JP6881431B2 - 管理システム及び情報提供方法 - Google Patents
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Description
店舗の装置の状態を示す稼動情報と、前記装置を識別する装置識別情報とを受信する受信手段と、
前記稼動情報及び前記装置識別情報に基づいて、キーワードを生成するキーワード生成手段と、
前記キーワードを前記店舗に関連付いた店舗用アドレスに送信する送信手段と、
を有するサーバが提供される。
店舗の装置の状態を示す稼動情報、及び、前記装置を識別する装置識別情報に基づき生成されたキーワードを受信するキーワード受信手段と、
前記キーワードを用いた検索を外部装置に要求する検索要求手段と、
前記検索の結果を前記外部装置から受信する検索結果受信手段と、
前記検索の結果を表示する表示手段と、
を有する店舗側装置が提供される。
サーバと、店舗側装置と、店舗の装置が所定の状態になった際の対処方法を記憶する記憶手段とを有する管理システムであって、
前記サーバは、
前記店舗の装置の状態を示す稼動情報と、前記店舗の装置を識別する装置識別情報とを受信する受信手段と、
前記稼動情報及び前記装置識別情報に基づいて、前記記憶手段を検索するためのキーワードを生成するキーワード生成手段と、
前記キーワードを前記店舗に関連付いた店舗用アドレスに送信する送信手段と、を有し、
前記店舗側装置は、
前記キーワードを用いた検索を外部装置に要求する検索要求手段と、
前記検索の結果を前記外部装置から受信する検索結果受信手段と、
前記検索の結果を複数表示する表示手段と、を有することを特徴とする管理システムが提供される。
サーバと、店舗側装置と、店舗の装置が所定の状態になった際の対処方法を記憶する記憶手段とを有する管理システムの前記サーバが、
前記店舗の装置の状態を示す稼動情報と、前記店舗の装置を識別する装置識別情報とを受信し、
前記稼動情報及び前記装置識別情報に基づいて、前記記憶手段を検索するためのキーワードを生成し、
前記キーワードを前記店舗に関連付いた店舗用アドレスに送信し、
前記店舗側装置が、
前記キーワードを用いた検索を外部装置に要求し、
前記検索の結果を前記外部装置から受信し、
前記検索の結果を複数表示する情報提供方法が提供される。
コンピュータが、
店舗の装置の状態を示す稼動情報、及び、前記装置を識別する装置識別情報に基づき生成されたキーワードを受信するキーワード受信工程と、
前記キーワードを用いた検索を外部装置に要求する検索要求工程と、
前記検索の結果を前記外部装置から受信する検索結果受信工程と、
前記検索の結果を表示する表示工程と、
を実行する情報提供方法が提供される。
コンピュータを、
店舗の装置の状態を示す稼動情報と、前記装置を識別する装置識別情報とを受信する受信手段、
前記稼動情報及び前記装置識別情報に基づいて、キーワードを生成するキーワード生成手段、
前記キーワードを前記店舗に関連付いた店舗用アドレスに送信する送信手段、
として機能させるプログラムが提供される。
コンピュータを、
店舗の装置の状態を示す稼動情報、及び、前記装置を識別する装置識別情報に基づき生成されたキーワードを受信するキーワード受信手段、
前記キーワードを用いた検索を外部装置に要求する検索要求手段、
前記検索の結果を前記外部装置から受信する検索結果受信手段、
前記検索の結果を表示する表示手段、
として機能させるプログラムが提供される。
図2に、本実施形態の管理システムの全体像を示す。図中線で繋がる各装置は、有線及び/又は無線で繋がり、情報の送受信が可能な状態となっている。
本実施形態の管理システムは、サーバ10の構成が第1の実施形態と異なる。その他の装置の構成は、第1の実施形態と同様である。
本実施形態の管理システムは、サーバ10の構成が第1及び第2の実施形態と異なる。その他の装置の構成は、第1及び第2の実施形態と同様である。
1. 店舗の装置の状態を示す稼動情報と、前記装置を識別する装置識別情報とを受信する受信手段と、
前記稼動情報及び前記装置識別情報に基づいてキーワードを生成するキーワード生成手段と、
前記キーワードを前記店舗に関連付いた店舗用アドレスに送信する送信手段と、
を有するサーバ。
2. 1に記載のサーバにおいて、
前記キーワード生成手段は、前記稼動情報及び前記装置識別情報に基づいて、前記装置が所定の状態になった際の対処方法を記憶する記憶手段を検索するための前記キーワードを生成するサーバ。
3. 1又は2に記載のサーバにおいて、
前記稼動情報で示される前記装置の状態が、予め定められた状態に該当するか判断する判断手段をさらに有し、
前記送信手段は、前記判断手段により予め定められた状態に該当すると判断された場合、前記装置識別情報に関連付いた保守業者用アドレスに通知情報を送信するサーバ。
4. 1から3のいずれかに記載のサーバにおいて、
各店舗の各装置の過去の稼働履歴に基づき、前記キーワードで検索される対処方法を実行する推奨時間帯を決定する決定手段をさらに有し、
前記送信手段は、前記推奨時間帯を前記店舗用アドレスに送信するサーバ。
5. 店舗の装置の状態を示す稼動情報、及び、前記装置を識別する装置識別情報に基づき生成されたキーワードを受信するキーワード受信手段と、
前記キーワードを用いた検索を外部装置に要求する検索要求手段と、
前記検索の結果を前記外部装置から受信する検索結果受信手段と、
前記検索の結果を表示する表示手段と、
を有する店舗側装置。
6. 5に記載の店舗側装置において、
前記キーワード受信手段は、前記装置が所定の状態になった際の対処方法を記憶する記憶手段を検索するための前記キーワードを受信し、
前記検索要求手段は、前記キーワードを用いた前記記憶手段の検索を前記外部装置に要求する店舗側装置。
7. 6に記載の店舗側装置において、
前記検索結果受信手段は、前記検索の結果として、前記キーワードでヒットした複数のファイルの見出しを一覧表示するとともに、前記見出しに各ファイルが記憶されている場所のアドレス情報を埋め込んだデータを受信する店舗側装置。
8. 1から4のいずれかに記載のサーバと、
店舗の装置が所定の状態になった際の対処方法を記憶する記憶手段と、
を有する管理システム。
9. コンピュータが、
店舗の装置の状態を示す稼動情報と、前記装置を識別する装置識別情報とを受信する受信工程と、
前記稼動情報及び前記装置識別情報に基づいて、キーワードを生成するキーワード生成工程と、
前記キーワードを前記店舗に関連付いた店舗用アドレスに送信する送信工程と、
を実行する情報提供方法。
9−2. 9に記載の情報提供方法において、
前記キーワード生成工程では、前記稼動情報及び前記装置識別情報に基づいて、前記装置が所定の状態になった際の対処方法を記憶する記憶手段を検索するための前記キーワードを生成する情報提供方法。
9−3. 9又は9−2に記載の情報提供方法において、
前記コンピュータが、前記稼動情報で示される前記装置の状態が、予め定められた状態に該当するか判断する判断工程をさらに実行し、
前記送信工程では、前記判断工程で予め定められた状態に該当すると判断された場合、前記装置識別情報に関連付いた保守業者用アドレスに通知情報を送信する情報提供方法。
9−4. 9から9−3のいずれかに記載の情報提供方法において、
前記コンピュータが、各店舗の各装置の過去の稼働履歴に基づき、前記キーワードで検索される対処方法を実行する推奨時間帯を決定する決定工程をさらに実行し、
前記送信工程では、前記推奨時間帯を前記店舗用アドレスに送信する情報提供方法。
10. コンピュータが、
店舗の装置の状態を示す稼動情報、及び、前記装置を識別する装置識別情報に基づき生成されたキーワードを受信するキーワード受信工程と、
前記キーワードを用いた検索を外部装置に要求する検索要求工程と、
前記検索の結果を前記外部装置から受信する検索結果受信工程と、
前記検索の結果を表示する表示工程と、
を実行する情報提供方法。
10−2. 10に記載の情報提供方法において、
前記キーワード受信工程では、前記装置が所定の状態になった際の対処方法を記憶する記憶手段を検索するための前記キーワードを受信し、
前記検索要求工程では、前記キーワードを用いた前記記憶手段の検索を前記外部装置に要求する情報提供方法。
10−3. 10−2に記載の情報提供方法において、
前記検索結果受信工程では、前記検索の結果として、前記キーワードでヒットした複数のファイルの見出しを一覧表示するとともに、前記見出しに各ファイルが記憶されている場所のアドレス情報を埋め込んだデータを受信する情報提供方法。
11. コンピュータを、
店舗の装置の状態を示す稼動情報と、前記装置を識別する装置識別情報とを受信する受信手段、
前記稼動情報及び前記装置識別情報に基づいて、キーワードを生成するキーワード生成手段、
前記キーワードを前記店舗に関連付いた店舗用アドレスに送信する送信手段、
として機能させるプログラム。
11−2. 11に記載のプログラムにおいて、
前記キーワード生成手段は、前記稼動情報及び前記装置識別情報に基づいて、前記装置が所定の状態になった際の対処方法を記憶する記憶手段を検索するための前記キーワードを生成するプログラム。
11−3. 11又は11−2に記載のプログラムにおいて、
前記コンピュータを、前記稼動情報で示される前記装置の状態が、予め定められた状態に該当するか判断する判断手段としてさらに機能させ、
前記送信手段は、前記判断手段により予め定められた状態に該当すると判断された場合、前記装置識別情報に関連付いた保守業者用アドレスに通知情報を送信するプログラム。
11−4. 11から11−3のいずれかに記載のプログラムにおいて、
前記コンピュータを、各店舗の各装置の過去の稼働履歴に基づき、前記キーワードで検索される対処方法を実行する推奨時間帯を決定する決定手段としてさらに機能させ、
前記送信手段は、前記推奨時間帯を前記店舗用アドレスに送信するプログラム。
12. コンピュータを、
店舗の装置の状態を示す稼動情報、及び、前記装置を識別する装置識別情報に基づき生成されたキーワードを受信するキーワード受信手段、
前記キーワードを用いた検索を外部装置に要求する検索要求手段、
前記検索の結果を前記外部装置から受信する検索結果受信手段、
前記検索の結果を表示する表示手段、
として機能させるプログラム。
12−2. 12に記載のプログラムにおいて、
前記キーワード受信手段は、前記装置が所定の状態になった際の対処方法を記憶する記憶手段を検索するための前記キーワードを受信し、
前記検索要求手段は、前記キーワードを用いた前記記憶手段の検索を前記外部装置に要求するプログラム。
12−3. 12−2に記載のプログラムにおいて、
前記検索結果受信手段は、前記検索の結果として、前記キーワードでヒットした複数のファイルの見出しを一覧表示するとともに、前記見出しに各ファイルが記憶されている場所のアドレス情報を埋め込んだデータを受信するプログラム。
Claims (5)
- サーバと、店舗側装置と、店舗の装置が所定の状態になった際の対処方法を記憶する記憶手段とを有する管理システムであって、
前記サーバは、
前記店舗の装置の状態を示す稼動情報と、前記店舗の装置を識別する装置識別情報とを受信する受信手段と、
前記稼動情報及び前記装置識別情報に基づいて、前記記憶手段を検索するためのキーワードを生成するキーワード生成手段と、
前記キーワードを前記店舗に関連付いた店舗用アドレスに送信する送信手段と、を有し、
前記店舗側装置は、
前記キーワードを用いた検索を外部装置に要求する検索要求手段と、
前記検索の結果を前記外部装置から受信する検索結果受信手段と、
前記検索の結果を複数表示する表示手段と、を有することを特徴とする管理システム。 - 請求項1に記載の管理システムにおいて、
前記サーバは、前記稼動情報で示される前記店舗の装置の状態が、予め定められた状態に該当するか判断する判断手段をさらに有し、
前記送信手段は、前記判断手段により予め定められた状態に該当すると判断された場合、前記装置識別情報に関連付いた保守業者用アドレスに通知情報を送信する管理システム。 - 請求項1又は2に記載の管理システムにおいて、
前記サーバは、各店舗の各装置の過去の稼働履歴に基づき、前記キーワードで検索される対処方法を実行する推奨時間帯を決定する決定手段をさらに有し、
前記送信手段は、前記推奨時間帯を前記店舗用アドレスに送信する管理システム。 - 請求項1から3のいずれか1項に記載の管理システムにおいて、
前記検索結果受信手段は、前記検索の結果として、前記キーワードでヒットした複数のファイルの見出しを一覧表示するとともに、前記見出しに各ファイルが記憶されている場所のアドレス情報を埋め込んだデータを受信する管理システム。 - サーバと、店舗側装置と、店舗の装置が所定の状態になった際の対処方法を記憶する記憶手段とを有する管理システムの前記サーバが、
前記店舗の装置の状態を示す稼動情報と、前記店舗の装置を識別する装置識別情報とを受信し、
前記稼動情報及び前記装置識別情報に基づいて、前記記憶手段を検索するためのキーワードを生成し、
前記キーワードを前記店舗に関連付いた店舗用アドレスに送信し、
前記店舗側装置が、
前記キーワードを用いた検索を外部装置に要求し、
前記検索の結果を前記外部装置から受信し、
前記検索の結果を複数表示する情報提供方法。
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