JP6863928B2 - 管理サーバ、運行管理システム及びプログラム - Google Patents
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Description
本実施形態では、最初に営業所(以下に説明する帰属営業所)からユーザにレンタカーが貸し渡された後、このレンタカーが帰属営業所とは異なる営業所(以下に説明する出発営業所)に返却されたとき、この返却時から所定期間が経過するまでに、レンタカーを帰属営業所に戻すことを前提としている。この前提において、本実施形態を説明する。このため、帰属営業所からユーザにレンタカーが貸し渡された後、帰属営業所にレンタカーが返却される場合については、説明を省略する。なお、上述した所定期間は、法令等を考慮して予め決めることができ、例えば15日とすることができる。
上述したレンタカーの運行を管理するための運行管理システムの構成について、図3から図6を用いて説明する。図3に示すように、運行管理システム1は、管理サーバ10と、営業所に設置された営業所端末20と、ユーザUが携帯するユーザ端末30とによって構成されている。管理サーバ10及び営業所端末20は、ネットワークを介して互いにデータを送受信することができる。また、管理サーバ10及びユーザ端末30は、ネットワークを介して互いにデータを送受信することができる。
運行管理システム1によるレンタカーの予約処理について、図7に示すフローチャートを用いて説明する。この予約処理は、帰属営業所に戻さなければならないレンタカーを予約するための処理であり、運行管理システム1によって実行される。
本実施形態の運行管理システム1では、ユーザUがレンタカーを利用する区間の情報(以下、区間情報という)を管理サーバ10に予め登録しておくことができる。そして、管理サーバ10のメモリ13に記憶された返戻情報に、登録された区間情報が含まれているとき、レンタカーの予約が可能であることを推奨する情報(以下、リコメンド情報という)をユーザUに通知することができる。この処理について、図13に示すフローチャートを用いて説明する。図13において、図7で説明した処理と同じ処理については、同一の符号を用いている。
ユーザUが上述した運行管理システム1を利用しやすくするために、ユーザ登録を行うことができる。ユーザ登録を行うことにより、レンタカーの貸し渡しや返却の手続きをスムーズに行うことができる。ここでのユーザ登録は、ユーザUを特定できる情報を事前に登録しておくものであり、公知の手段を適宜採用することができる。以下、ユーザ登録の一例について説明する。
上述したように、レンタカーが出発営業所に返却されたときには、出発営業所の営業所端末20において、返戻情報の一部である利用開始日時が入力される。ここで、レンタカーが予約されないとき、利用開始日時からの経過時間に応じて、レンタカーの利用料金を下げることができる。これにより、予約されていないレンタカーについて、予約率を向上させることができる。
図7に示すフローチャートでは、営業所端末20において、返戻情報(返却可能営業所)が入力されると、返却可能営業所が固定されたままとなるが、返却可能営業所を変更することもできる。例えば、上述したように利用開始日時からの経過時間に応じて、返却可能営業所を変更することができる。
13:メモリ、20:営業所端末、21:通信部、22:処理部、23:ディスプレイ、
24:入力部、25:メモリ、30:ユーザ端末、31:通信部、32:処理部、
33:ディスプレイ、34:入力部、35:メモリ
Claims (7)
- ユーザにレンタカーを貸し渡して出発させる出発営業所から、レンタカーが帰属する帰属営業所にレンタカーを戻すための運行管理を行う管理サーバであって、
ユーザが携帯するユーザ端末及び営業所に設置された営業所端末のそれぞれと通信可能な通信部と、
前記出発営業所の前記営業所端末から受信した、レンタカーを前記帰属営業所に戻すための返戻情報を蓄積するメモリと、
前記ユーザ端末から受信したレンタカーの利用に関する検索情報と、前記メモリに蓄積された前記返戻情報とを照合し、前記通信部を介して前記ユーザ端末に照合結果を送信させる処理部と、を有し、
前記返戻情報では、レンタカーを返却可能な営業所である返却可能営業所として、前記出発営業所から前記帰属営業所にレンタカーを戻すことができるルート上に存在する営業所が設定され、
前記返戻情報は、前記出発営業所からレンタカーを貸し渡すことができる利用開始日時と、レンタカーの利用に伴う利用料金とを含んでおり、
前記処理部は、前記利用開始日時からの経過時間及び前記利用料金の対応関係に基づいて、前記経過時間に応じた前記利用料金を設定し、
前記経過時間及び前記利用料金の対応関係では、前記経過時間が長いほど前記利用料金が低下することを特徴とする管理サーバ。 - 前記返戻情報は、複数の前記返却可能営業所を含むことを特徴とする請求項1に記載の管理サーバ。
- ユーザにレンタカーを貸し渡して出発させる出発営業所から、レンタカーが帰属する帰属営業所にレンタカーを戻すための運行管理を行う管理サーバであって、
ユーザが携帯するユーザ端末及び営業所に設置された営業所端末のそれぞれと通信可能な通信部と、
前記出発営業所の前記営業所端末から受信した、レンタカーを前記帰属営業所に戻すための返戻情報を蓄積するメモリと、
前記ユーザ端末から受信したレンタカーの利用に関する検索情報と、前記メモリに蓄積された前記返戻情報とを照合し、前記通信部を介して前記ユーザ端末に照合結果を送信させる処理部と、を有し、
前記返戻情報では、レンタカーを返却可能な営業所である返却可能営業所として、前記出発営業所から前記帰属営業所にレンタカーを戻すことができるルート上に存在する営業所が設定され、
前記返戻情報は、前記出発営業所からレンタカーを貸し渡すことができる利用開始日時と、前記返却可能営業所の数とを含んでおり、
前記処理部は、前記利用開始日時からの経過時間及び前記返却可能営業所の数の対応関係に基づいて、前記経過時間に応じた前記返却可能営業所の数を設定し、
前記経過時間及び前記返却可能営業所の数の対応関係では、前記経過時間が長いほど返却可能営業所の数が増加することを特徴とする管理サーバ。 - 前記ユーザ端末は、前記管理サーバに対して、レンタカーの利用区間に関する区間情報を送信可能であり、
前記処理部は、前記ユーザ端末から受信した前記区間情報と、前記メモリに蓄積された返戻情報とを照合し、前記区間情報に前記出発営業所及び前記返却可能営業所が含まれるとき、レンタカーの利用を推奨するリコメンド情報を前記ユーザ端末に送信することを特徴とする請求項1から3のいずれか1つに記載の管理サーバ。 - 前記返戻情報は、前記利用開始日時と、レンタカーの利用に伴う利用料金とを含んでおり、
前記処理部は、前記利用開始日時からの経過時間及び前記利用料金の対応関係に基づいて、前記経過時間に応じた前記利用料金を設定し、
前記経過時間及び前記利用料金の対応関係では、前記経過時間が長いほど前記利用料金が低下することを特徴とする請求項3に記載の管理サーバ。 - ユーザにレンタカーを貸し渡して出発させる出発営業所から、レンタカーが帰属する帰属営業所にレンタカーを戻すための運行管理を行うコンピュータによって実行されるプログラムであって、
ユーザが携帯するユーザ端末及び営業所に設置された営業所端末のそれぞれと通信する機能と、
前記出発営業所の前記営業所端末から受信した、レンタカーを前記帰属営業所に戻すための返戻情報であって、レンタカーを返却可能な営業所である返却可能営業所として、前記出発営業所から前記帰属営業所にレンタカーを戻すことができるルート上に存在する営業所が設定され、前記出発営業所からレンタカーを貸し渡すことができる利用開始日時と、レンタカーの利用に伴う利用料金とを含む返戻情報をメモリに蓄積させる機能と、
前記利用開始日時からの経過時間及び前記利用料金の対応関係に基づいて、前記経過時間に応じた前記利用料金を設定し、かつ前記経過時間が長いほど前記利用料金を低下させる機能と、
前記ユーザ端末から受信したレンタカーの利用に関する検索情報と、前記メモリに蓄積された前記返戻情報とを照合し、前記ユーザ端末に照合結果を送信させる機能と、を前記コンピュータに実現させることを特徴とするプログラム。 - ユーザにレンタカーを貸し渡して出発させる出発営業所から、レンタカーが帰属する帰属営業所にレンタカーを戻すための運行管理を行うコンピュータによって実行されるプログラムであって、
ユーザが携帯するユーザ端末及び営業所に設置された営業所端末のそれぞれと通信する機能と、
前記出発営業所の前記営業所端末から受信した、レンタカーを前記帰属営業所に戻すための返戻情報であって、レンタカーを返却可能な営業所である返却可能営業所として、前記出発営業所から前記帰属営業所にレンタカーを戻すことができるルート上に存在する営業所が設定され、前記出発営業所からレンタカーを貸し渡すことができる利用開始日時と、前記返却可能営業所の数とを含む返戻情報をメモリに蓄積させる機能と、
前記利用開始日時からの経過時間及び前記返却可能営業所の数の対応関係に基づいて、前記経過時間に応じた前記返却可能営業所の数を設定し、かつ前記経過時間が長いほど前記返却可能営業所の数を増加させる機能と、
前記ユーザ端末から受信したレンタカーの利用に関する検索情報と、前記メモリに蓄積された前記返戻情報とを照合し、前記ユーザ端末に照合結果を送信させる機能と、を前記コンピュータに実現させることを特徴とするプログラム。
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