JP7409213B2 - 情報処理装置、情報処理方法、及び、プログラム - Google Patents

情報処理装置、情報処理方法、及び、プログラム Download PDF

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Description

本開示は、情報処理装置、情報処理方法、及び、プログラムに関する。
企業が従業員に社用車を貸与して個人利用を許容し、企業と従業員間でカーシェアするための企業－従業員間カーシェアシステムが開示されている（例えば、特許文献１）。
特開２０１９－０６１５７５号公報
本開示は、社用車の稼働率を向上可能な情報処理装置、情報処理方法、及び、プログラムを提供することを課題とする。
本開示の態様の一つは、
所定の組織に関連付く第１の車両について、前記所定の組織へ所属していないユーザを含む複数のユーザのうちの第１のユーザの端末から、前記所定の組織における業務以外での使用についての要求を受信することと、
前記要求に対して、前記第１の車両の業務以外での使用のスケジュールを登録することと、
を実行する制御部、
を備える情報処理装置である。
本開示の他の態様の一つは、
所定の組織に関連付く第１の車両について、前記所定の組織へ所属していないユーザを含む複数のユーザのうちの第１のユーザの端末から、前記所定の組織における業務以外での利用についての要求を受信することと、
前記要求に対して、前記第１の車両の業務以外での使用のスケジュールを登録することと、
を含む情報処理方法である。
本開示の他の態様の一つは、
コンピュータに、
所定の装置へ、所定の組織に関連付く第１の車両について、前記所定の組織へ所属していないユーザを含む複数のユーザのうちの第１のユーザからの、前記所定の組織における業務以外での使用についての要求を送信することと、
前記所定の装置から、前記要求に対して、前記第１の車両の業務以外での使用のスケジュールを受信することと、
を実行させるためのプログラムである。
本開示によれば、社用車の稼働率を向上させることができる。
図１は、第１実施形態に係る社用車レンタルシステムのシステム構成の一例を示す図である。 図２は、センタサーバ、社用車、及び、ユーザ端末のハードウェア構成の一例である。 図３は、センタサーバ及びユーザ端末の機能構成の一例を示す図である。 図４は、車両情報データベースのデータ構造の一例である。 図５は、ユーザ情報データベースのデータ構造の一例である。 図６は、スケジュール情報データベースのデータ構造の一例である。 図７は、ユーザ端末に表示されるレンタル依頼画面の一例である。 図８は、ユーザ端末の検索条件入力処理のフローチャートの一例である。 図９は、センタサーバの予約制御処理のフローチャートの一例である。 図１０は、センタサーバの鍵情報管理処理のフローチャートの一例である。
本開示の態様の一つは、制御部を備える情報処理装置である。情報処理装置は、例えば、サーバである。ただし、これに限定されない。制御部は、所定の組織に関連付く第１の車両について、所定の組織へ所属していないユーザを含む複数のユーザのうちの第１のユーザの端末から、当該所定の組織における業務以外での使用についての要求を受信し、当該要求に対して、第１の車両の業務以外での使用のスケジュールを登録する。制御部は、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）などのプロセッサである。
所定の組織は、例えば、企業、官公庁、又は、地方自治体等である。所定の組織に関連付く第１の車両は、例えば、所定の組織が所有する車両、及び、所定の組織が他の組織からリースしている車両等である。所定の組織に関連付く第１の車両は、例えば、社用車、公用車、又は、営業車と呼ばれる車両である。業務以外での第１の車両の使用には、車両の個人的な使用のほか、組織の拠点間の単なる移動（車両の配置換え）など、組織の活動の一環ではあるが、車両の本来的な使用目的に則った使用と異なる、予備的又は準備的な使用も含む。
本開示の態様の一つでは、所定の組織に関連付く第１の車両を、ユーザの当該組織への所属の有無に関わらず広く、業務以外での使用で貸し出すことによって、第１の車両の稼働率を向上させることができる。例えば、業務以外での使用時には、ユーザからレンタル料金を徴収することによって、第１の車両に係る費用を充填することができる。第１の車両に係る費用は、例えば、駐車費、燃料費、リース費、又は、メンテナンス費等である。
本開示の態様の一つでは、制御部は、第１のユーザの端末へ、第１の車両の解錠及び始動に用いられる鍵情報を送信することをさらに実行するようにしてもよい。例えば、第１の車両には、鍵情報によって第１のユーザの端末を認証し、ドアの解錠及びエンジン又はモーターの始動を可能にする装置が備えられている。第１のユーザの端末へ、第１の車両の鍵情報を送信することによって、第１のユーザの端末は、所定の近距離無線通信によって、鍵情報を認証要求とともに第１の車両へ送信し、認証が成功することによって、第１の車両を使用可能となる。
また、この場合に、制御部は、第１の車両の業務以外での使用のスケジュールが終了した場合に、第１のユーザの端末へ送信された鍵情報を無効化することをさらに実行するようにしてもよい。これによって、第１の車両がスケジュール以外で使用されたり、盗まれたりすることを抑制できる。
本開示の態様の一つでは、制御部は、所定の組織における業務以外での使用についての
要求とともに、第１のユーザが希望する、出発地点、返却地点、及び、レンタル期間に関する条件情報を受信するようにしてもよい。例えば、出発地点及び返却地点の少なくともいずれかは、所定の組織に関連付く場所であってもよい。所定の組織に関連付く場所は、例えば、企業の社屋、店舗、又は、社屋又は店舗の駐車場である。ただし、所定の組織に関連付く場所は、これらに限定されない。また、出発地点と返却地点とは、異なる地点であってもよいし、同じ地点であってもよい。
また、レンタル期間の設定可能期間は、業務での使用における設定可能期間よりも短い第１の期間内に制限されてもよい。例えば、第１の期間は、当日中、今日および明日中、等である。これによって、所定の組織に関連付く第１の車両の使用は、業務での使用が優先されることになり、第１の車両の業務以外での使用によって業務に支障をきたすことを抑制することができる。
本開示の態様の一つは、プログラムである。プログラムは、コンピュータに、所定の装置へ、所定の組織に関連付く第１の車両について、所定の組織へ所属していないユーザを含む複数のユーザのうちの第１のユーザからの、当該所定の組織における業務以外での使用についての要求を送信し、所定の装置から、当該要求に対して、第１の車両の業務以外での使用のスケジュールを受信することを実行させるためのプログラムである。当該プログラムは、例えば、ユーザの端末にインストールされるアプリケーションプログラムである。要求の送信先である所定の装置は、例えば、サーバである。本開示の態様の一つによれば、所定の組織に関連付く第１の車両を、ユーザの当該組織への所属の有無に関係なく、業務以外で使用することができる。
以下、図面に基づいて、本開示の実施の形態を説明する。以下の実施形態の構成は例示であり、本開示は実施形態の構成に限定されない。
＜第１実施形態＞
図１は、第１実施形態に係る社用車レンタルシステム１００のシステム構成の一例を示す図である。社用車レンタルシステム１００は、１の企業について、従業員及び一般のユーザに、社用車を業務以外での使用で貸し出すシステムである。社用車とは、例えば、所定の企業が所有又はリースする車両である。一般のユーザとは、例えば、当該社用車に関連付く企業に所属していないユーザである。なお、社用車レンタルシステム１００を採用可能な組織は、企業に限定されず、官公庁、又は、地方自治体等の組織であってもよい。
社用車レンタルシステム１００は、センタサーバ１、社用車２、及び、ユーザ端末３を含む。図１では、便宜上、社用車２とユーザ端末３とは、それぞれ、１台ずつ示されているが、実際には複数含まれる。社用車２には、社用車２のドアの施解錠及びエンジン始動を制御する車両制御装置２０が搭載されている。ユーザ端末３は、社用車レンタルシステム１００を採用する企業の従業員又は一般ユーザの端末であり、社用車レンタルシステム１００によるサービスを享受するためのクライアントアプリケーションプログラムがインストールされている。センタサーバ１は、「情報処理装置」の一例である。社用車２は、「第１の車両」の一例である。ユーザ端末３のユーザは、「第１のユーザ」の一例である。ユーザ端末３は、「第１のユーザの端末」の一例である。
センタサーバ１、車両制御装置２０、及び、ユーザ端末３は、インターネット等の公衆回線網であるネットワークＮ１に接続している。車両制御装置２０及びユーザ端末３は、それぞれ、センタサーバ１と通信可能である。車両制御装置２０とユーザ端末３とは、近距離無線通信ネットワークＮ２を通じて通信可能である。
ユーザは、ユーザ端末３から、クライアントアプリケーションプログラムを通じて、セ
ンタサーバ１へ、社用車のレンタル要求を送信する。レンタル要求とともに、ユーザ識別情報、使用目的、及び、レンタル期間、出発地点、及び、返却地点を含む検索条件も送信される。使用目的には、例えば、業務と私用とがある。使用目的が私用である場合の社用車２のレンタル要求は、「所定の組織における業務以外での使用についての要求」の一例である。また、一般ユーザからの社用車２のレンタル要求も、「所定の組織における業務以外での使用についての要求」の一例である。
センタサーバ１は、ユーザ端末３からレンタル要求を受信すると、検索条件に合致する社用車２を抽出し、抽出した社用車２に関する情報をユーザ端末３へ送信する。ユーザ端末３では、検索条件に合致する社用車２に関する情報を表示し、ユーザ操作によって選択された社用車２について予約要求をセンタサーバ１へ送信する。センタサーバ１は、ユーザ端末３からの予約要求を受信し、選択された社用車２についてスケジュールを登録し、予約を成立させる。
社用車２のレンタル期間の開始時刻から所定時間前の時間になると、センタサーバ１は、社用車２についての鍵情報を生成し、ユーザ端末３と社用車２へ送信する。ユーザは、ユーザ端末３から近距離無線通信ネットワークＮ２を通じて車両制御装置２０へ鍵情報を送信し、車両制御装置２０によって認証されると、社用車２のドアの解錠及びエンジン始動が可能となる。
第１実施形態によれば、社用車２を業務以外での使用に貸し出すことによって、業務で使用されていない時間でも社用車２が用いられ、社用車２の稼働率を向上させることができる。また、業務以外での使用の場合には、レンタル料金を徴収することで、社用車２に係る維持費等を補填することができる。
なお、第１実施形態では、使用目的が私用の場合には、レンタル期間が限定される。これは、社用車２の業務での使用を業務以外での使用よりも優先させるためである。例えば、使用目的が私用の場合には、当日において予約可能である。一方、使用目的が業務の場合には、例えば、１カ月前から予約可能である。これによって、私用のためのレンタルによって社用車２を業務で使用できないような場合が発生することを抑制する。
図２は、センタサーバ１、社用車２、及び、ユーザ端末３のハードウェア構成の一例である。センタサーバ１は、ハードウェア構成として、ＣＰＵ １０１、メモリ１０２、外部記憶装置１０３、及び、通信部１０４を備える。メモリ１０２および外部記憶装置１０３は、コンピュータで読み取り可能な記録媒体である。センタサーバ１は、「情報処理装置」及び「所定の装置」の一例である。
外部記憶装置１０３は、様々なプログラムや、各プログラムの実行に際してＣＰＵ １０１が使用するデータを格納する。外部記憶装置１０３は、例えば、ＥＰＲＯＭ（Erasable Programmable ROM）やハードディスクドライブ（Hard Disk Drive）である。外部記憶装置１０３に保持されるプログラムには、例えば、オペレーティングシステム（ＯＳ）、社用車レンタルシステム１００の制御プログラム、及び、その他様々なアプリケーションプログラムを保持する。
メモリ１０２は、ＣＰＵ １０１に、外部記憶装置１０３に格納されているプログラムをロードする記憶領域および作業領域を提供したり、バッファとして用いられたりする記憶装置である。メモリ１０２は、例えば、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ（Random
Access Memory）のような半導体メモリを含む。
ＣＰＵ １０１は、外部記憶装置１０３に保持されたＯＳや様々なアプリケーションプ
ログラムをメモリ１０２にロードして実行することによって、様々な処理を実行する。ＣＰＵ １０１は、１つに限られず、複数備えられてもよい。ＣＰＵ １０１は、「制御部」の一例である。
通信部１０４は、例えば、ＬＡＮ（Local Area Network）や専用線等の有線のネットワークカードであり、当該ＬＡＮ等のアクセスネットワークを通じてインターネット等の公衆回線網に接続する。
ユーザ端末３は、例えば、スマートフォン、タブレット端末、ウェアラブル端末、又はノート型のＰＣ（Personal Computer）である。ユーザ端末３は、ハードウェア構成とし
て、例えば、ＣＰＵ ３０１、メモリ３０２、外部記憶装置３０３、通信部３０４、及び、近距離無線通信部３０５を備える。ＣＰＵ ３０１、メモリ３０２、及び外部記憶装置３０３は、ＣＰＵ １０１、メモリ１０２、及び、外部記憶装置１０３と同様である。ユーザ端末３の外部記憶装置３０３には、例えば、ＯＳ、社用車レンタルシステム１００のクライアントアプリケーションプログラム、及び、その他様々なアプリケーションプログラムが格納されている。
通信部３０４は、ネットワークとの情報の入出力を行うインタフェースである。通信部３０４は、無線のネットワークと接続するインタフェースである。通信部３０４は、例えば、５Ｇ（5th Generation）、ＬＴＥ（Long Term Evolution）、及び、３Ｇ（3rd Generation）等の移動体通信方式、または、ＷｉＦｉ等の無線通信規格に基づく通信を行う。
近距離無線通信部３０５は、所定の近距離無線通信方式による、いわゆる、近距離における無線通信を行う。近距離は、例えば、車室内と車室外で通信が行える程度の距離である。近距離無線通信部３０５は、例えば、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）ＬｏｗＥｎｅｒｇｙ規格、ＮＦＣ（Near Field Communication）、ＵＷＢ（Ultra Wideband）、又は、ＷｉＦｉ（登録商標）等の通信規格を利用する。第１実施形態では、近距離無線通信部３０５を通じて、社用車２へ鍵情報が送信される。
なお、ユーザ端末３は、上記のハードウェア構成に加えて、ディスプレイ又はタッチパネルディスプレイ、キーボード等の入力装置、スピーカ等の音声出力装置、及び、マイクロフォン等の音声入力装置を備えている。
社用車２は、車両制御装置２０及びデータ通信装置２３を備える。データ通信装置２３は、センタサーバ１との通信を行う装置である。データ通信装置２３は、例えば、ＣＰＵ、メモリ、外部記憶装置、及び、通信部を備える。データ通信装置２３の通信部は、例えば、５Ｇ、ＬＴＥ、及び、３Ｇ等の移動体通信方式、または、ＷｉＦｉ等の無線通信規格に基づく通信を行う。
車両制御装置２０は、キーユニット２１と制御装置２２とを備える。キーユニット２１は、社用車２の車室内の所定の位置（例えばグローブボックス内）に配置された装置である。キーユニット２１は、ユーザ端末３を認証する機能と、この認証結果に基づいて、制御装置２２に所定の電波によって指令信号を送信する機能を有している。キーユニット２１は、ユーザ端末３と、ユーザ端末３と同一の近距離無線通信規格に基づく近距離無線通信を行う。キーユニット２１は、ユーザ端末３から鍵情報とともに認証要求を近距離無線通信によって受信し、予め保持している鍵情報と比較し、一致することで当該ユーザ端末３を認証する。鍵情報とともに制御指令も受信される。ユーザ端末３を認証すると、キーユニット２１は、ユーザ端末３からの制御指令に基づく指令信号を制御装置２２へ送信する。ユーザ端末３からの制御指令には、例えば、ドアの解錠又は施錠、及び、エンジンの始動等がある。
制御装置２２は、社用車２において、キーユニット２１との間で所定の電波を送受信することで社用車２のドアの施錠及び解錠、及び、エンジンの始動等を実行する。なお、社用車２は、電気自動車であってもよく、その場合には、制御装置２２は、駆動源である電気モーターの始動の制御を行う。
なお、センタサーバ１、社用車２、及び、ユーザ端末３のハードウェア構成は、図２に示されるものに限定されない。
図３は、センタサーバ１及びユーザ端末３の機能構成の一例を示す図である。センタサーバ１は、機能構成として、制御部１１、鍵情報生成部１２、社用車情報データベース（ＤＢ）１３、ユーザ情報ＤＢ １４、及び、スケジュール情報ＤＢ １５を備える。これらの機能構成要素は、例えば、センタサーバ１のＣＰＵ １０１が社用車レンタルシステム１００の制御プログラムを実行することによって達成される。
制御部１１は、社用車２のレンタルの制御を行う。具体的には、制御部１１は、ユーザ端末３から社用車のレンタル要求を受信する。ユーザ端末３からは、レンタル要求とともに、ユーザ識別情報、使用目的（ユーザが従業員である場合）、及び検索条件も受信される。検索条件には、例えば、レンタル期間、出発地点、及び、返却地点が含まれる。使用目的には、例えば、業務と私用とがある。
制御部１１は、レンタル要求を受信すると、後述の車両情報ＤＢ １３及びスケジュール情報ＤＢ １５を参照して、検索条件を満たす社用車２を抽出する。検索条件を満たす社用車２は、例えば、検索条件に含まれるレンタル期間中にスケジュールが設定されておらず、且つ、検索条件に含まれるレンタル期間の開始時点で検索条件に含まれる出発地点に位置する車両である。制御部１１は、検索条件を満たす社用車２に関する情報を、レンタル要求の送信元のユーザ端末３へ送信する。ユーザ端末３へ送信される社用車２に関する情報は、例えば、車両のボディタイプ、及び、装備されているオプションに関する情報である。
制御部１１は、ユーザ端末３から、予約要求を受信する。予約要求とともに、予約対象の社用車２を示す情報、レンタル期間、出発地点、及び、返却地点を含むレンタル情報も受信される。なお、ユーザが従業員である場合には、使用目的として、業務又は私用を示す情報も予約要求とともに受信される。制御部１１は、受信したレンタル情報をスケジュールＤＢ １５に登録し、これによって、社用車２のレンタル予約が成立する。その後、制御部１１は、ユーザ端末３へ、社用車２のレンタル予約の成立を通知する。ユーザ端末３へは、予約の成立の通知とともに、予約が成立したスケジュールに関する情報も送信される。予約が成立したスケジュールに関する情報には、例えば、レンタル期間、出発地点、返却地点、及び、レンタル対象の社用車２に関する情報が含まれる。レンタル対象の社用車２に関する情報には、例えば、ナンバープレートに記載されている情報、及び、車両のボディタイプ等の情報が含まれる。
次に、制御部１１は、社用車２のレンタルに関して、社用車２の鍵情報の管理を行う。具体的には、制御部１１は、社用車２のレンタル開始時刻から所定時間前の時刻になると、鍵情報を生成し、ユーザ端末３と社用車２とに送信する。ユーザ端末３への鍵情報の通知は、採用される社用車２の施解錠システムの方式によるが、プッシュ配信、電子メール、又は、ショートメッセージサービス（ＳＭＳ）によって行われる。社用車２への鍵情報の送信は、データ通信装置２３宛てで行われる。
また、制御部１１は、社用車２のレンタルが終了した場合に、レンタル開始前に配布し
た社用車２の鍵情報を無効化する。社用車２のレンタルの終了は、例えば、レンタル期間の終了、又は、ユーザ端末３からのレンタル終了の通知の受信によって検出される。社用車２の鍵情報の無効化は、例えば、社用車２の鍵情報を新たに生成し、社用車２へ通知することで社用車２が保持する鍵情報を更新させること、社用車２へ鍵情報の無効化を通知して鍵情報の使用を停止又は削除させること、等によって行われる。また、社用車２の鍵情報の無効化の処理の一つとして、ユーザ端末３へ鍵情報の使用の停止又は削除を指示してもよい。
鍵情報生成部１２は、制御部１１からの指示にしたがって、社用車２の鍵情報を生成する。鍵情報は、例えば、アルファベットと数字との組み合わせで作成された文字列である。ただし、鍵情報は文字列に限定されない。鍵情報の生成方法は特定の方法に限定されない、鍵情報生成部１２は、生成した鍵情報を制御部１１へ出力する。
車両情報ＤＢ １３、ユーザ情報ＤＢ １４、及び、スケジュール情報ＤＢ １５は、センタサーバ１の外部記憶装置１０３の所定の領域に作成される。車両情報ＤＢ １３は、社用車２に関する情報を格納する。ユーザ情報ＤＢ １４は、社用車レンタルシステム１００に登録するユーザに関する情報を格納する。スケジュール情報ＤＢ １５は、社用車２のレンタルのスケジュールに関する情報を格納する。これらのデータベースに格納される情報の詳細については後述される。
次に、ユーザ端末３は、機能構成として、制御部３１と鍵情報保持部３２とを含む。これらの機能構成要素は、ユーザ端末３のＣＰＵ ３０１が社用車レンタルシステム１００のクライアントアプリケーションプログラムを実行することによって達成される機能である。
制御部３１は、ユーザ端末３のディスプレイにレンタル依頼画面を表示し、レンタル依頼画面を通じて、レンタル要求、及び、検索条件の入力を受け付ける。レンタル依頼画面は、検索条件を設定する画面である。例えば、クライアントアプリケーションプログラムの初回実行時にユーザ登録が行われる。この際に、ユーザ識別情報がセンタサーバ１によって付与され、ユーザ端末３にも記憶される。また、ユーザ登録時には、ユーザ情報として、ユーザ種別、氏名、住所、及び性別等もユーザによって設定され、クライアントアプリケーションへ保存されるとともに、センタサーバ１へも送信される。ユーザ種別には、例えば、従業員と一般とがある。２回目以降の実行の際には、例えば、レンタル依頼画面がトップ画面として表示される。ユーザ識別情報及びユーザ種別等は、ユーザ端末３の外部記憶装置３０３の所定の記憶領域に記憶される。
制御部３１は、ユーザ種別が一般である場合には、レンタル依頼画面におけるレンタル期間の設定可能範囲を所定の期間内に限定する。例えば、制御部３１は、一般ユーザの場合には、当日中にレンタル期間を限定する。なお、ユーザのユーザ種別が従業員である場合には、制御部３１は、使用目的に応じてレンタル期間の設定可能範囲を変更する。使用目的が業務である場合には、制御部３１は、レンタル期間の設定可能範囲に制限を設けない。使用目的が私用である場合には、制御部３１は、レンタル期間の設定可能範囲を所定の期間内に制限する。
制御部３１は、レンタル依頼画面を通じて入力されたレンタル要求と検索条件とをセンタサーバ１へ送信する。なお、レンタル要求とともに、ユーザ識別情報も送信される。
レンタル要求の応答として、制御部３１は、センタサーバ１から検索条件に合致する社用車２に関する情報を受信する。制御部３１は、社用車２に関する情報をディスプレイに表示する。制御部３１は、車両の選択と予約要求とのユーザ操作が入力されると、予約要
求、及び、レンタル情報をセンタサーバ１へ送信する。レンタル情報には、例えば、予約対象の社用車２を示す情報、レンタル期間、出発地点、及び、返却地点を示す情報が含まれる。なお、ユーザが従業員である場合には、使用目的として、業務又は私用を示す情報もレンタル情報に含まれる。
制御部３１は、予約要求に対する応答をセンタサーバ１から受信した場合には、当該応答内容をディスプレイに表示する。予約要求に対する応答には、例えば、予約成立、又は、予約不成立がある。予約成立の場合には、センタサーバ１から予約が成立したスケジュールに関する情報も受信される。
制御部３１は、センタサーバ１からレンタルの予約が成立している社用車２の鍵情報を受信する。制御部３１は、鍵情報を鍵情報保持部３２に格納する。また、制御部３１は、社用車２のレンタルのスケジュール期間中、社用車２の操作画面へのアクセスを許可する。社用車２の操作画面上において、例えば、社用車２に対する解錠又は施錠、又は、エンジン起動等の指示が入力された場合には、制御部３１は、近距離無線通信部３０５を通じて、近距離無線通信によって鍵情報を発信する。例えば、社用車２の操作画面が閉じられると、鍵情報の発信は停止される。
なお、図３に示されるセンタサーバ１及びユーザ端末３の機能構成は、一例であって、図３に示されるものに限定されない。
図４は、車両情報ＤＢ １３のデータ構造の一例である。車両情報ＤＢ １３のレコードには、車両ＩＤ、ボディタイプ、オプション、及び、スケジュールＩＤのフィールドが含まれている。車両ＩＤのフィールドには、社用車２の識別情報が格納されている。ボディタイプのフィールドには、社用車２のボディタイプを示す情報が格納されている。社用車２のボディタイプには、例えば、セダン、及び、ワゴン等がある。オプションのフィールドには、社用車２に装備されているオプションを示す情報が格納されている。
スケジュールＩＤのフィールドには、社用車２に設定されている未実行のスケジュールの識別情報が格納されている。車両ＩＤ、ボディタイプ、及び、オプションのフィールドの値は予め設定されている。スケジュールＩＤのフィールドの値は、社用車２にスケジュールが設定された場合、及び、社用車２のスケジュールが完了した場合、等に制御部１１によって更新される。なお、車両情報ＤＢ １３のデータ構造は、図４に示されるものに限定されない。
図５は、ユーザ情報ＤＢ １４のデータ構造の一例である。ユーザ情報ＤＢ １４のレコードには、ユーザＩＤ、ユーザ種別、氏名、住所、及び、連絡先のフィールドが含まれている。ユーザＩＤのフィールドには、ユーザ識別情報が格納されている。ユーザ種別のフィールドには、ユーザ種別を示す情報が格納されている。ユーザ種別には、例えば、従業員と一般とがある。氏名のフィールドには、ユーザの氏名が格納される。住所のフィールドには、ユーザの住所が格納される。連絡先のフィールドには、例えば、ユーザの電話番号、電子メールアドレス、又は、プッシュ配信用のアドレス等の情報が格納される。
ユーザ情報ＤＢ １４のレコードは、ユーザ端末３を通じてユーザ登録が行われた場合に、制御部１１によって登録される。なお、ユーザ情報ＤＢ １４のデータ構造は図５に示されるものに限定されない。
図６は、スケジュール情報ＤＢ １５のデータ構造の一例である。スケジュール情報ＤＢ １５のレコードには、スケジュールＩＤ、車両ＩＤ、ユーザＩＤ、使用目的、出発地点、開始予定日時、返却地点、終了予定日時、及び、鍵情報のフィールドが含まれている
。
スケジュールＩＤのフィールドには、スケジュールの識別情報が格納されている。車両ＩＤのフィールドには、当該スケジュールが割り当てられている社用車２の識別情報が格納されている。ユーザＩＤのフィールドには、当該スケジュールを予約したユーザのユーザ識別情報が格納されている。
使用目的のフィールドには、使用目的の種類を示す情報が格納されている。使用目的には、例えば、業務と私用とがある。使用目的のフィールドには、例えば、ユーザＩＤのフィールドが示すユーザが従業員である場合に値が格納される。ユーザＩＤのフィールドが示すユーザが一般ユーザである場合には、使用目的のフィールドは、空又はＮｕｌｌが格納される。
出発地点又は返却地点のフィールドには、それぞれ、出発地点又は返却地点を示す情報が格納される。出発地点又は返却地点とし、例えば、社用車レンタルシステム１００を採用している企業の拠点、及び、社用車レンタルシステム１００を採用している企業の拠点以外の駐車場がある。社用車レンタルシステム１００を採用している企業の拠点には、例えば、本社、支社、店舗、及び、営業所等がある。出発地点又は返却地点を示す情報は、例えば、コードである。
開始予定日時又は終了予定日時のフィールドには、それぞれ、レンタル期間の開始予定日時又は終了予定日時を示す情報が格納される。鍵情報のフィールドには、当該スケジュールにおいて発行された鍵情報が格納される。
スケジュール情報ＤＢ １５のレコードは、例えば、社用車２のレンタルの予約要求が受信された場合に、制御部１１によって作成される。スケジュールＩＤのフィールドのスケジュールの識別情報は、制御部１１によって付与される。車両ＩＤのフィールドの社用車２の識別情報は、ユーザによって選択された社用車２の識別情報である。ユーザＩＤのフィールドのユーザ識別情報は、予約を行ったユーザのユーザ識別情報である。使用目的、出発地点、開始予定日時、返却地点、及び、終了予定日時には、予約要求とともに受信されたレンタル情報に含まれる情報が格納される。
鍵情報のフィールドの値は、鍵情報生成部１２によって生成された鍵情報が制御部１１によって格納される。なお、スケジュール情報ＤＢ １５のデータ構造は、図６に示されるものに限定されない。
図７は、ユーザ端末３に表示されるレンタル依頼画面の一例である。レンタル依頼画面は、検索条件を設定し、レンタル要求を入力するための画面である。図７に示されるレンタル依頼画面では、使用目的、出発日時、終了日時、出発地点、返却地点、及び、車両のタイプを設定する欄が設けられている。それぞれの選択欄においてユーザが選択した選択肢が検索条件に含められて、レンタル要求とともにセンタサーバ１へ送信される。
目的の設定欄は、例えば、ユーザが従業員である場合に表示される。目的の設定欄は、ユーザが一般ユーザである場合には表示されない。なお、ユーザの種別は、例えば、クライアントアプリケーションプログラムの初回実行時に設定されている。
出発日時及び終了日時の設定欄は、ユーザが一般ユーザである場合、及び、ユーザが従業員であり使用目的が私用である場合には、例えば、自動的に所定の期間の日付の未選択可能となり、他の日は選択できないように設定される。これによって、業務使用が優先的に社用車２を予約できる。業務使用の場合には、出発日時及び終了日時は、業務以外での
使用の場合によりも長い期間で選択可能に設定される。
出発地点の設定欄には、出発地点へ返却するのか、乗り捨てなのかを選択するボタンも設定されている。例えば、出発地点へ返却のボタンが選択されると、返却地点の設定欄には出発地点と同じ情報が自動で入力される。
検索ボタン１１００が選択されることによって、レンタル要求のユーザ操作が入力される。これによって、制御部１１は、レンタル依頼画面において設定された情報を検索条件として、センタサーバ１へレンタル要求を送信する。なお、レンタル依頼画面の構成は図７に示されるものに限定されない。
＜処理の流れ＞
図８は、ユーザ端末３の検索条件入力処理のフローチャートの一例である。図８に示される例は、図７に示されるレンタル依頼画面を想定した処理となっている。図８に示される処理は、ユーザ端末３において、社用車レンタルシステム１００のクライアントアプリケーションが起動され、レンタル依頼画面が表示されるとともに開始される。図８に示される処理の実行主体は、ユーザ端末３のＣＰＵ ３０１であるが、便宜上、機能構成要素を主体として説明する。
ＯＰ１０１では、制御部３１は、ユーザ種別が従業員であるか否かを判定する。ユーザ種別がユーザである場合には（ＯＰ１０１：ＹＥＳ）、処理がＯＰ１０２へ進む。ユーザ種別が従業員でない、すなわち、一般である場合には（ＯＰ１０１：ＮＯ）、処理がＯＰ１０３ヘ進む。なお、ユーザ種別はユーザ登録時に取得され記憶されている。
ＯＰ１０２では、制御部３１は、使用目的が業務であるか否かを判定する。使用目的が業務である場合には（ＯＰ１０２：ＹＥＳ）、処理がＯＰ１０４へ進む。使用目的が業務でない、すなわち、私用である場合には（ＯＰ１０２：ＮＯ）、処理がＯＰ１０３へ進む。ＯＰ１０３では、制御部３１は、レンタル期間の設定可能期間を所定期間内に限定する。なお、レンタル期間の設定可能期間が所定期間内に制限されない場合でも、レンタル期間の設定可能期間は当該所定期間よりも長い期間がデフォルトで設定されている。例えば、レンタル期間の設定可能期間は、デフォルトで１か月後までである。
ＯＰ１０４では、制御部３１は、出発地点へ返却することが選択されているか否かを判定する。出発地点へ返却することが選択されている場合には（ＯＰ１０４：ＹＥＳ）、処理がＯＰ１０５へ進む。出発地点へ返却することが選択されていない、すなわち、乗り捨てが選択されている場合には（ＯＰ１０４：ＮＯ）、処理がＯＰ１０６ヘ進む。ＯＰ１０５では、制御部３１は、返却地点の設定欄に出発地点と同じ情報を自動入力する。
ＯＰ１０６では、制御部３１は、ユーザからレンタル要求が入力されたか否かを判定する。ユーザからレンタル要求が入力された場合には（ＯＰ１０６：ＹＥＳ）、処理がＯＰ１０７へ進む。ユーザからレンタル要求が入力されていない場合には（ＯＰ１０６：ＮＯ）、制御部３１は、待機状態となる。
ＯＰ１０７では、制御部３１は、必要項目がすべて入力されているか否かを判定する。必要項目は、例えば、レンタル依頼画面が図７に示されるものである場合には、使用目的、（従業員のみ）、出発日時、終了日時、出発地点、及び、返却地点（乗り捨て選択の場合のみ）である。必要項目がすべて入力されている場合には（ＯＰ１０７：ＹＥＳ）、処理がＯＰ１０９へ進む。入力されていない必要項目がある場合には（ＯＰ１０７：ＮＯ）、処理がＯＰ１０９へ進む。
ＯＰ１０８では、制御部３１は、必要項目の入力を要求するメッセージを出力する。その後処理がＯＰ１０６へ進む。ＯＰ１０９では、制御部３１は、社用車のレンタル要求と、ユーザ識別情報と、検索条件とをセンタサーバ１へ送信する。その後、図８に示される処理が終了する。なお、ユーザ端末３の検索条件入力処理は図８に示される処理に限定されない。
図９は、センタサーバ１の予約制御処理のフローチャートの一例である。予約制御処理は、社用車２のレンタル要求を受信して、レンタルのスケジュールを登録する処理である。図９に示される処理は、センタサーバ１の稼働中、繰り返し実行される。図９に示される処理の実行主体は、センタサーバ１のＣＰＵ １０１であるが、便宜上、機能構成要素を主体として説明する。以降のセンタサーバ１の処理のフローチャートについても同様である。
ＯＰ２０１では、制御部１１は、ユーザ端末３から社用車のレンタル要求を受信したか否かを判定する。ユーザ端末３から社用車のレンタル要求が受信された場合には（ＯＰ２０１：ＹＥＳ）、処理がＯＰ２０２へ進む。ユーザ端末３から社用車のレンタル要求が受信されていない場合には（ＯＰ２０１：ＮＯ）、図９に示される処理が終了する。
ＯＰ２０２では、制御部１１は、レンタル要求とともに受信された検索条件に合致する社用車２を抽出する。検索条件に合致する社用車２は、例えば、車両情報ＤＢ １３及びスケジュール情報ＤＢ １５を参照することで抽出される。検索条件に合致する社用車２は、例えば、検索条件に含まれるレンタル期間にスケジュールが設定されておらず、且つ、検索条件に含まれるレンタル期間の開始時点で検索条件に含まれる出発地点に位置する車両である。
ＯＰ２０３では、制御部１１は、ユーザ端末３へ、ＯＰ２０２において抽出した社用車２に関する情報を送信する。社用車２に関する情報は、例えば、社用車２の識別情報、及び、車両のボディタイプ等である。また、社用車２に関する情報にレンタル料金に関する情報が含まれていてもよい。
ＯＰ２０４では、制御部１１は、ユーザ端末３から、予約要求を受信したか否かを判定する。ユーザ端末３から予約要求が受信された場合には（ＯＰ２０４：ＹＥＳ）、処理がＯＰ２０５へ進む。ユーザ端末３から予約要求が受信されない場合には（ＯＰ２０４：ＮＯ）、所定時間待機状態となり、所定時間経過したら図９に示される処理が終了する。
ＯＰ２０５では、制御部１１は、予約要求とともに受信された予約対象の社用車２について、レンタルのスケジュールを作成し、当該スケジュールをスケジュール情報ＤＢ １５に登録する。また、予約対象の社用車２について、車両情報ＤＢ １３を更新する。
ＯＰ２０６では、制御部１１は、ユーザ端末３へ予約成立の通知を送信する。その後、図９に示される処理が終了する。なお、何かしらの問題により、予約が確定されない場合には、制御部１１は、ユーザ端末３へ予約不成立の通知を送信する。
図１０は、センタサーバ１の鍵情報管理処理のフローチャートの一例である。図１０に示される処理は、スケジュール情報ＤＢ １５に未実行のスケジュールが登録されている場合に、繰り返し実行される。
ＯＰ３０１では、制御部１１は、スケジュールの開始予定時刻から所定時間前の時刻になったか否かを判定する。所定時間は、例えば、１時間前、３０分前、又は５分前等である。スケジュールの開始予定時刻から所定時間前の時刻になった場合には（ＯＰ３０１：
ＹＥＳ）、処理がＯＰ３０２へ進む。スケジュールの開始予定時刻から所定時間前の時刻になっていない場合には（ＯＰ３０１：ＮＯ）、図１０に示される処理が終了する。
ＯＰ３０２では、制御部１１は、鍵情報生成部１２に鍵情報の生成を依頼し、対象のスケジュールについての鍵情報を取得する。ＯＰ３０３では、制御部１１は、対象のスケジュールに登録されているユーザのユーザ端末３へ鍵情報を送信する。ＯＰ３０４では、制御部１１は、対象のスケジュールに登録されている社用車２のデータ通信装置２３へ鍵情報を送信する。社用車２のデータ通信装置２３は、受信した鍵情報をキーユニット２１へ出力し、キーユニット２１は、鍵情報の更新を行う。
ＯＰ３０５では、制御部１１は、対象のスケジュールが終了したか否かを判定する。スケジュールの終了は、例えば、終了予定時刻になること、又は／及び、ユーザ端末３からレンタル終了の通知を受信することによって検出される。対象のスケジュールが終了した場合には（ＯＰ３０５：ＹＥＳ）、処理がＯＰ３０６へ進む。対象のスケジュールが終了するまでの間は（ＯＰ３０５：ＮＯ）、制御部１１は待機状態となる。
ＯＰ３０６では、制御部１１は、対象のスケジュールの鍵情報を無効化する処理を実行する。その後、図１０に示される処理が終了する。なお、図９及び図１０に示されるセンタサーバ１の処理は、図９及び図１０に示される処理に限定されない。
＜第１実施形態の作用効果＞
第１実施形態では、社用車２を業務以外での使用で広く一般に貸し出すことによって、社用車２の稼働率を向上させることができる。また、業務以外での使用ではレンタル料金を徴収することによって、社用車２の維持費等を取得することができる。
また、第１実施形態では、一般ユーザ及び使用での社用車２のレンタルは、所定の期間に限定される。すなわち、業務以外での使用よりも業務での使用の方が優先される。これによって、業務以外での使用で社用車２を貸し出すことによって業務の妨げが発生することを抑制できる。
また、第１実施形態では、社用車２の施錠、解錠、及び、エンジン始動は、社用車２のキーユニット２１とユーザ端末３との近距離無線通信による鍵情報の送受信によって制御される。センタサーバ１は、当該鍵情報を管理することで社用車２のユーザによる使用を管理できるので、鍵管理が容易となる。
＜第１実施形態の活用例＞
例えば、社用車レンタルシステム１００を以下のように活用することができる。例えば、自動車の販売店では、試乗に用いられていない時間において、試乗車をレンタカーとして貸し出すことができる。例えば、ホテルなどの宿泊者の送迎用のマイクロバスを所有している企業では、他の企業に、当該マイクロバスを、残業者の送迎などに貸し出すことができる。
＜その他の実施形態＞
上記の実施形態はあくまでも一例であって、本開示はその要旨を逸脱しない範囲内で適宜変更して実施しうる。
第１実施形態では、社用車レンタルシステム１００は１つの企業について管理するシステムであることを前提として説明されたが、社用車レンタルシステム１００は、複数の組織によって共有されてもよい。この場合には、例えば、車両情報ＤＢ １３、ユーザ情報ＤＢ １４、及び、スケジュール情報ＤＢ １５がそれぞれの組織ごとに用意されること
によって実現可能となる。
また、社用車２の業務以外での使用のレンタル料金を、従業員と一般ユーザとで差をつけてもよい。例えば、従業員による社用車２の業務以外での使用の場合には、一般ユーザへのレンタルよりもレンタル料金を所定の割合安くしてもよい。
本開示において説明した処理や手段は、技術的な矛盾が生じない限りにおいて、自由に組み合わせて実施することができる。
また、１つの装置が行うものとして説明した処理が、複数の装置によって分担して実行されてもよい。あるいは、異なる装置が行うものとして説明した処理が、１つの装置によって実行されても構わない。コンピュータシステムにおいて、各機能をどのようなハードウェア構成（サーバ構成）によって実現するかは柔軟に変更可能である。
本開示は、上記の実施形態で説明した機能を実装したコンピュータプログラムをコンピュータに供給し、当該コンピュータが有する１つ以上のプロセッサがプログラムを読み出して実行することによっても実現可能である。このようなコンピュータプログラムは、コンピュータのシステムバスに接続可能な非一時的なコンピュータ可読記憶媒体によってコンピュータに提供されてもよいし、ネットワークを介してコンピュータに提供されてもよい。非一時的なコンピュータ可読記憶媒体は、例えば、磁気ディスク（フロッピー（登録商標）ディスク、ハードディスクドライブ（ＨＤＤ）等）、光ディスク（ＣＤ－ＲＯＭ、ＤＶＤディスク、ブルーレイディスク等）など任意のタイプのディスク、読み込み専用メモリ（ＲＯＭ）、ランダムアクセスメモリ（ＲＡＭ）、ＥＰＲＯＭ、ＥＥＰＲＯＭ、磁気カード、フラッシュメモリ、光学式カード、電子的命令を格納するために適した任意のタイプの媒体を含む。
１ ：センタサーバ
２ ：社用車
３ ：ユーザ端末
１１ ：制御部
１２ ：鍵情報生成部
２０ ：車両制御装置
２１ ：キーユニット
２２ ：制御装置
２３ ：データ通信装置
３１ ：制御部
３２ ：鍵情報保持部
１００ ：社用車レンタルシステム
１０１ ：ＣＰＵ
１０２ ：メモリ
１０３ ：外部記憶装置
１０４ ：通信部
３０１ ：ＣＰＵ
３０２ ：メモリ
３０３ ：外部記憶装置
３０４ ：通信部
３０５ ：近距離無線通信部

Claims (20)

  1. 所定の組織に関連付く第１の車両について、前記所定の組織へ所属していないユーザを含む複数のユーザのうちの第１のユーザの端末から、前記所定の組織における業務以外での使用についての要求を受信することと、
    前記要求に対して、前記第１の車両の業務以外での使用のスケジュールを登録することと、
    を実行する制御部、
    を備え、
    前記制御部は、
    前記第１のユーザが前記所定の組織に所属しているユーザであるか否かを判定し、
    前記第１のユーザが前記所定の組織に所属していないユーザである場合には、レンタル期間の設定可能期間を、前記所定の組織に所属しているユーザよりも短い第１の期間内に制限し、
    前記要求とともに、前記第１の期間内で前記第１のユーザが希望するレンタル期間に関する情報を受信する、
    情報処理装置。
  2. 前記制御部は、
    前記第１のユーザの端末へ、前記第１の車両の解錠及び始動に用いられる鍵情報を送信することをさらに実行する、
    請求項１に記載の情報処理装置。
  3. 前記制御部は、
    前記第１の車両の業務以外での使用の前記スケジュールが終了した場合に、前記鍵情報を無効化することをさらに実行する、
    請求項２に記載の情報処理装置。
  4. 前記制御部は、
    前記要求とともに、前記第１のユーザが希望する、出発地点、返却地点、及び、レンタ
    ル期間に関する条件情報を受信する、
    請求項１から３のいずれか一項に記載の情報処理装置。
  5. 前記制御部は、
    前記第１のユーザが前記所定の組織に所属しているユーザであり、且つ、前記第１の車両の使用目的が業務でない場合には、前記レンタル期間の設定可能期間を、業務での使用における設定可能期間よりも短い期間内に制限する、
    請求項４に記載の情報処理装置。
  6. 前記出発地点及び前記返却地点の少なくともいずれかは、前記所定の組織に関連付く場所である、
    請求項４又は５に記載の情報処理装置。
  7. 前記出発地点と前記返却地点とは、異なる地点である、
    請求項４から６のいずれか一項に記載の情報処理装置。
  8. 前記出発地点と前記返却地点とは、同じ地点である、
    請求項４から６のいずれか一項に記載の情報処理装置。
  9. コンピュータが、
    所定の組織に関連付く第１の車両について、前記所定の組織へ所属していないユーザを含む複数のユーザのうちの第１のユーザの端末から、前記所定の組織における業務以外での使用についての要求を受信することと、
    前記要求に対して、前記第１の車両の業務以外での使用のスケジュールを登録することと、
    を含む情報処理方法であって、
    前記コンピュータが、
    前記第１のユーザが前記所定の組織に所属しているユーザであるか否かを判定し、
    前記第１のユーザが前記所定の組織に所属していないユーザである場合には、レンタル期間の設定可能期間を、前記所定の組織に所属しているユーザよりも短い第１の期間内に制限し、
    前記要求とともに、前記第１の期間内で前記第１のユーザが希望するレンタル期間に関する情報を受信する、
    情報処理方法。
  10. 前記コンピュータが、
    前記第１のユーザの端末へ、前記第１の車両の解錠及び始動に用いられる鍵情報を送信することをさらに含む、
    請求項９に記載の情報処理方法。
  11. 前記コンピュータが、
    前記第１の車両の業務以外での使用の前記スケジュールが終了した場合に、前記鍵情報を無効化することをさらに含む、
    請求項１０に記載の情報処理方法。
  12. 前記コンピュータが、
    前記要求とともに、前記第１のユーザが希望する、出発地点、返却地点、及び、レンタル期間に関する条件情報を受信する、
    請求項９から１１のいずれか一項に記載の情報処理方法。
  13. 前記コンピュータが、
    前記第１のユーザが前記所定の組織に所属しているユーザであり、且つ、前記第１の車両の使用目的が業務でない場合には、前記レンタル期間の設定可能期間を、業務での使用における設定可能期間よりも短い期間内に制限する、
    請求項１２に記載の情報処理方法。
  14. 前記出発地点及び前記返却地点の少なくともいずれかは、前記所定の組織に関連付く場所である、
    請求項１２又は１３に記載の情報処理方法。
  15. 前記出発地点と前記返却地点とは、異なる地点である、
    請求項１２から１４のいずれか一項に記載の情報処理方法。
  16. 前記出発地点と前記返却地点とは、同じ地点である、
    請求項１２から１４のいずれか一項に記載の情報処理方法。
  17. コンピュータに、
    所定の装置へ、所定の組織に関連付く第１の車両について、前記所定の組織へ所属していないユーザを含む複数のユーザのうちの第１のユーザからの、前記所定の組織における業務以外での使用についての要求を送信することと、
    前記所定の装置から、前記要求に対して、前記第１の車両の業務以外での使用のスケジュールを受信することと、
    を実行させるためのプログラムであって、
    前記コンピュータに、
    前記第１のユーザが前記所定の組織に所属しているユーザであるか否かを判定させ、
    前記第１のユーザが前記所定の組織に所属していないユーザである場合には、レンタル期間の設定可能期間を、前記所定の組織に所属しているユーザよりも短い第１の期間内に制限させ、
    前記要求とともに、前記第１の期間内で前記第１のユーザが希望するレンタル期間に関する情報を送信させる、
    プログラム。
  18. 前記コンピュータに、
    前記所定の装置から受信された、前記第１の車両の解錠及び始動に用いられる鍵情報を、所定の近距離無線通信によって、前記第１の車両へ送信すること、
    をさらに実行させる請求項１７に記載のプログラム。
  19. 前記コンピュータに、
    前記要求とともに、前記第１のユーザが希望する、出発地点、返却地点、及び、レンタル期間に関する条件情報を送信させる、
    請求項１７又は１８に記載のプログラム。
  20. 前記コンピュータに、
    前記第１のユーザが前記所定の組織に所属しているユーザであり、且つ、前記第１の車両の使用目的が業務でない場合には、前記レンタル期間を、業務での使用における設定可能期間よりも短い期間内に制限させる、
    請求項１９に記載のプログラム。
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