JP6847196B2 - 洗濯機の制御方法、制御装置および制御システム - Google Patents
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Description
本開示は、洗濯機の技術分野に関し、例えば、洗濯機の制御方法、制御装置および制御システムに関する。
洗濯機の普及と制御技術の発展に伴い、知能洗濯機が登場し、洗濯機は人々に大きな便利をもたらし、人々を煩わしい洗濯労働から解放した。しかし、洗濯機が故障すると、ユーザーは故障原因を確認し、洗濯機メーカーのアフターサービスマンと連絡し、アフターサービスマンの出張修理を要求する必要があり、過程が煩雑で、ユーザーの大量の時間を浪費する。洗濯機の給水異常の原因は、水道水の水圧不足、給水遅れまたは水道水が断水すること、および洗濯機に漏水故障が発生したことを含む。ここで、洗濯機に漏水故障が発生した場合、アフターサービスマンの出張修理が必要となる。
洗濯機が故障すると、洗濯機は警報のみを提示する。例えば、給水弁を開けて給水し、設定時間（例えば、１〜１０分間）内に設定水位に達していないと、洗濯機は給水異常警報を提示し、洗濯機自体の検出のみで故障原因を正確に特定することができない可能性があり、洗濯機が警報した後、ユーザーが自分で故障原因を判断する必要があり、ユーザー体験を低減し、または、故障原因を正確に特定できる対応の検知センサを増加する必要があり、検知センサを増加すると洗濯機のコストを増加させる。
洗濯機の給水故障の自動判断を実現することができ、ユーザーの体験を改善する洗濯機の制御方法。
上記制御方法を実現することができ、洗濯機の給水故障を自動判断できる洗濯機の制御装置。
制御装置および洗濯機を備える洗濯機の制御システム。
洗濯機から送信された洗濯機の機器情報および故障情報を受信することと、
設置情報データベースに、設定エリアにおける同じような前記機器情報を有する、洗濯機の第１の数を照会することと、
前記第１の数が第１の所定の閾値よりも大きければ、警報履歴記録データベースに、第１の所定の期間において、前記設定エリアにおける同じような前記故障情報を有する、洗濯機の第２の数を照会することと、
前記第１の数および前記第２の数に基づいて故障原因を判定することと、
を含む、洗濯機の制御方法。
設置情報データベースに、設定エリアにおける同じような前記機器情報を有する、洗濯機の第１の数を照会することと、
前記第１の数が第１の所定の閾値よりも大きければ、警報履歴記録データベースに、第１の所定の期間において、前記設定エリアにおける同じような前記故障情報を有する、洗濯機の第２の数を照会することと、
前記第１の数および前記第２の数に基づいて故障原因を判定することと、
を含む、洗濯機の制御方法。
好ましくは、前記故障情報は給水異常である。
好ましくは、前記第１の数および前記第２の数に基づいて故障原因を判定することは、
前記第２の数が第２の所定の閾値よりも大きければ、洗濯機の故障原因は水道水の水圧不足または断水であり、前記第２の数が第２の所定の閾値以下であれば、洗濯機の故障原因は洗濯機の漏水であることを含む。
前記第２の数が第２の所定の閾値よりも大きければ、洗濯機の故障原因は水道水の水圧不足または断水であり、前記第２の数が第２の所定の閾値以下であれば、洗濯機の故障原因は洗濯機の漏水であることを含む。
好ましくは、前記方法は、前記故障原因に応じて前記警報履歴記録データベースを更新することを更に含む。
好ましくは、前記方法は、洗濯機に故障原因を表示させるために、洗濯機に前記故障原因を送信し、ユーザーに提示するために、ユーザー端末に前記故障原因を送信することを更に含む。
好ましくは、前記方法は、前記第１の数が第１の所定の閾値以下であれば、洗濯機に故障情報を表示させるために、洗濯機に前記故障情報を送信し、ユーザーに提示するために、ユーザー端末に前記故障情報を送信することを更に含む。
洗濯機から送信された洗濯機の機器情報と故障情報を受信するように構成される情報受信モジュールと、
設置情報データベースに、設定エリアにおける同じような前記機器情報を有する、洗濯機の第１の数を照会するように構成される第１の照会モジュールと、
前記第１の数が第１の所定の閾値よりも大きければ、警報履歴記録データベースに、第１の所定の期間において、前記設定エリアにおける同じような前記故障情報を有する、洗濯機の第２の数を照会するように構成される第２の照会モジュールと、
前記第１の数および前記第２の数に基づいて故障原因を判定するように構成される故障原因判定モジュールと、
を備える、洗濯機の制御装置。
設置情報データベースに、設定エリアにおける同じような前記機器情報を有する、洗濯機の第１の数を照会するように構成される第１の照会モジュールと、
前記第１の数が第１の所定の閾値よりも大きければ、警報履歴記録データベースに、第１の所定の期間において、前記設定エリアにおける同じような前記故障情報を有する、洗濯機の第２の数を照会するように構成される第２の照会モジュールと、
前記第１の数および前記第２の数に基づいて故障原因を判定するように構成される故障原因判定モジュールと、
を備える、洗濯機の制御装置。
好ましくは、前記故障情報は給水異常である。
好ましくは、前記故障原因判定モジュールは、
前記第２の数が第２の所定の閾値よりも大きければ、洗濯機の故障原因は水道水の水圧不足または断水であり、前記第２の数が第２の所定の閾値以下であれば、洗濯機の故障原因は洗濯機の漏水であるように構成される。
前記第２の数が第２の所定の閾値よりも大きければ、洗濯機の故障原因は水道水の水圧不足または断水であり、前記第２の数が第２の所定の閾値以下であれば、洗濯機の故障原因は洗濯機の漏水であるように構成される。
サーバに配置される上記いずれか１項に記載の洗濯機の制御装置と、
洗濯機の給水を制御し、第２の所定の期間において洗濯機の水位が設定値に達したか否かを判断するように構成され、第２の所定の期間において洗濯機の水位が設定値に達すれば、給水弁を閉じるように制御し、第２の所定の期間において洗濯機の水位が設定値に達していなければ、前記洗濯機の機器情報および故障情報を送信するようにデータ通信処理モジュールを制御する制御モジュールと、前記機器情報および前記故障情報をサーバに転送し、サーバから送信された故障原因を受信するように構成されるデータ通信処理モジュールと、洗濯機の故障原因を表示させるように構成される表示モジュールと、を備える洗濯機と、
前記サーバから送信された故障原因および故障情報を受信するように構成されるユーザー端末と、
を備える、洗濯機の制御システム。
洗濯機の給水を制御し、第２の所定の期間において洗濯機の水位が設定値に達したか否かを判断するように構成され、第２の所定の期間において洗濯機の水位が設定値に達すれば、給水弁を閉じるように制御し、第２の所定の期間において洗濯機の水位が設定値に達していなければ、前記洗濯機の機器情報および故障情報を送信するようにデータ通信処理モジュールを制御する制御モジュールと、前記機器情報および前記故障情報をサーバに転送し、サーバから送信された故障原因を受信するように構成されるデータ通信処理モジュールと、洗濯機の故障原因を表示させるように構成される表示モジュールと、を備える洗濯機と、
前記サーバから送信された故障原因および故障情報を受信するように構成されるユーザー端末と、
を備える、洗濯機の制御システム。
上記方法を実行するように構成されるコンピュータ実行可能命令が記憶される、コンピュータ可読記憶媒体。
少なくとも１つのプロセッサと、
前記少なくとも１つのプロセッサと通信接続されるメモリとを備えるサーバであって、
前記メモリに、前記少なくとも１つのプロセッサによって実行可能なコマンドが記憶され、前記コマンドが前記少なくとも１つのプロセッサによって実行されることで、前記少なくとも１つのプロセッサに上記洗濯機の制御方法を実行させる、サーバ。
前記少なくとも１つのプロセッサと通信接続されるメモリとを備えるサーバであって、
前記メモリに、前記少なくとも１つのプロセッサによって実行可能なコマンドが記憶され、前記コマンドが前記少なくとも１つのプロセッサによって実行されることで、前記少なくとも１つのプロセッサに上記洗濯機の制御方法を実行させる、サーバ。
上記に係る洗濯機の制御方法、制御装置および制御システムは、ビッグデータによって分析判定する。所定の期間において、設定エリアにおける同じような警報が発生した洗濯機の数が設定閾値を超えると、該故障は水道水の水圧不足、給水遅れ、または水道水の断水によるものであると判定でき、所定の期間において、設定エリアにおける同じような警報が発生した洗濯機の数が設定閾値を超えていないと、該故障は洗濯機の漏水によるものであると判定できる。洗濯機の給水故障の自動判断を実現し、ユーザーの体験を改善することができる。
以下、図面を参照しながら具体的な実施形態により、以下の実施例の技術案を説明する。
実施例１
図１は、実施例１におけるＩｏＴ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｏｆ Ｔｈｉｎｇｓ、モノのインターネット）洗濯機の制御方法のフローチャートであり、該制御方法は、以下のステップを含む。
図１は、実施例１におけるＩｏＴ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｏｆ Ｔｈｉｎｇｓ、モノのインターネット）洗濯機の制御方法のフローチャートであり、該制御方法は、以下のステップを含む。
ステップ１１０において、洗濯機から送信された洗濯機の機器情報および故障情報を受信する。
機器情報は、洗濯機を識別するための情報を含んでもよい。故障情報は、洗濯機が表示した故障、例えば、給水異常、電源ランプが点灯しない等を示してもよい。
ステップ１２０において、設置情報データベースに、設定エリアにおける同じような前記機器情報を有する、洗濯機の第１の数を照会する。
ステップ１３０において、第１の数が第１の所定の閾値よりも大きければ、警報履歴記録データベースに、第１の所定の期間において、前記設定エリアにおける同じような前記故障情報を有する、洗濯機の第２の数を照会する。
設定エリアとして、１つの団地、同じ街道、または同じ建物を選定してもよい。第１の所定の時間は、該洗濯機が故障する前の時間帯であってもよく、洗濯機が故障してから比較的近い時間帯、例えば、洗濯機が故障してから１０分間の時間帯であってもよい。
ステップ１４０において、第１の数および第２の数に基づいて故障原因を判定する。
第１の数および第２の数が位置する数値範囲によって洗濯機の故障原因を判定することができ、例えば、異常給水となる原因は、水道水の水圧不足または水道水が断水することと、洗濯機に漏水故障が発生したこととを含む。
上記制御方法を用いて洗濯機の故障原因を判定することができ、ユーザーが自分で故障原因を判断する必要がなく、ユーザーの煩雑な作業を減少し、ユーザー体験を改善する。
実施例２
図２および図３に示すように、実施例２に係る制御方法のフローチャートは、以下のようなステップを含む。
図２および図３に示すように、実施例２に係る制御方法のフローチャートは、以下のようなステップを含む。
該実施例における故障情報は給水異常であってもよい。
上記実施例の基に、図２に示すように、好ましくは、制御方法は、以下のステップを含む。
ステップ２１０において、第１の数が第１の所定の閾値よりも大きければ、警報履歴記録データベースに、第１の所定の期間において、前記設定エリアにおける同じような前記故障情報を有する、洗濯機の第２の数を照会する。
ステップ２２０において、第１の数および第２の数に基づいて故障原因を判定する。
ステップ２３０において、故障原因に応じて警報履歴記録データベースを更新する。
ステップ２４０において、洗濯機に故障原因を表示させるために、洗濯機に故障原因を送信し、ユーザーに提示するために、ユーザー端末に前記故障原因を送信する。
図３を参照し、ステップ２１０は、以下のステップを更に含んでもよい。
ステップ２１１において、第１の数が第１の所定の閾値よりも大きいか否かを判断し、第１の数が第１の所定の閾値よりも大きければ、ステップ２１２を実行し、第１の数が第１の所定の閾値以下であれば、ステップ２４０を実行する。
ステップ２１２において、警報履歴記録データベースに、第１の所定の期間において、前記設定エリアにおける同じような前記故障情報を有する、洗濯機の第２の数を照会する。
ステップ２４０において、洗濯機に故障情報を表示させるために、洗濯機に故障情報を送信し、ユーザーに提示するために、ユーザー端末に故障情報を送信する。
設定エリアの洗濯機の数が設定された数に達していないため、上記方法により故障原因を判断することができない可能性がある。
上記実施例に基づき、図３に示すように、第１の数および第２の数に基づいて故障原因を判定することは、以下のステップを含んでもよい。
ステップ２２１において、第２の数が第２の所定の閾値よりも大きいか否かを判断し、第２の数が第２の所定の閾値よりも大きければ、ステップ２２２を実行し、第２の数が第２の所定の閾値以下であれば、ステップ２２３を実行する。
ステップ２２２において、洗濯機の故障原因は水道水の水圧不足または断水であり、アフターメンテナンスが必要としない。
ステップ２２３において、アフターサービスマンの出張修理が必要となる。
修理情報をアフターサービス拠点に送信することにより、アフターサービス拠点は主動的にユーザーと連絡して出張修理し、ユーザーの時間のロスを回避することができる。
上記故障原因を自動判断する方法は、１つのエリアにおける洗濯機の数が一定の数に達した後、例えば、１つのエリアに１０台以上の洗濯機が設けられた後、比較的正確な判断をすることができる。
実施例３
本実施例は図４に示すように、上記実施例におけるＩｏＴ洗濯機の制御方法を実行し、情報受信モジュール３１０、第１の照会モジュール３２０、第２の照会モジュール３３０、および故障原因判定モジュール３４０を備えるＩｏＴ洗濯機の制御装置を提供する。
本実施例は図４に示すように、上記実施例におけるＩｏＴ洗濯機の制御方法を実行し、情報受信モジュール３１０、第１の照会モジュール３２０、第２の照会モジュール３３０、および故障原因判定モジュール３４０を備えるＩｏＴ洗濯機の制御装置を提供する。
ここで、情報受信モジュール３１０は、洗濯機から送信された洗濯機の機器情報および故障情報を受信するように構成される。
第１の照会モジュール３２０は、設置情報データベースに、設定エリアにおける同じような前記機器情報を有する、洗濯機の第１の数を照会するように構成される。
第２の照会モジュール３３０は、前記第１の数が第１の所定の閾値よりも大きければ、警報履歴記録データベースに、第１の所定の期間において、前記設定エリアにおける同じような前記故障情報を有する、洗濯機の第２の数を照会するように構成される。
故障原因判定モジュール３４０は、前記第１の数および前記第２の数に基づいて故障原因を判定するように構成される。
上記故障情報は給水異常であってもよい。ここで、故障原因判定モジュール３４０は、第２の数が第２の所定の閾値よりも大きければ、洗濯機の故障原因は水道水の水圧不足または断水であり、第２の数が第２の所定の閾値以下であれば、洗濯機の故障原因は洗濯機の漏水であるように構成されてもよい。
好ましくは、該制御装置は、更新モジュール３５０を更に備える。更新モジュール３５０は、前記故障原因に応じて警報履歴記録データベースを更新するように構成される。
好ましくは、該制御装置は、故障原因送信モジュール３６０を更に備える。故障原因送信モジュール３６０は、洗濯機に故障原因を表示させるために、洗濯機に前記故障原因を送信し、ユーザーに提示するために、ユーザー端末に故障情報を送信するように構成される。
好ましくは、該制御装置は、故障情報送信モジュール３７０を更に備える。故障情報送信モジュール３７０は、第１の数が第１の所定の閾値以下であれば、洗濯機に故障情報を表示させるために、洗濯機に前記故障情報を送信し、ユーザーに提示するために、ユーザー端末に故障情報を送信するように構成される。
実施例４
図５に示すように、本実施例は、ＩｏＴ洗濯機４１０の制御装置、洗濯機４１０、およびユーザー端末４３０を備えるＩｏＴ洗濯機の制御システムを提供する。制御装置がサーバ４２０に配置されてもよく、洗濯機４１０は、洗濯機４１０が故障したか否かを判断し、洗濯機４１０が故障した場合に洗濯機４１０の機器情報および故障情報をサーバ４２０に転送するように構成される。
図５に示すように、本実施例は、ＩｏＴ洗濯機４１０の制御装置、洗濯機４１０、およびユーザー端末４３０を備えるＩｏＴ洗濯機の制御システムを提供する。制御装置がサーバ４２０に配置されてもよく、洗濯機４１０は、洗濯機４１０が故障したか否かを判断し、洗濯機４１０が故障した場合に洗濯機４１０の機器情報および故障情報をサーバ４２０に転送するように構成される。
洗濯機４１０は、制御モジュール４１１、データ通信処理モジュール４１２、および表示モジュール４１３を備えてもよい。
制御モジュール４１１は、洗濯機４１０の給水を制御し、第２の所定の期間において、洗濯機４１０の水位が設定値に達したか否かを判断するように構成され、第２の所定の期間において、洗濯機４１０の水位が設定値に達すれば、給水弁を閉じるように制御し、第２の所定の期間において、洗濯機４１０の水位が設定値に達していなければ、洗濯機４１０の機器情報および故障情報を送信するようにデータ通信処理モジュール４１２を制御するように構成される。
データ通信処理モジュール４１２は、機器情報および故障情報をサーバ４２０に転送し、サーバ４２０から送信された故障原因を受信するように構成される。
表示モジュール４１３は、洗濯機４１０の故障原因を表示させるように構成される。
ユーザー端末４３０は、サーバ４２０から送信された故障原因および故障情報を受信するように構成される。
制御モジュール４１１、データ通信処理モジュール４１２は、中央プロセッサ（Ｃｅｎｔｒａｌ ｐｒｏｃｅｓｓｏｒ）、デジタル信号プロセッサ（Ｄｉｇｉｔａｌ Ｓｉｇｎａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｏｒ、ＤＳＰ）、またはフィールドプログラマブルゲートアレイ（Ｆｉｅｌｄ Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｇａｔｅ Ａｒｒａｙ、ＦＰＧＡ）によって実現でき、中央プロセッサ、ＤＳＰおよびＦＧＰＡは、実行可能コマンドが記憶された記憶媒体を備えてもよく、前記実行可能コマンドは上記方法を実行するように構成される。記憶媒体は、読み取り専用メモリ（Ｒｅａｄ−Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ、ＲＯＭ）またはランダムアクセスメモリ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ、ＲＡＭ）等のプログラムコードが記憶できる複数種の媒体を含む非一時的記憶媒体であってもよく、一時的記憶媒体であってもよい。表示モジュール４１３は、ディスプレイであってもよく、例えば液晶ディスプレイである。
本実施例における制御システムを用いて洗濯機４１０の給水異常の故障原因を判断するフローは、以下のとおりである。
図６に示すように、洗濯機４１０を起動し、給水弁を開け、制御モジュール４１１により洗濯機４１０の水位が設定値に達したか否かを判断する。洗濯機４１０の水位が設定値に達すれば、給水弁を閉じて洗濯を行い、洗濯機４１０の水位が設定値に達していなければ、第２の所定の期間に達したか否かを判断する。第２の所定の期間に達していなければ、給水弁を開けて給水し続け、第２の所定の期間に達すれば、給水異常が発生したことを表し、給水弁を閉じ、洗濯を一時停止し、制御モジュール４１１はデータ通信モジュールを制御して機器情報および故障情報をサーバ４２０に転送する。
サーバ４２０は、情報受信モジュールにより洗濯機４１０から送信された洗濯機４１０の機器情報および故障情報を受信し、前記情報を警報履歴記録データベースに記憶し、第１の照会モジュールにより、設置情報データベースに、設定エリアにおける同じような前記機器情報を有する、洗濯機４１０の第１の数を照会する。第１の数が第１の所定の閾値よりも大きければ、第２の照会モジュールにより、警報履歴記録データベースに、第１の所定の期間において、前記設定エリアにおける同じような前記故障情報を有する、洗濯機４１０の第２の数を照会する。第１の数および前記第２の数に基づいて故障原因判定モジュールにより故障原因を判定する。第１の数が第１の所定の閾値以下であれば、故障原因を給水異常であると判定し、給水異常の情報を洗濯機４１０に送信し、洗濯機４１０の表示モジュール４１３で故障情報を表示させ、且つ、ユーザー端末４３０に故障情報を送信してユーザーに提示する。
第１の数および第２の数に基づいて故障原因判定モジュールにより故障原因を判定することは、第１の数が第２の所定の閾値よりも大きければ、給水異常の故障原因を水道水の水圧不足または断水であると判定し、故障原因に応じて警報履歴記録データベースを更新し、故障原因を洗濯機４１０に送信し、洗濯機４１０の表示モジュール４１３で故障原因を表示させ、ユーザー端末４３０に故障原因を送信してユーザーに提示する。第２の数が第２の所定の閾値以下であれば、給水異常の故障原因を洗濯機４１０の漏水であると判定し、故障原因に応じて警報履歴記録データベースを更新し、故障原因を洗濯機４１０に送信し、洗濯機４１０の表示モジュール４１３で故障原因を表示させ、ユーザー端末４３０に故障原因を送信してユーザーに提示する。
実施例５
本実施例は、サーバのハードウェアの構造模式図を提供する。図７を参照し、該端末装置は、少なくとも１つ（図７において１つのプロセッサ７０を例とする）のプロセッサ（Ｐｒｏｃｅｓｓｏｒ）７０と、メモリ（Ｍｅｍｏｒｙ）７１とを備え、通信インタフェース（Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｓ Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）７２およびバス７３を更に備えてもよい。ここで、プロセッサ７０、メモリ７１、および通信インタフェース７２は、バス７３により相互通信を行ってもよい。通信インタフェース７２は、データおよび信号を伝送することができる。プロセッサ７０は、メモリ７１における論理コマンドを呼び出して上記実施例における方法を実行することができる。
本実施例は、サーバのハードウェアの構造模式図を提供する。図７を参照し、該端末装置は、少なくとも１つ（図７において１つのプロセッサ７０を例とする）のプロセッサ（Ｐｒｏｃｅｓｓｏｒ）７０と、メモリ（Ｍｅｍｏｒｙ）７１とを備え、通信インタフェース（Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｓ Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）７２およびバス７３を更に備えてもよい。ここで、プロセッサ７０、メモリ７１、および通信インタフェース７２は、バス７３により相互通信を行ってもよい。通信インタフェース７２は、データおよび信号を伝送することができる。プロセッサ７０は、メモリ７１における論理コマンドを呼び出して上記実施例における方法を実行することができる。
また、上記メモリ７１における論理コマンドはソフトウェア機能ユニットの形式で実現することができ、また、独立した製品として販売または使用される場合、１つのコンピュータ可読記憶媒体に記憶することができる。
メモリ７１は、１種類のコンピュータ可読記憶媒体として、ソフトウェアプログラム、コンピュータ実行可能プログラムを記憶するために用いることができ、例えば、上記実施例における方法に対応するプログラムコマンドまたはモジュールである。プロセッサ７０はメモリ７１に記憶されたソフトウェアプログラム、コマンドまたはモジュールを運転することにより、機能応用およびデータ処理を実行し、すなわち、上記実施例における方法を実現する。
メモリ７１は、プログラム記憶領域およびデータ記憶領域を含むことができる。ここで、プログラム記憶領域は、オペレーティングシステムと、少なくとも１つの機能に必要なアプリケーションを記憶することができる。データ記憶領域は、端末装置の使用に応じて作成されたデータ等を記憶することができる。また、メモリ７１は、高速ランダムアクセスメモリを含んでもよく、不揮発性メモリを含んでもよい。
以上の技術案は、ソフトウェア製品の形式で具現化することができ、該コンピュータソフトウェア製品は、１つの記憶媒体に記憶され、１つまたは複数のコマンドを含み、１台のコンピュータ機器（パーソナルコンピュータ、サーバ、またはネットワーク機器等であってもよい）に上記実施例に係る方法の全てまたは一部のステップを実行させるために用いられる。前述した記憶媒体は、ＵＳＢ、リムーバブルハードディスク、ＲＯＭ、ＲＡＭ、磁気ディスク、または光ディスク等のプログラムコードが記憶できる複数種の媒体を含む非一時的記憶媒体であってもよく、一時的記憶媒体であってもよい。
洗濯機の制御方法、制御装置および制御システムは、洗濯機の給水故障の自動判断を実現することができ、ユーザー体験を改善する。
３１０ 情報受信モジュール
３２０ 第１の照会モジュール
３３０ 第２の照会モジュール
３４０ 故障原因判定モジュール
３５０ 更新モジュール
３６０ 故障原因送信モジュール
３７０ 故障情報送信モジュール
４１０ 洗濯機
４２０ サーバ
４３０ ユーザー端末
４１１ 制御モジュール
４１２ データ通信処理モジュール
４１３ 表示モジュール
３２０ 第１の照会モジュール
３３０ 第２の照会モジュール
３４０ 故障原因判定モジュール
３５０ 更新モジュール
３６０ 故障原因送信モジュール
３７０ 故障情報送信モジュール
４１０ 洗濯機
４２０ サーバ
４３０ ユーザー端末
４１１ 制御モジュール
４１２ データ通信処理モジュール
４１３ 表示モジュール
Claims (7)
- 情報受信モジュールによって、洗濯機から送信された洗濯機の機器情報および故障情報を受信することと、
第１の照会モジュールによって、設置情報データベースに、設定エリアにおける同じ前記機器情報を有する洗濯機の数である第１の数を照会することと、
第２の照会モジュールによって、前記第１の数が第１の所定の閾値よりも大きければ、警報履歴記録データベースに、第１の所定の期間において、前記設定エリアにおける同じ前記故障情報を有する洗濯機の数である第２の数を照会することと、
故障原因判定モジュールによって、前記第１の数および前記第２の数に基づいて故障原因を判定し、前記第２の数が第２の所定の閾値よりも大きければ、洗濯機の故障原因は水道水の水圧不足または断水であると判定し、前記第２の数が第２の所定の閾値以下であれば、洗濯機の故障原因は洗濯機の漏水であると判定することと、
を含み、
前記機器情報は、洗濯機を識別するための情報を含み、
前記故障情報は給水異常である、
洗濯機の制御方法。 - 前記故障原因に応じて前記警報履歴記録データベースを更新することを更に含む、
請求項１に記載の方法。 - 洗濯機に故障原因を表示させるために、洗濯機に前記故障原因を送信し、ユーザーに提示するために、ユーザー端末に前記故障原因を送信することを更に含む、
請求項２に記載の方法。 - 前記第１の数が第１の所定の閾値以下であれば、洗濯機に故障情報を表示させるために、洗濯機に前記故障情報を送信し、ユーザーに提示するために、ユーザー端末に前記故障情報を送信することを更に含む、
請求項１に記載の方法。 - 洗濯機から送信された洗濯機の機器情報と故障情報を受信するように構成される情報受信モジュールと、
設置情報データベースに、設定エリアにおける同じ前記機器情報を有する洗濯機の数である第１の数を照会するように構成される第１の照会モジュールと、
前記第１の数が第１の所定の閾値よりも大きければ、警報履歴記録データベースに、第１の所定の期間において、前記設定エリアにおける同じ前記故障情報を有する洗濯機の数である第２の数を照会するように構成される第２の照会モジュールと、
前記第１の数および前記第２の数に基づいて故障原因を判定し、前記第２の数が第２の所定の閾値よりも大きければ、洗濯機の故障原因は水道水の水圧不足または断水であると判定し、前記第２の数が第２の所定の閾値以下であれば、洗濯機の故障原因は洗濯機の漏水であると判定するように構成される故障原因判定モジュールと、
を備え、
前記機器情報は、洗濯機を識別するための情報を含み、
前記故障情報は給水異常である、
洗濯機の制御装置。 - サーバに配置される請求項５に記載の洗濯機の制御装置と、
洗濯機の機器情報および故障情報をサーバに転送し、前記サーバから送信された故障原因を受信するように構成されるデータ通信処理モジュールと、洗濯機の給水を制御し、第２の所定の期間において、洗濯機の水位が設定値に達したか否かを判断するように構成され、第２の所定の期間において、洗濯機の水位が設定値に達すれば、給水弁を閉じるように制御し、第２の所定の期間において、洗濯機の水位が設定値に達していなければ、洗濯機の前記機器情報と前記故障情報を送信するように前記データ通信処理モジュールを制御する制御モジュールと、洗濯機の故障原因を表示させるように構成される表示モジュールと、を備える洗濯機と、
前記サーバから送信された故障原因および故障情報を受信するように構成されるユーザー端末と、
を備える、洗濯機の制御システム。 - 請求項１から４のいずれか１項に記載の方法を実行するように構成されるコンピュータ実行可能命令が記憶される、コンピュータ可読記憶媒体。
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