JP6841539B2 - 行動促進方法、ユーザインタフェース、プログラム、コンピュータ記憶媒体及び行動促進システム - Google Patents
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Description
図1は、本実施形態にかかる行動促進システムとしてのスタンプラリーシステム1の構成の概略を示す説明図である。
スタンプラリー支援装置10は、演算部11、記憶部12、分類部13、提示部14、作成部15、及び通信部16を有している。
端末装置20は、演算部21、記憶部22、表示部23、及び通信部24を有している。本実施形態では、端末装置20は例えばスマートフォンなどの携帯電話である。
データベース装置30は、演算部31、記憶部32、及び通信部33を有している。
次に、以上のように構成されたスタンプラリーシステム1を用いて行われる、行動促進方法としてのスタンプラリー実施方法について説明する。以下においては、データベース装置30が例えば小売店や飲食店などの店に設けられたデータベース装置である場合であって、ユーザがこれら店を訪問するスタンプラリーを実施する場合について説明する。具体的には、スタンプラリー支援装置10において、記憶部12に記憶されたスタンプ選択肢のプールの中から、提示部14によってスタンプ選択肢を機械的に抽出してユーザに提示し、さらに作成部15において、これら抽出及び提示されたスタンプ選択肢のうち、ユーザが選択したスタンプ選択肢に基づいてスタンプシートを作成する。そしてユーザは、端末装置20に表示されたスタンプシートに基づいてスタンプラリーを実施する。具体的にここでは、3つの具体的な事例を含む実施形態を用いて、本発明のスタンプラリー実施方法について説明する。
第1の実施形態にかかるスタンプラリー実施方法について説明する。図2は、スタンプラリー実施方法の主な工程を示すフロー図である。
先ず、スタンプラリー支援装置10の記憶部12には、ユーザの行動に関するスタンプ選択肢を複数含むプールが記憶される。図3は、スタンプ選択肢のプールの一例を示す表である。第1の実施形態のプールは、3つのカテゴリであるファッション、グルメ、グッズに分けられており、各カテゴリには複数のスタンプ選択肢が含まれている。なお、プールの作成方法は任意であるが、例えばスタンプラリーの主催者によってスタンプ選択肢が選定されて、プールが作成される。
次に、提示部14において、プールの中からスタンプ選択肢を機械的に抽出してユーザに提示する。提示部14では、カテゴリ毎にスタンプ選択肢を抽出してユーザに提示する。
次に、ユーザは表示部23を操作して、表示されたスタンプ選択肢から、スタンプシートに用いられるスタンプ選択肢を選択する。図8は、ユーザによるスタンプ選択肢の選択結果の一例を示す表である。各ユーザは、各カテゴリの4個のスタンプ選択肢から、1個のスタンプ選択肢を選択する。
次に、作成部15において、ユーザが選択したスタンプ選択肢を含むスタンプシートを作成する。すなわち、作成部15では、カテゴリ毎にユーザが選択した1個のスタンプ選択肢を含むようにスタンプシートが作成される。
次に、ユーザは表示部23に表示されたスタンプシートに基づいて、スタンプラリーを実施する。すなわち、図11に示すようにユーザが表示部23に表示された店を訪問すると、スタンプが獲得されて“Clear!”と表示される。そして、すべての(3つの)カテゴリのスタンプが獲得されると、スタンプラリーは終了となる。
第2の実施形態にかかるスタンプラリー実施方法について説明する。第2の実施形態では、第1の実施形態と同様に、図2に示したスタンプラリー実施方法を行う。すなわち、ステップS11〜S15を行って、スタンプラリーを実施する。
第1の実施形態と同様に、先ず、スタンプラリー支援装置10の記憶部12には、ユーザの行動に関するスタンプ選択肢を複数含むプールが記憶される。図12は、スタンプ選択肢のプールの一例を示す表である。第2の実施形態のプールは、カテゴリに分けられておらず、合計で30個のスタンプ選択肢が含まれている。
次に、提示部14において、プールの中からスタンプ選択肢を機械的に抽出してユーザに提示する。図13は、プールの中から抽出してユーザに提出するスタンプ選択肢の一例を示す表である。
次に、ユーザは表示部23を操作して、表示されたスタンプ選択肢から、スタンプシートに用いられるスタンプ選択肢を選択する。図15は、ユーザによるスタンプ選択肢の選択結果の一例を示す表である。各ユーザは、提示された10個のスタンプ選択肢から、3個のスタンプ選択肢を選択する。
次に、作成部15において、ユーザが選択したスタンプ選択肢を含むスタンプシートを作成する。そして端末装置20では、第1の実施形態で図10に示したスタンプシートと同様のスタンプシートが、各ユーザの表示部23に表示される。
次に、ユーザは表示部23に表示されたスタンプシートに基づいて、スタンプラリーを実施する。すなわち、第1の実施形態で図11に示したようにユーザが表示部23に表示された店を訪問すると、スタンプが獲得されて“Clear!”と表示される。そして、すべてのスタンプが獲得されると、スタンプラリーは終了となる。
第3の実施形態にかかるスタンプラリー実施方法について説明する。図16は、スタンプラリー実施方法の主な工程を示すフロー図である。
第1及び第2の実施形態と同様に、先ず、スタンプラリー支援装置10の記憶部12には、ユーザの行動に関するスタンプ選択肢を複数含むプールが記憶される。図17は、スタンプ選択肢のプールの一例を示す表である。第3の実施形態のプールは、3つのカテゴリであるファッション、グルメ、グッズに分けられており、各カテゴリには複数のスタンプ選択肢が含まれている。
次に、分類部13において、複数のユーザを複数のグループに分類する。例えば分類部13では、ユーザの購買ベクトルに基づいて、複数のユーザを複数のグループに分類する。図19は、ユーザの購買ベクトル及びグループの一例を示す表である。
次に、提示部14において、プールの中からスタンプ選択肢を機械的に抽出してユーザに提示する。提示部14では、カテゴリ毎にスタンプ選択肢を抽出してユーザに提示する。また、提示部14では、グループ毎にスタンプ選択肢を抽出して、当該グループに属するユーザに提示する。
なお、この所定回数については、主催者が任意に設定することができる。
次に、ユーザは表示部23を操作して、表示されたスタンプ選択肢から、スタンプシートに用いられるスタンプ選択肢を選択する。図27は、ユーザによるスタンプ選択肢の選択結果の一例を示す表である。各ユーザは、各カテゴリの4個のスタンプ選択肢から、1個のスタンプ選択肢を選択する。
次に、作成部15において、ユーザが選択したスタンプ選択肢を含むスタンプシートを作成する。そして端末装置20では、第1の実施形態で図10に示したスタンプシートと同様のスタンプシートが、各ユーザの表示部23に表示される。
次に、ユーザは表示部23に表示されたスタンプシートに基づいて、スタンプラリーを実施する。すなわち、第1の実施形態で図11に示したようにユーザが表示部23に表示された店を訪問すると、スタンプが獲得されて“Clear!”と表示される。そして、すべてのスタンプが獲得されると、スタンプラリーは終了となる。
以上の実施形態において、作成部15で作成されるスタンプシートの一例として、図10においてスタンプシートを示したが、スタンプシートのフォームは任意である。例えば図28に示すようにスタンプシートはビンゴ形式であってもよい。かかる場合、スタンプラリーに対するユーザの意欲をさらに向上させて、スタンプラリーの完遂率の向上が期待できる。
10 スタンプラリー支援装置
11 演算部
12 記憶部
13 分類部
14 提示部
15 作成部
16 通信部
20 端末装置
21 演算部
22 記憶部
23 表示部
24 通信部
30 データベース装置
31 演算部
32 記憶部
33 通信部
40 ネットワーク
50 ネットワーク
Claims (23)
- コンピュータを用いてユーザの行動を促進させる方法であって、
前記行動に関する選択肢を複数含むプールの中から、前記選択肢を機械的に抽出して前記ユーザの端末装置に提示する提示工程と、
前記提示工程で提示された前記選択肢のうち、前記端末装置上で前記ユーザが選択した前記選択肢を含む選択肢シートを作成する作成工程と、を有し、
前記選択肢は、スタンプラリーを構成する電子的なスタンプ形式の選択肢であり、
前記選択肢シートはスタンプシートであることを特徴とする、行動促進方法。 - 前記提示工程において、前記プールの中から抽出して提示する前記選択肢を前記ユーザ毎に変更することを特徴とする、請求項1に記載の行動促進方法。
- 前記プールにおける複数の前記選択肢は、複数のカテゴリに分けられ、
前記提示工程において、前記カテゴリ毎に前記選択肢を抽出して前記ユーザに提示し、
前記作成工程で作成される前記選択肢シートは、前記ユーザが前記カテゴリ毎に選択した前記選択肢を含むことを特徴とする、請求項1又は2に記載の行動促進方法。 - N(Nは自然数)番目までの前記ユーザに対して前記提示工程と前記作成工程を行い、
(N+1)番目の前記ユーザに対して行う前記提示工程において、N番目までの前記ユーザによる前記作成工程での前記選択肢の選択結果の全部又は一部に基づいて、(N+1)番目の前記ユーザに推奨する前記選択肢を抽出することを特徴とする、請求項1〜3のいずれか一項に記載の行動促進方法。 - N(Nは自然数)番目までの前記ユーザに対して前記提示工程と前記作成工程を行い、
(N+1)番目の前記ユーザに対して行う前記提示工程において、N番目までの前記ユーザに前記提示工程で提示した前記選択肢のうち、提示回数が所定回数より少ない前記選択肢を抽出することを特徴とする、請求項1〜3のいずれか一項に記載の行動促進方法。 - N(Nは自然数)番目までの前記ユーザに対して前記提示工程と前記作成工程を行い、
(N+1)番目の前記ユーザに対して行う前記提示工程において、
N番目までの前記ユーザによる前記作成工程での前記選択肢の選択結果の全部又は一部に基づいて抽出し、(N+1)番目の前記ユーザに推奨する前記選択肢と、
N番目までの前記ユーザに前記提示工程で提示した前記選択肢のうち、提示回数が所定回数より少ない前記選択肢と、を、
一定の比率で探索し、当該選択肢を最適化することを特徴とする、請求項1〜3のいずれか一項に記載の行動促進方法。 - 複数の前記ユーザを複数のグループに分類する分類工程をさらに有し、
前記提示工程において、前記グループ毎に前記選択肢を抽出して、当該グループに属する前記ユーザに提示することを特徴とする、請求項1〜6のいずれか一項に記載の行動促進方法。 - 前記分類工程において、前記グループは、前記ユーザの属性情報に基づいて分類されることを特徴とする、請求項7に記載の行動促進方法。
- 前記分類工程において、前記グループは、前記ユーザの過去の行動履歴に基づいて分類されることを特徴とする、請求項7に記載の行動促進方法。
- 前記プールは、前記グループ毎に異なることを特徴とする、請求項7〜9のいずれか一項に記載の行動促進方法。
- ユーザが操作可能な画面を備えたユーザインタフェースであって、
前記画面には、請求項1〜10のいずれか一項に記載の行動促進方法を実行することで、前記提示工程で前記ユーザに提示される前記選択肢と、前記作成工程で作成される前記選択肢シートとが表示されることを特徴とする、ユーザインタフェース。 - 請求項1〜10のいずれか一項に記載の行動促進方法を行動促進システムによって実行させるように、当該行動促進システムを制御する、コンピュータ上で動作するプログラム。
- 請求項12に記載のプログラムを格納した読み取り可能なコンピュータ記憶媒体。
- ユーザの行動を促進させるシステムであって、
前記行動に関する選択肢を複数含むプールを記憶する記憶部と、
前記プールの中から前記選択肢を機械的に抽出して前記ユーザの端末装置に提示する提示部と、
前記提示部で提示された前記選択肢のうち、前記端末装置上で前記ユーザが選択した前記選択肢を含む選択肢シートを作成する作成部と、を有し、
前記選択肢は、スタンプラリーを構成する電子的なスタンプ形式の選択肢であり、
前記選択肢シートはスタンプシートであることを特徴とする、行動促進システム。 - 前記提示部は、前記プールの中から抽出して提示する前記選択肢を前記ユーザ毎に変更することを特徴とする、請求項14に記載の行動促進システム。
- 前記プールにおける複数の前記選択肢は、複数のカテゴリに分けられ、
前記提示部は、前記カテゴリ毎に前記選択肢を抽出して前記ユーザに提示し、
前記作成部で作成される前記選択肢シートは、前記ユーザが前記カテゴリ毎に選択した前記選択肢を含むことを特徴とする、請求項14又は15に記載の行動促進システム。 - N(Nは自然数)番目までの前記ユーザに対して、前記提示部による前記選択肢の抽出及び提示と、前記作成部による前記選択肢シートの作成を行い、
(N+1)番目の前記ユーザに対して前記提示部は、N番目までの前記ユーザによる前記選択肢シート用の前記選択肢の選択結果の全部又は一部に基づいて、(N+1)番目の前記ユーザに推奨する前記選択肢を抽出することを特徴とする、請求項14〜16のいずれか一項に記載の行動促進システム。 - N(Nは自然数)番目までの前記ユーザに対して、前記提示部による前記選択肢の抽出及び提示と、前記作成部による前記選択肢シートの作成を行い、
(N+1)番目の前記ユーザに対して前記提示部は、N番目までの前記ユーザに対して前記提示部が提示した前記選択肢のうち、提示回数が所定回数より少ない前記選択肢を抽出することを特徴とする、請求項14〜16のいずれか一項に記載の行動促進システム。 - N(Nは自然数)番目までの前記ユーザに対して、前記提示部による前記選択肢の抽出及び提示と、前記作成部による前記選択肢シートの作成を行い、
(N+1)番目の前記ユーザに対して前記提示部は、
N番目までの前記ユーザによる前記選択肢シート用の前記選択肢の選択結果の全部又は一部に基づいて抽出し、(N+1)番目の前記ユーザに推奨する前記選択肢と、
N番目までの前記ユーザに対して前記提示部が提示した前記選択肢のうち、提示回数が所定回数より少ない前記選択肢と、を、
一定の比率で探索し、当該選択肢を最適化することを特徴とする、請求項14〜16のいずれか一項に記載の行動促進システム。 - 複数の前記ユーザを複数のグループに分類する分類部をさらに有し、
前記提示部は、前記グループ毎に前記選択肢を抽出して、当該グループに属する前記ユーザに提示することを特徴とする、請求項14〜19のいずれか一項に記載の行動促進システム。 - 前記分類部は、複数の前記ユーザを、前記ユーザの属性情報に基づいて複数の前記グループに分類することを特徴とする、請求項20に記載の行動促進システム。
- 前記分類部は、複数の前記ユーザを、前記ユーザの過去の行動履歴に基づいて複数の前記グループに分類することを特徴とする、請求項20に記載の行動促進システム。
- 前記プールは、前記グループ毎に異なることを特徴とする、請求項20〜22のいずれか一項に記載の行動促進システム。
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