JP6768891B2 - 特典管理装置及び特典管理方法 - Google Patents

Description

本発明は、商品を購入したユーザに対して付与されるポイント等の特典を管理する特典管理装置及び特典管理方法に関する。

従来、クレジットカードを用いて商品を購入した場合にポイントが付与されるサービスが知られている。特許文献１には、クレジットカードで商品を購入した場合に、クレジットカードを用いないで商品を購入した際よりも多くのポイントを付与するシステムが開示されている。

特開２０１６−６６１５６号公報

従来のシステムにおいては、ポイント等の特典を受け取ることができるサービスの提供を受け始めた場合、サービスの提供を受け始めてから商品を購入した場合に特典を受けることができる。このような場合、ユーザは、商品を購入して特典が付与されるまでは特典を使うことができず、特典を得ることのメリットを実感しづらい。例えば、商品を購入するとくじ引きができるという特典がある場合に、ユーザは、商品を購入するまではくじ引きを行うことによるメリットを実感しづらいので、特典を得るために商品を購入するという動機付けを抱きにくいという問題があった。

そこで、本発明はこれらの点に鑑みてなされたものであり、商品を購入する意欲を高めるための特典管理装置及び特典管理方法を提供することを目的とする。

本発明の第１の態様に係る特典管理装置は、特典がユーザに付与される対象となる店舗を登録する登録部と、通信端末のユーザに関連付けて、決済が行われた際の決済額を含む決済情報を取得する取得部と、前記登録部が新店舗を登録した場合に、前記新店舗の登録前に前記取得部が取得した前記新店舗において行われた決済における前記決済額に基づいて、前記ユーザに付与される前記新店舗の前記特典の内容を決定する特典決定部と、を有する。

前記特典決定部は、前記ユーザの通信端末において所定のアプリケーションソフトがインストールされた場合に使用可能になる前記特典の内容を決定してもよい。
前記特典決定部は、前記ユーザの通信端末から、前記通信端末に所定のアプリケーションソフトがインストールされたことの通知を受けた場合に、決定した前記特典を前記ユーザに付与してもよい。

前記特典決定部は、前記新店舗に対して定められた長さの過去の所定の期間において行われた決済における前記決済額に基づいて、前記ユーザに付与される前記新店舗の前記特典の内容を決定してもよい。

前記特典決定部は、前記ユーザが購入した商品に対応する長さの過去の前記所定の期間に行われた決済における前記決済額に基づいて、前記ユーザに付与される前記新店舗の前記特典の内容を決定してもよい。

前記特典決定部は、前記所定の期間における前記ユーザのクレジットカードを用いた決済における前記決済額に基づいて、前記ユーザに付与される前記新店舗の前記特典の内容を決定してもよい。

前記登録部は、前記新店舗を登録した後において、前記ユーザが、決済が行われた店舗を特定するための店舗情報であって、登録された前記新店舗の前記店舗情報である登録店舗情報を指定することにより、前記登録店舗情報が示す前記新店舗と前記ユーザとを関連付けた情報を、所定のリストとして登録してもよい。

前記特典管理装置は、前記通信端末のユーザの前記所定のリストに含まれる前記登録店舗情報を、前記通信端末に表示させる表示制御部をさらに有してもよい。
前記表示制御部は、前記特典決定部が決定した前記特典の内容を示す特典情報を前記通信端末に送信することにより、前記特典情報を前記通信端末に表示させてもよい。

本発明の第２の態様に係る特典管理方法は、コンピュータが実行する、特典がユーザに付与される対象となる店舗を登録するステップと、通信端末のユーザに関連付けて、決済が行われた際の決済額を含む決済情報を取得するステップと、前記店舗として新店舗を登録した場合に、前記新店舗の登録前に取得した前記新店舗において行われた決済における前記決済額に基づいて、前記ユーザに付与される前記新店舗の前記特典の内容を決定するステップと、を有する。

前記特典の内容を決定するステップにおいて、前記ユーザの通信端末において所定のアプリケーションソフトがインストールされた場合に使用可能になる前記特典の内容を決定してもよい。
前記特典の内容を決定するステップにおいて、前記新店舗に対して定められた長さの過去の所定の期間において行われた決済における前記決済額に基づいて、前記ユーザに付与される前記新店舗の前記特典の内容を決定してもよい。
前記特典の内容を決定するステップにおいて、前記ユーザが購入した商品に対応する長さの過去の前記所定の期間に行われた決済における前記決済額に基づいて、前記ユーザに付与される前記新店舗の前記特典の内容を決定してもよい。

本発明によれば、商品を購入する意欲を高めることができるという効果を奏する。

本実施形態に係る特典管理システムＳの構成を示す図である。 ユーザが保有する特典に関する情報が表示された通信端末２のディスプレイを示す図である。 特典管理サーバ１の構成を示す図である。 店舗情報ＤＢに登録されている複数のユーザに対応するレコードのうち、一人のユーザに対応するレコードの一例を示す図である。 特典管理サーバ１がユーザに特典としてのスタンプを付与する動作のフローチャートである。

［特典管理システムＳの概要］
図１は、本実施形態に係る特典管理システムＳの構成を示す図である。特典管理システムＳは、特典管理サーバ１と、通信端末２と、決済情報管理サーバ３とを有する。特典管理サーバ１は、通信端末２のユーザに関連付けて、ユーザに付与する特典の内容を決定するとともに、決定した特典の内容を記憶することにより、各ユーザが保有している特典を管理する特典管理装置である。

通信端末２は、スマートフォン、タブレット又はコンピュータ等のように通信機能を有する端末である。通信端末２は、携帯電話網及びインターネット等を含むネットワークＮを介して、特典管理サーバ１との間でデータを送受信することができる。

決済情報管理サーバ３は、店舗においてクレジットカードで決済された際の決済情報を管理するサーバである。決済情報は、決済が行われた日時、決済が行われた店舗の名称、購入された商品名、決済額等の情報を含む。決済情報管理サーバ３は、ユーザに関連付けて決済情報を記憶しており、特典管理サーバ１からの要求に応じて決済情報を特典管理サーバ１に送信する。

図２は、ユーザが保有する特典に関する情報が表示された通信端末２のディスプレイを示す図である。図２は、通信端末２にインストールされた第１のアプリケーションソフトにより表示されている。

図２（ａ）は、特典の一例としてのスタンプが貯まったことを通知する画面を示している。スタンプは、ユーザが所定数のポイントを獲得するたびに付与される特典である。ユーザは、所定の数のスタンプが貯まると、ランダムな数のポイントを獲得できるくじ引き（以下、「ポイントくじ」という）を実行することができる。くじ引きによるポイントアップの効果を実感できるように、ユーザが最初にスタンプを獲得した時には、その時点でくじ引きができるようにされており、図２（ａ）には、ポイントくじへの挑戦を促す画像２１表示されている。

ユーザが画像２１にタッチすると、図２（ｂ）の画面に切り替わる。図２（ｂ）においては、スタンプを使用可能な店舗に関する情報が表示されている。具体的には、ＡレストランとＢ洋品店のスタンプが貯まり、ユーザがポイントくじを引くことを促す画像２２が表示されている。また、図２（ｂ）には、もう少しでスタンプを獲得できる店舗名「Ｃコーヒー」も表示されている。

ユーザが画像２２にタッチすると、スタンプを実行するための第２のアプリケーションソフトが通信端末２にインストールされているかどうかによって処理が分かれる。第２のアプリケーションソフトがインストールされている場合、第１のアプリケーションソフトは第２のアプリケーションソフトを起動し、第２のアプリケーションソフトが特典管理サーバ１にアクセスすることにより、ポイントくじを実行する。

一方、第２のアプリケーションソフトがインストールされていない場合、第１のアプリケーションソフトは、第２のアプリケーションソフトをインストールするための画面を表示する。第２のアプリケーションソフトがインストールされると、第２のアプリケーションソフトが起動し、第２のアプリケーションソフトが特典管理サーバ１にアクセスすることにより、ポイントくじを実行する。

ここで、ユーザは、第２のアプリケーションソフトがインストールされた後にポイントくじを実行することができるが、特典管理システムＳは、第２のアプリケーションソフトがインストールされる前の所定の期間内（例えば、過去の３ヶ月間）にユーザがクレジットカードで決済した額に遡ってスタンプが付与されることを特徴としている。また、店舗がスタンプの提供を開始した場合にも、スタンプの提供を開始する前の所定の期間内に当該店舗でユーザがクレジットカードで決済した額に遡ってスタンプが付与されることも特徴としている。

このように、特典管理システムＳにおいては、ユーザが、特典を使用可能になった時点の過去に遡って特典が付与されるので、ユーザに対して、特典を使用するために用いられる第２のアプリケーションソフトをインストールするように動機付けることができる。そして、第２のアプリケーションソフトをインストールして特典（例えばポイントくじ）を利用したユーザが特典のメリットを実感することにより、クレジットカードを使って商品を購入するように動機付けられる。
以下、特典管理サーバ１の構成及び動作について詳細に説明する。

［特典管理サーバ１の構成］
図３は、特典管理サーバ１の構成を示す図である。特典管理サーバ１は、通信部１１と、記憶部１２と、制御部１３とを有する。
通信部１１は、ネットワークＮに接続するための通信インターフェースであり、例えばＬＡＮ（Local Area Network）コントローラを有する。

記憶部１２は、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ（Random Access Memory）及びハードディスク等の記憶媒体を含む。記憶部１２は、制御部１３が実行するプログラムを記憶している。また、記憶部１２は、特典情報ＤＢ１２１及び店舗情報ＤＢ１２２を有する。

特典情報ＤＢ１２１は、ユーザＩＤと、ユーザに付与された特典情報とが関連付けられたデータベースである。特典情報は、例えば、ユーザが店舗で所定の金額分の商品を購入するたびに付与されるスタンプである。ユーザＩＤは、ユーザに固有の識別情報であり、例えば通信端末２の契約者番号に関連付けられている。

図４は、特典情報ＤＢ１２１に登録されている複数のユーザに対応するレコードのうち、一人のユーザに対応するレコードの一例を示す図である。レコードにおいては、店舗名と、ユーザが獲得しているポイント数及びスタンプ数とが関連付けられている。１０個のスタンプを獲得するとポイントくじを引くことができる場合、図４に示すレコードのユーザは、ＡレストランとＢ洋品店においては、ポイントくじを引くだけのスタンプを獲得できていることになる。

店舗情報ＤＢ１２２は、ユーザＩＤと、通信端末２に表示するお気に入りリストに登録された店舗に対応する複数の登録店舗情報とが関連付けられたデータベースである。店舗情報ＤＢ１２２には、特典管理サーバ１が提供するサービスを契約した全ての店舗の店舗情報が登録されている。ユーザが、全ての店舗情報のうち、ユーザのレコードに登録すべき店舗情報を指定することにより、店舗情報ＤＢ１２２におけるユーザのレコードに、新たな店舗の店舗情報が登録店舗情報として登録される。

制御部１３は、例えばＣＰＵ（Central Processing Unit）である。制御部１３は、記憶部１２に記憶されたプログラムを実行することにより、取得部１３１、特典決定部１３２、登録部１３３及び表示制御部１３４として機能する。

取得部１３１は、通信部１１を介して決済情報管理サーバ３にアクセスして、通信端末２のユーザに関連付けて、クレジットカードを用いて決済が行われた際の決済額を含む決済情報を取得する。取得部１３１は、クレジットカードを用いて決済が行われた店舗を特定するための店舗情報を決済額に関連付けて取得する。取得部１３１は、取得した決済情報及び店舗情報を特典決定部１３２に通知する。

特典決定部１３２は、ユーザの通信端末２から所定のアプリケーションソフト（スタンプを使用するための第２のアプリケーションソフト）がインストールされたことを通知する通知情報を受信した場合に使用可能になる特典の内容を決定する。特典の内容は、取得部１３１が取得したユーザの決済額のうち、過去の所定の期間に行われた決済における決済額に基づいて定められる。特典決定部１３２は、例えば、過去の所定の期間に行われた決済における店舗ごとの決済額に基づいて、ユーザに付与される店舗ごとの特典の内容を決定する。

特典決定部１３２は、通信端末２の第１のアプリケーションソフトから特典の内容が問い合わせられた時点で、その時点よりも前の所定の期間に行われた決済における決済額に基づいて付与されるポイントの数に基づいて、ユーザに付与されるスタンプの数を決定する。そして、特典決定部１３２は、スタンプの数を決定してから所定の期間以内に、通信端末２に第２のアプリケーションソフトがインストールされたことの通知を受けると、決定したスタンプの数に基づく特典を使用可能にすることにより、ユーザに特典を付与する。

特典決定部１３２は、第１のアプリケーションソフトからの問い合わせによりスタンプの数を決定してから所定の期間が経過した後に、通信端末２に第２のアプリケーションソフトがインストールされたことの通知を受けた場合、その時点で特典の内容を再決定してもよい。例えば、特典決定部１３２は、決定したスタンプの数を第１のアプリケーションソフトに通知してから第２のアプリケーションソフトがインストールされるまでの期間の長さに応じて、使用可能なスタンプの数を減らすようにしてもよい。このように、特典管理サーバ１は、第２のアプリケーションソフトがインストールされるまでの期間の長さに応じて、使用可能なスタンプの数を減らすことを通信端末２に表示することで、第２のアプリケーションソフトを早くインストールすることをユーザに促すことができる。

特典決定部１３２は、ユーザが第２のアプリケーションをインストールした後に、初めて決済をしたことを条件として、その時点よりも前の所定の期間に行われた決済における決済額に基づいて特典を付与してもよい。

特典決定部１３２は、登録部１３３が店舗情報ＤＢ１２２に新店舗を登録した場合に、過去の所定の期間に新店舗で行われた決済における決済額に基づいて、ユーザに付与される新店舗の特典の内容を決定してもよい。このようにすることで、新たな店舗がスタンプを付与するサービスを開始した場合に過去の決済額が考慮されるので、ユーザは、短期間でスタンプの使用を開始することが可能になる。特典決定部１３２は、新店舗がスタンプを付与するサービスを開始した後に、ユーザが初めて新店舗で決済をしたことを条件として、その時点よりも前の所定の期間に行われた決済における決済額に基づいて特典を付与してもよい。

また、特典決定部１３２は、店舗ごとに定められた長さの過去の所定の期間に行われた決済における決済額に基づいて、ユーザに付与される店舗ごとの特典の内容を決定してもよい。例えば、特典決定部１３２は、店舗に関連付けられた商品の購入サイクルに対応する長さの過去の所定の期間に行われた決済における決済額に基づいて、ユーザに付与される店舗ごとの特典の内容を決定する。「店舗に関連付けられた商品」は、例えば、店舗で最も販売数が多い商品である。「店舗に関連付けられた商品」は、店舗で販売される複数の種類の商品を含んでいてもよい。

具体的には、特典決定部１３２は、コンビニエンスストアのように、店舗で販売される商品の平均的な購入サイクルが比較的短く、ユーザが頻繁に訪れる店舗である場合、特典を付与する対象として過去に遡る期間を比較的短く設定する。一方、洋品店のように、販売されている商品の平均的な購入サイクルが比較的長く、ユーザが訪れる頻度が比較的低い店舗である場合、特典を付与する対象として過去に遡る期間を比較的長く設定する。

さらに、特典決定部１３２は、ユーザがクレジットカードを用いて購入した商品に対応する長さの過去の所定の期間に行われた決済における決済額に基づいて、ユーザに付与される特典の内容を決定してもよい。例えば、特典決定部１３２は、ユーザが、比較的安価で購入頻度が高い商品を購入した場合、特典を付与する対象として過去に遡る期間を比較的短く設定する。逆に、特典決定部１３２は、ユーザが、比較的高価で購入頻度が低い商品を購入した場合、特典を付与する対象として過去に遡る期間を比較的長く設定してもよい。このようにすることで、店舗で販売している商品の購入サイクル等の属性に基づいて、スタンプを貯めるメリットをユーザに実感してもらうために必要最小限の適切な量の特典をユーザに付与することができる。

登録部１３３は、特典決定部１３２が特典を付与する対象となる店舗を店舗情報ＤＢ１２２に登録する。登録部１３３は、例えば、通信部１１を介して、店舗から所定の申込情報を取得することにより、新たな店舗を店舗情報ＤＢ１２２に登録する。

表示制御部１３４は、通信端末２から、ユーザが保有している特典の内容を要求する通知を受けると、特典決定部１３２が決定した特典の内容を示す特典情報をユーザの通信端末２に表示させるべく、通信部１１を介して特典情報を通信端末２に送信する。表示制御部１３４は、例えば、図４に示した特典情報ＤＢ１２１にアクセスして、店舗名、獲得ポイント数及び獲得スタンプ数を関連付けて通信端末２に送信することにより、店舗情報に関連付けて特典情報を通信端末２に表示させる。

また、表示制御部１３４は、お気に入りリストに含まれる複数の登録店舗情報の閲覧要求があった場合に、店舗情報ＤＢ１２２に登録されている複数の登録店舗情報を通信端末２に表示させる。具体的には、表示制御部１３４は、通信端末２のユーザに関連付けて店舗情報ＤＢ１２２に登録されている複数の登録店舗情報を読み出して、通信部１１を介して、読み出した複数の登録店舗情報を通信端末２に送信する。登録店舗情報が、通信端末２に表示されるコンテンツ自体を含んでもよく、登録店舗情報が、通信端末２に表示されるコンテンツを取得するためのＵＲＬを含んでいてもよい。

［特典管理サーバ１の動作のフローチャート］
図５は、特典管理サーバ１がユーザに特典としてのスタンプを付与する動作のフローチャートである。
特典決定部１３２は、第１のアプリケーションソフトから、ユーザが保有しているスタンプ数を確認する要求を受信した場合（Ｓ１１においてＹＥＳ）、決済情報管理サーバ３から、過去の所定期間におけるユーザのクレジットカードを用いて決済での決済額を示す決済情報を取得する（Ｓ１２）。特典決定部１３２は、決済情報を取得すると、店舗ごとにスタンプ数を決定する（Ｓ１３）。特典決定部１３２がスタンプ数を決定すると、表示制御部１３４は、決定されたスタンプ数を含む特典情報を通信端末２に送信する（Ｓ１４）。

その後、特典決定部１３２は、第２のアプリケーションソフトから、特典を使用する要求を受信した場合（Ｓ１５においてＹＥＳ）、ユーザが保有しているスタンプを使用可能な状態にする（Ｓ１６）。具体的には、特典決定部１３２は、特典情報ＤＢ１２１にアクセスして、ユーザのレコード内のスタンプに関連付けられたフラグを「使用可能」を示す状態に変化させることにより、スタンプを使用可能な状態にする。

特典決定部１３２は、スタンプを使用可能な状態にすると、その旨を表示制御部１３４に通知する。表示制御部１３４は、使用可能な状態になったスタンプを用いて実行することができるポイントくじの画面データを通信端末２に送信する（Ｓ１７）。通信端末２においては、第２のアプリケーションソフトがポイントくじの画面データを受信すると、ポイントくじを実行するための操作画面をディスプレイに表示する。

特典決定部１３２は、通信端末２においてポイントくじを実行するための操作が行われたことの通知を受けると（Ｓ１８においてＹＥＳ）、所定の範囲内の乱数を発生させ、発生した乱数に対応するポイントをユーザに付与する（Ｓ１９）。

［特典管理サーバ１による効果］
以上説明したように、本実施形態に係る特典管理サーバ１においては、特典決定部１３２が、付与される特典を使用するためのアプリケーションソフトがインストールされると使用可能になる特典の内容を、取得部１３１が取得したユーザの決済額のうち過去の所定の期間に行われた決済における決済額に基づいて決定する。

このようにすることで、特典管理サーバ１は、付与される特典を使用するためのアプリケーションソフトがインストールされると、ユーザが速やかに特典を使用できるので、ユーザにアプリケーションソフトをインストールすることを促すことができる。そして、特典管理サーバ１は、アプリケーションソフトをインストールしたユーザが特典を使用して、特典を貯めるメリットを実感させることで、ユーザに対して、クレジットカードを用いて商品を購入するように動機付けることが可能になる。

以上、本発明を実施の形態を用いて説明したが、本発明の技術的範囲は上記実施の形態に記載の範囲には限定されない。上記実施の形態に、多様な変更又は改良を加えることが可能であることが当業者に明らかである。特に、装置の分散・統合の具体的な実施形態は以上に図示するものに限られず、その全部又は一部について、種々の付加等に応じて、又は、機能負荷に応じて、任意の単位で機能的又は物理的に分散・統合して構成することができる。

例えば、上記の例では、ユーザがクレジットカードを用いて決済する場合について説明したが、ユーザが決済する手段はこれに限らない。決済したユーザと、決済した店舗と、決済額とを関連付けることができる限りにおいて、本発明は、任意の手段で決済される場合に適用される。例えば、ユーザが会員制ポイントカードを用いて決済した場合であっても、本発明が適用可能である。

１ 特典管理サーバ
２ 通信端末
３ 決済情報管理サーバ
１１ 通信部
１２ 記憶部
１２１ 特典情報ＤＢ
１２２ 店舗情報ＤＢ
１３ 制御部
１３１ 取得部
１３２ 特典決定部
１３３ 登録部
１３４ 表示制御部

Claims (13)

1. 特典がユーザに付与される対象となる店舗を登録する登録部と、
   通信端末のユーザに関連付けて、決済が行われた際の決済額を含む決済情報を取得する取得部と、
   前記登録部が新店舗を登録した場合に、前記新店舗の登録前に前記取得部が取得した前記新店舗において行われた決済における前記決済額に基づいて、前記ユーザに付与される前記新店舗の前記特典の内容を決定する特典決定部と、
   を有する特典管理装置。
2. 前記特典決定部は、前記ユーザの通信端末において所定のアプリケーションソフトがインストールされた場合に使用可能になる前記特典の内容を決定する、
   請求項１に記載の特典管理装置。
3. 前記特典決定部は、前記ユーザの通信端末から、前記通信端末に所定のアプリケーションソフトがインストールされたことの通知を受けた場合に、決定した前記特典を前記ユーザに付与する、
   請求項１又は２に記載の特典管理装置。
4. 前記特典決定部は、前記新店舗に対して定められた長さの過去の所定の期間において行われた決済における前記決済額に基づいて、前記ユーザに付与される前記新店舗の前記特典の内容を決定する、
   請求項１から３のいずれか一項に記載の特典管理装置。
5. 前記特典決定部は、前記ユーザが購入した商品に対応する長さの過去の前記所定の期間に行われた決済における前記決済額に基づいて、前記ユーザに付与される前記新店舗の前記特典の内容を決定する、
   請求項４に記載の特典管理装置。
6. 前記特典決定部は、前記所定の期間における前記ユーザのクレジットカードを用いた決済における前記決済額に基づいて、前記ユーザに付与される前記新店舗の前記特典の内容を決定する、
   請求項４又は５に記載の特典管理装置。
7. 前記登録部は、前記新店舗を登録した後において、前記ユーザが、決済が行われた店舗を特定するための店舗情報であって、登録された前記新店舗の前記店舗情報である登録店舗情報を指定することにより、前記登録店舗情報が示す前記新店舗と前記ユーザとを関連付けた情報を、所定のリストとして登録する、
   請求項１から６のいずれか一項に記載の特典管理装置。
8. 前記通信端末のユーザの前記所定のリストに含まれる前記登録店舗情報を、前記通信端末に表示させる表示制御部をさらに有する、
   請求項７に記載の特典管理装置。
9. 前記表示制御部は、前記特典決定部が決定した前記特典の内容を示す特典情報を前記通信端末に送信することにより、前記特典情報を前記通信端末に表示させる、
   請求項８に記載の特典管理装置。
10. コンピュータが実行する、
    特典がユーザに付与される対象となる店舗を登録するステップと、
    通信端末のユーザに関連付けて、決済が行われた際の決済額を含む決済情報を取得するステップと、
    前記店舗として新店舗を登録した場合に、前記新店舗の登録前に取得した前記新店舗において行われた決済における前記決済額に基づいて、前記ユーザに付与される前記新店舗の前記特典の内容を決定するステップと、
    を有する特典管理方法。
11. 前記特典の内容を決定するステップにおいて、前記ユーザの通信端末において所定のアプリケーションソフトがインストールされた場合に使用可能になる前記特典の内容を決定する、
    請求項１０に記載の特典管理方法。
12. 前記特典の内容を決定するステップにおいて、前記新店舗に対して定められた長さの過去の所定の期間において行われた決済における前記決済額に基づいて、前記ユーザに付与される前記新店舗の前記特典の内容を決定する、
    請求項１０又は１１に記載の特典管理方法。
13. 前記特典の内容を決定するステップにおいて、前記ユーザが購入した商品に対応する長さの過去の前記所定の期間に行われた決済における前記決済額に基づいて、前記ユーザに付与される前記新店舗の前記特典の内容を決定する、
    請求項１２に記載の特典管理方法。
    

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