JP7118203B1 - 注文システム - Google Patents
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Abstract
Description
以下の実施形態では、第1の実施形態に係る注文システムの構成、注文システムにおける処理の流れを順に説明し、最後に第1の実施形態による効果を説明する。
図1は、第1の実施形態に係る注文システムの一例を示すブロック図である。第1の実施形態に係る注文システムは、ユーザが所有するスマートフォン10と、情報処理装置20と、店舗装置30と、店舗に設置されたタブレット40と、DBサーバ50と、サーバ装置60と、分析装置90とを有する。ユーザが所有するスマートフォン10と、情報処理装置20と、DBサーバ50と、サーバ装置60と、分析装置90とは、インターネット(Internet)70を介して通信を行うものとする。
次に、図11を用いて、第1の実施形態に係る注文システムにおける処理の手順の例を説明する。図11は、第1の実施形態に係る注文システムにおける処理の流れの一例を示すシーケンス図である。
第1の実施形態に係る注文システムでは、スマートフォン10が、情報処理装置20のアクセス情報を取得し、アクセス情報を用いて、情報処理装置20に対して店舗のメニュー情報を要求する。そして、情報処理装置20が、メニュー情報の要求をスマートフォン10から受け付けた場合には、店舗に対応するメニュー情報を取得し、該スマートフォン10にメニュー情報を送信する。続いて、スマートフォン10が、情報処理装置20からメニュー情報を取得した場合には、該メニュー情報を用いて、注文を受付可能な商品を含むメニュー画面を表示する。そして、スマートフォン10が、メニュー画面から注文を受け付けた場合には、該注文の情報を情報処理装置20に通知する。そして、情報処理装置20が、注文の情報をスマートフォン10から受け付けた場合には、注文の情報を店舗装置30に送信する。また、情報処理装置20は、スマートフォン10から受け付けた注文の情報に関するログ情報を分析装置90に転送する。その後、店舗装置30が、注文の情報をスマートフォン10から受信した場合には、該注文の情報を注文情報DB33に格納する。また、分析装置90は、ログ情報を受信した場合には、該ログ情報をグラフDB94に格納する。そして、分析装置90は、グラフDB94に記憶されたログ情報に基づいて、おすすめ商品を検出し、検出したおすすめ商品に関する情報をスマートフォン10に送信する。このため、第1の実施形態に係る注文システムでは、コストを掛けることなく、各ユーザがそれぞれ自由に好みの商品を簡易に注文することが可能である。
また、図示した各装置の各構成要素は機能概念的なものであり、必ずしも物理的に図示の如く構成されていることを要しない。すなわち、各装置の分散・統合の具体的形態は図示のものに限られず、その全部または一部を、各種の負荷や使用状況などに応じて、任意の単位で機能的または物理的に分散・統合して構成することができる。さらに、各装置にて行なわれる各処理機能は、その全部または任意の一部が、CPUおよび当該CPUにて解析実行されるプログラムにて実現され、あるいは、ワイヤードロジックによるハードウェアとして実現され得る。
また、上記実施形態において説明したスマートフォン10、情報処理装置20、店舗装置30、タブレット40、DBサーバ50、サーバ装置60、分析装置90が実行する処理をコンピュータが実行可能な言語で記述したプログラムを作成することもできる。例えば、実施形態に係るスマートフォン10、情報処理装置20、店舗装置30、タブレット40、DBサーバ50、サーバ装置60、分析装置90が実行する処理をコンピュータが実行可能な言語で記述したプログラムを作成することもできる。この場合、コンピュータがプログラムを実行することにより、上記実施形態と同様の効果を得ることができる。さらに、かかるプログラムをコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録して、この記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータに読み込ませて実行することにより上記実施形態と同様の処理を実現してもよい。
11 取得部
12 要求部
13 表示部
14 通知部
20 情報処理装置
21 メニュー情報送信部
22 注文情報送信部
23 ログ転送部
30 店舗装置
31 格納部
32 メニュー情報DB
33 注文情報DB
40 タブレット
50 DBサーバ
51 UI情報DB
52 メニュー情報DB
60 サーバ装置
90 分析装置
91 格納部
92 検出部
93 商品情報送信部
94 グラフDB
Claims (6)
- ユーザ端末と、情報処理装置と、店舗装置と、分析装置とを有する注文システムであって、
前記ユーザ端末は、
情報処理装置のアクセス情報を取得する取得部と、
前記取得部によって取得されたアクセス情報を用いて、前記情報処理装置に対して店舗のメニュー情報を要求する要求部と、
前記情報処理装置から前記メニュー情報を取得した場合には、該メニュー情報を用いて、注文を受付可能な商品を含むメニュー画面を表示する表示部と、
前記表示部によって表示されたメニュー画面から注文を受け付けた場合には、該注文の情報を前記情報処理装置に通知する通知部と、
前記情報処理装置は、
前記メニュー情報の要求を前記ユーザ端末から受け付けた場合には、前記店舗に対応するメニュー情報を取得し、該ユーザ端末にメニュー情報を送信するメニュー情報送信部と、
前記注文の情報を前記ユーザ端末から受け付けた場合には、前記注文の情報を前記店舗装置に送信する注文情報送信部と、
前記ユーザ端末から受け付けた前記注文の情報に関するログ情報を分析装置に転送するログ転送部と、
前記店舗装置は、
前記注文の情報を受信した場合には、該注文の情報を記憶部に格納する格納部と、
前記分析装置は、
前記情報処理装置からログ情報を受信した場合には、該ログ情報を記憶部に格納する格納部と、
前記記憶部によって記憶されたログ情報に基づいて、おすすめ商品を検出する検出部と、
前記検出部によって検出されたおすすめ商品に関する情報を前記ユーザ端末に送信する商品情報送信部と、
を有し、
前記検出部は、前記記憶部によって記憶されたログ情報を用いて、ユーザに対応するアイコンごとに、各商品が注文された回数を集計し、集計した各商品が注文された回数と、おすすめ商品を提示する対象のユーザが選択したアイコンとに応じて、前記おすすめ商品を検出することを特徴とする注文システム。 - 前記取得部は、前記店舗内のテーブルごとに用意されたQRコードを読み込み、前記アクセス情報を取得することを特徴とする請求項1に記載の注文システム。
- 前記取得部は、前記店舗内のテーブルごとに用意されたQRコードであって、所定の時間ごとに更新されるQRコードを読み込み、前記アクセス情報を取得することを特徴とする請求項1に記載の注文システム。
- 前記表示部は、ユーザの操作に応じて、テーブル単位で注文した注文履歴とユーザ単位で注文した注文履歴とを切り替え可能に表示することを特徴とする請求項1に記載の注文システム。
- 前記表示部は、ユーザに対応するアイコンを選択する画面を表示し、ユーザによってアイコンを選択する操作が受け付けられた場合であって、注文履歴を表示する場合には、注文した各商品とともに、各商品を注文したユーザに対応するアイコンをそれぞれ表示することを特徴とする請求項1に記載の注文システム。
- 前記検出部は、前記記憶部によって記憶されたログ情報を用いて、ユーザが来店してから経過した時間ごとに、各商品が注文された回数を集計し、集計した各商品が注文された回数と、おすすめ商品を提示する対象のユーザが来店してから経過した時間とに応じて、前記おすすめ商品を検出することを特徴とする請求項1に記載の注文システム。
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