JP2018156433A - 情報処理システム、情報処理装置、携帯端末装置、及びプログラム - Google Patents
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- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
Abstract
Description
図1に示すように、本実施形態に係る情報処理システム10は、注文情報の管理対象とされた店舗内に収容されており、複数のスマートフォン20と、オーダリングサーバ50と、印刷装置70と、表示装置80と、会計装置90と、を備える。本実施形態に係る店舗は、商品又は役務(サービス)を提供する場所の一例であり、本実施形態では、各種の飲食物を提供するレストランや居酒屋等の飲食店に本発明を適用した場合について説明する。
図2に示すように、本実施形態に係るスマートフォン20は、制御部21と、記憶部22と、読取部23と、通信部24と、操作部25と、表示部26と、を備える。
図3に示すように、本実施形態に係るオーダリングサーバ50は、制御部51と、記憶部52と、通信部53と、外部機器インターフェース(外部機器I/F)54と、を備える。
図4に示す例では、第1注文情報37Aには、卓番号42、MACアドレス22B、日時情報35A、及び注文内容36に加えて、店舗コードが含まれる。なお、店舗コードは、オーダリングサーバ50が複数の店舗を管理する場合に必要となる情報であり、1つの店舗を管理する場合には不要とされる。この店舗コードは、バーコード44に保持されており、親機20Aによるバーコード44の読み取りにより取得される。
図5に示すように、本実施形態に係る設備管理テーブル情報52Bには、店舗内に設置された複数の卓40の各々を個別に特定可能な卓番号(一例として、A01、A02、A03、…)が、店舗内の位置と対応付けて登録されている。
図6に示すように、伝票管理テーブル情報52Cには、第1注文情報37Aに含まれる卓番号42と共に、卓番号42に固有の伝票番号38N、更に、卓番号42に対応するグループの来客数を表すグループ人数38Pが登録される。図6に示す例の場合、親機20Aについて、卓番号42が「B01」、伝票番号38Nが「42」、グループ人数38Pが「2」として各々登録される。なお、このグループ人数38Pについては後述する。
また、来客Aが親機20Aを用いてバーコード44の読み取りを行い、日時情報35A及び卓番号42の両方を取得し、例えば、来店の翌日等に店舗外から、これらの日時情報35A及び卓番号42の双方を含む注文情報を送ってくる可能性がある。このような場合、当該日時情報35Aは来店時における日時情報であり、オーダリングサーバ50で計時する現在の時刻との時間差が所定範囲より大きくなるため、整合性を有しないと判定される。
図7に示すように、端末管理テーブル情報52Dには、第1注文情報37Aに含まれるMACアドレス22Bが伝票番号38Nに対応付けて登録される。図7に示す例の場合、親機20Aについて、MACアドレス22Bが「SSA22334455」、伝票番号38Nが「42」として各々登録される。
図8に示すように、注文内容テーブル情報52Eには、伝票番号38N、第1注文情報37Aに含まれるMACアドレス22B及び注文内容36が登録される。注文内容テーブル情報52Eは、伝票番号38Nにより伝票管理テーブル情報52C及び端末管理テーブル情報52Dの各々と対応付けられている。また、注文内容テーブル情報52Eには、入力を受け付けた注文情報が新規注文を示すものであるか追加注文を示すものであるかを表す新規/追加の種別39が登録される。本実施形態では、新規/追加の種別39の判定を、注文情報に伝票番号38Nが含まれているか否か、及び、卓番号42の伝票管理テーブル情報52Cへの登録の有無で判定する。
20 スマートフォン
21 制御部
21A CPU
21B ROM
21C RAM
21D I/O
22 記憶部
22A 注文入力アプリケーション・プログラム(注文入力アプリ)
22B MACアドレス
23 読取部
24 通信部
25 操作部
26 表示部
26A 初期画面
26B メニュー一覧画面
26C 注文確認画面
26D 注文登録確認画面
26E 第1エラーメッセージ画面
26F 第2エラーメッセージ画面
26G バーコード画面
30 判定部
31 取得部
32 暗号化部
33 注文入力部
34 送信処理部
35 計時部
35A 日時情報
36 注文内容
37 生成部
37A、37B注文情報
37C コード情報
38N 伝票番号
38P グループ人数
39 新規/追加の種別
40 卓
42 卓番号
44 バーコードラベル(バーコード)
50 オーダリングサーバ
51A CPU
51B ROM
51C RAM
51D I/O
51 制御部
52 記憶部
52A 注文登録処理プログラム
52B 設備管理テーブル情報
52C 伝票管理テーブル情報
52D 端末管理テーブル情報
52E 注文内容テーブル情報
53 通信部
60 入力部
61 復号部
62 判定部
63 登録部
64 出力部
65 計時部
70 印刷装置
80 表示装置
90 会計装置
Claims (14)
- 商品又は役務を提供する場所に設置された複数の設備の各々に設けられ、前記複数の設備の各々を個別に特定可能な設備情報を保持する情報保持媒体を読み取ることにより前記設備情報を取得可能な複数の携帯端末装置と、前記複数の携帯端末装置とネットワークを介して接続された情報処理装置と、を備えた情報処理システムであって、
前記情報処理装置は、
前記複数の携帯端末装置のいずれかの携帯端末装置から、前記設備情報を含み、前記商品又は役務を注文する注文情報の入力を受け付ける入力部と、
前記入力部により入力を受け付けた前記注文情報に含まれる前記設備情報が整合性を有する場合に、前記注文情報を登録する登録部と、
前記登録部により前記注文情報を登録した前記携帯端末装置に対して、前記注文情報に対応する伝票情報を出力する出力部と、を備え、
前記携帯端末装置は、前記出力部から前記伝票情報を取得した場合に、前記設備情報及び前記伝票情報を少なくとも含むコード情報であって、自装置とは別の携帯端末装置により読み取り可能なコード情報を表示する表示部、を備えた
情報処理システム。 - 前記情報処理装置は、前記設備情報が予め許可された情報である場合に、前記設備情報が整合性を有すると判定する判定部を更に備えた請求項1に記載の情報処理システム。
- 前記情報処理装置は、現在の日時を計時する計時部を更に備え、
前記注文情報は、前記情報保持媒体の読み取りを行った日時を示す日時情報を更に含み、
前記判定部は、前記日時情報により示される日時と前記計時部により計時されている現在の日時との時間差が所定範囲内である場合に、前記日時情報が整合性を有すると判定し、
前記登録部は、前記設備情報及び前記日時情報の双方が整合性を有し、かつ、前記注文情報が前記伝票情報を含まない場合に、前記注文情報を新規注文として登録し、前記設備情報及び前記日時情報の双方が整合性を有し、かつ、前記注文情報が前記伝票情報を含む場合に、前記注文情報を追加注文として登録する請求項2に記載の情報処理システム。 - 前記設備情報は、前記日時情報を暗号化キーとして暗号化されており、
前記情報処理装置は、前記暗号化された前記設備情報を、前記日時情報を用いて復号する復号部を更に備えた請求項3に記載の情報処理システム。 - 前記注文情報は、当該注文情報を入力した前記携帯端末装置を識別するための端末固有情報を更に含み、
前記登録部は、前記注文情報を新規注文として登録する場合に、前記注文情報に対応する前記設備情報、前記端末固有情報、及び前記伝票情報を含めて登録する請求項3又は4に記載の情報処理システム。 - 前記登録部は、前記設備情報及び前記日時情報の双方が整合性を有し、かつ、前記注文情報が前記伝票情報を含み、かつ、前記登録部により登録した伝票情報と前記注文情報に含まれる伝票情報とが一致する場合に、前記注文情報を追加注文として登録する請求項5に記載の情報処理システム。
- 前記入力部は、前記別の携帯端末装置から、前記コード情報を読み取って得られた前記設備情報及び前記伝票情報と、前記コード情報の読み取りを行った日時を示す日時情報と、前記別の携帯端末装置の端末固有情報と、を含む注文情報の入力を更に受け付け、
前記登録部は、前記注文情報を追加注文として、前記注文情報に対応する前記設備情報、前記伝票情報、及び前記端末固有情報を含めて登録する請求項5又は6に記載の情報処理システム。 - 前記登録部は、同一の前記伝票情報が対応付けられた前記端末固有情報の数を計数し、計数した数を当該伝票情報に対応付けて登録する請求項7に記載の情報処理システム。
- 前記注文情報は、前記商品又は役務の注文内容を更に含み、
前記出力部は、予め定められた会計装置から、前記伝票情報を含む注文内容出力要求が入力された場合に、前記伝票情報に対応する前記注文内容を前記会計装置に出力する請求項1〜8のいずれか1項に記載の情報処理システム。 - 前記登録部は、前記出力部から取得した前記注文内容に従って会計処理を行った前記会計装置から、前記伝票情報を含む会計処理完了通知が入力された場合に、前記伝票情報に対応する前記注文情報を削除する請求項9に記載の情報処理システム。
- 前記設備は、前記場所への来客が使用する卓であり、
前記設備情報は、前記卓の卓番号であり、
前記情報保持媒体は、前記卓番号を保持するバーコードが印刷されたバーコードラベル、又は、前記卓番号を保持するICタグである請求項1〜10のいずれか1項に記載の情報処理システム。 - 商品又は役務を提供する場所に設置された複数の設備の各々に設けられ、前記複数の設備の各々を個別に特定可能な設備情報を保持する情報保持媒体を読み取ることにより前記設備情報を取得可能な複数の携帯端末装置とネットワークを介して接続された情報処理装置であって、
前記複数の携帯端末装置のいずれかの携帯端末装置から、前記設備情報を含み、前記商品又は役務を注文する注文情報の入力を受け付ける入力部と、
前記入力部により入力を受け付けた前記注文情報に含まれる前記設備情報が整合性を有する場合に、前記注文情報を登録する登録部と、
前記登録部により前記注文情報を登録した前記携帯端末装置に対して、前記注文情報に対応する伝票情報を出力する出力部と、
を備えた情報処理装置。 - 情報処理装置とネットワークを介して接続された携帯端末装置であって、
商品又は役務を提供する場所に設置された複数の設備の各々に設けられ、前記複数の設備の各々を個別に特定可能な設備情報を保持する情報保持媒体を読み取ることにより前記設備情報を取得する取得部と、
前記設備情報を含み、前記商品又は役務を注文する注文情報を前記情報処理装置に送信する処理を行う送信処理部と、
前記注文情報に応じて前記情報処理装置から取得した伝票情報、及び、前記取得部により取得した前記設備情報を少なくとも含むコード情報であって、自装置とは別の携帯端末装置により読み取り可能なコード情報を表示する表示部と、
を備えた携帯端末装置。 - コンピュータを、請求項1〜11のいずれか1項に記載の情報処理システムが備える情報処理装置の各部として機能させるためのプログラム。
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