KR101177862B1 - 스마트 폰을 이용한 배달 주문 서비스 제공 장치 및 그 방법 - Google Patents

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Abstract

스마트 폰을 이용한 배달 주문 서비스 제공 장치가 개시된다. 스마트 폰을 이용한 배달 주문 서비스 제공 시스템은 고객 통신 단말로부터 배달 주문 정보를 수신하는 주문 수령부, 수신된 배달 주문 정보를 해당 업체의 요식업체 통신기기 로 전달하는 주문 전달부, 및 요식업체 통신기기로부터 수신된 배달 주문에 대해 지정된 배달원의 프로필 정보를 고객 통신 단말로 전달하는 프로필 전달부를 포함한다. 이와 같은 본 발명은 모바일 통신 단말을 통해 배달 주문 서비스를 이용한 고객에게 배달이 완료되기 전 고객의 모바일 통신 단말로 배달원의 신원을 배달 전에 제공함으로써, 낯선 방문자에 대한 고객의 불안감을 해소시킬 수 있다.

Description

스마트 폰을 이용한 배달 주문 서비스 제공 장치 및 그 방법{Apparatus for providing delivery order service using smart phone and method thereof}
본 발명은 고객이나 구매자가 전자상거래를 이용하거나 오프라인에서 물품이나 음식을 주문할 때, 또는 택배를 이용하여 단순 물품을 배송할 경우 등을 포함한 모든 물품을 배송함에 있어서, 개인 이동통신 단말기, 바람직하게는 스마트 폰을 이용하여 일정 지역을 경유하거나 최종 목적지에 도착하는 배송의 전 과정을 문자 메세지(SMS)를 이용하여 구매자에게 정보를 알려주는 배송 정보 서비스 시스템에서 배달원에게는 배송 위치를 스마트 폰에 디스플레이되는 맵(map)을 통하여 확인할 수 있고, 특히 배송 물품이 음식일 경우에 미수거된 식기의 위치를 맵을 통하여 확인하여 식기의 회수를 신속하고 정확하게 할 수 있게 되고, 고객이나 구매자는 방문하는 배달원의 신상을 사전에 인지 가능하게 하여 낯선 사람의 방문에 대한 심리적 불편함을 해소시켜 줄 수 있는 스마트 폰을 이용한 배달 주문 서비스 제공 장치 및 그 방법에 관한 것이다.
종래 음식 주문을 위해서는 주문자가 자신의 거주지 근처의 광고 전단지 등을 통해 요식업체 전화번호를 확인하고, 해당 요식업체에 전화를 하여 주문할 수 밖에 없었다. 따라서 다양한 요식업체에 대한 정보를 제공받지 못함은 물론, 요식업체 전화번호를 잊어버리게 되면 음식 주문에 곤란함을 겪게 된다. 이러한 문제 해결을 위해, 요식업체들은 인터넷 웹사이트 상에 자신들의 홈페이지를 개설하여 광고를 하고 식당에 대한 정보를 게재함으로써, 소비자의 전화연락과 방문을 유도하게 된다. 또한 인터넷 웹사이트 상에 여러 음식점에 대한 정보, 즉 전화번호는 물론 메뉴를 함께 제공하여 소비자로 하여금 직접 그 요식업체에 전화연락을 하게 하여 주문하도록 하는 형태를 취하고 있다.
하지만 이러한 방식들은 요식업체에 대한 단순한 홍보와 인터넷 114의 기능을 하는 정도에 그치는 것으로, 소비자가 직접 음식점에 전화를 하여 음식 배달을 주문하여야 하므로 기존의 배달방식을 벗어나지 못하고 있다. 또한 소비자는 원하는 음식을 판매하는 음식점을 직접 인터넷 사이트상에서 검색을 해서 음식 배달을 주문하여야 하는 불편함이 있다.
이렇게 불편한 점을 해소하기 위해, 모바일 통신 단말과 배달 주문 서비스를 제공하기 위한 인터넷 서버 및 음식점 전용 단말기 등을 포괄하는 통신 시스템이 제안되었다. 이는 고객이 모바일 통신 단말을 통해 인터넷 서버에 접속하여 음식 배달 주문 요청을 하면, 인터넷 서버가 고객의 배달 주문을 해당 음식점의 전용 단말기에 전송함으로써, 해당 음식점 측에서 배달 주문받은 내용을 확인하여 음식 배달을 할 수 있도록 하는 것이다.
예를 들면, 중앙 시스템은 물품의 고객이나 구매자의 정보(운송지역, 인수자 성함, 전화번호, 주소 등)와 차량이나 운송수단별로 탑재한 물품의 데이터와 차량별 번호, 물품들이 최종적으로 도착할 배달 순서를 데이터베이스로 저장하고 있다.
물품을 실은 배송 차량이나 운송수단이 배송 중 일정지역을 경유하거나 통과하게 되면 차량에서 중앙 시스템이 부여한 차량번호나 차량인식 번호를 전송하게 되고, 중앙 시스템은 차량 번호나 차량인식번호를 인식하고 데이터베이스에서 동일 차량번호나 인식번호를 가진 차량그룹을 검색하여 차량별 그룹내의 모든 핸드폰 번호로 동시에 일정지역을 경유했음을 알리는 문자 메세지(SMS)를 고객에게 보내기도 한다. 그리고 배송이 완료된 상황을 중앙 시스템으로 보내면 처음 배달될 구매자나 고객에게 '물품최종도착 알림 문자메세지(SMS)'를 발송한 다음 차후에 배달될 고객이나 구매자에게는 '다음 물품 최종 도착 알림 문자메세지(SMS)'를 휴대폰으로 전송하게 되는 것이다.
한편, 일반 가정에 침입하는 범죄자들의 범죄 수법은 날이 갈수록 지능화되고 정보화되고 있다. 따라서 일반 가정에서 각종 통신기기를 통하여 이루어지고 있는 고객의 상품 주문 정보는 불순한 의도를 가진 자에 의하여 감청되거나 해킹되어 배달원을 가장한 범죄자들에게 노출될 수 있다. 그리고 소비자는 정상적인 배달 서비스를 받더라도 배달이 완료되기 전까지, 또한 배달이 이루어진 다음 식기를 회수하기 위하여 배달원이 재방문할 때까지 불순한 의도를 가지고 배달원을 가장한 방문자나 배달이 진행되는 시간에 우연히 침입할 수도 있는 범죄자의 침입에 대한 불안한 마음을 가질 수 있다.
따라서 종래의 배달 주문 서비스 방법에서는 물품 구매자가 배달원의 신상을 파악할 수 없어서 불안한 마음을 가지게 되며, 특히 주문 상품이 음식일 경우에는 식기를 회수하여야 하는데, 기존의 배달 주문 서비스 방법에서는 미수거된 식기를 편리하게 회수할 수 있는 적합한 수단이 마련되지 아니하여 배달원이 배달과 식기를 회수하는 일련의 배달 과정을 효율적으로 수행할 수 없으며, 소비자는 수거가 늦어지는 식기 때문에 불편을 겪게 된다.
본 발명은 모바일 통신 단말을 이용하는 배달 주문 고객이 배달물이 도착하기 전에 배달원의 신상 정보를 모바일 통신 단말을 이용하여 확인할 수 있게 함으로써 낯선 배달원의 배달에도 안심할 수 있도록 하는 배달 주문 서비스 장치를 제공함을 목적으로 한다.
또한 본 발명은 배달지의 주소와 배달 품목, 수량 및 가격 등을 배달원의 모바일 통신 단말에 표시하면서 특히 배달지의 위치를 지도로 표시하여 주문 상품을 배달 목적지에 신속하고 정확하게 배달할 수 있게 하면서 배달원이 용이하게 미수거된 식기를 수거할 수 있는 배달 주문 서비스 장치를 제공함을 목적으로 한다.
또한 본 발명은 모바일 통신 단말을 이용하는 배달 주문 고객이 배달물이 도착하기 전에 배달원의 신상 정보를 모바일 통신 단말을 이용하여 확인할 수 있게 함으로써 낯선 배달원의 배달에도 안심할 수 있도록 하는 배달 주문 서비스 방법을 제공 제공함을 목적으로 한다.
또한 본 발명은 배달지의 주소와 배달 품목, 수량 및 가격 등을 배달원의 모바일 통신 단말에 표시하면서 특히 배달지의 위치를 지도로 표시하여 주문 상품을 배달 목적지에 신속하고 정확하게 배달할 수 있게 하면서 배달원이 용이하게 미수거된 식기를 수거할 수 있는 배달 주문 서비스 방법을 제공함을 목적으로 한다.
본 발명이 의도하는 목적을 달성하기 위한 배달 주문 서비스 제공 장치는 고객 통신 단말로부터 배달 주문 정보를 수신하는 주문 수령부, 상기 주문 수령부에 수신된 배달 주문 정보를 해당 업체의 요식업체 통신기기로 전달하는 주문 전달부 및 수신된 배달 주문에 대해 요식업체 통신기기로부터 지정된 배달원의 프로필 정보를 고객 통신 단말로 전달하는 프로필 전달부를 포함한다. 여기서 배달원의 프로필 정보에는 배달원의 얼굴 이미지가 포함된다.
또한 배달 주문 서비스 제공 장치는 지정된 배달원의 통신 단말로 배달 주소와 위치가 표시되는 맵 이미지를 전달하는 배달 주소지 전달부를 더 포함한다.
그리고 배달 주문 서비스 제공 장치는 요식업체 통신기기 혹은 지정된 배달원의 통신 단말로부터 음식 배달 완료 메시지를 수신하면 배달 완료된 주소지를 식기가 미수거된 주소지로 관리하며, 요식업체 통신기기 혹은 업체의 소속인 배달원의 통신 단말로 식기가 미수거된 주소지가 표시된 맵 이미지를 전달하는 미수거 식기 관리부를 더 포함한다.
본 발명이 의도하는 목적을 달성하기 위한 배달 주문 서비스 제공 방법은 고객 통신 단말로부터 배달 주문 정보를 수신하는 단계, 수신된 배달 주문 정보를 해당 업체의 요식업체 통신기기로 전달하는 단계, 배달원의 신상 정보를 주문자에게 전송하는 단계; 요식업체 통신기기 혹은 배달원의 통신 단말로부터 음식 배달 완료 메시지를 수신하면 배달 완료된 주소지를 식기가 미수거된 주소지로 등록하는 단계, 요식업체 통신기기 혹은 업체의 소속인 배달원의 통신 단말로부터의 요청에 따라 등록된 식기가 미수거된 주소지가 표시된 맵 이미지를 회신하는 단계 및 배달원으로부터 미수거 식기 회수요청이 있거나 업체로부터 미수거 식기를 회수하는 배달원이 결정되면 해당 배달원의 신상정보를 주문자에게 재전송하는 단계를 포함한다.
본 발명은 모바일 통신 단말을 통해 배달 주문 서비스를 이용한 고객에게 배달이 완료되기 전 고객의 모바일 통신 단말로 배달원의 신원을 배달 전에 제공함으로써, 낯선 방문자에 대한 고객의 불안감을 해소시킬 수 있고, 배달을 가장하여 불순한 의도를 가진 자의 침입도 방지할 수 있다.
또한 본 발명은 음식 배달 후 식기가 미수거된 주소지가 표시된 맵 이미지를 제공함으로써, 배달원이 용이하게 미수거된 식기를 파악하여 신속하게 회수할 수 있게 되어 배달 업무의 능률을 향상시킬 수 있다.
도 1은 본 발명에 따른 배달 주문 서비스 제공 장치의 전체 구성도
도 2는 본 발명에 따른 배달 주문 서비스 제공 장치의 블록도
도 3은 본 발명에 따른 배달 주문 서비스 제공 방법의 흐름도
도 4는 본 발명에 따라 고객 통신 단말 화면에 배달원의 프로필이 디스플레이 되는 일례를 나타낸 예시도
도 5는 본 발명에 따라 배달원의 통신 단말 화면에 식기가 미수거된 주소지들이 디스플레이 되는 맵 이미지의 일례를 나타낸 예시도
본 발명의 특징과 장점들은 첨부된 도면을 참조하여 설명되는 바람직한 실시예에 의하여 더욱 명백해질 것이다.
다음에서 당업자가 용이하게 이해하고 재현할 수 있는 실시예를 상세히 설명한다. 본 발명의 실시는 전자상거래 또는 오프라인에서 물품이나 음식을 주문하거나, 또는 택배를 이용하여 단순 물품을 배송하는 경우를 포함한 모든 물품의 배송에 적용할 수 있으나, 본 발명이 의도하는 목적을 달성하기 위한 기술적 특징에 따라 음식을 주문하는 예를 들어 설명된다.
따라서 당업자는 다음의 실시예를 통하여 다양한 양상의 실시예를 구현할 수 있을 것이며, 그러한 실시는 본 발명의 기술적 사상의 범주 내에 포함될 것이다.
도 1은 본 발명에 따른 배달 주문 서비스 제공 장치의 전체 구성도이다.
배달 주문 서비스 제공 서버(110)는 배달 주문 고객과 요식업체, 그리고 요식업체에서 근무하는 배달원에게 배달 주문 서비스를 제공하기 위한 장치로서, 본 발명의 주문 배달 서비스 방법을 직접 수행하고자 하는 업체에 설치될 수 있고, 다수의 상품 판매 업체를 총괄 지원하기 위한 서비스 대행 업체에 설치될 수도 있는 것이다. 다음의 설명에서는 배달 주문 서비스 제공 서버(110)가 다수의 상품 판매 업체가 등록되어 총괄 지원하는 서비스 대행 업체에 설치되는 것으로 설명한다.
요식업체 통신기기(120)와 배달 주문 서비스 제공 서버(110) 간의 통신 방식, 배달원 배달원 통신 단말(130)과 배달 주문 서비스 제공 서버(110) 간의 통신 방식, 그리고 고객 통신 단말(140)과 배달 주문 서비스 제공 서버(110) 간의 통신 방식은 특정한 방식에 한정되지 않는다.
우선, 배달 주문 서비스 제공 서버(110)에서 제공하는 배달 주문 서비스를 이용하기 위한 요식 업체들은 사전에 회원 가입을 한다. 이는 배달 주문 서비스 제공 사업자에 의해 제공되는 웹페이지에서 통상의 회원 가입 절차를 통해 이루어질 수 있다. 요식업체의 배달 서비스를 이용하기 위한 고객 또한 배달 주문 서비스 제공 서버(110)에 회원 가입이 이루어질 수 있다. 이는 배달 주문 서비스 제공 사업자 측에서 고객의 회원 가입 필요 여부에 따른다. 요식업체 측에서는 배달 주문 서비스 제공 사업자 측에서 제공하는 배달 주문 서비스 이용을 위한 클라이언트 프로그램을 요식업체 통신기기(120)에 다운로드받아 설치함으로써, 배달 주문 서비스를 이용할 수 있다. 배달원도 배달 주문 서비스 제공 사업자 측에서 제공하는 배달원용 어플리케이션을 배달원 배달원 통신 단말(130)에 다운로드받아 설치함으로써, 배달원용 배달 주문 서비스를 이용할 수 있다. 고객 또한 고객용 어플리케이션을 고객 통신 단말(140)에 다운로드받아 설치함으로써, 고객용 배달 주문 서비스를 이용할 수 있다.
요식업체 통신기기(120)는 데스크톱 컴퓨터일 수 있다. 그러나 이에 한정되는 것은 아니며, 스마트 폰이나 PDA 등 모바일 통신 단말일 수도 있다. 요식업체 통신기기(120)에는 언급하였듯이 배달 주문 서비스를 제공하기 위한 클라이언트 프로그램이 설치된다. 요식업체 통신기기(120)는 클라이언트 프로그램 실행을 통해 배달 주문 서비스 제공 서버(110)에 접속하여 클라이언트용 배달 주문 서비스를 제공받는다. 배달원 배달원 통신 단말(130)은 모바일 통신 단말이며, 스마트 폰이나 PDA가 될 수 있다. 배달원 배달원 통신 단말(130)에는 언급하였듯이 배달원용 어플리케이션이 설치된다.
배달원 배달원 통신 단말(130)은 배달원용 어플리케이션 실행을 통해 배달 주문 서비스 제공 서버(110)에 접속하여 배달원용 배달 주문 서비스를 제공받는다. 고객 통신 단말(140)은 모바일 통신 단말이며, 스마트 폰일 수 있다. 고객 통신 단말(140)에는 언급하였듯이 고객용 어플리케이션이 설치된다. 고객 통신 단말(140)은 고객용 어플리케이션 실행을 통해 배달 주문 서비스 제공 서버(110)에 접속하여 고객용 배달 주문 서비스를 제공받는다.
도 2는 본 발명의 배달 주문 서비스 제공 장치(서버)의 블록도이다.
배달 주문 서비스 제공 서버(110)는 통신부(210)와 데이터베이스(220) 및 제어부(230)를 포함한다.
통신부(210)는 외부 네트워크와의 통신을 지원하기 위한 하나 이상의 통신 모듈을 포함한다. 이러한 통신부(210)는 RF 통신, WCDMA 통신, IP 통신 등 다수의 통신 방식을 지원하기 위한 통신 모듈들을 포함하는 것으로, 통신부(210)가 지원하는 통신 방식들에는 제한이 없다.
데이터베이스(220)는 배달 주문 서비스 제공을 위해 필요한 정보들을 저장한다. 일 실시예에 있어서, 데이터베이스(220)는 가입 업체들에 대한 정보, 가입 업체별 근무 배달원들에 대한 정보가 저장된다. 여기서 가입 업체에 대한 정보에는 업체명, 업체 위치, 업체의 판매 메뉴 및 가격 등이 포함될 수 있으며, 바람직하게 업체별 고유 식별자가 부여되어 관리된다. 그리고 근무 배달원에 대한 정보에는 소속 업체, 배달원 프로필(성명/얼굴 이미지/전화번호 등)이 포함될 수 있으며, 바람직하게 배달원별 고유 식별자가 부여되어 관리된다.
추가로 고객 회원제로 배달 주문 서비스를 제공하는 경우, 데이터베이스(220)에는 가입 고객들에 대한 정보가 더 저장될 수 있다. 가입 고객에 대한 정보로는 고객명, 고객 주소, 고객 전화번호 등이 포함될 수 있으며, 바람직하게 고객별 고유 식별자가 부여되어 관리된다.
제어부(230)는 배달 주문 서비스 제공 서버(110) 전반을 제어하기 위한 제어 모듈로써, 메모리(도면에 도시하지 않음)에 저장된 배달 주문 서비스 제공을 위한 서버 프로그램을 실행시켜 업체 요식업체 통신기기(120)와 배달원 배달원 통신 단말(130) 및 고객 통신 단말(140)로 배달 주문 서비스를 제공한다.
이러한 제어부(230)는 서버 프로그램 실행에 따라 배달 주문 서비스 제공을 위한 주문 수령부(231), 주문 전달부(232), 프로필 전달부(233), 배달 주소지 전달부(234), 미수거 식기 관리부(235) 구성들을 가진다.
주문 수령부(231)는 고객용 어플리케이션을 실행하여 배달 주문 서비스를 이용하고자 하는 고객 통신 단말(140)로 음식업체 리스트를 제공한다. 이러한 주문 수령부(231)는 고객 통신 단말(140)의 위치를 파악하여 파악된 위치 주변에 있는 음식업체들에 대한 리스트를 제공한다. 이를 위해 고객 통신 단말(140)은 GPS 모듈을 포함하며, 자신의 위치 정보를 배달 주문 서비스 제공 서버(110)로 전달할 수 있다.
고객이 통신 단말(140)에 표시된 음식업체 리스트 중에서 원하는 음식 업체를 선택하고 원하는 음식 메뉴를 선택하면, 고객 통신 단말(140)은 선택된 음식 업체 및 배달 주문 메뉴를 포함하는 배달 주문 정보를 배달 주문 서비스 제공 서버(110)로 전달한다. 배달 주문 정보에는 배달 주소가 더 포함되며, 고객 전화 번호가 더 포함된다.
주문 전달부(232)는 배달 주문 정보에 포함된 음식 업체를 확인하고 확인된 음식 업체로 배달 주문 메뉴와 배달지 주소 및 고객 전화 번호가 포함된 배달 주문 정보를 요식업체 통신기기(120)로 전달한다. 고객 통신 단말(140)로부터 수신한 배달 주문 정보에 고객 전화 번호와 배달지 주소가 없는 경우, 주문 전달부(232)는 데이터베이스(220)에 저장된 고객 전화번호와 배달지 주소를 읽어들여 배달 주문 메뉴와 함께 요식업체 통신기기(120)로 전달한다. 이에 업체 측에서는 배달 주문 내역을 확인하여 배달 준비를 할 수 있다. 한편, 고객의 배달 주문에 대해 주문 수령부(231)는 고유 식별자를 부여하여 관리할 수 있다.
한편, 점원 혹은 점주의 입력에 따라 요식업체 통신기기(120)가 배달원 식별자를 배달 주문 서비스 제공 서버(110)로 전달하면, 프로필 전달부(233)는 전달된 배달원 식별자를 가지고 데이터베이스(220)를 조회하여 해당 배달원 프로필을 읽어들인다. 이때 읽어들이는 배달원 프로필에는 배달원 얼굴 이미지가 포함된다. 그리고 배달원 연락처와 성명, 소속 업체명 중에서 적어도 하나의 정보가 더 포함될 수 있다. 프로필 전달부(233)는 위와 같은 배달원 프로필을 고객 통신 단말(140)로 전달한다.
요식업체 통신기기(120)는 배달원 식별자와 함께 배달원 특이사항 정보를 주문 서비스 제공 서버(110)로 전달한다. 여기서 배달원 특이 사항이라 함 배달원이 배달시점에 착용하고 있는 착용복의 색상과 같은 특징이 될 수 있다. 이는 업체 점원에 의해 요식업체 통신기기(120)에 입력되어 주문 서비스 제공 서버(110)로 전달될 수 있다. 또한 요식업체 통신기기(120)는 배달 출발 예정 시간과 배달 도착 예정 시간에 대한 정보도 주문 서비스 제공 서버(110)로 전달할 수 있다. 이 또한 업체 점원에 의해 요식업체 통신기기(120)에 입력되어 주문 서비스 제공 서버(110)로 전달될 수 있다. 이 같은 경우, 프로필 전달부(233)는 배달원 식별자를 가지고 데이터베이스(220)를 조회하여 해당 배달원 프로필을 읽어들이고, 배달원 특이사항과 및 배달 출발 예정 시간과 배달 도착 예정 시간 정보와 함께 고객 통신 단말(140)로 전달한다.
데이터베이스(220)에는 배달원에 대한 정보가 없을 수 있다. 이 경우, 요식업체 통신기기(120)는 배달원 프로필 정보는 물론 배달원의 특이 사항 및 배달 출발 예정 시간과 배달 도착 예정 시간에 대한 정보를 모두 배달 주문 서비스 제공 서버(110)로 전달한다. 여기서 요식업체 통신기기(120)는 배달원의 특이 사항 및 배달 출발 예정 시간과 배달 도착 예정 시간에 대한 정보에 대해서는 배달 주문 서비스 제공 서버(110)로 전달하지 않을 수도 있다. 프로필 전달부(233)는 요식업체 통신기기(120)로부터 전달된 정보를 고객 통신 단말(140)로 전달한다.
한편, 요식업체 통신기기(120)로부터 배달원에 대한 정보를 전달받으면, 배달 주소지 전달부(234)는 배달 주소지가 표시된 맵 이미지를 생성하여 해당 배달원의 배달원 통신 단말(130)로 전달한다.
미수거 식기 관리부(235)는 미수거 식기에 대한 정보를 관리한다. 이를 구체적으로 설명하면 다음과 같다. 배달원이 배달을 완료하면 배달원 배달원 통신 단말(130)을 이용하여 배달완료 메시지를 배달 주문 제공서버(110)에 송신하거나, 요식업체 통신기기(120)에 송신하게 된다. 그리고 배달원으로부터 배달 완료 메시지가 수신된 요식업체 통신기기(120)는 배달 완료 메시지를 배달 주문 서비스 제공 서버(110)에 송신하게 된다. 이렇게 배달원 배달원 통신 단말(130), 또는 요식업체 통신기기(120)로부터 배달 완료 메시지를 수신한 배달 주문 서비스 제공 서버(110)는 배달이 완료된 주소지를 식기가 미수거된 주소지로 데이터베이스(220)에 등록하여 관리한다. 여기서 배달 완료 메시지는 해당 배달 주문을 구별하기 위한 고유 식별자가 포함된 메시지일 수 있다.
이러한 미수거 식기 관리부(235)는 배달 완료 메시지를 수신한 디음 일정한 시간이 경과 후에 배달 완료된 주소지를 식기가 미수거된 주소지로 데이터베이스(220)에 등록하여 관리하게 된다. 즉, 주문자가 음식을 시식하는 일정한 시간이 지난 다음에 식기가 미수거된 주소지로 임시 데이터를 생성하게 되는 것이다. 이때, 미수거 식기 관리부(235)는 업체별로 구분하여 식기 미수거 주소지를 관리하게 된다.
한편, 요식업체 통신기기(120) 혹은 배달원 배달원 통신 단말(130)로부터 식기가 미수거된 주소지를 요청받으면, 배달 주문 서비스 제공 서버(110)의 미수거 식기 관리부(235)는 요식업체 통신기기(120) 혹은 배달원 배달원 통신 단말(130)의 소속 업체를 확인하고, 확인된 업체에 대해 데이터베이스(220)에 등록된 식기 미수거 주소지들을 읽어들이며, 읽어들인 식기 미수거 주소지들이 표시된 맵 이미지를 생성한 후, 생성된 맵 이미지를 요식업체 통신기기(120) 혹은 배달원 배달원 통신 단말(130)로 회신한다.
도 3은 본 발명에 따른 배달 주문 서비스 제공 방법을 나타낸 흐름도이다.
우선 고객 통신 단말(140)이 고객용 어플리케이션을 실행하여 배달 주문 서비스 제공 서버(110)에 접속하면, 배달 주문 서비스 제공 서버(110)는 고객 통신 단말(140)로 음식업체 리스트 및 음식업체별 배달 음식 정보를 제공한다.
고객 통신 단말(140)은 고객이 선택한 음식 업체 및 배달 주문 메뉴를 포함하는 배달 주문 정보를 배달 주문 서비스 제공 서버(110)로 전달한다(단계 305). 여기서 배달 주문 정보에는 배달지 주소 및 고객 전화번호가 포함될 수도 있다.
배달 주문 서비스 제공 서버(110)는 배달 주문 정보에 포함된 음식 업체를 확인하고, 확인된 음식 업체로 배달 주문 메뉴가 포함된 배달 주문 정보를 요식업체 통신기기(120)로 전달한다(단계 310).
여기서 요식업체 통신기기(120)로 전달되는 배달 주문 정보에는 배달지 주소 및 고객 전화번호가 포함될 수 있다.
요식업체 통신기기(120)는 점원 혹은 점주의 입력에 따라 선택된 배달원에 부여된 고유 식별자를 배달 주문 서비스 제공 서버(110)로 전달한다.(단계 315)
이때, 배달원 식별자와 함께 배달 출발 예정 시간과 배달 도착 예정 시간에 대한 정보를 배달 주문 서비스 제공 서버(110)로 전달할 수 있다.
또한 요식업체 통신기기(120)는 배달원 식별자가 아니라 얼굴 이미지, 배달원 성명, 배달원 연락처 등과 같은 배달원 프로필 정보와, '빨간색 점퍼 착용'과 같은 배달원 특이사항 정보 및 배달 출발 예정 시간과 배달 도착 예정 시간에 대한 정보를 배달 주문 서비스 제공 서버(110)로 전달할 수 있다.
배달 주문 서비스 제공 서버(110)는 배달원 얼굴 이미지가 포함된 배달원 프로필 정보를 고객 통신 단말(140)로 전달한다.(단계 320) 이때 배달원 프로필 정보와 함께 배달원의 특이 사항 정보와 배달 출발 예정 시간과 배달 도착 예정 시간에 대한 정보가 고객 통신 단말(140)로 전달된다. 이에 고객은 통신 단말(140) 화면을 통해 배달원의 프로필 정보 등을 확인할 수 있으며, 그 예가 도 4에 도시되어 있다.
또한 단계 315를 통해 배달원 정보를 전달받은 배달 주문 서비스 제공 서버(110)는 배달 주소지가 표시된 맵 이미지를 생성하여 해당 배달원의 배달원 통신 단말(130)로 전달한다(단계 325). 이후 배달원이 배달을 완료하면, 배달원 통신 단말(130)을 조작하여 배달 완료 메시지 전송을 수행한다. 이에 배달원 배달원 통신 단말(130)은 배달 완료 메시지를 생성하여 배달 주문 서비스 제공 서버(110)로 전달한다(단계 330).
배달 주문 서비스 제공 서버(110)는 배달 완료 메시지를 수신하고, 수신된 배달 완료 메시지를 통해 배달 완료된 주소지를 확인하며, 확인된 배달 완료된 주소지를 식기가 미수거된 주소지로 등록하여 관리한다(단계 335).
배달 주문 서비스 제공 서버(110)는 배달 완료 메시지 수신 후 일정 시간 경과 후에야 배달 완료된 주소지를 식기가 미수거된 주소지로 등록 관리한다. 바람직하게, 배달 주문 서비스 제공 서버(110)는 업체별로 구분하여 식기 미수거 주소지를 관리한다.
한편, 배달원 배달원 통신 단말(130)은 배달원의 조작에 따라 배달 주문 서비스 제공 서버(110)로 식기 미수거 주소지를 요청한다(단계 340). 이에 배달 주문 서비스 제공 서버(110)는 배달원의 소속 업체를 확인하고, 확인된 업체에 대해 등록된 식기 미수거 주소지들을 읽어들이며, 읽어들인 식기 미수거 주소지들이 표시된 맵 이미지를 생성한 후, 생성된 맵 이미지를 배달원 배달원 통신 단말(130)로 회신한다(단계 345). 이에 따라 배달원 배달원 통신 단말(130)의 화면에 식기 미수거 주소지들이 표시된 맵 이미지가 디스플레이되며, 그 예가 도 5에 도시되어 있다.
한편, 식기 미수거 주소지 요청은 요식업체 통신기기(120)에 의해서도 수행될 수 있다. 즉, 배달원에 의하여 배달원 배달원 통신 단말(130)로부터 배달 완료 메시지가 요식업체 통신기기(120)에 수신되면, 요식업체 점원의 조작에 따라 요식업체 통신기기(120)로부터 배달 주문 서비스 제공 서버(110)로 식기 미수거 주소지를 요청한다.(단계 350) 이에 배달 주문 서비스 제공 서버(110)는 배달원의 소속 업체를 확인하고, 확인된 업체에 대해 등록된 식기 미수거 주소지들을 읽어들이며, 읽어들인 식기 미수거 주소지들이 표시된 맵 이미지를 생성한 후, 생성된 맵 이미지를 요식업체 요식업체 통신기기(120)로 회신하는 것이다(단계 355).
여기서 바람직하게는 미수거 식기를 회수하는 배달원이 결정되면 해당 배달원의 신상 정보를 주문자에게 재전송하여 재방문하는 배달원의 신상 정보를 소비자가 인지할 수 있게 한다.
배달원이 식기를 수거한 후 배달원 통신 단말(130)을 조작하여 식기를 수거하였음을 입력하면, 배달원 배달원 통신 단말(130)은 식기 수거 메시지를 배달 주문 서비스 제공 서버(110)로 전달한다(단계 360). 배달 주문 서비스 제공 서버(110)는 식기 수거 메시지를 수신하고, 수신된 식기 수거 메시지를 통해 식기 수거된 주소지를 확인하며, 확인된 식기 수거된 주소지를 등록된 식기 미수거 주소지에서 삭제한다(단계 365).
이제까지 본 발명에 대하여 그 바람직한 실시예들을 중심으로 살펴보았다. 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자는 본 발명이 본 발명의 본질적인 특성에서 벗어나지 않는 범위에서 변형된 형태로 구현될 수 있음을 이해할 수 있을 것이다. 그러므로 개시된 실시예들은 한정적인 관점이 아니라 설명적인 관점에서 고려되어야 한다. 본 발명의 범위는 전술한 설명이 아니라 특허청구범위에 나타나 있으며, 그와 동등한 범위 내에 있는 모든 차이점은 본 발명에 포함된 것으로 해석되어야 할 것이다.
110 : 배달 주문 서비스 제공 서버 120 : 요식업체 요식업체 통신기기
130 : 배달원 통신 단말 140 : 고객 통신 단말
210 : 통신부 220 : 데이터베이스
230 : 제어부 231 : 주문 수령부
232 : 주문 전달부 233 : 프로필 전달부
234 : 배달 주소지 전달부 235 : 식기 수거 관리부

Claims (6)

  1. 고객 통신 단말(140)로부터 배달 주문 정보를 수신하는 주문 수령부(231)와,
    상기 주문 수령부(231)에서 수신된 배달 주문 정보를 해당 업체의 요식업체 통신기기(120)로 전달하는 주문 전달부(232)와, 상기 주문 전달부(232)로부터 수신된 배달 주문에 대해 지정된 배달원의 프로필 정보를 상기 고객 통신 단말(140)로 전달하는 프로필 전달부(233)와, 상기 프로필 전달부(233)에 지정된 배달원의 배달원 통신 단말(130)로 배달 주소지가 표시된 맵 이미지를 전달하는 배달 주소지 전달부(234)로 되는 배달 주문 서비스 제공 서버(110)로 이루어지는 공지된 배달 주문 서비스 제공 장치에 있어서,
    상기 배달 주문 서비스 제공 서버(110)는 상기 요식업체 통신기기(120) 혹은 상기 지정된 배달원 배달원 통신 단말(130)로부터 음식 배달 완료 메시지를 수신하면 배달 완료된 주소지를 식기가 미수거된 주소지로 관리하며, 식기가 미수거된 주소지가 표시된 맵 이미지를 상기 요식업체 통신기기(120)와 소속 배달원의 배달원 배달원 통신 단말(130)로 전달하는 미수거 식기 관리부(235)를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 스마트 폰을 이용한 배달 주문 서비스 제공 장치.
  2. 삭제
  3. 삭제
  4. 삭제
  5. 고객 통신 단말(140)이 배달 주문 서비스 제공 서버(110)에 접속하여 배달 주문 서비스 제공 서버(110)로부터 고객 통신 단말(140)로 음식업체 리스트 및 음식업체별 배달 음식 정보를 제공하고, 고객 통신 단말(140)로부터 업체 및 배달 주문 메뉴를 포함하는 배달 주문 정보를 배달 주문 서비스 제공 서버(110)로 전달하는 단계<305>와; 상기 단계<305>에 따라 배달 주문 서비스 제공 서버(110)는 배달 주문 정보에 포함된 음식 업체를 확인하고, 확인된 음식 업체로 배달 주문 메뉴가 포함된 배달 주문 정보를 요식업체 통신기기(120)로 전달하는 단계<310>와; 상기 단계<310>에 따라 요식업체 통신기기(120)로부터 선택된 배달원의 프로필 정보를 배달 주문 서비스 제공 서버(110)로 전달하는 단계<315>와; 상기 단계<315>에 따라 배달 주문 서비스 제공 서버(110)는 배달 주소지가 표시된 맵 이미지를 생성하여 배달원 프로필 정보와 함께 고객 통신 단말(140)로 전달하는 단계<320>를 수행함과 동시에 해당 배달원의 통신 단말(130)로 전달하는 단계<325>와; 상기 단계<325>에 따라 배달이 완료되면, 배달원 통신 단말(130)로부터 배달 완료 메시지가 생성되어 배달 주문 서비스 제공 서버(110)로 전달되는 단계<330>로 이루어지는 배달 주문 서비스 제공 방법에 있어서,
    배달 주문 서비스 제공 서버(110)가 배달 완료 메시지를 수신하여 배달 완료된 주소지를 확인하면, 확인된 배달 완료된 주소지를 식기가 미수거된 주소지로 등록하여 관리하는 단계<335>와;
    상기 단계<335>에 따라 배달원 통신 단말(130)로부터 배달 주문 서비스 제공 서버(110)로 식기 미수거 주소지를 요청하는 단계<340>와;
    상기 단계<340>에 따라 배달 주문 서비스 제공 서버(110)는 배달원의 소속 업체를 확인하고, 확인된 업체에 대해 등록된 식기 미수거 주소지들을 읽어들이며, 읽어들인 식기 미수거 주소지들이 표시된 맵 이미지를 생성한 후, 생성된 맵 이미지를 배달원 통신 단말(130)로 회신하여 배달원 통신 단말(130)의 화면에 식기 미수거 주소지들이 표시된 맵 이미지가 디스플레이 되는 단계<345>와;
    상기 단계<345>에 따라 배달원 통신 단말(130)로부터 식기 수거 메시지가 배달 주문 서비스 제공 서버(110)에 전달되는 단계<360> 및 배달 주문 서비스 제공 서버(110)에서 식기가 수거된 주소지를 확인하며, 확인된 식기 수거된 주소지를 등록된 식기 미수거 주소지에서 삭제하는 단계<365>를 포함하는 것을 특징으로 하는 스마트 폰을 이용한 배달 주문 서비스 제공 방법.
  6. 제 5 항에 있어서, 상기 단계<325>에 따라 배달이 완료되면, 배달원 통신 단말(130)로부터 배달 완료 메시지가 요식업체 통신기기(120)에 수신되고, 상기 요식업체 통신기기(120)로부터 배달 주문 서비스 제공 서버(110)로 식기 미수거 주소지를 요청하는 단계<350>와;
    상기 단계<350>에 따라 배달 주문 서비스 제공 서버(110)는 배달원의 소속 업체를 확인하고, 확인된 업체에 대해 등록된 식기 미수거 주소지들을 읽어들이며, 읽어들인 식기 미수거 주소지들이 표시된 맵 이미지를 생성한 후, 생성된 맵 이미지를 요식업체 통신기기(120)로 회신하는 단계<355>를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 스마트 폰을 이용한 배달 주문 서비스 제공 방법.
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