JP6723589B1 - サービスシステム、それに用いるコンピュータプログラム、及び制御方法 - Google Patents

Abstract

【課題】各施設に訪れるユーザにその施設を基準に設定される一部のサービス端末装置のサービスの利用を促すことができるサービスシステムを提供する。【解決手段】サービスシステム１は、複数の施設６に設置される複数のゲーム機３Ａ、及び複数のユーザ端末装置４にネットワーク３を介して接続される。また、サービスシステム１は、各施設６にユーザ端末装置４が位置する場合にそのユーザ端末装置４が位置する施設６を特定するための店舗選択肢５１Ａの選択結果を、そのユーザ端末装置４のユーザＵを特定するためのユーザＩＤと関連づけられるようにそのユーザ端末装置４から取得する。そして、サービスシステム１は、全ゲーム機３Ａのうちその施設６に設置されるゲーム機３ＡにおいてユーザＩＤを通じてユーザＵが特定された場合に、そのゲーム機３Ａにおけるゲームの利用に伴う特典として来店特典をそのユーザＵに付与する。【選択図】図４

Description

本発明は、複数の施設に設置される複数のサービス端末装置、及び複数のユーザ端末装置にネットワークを介して接続され、そのネットワークを介して各サービス端末装置が提供するサービスに関連する関連サービスを各ユーザ端末装置に提供するサービスシステム等に関する。

複数の施設に設置される複数のサービス端末装置、及び複数のユーザ端末装置にネットワークを介して接続され、そのネットワークを介して各サービス端末装置が提供するサービスに関連する関連サービスを各ユーザ端末装置に提供するサービスシステムが存在する。例えば、このような施設、サービス端末装置、及びユーザ端末装置として、店舗、そこに配置されるビーコン装置、及びゲーム端末をそれぞれ利用し、そのようなゲーム端末を所有するユーザが店舗に来店した際にビーコン装置のビーコン信号に応答して行われるチェックイン処理によって、ゲーム端末が提供するゲーム用のアイテムに交換可能なチケットに変換される来店ポイントを付与するゲームシステムが知られている（例えば特許文献１参照）。

特開第５９３９４１５号公報

特許文献１のようなゲームシステムでは、来店特典の一種として来店ポイントが付与されるが、来店ポイントはゲーム端末のゲーム用に使用される汎用的な特典であり、その来店した店舗に限らず、その店舗と離れてゲーム端末において適宜に使用され得る。このため、そのような店舗にはビーコン装置に限らず、各種のサービスを提供する各種のサービス端末装置が配置される場合も多いが、来店ポイントを利用した来店の促進をその店舗の他のサービス端末装置の利用促進に活用できていない。

そこで、本発明は、各施設に訪れるユーザにその施設を基準に設定される一部のサービス端末装置のサービスの利用を促すことができるサービスシステム等を提供することを目的とする。

本発明のサービスシステムは、複数の施設に設置される複数のサービス端末装置、及び複数のユーザ端末装置にネットワークを介して接続され、当該ネットワークを介して各サービス端末装置が提供するサービスに関連する関連サービスを各ユーザ端末装置に提供するサービスシステムであって、各施設に各ユーザ端末装置が位置する場合に、各ユーザ端末装置が位置する施設を特定するための施設情報を、当該施設に位置する各ユーザ端末装置のユーザを特定するためのユーザ情報と関連づけられるように各ユーザ端末装置を介して取得する施設情報取得手段と、前記複数のサービス端末装置のうち前記施設を基準に設定される一部のサービス端末装置において前記ユーザ情報を通じて前記ユーザが特定された場合に、当該一部のサービス端末装置における前記サービスの利用に伴う特典としての利用特典を前記ユーザに付与する特典付与手段と、を備えるものである。

一方、本発明のコンピュータプログラムは、前記複数のサービス端末装置、及び前記複数のユーザ端末装置に前記ネットワークを介して接続されるコンピュータを、上述のサービスシステムの各手段として機能させるように構成されたものである。

また、本発明の制御方法は、複数の施設に設置される複数のサービス端末装置、及び複数のユーザ端末装置にネットワークを介して接続され、当該ネットワークを介して各サービス端末装置が提供するサービスに関連する関連サービスを各ユーザ端末装置に提供するサービスシステムに組み込まれるコンピュータに、各施設に各ユーザ端末装置が位置する場合に、各ユーザ端末装置が位置する施設を特定するための施設情報を、当該施設に位置する各ユーザ端末装置のユーザを特定するためのユーザ情報と関連づけられるように各ユーザ端末装置を介して取得する施設情報取得手順と、前記複数のサービス端末装置のうち前記施設を基準に設定される一部のサービス端末装置において前記ユーザ情報を通じて前記ユーザが特定された場合に、当該一部のサービス端末装置における前記サービスの利用に伴う特典としての利用特典を前記ユーザに付与する特典付与手順と、を実行させるものである。

本発明の一形態に係るサービスシステムの概略構成を示す図。 サービスシステムの制御系の要部を示す機能ブロック図。 景品引換サービスにおける景品引換を実現するための流れの一例を説明するための説明図。 来店特典サービスにおける来店特典の付与を実現するための流れの一例を説明するための説明図。 プレイデータの構成の一例を示す図。 在庫データの構成の一例を示す図。 結果取得処理の手順の一例を示すフローチャート。 権利判別処理の手順の一例を示すフローチャート。 特典付与処理の手順の一例を示すフローチャート。 在庫提供処理の手順の一例を示すフローチャート。

以下、本発明の一形態に係るサービスシステムの一例を説明する。まず、図１を参照して、本発明の一形態に係るサービスシステムの全体構成を説明する。サービスシステム１は、センターサーバ２と、センターサーバ２に所定のネットワーク５を介して接続可能なクライアント装置としての複数のサービス端末装置３とを含む。センターサーバ２は、複数のコンピュータ装置としてのサーバユニット２Ａ、２Ｂ…が組み合わされることにより一台の論理的なサーバ装置として構成されている。ただし、単一のサーバユニットによりセンターサーバ２が構成されてもよい。あるいは、クラウドコンピューティングを利用して論理的にセンターサーバ２が構成されてもよい。

サービス端末装置３は、所定のサービスを提供する装置として構成される。サービス端末装置３は、所定の施設６に設置される。サービス端末装置３として、適宜のサービスを提供する各種の装置が利用されてよいが、図１の例ではゲーム機３Ａ、及び自動販売機３Ｂが示されている。また、図１の例では、各施設６にゲーム機３Ａ、及び自動販売機３Ｂが一つずつ示されているが、各施設６には適宜の数のゲーム機３Ａ、及び自動販売機３Ｂが設置される。

ゲーム機３Ａは、ゲーム装置の一例であって、所定のサービスとしてゲームを提供する装置である。ゲーム機３Ａは、そのようなゲームを無償で提供してもよいが、一例として所定のプレイ料金の支払いと引き換えに、そのプレイ料金に対応した範囲でユーザにゲームをプレイさせる商業用（業務用）のゲーム機（有償でゲームを提供するゲーム機）として構成されている。この種のゲーム機３Ａは、アーケードゲーム機と呼ばれることがある。ゲーム機３Ａは、多数のユーザにゲームを繰り返しプレイさせて収益を上げることを主たる目的として店舗等の適宜の施設６に設置されるコンピュータ装置である。なお、ゲーム機３Ａは、音楽ゲーム、アクションゲーム、シミュレーションゲーム、或いはロールプレイングゲーム等の適宜のゲームを提供してよい。

一方、自動販売機３Ｂは、ネットワーク５を介して各種情報の送受信が可能なネットワーク装置の一種として構成され、一又は複数の商品を販売する販売装置である。自動販売機３Ｂが販売する商品は、飲料、食品、新聞、雑誌、書籍、玩具といった各種の物品から適宜に設定されてよい。乗車券、入場券、チケット等の券種を販売する券売機、ユーザを撮影して印刷出力する撮影機等も自動販売機の概念に含まれる。あるいは、給油機も自動販売機の概念に含まれてよい。なお、自動販売機３Ｂは、これらに限定されず、例えば料金の支払いと引き換えに一定の役務、あるいは無形の商品を提供する装置として構成されてもよい。例えば、ユーザに動画等を視聴させる装置、通貨を両替して提供する両替機、洗濯や洗車といった一定のサービスを提供する装置、ユーザが求める情報を有償で提供する装置等が自動販売機３Ｂとして機能してよい。つまり、自動販売機３Ｂとして各種の販売装置が機能してよい。

サービスシステム１には、ネットワーク５を介してユーザ端末装置４が接続される場合がある。ユーザ端末装置４は、ネットワーク接続が可能でかつユーザの個人用途に供されるコンピュータ装置である。ユーザ端末装置４として、ブック型のパーソナルコンピュータ、携帯型ゲーム機、携帯型タブレット端末装置といった、ネットワーク接続が可能でかつユーザの個人用途に供される各種のコンピュータ装置が利用されてよいが、図１の例では携帯電話（スマートフォンを含む。）のようなモバイル端末装置が利用されている。ユーザ端末装置４（モバイル端末装置）は、各種のコンピュータソフトウエアを実装することにより、センターサーバ２が提供する種々のサービスをユーザに享受させることが可能である。

ネットワーク５は、センターサーバ２に対してサービス端末装置３及びユーザ端末装置４をそれぞれ接続させることができる限り、適宜に構成されてよい。一例として、ネットワーク５は、ＴＣＰ／ＩＰプロトコルを利用してネットワーク通信を実現するように構成される。典型的には、ＷＡＮとしてのインターネット５Ａと、センターサーバ２及びサービス端末装置３のそれぞれとインターネット５Ａとを接続するＬＡＮ５Ｂ、５Ｃとがルータ５Ｄを介して接続されることにより構築される。ユーザ端末装置４もアクセスポイントＡＰ等を介して適宜にインターネット５Ａに接続される。なお、サービス端末装置３と施設６のルータ５Ｄとの間にローカルサーバが設置され、そのローカルサーバを介してサービス端末装置３がセンターサーバ２と通信可能に接続されてもよい。センターサーバ２のサーバユニット２Ａ、２Ｂ…はＬＡＮ５Ｃに代えて、又は加えてＷＡＮ５Ａにより、相互に接続される場合もある。

センターサーバ２は、サービス端末装置３又はそのユーザに対してサービス端末装置３のサービスに関連する各種の装置用サービスを提供する。装置サービスは、各サービス端末装置３のサービスに関連する各種のサービスを含んでいてよいが、一例としてネットワーク５を介してプログラム或いはデータを配信し、更新する配信サービスを含んでいる。センターサーバ２は、このような配信サービスを通じて各サービス端末装置３にサービスの提供に必要な各種のプログラム或いはデータを適宜に配信等する。また、装置用サービスは、景品引換サービス、及び来店特典サービスを含んでいる。景品引換サービスは、各施設６において景品を引き換える景品イベントを実現するためのサービスである。来店特典サービスは、そのような景品イベントに付随して各施設６に来店したユーザに来店特典を付与するためのサービスである。景品引換サービス、及び来店特典サービスの詳細は後述する。

なお、装置用サービスは、その他にもサービス端末装置３からユーザの識別情報を受け取って、そのユーザを認証するサービスを含んでいてよい。また、認証したユーザの利用実績等のデータをゲーム機３Ａから受け取って保存し、或いは保存するデータをサービス端末装置３に提供するサービスを含んでいてもよい。さらに、装置用サービスは、ユーザから料金を徴収する課金サービス等を含んでいてもよい。

同様に、センターサーバ２は、ネットワーク５を介してユーザ端末装置４のユーザに各種のＷｅｂサービスを提供する。Ｗｅｂサービスは、適宜のサービスを含んでいてよいが、一例として景品引換サービス、及び来店特典サービスを含んでいる。つまり、景品引換サービス、及び来店特典サービスは、装置用サービスとＷｅｂサービスとの組み合わせによって実現されるサービスである。なお、Ｗｅｂサービスは、例えばその他にもサービス端末装置３が提供するサービスに関する各種の情報を提供する情報サービス、各ユーザ端末装置４に各種データ或いはソフトウエアを配信（データ等のアップデートを含む）する配信サービス、ユーザによる情報発信、交換、共有といった交流の場を提供するコミュニティサービス、及び各ユーザを識別するためのユーザＩＤを付与するサービス等の各種のサービスを含んでいてよい。これらのＷｅｂサービスのうち、情報サービス等のサービス端末装置３のサービスに関するサービスが本発明の関連サービスとして機能する。

次に、図２を参照して、サービス端末装置３の一例としてゲーム機３Ａが利用される場合のサービスシステム１の制御系の要部を説明する。まず、センターサーバ２には、制御ユニット２１、及び記憶手段としての記憶部２２が設けられる。制御ユニット２１は、所定のコンピュータプログラムに従って各種の演算処理及び動作制御を実行するプロセッサの一例としてのＣＰＵと、その動作に必要な内部メモリその他の周辺装置とを組み合わせたコンピュータとして構成されている。

記憶部２２は、ハードディスクアレイ等の不揮発性記憶媒体（コンピュータ読み取り可能な記憶媒体）を含んだ記憶ユニットによって実現される外部記憶装置である。記憶部２２は、一の記憶ユニット内に全てのデータを保持するように構成されてもよいし、複数の記憶ユニットにデータを分散して記憶するように構成されてもよい。記憶部２２には、ユーザに各種のサービスを提供するために必要な各種の処理を制御ユニット２１に実行させるコンピュータプログラムの一例として、サーバ用プログラムＰＧ１が記録される。

また、記憶部２２には、各種のサービスの提供に必要なサーバ用データが記憶される。そのようなサーバ用データはサービス端末装置３用の各種のデータを含んでいるが、図２の例ではそのようのデータの一種として、プレイデータＰＤ、及び在庫データＳＤが示されている。プレイデータＰＤは、ゲーム機３Ａが提供するゲームの実績を管理するためのデータである。具体的には、プレイデータＰＤには、各ユーザの過去のゲームに関するプレイ実績の情報が記述される。プレイデータＰＤは、例えば、前回までのプレイ結果（過去の実績）を次回以降に引き継ぐため、或いは各ユーザに固有の設定内容を引き継ぐために使用される。一方、在庫データＳＤは、景品イベントが開催される場合に、各施設６において管理される景品の残数（在庫の数）を管理するためのデータである。プレイデータＰＤ、及び在庫データＳＤの詳細は後述する。

なお、サーバ用データは、例えばその他にも各種のサービスを実現するための各種のデータを含んでよい。例えば、そのようなデータには、各ユーザを識別するためのユーザＩＤ等の各種ＩＤを管理するためのＩＤ管理データが含まれていてよい。また、そのようなデータには、ゲーム用のデータとして、ゲーム画面用の各種の画像を表示するための画像データ、或いはゲーム用の各種のＢＧＭを再生するためのＢＧＭデータ等が含まれてよい。しかし、それらの図示は省略した。

制御ユニット２１には、制御ユニット２１のハードウエア資源とソフトウエア資源としてのサーバ用プログラムＰＧ１との組合せによって実現される各種の論理的装置が設けられるが、このような論理的装置として図２の例では装置用サービス管理部２６、及びＷｅｂサービス管理部２７が示されている。装置用サービス管理部２６は、サービス端末装置３に対して上述の装置用サービスを実現するための各種処理を実行する。一方、Ｗｅｂサービス管理部２７はユーザ端末装置４に対して上述のＷｅｂサービスを実現するための各種処理を実行する。

装置用サービス管理部２６、及びＷｅｂサービス管理部２７が実行する処理には、景品引換サービス、及び来店特典サービスを実現するための処理が含まれる。具体的には、装置用サービス管理部２６は、景品引換サービス、及び来店特典サービスの両方を実現するための処理として、例えば結果取得処理を実行する。一方、Ｗｅｂサービス管理部２７は、景品引換サービスを実現するための処理として、例えば権利判別処理、及び在庫提供処理を実行する。また、Ｗｅｂサービス管理部２７は、来店特典サービスを実現するための処理として、例えば特典付与処理を実行する。これらの結果取得処理、権利判別処理、在庫提供処理、及び特典付与処理の手順の詳細は後述する。なお、制御ユニット２１には、キーボード等の入力装置、モニタ等の出力装置等が必要に応じて接続され得る。しかし、それらの図示は省略した。

一方、ゲーム機３Ａには、コンピュータとしての制御ユニット３１と、記憶手段としての記憶部３２とが設けられる。制御ユニット３１は、所定のコンピュータプログラムに従って各種の処理を実行するプロセッサの一例としてのＣＰＵと、その動作に必要な内部メモリその他の周辺装置とを組み合わせたコンピュータとして構成されている。

記憶部３２は、ハードディスク、半導体記憶装置といった不揮発性記憶媒体（コンピュータ読み取り可能な記憶媒体）を含んだ記憶ユニットによって実現される外部記憶装置である。記憶部３２には、ゲーム等の各種のサービスを提供するために必要な各種の処理を制御ユニット３１に実行させるコンピュータプログラムの一例として、ゲームプログラムＰＧ２が記録される。また、記憶部３２には、ゲームの提供に必要なゲームデータが記録される。そのようなゲームデータには、ゲーム用の各種のデータが含まれるが、図２の例ではその一種としてプレイデータＰＤが示されている。プレイデータＰＤは、配信サービス等を通じて適宜にセンターサーバ２から提供される。なお、ゲームデータには、プレイデータＰＤ等と同様に配信サービスを通じて提供される画像データ、ＢＧＭデータ、或いはＩＤ管理データが含まれ得る。しかし、これらの図示は省略した。

制御ユニット３１には、制御ユニット３１のハードウエア資源とソフトウエア資源としてのゲームプログラムＰＧ２との組合せによって各種の論理的装置が構成される。そして、それらの論理的装置を通じてゲームの提供に必要な各種の処理（センターサーバ２の装置用サービス管理部２６が提供する装置用サービスを享受するために必要な処理を含む）が実行されるが、図２の例では、ゲームに関連する論理的装置として、ゲーム制御部３６、及びデータ管理部３７が示されている。

ゲーム制御部３６は、ゲームを提供するための各種の処理を行う論理的装置である。そのような処理には、キャラクタ等の各種の画像を表示する処理、それらの画像を適宜動作させる処理等が含まれる。また、そのような処理には、ゲームのプレイ時に各ユーザを識別するためのユーザＩＤの情報を記録するＩＤカード等が使用される場合において、そのようなユーザＩＤの情報に基づいて各ユーザを特定する処理も含まれる。一方、データ管理部３７は、記憶部３２に記録される各種データの管理に関する各種の処理を行う論理的装置である。このような処理には、プレイデータＰＤをセンターサーバ２から取得する処理、それを適宜に更新する（プレイ実績をプレイデータＰＤに反映する）処理、或いは更新後のプレイデータＰＤをセンターサーバ２に提供（送信）する処理が含まれる。また、プレイデータＰＤは、景品引換サービス、及び来店特典サービスの実現に使用される。このため、データ管理部３７は、このようなプレイデータＰＤの更新等を通じて、景品引換サービス、及び来店特典サービスを実現するための処理も実行する。

また、ゲーム機３Ａにはアーケードゲーム機として機能するための各種の出力装置、及び入力装置が適宜に設けられてよいが、図２の例ではモニタＭＯ、及びスピーカＳＰがゲーム機３Ａに設けられる出力装置として示されている。モニタＭＯ、及びスピーカＳＰは、それぞれゲーム画面等を表示するための周知の表示装置、及び音声を再生するための周知の音声再生装置である。同様に、図２の例では、ゲーム機３Ａに設けられる入力装置として、ユーザのプレイ行為を入力するための入力装置３８が示されている。入力装置３８は、ゲーム機３Ａが提供するゲームの種類に応じて適宜に構成されてよいが、一例としてタッチ位置（指で触れる操作）に応じた信号を出力するタッチパネルが入力装置３８として利用される。

なお、その他にも、例えばゲーム機３Ａには、現金、代替硬貨、メダル、電子通貨（ポイントを含む）、クレジットカード機能等を利用してユーザからゲームに必要な所定の対価を徴収するための対価徴収装置が入力装置として設けられてもよい。そして、そのような装置によって、例えば電子通貨の残量を記録するカードを介して電子通貨等の各種の対価が徴収されてよい。あるいは、ゲーム機３Ａには、上述のＩＤカードのユーザＩＤの情報を読み取るためのリーダが入力装置として設けられていてよい。そして、このようなリーダを介してＩＤカードからユーザＩＤの情報が取得されてよい。

また、ユーザ端末装置４には、コンピュータとしての制御ユニット４１と、記憶手段としての記憶部４２とが設けられる。制御ユニット４１は、所定のコンピュータプログラムに従って各種の処理を実行するプロセッサの一例としてのＣＰＵと、その動作に必要な内部メモリその他の周辺装置とを組み合わせたコンピュータとして構成されている。

記憶部４２は、ハードディスク、半導体記憶装置といった不揮発性記憶媒体（コンピュータ読み取り可能な記憶媒体）を含んだ記憶ユニットによって実現される外部記憶装置である。記憶部４２には、各種のサービスを提供するために必要な各種の処理を制御ユニット４１に実行させるコンピュータプログラムの一例として、端末プログラムＰＧ３が記録される。そのようなサービスには、景品引換サービス、及び来店特典サービスが含まれる。つまり、端末プログラムＰＧ３は、景品引換サービス、及び来店特典サービスを実現するためのプログラムを含んでいる。例えば、景品引換サービス、及び来店特典サービスは、それぞれを実現するための別々のソフトウエア（アプリケーション）等の適宜のソフトウエアを通じて実現されてもよいが、一例としていずれも同じアプリケーションを通じて実現される。このため、端末プログラムＰＧ３は、このようなアプリケーション（以下、専用アプリと呼ぶ場合がある）を実現するためのプログラムを含んでいる。一方、記憶部４２には、そのような各種のサービスの提供に必要な端末データ４４が記録される。そのような端末データ４４には、例えば在庫データＳＤ等の各種のデータが含まれる。

制御ユニット４１には、制御ユニット４１のハードウエア資源とソフトウエア資源としての端末プログラムＰＧ３との組合せによって各種の論理的装置が構成される。そして、それらの論理的装置を通じて、Ｗｅｂサービスの享受等に必要な各種の処理が実行されるが、図２の例では、Ｗｅｂサービスに関連する論理的装置として、Ｗｅｂサービス処理部４６が示されている。Ｗｅｂサービス処理部４６は、上述のＷｅｂサービスを享受するための各種の処理を実行する。このような処理には、例えば、景品引換サービス、及び来店特典サービスを実現するための処理が含まれる。具体的には、Ｗｅｂサービス処理部４６は、このような処理として、例えば権利判別処理、及び在庫判別処理を実行する。Ｗｅｂサービス処理部４６は、これらの権利判別処理、及び在庫判別処理をＷｅｂサービス管理部２７と協働して実現する。

次に、図３を参照して、景品引換サービスの詳細について説明する。景品引換サービスは、上述のとおり景品イベントを実現するためのサービスである。景品イベントにおいて景品と引き換える（取得する）権利（以下、景品権と呼ぶ場合がある）は、各施設６への全来訪者（無条件）等、適宜に付与されてよいが、一例として一部の来訪者（所定の条件を満たす来訪者）に限定される。また、そのような一部の来訪者は、引換回数（例えば全来訪者に景品権は付与されるが、二回目以降の引換に対応する来訪者の場合、引換が制限される等）、ユーザ端末装置４の使用に関る各種の条件（例えばメールアドレス等の各ユーザ端末装置４を特定する情報が所定のサービスにおいてフレンド登録された場合、或いはユーザ端末装置４が提供するゲーム等のサービスにおいて特定の条件を満たした場合等）等、適宜の条件によって特定されてよいが、一例としてサービス端末装置３におけるサービスの利用状況が利用される。以下では、サービス端末装置３の一例としてゲーム機３Ａが利用され、そのゲーム機３Ａのゲームにおいて特定の成績を獲得したユーザ（来訪者）に各施設６における景品（景品権）の付与が限定される場合について説明する。

図３は、このような場合の景品引換サービスにおける景品引換を実現するための流れの一例を説明するための説明図である。特定の成績に基づく景品権の付与は、電子的（例えばメール等）、或いは物理的（ゲーム機３Ａの発行、或いは郵送等に基づく送付）等の適宜の手法によって実現されてよいが、図３の例ではユーザ端末装置４の専用アプリを通じて電子的に実現される場合が示されている。この場合、図３に示すように、景品引換サービスは、Ｆ１〜Ｆ４まで四つの手順を含んでいる。そして、これらの四つの手順を通じて、各施設６に来訪したユーザＵに各施設６のオペレータによって実際に景品ＰＬが引き渡される。

具体的には、まず各施設６のゲーム機３ＡにおいてユーザＵが特定の成績を獲得した（ゲームにおいて景品権を付与するための所定の条件が満たされた）場合、その獲得結果（特定の成績）がセンターサーバ２に送信される（Ｆ１）。また、景品権は専用アプリを通じてユーザ端末装置４に付与（発行）されるため、このような獲得結果はその結果に対応するユーザＩＤと関連付けられるようにセンターサーバ２に送信される。つまり、ゲーム機３Ａは、獲得結果とともに、その獲得結果に対応するユーザＩＤをセンターサーバ２に送信する。

獲得結果とユーザＩＤとは、送信時にユーザＵが入力する等の適宜の手法で関連づけられてよいが、一例としてゲーム機３Ａのプレイ時にＩＤカードを介して提供されたユーザＩＤにそのプレイ結果として特定の成績の獲得結果が関連づけられる。このような各ユーザＵの獲得結果の情報は、センターサーバ２において適宜に管理されてよいが、図３の例ではプレイデータＰＤを介して管理される。つまり、各ユーザＵの獲得結果の情報はプレイデータＰＤの一部としてセンターサーバ２において管理される。また、獲得結果のプレイデータＰＤへの反映は、センターサーバ２側で実行されてもよいが、一例としてゲーム機３Ａにおいて実行される。さらに、このような獲得結果はプレイデータＰＤにおいてプレイ実績の一部として他の実績と同様に管理されてもよいし、景品権として他の実績とは別に管理されてもよいが、一例として他の実績とは別に景品権として管理される。つまり、ゲーム機３Ａは、ユーザＵが特定の成績を獲得した場合に、その獲得結果の情報として景品権の取得を反映するようにそのユーザＵのプレイデータＰＤを更新し、その更新後のプレイデータＰＤをセンターサーバ２に送信する。

一方、ユーザＵは、ゲーム機３Ａのゲームにおいて特定の成績を獲得した場合、ユーザ端末装置４を介してその成績獲得に伴う景品権の有無をセンターサーバ２に問い合わせる（Ｆ２）。この問い合わせは、適宜に実行されてよいが、図３の例では問合せ画面５０を通じて実行される。問合せ画面５０は、ユーザ端末装置４に設けられるモニタ４７に表示されるサービス画面の一つである。具体的には、問合せ画面５０は、景品引換サービスの実現のために専用アプリが提供するサービス画面である。問合せ画面５０は、例えば、ＩＤ入力欄５０Ａを含んでいる。ＩＤ入力欄５０Ａは、ユーザＩＤを入力するための領域である。つまり、ユーザＵは問合せ画面５０のＩＤ入力欄５０Ａに自己のユーザＩＤを入力することにより、景品権の有無をセンターサーバ２に問い合わせる。なお、ユーザ端末装置４には、このような入力のために適宜の入力装置が設けられてよいが、一例としてタッチパネルが設けられる。また、専用アプリの初回起動時、或いは起動毎に要求されるユーザＩＤが他のサービス画面においても引き継がれる場合等、既にユーザＩＤが入力済みの場合、問い合わせ画面５０でのユーザＩＤの入力は省略されてよい。この場合、問い合わせ画面５０には、ＩＤ入力欄５０Ａの代わりに、例えば上述の問い合わせを実行するための問い合わせボタンが設けられていてよい。

ユーザ端末装置４から問い合わせがあった場合、センターサーバ２は、その問い合わせの結果をユーザ端末装置４に送信する（Ｆ３）。具体的には、センターサーバ２は、まず問い合わせとしてユーザ端末装置４から送信されたユーザＩＤに基づいて、そのユーザＩＤに対応するプレイデータＰＤを特定する。そして、センターサーバ２は、その特定したプレイデータＰＤ（あるいはそこに含まれる景品権の有無の情報）を問い合わせ結果としてユーザ端末装置４に送信する。

また、景品引換サービスに付随して来店特典サービスが提供される。来店特典サービスの提供には、各ユーザＵの来店の判別が必要になる。この判別は適宜に実現されてよいが、一例として各ユーザＵのユーザ端末装置４が位置する施設６の特定を通じて実現される。このため、ユーザ端末装置４は、自己が位置する施設６の情報をユーザＩＤと関連付けるように取得し、その情報をセンターサーバ２に提供する。このような施設６の情報は、ＧＰＳ（Ｇｌｏｂａｌ Ｐｏｓｉｔｉｏｎｉｎｇ Ｓｙｓｔｅｍ）に基づく位置情報、施設６にアクセスポイントＡＰが設けられ、それを介してユーザ端末装置４がネットワーク５に接続される場合にはそのアクセスポイントＡＰの特定、或いはユーザＵの入力結果等の適宜の手法により取得されてよいが、図３の例では店舗選択画面５１における選択を通じてユーザＵの入力により取得される。

具体的には、ユーザＵが景品権を有している場合、ユーザ端末装置４は問い合わせ結果（景品権ありを示す結果）を取得すると、ユーザ端末装置４は店舗選択画面５１を提示する。店舗選択画面５１は、景品ＰＬの引換を実行する施設６をユーザＵに選択させるために専用アプリが提供するサービス画面の一つである。景品権は、全施設６のいずれの施設６においても景品ＰＬと引き換えられる権利として機能する。つまり、景品権は全施設６に共通の権利である。このため、景品ＰＬは、工場等の適宜の場所（配送元）からＡ施設６、Ｂ施設６、或いはＣ施設６といった各施設６に配送され、納品される。そして、景品ＰＬは、各施設６において在庫管理される。ユーザＵは、店舗選択画面５１を通じて、このような各施設６のうち景品権を行使する施設６（景品ＰＬを実際に引き換える施設６）を選択する。このため、店舗選択画面５１は、各施設６に対応する店舗選択肢５１Ａを含んでいる。この例において店舗選択画面５１の店舗選択肢５１Ａが本発明の選択肢として機能する。また、この店舗選択肢５１Ａに対する選択結果が本発明の施設情報として機能する。

店舗選択画面５１には、ＧＰＳに基づく位置情報等が参照される場合にはユーザ端末装置４の位置に近い施設６に対応する各施設６の店舗選択肢５１Ａだけが表示されてもよい。あるいは、店舗選択画面５１には、景品ＰＬの在庫が在庫データＳＤを通じて管理されている場合には在庫が残っている施設６に対応する店舗選択肢５１Ａだけが表示されてもよいし、全施設６に対応する店舗選択肢５１Ａが在庫数の情報付きで表示されてもよい。このように店舗選択画面５１には、各種の条件に応じた一部の施設６に対応する店舗選択肢５１Ａ等の適宜の店舗選択肢５１Ａだけが表示されてもよいが、一例として在庫の残数、或いはユーザ端末装置４の位置にかかわらず全施設６に対応する店舗選択肢５１Ａが一律に表示される。なお、ＧＰＳ情報等からユーザ端末装置４の場所（施設６）が特定可能な場合には、店舗選択肢５１Ａを通じた施設６の選択は省略されてもよい（例えば、ＧＰＳ情報等から特定された施設６が表示され、ユーザＵはその施設６を承認する場合を含む）。あるいは、店舗選択画面５１の表示（提示）自体が省略され、ＧＰＳ情報等に基づく施設６が自動的に交換対象の施設６として設定されてもよい。

店舗選択画面５１において引換用の施設６（景品権が行使される施設６）が店舗選択肢５１Ａを通じて選択されると、ユーザ端末装置４は更に受取画面５２を提示する。受取画面５２は、各施設６において景品ＰＬの引換（景品権行使）を実行するために専用アプリが提供するサービス画面の一つである。受取画面５２は、景品受取用の選択肢５２Ａを含んでいる。景品受取用の選択肢５２Ａは、景品権が行使される（景品ＰＬと実際に引き換えらえる）ときに選択される選択肢である。結果として、受取画面５２における景品受取用の選択肢５２Ａは、景品権の所有を示す情報として機能する。景品受取用の選択肢５２Ａは、例えば景品権が景品ＰＬと引き換えられた直後、或いは直前に選択される。そして、ユーザ端末装置４は、景品受取用の選択肢５２Ａが選択された場合にその選択結果（景品権の行使を示す結果）をセンターサーバ２に送信する（Ｆ４）。その選択結果には、景品受取用の選択肢５２Ａの対象の施設６、つまり店舗選択画面５１における店舗選択肢５１Ａの選択結果も含まれる。また、問合せ画面５０におけるユーザＩＤの入力に伴い、これらの選択結果はそのユーザＩＤ（それらの選択を行ったユーザＵを特定する情報）と関連づけられるが、選択結果にはそれと関連づけられるユーザＩＤの情報が含まれていてもよい。この例において、受取画面５２における景品受取用の選択肢５２Ａが本発明の引換選択肢として機能する。また、店舗選択肢５１Ａの選択結果等と関連づけられるユーザＩＤの情報が本発明のユーザ情報として機能する。

図３の例では、Ａ施設６においてゲーム機３ＡをプレイしたユーザＵが、そのままＡ施設６において景品ＰＬと引き換えを行っている。このようにユーザＵは、景品権を獲得した施設６において景品ＰＬの引換を行ってもよいが、例えば施設６毎に景品ＰＬの在庫が管理されることからＡ施設６において景品ＰＬの在庫がなくなっている場合等、Ａ施設６で獲得した景品権をＢ施設６等の適宜の施設６において行使してもよい。また、景品受取用の選択肢５２Ａは、景品ＰＬとの引換後にユーザＵによって選択されてもよいが、図３の例ではＡ施設６のオペレータＯによって選択されている。つまり、ユーザＵは受取画面５２をオペレータＯに提示し、その画面の景品受取用の選択肢５２ＡをオペレータＯに選択（操作）してもらい、その選択と引き換えに景品ＰＬをオペレータＯから受け取る。一例として、このようなゲームのプレイ、その後の専用アプリを通じた引換場所（施設６）の選択、景品権の提示、及びその権利の行使（消費）といった流れで景品引換サービスは実現される。

なお、上述のとおり景品受取用の選択肢５２Ａを選択する操作は、ユーザＵによって行われてもよいが、選択（指定）漏れに伴う重複交換、或いは交換対象の施設６の指定間違い等を抑制するためにもオペレータＯによる実行が好ましい。このため、受取画面５２には交換対象の施設６（図４の例のＡ施設６）を示す情報が表示されていてよい。一方、セキュリティ面等の要請からオペレータＯ等の他の者によるユーザ端末装置４の操作が好ましくない場合も想定される。このような場合、景品受取用の選択肢５２Ａの操作後に、景品ＰＬとの交換を促すカウントダウン表示が開始され、そのカウントダウン表示（交換対象の施設６の情報を含んでいてよい）をユーザＵがオペレータＯに提示することにより景品ＰＬとの交換が実行されてもよい。あるいは、そのような景品受取用の選択肢５２Ａの選択結果の情報が、例えば近距離無線通信（ＮＦＣ等）を通じて施設６側に提供されてもよい。もしくは、例えば問合せ画面５０において景品権の問い合わせが終了した後において、そのような近距離無線通信を通じてその景品権の情報が施設６側に提供されてもよい。つまり、ユーザＵは景品権確認の後に施設６に用意された近距離無線通信用のリーダにユーザ端末装置４を近づけ、そのリーダを介して景品権の情報を施設６側に提供してよい。この場合、景品受取用の選択肢５２Ａを含む受取画面５２は、施設６側の表示装置に表示され、施設６側によって操作されてよい。また、このような場合、そのようなリーダによる読み取りを通じてユーザ端末装置４が位置する施設６が特定される（その施設６を特定するための情報が提供される）ため、店舗選択画面５１を介した交換対象の施設６の選択も不要である。このように景品権に基づく景品ＰＬの交換には、権利の認証、及びその消滅を管理するための適宜の技術が利用されてよい。

次に、図４を参照して、来店特典サービスの詳細について説明する。来店特典サービスは、上述のとおり各施設６を訪問（来店）したユーザＵに来店特典を付与するためのサービスである。来店特典サービスは、景品引換サービスに付随して実現される。具体的には、景品イベントにおいて景品ＰＬが引き換えられた場合に、その引換を条件にその引換が実行された施設６におけるゲーム機３Ａ（サービス端末装置３）の利用に特典を付与するサービスである。このような来店特典を得る権利は、例えば景品受取用の選択肢５２Ａの選択等の引換に関連する適宜の条件に基づいて付与されてよいが、以下では景品引換後（景品受取用の選択肢５２Ａの選択後）にゲーム機３Ａが利用（ゲーム機３Ａにおいてゲームがプレイ）された場合にその利用を条件に付与される場合について説明する。

図４は、このような場合の来店特典サービスにおける来店特典の付与を実現するための流れの一例を説明するための説明図である。この場合、図４に示すように、来店特典サービスは、Ｆ５〜Ｆ７までの三つの手順を含んでいる。そして、これらの三つの手順を通じて、景品ＰＬを引き換えた施設６における来店特典を実現する。具体的には、景品ＰＬの交換を行ったユーザＵは、まずその交換を行った施設６のゲーム機３ＡにおいてユーザＩＤを利用しつつ、ゲームのプレイを行う（Ｆ５）。ユーザＩＤは、適宜にゲーム機３Ａに提供されてよいが、上述のとおり例えばＩＤカードを介して提供される。つまり、ユーザＵは、まずＩＤカードを利用しつつ、ゲーム機３Ａにおいてゲームをプレイする。

このようなユーザＵによってゲームがプレイされると、ゲーム機３Ａはそのプレイ結果をセンターサーバ２に送信する（Ｆ６）。このようなプレイ結果の送信は、適宜に実現されてよいが、一例として景品引換サービスにおけるＦ１の手順と同様に実現される。つまり、このようなプレイ結果の送信は、特定の成績と同様にプレイデータＰＤを介して実現される。より具体的には、ゲーム機３Ａは、そのユーザＵのプレイ結果をプレイデータＰＤに反映し、その反映後のプレイデータＰＤをセンターサーバ２に送信する。

一方、ユーザ端末装置４からプレイデータＰＤを取得すると、センターサーバ２は特典条件が満たされるか否か判別する。特典条件は、例えば、上述のとおり景品イベントにおいて景品ＰＬを交換したユーザＵがその交換を行った施設６においてゲーム機３Ａを利用した場合に満たされる。そして、そのような特典条件が満たされる場合に、センターサーバ２は、その特典条件を満たしたユーザＵに来店特典を付与する（Ｆ７）。つまり、景品ＰＬの交換後にその交換が行われた施設６においてゲーム機３Ａを介してゲームがプレイされた場合にそのプレイを条件にユーザＵに来店特典が付与される。

このような来店特典として、例えばプレイ料金（あるいは自動販売機３Ｂの場合は販売価格）の値引き、或いはゲームへの有利な展開（例えばプレイデータＰＤへのアイテム等の付与）等の適宜の特典が利用されてよいが、一例として景品ＰＬとは別の物理的な景品（景品ＰＬと同様に各施設６にて在庫管理される）を取得する権利（以下、来店特典権と呼ぶ場合がある）が利用される。このような来店特典権の行使、つまり来店特典権と景品（以下、利用景品と呼ぶ場合がある）の引き換えは、適宜に実現されてよいが、一例として景品ＰＬと同様に実現される。具体的には、このような利用景品を対象に、図３の例におけるＦ２〜Ｆ４までの手順が同様に実行される。つまり、景品ＰＬと同様に、問合せ画面５０を介して権利（来店特典権）の問い合わせが行われ、権利がある場合には店舗選択画面５１を介して利用景品を取得する（利用景品の引換を実行する）施設６の選択後に受取画面５２における景品受取用の選択肢５２Ａの選択と引き換えに利用景品が別途ユーザＵにオペレータＯを介して引き渡される。

なお、景品権、或いは来店特典権が取得された場合には、それらの権利の有無の問い合わせの前に、例えばメール、或いは専用アプリ等を通じて適宜にその情報がユーザ端末装置４を介してユーザＵに提供されてよい。また、このような情報には、来店特典として複数の候補が用意されている場合、それらの情報が含まれていてよい。具体的には、例えば、施設６に複数種類のゲーム機３Ａが設置され、アイテムの付与、プレイ料金の割引、或いは利用景品（これもゲーム機３Ａの種類に応じて変化してもよい）の付与といった具合にゲーム機３Ａの種類毎に来店特典が相違する場合、そのような情報が事前にユーザＵに提供されてよい。これらの来店特典の候補は、ユーザＵ（あるいは施設６の指定等の各種の条件）によって適宜に指定されてよいが、例えばそのような情報に基づいてユーザＵが実際に利用したゲーム機３Ａに対応する来店特典がそのユーザＵに付与される。つまり、ユーザＵは、そのような情報を参照しつつ、ゲーム機３Ａの実際の利用を通じて付与対象の来店特典を選択する。また、このような来店特典の候補は、自動販売機３Ｂ等の他のサービス端末装置３との間に生じてもよい。

図４の例は、図３の例のＡ施設６において景品交換を行ったユーザＵに来店特典が付与される場合を示している。この場合、Ａ施設６においてユーザＵがゲーム機３Ａのゲームをプレイしたときに、そのユーザＵに来店特典が付与される。具体的には、Ａ施設６におけるゲーム機３Ａのゲームのプレイに伴い、来店特典として来店特典権が付与される。一方、ユーザＵは景品ＰＬの交換の後にゲーム機３Ａをプレイせずに施設６を離れてもよいが、この場合には来店特典（来店特典権）は付与されない。同様に、Ａ施設６で景品ＰＬの交換を行ったユーザＵがその後に仮にＢ施設６においてゲーム機３Ａを利用したとしても、来店特典は付与されない（Ｆ５及びＦ６の手順は同様に実行されるものの、Ｆ７の手順が実行されない）。つまり、来店特典は、ユーザＵが景品ＰＬの交換だけでなく、そのような交換に続きＡ施設６においてゲーム機３Ａのゲームをプレイした場合にだけ付与される。一例として、このような流れで来店特典サービスは実現される。この例において、Ａ施設６及びＢ施設６のゲーム機３Ａのうち、Ａ施設６のゲーム機３Ａが本発明の一部のサービス端末装置として機能する。また、来店特典（来店特典権）が本発明の利用特典として機能する。

次に、プレイデータＰＤ、及び在庫データＳＤの詳細について説明する。図５は、プレイデータＰＤの構成の一例を示す図である。また、図５の例は、景品権がプレイデータＰＤで管理される場合においてプレイデータＰＤのその景品権を管理する部分の一例を示す図である。この場合、図５に示すように、プレイデータＰＤは、ゲームのプレイ実績、及び景品権をユーザＵ毎に管理するためのプレイレコードＰＤＲを含んでいる。また、プレイレコードＰＤＲは、このような管理を実現するために、“ユーザＩＤ”、“ゲームＩＤ”、“実績”、“権利”、及び“交換実績”の情報を含んでいる。

“ユーザＩＤ”は、上述のユーザＩＤを示す情報である。“ゲームＩＤ”は、各ゲーム機３Ａが複数のゲームを提供する場合、或いは複数のゲーム機３Ａがそれぞれ複数のゲームを提供する場合に、各ゲームを識別するためにゲーム毎にユニークなゲームＩＤを示す情報である。“ゲームＩＤ”の情報は、ゲームの種類が一つだけの場合、省略されてよい。一方、“実績”は、各ゲームにおけるプレイ実績を示す情報である。プレイ実績には、例えばプレイ日時、及び施設６の情報が含まれる。これらの情報は、例えば、特典条件を満たすか否か（景品ＰＬが引き換えられた施設６においてその引換と同日にゲームがプレイされているか否か）の判別に使用される。また、プレイ実績には、例えばその他にもプレイ回数、成績、ポイント（ゲーム内において獲得された各種の価値）、或いはレベルといった各種の実績がゲームの種類に応じて適宜に含まれていてよい。

“権利”は、景品権の有無を示す情報である。“権利”には、例えば来店特典として来店特典権が利用される場合に、その来店特典権の有無を示す情報が含まれていてもよい。そして、“権利”の情報はそれらの景品権、及び来店特典権の有無の判別に使用されてもよい。“交換実績”は、景品権（あるいは来店特典権）の行使の実績を示す情報である。このような行使の実績には、景品ＰＬ（あるいは利用景品）との交換の有無、交換日時、及び交換施設の情報が含まれる。また、このような交換施設の情報として、例えば各施設６を識別するために施設６毎にユニークな施設ＩＤの情報が利用されてよい。プレイレコードＰＤＲには、これらの情報が相互に関連付けられるように記録されている。なお、プレイデータＰＤは、これらに限定されず、景品引換サービス等の各種のサービス（ゲームを含む）の要請に応じて適宜の情報が含まれていてよい。あるいは、適宜の情報が省略されてもよい。

図６は、在庫データＳＤの構成の一例を示す図である。図６に示すように、在庫データＳＤは、景品ＰＬの在庫数を施設６毎に管理するための在庫レコードＳＤＲを含んでいる。また、在庫レコードＳＤＲは、このような管理を実現するために、“施設ＩＤ”、“景品ＩＤ”、及び“残数”の情報を含んでいる。“施設ＩＤ”は、各施設６に対応する施設ＩＤを示す情報である。“景品ＩＤ”は、景品ＰＬの種類が複数存在する場合に、各景品ＰＬの種類を識別するために景品ＰＬの種類毎にユニークな景品ＩＤを示す情報である。例えば、景品ＰＬとは別の景品として利用景品が各施設６において来店特典権と引き換えに付与される場合、これらの景品ＰＬと利用景品とを識別するために、これらにそれぞれ対応する景品ＩＤの情報が“景品ＩＤ”に記述される。一方、“景品ＩＤ”の情報は、景品ＰＬの種類が一つの場合には省略されてもよい。“残数”は、景品ＰＬ（あるいは別の景品）の残数（在庫数）を示す情報である。在庫レコードＳＤＲには、これらの情報が相互に関連付けられるように記録されている。この例において、“施設ＩＤ”の情報、及び“残数”の情報が本発明の施設識別情報、及び残数情報としてそれぞれ機能する。なお、在庫データＳＤは、これらに限定されず、景品引換サービス等の各種のサービスの要請に応じて適宜の情報が含まれていてよい。あるいは、適宜の情報が省略されてもよい。

次に、図７〜図１０を参照して、結果取得処理、権利判別処理、特典付与処理、及び在庫提供処理について説明する。これらの処理は、いずれも景品引換サービス、或いは来店特典サービスを実現するために実行される。具体的には、結果取得処理は、ゲーム機３Ａにおける各ユーザＵのプレイ結果を他の処理等で利用するために取得するための処理である。装置用サービス管理部２６は、ゲーム機３ＡからゲームをプレイしたユーザＵのプレイ結果が送信される（例えば、図３の例のＦ１の手順、或いは図４の例のＦ６の手順が実行される）と図７の結果取得処理を開始し、まずそのプレイ結果を取得する（ステップＳ１０１）。プレイ結果の提供は上述のとおり適宜に実行されてよいが、一例としてプレイデータＰＤの提供により実現される。例えば、ゲームをプレイしたユーザＵにプレイ結果として景品権（あるいは来店特典権）が付与されている場合には、ゲーム機３Ａによってそのような景品権（あるいは来店特典権）の付与がプレイデータＰＤの“権利”の情報に反映される。あるいは、特典条件の判別に使用される実績（来店特典権の有無に関する情報）がプレイデータＰＤの“実績”の情報（もしくは“権利”の情報でもよい）に反映される。このため、装置用サービス管理部２６は、ゲームをプレイしたユーザＵのプレイ結果（景品権の有無、或いは来店特典権の有無）が反映されたプレイデータＰＤを取得することにより、このような取得を実現する。

続いて装置用サービス管理部２６は、ステップＳ１０１で取得したプレイ結果が反映されるようにプレイデータＰＤを更新する（ステップＳ１０２）。具体的には、ゲームをプレイしたユーザＵのプレイ結果が反映されたプレイデータＰＤがゲーム機３Ａから提供される場合、装置用サービス管理部２６は、そのユーザＵに対応するプレイデータＰＤのプレイレコードＰＤＲを記憶部２２に保存するプレイデータＰＤの対応するプレイレコードＰＤＲに反映（上書き）することにより、この更新を実現する。あるいは、装置用サービス管理部２６は、ステップＳ１０１で取得したプレイデータＰＤの全部を記憶部２２に保存するプレイデータＰＤに反映する（置換する）ことにより、この更新を実現してもよい。そして、このような更新の後に装置用サービス管理部２６は今回の結果取得処理を終了する。これにより、各ゲーム機３Ａにおける各ユーザＵのプレイ結果（状況）がプレイデータＰＤに反映され、センターサーバ２によって管理される。結果として、図３の例のＦ１の手順、或いは図４の例のＦ６の手順が実現される。

権利判別処理は、景品権（あるいは来店特典権）の有無を判別するための処理である。図８の例は、図３の例のＦ２、及びＦ３の手順を実現するために実行される権利判別処理の一例を示している。なお、権利判別処理は、上述のとおり装置用サービス管理部２６、及びＷｅｂサービス処理部４６を介して、センターサーバ２とユーザ端末装置４との協働によって実現されるが、図８及び図１０の例ではＷｅｂサービス処理部４６（ユーザ端末装置４の制御ユニット４１）によって主として実行される処理がユーザ端末装置４として、装置用サービス管理部２６（センターサーバ２の制御ユニット２１）によって主として実行される処理がセンターサーバ２として、それぞれ示されている。

ユーザ端末装置４は、例えば専用アプリにおいて問合せ画面５０のＩＤ入力欄５０ＡにユーザＩＤが入力されると図８の権利判別処理を開始し、まずＩＤ入力欄５０Ａに入力されたユーザＩＤの情報を取得する（ステップＳ２０１）。続いてユーザ端末装置４は、その取得したユーザＩＤに対応するプレイデータＰＤ（そのようなユーザＩＤに対応するプレイレコードＰＤＲを含むプレイデータＰＤ）をセンターサーバ２に要求する（ステップＳ２０２）。このため、この要求には、ステップＳ２０１で取得されたユーザＩＤの情報が含まれる。

一方、センターサーバ２は、ユーザ端末装置４からプレイデータＰＤが要求されると図８の権利判別処理を開始し、まずその要求に含まれるユーザＩＤの情報に基づいてそのユーザＩＤに対応するプレイデータＰＤを特定する（ステップＳ３０１）。続いてセンターサーバ２は、その特定したプレイデータＰＤをユーザ端末装置４にその要求に対応するプレイデータＰＤとして送信する（ステップＳ３０２）。

センターサーバ２からプレイデータＰＤを取得すると、ユーザ端末装置４はＩＤ入力欄５０Ａに入力されたユーザＩＤに対応するユーザＵが景品権（あるいは来店特典権）を有するか否か判別する（ステップＳ２０３）。ユーザ端末装置４は、プレイデータＰＤの“権利”の情報を参照しつつ、この判別を実現する。そして、そのユーザＩＤに対応するユーザＵが景品権を有していない場合、以降の処理をスキップして今回の権利判別処理を終了する。

一方、ＩＤ入力欄５０Ａに入力されたユーザＩＤに対応するユーザＵが景品権を有している場合、ユーザ端末装置４は専用アプリを通じて店舗選択画面５１を提示する（ステップＳ２０４）。また、その店舗選択画面５１において全施設６のいずれかを指定する店舗選択肢５１Ａが選択されると、ユーザ端末装置４は同様に専用アプリを通じて受取画面５２を提示する（ステップＳ２０５）。続いてユーザ端末装置４は、景品ＰＬの引換結果、つまり受取画面５２における景品受取用の選択肢５２Ａの選択結果をセンターサーバ２に送信する（ステップＳ２０６）。この送信には、景品ＰＬの引換が実行された施設６の情報が含まれる。具体的には、店舗選択画面５１における店舗選択肢５１Ａの選択を通じてそのような施設６の情報が特定される。このため、ユーザ端末装置４はその施設６の情報（店舗選択肢５１Ａの選択結果）を含むようにセンターサーバ２に引換結果の情報を送信する。また、これらの店舗選択画面５１等はユーザＩＤの入力後に提供されるため、店舗選択肢５１Ａの選択結果、或いは景品受取用の選択肢５２Ａの選択結果は、そのようなユーザＩＤと関連づけられるが、そのようなユーザＩＤの情報を含むように、ユーザ端末装置４は選択結果をセンターサーバ２に送信してもよい。そして、このような送信の後にユーザ端末装置４は今回の権利判別処理を終了する。

なお、ユーザＩＤの入力後に専用アプリ（専用のプログラムの実行）が終了された場合、ユーザ端末装置４はステップＳ２０６の処理に移行し、引換結果として引換なしを示す情報、つまり景品受取用の選択肢５２Ａの選択なしを示す情報をセンターサーバ２に送信して、図８の権利判別処理を終了してよい。あるいは、店舗選択画面５１、若しくは受取画面５２において所定時間操作（選択）が実行されない場合も同様である。

ユーザ端末装置４から引換結果の情報が送信されると、センターサーバ２はその情報を取得し（ステップＳ３０３）、その引換結果（引換なしの場合を含む）を反映するようにデータを更新する（ステップＳ３０４）。センターサーバ２は、その引換結果に関連する適宜のデータを更新してよいが、一例としてプレイデータＰＤ、及び在庫データＳＤを更新する。具体的には、センターサーバ２は、まずその引換結果の情報に含まれる施設６の情報（例えば店舗選択肢５１Ａの選択結果の情報）に基づいて引換が実行された施設６を特定する。そして、センターサーバ２は、その施設６対応する“残数”の情報が景品ＰＬの引換数分減少するように在庫データＳＤを更新する。また、センターサーバ２は、引換結果の情報をプレイデータＰＤの“交換実績”の情報に反映する。具体的には、センターサーバ２は、そのような引換（交換）の有無、その引換の日時、及びその交換が実行された施設６の情報をそれぞれ交換の有無、交換日時、及び交換施設の情報として“交換実績”に反映するようにプレイデータＰＤを更新する。また、センターサーバ２は、景品権の行使に伴い景品権が消滅した場合には、プレイデータＰＤの“権利”の情報を、景品権なしを示す情報に更新してもよい。そして、このような更新の後、センターサーバ２は今回の権利判別処理を終了する。

図８の手順により、専用アプリを通じて景品権（来店特典権）の有無が判別され、景品権を有するユーザＵには引換対象の施設６を指定する機会が与えられる。また、そこで実際に景品ＰＬが引き換えられた場合には、その引換結果（引換実績）を示す情報がユーザＵ等の操作に応じて提供される。つまり、引換対象の施設６の情報、及び実際の引換の有無を示す情報がユーザＵ等の選択結果に基づいてユーザ端末装置４からセンターサーバ２に提供される。また、そのような引換結果の情報は、在庫データＳＤ（あるいはプレイデータＰＤ）に反映される。結果として、図３の例のＦ２、及びＦ３の手順が実現される。

特典付与処理は、来店特典サービスの一部として来店特典を付与するための処理である。図９の例は、図４の例のＦ７の手順を実現するために実行される特典付与処理の一例を示している。この場合、装置用サービス管理部２６は、Ｆ６の手順としてゲーム機３ＡからユーザＩＤの情報が送信されると図９の特典付与処理を開始し、まずそのユーザＩＤに対応するプレイデータＰＤを取得する（ステップＳ４０１）。続いて装置用サービス管理部２６は、そのプレイデータＰＤを参照し、そのユーザＩＤのユーザＵが特典条件を満たすか否か判別する（ステップＳ４０２）。上述のとおり、特典条件は、そのユーザＵが景品ＰＬの交換を実行した施設６においてゲーム機３Ａを利用している場合に満たされる。このため、装置用サービス管理部２６は、プレイデータＰＤの“実績”、及び“交換実績”の情報を参照し、そのユーザＵが景品ＰＬの交換を実行した施設６においてゲーム機３Ａを利用しているか否か判別する。そして、特典条件が満たされない（そのユーザＵが景品ＰＬの交換を実行した施設６においてゲーム機３Ａを利用していない）場合、装置用サービス管理部２６は、以降の処理をスキップして今回の特典付与処理を終了する。つまり、装置用サービス管理部２６は、来店特典を付与せずに、今回の特典付与処理を終了する。

一方、特典条件が満たされる（ユーザＵが景品ＰＬの交換を実行した施設６においてゲーム機３Ａを利用している）場合、装置用サービス管理部２６は来店特典をユーザＵに付与する（ステップＳ４０３）。この付与は、来店特典の特性等に応じて適宜に実現されてよいが、一例として上述のとおり来店特典権として付与される。具体的には、装置用サービス管理部２６は、プレイデータＰＤの“権利”の情報を、来店特典権ありを示す情報に更新することにより、この付与を実現する。そして、このような特典付与の後に装置用サービス管理部２６は今回の特典付与処理を終了する。これにより、ユーザＵが景品ＰＬの交換を実行した施設６におけるゲーム機３Ａの利用を条件に、そのユーザＵに来店特典が付与される。より具体的には、来店特典として景品ＰＬとは別の利用景品と引き換え可能な来店特典権が付与される。

なお、来店特典（来店特典権）の付与は適宜に実行されてよく、センターサーバ２が来店特典権の有無（特典条件が満たされるか否か）判別し、来店特典権がある場合に付与する形態に限定されない。例えば、センターサーバ２は、特典条件の判別、及び来店特典権をゲーム機３Ａが実行するように、プレイデータＰＤをゲーム機３Ａに提供してもよい。そして、このようなプレイデータＰＤに基づいて来店特典の付与（例えば“権利”の情報の更新）は、ゲーム機３Ａにおいて実行されてもよい。つまり、センターサーバ２は、このようなプレイデータＰＤの提供によりゲーム機３Ａを介して間接的に来店特典をユーザＵに付与してもよい。来店特典の付与には、このような間接的な付与が含まれる。

在庫提供処理は、在庫データＳＤに基づいて各施設６の在庫状況をユーザ端末装置４に提供するための処理である。例えば、在庫提供処理は、このような在庫状況を提供するための専用アプリの専用画面（例えば不図示の在庫画面）、或いは店舗選択画面５１において在庫の情報付きで店舗選択肢５１Ａが提供される場合には店舗選択画面５１を提供するために実行される。ユーザ端末装置４は、そのような在庫画面、或いは店舗選択画面５１の提示がユーザＵから要求されると図１０の在庫提供処理を開始し、まずセンターサーバ２に在庫状況を要求する（ステップＳ５０１）。在庫状況は、適宜に提供されてよいが、一例として在庫データＳＤを通じて提供される。このため、ユーザ端末装置４は、在庫状況として在庫データＳＤをセンターサーバ２に要求する。

一方、ユーザ端末装置４から在庫状況が要求されると、センターサーバ２はそのような在庫状況の情報を含む在庫データＳＤを取得する（ステップＳ６０１）。在庫画面等は、ユーザ端末装置４の近隣等の一部の施設６の在庫状況だけを提供してもよいが、一例として全施設６の在庫状況を提供する。このため、センターサーバ２は全施設６の在庫状況の情報を含む在庫データＳＤ、つまり在庫データＳＤの全在庫レコードＳＤＲをステップＳ６０１において取得する。続いてセンターサーバ２は、その取得した在庫データＳＤをユーザ端末装置４に送信する（ステップＳ６０２）。そして、この送信の後にセンターサーバ２は今回の在庫提供処理を終了する。

センターサーバ２から在庫データＳＤが送信されると、ユーザ端末装置４はその在庫データＳＤに基づいて各施設６の在庫状況をユーザＵに提示する（ステップＳ５０２）。より具体的には、ユーザ端末装置４は、センターサーバ２から取得した在庫データＳＤの“残数”の情報が表示されるように在庫画面等を提示する。そして、そのような提示の後にユーザ端末装置４は今回の在庫提供処理を終了する。これにより、各施設６の景品ＰＬの在庫の情報が随時ユーザＵに提供される。

以上に説明したように、この形態によれば、景品イベントにおける景品ＰＬの交換を行うために各ユーザＵが各施設６を訪れた場合、そのような交換のために景品ＰＬを交換する施設６を選択する店舗選択肢５１Ａが専用アプリを介してユーザＵに提示され、ユーザＵによって指定される。また、このような専用アプリの利用にはユーザＩＤが要求される。このため、各施設６に各ユーザ端末装置４が位置する場合には、そのような専用アプリを通じて各ユーザ端末装置４が位置する施設６を特定するための情報（店舗選択肢５１Ａの選択結果）が、そのような選択を行ったユーザＵに対応するユーザＩＤと関連づけられるように取得される。そして、そのユーザＩＤによって特定されるユーザＵがその景品ＰＬの交換を行った施設６に設置されるゲーム機３Ａにおいてゲームをプレイする場合に、そのプレイに伴う特典として来店特典が付与される。より具体的には、そのようなゲームのプレイに伴い、来店特典として利用景品と交換可能な来店特典権が付与される。一方で、そのようなユーザＵが景品ＰＬの交換を行った施設６（例えばＡ施設６）とは別の施設６（例えばＢ施設６）においてそこに設置されたゲーム機３Ａをプレイしたとしても、来店特典は付与されない。このため、このような来店特典を利用して、景品イベントにおける景品ＰＬの交換のために各施設６に訪れるユーザＵにその施設６に設置されたゲーム機３Ａのゲームのプレイを促すことができる。

特に、各景品ＰＬの在庫は、施設６毎に管理されるため、ユーザＵは景品権を獲得した施設６等の普段利用する施設６、つまり本来景品ＰＬの交換が期待される所望の施設６において景品ＰＬの交換を実現できない可能性がある。このような場合、ユーザＵは普段利用しない施設６等に出向いて景品ＰＬの交換を行い、各施設６においても普段利用しないユーザＵに自己が在庫管理する景品ＰＬの引き渡しを行うことになる。このような場合、ユーザＵにとっても普段利用しない施設６（おそらく普段の施設６よりも行き難い施設６）に出向くことになり、満足度の低下を招いてしまう可能性がある。一方で、そのような交換が行われる施設６から見ても、景品ＰＬの交換だけが行われてしまうと、その施設６の常連のユーザＵ等に景品ＰＬを渡せなくなってしまう可能性が生じることから好ましくない場合もある。このような場合においても、このような来店特典を利用し、普段訪れないユーザＵに対して景品ＰＬの交換だけでなく、その施設６に設置されたゲーム機３Ａの利用を促すことができる。結果として、ユーザＵの満足度の低下を抑制するとともに、各施設６側の満足度の向上も図ることができる。

また、景品イベントにおいて専用アプリを介して受取画面５２が提示され、そこに表示される景品受取用の選択肢５２Ａが景品ＰＬの引換時に選択される場合には、そのような引換結果を介して施設６毎の在庫を管理することができる。つまり、景品受取用の選択肢５２Ａへの選択結果を各施設６における景品ＰＬの在庫管理に活用することができる。さらに、そのような各施設６の在庫情報が在庫画面等に提示される場合には、そのような在庫情報がユーザＵに提供されるので、ユーザＵの利便性を向上させることができる。これにより、例えば在庫切れの施設６にユーザＵが訪れてしまうことを抑制することができる。結果として、これらにより景品イベントの興趣性を向上させることができる。

以上の形態において、センターサーバ２の装置用サービス管理部２６が、図８のステップＳ３０３を実行することにより本発明の施設情報取得手段、及び引換情報取得手段として機能する。同様に、センターサーバ２の装置用サービス管理部２６が、図８のステップＳ４０３を実行することにより本発明のデータ更新手段として機能する。また、センターサーバ２の装置用サービス管理部２６が、図９のステップＳ４０３を実行することにより本発明の特典付与手段として機能する。同様に、センターサーバ２の装置用サービス管理部２６が、図７のステップＳ１０１を実行することにより本発明の結果取得手段、及び権利情報取得手段として機能する。さらに、センターサーバ２の装置用サービス管理部２６が、図１０のステップＳ６０２を実行することにより本発明のデータ提供手段として機能する。一方、センターサーバ２の記憶部２２が在庫データＳＤを記憶することにより本発明のデータ記憶手段として機能する。

本発明は上述した形態に限定されず、適宜の変形又は変更が施された形態にて実施されてよい。例えば、上述の形態では、来店特典の条件（特典条件）を満たすサービス端末装置３として景品ＰＬの交換が実行された施設６に設置されたゲーム機３Ａの利用が採用されている。しかし、本発明は、このような形態に限定されない。例えば、二以上の施設６が同じ運営者（例えばオペレータＯ）によって運営されている場合、それらのいずれかにおける交換に伴い、それらのいずれに設置されるゲーム機３Ａの利用によっても来店特典が付与されてよい。あるいは、複数の店舗を含む施設６の一つの店舗において景品交換が実行された場合には、その店舗に設置されたゲーム機３Ａの利用によってのみ来店特典が付与されてもよい。つまり、その施設６の一部のゲーム機３Ａ（景品交換が実行された店舗のもの）の利用を条件に来店特典が付与されてもよい。結果として、来店特典の条件（特典条件）を満たすサービス端末装置３は、景品ＰＬの交換が実行された施設６に設置されたサービス端末装置３に限定されず、サービスシステム１に接続される全サービス端末装置３のうち、その施設６を基準に設定される一部のサービス端末装置３であってよい。

また、上述の形態では、来店特典サービスは景品イベント（景品引換サービス）に付随して提供されている。しかし、本発明は、このような形態に限定されない。来店特典サービスは、景品イベントとは無関係に各種の目的で施設６を訪れるユーザＵに適宜に提供されてよい。つまり、各施設６を各種の目的で訪れるユーザＵにそこの施設６に設置のサービス端末装置３の利用を条件に来店特典が付与されてよい。

また、上述の形態では、特典条件の要件としての期限は、景品ＰＬの交換日と同日等の短時間が想定されている。しかし、本発明は、このような形態に限定されない。特典条件を満たすための期限（特典条件の要件としての期限）は、適宜でよい。例えば、Ａ施設６で景品交換を行ったユーザＵが１週間以内にＡ施設６でゲーム機３Ａを利用した場合に来店特典が付与されてもよい。つまり、特定条件の期限として、１週間が採用されてもよい。あるいは、このような期限として、１時間等のごく短時間が採用されてもよい。つまり、このような期限として適宜の期間が採用されてよい。一方で、このような期限は特典条件の要件として利用されなくてもよい。つまり、景品交換に伴い、その交換を行った施設６においてゲーム機３Ａが利用される場合に無期限で来店特典が付与されてもよい。

上述の形態では、サービスシステム１は、センターサーバ２、及びサービス端末装置３を含んでいる。しかし、本発明は、このような形態に限定されない。例えば、センターサーバ２の役割（各種処理等）の全部或いは一部をサービス端末装置３が実行し、サービス端末装置３がセンターサーバ２として機能してもよい。あるいは、反対にサービス端末装置３の役割（各種処理等）の全部或いは一部をセンターサーバ２が実行し、センターサーバ２がサービス端末装置３の実態として機能してもよい。このような場合、センターサーバ２だけが本発明のサーバシステムとして機能してもよい。

上述した実施の形態及び変形例のそれぞれから導き出される本発明の各種の態様を以下に記載する。なお、以下の説明では、本発明の各態様の理解を容易にするために添付図面に図示された対応する部材を括弧書きにて付記するが、それにより本発明が図示の形態に限定されるものではない。

本発明のサービスシステムは、複数の施設（６）に設置される複数のサービス端末装置（３）、及び複数のユーザ端末装置（４）にネットワーク（５）を介して接続され、当該ネットワークを介して各サービス端末装置が提供するサービスに関連する関連サービスを各ユーザ端末装置に提供するサービスシステム（１）であって、各施設に各ユーザ端末装置が位置する場合に、各ユーザ端末装置が位置する施設（６）を特定するための施設情報を、当該施設に位置する各ユーザ端末装置のユーザ（Ｕ）を特定するためのユーザ情報と関連づけられるように各ユーザ端末装置を介して取得する施設情報取得手段（２６）と、前記複数のサービス端末装置のうち前記施設を基準に設定される一部のサービス端末装置（３Ａ）において前記ユーザ情報を通じて前記ユーザが特定された場合に、当該一部のサービス端末装置における前記サービスの利用に伴う特典としての利用特典を前記ユーザに付与する特典付与手段（２６）と、を備えるものである。

本発明によれば、各施設に各ユーザ端末装置が位置する場合に、各ユーザ端末装置が位置する施設を特定するための施設情報が各ユーザ端末装置のユーザを特定するためのユーザ情報と関連づけられるように取得される。そして、そのユーザ情報によって特定されるユーザがその施設を基準に設定される一部のサービス端末装置においてサービスを利用する場合に、その利用に伴う特典として利用特典が付与される。このため、このような利用特典を利用して、各施設に訪れるユーザにその施設を基準に設定される一部のサービス端末装置のサービスの利用を促すことができる。

利用特典として各種の特典が利用されてよい。例えば、利用特典は、一部のサービス端末装置におけるサービスが所定の対価の消費と引き換えに提供される場合、そのような対価の割引として提供されてもよい。あるいは、一部のサービス端末装置におけるサービスの利用後に、そのサービスが次回に利用される場合の値引きとして提供されてもよいし、別のサービス端末装置のサービスに関連する特典として提供されてもよい。あるいは、このようなサービス端末装置とは無関係の景品等が利用特典として利用されてもよい。また、利用特典の提供時期も、このような特典の種類（特性）に応じて一部のサービス端末装置におけるサービスの利用時、或いはそのようなサービスの利用後等の適宜の時期であってよい。例えば、本発明のサービスシステムの一態様として、前記ユーザ情報を通じて特定される前記ユーザが前記一部のサービス端末装置において前記サービスを利用した場合に、当該サービスの利用結果の情報を前記ユーザ情報と関連づけられるように前記一部のサービス端末装置から取得する結果取得手段（２６）を備え、前記特典付与手段は、前記サービスの利用結果の情報に基づいて前記一部のサービス端末装置の利用を条件に当該一部のサービス端末装置において前記サービスが利用された場合に前記利用特典を前記ユーザに付与する態様が採用されてもよい。

各ユーザ端末装置が位置する施設を特定するための施設情報は適宜に取得されてよい。例えば、施設情報は、ＧＰＳ等の各種の位置情報システムに基づいて取得されてもよいし、各ユーザ端末装置がローカルシステムに接続された場合にそのローカルシステムを介して取得されてもよい。あるいは、施設情報は、ユーザによって提供されてもよい。このような提供は、入力装置を介した任意の入力、或いは適宜の選択肢から選択される入力等の各種の手法によって実現されてよい。具体的には、例えば、本発明のサービスシステムの一態様において、前記施設情報取得手段は、前記ユーザのユーザ端末装置を介して前記施設情報、及び前記ユーザ情報が前記ユーザから提供される場合に、当該施設情報及び当該ユーザ情報を互いに関連づけるように取得してもよい。また、この態様において、前記施設情報取得手段は、各施設で在庫管理される景品（ＰＬ）を取得する権利としての景品権と引き換えに前記景品が各施設において各ユーザに付与されるイベントが開催され、前記景品権と前記景品とを引き換える施設を選択するための選択肢（５１Ａ）が前記景品権を有する各ユーザに前記ユーザ端末装置を介して提供される場合に、前記選択肢に対する選択結果を前記施設情報として前記ユーザ端末装置から取得してもよい。この場合、各景品の在庫は施設毎に管理されるため、ユーザは普段利用する施設等の所望の施設において景品の交換を実現できず、普段利用しない施設において景品の交換を行う可能性がある。このような場合、普段訪れないユーザに対して景品の交換だけでなく、その施設に関連する一部のサービス端末装置の利用を促すことができる。

景品権は、適宜に付与されてよい。例えば、景品権は無条件に全ユーザに付与されてもよいし、所定の条件に基づいて一部のユーザだけに限定されてもよい。また、このような所定の条件は、例えばサービス端末装置のサービスにおいて特定の条件が満たされる場合等、各サービス端末装置に関連してもよいし、関連していなくてもよい。あるいは、所定の条件は、ユーザ端末装置が提供するサービスにおいて特定の条件が満たされる場合等、ユーザ端末装置に関連していてもよいし、関連していなくてもよい。同様に、サービス端末装置として、各種のサービスを提供する適宜の装置が利用されてよい。例えば、サービス端末装置として、ゲームを提供するゲーム機、或いは各種の商品等を販売する自動販売機等といった施設に設置される各種の装置が利用されてよい。具体的には、例えば、景品権を利用する本発明の一態様として、前記複数のサービス端末装置が前記サービスとしてゲームを提供するゲーム機（３Ａ）を含み、当該ゲームにおいて所定の条件が満たされたときに前記景品権が各ユーザに付与される場合に、前記ゲーム機から前記景品権の情報を取得する権利情報取得手段（２６）を備える態様が採用されてもよい。

また、選択肢を介して施設情報が取得される態様として、各施設を識別するための施設識別情報と各施設で在庫管理される前記景品の残数を示す残数情報とが関連づけられるように記述された在庫データ（ＳＤ）を記憶するデータ記憶手段（２２）と、前記景品権が前記景品との引き換えられるときに選択される引換選択肢（５２Ａ）を各ユーザ端末装置が各ユーザに提供する場合に、各ユーザ端末装置から前記引換選択肢に対する選択結果の情報を取得する引換情報取得手段（２６）と、各施設における前記景品の引き換えが前記景品の残数情報に反映されるように前記選択結果の情報に基づいて前記在庫データを更新するデータ更新手段（２６）と、を備える態様が採用されてもよい。この場合、選択肢への選択結果を各施設における景品の在庫管理に活用することができる。また、この態様において、各ユーザ端末装置に各施設の前記景品の残数の情報が提示されるように、前記在庫データを各ユーザ端末装置に提供するデータ提供手段（２６）を備える態様が採用されてもよい。この場合、各施設の在庫情報がユーザに提供されるので、ユーザの利便性を向上させることができる。これにより、例えば在庫切れの施設にユーザが訪れてしまうことを抑制することができる。

一方、本発明のコンピュータプログラムは、前記複数のサービス端末装置、及び前記複数のユーザ端末装置に前記ネットワークを介して接続されるコンピュータ（２１）を、上述のサービスシステムの各手段として機能させるように構成されたものである。

また、本発明の制御方法は、複数の施設（６）に設置される複数のサービス端末装置（３）、及び複数のユーザ端末装置（４）にネットワーク（５）を介して接続され、当該ネットワークを介して各サービス端末装置が提供するサービスに関連する関連サービスを各ユーザ端末装置に提供するサービスシステム（１）に組み込まれるコンピュータ（２１）に、各施設に各ユーザ端末装置が位置する場合に、各ユーザ端末装置が位置する施設を特定するための施設情報を、当該施設に位置する各ユーザ端末装置のユーザを特定するためのユーザ情報と関連づけられるように各ユーザ端末装置を介して取得する施設情報取得手順と、前記複数のサービス端末装置のうち前記施設を基準に設定される一部のサービス端末装置において前記ユーザ情報を通じて前記ユーザが特定された場合に、当該一部のサービス端末装置における前記サービスの利用に伴う特典としての利用特典を前記ユーザに付与する特典付与手順と、を実行させるものである。本発明のコンピュータプログラム、或いは制御方法が実行されることにより、本発明のサービスシステムを実現することができる。

１ サービスシステム
３ サービス端末装置
４ ユーザ端末装置
５ ネットワーク
６ 施設
２１ 制御ユニット（コンピュータ）
２６ 装置用サービス管理部（施設情報取得手段、特典付与手段、結果取得手段、権利情報取得手段、引換情報取得手段、データ更新手段、データ提供手段）
２２ 記憶部（データ記憶手段）
３Ａ ゲーム機
ＰＬ 景品
ＳＤ 在庫データ
５１Ａ 店舗選択肢（選択肢）
５２Ａ 景品受取用の選択肢（引換選択肢）
ＰＧ１ サーバ用プログラム（コンピュータプログラム）

Claims (6)

1. 複数の施設に設置される複数のサービス端末装置、及び複数のユーザ端末装置にネットワークを介して接続され、当該ネットワークを介して各サービス端末装置が提供するサービスに関連する関連サービスを各ユーザ端末装置に提供するサービスシステムであって、
   各施設に各ユーザ端末装置が位置する場合に、各ユーザ端末装置が位置する施設を特定するための施設情報を、当該施設に位置する各ユーザ端末装置のユーザを特定するためのユーザ情報と関連づけられるように各ユーザ端末装置を介して取得する施設情報取得手段と、
   前記複数のサービス端末装置のうち前記施設を基準に設定される一部のサービス端末装置において前記ユーザ情報を通じて前記ユーザが特定された場合に、当該一部のサービス端末装置における前記サービスの利用に伴う特典としての利用特典を前記ユーザに付与する特典付与手段と、
   前記ユーザ情報を通じて特定される前記ユーザが前記一部のサービス端末装置において前記サービスを利用した場合に、当該サービスの利用結果の情報を前記ユーザ情報と関連づけられるように前記一部のサービス端末装置から取得する結果取得手段と、
   を備え、
   前記特典付与手段は、前記サービスの利用結果の情報に基づいて前記一部のサービス端末装置の利用を条件に当該一部のサービス端末装置において前記サービスが利用された場合に前記利用特典を前記ユーザに付与し、
   前記施設情報取得手段は、前記ユーザのユーザ端末装置を介して前記施設情報、及び前記ユーザ情報が前記ユーザから提供される場合に、当該施設情報及び当該ユーザ情報を互いに関連づけるように取得し、
   前記施設情報取得手段は、各施設で在庫管理される景品を取得する権利としての景品権と引き換えに前記景品が各施設において各ユーザに付与されるイベントが開催され、前記景品権と前記景品とを引き換える施設を選択するための選択肢が前記景品権を有する各ユーザに前記ユーザ端末装置を介して提供される場合に、前記選択肢に対する選択結果を前記施設情報として前記ユーザ端末装置から取得する、サービスシステム。
2. 前記複数のサービス端末装置が前記サービスとしてゲームを提供するゲーム機を含み、当該ゲームにおいて所定の条件が満たされたときに前記景品権が各ユーザに付与される場合に、前記ゲーム機から前記景品権の情報を取得する権利情報取得手段を備える、請求項１に記載のサービスシステム。
3. 各施設を識別するための施設識別情報と各施設で在庫管理される前記景品の残数を示す残数情報とが関連づけられるように記述された在庫データを記憶するデータ記憶手段と、
   前記景品権が前記景品との引き換えられるときに選択される引換選択肢を各ユーザ端末装置が各ユーザに提供する場合に、各ユーザ端末装置から前記引換選択肢に対する選択結果の情報を取得する引換情報取得手段と、
   各施設における前記景品の引き換えが前記景品の残数情報に反映されるように前記選択結果の情報に基づいて前記在庫データを更新するデータ更新手段と、
   を備える、請求項１又は２に記載のサービスシステム。
4. 各ユーザ端末装置に各施設の前記景品の残数の情報が提示されるように、前記在庫データを各ユーザ端末装置に提供するデータ提供手段を備える、請求項３に記載のサービスシステム。
5. 前記複数のサービス端末装置、及び前記複数のユーザ端末装置に前記ネットワークを介して接続されるコンピュータを、請求項１〜４のいずれか一項に記載のサービスシステムの各手段として機能させるように構成されたコンピュータプログラム。
6. 複数の施設に設置される複数のサービス端末装置、及び複数のユーザ端末装置にネットワークを介して接続され、当該ネットワークを介して各サービス端末装置が提供するサービスに関連する関連サービスを各ユーザ端末装置に提供するサービスシステムに組み込まれるコンピュータに、
   各施設に各ユーザ端末装置が位置する場合に、各ユーザ端末装置が位置する施設を特定するための施設情報を、当該施設に位置する各ユーザ端末装置のユーザを特定するためのユーザ情報と関連づけられるように各ユーザ端末装置を介して取得する施設情報取得手順と、
   前記複数のサービス端末装置のうち前記施設を基準に設定される一部のサービス端末装置において前記ユーザ情報を通じて前記ユーザが特定された場合に、当該一部のサービス端末装置における前記サービスの利用に伴う特典としての利用特典を前記ユーザに付与する特典付与手順と、
   前記ユーザ情報を通じて特定される前記ユーザが前記一部のサービス端末装置において前記サービスを利用した場合に、当該サービスの利用結果の情報を前記ユーザ情報と関連づけられるように前記一部のサービス端末装置から取得する結果取得手順と、
   を実行させ、
   前記特典付与手順は、前記サービスの利用結果の情報に基づいて前記一部のサービス端末装置の利用を条件に当該一部のサービス端末装置において前記サービスが利用された場合に前記利用特典を前記ユーザに付与し、
   前記施設情報取得手順は、前記ユーザのユーザ端末装置を介して前記施設情報、及び前記ユーザ情報が前記ユーザから提供される場合に、当該施設情報及び当該ユーザ情報を互いに関連づけるように取得し、
   前記施設情報取得手順は、各施設で在庫管理される景品を取得する権利としての景品権と引き換えに前記景品が各施設において各ユーザに付与されるイベントが開催され、前記景品権と前記景品とを引き換える施設を選択するための選択肢が前記景品権を有する各ユーザに前記ユーザ端末装置を介して提供される場合に、前記選択肢に対する選択結果を前記施設情報として前記ユーザ端末装置から取得する、制御方法。

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