JP6709589B2 - コミュニケーション装置、コミュニケーションシステムおよびコミュニケーションプログラム - Google Patents

Description

本発明は、コミュニケーション装置、コミュニケーションシステムおよびコミュニケーションプログラムに関する。特に、本発明は、ユーザーが他のユーザーとコミュニケーションをするためのコミュニケーション装置、コミュニケーションシステムおよびそれらに用いられるコミュニケーションプログラムに関する。

近年、スマートフォンなどの電子機器の急速な普及に伴い、ソーシャル・ネットワーキング・サービス（SNS：Social Networking Service）等により、インターネット上で人と人とのコミュニケーションが行われている。このようなＳＮＳでは、情報を投稿したとしても誰からも反応がない場合や、メッセージを送信しても返信がない場合が生じることがある。そのため、コミュニティに匿名で参加していても、人間関係のしがらみが発生し、ひいては人間関係の悪化につながる恐れがあった。

また、時間や労力をかけることなく、その時点でユーザーに最も適した範囲のコミュニティを形成する情報処理システムが知られている（例えば、特許文献１）。このような従来のシステムは、ＵＲＬやメールアドレスなどのコミュニティ情報をユーザーに提供するのみである。そのため、ユーザーは、提供されたＵＲＬにアクセスするなどの動作を行わなければならない。したがって、ユーザーが他人とコミュニケーションを取りたい場合、リアルタイムでコミュニケーションをすることができなかった。

一方で、従来のシステムでは、コミュニケーションをする相手から自分がどのように思われているのか分からない。そのため、上述したような人間関係の悪化という問題がしばしば生じることがあった。

特開２０１０−１５２４７７号公報

本発明の目的は、気の合う相手と、しがらみなく、何時でも、リアルタイムでコミュニケ−ションをすることができるコミュニケーション装置、コミュニケーションシステムおよびコミュニケーションプログラムを提供することにある。

本発明の他の目的は、コミュニケーションする相手を評価することができるコミュニケーション装置、コミュニケーションシステムおよびコミュニケーションプログラムを提供することにある。

このような目的は、下記（１）〜（１５）の本発明により達成される。
（１） 本発明のコミュニケーション装置は、ユーザーと他のユーザーとの間でコミュニケーションをするためのコミュニケーション装置であって、
前記コミュニケーションを通して受けた、前記ユーザーの前記他のユーザーに対する第１の評価と、前記他のユーザーの前記ユーザーに対する第２の評価とを取得する評価部を有することを特徴とする。

（２） 本発明のコミュニケーション装置において、前記第１の評価と、前記第２の評価とを次回以降のコミュニケーションに利用する。

（３） 本発明のコミュニケーション装置において、前記ユーザーの第１のデータと、前記他のユーザーの第２のデータとを記憶する記憶部をさらに有し、
前記第１のデータは、前記第２の評価を含み、
前記第２のデータは、前記第１の評価を含む。

（４） 本発明のコミュニケーション装置において、前記評価部は、前記第１の評価を前記他のユーザーに提供し、前記第２の評価を前記ユーザーに提供する。

（５） 本発明のコミュニケーション装置において、前記評価部は、前記ユーザーおよび前記他のユーザーの印象を評価するための評価項目と、前記評価項目に対応づけられた複数の回答とを前記ユーザーおよび前記他のユーザーに提供する評価項目提供部を含む。

（６） 本発明のコミュニケーション装置において、前記評価部は、前記第１の評価に基づいて前記他のユーザーに付与される第１のポイントを決定し、前記第２の評価に基づいて前記ユーザーに付与される第２のポイントを決定するポイント決定部をさらに含む。

（７） 本発明のコミュニケーション装置において、前記第１ポイントと前記第２のポイントとは、前記複数の回答に割り当てられて記憶されている。

（８） 本発明のコミュニケーション装置において、前記コミュニケーションに有用な所定の特典を前記第１のポインおよび前記第２のポイントに応じて提供するポイント管理部をさらに含む。

（９） 本発明のコミュニケーション装置において、前記他のユーザーは、複数の別のユーザーを含み、
前記第２の評価は、前記複数の別のユーザーの前記ユーザーに対する複数の第３の評価を含み、
前記第１のデータは、前記複数の第３の評価を含む。

（１０） 本発明のコミュニケーション装置において、前記ポイント決定部は、前記複数の第３の評価に基づいて、前記ユーザーに付与される複数の第３のポイントを決定し、前記第２のポイントと、前記複数の３のポイントとを演算して、前記ユーザーのポイント数を算出する。

（１１） 本発明のコミュニケーション装置において、前記評価項目は、複数の設問を含み、
前記評価項目提供部は、前記複数の設問を順番に記憶する評価項目テーブルを有し、
前記複数の回答は、前記複数の設問のそれぞれに対応づけられて前記評価項目テーブルに記憶されている。

（１２） 本発明のコミュニケーション装置において、前記評価項目提供部は、前記複数の設問の中から、前記評価項目テーブルに記憶されている順番またはランダムに、一つの設問と、それに対応づけられた前記複数の回答とを前記ユーザーおよび前記他のユーザーに提供する。

（１３） 本発明のコミュニケーション装置において、前記評価部は、前記第１の評価および前記第２の評価を入力するための入力エリアを前記ユーザーおよび前記他のユーザーに提供する入力エリア提供部を含む。

（１４） 本発明のコミュニケーションシステムは、ユーザーと他のユーザーとの間でコミュニケーションをするための情報処理装置と、サーバー装置とがネットワークを介して通信可能に接続されたコミュニケーションシステムであって、
前記サーバー装置は、前記コミュニケーションを通して受けた、前記ユーザーの前記他のユーザーに対する第１の評価と、前記他のユーザーの前記ユーザーに対する第２の評価とを取得する評価部を有することを特徴とする。

（１５） 本発明のコミュニケーションプログラムは、ユーザーと他のユーザーとの間でコミュニケーションをするためのコミュニケーションプログラムであって、
前記コミュニケーションを通して受けた、前記ユーザーの前記他のユーザーに対する第１の評価と、前記他のユーザーの前記ユーザーに対する第２の評価とを取得するステップをコンピューターに実行させることを特徴とする。

本発明によれば、気の合う相手と、しがらみなく、何時でも、リアルタイムでコミュニケ−ションをすることができる。また、コミュニケーションする相手を適切に評価することができる。

本発明の第１実施形態に係るコミュニケーションシステムを模式的に示す図である。 本発明の第１実施形態に係るコミュニケーションシステムの構成を示すブロック図である。 図２に示すサーバー装置の記憶部に記憶されているデータテーブルを示す図である。 図２に示すサーバー装置の記憶部に記憶されている性格タイプの相性度テーブルを示す図である。 図２に示すサーバー装置のマッチング部の構成を示すブロック図である。 本発明の第１実施形態に係るコミュニケーションシステムのマッチング状態を説明するための図である。 図２に示すサーバー装置のコミュニケーション部の構成を示すブロック図である。 本発明の第１実施形態に係るコミュニケーションシステムのコミュニケーション状態を説明するための図である。 図２に示すサーバー装置の評価部の構成を示すブロック図である。 図９に示す評価部が有する評価項目を示す図である。 本発明の第１実施形態に係るコミュニケーションシステムの評価項目および評価回答を説明するための図である。 図２に示すサーバー装置の管理部の構成を示すブロック図である。 図２に示す情報処理装置の表示部に表示されるマイページを示す図である。 図２に示すサーバー装置が有する情報提供部の構成を示すブロック図である。 図１４に示す情報提供部が有するコミュニケーション情報および称号情報を示す図である。 図１４に示す第３の情報提供部の構成を示すブロック図である。 図１４に示す第３の情報提供部が有するアンケート情報を示す図である。 本発明の第１実施形態に係るコミュニケーションシステムのアンケートを説明するための図である。 本発明の第１実施形態に係るコミュニケーションシステムのデータ登録の処理動作を示すフローチャートである。 本発明の第１実施形態に係るコミュニケーションシステムの処理動作を示すフローチャートである。 本発明の第１実施形態に係るコミュニケーションシステムのマッチングの処理動作を示すフローチャートである。 本発明の第１実施形態に係るコミュニケーションシステムのマッチングの処理動作を示すフローチャートである。 本発明の第１実施形態に係るコミュニケーションシステムのコミュニケーションの処理動作を示すフローチャートである。 本発明の第１実施形態に係るコミュニケーションシステムの評価の処理動作を示すフローチャートである。 本発明の第１実施形態に係るコミュニケーションシステムの称号を付与する処理動作を示すフローチャートである。 本発明の第１実施形態に係るコミュニケーションシステムのアンケートを実行する処理動作を示すフローチャートである。 本発明の第１実施形態に係るコミュニケーションシステムの称号を変更する処理動作を示すフローチャートである。 本発明の第２実施形態に係るコミュニケーションシステムのマッチング状態を説明するための図である。 本発明の第２実施形態に係るコミュニケーションシステムの処理動作を示すフローチャートである。 本発明の第３実施形態に係るコミュニケーションシステムの性格診断部の構成を示すブロック図である。 図３０に示す性格診断部が有する診断テーブルを示す図である。 本発明の第３実施形態に係るコミュニケーションシステムの性格診断を実行する処理動作を示すフローチャートである。 本発明の第４実施形態に係るコミュニケーションシステムの評価入力および評価結果を説明するための図である。 本発明の第４実施形態に係るコミュニケーションシステムの評価の処理動作を示すフローチャートである。

以下、本発明のコミュニケーションシステム、コミュニケーション装置およびコミュニケーションプログラムについて、図示の好適実施形態に基づいて詳細に説明する。

なお、説明の都合上、図６、８、１１、１３、１８、２８、３３中の上側を「上」、下側を「下」、左側を「左」、右側を「右」として説明を行う。

＜第１実施形態＞
１．コミュニケーションシステム
まず、本発明の第１実施形態に係るコミュニケーションシステムを詳細に説明する。図１は、本発明の第１実施形態に係るコミュニケーションシステムを模式的に示す図、図２は、本発明の第１実施形態に係るコミュニケーションシステムの構成を示すブロック図、図３は、図２に示すサーバー装置の記憶部に記憶されているデータテーブルを示す図、図４は、図２に示すサーバー装置の記憶部に記憶されている性格タイプの相性度テーブルを示す図である。

本発明のコミュニケーションシステム１は、図１、２に示すように、サーバー装置２と、ネットワーク３を介して通信可能に接続された情報処理装置（情報端末）４とを含む。このコミュニケーションシステム１は、ユーザーと、性格が合う相手、趣味が合う相手、世代が近い相手等とをサーバー装置２でマッチングして、ユーザーとその相手（他のユーザー）とが、情報端末４を用いてリアルタイムにコミュニケーション（以下、「チャット」ともいう）を楽しむことができるシステムである。

しかしながら、本発明のコミュニケーションシステム１は、これに限定されず、ユーザーと他のユーザーとがコミュニケーションすることができる限り、他のどのような場合にも適用することができる。例えば、ネットワークを介して行う対戦ゲーム、ＳＮＳ、電子メール、インターネット電話、インターネットテレビなどにも適用することができる。

以下、コミュニケーションシステム１の各部の構成を順に説明する。なお、このコミュニケーションシステム１は複数の情報端末４を含むことができるが、説明の簡略化のために、図１、２では、２つの情報端末４Ａ、４Ｂのみを示す。

＜サーバー装置２＞
サーバー装置（コミュニケーション装置）２は、情報端末４Ａ、４Ｂを統括する機能を有する。図２に示すように、サーバー装置２は、通信部２１と、データ取得部２２と、記憶部２３と、マッチング部２４と、コミュニケーション部２５と、評価部２６と、管理部２７と、情報提供部２８と、入力部２９と、表示部２１０と、制御部２１１とを備える。これらの各部は、データバスによって相互に通信可能に接続されている。

（通信部２１）
通信部２１は、ネットワーク３を介して情報端末４Ａ、４Ｂと通信を行う機能を有する。通信部２１は、ネットワーク３を介して情報端末４Ａ、４Ｂと通信を行うことができれば如何なる様態であってもよく、例えば、ＴＣＰ／ＩＰ等の通信プロトコルを有するネットワークインターフェースが挙げられる。

（データ取得部２２）
データ取得部２２は、ネットワークを介してまたはユーザーからの入力により、あらゆる複数のデータを取得する機能を有する。このようなデータは、ユーザーが種々のコンテンツを利用することにより得られたデータやユーザーのデータを含む。ユーザーが種々のコンテンツを利用することにより得られたデータは、ユーザーのコンテンツ利用履歴データなどのデータを含む。また、ユーザーのデータは、例えば、プロフィールデータ、ｗｅｂブラウザのクッキー等から得られるユーザーの閲覧履歴データ、ユーザーＩＤと連携するデータ等を含む。ユーザーのデータは、これらのデータに限定されず、ユーザーに関連する種々のデータが含まれる。

ユーザーは、本発明のコミュニケーションシステム１を利用するに際し、自身のデータを情報端末４に入力する。それによって、データ取得部２２は、データを情報端末４から取得する。また、データ取得部２２は、ユーザーからの要請により、ネットワークを介して、上述したようなデータを取得することもできる。取得されたデータは、後述する記憶部２３のデータテーブルに順番に記憶される。これにより、ユーザー登録がなされる。

データ取得部２２は、マッチング部２４がユーザーと他のユーザーとをマッチングする前に、他のユーザーを絞り込むための絞り込み用データを取得する。この絞り込み用データは、上記データの種類によって２つに分類されている。第１の絞り込み用データは、ユーザーの名前（ニックネーム）、生年月日、性別、世代、住所（居住地）、性格タイプ、相性等のプロフィールデータ、ｗｅｂブラウザのクッキー等から得られるユーザーの閲覧履歴データ、ユーザーＩＤと連携するデータ、ユーザーのコンテンツ利用履歴データ等を含んでいる。第２の絞り込み用データは、アイコン、趣味、悩み、相談事項、特技、血液型、職業、職種、家族構成、出身校、言語、占い情報、人種等のプロフィールデータ等を含んでいる。この第１の絞り込み用データ、第２の絞り込み用データ、または、第１の絞り込み用データと第２の絞り込み用データとを掛け合わせることによって、他のユーザーを絞り込む。

例えば、ユーザーが同じ世代と同じ趣味を有する他のユーザーとチャットしたい場合、データ取得部２２は、ユーザーからの要請により、「世代」、「趣味」を絞り込み用データとして取得する。また、ユーザーが性格の相性が良い他のユーザーとチャットしたい場合、データ取得部２２は、ユーザーの「性格タイプ」を絞り込み用データとして取得する。

なお、マッチングに際し、データが記憶部２３に記憶されていない場合は、データ取得部２２は、ユーザーの入力により、上記データや絞り込み用データを情報端末４から取得する。また、データ取得部２２は、ユーザーの要請により、ネットワークを介して種々のウェブサイトから種々のデータを取得することもできる。

（記憶部２３）
記憶部２３は、前述したユーザーのデータを記憶する機能を有する。記憶部２３は、ユーザー登録の順に、ＩＤ番号と対応付けてユーザーのデータを記憶する。すなわち、記憶部２３は、図３に示すように、複数のユーザーの複数のデータ（第１のデータ、第２のデータ）をＩＤ番号順にデータテーブルにまとめて記憶する。

図３を参照すると、ねこさんが最初にユーザー登録され、ＩＤ番号１が付されている。記憶部２３は、データ取得部２２が取得した、ねこさんの性格タイプ「Ａボトム型」、性別「女」、世代「２０代」、住所「東京」、趣味「買い物」をＩＤ番号１に関連付けて記憶する。

また、図３に示すように、わんこさんが１０３番目にユーザー登録され、ＩＤ番号１０３が付されている。記憶部２３は、データ取得部２２が取得した、わんこさんの性格タイプ「ラインＩＩ型」、性別「女」、世代「２０代」、住所「東京」、趣味「ゲーム」をＩＤ番号１０３に関連付けて記憶する。

このように、記憶部２３は、ユーザーのデータとＩＤ番号とを関連付けて記憶する。そして、データ取得部２２がデータを情報端末４から取得する度に、記憶部２３はデータテーブルをアップデートする。なお、記憶部２３は、称号、マッチング履歴、ポイント数、特典なども、ＩＤ番号と関連付けて記憶する。これらは、後に詳細に説明する。

また、記憶部２３は、ユーザーの性格が分類される複数の種類の性格タイプを記憶している。記憶部２３は、図４に示す、一の性格タイプが他の性格タイプとどの程度の関係度（相性度）で相性がよいのかということを示す相性度テーブルを記憶する。例えば、図４に示す相性度テーブルは、Ａボトム型の性格タイプは、２５％の相性度でＢボトム型の性格タイプと、３０％の相性度でラインＩ型の性格タイプと、６０％の相性度でラインＩＩ型の性格タイプと相性がよいことを示している。このような相性度テーブルを記憶することにより、後述するマッチング部２４は、性格タイプの相性度に基づいて、ユーザーと他のユーザーとをマッチングすることができる。

（マッチング部２４）
マッチング部２４は、ランダムに他のユーザーを記憶部２３から抽出し、または、データ取得部２２が取得した絞り込み用データと所定の関係を有するデータ（第２のデータ）を有する他のユーザーを記憶部２３から抽出し、ユーザーと他のユーザーとのマッチングを行う。

以下、絞り込み用データを用いてユーザーと他のユーザーとをマッチングする場合を説明する。図５は、図２に示すサーバー装置のマッチング部の構成を示すブロック図、図６は、本発明の第１実施形態に係るコミュニケーションシステムのマッチング状態を説明するための図である。

図５に示すように、マッチング部２４は、抽出部２４１と、ユーザー特定部２４２と、マッチング情報提供部２４３とを有する。

抽出部２４１は、マッチングに際し、データ取得部２２が取得したユーザーの絞り込み用データと所定の関係を有するデータを有する他のユーザーを記憶部２３のデータテーブルから抽出する。

例えば、図３に示すＩＤ番号１０３のわんこさんの要請により、データ取得部２２が世代「２０代」と性別「女」の絞り込み用データを取得する。この場合、抽出部２４１は、図３に示されるデータテーブルを参照し、世代「２０代」、性別「女」（所定の関係）のデータを有するＩＤ番号１のねこさんと、ＩＤ番号５５のかばさんとを抽出する。この時点で、１人のユーザーのみが抽出される場合もある。

また、わんこさんの要請により、データ取得部２２が趣味「ゲーム」の絞り込み用データを取得する。この場合、抽出部２４１は、図３に示されるデータテーブルを参照し、趣味「ゲーム」のデータ（第２のデータ）を有する他のユーザーを抽出することもできる。

また、わんこさんの要請により、データ取得部２２が性格タイプ「ラインＩＩ型」の絞り込み用データを取得する。この場合、抽出部２４１は、図４に示される相性度テーブルを参照する。抽出部２４１は、相性度テーブルの「性格タイプ」カラムから、性格タイプ「ラインＩＩ型」に該当する行を特定する（図４では最下行）。そして、抽出部２４１は、「ラインＩＩ型」の行における最も高い相性度６０％（所定の関係）の「Ａボトム型」を抽出する。次に、抽出部２４１は、図３に示されるデータテーブルを参照し、性格タイプ「Ａボトム型」のデータを有するＩＤ番号１のねこさんを抽出する。ここでは、ねこさんのみが抽出されているが、複数の他のユーザーが抽出される場合もある。

なお、相性度は、性格タイプ同士の相性（％）だけに限定されず、他にどのようなものであってもよい。また、抽出部２４１は、最も高い相性度の性格タイプを抽出することに限定されず、最も小さい相性度や予め設定した相性度の性格タイプを抽出してもよい。また、抽出部２４１は、ランダムに性格タイプを抽出してもよい。

このように、抽出部２４１は、ユーザーの絞り込み用データに応じて、ユーザーとマッチングすべき他のユーザーを抽出する。

ユーザー特定部２４２は、抽出部２４１が抽出した他のユーザーの中から、マッチングすべき相手を特定する。

例えば、前述したように、世代や性別などの絞り込み用データに基づいて抽出された他のユーザーがねこさん一人のみである場合、ユーザー特定部２４２は、わんこさんとマッチングすべき相手として、ねこさんを特定する。

また、前述したように、性格タイプに基づいて抽出された他のユーザーがねこさん一人のみである場合、ユーザー特定部２４２は、わんこさんとマッチングすべき相手として、ねこさんを特定する。

一方、世代や性別などの絞り込み用データに基づいて抽出された他のユーザーが複数人いる場合がある。すなわち、上述したように、抽出部２４１が抽出した他のユーザーがねこさんの他、ＩＤ番号５５の「かばさん」の２人である場合がある。このような場合、ユーザー特定部２４２は、乱数表に基づいてランダムにマッチングすべき相手（例えば、ねこさん）を特定することができる。

また、性格タイプの絞り込み用データに基づいて抽出された他のユーザーが複数人いる場合がある。すなわち、上述したように、抽出部２４１が抽出した他のユーザーがねこさんである他、図示しないＩＤ番号４８の「うさぎさん」、ＩＤ番号１４５の「きりんさん」の３人いる場合がある。このような場合、ユーザー特定部２４２は、乱数表に基づいてランダムにマッチングすべき相手（例えば、ねこさん）を特定する。

また、ユーザー特定部２４２は、世代や性別などの絞り込み用データ（第１の絞り込み用データ）と、性格タイプの絞り込み用データ（第１の絞り込み用データ）とを掛け合わせて、他のユーザーを特定することもできる。上述した場合を例に挙げると、ユーザー特定部２４２は、世代と性別の絞り込み用データで抽出されたねこさんとかばさんと、性格タイプの絞り込み用データで抽出されたねこさんとを掛け合わせ、両方に共通して抽出された「ねこさん」を他のユーザーとして特定する。

マッチングは、性格タイプの相性度テーブルと乱数表に基づいて行われることが好ましい。相性度テーブルに基づく場合、ユーザーは、最も高い相性度を有する他のユーザーと１〜３０％の割合でマッチングされることが好ましく、１５〜２５％の割合でマッチングされることがより好ましい。また、乱数表に基づく場合、ユーザーは、他のユーザーと７０〜９９％の割合でランダムにマッチングされることが好ましく、７５〜８５％の割合でランダムにマッチングされることがより好ましい。

このようにして、ユーザー特定部２４２は、ユーザーとマッチングすべき他のユーザーを特定し、ユーザーと他のユーザーとをマッチングする。

（マッチング情報提供部２４３）
マッチング情報提供部２４３は、ユーザーと、ユーザー特定部２４２が特定した他のユーザーとのデータを互いの情報端末４Ａ、４Ｂに提供する。

例えば、マッチング情報提供部２４３は、ユーザー「わんこさん」の情報端末４Ａに、マッチングした相手「ねこさん」の性格タイプ、名前、性別、世代、住所などのデータや相性度などを提供する。図６に示すように、情報端末４Ａの表示部４４は、画面の上部から順に、後述する称号「衝動買いが多いランキング１位」、性格タイプ「Ａボトム型」、アイコン、名前「ねこさん」、性別「女性」、世代「２０代」、住所「東京」を表示する。表示部４４は、画面の中央部に、ねこさんとの相性度「６０％」を円グラフとともに表示する。さらに、表示部４４は、画面の下部に、「チャット開始」のアイコンを表示する。

一方、マッチング情報提供部２４３は、マッチングした相手「ねこさん」の情報端末４Ｂに、ユーザー「わんこさん」の性格タイプ、名前、性別、世代、住所などのデータや相性度などを提供する。図６に示すように、情報端末４Ｂの表示部４４は、画面の上部から順に、後述する称号「人に嫌われる方である」、性格タイプ「ラインＩＩ型」、名前「わんこさん」、性別「女性」、世代「２０代」、住所「東京」を表示する。表示部４４は、画面の中央部に、わんこさんとの相性度「６０％」を円グラフとともに表示する。さらに、表示部４４は、画面の下部に、「チャット開始」のアイコンを表示する。

情報端末４に提供されるデータは、上述されたデータに限定されず、データテーブルに記憶されているデータであれば、いかなるデータであってもよい。また、本実施形態では、相手の履歴等は、情報端末４に提供されていないが、提供されてもよい。

なお、この「チャット開始」アイコンは、必ずしも必要というわけではない。本発明のコミュニケーションシステム１は、ユーザー特定部２４２による他のユーザーの特定、マッチングにより、即座にチャットを開始することもできる。

また、マッチング情報提供部２４３は、マッチング履歴情報を記憶部２３のデータテーブルに提供する。すなわち、ユーザーと他のユーザーとのマッチングが成立した場合、マッチング情報提供部２４３は、そのマッチング履歴情報をデータテーブルに提供する。この場合、記憶部２３は、そのマッチング履歴情報をＩＤ番号に関連付けて記憶する。

例えば、上述したように、ねこさんとわんこさんとのマッチングが成立した場合、マッチング情報提供部２４３は、データテーブルのＩＤ番号１の行の「マッチング履歴」にわんこさんのＩＤ番号「１０３」を提供する。一方、マッチング情報提供部２４３は、データテーブルのＩＤ番号１０３の行の「マッチング履歴」にねこさんのＩＤ番号「１」を提供する。記憶部２３は、図３に示すように、これらのマッチング履歴情報をデータに記憶し、データテーブルをアップデートする。

これにより、ユーザー特定部２４２がデータテーブルを参照する際に、ユーザー特定部２４２がマッチング履歴を参照することにより、わんこさんとねこさんとが再度マッチングされないようにすることができる。また、わんこさんとねこさんとのマッチング確率を下げることができる。換言すると、ユーザーと、マッチング履歴があるＩＤ番号の他のユーザーとを再度マッチングしないように、再度マッチングしにくくなるようにすることができる。これにより、チャットした相手を特定することが困難になり、ユーザーは人間関係のしがらみからより一層開放されることができる。

このように、マッチング部２４がユーザーと、他のユーザーとをマッチングし、ユーザーがマッチングしたい相手（他のユーザー）を選ぶことができない。

以上、絞り込み用データに基づいてユーザーと他のユーザーとをマッチングする場合を説明したが、マッチング部２４は、ユーザーからの絞り込み用データに基づかないで、自動的にユーザーと他のユーザーとをマッチングしてもよい。この場合、マッチング部２４は、ユーザーからの要請なしに自動的にマッチングを行うことができる学習機能を備えている。マッチング部２４は、絞り込み用データとして、ポイント数、マッチング履歴、これまでの会話履歴、現在の状況などを学習し、マッチングを行う。これにより、ユーザーによる絞り込み用データ入力が不要になるので、さらに簡単に、リアルタイムなコミュニケーションを提供することができる。

また、マッチング部２４は、完全ランダムでユーザーと他のユーザーとをマッチングしてもよい。この場合、どのような相手とマッチングするか予測がつかないため、ユーザーに緊張感やワクワク感を与えることができる。完全ランダムでのマッチングは、上述したように、乱数表に基づいて行われることが好ましい。また、マッチング部２４は、上述した絞り込み用データに基づくマッチングと、ランダムでのマッチングとの両方に基づいて、ユーザーと他のユーザーとをマッチングしてもよい。

なお、ユーザーが情報端末４Ａの表示部４４に表示された他のユーザーとチャットをしたくないと判断した場合、マッチング部２４は、マッチングを解除することができるように、ユーザーの要請によりキャンセル情報を受信することもできる。この場合、マッチング部２４は、ユーザーと他のユーザーとのマッチングを解消する。

（コミュニケーション部２５）
コミュニケーション部２５は、ユーザーと他のユーザーとのコミュニケーションを提供する。図７は、図２に示すサーバー装置のコミュニケーション部の構成を示すブロック図、図８は、本発明の第１実施形態に係るコミュニケーションシステムのコミュニケーション状態を説明するための図である。

図７に示すように、コミュニケーション部２５は、コミュニケーション実行部２５１と、コミュニケーション管理部２５２と、コミュニケーション情報提供部２５３とを有する。

コミュニケーション実行部２５１は、ユーザーによる「チャット開始」アイコン（図６）の入力に基づいて、ユーザーと他のユーザーとのチャットを実行する。すなわち、コミュニケーション実行部２５１は、ユーザーまたは他のユーザーの開始指示情報を受け取った後、情報端末４Ａと情報端末４Ｂとをアクティブな状態にする。

具体的に、図８に示すように、わんこさんが文字「今、何してる？」を情報端末４Ａの表示部４４の最下左部の「字」をタッチして入力すると、表示部４４の左上部にわんこさんのアイコンＡと、文字情報「今、何してる？」Ａ１が表示される。それと同時に、ねこさんの情報端末４Ｂの表示部４４の右上に、わんこさんのアイコンＡとともに、当該文字情報Ａ１が表示される。

次に、ねこさんが文字「仕事中」を情報端末４Ｂの表示部４４の最下左部の「字」をタッチして入力すると、表示部４４の左側にねこさんのアイコンＢと、文字情報「仕事中」Ｂ１が表示される。それと同時に、わんこさんの情報端末４Ａの表示部４４の右側に、ねこさんのアイコンＢとともに、当該文字情報Ｂ１が表示される。

さらに、わんこさんが情報端末４Ａの表示部４４の最下左部の「ス」をタッチして画像情報（スタンプ）Ａ２を情報端末４Ａに入力すると、表示部４４の左下部にアイコンＡと、画像情報Ａ２が表示される。それと同時に、ねこさんの情報端末４Ｂの表示部４４の右下部に、わんこさんのアイコンＡとともに、当該画像情報Ａ２が表示される。

このようにして、コミュニケーション実行部２５１は、わんこさんとねこさんとのチャットを実行する。なお、コミュニケーションの手段は、文字、音声、画像、動画等、いかなる種類の手段であってもよい。

コミュニケーション管理部２５２は、コミュニケーション実行部２５１によって実行されたチャット中の文字情報、画像情報、音声情報、動画情報などのメッセージ情報をユーザーと他のユーザーとのコミュニケーション履歴として管理する。コミュニケーション管理部２５２は、このコミュニケーション履歴を一定期間管理し、その後消去することもできる。

また、コミュニケーション管理部２５２は、チャットが所定時間に終了するように、チャットできる時間を管理することができる。チャットを行える時間は特に限定されないが、コミュニケーション管理部２５２は、５分、１０分、１５分などの時間を設定することができる。このような場合、コミュニケーション管理部２５２は、残り時間の情報を情報端末４に提供してもよい。すなわち、図８に示すように、情報端末４Ａ、４Ｂに「〜残り１分〜」の表示をし、ユーザーおよび他のユーザーにチャット終了の注意喚起をすることができる。そして、所定期間が到来すると、コミュニケーション管理部２５２は、チャットを終了させる。

また、コミュニケーション管理部２５２は、メッセージ情報が所定容量を超えた時にチャトが終了するように、チャットできるメッセージ情報を管理することができる。チャットを行えるメッセージ情報量は特に限定されない。例えば、ユーザーによる１回のメッセージ情報発信を１チャットとすると、文字情報であれば１００〜２００チャット、画像情報であれば５０〜１００チャット、音声情報であれば２５〜５０チャット、動画情報であれば１０〜２０チャットにメッセージ情報量を設定することができる。このような場合、コミュニケーション管理部２５２は、残りのメッセージ情報量、例えば、「画像情報：残り１０チャット」等を情報端末４に提供することができる。そして、所定のメッセージ情報量に到達すると、コミュニケーション管理部２５２は、チャットを終了させる。

コミュニケーション管理部２５２は、所定時間とメッセージ情報量とを組み合わせて、チャットを終了させるようにコミュニケーション実行部２５１を管理することもできる。また、コミュニケーション管理部２５２は、上述した残り時間の情報や残りメッセージ情報量などのチャット終了予告情報を提供せずに、チャットを終了させることもできる。

コミュニケーション管理部２５２は、ユーザーの要請により、チャットを延長することができる。この延長機能は、後述するユーザーのポイント数に応じて実行される。例えば、ユーザーが図８に示す情報端末４Ａの表示部４４の最下部の「延」をタッチすることにより、コミュニケーション管理部２５２が延長情報を受信する。この時、他のユーザーも情報端末４Ｂの表示部４４の「延」をタッチすることにより、コミュニケーション管理部２５２が他のユーザーから延長情報を受信した場合に、コミュニケーション管理部２５２は、上述したチャットを継続することができる。換言すると、コミュニケーション管理部２５２がユーザーと他のユーザーのいずれか一方のみから延長情報を受信した場合には、チャットは延長されず、終了する。コミュニケーション管理部２５２は、ユーザーからの延長情報を受信した後、当該情報を他のユーザーに送信し、他のユーザーの了承を得てチャットを延長することもできる。

なお、ユーザーがチャットの途中で他のユーザーとのチャットを止めたいと判断した場合、コミュニケーション管理部２５２は、チャットを強制的に終了することができる。例えば、ユーザーが情報端末４Ａの表示部４４の最下部の「終」をタッチすることにより、コミュニケーション管理部２５２はチャットを終了させることもできる。

また、ユーザーが他のユーザーを悪質ユーザーと判断した場合、コミュニケーション管理部２５２は、後述するユーザー監視部２７３に通報することができる。例えば、ユーザーが情報端末４Ａの表示部４４の最下右部の「警」をタッチすることにより、当該他のユーザーが悪質ユーザーであることをユーザー監視部２７３に知らせることができる。

（評価部２６）
上述したようなチャットの終了により、コミュニケーションが終了する。しかしながら、本発明のコミュニケーションシステム１では、チャットする相手が誰であるかを特定することが困難である。そのため、チャットを通して、相手を誹謗、中傷するような品の悪いユーザーが現れる場合がある。そこで、本発明のコミュニケーションシステム１では、このようなユーザーをできるだけ排除するために、ユーザーがチャット中またはチャット終了後に相手を評価する機能を設けることができる。以下、このような機能を提供する評価部の一例を説明する。

図９は、図２に示すサーバー装置の評価部の構成を示すブロック図、図１０は、図９に示す評価部が有する評価項目を示す図、図１１は、本発明の第１実施形態に係るコミュニケーションシステムの評価項目および評価回答を説明するための図である。

評価部２６は、チャットを通して受けた、ユーザーの他のユーザーに対する評価（第１の評価）と、他のユーザーのユーザーに対する評価（第２の評価）とを取得する。本発明のコミュニケーションシステム１は、他のユーザーの次回以降のコミュニケーションに第１の評価を利用し、ユーザーの次回以降のコミュニケーションに第２の評価を利用する。

評価部２６は、ユーザーと他のユーザーとのコミュニケーション時に、第１の評価を他のユーザーに、第２の評価をユーザーに提供してもよい。以下、この場合について説明する。評価部２６は、評価項目提供部２６１と、評価回答取得部２６２と、ポイント決定部２６３とを有する。

まず、評価項目提供部２６１は、ユーザーがチャット中に受けた相手の印象を評価するための評価項目をユーザーの情報端末４Ａに提供する。評価項目提供部２６１は、図１０に示すように、複数の評価項目と、それに対応する回答Ａ〜Ｅを有する評価項目テーブルを記憶する。回答Ａ〜Ｅには、所定の点数が割り当てられている。なお、評価項目提供部２６１は、１つの評価項目と、それに対応する回答Ａ〜Ｅのみを記憶していてもよい。また、評価項目テーブルは、記憶部２３に記憶されていてもよい。

例えば、図１０に示すように、評価項目１「会話は楽しかった？」には、５段階の回答、Ａ「また会話したい」、Ｂ「楽しかった」、Ｃ「ふつう」、Ｄ「つまらなかった」、Ｅ「二度と会話したくない」が対応付けられている。また、評価項目２「印象は良かった？」には、５段階の回答、Ａ「とてもよい」、Ｂ「よい」、Ｃ「ふつう」、Ｄ「悪い」、Ｅ「最悪」が対応付けられている。そして、すべての回答Ａ〜Ｅには、点数５〜１がそれぞれ割り当てられている。

このように、評価項目テーブルが複数の評価項目を有している場合、評価項目提供部２６１は、乱数表に基づいてランダムに、１つの評価項目をユーザーの情報端末４に提供することができる。また、評価項目提供部２６１は、所定数の評価項目を１つずつユーザーの情報端末４に提供することもできる。この場合、評価項目を提供する順番は特に限定されず、評価項目テーブルに記憶されている順に評価項目を提供しても、ランダムに評価項目を提供してもよい。

一方、評価項目テーブルが１つのみの評価項目を有する場合、評価項目提供部２６１は、当該評価項目をユーザーの情報端末４Ａに提供する。この場合、ユーザーは、毎回同じ評価項目に回答することになる。

評価項目提供部２６１が評価項目１「会話は楽しかった？」をユーザーの情報端末４Ａに提供した場合、情報端末４Ａには、図１１のように評価ページ７が表示される。すなわち、評価ページ７は、表示部４４の上部に表示された評価項目「１．会話は楽しかった？」と、その下部に順に表示された評価回答「Ａ．また会話したい」〜「Ｅ．二度と会話したくない」とを含んでいる。ユーザーは、評価項目１の質問に対し、相手の印象を考え、Ａ〜Ｅのいずれかの回答を選択することになる。

次に、評価回答取得部２６２は、提供された評価項目に対するユーザーの回答を取得する。例えば、図１１に示すように、評価項目提供部２６１が評価項目１「会話は楽しかった？」を情報端末４Ａに提供した場合、ユーザーは、評価項目１の質問に対し、Ａ〜Ｅのいずれかの回答を選択する。ユーザーがチャットを通して感じた相手（他のユーザー）の印象として、Ｂ「楽しかった」を選択した場合、評価回答取得部２６２は、ユーザーの回答「Ｂ」を他のユーザーの評価（第１の評価）として取得する。この第１の評価は、他のユーザーのデータと（第２のデータ）して、記憶部２３のデータテーブルに記憶される。

同様に、評価回答取得部２６２は、他のユーザーの回答（例えば、「Ｄ」）をユーザーの評価（第２の評価）として取得する。この第２の評価は、ユーザーのデータ（第１のデータ）として、記憶部２３のデータテーブルに記憶される。なお、これらの第１の評価および第２の評価は、評価回答取得部２６２が記憶していてもよい。

評価項目提供部２６１から複数の評価項目が提供された場合、評価回答取得部２６２は、各評価項目に対するユーザーの回答毎に、「Ａ」〜「Ｅ」のいずれかの回答を取得し、記憶する。たとえば、ユーザーが、評価項目１の質問に対し回答Ｂ「楽しかった」、評価項目２の質問に対し回答Ａ「とてもよい」を選択した場合、評価回答取得部２６２は、回答「Ｂ」と回答「Ａ」を取得し、記憶する。

ポイント決定部２６３は、評価回答取得部２６２が取得した回答に割り当てられたポイントを決定する。すなわち、ポイント決定部２６３は、ユーザーから取得した回答に基づいて、他のユーザーに付与する第１のポイントを決定し、他のユーザーから取得した回答に基づいて、ユーザーに付与する第２のポイントを決定する。例えば、評価回答取得部２６２が評価項目１の質問に対して、ユーザーの回答「Ｂ」を取得した場合、ポイント決定部２６３は、図１０の評価項目テーブルの回答Ｂに割り当てられているポイント「４」を決定する。ポイント決定部２６３は、ユーザー（わんこさん）による他のユーザー（ねこさん）の評価として、当該ポイント「４」を図３に示すデータテーブルの他のユーザー（例えば、ねこさん）の「ポイント」の項に提供する。これにより、データテーブルはアップデートされ、ねこさんのポイント数が最新のポイント数「９９」になる。

同様に、評価回答取得部２６２が評価項目１の質問に対して、他のユーザーの回答「Ｄ」を取得した場合、ポイント決定部２６３は、図１０の評価項目テーブルの回答Ｄに割り当てられているポイント「２」を決定する。同様に、他のユーザー（ねこさん）によるユーザー（わんこさん）の評価として、当該ポイント「２」を図３に示すデータテーブルのユーザー（例えば、わんこさん）の「ポイント」の項に提供する。これにより、データテーブルはアップデートされ、わんこさんのポイント数が最新のポイント数「２」になる。

この場合、獲得されたポイント数に応じて、コミュニケーションシステム１は、ユーザーの次回以降の別のユーザーとのコミュニケーション時（他のユーザーも同様）に、ユーザーにメリット（特典）を与えることができる。具体的に、ユーザーのポイント数が高い場合、マッチング部２４は、ユーザーが他人からの評価が高いと判断し、ユーザーがマッチングしたい相手とのマッチング確率を上げる、ボーナスポイントを提供するなどの特典を与えことができる。そのため、ユーザーは前記特典を獲得することができるので、ポイントを獲得するインセンティブがユーザーに働く。そのため、ユーザーは、特典を獲得しようと、相手方からいい評価を得ようと努力する。その結果、本発明のコミュニケーションシステム１から品の悪いユーザーを排除することができ、ユーザーはコミュニケーションシステム１を楽しく利用することができるようになる。

他方、ユーザーのポイント数が低い場合、マッチング部２４は、ユーザーが他人からの評価が悪いと判断し、ユーザーがマッチングしたい相手とのマッチング確率を下げる、余計な課金を与えるなどのペナルティを与えることができる。そのため、ユーザーは、本コミュニケーションシステム１の楽しさを多く味わうことができない。したがって、このような観点からも、本発明のコミュニケーションシステム１は、品の悪いユーザーを排除することができるという利点を有する。

また、ポイント決定部２６３は、当該ポイント「４」を評価された側である相手方の情報端末４Ｂに提供してもよい。例えば、図１１に示すように、ポイント決定部２６３は、ポイント「４」をねこさんの情報端末４Ｂに提供する。そうすると、情報端末４Ｂの表示部４４は、獲得ポイント「４」を「+４ポイント」として表示するとともに、「４」を視覚的に表すために、５つの☆中、４つの★を獲得したことを表すように「★★★★☆」を表示する。表示部４４の最下部には、ポイントの獲得状況を表示する合計ポイント数「合計９９ポイント」が表示される。

この場合、ユーザーは、自分がどの位のポイント数を獲得しているかを知ることができる。これにより、獲得したポイント数に応じて、ユーザーは、本発明のコミュニケーションシステム１で利用できる特典、または、コミュニケーションシステム１に関係する後述する特典を得ることができる。具体的に、ユーザーのポイント数が高い場合、ユーザーは、ポイントを使用することによって、後述する特典を獲得することができるので、ポイントを獲得するインセンティブがユーザーに働く。そのため、ユーザーは、ポイントを獲得しようと、すなわち、相手方からいい評価を得ようと努力する。その結果、本発明のコミュニケーションシステム１から品の悪いユーザーを排除することができ、ユーザーはコミュニケーションシステム１を楽しく利用することができるようになる。

他方、ユーザーのポイント数が低い場合、ユーザーは、本コミュニケーションシステム１の楽しさを多く味わうことができない。したがって、このような観点からも、本発明のコミュニケーションシステム１は、品の悪いユーザーを排除することができるという利点を有する。

評価項目提供部２６１が複数の評価項目を提供し、評価回答取得部２６２が複数の回答を取得した場合、ポイント決定部２６３は、評価回答取得部２６２が各評価項目ごとに記憶したポイントを演算する。例えば、全てのポイントを加算、乗算、除算、平均、または加重平均等する。それにより、ポイント数を算出する。例えば、上述したように、評価回答取得部２６２が他のユーザーに対するユーザーの回答「Ｂ」と回答「Ａ」を取得した場合、ポイント決定部２６３は、回答「Ｂ」に割り当てられているポイント「４」と、回答「Ａ」に割り当てられているポイント「５」を決定する。そして、ポイント「４」と、ポイント「５」とを加算して、他のユーザーの第１の評価として、ポイント数「９」を算出することができる。その後、ポイント決定部２６３は、上述したように、他のユーザーのポイント数をデータテーブルと、相手の情報端末４Ｂに提供する。

このようにして、相手方である他のユーザーはポイント（第１の評価）を獲得する。同様に、ユーザーも他のユーザーによる評価によって、ポイント（第２の評価）を獲得する。ユーザーは、相手の評価を行わずコミュニケーションを終了させることができるが、高ポイントを得ることができない。

ユーザーが他のユーザー以外にも、複数の別のユーザーとコミュニケーションする場合、上述したユーザーと他のユーザーとのコミュニケーションと同様、評価回答取得部２６２は、複数の別のユーザーのそれぞれから、ユーザーの評価（第３の評価）として回答を取得する。この第３の評価は、ユーザーのデータ（第１のデータ）として、記憶部２３のデータテーブルに記憶される。

この場合、ポイント決定部２６３は、複数の別のユーザーのそれぞれから取得した回答に基づいて、ユーザーに付与する第３のポイントを決定する。この第３のポイントは、記憶部２３のデータテーブルにユーザーのデータとして、記憶される。すなわち、別のユーザーから回答を取得した場合、その都度、第３のポイントがデータテーブルに記憶される。これにより、データテーブルには複数の第３のポイントが記憶されることになる。

同様に、評価回答取得部２６２は、複数の別のユーザーのそれぞれから、他のユーザーの評価（第３の評価）として回答を取得する。この第３の評価は、他のユーザーのデータ（第２のデータ）として、記憶部２３のデータテーブルに記憶される。この場合、ポイント決定部２６３は、複数の別のユーザーのそれぞれから取得した回答に基づいて、他のユーザーに付与する第３のポイントを決定する。この第３のポイントは、記憶部２３のデータテーブルに他のユーザーのデータとして、記憶される。

ポイント決定部２６３は、この複数の第３のポイントと、第２のポイント（または第１のポイント）とを演算して、ユーザー（または他のユーザー）のポイント数を演算してもよい。具体的に、ポイント数は、上述したように、加算、乗算、除算、平均、または加重平均等によって算出される。例えば、ユーザーと特定のユーザーとの関係や、ユーザーが含まれる特定のグループ内におけるユーザーと他のユーザーとの関係においては、平均、加算、乗算等によってユーザーのポイント数が算出される。また、評価が低い（少ないポイントを有する）者同士をマッチングさせないという観点から、平均、加算、乗算等によってユーザーのポイント数が算出される。

（管理部２７）
上述したように、ユーザーは獲得したポイントを本コミュニケーションシステム１のために使用することができる。一方で、人と人との健全なコミュニケーションを提供するために、品の悪いユーザーをチェックすることも重要である。そこで、本発明は、ポイント利用や悪質ユーザーの監視などのために、コミュニケーションシステム１を管理する機能を設けることができる。以下、このような機能を提供している管理部を説明する。

図１２は、図２に示すサーバー装置の管理部の構成を示すブロック図、図１３は、図２に示す情報処理装置の表示部に表示されるマイページを示す図である。

管理部２７は、コミュニケーションシステム１を利用するユーザーの管理を実行する機能を有する。図１２に示すように、管理部２７は、マイページ管理部２７１と、ポイント管理部２７２と、ユーザー監視部２７３とを有する。

マイページ管理部２７１は、ユーザーの情報端末４に表示するマイページ５を作成、管理する。マイページ管理部２７１は、記憶部２３に記憶されているデータテーブルから、ユーザーのデータを含むマイページ５を作成する。また、データの中から、必要な項目のみを抽出して、マイページ５を作成することもできる。例えば、図１３は、ＩＤ番号９５のふうせんはなこさんのマイページ５を示す。マイページ５は、図１３に示すように、第１の表示領域５１と、称号獲得領域５２と、図示しない第２の表示領域とを含んでいる。

第１の表示領域５１は、ふうせんはなこさんの、ポイント数「９９」、アイコン、性別「女性」、世代「１０代」、住所「神奈川」、称号「リーダーになることが多い」、性格タイプ「ラインＩ型」等を含んでいる。これらは、所定のレイアウトで表示されている。第１の表示領域５１に表示されるデータは、マッチングの時に表示されるデータ（図６に示すようなデータ）と対応していることが好ましい。この場合、マッチング時のマッチング情報提供が簡単になる。また、第１の表示領域５１に表示されるデータは、ユーザーが選択することもできる。

称号獲得領域５２は、ポイント数に応じて獲得した称号を含んでいる。例えば、図１３に示すように、ふうせんはなこさんが９９ポイントを獲得した場合、「ウインナーにはケチャップよりマヨネーズをつける割合７５％」、「秋葉原より乃木坂が好きランキング１位」などの称号が表示される。これらの称号は、データテーブルにも記憶されている。

また、称号獲得領域５２は、ポイント数が１００の時に、新たな称号が開放されることを示すキーアイコン「１００ポイントで開放」を含んでいる。これにより、１００ポイントに到達した時に鍵が開き、新たな称号が開放される期待感を演出する。ユーザーは、ここに表示された称号と、第１の表示領域５１に表示された称号とを変えることもできる。これにより、マッチング後、相手とスムーズに会話することができ、会話を盛り上げることができる。

第２の表示領域は、第１の表示領域５１に表示されたデータ以外のデータを含む。例えば、データテーブルに記憶されている趣味、特技、相談事項、血液型、職業などのデータを含んでいる。第２の表示領域は、表示部４４の画面を下へスクロールすることで表示させることができる。

ポイント管理部２７２は、ユーザーが獲得したい特典や獲得したポイントを管理する。換言すると、ポイント管理部２７２は、コミュニケーションに有用な所定の特典をポイント数に応じて提供する、いわゆるショップを運営する。そのような特典は、例えば、チャット延長権、スタンプ獲得権、アイコン交換権、イベント参加権、後述する称号獲得権などを含んでいる。

ユーザーがチャットに使用するスタンプを獲得したい場合、ポイント管理部２７２は、ユーザーのポイントと交換で、スタンプをデータテーブル中の該当ユーザーに付与する。例えば、ＩＤ番号１のねこさんがスタンプ１を欲しいという情報を情報端末４から入力すると、ポイント管理部２７２は、データテーブルのＩＤ番号１のねこさんのポイント数を参照する。ねこさんがスタンプを交換するために必要なポイント数を有していれば、ポイント管理部２７２は、ねこさんのポイント数から当該必要なポイント数を差し引き、特典の項に「スタンプ１」を付与する。これにより、データテーブルがアップデートされ、ねこさんはスタンプ１を獲得する。

また、ＩＤ番号５６のＱさんがチャットを延長したいという情報を情報端末４から入力すると、ポイント管理部２７２は、データテーブルのＩＤ番号５６のＱさんのポイント数を参照する。Ｑさんがチャット延長を交換するに必要なポイント数を有していれば、ポイント管理部２７２は、Ｑさんのポイント数から当該必要なポイント数を差し引き、特典の項に「延長一」を付与する。これにより、データテーブルがアップデートされ、Ｑさんはチャットの延長を１回行える。なお、チャット延長の要請は、チャット中に表示部４４の「延」ボタンから入力、実行されてもよく、マッチング前に実行されてもよい。

ポイント管理部２７２は、実際のお金との交換で、ポイントを付与してもよい。すなわち、ユーザーは、いわゆる課金形式でポイントを購入し、そのポイントを用いてコミュニケーションを楽しんでもよい。その他、ポイント管理部２７２は、ポイントと交換で、本発明のコミュニケーションシステム１を利用するユーザーとのオフ会やイベントなどへの参加権を付与してもよい。

ユーザー監視部２７３は、誹謗、中傷を繰り返し行うユーザー、犯罪を助長するような会話を行うユーザーなどの悪質なユーザーを監視する。ユーザー監視部２７３は、コミュニケーション管理部２５２が管理するコミュニケーション履歴を閲覧し、このような行為を繰り返し行うユーザーをチェックする。ユーザー監視部２７３が悪質なユーザーを発見した場合、ユーザー監視部２７３は、データテーブルの当該ユーザーのデータに、前記行為の回数情報を提供する。

また、チャット中、ユーザーが相手（他のユーザー）の会話を危険と判断した場合、ユーザーは、表示部４４の最下右部の「警」（図８参照）をタッチすることにより、警報情報を入力する場合がある。この場合、ユーザー監視部２７３は、データテーブルの当該他のユーザーのデータに、どのユーザーから、何回警報があったかという情報を提供する。

ユーザー監視部２７３は、このような情報が一定量蓄積された場合に、その量に応じて、厳重注意、ポイント没収、アカウント凍結、マッチング制限、マッチング確率の低減などの対応を採ることができる。これにより、ポイント付与によるインセンティブのみで防ぐことができない、危険な会話や悪質なユーザーを取り締まることができる。

一方、ユーザー監視部２７３は、優れた評価、適切な評価を行うユーザーを監視することもできる。ユーザー監視部２７３は、コミュニケーション履歴を閲覧し、このような評価を行うユーザーをチェックする。ユーザー監視部２７３が優秀なユーザーを発見した場合、ユーザー監視部２７３は、データテーブルの当該ユーザーのデータに、「優秀ユーザー」である旨の情報を提供する。この場合、ユーザー監視部２７３は、表彰、ポイント倍増、マッチング確率の増大などの対応を採ることができる。これにより、ポイント付与に加えて、コミュニケーションシステム１を適切に使用するインセンティブをユーザーに与えることができる。

（情報提供部２８）
本発明のコミュニケーションシステム１は、お互いに知らない者同士がコミュニケーションをするシステムであるため、うまく会話が続かない場合や、会話のきっかけを作ることが難しい場合がある。このような問題を解消するために、本発明のコミュニケーションシステム１は、会話が楽しくなるように、種々の情報をユーザーに提供することができる。以下、このような機能を提供する情報提供部を説明する。

図１４は、図２に示すサーバー装置が有する情報提供部の構成を示すブロック図、図１５は、図１４に示す情報提供部が有するコミュニケーション情報および称号情報を示す図、図１６は、図１４に示す第３の情報提供部の構成を示すブロック図、図１７は、図１４に示す第３の情報提供部が有するアンケート情報を示す図、図１８は、本発明の第１実施形態に係るコミュニケーションシステムのアンケートを説明するための図である。

情報提供部２８は、コミュニケーション前、コミュニケーション中、コミュニケーション後に、種々の情報を情報端末４に提供する。種々の情報は、例えば、後述する称号情報、アンケート情報の他、アプリ情報、イベント情報、各種機能の説明情報（いわゆる、「ヘルプ」）、プレゼント情報、アイテム情報などを含む。このような種々の情報を提供することにより、ユーザーはコミュニケーションを楽しむことができる。

情報提供部２８は、特に、コミュニケーション情報を提供する第１の情報提供部２８１と、称号情報を提供する第２の情報提供部２８２と、アンケート情報を提供する第３の情報提供部２８３とを有する。

第１の情報提供部２８１は、相手とのコミュニケーションのヒントを与えるためのコミュニケーション情報を情報端末４に提供する。第１の情報提供部２８１は、図１５に示すように、性格タイプに共通する性格情報、会話情報、対応方法情報等のコミュニケーション情報を、性格タイプ毎に分類した情報テーブルを有している。この情報テーブルは、記憶部２３に記憶されていてもよい。第１の情報提供部２８１は、性格タイプ毎に、この複数のコミュニケーション情報の中から、ランダムにまたは情報テーブルに記憶されている順番に一つのコミュニケーション情報を抽出し、情報端末４に提供する。

例えば、図１５に示すように、性格タイプ「Ａボトム型」は、「大げさに反応するとうまくいきます」、「スタンプを使用すると喜びます」、「旅行好きな人が多いです」などのコミュニケーション情報を有している。性格タイプ「ラインＩＩ型」は、「冷静に対応するとうまくいきます」、「文字を使用するとうまくいきます」、「仕事が趣味な人が多いです」などのコミュニケーション情報を有している。

図６に示すように、ねこさんとわんこさんとがマッチングした時、第１の情報提供部２８１は、性格タイプ「Ａボトム型」のねこさん用のコミュニケーション情報として、図１５に示す情報テーブルから、ランダムに一つのコミュニケーション情報「旅行好きな人が多いです」を抽出する。そして、第１の情報提供部２８１は、わんこさんの情報端末４Ａに当該コミュニケーション情報「旅行好きな人が多いです」を提供する。これにより、図６に示すように、プロフィールデータの下の領域に、「旅行好きな人が多いです」というコミュニケーション情報が表示される。

一方、第１の情報提供部２８１は、性格タイプ「ラインＩＩ型」のわんこさん用のコミュニケーション情報として、図１５に示す情報テーブルから、ランダムに一つのコミュニケーション情報「仕事が趣味な人が多いです」を抽出する。そして、第１の情報提供部２８１は、ねこさんの情報端末４Ｂに当該情報「仕事が趣味な人が多いです」を提供する。これにより、図６に示すように、プロフィールデータの下の領域に、「仕事が趣味な人が多いです」というコミュニケーション情報が表示される。

このように、コミュニケーション情報が表示されると、チャット時に、わんこさんは旅行の話題を提供することができ、ねこさんは仕事の話を質問することができる。これにより、マッチング後、チャットをスムーズに実行することができる。

なお、このコミュニケーション情報は、定期的または不定期に情報テーブルに追加され、アップデートされるようになっている。また、コミュニケーション情報は、性格タイプに関連付られていなくてもよく、データの「趣味」や「職業」などに関連付られていてもよい。

第２の情報提供部２８２は、ユーザーの性格に関する情報（称号情報）を提供する。第２の情報提供部２８２は、図１５に示すように、１つの性格タイプに共通する性格情報等の複数の称号情報を、性格タイプ毎に分類した情報テーブルを有している。この情報テーブルは、記憶部２３に記憶されていてもよい。

例えば、図１５に示すように、性格タイプ「Ａボトム型」は、「衝動買いが多いランキング１位」、「ご近所付き合いが得意」、「恋に落ちやすい」などの称号情報を有している。性格タイプ「ラインＩＩ型」は、「人に嫌われる方である」、「リーダーになることが多い」、「ウインナーにはマヨネーズをつける」などの称号情報を有している。

第２の情報提供部２８２は、データ取得部２２がユーザーから性格タイプ等のデータを取得したとき、情報テーブルから称号情報をユーザーのデータテーブルに付与する。すなわち、ユーザー登録がされたとき（図１９参照）、第２の情報提供部２８２は、当該ユーザーの性格タイプに分類されている称号情報を情報テーブルから選択し、ユーザーのデータテーブルに提供する。

例えば、わんこさんがデータを登録したとき、第２の情報提供部２８２は、図１５の情報テーブルを参照し、わんこさんの性格タイプ「ラインＩＩ型」に分類された称号情報を特定する。第２の情報提供部２８２は、この称号情報の中から、ランダムに一つの称号情報「人に嫌われる方である」を抽出し、図３のデータテーブルに提供する。これにより、データテーブルはアップデートされ、わんこさんは称号情報を手に入れることができる。なお、第２の情報提供部２８２は、図１５の情報テーブルに記憶されている順番に称号情報を提供してもよい。

また、第２の情報提供部２８２は、ポイント獲得数に応じて、この複数の称号情報の中から所定の称号情報をデータテーブルおよび情報端末４に提供することもできる。

例えば、第２の情報提供部２８２は、ポイント数が５０増える毎に、この複数の称号情報の中から、ランダムに一つの称号情報を抽出する。例えば、ＩＤ番号２のガトーさんが５０ポイントを獲得した場合、第２の情報提供部２８２は、情報テーブルの性格タイプ「Ａボトム型」から、称号「恋に落ちやすい」を抽出する。そして、第２の情報提供部２８２は、データテーブルと情報端末４に当該称号情報を提供する。これにより、図３に示すように、データテーブルがアップデートされて、当該称号情報が記憶される。

また、第２の情報提供部２８２は、図１５に示される情報テーブルに記憶されている順番に一つの称号情報を抽出し、データテーブルと情報端末４に当該称号情報を提供してもよい。例えば、図１３に示されるように、所定のポイント数を獲得したことによりキーアイコンが開放され、称号「ウインナーにはケチャップよりマヨネーズをつける割合７５％」と、称号「秋葉原より乃木坂が好きランキング１位」とが情報端末４に提供される。この場合も、データテーブルがアップデートされて、当該称号情報が記憶される。

このように、ポイント数に応じて、ユーザーは複数の称号を獲得することになる。第２の情報提供部２８２は、ユーザーの要請に基づいてこの称号情報を変更することもできる。例えば、ユーザーは、図１３のマイページ５の称号獲得領域５２に示されている複数の称号の中から一つの称号「秋葉原より乃木坂が好きランキング１位」を選択し、この称号を第１の表示領域５１に表示されている称号「リーダーになることが多い」と変更することができる。このようにして、第１の表示領域５１に称号「秋葉原より乃木坂が好きランキング１位」が表示され、それと連動するマッチング画面でも相手方の情報端末４Ｂに当該称号が表示されるようになる。

なお、称号情報は、性格タイプに関連付られていなくてもよく、データの「趣味」や「職業」などに関連付られていてもよい。

第３の情報提供部２８３は、ユーザーの性格（性格タイプ）に関するアンケート情報を提供する。第３の情報提供部２８３は、図１６に示すように、アンケート情報提供部２８３１と、アンケート回答取得部２８３２と、アンケート集計部２８３３と、称号付与部２８３４とを有する。

アンケート情報提供部２８３１は、アンケート情報をユーザーの情報端末４に提供する。アンケート情報提供部２８３１は、例えば、図１７に示すように、複数の設問とそれに対応する４つの回答を記憶している。これらは、記憶部２３に記憶されていてもよい。なお、複数の設問に対応する回答は、ユーザーの称号になり得る情報である。

図１７に示されるように、設問１「喫煙所でライターを忘れたらどうする？」には、４つの回答、Ａ「知らない人に借りる」、Ｂ「買いに行く」、Ｃ「取りに帰る」、Ｄ「どれでもない」が対応付けられて保存されている。また、設問２「ウインナーには何を付ける？」には、４つの回答、Ａ「ケチャップ」、Ｂ「マヨネーズ」、Ｃ「ソース」、Ｄ「どれでもない」が対応付けられて保存されている。

アンケート情報提供部２８３１は、乱数表に基づいてランダムに、１つの設問をユーザーの情報端末４に提供する。また、アンケート情報提供部２８３１は、所定数の設問を１問ずつユーザーの情報端末４に提供することもできる。この場合、設問を提供する順番は特に限定されず、図１７のように記憶されている設問番号順に設問を提供しても、ランダムに設問を提供してもよい。

アンケート情報提供部２８３１が設問１「喫煙所でライターを忘れたらどうする？」をユーザーの情報端末４に提供した場合、アンケート情報ページが図１８のように表示される。すなわち、アンケート情報ページは、表示部４４の上部に表示された設問「１．喫煙所でライターを忘れたらどうする？」と、その下に順番に表示された回答Ａ「知らない人に借りる」〜Ｄ「どれでもない」とを有する。ユーザーは、設問１に対し、自分が思う回答をＡ〜Ｄのいずれかから選択することになる。

アンケート回答取得部２８３２は、提供された設問に対するユーザーの回答を取得する。例えば、図１８に示すように、アンケート情報提供部２８３１が設問１「喫煙所でライターを忘れたらどうする？」を情報端末４に提供した場合、ユーザーは、設問１に対し、Ａ〜Ｄのいずれかの回答を選択する。ユーザーがＡ「知らない人に借りる」を選択した場合、アンケート回答取得部２８３２は、ユーザーの回答「Ａ」を取得して、記憶する。

アンケート情報提供部２８３１から複数の設問が提供された場合、アンケート回答取得部２８３２は、上記のような動作を所定の設問数が終了するまで実施して、設問に対する回答を取得する。アンケート情報提供部２８３１は、各設問に対するユーザーの回答「Ａ」〜「Ｄ」のいずれかを記憶する。

アンケート集計部２８３３は、アンケート回答取得部２８３２が取得した回答を集計する。すなわち、一つの設問に対して、ユーザーがどの回答を選択したかを集計し、各回答に割合（％）を付与する。例えば、アンケート集計部２８３３は、設問１に対する回答を集計し、回答Ａ「知らない人に借りる」を選択したユーザーが７５％、回答Ｂ「買いに行く」を選択したユーザーが２０％、回答Ｃ「取りに帰る」を選択したユーザーが３％、回答Ｄ「どれでもない」を選択したユーザーが２％という結果を得る。そして、アンケート集計部２８３３は、図１７の表の「アンケート結果」の項に７５：２０：３：２のアンケート結果を提供する。これは、ユーザーが設問１のアンケートを実施する度に、アップデートされる。

アンケート回答取得部２８３２が複数の設問のそれぞれに対して回答を取得した場合、アンケート集計部２８３３は、同様に、設問毎にユーザーの回答を集計し、アンケート結果を提供する。

称号付与部２８３４は、上述のアンケート結果をユーザーの称号として、データテーブルの該当ユーザーの称号の項に付与する。例えば、ＩＤ番号５５のかばさんが図１７の設問３「おでんの具は何が好き？」に対し、回答Ｂ「大根」を選択した場合を例に挙げる。アンケート回答取得部２８３２は、かばさんの情報端末４から回答Ｂを取得する。アンケート集計部２８３３は、かばさんの回答Ｂを集計し、アンケート結果をアップデートする。アンケート結果は、１０：５０：３０：１０の割合（％）で記憶される。次に、称号付与部２８３４は「おでんの具の中で大根好き５０％」なる称号をかばさんのデータテーブルの称号の項に付与する。これにより、図３に示すように、データテーブルがアップデートされる。

アンケート情報提供部２８３１が複数の設問をユーザーの情報端末４に提供し、アンケート回答取得部２８３２が情報端末４から複数の回答を取得した場合、称号付与部２８３４は、設問ごとに集計された称号をデータテーブルに付与する。すなわち、提供されるアンケート毎に称号が付与され、複数の称号がデータテーブルに記憶される。

なお、アンケート情報は、性格タイプに関する情報でなくてもよく、データの「趣味」や「職業」などに関する情報であってもよい。

以上、第１〜３の情報提供部を説明したが、情報提供部２８は、イベントの実施情報、アプリ情報、アイコン情報、スタンプ情報などの種々の情報も提供する。

（入力部２９）
入力部２９は、サーバー装置２の管理者がデータの入力を行うための入力デバイスである。入力部２９は、サーバー装置２の管理者がデータを入力することができれば如何なる様態でもよく、例えば、キーボードやマウス、タッチパネル等の入力デバイス、ＵＳＢバスや赤外線ポート等のデータ受信モジュールであってもよい。サーバー装置２の管理者は、入力部２９を介してサーバー装置２にデータを入力することにより、記憶部２３内に記憶されている情報を変更、追加、削除することができる。

（表示部２１０）
表示部２１０は、記憶部２３に記憶されている情報を表示する。また、表示部２１０は、情報端末４の表示部４４側に表示される情報も表示することができる。すなわち、チャット情報、アンケート情報、称号情報など種々の情報も表示することができる。

（制御部２１１）
制御部２１１は、サーバー装置２を制御する機能を有する。制御部２１１は、サーバー装置２を制御するための制御プログラムを保存するＲＯＭと、データを一時保存するためのＲＡＭと、ＲＯＭ内の制御プログラムを実行するＣＰＵとを備える。制御部２１１は、必要に応じて、ＲＯＭ内の制御プログラムを実行することにより、サーバー装置２の各部を制御する。

＜ネットワーク３＞
ネットワーク３は、有線ネットワーク、無線ネットワークまたはこれらの組み合わせのいずれであってもよく、例えば、インターネット、ＬＡＮまたはＷＡＮである。

＜情報端末４＞
情報端末４は、ユーザーが他のユーザーとコミュニケーションを取るための装置である。図２に示すように、情報端末４Ａは、通信部４１と、記憶部４２と、入力部４３と、表示部４４と、制御部４５とを備える。これらの各部は、データバスによって相互に通信可能に接続されている。

以下、情報端末４Ａは情報端末４Ｂと同じ構成であるため、情報端末４Ａを代表して説明する。

（通信部４１）
通信部４１は、ネットワーク３を介して情報端末４Ｂと通信を行う機能を有する。通信部４１は、ネットワーク３を介して情報端末４Ｂと通信を行うことができれば如何なる様態であってもよく、例えば、ＴＣＰ／ＩＰ等の通信プロトコルを有するネットワークインターフェースである。

（記憶部４２）
記憶部４２は、情報端末４Ａ上の情報を記憶する。また、記憶部４２は、サーバー装置２側の記憶部２３に記憶されている情報を記憶することもできる。この場合、記憶部２３の情報がアップデートされると、アップデートされた情報をサーバー装置２の記憶部２３から取得して、記憶部４２の情報もアップデートすることができる。

（入力部４３）
入力部４３は、情報端末４Ａのユーザーがデータの入力を行うための入力デバイスである。入力部４３は、ユーザーがデータを入力することができれば如何なる様態であってもよいが、本実施形態ではタッチパネルとなっている。ユーザーは、入力部４３を介して情報端末４Ａにデータを入力することにより、記憶部４２内に記憶されている情報を変更、追加、削除することができる。また、前述したように、他のユーザーとのチャット、他のユーザーの評価、アンケート情報に対する回答、データの入力などを実行することができる。

（表示部４４）
表示部４４は、記憶部４２に記憶されている情報を表示する。また、表示部４４は、サーバー装置２の記憶部２３に記憶されている情報を表示することができる。すなわち、データを含むマイページ５、他のユーザーとのコミュニケーション情報、評価項目、アンケート情報（設問）なども表示することができる。これらは、図６、８、１１、１３を用いて既に説明した。

（制御部４５）
制御部４５は、情報端末４Ａを制御する機能を有する。制御部４５は、情報端末４Ａを制御するための制御プログラムを保存するＲＯＭと、データを一時保存するためのＲＡＭと、ＲＯＭ内の制御プログラムを実行するＣＰＵとを備える。制御部４５は、必要に応じて、ＲＯＭ内の制御プログラムを実行することにより、情報端末４Ａの各部を制御する。

以上のような情報端末４Ａは、上述したようなサーバー装置２の機能を全て備えたコミュニケーション装置であってもよい。この場合、サーバー装置２なしに情報端末４Ｂとコミュニケーションすることができる。

２．データ登録の動作方法
まず、本発明の第１実施形態に係るコミュニケーションシステムの処理動作の説明に先立って、データ登録の動作方法について説明する。

図１９は、本発明の第１実施形態に係るコミュニケーションシステムのデータ登録の処理動作を示すフローチャートである。

情報端末４は、ユーザーのデータの入力を受け付ける（Ｓ１）。次に、情報端末４は、全てのデータの入力を受け付けたか否か判断する（Ｓ２）。情報端末４が全てのデータの入力を受け付けていない場合、処理はステップＳ１に戻って、データの入力を受け付ける。

一方、情報端末４が全てのデータの入力を受け付けた場合、処理はステップＳ３に進む。情報端末４は、データの訂正受付があるか否かを判断する（Ｓ３）。データの訂正受付がある場合、処理はステップＳ１に戻る。情報端末４は、訂正されたデータの入力を受け付ける。このようにして、ステップＳ１〜Ｓ３が繰り返される。

一方、データの訂正受付がない場合、情報端末４は、データをサーバー装置２に送信する（Ｓ４）。サーバー装置２のデータ取得部２２はデータを受信し（Ｓ５）、記憶部２３はデータを記憶する。このようにして、ユーザーのデータが登録される（Ｓ６）。

このデータ登録の動作は、ユーザーが本発明のコミュニケーションシステム１を最初に使用する時に実行される。これにより、ユーザーのデータがサーバー装置２の記憶部２３に記憶される。そのため、本発明のコミュニケーションシステム１を２回目以降に使用する時には、本データデータ登録を実行しなくてもよい。

なお、本発明のコミュニケーションシステム１の２回目以降の使用であっても、データを追加する場合や訂正する場合等には、本データ登録が実行される。

３．コミュニケーションシステムの動作方法
次に、本発明の第１実施形態に係るコミュニケーションシステムの処理動作の一例について詳細に説明する。ここでは、ユーザーから入力されたデータに基づいてコミュニケーションの処理動作がなされる場合を例に挙げて説明する。

図２０は、本発明の第１実施形態に係るコミュニケーションシステムの処理動作を示すフローチャート、図２１は、図２０に示すマッチングの処理動作を示すフローチャート、図２２は、図２０に示すマッチングの処理動作を示すフローチャート、図２３は、図２０に示すコミュニケーションの処理動作を示すフローチャート、図２４は、図２０に示す評価の処理動作を示すフローチャートである。

３．１ データの送受信の動作方法
まず、情報端末４Ａは、ユーザーの絞り込み用データの入力を受け付ける（Ｓ７）。すなわち、ユーザーは、自分がチャットしたい相手を絞り込むために、例えば、絞り込み用データとして、世代「２０代」、性別「女性」、性格タイプのチェックボックスにチェックを入れる。次に、情報端末４Ａは、チェックされた世代「２０代」、性別「女性」、性格タイプなどの絞り込み用データをサーバー装置２に送信する（Ｓ８）。

一方、情報端末４Ｂも、他のユーザーの絞り込み用データの入力を受け付ける（Ｓ７）。すなわち、他のユーザーは、自分がチャットしたい相手を絞り込むために、例えば、世代「２０代」、性別「男性」、性格タイプなどのチェックボックスにチェックを入れる。次に、情報端末４Ｂは、チェックされた世代「２０代」、性別「男性」、性格タイプなどの絞り込み用データをサーバー装置２に送信する（Ｓ８）。

同様に、情報端末４Ａ、４Ｂ以外の複数の情報端末４も絞り込み用データの入力を受け付け、当該絞り込み用データをサーバー装置２に送信する（図示しない）。なお、絞り込み用データをサーバー装置２に送信することは、情報端末４のユーザーのチャット要求、マッチング要求を含んでいる。また、絞り込み用データは、これらに限定されない。

サーバー装置２は、情報端末４Ａと４Ｂ、および図示しない複数の情報端末４から送信された絞り込み用データを受信する（Ｓ９）。この時、情報端末４Ａ、４Ｂを含む複数の情報端末４がサーバー装置２にアクセスした状態となっている。サーバー装置２は、複数の情報端末４がサーバー装置２にアクセスした順番に、情報端末４のマッチング要求に応えていく。すなわち、サーバー装置２は、絞り込み用データを受信した順番に、当該データを送信した情報端末４のマッチング要求に応えていく。

本実施形態では、図２０に示されるように、サーバー装置２は、情報端末４Ｂからの絞り込み用データよりも、情報端末４Ａからの絞り込み用データを早く受信している。そのため、サーバー装置２は、情報端末４Ｂよりも先に、情報端末４Ａのユーザーのマッチング要求に応える。

３．２ マッチング処理の動作方法
次に、サーバー装置２は、情報端末４Ａのユーザーと、情報端末４Ｂの他のユーザーとのマッチングを行う（Ｓ１０）。

図２１に示すように、サーバー装置２が情報端末４Ａから絞り込み用データを受信すると、抽出部２４１は、当該絞り込み用データを有する他のユーザーを抽出する（Ｓ１０１）。例えば、ステップＳ９で、サーバー装置２が年代「２０代」、性別「女性」、性格タイプの絞り込み用データを受信した場合、図２２に示すように、抽出部２４１は記憶部２３のデータテーブルを参照する（Ｓ１０１１）。

次に、抽出部２４１は、年代「２０代」、性別「女性」のデータを有する他のユーザーを抽出するとともに、ユーザーの性格タイプ（例えば、Ａボトム型）を特定する（Ｓ１０１２）。次に、抽出部２４１は、記憶部２３に記憶されている相性度テーブルを参照する（Ｓ１０１３）。抽出部２４１は、相性度テーブルからユーザーの性格タイプに最も合う性格タイプを抽出する（Ｓ１０１４）。本実施形態では、抽出部２４１は、図４の相性度テーブルから、Ａボトム型と６０％の相性度を有するラインＩＩ型を抽出する。このようにして、抽出部２４１は、年代「２０代」、性別「女性」で、性格タイプ「ラインＩＩ型」の絞り込み用データを有する他のユーザーを抽出する（Ｓ１０１５）。

次に、ユーザー特定部２４２は、上記絞り込み用データを有する他のユーザーが複数いるか否か判断する（Ｓ１０２）。複数の他のユーザーが存在しない場合、ユーザー特定部２４２は抽出された他のユーザーは一人であると判断し、処理はステップＳ１０４、Ｓ１０５に進行する。

一方、複数の他のユーザーが存在する場合、ユーザー特定部２４２は、抽出された他のユーザーが複数人いると判断する。この場合、ユーザー特定部２４２は、複数の他のユーザーの中から、１人の他のユーザーをランダムに特定する（Ｓ１０３）。その後、処理はステップＳ１０４、Ｓ１０５に進行する。

マッチング情報提供部２４３は、特定の１人の他のユーザーのデータをユーザーの情報端末４Ａに送信し（Ｓ１０４）、ユーザーのデータを他のユーザーの情報端末４Ｂに送信する（Ｓ１０５）。情報端末４Ａは、マッチング情報提供部２４３から他のユーザーのデータを受信し（Ｓ１０６）、情報端末４Ａの表示部４４に当該他のユーザーのデータを表示する。一方、情報端末４Ｂは、マッチング情報提供部２４３からユーザーのデータを受信し（Ｓ１０７）、情報端末４Ｂの表示部４４に当該ユーザーのデータを表示する。これにより、ユーザーと他のユーザーとのマッチングが完了する。

なお、情報端末４Ａのユーザーと、情報端末４Ｂの他のユーザーとは、完全ランダムにマッチングされてもよい。この場合、ステップＳ１０１〜Ｓ１０２は省略され、ユーザー特定部２４２が乱数表に基づいて、ユーザーとマッチングすべき他のユーザーをランダムに特定することになる（Ｓ１０３）。

３．３ コミュニケーション処理の動作方法
図２０に戻って、マッチングが完了すると、コミュニケーションシステム１は、コミュニケーション（チャット）処理を実行する（Ｓ１１）。以下、情報端末４Ａとサーバー装置２との間の動作処理と、情報端末４Ｂとサーバー装置２との間の動作処理は同様であるので、情報端末４Ａとサーバー装置２との間の動作処理を代表して説明する。

まず、図２３に示すように、ユーザーまたは他のユーザーの要請により、チャットが開始される（Ｓ１１１）。ユーザーからの要請なしにチャットが実行されてもよい。次に、コミュニケーション管理部２５２は、チャット時間が所定の時間に到達したか否か判断する（Ｓ１１２）。チャット時間が所定の時間に到達していない場合、処理はステップＳ１１１に戻り、チャットが継続される。

一方、チャット時間が所定時間に到達した場合、コミュニケーション管理部２５２は「残り１分」などの延長情報を情報端末４Ａ、４Ｂに送信する（Ｓ１１３）。そして、情報端末４Ａ、４Ｂはそれぞれ、延長情報を受信する（Ｓ１１４）。なお、コミュニケーション管理部２５２は延長情報を送信しなくてもよい。この場合、ユーザーが時間の管理をすることになる。

延長情報の受信により、情報端末４Ａのユーザーは、チャット時間を延長するか、延長しないかを判断する（Ｓ１１５）。ユーザーが延長を希望する場合、情報端末４Ａは、延長要求をサーバー装置２に送信する（Ｓ１１５）。次に、コミュニケーション管理部２５２は、延長要求を受信したか否か判断する（Ｓ１１６）。

コミュニケーション管理部２５２がユーザーと他のユーザーとの両者から延長要求を受信した場合、両者間で延長の合意があったものとみなし、処理を行う。すなわち、サーバー装置２の処理はステップＳ１１１に戻って、コミュニケーション実行部２５１はチャットを継続する。他方、コミュニケーション情報提供部２５３は、チャット継続情報を情報端末４Ａに送信する（Ｓ１１７）。情報端末４Ａがチャット継続情報を受信すると（Ｓ１１８）、処理はステップＳ１１１に戻って、情報端末４Ａは、情報端末４Ｂとチャットを継続する。このように、コミュニケーション管理部２５２が両者からの延長要求を受信する限り、ステップＳ１１１〜Ｓ１１８が繰り返される。

一方、ステップＳ１１６で、コミュニケーション管理部２５２が延長要求を受信しなかった場合およびユーザーと他のユーザーのいずれか一方のみからの延長要求を受信した場合、両者間で延長の合意がなかったものとみなし、処理はステップＳ１１９に進む。すなわち、コミュニケーション情報提供部２５３は、チャット終了情報を情報端末４Ａに送信する（Ｓ１１９）。情報端末４Ａが当該チャット終了情報を受信する（Ｓ１１１０）と、チャットが終了する（Ｓ１１１１）。また、ステップＳ１１５で、ユーザーが延長を希望しない場合、チャット時間が終了する。この場合も、コミュニケーション情報提供部２５３は、チャット終了情報を情報端末４Ａに送信する（Ｓ１１９）。情報端末４Ａが当該チャット終了情報を受信する（Ｓ１１１０）と、チャットが終了する（Ｓ１１１１）。

３．４ 評価処理の動作方法
図２０に戻って、コミュニケーションシステム１は、評価処理を実行する（Ｓ１２）。

まず、図２４に示すように、評価項目提供部２６１は、評価項目を情報端末４Ａ、４Ｂに送信する（Ｓ１２１）。情報端末４Ａ、４Ｂは、評価項目を受信する（Ｓ１２２）。評価項目は、情報端末４Ａ、４Ｂの表示部４４に表示される。ユーザーは、表示部４４に表示された評価項目について、チャットを通して感じた相手の印象に基づいて、評価回答を表示部４４に入力する。情報端末４Ａは、ユーザーによる回答を受け付け（Ｓ１２３）、当該回答をサーバー装置２に送信する（Ｓ１２４）。同様に、情報端末４Ｂは、他のユーザーによる評価回答を受け付け（Ｓ１２３）、当該評価回答をサーバー装置２に送信する（Ｓ１２４）。そして、評価回答取得部２６２は、当該回答を情報端末４Ａ、４Ｂから受信する（Ｓ１２５）。

評価項目提供部２６１は、全ての評価項目を情報端末４Ａ、４Ｂに送信したか否か判断する（Ｓ１２６）。全ての評価項目を情報端末４Ａ、４Ｂに送信していない場合、処理はステップＳ１２１に戻り、評価項目提供部２６１は未だ送信していない評価項目を送信する。このように、ステップＳ１２１〜Ｓ１２６を繰り返し実行する。

一方、評価項目提供部２６１が全ての評価項目を情報端末４Ａ、４Ｂに送信した場合、ポイント決定部２６３は、他のユーザーによるユーザーの評価に対するポイントを決定する（Ｓ１２７）。また、ポイント決定部２６３は、ユーザーによる他のユーザーの評価に対するポイントを決定する（Ｓ１２８）。これにより、ユーザーに対するポイントと、他のユーザーに対するポイントとが得られる。

なお、複数の評価項目に対する複数の回答がある場合、ポイント決定部２６３は、評価項目ごとに評価ポイントを決定する。そして、ポイント決定部２６３は、全ての評価ポイントを演算し、ポイント数を算出する。

次に、ポイント決定部２６３は、ステップＳ１２７で得られたユーザーに対するポイントをユーザーの情報端末４Ａに送信し（Ｓ１２９）、ステップＳ１２８で得られた他のユーザーに対するポイントを他のユーザーの情報端末４Ｂに送信する（Ｓ１２１０）。情報端末４Ａはユーザーに対するポイントを受信し（Ｓ１２１１）、情報端末４Ｂは他のユーザーに対するポイントを受信する（Ｓ１２１１）。

なお、ステップＳ１２７で得られたユーザーに対するポイントと、ステップＳ１２８で得られた他のユーザーに対するポイントは、記憶部２３のデータテーブルに送られる。そして、データテーブルは、ユーザーと他のユーザーのポイント数をアップデートする。

以上より、図２０に示す情報端末４Ａ、４Ｂ、サーバー装置２の処理動作は終了し、本発明のコミュニケーションシステム１の処理動作も終了する。

なお、本実施形態では、コミュニケーションシステム１の最初の使用により、ユーザーのデータが記憶部２３に登録される。そのため、コミュニケーションシステム１を２回目以降に使用する時には、図２０のステップＳ７からコミュニケーションシステム１の処理動作を実行すればよい。

３．５ 称号付与の動作方法
次に、本発明の第１実施形態に係るコミュニケーションシステムの称号を付与する処理動作について詳細に説明する。図２５は、本発明の第１実施形態に係るコミュニケーションシステムの称号を付与する処理動作を示すフローチャートである。

前述した評価処理動作が終了する（Ｓ１２）と、第２の情報提供部２８２は、獲得したポイント数（合計ポイント数）が所定の閾値を超えるか否か判断する（Ｓ１３）。合計ポイント数が閾値を超えない場合、処理は終了する。

一方、合計ポイント数が閾値を超える場合、第２の情報提供部２８２は、称号ロックを開放する（Ｓ１４）。そして、第２の情報提供部２８２は、合計ポイント数に応じた数の称号情報を情報端末４に送信する（Ｓ１５）。その後、第２の情報提供部２８２は、開放された称号ロックを再びロックする（Ｓ１６）。情報端末４は、称号情報を受信し（Ｓ１７）、称号情報を表示する（Ｓ１８）。これにより、処理は終了する。

なお、ステップＳ１５で送信された称号情報は、記憶部２３のデータテーブルの称号の項にも送られる。そして、データテーブルはアップデートされる。これにより、獲得した称号情報はデータテーブルに記憶される。

３．６ アンケート処理の動作方法
次に、本発明の第１実施形態に係るコミュニケーションシステムのアンケートの処理動作について詳細に説明する。図２６は、本発明の第１実施形態に係るコミュニケーションシステムのアンケートを実行する処理動作を示すフローチャートである。

図２６に示すように、第３の情報提供部２８３のアンケート情報提供部２８３１は、アンケート情報を情報端末４に送信する（Ｓ２０）。情報端末４は、アンケート情報を受信する（Ｓ２１）。受信されたアンケート情報は、情報端末４の表示部４４に表示される。ユーザーは、表示部４４に表示されたアンケート情報に基づいて、アンケート回答を表示部４４に入力する（Ｓ２２）。情報端末４は、ユーザーによる回答を受け付け、当該アンケート回答をサーバー装置２に送信する（Ｓ２３）。アンケート回答取得部２８３２は、当該アンケート回答を情報端末４から受信する（Ｓ２４）。

アンケート回答取得部２８３２は、全てのアンケート回答を情報端末４から受信したか否か判断する（Ｓ２５）。全てのアンケート回答を情報端末４から受信していない場合、処理はステップＳ２０に戻る。これにより、ステップＳ２０〜Ｓ２５が繰り返し実行される。

一方、全てのアンケート回答を情報端末４から受信した場合、アンケート集計部２８３３は、アンケート情報毎にアンケート回答を集計する（Ｓ２６）。次に、アンケート集計部２８３３による集計結果に基づいて、称号付与部２８３４は、称号情報を決定する（Ｓ２７）。そして、称号付与部２８３４は、称号情報を情報端末４に送信する（Ｓ２８）。情報端末４は、称号情報を受信し（Ｓ２９）、称号情報を表示する（Ｓ３０）。これにより、処理は終了する。

なお、ステップＳ２８で送信された称号情報は、記憶部２３のデータテーブルの称号の項にも送られる。そして、データテーブルはアップデートされる。これにより、獲得した称号情報はデータテーブルに記憶される。

３．７ 称号情報変更の動作方法
次に、本発明の第１実施形態に係るコミュニケーションシステムの称号を変更する処理動作について詳細に説明する。図２７は、本発明の第１実施形態に係るコミュニケーションシステムの称号を変更する処理動作を示すフローチャートである。

上記３．５の項で説明したように、本発明のコミュニケーションシステム１では、合計ポイント数によって複数の称号情報を手に入れることができる。また、上記３．６の項で説明したように、本発明のコミュニケーションシステム１では、アンケートを複数回実行することにより、当該アンケート結果に応じて、複数の称号を手に入れることができる。このような場合において、マイページ５に表示されている称号、マッチング時に相手に表示される称号などを、ユーザーが好む別の称号（新たな称号）に変更することができる。すなわち、本発明のコミュニケーションシステム１は、称号を変更する処理を実行することができる。

図２７に示すように、まず、情報端末４は、ユーザーから称号の変更要求を受け付ける（Ｓ３１）。次に、情報端末４は、ユーザーによる称号の変更要求をサーバー装置２に送信する（Ｓ３２）。

第２の情報提供部２８２は、称号の変更要求を受信する（Ｓ３３）。その後、第２の情報提供部２８２は、記憶部２３のデータテーブルに記憶されている複数の称号の中から、称号の変更要求に対応する新たな称号を選択する（Ｓ３４）。そして、第２の情報提供部２８２は、新たな称号を情報端末４Ａに送信する（Ｓ３５）。この時、管理部２７はマイページ５をアップデートする。

情報端末４は、第２の情報提供部２８２から新たな称号を受信し（Ｓ３６）、表示部４４に表示されていた称号に代えて、当該新たな称号を表示する（Ｓ３７）。これにより、処理は終了する。

このようにして、ユーザーが複数の称号を有する場合、現在、表示部４４に表示されている称号をユーザーが希望する別の称号に変更することができる。

以上、前述した処理方法は、コンピューターで実行されるプログラムで作成可能である。このようなプログラムは、ＣＰＵ（ｃｅｎｔｒａｌ ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ ｕｎｉｔ）、マイクロプロセッサ（ｍｉｃｒｏ ｐｒｏｃｅｓｓｏｒ）、ＧＰＵ（ｇｒａｐｈｉｃ ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ ｕｎｉｔ）、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）などによって実現される。

＜第２実施形態＞
以下、コミュニケーションシステムの第２実施形態について、前記第１実施形態との相違点を中心に説明し、同様の事項については、その説明を省略する。図２８は、本発明の第２実施形態に係るコミュニケーションシステムのマッチング状態を説明するための図、図２９は、本発明の第２実施形態に係るコミュニケーションシステムの処理動作を示すフローチャートである。

１．コミュニケーションシステム
本実施形態のコミュニケーションシステムは、マッチング部２４がさらに候補提供部を備えている点で第１実施形態と異なる。

候補提供部は、抽出部２４１が抽出した他のユーザーの複数の候補者を提供する。すなわち、本実施形態では、抽出部２４１が複数の他のユーザーを抽出することが前提となっている。候補提供部は、抽出部２４１が抽出した複数の他のユーザーの中から、マッチングすべき複数の候補者を提供する。

例えば、抽出部２４１が抽出したユーザーがねこさんの他、ＩＤ番号２の「ガトーさん」、ＩＤ番号５６の「Ｑさん」、ＩＤ番号１０３の「わんこさん」の４人いる場合がある。このような場合、候補提供部は、これら４人の候補者のデータを情報端末４に提供する。

具体的に、図２８に示すように、情報端末４の表示部４４は、称号「衝動買いが多いランキング１位」、性格タイプ「Ａボトム型」、アイコン、性別「女性」、世代「２０代」、住所「東京」のプロフィールデータを有する候補者「ねこさん」を表示する。また、表示部４４は、称号「恋に落ちやすい」、性格タイプ「Ａボトム型」、性別「男性」、世代「３０代」、住所「東京」のプロフィールデータを有する候補者「ガトーさん」を表示する。その他の候補者「Ｑさん」、「わんこさん」は、画面をスクロール（矢印をタッチ）することで表示される。

候補提供部が提供する候補者の数は、特に限定されないが、ユーザーが迷わないで候補者を選択できるように、１〜１０程度が好ましい。抽出部２４１が抽出した他のユーザーの数が候補提供部が提供する候補者の数よりも多い場合、候補提供部は、乱数表に基づいてランダムに候補者を提供してもよい。またこの場合、候補提供部は、前述した抽出部２４１が行うように、図４に示す相性度テーブルに基づいて、ユーザーの性格タイプと高い相性度を有する候補者を提供してもよい。

このようにして、候補提供部は、ユーザーとマッチングすべき他のユーザーの候補者を提供する。これにより、ユーザーに選択権を与えることができるので、品よくチャットをするという責任感をユーザーに付与することができる。また、ユーザーがチャトしたい相手の選択肢が広がるため、ユーザーにワクワク感やドキドキ感を付与することができる。

２．コミュニケーションシステムの動作方法
次に、本発明の第２実施形態に係るコミュニケーションシステムのマッチングの処理動作の方法について詳細に説明する。

サーバー装置２は、情報端末４Ａのユーザーと、情報端末４Ｂの他のユーザーとのマッチングを行う（Ｓ１０）。

図２９に示すように、抽出部２４１は、複数の他のユーザーを抽出する（Ｓ４０）。例えば、ステップＳ９で、サーバー装置２が年代「２０代」、性別「女性」、性格タイプなどの絞り込み用データを受信した場合、図２２に示すように、抽出部２４１は記憶部２３のデータテーブルを参照する（Ｓ１０１１）。次に、抽出部２４１は、年代「２０代」、性別「女性」のデータを有する他のユーザーを抽出するとともに、ユーザーの性格タイプ（例えば、Ａボトム型）を特定する（Ｓ１０１２）。なお、絞り込み用データは、これらに限定されない。

次に、抽出部２４１は、記憶部２３に記憶されている相性度テーブルを参照する（Ｓ１０１３）。抽出部２４１は、相性度テーブルからユーザーの性格タイプに最も合う性格タイプを抽出する（Ｓ１０１４）。本実施形態では、抽出部２４１は、図４の相性度テーブルから、Ａボトム型と６０％の相性度を有するラインＩＩ型を抽出する。このようにして、抽出部２４１は、年代「２０代」、性別「女性」で、性格タイプ「ラインＩＩ型」の絞り込み用データを有する複数の他のユーザーを抽出する（Ｓ１０１５）。

次に、候補提供部は、抽出部２４１によって抽出された複数の他のユーザーから、ユーザーとマッチングすべき候補者をランダムに抽出する（Ｓ４１）。候補提供部は、複数の候補者のデータを情報端末４Ａに送信する（Ｓ４２）。情報端末４Ａは、候補提供部から複数の候補者のデータを受信し（Ｓ４３）、表示部４４に当該データを表示する。ユーザーが候補者のデータを精査し、マッチングしたい候補者を選択し、表示部４４に入力する（Ｓ４４）。情報端末４Ａは、ユーザーからの入力を受けると、当該マッチング候補者の情報をマッチング部２４に送信する（Ｓ４５）。

マッチング部２４は、マッチング候補者情報を受信する（Ｓ４６）。マッチング情報提供部２４３は、当該マッチング候補者情報を他のユーザーの情報と判断する。そして、マッチング情報提供部２４３は、当該他のユーザーのデータを情報端末４Ａに送信し（Ｓ４７）、ユーザーのデータを情報端末４Ｂに送信する（Ｓ４８）。

情報端末４Ａは、マッチング情報提供部２４３から他のユーザーのデータを受信し（Ｓ４９）、表示部４４に当該データを表示する。一方、情報端末４Ｂは、マッチング情報提供部２４３からユーザーのデータを受信し（Ｓ５０）、表示部４４に当該データを表示する。これにより、ユーザーと他のユーザーとのマッチングが完了する。

＜第３実施形態＞
以下、コミュニケーションシステムの第３実施形態について、前記第１実施形態との相違点を中心に説明し、同様の事項については、その説明を省略する。図３０は、本発明の第３実施形態に係るコミュニケーションシステムの性格診断部の構成を示すブロック図、図３１は、図３０に示す性格診断部が有する診断テーブルを示す図、図３２は、本発明の第３実施形態に係るコミュニケーションシステムの性格診断を実行する処理動作を示すフローチャートである。

１．コミュニケーションシステム
本実施形態のコミュニケーションシステムは、サーバー装置２がさらに性格診断部６を備えている点で第１実施形態と異なる。すなわち、本実施形態のコミュニケーションシステムは、データ取得部２２が取得した性格タイプが、サーバー装置２の性格診断部６から取得されるという点で、第１実施形態のコミュニケーションシステム１と異なる。

図３０に示すように、性格診断部６は、ユーザーの性格を診断する機能を有し、診断提供部６１と、診断回答取得部６２と、性格タイプ決定部６３とを有する。

診断提供部６１は、性格診断に関する複数の設問をユーザーの情報端末４に提供する。診断提供部６１は、当該複数の質問を回答と組み合わせた診断テーブルを記憶する。これは、記憶部２３に記憶されていてもよい。

例えば、図３１に示すように、診断提供部６１は、ユーザーの性格を診断するための項目を表す２０個の質問を記憶する。質問に対しては、「はい」、「いいえ」、「どちらでもない」の３つの回答が可能となっている。したがって、３の２０乗通りの回答パターンが存在する。３の２０乗通りの回答パターンの中でも、近似する性格が存在するため、診断提供部６１は、この３の２０乗通りの回答パターンを２７の性格タイプに分類して記憶している。

ユーザーによる、質問１の回答が「はい」の場合「Ｙｅｓ」の表示で記憶し、質問２の回答が「はい」の場合「Ｙｅｓ」の表示で記憶する。これを繰り返し、質問２０の回答が「いいえ」の場合「Ｎｏ」の表示で記憶する。このような回答パターンの場合は、図３１に示すように、Ａボトム型に分類されている（Ｎｏ．１）。

また、ユーザーによる、質問１の回答が「はい」の場合「Ｙｅｓ」の表示で記憶し、質問２の回答が「いいえ」の場合「Ｎｏ」の表示で記憶する。これを繰り返し、質問２０の回答が「どちらでもない」の場合「−」の表示で記憶する。このような回答パターンの場合は、ラインＩＩ型に分類されている（Ｎｏ．１１）。

このように、診断提供部６１は、性格診断の質問に対する回答パターンと、各回答パターンが分類される性格タイプとを対応させて、診断テーブルに記憶する。

また、２０個の質問に対する回答パターンから、各性格タイプの人がどのような性格を有するかの傾向を把握することができる。そこで、診断提供部６１は、図１５に示すようなコミュニケーション情報と、称号情報とを診断テーブルの性格タイプに対応して記憶していてもよい。この場合、ユーザーによる性格診断の実施により、コミュニケーション情報および称号情報を追加することができる。診断提供部６１は、診断テーブルをその都度アップデートする。

診断提供部６１は、上記のように記憶した２０個の質問を１つずつユーザーの情報端末４に提供する。質問を提供する順番は特に限定されず、図３１に示される質問番号順に質問を提供しても、ランダムに質問を提供してもよい。

診断回答取得部６２は、提供された２０個の質問に対する、ユーザーの回答を取得する。具体的に、診断提供部６１が質問１を情報端末４に提供し、診断回答取得部６２がユーザーの入力により「Ｙｅｓ」の回答を取得する。次に、診断提供部６１が質問２を情報端末４に提供し、診断回答取得部６２がユーザーの入力により「Ｙｅｓ」の回答を取得する。このような動作を質問２０まで実施する。診断回答取得部６２は、２０個の質問のそれぞれに対するユーザーの回答「Ｙｅｓ」、「Ｎｏ」または「−」をその都度記憶し、回答「Ｙｅｓ」、「Ｎｏ」、「−」のパターンを記憶する。

性格タイプ決定部６３は、診断回答取得部６２が記憶した回答パターンを診断テーブルに記憶されている回答パターンと照合する。そして、性格タイプ決定部６３は、当該回答パターンが分類されている性格タイプをユーザーの性格タイプとして決定する。例えば、診断回答取得部６２が記憶した回答パターンが診断テーブルのＮｏ．１の回答パターン「Ｙｅｓ、Ｙｅｓ・・・Ｎｏ」である場合、性格タイプ決定部６３は当該回答パターンに対応付けされている性格タイプ「Ａボトム型」をユーザーの性格タイプとして決定する。

その後、性格タイプ決定部６３は、決定した性格タイプ「Ａボトム型」を情報端末４に提供するとともに、記憶部２３のデータテーブルに提供する。そして、当該ユーザーの性格タイプを登録するために、データテーブルはアップデートされる。

なお、診断提供部６１が図３１の診断テーブルに図１５に示すようなコミュニケーション情報と称号情報とを記憶している場合、性格タイプ決定部６３は、性格タイプの決定に伴い、当該性格タイプに関連づけられている１または２以上のコミュニケーション情報および称号情報を情報端末４とデータテーブルに提供することができる。

２．コミュニケーションシステムの動作方法
次に、本発明の第３実施形態に係るコミュニケーションシステムの性格診断を実行する処理動作を説明する。

サーバー装置２は、図２０に示すステップＳ７の前のいずれかの段階、すなわち、図１９に示すいずれかの段階で、性格診断を実施することができる。すなわち、図３２に示すように、情報端末４の入力部４３がユーザーから性格診断の要求の入力を受け付けると（Ｓ６１）、情報端末４は、性格診断要求を性格診断部６に送信する（Ｓ６２）。性格診断部６が性格診断要求を受信すると（Ｓ６３）、診断提供部６１は性格診断に関する質問を情報端末４に送信する（Ｓ６４）。

情報端末４は、性格診断に関する質問を受信する（Ｓ６５）。ユーザーは、表示部４４に性格診断に関する質問に対する回答を入力する（Ｓ６６）。その後、情報端末４は、当該回答をサーバー装置２に送信する（Ｓ６７）。

診断回答取得部６２が回答を受信すると（Ｓ６８）、性格診断部６は、全ての質問に対する回答を受信したか否か判断する（Ｓ６９）。性格診断部６が全ての質問に対す回答を受信していない場合、処理はステップＳ６４に戻り、ステップＳ６４〜Ｓ６９が繰り返される。

一方、性格診断部６が全ての質問に対す回答を受信した場合、性格タイプ決定部６３は、診断提供部６１に記憶されている診断テーブルを参照する（Ｓ７０）。性格タイプ決定部６３は、回答パターンが分類されている性格タイプを情報端末４のユーザーの性格タイプとして決定する（Ｓ７１）。決定された性格タイプは、記憶部２３に記憶されているデータテーブルの該当ユーザーの「性格タイプ」の項に追加され、記憶される（Ｓ７２）。

このようにして、サーバー装置２が有する性格診断部６によりユーザーの性格が診断されて、性格タイプが登録される。これにより、ユーザーが自分の性格タイプを調べて情報端末４に入力しなくとも、情報端末４とサーバー装置２との通信により、性格タイプを決定することができる。したがって、一つのコミュニケーションシステムで性格タイプを決定できるので、簡単に性格タイプを得ることができ、他のユーザーとのコミュニケーションにスムーズに移行することができる。

なお、ユーザーは、以上のような性格診断を本発明のコミュニケーションシステムを初めて利用する時に行えばよいが、２回目以降の使用にも性格診断を行うこともできる。これにより、性格タイプが変更される場合があるので、種々の性格タイプを有する相手とコミュニケーションを楽しむことができる。

性格診断の複数回の実施により性格タイプが変更された場合には、その都度、データテーブルの性格タイプが変更され、データテーブルはアップデートされる。この場合、変更後の性格タイプに対応した称号が自動的に割り当てられる。この称号の数は、変更前の性格タイプ時に有していた称号数と同程度である。

＜第４実施形態＞
以下、コミュニケーションシステムの第４実施形態について、前記第１実施形態との相違点を中心に説明し、同様の事項については、その説明を省略する。図３３は、本発明の第４実施形態に係るコミュニケーションシステムの評価入力および評価結果を説明するための図、図３４は、本発明の第４実施形態に係るコミュニケーションシステムの評価の処理動作を示すフローチャートである。

１．コミュニケーションシステム
本実施形態のコミュニケーションシステムは、評価部２６が評価項目提供部２６１の代わりに、入力エリア提供部を有する点で第１実施形態と異なる。すなわち、本実施形態のコミュニケーションシステムは、評価を入力するエリアが情報端末４に提供されるという点で、第１実施形態のコミュニケーションシステム１と異なる。

入力エリア提供部は、ユーザーがチャット中に受けた相手の評価を入力するための入力エリアをユーザーの情報端末４Ａに提供する。この場合、図３３に示すように、情報端末４Ａの表示部４４に評価ページ７が表示される。評価ページ７は、ユーザーが評価を入力するための入力エリア７１と、文字を入力するための入力キーエリア７２とを有する。

入力エリア７１は、ユーザーが相手の評価を説明するための短い文章（１０文字程度：文字情報）を入力することができるエリアである。例えば、図３３に示すように、相手とのチャットが楽しかった場合、入力キーエリア７２の入力キーを用いて、「楽しかった」という文字情報を入力することができる。また、相手の印象が良かった場合、入力キーを用いて、「とてもよい」という文字情報を入力することもできる。入力エリア７１には、長い文章（例えば、１５文字以上）を入力することはできないが、短い文章を複数個入力することはできる。

入力キーエリア７２は、４行５列に区画されており、一般的な入力キーを有するエリアである。入力キーエリア７２の右上端の「送」エリアは、前述したように、文字情報を評価部２６に送信する機能を有する。また、入力キーエリア７２の左上端の「終／警」エリアは、評価を強制的に終了させる機能と、相手が悪質ユーザーであることをサーバー装置２に知らせる警報機能を有する。

ユーザーが文字情報を入力した後、ユーザーは、入力キーエリア７２の「送」をタッチすることで、当該文字情報が評価回答取得部２６２に送信される。これにより、評価回答取得部２６２は、当該文字情報を取得し、記憶する。

次に、ポイント決定部２６３は、図１０に示す評価項目テーブルを参照する。すなわち、ポイント決定部２６３は、評価項目テーブルの回答の欄を参照し、取得した文字情報と同一または類似する回答を特定する。そして、第１実施形態と同様に、ポイント決定部２６３は、評価項目テーブルの特定された回答に割り当てられたポイントを決定する。

例えば、評価回答取得部２６２が「楽しかった」という文字情報を取得した場合、ポイント決定部２６３は、図１０の評価項目テーブルの回答の欄から、評価項目１に対応づけられた回答Ｂ「楽しかった」を特定する。そして、ポイント決定部２６３は、当該回答Ｂに割り当てられているポイント「４」を決定する。これにより、第１実施形態と同様に、図３３に示すように、「★★★★☆」と、「+４ポイント」と、「合計９９ポイント」とが表示される。

このようにして、ユーザーは、文字を入力することにより相手を評価できるので、種々の表現で他のユーザーを評価することができる。

２ 評価処理の動作方法
まず、図３４に示すように、入力エリア提供部は、入力エリア７１を情報端末４Ａ、４Ｂに送信する（Ｓ７１）。情報端末４Ａ、４Ｂは、入力エリア７１を受信する（Ｓ７２）。入力エリア７１は、情報端末４Ａ、４Ｂの表示部４４に表示される。ユーザーは、表示部４４に表示された入力エリア７１について、チャットを通して感じた相手の印象に基づいて、評価（文字情報）を表示部４４に入力する。情報端末４Ａは、ユーザーによる評価入力を受け付け（Ｓ７３）、当該評価入力をサーバー装置２に送信する（Ｓ７４）。同様に、情報端末４Ｂは、他のユーザーによる評価入力を受け付け（Ｓ７３）、当該評価入力をサーバー装置２に送信する（Ｓ７４）。そして、評価回答取得部２６２は、当該評価入力を情報端末４Ａ、４Ｂから受信する（Ｓ７５）。

次に、ポイント決定部２６３は、評価項目テーブルを参照する（Ｓ７６）。ポイント決定部２６３は、評価項目テーブルの回答の欄から、受信した文字情報と同一または類似する回答を特定する（Ｓ７７）。ポイント決定部２６３は、ユーザーに対する他のユーザーの特定された回答に割り当てられたポイントを決定する（Ｓ７８）。また、ポイント決定部２６３は、他のユーザーに対するユーザーの特定された回答に割り当てられたポイントを決定する（Ｓ７９）。これにより、ユーザーに対するポイントと、他のユーザーに対するポイントとが得られる。

次に、ポイント決定部２６３は、ステップＳ７８で得られたユーザーに対するポイントをユーザーの情報端末４Ａに送信し（Ｓ８０）、ステップＳ７９で得られた他のユーザーに対するポイントを他のユーザーの情報端末４Ｂに送信する（Ｓ８１）。情報端末４Ａはユーザーに対するポイントを受信し（Ｓ８２）、情報端末４Ｂは他のユーザーに対するポイントを受信する（Ｓ８２）。

このようにして、ユーザーは、文字を入力することにより、相手を評価することができる。

＜第５実施形態＞
以下、コミュニケーションシステムの第５実施形態について、前記第１実施形態との相違点を中心に説明し、同様の事項については、その説明を省略する。

本実施形態のコミュニケーションシステムは、評価項目提供部２６１が評価項目を提供する代わりに、ポイントに相当する評価用数字を提供する点で第１実施形態と異なる。すなわち、本実施形態のコミュニケーションシステムは、図１０に示されるような評価項目テーブルを有しておらず、毎回１〜５の数字を提供する。具体的に、図１１に示される評価ページ７において、評価項目「１．会話は楽しかった？」は表示されず、評価回答「Ａ．また会話したい」〜「Ｅ．二度と会話したくない」の代わりに、評価数字「５」〜「１」が表示される。ユーザーは、評価数字に対し、相手の印象を考え、５〜１のいずれかの回答を選択することになる。

次に、評価回答取得部２６２は、提供された評価数字に対するユーザーの回答を取得する。評価数字はポイントに相当しているため、この時点でポイントが決定されることになる。

このように、ユーザーは、数字を選択するだけで相手を評価できるので、極めて簡単に他のユーザーを評価することができる。

なお、本実施形態のコミュニケーションシステムの動作方法は、図２４におけるステップＳ１２６がない点で第１実施形態のコミュニケーションシステム１の動作方法と異なっている。

以上、本発明のコミュニケーション装置、コミュニケーションシステムおよびコミュニケーションプログラムを説明したが、本発明はこれに限定されない。例えば、本発明のコミュニケーション装置およびコミュニケーションシステムの各部の構成は、同様の機能を発揮し得る任意のものと置換することができ、あるいは、任意の構成のものを付加することもできる。また、本発明のコミュニケーションプログラムが実行する各工程は、同様の機能を発揮し得る任意の工程と置換することができ、あるいは、任意の工程を付加することもできる。

また本発明のコミュニケーションシステムは、第１実施形態の評価項目と第３実施形態の入力エリアとを組み合わせて評価を提供してもよい。すなわち、図１１の情報端末４Ａの画面の下部に入力エリア７１を設けてもよく、図３３の画面の入力エリア７１の下部に評価項目を提供してもよい。これにより、評価項目による評価と、文字情報による評価の２種類の評価を提供することができる。

また、上記実施形態では情報端末として携帯型情報処理装置について説明したが、情報処理装置はこれに限定されない。情報処理装置は、ネットワークを介して通信をすることができる限り、他のどのような情報処理装置にも適用することができる。例えば、デスクトップ型のコンピューター、ノート型のコンピューター、タッチパネル式の表示／入力部を有するコンピューター（いわゆるタブレットＰＣ）などにも適用することができる。

１……コミュニケーションシステム ２……サーバー装置 ３……ネットワーク ４、４Ａ、４Ｂ……情報端末 ５……マイページ ６……性格診断部 ７……評価ページ ２１……通信部 ２２……データ取得部 ２３……記憶部 ２４……マッチング部 ２５……コミュニケーション部 ２６……評価部 ２７……管理部 ２８……情報提供部 ２９……入力部 ２１０……表示部 ２１１……制御部 ４１……通信部 ４２……記憶部 ４３……入力部 ４４……表示部 ４５……制御部 ５１……第１の表示領域 ５２……称号獲得領域 ６１……診断提供部 ６２……診断回答取得部 ６３……性格タイプ決定部 ７１……入力エリア ７２……入力キーエリア ２４１……抽出部 ２４２……ユーザー特定部 ２４３……マッチング情報提供部 ２５１……コミュニケーション実行部 ２５２……コミュニケーション管理部 ２５３……コミュニケーション情報提供部 ２６１……評価項目提供部 ２６２……評価回答取得部 ２６３……ポイント決定部 ２７１……マイページ管理部 ２７２……ポイント管理部 ２７３……ユーザー監視部 ２８１……第１の情報提供部 ２８２……第２の情報提供部 ２８３……第３の情報提供部 ２８３１……アンケート情報提供部 ２８３２……アンケート回答取得部 ２８３３……アンケート集計部 ２８３４……称号付与部 Ａ、Ｂ……アイコン Ａ１、Ｂ１……文字情報 Ａ２……画像情報

Claims (15)

1. 複数のユーザーのうちユーザーと他のユーザーとの間でコミュニケーションをするためのコミュニケーション装置であって、
   前記複数のユーザーの性格を診断し、前記複数のユーザーの性格タイプを決定する性格診断部と、
   前記ユーザーの第１のデータと、前記他のユーザーの第２のデータと、前記コミュニケーションのヒントを与える複数のコミュニケーション情報と、前記性格診断部により決定された前記複数のユーザーの前記性格タイプとを含む複数のデータを記憶する記憶部と、
   前記ユーザーの前記第１のデータを取得するデータ取得部と、
   前記第１のデータと所定の関係を有する前記第２のデータを抽出し、前記ユーザーと、前記他のユーザーとをマッチングするマッチング部と、
   マッチングした前記ユーザーと、前記他のユーザーとの間で前記コミュニケーションを提供するコミュニケーション部と、
   前記複数のコミュニケーション情報の中から、前記性格タイプに対応した所定のコミュニケーション情報を、マッチングした前記ユーザーと前記他のユーザーとに提供する第１の情報提供部と、
   前記コミュニケーションを通して受けた、前記ユーザーの前記他のユーザーに対する第１の評価と、前記他のユーザーの前記ユーザーに対する第２の評価とを取得する評価部と、を有し、
   前記記憶部は、前記性格タイプ毎に、前記複数のコミュニケーション情報を対応付けて記憶することを特徴とするコミュニケーション装置。
2. 前記第１の評価と、前記第２の評価とを次回以降のコミュニケーションに利用する請求項１に記載のコミュニケーション装置。
3. 前記第１のデータは、前記第２の評価を含み、
   前記第２のデータは、前記第１の評価を含む請求項１または２に記載のコミュニケーション装置。
4. 前記評価部は、前記第１の評価を前記他のユーザーに提供し、前記第２の評価を前記ユーザーに提供する請求項１ないし３のいずれかに記載のコミュニケーション装置。
5. 前記評価部は、前記ユーザーおよび前記他のユーザーの印象を評価するための評価項目と、前記評価項目に対応づけられた複数の回答とを前記ユーザーおよび前記他のユーザーに提供する評価項目提供部を含む請求項１ないし４のいずれかに記載のコミュニケーション装置。
6. 前記評価部は、前記第１の評価に基づいて前記他のユーザーに付与される第１のポイントを決定し、前記第２の評価に基づいて前記ユーザーに付与される第２のポイントを決定するポイント決定部をさらに含む請求項１ないし５のいずれかに記載のコミュニケーション装置。
7. 前記第１のポイントと前記第２のポイントとは、請求項５に記載の前記複数の回答に割り当てられて記憶されているポイントに基づいて決定される請求項６に記載のコミュニケーション装置。
8. 前記コミュニケーションに有用な所定の特典を前記第１のポイントおよび前記第２のポイントに応じて提供するポイント管理部をさらに含む請求項６または７に記載のコミュニケーション装置。
9. 前記他のユーザーは、複数の別のユーザーを含み、
   前記第２の評価は、前記複数の別のユーザーの前記ユーザーに対する複数の第３の評価を含み、
   前記第１のデータは、前記複数の第３の評価を含む請求項６ないし８のいずれかに記載のコミュニケーション装置。
10. 前記ポイント決定部は、前記複数の第３の評価に基づいて、前記ユーザーに付与される複数の第３のポイントを決定し、前記第２のポイントと、前記複数の第３のポイントとを演算して、前記ユーザーのポイント数を算出する請求項９に記載のコミュニケーション装置。
11. 前記評価項目は、複数の設問を含み、
    前記評価項目提供部は、前記複数の設問を順番に記憶する評価項目テーブルを有し、
    前記複数の回答は、前記複数の設問のそれぞれに対応づけられて前記評価項目テーブルに記憶されている請求項５に記載のコミュニケーション装置。
12. 前記評価項目提供部は、前記複数の設問の中から、前記評価項目テーブルに記憶されている順番またはランダムに、一つの設問と、それに対応づけられた前記複数の回答とを前記ユーザーおよび前記他のユーザーに提供する請求項１１に記載のコミュニケーション装置。
13. 前記評価部は、前記第１の評価および前記第２の評価を入力するための入力エリアを前記ユーザーおよび前記他のユーザーに提供する入力エリア提供部を含む請求項１ないし１２のいずれかに記載のコミュニケーション装置。
14. 複数のユーザーのうちユーザーと他のユーザーとの間でコミュニケーションをするための情報処理装置と、サーバー装置とがネットワークを介して通信可能に接続されたコミュニケーションシステムであって、
    前記サーバー装置は、
    前記複数のユーザーの性格を診断し、前記複数のユーザーの性格タイプを決定する性格診断部と、
    前記ユーザーの第１のデータと、前記他のユーザーの第２のデータと、前記コミュニケーションのヒントを与える複数のコミュニケーション情報と、前記性格診断部により決定された前記複数のユーザーの前記性格タイプとを含む複数のデータを記憶する記憶部と、
    前記ユーザーの前記第１のデータを取得するデータ取得部と、
    前記第１のデータと所定の関係を有する前記第２のデータを抽出し、前記ユーザーと、前記他のユーザーとをマッチングするマッチング部と、
    マッチングした前記ユーザーと、前記他のユーザーとの間で前記コミュニケーションを提供するコミュニケーション部と、
    前記複数のコミュニケーション情報の中から、前記性格タイプに対応した所定のコミュニケーション情報を、マッチングした前記ユーザーと前記他のユーザーとに提供する第１の情報提供部と、
    前記コミュニケーションを通して受けた、前記ユーザーの前記他のユーザーに対する第１の評価と、前記他のユーザーの前記ユーザーに対する第２の評価とを取得する評価部と、を有し、
    前記記憶部は、前記性格タイプ毎に、前記複数のコミュニケーション情報を対応付けて記憶することを特徴とするコミュニケーションシステム。
15. 複数のユーザーのうちユーザーと他のユーザーとの間でコミュニケーションをするためのコミュニケーションプログラムであって、
    前記複数のユーザーの性格を診断し、前記複数のユーザーの性格タイプを決定するステップと、
    前記ユーザーの第１のデータを取得するステップと、
    前記ユーザーの前記第１のデータと、前記他のユーザーの第２のデータと、前記コミュニケーションのヒントを与える複数のコミュニケーション情報と、前記性格タイプを決定するステップで決定された前記複数のユーザーの前記性格タイプとを含む複数のデータの中から、前記第１のデータと所定の関係を有する前記第２のデータを抽出し、前記ユーザーと、前記他のユーザーとをマッチングするステップと、
    前記複数のコミュニケーション情報の中から、前記性格タイプに対応した所定のコミュニケーション情報を、マッチングした前記ユーザーと前記他のユーザーとに提供するステップと、
    マッチングした前記ユーザーと、前記他のユーザーとの前記コミュニケーションを提供するステップと、
    前記コミュニケーションを通して受けた、前記ユーザーの前記他のユーザーに対する第１の評価と、前記他のユーザーの前記ユーザーに対する第２の評価とを取得するステップと、
    をコンピューターに実行させ、
    前記複数のコミュニケーション情報は、前記性格タイプ毎に対応付けて記憶されていることを特徴とするコミュニケーションプログラム。

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