JP4226248B2 - 情報提供方法および情報提供装置 - Google Patents
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Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、情報提供方法および情報提供装置に係り、特にユーザが評価した評価対象を所定の表示形態で表示する情報提供方法および情報提供装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】
近年、インターネット等のコンピュータネットワークの普及に伴い、所定の地域に存在する店舗，施設等（以下、店舗と総称する）の情報を地域情報として提供する地域情報提供サービスが開始されている。このような地域情報提供サービスは、例えばユーザと店舗とを仲介する地域情報提供サイトにより提供される。
【０００３】
地域情報提供サイトは、ユーザに店舗を検索させ、その検索結果に応じた店舗の情報をユーザに提供するものである。また、地域情報提供サイトは一人以上のユーザから店舗に関する感想や評価を取得し、取得した店舗に関する感想や評価を集計してユーザに提供するものである。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、ユーザが所望する地域情報は、そのユーザの属性（例えば、性別，年代など）に応じて異なるものである。例えば同じ地域であっても、２０代の女性が考える地域のイメージと５０代の男性が考える地域のイメージとは異なることも多い。したがって、従来の地域情報提供サイトでは、検索結果に応じた店舗の情報がユーザのイメージと異なることも多いという問題があった。
【０００５】
また、従来の地域情報提供サイトでは、例えばＷＥＢページ等に登録させることでユーザから店舗に関する感想や評価を取得するため、ユーザから取得した店舗に関する感想や評価の信頼度が低かった。したがって、店舗は地域情報提供サイトが取得した店舗に関する感想や評価を信頼して利用することができないという問題があった。
【０００６】
その結果、従来の地域情報提供サイトはユーザおよび店舗の双方にとって不便なものであるため、利用の向上を図ることが難しいという問題があった。
【０００７】
本発明は、上記の点に鑑みなされたもので、ユーザのイメージに近似した情報を提供することができ、信頼性の高い情報を提供することができ、利用の向上を図ることが可能な情報提供方法および情報提供装置を提供することを目的とする。
【０００８】
【課題を解決するための手段】
そこで、上記課題を解決するため、本発明は、コンピュータを用いて、端末にユーザが評価した評価対象を所定の表示形態で表示する情報提供方法であって、前記コンピュータが、ユーザ識別情報，評価対象，該ユーザ識別情報に該当するユーザにより入力された該評価対象への評価情報、該ユーザの該評価対象の利用状況を対応づけて記録する評価テーブルを参照し、該評価情報を識別した上で、評価情報と評価レベルの対応関係に基づいて、該評価対象の評価レベルを取得し、さらに、利用状況に対応する利用レベルの初期値を取得し、評価レベルと利用レベルで決定される複数の表示形態の階層関係を定義づけた定義情報に基づき、取得した該評価レベルと該利用レベルから該評価対象に対応する表示形態を特定する新規登録段階と、前記コンピュータが、前記評価テーブルを参照し、前記ユーザの前記評価対象の前記利用状況を識別し、該識別した利用状況が予め定められた所定値に達するか否かを判定し、所定値に達している場合は、前記定義情報に定義づけられた複数の表示形態の階層関係に基づき、前記新規登録段階で特定された表示形態を上位または下位に位置づけられる表示形態へ変更する更新登録段階と、前記コンピュータが、前記更新登録段階にて変更した前記表示形態で前記評価対象を前記端末に表示する提供段階とを有することを特徴とする。
【０００９】
このような情報提供方法では、ユーザ識別情報，評価対象，該ユーザ識別情報に該当するユーザにより入力された該評価対象への評価情報、該ユーザの該評価対象の利用状況を対応づけて記録する評価テーブルからユーザ識別情報に対応づけられた評価対象および該評価対象への評価情報を特定することにより、ユーザのイメージに近似した評価対象の情報を表示すると共に、各評価対象を評価情報に応じた表示形態で表すことができる。
【００１０】
この結果、ユーザにとって魅力のある評価対象の情報を提供することができ、ユーザの利用を向上することができるので、ユーザの評価対象に対する評価情報を効率良く収集することが可能となる。
【００１５】
【発明の実施の形態】
次に、本発明の実施の形態について図面に基づいて説明する。
【００１６】
図１は、地域像の一例について説明する図を示す。ここで、地域像とはユーザが持つ地域のイメージをいう。図１中、個人別の地域像３は各ユーザが個別に持つ地域のイメージである。個人別の地域像３は、例えばユーザが利用する店舗の集合体で表すことができる。
【００１７】
属性別の地域像２は、ユーザの属性（例えば学生，主婦，シニアなど）に応じて個人別の地域像３を分類した属性別の平均的な地域のイメージをいう。属性別の地域像２は、例えばある属性のユーザが利用する平均的な店舗の集合体で表すことができる。また、全体の地域像１は、全ユーザの平均的な地域のイメージをいう。全体の地域像１は、例えば全ユーザが利用する平均的な店舗の集合体で表すことができる。
【００１８】
本発明では、個人別の地域像３および属性別の地域像２を使い分けることにより、ユーザのイメージに近似した地域像（地域情報）やユーザにとって有用な地域像（地域情報）を提供している。
【００１９】
図２は、本発明による地域情報提供システムの一実施例の構成図を示す。図２の地域情報提供システム１０は、サービスプロバイダに設置された地域情報提供装置２０，店舗が利用する情報端末（以下、店舗端末という）３０，サービス利用者が利用する情報端末（以下、ユーザ端末という）４０，インターネット等のネットワーク５０を含むように構成される。
【００２０】
地域情報提供装置２０は、地域情報提供部２１，利用状況分析部２２，店舗利用状況ＤＢ２３，地域像ＤＢ２４，管理ＤＢ２５，利用者行動ＤＢ２６を含むように構成される。なお、地域情報提供装置２０，店舗端末３０およびユーザ端末４０は、ネットワーク５０を介して接続されている。
【００２１】
店舗端末３０およびユーザ端末４０は、地域情報提供装置２０との間で情報の送受信を行うための例えばブラウザプログラムや電子メールプログラムを有している。地域情報提供部２１は、利用店舗の登録処理，利用店舗の参照処理，利用店舗の共有処理，地域像の参照処理などを行い、処理結果を店舗端末３０又はユーザ端末４０に供給する。また、利用状況分析部２２は利用者行動の分析処理を行う。なお、利用店舗の登録処理，利用店舗の参照処理，利用店舗の共有処理，地域像の参照処理および利用者行動の分析処理の詳細は後述する。
【００２２】
店舗利用状況ＤＢ２３は、利用顧客テーブル，サマリーテーブル，購買履歴テーブルおよび感想テーブルを含む。地域像ＤＢ２４は、店舗ランクテーブル，利用頻度テーブルおよび相関係数テーブルを含む。管理ＤＢ２５は、利用者登録テーブル，店舗管理テーブル，地域テーブルおよびアイコンテーブルを含む。利用者行動ＤＢ２６は、利用店舗テーブル，共有テーブルおよびアクセスログテーブルを含む。なお、店舗利用状況ＤＢ２３，地域像ＤＢ２４，管理ＤＢ２５および利用者行動ＤＢ２６が有する各テーブルの詳細は後述する。
【００２３】
地域情報提供装置２０は、例えば図３のような構成のコンピュータにより実現される。図３は、本発明の地域情報提供装置を実現するコンピュータの一実施例の構成図を示す。
【００２４】
図３のコンピュ−タは、それぞれバスＢで相互に接続されている入力装置６１と，表示装置６２と，ドライブ装置６３と，記録媒体６４と，補助記憶装置６５と，メモリ装置６６と，演算処理装置６７と，インターフェース装置６８と，ＤＢ（データベース）６９とを含むように構成される。
【００２５】
入力装置６１は、コンピュータの利用者が操作するキーボード及びマウスなどで構成され、コンピュータに各種操作信号を入力するために用いられる。表示装置６２は、コンピュータを操作するのに必要な各種ウインドウやデータ等を表示する。インターフェース装置６８は、コンピュータをネットワーク５０に接続する為のインターフェースであり、例えばモデム，ルータ等で構成される。
【００２６】
ＤＢ６９は、地域情報の提供を行う為に必要な情報、例えば店舗利用状況ＤＢ２３，地域像ＤＢ２４，管理ＤＢ２５および利用者行動ＤＢ２６が有するテーブル等を格納する。
【００２７】
なお、地域情報提供プログラムは、ＣＤ−ＲＯＭ等の記録媒体６４によって提供される。地域情報提供プログラムを記録した記録媒体６４は、ドライブ装置６３にセットされ、地域情報提供プログラムが記録媒体６４からドライブ装置６３を介して補助記憶装置６５にインストールされる。補助記憶装置６５は、インストールされた地域情報提供プログラムを格納すると共に、地域情報提供プログラムの実行に必要なファイル，データ等を格納する。
【００２８】
メモリ装置６６は、コンピュータの起動時に補助記憶装置６５から地域情報提供プログラムを読み出して格納する。演算処理装置６７は、メモリ装置６６に読み出され格納された地域情報提供プログラムに従って、地域情報提供装置２０に係る処理を実行する。
【００２９】
以下、地域情報提供システム１０の処理について図面を参照しつつ説明していく。図４は、地域情報提供システムの処理の一例のフローチャートを示す。ステップＳ１−１では、サービス利用者がユーザ端末４０を利用して会員登録の要求を行う。また、ステップＳ２−１では、店舗の店員などが店舗端末３０を利用して会員登録の要求を行う。
【００３０】
ユーザ端末４０または店舗端末３０から会員登録の要求があると、地域情報提供装置２０はステップＳ１に進み、会員登録処理を行う。地域情報提供装置２０は、ユーザ端末４０または店舗端末３０から供給された会員登録情報から図５，図６のような利用者登録テーブル，店舗管理テーブルを作成する。
【００３１】
図５は、利用者登録テーブルの一例の構成図を示す。図６は、店舗管理テーブルの一例の構成図を示す。利用者登録テーブルは、利用者ＩＤ，電子メールアドレス，性別，生年月日，郵便番号，職業などの項目を含む。また、店舗管理テーブルは、店舗ＩＤ，店舗名，郵便番号，住所，電話番号，電子メールアドレス，ジャンル，地域ＩＤなどの項目を含む。
【００３２】
地域情報提供装置２０は会員登録処理が終了すると、ユーザ端末４０または店舗端末３０に登録完了の通知を行う。ステップＳ１−２では、サービス利用者がユーザ端末４０を利用して登録完了の通知を受信する。また、ステップＳ２−２では、店舗の店員などが店舗端末３０を利用して登録完了の通知を受信する。
【００３３】
ステップＳ１−３では、サービス利用者がユーザ端末４０を利用して利用店舗の登録要求を行う。ここで、利用店舗とは、ユーザが実際に利用した又は利用したいと所望する店舗をいう。
【００３４】
ユーザ端末４０から利用店舗の登録要求があると、地域情報提供装置２０はステップＳ２に進み、後述する利用店舗登録処理を行う。地域情報提供装置２０は利用店舗登録処理が終了すると、ユーザ端末４０に登録完了の通知を行う。ステップＳ１−４では、サービス利用者がユーザ端末４０を利用して登録完了の通知を受信する。
【００３５】
ステップＳ１−５では、サービス利用者がユーザ端末４０を利用して利用店舗の参照要求を行う。ユーザ端末４０から利用店舗の参照要求があると、地域情報提供装置２０はステップＳ３に進み、後述する利用店舗参照処理を行う。地域情報提供装置２０は利用店舗参照処理が終了すると、ユーザ端末４０に利用店舗の情報を送信する。ステップＳ１−６では、サービス利用者がユーザ端末４０を利用して利用店舗の情報を受信する。このように、サービス利用者は利用店舗の情報を参照する。
【００３６】
ステップＳ２−３では、店舗の店員などが店舗端末３０を利用して店舗情報の更新要求を行う。店舗端末３０から店舗情報の更新要求があると、地域情報提供装置２０はステップＳ４に進み、店舗情報更新処理を行う。地域情報提供装置２０は、店舗端末３０から供給された更新情報を用いて図６の店舗管理テーブルを更新する。
【００３７】
地域情報提供装置２０は店舗情報更新処理が終了すると、店舗端末３０に更新完了の通知を行う。ステップＳ２−４では、店舗の店員などが店舗端末３０を利用して更新完了の通知を受信する。このように、店舗の店員などは店舗情報を更新する。
【００３８】
ステップＳ１−７では、サービス利用者がユーザ端末４０を利用して地域情報の参照要求を行う。ここで、地域情報とは、他のユーザが登録した利用店舗の情報のうち所定の条件（例えば、地域，サービス利用者の属性など）で検索される利用店舗の情報をいう。
【００３９】
ユーザ端末４０から地域情報の参照要求があると、地域情報提供装置２０はステップＳ５に進み、後述する地域情報参照処理を行う。地域情報提供装置２０は地域情報参照処理が終了すると、ユーザ端末４０に地域情報を送信する。ステップＳ１−８では、サービス利用者がユーザ端末４０を利用して地域情報を受信する。このように、サービス利用者は地域情報を参照する。
【００４０】
ステップＳ２−５では、店舗の店員などが店舗端末３０を利用して利用者情報の参照要求を行う。店舗端末３０から利用者情報の参照要求があると、地域情報提供装置２０はステップＳ６に進み、利用者行動分析処理を行う。
【００４１】
地域情報提供装置２０は利用者行動分析処理が終了すると、店舗端末３０に利用者情報を送信する。ステップＳ２−６では、店舗の店員などが店舗端末３０を利用して利用者情報を受信する。このように、店舗の店員などは利用者情報を参照する。
【００４２】
ステップＳ１−９では、サービス利用者がユーザ端末４０を利用して利用店舗の共有要求を行う。ここで、利用店舗の共有とは、登録した利用店舗の情報を複数のサービス利用者で共有することをいう。ユーザ端末４０から利用店舗の共有要求があると、地域情報提供装置２０はステップＳ７に進み、後述する利用店舗共有処理を行う。
【００４３】
地域情報提供装置２０は利用店舗共有処理が終了すると、ユーザ端末４０に共有完了の通知を行う。ステップＳ１−１０では、サービス利用者がユーザ端末４０を利用して共有完了の通知を受信する。このように、サービス利用者は他のサービス利用者との間で利用店舗の共有を行う。
【００４４】
次に、ステップＳ２の利用店舗登録処理について更に説明する。図７は、利用店舗登録処理の一例のフローチャートを示す。ステップＳ１０では、地域情報提供装置２０がユーザ端末４０を操作するサービス利用者から利用者ＩＤ，地域ＩＤおよび店舗ＩＤを取得する。
【００４５】
ステップＳ１０に続いてステップＳ１１に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ１０で取得した利用者ＩＤ，地域ＩＤおよび店舗ＩＤをキー情報として図８のような利用店舗テーブルを検索し、利用者ＩＤに対応するサービス利用者が店舗ＩＤに対応する店舗を利用したことがあるか否かを判定する。
【００４６】
図８は、利用店舗テーブルの一例の構成図を示す。利用店舗テーブルは、利用者ＩＤ，地域ＩＤ，店舗ＩＤ，登録済みフラグ，登録日，賞味期限，更新までの期間，アイコンＩＤ，アイコンＦ値，アイコンＧ値，アイコンＴ値，購買履歴，購買回数，アクセス数，共有，最新評点，前回評点，前々回評点，感想ＩＤなどの項目を含む。
【００４７】
項目「登録済みフラグ」は、利用者ＩＤに対応するサービス利用者の利用店舗として登録済みか否かを表すものである。例えば項目「登録済みフラグ」は、登録済みを「Ｔ」で表し、未登録を「Ｆ」で表す。また、項目「購買履歴」は、利用者ＩＤに対応するサービス利用者が店舗ＩＤに対応する利用店舗を利用したことがあるか否かを表すものである。例えば項目「購買履歴」は、購買履歴ありを「Ｔ」で表し、購買履歴なしを「Ｆ」で表す。
【００４８】
利用者ＩＤに対応するサービス利用者が店舗ＩＤに対応する店舗を利用したことがあると判定すると（Ｓ１１においてＹＥＳ）、地域情報提供装置２０はステップＳ１２に進む。一方、利用者ＩＤに対応するサービス利用者が店舗ＩＤに対応する店舗を利用したことがないと判定すると（Ｓ１１においてＮＯ）、地域情報提供装置２０はユーザ端末４０にエラー画面を表示させる。即ち、ステップＳ１１の処理では、実際に店舗を利用していないサービス利用者が利用店舗を登録できないようにしている。
【００４９】
ステップＳ１２では、地域情報提供装置２０がステップＳ１０で取得した利用者ＩＤ，地域ＩＤおよび店舗ＩＤをキー情報として図８のような利用店舗テーブルを検索し、利用者ＩＤに対応するサービス利用者の利用店舗として登録済みか否かを判定する。
【００５０】
利用者ＩＤに対応するサービス利用者の利用店舗として登録済みでないと判定すると（Ｓ１２においてＹＥＳ）、地域情報提供装置２０はステップＳ１３に進み、利用店舗の新規登録処理を行う。一方、利用者ＩＤに対応するサービス利用者の利用店舗として登録済みであると判定すると（Ｓ１２においてＮＯ）、地域情報提供装置２０はステップＳ１４に進み、利用店舗の更新登録処理を行う。
【００５１】
なお、ステップＳ１０では、例えば図９のような画面をユーザ端末４０の画面に表示することにより、サービス利用者から利用者ＩＤ，地域ＩＤおよび店舗ＩＤを取得する。
【００５２】
図９は、利用店舗登録処理におけるユーザ端末の一例の画面遷移図を示す。例えばユーザ端末４０が接続されると、地域情報提供装置２０はユーザ端末４０の画面に利用者ＩＤ入力画面７１を表示する。サービス利用者が利用者ＩＤ入力画面７１に利用者ＩＤを入力すると、地域情報提供装置２０はユーザ端末４０から利用者ＩＤを取得する。
【００５３】
利用者ＩＤを取得すると、地域情報提供装置２０はユーザ端末４０の画面に地域選択画面７２を表示する。サービス利用者が地域選択画面７２から地域を選択すると、地域情報提供装置２０はユーザ端末４０から地域ＩＤを取得する。地域ＩＤを取得すると、地域情報提供装置２０はユーザ端末４０の画面に利用店舗参照画面７３を表示する。例えば図９の利用店舗参照画面７３は、利用店舗が登録されていない為に店舗を表すアイコンが表示されていない。
【００５４】
サービス利用者が利用店舗参照画面７３のメニューを選択すると、地域情報提供装置２０はユーザ端末４０の画面にメニュー画面７４を表示する。サービス利用者がメニュー画面７４の「１．お気に入り店登録」を選択すると、地域情報提供装置２０はユーザ端末４０の画面に利用店舗登録画面７５を表示する。
【００５５】
サービス利用者が利用店舗登録画面７５から利用店舗を選択すると、地域情報提供装置２０はユーザ端末４０から店舗ＩＤを取得する。例えば図９の利用店舗登録画面７５では、プルダウンメニューにより利用店舗を選択できる。
【００５６】
図１０は、利用店舗の新規登録処理の一例のフローチャートを示す。ステップＳ２０では、地域情報提供装置２０がユーザ端末４０を操作するサービス利用者から感想および評価を取得し、評価から評価点数を決定する。
【００５７】
例えば地域情報提供装置２０は、図９の利用店舗登録画面７５をユーザ端末４０の画面に表示することにより、サービス利用者に利用店舗の感想および評価を登録させる。サービス利用者は、図９の利用店舗登録画面７５に利用店舗の感想をテキストで登録し、利用店舗の評価をプルダウンメニューにより登録する。なお、ステップＳ２０の処理の詳細は後述する。
【００５８】
ステップＳ２０に続いてステップＳ２１に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ２０で決定した評価点数に対応するアイコンＩＤを取得する。なお、ステップＳ２１の処理の詳細は後述する。
【００５９】
ステップＳ２１に続いてステップＳ２２に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ２１で取得したアイコンＩＤに応じた１つ以上のアイコンをユーザ端末４０の画面に表示する。ここでアイコンとは、店舗を視覚的に表すものである。例えばユーザ端末４０は、図９のようなアイコン選択画面７６が画面上に表示される。図９のアイコン選択画面７６は、店舗のタイプが異なる２つのアイコンを含んでいる。サービス利用者は、ユーザ端末４０を操作してアイコン選択画面７６からアイコンを選択する。
【００６０】
ステップＳ２２に続いてステップＳ２３に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ２２でサービス利用者に選択されたアイコンのアイコンＩＤを利用店舗テーブルに格納する。また、地域情報提供装置２０は、ユーザ端末４０の画面にステップＳ２２で選択されたアイコンを含む利用店舗参照画面７７を表示する。
【００６１】
ステップＳ２３に続いてステップＳ２４に進み、地域情報提供装置２０は利用店舗の登録日を取得する。ステップＳ２４に続いてステップＳ２５に進み、地域情報提供装置２０は更新までの期間を例えば３０日に設定する。また、ステップＳ２５に続いてステップＳ２６に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ２４で取得した登録日とステップＳ２５で設定した更新までの期間とを加算して賞味期限を設定する。ここで賞味期限とは、利用店舗テーブルに含まれる各レコードの更新日をいう。
【００６２】
ステップＳ２６に続いてステップＳ２７に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ２４で取得した登録日，ステップＳ２５で設定した更新までの期間，ステップＳ２６で設定した賞味期限を利用店舗テーブルに格納する。
【００６３】
図１１は、利用店舗の更新登録処理の一例のフローチャートを示す。ステップＳ３０では、地域情報提供装置２０がユーザ端末４０を操作するサービス利用者から感想および評価を取得し、評価から評価点数を決定する。なお、ステップＳ３０の処理の詳細は後述する。
【００６４】
ステップＳ３０に続いてステップＳ３１に進み、地域情報提供装置２０は図８の利用店舗テーブルの項目「前々回評点」，「前回評点」，「最新評点」をステップＳ３０で決定した評価点数に応じて更新すると共に、項目「購買回数」を更新する。なお、図１１のフローチャートでは、前々回評点をＢＢ，前回評点をＢ，最新評点をＮで表している。
【００６５】
ステップＳ３１に続いてステップＳ３２に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ３１で更新した前々回評点，前回評点，最新評点および購買回数に応じてアイコンＩＤ更新処理を行う。なお、ステップＳ３２のアイコンＩＤ更新処理の詳細は後述する。
【００６６】
ステップＳ３２に続いてステップＳ３３に進み、地域情報提供装置２０は図１２のような利用頻度テーブルを参照することにより該当する利用店舗の平均訪問間隔を取得し、取得した平均訪問間隔を更新までの期間とする。図１２は、利用頻度テーブルの一例の構成図を示す。利用頻度テーブルは、店舗ＩＤ，平均訪問間隔，評点差などの項目を含む。
【００６７】
また、ステップＳ３３に続いてステップＳ３４に進み、地域情報提供装置２０は現在日とステップＳ３３で設定した更新までの期間とを加算して賞味期限を設定する。ステップＳ３４に続いてステップＳ３５に進み、地域情報提供装置２０は利用店舗テーブルの項目「アクセス数」，「購買回数」をリセットする。
【００６８】
ステップＳ３５に続いてステップＳ３６に進み、地域情報提供装置２０は利用店舗テーブルをステップＳ３３で設定した更新までの期間，ステップＳ３４で設定した賞味期限を用いて更新する。
【００６９】
次に、ステップＳ２０およびステップＳ３０の感想取得・評価点数決定処理について更に説明する。図１３は、感想取得・評価点数決定処理の一例のフローチャートを示す。図１４は、利用店舗登録画面の一例のイメージ図を示す。
【００７０】
地域情報提供装置２０は、ユーザ端末４０の画面に図１４のような利用店舗登録画面７５を表示し、サービス利用者に利用店舗の感想および利用店舗の評価を入力させる。なお、図１４の利用店舗登録画面７５では、利用店舗の雰囲気，品質，値段，接客の夫々について、店舗の感想をテキストで入力させ、店舗の評価をプルダウンメニューにより入力させる例を表している。
【００７１】
ステップＳ４０では、地域情報提供装置２０が利用店舗登録画面７５に入力された店舗の感想を取得する。また、ステップＳ４０に続いてステップＳ４１に進み、地域情報提供装置２０は利用店舗登録画面７５に入力された店舗の評価を取得する。
【００７２】
ステップＳ４１に続いてステップＳ４２に進み、地域情報提供装置２０は店舗の評価が全て入力されているか否かを判定する。店舗の評価が全て入力されていると判定すると（Ｓ４２においてＹＥＳ）、地域情報提供装置２０はステップＳ４３に進む。一方、入力されていない店舗の評価があると判定すると（Ｓ４２においてＮＯ）、地域情報提供装置２０はユーザ端末４０にエラー画面を表示し、入力されていない店舗の評価をサービス利用者に入力させる。
【００７３】
ステップＳ４３では、地域情報提供装置２０が図１５のような感想テーブルに感想ＩＤを格納する。図１５は、感想テーブルの一例の構成図を示す。感想テーブルは、利用者ＩＤ，店舗ＩＤ，感想ＩＤ，評価点数，ＴＥＸＴ１〜４，生成日時などの項目を含む。
【００７４】
ステップＳ４３に続いてステップＳ４４に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ１０で取得した利用者ＩＤを感想テーブルに格納する。また、ステップＳ４４に続いてステップＳ４５に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ１０で取得した店舗ＩＤを感想テーブルに格納する。ステップＳ４５に続いてステップＳ４６に進み、地域情報提供装置２０は感想テーブルを生成した生成日時を感想テーブルに格納する。
【００７５】
ステップＳ４６に続いてステップＳ４７に進み、地域情報提供装置２０は利用店舗の雰囲気，品質，値段，接客についての感想を取得し、取得した感想を感想テーブルに格納する。例えば図１４の利用店舗登録画面７５の場合、入力欄８０ａ〜８０ｄにテキストで入力された感想を感想テーブルの項目「ＴＥＸＴ１」〜「ＴＥＸＴ４」として入力する。
【００７６】
ステップＳ４７に続いてステップＳ４８に進み、地域情報提供装置２０は利用店舗の雰囲気，品質，値段，接客についての評価を取得し、取得した評価を図１６のような感想ポイント対応表を用いてポイントに変換する。そして、地域情報提供装置２０は、変換されたポイントの総計を評価点数として算出する。
【００７７】
図１６は、感想ポイント対応表の一例の構成図を示す。図１６の感想ポイント対応表は、利用店舗登録画面７５のプルダウンメニューに表示される利用店舗の評価，その評価の識別番号，その評価のポイントなどの項目を含む。例えば図１６の利用店舗登録画面７５の場合、利用店舗の雰囲気，品質，値段，接客についてのポイントが５，５，５，５となり、評価点数が２０となる。そして、ステップＳ４８に続いてステップＳ４９に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ４８で算出した評価点数を感想テーブルに格納する。
【００７８】
次に、アイコンおよびアイコンＩＤについて説明する。図１７は、アイコンおよびアイコンＩＤの一例について説明する図を示す。アイコンおよびアイコンＩＤは、フレッシュネス（Freshness），グレード（Grade），タイプ（Type）の組み合わせで表される。
【００７９】
フレッシュネスとは、図１８のように、利用店舗の評価を表すものである。グレードとは、図１９のように、利用店舗の利用頻度又はアクセス回数を表すものである。タイプとは、図２０のように、利用店舗のタイプを表すものである。
【００８０】
例えば図１８では、フレッシュネスＦをＦ１〜Ｆ７の７段階に分け、Ｆ１からＦ７に向かってアイコンのイメージを豪華にしている。図１９では、グレードＧをＧ１〜Ｇ５の５段階に分け、Ｇ１からＧ５に向かってアイコンの規模のイメージを大きくしている。また、図２０では、タイプＴをＴ１〜Ｔ５に分け、アイコンのタイプのイメージを異ならせている。したがって、フレッシュネス，グレードおよびタイプの組み合わせに応じて一つのアイコンおよびアイコンＩＤが取得される。
【００８１】
次に、ステップＳ２１のアイコンＩＤ取得処理について更に説明する。図２１は、アイコンＩＤ取得処理の一例のフローチャートを示す。図２２は、評価点数とフレッシュネスとの関係について説明する一例の図を示す。
【００８２】
ステップＳ５０では、地域情報提供装置２０が図２２の評価点数とフレッシュネスとの関係に基づき、評価点数からフレッシュネスの値（以下、Ｆ値という）を取得する。ステップＳ５０に続いてステップＳ５１に進み、地域情報提供装置２０は予め設定されているグレードの値（以下、Ｇ値という）とタイプの値（以下、Ｔ値という）とを取得し、ステップＳ５０で取得したＦ値と共に利用店舗テーブルに格納する。図２１のフローチャートでは、予めＧ値が３，Ｔ値が１に設定されている。
【００８３】
ステップＳ５１に続いてステップＳ５２に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ５０で取得したＦ値，ステップＳ５１で取得したＧ値およびＴ値からアイコンＩＤを取得する。ステップＳ５２に続いてステップＳ５３に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ５２で取得したアイコンＩＤを表示アイコンＩＤのリストに追加してステップＳ５４に進む。
【００８４】
ステップＳ５４では、地域情報提供装置２０がＴ値に１を加算する。ステップＳ５４に続いてステップＳ５５に進み、地域情報提供装置２０はＴ値が上限に達したか否かを判定する。Ｔ値が上限に達していれば（Ｓ５５においてＹＥＳ）、地域情報提供装置２０はステップＳ５６に進む。一方、Ｔ値が上限に達していなければ（Ｓ５５においてＮＯ）、地域情報提供装置２０はステップＳ５２に進む。
【００８５】
即ち、ステップＳ５２〜Ｓ５５の処理により、Ｔ値のみが異なるアイコンＩＤが表示アイコンＩＤのリストに追加される。そして、ステップＳ５６では、地域情報提供装置２０が、表示アイコンＩＤのリストをユーザ端末４０に送信する。
【００８６】
次に、ステップＳ３２のアイコンＩＤ更新処理について更に説明する。図２３は、アイコンＩＤ更新処理の一例のフローチャートを示す。なお、図２３のアイコンＩＤ更新処理のフローチャートでは、前々回評点をＢＢ，前回評点をＢ，最新評点をＮで表している。
【００８７】
ステップＳ６０では、地域情報提供装置２０が利用店舗テーブルを参照し、前回評点Ｂと前々回評点ＢＢとの評価点数の差ＢＢ−Ｂを算出する。ステップＳ６０に続いてステップＳ６１に進み、地域情報提供装置２０は利用店舗テーブルを参照し、最新評点Ｎと前回評点Ｂとの評価点数の差Ｎ−Ｂを算出する。
【００８８】
ステップＳ６１に続いてステップＳ６２に進み、地域情報提供装置２０は利用店舗テーブルを参照し、購買回数が５回以上であるか否かを判定する。購買回数が５回以上であると判定すると（Ｓ６２においてＹＥＳ）、地域情報提供装置２０はステップＳ６３に進み、後述するアイコン種変更処理を行う。一方、購買回数が５回以上でないと判定すると（Ｓ６２においてＮＯ）、地域情報提供装置２０はステップＳ６４に進む。
【００８９】
ステップＳ６４では、地域情報提供装置２０が、ステップＳ６１で算出した評価点数の差Ｎ−Ｂが０より大きいか否かを判定する。評価点数の差Ｎ−Ｂが０より大きいと判定すると（Ｓ６４においてＹＥＳ）、地域情報提供装置２０はステップＳ６５に進む。
【００９０】
ステップＳ６５では、地域情報提供装置２０が、ステップＳ６０で算出した評価点数の差Ｂ−ＢＢおよびステップＳ６１で算出した評価点数の差Ｎ−Ｂが０より大きいか否かを判定する。評価点数の差Ｂ−ＢＢおよび評価点数の差Ｎ−Ｂが０より大きいと判定すると（Ｓ６５においてＹＥＳ）、地域情報提供装置２０はステップＳ６６に進み、後述するアイコン２段階上昇処理を行う。一方、評価点数の差Ｂ−ＢＢおよび評価点数の差Ｎ−Ｂが０より大きくないと判定すると（Ｓ６５においてＮＯ）、地域情報提供装置２０はステップＳ６７に進む。
【００９１】
ステップＳ６７では、地域情報提供装置２０が、ステップＳ６１で算出した評価点数の差Ｎ−Ｂが５点以上であるか否かを判定する。評価点数の差Ｎ−Ｂが５点以上であると判定すると（Ｓ６７においてＹＥＳ）、地域情報提供装置２０はステップＳ６６に進み、後述するアイコン２段階上昇処理を行う。一方、評価点数の差Ｎ−Ｂが５点以上でないと判定すると（Ｓ６７においてＮＯ）、地域情報提供装置２０はステップＳ６８に進み、後述するアイコン１段階上昇処理を行う。
【００９２】
また、評価点数の差Ｎ−Ｂが０より大きくないと判定すると（Ｓ６４においてＮＯ）、地域情報提供装置２０はステップＳ６９に進む。ステップＳ６９では、地域情報提供装置２０が、ステップＳ６１で算出した評価点数の差Ｎ−Ｂが０より小さいか否かを判定する。
【００９３】
評価点数の差Ｎ−Ｂが０より小さいと判定すると（Ｓ６９においてＹＥＳ）、地域情報提供装置２０はステップＳ７１に進む。一方、評価点数の差Ｎ−Ｂが０より小さくないと判定すると（Ｓ６９においてＮＯ）、地域情報提供装置２０はステップＳ７０に進み、アイコンＩＤの更新を行わない。
【００９４】
ステップＳ７１では、地域情報提供装置２０が、ステップＳ６０で算出した評価点数の差Ｂ−ＢＢおよびステップＳ６１で算出した評価点数の差Ｎ−Ｂが０より小さいか否かを判定する。評価点数の差Ｂ−ＢＢおよび評価点数の差Ｎ−Ｂが０より小さいと判定すると（Ｓ７１においてＹＥＳ）、地域情報提供装置２０はステップＳ７３に進み、後述するアイコン２段階下降処理を行う。一方、評価点数の差Ｂ−ＢＢおよび評価点数の差Ｎ−Ｂが０より小さくないと判定すると（Ｓ７１においてＮＯ）、地域情報提供装置２０はステップＳ７２に進む。
【００９５】
ステップＳ７２では、地域情報提供装置２０が、ステップＳ６１で算出した評価点数の差Ｎ−Ｂが−５点以下であるか否かを判定する。評価点数の差Ｎ−Ｂが−５点以下であると判定すると（Ｓ７２においてＹＥＳ）、地域情報提供装置２０はステップＳ７３に進み、後述するアイコン２段階下降処理を行う。一方、評価点数の差Ｎ−Ｂが−５点以下でないと判定すると（Ｓ７２においてＮＯ）、地域情報提供装置２０はステップＳ７４に進み、後述するアイコン１段階下降処理を行う。
【００９６】
図２３のアイコンＩＤ変更処理は、利用店舗の評価が前々回から連続して上昇しているとき、或いは利用店舗の評価が前回から大きく上昇しているときにアイコン２段階上昇処理を行い、利用店舗の評価が前回から若干上昇しているときにアイコン１段階上昇処理を行うものである。
【００９７】
また、図２３のアイコンＩＤ変更処理は、利用店舗の評価が前々回から連続して下降しているとき、或いは利用店舗の評価が前回から大きく下降しているときにアイコン２段階下降処理を行い、利用店舗の評価が前回から若干下降しているときにアイコン１段階下降処理を行うものである。更に、図２３のアイコンＩＤ変更処理は、購買回数が所定回数以上であるときにアイコン種変更処理を行うものである。
【００９８】
次に、ステップＳ６３のアイコン種変更について更に説明する。図２４は、アイコン種変更処理の一例のフローチャートを示す。ステップＳ８０では、地域情報提供装置２０が、利用店舗テーブルからアイコンのＴ値，Ｇ値およびＦ値を取得する。ステップＳ８０に続いてステップＳ８１に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ８０で取得したＧ値に１を加算する。
【００９９】
ステップＳ８１に続いてステップＳ８２に進み、地域情報提供装置２０はＧ値が上限を越えたか否かを判定する。Ｇ値が上限を越えたと判定すると（Ｓ８２においてＹＥＳ）、地域情報提供装置２０はステップＳ８３に進む。一方、Ｇ値が上限を越えていないと判定すると（Ｓ８２においてＮＯ）、地域情報提供装置２０はステップＳ８４に進む。
【０１００】
ステップＳ８３では、地域情報提供装置２０がＧ値を上限に設定してステップＳ８４に進む。そして、ステップＳ８４では、地域情報提供装置２０がアイコンのＴ値，Ｇ値およびＦ値からアイコンＩＤを取得する。
【０１０１】
次に、ステップＳ６６，Ｓ６８のアイコンｎ段階上昇処理について更に説明する。図２５は、アイコンｎ段階上昇処理の一例のフローチャートを示す。ステップＳ９０では、地域情報提供装置２０が、利用店舗テーブルからアイコンのＴ値，Ｇ値およびＦ値を取得する。
【０１０２】
ステップＳ９０に続いてステップＳ９１に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ９０で取得したＦ値にｎ（ｎ＝１，２）を加算する。例えばアイコン２段階上昇処理ではＦ値に２を加算し、アイコン１段階上昇処理ではＦ値に１を加算する。
【０１０３】
ステップＳ９１に続いてステップＳ９２に進み、地域情報提供装置２０はＦ値が上限を越えたか否かを判定する。Ｆ値が上限を越えたと判定すると（Ｓ９２においてＹＥＳ）、地域情報提供装置２０はステップＳ９３に進む。一方、Ｆ値が上限を越えていないと判定すると（Ｓ９２においてＮＯ）、地域情報提供装置２０はステップＳ９４に進む。
【０１０４】
ステップＳ９３では、地域情報提供装置２０がＦ値を上限に設定してステップＳ９４に進む。そして、ステップＳ９４では、地域情報提供装置２０がアイコンのＴ値，Ｇ値およびＦ値からアイコンＩＤを取得する。
【０１０５】
次に、ステップＳ７３，Ｓ７４のアイコンｎ段階下降処理について更に説明する。図２６は、アイコンｎ段階下降処理の一例のフローチャートを示す。ステップＳ１００では、地域情報提供装置２０が、利用店舗テーブルからアイコンのＴ値，Ｇ値およびＦ値を取得する。
【０１０６】
ステップＳ１００に続いてステップＳ１０１に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ１００で取得したＦ値からｎ（ｎ＝１，２）を減算する。例えばアイコン２段階下降処理ではＦ値から２を減算し、アイコン１段階下降処理ではＦ値から１を減算する。
【０１０７】
ステップＳ１０１に続いてステップＳ１０２に進み、地域情報提供装置２０はＦ値が下限を越えたか否かを判定する。Ｆ値が下限を越えたと判定すると（Ｓ１０２においてＹＥＳ）、地域情報提供装置２０はステップＳ１０３に進む。一方、Ｆ値が下限を越えていないと判定すると（Ｓ１０２においてＮＯ）、地域情報提供装置２０はステップＳ１０６に進む。
【０１０８】
ステップＳ１０３では、地域情報提供装置２０が、Ｆ値が下限−１を越えたか否かを判定する。Ｆ値が下限−１を越えたと判定すると（Ｓ１０３においてＹＥＳ）、地域情報提供装置２０はステップＳ１０５に進む。一方、Ｆ値が下限−１を越えていないと判定すると（Ｓ１０３においてＮＯ）、地域情報提供装置２０はステップＳ１０５に進み、Ｆ値を下限に設定してステップＳ１０６に進む。
【０１０９】
ステップＳ１０５では、地域情報提供装置２０がアイコンのグレードを格下げる。具体的には、地域情報提供装置２０は、Ｇ値から１を減算し、Ｆ値を３に設定してステップＳ１０６に進む。例えば図１８の場合、ステップＳ１０５の処理はＦ値が０となったとき、Ｇ値から１を減算することによりアイコンのグレードを格下る。そして、ステップＳ１０６では、地域情報提供装置２０がアイコンのＴ値，Ｇ値およびＦ値からアイコンＩＤを取得する。
【０１１０】
次に、ステップＳ３の利用店舗参照処理について更に説明する。図２７は、利用店舗参照処理の一例のフローチャートを示す。ステップＳ１１０では、地域情報提供装置２０がユーザ端末４０を操作するサービス利用者から利用者ＩＤおよび地域ＩＤを取得する。例えば利用者ＩＤおよび地域ＩＤの取得は、図９の利用者ＩＤ入力画面７１および地域選択画面７２を用いて行われる。
【０１１１】
ステップＳ１１０に続いてステップＳ１１１に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ１１０で取得した利用者ＩＤおよび地域ＩＤをキー情報として利用店舗テーブルを検索し、店舗ＩＤを一つ読み出す。そして、ステップＳ１１１に続いてステップＳ１１２に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ１１１で読み出した店舗ＩＤと同一のレコードから賞味期限を取得する。
【０１１２】
ステップＳ１１２に続いてステップＳ１１３に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ１１２で取得した賞味期限が過ぎているか否かを判定する。賞味期限を過ぎていると判定すると（Ｓ１１３においてＹＥＳ）、地域情報提供装置２０はステップＳ１１５に進む。一方、賞味期限が過ぎていないと判定すると（Ｓ１１３においてＮＯ）、地域情報提供装置２０はステップＳ１１４に進む。
【０１１３】
ステップＳ１１５では、地域情報提供装置２０が、ステップＳ１１１で読み出した店舗ＩＤと同一のレコードからアイコンＩＤを取得する。ステップＳ１１５に続いてステップＳ１１６に進み、地域情報提供装置２０はアイコン１段階下降処理を行う。
【０１１４】
ステップＳ１１６に続いてステップＳ１１７に進み、地域情報提供装置２０は現在日に更新までの期間を加算した賞味期限を設定し、利用店舗テーブルの賞味期限を更新する。ステップＳ１１７に続いてステップＳ１１８に進み、地域情報提供装置２０は利用店舗テーブルのアクセス数をリセットしてステップＳ１２２に進む。
【０１１５】
ステップＳ１１４では、地域情報提供装置２０が、ステップＳ１１１で読み出した店舗ＩＤと同一のレコードからアクセス数を取得し、アクセス数が所定回数（例えば、１５回）を超えているか否かを判定する。
【０１１６】
アクセス数が所定回数を超えていると判定すると（Ｓ１１４においてＹＥＳ）、地域情報提供装置２０はステップＳ１１９に進む。一方、アクセス数が所定回数を超えていないと判定すると（Ｓ１１４においてＮＯ）、地域情報提供装置２０はステップＳ１２３に進む。
【０１１７】
ステップＳ１１９では、地域情報提供装置２０が、ステップＳ１１１で読み出した店舗ＩＤと同一のレコードからアイコンＩＤを取得する。ステップＳ１１９に続いてステップＳ１２０に進み、地域情報提供装置２０はアイコン１段階上昇処理を行う。ステップＳ１２０に続いてステップＳ１２１に進み、地域情報提供装置２０は現在の賞味期限を７日間延長し、ステップＳ１２２に進む。
【０１１８】
そして、ステップＳ１２２では、地域情報提供装置２０がステップＳ１１６またはステップＳ１２０で取得したアイコンＩＤを利用店舗テーブルに格納してステップＳ１２３に進む。
【０１１９】
ステップＳ１２３では、地域情報提供装置２０がステップＳ１１０で取得した利用者ＩＤおよび地域ＩＤをキー情報として利用店舗テーブルを検索し、まだ読み出していない店舗ＩＤがあるか否かを判定する。まだ読み出していない店舗ＩＤがあると判定すると（Ｓ１２３においてＹＥＳ）、地域情報提供装置２０はステップＳ１１１に進む。
【０１２０】
一方、まだ読み出していない店舗ＩＤがないと判定すると（Ｓ１２３においてＮＯ）、地域情報提供装置２０はステップＳ１２４に進み、後述するアイコンの表示処理を行う。ステップＳ１２４のアイコン表示処理により、地域情報提供装置２０は利用店舗参照画面７７をユーザ端末４０の画面に表示する。
【０１２１】
図２７の利用店舗参照処理は、賞味期限内に所定回数（例えば、１５回）以上のアクセスを行っているときにアイコン１段階上昇処理を行い、賞味期限を過ぎているときにアイコン１段階下降処理を行うものである。
【０１２２】
次に、ステップＳ１２４のアイコン表示処理について更に説明する。図２８は、アイコン表示処理の一例のフローチャートを示す。ステップＳ１３０では、図２７のステップＳ１１０で取得した利用者ＩＤおよび地域ＩＤをキー情報として利用店舗テーブルを検索し、アイコンＩＤを一つ読み出す。
【０１２３】
ステップＳ１３０に続いてステップＳ１３１に進み、地域情報提供装置２０は図４４のようなアイコンテーブルを参照し、ステップＳ１３０で読み出したアイコンＩＤに対応する画像ファイルを読み出す。図４４は、アイコンテーブルの一例の構成図を示す。アイコンテーブルは、アイコンＩＤ，画像ＩＤなどの項目を含む。画像ＩＤは、アイコンを表示するための画像ファイルを表している。
【０１２４】
ステップＳ１３１に続いてステップＳ１３２に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ１３１で取得した画像ファイルを利用してユーザ端末４０の画面にアイコンを表示する。
【０１２５】
そして、ステップＳ１３２に続いてステップＳ１３３に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ１１０で取得した利用者ＩＤおよび地域ＩＤをキー情報として利用店舗テーブルを検索し、まだ読み出していないアイコンＩＤがあるか否かを判定する。まだ読み出していないアイコンＩＤがあると判定すると（Ｓ１３３においてＹＥＳ）、地域情報提供装置２０はステップＳ１３０に進む。一方、まだ読み出していないアイコンＩＤがないと判定すると（Ｓ１３３においてＮＯ）、地域情報提供装置２０はアイコン表示処理を終了する。
【０１２６】
図２８のアイコン表示処理により例えば図２９のような利用店舗参照画面８５がユーザ端末４０の画面に表示される。図２９は、利用店舗参照処理におけるユーザ端末の一例の画面遷移図を示す。
【０１２７】
利用店舗参照画面８５は、例えば利用店舗に新しい情報が登録されると、ポップアップ８８によりその旨が表示される。また、利用店舗参照画面８５に表示されるアイコンは、利用店舗の評価，利用頻度又はアクセス回数，タイプに応じてその利用店舗を視覚的に表したものである。
【０１２８】
サービス利用者が利用店舗参照画面８５のメニューを選択すると、地域情報提供装置２０はユーザ端末４０の画面にメニュー画面８６を表示する。また、サービス利用者が利用店舗参照画面８５に表示されているアイコンの番号を選択すると、地域情報提供装置２０はユーザ端末４０の画面に利用店舗メニュー画面８７を表示する。サービス利用者は、利用店舗メニュー画面８７の番号を選択することにより、利用店舗の更に詳細な情報をユーザ端末４０の画面で確認できる。
【０１２９】
なお、ステップＳ１２４のアイコン表示処理は、図３０のフローチャートでも実現できる。図３０は、アイコン表示処理の他の一例のフローチャートを示す。
【０１３０】
ステップＳ１４０では、ステップＳ１１０で取得した地域ＩＤをキー情報として図３１のような地域別白地図テーブルを検索し、その地域ＩＤに対応する白地図ＩＤを取得する。図３１は、地域別白地図テーブルの一例の構成図を示す。地域別白地図テーブルは、地域ＩＤ，白地図ＩＤなどの項目を含む。なお、白地図ＩＤは、白地図を表示するための白地図ファイルを表している。
【０１３１】
ステップＳ１４０に続いてステップＳ１４１に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ１１０で取得した利用者ＩＤおよび地域ＩＤをキー情報として利用店舗テーブルを検索し、店舗ＩＤおよびアイコンＩＤを一つ読み出す。ステップＳ１４１に続いてステップＳ１４２に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ１４１で取得した店舗ＩＤをキー情報として図６のような店舗管理テーブルを検索し、利用店舗の位置情報（例えば、住所など）を取得する。
【０１３２】
ステップＳ１４２に続いてステップＳ１４３に進み、地域情報提供装置２０は図４４のようなアイコンテーブルを参照し、ステップＳ１４１で読み出したアイコンＩＤに対応する画像ファイルを読み出す。ステップＳ１４３に続いてステップＳ１４４に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ１４０で読み出した白地図ファイルに応じて白地図をユーザ端末４０の画面に表示すると共に、ステップＳ１４２で取得した位置情報に応じてアイコンを白地図上に表示する。
【０１３３】
そして、ステップＳ１４４に続いてステップＳ１４５に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ１１０で取得した利用者ＩＤおよび地域ＩＤをキー情報として利用店舗テーブルを検索し、まだ読み出していないアイコンＩＤがあるか否かを判定する。まだ読み出していないアイコンＩＤがあると判定すると（Ｓ１４５においてＹＥＳ）、地域情報提供装置２０はステップＳ１４１に進む。一方、まだ読み出していないアイコンＩＤがないと判定すると（Ｓ１４５においてＮＯ）、地域情報提供装置２０はアイコン表示処理を終了する。
【０１３４】
図３０のアイコン表示処理は、サービス利用者が選択した地域の白地図を表示すると共に、利用店舗が実在する位置に応じて各アイコンをその白地図上の該当位置に表示するようにしている。例えば図３０のアイコン表示処理により、地域情報提供装置２０はユーザ端末４０の画面に図３２のような利用店舗参照画面９０を表示する。図３２は、利用店舗参照画面の他の一例のイメージ図を示す。
【０１３５】
次に、ステップＳ５の地域情報参照処理について更に説明する。地域情報参照処理は、他のユーザの平均的な地域情報を例えば属性別に集計し、サービス利用者に提供するものである。
【０１３６】
図３３は、地域情報参照処理におけるユーザ端末の一例の画面遷移図を示す。例えばサービス利用者が利用店舗参照画面８５，９０などのメニューを選択すると、地域情報提供装置２０はユーザ端末４０の画面にメニュー画面９２を表示する。サービス利用者がメニュー画面９２の「２．地域像をみる」を選択すると、地域情報提供装置２０はユーザ端末４０の画面に地域像メニュー画面９３を表示する。
【０１３７】
サービス利用者が地域像メニュー画面９３から「属性別」を選択すると、地域情報提供装置２０はユーザ端末４０の画面に属性選択画面９４を表示する。サービス利用者が属性選択画面９４から「学生たちの蒲田」を選択すると、地域情報提供装置２０はユーザ端末４０の画面に利用店舗参照画面９５又は９６を表示する。
【０１３８】
地域像メニュー画面９３から「属性別」が選択されると、地域情報提供装置２０は図３４の分析処理を開始する。図３４は、分析処理の第１実施例のフローチャートを示す。
【０１３９】
なお、地域情報提供装置２０は、図３５のような利用顧客テーブルと，図３６のような利用者サマリテーブルと，図３７のような属性別順位テーブルとを有している。
【０１４０】
図３５は、利用顧客テーブルの一例の構成図を示す。利用顧客テーブルは、利用者ＩＤ，登録状態，年代，最新評点，前回評点，最近利用日，前回利用日，購買回数などの項目を含む。利用顧客テーブルは利用店舗ごとに設けられ、会員登録処理により登録されたサービス利用者の情報が格納されている。
【０１４１】
図３６は、利用者サマリテーブルの一例の構成図を示す。利用者サマリテーブルは、年代，登録済み人数，平均評点などの項目を含む。利用者サマリテーブルは、利用顧客テーブルの更新に応じて更新される。利用顧客テーブルは利用店舗および属性（男性，女性，総合など）毎に設けられ、会員登録処理により登録されたサービス利用者の情報が格納されている。
【０１４２】
また、図３７は属性別順位テーブルの一例の構成図を示す。属性別順位テーブルは、店舗ＩＤ，登録人数，平均評点，人数ランク，評点ランクなどの項目を含む。属性別順位テーブルは、次のように作成される。
【０１４３】
地域情報提供装置２０は、全ての利用店舗のサマリテーブルから属性別（例えば、年代，など）に登録済み人数と平均評点とを取得する。そして、地域情報提供装置２０は、取得した登録済み人数および平均評点に応じて利用店舗の人数ランクおよび評点ランクを設定している。
【０１４４】
ステップＳ１５０では、サービス利用者が属性選択画面９４から選択した属性に応じて年代および性別を特定し、特定した年代および性別に応じた属性別順位テーブルを読み出す。ステップＳ１５０に続いてステップＳ１５１に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ１５０で読み出した属性別順位テーブルから店舗ＩＤを１つ取得する。
【０１４５】
ステップＳ１５１に続いてステップＳ１５２に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ１５１で取得した店舗ＩＤの人数ランクおよび評点ランクを取得し、人数ランクおよび評点ランクが上位から所定順位（例えば、２０位）に含まれているか否かを判定する。
【０１４６】
人数ランクおよび評点ランクが上位から所定順位（例えば、２０位）に含まれていると判定すると（Ｓ１５２においてＹＥＳ）、地域情報提供装置２０はステップＳ１５３に進む。一方、人数ランクおよび評点ランクが上位から所定順位に含まれていないと判定すると（Ｓ１５２においてＮＯ）、地域情報提供装置２０はステップＳ１５１に進む。
【０１４７】
ステップＳ１５３では、地域情報提供装置２０が、人数ランクおよび評点ランクが上位から所定順位に含まれる店舗ＩＤの平均評点を属性別順位テーブルから取得する。ステップＳ１５３に続いてステップＳ１５４に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ１５３で取得した平均評点に対応するアイコンＩＤを取得する。
【０１４８】
ステップＳ１５３に続いてステップＳ１５４に進み、地域情報提供装置２０は人数ランクおよび評点ランクが上位から所定順位に含まれる店舗ＩＤおよびステップＳ１５４で取得したアイコンＩＤを対応付けて表示リストに格納する。
【０１４９】
ステップＳ１５５に続いてステップＳ１５６に進み、地域情報提供装置２０は属性別順位テーブルから全ての店舗ＩＤを読み出したか否かを判定する。属性別順位テーブルから全ての店舗ＩＤを読み出したと判定すると（Ｓ１５６においてＹＥＳ）、地域情報提供装置２０はステップＳ１５７に進む。一方、属性別順位テーブルから全ての店舗ＩＤを読み出していないと判定すると（Ｓ１５６においてＮＯ）、地域情報提供装置２０はステップＳ１５１に進む。
【０１５０】
ステップＳ１５７では、地域情報提供装置２０が表示リストに応じてユーザ端末４０の画面にアイコンを表示する。図３４の分析処理は、人数ランクおよび評点ランクが上位から所定順位の利用店舗を選択し、その利用店舗のアイコンをユーザ端末４０の画面に表示するものである。したがって、サービス利用者は一人以上の他のユーザの平均的な地域情報を属性毎に取得できる。
【０１５１】
地域像メニュー画面９３から「お勧めを教えて」が選択されると、地域情報提供装置２０は図３８の相関係数算出処理を開始する。図３８は、相関係数算出処理の一例のフローチャートを示す。
【０１５２】
ステップＳ１６０では、地域情報提供装置２０が、取得した地域ＩＤをキー情報として図６のような店舗管理テーブルを検索し、その地域にある全ての利用店舗の店舗ＩＤを取得する。ステップＳ１６０に続いてステップＳ１６１に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ１６０で取得した店舗ＩＤのうち２つを読み出す。なお、図３８の相関係数算出処理では、店舗Ａおよび店舗Ｂの店舗ＩＤを読み出したものとする。
【０１５３】
ステップＳ１６１に続いてステップＳ１６２に進み、地域情報提供装置２０は店舗Ａの店舗ＩＤをキー情報として図５の利用者登録テーブルを検索し、利用者ＩＤを取得する。また、ステップＳ１６２に続いてステップＳ１６３に進み、地域情報提供装置２０は店舗Ｂの店舗ＩＤをキー情報として図５の利用者登録テーブルを検索し、利用者ＩＤを取得する。
【０１５４】
ステップＳ１６３に続いてステップＳ１６４に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ１６２で取得した利用者ＩＤとステップＳ１６３で取得した利用者ＩＤとを比較し、両方の利用店舗で購買履歴のあるサービス利用者の利用者ＩＤおよびその人数（Num）を取得する。
【０１５５】
ステップＳ１６４に続いてステップＳ１６５に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ１６４で取得した両方の利用店舗で購買履歴のあるサービス利用者の利用者ＩＤを一つ取得する。そして、ステップＳ１６５に続いてステップＳ１６６に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ１６５で取得した利用者ＩＤに応じて利用顧客テーブルから店舗Ａおよび店舗Ｂの評価点数を取得する。図３８の相関係数算出処理では、利用者ＩＤに応じて利用顧客テーブルから取得した店舗Ａおよび店舗Ｂの評価点数をＸNum＝（店舗Ａの評価点数，店舗Ｂの評価点数）で表す。
【０１５６】
ステップＳ１６６に続いてステップＳ１６７に進み、地域情報提供装置２０は両方の利用店舗で購買履歴のある全てのサービス利用者の利用者ＩＤを読み出したか否かを判定する。全てのサービス利用者の利用者ＩＤを読み出したと判定すると（Ｓ１６７においてＹＥＳ）、地域情報提供装置２０はステップＳ１６８に進む。一方、全てのサービス利用者の利用者ＩＤを読み出していないと判定すると（Ｓ１６７においてＮＯ）、地域情報提供装置２０はステップＳ１６５に進む。
【０１５７】
ステップＳ１６８では、地域情報提供装置２０が、ステップＳ１６５〜Ｓ１６７の処理により算出されたＸNumに基づき相関係数を算出する。相関係数は、店舗Ａの評価点数と店舗Ｂの評価点数との関係に応じて算出される。例えば店舗Ａの評価点数が高いときに店舗Ｂの評価点数が高ければ、店舗Ａと店舗Ｂとは相関があると判断する。また、店舗Ａと店舗Ｂとは相関が高ければ、相関係数は大きくなる。
【０１５８】
ステップＳ１６８に続いてステップＳ１６９に進み、地域情報提供装置２０は算出した相関係数を図３９のような相関係数テーブルに格納する。図３９は、相関係数テーブルの一例の構成図を示す。相関係数テーブルは、各店舗間の相関係数が格納されている。そして、ステップＳ１６９に続いてステップＳ１７０に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ１６０で取得した全ての店舗ＩＤのうち２つを読み出す全ての組み合わせが完了したか否かを判定する。
【０１５９】
全ての組み合わせが完了していないと判定すると（Ｓ１７０においてＮＯ）、地域情報提供装置２０はステップＳ１６１に進む。一方、全ての組み合わせが完了したと判定すると（Ｓ１７０においてＹＥＳ）、地域情報提供装置２０はステップＳ３８の相関係数算出処理を終了する。
【０１６０】
図３８の相関係数算出処理が終了すると、地域情報提供装置２０は図４０のアイコン表示処理を開始する。図４０は、アイコン表示処理の一例のフローチャートを示す。
【０１６１】
ステップＳ１７２では、地域情報提供装置２０が利用者ＩＤを取得する。ステップＳ１７２に続いてステップＳ１７３に進み、地域情報提供装置２０は利用店舗テーブルから店舗ＩＤを１つ読み出す。ステップＳ１７３に続いてステップＳ１７４に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ１７３で読み出した店舗ＩＤをキー情報として相関係数テーブルから１つ以上の相関係数を読み出す。
【０１６２】
ステップＳ１７４に続いてステップＳ１７５に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ１７４で読み出した１つ以上の相関係数から相関係数が高い利用店舗の店舗ＩＤを１つ取得する。例えば図４０のアイコン表示処理では、相関係数が０．６以上であれば相関係数が高いと判断している。
【０１６３】
ステップＳ１７５に続いてステップＳ１７６に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ１７５で取得した店舗ＩＤが既にサービス利用者の利用店舗として利用店舗テーブルに格納されているか否かを判定する。既にサービス利用者の利用店舗として利用店舗テーブルに格納されていると判定すると（Ｓ１７６においてＹＥＳ）、地域情報提供装置２０はステップＳ１７５に進む。
【０１６４】
一方、サービス利用者の利用店舗として利用店舗テーブルに格納されていないと判定すると（Ｓ１７６においてＮＯ）、地域情報提供装置２０はステップＳ１７７に進む。
【０１６５】
ステップＳ１７７では、地域情報提供装置２０が、ステップＳ１７５で取得した店舗ＩＤをお勧め店舗ＩＤとして記録する。そして、ステップＳ１７７に続いてステップＳ１７８に進み、地域情報提供装置２０は相関係数が高い店舗が残っているか否かを判定する。相関係数が高い店舗が残っていると判定すると（Ｓ１７８においてＹＥＳ）、地域情報提供装置２０はステップＳ１７５に進む。一方、相関係数が高い店舗が残っていないと判定すると（Ｓ１７８においてＮＯ）、地域情報提供装置２０はステップＳ１７９に進む。
【０１６６】
ステップＳ１７９では、地域情報提供装置２０が利用店舗テーブルから全ての店舗ＩＤを読み出したか否か，言い替えれば利用店舗テーブルに次の店舗ＩＤがあるか否かを判定する。
【０１６７】
利用店舗テーブルに次の店舗ＩＤがあると判定すると（Ｓ１７９においてＹＥＳ）、地域情報提供装置２０はステップＳ１７３に進む。一方、利用店舗テーブルに次の店舗ＩＤがないと判定すると（Ｓ１７９においてＮＯ）、地域情報提供装置２０はステップＳ１８０に進む。ステップＳ１８０では、地域情報提供装置２０が、お勧め店舗ＩＤを読み出してユーザ端末４０の画面にアイコンを表示する。
【０１６８】
地域像メニュー画面９３から「たまにいくならこんな店」が選択されると、地域情報提供装置２０は図４１の分析処理を開始する。図４１は、分析処理の第２実施例のフローチャートを示す。
【０１６９】
ステップＳ１８２では、地域情報提供装置２０が、取得した地域ＩＤをキー情報として図６のような店舗管理テーブルを検索し、その地域にある全ての利用店舗の店舗ＩＤを取得する。ステップＳ１８２に続いてステップＳ１８３に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ１８２で取得した店舗ＩＤのうち１つを取得し、その店舗ＩＤに対応する利用顧客テーブルを読み出す。
【０１７０】
ステップＳ１８３に続いてステップＳ１８４に進み、地域情報提供装置２０は利用顧客テーブルから最近利用日と前回利用日との間隔について平均値（平均訪問間隔）を算出する。ステップＳ１８４に続いてステップＳ１８５に進み、地域情報提供装置２０は最新評点と前回評点との差に関する平均値を算出する。
【０１７１】
ステップＳ１８５に続いてステップＳ１８６に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ１８４で算出した平均訪問間隔およびステップＳ１８５で算出した最新評点と前回評点との差に関する平均値を図１２の利用頻度テーブルに格納する。
【０１７２】
ステップＳ１８６に続いてステップＳ１８７に進み、地域情報提供装置２０は平均訪問間隔が所定日数（例えば、１８０日）以上であるか否かを判定する。平均訪問間隔が所定期間以上であると判定すると（Ｓ１８７においてＹＥＳ）、地域情報提供装置２０はステップＳ１８８に進む。一方、平均訪問間隔が所定期間以上でないと判定すると（Ｓ１８７においてＮＯ）、地域情報提供装置２０はステップＳ１８３に進む。
【０１７３】
ステップＳ１８８では、地域情報提供装置２０が、最新評点と前回評点との差に関する平均値が０以上であるか否かを判定する。最新評点と前回評点との差に関する平均値が０以上であると判定すると（Ｓ１８８においてＹＥＳ）、地域情報提供装置２０はステップＳ１８９に進む。一方、最新評点と前回評点との差に関する平均値が０以上でないと判定すると（Ｓ１８８においてＮＯ）、地域情報提供装置２０はステップＳ１３９に進む。
【０１７４】
ステップＳ１８９では、地域情報提供装置２０が店舗ＩＤを表示リストに格納する。ステップＳ１８９の処理は、平均訪問間隔が所定期間以上かつ最新評点と前回評点との差に関する平均値が０以上である店舗の店舗ＩＤを表示リストに格納するものである。
【０１７５】
ステップＳ１８９に続いてステップＳ１９０に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ１８２で取得した全ての店舗ＩＤについて処理が終了したか否かを判定する。全ての店舗ＩＤについて処理が終了したと判定すると（Ｓ１９０においてＹＥＳ）、地域情報提供装置２０はステップＳ１９１に進む。一方、全ての店舗ＩＤについて処理が終了していないと判定すると（Ｓ１９０においてＮＯ）、地域情報提供装置２０はステップＳ１８３に進む。ステップＳ１９１では、地域情報提供装置２０が、表示リストから店舗ＩＤを読み出してユーザ端末４０の画面にアイコンを表示する。
【０１７６】
図４１の分析処理では、他のサービス利用者の利用店舗から日常的に利用する店舗ではないが、たまに行くのに適していると思われる店舗を検索してサービス利用者に紹介することができる。
【０１７７】
利用店舗メニュー画面８７から「共有する」が選択されると、地域情報提供装置２０は図４２の共有処理を開始する。図４２は、共有処理の一例のフローチャートを示す。
【０１７８】
ステップＳ２００では、地域情報提供装置２０が、共有先利用者の利用者ＩＤと共有する店舗ＩＤとを取得する。ステップＳ２００に続いてステップＳ２０１に進み、地域情報提供装置２０は共有先利用者の利用者ＩＤで利用店舗テーブルを検索し、共有する店舗ＩＤが共有先利用者の店舗ＩＤとして既に登録されているか否かを判定する。
【０１７９】
共有する店舗ＩＤが共有先利用者の店舗ＩＤとして既に登録されていると判定すると（Ｓ２０１においてＹＥＳ）、地域情報提供装置２０はステップＳ２０３に進む。一方、共有する店舗ＩＤが共有先利用者の店舗ＩＤとして登録されていないと判定すると（Ｓ２０１においてＮＯ）、地域情報提供装置２０はステップＳ２０２に進む。
【０１８０】
ステップＳ２０３では、地域情報提供装置２０が共有元利用者の利用店舗に対する評価点数を取得すると共に、共有先利用者の利用店舗に対する評価点数とを取得する。そして、地域情報提供装置２０は、一方の評価点数が他方の評価点数の５０％以下であるか否かを判定する。
【０１８１】
一方の評価点数が他方の評価点数の５０％以下であると判定すると（Ｓ２０３においてＹＥＳ）、地域情報提供装置２０はユーザ端末４０の画面に共有不可のメッセージを表示する。また、一方の評価点数が他方の評価点数の５０％以下でないと判定すると（Ｓ２０３においてＮＯ）、地域情報提供装置２０はステップＳ２０５に進む。
【０１８２】
ステップＳ２０５では、地域情報提供装置２０が、共有元利用者の利用店舗に対する評価点数と共有先利用者の利用店舗に対する評価点数との大小関係を判定する。共有元利用者の利用店舗に対する評価点数が共有先利用者の利用店舗に対する評価点数より小さければ（Ｓ２０５においてＹＥＳ）、地域情報提供装置２０はステップＳ２０７に進み、共有元利用者のアイコンを１段階上昇させる。
【０１８３】
一方、共有元利用者の利用店舗に対する評価点数が共有先利用者の利用店舗に対する評価点数より大きければ（Ｓ２０５においてＮＯ）、地域情報提供装置２０はステップＳ２０６に進み、共有先利用者のアイコンを１段階上昇させる。
【０１８４】
ステップＳ２０２では、地域情報提供装置２０が、共有元利用者の利用者ＩＤおよび共有する店舗ＩＤをキー情報として利用店舗テーブルを検索し、該当するレコードの項目「共有」に共有フラグ「Ｔ」を立てる。ステップＳ２０２に続いてステップＳ２０８に進み、地域情報提供装置２０は共有元利用者の利用者ＩＤおよび共有する店舗の店舗ＩＤをキー情報として利用店舗テーブルを検索し、該当するレコードの情報をコピーする。
【０１８５】
そして、ステップＳ２０８に続いてステップＳ２０９に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ２０８でコピーしたレコードの情報を共有先利用者の利用者ＩＤおよび共有する店舗の店舗ＩＤに対応付けて利用店舗テーブルに格納する。ステップＳ２０６，Ｓ２０７およびＳ２０９に続いてステップＳ２１０に進み、地域情報提供装置２０は図４３のような共有テーブルに共有元利用者の利用者ＩＤ，共有する店舗の店舗ＩＤおよび共有先利用者の利用者ＩＤを格納する。
【０１８６】
図４３は、共有テーブルの一例の構成図を示す。図４３の共有テーブルは、共有元利用者の利用者ＩＤ，共有する店舗の店舗ＩＤ，共有先利用者の利用者ＩＤ（共有者ＩＤ），メッセージなどの項目を含む。
【０１８７】
このように、本発明の地域情報提供装置２０を利用することで、サービス利用者が利用店舗を登録するときに、その利用店舗の感想や評価を併せて登録させることにより、感想や評価を利用した付加価値の高いサービスをサービス利用者に提供できる。
【０１８８】
また、本発明の地域情報提供装置２０は購買履歴のあるサービス利用者により登録された感想や評価を利用店舗に提供することにより、信頼性の高い感想や評価を利用店舗に供給することができる。
【０１８９】
この結果、本発明の地域情報提供装置２０はサービス利用者および利用店舗の双方にとって便利なものとなり、利用の向上を図ることが可能となる。
【０１９０】
本発明は、以下に記載する付記のような構成が考えられる。
（付記１） コンピュータを用いて、ユーザ端末に店舗を表示した地域情報を提供する地域情報提供方法であって、
前記コンピュータが、前記ユーザ端末からユーザ識別情報を受信する受信段階と、
前記コンピュータが、ユーザ識別情報，店舗，該店舗の評価情報を対応づけて記録する店舗評価テーブルを参照し、受信した前記ユーザ識別情報に対応づけられた店舗および該店舗の評価情報を特定する店舗特定段階と、
前記コンピュータが、前記評価情報に基づいて前記店舗の表示形態を決定する表示形態決定段階と、
前記コンピュータが、前記表示形態の店舗を表示した地域情報を作成して前記ユーザ端末に提供する地域情報提供段階と
を有することを特徴とする地域情報提供方法。
（付記２） 前記ユーザ端末から前記ユーザ識別情報，前記店舗，前記評価情報を取得する取得段階と、
前記店舗を利用したユーザ識別情報を管理する利用履歴テーブルを参照し、前記ユーザ識別情報が該利用履歴テーブルに含まれるか否かを判定する判定段階と、
前記判定の結果、前記ユーザ識別情報が含まれるときに、該ユーザ識別情報および、取得した前記店舗および前記評価情報を対応づけて前記店舗評価テーブルに格納する格納段階と
を更に有することを特徴とする付記１記載の地域情報提供方法。
（付記３） コンピュータを用いて、ユーザ端末に店舗を表示した地域情報を提供する地域情報提供方法であって、
前記コンピュータが、前記ユーザ端末からユーザ識別情報を受信する受信段階と、
前記コンピュータが、ユーザ識別情報と属性とを対応づけて記録するユーザ属性テーブルを参照し、前記受信段階で受信したユーザ識別情報の属性を識別し、該属性と同一の属性を対応づけられた他のユーザ識別情報を抽出する同一属性ユーザ抽出段階と、
前記コンピュータが、ユーザ識別情報，店舗，該店舗の評価情報を対応づけて記録する店舗評価テーブルを参照し、前記受信したユーザ識別情報および前記抽出された他のユーザ識別情報に対応づけられた店舗を識別し、該ユーザ識別情報各々の該店舗の評価情報に基づき、前記属性全体の該店舗の総合評価情報を算出する店舗特定段階と、
前記コンピュータが、前記総合評価情報に基づいて前記店舗の表示形態を決定する表示形態決定段階と、
前記コンピュータが、前記表示形態の店舗を表示した地域情報を作成して前記ユーザ端末に提供する地域情報提供段階と
を有することを特徴とする地域情報提供方法。
（付記４） コンピュータを用いて、ユーザ端末に店舗を表示した地域情報を提供する地域情報提供方法であって、
前記コンピュータが、前記ユーザ端末からユーザ識別情報を受信する受信段階と、
前記コンピュータが、ユーザ識別情報と属性とを対応づけて記録するユーザ属性テーブルを参照し、前記受信段階で受信したユーザ識別情報の属性を識別し、該属性と同一の属性を対応づけられた他のユーザ識別情報を抽出する同一属性ユーザ抽出段階と、
前記コンピュータが、ユーザ識別情報，店舗，該店舗の評価情報を対応づけて記録する店舗評価テーブルを参照し、前記抽出された他のユーザ識別情報に対応づけられた店舗のうち、所定以上に評価の高い評価情報を有する高評価店舗を識別し、さらに、前記店舗を利用したユーザ識別情報および利用日を管理する利用履歴テーブルを参照して、該高評価店舗のうち、所定以上の利用間隔となっている高評価かつ低利用頻度の注目店舗を特定する店舗特定段階と、
前記コンピュータが、前記注目店舗を表示した地域情報を作成してユーザ端末に提供する地域情報提供段階と
を有することを特徴とする地域情報提供方法。
（付記５） 前記地域情報提供段階は、店舗と該店舗の位置情報とを対応づけて記録する店舗管理テーブルを参照し、前記店舗特定段階で特定された店舗を地図上に表示した地域情報を作成してユーザ端末に提供することを特徴とする付記１，３又は４何れか一項記載の地域情報提供方法。
（付記６） 前記店舗特定段階で特定された店舗は、ユーザの店舗に対する評価，ユーザの店舗利用頻度，店舗種類のうちの少なくとも一つに応じて決定されることを特徴とする付記１又は３記載の地域情報提供方法。
（付記７） ユーザ端末に店舗を表示した地域情報を提供する地域情報提供装置であって、
前記ユーザ端末からユーザ識別情報を受信する受信手段と、
ユーザ識別情報，店舗，該店舗の評価情報を対応づけて記録する店舗評価テーブルを参照し、受信した前記ユーザ識別情報に対応づけられた店舗および該店舗の評価情報を特定する店舗特定手段と、
前記評価情報に基づいて前記店舗の表示形態を決定する表示形態決定手段と、
前記表示形態の店舗を表示した地域情報を作成して前記ユーザ端末に提供する地域情報提供手段と
を有することを特徴とする地域情報提供装置。
（付記８） コンピュータに、
前記ユーザ端末からユーザ識別情報を受信する受信手順と、
ユーザ識別情報，店舗，該店舗の評価情報を対応づけて記録する店舗評価テーブルを参照し、受信した前記ユーザ識別情報に対応づけられた店舗および該店舗の評価情報を特定する店舗特定手順と、
前記評価情報に基づいて前記店舗の表示形態を決定する表示形態決定手順と、
前記表示形態の店舗を表示した地域情報を作成して前記ユーザ端末に提供する地域情報提供手順と
を実行させるための地域情報提供プログラム。
（付記９） コンピュータに、
前記ユーザ端末からユーザ識別情報を受信する受信手順と、
ユーザ識別情報，店舗，該店舗の評価情報を対応づけて記録する店舗評価テーブルを参照し、受信した前記ユーザ識別情報に対応づけられた店舗および該店舗の評価情報を特定する店舗特定手順と、
前記評価情報に基づいて前記店舗の表示形態を決定する表示形態決定手順と、
前記表示形態の店舗を表示した地域情報を作成して前記ユーザ端末に提供する地域情報提供手順と
を実行させるための地域情報提供プログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
【０１９１】
【発明の効果】
上述の如く、本発明によれば、ユーザにとって魅力のある評価対象の情報を提供することができ、ユーザの利用を向上することができるので、ユーザの評価対象に対する評価情報を効率良く収集することが可能となる。
【０１９２】
【図面の簡単な説明】
【図１】地域像の一例について説明する図である。
【図２】本発明による地域情報提供システムの一実施例の構成図である。
【図３】本発明の地域情報提供装置を実現するコンピュータの一実施例の構成図である。
【図４】地域情報提供システムの処理の一例のフローチャートである。
【図５】利用者登録テーブルの一例の構成図である。
【図６】店舗管理テーブルの一例の構成図である。
【図７】利用店舗登録処理の一例のフローチャートである。
【図８】利用店舗テーブルの一例の構成図である。
【図９】利用店舗登録処理におけるユーザ端末の一例の画面遷移図である。
【図１０】利用店舗の新規登録処理の一例のフローチャートである。
【図１１】利用店舗の更新登録処理の一例のフローチャートである。
【図１２】利用頻度テーブルの一例の構成図である。
【図１３】感想取得・評価点数決定処理の一例のフローチャートである。
【図１４】利用店舗登録画面の一例のイメージ図である。
【図１５】感想テーブルの一例の構成図である。
【図１６】感想ポイント対応表の一例の構成図である。
【図１７】アイコンおよびアイコンＩＤの一例について説明する図である。
【図１８】アイコンとＦ値との関係を説明する一例の図である。
【図１９】アイコンとＧ値との関係を説明する一例の図である。
【図２０】アイコンとＴ値との関係を説明する一例の図である。
【図２１】アイコンＩＤ取得処理の一例のフローチャートである。
【図２２】評価点数とフレッシュネスとの関係について説明する一例の図である。
【図２３】アイコンＩＤ更新処理の一例のフローチャートである。
【図２４】アイコン種変更処理の一例のフローチャートである。
【図２５】アイコンｎ段階上昇処理の一例のフローチャートである。
【図２６】アイコンｎ段階下降処理の一例のフローチャートである。
【図２７】利用店舗参照処理の一例のフローチャートである。
【図２８】アイコン表示処理の一例のフローチャートである。
【図２９】利用店舗参照処理におけるユーザ端末の一例の画面遷移図である。
【図３０】アイコン表示処理の他の一例のフローチャートである。
【図３１】地域別白地図テーブルの一例の構成図である。
【図３２】利用店舗参照画面の他の一例のイメージ図である。
【図３３】地域情報参照処理におけるユーザ端末の一例の画面遷移図である。
【図３４】分析処理の第１実施例のフローチャートである。
【図３５】利用顧客テーブルの一例の構成図である。
【図３６】利用者サマリテーブルの一例の構成図である。
【図３７】属性別順位テーブルの一例の構成図である。
【図３８】相関係数算出処理の一例のフローチャートである。
【図３９】相関係数テーブルの一例の構成図である。
【図４０】アイコン表示処理の一例のフローチャートである。
【図４１】分析処理の第２実施例のフローチャートである。
【図４２】共有処理の一例のフローチャートである。
【図４３】共有テーブルの一例の構成図である。
【図４４】アイコンテーブルの一例の構成図である。
【符号の説明】
１ 全体の地域像
２ 属性別の地域像
３ 個人別の地域像
１０ 地域情報提供システム
２０ 地域情報提供装置
２１ 地域情報提供部
２２ 利用情報分析部
２３ 店舗利用状況データベース（ＤＢ）
２４ 地域像ＤＢ
２５ 管理ＤＢ
２６ 利用者行動ＤＢ
３０ 店舗端末
４０ ユーザ端末
５０ ネットワーク
６１ 入力装置
６２ 表示装置
６３ ドライブ装置
６４ 記録媒体
６５ 補助記憶装置
６６ メモリ装置
６７ 演算処理装置
６８ インターフェース装置
６９ ＤＢ
７３，７７，８５，９０，９５，９６ 利用店舗参照画面
７５ 利用店舗登録画面
８８ ポップアップ
９３ 地域像メニュー画面
９４ 属性選択画面
【発明の属する技術分野】
本発明は、情報提供方法および情報提供装置に係り、特にユーザが評価した評価対象を所定の表示形態で表示する情報提供方法および情報提供装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】
近年、インターネット等のコンピュータネットワークの普及に伴い、所定の地域に存在する店舗，施設等（以下、店舗と総称する）の情報を地域情報として提供する地域情報提供サービスが開始されている。このような地域情報提供サービスは、例えばユーザと店舗とを仲介する地域情報提供サイトにより提供される。
【０００３】
地域情報提供サイトは、ユーザに店舗を検索させ、その検索結果に応じた店舗の情報をユーザに提供するものである。また、地域情報提供サイトは一人以上のユーザから店舗に関する感想や評価を取得し、取得した店舗に関する感想や評価を集計してユーザに提供するものである。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、ユーザが所望する地域情報は、そのユーザの属性（例えば、性別，年代など）に応じて異なるものである。例えば同じ地域であっても、２０代の女性が考える地域のイメージと５０代の男性が考える地域のイメージとは異なることも多い。したがって、従来の地域情報提供サイトでは、検索結果に応じた店舗の情報がユーザのイメージと異なることも多いという問題があった。
【０００５】
また、従来の地域情報提供サイトでは、例えばＷＥＢページ等に登録させることでユーザから店舗に関する感想や評価を取得するため、ユーザから取得した店舗に関する感想や評価の信頼度が低かった。したがって、店舗は地域情報提供サイトが取得した店舗に関する感想や評価を信頼して利用することができないという問題があった。
【０００６】
その結果、従来の地域情報提供サイトはユーザおよび店舗の双方にとって不便なものであるため、利用の向上を図ることが難しいという問題があった。
【０００７】
本発明は、上記の点に鑑みなされたもので、ユーザのイメージに近似した情報を提供することができ、信頼性の高い情報を提供することができ、利用の向上を図ることが可能な情報提供方法および情報提供装置を提供することを目的とする。
【０００８】
【課題を解決するための手段】
そこで、上記課題を解決するため、本発明は、コンピュータを用いて、端末にユーザが評価した評価対象を所定の表示形態で表示する情報提供方法であって、前記コンピュータが、ユーザ識別情報，評価対象，該ユーザ識別情報に該当するユーザにより入力された該評価対象への評価情報、該ユーザの該評価対象の利用状況を対応づけて記録する評価テーブルを参照し、該評価情報を識別した上で、評価情報と評価レベルの対応関係に基づいて、該評価対象の評価レベルを取得し、さらに、利用状況に対応する利用レベルの初期値を取得し、評価レベルと利用レベルで決定される複数の表示形態の階層関係を定義づけた定義情報に基づき、取得した該評価レベルと該利用レベルから該評価対象に対応する表示形態を特定する新規登録段階と、前記コンピュータが、前記評価テーブルを参照し、前記ユーザの前記評価対象の前記利用状況を識別し、該識別した利用状況が予め定められた所定値に達するか否かを判定し、所定値に達している場合は、前記定義情報に定義づけられた複数の表示形態の階層関係に基づき、前記新規登録段階で特定された表示形態を上位または下位に位置づけられる表示形態へ変更する更新登録段階と、前記コンピュータが、前記更新登録段階にて変更した前記表示形態で前記評価対象を前記端末に表示する提供段階とを有することを特徴とする。
【０００９】
このような情報提供方法では、ユーザ識別情報，評価対象，該ユーザ識別情報に該当するユーザにより入力された該評価対象への評価情報、該ユーザの該評価対象の利用状況を対応づけて記録する評価テーブルからユーザ識別情報に対応づけられた評価対象および該評価対象への評価情報を特定することにより、ユーザのイメージに近似した評価対象の情報を表示すると共に、各評価対象を評価情報に応じた表示形態で表すことができる。
【００１０】
この結果、ユーザにとって魅力のある評価対象の情報を提供することができ、ユーザの利用を向上することができるので、ユーザの評価対象に対する評価情報を効率良く収集することが可能となる。
【００１５】
【発明の実施の形態】
次に、本発明の実施の形態について図面に基づいて説明する。
【００１６】
図１は、地域像の一例について説明する図を示す。ここで、地域像とはユーザが持つ地域のイメージをいう。図１中、個人別の地域像３は各ユーザが個別に持つ地域のイメージである。個人別の地域像３は、例えばユーザが利用する店舗の集合体で表すことができる。
【００１７】
属性別の地域像２は、ユーザの属性（例えば学生，主婦，シニアなど）に応じて個人別の地域像３を分類した属性別の平均的な地域のイメージをいう。属性別の地域像２は、例えばある属性のユーザが利用する平均的な店舗の集合体で表すことができる。また、全体の地域像１は、全ユーザの平均的な地域のイメージをいう。全体の地域像１は、例えば全ユーザが利用する平均的な店舗の集合体で表すことができる。
【００１８】
本発明では、個人別の地域像３および属性別の地域像２を使い分けることにより、ユーザのイメージに近似した地域像（地域情報）やユーザにとって有用な地域像（地域情報）を提供している。
【００１９】
図２は、本発明による地域情報提供システムの一実施例の構成図を示す。図２の地域情報提供システム１０は、サービスプロバイダに設置された地域情報提供装置２０，店舗が利用する情報端末（以下、店舗端末という）３０，サービス利用者が利用する情報端末（以下、ユーザ端末という）４０，インターネット等のネットワーク５０を含むように構成される。
【００２０】
地域情報提供装置２０は、地域情報提供部２１，利用状況分析部２２，店舗利用状況ＤＢ２３，地域像ＤＢ２４，管理ＤＢ２５，利用者行動ＤＢ２６を含むように構成される。なお、地域情報提供装置２０，店舗端末３０およびユーザ端末４０は、ネットワーク５０を介して接続されている。
【００２１】
店舗端末３０およびユーザ端末４０は、地域情報提供装置２０との間で情報の送受信を行うための例えばブラウザプログラムや電子メールプログラムを有している。地域情報提供部２１は、利用店舗の登録処理，利用店舗の参照処理，利用店舗の共有処理，地域像の参照処理などを行い、処理結果を店舗端末３０又はユーザ端末４０に供給する。また、利用状況分析部２２は利用者行動の分析処理を行う。なお、利用店舗の登録処理，利用店舗の参照処理，利用店舗の共有処理，地域像の参照処理および利用者行動の分析処理の詳細は後述する。
【００２２】
店舗利用状況ＤＢ２３は、利用顧客テーブル，サマリーテーブル，購買履歴テーブルおよび感想テーブルを含む。地域像ＤＢ２４は、店舗ランクテーブル，利用頻度テーブルおよび相関係数テーブルを含む。管理ＤＢ２５は、利用者登録テーブル，店舗管理テーブル，地域テーブルおよびアイコンテーブルを含む。利用者行動ＤＢ２６は、利用店舗テーブル，共有テーブルおよびアクセスログテーブルを含む。なお、店舗利用状況ＤＢ２３，地域像ＤＢ２４，管理ＤＢ２５および利用者行動ＤＢ２６が有する各テーブルの詳細は後述する。
【００２３】
地域情報提供装置２０は、例えば図３のような構成のコンピュータにより実現される。図３は、本発明の地域情報提供装置を実現するコンピュータの一実施例の構成図を示す。
【００２４】
図３のコンピュ−タは、それぞれバスＢで相互に接続されている入力装置６１と，表示装置６２と，ドライブ装置６３と，記録媒体６４と，補助記憶装置６５と，メモリ装置６６と，演算処理装置６７と，インターフェース装置６８と，ＤＢ（データベース）６９とを含むように構成される。
【００２５】
入力装置６１は、コンピュータの利用者が操作するキーボード及びマウスなどで構成され、コンピュータに各種操作信号を入力するために用いられる。表示装置６２は、コンピュータを操作するのに必要な各種ウインドウやデータ等を表示する。インターフェース装置６８は、コンピュータをネットワーク５０に接続する為のインターフェースであり、例えばモデム，ルータ等で構成される。
【００２６】
ＤＢ６９は、地域情報の提供を行う為に必要な情報、例えば店舗利用状況ＤＢ２３，地域像ＤＢ２４，管理ＤＢ２５および利用者行動ＤＢ２６が有するテーブル等を格納する。
【００２７】
なお、地域情報提供プログラムは、ＣＤ−ＲＯＭ等の記録媒体６４によって提供される。地域情報提供プログラムを記録した記録媒体６４は、ドライブ装置６３にセットされ、地域情報提供プログラムが記録媒体６４からドライブ装置６３を介して補助記憶装置６５にインストールされる。補助記憶装置６５は、インストールされた地域情報提供プログラムを格納すると共に、地域情報提供プログラムの実行に必要なファイル，データ等を格納する。
【００２８】
メモリ装置６６は、コンピュータの起動時に補助記憶装置６５から地域情報提供プログラムを読み出して格納する。演算処理装置６７は、メモリ装置６６に読み出され格納された地域情報提供プログラムに従って、地域情報提供装置２０に係る処理を実行する。
【００２９】
以下、地域情報提供システム１０の処理について図面を参照しつつ説明していく。図４は、地域情報提供システムの処理の一例のフローチャートを示す。ステップＳ１−１では、サービス利用者がユーザ端末４０を利用して会員登録の要求を行う。また、ステップＳ２−１では、店舗の店員などが店舗端末３０を利用して会員登録の要求を行う。
【００３０】
ユーザ端末４０または店舗端末３０から会員登録の要求があると、地域情報提供装置２０はステップＳ１に進み、会員登録処理を行う。地域情報提供装置２０は、ユーザ端末４０または店舗端末３０から供給された会員登録情報から図５，図６のような利用者登録テーブル，店舗管理テーブルを作成する。
【００３１】
図５は、利用者登録テーブルの一例の構成図を示す。図６は、店舗管理テーブルの一例の構成図を示す。利用者登録テーブルは、利用者ＩＤ，電子メールアドレス，性別，生年月日，郵便番号，職業などの項目を含む。また、店舗管理テーブルは、店舗ＩＤ，店舗名，郵便番号，住所，電話番号，電子メールアドレス，ジャンル，地域ＩＤなどの項目を含む。
【００３２】
地域情報提供装置２０は会員登録処理が終了すると、ユーザ端末４０または店舗端末３０に登録完了の通知を行う。ステップＳ１−２では、サービス利用者がユーザ端末４０を利用して登録完了の通知を受信する。また、ステップＳ２−２では、店舗の店員などが店舗端末３０を利用して登録完了の通知を受信する。
【００３３】
ステップＳ１−３では、サービス利用者がユーザ端末４０を利用して利用店舗の登録要求を行う。ここで、利用店舗とは、ユーザが実際に利用した又は利用したいと所望する店舗をいう。
【００３４】
ユーザ端末４０から利用店舗の登録要求があると、地域情報提供装置２０はステップＳ２に進み、後述する利用店舗登録処理を行う。地域情報提供装置２０は利用店舗登録処理が終了すると、ユーザ端末４０に登録完了の通知を行う。ステップＳ１−４では、サービス利用者がユーザ端末４０を利用して登録完了の通知を受信する。
【００３５】
ステップＳ１−５では、サービス利用者がユーザ端末４０を利用して利用店舗の参照要求を行う。ユーザ端末４０から利用店舗の参照要求があると、地域情報提供装置２０はステップＳ３に進み、後述する利用店舗参照処理を行う。地域情報提供装置２０は利用店舗参照処理が終了すると、ユーザ端末４０に利用店舗の情報を送信する。ステップＳ１−６では、サービス利用者がユーザ端末４０を利用して利用店舗の情報を受信する。このように、サービス利用者は利用店舗の情報を参照する。
【００３６】
ステップＳ２−３では、店舗の店員などが店舗端末３０を利用して店舗情報の更新要求を行う。店舗端末３０から店舗情報の更新要求があると、地域情報提供装置２０はステップＳ４に進み、店舗情報更新処理を行う。地域情報提供装置２０は、店舗端末３０から供給された更新情報を用いて図６の店舗管理テーブルを更新する。
【００３７】
地域情報提供装置２０は店舗情報更新処理が終了すると、店舗端末３０に更新完了の通知を行う。ステップＳ２−４では、店舗の店員などが店舗端末３０を利用して更新完了の通知を受信する。このように、店舗の店員などは店舗情報を更新する。
【００３８】
ステップＳ１−７では、サービス利用者がユーザ端末４０を利用して地域情報の参照要求を行う。ここで、地域情報とは、他のユーザが登録した利用店舗の情報のうち所定の条件（例えば、地域，サービス利用者の属性など）で検索される利用店舗の情報をいう。
【００３９】
ユーザ端末４０から地域情報の参照要求があると、地域情報提供装置２０はステップＳ５に進み、後述する地域情報参照処理を行う。地域情報提供装置２０は地域情報参照処理が終了すると、ユーザ端末４０に地域情報を送信する。ステップＳ１−８では、サービス利用者がユーザ端末４０を利用して地域情報を受信する。このように、サービス利用者は地域情報を参照する。
【００４０】
ステップＳ２−５では、店舗の店員などが店舗端末３０を利用して利用者情報の参照要求を行う。店舗端末３０から利用者情報の参照要求があると、地域情報提供装置２０はステップＳ６に進み、利用者行動分析処理を行う。
【００４１】
地域情報提供装置２０は利用者行動分析処理が終了すると、店舗端末３０に利用者情報を送信する。ステップＳ２−６では、店舗の店員などが店舗端末３０を利用して利用者情報を受信する。このように、店舗の店員などは利用者情報を参照する。
【００４２】
ステップＳ１−９では、サービス利用者がユーザ端末４０を利用して利用店舗の共有要求を行う。ここで、利用店舗の共有とは、登録した利用店舗の情報を複数のサービス利用者で共有することをいう。ユーザ端末４０から利用店舗の共有要求があると、地域情報提供装置２０はステップＳ７に進み、後述する利用店舗共有処理を行う。
【００４３】
地域情報提供装置２０は利用店舗共有処理が終了すると、ユーザ端末４０に共有完了の通知を行う。ステップＳ１−１０では、サービス利用者がユーザ端末４０を利用して共有完了の通知を受信する。このように、サービス利用者は他のサービス利用者との間で利用店舗の共有を行う。
【００４４】
次に、ステップＳ２の利用店舗登録処理について更に説明する。図７は、利用店舗登録処理の一例のフローチャートを示す。ステップＳ１０では、地域情報提供装置２０がユーザ端末４０を操作するサービス利用者から利用者ＩＤ，地域ＩＤおよび店舗ＩＤを取得する。
【００４５】
ステップＳ１０に続いてステップＳ１１に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ１０で取得した利用者ＩＤ，地域ＩＤおよび店舗ＩＤをキー情報として図８のような利用店舗テーブルを検索し、利用者ＩＤに対応するサービス利用者が店舗ＩＤに対応する店舗を利用したことがあるか否かを判定する。
【００４６】
図８は、利用店舗テーブルの一例の構成図を示す。利用店舗テーブルは、利用者ＩＤ，地域ＩＤ，店舗ＩＤ，登録済みフラグ，登録日，賞味期限，更新までの期間，アイコンＩＤ，アイコンＦ値，アイコンＧ値，アイコンＴ値，購買履歴，購買回数，アクセス数，共有，最新評点，前回評点，前々回評点，感想ＩＤなどの項目を含む。
【００４７】
項目「登録済みフラグ」は、利用者ＩＤに対応するサービス利用者の利用店舗として登録済みか否かを表すものである。例えば項目「登録済みフラグ」は、登録済みを「Ｔ」で表し、未登録を「Ｆ」で表す。また、項目「購買履歴」は、利用者ＩＤに対応するサービス利用者が店舗ＩＤに対応する利用店舗を利用したことがあるか否かを表すものである。例えば項目「購買履歴」は、購買履歴ありを「Ｔ」で表し、購買履歴なしを「Ｆ」で表す。
【００４８】
利用者ＩＤに対応するサービス利用者が店舗ＩＤに対応する店舗を利用したことがあると判定すると（Ｓ１１においてＹＥＳ）、地域情報提供装置２０はステップＳ１２に進む。一方、利用者ＩＤに対応するサービス利用者が店舗ＩＤに対応する店舗を利用したことがないと判定すると（Ｓ１１においてＮＯ）、地域情報提供装置２０はユーザ端末４０にエラー画面を表示させる。即ち、ステップＳ１１の処理では、実際に店舗を利用していないサービス利用者が利用店舗を登録できないようにしている。
【００４９】
ステップＳ１２では、地域情報提供装置２０がステップＳ１０で取得した利用者ＩＤ，地域ＩＤおよび店舗ＩＤをキー情報として図８のような利用店舗テーブルを検索し、利用者ＩＤに対応するサービス利用者の利用店舗として登録済みか否かを判定する。
【００５０】
利用者ＩＤに対応するサービス利用者の利用店舗として登録済みでないと判定すると（Ｓ１２においてＹＥＳ）、地域情報提供装置２０はステップＳ１３に進み、利用店舗の新規登録処理を行う。一方、利用者ＩＤに対応するサービス利用者の利用店舗として登録済みであると判定すると（Ｓ１２においてＮＯ）、地域情報提供装置２０はステップＳ１４に進み、利用店舗の更新登録処理を行う。
【００５１】
なお、ステップＳ１０では、例えば図９のような画面をユーザ端末４０の画面に表示することにより、サービス利用者から利用者ＩＤ，地域ＩＤおよび店舗ＩＤを取得する。
【００５２】
図９は、利用店舗登録処理におけるユーザ端末の一例の画面遷移図を示す。例えばユーザ端末４０が接続されると、地域情報提供装置２０はユーザ端末４０の画面に利用者ＩＤ入力画面７１を表示する。サービス利用者が利用者ＩＤ入力画面７１に利用者ＩＤを入力すると、地域情報提供装置２０はユーザ端末４０から利用者ＩＤを取得する。
【００５３】
利用者ＩＤを取得すると、地域情報提供装置２０はユーザ端末４０の画面に地域選択画面７２を表示する。サービス利用者が地域選択画面７２から地域を選択すると、地域情報提供装置２０はユーザ端末４０から地域ＩＤを取得する。地域ＩＤを取得すると、地域情報提供装置２０はユーザ端末４０の画面に利用店舗参照画面７３を表示する。例えば図９の利用店舗参照画面７３は、利用店舗が登録されていない為に店舗を表すアイコンが表示されていない。
【００５４】
サービス利用者が利用店舗参照画面７３のメニューを選択すると、地域情報提供装置２０はユーザ端末４０の画面にメニュー画面７４を表示する。サービス利用者がメニュー画面７４の「１．お気に入り店登録」を選択すると、地域情報提供装置２０はユーザ端末４０の画面に利用店舗登録画面７５を表示する。
【００５５】
サービス利用者が利用店舗登録画面７５から利用店舗を選択すると、地域情報提供装置２０はユーザ端末４０から店舗ＩＤを取得する。例えば図９の利用店舗登録画面７５では、プルダウンメニューにより利用店舗を選択できる。
【００５６】
図１０は、利用店舗の新規登録処理の一例のフローチャートを示す。ステップＳ２０では、地域情報提供装置２０がユーザ端末４０を操作するサービス利用者から感想および評価を取得し、評価から評価点数を決定する。
【００５７】
例えば地域情報提供装置２０は、図９の利用店舗登録画面７５をユーザ端末４０の画面に表示することにより、サービス利用者に利用店舗の感想および評価を登録させる。サービス利用者は、図９の利用店舗登録画面７５に利用店舗の感想をテキストで登録し、利用店舗の評価をプルダウンメニューにより登録する。なお、ステップＳ２０の処理の詳細は後述する。
【００５８】
ステップＳ２０に続いてステップＳ２１に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ２０で決定した評価点数に対応するアイコンＩＤを取得する。なお、ステップＳ２１の処理の詳細は後述する。
【００５９】
ステップＳ２１に続いてステップＳ２２に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ２１で取得したアイコンＩＤに応じた１つ以上のアイコンをユーザ端末４０の画面に表示する。ここでアイコンとは、店舗を視覚的に表すものである。例えばユーザ端末４０は、図９のようなアイコン選択画面７６が画面上に表示される。図９のアイコン選択画面７６は、店舗のタイプが異なる２つのアイコンを含んでいる。サービス利用者は、ユーザ端末４０を操作してアイコン選択画面７６からアイコンを選択する。
【００６０】
ステップＳ２２に続いてステップＳ２３に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ２２でサービス利用者に選択されたアイコンのアイコンＩＤを利用店舗テーブルに格納する。また、地域情報提供装置２０は、ユーザ端末４０の画面にステップＳ２２で選択されたアイコンを含む利用店舗参照画面７７を表示する。
【００６１】
ステップＳ２３に続いてステップＳ２４に進み、地域情報提供装置２０は利用店舗の登録日を取得する。ステップＳ２４に続いてステップＳ２５に進み、地域情報提供装置２０は更新までの期間を例えば３０日に設定する。また、ステップＳ２５に続いてステップＳ２６に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ２４で取得した登録日とステップＳ２５で設定した更新までの期間とを加算して賞味期限を設定する。ここで賞味期限とは、利用店舗テーブルに含まれる各レコードの更新日をいう。
【００６２】
ステップＳ２６に続いてステップＳ２７に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ２４で取得した登録日，ステップＳ２５で設定した更新までの期間，ステップＳ２６で設定した賞味期限を利用店舗テーブルに格納する。
【００６３】
図１１は、利用店舗の更新登録処理の一例のフローチャートを示す。ステップＳ３０では、地域情報提供装置２０がユーザ端末４０を操作するサービス利用者から感想および評価を取得し、評価から評価点数を決定する。なお、ステップＳ３０の処理の詳細は後述する。
【００６４】
ステップＳ３０に続いてステップＳ３１に進み、地域情報提供装置２０は図８の利用店舗テーブルの項目「前々回評点」，「前回評点」，「最新評点」をステップＳ３０で決定した評価点数に応じて更新すると共に、項目「購買回数」を更新する。なお、図１１のフローチャートでは、前々回評点をＢＢ，前回評点をＢ，最新評点をＮで表している。
【００６５】
ステップＳ３１に続いてステップＳ３２に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ３１で更新した前々回評点，前回評点，最新評点および購買回数に応じてアイコンＩＤ更新処理を行う。なお、ステップＳ３２のアイコンＩＤ更新処理の詳細は後述する。
【００６６】
ステップＳ３２に続いてステップＳ３３に進み、地域情報提供装置２０は図１２のような利用頻度テーブルを参照することにより該当する利用店舗の平均訪問間隔を取得し、取得した平均訪問間隔を更新までの期間とする。図１２は、利用頻度テーブルの一例の構成図を示す。利用頻度テーブルは、店舗ＩＤ，平均訪問間隔，評点差などの項目を含む。
【００６７】
また、ステップＳ３３に続いてステップＳ３４に進み、地域情報提供装置２０は現在日とステップＳ３３で設定した更新までの期間とを加算して賞味期限を設定する。ステップＳ３４に続いてステップＳ３５に進み、地域情報提供装置２０は利用店舗テーブルの項目「アクセス数」，「購買回数」をリセットする。
【００６８】
ステップＳ３５に続いてステップＳ３６に進み、地域情報提供装置２０は利用店舗テーブルをステップＳ３３で設定した更新までの期間，ステップＳ３４で設定した賞味期限を用いて更新する。
【００６９】
次に、ステップＳ２０およびステップＳ３０の感想取得・評価点数決定処理について更に説明する。図１３は、感想取得・評価点数決定処理の一例のフローチャートを示す。図１４は、利用店舗登録画面の一例のイメージ図を示す。
【００７０】
地域情報提供装置２０は、ユーザ端末４０の画面に図１４のような利用店舗登録画面７５を表示し、サービス利用者に利用店舗の感想および利用店舗の評価を入力させる。なお、図１４の利用店舗登録画面７５では、利用店舗の雰囲気，品質，値段，接客の夫々について、店舗の感想をテキストで入力させ、店舗の評価をプルダウンメニューにより入力させる例を表している。
【００７１】
ステップＳ４０では、地域情報提供装置２０が利用店舗登録画面７５に入力された店舗の感想を取得する。また、ステップＳ４０に続いてステップＳ４１に進み、地域情報提供装置２０は利用店舗登録画面７５に入力された店舗の評価を取得する。
【００７２】
ステップＳ４１に続いてステップＳ４２に進み、地域情報提供装置２０は店舗の評価が全て入力されているか否かを判定する。店舗の評価が全て入力されていると判定すると（Ｓ４２においてＹＥＳ）、地域情報提供装置２０はステップＳ４３に進む。一方、入力されていない店舗の評価があると判定すると（Ｓ４２においてＮＯ）、地域情報提供装置２０はユーザ端末４０にエラー画面を表示し、入力されていない店舗の評価をサービス利用者に入力させる。
【００７３】
ステップＳ４３では、地域情報提供装置２０が図１５のような感想テーブルに感想ＩＤを格納する。図１５は、感想テーブルの一例の構成図を示す。感想テーブルは、利用者ＩＤ，店舗ＩＤ，感想ＩＤ，評価点数，ＴＥＸＴ１〜４，生成日時などの項目を含む。
【００７４】
ステップＳ４３に続いてステップＳ４４に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ１０で取得した利用者ＩＤを感想テーブルに格納する。また、ステップＳ４４に続いてステップＳ４５に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ１０で取得した店舗ＩＤを感想テーブルに格納する。ステップＳ４５に続いてステップＳ４６に進み、地域情報提供装置２０は感想テーブルを生成した生成日時を感想テーブルに格納する。
【００７５】
ステップＳ４６に続いてステップＳ４７に進み、地域情報提供装置２０は利用店舗の雰囲気，品質，値段，接客についての感想を取得し、取得した感想を感想テーブルに格納する。例えば図１４の利用店舗登録画面７５の場合、入力欄８０ａ〜８０ｄにテキストで入力された感想を感想テーブルの項目「ＴＥＸＴ１」〜「ＴＥＸＴ４」として入力する。
【００７６】
ステップＳ４７に続いてステップＳ４８に進み、地域情報提供装置２０は利用店舗の雰囲気，品質，値段，接客についての評価を取得し、取得した評価を図１６のような感想ポイント対応表を用いてポイントに変換する。そして、地域情報提供装置２０は、変換されたポイントの総計を評価点数として算出する。
【００７７】
図１６は、感想ポイント対応表の一例の構成図を示す。図１６の感想ポイント対応表は、利用店舗登録画面７５のプルダウンメニューに表示される利用店舗の評価，その評価の識別番号，その評価のポイントなどの項目を含む。例えば図１６の利用店舗登録画面７５の場合、利用店舗の雰囲気，品質，値段，接客についてのポイントが５，５，５，５となり、評価点数が２０となる。そして、ステップＳ４８に続いてステップＳ４９に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ４８で算出した評価点数を感想テーブルに格納する。
【００７８】
次に、アイコンおよびアイコンＩＤについて説明する。図１７は、アイコンおよびアイコンＩＤの一例について説明する図を示す。アイコンおよびアイコンＩＤは、フレッシュネス（Freshness），グレード（Grade），タイプ（Type）の組み合わせで表される。
【００７９】
フレッシュネスとは、図１８のように、利用店舗の評価を表すものである。グレードとは、図１９のように、利用店舗の利用頻度又はアクセス回数を表すものである。タイプとは、図２０のように、利用店舗のタイプを表すものである。
【００８０】
例えば図１８では、フレッシュネスＦをＦ１〜Ｆ７の７段階に分け、Ｆ１からＦ７に向かってアイコンのイメージを豪華にしている。図１９では、グレードＧをＧ１〜Ｇ５の５段階に分け、Ｇ１からＧ５に向かってアイコンの規模のイメージを大きくしている。また、図２０では、タイプＴをＴ１〜Ｔ５に分け、アイコンのタイプのイメージを異ならせている。したがって、フレッシュネス，グレードおよびタイプの組み合わせに応じて一つのアイコンおよびアイコンＩＤが取得される。
【００８１】
次に、ステップＳ２１のアイコンＩＤ取得処理について更に説明する。図２１は、アイコンＩＤ取得処理の一例のフローチャートを示す。図２２は、評価点数とフレッシュネスとの関係について説明する一例の図を示す。
【００８２】
ステップＳ５０では、地域情報提供装置２０が図２２の評価点数とフレッシュネスとの関係に基づき、評価点数からフレッシュネスの値（以下、Ｆ値という）を取得する。ステップＳ５０に続いてステップＳ５１に進み、地域情報提供装置２０は予め設定されているグレードの値（以下、Ｇ値という）とタイプの値（以下、Ｔ値という）とを取得し、ステップＳ５０で取得したＦ値と共に利用店舗テーブルに格納する。図２１のフローチャートでは、予めＧ値が３，Ｔ値が１に設定されている。
【００８３】
ステップＳ５１に続いてステップＳ５２に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ５０で取得したＦ値，ステップＳ５１で取得したＧ値およびＴ値からアイコンＩＤを取得する。ステップＳ５２に続いてステップＳ５３に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ５２で取得したアイコンＩＤを表示アイコンＩＤのリストに追加してステップＳ５４に進む。
【００８４】
ステップＳ５４では、地域情報提供装置２０がＴ値に１を加算する。ステップＳ５４に続いてステップＳ５５に進み、地域情報提供装置２０はＴ値が上限に達したか否かを判定する。Ｔ値が上限に達していれば（Ｓ５５においてＹＥＳ）、地域情報提供装置２０はステップＳ５６に進む。一方、Ｔ値が上限に達していなければ（Ｓ５５においてＮＯ）、地域情報提供装置２０はステップＳ５２に進む。
【００８５】
即ち、ステップＳ５２〜Ｓ５５の処理により、Ｔ値のみが異なるアイコンＩＤが表示アイコンＩＤのリストに追加される。そして、ステップＳ５６では、地域情報提供装置２０が、表示アイコンＩＤのリストをユーザ端末４０に送信する。
【００８６】
次に、ステップＳ３２のアイコンＩＤ更新処理について更に説明する。図２３は、アイコンＩＤ更新処理の一例のフローチャートを示す。なお、図２３のアイコンＩＤ更新処理のフローチャートでは、前々回評点をＢＢ，前回評点をＢ，最新評点をＮで表している。
【００８７】
ステップＳ６０では、地域情報提供装置２０が利用店舗テーブルを参照し、前回評点Ｂと前々回評点ＢＢとの評価点数の差ＢＢ−Ｂを算出する。ステップＳ６０に続いてステップＳ６１に進み、地域情報提供装置２０は利用店舗テーブルを参照し、最新評点Ｎと前回評点Ｂとの評価点数の差Ｎ−Ｂを算出する。
【００８８】
ステップＳ６１に続いてステップＳ６２に進み、地域情報提供装置２０は利用店舗テーブルを参照し、購買回数が５回以上であるか否かを判定する。購買回数が５回以上であると判定すると（Ｓ６２においてＹＥＳ）、地域情報提供装置２０はステップＳ６３に進み、後述するアイコン種変更処理を行う。一方、購買回数が５回以上でないと判定すると（Ｓ６２においてＮＯ）、地域情報提供装置２０はステップＳ６４に進む。
【００８９】
ステップＳ６４では、地域情報提供装置２０が、ステップＳ６１で算出した評価点数の差Ｎ−Ｂが０より大きいか否かを判定する。評価点数の差Ｎ−Ｂが０より大きいと判定すると（Ｓ６４においてＹＥＳ）、地域情報提供装置２０はステップＳ６５に進む。
【００９０】
ステップＳ６５では、地域情報提供装置２０が、ステップＳ６０で算出した評価点数の差Ｂ−ＢＢおよびステップＳ６１で算出した評価点数の差Ｎ−Ｂが０より大きいか否かを判定する。評価点数の差Ｂ−ＢＢおよび評価点数の差Ｎ−Ｂが０より大きいと判定すると（Ｓ６５においてＹＥＳ）、地域情報提供装置２０はステップＳ６６に進み、後述するアイコン２段階上昇処理を行う。一方、評価点数の差Ｂ−ＢＢおよび評価点数の差Ｎ−Ｂが０より大きくないと判定すると（Ｓ６５においてＮＯ）、地域情報提供装置２０はステップＳ６７に進む。
【００９１】
ステップＳ６７では、地域情報提供装置２０が、ステップＳ６１で算出した評価点数の差Ｎ−Ｂが５点以上であるか否かを判定する。評価点数の差Ｎ−Ｂが５点以上であると判定すると（Ｓ６７においてＹＥＳ）、地域情報提供装置２０はステップＳ６６に進み、後述するアイコン２段階上昇処理を行う。一方、評価点数の差Ｎ−Ｂが５点以上でないと判定すると（Ｓ６７においてＮＯ）、地域情報提供装置２０はステップＳ６８に進み、後述するアイコン１段階上昇処理を行う。
【００９２】
また、評価点数の差Ｎ−Ｂが０より大きくないと判定すると（Ｓ６４においてＮＯ）、地域情報提供装置２０はステップＳ６９に進む。ステップＳ６９では、地域情報提供装置２０が、ステップＳ６１で算出した評価点数の差Ｎ−Ｂが０より小さいか否かを判定する。
【００９３】
評価点数の差Ｎ−Ｂが０より小さいと判定すると（Ｓ６９においてＹＥＳ）、地域情報提供装置２０はステップＳ７１に進む。一方、評価点数の差Ｎ−Ｂが０より小さくないと判定すると（Ｓ６９においてＮＯ）、地域情報提供装置２０はステップＳ７０に進み、アイコンＩＤの更新を行わない。
【００９４】
ステップＳ７１では、地域情報提供装置２０が、ステップＳ６０で算出した評価点数の差Ｂ−ＢＢおよびステップＳ６１で算出した評価点数の差Ｎ−Ｂが０より小さいか否かを判定する。評価点数の差Ｂ−ＢＢおよび評価点数の差Ｎ−Ｂが０より小さいと判定すると（Ｓ７１においてＹＥＳ）、地域情報提供装置２０はステップＳ７３に進み、後述するアイコン２段階下降処理を行う。一方、評価点数の差Ｂ−ＢＢおよび評価点数の差Ｎ−Ｂが０より小さくないと判定すると（Ｓ７１においてＮＯ）、地域情報提供装置２０はステップＳ７２に進む。
【００９５】
ステップＳ７２では、地域情報提供装置２０が、ステップＳ６１で算出した評価点数の差Ｎ−Ｂが−５点以下であるか否かを判定する。評価点数の差Ｎ−Ｂが−５点以下であると判定すると（Ｓ７２においてＹＥＳ）、地域情報提供装置２０はステップＳ７３に進み、後述するアイコン２段階下降処理を行う。一方、評価点数の差Ｎ−Ｂが−５点以下でないと判定すると（Ｓ７２においてＮＯ）、地域情報提供装置２０はステップＳ７４に進み、後述するアイコン１段階下降処理を行う。
【００９６】
図２３のアイコンＩＤ変更処理は、利用店舗の評価が前々回から連続して上昇しているとき、或いは利用店舗の評価が前回から大きく上昇しているときにアイコン２段階上昇処理を行い、利用店舗の評価が前回から若干上昇しているときにアイコン１段階上昇処理を行うものである。
【００９７】
また、図２３のアイコンＩＤ変更処理は、利用店舗の評価が前々回から連続して下降しているとき、或いは利用店舗の評価が前回から大きく下降しているときにアイコン２段階下降処理を行い、利用店舗の評価が前回から若干下降しているときにアイコン１段階下降処理を行うものである。更に、図２３のアイコンＩＤ変更処理は、購買回数が所定回数以上であるときにアイコン種変更処理を行うものである。
【００９８】
次に、ステップＳ６３のアイコン種変更について更に説明する。図２４は、アイコン種変更処理の一例のフローチャートを示す。ステップＳ８０では、地域情報提供装置２０が、利用店舗テーブルからアイコンのＴ値，Ｇ値およびＦ値を取得する。ステップＳ８０に続いてステップＳ８１に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ８０で取得したＧ値に１を加算する。
【００９９】
ステップＳ８１に続いてステップＳ８２に進み、地域情報提供装置２０はＧ値が上限を越えたか否かを判定する。Ｇ値が上限を越えたと判定すると（Ｓ８２においてＹＥＳ）、地域情報提供装置２０はステップＳ８３に進む。一方、Ｇ値が上限を越えていないと判定すると（Ｓ８２においてＮＯ）、地域情報提供装置２０はステップＳ８４に進む。
【０１００】
ステップＳ８３では、地域情報提供装置２０がＧ値を上限に設定してステップＳ８４に進む。そして、ステップＳ８４では、地域情報提供装置２０がアイコンのＴ値，Ｇ値およびＦ値からアイコンＩＤを取得する。
【０１０１】
次に、ステップＳ６６，Ｓ６８のアイコンｎ段階上昇処理について更に説明する。図２５は、アイコンｎ段階上昇処理の一例のフローチャートを示す。ステップＳ９０では、地域情報提供装置２０が、利用店舗テーブルからアイコンのＴ値，Ｇ値およびＦ値を取得する。
【０１０２】
ステップＳ９０に続いてステップＳ９１に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ９０で取得したＦ値にｎ（ｎ＝１，２）を加算する。例えばアイコン２段階上昇処理ではＦ値に２を加算し、アイコン１段階上昇処理ではＦ値に１を加算する。
【０１０３】
ステップＳ９１に続いてステップＳ９２に進み、地域情報提供装置２０はＦ値が上限を越えたか否かを判定する。Ｆ値が上限を越えたと判定すると（Ｓ９２においてＹＥＳ）、地域情報提供装置２０はステップＳ９３に進む。一方、Ｆ値が上限を越えていないと判定すると（Ｓ９２においてＮＯ）、地域情報提供装置２０はステップＳ９４に進む。
【０１０４】
ステップＳ９３では、地域情報提供装置２０がＦ値を上限に設定してステップＳ９４に進む。そして、ステップＳ９４では、地域情報提供装置２０がアイコンのＴ値，Ｇ値およびＦ値からアイコンＩＤを取得する。
【０１０５】
次に、ステップＳ７３，Ｓ７４のアイコンｎ段階下降処理について更に説明する。図２６は、アイコンｎ段階下降処理の一例のフローチャートを示す。ステップＳ１００では、地域情報提供装置２０が、利用店舗テーブルからアイコンのＴ値，Ｇ値およびＦ値を取得する。
【０１０６】
ステップＳ１００に続いてステップＳ１０１に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ１００で取得したＦ値からｎ（ｎ＝１，２）を減算する。例えばアイコン２段階下降処理ではＦ値から２を減算し、アイコン１段階下降処理ではＦ値から１を減算する。
【０１０７】
ステップＳ１０１に続いてステップＳ１０２に進み、地域情報提供装置２０はＦ値が下限を越えたか否かを判定する。Ｆ値が下限を越えたと判定すると（Ｓ１０２においてＹＥＳ）、地域情報提供装置２０はステップＳ１０３に進む。一方、Ｆ値が下限を越えていないと判定すると（Ｓ１０２においてＮＯ）、地域情報提供装置２０はステップＳ１０６に進む。
【０１０８】
ステップＳ１０３では、地域情報提供装置２０が、Ｆ値が下限−１を越えたか否かを判定する。Ｆ値が下限−１を越えたと判定すると（Ｓ１０３においてＹＥＳ）、地域情報提供装置２０はステップＳ１０５に進む。一方、Ｆ値が下限−１を越えていないと判定すると（Ｓ１０３においてＮＯ）、地域情報提供装置２０はステップＳ１０５に進み、Ｆ値を下限に設定してステップＳ１０６に進む。
【０１０９】
ステップＳ１０５では、地域情報提供装置２０がアイコンのグレードを格下げる。具体的には、地域情報提供装置２０は、Ｇ値から１を減算し、Ｆ値を３に設定してステップＳ１０６に進む。例えば図１８の場合、ステップＳ１０５の処理はＦ値が０となったとき、Ｇ値から１を減算することによりアイコンのグレードを格下る。そして、ステップＳ１０６では、地域情報提供装置２０がアイコンのＴ値，Ｇ値およびＦ値からアイコンＩＤを取得する。
【０１１０】
次に、ステップＳ３の利用店舗参照処理について更に説明する。図２７は、利用店舗参照処理の一例のフローチャートを示す。ステップＳ１１０では、地域情報提供装置２０がユーザ端末４０を操作するサービス利用者から利用者ＩＤおよび地域ＩＤを取得する。例えば利用者ＩＤおよび地域ＩＤの取得は、図９の利用者ＩＤ入力画面７１および地域選択画面７２を用いて行われる。
【０１１１】
ステップＳ１１０に続いてステップＳ１１１に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ１１０で取得した利用者ＩＤおよび地域ＩＤをキー情報として利用店舗テーブルを検索し、店舗ＩＤを一つ読み出す。そして、ステップＳ１１１に続いてステップＳ１１２に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ１１１で読み出した店舗ＩＤと同一のレコードから賞味期限を取得する。
【０１１２】
ステップＳ１１２に続いてステップＳ１１３に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ１１２で取得した賞味期限が過ぎているか否かを判定する。賞味期限を過ぎていると判定すると（Ｓ１１３においてＹＥＳ）、地域情報提供装置２０はステップＳ１１５に進む。一方、賞味期限が過ぎていないと判定すると（Ｓ１１３においてＮＯ）、地域情報提供装置２０はステップＳ１１４に進む。
【０１１３】
ステップＳ１１５では、地域情報提供装置２０が、ステップＳ１１１で読み出した店舗ＩＤと同一のレコードからアイコンＩＤを取得する。ステップＳ１１５に続いてステップＳ１１６に進み、地域情報提供装置２０はアイコン１段階下降処理を行う。
【０１１４】
ステップＳ１１６に続いてステップＳ１１７に進み、地域情報提供装置２０は現在日に更新までの期間を加算した賞味期限を設定し、利用店舗テーブルの賞味期限を更新する。ステップＳ１１７に続いてステップＳ１１８に進み、地域情報提供装置２０は利用店舗テーブルのアクセス数をリセットしてステップＳ１２２に進む。
【０１１５】
ステップＳ１１４では、地域情報提供装置２０が、ステップＳ１１１で読み出した店舗ＩＤと同一のレコードからアクセス数を取得し、アクセス数が所定回数（例えば、１５回）を超えているか否かを判定する。
【０１１６】
アクセス数が所定回数を超えていると判定すると（Ｓ１１４においてＹＥＳ）、地域情報提供装置２０はステップＳ１１９に進む。一方、アクセス数が所定回数を超えていないと判定すると（Ｓ１１４においてＮＯ）、地域情報提供装置２０はステップＳ１２３に進む。
【０１１７】
ステップＳ１１９では、地域情報提供装置２０が、ステップＳ１１１で読み出した店舗ＩＤと同一のレコードからアイコンＩＤを取得する。ステップＳ１１９に続いてステップＳ１２０に進み、地域情報提供装置２０はアイコン１段階上昇処理を行う。ステップＳ１２０に続いてステップＳ１２１に進み、地域情報提供装置２０は現在の賞味期限を７日間延長し、ステップＳ１２２に進む。
【０１１８】
そして、ステップＳ１２２では、地域情報提供装置２０がステップＳ１１６またはステップＳ１２０で取得したアイコンＩＤを利用店舗テーブルに格納してステップＳ１２３に進む。
【０１１９】
ステップＳ１２３では、地域情報提供装置２０がステップＳ１１０で取得した利用者ＩＤおよび地域ＩＤをキー情報として利用店舗テーブルを検索し、まだ読み出していない店舗ＩＤがあるか否かを判定する。まだ読み出していない店舗ＩＤがあると判定すると（Ｓ１２３においてＹＥＳ）、地域情報提供装置２０はステップＳ１１１に進む。
【０１２０】
一方、まだ読み出していない店舗ＩＤがないと判定すると（Ｓ１２３においてＮＯ）、地域情報提供装置２０はステップＳ１２４に進み、後述するアイコンの表示処理を行う。ステップＳ１２４のアイコン表示処理により、地域情報提供装置２０は利用店舗参照画面７７をユーザ端末４０の画面に表示する。
【０１２１】
図２７の利用店舗参照処理は、賞味期限内に所定回数（例えば、１５回）以上のアクセスを行っているときにアイコン１段階上昇処理を行い、賞味期限を過ぎているときにアイコン１段階下降処理を行うものである。
【０１２２】
次に、ステップＳ１２４のアイコン表示処理について更に説明する。図２８は、アイコン表示処理の一例のフローチャートを示す。ステップＳ１３０では、図２７のステップＳ１１０で取得した利用者ＩＤおよび地域ＩＤをキー情報として利用店舗テーブルを検索し、アイコンＩＤを一つ読み出す。
【０１２３】
ステップＳ１３０に続いてステップＳ１３１に進み、地域情報提供装置２０は図４４のようなアイコンテーブルを参照し、ステップＳ１３０で読み出したアイコンＩＤに対応する画像ファイルを読み出す。図４４は、アイコンテーブルの一例の構成図を示す。アイコンテーブルは、アイコンＩＤ，画像ＩＤなどの項目を含む。画像ＩＤは、アイコンを表示するための画像ファイルを表している。
【０１２４】
ステップＳ１３１に続いてステップＳ１３２に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ１３１で取得した画像ファイルを利用してユーザ端末４０の画面にアイコンを表示する。
【０１２５】
そして、ステップＳ１３２に続いてステップＳ１３３に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ１１０で取得した利用者ＩＤおよび地域ＩＤをキー情報として利用店舗テーブルを検索し、まだ読み出していないアイコンＩＤがあるか否かを判定する。まだ読み出していないアイコンＩＤがあると判定すると（Ｓ１３３においてＹＥＳ）、地域情報提供装置２０はステップＳ１３０に進む。一方、まだ読み出していないアイコンＩＤがないと判定すると（Ｓ１３３においてＮＯ）、地域情報提供装置２０はアイコン表示処理を終了する。
【０１２６】
図２８のアイコン表示処理により例えば図２９のような利用店舗参照画面８５がユーザ端末４０の画面に表示される。図２９は、利用店舗参照処理におけるユーザ端末の一例の画面遷移図を示す。
【０１２７】
利用店舗参照画面８５は、例えば利用店舗に新しい情報が登録されると、ポップアップ８８によりその旨が表示される。また、利用店舗参照画面８５に表示されるアイコンは、利用店舗の評価，利用頻度又はアクセス回数，タイプに応じてその利用店舗を視覚的に表したものである。
【０１２８】
サービス利用者が利用店舗参照画面８５のメニューを選択すると、地域情報提供装置２０はユーザ端末４０の画面にメニュー画面８６を表示する。また、サービス利用者が利用店舗参照画面８５に表示されているアイコンの番号を選択すると、地域情報提供装置２０はユーザ端末４０の画面に利用店舗メニュー画面８７を表示する。サービス利用者は、利用店舗メニュー画面８７の番号を選択することにより、利用店舗の更に詳細な情報をユーザ端末４０の画面で確認できる。
【０１２９】
なお、ステップＳ１２４のアイコン表示処理は、図３０のフローチャートでも実現できる。図３０は、アイコン表示処理の他の一例のフローチャートを示す。
【０１３０】
ステップＳ１４０では、ステップＳ１１０で取得した地域ＩＤをキー情報として図３１のような地域別白地図テーブルを検索し、その地域ＩＤに対応する白地図ＩＤを取得する。図３１は、地域別白地図テーブルの一例の構成図を示す。地域別白地図テーブルは、地域ＩＤ，白地図ＩＤなどの項目を含む。なお、白地図ＩＤは、白地図を表示するための白地図ファイルを表している。
【０１３１】
ステップＳ１４０に続いてステップＳ１４１に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ１１０で取得した利用者ＩＤおよび地域ＩＤをキー情報として利用店舗テーブルを検索し、店舗ＩＤおよびアイコンＩＤを一つ読み出す。ステップＳ１４１に続いてステップＳ１４２に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ１４１で取得した店舗ＩＤをキー情報として図６のような店舗管理テーブルを検索し、利用店舗の位置情報（例えば、住所など）を取得する。
【０１３２】
ステップＳ１４２に続いてステップＳ１４３に進み、地域情報提供装置２０は図４４のようなアイコンテーブルを参照し、ステップＳ１４１で読み出したアイコンＩＤに対応する画像ファイルを読み出す。ステップＳ１４３に続いてステップＳ１４４に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ１４０で読み出した白地図ファイルに応じて白地図をユーザ端末４０の画面に表示すると共に、ステップＳ１４２で取得した位置情報に応じてアイコンを白地図上に表示する。
【０１３３】
そして、ステップＳ１４４に続いてステップＳ１４５に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ１１０で取得した利用者ＩＤおよび地域ＩＤをキー情報として利用店舗テーブルを検索し、まだ読み出していないアイコンＩＤがあるか否かを判定する。まだ読み出していないアイコンＩＤがあると判定すると（Ｓ１４５においてＹＥＳ）、地域情報提供装置２０はステップＳ１４１に進む。一方、まだ読み出していないアイコンＩＤがないと判定すると（Ｓ１４５においてＮＯ）、地域情報提供装置２０はアイコン表示処理を終了する。
【０１３４】
図３０のアイコン表示処理は、サービス利用者が選択した地域の白地図を表示すると共に、利用店舗が実在する位置に応じて各アイコンをその白地図上の該当位置に表示するようにしている。例えば図３０のアイコン表示処理により、地域情報提供装置２０はユーザ端末４０の画面に図３２のような利用店舗参照画面９０を表示する。図３２は、利用店舗参照画面の他の一例のイメージ図を示す。
【０１３５】
次に、ステップＳ５の地域情報参照処理について更に説明する。地域情報参照処理は、他のユーザの平均的な地域情報を例えば属性別に集計し、サービス利用者に提供するものである。
【０１３６】
図３３は、地域情報参照処理におけるユーザ端末の一例の画面遷移図を示す。例えばサービス利用者が利用店舗参照画面８５，９０などのメニューを選択すると、地域情報提供装置２０はユーザ端末４０の画面にメニュー画面９２を表示する。サービス利用者がメニュー画面９２の「２．地域像をみる」を選択すると、地域情報提供装置２０はユーザ端末４０の画面に地域像メニュー画面９３を表示する。
【０１３７】
サービス利用者が地域像メニュー画面９３から「属性別」を選択すると、地域情報提供装置２０はユーザ端末４０の画面に属性選択画面９４を表示する。サービス利用者が属性選択画面９４から「学生たちの蒲田」を選択すると、地域情報提供装置２０はユーザ端末４０の画面に利用店舗参照画面９５又は９６を表示する。
【０１３８】
地域像メニュー画面９３から「属性別」が選択されると、地域情報提供装置２０は図３４の分析処理を開始する。図３４は、分析処理の第１実施例のフローチャートを示す。
【０１３９】
なお、地域情報提供装置２０は、図３５のような利用顧客テーブルと，図３６のような利用者サマリテーブルと，図３７のような属性別順位テーブルとを有している。
【０１４０】
図３５は、利用顧客テーブルの一例の構成図を示す。利用顧客テーブルは、利用者ＩＤ，登録状態，年代，最新評点，前回評点，最近利用日，前回利用日，購買回数などの項目を含む。利用顧客テーブルは利用店舗ごとに設けられ、会員登録処理により登録されたサービス利用者の情報が格納されている。
【０１４１】
図３６は、利用者サマリテーブルの一例の構成図を示す。利用者サマリテーブルは、年代，登録済み人数，平均評点などの項目を含む。利用者サマリテーブルは、利用顧客テーブルの更新に応じて更新される。利用顧客テーブルは利用店舗および属性（男性，女性，総合など）毎に設けられ、会員登録処理により登録されたサービス利用者の情報が格納されている。
【０１４２】
また、図３７は属性別順位テーブルの一例の構成図を示す。属性別順位テーブルは、店舗ＩＤ，登録人数，平均評点，人数ランク，評点ランクなどの項目を含む。属性別順位テーブルは、次のように作成される。
【０１４３】
地域情報提供装置２０は、全ての利用店舗のサマリテーブルから属性別（例えば、年代，など）に登録済み人数と平均評点とを取得する。そして、地域情報提供装置２０は、取得した登録済み人数および平均評点に応じて利用店舗の人数ランクおよび評点ランクを設定している。
【０１４４】
ステップＳ１５０では、サービス利用者が属性選択画面９４から選択した属性に応じて年代および性別を特定し、特定した年代および性別に応じた属性別順位テーブルを読み出す。ステップＳ１５０に続いてステップＳ１５１に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ１５０で読み出した属性別順位テーブルから店舗ＩＤを１つ取得する。
【０１４５】
ステップＳ１５１に続いてステップＳ１５２に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ１５１で取得した店舗ＩＤの人数ランクおよび評点ランクを取得し、人数ランクおよび評点ランクが上位から所定順位（例えば、２０位）に含まれているか否かを判定する。
【０１４６】
人数ランクおよび評点ランクが上位から所定順位（例えば、２０位）に含まれていると判定すると（Ｓ１５２においてＹＥＳ）、地域情報提供装置２０はステップＳ１５３に進む。一方、人数ランクおよび評点ランクが上位から所定順位に含まれていないと判定すると（Ｓ１５２においてＮＯ）、地域情報提供装置２０はステップＳ１５１に進む。
【０１４７】
ステップＳ１５３では、地域情報提供装置２０が、人数ランクおよび評点ランクが上位から所定順位に含まれる店舗ＩＤの平均評点を属性別順位テーブルから取得する。ステップＳ１５３に続いてステップＳ１５４に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ１５３で取得した平均評点に対応するアイコンＩＤを取得する。
【０１４８】
ステップＳ１５３に続いてステップＳ１５４に進み、地域情報提供装置２０は人数ランクおよび評点ランクが上位から所定順位に含まれる店舗ＩＤおよびステップＳ１５４で取得したアイコンＩＤを対応付けて表示リストに格納する。
【０１４９】
ステップＳ１５５に続いてステップＳ１５６に進み、地域情報提供装置２０は属性別順位テーブルから全ての店舗ＩＤを読み出したか否かを判定する。属性別順位テーブルから全ての店舗ＩＤを読み出したと判定すると（Ｓ１５６においてＹＥＳ）、地域情報提供装置２０はステップＳ１５７に進む。一方、属性別順位テーブルから全ての店舗ＩＤを読み出していないと判定すると（Ｓ１５６においてＮＯ）、地域情報提供装置２０はステップＳ１５１に進む。
【０１５０】
ステップＳ１５７では、地域情報提供装置２０が表示リストに応じてユーザ端末４０の画面にアイコンを表示する。図３４の分析処理は、人数ランクおよび評点ランクが上位から所定順位の利用店舗を選択し、その利用店舗のアイコンをユーザ端末４０の画面に表示するものである。したがって、サービス利用者は一人以上の他のユーザの平均的な地域情報を属性毎に取得できる。
【０１５１】
地域像メニュー画面９３から「お勧めを教えて」が選択されると、地域情報提供装置２０は図３８の相関係数算出処理を開始する。図３８は、相関係数算出処理の一例のフローチャートを示す。
【０１５２】
ステップＳ１６０では、地域情報提供装置２０が、取得した地域ＩＤをキー情報として図６のような店舗管理テーブルを検索し、その地域にある全ての利用店舗の店舗ＩＤを取得する。ステップＳ１６０に続いてステップＳ１６１に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ１６０で取得した店舗ＩＤのうち２つを読み出す。なお、図３８の相関係数算出処理では、店舗Ａおよび店舗Ｂの店舗ＩＤを読み出したものとする。
【０１５３】
ステップＳ１６１に続いてステップＳ１６２に進み、地域情報提供装置２０は店舗Ａの店舗ＩＤをキー情報として図５の利用者登録テーブルを検索し、利用者ＩＤを取得する。また、ステップＳ１６２に続いてステップＳ１６３に進み、地域情報提供装置２０は店舗Ｂの店舗ＩＤをキー情報として図５の利用者登録テーブルを検索し、利用者ＩＤを取得する。
【０１５４】
ステップＳ１６３に続いてステップＳ１６４に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ１６２で取得した利用者ＩＤとステップＳ１６３で取得した利用者ＩＤとを比較し、両方の利用店舗で購買履歴のあるサービス利用者の利用者ＩＤおよびその人数（Num）を取得する。
【０１５５】
ステップＳ１６４に続いてステップＳ１６５に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ１６４で取得した両方の利用店舗で購買履歴のあるサービス利用者の利用者ＩＤを一つ取得する。そして、ステップＳ１６５に続いてステップＳ１６６に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ１６５で取得した利用者ＩＤに応じて利用顧客テーブルから店舗Ａおよび店舗Ｂの評価点数を取得する。図３８の相関係数算出処理では、利用者ＩＤに応じて利用顧客テーブルから取得した店舗Ａおよび店舗Ｂの評価点数をＸNum＝（店舗Ａの評価点数，店舗Ｂの評価点数）で表す。
【０１５６】
ステップＳ１６６に続いてステップＳ１６７に進み、地域情報提供装置２０は両方の利用店舗で購買履歴のある全てのサービス利用者の利用者ＩＤを読み出したか否かを判定する。全てのサービス利用者の利用者ＩＤを読み出したと判定すると（Ｓ１６７においてＹＥＳ）、地域情報提供装置２０はステップＳ１６８に進む。一方、全てのサービス利用者の利用者ＩＤを読み出していないと判定すると（Ｓ１６７においてＮＯ）、地域情報提供装置２０はステップＳ１６５に進む。
【０１５７】
ステップＳ１６８では、地域情報提供装置２０が、ステップＳ１６５〜Ｓ１６７の処理により算出されたＸNumに基づき相関係数を算出する。相関係数は、店舗Ａの評価点数と店舗Ｂの評価点数との関係に応じて算出される。例えば店舗Ａの評価点数が高いときに店舗Ｂの評価点数が高ければ、店舗Ａと店舗Ｂとは相関があると判断する。また、店舗Ａと店舗Ｂとは相関が高ければ、相関係数は大きくなる。
【０１５８】
ステップＳ１６８に続いてステップＳ１６９に進み、地域情報提供装置２０は算出した相関係数を図３９のような相関係数テーブルに格納する。図３９は、相関係数テーブルの一例の構成図を示す。相関係数テーブルは、各店舗間の相関係数が格納されている。そして、ステップＳ１６９に続いてステップＳ１７０に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ１６０で取得した全ての店舗ＩＤのうち２つを読み出す全ての組み合わせが完了したか否かを判定する。
【０１５９】
全ての組み合わせが完了していないと判定すると（Ｓ１７０においてＮＯ）、地域情報提供装置２０はステップＳ１６１に進む。一方、全ての組み合わせが完了したと判定すると（Ｓ１７０においてＹＥＳ）、地域情報提供装置２０はステップＳ３８の相関係数算出処理を終了する。
【０１６０】
図３８の相関係数算出処理が終了すると、地域情報提供装置２０は図４０のアイコン表示処理を開始する。図４０は、アイコン表示処理の一例のフローチャートを示す。
【０１６１】
ステップＳ１７２では、地域情報提供装置２０が利用者ＩＤを取得する。ステップＳ１７２に続いてステップＳ１７３に進み、地域情報提供装置２０は利用店舗テーブルから店舗ＩＤを１つ読み出す。ステップＳ１７３に続いてステップＳ１７４に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ１７３で読み出した店舗ＩＤをキー情報として相関係数テーブルから１つ以上の相関係数を読み出す。
【０１６２】
ステップＳ１７４に続いてステップＳ１７５に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ１７４で読み出した１つ以上の相関係数から相関係数が高い利用店舗の店舗ＩＤを１つ取得する。例えば図４０のアイコン表示処理では、相関係数が０．６以上であれば相関係数が高いと判断している。
【０１６３】
ステップＳ１７５に続いてステップＳ１７６に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ１７５で取得した店舗ＩＤが既にサービス利用者の利用店舗として利用店舗テーブルに格納されているか否かを判定する。既にサービス利用者の利用店舗として利用店舗テーブルに格納されていると判定すると（Ｓ１７６においてＹＥＳ）、地域情報提供装置２０はステップＳ１７５に進む。
【０１６４】
一方、サービス利用者の利用店舗として利用店舗テーブルに格納されていないと判定すると（Ｓ１７６においてＮＯ）、地域情報提供装置２０はステップＳ１７７に進む。
【０１６５】
ステップＳ１７７では、地域情報提供装置２０が、ステップＳ１７５で取得した店舗ＩＤをお勧め店舗ＩＤとして記録する。そして、ステップＳ１７７に続いてステップＳ１７８に進み、地域情報提供装置２０は相関係数が高い店舗が残っているか否かを判定する。相関係数が高い店舗が残っていると判定すると（Ｓ１７８においてＹＥＳ）、地域情報提供装置２０はステップＳ１７５に進む。一方、相関係数が高い店舗が残っていないと判定すると（Ｓ１７８においてＮＯ）、地域情報提供装置２０はステップＳ１７９に進む。
【０１６６】
ステップＳ１７９では、地域情報提供装置２０が利用店舗テーブルから全ての店舗ＩＤを読み出したか否か，言い替えれば利用店舗テーブルに次の店舗ＩＤがあるか否かを判定する。
【０１６７】
利用店舗テーブルに次の店舗ＩＤがあると判定すると（Ｓ１７９においてＹＥＳ）、地域情報提供装置２０はステップＳ１７３に進む。一方、利用店舗テーブルに次の店舗ＩＤがないと判定すると（Ｓ１７９においてＮＯ）、地域情報提供装置２０はステップＳ１８０に進む。ステップＳ１８０では、地域情報提供装置２０が、お勧め店舗ＩＤを読み出してユーザ端末４０の画面にアイコンを表示する。
【０１６８】
地域像メニュー画面９３から「たまにいくならこんな店」が選択されると、地域情報提供装置２０は図４１の分析処理を開始する。図４１は、分析処理の第２実施例のフローチャートを示す。
【０１６９】
ステップＳ１８２では、地域情報提供装置２０が、取得した地域ＩＤをキー情報として図６のような店舗管理テーブルを検索し、その地域にある全ての利用店舗の店舗ＩＤを取得する。ステップＳ１８２に続いてステップＳ１８３に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ１８２で取得した店舗ＩＤのうち１つを取得し、その店舗ＩＤに対応する利用顧客テーブルを読み出す。
【０１７０】
ステップＳ１８３に続いてステップＳ１８４に進み、地域情報提供装置２０は利用顧客テーブルから最近利用日と前回利用日との間隔について平均値（平均訪問間隔）を算出する。ステップＳ１８４に続いてステップＳ１８５に進み、地域情報提供装置２０は最新評点と前回評点との差に関する平均値を算出する。
【０１７１】
ステップＳ１８５に続いてステップＳ１８６に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ１８４で算出した平均訪問間隔およびステップＳ１８５で算出した最新評点と前回評点との差に関する平均値を図１２の利用頻度テーブルに格納する。
【０１７２】
ステップＳ１８６に続いてステップＳ１８７に進み、地域情報提供装置２０は平均訪問間隔が所定日数（例えば、１８０日）以上であるか否かを判定する。平均訪問間隔が所定期間以上であると判定すると（Ｓ１８７においてＹＥＳ）、地域情報提供装置２０はステップＳ１８８に進む。一方、平均訪問間隔が所定期間以上でないと判定すると（Ｓ１８７においてＮＯ）、地域情報提供装置２０はステップＳ１８３に進む。
【０１７３】
ステップＳ１８８では、地域情報提供装置２０が、最新評点と前回評点との差に関する平均値が０以上であるか否かを判定する。最新評点と前回評点との差に関する平均値が０以上であると判定すると（Ｓ１８８においてＹＥＳ）、地域情報提供装置２０はステップＳ１８９に進む。一方、最新評点と前回評点との差に関する平均値が０以上でないと判定すると（Ｓ１８８においてＮＯ）、地域情報提供装置２０はステップＳ１３９に進む。
【０１７４】
ステップＳ１８９では、地域情報提供装置２０が店舗ＩＤを表示リストに格納する。ステップＳ１８９の処理は、平均訪問間隔が所定期間以上かつ最新評点と前回評点との差に関する平均値が０以上である店舗の店舗ＩＤを表示リストに格納するものである。
【０１７５】
ステップＳ１８９に続いてステップＳ１９０に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ１８２で取得した全ての店舗ＩＤについて処理が終了したか否かを判定する。全ての店舗ＩＤについて処理が終了したと判定すると（Ｓ１９０においてＹＥＳ）、地域情報提供装置２０はステップＳ１９１に進む。一方、全ての店舗ＩＤについて処理が終了していないと判定すると（Ｓ１９０においてＮＯ）、地域情報提供装置２０はステップＳ１８３に進む。ステップＳ１９１では、地域情報提供装置２０が、表示リストから店舗ＩＤを読み出してユーザ端末４０の画面にアイコンを表示する。
【０１７６】
図４１の分析処理では、他のサービス利用者の利用店舗から日常的に利用する店舗ではないが、たまに行くのに適していると思われる店舗を検索してサービス利用者に紹介することができる。
【０１７７】
利用店舗メニュー画面８７から「共有する」が選択されると、地域情報提供装置２０は図４２の共有処理を開始する。図４２は、共有処理の一例のフローチャートを示す。
【０１７８】
ステップＳ２００では、地域情報提供装置２０が、共有先利用者の利用者ＩＤと共有する店舗ＩＤとを取得する。ステップＳ２００に続いてステップＳ２０１に進み、地域情報提供装置２０は共有先利用者の利用者ＩＤで利用店舗テーブルを検索し、共有する店舗ＩＤが共有先利用者の店舗ＩＤとして既に登録されているか否かを判定する。
【０１７９】
共有する店舗ＩＤが共有先利用者の店舗ＩＤとして既に登録されていると判定すると（Ｓ２０１においてＹＥＳ）、地域情報提供装置２０はステップＳ２０３に進む。一方、共有する店舗ＩＤが共有先利用者の店舗ＩＤとして登録されていないと判定すると（Ｓ２０１においてＮＯ）、地域情報提供装置２０はステップＳ２０２に進む。
【０１８０】
ステップＳ２０３では、地域情報提供装置２０が共有元利用者の利用店舗に対する評価点数を取得すると共に、共有先利用者の利用店舗に対する評価点数とを取得する。そして、地域情報提供装置２０は、一方の評価点数が他方の評価点数の５０％以下であるか否かを判定する。
【０１８１】
一方の評価点数が他方の評価点数の５０％以下であると判定すると（Ｓ２０３においてＹＥＳ）、地域情報提供装置２０はユーザ端末４０の画面に共有不可のメッセージを表示する。また、一方の評価点数が他方の評価点数の５０％以下でないと判定すると（Ｓ２０３においてＮＯ）、地域情報提供装置２０はステップＳ２０５に進む。
【０１８２】
ステップＳ２０５では、地域情報提供装置２０が、共有元利用者の利用店舗に対する評価点数と共有先利用者の利用店舗に対する評価点数との大小関係を判定する。共有元利用者の利用店舗に対する評価点数が共有先利用者の利用店舗に対する評価点数より小さければ（Ｓ２０５においてＹＥＳ）、地域情報提供装置２０はステップＳ２０７に進み、共有元利用者のアイコンを１段階上昇させる。
【０１８３】
一方、共有元利用者の利用店舗に対する評価点数が共有先利用者の利用店舗に対する評価点数より大きければ（Ｓ２０５においてＮＯ）、地域情報提供装置２０はステップＳ２０６に進み、共有先利用者のアイコンを１段階上昇させる。
【０１８４】
ステップＳ２０２では、地域情報提供装置２０が、共有元利用者の利用者ＩＤおよび共有する店舗ＩＤをキー情報として利用店舗テーブルを検索し、該当するレコードの項目「共有」に共有フラグ「Ｔ」を立てる。ステップＳ２０２に続いてステップＳ２０８に進み、地域情報提供装置２０は共有元利用者の利用者ＩＤおよび共有する店舗の店舗ＩＤをキー情報として利用店舗テーブルを検索し、該当するレコードの情報をコピーする。
【０１８５】
そして、ステップＳ２０８に続いてステップＳ２０９に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ２０８でコピーしたレコードの情報を共有先利用者の利用者ＩＤおよび共有する店舗の店舗ＩＤに対応付けて利用店舗テーブルに格納する。ステップＳ２０６，Ｓ２０７およびＳ２０９に続いてステップＳ２１０に進み、地域情報提供装置２０は図４３のような共有テーブルに共有元利用者の利用者ＩＤ，共有する店舗の店舗ＩＤおよび共有先利用者の利用者ＩＤを格納する。
【０１８６】
図４３は、共有テーブルの一例の構成図を示す。図４３の共有テーブルは、共有元利用者の利用者ＩＤ，共有する店舗の店舗ＩＤ，共有先利用者の利用者ＩＤ（共有者ＩＤ），メッセージなどの項目を含む。
【０１８７】
このように、本発明の地域情報提供装置２０を利用することで、サービス利用者が利用店舗を登録するときに、その利用店舗の感想や評価を併せて登録させることにより、感想や評価を利用した付加価値の高いサービスをサービス利用者に提供できる。
【０１８８】
また、本発明の地域情報提供装置２０は購買履歴のあるサービス利用者により登録された感想や評価を利用店舗に提供することにより、信頼性の高い感想や評価を利用店舗に供給することができる。
【０１８９】
この結果、本発明の地域情報提供装置２０はサービス利用者および利用店舗の双方にとって便利なものとなり、利用の向上を図ることが可能となる。
【０１９０】
本発明は、以下に記載する付記のような構成が考えられる。
（付記１） コンピュータを用いて、ユーザ端末に店舗を表示した地域情報を提供する地域情報提供方法であって、
前記コンピュータが、前記ユーザ端末からユーザ識別情報を受信する受信段階と、
前記コンピュータが、ユーザ識別情報，店舗，該店舗の評価情報を対応づけて記録する店舗評価テーブルを参照し、受信した前記ユーザ識別情報に対応づけられた店舗および該店舗の評価情報を特定する店舗特定段階と、
前記コンピュータが、前記評価情報に基づいて前記店舗の表示形態を決定する表示形態決定段階と、
前記コンピュータが、前記表示形態の店舗を表示した地域情報を作成して前記ユーザ端末に提供する地域情報提供段階と
を有することを特徴とする地域情報提供方法。
（付記２） 前記ユーザ端末から前記ユーザ識別情報，前記店舗，前記評価情報を取得する取得段階と、
前記店舗を利用したユーザ識別情報を管理する利用履歴テーブルを参照し、前記ユーザ識別情報が該利用履歴テーブルに含まれるか否かを判定する判定段階と、
前記判定の結果、前記ユーザ識別情報が含まれるときに、該ユーザ識別情報および、取得した前記店舗および前記評価情報を対応づけて前記店舗評価テーブルに格納する格納段階と
を更に有することを特徴とする付記１記載の地域情報提供方法。
（付記３） コンピュータを用いて、ユーザ端末に店舗を表示した地域情報を提供する地域情報提供方法であって、
前記コンピュータが、前記ユーザ端末からユーザ識別情報を受信する受信段階と、
前記コンピュータが、ユーザ識別情報と属性とを対応づけて記録するユーザ属性テーブルを参照し、前記受信段階で受信したユーザ識別情報の属性を識別し、該属性と同一の属性を対応づけられた他のユーザ識別情報を抽出する同一属性ユーザ抽出段階と、
前記コンピュータが、ユーザ識別情報，店舗，該店舗の評価情報を対応づけて記録する店舗評価テーブルを参照し、前記受信したユーザ識別情報および前記抽出された他のユーザ識別情報に対応づけられた店舗を識別し、該ユーザ識別情報各々の該店舗の評価情報に基づき、前記属性全体の該店舗の総合評価情報を算出する店舗特定段階と、
前記コンピュータが、前記総合評価情報に基づいて前記店舗の表示形態を決定する表示形態決定段階と、
前記コンピュータが、前記表示形態の店舗を表示した地域情報を作成して前記ユーザ端末に提供する地域情報提供段階と
を有することを特徴とする地域情報提供方法。
（付記４） コンピュータを用いて、ユーザ端末に店舗を表示した地域情報を提供する地域情報提供方法であって、
前記コンピュータが、前記ユーザ端末からユーザ識別情報を受信する受信段階と、
前記コンピュータが、ユーザ識別情報と属性とを対応づけて記録するユーザ属性テーブルを参照し、前記受信段階で受信したユーザ識別情報の属性を識別し、該属性と同一の属性を対応づけられた他のユーザ識別情報を抽出する同一属性ユーザ抽出段階と、
前記コンピュータが、ユーザ識別情報，店舗，該店舗の評価情報を対応づけて記録する店舗評価テーブルを参照し、前記抽出された他のユーザ識別情報に対応づけられた店舗のうち、所定以上に評価の高い評価情報を有する高評価店舗を識別し、さらに、前記店舗を利用したユーザ識別情報および利用日を管理する利用履歴テーブルを参照して、該高評価店舗のうち、所定以上の利用間隔となっている高評価かつ低利用頻度の注目店舗を特定する店舗特定段階と、
前記コンピュータが、前記注目店舗を表示した地域情報を作成してユーザ端末に提供する地域情報提供段階と
を有することを特徴とする地域情報提供方法。
（付記５） 前記地域情報提供段階は、店舗と該店舗の位置情報とを対応づけて記録する店舗管理テーブルを参照し、前記店舗特定段階で特定された店舗を地図上に表示した地域情報を作成してユーザ端末に提供することを特徴とする付記１，３又は４何れか一項記載の地域情報提供方法。
（付記６） 前記店舗特定段階で特定された店舗は、ユーザの店舗に対する評価，ユーザの店舗利用頻度，店舗種類のうちの少なくとも一つに応じて決定されることを特徴とする付記１又は３記載の地域情報提供方法。
（付記７） ユーザ端末に店舗を表示した地域情報を提供する地域情報提供装置であって、
前記ユーザ端末からユーザ識別情報を受信する受信手段と、
ユーザ識別情報，店舗，該店舗の評価情報を対応づけて記録する店舗評価テーブルを参照し、受信した前記ユーザ識別情報に対応づけられた店舗および該店舗の評価情報を特定する店舗特定手段と、
前記評価情報に基づいて前記店舗の表示形態を決定する表示形態決定手段と、
前記表示形態の店舗を表示した地域情報を作成して前記ユーザ端末に提供する地域情報提供手段と
を有することを特徴とする地域情報提供装置。
（付記８） コンピュータに、
前記ユーザ端末からユーザ識別情報を受信する受信手順と、
ユーザ識別情報，店舗，該店舗の評価情報を対応づけて記録する店舗評価テーブルを参照し、受信した前記ユーザ識別情報に対応づけられた店舗および該店舗の評価情報を特定する店舗特定手順と、
前記評価情報に基づいて前記店舗の表示形態を決定する表示形態決定手順と、
前記表示形態の店舗を表示した地域情報を作成して前記ユーザ端末に提供する地域情報提供手順と
を実行させるための地域情報提供プログラム。
（付記９） コンピュータに、
前記ユーザ端末からユーザ識別情報を受信する受信手順と、
ユーザ識別情報，店舗，該店舗の評価情報を対応づけて記録する店舗評価テーブルを参照し、受信した前記ユーザ識別情報に対応づけられた店舗および該店舗の評価情報を特定する店舗特定手順と、
前記評価情報に基づいて前記店舗の表示形態を決定する表示形態決定手順と、
前記表示形態の店舗を表示した地域情報を作成して前記ユーザ端末に提供する地域情報提供手順と
を実行させるための地域情報提供プログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
【０１９１】
【発明の効果】
上述の如く、本発明によれば、ユーザにとって魅力のある評価対象の情報を提供することができ、ユーザの利用を向上することができるので、ユーザの評価対象に対する評価情報を効率良く収集することが可能となる。
【０１９２】
【図面の簡単な説明】
【図１】地域像の一例について説明する図である。
【図２】本発明による地域情報提供システムの一実施例の構成図である。
【図３】本発明の地域情報提供装置を実現するコンピュータの一実施例の構成図である。
【図４】地域情報提供システムの処理の一例のフローチャートである。
【図５】利用者登録テーブルの一例の構成図である。
【図６】店舗管理テーブルの一例の構成図である。
【図７】利用店舗登録処理の一例のフローチャートである。
【図８】利用店舗テーブルの一例の構成図である。
【図９】利用店舗登録処理におけるユーザ端末の一例の画面遷移図である。
【図１０】利用店舗の新規登録処理の一例のフローチャートである。
【図１１】利用店舗の更新登録処理の一例のフローチャートである。
【図１２】利用頻度テーブルの一例の構成図である。
【図１３】感想取得・評価点数決定処理の一例のフローチャートである。
【図１４】利用店舗登録画面の一例のイメージ図である。
【図１５】感想テーブルの一例の構成図である。
【図１６】感想ポイント対応表の一例の構成図である。
【図１７】アイコンおよびアイコンＩＤの一例について説明する図である。
【図１８】アイコンとＦ値との関係を説明する一例の図である。
【図１９】アイコンとＧ値との関係を説明する一例の図である。
【図２０】アイコンとＴ値との関係を説明する一例の図である。
【図２１】アイコンＩＤ取得処理の一例のフローチャートである。
【図２２】評価点数とフレッシュネスとの関係について説明する一例の図である。
【図２３】アイコンＩＤ更新処理の一例のフローチャートである。
【図２４】アイコン種変更処理の一例のフローチャートである。
【図２５】アイコンｎ段階上昇処理の一例のフローチャートである。
【図２６】アイコンｎ段階下降処理の一例のフローチャートである。
【図２７】利用店舗参照処理の一例のフローチャートである。
【図２８】アイコン表示処理の一例のフローチャートである。
【図２９】利用店舗参照処理におけるユーザ端末の一例の画面遷移図である。
【図３０】アイコン表示処理の他の一例のフローチャートである。
【図３１】地域別白地図テーブルの一例の構成図である。
【図３２】利用店舗参照画面の他の一例のイメージ図である。
【図３３】地域情報参照処理におけるユーザ端末の一例の画面遷移図である。
【図３４】分析処理の第１実施例のフローチャートである。
【図３５】利用顧客テーブルの一例の構成図である。
【図３６】利用者サマリテーブルの一例の構成図である。
【図３７】属性別順位テーブルの一例の構成図である。
【図３８】相関係数算出処理の一例のフローチャートである。
【図３９】相関係数テーブルの一例の構成図である。
【図４０】アイコン表示処理の一例のフローチャートである。
【図４１】分析処理の第２実施例のフローチャートである。
【図４２】共有処理の一例のフローチャートである。
【図４３】共有テーブルの一例の構成図である。
【図４４】アイコンテーブルの一例の構成図である。
【符号の説明】
１ 全体の地域像
２ 属性別の地域像
３ 個人別の地域像
１０ 地域情報提供システム
２０ 地域情報提供装置
２１ 地域情報提供部
２２ 利用情報分析部
２３ 店舗利用状況データベース（ＤＢ）
２４ 地域像ＤＢ
２５ 管理ＤＢ
２６ 利用者行動ＤＢ
３０ 店舗端末
４０ ユーザ端末
５０ ネットワーク
６１ 入力装置
６２ 表示装置
６３ ドライブ装置
６４ 記録媒体
６５ 補助記憶装置
６６ メモリ装置
６７ 演算処理装置
６８ インターフェース装置
６９ ＤＢ
７３，７７，８５，９０，９５，９６ 利用店舗参照画面
７５ 利用店舗登録画面
８８ ポップアップ
９３ 地域像メニュー画面
９４ 属性選択画面
Claims (5)
- コンピュータを用いて、端末にユーザが評価した評価対象を所定の表示形態で表示する情報提供方法であって、
前記コンピュータが、ユーザ識別情報，評価対象，該ユーザ識別情報に該当するユーザにより入力された該評価対象への評価情報、該ユーザの該評価対象の利用状況を対応づけて記録する評価テーブルを参照し、該評価情報を識別した上で、評価情報と評価レベルの対応関係に基づいて、該評価対象の評価レベルを取得し、さらに、利用状況に対応する利用レベルの初期値を取得し、評価レベルと利用レベルで決定される複数の表示形態の階層関係を定義づけた定義情報に基づき、取得した該評価レベルと該利用レベルから該評価対象に対応する表示形態を特定する新規登録段階と、
前記コンピュータが、前記評価テーブルを参照し、前記ユーザの前記評価対象の前記利用状況を識別し、該識別した利用状況が予め定められた所定値に達するか否かを判定し、所定値に達している場合は、前記定義情報に定義づけられた複数の表示形態の階層関係に基づき、前記新規登録段階で特定された表示形態を上位または下位に位置づけられる表示形態へ変更する更新登録段階と、
前記コンピュータが、前記更新登録段階にて変更した前記表示形態で前記評価対象を前記端末に表示する提供段階と
を有することを特徴とする情報提供方法。 - 前記評価テーブルの前記評価情報は、
前記コンピュータによって該評価テーブルの前記ユーザの前記評価対象の利用状況を参照され、該ユーザの利用状況の有無を識別され、利用状況が無いと判断される場合は、該コンピュータが該ユーザの評価情報入力を受け付けないことで、該評価テーブルには記録されないことを特徴とする請求項１記載の情報提供方法。 - 前記評価テーブルの評価情報には、前記ユーザの前記評価対象に対する最新および過去の評価情報が併せて記録され、
前記変更段階において、前記コンピュータは、最新の評価情報が過去の評価情報よりも向上しているか否かを判定し、向上している場合は、前記定義情報に基づき、前記新規登録段階において特定した表示形態を上位に位置づけられる表示形態へ変更し、一方、向上していない場合は、該定義情報に基づき、下位に位置づけられる表示形態へ変更することを特徴とする請求項１記載の情報提供方法。 - 前記評価テーブルには、さらに、前記評価情報が記録された日を起点に設定された期限情報が記録され、
前記更新登録段階において、前記コンピュータは、前記評価テーブルの前記期限情報を参照し、現在日が該期限情報を超過しているか否かを判定し、超過している場合は、前記定義情報で定義された複数の表示形態の階層関係に基づき、前記新規登録段階において特定した表示形態を下位に位置づけられる表示形態へ変更することを特徴とする請求項１記載の情報提供方法。 - 端末にユーザが評価した評価対象を所定の表示形態で表示する情報提供装置であって、
ユーザ識別情報，評価対象，該ユーザ識別情報に該当するユーザにより入力された評価対象への評価情報、該ユーザの該評価対象の利用状況を対応づけて記録する評価テーブルと、
前記評価テーブルを参照し、該評価対象の評価情報を識別した上で、評価情報と評価レベルの対応関係に基づいて、該評価対象の評価レベルを取得し、さらに、利用状況に対応する利用レベルの初期値を取得し、評価レベルと利用レベルで決定される複数の表示形態の階層関係を定義づけた定義情報に基づき、取得した該評価レベルと該利用レベルから該評価対象に対応する表示形態を特定する新規登録手段と、
前記評価テーブルを参照し、前記ユーザの前記評価対象の前記利用状況を識別し、該識別した利用状況が予め定められた所定値に達するか否かを判定し、所定値に達している場合は、前記定義情報に定義づけられた複数の表示形態の階層関係に基づき、前記新規登録 手段で特定された表示形態を上位または下位に位置づけられる表示形態へ変更する更新登録手段と、
前記更新登録手段にて変更した表示形態で前記評価対象を前記端末に表示する提供手段と
を有することを特徴とする情報提供装置。
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