JP2003228671A - 地域情報提供方法および地域情報提供装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 ユーザのイメージに近似した地域情報を提供
することができ、信頼性の高い評価情報を提供すること
ができ、利用の向上を図ることが可能な地域情報提供方
法および地域情報提供装置を提供することを目的とす
る。 【解決手段】 ユーザ端末からユーザ識別情報を受信す
る受信段階（Ｓ１１０）と、ユーザ識別情報，店舗，該
店舗の評価情報を対応づけて記録する店舗評価テーブル
を参照し、受信したユーザ識別情報に対応づけられた店
舗および該店舗の評価情報を特定する店舗特定段階（Ｓ
１１１）と、評価情報に基づいて店舗の表示形態を決定
する表示形態決定段階（Ｓ１１２〜Ｓ１２３）と、表示
形態の店舗を表示した地域情報を作成してユーザ端末に
提供する地域情報提供段階（Ｓ１２４）とを有すること
により上記課題を解決する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、地域情報提供方法
および地域情報提供装置に係り、特にユーザから要求の
あった地域の地域情報を提供する地域情報提供方法およ
び地域情報提供装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】近年、インターネット等のコンピュータ
ネットワークの普及に伴い、所定の地域に存在する店
舗，施設等（以下、店舗と総称する）の情報を地域情報
として提供する地域情報提供サービスが開始されてい
る。このような地域情報提供サービスは、例えばユーザ
と店舗とを仲介する地域情報提供サイトにより提供され
る。

【０００３】地域情報提供サイトは、ユーザに店舗を検
索させ、その検索結果に応じた店舗の情報をユーザに提
供するものである。また、地域情報提供サイトは一人以
上のユーザから店舗に関する感想や評価を取得し、取得
した店舗に関する感想や評価を集計してユーザに提供す
るものである。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、ユーザ
が所望する地域情報は、そのユーザの属性（例えば、性
別，年代など）に応じて異なるものである。例えば同じ
地域であっても、２０代の女性が考える地域のイメージ
と５０代の男性が考える地域のイメージとは異なること
も多い。したがって、従来の地域情報提供サイトでは、
検索結果に応じた店舗の情報がユーザのイメージと異な
ることも多いという問題があった。

【０００５】また、従来の地域情報提供サイトでは、例
えばＷＥＢページ等に登録させることでユーザから店舗
に関する感想や評価を取得するため、ユーザから取得し
た店舗に関する感想や評価の信頼度が低かった。したが
って、店舗は地域情報提供サイトが取得した店舗に関す
る感想や評価を信頼して利用することができないという
問題があった。

【０００６】その結果、従来の地域情報提供サイトはユ
ーザおよび店舗の双方にとって不便なものであるため、
利用の向上を図ることが難しいという問題があった。

【０００７】本発明は、上記の点に鑑みなされたもの
で、ユーザのイメージに近似した地域情報を提供するこ
とができ、信頼性の高い評価情報を提供することがで
き、利用の向上を図ることが可能な地域情報提供方法お
よび地域情報提供装置を提供することを目的とする。

【０００８】

【課題を解決するための手段】そこで、上記課題を解決
するため、本発明は、コンピュータを用いて、ユーザ端
末に店舗を表示した地域情報を提供する地域情報提供方
法であって、前記コンピュータが、前記ユーザ端末から
ユーザ識別情報を受信する受信段階と、前記コンピュー
タが、ユーザ識別情報，店舗，該店舗の評価情報を対応
づけて記録する店舗評価テーブルを参照し、受信した前
記ユーザ識別情報に対応づけられた店舗および該店舗の
評価情報を特定する店舗特定段階と、前記コンピュータ
が、前記評価情報に基づいて前記店舗の表示形態を決定
する表示形態決定段階と、前記コンピュータが、前記表
示形態の店舗を表示した地域情報を作成して前記ユーザ
端末に提供する地域情報提供段階とを有することを特徴
とする。

【０００９】このような地域情報提供方法では、ユーザ
識別情報，店舗，該店舗の評価情報を対応づけて記録す
る店舗評価テーブルからユーザ識別情報に対応づけられ
た店舗および該店舗の評価情報を特定することにより、
ユーザのイメージに近似した地域情報を提供すると共
に、各店舗を評価情報に応じた表示形態で表すことがで
きる。

【００１０】この結果、ユーザにとって魅力のある地域
情報を提供することができ、ユーザの利用を向上するこ
とができるので、ユーザの店舗に対する評価情報を効率
良く収集することが可能となる。

【００１１】また、本発明は、コンピュータを用いて、
ユーザ端末に店舗を表示した地域情報を提供する地域情
報提供方法であって、前記コンピュータが、前記ユーザ
端末からユーザ識別情報を受信する受信段階と、前記コ
ンピュータが、ユーザ識別情報と属性とを対応づけて記
録するユーザ属性テーブルを参照し、前記受信段階で受
信したユーザ識別情報の属性を識別し、該属性と同一の
属性を対応づけられた他のユーザ識別情報を抽出する同
一属性ユーザ抽出段階と、前記コンピュータが、ユーザ
識別情報，店舗，該店舗の評価情報を対応づけて記録す
る店舗評価テーブルを参照し、前記受信したユーザ識別
情報および前記抽出された他のユーザ識別情報に対応づ
けられた店舗を識別し、該ユーザ識別情報各々の該店舗
の評価情報に基づき、前記属性全体の該店舗の総合評価
情報を算出する店舗特定段階と、前記コンピュータが、
前記総合評価情報に基づいて前記店舗の表示形態を決定
する表示形態決定段階と、前記コンピュータが、前記表
示形態の店舗を表示した地域情報を作成して前記ユーザ
端末に提供する地域情報提供段階とを有することを特徴
とする。

【００１２】このような地域情報提供方法では、ユーザ
と同一の属性を持つ他のユーザの平均的な地域情報を提
供すると共に、各店舗を評価情報に応じた表示形態で表
すことができる。

【００１３】また、本発明は、前記地域情報提供段階
が、店舗と該店舗の位置情報とを対応づけて記録する店
舗管理テーブルを参照し、前記店舗特定段階で特定され
た店舗を地図上に表示した地域情報を作成してユーザ端
末に提供することを特徴とする。

【００１４】このような地域情報提供方法では、店舗と
該店舗の位置情報とを対応づけて記録する店舗管理テー
ブルから店舗の位置を読み出すことにより、地図上に店
舗が表示された地域情報を提供すると共に、各店舗を評
価情報に応じた表示形態で表すことができる。

【００１５】

【発明の実施の形態】次に、本発明の実施の形態につい
て図面に基づいて説明する。

【００１６】図１は、地域像の一例について説明する図
を示す。ここで、地域像とはユーザが持つ地域のイメー
ジをいう。図１中、個人別の地域像３は各ユーザが個別
に持つ地域のイメージである。個人別の地域像３は、例
えばユーザが利用する店舗の集合体で表すことができ
る。

【００１７】属性別の地域像２は、ユーザの属性（例え
ば学生，主婦，シニアなど）に応じて個人別の地域像３
を分類した属性別の平均的な地域のイメージをいう。属
性別の地域像２は、例えばある属性のユーザが利用する
平均的な店舗の集合体で表すことができる。また、全体
の地域像１は、全ユーザの平均的な地域のイメージをい
う。全体の地域像１は、例えば全ユーザが利用する平均
的な店舗の集合体で表すことができる。

【００１８】本発明では、個人別の地域像３および属性
別の地域像２を使い分けることにより、ユーザのイメー
ジに近似した地域像（地域情報）やユーザにとって有用
な地域像（地域情報）を提供している。

【００１９】図２は、本発明による地域情報提供システ
ムの一実施例の構成図を示す。図２の地域情報提供シス
テム１０は、サービスプロバイダに設置された地域情報
提供装置２０，店舗が利用する情報端末（以下、店舗端
末という）３０，サービス利用者が利用する情報端末
（以下、ユーザ端末という）４０，インターネット等の
ネットワーク５０を含むように構成される。

【００２０】地域情報提供装置２０は、地域情報提供部
２１，利用状況分析部２２，店舗利用状況ＤＢ２３，地
域像ＤＢ２４，管理ＤＢ２５，利用者行動ＤＢ２６を含
むように構成される。なお、地域情報提供装置２０，店
舗端末３０およびユーザ端末４０は、ネットワーク５０
を介して接続されている。

【００２１】店舗端末３０およびユーザ端末４０は、地
域情報提供装置２０との間で情報の送受信を行うための
例えばブラウザプログラムや電子メールプログラムを有
している。地域情報提供部２１は、利用店舗の登録処
理，利用店舗の参照処理，利用店舗の共有処理，地域像
の参照処理などを行い、処理結果を店舗端末３０又はユ
ーザ端末４０に供給する。また、利用状況分析部２２は
利用者行動の分析処理を行う。なお、利用店舗の登録処
理，利用店舗の参照処理，利用店舗の共有処理，地域像
の参照処理および利用者行動の分析処理の詳細は後述す
る。

【００２２】店舗利用状況ＤＢ２３は、利用顧客テーブ
ル，サマリーテーブル，購買履歴テーブルおよび感想テ
ーブルを含む。地域像ＤＢ２４は、店舗ランクテーブ
ル，利用頻度テーブルおよび相関係数テーブルを含む。
管理ＤＢ２５は、利用者登録テーブル，店舗管理テーブ
ル，地域テーブルおよびアイコンテーブルを含む。利用
者行動ＤＢ２６は、利用店舗テーブル，共有テーブルお
よびアクセスログテーブルを含む。なお、店舗利用状況
ＤＢ２３，地域像ＤＢ２４，管理ＤＢ２５および利用者
行動ＤＢ２６が有する各テーブルの詳細は後述する。

【００２３】地域情報提供装置２０は、例えば図３のよ
うな構成のコンピュータにより実現される。図３は、本
発明の地域情報提供装置を実現するコンピュータの一実
施例の構成図を示す。

【００２４】図３のコンピュ−タは、それぞれバスＢで
相互に接続されている入力装置６１と，表示装置６２
と，ドライブ装置６３と，記録媒体６４と，補助記憶装
置６５と，メモリ装置６６と，演算処理装置６７と，イ
ンターフェース装置６８と，ＤＢ（データベース）６９
とを含むように構成される。

【００２５】入力装置６１は、コンピュータの利用者が
操作するキーボード及びマウスなどで構成され、コンピ
ュータに各種操作信号を入力するために用いられる。表
示装置６２は、コンピュータを操作するのに必要な各種
ウインドウやデータ等を表示する。インターフェース装
置６８は、コンピュータをネットワーク５０に接続する
為のインターフェースであり、例えばモデム，ルータ等
で構成される。

【００２６】ＤＢ６９は、地域情報の提供を行う為に必
要な情報、例えば店舗利用状況ＤＢ２３，地域像ＤＢ２
４，管理ＤＢ２５および利用者行動ＤＢ２６が有するテ
ーブル等を格納する。

【００２７】なお、地域情報提供プログラムは、ＣＤ−
ＲＯＭ等の記録媒体６４によって提供される。地域情報
提供プログラムを記録した記録媒体６４は、ドライブ装
置６３にセットされ、地域情報提供プログラムが記録媒
体６４からドライブ装置６３を介して補助記憶装置６５
にインストールされる。補助記憶装置６５は、インスト
ールされた地域情報提供プログラムを格納すると共に、
地域情報提供プログラムの実行に必要なファイル，デー
タ等を格納する。

【００２８】メモリ装置６６は、コンピュータの起動時
に補助記憶装置６５から地域情報提供プログラムを読み
出して格納する。演算処理装置６７は、メモリ装置６６
に読み出され格納された地域情報提供プログラムに従っ
て、地域情報提供装置２０に係る処理を実行する。

【００２９】以下、地域情報提供システム１０の処理に
ついて図面を参照しつつ説明していく。図４は、地域情
報提供システムの処理の一例のフローチャートを示す。
ステップＳ１−１では、サービス利用者がユーザ端末４
０を利用して会員登録の要求を行う。また、ステップＳ
２−１では、店舗の店員などが店舗端末３０を利用して
会員登録の要求を行う。

【００３０】ユーザ端末４０または店舗端末３０から会
員登録の要求があると、地域情報提供装置２０はステッ
プＳ１に進み、会員登録処理を行う。地域情報提供装置
２０は、ユーザ端末４０または店舗端末３０から供給さ
れた会員登録情報から図５，図６のような利用者登録テ
ーブル，店舗管理テーブルを作成する。

【００３１】図５は、利用者登録テーブルの一例の構成
図を示す。図６は、店舗管理テーブルの一例の構成図を
示す。利用者登録テーブルは、利用者ＩＤ，電子メール
アドレス，性別，生年月日，郵便番号，職業などの項目
を含む。また、店舗管理テーブルは、店舗ＩＤ，店舗
名，郵便番号，住所，電話番号，電子メールアドレス，
ジャンル，地域ＩＤなどの項目を含む。

【００３２】地域情報提供装置２０は会員登録処理が終
了すると、ユーザ端末４０または店舗端末３０に登録完
了の通知を行う。ステップＳ１−２では、サービス利用
者がユーザ端末４０を利用して登録完了の通知を受信す
る。また、ステップＳ２−２では、店舗の店員などが店
舗端末３０を利用して登録完了の通知を受信する。

【００３３】ステップＳ１−３では、サービス利用者が
ユーザ端末４０を利用して利用店舗の登録要求を行う。
ここで、利用店舗とは、ユーザが実際に利用した又は利
用したいと所望する店舗をいう。

【００３４】ユーザ端末４０から利用店舗の登録要求が
あると、地域情報提供装置２０はステップＳ２に進み、
後述する利用店舗登録処理を行う。地域情報提供装置２
０は利用店舗登録処理が終了すると、ユーザ端末４０に
登録完了の通知を行う。ステップＳ１−４では、サービ
ス利用者がユーザ端末４０を利用して登録完了の通知を
受信する。

【００３５】ステップＳ１−５では、サービス利用者が
ユーザ端末４０を利用して利用店舗の参照要求を行う。
ユーザ端末４０から利用店舗の参照要求があると、地域
情報提供装置２０はステップＳ３に進み、後述する利用
店舗参照処理を行う。地域情報提供装置２０は利用店舗
参照処理が終了すると、ユーザ端末４０に利用店舗の情
報を送信する。ステップＳ１−６では、サービス利用者
がユーザ端末４０を利用して利用店舗の情報を受信す
る。このように、サービス利用者は利用店舗の情報を参
照する。

【００３６】ステップＳ２−３では、店舗の店員などが
店舗端末３０を利用して店舗情報の更新要求を行う。店
舗端末３０から店舗情報の更新要求があると、地域情報
提供装置２０はステップＳ４に進み、店舗情報更新処理
を行う。地域情報提供装置２０は、店舗端末３０から供
給された更新情報を用いて図６の店舗管理テーブルを更
新する。

【００３７】地域情報提供装置２０は店舗情報更新処理
が終了すると、店舗端末３０に更新完了の通知を行う。
ステップＳ２−４では、店舗の店員などが店舗端末３０
を利用して更新完了の通知を受信する。このように、店
舗の店員などは店舗情報を更新する。

【００３８】ステップＳ１−７では、サービス利用者が
ユーザ端末４０を利用して地域情報の参照要求を行う。
ここで、地域情報とは、他のユーザが登録した利用店舗
の情報のうち所定の条件（例えば、地域，サービス利用
者の属性など）で検索される利用店舗の情報をいう。

【００３９】ユーザ端末４０から地域情報の参照要求が
あると、地域情報提供装置２０はステップＳ５に進み、
後述する地域情報参照処理を行う。地域情報提供装置２
０は地域情報参照処理が終了すると、ユーザ端末４０に
地域情報を送信する。ステップＳ１−８では、サービス
利用者がユーザ端末４０を利用して地域情報を受信す
る。このように、サービス利用者は地域情報を参照す
る。

【００４０】ステップＳ２−５では、店舗の店員などが
店舗端末３０を利用して利用者情報の参照要求を行う。
店舗端末３０から利用者情報の参照要求があると、地域
情報提供装置２０はステップＳ６に進み、利用者行動分
析処理を行う。

【００４１】地域情報提供装置２０は利用者行動分析処
理が終了すると、店舗端末３０に利用者情報を送信す
る。ステップＳ２−６では、店舗の店員などが店舗端末
３０を利用して利用者情報を受信する。このように、店
舗の店員などは利用者情報を参照する。

【００４２】ステップＳ１−９では、サービス利用者が
ユーザ端末４０を利用して利用店舗の共有要求を行う。
ここで、利用店舗の共有とは、登録した利用店舗の情報
を複数のサービス利用者で共有することをいう。ユーザ
端末４０から利用店舗の共有要求があると、地域情報提
供装置２０はステップＳ７に進み、後述する利用店舗共
有処理を行う。

【００４３】地域情報提供装置２０は利用店舗共有処理
が終了すると、ユーザ端末４０に共有完了の通知を行
う。ステップＳ１−１０では、サービス利用者がユーザ
端末４０を利用して共有完了の通知を受信する。このよ
うに、サービス利用者は他のサービス利用者との間で利
用店舗の共有を行う。

【００４４】次に、ステップＳ２の利用店舗登録処理に
ついて更に説明する。図７は、利用店舗登録処理の一例
のフローチャートを示す。ステップＳ１０では、地域情
報提供装置２０がユーザ端末４０を操作するサービス利
用者から利用者ＩＤ，地域ＩＤおよび店舗ＩＤを取得す
る。

【００４５】ステップＳ１０に続いてステップＳ１１に
進み、地域情報提供装置２０はステップＳ１０で取得し
た利用者ＩＤ，地域ＩＤおよび店舗ＩＤをキー情報とし
て図８のような利用店舗テーブルを検索し、利用者ＩＤ
に対応するサービス利用者が店舗ＩＤに対応する店舗を
利用したことがあるか否かを判定する。

【００４６】図８は、利用店舗テーブルの一例の構成図
を示す。利用店舗テーブルは、利用者ＩＤ，地域ＩＤ，
店舗ＩＤ，登録済みフラグ，登録日，賞味期限，更新ま
での期間，アイコンＩＤ，アイコンＦ値，アイコンＧ
値，アイコンＴ値，購買履歴，購買回数，アクセス数，
共有，最新評点，前回評点，前々回評点，感想ＩＤなど
の項目を含む。

【００４７】項目「登録済みフラグ」は、利用者ＩＤに
対応するサービス利用者の利用店舗として登録済みか否
かを表すものである。例えば項目「登録済みフラグ」
は、登録済みを「Ｔ」で表し、未登録を「Ｆ」で表す。
また、項目「購買履歴」は、利用者ＩＤに対応するサー
ビス利用者が店舗ＩＤに対応する利用店舗を利用したこ
とがあるか否かを表すものである。例えば項目「購買履
歴」は、購買履歴ありを「Ｔ」で表し、購買履歴なしを
「Ｆ」で表す。

【００４８】利用者ＩＤに対応するサービス利用者が店
舗ＩＤに対応する店舗を利用したことがあると判定する
と（Ｓ１１においてＹＥＳ）、地域情報提供装置２０は
ステップＳ１２に進む。一方、利用者ＩＤに対応するサ
ービス利用者が店舗ＩＤに対応する店舗を利用したこと
がないと判定すると（Ｓ１１においてＮＯ）、地域情報
提供装置２０はユーザ端末４０にエラー画面を表示させ
る。即ち、ステップＳ１１の処理では、実際に店舗を利
用していないサービス利用者が利用店舗を登録できない
ようにしている。

【００４９】ステップＳ１２では、地域情報提供装置２
０がステップＳ１０で取得した利用者ＩＤ，地域ＩＤお
よび店舗ＩＤをキー情報として図８のような利用店舗テ
ーブルを検索し、利用者ＩＤに対応するサービス利用者
の利用店舗として登録済みか否かを判定する。

【００５０】利用者ＩＤに対応するサービス利用者の利
用店舗として登録済みでないと判定すると（Ｓ１２にお
いてＹＥＳ）、地域情報提供装置２０はステップＳ１３
に進み、利用店舗の新規登録処理を行う。一方、利用者
ＩＤに対応するサービス利用者の利用店舗として登録済
みであると判定すると（Ｓ１２においてＮＯ）、地域情
報提供装置２０はステップＳ１４に進み、利用店舗の更
新登録処理を行う。

【００５１】なお、ステップＳ１０では、例えば図９の
ような画面をユーザ端末４０の画面に表示することによ
り、サービス利用者から利用者ＩＤ，地域ＩＤおよび店
舗ＩＤを取得する。

【００５２】図９は、利用店舗登録処理におけるユーザ
端末の一例の画面遷移図を示す。例えばユーザ端末４０
が接続されると、地域情報提供装置２０はユーザ端末４
０の画面に利用者ＩＤ入力画面７１を表示する。サービ
ス利用者が利用者ＩＤ入力画面７１に利用者ＩＤを入力
すると、地域情報提供装置２０はユーザ端末４０から利
用者ＩＤを取得する。

【００５３】利用者ＩＤを取得すると、地域情報提供装
置２０はユーザ端末４０の画面に地域選択画面７２を表
示する。サービス利用者が地域選択画面７２から地域を
選択すると、地域情報提供装置２０はユーザ端末４０か
ら地域ＩＤを取得する。地域ＩＤを取得すると、地域情
報提供装置２０はユーザ端末４０の画面に利用店舗参照
画面７３を表示する。例えば図９の利用店舗参照画面７
３は、利用店舗が登録されていない為に店舗を表すアイ
コンが表示されていない。

【００５４】サービス利用者が利用店舗参照画面７３の
メニューを選択すると、地域情報提供装置２０はユーザ
端末４０の画面にメニュー画面７４を表示する。サービ
ス利用者がメニュー画面７４の「１．お気に入り店登
録」を選択すると、地域情報提供装置２０はユーザ端末
４０の画面に利用店舗登録画面７５を表示する。

【００５５】サービス利用者が利用店舗登録画面７５か
ら利用店舗を選択すると、地域情報提供装置２０はユー
ザ端末４０から店舗ＩＤを取得する。例えば図９の利用
店舗登録画面７５では、プルダウンメニューにより利用
店舗を選択できる。

【００５６】図１０は、利用店舗の新規登録処理の一例
のフローチャートを示す。ステップＳ２０では、地域情
報提供装置２０がユーザ端末４０を操作するサービス利
用者から感想および評価を取得し、評価から評価点数を
決定する。

【００５７】例えば地域情報提供装置２０は、図９の利
用店舗登録画面７５をユーザ端末４０の画面に表示する
ことにより、サービス利用者に利用店舗の感想および評
価を登録させる。サービス利用者は、図９の利用店舗登
録画面７５に利用店舗の感想をテキストで登録し、利用
店舗の評価をプルダウンメニューにより登録する。な
お、ステップＳ２０の処理の詳細は後述する。

【００５８】ステップＳ２０に続いてステップＳ２１に
進み、地域情報提供装置２０はステップＳ２０で決定し
た評価点数に対応するアイコンＩＤを取得する。なお、
ステップＳ２１の処理の詳細は後述する。

【００５９】ステップＳ２１に続いてステップＳ２２に
進み、地域情報提供装置２０はステップＳ２１で取得し
たアイコンＩＤに応じた１つ以上のアイコンをユーザ端
末４０の画面に表示する。ここでアイコンとは、店舗を
視覚的に表すものである。例えばユーザ端末４０は、図
９のようなアイコン選択画面７６が画面上に表示され
る。図９のアイコン選択画面７６は、店舗のタイプが異
なる２つのアイコンを含んでいる。サービス利用者は、
ユーザ端末４０を操作してアイコン選択画面７６からア
イコンを選択する。

【００６０】ステップＳ２２に続いてステップＳ２３に
進み、地域情報提供装置２０はステップＳ２２でサービ
ス利用者に選択されたアイコンのアイコンＩＤを利用店
舗テーブルに格納する。また、地域情報提供装置２０
は、ユーザ端末４０の画面にステップＳ２２で選択され
たアイコンを含む利用店舗参照画面７７を表示する。

【００６１】ステップＳ２３に続いてステップＳ２４に
進み、地域情報提供装置２０は利用店舗の登録日を取得
する。ステップＳ２４に続いてステップＳ２５に進み、
地域情報提供装置２０は更新までの期間を例えば３０日
に設定する。また、ステップＳ２５に続いてステップＳ
２６に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ２４で
取得した登録日とステップＳ２５で設定した更新までの
期間とを加算して賞味期限を設定する。ここで賞味期限
とは、利用店舗テーブルに含まれる各レコードの更新日
をいう。

【００６２】ステップＳ２６に続いてステップＳ２７に
進み、地域情報提供装置２０はステップＳ２４で取得し
た登録日，ステップＳ２５で設定した更新までの期間，
ステップＳ２６で設定した賞味期限を利用店舗テーブル
に格納する。

【００６３】図１１は、利用店舗の更新登録処理の一例
のフローチャートを示す。ステップＳ３０では、地域情
報提供装置２０がユーザ端末４０を操作するサービス利
用者から感想および評価を取得し、評価から評価点数を
決定する。なお、ステップＳ３０の処理の詳細は後述す
る。

【００６４】ステップＳ３０に続いてステップＳ３１に
進み、地域情報提供装置２０は図８の利用店舗テーブル
の項目「前々回評点」，「前回評点」，「最新評点」を
ステップＳ３０で決定した評価点数に応じて更新すると
共に、項目「購買回数」を更新する。なお、図１１のフ
ローチャートでは、前々回評点をＢＢ，前回評点をＢ，
最新評点をＮで表している。

【００６５】ステップＳ３１に続いてステップＳ３２に
進み、地域情報提供装置２０はステップＳ３１で更新し
た前々回評点，前回評点，最新評点および購買回数に応
じてアイコンＩＤ更新処理を行う。なお、ステップＳ３
２のアイコンＩＤ更新処理の詳細は後述する。

【００６６】ステップＳ３２に続いてステップＳ３３に
進み、地域情報提供装置２０は図１２のような利用頻度
テーブルを参照することにより該当する利用店舗の平均
訪問間隔を取得し、取得した平均訪問間隔を更新までの
期間とする。図１２は、利用頻度テーブルの一例の構成
図を示す。利用頻度テーブルは、店舗ＩＤ，平均訪問間
隔，評点差などの項目を含む。

【００６７】また、ステップＳ３３に続いてステップＳ
３４に進み、地域情報提供装置２０は現在日とステップ
Ｓ３３で設定した更新までの期間とを加算して賞味期限
を設定する。ステップＳ３４に続いてステップＳ３５に
進み、地域情報提供装置２０は利用店舗テーブルの項目
「アクセス数」，「購買回数」をリセットする。

【００６８】ステップＳ３５に続いてステップＳ３６に
進み、地域情報提供装置２０は利用店舗テーブルをステ
ップＳ３３で設定した更新までの期間，ステップＳ３４
で設定した賞味期限を用いて更新する。

【００６９】次に、ステップＳ２０およびステップＳ３
０の感想取得・評価点数決定処理について更に説明す
る。図１３は、感想取得・評価点数決定処理の一例のフ
ローチャートを示す。図１４は、利用店舗登録画面の一
例のイメージ図を示す。

【００７０】地域情報提供装置２０は、ユーザ端末４０
の画面に図１４のような利用店舗登録画面７５を表示
し、サービス利用者に利用店舗の感想および利用店舗の
評価を入力させる。なお、図１４の利用店舗登録画面７
５では、利用店舗の雰囲気，品質，値段，接客の夫々に
ついて、店舗の感想をテキストで入力させ、店舗の評価
をプルダウンメニューにより入力させる例を表してい
る。

【００７１】ステップＳ４０では、地域情報提供装置２
０が利用店舗登録画面７５に入力された店舗の感想を取
得する。また、ステップＳ４０に続いてステップＳ４１
に進み、地域情報提供装置２０は利用店舗登録画面７５
に入力された店舗の評価を取得する。

【００７２】ステップＳ４１に続いてステップＳ４２に
進み、地域情報提供装置２０は店舗の評価が全て入力さ
れているか否かを判定する。店舗の評価が全て入力され
ていると判定すると（Ｓ４２においてＹＥＳ）、地域情
報提供装置２０はステップＳ４３に進む。一方、入力さ
れていない店舗の評価があると判定すると（Ｓ４２にお
いてＮＯ）、地域情報提供装置２０はユーザ端末４０に
エラー画面を表示し、入力されていない店舗の評価をサ
ービス利用者に入力させる。

【００７３】ステップＳ４３では、地域情報提供装置２
０が図１５のような感想テーブルに感想ＩＤを格納す
る。図１５は、感想テーブルの一例の構成図を示す。感
想テーブルは、利用者ＩＤ，店舗ＩＤ，感想ＩＤ，評価
点数，ＴＥＸＴ１〜４，生成日時などの項目を含む。

【００７４】ステップＳ４３に続いてステップＳ４４に
進み、地域情報提供装置２０はステップＳ１０で取得し
た利用者ＩＤを感想テーブルに格納する。また、ステッ
プＳ４４に続いてステップＳ４５に進み、地域情報提供
装置２０はステップＳ１０で取得した店舗ＩＤを感想テ
ーブルに格納する。ステップＳ４５に続いてステップＳ
４６に進み、地域情報提供装置２０は感想テーブルを生
成した生成日時を感想テーブルに格納する。

【００７５】ステップＳ４６に続いてステップＳ４７に
進み、地域情報提供装置２０は利用店舗の雰囲気，品
質，値段，接客についての感想を取得し、取得した感想
を感想テーブルに格納する。例えば図１４の利用店舗登
録画面７５の場合、入力欄８０ａ〜８０ｄにテキストで
入力された感想を感想テーブルの項目「ＴＥＸＴ１」〜
「ＴＥＸＴ４」として入力する。

【００７６】ステップＳ４７に続いてステップＳ４８に
進み、地域情報提供装置２０は利用店舗の雰囲気，品
質，値段，接客についての評価を取得し、取得した評価
を図１６のような感想ポイント対応表を用いてポイント
に変換する。そして、地域情報提供装置２０は、変換さ
れたポイントの総計を評価点数として算出する。

【００７７】図１６は、感想ポイント対応表の一例の構
成図を示す。図１６の感想ポイント対応表は、利用店舗
登録画面７５のプルダウンメニューに表示される利用店
舗の評価，その評価の識別番号，その評価のポイントな
どの項目を含む。例えば図１６の利用店舗登録画面７５
の場合、利用店舗の雰囲気，品質，値段，接客について
のポイントが５，５，５，５となり、評価点数が２０と
なる。そして、ステップＳ４８に続いてステップＳ４９
に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ４８で算出
した評価点数を感想テーブルに格納する。

【００７８】次に、アイコンおよびアイコンＩＤについ
て説明する。図１７は、アイコンおよびアイコンＩＤの
一例について説明する図を示す。アイコンおよびアイコ
ンＩＤは、フレッシュネス（Freshness），グレード（G
rade），タイプ（Type）の組み合わせで表される。

【００７９】フレッシュネスとは、図１８のように、利
用店舗の評価を表すものである。グレードとは、図１９
のように、利用店舗の利用頻度又はアクセス回数を表す
ものである。タイプとは、図２０のように、利用店舗の
タイプを表すものである。

【００８０】例えば図１８では、フレッシュネスＦをＦ
１〜Ｆ７の７段階に分け、Ｆ１からＦ７に向かってアイ
コンのイメージを豪華にしている。図１９では、グレー
ドＧをＧ１〜Ｇ５の５段階に分け、Ｇ１からＧ５に向か
ってアイコンの規模のイメージを大きくしている。ま
た、図２０では、タイプＴをＴ１〜Ｔ５に分け、アイコ
ンのタイプのイメージを異ならせている。したがって、
フレッシュネス，グレードおよびタイプの組み合わせに
応じて一つのアイコンおよびアイコンＩＤが取得され
る。

【００８１】次に、ステップＳ２１のアイコンＩＤ取得
処理について更に説明する。図２１は、アイコンＩＤ取
得処理の一例のフローチャートを示す。図２２は、評価
点数とフレッシュネスとの関係について説明する一例の
図を示す。

【００８２】ステップＳ５０では、地域情報提供装置２
０が図２２の評価点数とフレッシュネスとの関係に基づ
き、評価点数からフレッシュネスの値（以下、Ｆ値とい
う）を取得する。ステップＳ５０に続いてステップＳ５
１に進み、地域情報提供装置２０は予め設定されている
グレードの値（以下、Ｇ値という）とタイプの値（以
下、Ｔ値という）とを取得し、ステップＳ５０で取得し
たＦ値と共に利用店舗テーブルに格納する。図２１のフ
ローチャートでは、予めＧ値が３，Ｔ値が１に設定され
ている。

【００８３】ステップＳ５１に続いてステップＳ５２に
進み、地域情報提供装置２０はステップＳ５０で取得し
たＦ値，ステップＳ５１で取得したＧ値およびＴ値から
アイコンＩＤを取得する。ステップＳ５２に続いてステ
ップＳ５３に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ
５２で取得したアイコンＩＤを表示アイコンＩＤのリス
トに追加してステップＳ５４に進む。

【００８４】ステップＳ５４では、地域情報提供装置２
０がＴ値に１を加算する。ステップＳ５４に続いてステ
ップＳ５５に進み、地域情報提供装置２０はＴ値が上限
に達したか否かを判定する。Ｔ値が上限に達していれば
（Ｓ５５においてＹＥＳ）、地域情報提供装置２０はス
テップＳ５６に進む。一方、Ｔ値が上限に達していなけ
れば（Ｓ５５においてＮＯ）、地域情報提供装置２０は
ステップＳ５２に進む。

【００８５】即ち、ステップＳ５２〜Ｓ５５の処理によ
り、Ｔ値のみが異なるアイコンＩＤが表示アイコンＩＤ
のリストに追加される。そして、ステップＳ５６では、
地域情報提供装置２０が、表示アイコンＩＤのリストを
ユーザ端末４０に送信する。

【００８６】次に、ステップＳ３２のアイコンＩＤ更新
処理について更に説明する。図２３は、アイコンＩＤ更
新処理の一例のフローチャートを示す。なお、図２３の
アイコンＩＤ更新処理のフローチャートでは、前々回評
点をＢＢ，前回評点をＢ，最新評点をＮで表している。

【００８７】ステップＳ６０では、地域情報提供装置２
０が利用店舗テーブルを参照し、前回評点Ｂと前々回評
点ＢＢとの評価点数の差ＢＢ−Ｂを算出する。ステップ
Ｓ６０に続いてステップＳ６１に進み、地域情報提供装
置２０は利用店舗テーブルを参照し、最新評点Ｎと前回
評点Ｂとの評価点数の差Ｎ−Ｂを算出する。

【００８８】ステップＳ６１に続いてステップＳ６２に
進み、地域情報提供装置２０は利用店舗テーブルを参照
し、購買回数が５回以上であるか否かを判定する。購買
回数が５回以上であると判定すると（Ｓ６２においてＹ
ＥＳ）、地域情報提供装置２０はステップＳ６３に進
み、後述するアイコン種変更処理を行う。一方、購買回
数が５回以上でないと判定すると（Ｓ６２においてＮ
Ｏ）、地域情報提供装置２０はステップＳ６４に進む。

【００８９】ステップＳ６４では、地域情報提供装置２
０が、ステップＳ６１で算出した評価点数の差Ｎ−Ｂが
０より大きいか否かを判定する。評価点数の差Ｎ−Ｂが
０より大きいと判定すると（Ｓ６４においてＹＥＳ）、
地域情報提供装置２０はステップＳ６５に進む。

【００９０】ステップＳ６５では、地域情報提供装置２
０が、ステップＳ６０で算出した評価点数の差Ｂ−ＢＢ
およびステップＳ６１で算出した評価点数の差Ｎ−Ｂが
０より大きいか否かを判定する。評価点数の差Ｂ−ＢＢ
および評価点数の差Ｎ−Ｂが０より大きいと判定すると
（Ｓ６５においてＹＥＳ）、地域情報提供装置２０はス
テップＳ６６に進み、後述するアイコン２段階上昇処理
を行う。一方、評価点数の差Ｂ−ＢＢおよび評価点数の
差Ｎ−Ｂが０より大きくないと判定すると（Ｓ６５にお
いてＮＯ）、地域情報提供装置２０はステップＳ６７に
進む。

【００９１】ステップＳ６７では、地域情報提供装置２
０が、ステップＳ６１で算出した評価点数の差Ｎ−Ｂが
５点以上であるか否かを判定する。評価点数の差Ｎ−Ｂ
が５点以上であると判定すると（Ｓ６７においてＹＥ
Ｓ）、地域情報提供装置２０はステップＳ６６に進み、
後述するアイコン２段階上昇処理を行う。一方、評価点
数の差Ｎ−Ｂが５点以上でないと判定すると（Ｓ６７に
おいてＮＯ）、地域情報提供装置２０はステップＳ６８
に進み、後述するアイコン１段階上昇処理を行う。

【００９２】また、評価点数の差Ｎ−Ｂが０より大きく
ないと判定すると（Ｓ６４においてＮＯ）、地域情報提
供装置２０はステップＳ６９に進む。ステップＳ６９で
は、地域情報提供装置２０が、ステップＳ６１で算出し
た評価点数の差Ｎ−Ｂが０より小さいか否かを判定す
る。

【００９３】評価点数の差Ｎ−Ｂが０より小さいと判定
すると（Ｓ６９においてＹＥＳ）、地域情報提供装置２
０はステップＳ７１に進む。一方、評価点数の差Ｎ−Ｂ
が０より小さくないと判定すると（Ｓ６９においてＮ
Ｏ）、地域情報提供装置２０はステップＳ７０に進み、
アイコンＩＤの更新を行わない。

【００９４】ステップＳ７１では、地域情報提供装置２
０が、ステップＳ６０で算出した評価点数の差Ｂ−ＢＢ
およびステップＳ６１で算出した評価点数の差Ｎ−Ｂが
０より小さいか否かを判定する。評価点数の差Ｂ−ＢＢ
および評価点数の差Ｎ−Ｂが０より小さいと判定すると
（Ｓ７１においてＹＥＳ）、地域情報提供装置２０はス
テップＳ７３に進み、後述するアイコン２段階下降処理
を行う。一方、評価点数の差Ｂ−ＢＢおよび評価点数の
差Ｎ−Ｂが０より小さくないと判定すると（Ｓ７１にお
いてＮＯ）、地域情報提供装置２０はステップＳ７２に
進む。

【００９５】ステップＳ７２では、地域情報提供装置２
０が、ステップＳ６１で算出した評価点数の差Ｎ−Ｂが
−５点以下であるか否かを判定する。評価点数の差Ｎ−
Ｂが−５点以下であると判定すると（Ｓ７２においてＹ
ＥＳ）、地域情報提供装置２０はステップＳ７３に進
み、後述するアイコン２段階下降処理を行う。一方、評
価点数の差Ｎ−Ｂが−５点以下でないと判定すると（Ｓ
７２においてＮＯ）、地域情報提供装置２０はステップ
Ｓ７４に進み、後述するアイコン１段階下降処理を行
う。

【００９６】図２３のアイコンＩＤ変更処理は、利用店
舗の評価が前々回から連続して上昇しているとき、或い
は利用店舗の評価が前回から大きく上昇しているときに
アイコン２段階上昇処理を行い、利用店舗の評価が前回
から若干上昇しているときにアイコン１段階上昇処理を
行うものである。

【００９７】また、図２３のアイコンＩＤ変更処理は、
利用店舗の評価が前々回から連続して下降していると
き、或いは利用店舗の評価が前回から大きく下降してい
るときにアイコン２段階下降処理を行い、利用店舗の評
価が前回から若干下降しているときにアイコン１段階下
降処理を行うものである。更に、図２３のアイコンＩＤ
変更処理は、購買回数が所定回数以上であるときにアイ
コン種変更処理を行うものである。

【００９８】次に、ステップＳ６３のアイコン種変更に
ついて更に説明する。図２４は、アイコン種変更処理の
一例のフローチャートを示す。ステップＳ８０では、地
域情報提供装置２０が、利用店舗テーブルからアイコン
のＴ値，Ｇ値およびＦ値を取得する。ステップＳ８０に
続いてステップＳ８１に進み、地域情報提供装置２０は
ステップＳ８０で取得したＧ値に１を加算する。

【００９９】ステップＳ８１に続いてステップＳ８２に
進み、地域情報提供装置２０はＧ値が上限を越えたか否
かを判定する。Ｇ値が上限を越えたと判定すると（Ｓ８
２においてＹＥＳ）、地域情報提供装置２０はステップ
Ｓ８３に進む。一方、Ｇ値が上限を越えていないと判定
すると（Ｓ８２においてＮＯ）、地域情報提供装置２０
はステップＳ８４に進む。

【０１００】ステップＳ８３では、地域情報提供装置２
０がＧ値を上限に設定してステップＳ８４に進む。そし
て、ステップＳ８４では、地域情報提供装置２０がアイ
コンのＴ値，Ｇ値およびＦ値からアイコンＩＤを取得す
る。

【０１０１】次に、ステップＳ６６，Ｓ６８のアイコン
ｎ段階上昇処理について更に説明する。図２５は、アイ
コンｎ段階上昇処理の一例のフローチャートを示す。ス
テップＳ９０では、地域情報提供装置２０が、利用店舗
テーブルからアイコンのＴ値，Ｇ値およびＦ値を取得す
る。

【０１０２】ステップＳ９０に続いてステップＳ９１に
進み、地域情報提供装置２０はステップＳ９０で取得し
たＦ値にｎ（ｎ＝１，２）を加算する。例えばアイコン
２段階上昇処理ではＦ値に２を加算し、アイコン１段階
上昇処理ではＦ値に１を加算する。

【０１０３】ステップＳ９１に続いてステップＳ９２に
進み、地域情報提供装置２０はＦ値が上限を越えたか否
かを判定する。Ｆ値が上限を越えたと判定すると（Ｓ９
２においてＹＥＳ）、地域情報提供装置２０はステップ
Ｓ９３に進む。一方、Ｆ値が上限を越えていないと判定
すると（Ｓ９２においてＮＯ）、地域情報提供装置２０
はステップＳ９４に進む。

【０１０４】ステップＳ９３では、地域情報提供装置２
０がＦ値を上限に設定してステップＳ９４に進む。そし
て、ステップＳ９４では、地域情報提供装置２０がアイ
コンのＴ値，Ｇ値およびＦ値からアイコンＩＤを取得す
る。

【０１０５】次に、ステップＳ７３，Ｓ７４のアイコン
ｎ段階下降処理について更に説明する。図２６は、アイ
コンｎ段階下降処理の一例のフローチャートを示す。ス
テップＳ１００では、地域情報提供装置２０が、利用店
舗テーブルからアイコンのＴ値，Ｇ値およびＦ値を取得
する。

【０１０６】ステップＳ１００に続いてステップＳ１０
１に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ１００で
取得したＦ値からｎ（ｎ＝１，２）を減算する。例えば
アイコン２段階下降処理ではＦ値から２を減算し、アイ
コン１段階下降処理ではＦ値から１を減算する。

【０１０７】ステップＳ１０１に続いてステップＳ１０
２に進み、地域情報提供装置２０はＦ値が下限を越えた
か否かを判定する。Ｆ値が下限を越えたと判定すると
（Ｓ１０２においてＹＥＳ）、地域情報提供装置２０は
ステップＳ１０３に進む。一方、Ｆ値が下限を越えてい
ないと判定すると（Ｓ１０２においてＮＯ）、地域情報
提供装置２０はステップＳ１０６に進む。

【０１０８】ステップＳ１０３では、地域情報提供装置
２０が、Ｆ値が下限−１を越えたか否かを判定する。Ｆ
値が下限−１を越えたと判定すると（Ｓ１０３において
ＹＥＳ）、地域情報提供装置２０はステップＳ１０５に
進む。一方、Ｆ値が下限−１を越えていないと判定する
と（Ｓ１０３においてＮＯ）、地域情報提供装置２０は
ステップＳ１０５に進み、Ｆ値を下限に設定してステッ
プＳ１０６に進む。

【０１０９】ステップＳ１０５では、地域情報提供装置
２０がアイコンのグレードを格下げる。具体的には、地
域情報提供装置２０は、Ｇ値から１を減算し、Ｆ値を３
に設定してステップＳ１０６に進む。例えば図１８の場
合、ステップＳ１０５の処理はＦ値が０となったとき、
Ｇ値から１を減算することによりアイコンのグレードを
格下る。そして、ステップＳ１０６では、地域情報提供
装置２０がアイコンのＴ値，Ｇ値およびＦ値からアイコ
ンＩＤを取得する。

【０１１０】次に、ステップＳ３の利用店舗参照処理に
ついて更に説明する。図２７は、利用店舗参照処理の一
例のフローチャートを示す。ステップＳ１１０では、地
域情報提供装置２０がユーザ端末４０を操作するサービ
ス利用者から利用者ＩＤおよび地域ＩＤを取得する。例
えば利用者ＩＤおよび地域ＩＤの取得は、図９の利用者
ＩＤ入力画面７１および地域選択画面７２を用いて行わ
れる。

【０１１１】ステップＳ１１０に続いてステップＳ１１
１に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ１１０で
取得した利用者ＩＤおよび地域ＩＤをキー情報として利
用店舗テーブルを検索し、店舗ＩＤを一つ読み出す。そ
して、ステップＳ１１１に続いてステップＳ１１２に進
み、地域情報提供装置２０はステップＳ１１１で読み出
した店舗ＩＤと同一のレコードから賞味期限を取得す
る。

【０１１２】ステップＳ１１２に続いてステップＳ１１
３に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ１１２で
取得した賞味期限が過ぎているか否かを判定する。賞味
期限を過ぎていると判定すると（Ｓ１１３においてＹＥ
Ｓ）、地域情報提供装置２０はステップＳ１１５に進
む。一方、賞味期限が過ぎていないと判定すると（Ｓ１
１３においてＮＯ）、地域情報提供装置２０はステップ
Ｓ１１４に進む。

【０１１３】ステップＳ１１５では、地域情報提供装置
２０が、ステップＳ１１１で読み出した店舗ＩＤと同一
のレコードからアイコンＩＤを取得する。ステップＳ１
１５に続いてステップＳ１１６に進み、地域情報提供装
置２０はアイコン１段階下降処理を行う。

【０１１４】ステップＳ１１６に続いてステップＳ１１
７に進み、地域情報提供装置２０は現在日に更新までの
期間を加算した賞味期限を設定し、利用店舗テーブルの
賞味期限を更新する。ステップＳ１１７に続いてステッ
プＳ１１８に進み、地域情報提供装置２０は利用店舗テ
ーブルのアクセス数をリセットしてステップＳ１２２に
進む。

【０１１５】ステップＳ１１４では、地域情報提供装置
２０が、ステップＳ１１１で読み出した店舗ＩＤと同一
のレコードからアクセス数を取得し、アクセス数が所定
回数（例えば、１５回）を超えているか否かを判定す
る。

【０１１６】アクセス数が所定回数を超えていると判定
すると（Ｓ１１４においてＹＥＳ）、地域情報提供装置
２０はステップＳ１１９に進む。一方、アクセス数が所
定回数を超えていないと判定すると（Ｓ１１４において
ＮＯ）、地域情報提供装置２０はステップＳ１２３に進
む。

【０１１７】ステップＳ１１９では、地域情報提供装置
２０が、ステップＳ１１１で読み出した店舗ＩＤと同一
のレコードからアイコンＩＤを取得する。ステップＳ１
１９に続いてステップＳ１２０に進み、地域情報提供装
置２０はアイコン１段階上昇処理を行う。ステップＳ１
２０に続いてステップＳ１２１に進み、地域情報提供装
置２０は現在の賞味期限を７日間延長し、ステップＳ１
２２に進む。

【０１１８】そして、ステップＳ１２２では、地域情報
提供装置２０がステップＳ１１６またはステップＳ１２
０で取得したアイコンＩＤを利用店舗テーブルに格納し
てステップＳ１２３に進む。

【０１１９】ステップＳ１２３では、地域情報提供装置
２０がステップＳ１１０で取得した利用者ＩＤおよび地
域ＩＤをキー情報として利用店舗テーブルを検索し、ま
だ読み出していない店舗ＩＤがあるか否かを判定する。
まだ読み出していない店舗ＩＤがあると判定すると（Ｓ
１２３においてＹＥＳ）、地域情報提供装置２０はステ
ップＳ１１１に進む。

【０１２０】一方、まだ読み出していない店舗ＩＤがな
いと判定すると（Ｓ１２３においてＮＯ）、地域情報提
供装置２０はステップＳ１２４に進み、後述するアイコ
ンの表示処理を行う。ステップＳ１２４のアイコン表示
処理により、地域情報提供装置２０は利用店舗参照画面
７７をユーザ端末４０の画面に表示する。

【０１２１】図２７の利用店舗参照処理は、賞味期限内
に所定回数（例えば、１５回）以上のアクセスを行って
いるときにアイコン１段階上昇処理を行い、賞味期限を
過ぎているときにアイコン１段階下降処理を行うもので
ある。

【０１２２】次に、ステップＳ１２４のアイコン表示処
理について更に説明する。図２８は、アイコン表示処理
の一例のフローチャートを示す。ステップＳ１３０で
は、図２７のステップＳ１１０で取得した利用者ＩＤお
よび地域ＩＤをキー情報として利用店舗テーブルを検索
し、アイコンＩＤを一つ読み出す。

【０１２３】ステップＳ１３０に続いてステップＳ１３
１に進み、地域情報提供装置２０は図４４のようなアイ
コンテーブルを参照し、ステップＳ１３０で読み出した
アイコンＩＤに対応する画像ファイルを読み出す。図４
４は、アイコンテーブルの一例の構成図を示す。アイコ
ンテーブルは、アイコンＩＤ，画像ＩＤなどの項目を含
む。画像ＩＤは、アイコンを表示するための画像ファイ
ルを表している。

【０１２４】ステップＳ１３１に続いてステップＳ１３
２に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ１３１で
取得した画像ファイルを利用してユーザ端末４０の画面
にアイコンを表示する。

【０１２５】そして、ステップＳ１３２に続いてステッ
プＳ１３３に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ
１１０で取得した利用者ＩＤおよび地域ＩＤをキー情報
として利用店舗テーブルを検索し、まだ読み出していな
いアイコンＩＤがあるか否かを判定する。まだ読み出し
ていないアイコンＩＤがあると判定すると（Ｓ１３３に
おいてＹＥＳ）、地域情報提供装置２０はステップＳ１
３０に進む。一方、まだ読み出していないアイコンＩＤ
がないと判定すると（Ｓ１３３においてＮＯ）、地域情
報提供装置２０はアイコン表示処理を終了する。

【０１２６】図２８のアイコン表示処理により例えば図
２９のような利用店舗参照画面８５がユーザ端末４０の
画面に表示される。図２９は、利用店舗参照処理におけ
るユーザ端末の一例の画面遷移図を示す。

【０１２７】利用店舗参照画面８５は、例えば利用店舗
に新しい情報が登録されると、ポップアップ８８により
その旨が表示される。また、利用店舗参照画面８５に表
示されるアイコンは、利用店舗の評価，利用頻度又はア
クセス回数，タイプに応じてその利用店舗を視覚的に表
したものである。

【０１２８】サービス利用者が利用店舗参照画面８５の
メニューを選択すると、地域情報提供装置２０はユーザ
端末４０の画面にメニュー画面８６を表示する。また、
サービス利用者が利用店舗参照画面８５に表示されてい
るアイコンの番号を選択すると、地域情報提供装置２０
はユーザ端末４０の画面に利用店舗メニュー画面８７を
表示する。サービス利用者は、利用店舗メニュー画面８
７の番号を選択することにより、利用店舗の更に詳細な
情報をユーザ端末４０の画面で確認できる。

【０１２９】なお、ステップＳ１２４のアイコン表示処
理は、図３０のフローチャートでも実現できる。図３０
は、アイコン表示処理の他の一例のフローチャートを示
す。

【０１３０】ステップＳ１４０では、ステップＳ１１０
で取得した地域ＩＤをキー情報として図３１のような地
域別白地図テーブルを検索し、その地域ＩＤに対応する
白地図ＩＤを取得する。図３１は、地域別白地図テーブ
ルの一例の構成図を示す。地域別白地図テーブルは、地
域ＩＤ，白地図ＩＤなどの項目を含む。なお、白地図Ｉ
Ｄは、白地図を表示するための白地図ファイルを表して
いる。

【０１３１】ステップＳ１４０に続いてステップＳ１４
１に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ１１０で
取得した利用者ＩＤおよび地域ＩＤをキー情報として利
用店舗テーブルを検索し、店舗ＩＤおよびアイコンＩＤ
を一つ読み出す。ステップＳ１４１に続いてステップＳ
１４２に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ１４
１で取得した店舗ＩＤをキー情報として図６のような店
舗管理テーブルを検索し、利用店舗の位置情報（例え
ば、住所など）を取得する。

【０１３２】ステップＳ１４２に続いてステップＳ１４
３に進み、地域情報提供装置２０は図４４のようなアイ
コンテーブルを参照し、ステップＳ１４１で読み出した
アイコンＩＤに対応する画像ファイルを読み出す。ステ
ップＳ１４３に続いてステップＳ１４４に進み、地域情
報提供装置２０はステップＳ１４０で読み出した白地図
ファイルに応じて白地図をユーザ端末４０の画面に表示
すると共に、ステップＳ１４２で取得した位置情報に応
じてアイコンを白地図上に表示する。

【０１３３】そして、ステップＳ１４４に続いてステッ
プＳ１４５に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ
１１０で取得した利用者ＩＤおよび地域ＩＤをキー情報
として利用店舗テーブルを検索し、まだ読み出していな
いアイコンＩＤがあるか否かを判定する。まだ読み出し
ていないアイコンＩＤがあると判定すると（Ｓ１４５に
おいてＹＥＳ）、地域情報提供装置２０はステップＳ１
４１に進む。一方、まだ読み出していないアイコンＩＤ
がないと判定すると（Ｓ１４５においてＮＯ）、地域情
報提供装置２０はアイコン表示処理を終了する。

【０１３４】図３０のアイコン表示処理は、サービス利
用者が選択した地域の白地図を表示すると共に、利用店
舗が実在する位置に応じて各アイコンをその白地図上の
該当位置に表示するようにしている。例えば図３０のア
イコン表示処理により、地域情報提供装置２０はユーザ
端末４０の画面に図３２のような利用店舗参照画面９０
を表示する。図３２は、利用店舗参照画面の他の一例の
イメージ図を示す。

【０１３５】次に、ステップＳ５の地域情報参照処理に
ついて更に説明する。地域情報参照処理は、他のユーザ
の平均的な地域情報を例えば属性別に集計し、サービス
利用者に提供するものである。

【０１３６】図３３は、地域情報参照処理におけるユー
ザ端末の一例の画面遷移図を示す。例えばサービス利用
者が利用店舗参照画面８５，９０などのメニューを選択
すると、地域情報提供装置２０はユーザ端末４０の画面
にメニュー画面９２を表示する。サービス利用者がメニ
ュー画面９２の「２．地域像をみる」を選択すると、地
域情報提供装置２０はユーザ端末４０の画面に地域像メ
ニュー画面９３を表示する。

【０１３７】サービス利用者が地域像メニュー画面９３
から「属性別」を選択すると、地域情報提供装置２０は
ユーザ端末４０の画面に属性選択画面９４を表示する。
サービス利用者が属性選択画面９４から「学生たちの蒲
田」を選択すると、地域情報提供装置２０はユーザ端末
４０の画面に利用店舗参照画面９５又は９６を表示す
る。

【０１３８】地域像メニュー画面９３から「属性別」が
選択されると、地域情報提供装置２０は図３４の分析処
理を開始する。図３４は、分析処理の第１実施例のフロ
ーチャートを示す。

【０１３９】なお、地域情報提供装置２０は、図３５の
ような利用顧客テーブルと，図３６のような利用者サマ
リテーブルと，図３７のような属性別順位テーブルとを
有している。

【０１４０】図３５は、利用顧客テーブルの一例の構成
図を示す。利用顧客テーブルは、利用者ＩＤ，登録状
態，年代，最新評点，前回評点，最近利用日，前回利用
日，購買回数などの項目を含む。利用顧客テーブルは利
用店舗ごとに設けられ、会員登録処理により登録された
サービス利用者の情報が格納されている。

【０１４１】図３６は、利用者サマリテーブルの一例の
構成図を示す。利用者サマリテーブルは、年代，登録済
み人数，平均評点などの項目を含む。利用者サマリテー
ブルは、利用顧客テーブルの更新に応じて更新される。
利用顧客テーブルは利用店舗および属性（男性，女性，
総合など）毎に設けられ、会員登録処理により登録され
たサービス利用者の情報が格納されている。

【０１４２】また、図３７は属性別順位テーブルの一例
の構成図を示す。属性別順位テーブルは、店舗ＩＤ，登
録人数，平均評点，人数ランク，評点ランクなどの項目
を含む。属性別順位テーブルは、次のように作成され
る。

【０１４３】地域情報提供装置２０は、全ての利用店舗
のサマリテーブルから属性別（例えば、年代，など）に
登録済み人数と平均評点とを取得する。そして、地域情
報提供装置２０は、取得した登録済み人数および平均評
点に応じて利用店舗の人数ランクおよび評点ランクを設
定している。

【０１４４】ステップＳ１５０では、サービス利用者が
属性選択画面９４から選択した属性に応じて年代および
性別を特定し、特定した年代および性別に応じた属性別
順位テーブルを読み出す。ステップＳ１５０に続いてス
テップＳ１５１に進み、地域情報提供装置２０はステッ
プＳ１５０で読み出した属性別順位テーブルから店舗Ｉ
Ｄを１つ取得する。

【０１４５】ステップＳ１５１に続いてステップＳ１５
２に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ１５１で
取得した店舗ＩＤの人数ランクおよび評点ランクを取得
し、人数ランクおよび評点ランクが上位から所定順位
（例えば、２０位）に含まれているか否かを判定する。

【０１４６】人数ランクおよび評点ランクが上位から所
定順位（例えば、２０位）に含まれていると判定すると
（Ｓ１５２においてＹＥＳ）、地域情報提供装置２０は
ステップＳ１５３に進む。一方、人数ランクおよび評点
ランクが上位から所定順位に含まれていないと判定する
と（Ｓ１５２においてＮＯ）、地域情報提供装置２０は
ステップＳ１５１に進む。

【０１４７】ステップＳ１５３では、地域情報提供装置
２０が、人数ランクおよび評点ランクが上位から所定順
位に含まれる店舗ＩＤの平均評点を属性別順位テーブル
から取得する。ステップＳ１５３に続いてステップＳ１
５４に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ１５３
で取得した平均評点に対応するアイコンＩＤを取得す
る。

【０１４８】ステップＳ１５３に続いてステップＳ１５
４に進み、地域情報提供装置２０は人数ランクおよび評
点ランクが上位から所定順位に含まれる店舗ＩＤおよび
ステップＳ１５４で取得したアイコンＩＤを対応付けて
表示リストに格納する。

【０１４９】ステップＳ１５５に続いてステップＳ１５
６に進み、地域情報提供装置２０は属性別順位テーブル
から全ての店舗ＩＤを読み出したか否かを判定する。属
性別順位テーブルから全ての店舗ＩＤを読み出したと判
定すると（Ｓ１５６においてＹＥＳ）、地域情報提供装
置２０はステップＳ１５７に進む。一方、属性別順位テ
ーブルから全ての店舗ＩＤを読み出していないと判定す
ると（Ｓ１５６においてＮＯ）、地域情報提供装置２０
はステップＳ１５１に進む。

【０１５０】ステップＳ１５７では、地域情報提供装置
２０が表示リストに応じてユーザ端末４０の画面にアイ
コンを表示する。図３４の分析処理は、人数ランクおよ
び評点ランクが上位から所定順位の利用店舗を選択し、
その利用店舗のアイコンをユーザ端末４０の画面に表示
するものである。したがって、サービス利用者は一人以
上の他のユーザの平均的な地域情報を属性毎に取得でき
る。

【０１５１】地域像メニュー画面９３から「お勧めを教
えて」が選択されると、地域情報提供装置２０は図３８
の相関係数算出処理を開始する。図３８は、相関係数算
出処理の一例のフローチャートを示す。

【０１５２】ステップＳ１６０では、地域情報提供装置
２０が、取得した地域ＩＤをキー情報として図６のよう
な店舗管理テーブルを検索し、その地域にある全ての利
用店舗の店舗ＩＤを取得する。ステップＳ１６０に続い
てステップＳ１６１に進み、地域情報提供装置２０はス
テップＳ１６０で取得した店舗ＩＤのうち２つを読み出
す。なお、図３８の相関係数算出処理では、店舗Ａおよ
び店舗Ｂの店舗ＩＤを読み出したものとする。

【０１５３】ステップＳ１６１に続いてステップＳ１６
２に進み、地域情報提供装置２０は店舗Ａの店舗ＩＤを
キー情報として図５の利用者登録テーブルを検索し、利
用者ＩＤを取得する。また、ステップＳ１６２に続いて
ステップＳ１６３に進み、地域情報提供装置２０は店舗
Ｂの店舗ＩＤをキー情報として図５の利用者登録テーブ
ルを検索し、利用者ＩＤを取得する。

【０１５４】ステップＳ１６３に続いてステップＳ１６
４に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ１６２で
取得した利用者ＩＤとステップＳ１６３で取得した利用
者ＩＤとを比較し、両方の利用店舗で購買履歴のあるサ
ービス利用者の利用者ＩＤおよびその人数（Num）を取
得する。

【０１５５】ステップＳ１６４に続いてステップＳ１６
５に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ１６４で
取得した両方の利用店舗で購買履歴のあるサービス利用
者の利用者ＩＤを一つ取得する。そして、ステップＳ１
６５に続いてステップＳ１６６に進み、地域情報提供装
置２０はステップＳ１６５で取得した利用者ＩＤに応じ
て利用顧客テーブルから店舗Ａおよび店舗Ｂの評価点数
を取得する。図３８の相関係数算出処理では、利用者Ｉ
Ｄに応じて利用顧客テーブルから取得した店舗Ａおよび
店舗Ｂの評価点数をＸ_Num＝（店舗Ａの評価点数，店舗
Ｂの評価点数）で表す。

【０１５６】ステップＳ１６６に続いてステップＳ１６
７に進み、地域情報提供装置２０は両方の利用店舗で購
買履歴のある全てのサービス利用者の利用者ＩＤを読み
出したか否かを判定する。全てのサービス利用者の利用
者ＩＤを読み出したと判定すると（Ｓ１６７においてＹ
ＥＳ）、地域情報提供装置２０はステップＳ１６８に進
む。一方、全てのサービス利用者の利用者ＩＤを読み出
していないと判定すると（Ｓ１６７においてＮＯ）、地
域情報提供装置２０はステップＳ１６５に進む。

【０１５７】ステップＳ１６８では、地域情報提供装置
２０が、ステップＳ１６５〜Ｓ１６７の処理により算出
されたＸ_Numに基づき相関係数を算出する。相関係数
は、店舗Ａの評価点数と店舗Ｂの評価点数との関係に応
じて算出される。例えば店舗Ａの評価点数が高いときに
店舗Ｂの評価点数が高ければ、店舗Ａと店舗Ｂとは相関
があると判断する。また、店舗Ａと店舗Ｂとは相関が高
ければ、相関係数は大きくなる。

【０１５８】ステップＳ１６８に続いてステップＳ１６
９に進み、地域情報提供装置２０は算出した相関係数を
図３９のような相関係数テーブルに格納する。図３９
は、相関係数テーブルの一例の構成図を示す。相関係数
テーブルは、各店舗間の相関係数が格納されている。そ
して、ステップＳ１６９に続いてステップＳ１７０に進
み、地域情報提供装置２０はステップＳ１６０で取得し
た全ての店舗ＩＤのうち２つを読み出す全ての組み合わ
せが完了したか否かを判定する。

【０１５９】全ての組み合わせが完了していないと判定
すると（Ｓ１７０においてＮＯ）、地域情報提供装置２
０はステップＳ１６１に進む。一方、全ての組み合わせ
が完了したと判定すると（Ｓ１７０においてＹＥＳ）、
地域情報提供装置２０はステップＳ３８の相関係数算出
処理を終了する。

【０１６０】図３８の相関係数算出処理が終了すると、
地域情報提供装置２０は図４０のアイコン表示処理を開
始する。図４０は、アイコン表示処理の一例のフローチ
ャートを示す。

【０１６１】ステップＳ１７２では、地域情報提供装置
２０が利用者ＩＤを取得する。ステップＳ１７２に続い
てステップＳ１７３に進み、地域情報提供装置２０は利
用店舗テーブルから店舗ＩＤを１つ読み出す。ステップ
Ｓ１７３に続いてステップＳ１７４に進み、地域情報提
供装置２０はステップＳ１７３で読み出した店舗ＩＤを
キー情報として相関係数テーブルから１つ以上の相関係
数を読み出す。

【０１６２】ステップＳ１７４に続いてステップＳ１７
５に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ１７４で
読み出した１つ以上の相関係数から相関係数が高い利用
店舗の店舗ＩＤを１つ取得する。例えば図４０のアイコ
ン表示処理では、相関係数が０．６以上であれば相関係
数が高いと判断している。

【０１６３】ステップＳ１７５に続いてステップＳ１７
６に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ１７５で
取得した店舗ＩＤが既にサービス利用者の利用店舗とし
て利用店舗テーブルに格納されているか否かを判定す
る。既にサービス利用者の利用店舗として利用店舗テー
ブルに格納されていると判定すると（Ｓ１７６において
ＹＥＳ）、地域情報提供装置２０はステップＳ１７５に
進む。

【０１６４】一方、サービス利用者の利用店舗として利
用店舗テーブルに格納されていないと判定すると（Ｓ１
７６においてＮＯ）、地域情報提供装置２０はステップ
Ｓ１７７に進む。

【０１６５】ステップＳ１７７では、地域情報提供装置
２０が、ステップＳ１７５で取得した店舗ＩＤをお勧め
店舗ＩＤとして記録する。そして、ステップＳ１７７に
続いてステップＳ１７８に進み、地域情報提供装置２０
は相関係数が高い店舗が残っているか否かを判定する。
相関係数が高い店舗が残っていると判定すると（Ｓ１７
８においてＹＥＳ）、地域情報提供装置２０はステップ
Ｓ１７５に進む。一方、相関係数が高い店舗が残ってい
ないと判定すると（Ｓ１７８においてＮＯ）、地域情報
提供装置２０はステップＳ１７９に進む。

【０１６６】ステップＳ１７９では、地域情報提供装置
２０が利用店舗テーブルから全ての店舗ＩＤを読み出し
たか否か，言い替えれば利用店舗テーブルに次の店舗Ｉ
Ｄがあるか否かを判定する。

【０１６７】利用店舗テーブルに次の店舗ＩＤがあると
判定すると（Ｓ１７９においてＹＥＳ）、地域情報提供
装置２０はステップＳ１７３に進む。一方、利用店舗テ
ーブルに次の店舗ＩＤがないと判定すると（Ｓ１７９に
おいてＮＯ）、地域情報提供装置２０はステップＳ１８
０に進む。ステップＳ１８０では、地域情報提供装置２
０が、お勧め店舗ＩＤを読み出してユーザ端末４０の画
面にアイコンを表示する。

【０１６８】地域像メニュー画面９３から「たまにいく
ならこんな店」が選択されると、地域情報提供装置２０
は図４１の分析処理を開始する。図４１は、分析処理の
第２実施例のフローチャートを示す。

【０１６９】ステップＳ１８２では、地域情報提供装置
２０が、取得した地域ＩＤをキー情報として図６のよう
な店舗管理テーブルを検索し、その地域にある全ての利
用店舗の店舗ＩＤを取得する。ステップＳ１８２に続い
てステップＳ１８３に進み、地域情報提供装置２０はス
テップＳ１８２で取得した店舗ＩＤのうち１つを取得
し、その店舗ＩＤに対応する利用顧客テーブルを読み出
す。

【０１７０】ステップＳ１８３に続いてステップＳ１８
４に進み、地域情報提供装置２０は利用顧客テーブルか
ら最近利用日と前回利用日との間隔について平均値（平
均訪問間隔）を算出する。ステップＳ１８４に続いてス
テップＳ１８５に進み、地域情報提供装置２０は最新評
点と前回評点との差に関する平均値を算出する。

【０１７１】ステップＳ１８５に続いてステップＳ１８
６に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ１８４で
算出した平均訪問間隔およびステップＳ１８５で算出し
た最新評点と前回評点との差に関する平均値を図１２の
利用頻度テーブルに格納する。

【０１７２】ステップＳ１８６に続いてステップＳ１８
７に進み、地域情報提供装置２０は平均訪問間隔が所定
日数（例えば、１８０日）以上であるか否かを判定す
る。平均訪問間隔が所定期間以上であると判定すると
（Ｓ１８７においてＹＥＳ）、地域情報提供装置２０は
ステップＳ１８８に進む。一方、平均訪問間隔が所定期
間以上でないと判定すると（Ｓ１８７においてＮＯ）、
地域情報提供装置２０はステップＳ１８３に進む。

【０１７３】ステップＳ１８８では、地域情報提供装置
２０が、最新評点と前回評点との差に関する平均値が０
以上であるか否かを判定する。最新評点と前回評点との
差に関する平均値が０以上であると判定すると（Ｓ１８
８においてＹＥＳ）、地域情報提供装置２０はステップ
Ｓ１８９に進む。一方、最新評点と前回評点との差に関
する平均値が０以上でないと判定すると（Ｓ１８８にお
いてＮＯ）、地域情報提供装置２０はステップＳ１３９
に進む。

【０１７４】ステップＳ１８９では、地域情報提供装置
２０が店舗ＩＤを表示リストに格納する。ステップＳ１
８９の処理は、平均訪問間隔が所定期間以上かつ最新評
点と前回評点との差に関する平均値が０以上である店舗
の店舗ＩＤを表示リストに格納するものである。

【０１７５】ステップＳ１８９に続いてステップＳ１９
０に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ１８２で
取得した全ての店舗ＩＤについて処理が終了したか否か
を判定する。全ての店舗ＩＤについて処理が終了したと
判定すると（Ｓ１９０においてＹＥＳ）、地域情報提供
装置２０はステップＳ１９１に進む。一方、全ての店舗
ＩＤについて処理が終了していないと判定すると（Ｓ１
９０においてＮＯ）、地域情報提供装置２０はステップ
Ｓ１８３に進む。ステップＳ１９１では、地域情報提供
装置２０が、表示リストから店舗ＩＤを読み出してユー
ザ端末４０の画面にアイコンを表示する。

【０１７６】図４１の分析処理では、他のサービス利用
者の利用店舗から日常的に利用する店舗ではないが、た
まに行くのに適していると思われる店舗を検索してサー
ビス利用者に紹介することができる。

【０１７７】利用店舗メニュー画面８７から「共有す
る」が選択されると、地域情報提供装置２０は図４２の
共有処理を開始する。図４２は、共有処理の一例のフロ
ーチャートを示す。

【０１７８】ステップＳ２００では、地域情報提供装置
２０が、共有先利用者の利用者ＩＤと共有する店舗ＩＤ
とを取得する。ステップＳ２００に続いてステップＳ２
０１に進み、地域情報提供装置２０は共有先利用者の利
用者ＩＤで利用店舗テーブルを検索し、共有する店舗Ｉ
Ｄが共有先利用者の店舗ＩＤとして既に登録されている
か否かを判定する。

【０１７９】共有する店舗ＩＤが共有先利用者の店舗Ｉ
Ｄとして既に登録されていると判定すると（Ｓ２０１に
おいてＹＥＳ）、地域情報提供装置２０はステップＳ２
０３に進む。一方、共有する店舗ＩＤが共有先利用者の
店舗ＩＤとして登録されていないと判定すると（Ｓ２０
１においてＮＯ）、地域情報提供装置２０はステップＳ
２０２に進む。

【０１８０】ステップＳ２０３では、地域情報提供装置
２０が共有元利用者の利用店舗に対する評価点数を取得
すると共に、共有先利用者の利用店舗に対する評価点数
とを取得する。そして、地域情報提供装置２０は、一方
の評価点数が他方の評価点数の５０％以下であるか否か
を判定する。

【０１８１】一方の評価点数が他方の評価点数の５０％
以下であると判定すると（Ｓ２０３においてＹＥＳ）、
地域情報提供装置２０はユーザ端末４０の画面に共有不
可のメッセージを表示する。また、一方の評価点数が他
方の評価点数の５０％以下でないと判定すると（Ｓ２０
３においてＮＯ）、地域情報提供装置２０はステップＳ
２０５に進む。

【０１８２】ステップＳ２０５では、地域情報提供装置
２０が、共有元利用者の利用店舗に対する評価点数と共
有先利用者の利用店舗に対する評価点数との大小関係を
判定する。共有元利用者の利用店舗に対する評価点数が
共有先利用者の利用店舗に対する評価点数より小さけれ
ば（Ｓ２０５においてＹＥＳ）、地域情報提供装置２０
はステップＳ２０７に進み、共有元利用者のアイコンを
１段階上昇させる。

【０１８３】一方、共有元利用者の利用店舗に対する評
価点数が共有先利用者の利用店舗に対する評価点数より
大きければ（Ｓ２０５においてＮＯ）、地域情報提供装
置２０はステップＳ２０６に進み、共有先利用者のアイ
コンを１段階上昇させる。

【０１８４】ステップＳ２０２では、地域情報提供装置
２０が、共有元利用者の利用者ＩＤおよび共有する店舗
ＩＤをキー情報として利用店舗テーブルを検索し、該当
するレコードの項目「共有」に共有フラグ「Ｔ」を立て
る。ステップＳ２０２に続いてステップＳ２０８に進
み、地域情報提供装置２０は共有元利用者の利用者ＩＤ
および共有する店舗の店舗ＩＤをキー情報として利用店
舗テーブルを検索し、該当するレコードの情報をコピー
する。

【０１８５】そして、ステップＳ２０８に続いてステッ
プＳ２０９に進み、地域情報提供装置２０はステップＳ
２０８でコピーしたレコードの情報を共有先利用者の利
用者ＩＤおよび共有する店舗の店舗ＩＤに対応付けて利
用店舗テーブルに格納する。ステップＳ２０６，Ｓ２０
７およびＳ２０９に続いてステップＳ２１０に進み、地
域情報提供装置２０は図４３のような共有テーブルに共
有元利用者の利用者ＩＤ，共有する店舗の店舗ＩＤおよ
び共有先利用者の利用者ＩＤを格納する。

【０１８６】図４３は、共有テーブルの一例の構成図を
示す。図４３の共有テーブルは、共有元利用者の利用者
ＩＤ，共有する店舗の店舗ＩＤ，共有先利用者の利用者
ＩＤ（共有者ＩＤ），メッセージなどの項目を含む。

【０１８７】このように、本発明の地域情報提供装置２
０を利用することで、サービス利用者が利用店舗を登録
するときに、その利用店舗の感想や評価を併せて登録さ
せることにより、感想や評価を利用した付加価値の高い
サービスをサービス利用者に提供できる。

【０１８８】また、本発明の地域情報提供装置２０は購
買履歴のあるサービス利用者により登録された感想や評
価を利用店舗に提供することにより、信頼性の高い感想
や評価を利用店舗に供給することができる。

【０１８９】この結果、本発明の地域情報提供装置２０
はサービス利用者および利用店舗の双方にとって便利な
ものとなり、利用の向上を図ることが可能となる。

【０１９０】本発明は、以下に記載する付記のような構
成が考えられる。 （付記１） コンピュータを用いて、ユーザ端末に店舗
を表示した地域情報を提供する地域情報提供方法であっ
て、前記コンピュータが、前記ユーザ端末からユーザ識
別情報を受信する受信段階と、前記コンピュータが、ユ
ーザ識別情報，店舗，該店舗の評価情報を対応づけて記
録する店舗評価テーブルを参照し、受信した前記ユーザ
識別情報に対応づけられた店舗および該店舗の評価情報
を特定する店舗特定段階と、前記コンピュータが、前記
評価情報に基づいて前記店舗の表示形態を決定する表示
形態決定段階と、前記コンピュータが、前記表示形態の
店舗を表示した地域情報を作成して前記ユーザ端末に提
供する地域情報提供段階とを有することを特徴とする地
域情報提供方法。 （付記２） 前記ユーザ端末から前記ユーザ識別情報，
前記店舗，前記評価情報を取得する取得段階と、前記店
舗を利用したユーザ識別情報を管理する利用履歴テーブ
ルを参照し、前記ユーザ識別情報が該利用履歴テーブル
に含まれるか否かを判定する判定段階と、前記判定の結
果、前記ユーザ識別情報が含まれるときに、該ユーザ識
別情報および、取得した前記店舗および前記評価情報を
対応づけて前記店舗評価テーブルに格納する格納段階と
を更に有することを特徴とする付記１記載の地域情報提
供方法。 （付記３） コンピュータを用いて、ユーザ端末に店舗
を表示した地域情報を提供する地域情報提供方法であっ
て、前記コンピュータが、前記ユーザ端末からユーザ識
別情報を受信する受信段階と、前記コンピュータが、ユ
ーザ識別情報と属性とを対応づけて記録するユーザ属性
テーブルを参照し、前記受信段階で受信したユーザ識別
情報の属性を識別し、該属性と同一の属性を対応づけら
れた他のユーザ識別情報を抽出する同一属性ユーザ抽出
段階と、前記コンピュータが、ユーザ識別情報，店舗，
該店舗の評価情報を対応づけて記録する店舗評価テーブ
ルを参照し、前記受信したユーザ識別情報および前記抽
出された他のユーザ識別情報に対応づけられた店舗を識
別し、該ユーザ識別情報各々の該店舗の評価情報に基づ
き、前記属性全体の該店舗の総合評価情報を算出する店
舗特定段階と、前記コンピュータが、前記総合評価情報
に基づいて前記店舗の表示形態を決定する表示形態決定
段階と、前記コンピュータが、前記表示形態の店舗を表
示した地域情報を作成して前記ユーザ端末に提供する地
域情報提供段階とを有することを特徴とする地域情報提
供方法。 （付記４） コンピュータを用いて、ユーザ端末に店舗
を表示した地域情報を提供する地域情報提供方法であっ
て、前記コンピュータが、前記ユーザ端末からユーザ識
別情報を受信する受信段階と、前記コンピュータが、ユ
ーザ識別情報と属性とを対応づけて記録するユーザ属性
テーブルを参照し、前記受信段階で受信したユーザ識別
情報の属性を識別し、該属性と同一の属性を対応づけら
れた他のユーザ識別情報を抽出する同一属性ユーザ抽出
段階と、前記コンピュータが、ユーザ識別情報，店舗，
該店舗の評価情報を対応づけて記録する店舗評価テーブ
ルを参照し、前記抽出された他のユーザ識別情報に対応
づけられた店舗のうち、所定以上に評価の高い評価情報
を有する高評価店舗を識別し、さらに、前記店舗を利用
したユーザ識別情報および利用日を管理する利用履歴テ
ーブルを参照して、該高評価店舗のうち、所定以上の利
用間隔となっている高評価かつ低利用頻度の注目店舗を
特定する店舗特定段階と、前記コンピュータが、前記注
目店舗を表示した地域情報を作成してユーザ端末に提供
する地域情報提供段階とを有することを特徴とする地域
情報提供方法。 （付記５） 前記地域情報提供段階は、店舗と該店舗の
位置情報とを対応づけて記録する店舗管理テーブルを参
照し、前記店舗特定段階で特定された店舗を地図上に表
示した地域情報を作成してユーザ端末に提供することを
特徴とする付記１，３又は４何れか一項記載の地域情報
提供方法。 （付記６） 前記店舗特定段階で特定された店舗は、ユ
ーザの店舗に対する評価，ユーザの店舗利用頻度，店舗
種類のうちの少なくとも一つに応じて決定されることを
特徴とする付記１又は３記載の地域情報提供方法。 （付記７） ユーザ端末に店舗を表示した地域情報を提
供する地域情報提供装置であって、前記ユーザ端末から
ユーザ識別情報を受信する受信手段と、ユーザ識別情
報，店舗，該店舗の評価情報を対応づけて記録する店舗
評価テーブルを参照し、受信した前記ユーザ識別情報に
対応づけられた店舗および該店舗の評価情報を特定する
店舗特定手段と、前記評価情報に基づいて前記店舗の表
示形態を決定する表示形態決定手段と、前記表示形態の
店舗を表示した地域情報を作成して前記ユーザ端末に提
供する地域情報提供手段とを有することを特徴とする地
域情報提供装置。 （付記８） コンピュータに、前記ユーザ端末からユー
ザ識別情報を受信する受信手順と、ユーザ識別情報，店
舗，該店舗の評価情報を対応づけて記録する店舗評価テ
ーブルを参照し、受信した前記ユーザ識別情報に対応づ
けられた店舗および該店舗の評価情報を特定する店舗特
定手順と、前記評価情報に基づいて前記店舗の表示形態
を決定する表示形態決定手順と、前記表示形態の店舗を
表示した地域情報を作成して前記ユーザ端末に提供する
地域情報提供手順とを実行させるための地域情報提供プ
ログラム。 （付記９） コンピュータに、前記ユーザ端末からユー
ザ識別情報を受信する受信手順と、ユーザ識別情報，店
舗，該店舗の評価情報を対応づけて記録する店舗評価テ
ーブルを参照し、受信した前記ユーザ識別情報に対応づ
けられた店舗および該店舗の評価情報を特定する店舗特
定手順と、前記評価情報に基づいて前記店舗の表示形態
を決定する表示形態決定手順と、前記表示形態の店舗を
表示した地域情報を作成して前記ユーザ端末に提供する
地域情報提供手順とを実行させるための地域情報提供プ
ログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒
体。

【０１９１】

【発明の効果】上述の如く、本発明によれば、ユーザに
とって魅力のある地域情報を提供することができ、ユー
ザの利用を向上することができるので、ユーザの店舗に
対する評価情報を効率良く収集することが可能となる。

【０１９２】

【図面の簡単な説明】

【図１】地域像の一例について説明する図である。

【図２】本発明による地域情報提供システムの一実施例
の構成図である。

【図３】本発明の地域情報提供装置を実現するコンピュ
ータの一実施例の構成図である。

【図４】地域情報提供システムの処理の一例のフローチ
ャートである。

【図５】利用者登録テーブルの一例の構成図である。

【図６】店舗管理テーブルの一例の構成図である。

【図７】利用店舗登録処理の一例のフローチャートであ
る。

【図８】利用店舗テーブルの一例の構成図である。

【図９】利用店舗登録処理におけるユーザ端末の一例の
画面遷移図である。

【図１０】利用店舗の新規登録処理の一例のフローチャ
ートである。

【図１１】利用店舗の更新登録処理の一例のフローチャ
ートである。

【図１２】利用頻度テーブルの一例の構成図である。

【図１３】感想取得・評価点数決定処理の一例のフロー
チャートである。

【図１４】利用店舗登録画面の一例のイメージ図であ
る。

【図１５】感想テーブルの一例の構成図である。

【図１６】感想ポイント対応表の一例の構成図である。

【図１７】アイコンおよびアイコンＩＤの一例について
説明する図である。

【図１８】アイコンとＦ値との関係を説明する一例の図
である。

【図１９】アイコンとＧ値との関係を説明する一例の図
である。

【図２０】アイコンとＴ値との関係を説明する一例の図
である。

【図２１】アイコンＩＤ取得処理の一例のフローチャー
トである。

【図２２】評価点数とフレッシュネスとの関係について
説明する一例の図である。

【図２３】アイコンＩＤ更新処理の一例のフローチャー
トである。

【図２４】アイコン種変更処理の一例のフローチャート
である。

【図２５】アイコンｎ段階上昇処理の一例のフローチャ
ートである。

【図２６】アイコンｎ段階下降処理の一例のフローチャ
ートである。

【図２７】利用店舗参照処理の一例のフローチャートで
ある。

【図２８】アイコン表示処理の一例のフローチャートで
ある。

【図２９】利用店舗参照処理におけるユーザ端末の一例
の画面遷移図である。

【図３０】アイコン表示処理の他の一例のフローチャー
トである。

【図３１】地域別白地図テーブルの一例の構成図であ
る。

【図３２】利用店舗参照画面の他の一例のイメージ図で
ある。

【図３３】地域情報参照処理におけるユーザ端末の一例
の画面遷移図である。

【図３４】分析処理の第１実施例のフローチャートであ
る。

【図３５】利用顧客テーブルの一例の構成図である。

【図３６】利用者サマリテーブルの一例の構成図であ
る。

【図３７】属性別順位テーブルの一例の構成図である。

【図３８】相関係数算出処理の一例のフローチャートで
ある。

【図３９】相関係数テーブルの一例の構成図である。

【図４０】アイコン表示処理の一例のフローチャートで
ある。

【図４１】分析処理の第２実施例のフローチャートであ
る。

【図４２】共有処理の一例のフローチャートである。

【図４３】共有テーブルの一例の構成図である。

【図４４】アイコンテーブルの一例の構成図である。

【符号の説明】

１ 全体の地域像 ２ 属性別の地域像 ３ 個人別の地域像 １０ 地域情報提供システム ２０ 地域情報提供装置 ２１ 地域情報提供部 ２２ 利用情報分析部 ２３ 店舗利用状況データベース（ＤＢ） ２４ 地域像ＤＢ ２５ 管理ＤＢ ２６ 利用者行動ＤＢ ３０ 店舗端末 ４０ ユーザ端末 ５０ ネットワーク ６１ 入力装置 ６２ 表示装置 ６３ ドライブ装置 ６４ 記録媒体 ６５ 補助記憶装置 ６６ メモリ装置 ６７ 演算処理装置 ６８ インターフェース装置 ６９ ＤＢ ７３，７７，８５，９０，９５，９６ 利用店舗参照
画面 ７５ 利用店舗登録画面 ８８ ポップアップ ９３ 地域像メニュー画面 ９４ 属性選択画面

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 小棹 学 神奈川県川崎市中原区上小田中４丁目１番 １号 富士通株式会社内 Ｆターム(参考） 5B075 PQ22 PR04

Claims (5)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 コンピュータを用いて、ユーザ端末に店
   舗を表示した地域情報を提供する地域情報提供方法であ
   って、 前記コンピュータが、前記ユーザ端末からユーザ識別情
   報を受信する受信段階と、 前記コンピュータが、ユーザ識別情報，店舗，該店舗の
   評価情報を対応づけて記録する店舗評価テーブルを参照
   し、受信した前記ユーザ識別情報に対応づけられた店舗
   および該店舗の評価情報を特定する店舗特定段階と、 前記コンピュータが、前記評価情報に基づいて前記店舗
   の表示形態を決定する表示形態決定段階と、 前記コンピュータが、前記表示形態の店舗を表示した地
   域情報を作成して前記ユーザ端末に提供する地域情報提
   供段階とを有することを特徴とする地域情報提供方法。
2. 【請求項２】 コンピュータを用いて、ユーザ端末に店
   舗を表示した地域情報を提供する地域情報提供方法であ
   って、 前記コンピュータが、前記ユーザ端末からユーザ識別情
   報を受信する受信段階と、 前記コンピュータが、ユーザ識別情報と属性とを対応づ
   けて記録するユーザ属性テーブルを参照し、前記受信段
   階で受信したユーザ識別情報の属性を識別し、該属性と
   同一の属性を対応づけられた他のユーザ識別情報を抽出
   する同一属性ユーザ抽出段階と、 前記コンピュータが、ユーザ識別情報，店舗，該店舗の
   評価情報を対応づけて記録する店舗評価テーブルを参照
   し、前記受信したユーザ識別情報および前記抽出された
   他のユーザ識別情報に対応づけられた店舗を識別し、該
   ユーザ識別情報各々の該店舗の評価情報に基づき、前記
   属性全体の該店舗の総合評価情報を算出する店舗特定段
   階と、 前記コンピュータが、前記総合評価情報に基づいて前記
   店舗の表示形態を決定する表示形態決定段階と、 前記コンピュータが、前記表示形態の店舗を表示した地
   域情報を作成して前記ユーザ端末に提供する地域情報提
   供段階とを有することを特徴とする地域情報提供方法。
3. 【請求項３】 前記地域情報提供段階は、店舗と該店舗
   の位置情報とを対応づけて記録する店舗管理テーブルを
   参照し、前記店舗特定段階で特定された店舗を地図上に
   表示した地域情報を作成してユーザ端末に提供すること
   を特徴とする請求項１又は２記載の地域情報提供方法。
4. 【請求項４】 前記店舗特定段階で特定された店舗は、
   ユーザの店舗に対する評価，ユーザの店舗利用頻度，店
   舗種類のうちの少なくとも一つに応じて決定されること
   を特徴とする請求項１又は２記載の地域情報提供方法。
5. 【請求項５】 ユーザ端末に店舗を表示した地域情報を
   提供する地域情報提供装置であって、 前記ユーザ端末からユーザ識別情報を受信する受信手段
   と、 ユーザ識別情報，店舗，該店舗の評価情報を対応づけて
   記録する店舗評価テーブルを参照し、受信した前記ユー
   ザ識別情報に対応づけられた店舗および該店舗の評価情
   報を特定する店舗特定手段と、 前記評価情報に基づいて前記店舗の表示形態を決定する
   表示形態決定手段と、 前記表示形態の店舗を表示した地域情報を作成して前記
   ユーザ端末に提供する地域情報提供手段とを有すること
   を特徴とする地域情報提供装置。