JP6612105B2 - 電話機、制御方法、および制御プログラム - Google Patents

Description

本発明は、電話機、制御方法、および制御プログラムに関し、特に、詐欺等の問題のある電話に注意喚起する電話機に関する。

近年、電話による詐欺（例えば、いわゆる「おれおれ詐欺」）が話題となっている。詐欺事件やその典型が、新聞やテレビニュースなどで、しばしば報道されているにもかかわらず、最近でも、電話による詐欺の被害は減少していない。その理由は、ユーザが、詐欺の電話に注意することを忘れていたり、自分に詐欺の電話が掛かってくることはないだろうと考えていたりするためであると考えられる。

そこで、詐欺の電話に注意喚起したり、詐欺の電話への対応策を提示する電話機が存在する。上記電話機によれば、ユーザが電話による詐欺の被害に遭う可能性を低下させることができる。

従来、通話が終了した後で、詐欺の電話に注意喚起する音声メッセージを出力する電話装置が存在する。また、特許文献１には、通話が開始する前に、詐欺の電話に注意喚起する音声メッセージを出力する電話装置（電話機）が記載されている。具体的には、上記電話装置は、電話帳に登録されていない電話番号から着信があった場合、ユーザが着信電話に応答するためにハンドセットをオフフックしたとき、通話可能な状態になる前に、上記音声メッセージを出力する。

特開２００７−１４２７９２号公報（２００７年６月７日公開）

しかしながら、ユーザは、詐欺の電話を受けた場合、電話の内容（例えば、家族が事故にあった等）に動揺していたり、電話の内容は真実であると信じている可能性がある。そのため、通話が終了した後で、電話機が音声メッセージを出力したとしても、ユーザは、音声メッセージの内容を聞こうとしない可能性がある。また、ユーザが、自分に詐欺の電話が掛かってくることはないだろうと考えていた場合、ユーザが着信に応答する前に、電話機が音声メッセージを出力したとしても、ユーザは、音声メッセージの内容を聞こうとしない可能性がある。

本発明は、前記の問題点に鑑みてなされたものであり、その目的は、適切なタイミングで、電話の内容や相手に対する注意喚起をする電話機等を提供することにある。

上記の課題を解決するために、本発明の一態様に係る電話機は、通話中に、通話を中断する通話中断イベント、および通話の中断を解除する中断解除イベントのうち少なくとも一方の発生を検出するイベント検出部と、上記イベント検出部が上記通話中断イベントまたは上記中断解除イベントの発生を検出したとき、電話の内容または電話の相手に対する注意を喚起するための提示をする注意喚起部と、を備え、上記通話中断イベントは、当該電話機が接続した電話回線を回線断せずに、一時的に、通話を停止する保留操作、当該電話機が受信した音声を、当該電話機が備えた端末へ転送する転送操作、当該電話機の接続先の電話回線を切り替える回線切替操作、および、通話中に、他の電話を受信すること
の少なくとも何れかを含む。

また、上記の課題を解決するために、本発明の一態様に係る電話機の制御方法は、通話中に、通話を中断する通話中断イベント、および通話の中断を解除する中断解除イベントのうち少なくとも一方の発生を検出するイベント検出ステップと、上記イベント検出ステップにおいて上記通話中断イベントまたは上記中断解除イベントの発生を検出したとき、電話の内容または電話の相手に対する注意を喚起するための提示をする注意喚起ステップと、を含み、上記通話中断イベントは、当該電話機が接続した電話回線を回線断せずに、一時的に、通話を停止する保留操作、当該電話機が受信した音声を、当該電話機が備えた端末へ転送する転送操作、当該電話機の接続先の電話回線を切り替える回線切替操作、および、通話中に、他の電話を受信することの少なくとも何れかを含む。

本発明の一態様によれば、適切なタイミングで、電話の内容や相手に対する注意喚起をすることができる。

実施形態１に係る電話機の構成を示すブロック図である。 実施形態１に係る電話機の回線接続部および制御部が実行する通話中断時声掛処理の流れを示すフローチャートである。 実施形態２に係る通話中断時声掛処理の流れを示すフローチャートである。 実施形態３に係る通話中断時声掛処理の流れを示すフローチャートである。 実施形態４に係る電話機の構成を示すブロック図である。 実施形態４に係る通話中断時声掛処理の流れを示すフローチャートである。

〔実施形態１〕
以下、本発明の実施の形態について、図１および図２を用いて詳細に説明する。

（電話機１の構成）
図１を用いて、本実施形態に係る電話機１の構成を説明する。図１は、電話機１の構成を示すブロック図である。図１に示すように、電話機１は、親機１０（本体）および子機２０（端末）で構成されている。なお、電話機１は、集音部（マイク）をさらに備えていてよい。集音部は、具体的には、電話機１の受話器（図示せず）に設けられていてよい。親機１０は、入力部１１、回線接続部１２、スピーカ１３、通信部１４、制御部１５、および声掛音声記憶部１６を備えている。子機２０は、子機スピーカ２１を備えている。また、図示しないが、子機２０は、ユーザの操作を受け付ける子機入力部、子機２０の動作を制御する子機制御部、および、親機１０の通信部１４と通信する子機通信部をさらに備えている。なお、図１には、１台の子機２０のみを示しているが、電話機１は、複数の子機２０を備えていてもよい。

入力部１１は、ユーザの操作を受け付ける。入力部１１は、具体的には、電話機１の親機１０や子機２０の表面に設けられた物理ボタンや十字キーであってもよいし、タッチパネルであってもよい。また、入力部１１は、受話器（図示せず）のオンフックやオフフックを物理的に検知する検知部であってもよい。

回線接続部１２は、交換機９００を介して、電話機１の電話回線を、他の電話機の電話回線と接続する。また、回線接続部１２は、終話操作が行われたとき、接続されている電話回線を回線断する。また、電話機１が電話の着信を受けているとき、回線接続部１２は、スピーカ１３を用いて、所定の着信音を鳴動させる。

スピーカ１３は、音声を出力するデバイスである。スピーカ１３は、回線接続部１２および制御部１５によって制御される。

通信部１４は、親機１０が子機２０との間でデータを送受信するためのデバイスである。通信部１４は、例えば、電話の音声のデータを子機２０へ送信したり、子機入力部（図示せず）が受け付けた操作の情報を子機２０から受信したりする。通信部１４は、制御部１５によって制御される。通信部１４は、具体的には、ＷｉＦｉ（登録商標）通信部であってよい。

制御部１５は、電話機１、特に親機１０の各部の動作を、統合的に制御する。また、制御部１５は、通話が通話中断イベントの発生によって一時的に中断されたときに、電話の内容や発信元の電話番号に注意喚起する音声メッセージ（以下では、声掛音声メッセージと呼ぶ）を出力する通話中断時声掛処理を実行する。通話中断イベントには、通話を一時的に中断するための特定の操作（例えば、保留操作、転送操作、回線切替操作）が検出されることの他に、通話中にユーザに通知すべき情報（例えば、キャッチホンを受信したこと）が発生することが含まれる。

本実施形態では、入力部１１が保留操作（通話中断イベント）または転送操作（通話中断イベント）を受け付けたとき、制御部１５は、通話中断時声掛処理Ａを実行する。ここで、保留操作とは、電話を中断して、所定のメロディーなどを電話の相手に聞かせる操作である。また、転送操作とは、親機１０が受信した電話の音声を子機２０へ転送する操作である。なお、制御部１５は、上記声掛音声メッセージを出力するとともに、（例えば、声掛音声メッセージと同じ内容の）メッセージを表示部（図示せず）に表示したり、警告ランプを点灯または点滅させてもよい。このように、制御部１５は、声掛音声メッセージと同じ内容、または声掛音声メッセージを補足する内容を、様々な方法で提示してもよい。

電話機１が交換機９００から着信電話番号の情報を取得することができる場合、声掛音声メッセージは、着信電話番号が電話帳に登録されているか否かに応じて異なっていてもよい（実施形態４）。

図１に示すように、制御部１５は、発信元判定部１５１、応答操作検出部１５２、通話中断イベント検出部１５３（イベント検出部）、および音声出力部１５４（注意喚起部）を含んでいる。また、制御部１５は、前述した回線接続部１２を含んでいてもよい。制御部１５の各部が実行する処理については、後述する通話中断時声掛処理Ａの説明中で説明する。

声掛音声記憶部１６には、上記声掛音声メッセージのデータが記憶されている。声掛音声メッセージは、例えば、迷惑電話に対する注意を喚起する内容であってもよいし、迷惑電話を受けた場合には家族や警察に相談するように促す内容であってもよい。

（通話中断時声掛処理Ａの流れ）
図２を用いて、前述した回線接続部１２および制御部１５が実行する通話中断時声掛処理Ａの流れを説明する。図２は、通話中断時声掛処理Ａの流れを示すフローチャートである。

図２に示すように、通話中断時声掛処理Ａでは、まず、回線接続部１２が、電話機１の電話番号に宛てた電話が発信されているという着信情報を、交換機９００から受信する（Ｓ１）。すると、回線接続部１２は、スピーカ１３を用いて着信音を鳴動させるとともに、制御部１５の応答操作検出部１５２に着信情報を送信する。

応答操作検出部１５２は、回線接続部１２から着信情報を受信した場合、入力部１１に対する応答操作を検出するまで待機する。ここで、応答操作は、例えば、ユーザが、電話機１の受話器を持ち上げるオフフックの操作であってもよいし、ハンドフリー通話を開始するために入力部１１のボタン（図示せず）を押下する操作であってもよい。

その後、応答操作検出部１５２は応答操作を検出する（Ｓ２）。応答操作検出部１５２は、応答操作を検出した（すなわち、ユーザが通話を開始した）ことを、通話中断イベント検出部１５３に通知する。

通話中断イベント検出部１５３は、応答操作検出部１５２から、応答操作を検出したことを通知された場合、入力部１１に対する通話中断イベントを検出するまで待機する。ここでは、通話中断イベントは、前述した保留操作である。

その後、音声出力部１５４は、通話が終了するまでに、通話中断イベント検出部１５３が保留操作を検出したか否かを判定する（Ｓ１０３、イベント検出ステップ）。通話中断イベント検出部１５３が保留操作を検出せずに（Ｓ１０３でＮｏ）、入力部１１が終話操作を受け付けた場合（Ｓ４）、回線接続部１２は電話回線を回線断する（Ｓ５）。ここで、終話操作とは、例えば、ユーザが、入力部１１の終話ボタンを押下する操作であってもよいし、受話器を電話機１上の所定の位置に置くオンフックの操作であってもよい。その後、制御部１５は、電話機１を待機状態に移行させる（Ｓ６）。ここで、待機状態とは、電話機１において、回線接続部１２以外の各部が休止している状態であってよい。以上で、通話中断時声掛処理Ａは終了する。

一方、Ｓ１０３において、通話中断イベント検出部１５３が保留操作を検出した場合（Ｓ１０３でＹｅｓ）、回線接続部１２は、所定のメロディーなどを電話の相手の電話機に送信する。また、音声出力部１５４は、声掛音声を出力する声掛動作を実行する（Ｓ１０４、注意喚起ステップ）。より詳細には、音声出力部１５４は、声掛音声のデータを声掛音声記憶部１６から取得して、取得した声掛音声をスピーカ１３から出力する。なお、ユーザが子機２０を用いて通話している場合、音声出力部１５４は、子機スピーカ２１に、声掛音声のデータを送信してもよい。この場合、子機２０の子機スピーカ２１から、声掛音声が出力される。また、制御部１５は、音声以外の手段（例えば、メッセージの表示）でも、電話の内容や相手に対する注意を喚起してもよい。

その後、入力部１１が、通話の保留を解除する保留解除操作、および通話を終了する終話操作を受け付けた後（Ｓ１０５、Ｓ４）、回線接続部１２は、電話機１の電話回線を回線断する（Ｓ５）。そして、制御部１５は電話機１を待機状態に移行させる（Ｓ６）。以上で、通話中断時声掛処理Ａは終了する。

なお、電話機１に電話が着信した場合ではなく、電話機１が電話を発信した場合に、通話中断時声掛処理Ａが実行されてもよい。この場合、通話中断イベント検出部１５３は、電話機１が発信した後に発生した通話中断イベントを検出する。

（変形例）
本実施形態の一変形例では、音声出力部１５４は、通話の中断が解除（通話の再開または通話の終了）されたときに、声掛け音声を出力してもよい。

本変形例に係る通話中断イベント検出部１５３は、通話の中断を解除する中断解除イベントの発生を検出する。なお、本変形例では、通話中断イベント検出部１５３は、通話中断イベントの発生を検出しなくてもよい。

通話中断イベント検出部１５３が中断解除イベントの発生を検出したとき、音声出力部１５４は、声掛音声を出力する。ここで、電話機１が、中断解除イベントとして、通話を再開するための操作を受けた場合、音声出力部１５４は、声掛音声を出力する一方、受話器のマイクをミュートに調節する。これにより、電話の相手が声掛音声を聞くことができないようにすることができる。音声出力部１５４は、声掛音声を出力し終えた後、受話器のマイクのミュートを解除する。その後、ユーザは、通話を再開する。あるいは、音声出力部１５４が声掛音声を出力している間、回線接続部１２は、通話が保留されている場合のメロディーを電話の相手の電話機に送信し続けてもよい。

〔実施形態２〕
本発明の他の実施形態について、図３に基づいて説明すれば、以下のとおりである。なお、説明の便宜上、前記実施形態にて説明した部材と同じ機能を有する部材については、同じ符号を付記し、その説明を省略する。

前記実施形態１では、通話中断イベント検出部１５３が保留操作を検出した場合に、音声出力部１５４が声掛音声を出力する通話中断時声掛処理Ａを説明した。本実施形態では、転送操作（通話中断イベント）が検出された場合に実行される通話中断時声掛処理Ｂを説明する。

（通話中断時声掛処理Ｂの流れ）
図３を用いて、本実施形態の通話中断時声掛処理Ｂの流れを説明する。図３は、通話中断時声掛処理Ｂの流れを示すフローチャートである。

図３に示すように、通話中断時声掛処理ＢのＳ１およびＳ２は、前記実施形態１の通話中断時声掛処理Ａと同じである。そのため、通話中断時声掛処理ＢのＳ１およびＳ２の説明は省略する。

応答操作検出部１５２が応答操作を検出した（Ｓ２）後、通話中断イベント検出部１５３は、入力部１１に対する保留操作を検出する（Ｓ２０３、通話中断イベント検出ステップ）。次に、前記実施形態１で説明したように、音声出力部１５４は、スピーカ１３（または子機スピーカ２１）から声掛音声を出力する（Ｓ２０４、注意喚起ステップ）。なお、以下では、保留操作が検出された場合に出力される声掛音声を、保留時声掛音声と呼ぶ。

その後、音声出力部１５４は、通話が終了するまでに、通話中断イベント検出部１５３が転送操作を検出したか否かを判定する（Ｓ２０５、通話中断イベント検出ステップ）。

通話中断イベント検出部１５３が転送操作を検出せずに（Ｓ２０５でＮｏ）、入力部１１が保留解除操作および終話操作（あるいは、終話操作のみ）を受け付けた場合（Ｓ２０６、Ｓ４）、回線接続部１２は電話回線を回線断する（Ｓ５）。その後、制御部１５は、電話機１を待機状態に移行させる（Ｓ６）。以上で、通話中断時声掛処理Ｂは終了する。

一方、Ｓ２０５において、通話中断イベント検出部１５３が転送操作を検出した場合（Ｓ２０５でＹｅｓ）、音声出力部１５４は、声掛音声を出力する声掛動作を実行する（Ｓ２０８、注意喚起ステップ）。より詳細には、音声出力部１５４は、転送操作が検出された場合に出力される声掛音声のデータを声掛音声記憶部１６から取得して、取得した声掛音声をスピーカ１３から出力する。また、制御部１５は、音声以外の手段（例えば、メッセージの表示）でも、電話の内容や相手に対する注意を喚起してもよい。以下では、転送操作が検出された場合にスピーカ１３から出力される声掛音声を、転送時声掛音声と呼ぶ。ここで、転送時声掛音声は、例えば、電話の音声を子機２０に転送してよいかをユーザに確認する内容を含んでいてよい。

音声出力部１５４は、転送操作を確定する転送確定操作を通話中断イベント検出部１５３が検出したか否かを判定する（Ｓ２０９）。通話中断イベント検出部１５３が転送確定操作を検出しなかった場合（Ｓ２０９でＮｏ）、音声出力部１５４は、電話の音声を子機２０に転送することを取りやめる。その後、入力部１１が保留解除操作および終話操作（あるいは、終話操作のみ）を受け付けた場合（Ｓ２０６、Ｓ４）、回線接続部１２は電話回線を回線断する（Ｓ５）。その後、制御部１５は、電話機１を待機状態に移行させる（Ｓ６）。以上で、通話中断時声掛処理Ｂは終了する。

一方、通話中断イベント検出部１５３が転送確定操作を検出した場合（Ｓ２０９でＹｅｓ）、音声出力部１５４は、子機２０の子機スピーカ２１から呼出音を出力する。また、子機２０への転送が開始された後、通話を再開する操作（保留解除操作）が検出されるまで、音声出力部１５４は、子機２０の子機スピーカ２１から保留時声掛音声を出力する（Ｓ２１１、注意喚起ステップ）。あるいは、音声出力部１５４は、子機２０の子機スピーカ２１から、呼出音のみを出力し、保留時声掛音声を出力しなくてもよい。また、音声出力部１５４は、親機１０のスピーカ１３（転送元）と子機２０の子機スピーカ２１（転送先）との両方またはいずれか一方から、保留時声掛音声を出力してもよい。音声出力部１５４がどのスピーカから保留時声掛音声を出力するのかは、予め設定されていてもよいし、ユーザが設定することができてもよい。あるいは、電話の音声の出力先に応じて、保留時声掛音声の出力先が動的に決定されてもよい。

その後、子機２０の子機入力部（図示せず）、または、親機１０の入力部１１が、通話の保留を解除する保留解除操作、および通話を終了する終話操作を受け付けた後（Ｓ２０６、Ｓ４）、回線接続部１２は、電話機１の電話回線を回線断する（Ｓ５）。そして、制御部１５は、電話機１を待機状態に移行させる（Ｓ６）。以上で、通話中断時声掛処理Ｂは終了する。

（変形例）
本実施形態の通話中断時声掛処理Ｂにおいて、音声出力部１５４は、通話中断イベント検出部１５３が転送操作を検出した場合（Ｓ２０５でＹｅｓ）に声掛音声（転送時声掛音声）を出力するだけでなく、通話中断イベント検出部１５３が転送確定操作を検出した場合（Ｓ２０９でＹｅｓ）にも声掛音声（保留時声掛音声）を出力する。

しかし、通話中断時声掛処理Ｂの他の変形例では、音声出力部１５４は、以下の(i)または(ii)のパターンの声掛動作を実行してもよい。
(i) 音声出力部１５４は、通話中断イベント検出部１５３が転送操作を検出した場合（Ｓ２０５でＹｅｓ）に、転送時声掛音声を出力する。しかし、通話中断イベント検出部１５３が転送確定操作を検出した場合（Ｓ２０９でＹｅｓ）には、転送時声掛音声を出力しない。
(ii)音声出力部１５４は、通話中断イベント検出部１５３が転送操作を検出した場合（Ｓ２０５でＹｅｓ）には転送時声掛音声を出力しない。しかし、通話中断イベント検出部１５３が転送確定操作を検出した場合（Ｓ２０９でＹｅｓ）に、転送時声掛音声を出力する。

〔実施形態３〕
本発明の他の実施形態について、図４に基づいて説明すれば、以下のとおりである。なお、説明の便宜上、前記実施形態にて説明した部材と同じ機能を有する部材については、同じ符号を付記し、その説明を省略する。

電話機１の中には、通話中に、他の電話が着信していることを通知するキャッチホン信号を交換機９００から受信するものがある。本実施形態では、電話機１がキャッチホン信号を受信（通話中断イベント）した場合に実行される通話中断時声掛処理Ｃを説明する。

（通話中断時声掛処理Ｃの流れ）
図４を用いて、本実施形態の通話中断時声掛処理Ｃの流れを説明する。図４は、通話中断時声掛処理Ｃの流れを示すフローチャートである。

図４に示すように、通話中断時声掛処理ＣのＳ１およびＳ２は、前記実施形態１の通話中断時声掛処理Ａと同じである。そのため、通話中断時声掛処理ＣのＳ１およびＳ２の説明は省略する。

応答操作検出部１５２が応答操作を検出した（Ｓ２）後、回線接続部１２は、交換機９００からキャッチホン信号を受信する（Ｓ３０３）。すると、音声出力部１５４は、スピーカ１３（または子機スピーカ２１）から声掛音声を出力する（Ｓ３０４）。なお、以下では、回線接続部１２がキャッチホン信号を受信した場合に出力される声掛音声を、キャッチホン信号受信時声掛音声と呼ぶ。

ここで、回線接続部１２がキャッチホン信号を受信したとき、音声出力部１５４は、電話機１の受話器から、保留音およびキャッチホンの信号音を出力するとともに、スピーカ１３から、キャッチホン信号受信時声掛音声を出力してもよい。加えて、音声出力部１５４は、受話器のマイクをミュートに調節してもよい。この構成では、電話の相手には、キャッチホン信号受信時声掛音声が聞こえないので、声掛音声によって通話が妨害されないという利点がある。なお、電話の相手が信頼できる人物（例えば、家族や友人）である場合（あるいは、電話帳に登録された電話番号から着信があった場合）、音声出力部１５４は、受話器のマイクをミュートに調節しなくてもよい。この構成では、電話の相手も、スピーカ１３から出力されるキャッチホン信号受信時声掛音声を聞くことができる。そのため、電話の相手は、電話機１がキャッチホンを受信中であることを知り、詐欺の電話に注意するように、電話機１のユーザに警告することができる。

その後、音声出力部１５４は、電話機１の接続先の電話回線を切り替える回線切替操作を通話中断イベント検出部１５３が検出したか否かを判定する（Ｓ３０５）。通話中断イベント検出部１５３が回線切替操作を検出しなかった場合（Ｓ３０５でＮｏ）、音声出力部１５４は、回線接続部１２がキャッチホン信号を受信し続けているか否かを判定する（Ｓ３１２）。回線接続部１２がキャッチホン信号を受信し続けている場合（Ｓ３１２でＹｅｓ）、通話中断時声掛処理ＣはＳ３０４に戻る。

一方、回線接続部１２がキャッチホン信号を受信しなくなった場合（Ｓ３１２でＮｏ）、音声出力部１５４は、キャッチホン信号受信時声掛音声を出力することを停止する（Ｓ３１３）。その後、入力部１１が、通話を終了する終話操作を受け付けた後（Ｓ４）、回線接続部１２は、電話機１の電話回線を回線断する（Ｓ５）。そして、制御部１５は、電話機１を待機状態に移行させる（Ｓ６）。以上で、通話中断時声掛処理Ｃは終了する。

Ｓ３０５において、通話中断イベント検出部１５３が回線切替操作を検出した場合（Ｓ３０５でＹｅｓ）、音声出力部１５４は、キャッチホン信号受信時声掛音声を出力することを停止する（Ｓ３０６）。そして、回線接続部１２は、電話機１と接続されている電話回線を切り替える（Ｓ３０７、通話中断イベント検出ステップ）。なお、電話機１が、接続先の電話回線が切り替わっている間、音声出力部１５４は、電話回線の切り替え前の電話の相手に、所定のメロディーなどを聞かせてもよい。

その後、音声出力部１５４は、声掛音声を出力する声掛動作を実行する（Ｓ３０８、注意喚起ステップ）。また、制御部１５は、音声以外の手段（例えば、メッセージの表示）でも、電話の内容や相手に対する注意を喚起してもよい。以下では、回線が切り替えられた場合に出力される声掛音声を、回線切替時声掛音声と呼ぶ。

ユーザは、電話回線の切り替え先の電話の相手と通話する（Ｓ３０９）。その後、入力部１１が、通話を終了する終話操作を受け付けた後、回線接続部１２は、切り替え先の電話回線を回線断する（Ｓ３１０）。また、回線接続部１２は、電話機１の接続先を、元の電話回線に戻す（Ｓ３１１）。すなわち、回線接続部１２は、電話機１を、電話回線の切り替え前の電話回線と再接続する。

ユーザは、電話回線の切り替え前の電話の相手と通話する（Ｓ３１１）。その後、入力部１１が、通話を終了する終話操作を受け付けた後（Ｓ４）、回線接続部１２は、電話機１の電話回線を回線断する（Ｓ５）。そして、制御部１５は、電話機１を待機状態に移行させる（Ｓ６）。以上で、通話中断時声掛処理Ｃは終了する。

（変形例）
本実施形態の通話中断時声掛処理Ｃは、前記実施形態１の通話中断時声掛処理Ａ、および、前記実施形態２の通話中断時声掛処理Ｂと組み合わせることができる。すなわち、本実施形態の一変形例に係る通話中断時声掛処理では、回線切替操作が検出されたときに加えて、保留操作が検出されたとき、および／または、転送操作が検出されたときにも、声掛動作が実行されてもよい。

〔実施形態４〕
本発明の他の実施形態について、図５および図６に基づいて説明すれば、以下のとおりである。なお、説明の便宜上、前記実施形態にて説明した部材と同じ機能を有する部材については、同じ符号を付記し、その説明を省略する。

前記実施形態１〜３では、着信番号に関わらず、声掛動作が実行される構成を説明した。しかしながら、信頼できる相手から着信があった場合、声掛動作が実行される必要はない。そこで、本実施形態では、着信番号が（仮想的な）電話帳に登録されていない場合のみ、声掛音声が出力される構成を説明する。なお、本実施形態に係る電話機２（図５参照）の回線接続部１２は、交換機９００から、着信情報として、着信番号の情報を取得する必要がある。

（電話機２の構成）
図５を用いて、本実施形態に係る電話機２の構成を説明する。図５は、電話機２の構成を示すブロック図である。図５に示すように、電話機２の制御部２１５は、制御部１５の構成要素に加えて、着信番号判定部１５５をさらに含んでいる。また、電話機２の親機２１０は、親機１０の構成要素に加えて、ユーザが登録した電話番号が記録されている（仮想的な）電話帳１７をさらに備えている。電話帳１７には、ユーザの家族や友人の電話番号が記録されていると考えられる。

着信番号判定部１５５は、回線接続部１２から、着信情報を取得する。着信情報には、着信番号の情報が含まれている。着信番号判定部１５５の動作については、以下の着信中断時声掛処理Ｄの説明中で説明する。

（通話中断時声掛処理Ｄの流れ）
図６を用いて、本実施形態の通話中断時声掛処理Ｄの流れを説明する。図６は、通話中断時声掛処理Ｄの流れを示すフローチャートである。通話中断時声掛処理Ｄは、制御部２１５によって実行される。

図６に示すように、通話中断時声掛処理Ｄでは、通話が開始された後（Ｓ２）、保留操作があった場合（Ｓ１０３でＹＥＳ）、着信番号判定部１５５は、着信番号が電話帳１７に記録されているか否かを判定する（Ｓ１０３ａ）。ここで、着信番号判定部１５５は、予め（着信があったとき）、回線接続部１２から着信番号の情報を取得している。なお、通話中断時声掛処理Ｄのその他のステップは、前記実施形態１の通話中断時声掛処理Ａと同様であるから、ここでは、Ｓ１０３ａ以外のステップの説明を省略する。

着信番号が電話帳１７に記録されていない場合（Ｓ１０３ａでＮＯ）、音声出力部１５４は、声掛動作を実行する（Ｓ１０４）。一方、着信番号が電話帳１７に記録されている場合（Ｓ１０３ａでＹＥＳ）、通話中断時声掛処理Ｄは、Ｓ１０５に進む。すなわち、この場合、声掛動作は実行されない。着信番号が電話帳１７に記録されているので、電話の相手は、（ユーザにとって）信頼できる人物であると考えられるからである。

（変形例１）
本実施形態の一変形例では、着信番号が電話帳１７に記録されていない場合に加えて、着信電話番号が迷惑電話の発信元の電話番号（迷惑番号）である場合にも、声掛音声メッセージが出力されてもよい。本変形例では、制御部１５は、予め登録された迷惑番号リストを参照して、着信電話番号が上記迷惑番号リストに含まれているか否かを判定する。そして、着信電話番号が上記迷惑番号リストに含まれている場合、音声出力部１５４は、声掛音声メッセージを出力する。また、本変形例では、電話機１は、迷惑電話の発信元の電話番号の情報を、インターネット等のネットワークから取得して、電話帳１７とは別に、迷惑番号リストとして予め登録してもよい。なお、他の変形例では、着信電話番号が迷惑電話の発信元の電話番号（迷惑番号）である場合のみ、声掛音声メッセージが出力されてもよい。

（変形例２）
前記実施形態２の通話中断時声掛処理Ｂ、および前記実施形態３の通話中断時声掛処理Ｃにも、本実施形態で説明した構成を適用することができる。すなわち、通話中断時声掛処理Ｂおよび通話中断時声掛処理Ｃの各変形例では、通話中断イベントが発生（転送操作の検出、キャッチホン信号の受信、または回線切替操作の検出）した後、着信番号判定部１５５は、着信番号が電話帳１７に記録されているか否かを判定する。そして、着信番号が電話帳１７に記録されている場合、その後の声掛動作が実行されなくてもよい。

〔ソフトウェアによる実現例〕
電話機１の制御部１５は、集積回路（ＩＣチップ）等に形成された論理回路（ハードウェア）によって実現してもよいし、ＣＰＵ（Central Processing Unit）を用いてソフトウェアによって実現してもよい。

後者の場合、電話機１は、各機能を実現するソフトウェアであるプログラムの命令を実行するＣＰＵ、上記プログラムおよび各種データがコンピュータ（またはＣＰＵ）で読み取り可能に記録されたＲＯＭ（Read Only Memory）または記憶装置（これらを「記録媒体」と称する）、上記プログラムを展開するＲＡＭ（Random Access Memory）などを備えている。そして、コンピュータ（またはＣＰＵ）が上記プログラムを上記記録媒体から読み取って実行することにより、本発明の目的が達成される。上記記録媒体としては、「一時的でない有形の媒体」、例えば、テープ、ディスク、カード、半導体メモリ、プログラマブルな論理回路などを用いることができる。また、上記プログラムは、該プログラムを伝送可能な任意の伝送媒体（通信ネットワークや放送波等）を介して上記コンピュータに供給されてもよい。なお、本発明は、上記プログラムが電子的な伝送によって具現化された、搬送波に埋め込まれたデータ信号の形態でも実現され得る。

〔まとめ〕
本発明の態様１に係る電話機（１、２）は、通話中に、通話を中断する通話中断イベント、および通話の中断を解除する中断解除イベントのうち少なくとも一方の発生を検出するイベント検出部（通話中断イベント検出部１５３）と、上記イベント検出部が上記通話中断イベントまたは上記中断解除イベントの発生を検出したとき、電話の内容または電話の相手に対する注意を喚起するための提示をする注意喚起部（音声出力部１５４）と、を備えている。

上記の構成によれば、通話を中断する通話中断イベントあるいは中断解除イベントが検出されたとき、電話の内容（例えば、詐欺の電話）または電話の相手に対する注意を喚起するための提示がなされる。ここで、ユーザは、自分に詐欺の電話が掛かってくることはないだろうと考えていた場合、通話をする前には、電話の内容や相手に注意しない可能性がある。また、ユーザは、通話の後には、電話の内容は事実であると信じている可能性がある。しかしながら、上記の構成によれば、電話機は、通話が中断している間に、電話の内容や相手に対する注意喚起をすることができる。したがって、ユーザは、電話の内容や相手を信じてよいかどうかを冷静に検討することができる。

本発明の態様２に係る電話機は、上記態様１において、上記通話中断イベントは、当該電話機が接続した電話回線を回線断せずに、一時的に、通話を停止する保留操作を含んでもよい。

上記の構成によれば、保留操作によって、通話が中断されたときに、電話の内容や相手に対する注意喚起をすることができる。

本発明の態様３に係る電話機は、上記態様１または２において、上記通話中断イベントは、当該電話機が受信した音声を、当該電話機が備えた端末へ転送する転送操作を含んでもよい。

上記の構成によれば、転送操作によって、通話が中断されたときに、電話の内容や相手に対する注意喚起をすることができる。

本発明の態様４に係る電話機は、上記態様１から３のいずれかにおいて、上記通話中断イベントは、当該電話機の接続先の電話回線を切り替える回線切替操作を含んでもよい。

上記の構成によれば、回線切替操作によって、通話が中断されたときに、電話の内容や相手に対する注意喚起をすることができる。

本発明の態様５に係る電話機は、上記態様１から４のいずれかにおいて、上記通話中断イベントは、通話中に、他の電話を受信することであってもよい。

上記の構成によれば、他の電話の着信があったときに、電話の内容や相手に対する注意喚起をすることができる。

本発明の態様６に係る電話機は、上記態様１から５のいずれかにおいて、上記注意喚起部は、中断中の電話の発信元である着信電話番号が予め登録された電話番号ではない場合、上記注意を喚起するための提示をしてもよい。

上記の構成によれば、着信電話番号が登録されていない場合、当該電話機は、通話が中断している間に、電話の内容や相手に対する注意喚起をすることができる。

本発明の態様７に係る電話機は、上記態様１から６のいずれかにおいて、電話の音声が、当該電話機の本体から当該電話機が備えた端末へ、またはその逆に転送されている場合、上記注意喚起部は、電話の音声の転送元および転送先の少なくとも一方において、電話の内容または電話の相手に対する注意を喚起するための提示をしてもよい。

上記の構成によれば、電話の音声の転送元および転送先のうち、より適切なほう、または両方で、ユーザに注意喚起をすることができる。例えば、ユーザが、音声の転送先である端末を用いて通話を開始した場合、該端末において、注意を喚起するための提示をすることができる。

本発明の態様８に係る電話機の制御方法は、通話中に、通話を中断する通話中断イベント、および通話の中断を解除する中断解除イベントのうち少なくとも一方の発生を検出するイベント検出ステップと、上記イベント検出ステップにおいて上記通話中断イベントまたは上記中断解除イベントの発生を検出したとき、電話の内容または電話の相手に対する注意を喚起するための提示をする注意喚起ステップと、を含む。上記の構成によれば、態様１に係る電話機と同様の効果を奏することができる。

本発明の各態様に係る電話機は、コンピュータによって実現してもよく、この場合には、コンピュータを上記電話機が備える各部（ソフトウェア要素）として動作させることにより上記電話機をコンピュータにて実現させる電話機の制御プログラム、およびそれを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体も、本発明の範疇に入る。

本発明は上述した各実施形態に限定されるものではなく、請求項に示した範囲で種々の変更が可能であり、異なる実施形態にそれぞれ開示された技術的手段を適宜組み合わせて得られる実施形態についても本発明の技術的範囲に含まれる。さらに、各実施形態にそれぞれ開示された技術的手段を組み合わせることにより、新しい技術的特徴を形成することができる。

１、２ 電話機
１０ 親機（本体）
２０ 子機（端末）
１５３ 通話中断イベント検出部（イベント検出部）
１５４ 音声出力部（注意喚起部）

Claims (6)

1. 通話中に、通話を中断する通話中断イベント、および通話の中断を解除する中断解除イベントのうち少なくとも一方の発生を検出するイベント検出部と、
   上記イベント検出部が上記通話中断イベントまたは上記中断解除イベントの発生を検出したとき、電話の内容または電話の相手に対する注意を喚起するための提示をする注意喚起部と、を備え
   上記通話中断イベントは、
   自機が接続した電話回線を回線断せずに、一時的に、通話を停止する保留操作、
   自機が受信した音声を、自機が備えた端末へ転送する転送操作、
   自機の接続先の電話回線を切り替える回線切替操作、および
   通話中に、他の電話を受信すること
   の少なくとも何れかを含むことを特徴とする電話機。
2. 上記注意喚起部は、中断中の電話の発信元である着信電話番号が予め登録された電話番号ではない場合、上記注意を喚起するための提示をすることを特徴とする請求項１に記載の電話機。
3. 電話の音声が、当該電話機の本体から当該電話機が備えた端末へ、またはその逆に転送されている場合、
   上記注意喚起部は、電話の音声の転送元および転送先の少なくとも一方において、電話の内容または電話の相手に対する注意を喚起するための提示をすることを特徴とする請求項１または２に記載の電話機。
4. 通話中に、通話を中断する通話中断イベント、および通話の中断を解除する中断解除イベントのうち少なくとも一方の発生を検出するイベント検出ステップと、
   上記イベント検出ステップにおいて上記通話中断イベントまたは上記中断解除イベントの発生を検出したとき、電話の内容または電話の相手に対する注意を喚起するための提示をする注意喚起ステップと、を含み、
   上記通話中断イベントは、
   自機が接続した電話回線を回線断せずに、一時的に、通話を停止する保留操作、
   自機が受信した音声を、自機が備えた端末へ転送する転送操作、
   自機の接続先の電話回線を切り替える回線切替操作、および
   通話中に、他の電話を受信すること
   の少なくとも何れかを含むことを特徴とする電話機の制御方法。
5. 請求項１に記載の電話機としてコンピュータを機能させるための制御プログラムであって、上記イベント検出部および上記注意喚起部としてコンピュータを機能させるための制御プログラム。
6. 通話中に、通話を中断する通話中断イベント、および通話の中断を解除する中断解除イベントのうち少なくとも一方の発生を検出するイベント検出部と、
   上記イベント検出部が上記通話中断イベントまたは上記中断解除イベントの発生を検出したとき、電話の内容または電話の相手に対する注意を喚起するための提示をする注意喚起部と、を備え、
   電話の音声が、自機の本体から自機が備えた端末へ、またはその逆に転送されている場合、
   上記注意喚起部は、電話の音声の転送元および転送先の少なくとも一方において、電話の内容または電話の相手に対する注意を喚起するための提示をすることを特徴とする電話機。

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