JP6547448B2 - 取引装置 - Google Patents

Description

本発明は、取引装置に関し、例えば、現金の入金を伴う取引を行う取引装置に適用し得るものである。

従来の現金自動預け払い機（ＡＴＭ：Ａｕｔｏｍａｔｉｃ Ｔｅｌｌｅｒ Ｍａｃｈｉｎｅ）は、現金を入金する取引において、利用者により投入された現金が、偽造券か否かを判定して、偽造券の場合には、証拠として利用者の情報及び偽造券そのものを内部で保持し、取引を中止していた（特許文献１）。

特開２００４−３１０５９４号公報

しかしながら、特許文献１に記載の技術は、利用者による偽造券使用の証拠の取得を主眼においたものであり、偽造券使用の事前防止という観点が考慮されていなかった。

偽造券の使用が何度も行われるＡＴＭは、偽造券を使用する利用者のためにＡＴＭが占有され、その分だけ、稼働率が低下することになる。

そのため、偽造券の入金を伴う不正な取引を未然に防ぎつつ、取引装置の稼働率を向上させることができる取引装置が望まれている。

第１の本発明は、現金の入金を伴う取引を行う取引装置において、（１）開閉可能なシャッタを有し、現金の投入又は排出を行う現金入出金部と、（２）取引内容を表示する表示部と、（３）前記表示部を用いて前記取引を行う取引処理部とを備え、（４）前記取引処理部は、前記取引において、顧客が現金を投入する前の前記シャッタの開閉前に、前記表示部に、偽造券の不正使用に関する注意を喚起する注意喚起表示を表示させることを特徴とする。

偽造券の入金を伴う不正な取引を未然に防ぎつつ、取引装置の稼働率を向上させることができる。

第１の実施形態の取引装置の内部構成を示す内部構成図である。 第１の実施形態のＡＴＭの外観構成を示す斜視図である。 第１の実施形態の紙幣入出金部の内部構成を示す内部構成図である。 第１の実施形態の注意喚起画面の構成例を示す説明図である。 第１の実施形態の偽造券注意喚起画面の構成例を示す説明図である。 第１の実施形態に係るＡＴＭ（取引処理部）で入金取引が行われる際の動作について示したフローチャートである。 第３の実施形態に係るＡＴＭ（取引処理部）で入金取引が行われる際の動作について示したフローチャートである。 第４の実施形態の簡易モニタの内部構成を示す内部構成図である。 第４の実施形態に係るＡＴＭで偽造券の使用を検知した際における簡易モニタ、ＡＴＭの動作を示すシーケンス図である。 第５の実施形態に係るＡＴＭで偽造券の使用を検知した際における簡易モニタ、ＡＴＭの動作を示すシーケンス図である。 第６の実施形態に係るＡＴＭ（取引処理部）で両替取引が行われる際の動作について示したフローチャートである。

（Ａ）第１の実施形態
以下、本発明による取引装置の第１の実施形態を、図面を参照しながら詳述する。この実施形態では、本発明の取引装置をＡＴＭに適用した例について説明する。

（Ａ−１）第１の実施形態の構成
図２は、第１の実施形態のＡＴＭの外観構成を示す斜視図である。図２において、第１の実施形態のＡＴＭ１は、スピーカ２（２−１、２−３）、撮像装置３、カード入出口４、通帳入出口５、レシート排出口６、紙幣入出口７、硬貨入出口８、操作表示部９、近接センサ１０、キャビネット１１を有する。

スピーカ２（２−１、２−３）は、顧客の操作を誘導するためのメッセージ等を音声として出力するものである。

撮像装置３は、ＡＴＭ１を利用する顧客の顔を撮像するものである。なお、撮像装置３は、動画像を撮像できるものであっても良いし、静止画像を撮像するものであっても良い。

カード入出口４は、顧客がキャッシュカードを挿入したり、キャッシュカードを取り出したりするものである。

通帳入出口５は、顧客が通帳を挿入したり、通帳を取り出したりするものである。

レシート排出口６は、取引内容を印刷したレシートを排出するものである。

紙幣入出口７は、顧客が紙幣を挿入したり、紙幣を取り出したりするものである。紙幣入出口７は、例えば、開閉可能な開閉体を有するバケットタイプのものを用いることができる。顧客が紙幣を投入するときには、顧客はバケットの開口部に紙幣を投入し、その後ＡＴＭ１は、開閉体が閉じて投入された紙幣を取り込む。またＡＴＭ１が紙幣を返却するときには、ＡＴＭ１はバケットに紙幣を繰り出し、その後、開閉体が開放する。

硬貨入出口８は、顧客が硬貨を投入したり又は硬貨を取り出したりするものである。硬貨入出口８も、例えば、開閉可能なバケットタイプのものを用いることができる。この場合も、紙幣入出口７と同様に、顧客が硬貨を投入するときには、顧客はバケットの開口部に硬貨を投入し、その後ＡＴＭ１は、開閉体を閉じて投入された硬貨を取り込む。またＡＴＭ１が硬貨を返却するときには、ＡＴＭ１はバケットに硬貨を繰り出し、その後、開閉体が開放する。

表示部としての操作表示部９は、例えば、取引種類の選択メニュー画面、各取引の操作画面、取引内容の確認画面等を表示したり、顧客が入力した入力情報を取り込んだりするものである。操作表示部９は、例えば、ＬＣＤタッチパネル方式の操作表示部を適用することができる。なお、操作表示部９は、操作部と表示部とが一体となったＬＣＤタッチパネル方式のものに限らず、操作部と表示部とがそれぞれ物理的に別の構成のものであってもよい。

近接センサ１０は、ＡＴＭ１への人の接近を検知するセンサである。

キャビネット１１は、熱や衝撃に対し一定の強度を有する鉄材で作られたＡＴＭ１本体を保護するものである。

図１は、第１の実施形態のＡＴＭの内部構成を示す内部構成図である。図１において、ＡＴＭ１は、制御部２０、カードリード・ライト部３０、レシート印字部４０、通帳印字部５０、通帳発行部６０、紙幣入出金部７０、硬貨入出金部８０、音声案内部９０、操作表示部９、近接センサ１０、記憶部１００、電源１１０、上位インタフェース１２０を有する。なお、図１における操作表示部９、近接センサ１０は、先に説明したので、その説明を省略する。

制御部２０は、ＡＴＭ１内の各部の動作を制御する機能を担っている。制御部２０は、例えば、プロセッサやメモリ等を含むプログラムの実施構成に実施形態の取引プログラム等をインストールすることにより実現することができる。

制御部２０は、取引処理部２１を有している。取引処理部２１は、顧客との取引を行うための情報処理（顧客への情報の提示や操作受付に伴う処理を含む）や取引処理に伴うＡＴＭ１内の各構成要素の制御等を行う。

カードリード・ライト部３０は、制御部２０の制御に応じて、顧客からカード入出口４に挿入されたカード（キャッシュカード）を取り込んで当該カードの記録データ（磁気記録データ、ＩＣチップ等に記録されたデータ）を読み込んだり、書き込んだりする処理等を行う。

レシート印字部４０は、取引内容をレシートに印字してレシート排出口６から排出する。

通帳印字部５０は、取引内容を通帳に印字して通帳入出口５から排出する。

通帳発行部６０は、新規の通帳を発行する処理を行う。

紙幣入出金部７０は、制御部２０からの制御に応じて紙幣の入金を受付けて格納する処理や、格納している紙幣の出金（排出）を行う。紙幣入出金部７０は、紙幣入出口７で、紙幣の入金及び出金を行う。

硬貨入出金部８０は、制御部２０からの制御に応じて硬貨の入金を受付けて格納する処理や、格納している硬貨の出金（排出）を行う。硬貨入出金部８０は、硬貨入出口８で、硬貨の入金及び出金を行う。

音声案内部９０は、スピーカ２（２−１、２−３）を介して、顧客の操作を誘導する処理を行う。

記憶部１００は、制御部２０が動作するために必要なプログラムやパラメータ等のデータを保持する記憶手段である。例えば、記憶部１００は、撮像装置３により撮像されたデータを記憶する。また、記憶部１００としては、例えば、ハードディスクドライブやフラッシュメモリ等の不揮発メモリが適用できる。

電源１１０は、ＡＴＭ１に対して蓄積している電力を供給する。

上位インタフェース１２０は、ＡＴＭ１が外部装置としてのホスト２００と通信するためのネットワークインタフェースである。

次に、紙幣入出金部７０の詳細構成について、図３を挙げて説明する。

図３は、第１の実施形態の紙幣入出金部の内部構成を示す内部構成図である。図３において、紙幣入出金部７０は、紙幣入出口７、紙幣制御部７１、認識部７２、一時保留部７３、取忘収納庫７４、偽造券収納庫７５、リジェクト庫７６、紙幣収納庫７７（７７−１〜７７−４）、シャッタ７８、搬送路７９を有する。

紙幣制御部７１は、制御部２０と同様、例えば、プロセッサを中心に構成されており、図示しないＲＯＭやフラッシュメモリ等から所定のプログラムを読み出して実行することにより、紙幣の搬送先を決定する処理や各部の動作を制御する処理等、種々の処理を行う。

認識部７２は、紙幣入出口７から送り出された紙幣を１枚ずつ鑑別するものである。認識部７２は、例えば、真偽判別、正損判別、紙幣計数処理等を行うものである。認識部７２は、入金された紙幣に付されている記番号を読み取る記番号読取部７２ａを有する。そして、認識部７２は、記番号読取部７２ａにより読み取られた入金紙幣の記番号を制御部２０（取引処理部２１）に与える。また、認識部７２は、偽造券の蓋然性の高い紙幣を、偽造券として取り扱う。認識部７２が行う判定処理の具体的な方式は、限定されるものでは無く、種々様々な方式を適用できる。なお、この実施形態では、説明を簡易とするため、認識部７２が行う真券か否かの要件をチェックする判定処理（以下、「真券判定処理」とも呼ぶ）において、真券と判定された紙幣を、「真券」とし、真券と判定出来なかった紙幣を、「偽造券」として取り扱う。つまり、真券と判定出来なかった紙幣は、偽造券の蓋然性が高いため、「偽造券」の定義に含まれることになる。ＡＴＭ１は、取引処理部２１と認識部７２により判定部を実現する。また、認識部７２は、計数部の一例である。

一時保留部７３は、認識部７２の鑑別処理が終了した紙幣を一時的に収容するものである。

取忘収納庫７４は、顧客が紙幣入出口７から返却された紙幣を受け取らずにＡＴＭ１から離れたことが近接センサ１０により検出されたときに、回収して保管するものである。

偽造券収納庫７５は、認識部７２による鑑別の結果、偽造券と判定された紙幣を収納するものである。

リジェクト庫７６は、認識部７２による鑑別の結果、異常（偽造券以外の破損等の異常理由）と判定された紙幣を収納するものである。

紙幣収納庫７７（７７−１〜７７−４）は、出金に用いる紙幣、入金された紙幣を金種別に収納する収納庫である。

シャッタ７８は、紙幣入出口７の上方向に備えられており、制御部２０からの指示により開閉可能な開閉体である。

搬送路７９は、紙幣入出金部７０の各構成要素の間で紙幣を搬送するものであり、例えば、紙幣を搬送するベルト及びローラ等で構成されている。

なお、硬貨入出金部８０も、図３で示す紙幣入出金部７０と同様の構成を有するが、その説明は、省略する。

次に、取引処理部２１の詳細処理について説明する。

取引処理部２１は、口座への入金を行う入金取引を行う際に、顧客に対して、入金する紙幣に関する注意を喚起する画面（以下、「注意喚起画面」と呼ぶ）を表示（表示出力）する。この注意喚起画面は、顧客により入金される紙幣が、認識部７２の鑑別結果により偽造券であると判定された場合には、係員が紙幣を確認する場合がある等の偽造券の使用を抑制する文言を表示して、顧客に対して予め注意を喚起するものである。

図４は、注意喚起画面の一例である。図４の例では、偽造券の使用を抑制する文言（係員が紙幣を確認する場合があります）と、顧客による表示内容の確認を受け付ける確認ボタン（キー）が示されている。この注意喚起画面を出すタイミングは、限定されるものでは無いが、例えば、シャッタ７８が開閉される前後のタイミングで、操作表示部９に表示して良い。最も顧客に対して、偽造券の使用を抑制させる意味では、顧客が紙幣を投入する前のシャッタ７８開閉前が、この注意喚起画面を表示する最適なタイミングと言える。また、操作表示部９に表示される注意喚起画面の文言についても限定されるものではなく、例えば、「同じ記番号の紙幣が存在する場合には警察に通報されます。」等の文言を表示して良い。

取引処理部２１は、顧客により紙幣入出金部７０に紙幣が投入されると、投入された紙幣を１枚ずつ認識部７２により鑑別させる制御を行う。その結果、投入された紙幣に偽造券が含まれていると判定された場合には、取引処理部２１は、顧客に対して、入金した紙幣が偽造券である可能性を喚起（示唆）する画面（以下、「偽造券注意喚起画面」と呼ぶ）を表示（表示出力）する。

図５は、偽造券注意喚起画面の一例である。図５の例では、偽造券の可能性を喚起する文言（偽造紙幣の可能性があります。係員が参ります。）と、顧客による表示内容の確認を受け付ける確認ボタン（キー）が示されている。この偽造券注意喚起画面を出すタイミングは、限定されるものでは無いが、例えば、投入された紙幣の全ての鑑別が終了して、その計数結果を、操作表示部９に表示する前後のタイミングで、操作表示部９に表示して良い。また、操作表示部９に表示される偽造券注意喚起画面の文言についても限定されるものではなく、例えば、「偽造紙幣の可能性があります。係員が参ります。」等の文言を表示して良い。

取引処理部２１は、入金取引に際して、注意喚起画面と偽造券注意喚起画面の二つの表示を行っても良く、いずれか一方のみを表示するすように制御しても良い。

（Ａ−２）第１の実施形態の動作
次に、以上のような構成を有する第１の実施形態のＡＴＭ１の動作を説明する。

図６は、第１の実施形態に係るＡＴＭ（取引処理部）で入金取引が行われる際の動作について示したフローチャートである。

取引処理部２１は、操作表示部９に挨拶を表示する画面(例えば、「いらっしゃいませ」の文言)を表示する（Ｓ１０１）。

取引処理部２１は、近接センサ１０により顧客の到来が検知されると、操作表示部９にキャッシュカードを用いた取引の選択を受付けるための操作画面（以下、「取引選択画面」と呼ぶ）を表示させる。以下では、取引処理部２１は、取引選択画面で、顧客から入金取引を受付けたものとする（Ｓ１０２）。

取引処理部２１は、カードリード・ライト部３０に対して、吸入指示を出し、カード入出口４からカードの挿入を待つ（Ｓ１０３）。同時に、取引処理部２１は、操作表示部９にカードの挿入を待ち受けるカード挿入画面を表示させる。

取引処理部２１は、カード入出口４を介してカードが挿入されると、カードリード・ライト部３０により、カード挿入の通知と読み取ったカード情報を受け取る（Ｓ１０４）。続いて、取引処理部２１は、受け取ったカード情報に基づき、自行、他行等の取引種別を判別し、記憶部１００から該当する入金取引に係る取引手数料を取得する。そして、取引処理部２１は、操作表示部９に取得した取引手数料の確認画面を表示する。以下では、取引処理部２１は、取引手数料の確認画面で、顧客から確認（ＯＫ）を受付けたものとする。

取引処理部２１は、暗証番号の入力を受付けるための操作画面（以下、「暗証番号入力画面」と呼ぶ）を操作表示部９に表示させて、顧客から暗証番号の入力を受付ける（Ｓ１０５）。

取引処理部２１は、顧客から暗証番号の入力を受け付けると、入金金額（取引金額）の入力を受付けるための操作画面（以下、「入金金額入力画面」と呼ぶ）を操作表示部９に表示させて、顧客から入金金額の入力を受付ける（Ｓ１０６）。

取引処理部２１は、入力を受け付けた後、上位インタフェース１２０を介してホスト２００に接続して、ホスト２００において管理されている顧客情報、口座情報、金額情報を確認する（Ｓ１０７）。

取引処理部２１は、ホスト２００に対して確認が取れた場合には、紙幣入出金部７０のシャッタ７８を開ける様に指示を出す（Ｓ１０８）。同時に、取引処理部２１は、操作表示部９に紙幣の挿入（投入）を受付けるための画面（以下、「紙幣挿入画面」と呼ぶ）を表示させて、顧客から紙幣の挿入を受付ける。以下では、取引処理部２１は、紙幣入出口７を介して顧客から紙幣の挿入を受付けたものとする。

取引処理部２１は、操作表示部９に先述の注意喚起画面を表示して顧客からの確認を受け付ける（Ｓ１０９）。

取引処理部２１は、注意喚起画面の確認（ＯＫ）を受け付けると、認識部７２に対して、入金紙幣の計数（鑑別を含む）を行う様に指示する（Ｓ１１０）。同時に、取引処理部２１は、操作表示部９に入金紙幣が計数中である事を周知させる画面(例えば、「現在、計数中です。しばらくお待ちください」等の文言)を表示する。そして、認識部７２は、入金紙幣の計数が終了すると、その結果を取引処理部２１に通知する。

取引処理部２１は、認識部７２から入金紙幣の計数完了の通知を受け取ると、操作表示部９に、その計数結果を表示して、顧客からの計数結果の確認を受け付ける（Ｓ１１１）。

取引処理部２１は、顧客による計数結果の確認を受け付けた後に、計数結果に偽造券が存在するか否かを判定する（Ｓ１１２）。取引処理部２１は、判定した結果、投入紙幣に偽造券の存在が認められた場合には、次のステップＳ１１３の処理を行い、偽造券が存在しなかった場合には、ステップＳ１１５の処理（正常系処理）を行う。

取引処理部２１は、先述のステップＳ１１２の処理により偽造券を検知した場合には、操作表示部９に先述の偽造券注意喚起画面を表示して、係員からの介在待ちとする（Ｓ１１３）。顧客は、この偽造券注意喚起画面の表示を参照することにより、投入した紙幣が、偽造券である事を知ることができる。この間、取引処理部２１は、挿入したカードを取り込んだままにしても良く、顧客に対して返却しても良い。また、取引処理部２１は、投入した紙幣を、一時保留部７３から紙幣入出口７に移動させる。このとき、取引処理部２１は、閉じたシャッタ７８を開く制御を行い、顧客が取り出せるようにしても良く、シャッタ７８を閉じたままにして顧客が取り出せないようにしても良い。

取引処理部２１は、近接センサ１０により顧客が検出されていないことを確認し（つまり、顧客は、ＡＴＭ１から立ち去った状態）、また、操作表示部９に対して画面操作が無い事を確認すると、所定時間経過後に顧客のカードを取り込むように制御を行う（Ｓ１１４）。同時に、取引処理部２１は、計数した紙幣を、偽造券収納庫７５又はリジェクト庫７６に収納するよう制御を行う。以上により、偽造券混入の入金取引を中断して、ＡＴＭ１（取引処理部２１）は、他の取引の受付けを開始する。

また、取引処理部２１は、ステップＳ１１２の処理により入金紙幣が偽造券ではないと判断されると、上位インタフェース１２０を介してホスト２００と通信を行い、入金取引を確定する（Ｓ１１５）。

取引処理部２１は、レシート印字部４０により取引内容をレシートに印字し、レシート排出口６により印字したレシートを排出する制御を行う（Ｓ１１６）。

取引処理部２１は、カードリード・ライト部３０に対しカード入出口４からキャッシュトカード排出する制御を行う（Ｓ１１７）。

取引処理部２１は、操作表示部９にお礼を表示する画面(例えば、「ありがとうございました」の文言)を表示して入金取引を終了する（Ｓ１１８）。

（Ａ−３）第１の実施形態の効果
この実施形態によれば、以下のような効果を奏することができる。

取引処理部２１は、入金取引の際に、入金する紙幣に不正があった場合には、係員が紙幣を確認する等の注意喚起画面を予め表示することにより、悪意のある顧客の偽造紙幣の使用を思い留まらせ、不正な取引を未然に防止できる。また、不正取引を行うことが減少することにより、ＡＴＭ１は、稼働率を向上させることができる。

（Ｂ）第２の実施形態
以下、本発明による取引装置の第２の実施形態を、図面を参照しながら詳述する。この実施形態では、本発明の取引装置及び取引システムをＡＴＭに適用した例について説明する。

（Ｂ−１）第２の実施形態の構成
第２の実施形態のＡＴＭ１の構成についても、第１の実施形態と同様に図１〜図３を用いて示すことができる。

以下では、第２の実施形態のＡＴＭ１の構成について、第１の実施形態との差異を中心に説明する。

第１の実施形態の取引処理部２１は、入金取引の所定のタイミングで、操作表示部９に、注意喚起画面、又は偽造券注意喚起画面を表示して顧客に注意を促していた。一方、第２の実施形態の取引処理部２１は、上記画面表示に加えて、音声案内部９０に対して、音声案内の処理を行せることにより、音声による注意喚起も行う。第２の実施形態の取引処理部２１の詳しい動作については、動作の項で明らかにする。

（Ｂ−２）第２の実施形態の動作
次に、第２の実施形態に係るＡＴＭ１の動作を説明する。

第２の実施形態のＡＴＭ１の動作も、第１の実施形態と同様に図６を用いて説明することができる。上述の通り、第２の実施形態のＡＴＭ１では、ステップＳ１０９、ステップＳ１１３の処理で音声案内も行う点で第１の実施形態と異なる。

第２の実施形態の取引処理部２１は、ステップＳ１１３の処理において、先述の注意喚起画面の表示に加えて、音声案内部９０に対して音声案内を行うよう指示を行う。音声案内部９０は、取引処理部２１の指示に従い、注意喚起画面の表示と同時に、注意喚起画面に表示される文言の音声案内を行う。なお、音声案内部９０は、顧客に対して、注意を喚起するために、大音量でスピーカ２（２−１、２−３）から音声を出力しても良く、また、後述するステップＳ１１３のときよりもレベルを下げて音声を出力しても良い。

同様に、第２の実施形態の取引処理部２１は、ステップＳ１１３の処理において、先述の偽造券注意喚起画面の表示に加えて、音声案内部９０に対して音声案内を行うよう指示を行う。音声案内部９０は、取引処理部２１の指示に従い、偽造券注意喚起画面の表示と同時に、偽造券注意喚起画面に表示される文言の音声案内を行う。なお、音声案内部９０は、顧客に対して、注意を喚起するために、大音量でスピーカ２（２−１、２−３）から音声を出力する。

（Ｂ−３）第２の実施形態の効果
この実施形態によれば、第１の実施形態の効果に加え、以下のような効果を奏することができる。

注意喚起画面の表示と供に音声案内が流れることにより、悪意のある顧客は、偽造券の使用を思い止まるため、ＡＴＭ１の不正使用の抑止力が第１の実施形態よりも高まる。

また、偽造券注意喚起画面の表示と供に音声案内が流れることにより、偽造券を意図的に使用してしまった顧客が仮にその場から逃亡したとしても、周囲の人は、より注意深く周辺を観察することになるため、逃亡者の特徴を記憶する可能性が高まる。つまり、不正使用の証拠（人的証拠）を獲得する可能性が第１の実施形態よりも高まる。

（Ｃ）第３の実施形態
以下、本発明による取引装置の第３の実施形態を、図面を参照しながら詳述する。この実施形態では、本発明の取引装置及び取引システムをＡＴＭに適用した例について説明する。

（Ｃ−１）第３の実施形態の構成
第３の実施形態のＡＴＭ１の構成についても、第１の実施形態と同様に図１〜図３を用いて示すことができる。

以下では、第３の実施形態のＡＴＭ１の構成について、第１の実施形態との差異を中心に説明する。

第１の実施形態の取引処理部２１は、入金取引の所定のタイミングで、操作表示部９に、注意喚起画面を常に表示して顧客に注意を促していた。一方、第３の実施形態の取引処理部２１は、操作表示部９に、注意喚起画面を常に表示するのでは無く、例えば、入金紙幣について、認識部７２により計数された紙幣が所定の枚数を超えた場合等、所定の条件に合致した場合のみ注意喚起画面を表示する。第３の実施形態の取引処理部２１の詳しい動作については、動作の項で明らかにする。

（Ｃ−２）第３の実施形態の動作
次に、第３の実施形態に係るＡＴＭ１の動作を説明する。

図７は、第３の実施形態に係るＡＴＭ（取引処理部）で入金取引が行われる際の動作について示したフローチャートである。以下では、第３の実施形態のＡＴＭ１の動作について、第１の実施形態との差異を中心に説明する。

ステップＳ２０１〜Ｓ２０８の処理は、上述のステップＳ１０１〜Ｓ１０８の処理と同様の処理であるため、詳しい説明は省略する。

取引処理部２１は、認識部７２に対して、入金紙幣の計数（鑑別を含む）を行うよう指示する（Ｓ２０９）。同時に、取引処理部２１は、操作表示部９に入金紙幣が計数中である事を周知させる画面(例えば、「現在、計数中です。しばらくお待ちください」等の文言)を表示する。そして、認識部７２は、入金紙幣の計数が終了すると、その結果を取引処理部２１に通知する。

取引処理部２１は、入金紙幣の計数結果（合計枚数）が、所定の閾値を超えているか否かを判定する（Ｓ２１０）。この閾値は、限定されるものではなく、種々の値を設定することができる。例えば、この閾値は、紙幣の金種（一万円券、五千円券、千円券）ごとに設定して良く、取引処理部２１は、入金紙幣が全て一万円券の場合には、一万円券の閾値を判定に利用する。また、取引処理部２１は、一万円券の他に五千円券、千円券が使用されていた場合には、五千円券、千円券の各閾値を判定に利用する。また、取引処理部２１は、金種に依存せず、入金紙幣の計数結果が、単一の閾値を超える否かで判定しても良い。さらに、取引処理部２１は、ステップＳ２０６の処理で顧客により入力された金額を考慮しても良く、例えば、入金金額が高額の場合にのみ、計数結果と所定の閾値との比較を行っても良い。また、取引処理部２１は、入金金額（又は入金紙幣の枚数）が何らかの理由（法律、紙幣収納庫７７のサイズ等）で制限されている場合には、これらの理由を考慮した制限値、又は制限値の何％かを、閾値に用いて良い。

取引処理部２１は、入金紙幣の枚数が、所定の閾値を超えていると判定された場合には、ステップＳ２１１の処理（注意喚起画面の表示）を行い、所定の閾値未満と判定された場合には、ステップＳ２１２の処理（計数結果の表示）を行う。ステップＳ２１１の処理は、ステップＳ１０９の処理と同様のため、その説明を省略する。

また、その後の処理であるステップＳ２１２〜Ｓ２１９の処理も、上述のステップＳ１１１〜Ｓ１１８の処理と同様の処理であるため、詳しい説明は省略する。

（Ｃ−３）第３の実施形態の効果
この実施形態によれば、第１の実施形態の効果に加え、以下のような効果を奏することができる。

取引処理部２１は、投入紙幣が所定の閾値を超えた場合のみ注意喚起画面の表示を行うため、不正使用の可能性が高い顧客に対してのみ注意喚起を行うことが可能となった。偽造券を使用する場合には、一度に大量の紙幣を使用する場合が殆どのため、この実施形態のＡＴＭ１の構成は、こうした事例に特に有効である。また、取引処理部２１は、取扱い枚数の少ない顧客（言い換えれば、不正使用の可能性が少ない通常顧客）に対しては、注意喚起画面の表示を行わないために、入金取引を効率良く行うことができる。また、注意喚起画面の表示を行わないことにより、通常の顧客は、心理的な圧迫を受けずに入金取引を行う事ができる。

（Ｄ）第４の実施形態
以下、本発明による取引装置の第４の実施形態を、図面を参照しながら詳述する。この実施形態では、本発明の取引装置及び取引システムをＡＴＭ及び簡易モニタに適用した例について説明する。

（Ｄ−１）第４の実施形態の構成

第４の実施形態のＡＴＭ１の構成についても、第１の実施形態と同様に図１〜図３を用いて示すことができる。

以下では、本発明の取引システムとして、ＡＴＭ１と連動する簡易モニタ３００の説明を行う。

図８は、第４の実施形態の簡易モニタの内部構成を示す内部構成図である。図８において、簡易モニタ３００は、制御部３１０、インタフェース部３２０、顧客操作部３３０、タッチパネル３４０、ＬＣＤディスプレイ３５０、音声案内部３６０、記憶部３７０、電源３８０を有する。

監視装置としての簡易モニタ３００は、ＡＴＭ１から通知される状態（例えば、取引内容）をリアルタイムに表示する。また、簡易モニタ３００は、監視者（オペレータ）の指示により、ネットワークを通じて、ＡＴＭ１に対して直接制御を行う。

制御部３１０は、簡易モニタ３００内の各部の動作を制御する機能を担っている。制御部３１０は、例えば、プロセッサやメモリ等を含むプログラムの実施構成に実施形態の取引プログラム等をインストールすることにより実現することができる。

制御部３１０は、取引監視部３１１を有している。取引監視部３１１は、ＡＴＭ１を介して顧客が行う取引の監視や監視処理に伴う簡易モニタ３００内の各構成要素の制御等を行う。

インタフェース部３２０は、監視対象であるＡＴＭ１と通信するためのネットワークインタフェースである。

顧客操作部３３０は、スイッチ、キーボード等で構成され、監視者からの操作により指示を受け付ける。

タッチパネル３４０は、ＬＣＤディスプレイ３５０と連動して、監視者からの操作により指示を受け付ける。

情報表示部としてのＬＣＤディスプレイ３５０は、ＡＴＭ１で行われる取引に関する種々の情報を表示する。

音声案内部３６０は、音声により監視者の操作を誘導する処理を行う。また、音声案内部３６０は、音声出力装置として、例えば、スピーカ（図示せず）を構成要素に有する。

記憶部１００は、制御部３１０が動作するために必要なプログラムやパラメータ等のデータを保持する記憶手段である。また、記憶部１００としては、例えば、ハードディスクドライブやフラッシュメモリ等の不揮発メモリが適用できる。記憶部１００は、簡易モニタ３００に内蔵しても良いし、又、外部に接続する方式でも良い。

電源３８０は、簡易モニタ３００に対して蓄積している電力を供給する。

（Ｄ−２）第４の実施形態の動作
次に、以上のような構成を有する第４の実施形態の簡易モニタ３００、ＡＴＭ１の動作を説明する。

図９は、第４の実施形態に係るＡＴＭで偽造券の使用を検知した際における簡易モニタ、ＡＴＭの動作を示すシーケンス図である。

ＡＴＭ１（取引処理部２１）は、入金取引において、顧客による偽造券の使用を検出する（Ｓ３０１）。例えば、第１の実施形態のステップＳ１１２の偽造券の判定処理において、取引処理部２１が、認識部７２により鑑別された紙幣の内、同一の記番号の紙幣を少なくとも１枚発見した場合に該当する。ＡＴＭ１（取引処理部２１）は、偽造券の使用を検出した場合には、ネットワークを介して接続される簡易モニタ３００に、不正取引に係る情報を送信する。また、取引処理部２１は、次の処理を行う。

取引処理部２１は、操作表示部９に、先述の偽造券注意喚起画面（表示する文言は、例えば、「偽造券が検出されました。取引センターで取引内容を確認しています。しばらく、お待ち下さい。」）を表示して、係員からの介在待ちとする（Ｓ３０２）。同時に、取引処理部２１は、操作表示部９に、確認ボタンを表示する。

取引処理部２１は、顧客により確認ボタンが押下されると、取引の中止を決定する取引中止ボタンを表示する（Ｓ３０３）。

取引処理部２１は、顧客により取引中止ボタンが押下された否かの判定を行う（Ｓ３０４）。取引処理部２１は、顧客により取引中止ボタンが押下されたと判定した場合には、次のステップＳ３０５の処理（媒体返却）を行い、取引中止ボタン押下されていないと判定した場合には、再度取引中止ボタン押下の判定処理を行う。

取引処理部２１は、所定時間経過後に、挿入したカードを返却する処理をカードリード・ライト部３０に指示する。また、取引処理部２１は、投入した紙幣を、一時保留部７３から紙幣入出口７に移動させる指示を行う。そして、取引処理部２１は、シャッタ７８を開ける指示を行い、顧客が取り出せるようにする。上記の所定時間は、簡易モニタ３００により、監視する監視員が取引の内容を確認できる時間（例えば、数分間）を考慮して定められる。

次に簡易モニタ３００（取引監視部３１１）側の動作を中心に説明する。

取引監視部３１１は、インタフェース部３２０を介してＡＴＭ１から不正取引に係る情報を取得する（Ｓ３０６）。なお、取引監視部３１１は、監視者に不正取引に係る情報を取得した事を喚起させるために、音声案内部３６０に対して、警告音を発するように指示をしても良い。

取引監視部３１１は、ＬＣＤディスプレイ３５０にＡＴＭ１が偽造券を検知した事を通知する画面を表示する（Ｓ３０７）。つまり、取引監視部３１１は、通常の監視モードから偽造券検出モードに移行する。

取引監視部３１１は、ＬＣＤディスプレイ３５０に確認ボタンを表示する（Ｓ３０８）。

取引監視部３１１は、確認ボタンが押下されると、ＬＣＤディスプレイ３５０に不正取引に係る情報を表示する（Ｓ３０９）。この間、監視者は、ＡＴＭ１から通知された不正取引に係る情報の確認を行い、ＡＴＭ１に強制的に取引の中止を指示するか否かを決定する。なお、不正取引に係る情報には、例えば、重複した記番号の紙幣のイメージ画像、偽造紙幣の枚数、顧客が過去に偽造紙幣を使用した履歴情報等が含まれている。また、取引監視部３１１は、取引中止ボタンを表示する。

取引監視部３１１は、監視者により取引中止ボタンが押下されたか否かを判定する（Ｓ３１０）。取引監視部３１１は、取引中止ボタンが押下されたと判定した場合には、ＡＴＭ１に対して取引の強制中止指示を行う。また、取引監視部３１１は、ＬＣＤディスプレイ３５０に表示された不正取引に係る情報と、監視者の操作履歴を記憶部３７０に記憶する。一方、取引監視部３１１は、取引中止ボタンが押下されていないと判定した場合には、所定時間経過後に偽造券検出モードから通常監視モードに切り替えて偽造券の検出を終了する（Ｓ３１５）。なお、取引監視部３１１は、ＬＣＤディスプレイ３５０に通常の監視モードに切り替えるモード切替ボタンを表示して、このモード切替ボタンの押下により、通常監視モードに切り替えるようにしても良い。

簡易モニタ３００により、取引の強制中止指示を受けたＡＴＭ１は、一切の操作ができなくなり係員からの介在待ちとなる（Ｓ３１１）。

ＡＴＭ１内（例えば、紙幣入出口７）に存在する紙幣（偽造券）は、係員により確認される（Ｓ３１２）。

ＡＴＭ１（取引処理部２１）は、係員により紙幣が確認された結果、異常が存在したか否かを判定する（Ｓ３１３）。ＡＴＭ１（取引処理部２１）は、係員により異常が受け付けられなかった場合（つまり、投入紙幣は、偽造券では無い）には、簡易モニタ３００に対して、その旨を通知する。そして、簡易モニタ３００（取引監視部３１１）は、ＡＴＭ１からの異常が無かった旨の通知により、先述のステップ３１５の処理（通常監視モードに切り替え）を行う。また、ＡＴＭ１（取引処理部２１）は、現在行っている取引を継続するか、若しくは他の取引の受付けを開始する。

一方、ＡＴＭ１は、係員により異常が受け付けられた場合（つまり、投入紙幣は、偽造券である）には、偽造券を偽造券収納庫７５に回収して、証拠を保全する。ただし、偽造券は、偽造券収納庫７５に回収せず、係員が保全しても良い。偽造券は、最終的には関係機関（例えば警察）により回収されることになる。

（Ｄ−３）第４の実施形態の効果
この実施形態によれば、第１の実施形態の効果に加え、以下のような効果を奏することができる。

簡易モニタ３００は、ＡＴＭ１に偽造券の使用をリアルタイムに監視することにより、事件性の高い不正取引（例えば、偽造紙幣大量投入）の場合には、取引の強制中止指示を遠隔的に行うことができる。また、簡易モニタ３００は、事件性の低い不正取引の場合には、顧客に取引を中止するように促す。以上により、ＡＴＭ１と簡易モニタ３００により連動するシステムは、効率的な偽造券使用の抑制を行うことができる。

（Ｅ）第５の実施形態
以下、本発明による取引装置の第５の実施形態を、図面を参照しながら詳述する。この実施形態では、本発明の取引装置をＡＴＭ及び簡易モニタに適用した例について説明する。

（Ｅ−１）第５の実施形態の構成

第５の実施形態のＡＴＭ１の構成についても、第１の実施形態と同様に図１〜図３を用いて示すことができる。また、第５の実施形態の簡易モニタ３００の構成についても、第４の実施形態と同様に図８を用いて示すことができる。

（Ｅ−２）第５の実施形態の動作
図１０は、第５の実施形態に係るＡＴＭで偽造券の使用を検知した際における簡易モニタ、ＡＴＭの動作を示すシーケンス図である。以下では、第４の実施形態のＡＴＭ１、簡易モニタ３００の動作について、第１の実施形態との差異（ステップＳ４１０）を中心に説明する。図９、図１０と重複する符号に係るスッテプについては、同一の処理のため、その説明を省略する。

取引監視部３１１は、偽造券の使用の違法性を判断するため、不正取引に係る情報から偽造券の枚数が所定の閾値を超えているかを判定する（Ｓ４１０）。なお、取引監視部３１１は、偽造券の使用の違法性を判断するために、過去に偽造券の使用を行った履歴があるか、ＡＴＭ１の設置場所等の情報を加味して総合的に違法性を判断しても良い。取引監視部３１１は、所定の閾値を超えていないと判定した場合には、先述のステップ３１５の処理を行う。一方、取引監視部３１１は、所定の閾値を超えていると判定した場合には、ＡＴＭ１に対して取引の強制中止指示を行い一旦終了する（その後は、係員、警備員の介在待ちとなる）。また、取引監視部３１１は、ＡＴＭ１を管理する警備会社の端末に対して、電子メール等による通報を行って、偽造券の回収を指示して良い。ステップＳ４１０のような処理を行う取引監視部３１１は、取引中止判定部の一例である。

（Ｅ−３）第５の実施形態の効果
この実施形態によれば、第４の実施形態の効果に加え、以下のような効果を奏することができる。

簡易モニタ３００（取引監視部３１１）は、偽造券使用の枚数と所定の閾値とを比較することにより、事件性の高い不正取引（偽造紙幣大量投入）を、自動的に判断することが可能となった。

（Ｆ）第６の実施形態
以下、本発明による取引装置の第６の実施形態を、図面を参照しながら詳述する。この実施形態では、本発明の取引装置をＡＴＭに適用した例について説明する。

（Ｆ−１）第６の実施形態の構成
第６の実施形態のＡＴＭ１の構成についても、第１の実施形態と同様に図１〜図３を用いて示すことができる。

以下では、第６の実施形態のＡＴＭ１の構成について、第１の実施形態との差異を中心に説明する。

第６の実施形態の取引処理部２１は、入金取引に加えて、両替取引を行う機能を有する。実際に両替を行うまでの両替元の紙幣を鑑別する処理・機構については、第１の実施形態と同様であるので、その説明を省略する。また、先述の注意喚起画面、偽造券注意喚起画面を表示するタイミング等については、後述動作の項で明らかにする。

（Ｆ−２）第６の実施形態の動作
次に、以上のような構成を有する第６の実施形態のＡＴＭ１の動作を説明する。

図１１は、第６の実施形態に係るＡＴＭ（取引処理部）で両替取引が行われる際の動作について示したフローチャートである。

取引処理部２１は、操作表示部９に挨拶を表示する画面(例えば、「いらっしゃいませ」の文言)を表示して、顧客からの両替取引の開始を受ける（Ｓ５０１）。また、取引処理部２１は、操作表示部９に取扱通貨の為替レート情報（例えば、米ドル・円の為替レート）も表示する。

取引処理部２１は、両替通貨の選択を受付けるための選択画面（以下、「両替通貨選択画面」と呼ぶ）を操作表示部９に表示させて、顧客から両替通貨の選択を受付ける（Ｓ５０２）。

取引処理部２１は、顧客により両替通貨が選択（例えば、米ドルから円への両替）されると、取引に係る注意事項（例えば、１回の取引における限度額等）を表示する（Ｓ５０３）。同時に、取引処理部２１は、注意事項の確認ボタンを表示する。以下では、取引処理部２１は、顧客から確認（ＯＫ）を受付けたものとする。

取引処理部２１は、操作表示部９に先述の注意喚起画面を表示して顧客からの確認を受け付ける（Ｓ５０４）。注意喚起画面に表示される文言としては、種々様々な文言を適用することができるが、例えば、「買取紙幣（外貨）を確認させて頂く場合がございます。」等の文言である。

取引処理部２１は、注意喚起画面の確認（ＯＫ）を受け付けると、紙幣入出金部７０のシャッタ７８を開けるよう指示を出す（Ｓ５０５）。同時に、取引処理部２１は、操作表示部９に紙幣の挿入を受付けるための画面（以下、「紙幣挿入画面」と呼ぶ）を表示させて、顧客から紙幣の挿入を受付ける。以下では、取引処理部２１は、紙幣入出口７を介して顧客から紙幣の挿入を受付けたものとする。

取引処理部２１は、顧客から計数の開始を受け付けると、認識部７２に対して、入金紙幣の計数（鑑別を含む）を行う様に指示する（Ｓ５０６）。同時に、取引処理部２１は、操作表示部９に入金紙幣が計数中である事を周知させる画面(例えば、「現在、計数中です。しばらくお待ちください」等の文言)を表示する。そして、認識部７２は、入金紙幣の計数が終了すると、その結果を取引処理部２１に通知する。

取引処理部２１は、認識部７２から入金紙幣の計数完了の通知を受け取ると、計数結果に偽造券が存在するか否かを判定する（Ｓ５０７）。取引処理部２１は、判定した結果、投入紙幣に偽造券の存在が認められた場合には、次のステップＳ５０８の処理を行い、偽造券が存在しなかった場合には、ステップＳ５１０の処理（正常系処理）を行う。

取引処理部２１は、先述のステップＳ５０７の処理により偽造券を検出した場合には、操作表示部９に先述の偽造券注意喚起画面を表示して、係員からの介在待ちとする（Ｓ５０８）。顧客は、この偽造券注意喚起画面の表示を参照することにより、投入した紙幣が、偽造券である事を知ることができる。この間、取引処理部２１は、投入した紙幣を、一時保留部７３から紙幣入出口７に移動させる。このとき、取引処理部２１は、シャッタ７８を開けたままにして顧客が取り出せるままにしても良く、シャッタを閉じたままにして顧客が取り出せないようにしても良い。

取引処理部２１は、近接センサ１０により顧客が検出されていないことを確認し（つまり、顧客は、ＡＴＭ１から立ち去った状態）、また、操作表示部９に対して画面操作が無い事を確認すると、計数した紙幣を、偽造券収納庫７５又はリジェクト庫７６に収納するよう制御を行う（Ｓ５０９）。以上により、偽造券混入の両替取引を中断して、ＡＴＭ１（取引処理部２１）は、他の取引の受付けを開始する。

また、取引処理部２１は、ステップＳ５０７の処理により入金紙幣が偽造券ではないことが確認されると、レシート印字部４０により取引内容をレシートに印字し、レシート排出口６により印字したレシートを排出する制御を行う（Ｓ５１０）。

取引処理部２１は、紙幣収納庫７７から両替先の紙幣（例えば、円）を紙幣入出口７に移動させ、シャッタ７８を開ける制御を行う（Ｓ５１１）。

取引処理部２１は、顧客が両替先の紙幣を受け取ったことを確認すると、操作表示部９にお礼を表示する画面(例えば、「ありがとうございました」の文言)を表示して両替取引を終了する（Ｓ５１２）。

（Ｆ−３）第６の実施形態の効果
この実施形態によれば、第１の実施形態の効果と同様の効果を奏することができる。

（Ｇ）他の実施形態
本発明は、上記の各実施形態に限定されるものではなく、以下に例示するような変形実施形態も挙げることができる。

（Ｇ−１）上記の各実施形態では、ＡＴＭ１の設置場所に関わらず、取引処理部２１は、注意喚起画面を表示していたが、例えば、空港免税エリア外、市街地等に設置されている場合のみ、注意喚起画面を表示するようにしても良い。

（Ｇ−２）上記の各実施形態では、顧客が過去に偽造券を使用したか否かに関わらず、取引処理部２１は、注意喚起画面を表示していた。例えば、ＡＴＭ１、ホスト２００、外部サーバ等が、過去に偽造券を使用した顧客の履歴（ブラックリスト）を保持している場合には、取引処理部２１は、入金又は両替取引を行う顧客がブラックリストに存在している場合のみ注意喚起画面を表示するようにしても良い。

（Ｇ−３）上記の各実施形態では、認識部７２は、先述の真券判定処理において、真券と判定されなかった紙幣を偽造券として取り扱っていた。しかしながら、認識部７２は、真券判定処理において「真券」と判定されて紙幣について、認識部７２が行う偽造券か否かの要件をチェックする判定処理において、偽造券と判定された場合には、真券判定処理において「真券」と判定されて紙幣を偽造券として取り扱って良い（偽造券の疑いが存在するため）。例えば、認識部７２は、記番号読取部７２ａにより読み取られた入金紙幣の記番号と、過去に使用された偽造券の記番号との比較により偽造券のチェックを行う。ＡＴＭ１は、過去に使用された偽造券の記番号のリストが外部サーバに保持されている場合には、外部サーバにアクセスしてリストを取得する。また、認識部７２は、当該リストにヒットしない場合であっても、投入された紙幣の中に同一の記番号の紙幣が複数発見された場合には、その紙幣を偽造券として取り扱っても良い。

（Ｇ−４）上記の各実施形態では、ＡＴＭ１に投入される現金について、紙幣のみを例に挙げて説明したが、ＡＴＭ１に硬貨が投入される場合についても、同様に本発明を適用することができる。

（Ｇ−５）上記第６の実施形態では、両替機能を有するＡＴＭを本発明に適用する例として説明した。しかしながら、両替機能のみを有する専用機（両替機）についても、同様に本発明に適用することができる。

１…ＡＴＭ、２（２−１、２−３）…スピーカ、３…撮像装置、４…カード入出口、５…通帳入出口、６…レシート排出口、７…紙幣入出口、８…硬貨入出口、９…操作表示部、１０…近接センサ、１１…キャビネット、２０、３１０…制御部、２１…取引処理部、３０…カードリード・ライト部、４０…レシート印字部、５０…通帳印字部、６０…通帳発行部、７０…紙幣入出金部、７１…紙幣制御部、７２…認識部、７３…一時保留部、７４…取忘収納庫、７５…偽券収納庫、７６…リジェクト庫、７７（７７−１〜７７−４）…紙幣収納庫、７８…シャッタ、８０…硬貨入出金部、９０…硬貨入出金部、８０…硬貨入出金部、８０…硬貨入出金部、９０、３６０…音声案内部、１００、３７０…記憶部、１１０、３８０…電源、１２０…上位インタフェース、２００…ホスト、３００…簡易モニタ、３２０…インタフェース部、３３０…顧客操作部、３４０…タッチパネル、３５０…ＬＣＤディスプレイ。

Claims (4)

1. 現金の入金を伴う取引を行う取引装置において、
   開閉可能なシャッタを有し、現金の投入又は排出を行う現金入出金部と、
   取引内容を表示する表示部と、
   前記表示部を用いて前記取引を行う取引処理部とを備え、
   前記取引処理部は、前記取引において、顧客が現金を投入する前の前記シャッタの開閉前に、前記表示部に、偽造券の不正使用に関する注意を喚起する注意喚起画面を表示させる
   ことを特徴とする取引装置。
2. 入金された１又は複数の現金に偽造券が含まれるか否かを判定する判定部を備え、
   前記取引処理部は、前記判定部により入金された１又は複数の現金に偽造券が含まれると判定された場合には、前記表示部に、偽造券の不正使用を喚起する偽造券使用喚起画面を表示させる
   ことを特徴とする請求項１に記載の取引装置。
3. 音声により前記取引を支援する音声案内部を備え、
   前記取引処理部が、前記表示部に、前記注意喚起画面又は前記偽造券使用喚起画面を表示する際に、
   前記音声案内部は、同時に、前記表示部に表示された内容に従い、音声案内を出力する
   ことを特徴とする請求項１又は２に記載の取引装置。
4. 前記取引は、入金取引又は両替取引であることを特徴とする請求項１〜３のいずれかに記載の取引装置。

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