JP6536772B2 - 施設利用を管理するシステム - Google Patents
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Description
まず、本発明の概要を説明する。
本発明は、施設利用を管理するシステム(以下「施設利用管理システム」という)を提供する。本発明による施設利用管理システムは、主に複数の人が利用可能な施設に適用され、施設利用者の所持する情報通信端末から得られる情報を用いて前記施設利用者による施設利用を管理する。
図1に示すように、本発明による施設利用管理システム1は、所定の施設内に設置された複数の無線局2と、主に前記施設内に設定された管理対象領域内Mにおける施設利用者による施設利用を管理する管理装置3と、を含む。前記施設利用者による施設利用は、当該施設利用者の所持する情報通信端末の位置及び当該施設利用者の行動に基づいて把握され、前記施設利用者が前記施設内のどこでどのような行動をしたかはもちろん、前記施設への入出場及び前記施設内での移動経路や移動方法なども含む。また、管理対象領域Mは、前記施設に応じて適宜設定される。ここでは、前記施設の入出場口を含む前記施設内の所定領域を管理対象領域Mとする。もちろん、前記施設の全領域を管理対象領域Mとしてもよい。
なお、情報通信端末10は、無線局2から受信した情報を表示し及び/又は保存可能に構成されている。
図2に示すように、管理装置3は、無線局2との間で無線通信又は有線通信が可能な送受信部31と、情報通信端末10の位置を検出する位置検出部(位置検出手段)32と、前記施設利用者の行動を検知する行動検知部(行動検知手段)33と、前記施設利用者の施設利用状況を把握する利用状況把握部34と、前記施設利用者に対する情報(利用者情報)を生成する情報生成部35と、前記施設利用者に関する各種情報を格納(記録)する利用者データベース36と、を有する。
また、送受信部31は、情報生成部35の生成した利用者情報を、無線局2を介して、対応する情報通信端末10へと送信する。
前記施設内に複数の無線局2を適切に設置することにより、複数の無線局2からの無線の電波強度は管理対象領域M内の各場所(各位置)で異なる情報、すなわち、各場所の固有情報となる。位置検出部32は、例えば、管理対象領域M内の各場所における各無線局2からの無線の電波強度を予め測定して作成された電波強度マップを有している。そして、位置検出部32は、情報通信端末10から取得した前記受信電波強度情報に基づき前記電波強度マップを参照することにより、管理対象領域M内における情報通信端末10の位置を検出する。検出された情報通信端末10の位置は、当該情報通信端末10の識別情報と関連付けられて利用状況把握部34に出力される。なお、基本的には、検出された情報通信端末10の位置がこれを所持する施設利用者の位置と判定(推定)される。
行動検知部33は、図3に示すように、参照データベース331と、特徴抽出部332と、比較判定部333と、を含む。
なお、その他の参照モデルとしては、前記施設利用者が階段を昇降している状態を示す階段昇降モデルや前記施設利用者が起立動作又は着席動作をしたことを示す起立・着席モデルなどが考えられ、特に、前記施設に特有の前記施設利用者の動作がある場合には、当該動作に対応するモデルを前記参照モデルとして作成するのが好ましい。
比較判定部333は、特徴抽出部332によって抽出された情報通信端末10の前記加速度情報の特徴と、参照データベース331に格納されている各参照モデルとを比較し、情報通信端末10を所持する前記施設利用者の行動状態、すなわち、前記施設利用者が静止状態であるか、歩行による移動状態であるか、移動車両による移動状態であるかを判定(識別)する。
[利用状況把握部34による施設利用状況の把握]
通常、駐車場を利用する前記施設利用者(駐車場利用者)は、車両で駐車場に入場し、駐車場内を車両で移動し、駐車場内の所定の場所に車両を駐車して当該車両から降車し、その後、駐車場内を歩行で移動して駐車場から出場する。また、前記施設利用者は、歩行で駐車場に入場し、駐車場内を歩行で移動し、駐車した車両に乗車して駐車場内を車両で移動し、その後、車両で駐車場から出場する。
利用状況把握部34は、このような前記施設利用者の施設利用状況を、例えば次のように判定して把握する。なお、以下の判定は、情報通信端末10の識別情報に基づいて各施設利用者ごとに行われる。
なお、把握された各施設利用者の施設利用状況は、利用者データベース36に格納されるので、前記施設管理者は、利用者データベース36に格納された各施設利用者の施設利用状況を集計等することにより、前記駐車場内における施設利用者の施設利用パターン(行動パターン)の分析や曜日・時刻ごとの混雑予測などを行うことができる。
情報生成部35は、利用状況把握部34によって前記利用開始判定がなされると、前記駐車場の利用開始を示す情報及び/又は前記駐車場の利用案内(料金体系等)を含む情報を生成して送受信部31に出力する。
[利用状況把握部34による施設利用状況の把握]
ここでは、前記施設利用者が、歩行で前記施設に入場し、前記施設内を歩行で移動し及び/又は前記施設内を当該施設の有する前記移動手段で移動し、歩行で前記施設から出場する場合について説明する。
利用状況把握部34は、このような前記施設利用者の施設利用状況を、例えば次のように判定して把握する。なお、以下の判定は、情報通信端末10の識別情報に基づき各施設利用者ごとに行われる。
なお、把握された各施設利用者の行動は利用者データベース36に格納されるので、前記施設管理者は、利用者データベース36に格納された各施設利用者の行動を集計等することにより、前記施設における前記施設利用者の行動パターンや混雑場所の分析、曜日・時刻ごと混雑予測などを行うことができる。
情報生成部35は、利用状況把握部34によって前記入場判定がなされると、前記施設への入場を示す情報及び/又は前記施設全体の案内情報を生成して送受信部31に出力する。
情報生成部35は、前記請求情報に代えて又は加えて、例えば、前記施設の次回の利用を促す宣伝・広告情報などを生成して送受信部31に出力するようにしてもよい。
これにより、屋内、屋外にかかわらず、また、施設管理者や施設利用者に特別な負担をかけることなく、各施設利用者の施設利用状況を詳細に把握して施設利用を管理することができる。
これにより、各施設利用者に対して、その施設利用状況(特に、位置や行動状態)に対応する適切な情報を提供することができる。
これにより、施設内における施設利用者の位置をより精度よく把握することができる。例えば、上述したように、前記施設利用者が単に情報通信端末10の位置にいる場合と、前記施設利用者が情報通信端末10の位置にいる移動手段の中にいる場合と、を区別することができる。また、施設利用管理システム1は、検出した情報通信端末10の位置から少しだけ離れた場所に、検知した施設利用者の行動に対応する構造物(例えば、階段)などがあるような場合には、情報通信端末10を所持する施設利用者の位置を前記構造物の場所に補正するようなことも可能である。
例えば、施設内における特定の行動モデル(移動経路及び移動状態など)を予め作成して記憶しておき、把握した各施設利用者の行動から前記特定の行動モデルと一致する行動をとる施設利用者を抽出して管理することも可能である。一例を挙げれば、本発明による施設利用管理システムを駅(特に、プラットホーム)に適用し、千鳥足歩行などの危険歩行モデルを前記参照モデルとして作成しておけば、施設利用者が前記プラットホームから転落するおそれのある状態を検出することが可能である。さらに、施設利用管理システムが警報等を行う報知部を有することにより、前記施設利用者が前記プラットホームから転落するおそれのある状態を検出した場合に、駅員や当該駅に到着予定の列車の運転者に対して所定の警報を行うことも可能となる。なお、この場合には、前記警報が前記施設利用者の施設利用状況に応じた情報に相当する。
2…無線局
3…管理装置
10…情報通信端末
31…送受信部
32…位置検出部(位置検出手段)
33…行動検知部(行動検知手段)
34…利用状況把握部
35…情報生成部
36…利用者データベース
331…参照データベース
332…特徴抽出部
333…比較判定部
Claims (9)
- 所定の施設内に施設管理者によって設置された複数の無線局であって、そのうちの二つ以上の無線局からの無線電波が前記施設の各場所をカバーするように配置された前記複数の無線局と、
施設利用を管理する管理装置と、
を含み、
前記管理装置は、
施設利用者の所持する情報通信端末が前記複数の無線局から受けた無線の電波強度と前記施設における前記複数の無線局の無線電波強度を示す電波強度マップとから前記施設における前記情報通信端末の位置を検出する位置検出手段と、
前記情報通信端末によって検出された前記施設利用者の行動に起因する行動情報に基づいて前記施設利用者の行動を検知する行動検知手段と、
を有し、
前記行動検知手段によって検知された前記施設利用者の行動の変化をトリガとして当該行動が変化したときの前記情報通信端末の位置を記録する、
システム。 - 前記行動検知手段は、前記行動情報の特徴を抽出し、抽出した特徴と、それぞれが異なる行動の特徴を示す複数の参照モデルとを比較して前記施設利用者の行動を検知するように構成され、
前記複数の参照モデルは、前記施設利用者が歩行中であることを示す歩行移動モデルと、前記施設利用者が車両で移動中であることを示す車両移動モデルと、を含む、
請求項1に記載のシステム。 - 前記管理装置は、前記情報通信端末の位置に基づき、前記施設利用者の行動を加味して前記施設利用者の位置を把握する、請求項1又は2に記載のシステム。
- 前記管理装置は、前記情報通信端末の位置及び前記施設利用者の行動に基づいて当該施設利用者による施設利用状況を把握し、
前記施設利用状況は、前記施設利用者が前記施設に入場したこと、前記施設利用者が前記施設から出場したこと、前記施設利用者が車両に乗車したこと、及び、前記施設利用者が車両から降車したこと、を含む、請求項1〜3のいずれか一つに記載のシステム。 - 前記管理装置は、前記施設利用者による施設利用状況を時刻情報と関連付けて記録する、請求項4に記載のシステム。
- 前記管理装置は、前記施設利用者による施設利用状況に応じた情報を生成して前記施設利用者の所持する前記情報通信端末に送信する、請求項4又は5に記載のシステム。
- 前記施設利用者の行動に起因する行動情報は、前記情報通信端末に搭載された加速度センサの検出情報を含む、請求項1〜6のいずれか一つに記載のシステム。
- 前記行動検知手段は、前記施設利用者が移動状態にあるか静止状態かを検知する、請求項1〜7のいずれか一つに記載のシステム。
- 前記行動検知手段は、前記施設利用者が歩行による移動状態にあるか車両による移動状態にあるかを検知する、請求項1〜8のいずれか一つに記載のシステム。
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