JP6428961B2

JP6428961B2 - エレベーターシステム

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Publication number: JP6428961B2
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Inventors: 智宏服部
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Priority date: 2016-03-14
Filing date: 2016-03-14
Publication date: 2018-11-28
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Description

この発明は、エレベーターシステムに関するものである。

従来においては、エレベーターを遠隔で監視及び管理する保守サーバがダウンしても効果的に保守員を保守サーバが管理するエレベーターに派遣できるようにすることを目的として、複数台のエレベーターの各々を制御する複数台のエレベーターコントローラと、複数台のエレベーターコントローラに専用回線又は電話回線により接続され、遠隔に配置された管制センター内に設けられた保守サーバと、を有するシステムにおいて、保守員に携行され、保守サーバに記録された保守データを保守サーバとの間の通信で入手可能な保守端末を設け、保守サーバは定期的に各エレベーターの保守担当の保守端末の情報を更新し、エレベーターコントローラが保守サーバと正常に通信できないと判断したときに、エレベーターコントローラと保守端末との公衆回線による通信に切り替えて、保守員が保守端末からエレベーターの情報を得ることができるようにしたものが知られている（例えば、特許文献１参照）。

日本特開２０１５−０１３７３０号公報

しかしながら、特許文献１に示された従来におけるエレベーターシステムにおいては、エレベーターとサーバとの間の通信回線（ネットワーク）に障害が発生したためにエレベーターがサーバと正常に通信できなくなってしまった場合に、エレベーターの情報を保存するサーバ（保守サーバ）はダウンしていないにもかかわらず、エレベーターの情報をサーバに保存及び蓄積することができず、エレベーターに異常が発生したことを遠隔から把握することができない。

この発明は、このような課題を解決するためになされたもので、エレベーターとサーバとの間の通信ネットワークに障害が発生した場合であっても、エレベーターの情報をサーバに保存することができ、ひいては、エレベーターに異常が発生したことを遠隔から把握することが可能であるエレベーターシステムを得るものである。

この発明に係るエレベーターシステムにおいては、サーバが設置されたデータセンターと第１のネットワーク及び第２のネットワークのそれぞれにより別々に通信可能に接続される建物に設置されたエレベーターの情報を、前記サーバに保存するエレベーターシステムであって、前記建物と前記第２のネットワークを介して通信可能に接続された情報センターに設置され、前記エレベーターの状態を監視するための監視端末を備え、前記建物には、前記エレベーターの情報を収集する情報収集装置と、前記情報収集装置により収集された前記エレベーターの情報を前記データセンターに送信する送信経路を前記第１のネットワーク及び前記第２のネットワークのどちらにするか決定する振分装置と、前記振分装置により決定された送信経路で前記情報収集装置により収集された前記エレベーターの情報を前記データセンターへと送信する通信装置と、が設けられ、前記振分装置は、通常時に前記送信経路を前記第１のネットワークに決定し、前記建物の外部から前記第１のネットワークの異常情報を受け取った場合に、前記送信経路を前記第２のネットワークに決定し、前記通信装置は、前記送信経路が前記第２のネットワークである場合、前記情報収集装置により収集された前記エレベーターの情報を前記情報センターに送信する構成とする。

この発明に係るエレベーターシステムにおいては、エレベーターとサーバとの間の通信ネットワークに障害が発生した場合であっても、エレベーターの情報をサーバに保存することができ、ひいては、エレベーターに異常が発生したことを遠隔から把握することが可能であるという効果を奏する。

この発明の実施の形態１に係るエレベーターシステムの全体構成を説明する図である。この発明の実施の形態１に係るエレベーターシステムが備える振分装置の構成を示すブロック図である。この発明の実施の形態１に係るエレベーターシステムが備える第１のＳＭＳ送受信装置の構成を示すブロック図である。この発明の実施の形態１に係るエレベーターシステムが備えるサーバの構成を示すブロック図である。この発明の実施の形態１に係るエレベーターシステムが備える第２のＳＭＳ送受信装置の構成を示すブロック図である。この発明の実施の形態１に係るエレベーターシステムが備える振分装置のモード変更動作を示すフロー図である。この発明の実施の形態１に係るエレベーターシステムが備える振分装置の通報動作を示すフロー図である。この発明の実施の形態１に係るエレベーターシステムが備えるデータセンターのＳＭＳ送受信装置（第１のＳＭＳ送受信装置）のＳＭＳ受信時の動作を示すフロー図である。この発明の実施の形態１に係るエレベーターシステムが備えるデータセンターのＳＭＳ送受信装置（第１のＳＭＳ送受信装置）のＳＭＳ送信時の動作を示すフロー図である。この発明の実施の形態１に係るエレベーターシステムが備える情報センターのＳＭＳ送受信装置（第２のＳＭＳ送受信装置）のＳＭＳ受信時の動作を示すフロー図である。この発明の実施の形態１に係るエレベーターシステムが備える情報センターのＳＭＳ送受信装置（第２のＳＭＳ送受信装置）のＳＭＳ送信時の動作を示すフロー図である。

この発明を実施するための形態について添付の図面を参照しながら説明する。各図において、同一又は相当する部分には同一の符号を付して、重複する説明は適宜に簡略化又は省略する。なお、本発明は以下の実施の形態に限定されることなく、本発明の趣旨を逸脱しない範囲で種々変形することが可能である。

実施の形態１．
図１から図１１は、この発明の実施の形態１に係るもので、図１はエレベーターシステムの全体構成を説明する図、図２はエレベーターシステムが備える振分装置の構成を示すブロック図、図３はエレベーターシステムが備える第１のＳＭＳ送受信装置の構成を示すブロック図、図４はエレベーターシステムが備えるサーバの構成を示すブロック図、図５はエレベーターシステムが備える第２のＳＭＳ送受信装置の構成を示すブロック図、図６は振分装置のモード変更動作を示すフロー図、図７は振分装置の通報動作を示すフロー図、図８はデータセンターのＳＭＳ送受信装置（第１のＳＭＳ送受信装置）のＳＭＳ受信時の動作を示すフロー図、図９はデータセンターのＳＭＳ送受信装置（第１のＳＭＳ送受信装置）のＳＭＳ送信時の動作を示すフロー図、図１０は情報センターのＳＭＳ送受信装置（第２のＳＭＳ送受信装置）のＳＭＳ受信時の動作を示すフロー図、図１１は情報センターのＳＭＳ送受信装置（第２のＳＭＳ送受信装置）のＳＭＳ送信時の動作を示すフロー図である。

この発明の実施の形態１に係るエレベーターシステムは、図１に示すように、建物１００に設置されたエレベーター１１０を備えている。そして、当該エレベーターシステムは、建物１００に設置されているエレベーター１１０を遠隔監視するものである。建物１００には１台以上のエレベーター１１０、ここでは例えば３台のエレベーター１１０が設置されている。

それぞれのエレベーター１１０は、エレベーター制御装置１１１及び情報収集装置１１２を備えている。エレベーター制御装置１１１は、当該エレベーター１１０の運転を制御する。エレベーター制御装置１１１は、エレベーター１１０の運転を制御する際に当該エレベーター１１０の状態に関する情報を用いる。エレベーター１１０の状態に関する情報には、具体的に例えば、当該エレベーター１１０が走行中か停止中か、当該エレベーター１１０の位置、運転方向及び呼び登録の状況、並びに、当該エレベーター１１０についての異常の有無及び（異常がある場合の）異常の内容等が含まれる。

情報収集装置１１２は、エレベーター制御装置１１１からエレベーター１１０の情報を収集する。情報収集装置１１２が収集するエレベーター１１０の情報には、前述したエレベーター１１０の状態に関する情報が含まれる。また、情報収集装置１１２が収集するエレベーター１１０の情報には、当該エレベーター１１０の号機情報も含まれる。エレベーター１１０の号機情報とは、建物１００に設置された複数のエレベーター１１０のうちから当該エレベーター１１０を一意に特定可能な情報のことである。エレベーター１１０の号機情報として、具体的に例えば、建物１００のそれぞれにおいてエレベーター１１０毎に振られた通し番号等を用いることができる。

情報収集装置１１２が収集したエレベーター１１０の情報は、例えば、当該情報収集装置１１２が備える図示しない記憶装置等に一時的に保存される。なお、図１には、情報収集装置１１２をエレベーター１１０のそれぞれに設けた場合を例示している。しかし、この例に限られず、情報収集装置１１２をエレベーター１１０毎に設けずに建物１００毎に設けるようにしてもよい。その場合には、情報収集装置１１２が建物１００に設置されている全てのエレベーター１１０の情報を収集するようにすればよい。

エレベーター１１０が設置された建物１００は、データセンター２００と相互通信可能に接続されている。具体的には、建物１００とデータセンター２００とは、アナログ公衆電話網４００及び第１のＩＰネットワーク５０１のそれぞれにより通信可能に接続されている。第１のＩＰネットワーク５０１は、通信プロトコルとしてＩＰ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ
Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）を用いた通信ネットワークである。第１のＩＰネットワーク５０１を用いて通信されるのは、基本的にデジタルデータである。

アナログ公衆電話網４００は、固定電話の回線網とＰＨＳ（ＰｅｒｓｏｎａｌＨａｎｄｙ−ｐｈｏｎｅＳｙｓｔｅｍ）及び携帯電話等の移動体通信網とを含む通信ネットワークである。アナログ公衆電話網４００を用いて通信されるのは、基本的にアナログデータである。

建物１００とデータセンター２００との間でのアナログ公衆電話網４００を用いた通信と、建物１００とデータセンター２００との間での第１のＩＰネットワーク５０１を用いた通信とは、一方が他方に影響を与えることなく互いに独立して行うことができる。すなわち、建物１００とデータセンター２００とは、第１のネットワークである第１のＩＰネットワーク５０１及び第２のネットワークであるアナログ公衆電話網４００のそれぞれにより別々に通信可能に接続されている。

また、エレベーター１１０が設置された建物１００は、情報センター３００とも相互通信可能に接続されている。具体的には、建物１００と情報センター３００とは、前述した第２のネットワークであるアナログ公衆電話網４００により通信可能に接続されている。

建物１００には、通信装置１２０が備えられている。通信装置１２０は、建物１００が、第１のＩＰネットワーク５０１（第１のネットワーク）及びアナログ公衆電話網４００（第２のネットワーク）を介して、情報センター３００又はデータセンター２００と通信するための通信インターフェースである。通信装置１２０は、第１のＩＰネットワーク５０１を用いて通信するためのルーター機能と、アナログ公衆電話網４００を用いて通信するためのモデム機能とを少なくとも備えている。

ここで、第１のＩＰネットワーク５０１に接続された各ノードはＩＰアドレスにより一意に識別することができる。すなわち、データセンター２００と接続された各建物１００については、例えばそれぞれの建物１００の通信装置１２０に割り振られたＩＰアドレスを用いて一意に識別することができる。また、第１のＩＰネットワーク５０１を用いた通信においては、各建物１００のエレベーター１１０の号機のそれぞれについても、例えば、ネットワークアドレス変換（ＮＡＴ：ＮｅｔｗｏｒｋＡｄｄｒｅｓｓＴｒａｎｓｌａｔｉｏｎ）又はＩＰマスカレード等を用いて一意に識別できるようにすることができる。

データセンター２００は、エレベーター１１０の保守及び管理に必要な情報を、例えば多地域に跨り統括して管理する。データセンター２００には、サーバ２１０が設置されている。サーバ２１０は、それぞれの建物１００に設置されているそれぞれのエレベーター１１０の情報を保存する。また、データセンター２００には、第１のＳＭＳ送受信装置２２０が設置されている。第１のＳＭＳ送受信装置２２０は、アナログ公衆電話網４００を介して、建物１００の通信装置１２０又は情報センター３００の後述する第２のＳＭＳ送受信装置３２０との間で、ＳＭＳ（ＳｈｏｒｔＭｅｓｓａｇｅＳｅｒｖｉｃｅ）の送信及び受信を行う。

サーバ２１０は、第１のＩＰネットワーク５０１に接続されている。また、サーバ２１０は、第１のＳＭＳ送受信装置２２０を介してアナログ公衆電話網４００とも接続されている。

情報センター３００は、例えば、エレベーター１１０が設置された建物１００が所在する地域毎に設置される。情報センター３００は、当該情報センター３００が管轄する地域中の建物１００について監視を行う。情報センター３００には、エレベーター１１０の監視員及び保守員等が常駐している。そして、当該情報センター３００が管轄する地域中の建物１００のエレベーター１１０に異常が発生した等の緊急時には、異常が発生した建物１００に当該情報センター３００から保守員等の必要な人員を派遣することができる。

情報センター３００には、監視端末３１０が設置されている。監視端末３１０は、情報センター３００内の監視員が、当該情報センター３００が管轄する建物１００のエレベーター１１０の状態を監視するためのものである。データセンター２００と情報センター３００とは、第３のネットワークである第２のＩＰネットワーク５０２により通信可能に接続されている。そして、監視端末３１０は、第２のＩＰネットワーク５０２（第３のネットワーク）を介してサーバ２１０に保存されたエレベーター１１０の情報を取得して表示可能である。

また、情報センター３００には、第２のＳＭＳ送受信装置３２０が設置されている。第２のＳＭＳ送受信装置３２０は、アナログ公衆電話網４００に接続されている。そして、第２のＳＭＳ送受信装置３２０は、アナログ公衆電話網４００を介して、建物１００の通信装置１２０又はデータセンター２００の第１のＳＭＳ送受信装置２２０との間で、ＳＭＳの送信及び受信を行う。なお、監視端末３１０は、第２のＩＰネットワーク５０２とだけでなく、第２のＳＭＳ送受信装置３２０を介してアナログ公衆電話網４００とも接続されている。

以上のように、この発明の実施の形態１に係るエレベーターシステムは、サーバ２１０が設置されたデータセンター２００と第１のネットワークである第１のＩＰネットワーク５０１及び第２のネットワークであるアナログ公衆電話網４００のそれぞれにより別々に通信可能に接続される建物１００に設置されたエレベーター１１０の情報を、サーバ２１０に保存するシステムである。

そして、建物１００には、振分装置１３０が設置されている。この振分装置１３０は、エレベーター１１０の情報をサーバ２１０に保存するために、エレベーター１１０の情報をデータセンター２００へと送信する送信経路を決定する。より詳しくは、振分装置１３０は、情報収集装置１１２により収集されたエレベーター１１０の情報をデータセンター２００に送信する送信経路を第１のネットワーク（第１のＩＰネットワーク５０１）及び第２のネットワーク（アナログ公衆電話網４００）のどちらにするかを決定する。

建物１００の通信装置１２０は、振分装置１３０により決定された送信経路で情報収集装置１１２により収集されたエレベーター１１０の情報をデータセンター２００へと送信する。この際、通信装置１２０は、送信経路が第２のネットワーク（アナログ公衆電話網４００）である場合、ＳＭＳを用いて情報収集装置１１２により収集されたエレベーター１１０の情報を送信する。

なお、建物１００から第１のＩＰネットワーク５０１を用いてデータセンター２００に情報を送信する場合、セキュリティ性確保の観点等から、次のような手順を踏むようにしてもよい。すなわち、まず、データセンター２００からアナログ公衆電話網４００を用いてＳＭＳ等により接続要求コマンドを建物１００に送信する。そして、アナログ公衆電話網４００を介して接続要求コマンドを受信した通信装置１２０が、第１のＩＰネットワーク５０１を介してデータセンター２００へと接続する。

データセンター２００は、振分装置１３０により決定された送信経路で送信されてきたエレベーター１１０の情報を受信する。そして、サーバ２１０は、データセンター２００で受信したエレベーター１１０の情報を保存する。

また、振分装置１３０は、決定した送信経路の情報もデータセンター２００へと送信する。さらに、振分装置１３０は、決定した送信経路に応じてエレベーター１１０の情報を送信する際のデータ形式を変更する。すなわち、前述したように、第１のＩＰネットワーク５０１を介した通信はデジタルデータ通信である。このため、送信経路を第１のＩＰネットワーク５０１に決定した場合には、振分装置１３０は、送信するエレベーター１１０の情報をデジタルデータでの送信に適したデータ形式にする。

また、前述したように、送信経路がアナログ公衆電話網４００である場合はＳＭＳを用いてエレベーター１１０の情報を送信する。そこで、送信経路をアナログ公衆電話網４００に決定した場合には、振分装置１３０は、送信するエレベーター１１０の情報をＳＭＳでの送信に適した形式にする。具体的に例えば、振分装置１３０は、エレベーター１１０の情報をテキストデータ化する。また、１通のＳＭＳで送信できるデータ量に限りがあるため、エレベーター１１０の情報を分割して複数通のＳＭＳで送信できるようにする。さらに、送信データ量を削減するために、送信するエレベーター１１０の情報の項目等を重要度の高い必要最小限のものに絞る。

サーバ２１０は、振分装置１３０から送信された送信経路の情報に基づいて、エレベーター１１０の情報のログ保存方法を変更する。具体的には、サーバ２１０は、送信経路が第１のＩＰネットワーク５０１である場合には、例えば、送信されてきたエレベーター１１０の情報を随時にそのまま保存する。一方で、送信経路がアナログ公衆電話網４００である場合には、サーバ２１０は、例えば、受信した情報を一時的に保持し、複数通のＳＭＳに含まれる情報をまとめて保存する。また、例えば、サーバ２１０は、送信されてきたエレベーター１１０の情報の必要最小限の項目のみを保存する。

通常時においては、振分装置１３０は、送信経路を第１のネットワーク（第１のＩＰネットワーク５０１）に決定する。そして、振分装置１３０は、建物１００の外部から第１のネットワーク（第１のＩＰネットワーク５０１）の異常情報を受け取った場合に、送信経路を第２のネットワーク（アナログ公衆電話網４００）に決定する。

この第１のネットワーク（第１のＩＰネットワーク５０１）の異常を監視するために、エレベーターシステムには、後述するネットワーク監視部２１３が備えられている。ネットワーク監視部２１３は、第１のネットワークである第１のＩＰネットワーク５０１の異常を検知した場合に、建物１００へと第１のネットワークの異常情報を送信する。ネットワーク監視部２１３はここでは例えば、データセンター２００のサーバ２１０に設けられている。第１のネットワークの異常情報は、例えば、第１のＳＭＳ送受信装置２２０を介して第２のネットワーク（アナログ公衆電話網４００）によりＳＭＳで建物１００へと送信される。

次に、以上のような機能を備えた振分装置１３０の構成例について、図２を参照しながら説明する。振分装置１３０は、モード変更制御部１３１を備えている。モード変更制御部１３１は、建物１００からデータセンター２００又は情報センター３００へと通報を行う際のモード（以下において「通報モード」という）の変更を制御する。

通報モードが変更されると、具体的には、通報を行う際の前述した送信経路（以下において「通報経路」という）、並びに、通報を行う際のエレベーター１１０の情報のデータ形式及び通報を行う前のエレベーター１１０の情報の振分装置１３０での一時的な保存方法が変更される。

モード変更制御部１３１は、情報判断部１３２、経路変更部１３３、データ形式変更部１３４及び通知部１３５を備えている。

情報判断部１３２は、建物１００の外部、ここでは特にデータセンター２００又は情報センター３００から、アナログ公衆電話網４００を介して建物１００にＳＭＳが送信されてきた場合に、このＳＭＳの内容が第１のネットワークである第１のＩＰネットワーク５０１の異常情報であるか否かを判断する。

第１のＩＰネットワーク５０１の異常情報には、第１のＩＰネットワーク５０１に障害が発生した旨のものと、第１のＩＰネットワーク５０１に発生していた障害が復旧した旨のものとがある。情報判断部１３２は、ＳＭＳの内容が第１のＩＰネットワーク５０１の異常情報であった場合には、それが第１のＩＰネットワーク５０１に障害が発生した旨のものであるのか、第１のＩＰネットワーク５０１に発生していた障害が復旧した旨のものであるのかについても判断する。

経路変更部１３３は、情報判断部１３２によりＳＭＳの内容が第１のＩＰネットワーク５０１の異常情報であると判断された場合に、それ以後に通報を行う際の通報経路を変更する。より詳しくは、情報判断部１３２によりＳＭＳの内容が第１のＩＰネットワーク５０１に障害が発生した旨の情報であると判断された場合は、経路変更部１３３は、通報経路をアナログ公衆電話網４００に変更する。また、情報判断部１３２によりＳＭＳの内容が第１のＩＰネットワーク５０１が復旧した旨の情報であると判断された場合は、経路変更部１３３は、通報経路を第１のＩＰネットワーク５０１に変更する。

データ形式変更部１３４は、情報判断部１３２によりＳＭＳの内容が第１のＩＰネットワーク５０１の異常情報であると判断された場合に、それ以後に行う通報のデータ形式を変更する。より詳しくは、情報判断部１３２によりＳＭＳの内容が第１のＩＰネットワーク５０１に障害が発生した旨の情報であると判断された場合は、データ形式変更部１３４は、通報のデータ形式をアナログ公衆電話網４００用に変更する。また、情報判断部１３２によりＳＭＳの内容が第１のＩＰネットワーク５０１が復旧した旨の情報であると判断された場合は、データ形式変更部１３４は、通報のデータ形式を第１のＩＰネットワーク５０１用に変更する。

通知部１３５は、モード変更制御部１３１が以後の通報モードを変更した場合に、通報モードを変更した旨をデータセンター２００及び情報センター３００に通知するためのものである。通知部１３５は、情報判断部１３２によりＳＭＳの内容が第１のＩＰネットワーク５０１の異常情報であると判断されてモード変更制御部１３１により通報モードが変更された場合に、通報モードを変更した旨のＳＭＳをデータセンター２００及び情報センター３００へと通信装置１２０に送信させる。

ここで、通報モードが変更されると、前述したように、以後の通報における通報経路が変更される。したがって、通知部１３５によりデータセンター２００にモード変更の旨を通知することは、以後の通報における通報経路の情報、すなわち、前述したエレベーター１１０の情報の送信経路の情報をデータセンター２００に送信するということである。

また、振分装置１３０は、通報制御部１３６及び記憶部１３７を備えている。通報制御部１３６は、建物１００からデータセンター２００又は情報センター３００に行う通報を制御している。より詳しくは、通報制御部１３６は、情報収集装置１１２により収集されたエレベーター１１０の情報に基づいて、予め設定された通報条件が成立したか否かを判断する。この通報条件は、具体的に例えば、エレベーター１１０においてデータセンター２００又は情報センター３００に通報が必要な異常が発生した場合等が設定される。

通報条件が成立した場合には、通報制御部１３６は、まず、情報収集装置１１２により収集されたエレベーター１１０の情報から、通報用データを作成する。この通報用データのデータ形式は、モード変更制御部１３１により変更された通報モードに応じて変更される。すなわち、通報制御部１３６は、データ形式変更部１３４により変更された現在の通報モードのデータ形式で、エレベーター１１０の情報から通報用データを作成する。通報制御部１３６により作成された通報用データは、振分装置１３０の記憶部１３７に記憶される。

この際、通報制御部１３６は、現在の通報モードにかかわらず、まず、第１のＩＰネットワーク５０１向けの通報用データを作成する。そして、通報モードの通報経路が第１のＩＰネットワーク５０１であれば、第１のＩＰネットワーク５０１向けの通報用データを記憶部１３７に記憶して、通報用データの作成及び保存は完了となる。

また、通報モードの通報経路がアナログ公衆電話網４００であれば、通報制御部１３６は、第１のＩＰネットワーク５０１向けの通報用データをもとにして、アナログ公衆電話網４００向けの通報用データを作成する。具体的には、通報制御部１３６は、第１のＩＰネットワーク５０１向けの通報用データについて、前述したテキストデータ化、分割及び重要度の高い必要最小限の項目の抽出等を行うことで、アナログ公衆電話網４００向けの通報用データを作成する。そして、第１のＩＰネットワーク５０１向けの通報用データと、アナログ公衆電話網４００向けの通報用データの両方を記憶部１３７に記憶して、通報用データの作成及び保存は完了となる。

通報制御部１３６は、モード変更制御部１３１により変更された現在の通報モードに従って、データセンター２００又は情報センター３００に通報を行うように通信装置１２０を制御する。この通報は、建物１００の通信装置１２０が、現在の通報モードの通報経路、すなわち、振分装置１３０により決定された送信経路を用いて、振分装置１３０の記憶部１３７に記憶されている通報用データを送信することにより行われる。そして、この通報により、通信装置１２０は、通報経路すなわち振分装置１３０により決定された送信経路で、エレベーター１１０の情報をデータセンター２００へと送信する。

また、振分装置１３０は、建物１００の外部から第１のＩＰネットワーク５０１の復旧情報を受け取った場合に、通報経路がアナログ公衆電話網４００であった間に情報収集装置１１２により収集されたエレベーター１１０の情報を第１のＩＰネットワーク５０１で再送する。すなわち、ここでは、通報制御部１３６は、情報判断部１３２によりＳＭＳの内容が第１のＩＰネットワーク５０１が復旧した旨の情報であると判断された場合に、未送信の第１のＩＰネットワーク５０１向けの通報用データをデータセンター２００へと送信する。

前述したように、通報制御部１３６は、現在の通報モードにかかわらず、第１のＩＰネットワーク５０１向けの通報用データを作成し、作成された通報用データは記憶部１３７に記憶される。そして、通報経路がアナログ公衆電話網４００の場合には、アナログ公衆電話網４００向けの通報用データが作成されて、この作成されたアナログ公衆電話網４００向けの通報用データがサーバ２１０に送信される。この場合、第１のＩＰネットワーク５０１向けの通報用データは未送信の状態のまま記憶部１３７に残される。

そこで、第１のＩＰネットワーク５０１が復旧したときに、通報制御部１３６は、未送信の第１のＩＰネットワーク５０１向けの通報用データが記憶部１３７に残っていれば、この未送信のデータをデータセンター２００へと送信する。

アナログ公衆電話網４００向けの通報用データは、データ容量等の観点から含まれるエレベーター１１０の情報の項目等が絞られている。そこで、第１のＩＰネットワーク５０１の復旧時に第１のＩＰネットワーク５０１の障害中に作成された第１のＩＰネットワーク５０１向けの通報用データを送信するようにすることで、データセンター２００側でアナログ公衆電話網４００で送信した通報用データを補充することができる。

なお、ここでは、第１のＩＰネットワーク５０１の復旧時に建物１００側から自発的に未送信の第１のＩＰネットワーク５０１向けの通報用データをデータセンター２００へと送信する場合について説明した。この点については、建物１００側から自発的に送信するのではなく、データセンター２００からのリクエストがあった時に、建物１００から未送信の第１のＩＰネットワーク５０１向けの通報用データをデータセンター２００へと送信するようにしてもよい。

なお、ここでは、記憶部１３７を振分装置１３０に設けているが、通報用データを一時的に記憶しておくための記憶部１３７を情報収集装置１１２に設けるようにしてもよい。

次に、図３を参照しながら、データセンター２００に設置された第１のＳＭＳ送受信装置２２０の構成例について説明する。第１のＳＭＳ送受信装置２２０は、第１の送受信制御部２２１及びログ形式変更部２２２を備えている。第１の送受信制御部２２１は、データセンター２００からのＳＭＳの送信処理、及び、データセンター２００へのＳＭＳの受信処理を制御する。

ログ形式変更部２２２は、第１の送受信制御部２２１によるＳＭＳ受信処理で受信したデータセンター２００へのＳＭＳの内容を確認する。そして、ログ形式変更部２２２は、建物１００から送信された通報モード変更通知のＳＭＳをデータセンター２００で受信した場合に、サーバ２１０で保存するログ形式を変更する。

ここでいうサーバ２１０で保存するログ形式とは、サーバ２１０におけるエレベーター１１０の情報の保存方法のことである。そして、サーバ２１０におけるエレベーター１１０の情報の保存方法には、情報保存時におけるデータ形式変換の有無、保存するエレベーター１１０の情報の項目、及び、保存を行う頻度等が含まれる。

図４に示すのは、データセンター２００に設置されたサーバ２１０の構成例である。この図４に示す構成例では、サーバ２１０は、サーバ制御部２１１、サーバ記憶部２１２及びネットワーク監視部２１３を備えている。サーバ制御部２１１は、サーバ２１０が行う処理全般を制御する。サーバ記憶部２１２は、各建物１００から送信されてきたそれぞれのエレベーター１１０の情報を、ログとして保存するための記憶部である。

前述したように、サーバ２１０で保存するログ形式すなわちサーバ２１０におけるエレベーター１１０の情報の保存方法は、第１のＳＭＳ送受信装置２２０のログ形式変更部２２２により変更される。そして、サーバ制御部２１１は、ログ形式変更部２２２が変更した現在のログ形式に従って、建物１００から送信されたエレベーター１１０の情報をサーバ記憶部２１２に保存する。

前述したように、情報センター３００の監視端末３１０は、第２のＩＰネットワーク５０２（第３のネットワーク）を介してサーバ２１０に保存されたエレベーター１１０の情報を取得して表示可能である。データセンター２００において、情報センター３００の監視端末３１０から、ある特定のエレベーター１１０の情報の要求を受けた場合、まず、サーバ制御部２１１は、要求された特定のエレベーター１１０の情報をサーバ記憶部２１２から取得する。そして、サーバ制御部２１１は、取得したエレベーター１１０の情報を、第２のＩＰネットワーク５０２を介して、要求のあった監視端末３１０へと送信する。

ネットワーク監視部２１３は、第１のネットワークである第１のＩＰネットワーク５０１の状態を監視している。ネットワーク監視部２１３は、具体的に例えば、ｐｉｎｇ等の各種のネットワーク管理コマンド等を用いて、第１のＩＰネットワーク５０１により建物１００とデータセンター２００との間で正常に通信することが可能であるか否かを定期的に確認している。

そして、ネットワーク監視部２１３は、第１のＩＰネットワーク５０１の異常（障害）を検知した場合に、建物１００へと第１のＩＰネットワーク５０１の異常情報を送信する。また、ネットワーク監視部２１３は、第１のＩＰネットワーク５０１の異常（障害）を検知した後に、第１のＩＰネットワーク５０１の復旧を検知した場合には、建物１００へと第１のＩＰネットワーク５０１が復旧した旨の情報を送信する。なお、ここでは、ネットワーク監視部２１３が第１のＩＰネットワーク５０１の異常情報を送信する際には、第１のＳＭＳ送受信装置２２０を介して、アナログ公衆電話網４００でＳＭＳを用いて建物１００へと送信する。

次に、図５を参照しながら、情報センター３００に設置された第２のＳＭＳ送受信装置３２０の構成例について説明する。第２のＳＭＳ送受信装置３２０は、第２の送受信制御部３２１及び対応変更部３２２を備えている。第２の送受信制御部３２１は、情報センター３００からのＳＭＳの送信処理、及び、情報センター３００へのＳＭＳの受信処理を制御する。

対応変更部３２２は、第２の送受信制御部３２１によるＳＭＳ受信処理で受信した情報センター３００へのＳＭＳの内容を確認する。そして、対応変更部３２２は、建物１００から送信された通報モード変更通知のＳＭＳを情報センター３００で受信した場合に、以後において建物１００からの通報を受けた際に情報センター３００で行う対応の内容を変更する。

建物１００からの通報を受けた際に情報センター３００で行う対応の内容には、例えば、情報センター３００における通報時の業務フロー、及び、この業務フローを円滑に遂行するために監視端末３１０を含む情報センター３００の設備が行う補佐の動作、具体的に例えば、作業手順の指示及び作業に必要な情報の表示等が含まれる。

以上のように構成されたエレベーターシステムの建物１００に設置された振分装置１３０が行う処理の流れについて、図６及び図７を参照しながら説明する。まず、図６に示すのは、振分装置１３０のＳＭＳ受信時における動作である。この図６のステップＳ１０において、振分装置１３０は、建物１００の通信装置１２０がデータセンター２００又は情報センター３００から送信されたＳＭＳを受信したか否かを確認する。そして、データセンター２００又は情報センター３００から送信されたＳＭＳを受信すれば、ステップＳ１１へと進む。

ステップＳ１１においては、情報判断部１３２は、ステップＳ１０で受信したＳＭＳの内容が、第１のＩＰネットワーク５０１に障害が発生した旨の異常情報であるか否かを確認する。受信したＳＭＳの内容が第１のＩＰネットワーク５０１に障害が発生した旨の異常情報である場合には、ステップＳ１２へと進む。

ステップＳ１２においては、経路変更部１３３は、通報経路を第１のＩＰネットワーク５０１からアナログ公衆電話網４００へと変更する。続くステップＳ１３において、データ形式変更部１３４は、エレベーター１１０の故障情報を保存する形態をアナログ公衆電話網４００用に変更する。ステップＳ１３の後はステップＳ１４へと進む。

ステップＳ１４においては、通知部１３５は、通信装置１２０からデータセンター２００及び情報センター３００へと、通報モードを変更した旨の通知を送信させる。この際、通信装置１２０は、通報モード変更通知をアナログ公衆電話網４００を用いてＳＭＳで送信する。ステップＳ１４の後はステップＳ１０へと戻る。

一方、ステップＳ１１において、受信したＳＭＳの内容が第１のＩＰネットワーク５０１に障害が発生した旨の異常情報でない場合には、ステップＳ１５へと進む。ステップＳ１５においては、情報判断部１３２は、ステップＳ１０で受信したＳＭＳの内容が、第１のＩＰネットワーク５０１が障害から復旧した旨の情報であるか否かを確認する。そして、受信したＳＭＳの内容が第１のＩＰネットワーク５０１が障害から復旧した旨の情報である場合には、ステップＳ１６へと進む。

ステップＳ１６においては、経路変更部１３３は、通報経路をアナログ公衆電話網４００から第１のＩＰネットワーク５０１へと変更する。続くステップＳ１７においては、データ形式変更部１３４は、エレベーター１１０の故障情報を保存する形態を第１のＩＰネットワーク５０１用に変更する。ステップＳ１７の後はステップＳ１８へと進む。

ステップＳ１８においては、通報制御部１３６は、未送信の第１のＩＰネットワーク５０１向けの通報用データが記憶部１３７に記憶された状態で残っているか否かを確認する。そして、記憶部１３７に未送信の第１のＩＰネットワーク５０１向けの通報用データが残っていなければ、ステップＳ１４へと進む。

一方、記憶部１３７に未送信の第１のＩＰネットワーク５０１向けの通報用データが残っている場合には、ステップＳ１９へと進む。ステップＳ１９においては、通報制御部１３６は、記憶部１３７に記憶されている未送信の第１のＩＰネットワーク５０１向けの通報用データを、第１のＩＰネットワーク５０１でデータセンター２００へと送信する。ステップＳ１９の後はステップＳ１４へと進む。

一方、ステップＳ１５において、受信したＳＭＳの内容が第１のＩＰネットワーク５０１が障害から復旧した旨の情報でない場合には、ステップＳ２０へと進む。ステップＳ２０においては、受信したＳＭＳの内容に従って操作を実施する。ここでのＳＭＳの内容は、データセンター２００又は情報センター３００から建物１００に対して特定の動作を行わせるための操作コマンド等である。この操作コマンドには、具体的に例えば、現時点でのエレベーター１１０の状態に関する情報を送信させるという操作を指定するコマンド等が含まれている。

振分装置１３０は、受信したＳＭＳに含まれている操作コマンドに従って処理を実行する。この際、前述の例のようにデータセンター２００又は情報センター３００に情報を送信する必要がある場合には、現在の通報モードの通報経路を用いて当該情報の送信を行う。ステップＳ２０の後はステップＳ１０へと戻る。

次に、図７に示すのは、振分装置１３０の通報時における動作である。この図７のステップＳ２１において、振分装置１３０の通報制御部１３６は、情報収集装置１１２により収集されたエレベーター１１０の情報に基づいて、予め設定された通報条件が成立したか否かを確認する。通報条件が成立していなければ、一連の動作フローは終了する。

一方、通報条件が成立した場合には、ステップＳ２２へと進む。ステップＳ２２においては、通報制御部１３６は、通報経路に第１のＩＰネットワーク５０１を用いた場合向けの通報用データ（通報内容）を作成する。そして、作成した通報用データを、振分装置１３０の記憶部１３７に保存する。ステップＳ２２の次はステップＳ２３へと進む。

ステップＳ２３においては、通報制御部１３６は、現在の通報モードの通報経路が第１のＩＰネットワーク５０１であるのかアナログ公衆電話網４００であるのかを確認する。通報経路が第１のＩＰネットワーク５０１である場合には、ステップＳ２４へと進む。

ステップＳ２４においては、通報制御部１３６は、ステップＳ２２で記憶部１３７に保存した通報用データを、通信装置１２０から第１のＩＰネットワーク５０１を経由してデータセンター２００へと送信させる。ステップＳ２４の処理を完了すると一連の動作フローは終了となる。

一方、ステップＳ２３で、通報経路がアナログ公衆電話網４００である場合には、ステップＳ２５へと進む。ステップＳ２５においては、通報制御部１３６は、通報経路にアナログ公衆電話網４００を用いた場合向けの通報用データ（通報内容）を作成する。この通報経路にアナログ公衆電話網４００を用いた場合向けの通報用データは、ステップＳ２２で作成した通報経路に第１のＩＰネットワーク５０１を用いた場合向けの通報用データをもとにして作成する。そして、作成した通報用データを、振分装置１３０の記憶部１３７に一時的に保存する。

続くステップＳ２６において、通報制御部１３６は、ステップＳ２５で一時的に記憶部１３７に保存した通報用データを、通信装置１２０からアナログ公衆電話網４００を経由して情報センター３００へと送信させる。

この際、建物１００からアナログ公衆電話網４００経由で直接にデータセンター２００へも通報を行うようにしてもよいし、行わないようにしてもよい。ただし、建物１００から直接にデータセンター２００に通報を行わない場合には、今回通報したエレベーター１１０の情報をデータセンター２００のサーバ２１０で保存するため、情報センター３００からデータセンター２００へと第２のＩＰネットワーク５０２を経由して通報されたエレベーター１１０の情報を送信するようにする。ステップＳ２６の処理を完了すると一連の動作フローは終了となる。

次に、エレベーターシステムのデータセンター２００に設置された第１のＳＭＳ送受信装置２２０の処理の流れについて、図８及び図９を参照しながら説明する。まず、図８に示すのは、第１のＳＭＳ送受信装置２２０のＳＭＳ受信時における動作である。この図８のステップＳ３０において、第１のＳＭＳ送受信装置２２０は、建物１００から送信されたＳＭＳを受信したか否かを確認する。そして、建物１００から送信されたＳＭＳを受信すれば、ステップＳ３１へと進む。

ステップＳ３１においては、第１のＳＭＳ送受信装置２２０は、ステップＳ３０で受信したＳＭＳの内容が通報モード変更の通知であるか否かを確認する。受信したＳＭＳの内容が通報モード変更の通知である場合は、ステップＳ３２へと進む。ステップＳ３２においては、ログ形式変更部２２２は、エレベーター１１０の異常発生時、すなわち、建物１００からの通報があった時におけるサーバ２１０でのエレベーター１１０の情報のログ保存方法を変更する。ステップＳ３２の処理を完了すると一連の動作フローは終了となる。

一方、ステップＳ３１で、受信したＳＭＳの内容が通報モード変更の通知でない場合は、ステップＳ３３へと進む。ステップＳ３３においては、第１のＳＭＳ送受信装置２２０は、ステップＳ３０で受信したＳＭＳの内容が異常通報であるか否かを確認する。受信したＳＭＳの内容が異常通報である場合には、ステップＳ３４へと進む。

ステップＳ３４においては、第１のＳＭＳ送受信装置２２０で受信した異常通報のデータは、サーバ２１０へと送られる。そして、サーバ２１０は、サーバ記憶部２１２に異常通報の情報を記憶する。また、第１のＳＭＳ送受信装置２２０は、建物１００から通報があった状況であることを情報センター３００へとアナログ公衆電話網４００を経由してＳＭＳで通知する。なお、この状況通知は、第２のＩＰネットワーク５０２を経由して行ってもよい。ステップＳ３４の処理を完了すると一連の動作フローは終了となる。

一方、ステップＳ３３で、受信したＳＭＳの内容が異常通報でない場合には、ステップＳ３５へと進む。ステップＳ３５においては、第１のＳＭＳ送受信装置２２０は、受信したＳＭＳの内容に従って操作を実施する。ここでのＳＭＳの内容は、建物１００からデータセンター２００に対して特定の動作を行わせるための操作コマンド等である。この操作コマンドには、具体的に例えば、サーバ２１０に保存されている特定のエレベーター１１０の状態に関する情報を送信させるという操作を指定するコマンド等が含まれている。

第１のＳＭＳ送受信装置２２０は、受信したＳＭＳに含まれている操作コマンドに従って処理を実行する。この際、前述の例のように建物１００に情報を送信する必要がある場合には、現在の通報モードの通報経路を用いて当該情報の送信を行う。ステップＳ３５の処理を完了すると一連の動作フローは終了となる。

一方、ステップＳ３０で建物１００から送信されたＳＭＳを受信しない場合には、ステップＳ３６へと進む。ステップＳ３６においては、第１のＳＭＳ送受信装置２２０は、情報センター３００から送信されたＳＭＳを受信したか否かを確認する。そして、情報センター３００から送信されたＳＭＳを受信すれば、ステップＳ３７へと進む。情報センター３００から送信されたＳＭＳを受信しなければ、一連の動作フローは終了となる。

ステップＳ３７においては、第１のＳＭＳ送受信装置２２０は、ステップＳ３０で受信したＳＭＳの内容が第１のＩＰネットワーク５０１の異常情報、すなわち、第１のＩＰネットワーク５０１に障害が発生した旨又は第１のＩＰネットワーク５０１が障害から復旧した旨の情報であるか否かを確認する。受信したＳＭＳの内容が第１のＩＰネットワーク５０１の異常情報である場合は、ステップＳ３８へと進む。

ステップＳ３８においては、ログ形式変更部２２２は、エレベーター１１０の異常発生時、すなわち、建物１００からの通報があった時におけるサーバ２１０でのエレベーター１１０の情報のログ保存方法を変更する。ステップＳ３８の処理を完了すると一連の動作フローは終了となる。

一方、ステップＳ３７で、受信したＳＭＳの内容が第１のＩＰネットワーク５０１の異常情報でない場合は、ステップＳ３９へと進む。ステップＳ３９においては、第１のＳＭＳ送受信装置２２０は、受信したＳＭＳの内容に従って操作を実施する。ここでのＳＭＳの内容は、情報センター３００からデータセンター２００に対して特定の動作を行わせるための操作コマンド等である。この操作コマンドには、具体的に例えば、サーバ２１０に保存されている特定のエレベーター１１０の状態に関する情報を送信させるという操作を指定するコマンド等が含まれている。

第１のＳＭＳ送受信装置２２０は、受信したＳＭＳに含まれている操作コマンドに従って処理を実行する。この際、建物１００に情報を送信する必要がある場合には、現在の通報モードの通報経路を用いて当該情報の送信を行う。ステップＳ３９の処理を完了すると一連の動作フローは終了となる。

次に、図９に示すのは、第１のＳＭＳ送受信装置２２０のＳＭＳ送信時の動作である。この図９のステップＳ４０において、第１のＳＭＳ送受信装置２２０は、ネットワーク監視部２１３が、第１のＩＰネットワーク５０１の異常（障害）の発生、又は、第１のＩＰネットワーク５０１の復旧を検知したか否かを確認する。ネットワーク監視部２１３が第１のＩＰネットワーク５０１の異常又は復旧を検知していない場合には、一連の動作フローは終了する。一方、第１のＩＰネットワーク５０１の異常又は復旧を検知した場合には、ステップＳ４１へと進む。

ステップＳ４１においては、ログ形式変更部２２２は、エレベーター１１０の異常発生時、すなわち、建物１００からの通報があった時におけるサーバ２１０でのエレベーター１１０の情報のログ保存方法を変更する。ステップＳ４１の後はステップＳ４２へと進む。

ステップＳ４２においては、第１のＳＭＳ送受信装置２２０は、建物１００及び情報センター３００に、ステップＳ４０で検知した第１のＩＰネットワーク５０１の状態（異常が発生したか復旧したか）について通知する。この通知は、アナログ公衆電話網４００を用いてＳＭＳで行う。ステップＳ４２の処理が完了すると一連の動作フローは終了となる。

次に、エレベーターシステムの情報センター３００に設置された第２のＳＭＳ送受信装置３２０の処理の流れについて、図１０及び図１１を参照しながら説明する。まず、図１０に示すのは、第２のＳＭＳ送受信装置３２０のＳＭＳ受信時における動作である。この図１０のステップＳ５０において、第２のＳＭＳ送受信装置３２０は、建物１００から送信されたＳＭＳを受信したか否かを確認する。そして、建物１００から送信されたＳＭＳを受信すれば、ステップＳ５１へと進む。

ステップＳ５１においては、第２のＳＭＳ送受信装置３２０は、ステップＳ５０で受信したＳＭＳの内容が通報モード変更の通知であるか否かを確認する。受信したＳＭＳの内容が通報モード変更の通知である場合は、ステップＳ５２へと進む。ステップＳ５２においては、対応変更部３２２は、以後において建物１００からの通報を受けた際に情報センター３００で行う対応の内容を変更する。ステップＳ５２の処理を完了すると一連の動作フローは終了となる。

一方、ステップＳ５１で、受信したＳＭＳの内容が通報モード変更の通知でない場合は、ステップＳ５３へと進む。ステップＳ５３においては、第２のＳＭＳ送受信装置３２０は、ステップＳ５０で受信したＳＭＳの内容が異常通報であるか否かを確認する。受信したＳＭＳの内容が異常通報である場合には、ステップＳ５４へと進む。

ステップＳ５４においては、第２のＳＭＳ送受信装置３２０は、受信した異常通報の内容を確認し、通報があった建物１００へと情報センター３００から保守員を派遣させるよう情報センター３００の監視員等に報知する。具体的に例えば、監視端末３１０に通報があった建物１００への保守員の派遣指示を表示させる。また、通報があったエレベーター１１０の情報をデータセンター２００のサーバ２１０から取得して監視端末３１０に表示してもよい。なお、通報があったエレベーター１１０の異常（故障）の詳細については、現地に派遣された保守員が確認する。ステップＳ５４の処理を完了すると一連の動作フローは終了となる。

一方、ステップＳ５３で、受信したＳＭＳの内容が異常通報でない場合には、ステップＳ５５へと進む。ステップＳ５５においては、第２のＳＭＳ送受信装置３２０は、受信したＳＭＳの内容に従って操作を実施する。ここでのＳＭＳの内容は、建物１００から情報センター３００に対して特定の動作を行わせるための操作コマンド等である。

第２のＳＭＳ送受信装置３２０は、受信したＳＭＳに含まれている操作コマンドに従って処理を実行する。この際、建物１００に情報を送信する必要がある場合には、現在の通報モードの通報経路を用いて当該情報の送信を行う。通報経路が第１のＩＰネットワーク５０１であれば、第２のＩＰネットワーク５０２及びデータセンター２００を経由して、第１のＩＰネットワーク５０１から当該情報の送信を行う。ステップＳ５５の処理を完了すると一連の動作フローは終了となる。

一方、ステップＳ５０で建物１００から送信されたＳＭＳを受信しない場合には、ステップＳ５６へと進む。ステップＳ５６においては、第２のＳＭＳ送受信装置３２０は、データセンター２００から送信されたＳＭＳを受信したか否かを確認する。そして、データセンター２００から送信されたＳＭＳを受信すれば、ステップＳ５７へと進む。データセンター２００から送信されたＳＭＳを受信しなければ、一連の動作フローは終了となる。

ステップＳ５７においては、第２のＳＭＳ送受信装置３２０は、ステップＳ５０で受信したＳＭＳの内容が第１のＩＰネットワーク５０１の異常情報、すなわち、第１のＩＰネットワーク５０１に障害が発生した旨又は異常情報第１のＩＰネットワーク５０１が障害から復旧した旨の情報であるか否かを確認する。受信したＳＭＳの内容が第１のＩＰネットワーク５０１の異常情報である場合は、ステップＳ５８へと進む。

ステップＳ５８においては、対応変更部３２２は、以後において建物１００からの通報を受けた際に情報センター３００で行う対応の内容を変更する。ステップＳ５８の処理を完了すると一連の動作フローは終了となる。

一方、ステップＳ５７で、受信したＳＭＳの内容が第１のＩＰネットワーク５０１の異常情報でない場合は、ステップＳ５９へと進む。ステップＳ５９においては、第２のＳＭＳ送受信装置３２０は、受信したＳＭＳの内容に従って操作を実施する。ここでのＳＭＳの内容は、データセンター２００から情報センター３００に対して特定の動作を行わせるための操作コマンド等である。

第２のＳＭＳ送受信装置３２０は、受信したＳＭＳに含まれている操作コマンドに従って処理を実行する。この際、建物１００に情報を送信する必要がある場合には、現在の通報モードの通報経路を用いて当該情報の送信を行う。通報経路が第１のＩＰネットワーク５０１であれば、第２のＩＰネットワーク５０２及びデータセンター２００を経由して、第１のＩＰネットワーク５０１から当該情報の送信を行う。ステップＳ５９の処理を完了すると一連の動作フローは終了となる。

次に、図１１に示すのは、第２のＳＭＳ送受信装置３２０のＳＭＳ送信時の動作である。なお、この図１１のフロー図は、ネットワーク監視部２１３と同等のネットワーク監視部が情報センター３００にも設置されている場合を想定したものである。

図１１のステップＳ６０において、第２のＳＭＳ送受信装置３２０は、情報センター３００のネットワーク監視部が、第１のＩＰネットワーク５０１の異常（障害）の発生、又は、第１のＩＰネットワーク５０１の復旧を検知したか否かを確認する。情報センター３００ネットワーク監視部が第１のＩＰネットワーク５０１の異常又は復旧を検知していない場合には、一連の動作フローは終了する。一方、第１のＩＰネットワーク５０１の異常又は復旧を検知した場合には、ステップＳ６１へと進む。

ステップＳ６１においては、対応変更部３２２は、以後において建物１００からの通報を受けた際に情報センター３００で行う対応の内容を変更する。ステップＳ６１の後はステップＳ６２へと進む。

ステップＳ６２においては、第２のＳＭＳ送受信装置３２０は、建物１００及びデータセンター２００に、ステップＳ６０で検知した第１のＩＰネットワーク５０１の状態（異常が発生したか復旧したか）について通知する。この通知は、アナログ公衆電話網４００を用いてＳＭＳで行う。ステップＳ６２の処理が完了すると一連の動作フローは終了となる。

なお、前述したように、情報センター３００は、エレベーター１１０が設置された建物１００が所在する地域毎に設置される。そして、情報センター３００は、当該情報センター３００が管轄する地域中の建物１００と、基本的に同じ国内に設置される場合が多い。

一方、データセンター２００は、エレベーター１１０の保守及び管理に必要な情報を、例えば多地域に跨り統括して管理している。このため、データセンター２００が所在する国と、情報センター３００及び建物１００が所在する国とは異なっていてもよい。データセンター２００が、建物１００とは異なる国に所在する場合、データセンター２００は、外国にある建物１００に向けてＳＭＳを送信することになる。また、この場合、建物１００は、外国にあるデータセンター２００に向けてＳＭＳを送信することになる。

また、アナログ公衆電話網４００の中継局及び回線設備等（以下「中継局等」という）の設置国は、データセンター２００が所在する国、並びに、情報センター３００及び建物１００が所在する国のいずれかと同じ国の場合もあるし、いずれとも異なる国の場合もある。同様に、第１のＩＰネットワーク５０１及び第２のＩＰネットワーク５０２のそれぞれのノード及び回線設備等（以下「ノード等」という）の設置国は、データセンター２００が所在する国、並びに、情報センター３００及び建物１００が所在する国のいずれかと同じ国の場合もあるし、いずれとも異なる国の場合もある。また、アナログ公衆電話網４００の中継局等の設置国と、第１のＩＰネットワーク５０１及び第２のＩＰネットワーク５０２のそれぞれのノード等の設置国とについても、同じ国である場合も異なる国である場合も考えられる。

さらに、１回の通信で経由するアナログ公衆電話網４００の中継局等の設置国は１か国だけであるとは限らず、複数の国の中継局等を経由する場合もある。同様に、１回の通信で経由する第１のＩＰネットワーク５０１又は第２のＩＰネットワーク５０２のノード等の設置国は１か国だけであるとは限らず、複数の国のノード等を経由する場合もある。

したがって、例えば、同じ国内に所在する情報センター３００と建物１００との間の通信が、情報センター３００及び建物１００の所在国とは異なる国に設置されたアナログ公衆電話網４００の中継局等、又は、情報センター３００及び建物１００の所在国とは異なる国に設置された第１のＩＰネットワーク５０１のノード等を経由して行われる場合もあり得る。この際、前述したように、経由する中継局等又はノード等の設置国が複数の国になる場合もあり得る。

また、例えば、異なる国に所在する建物１００とデータセンター２００との間の通信が、建物１００の所在国（第１国）ともデータセンター２００の所在国（第２国）とも異なる第３国に設置されたアナログ公衆電話網４００の中継局等、又は、第３国に設置された第１のＩＰネットワーク５０１のノード等を経由して行われる場合もあり得る。この際、前述したように、経由する中継局等又はノード等の設置国（第３国）が複数の国になる場合もあり得る。

このように、建物１００、データセンター２００及び情報センター３００の間での、アナログ公衆電話網４００、第１のＩＰネットワーク５０１又は第２のＩＰネットワーク５０２を介した通信が複数の国に跨って行われる場合についても、この発明に係るエレベーターシステムでは想定されている。

以上のように構成されたエレベーターシステムは、サーバ２１０が設置されたデータセンター２００と第１のネットワークである第１のＩＰネットワーク５０１及び第２のネットワークであるアナログ公衆電話網４００のそれぞれにより別々に通信可能に接続される建物１００に設置されたエレベーター１１０の情報を、サーバ２１０に保存するエレベーターシステムである。そして、建物１００には、エレベーター１１０の情報を収集する情報収集装置１１２と、情報収集装置１１２により収集されたエレベーター１１０の情報をデータセンター２００に送信する送信経路を第１のネットワーク及び第２のネットワークのどちらにするか決定する振分装置１３０と、振分装置１３０により決定された送信経路で情報収集装置１１２により収集されたエレベーター１１０の情報をデータセンター２００へと送信する通信装置１２０と、が設けられている。

このため、エレベーター１１０とサーバ２１０との間の第１のネットワーク及び第２のネットワークのいずれかに障害が発生した場合であっても、エレベーター１１０の情報をサーバ２１０に保存することができ、ひいては、エレベーター１１０に異常が発生したことを遠隔のデータセンター２００から把握することが可能である。

また、データセンター２００のネットワーク監視部２１３は、第１のＩＰネットワーク５０１の異常を検知した場合に建物１００へと第１のＩＰネットワーク５０１の異常情報を送信する。このため、建物１００側では、データセンター２００へのデータ送信を試みる前に、第１のＩＰネットワーク５０１に異常が発生していることを把握することができるため、無用なデータ送信試行の実施を抑制できるとともに、建物１００側で第１のＩＰネットワーク５０１の異常を事前に知ることで適切な対応が可能となる。

また、ネットワーク監視部２１３は、第１のＩＰネットワーク５０１の異常情報をアナログ公衆電話網４００でＳＭＳを用いて建物１００へと送信する。このため、既存のアナログ公衆電話網４００を活用して低コストで確実に異常情報を建物１００に伝えることができる。

この発明は、建物に設置されたエレベーターの情報を、データセンターに設置されたサーバに保存するエレベーターシステムに利用できる。

１００建物
１１０エレベーター
１１１エレベーター制御装置
１１２情報収集装置
１２０通信装置
１３０振分装置
１３１モード変更制御部
１３２情報判断部
１３３経路変更部
１３４データ形式変更部
１３５通知部
１３６通報制御部
１３７記憶部
２００データセンター
２１０サーバ
２１１サーバ制御部
２１２サーバ記憶部
２１３ネットワーク監視部
２２０第１のＳＭＳ送受信装置
２２１第１の送受信制御部
２２２ログ形式変更部
３００情報センター
３１０監視端末
３２０第２のＳＭＳ送受信装置
３２１第２の送受信制御部
３２２対応変更部
４００アナログ公衆電話網
５０１第１のＩＰネットワーク
５０２第２のＩＰネットワーク

Claims

サーバが設置されたデータセンターと第１のネットワーク及び第２のネットワークのそれぞれにより別々に通信可能に接続される建物に設置されたエレベーターの情報を、前記サーバに保存するエレベーターシステムであって、
前記建物と前記第２のネットワークを介して通信可能に接続された情報センターに設置され、前記エレベーターの状態を監視するための監視端末を備え、
前記建物には、
前記エレベーターの情報を収集する情報収集装置と、
前記情報収集装置により収集された前記エレベーターの情報を前記データセンターに送信する送信経路を前記第１のネットワーク及び前記第２のネットワークのどちらにするか決定する振分装置と、
前記振分装置により決定された送信経路で前記情報収集装置により収集された前記エレベーターの情報を前記データセンターへと送信する通信装置と、が設けられ、
前記振分装置は、
通常時に前記送信経路を前記第１のネットワークに決定し、
前記建物の外部から前記第１のネットワークの異常情報を受け取った場合に、前記送信経路を前記第２のネットワークに決定し、
前記通信装置は、前記送信経路が前記第２のネットワークである場合、前記情報収集装置により収集された前記エレベーターの情報を前記情報センターに送信するエレベーターシステム。
前記第１のネットワークは、ＩＰネットワークであり、
前記第２のネットワークは、アナログ公衆電話網である請求項１に記載のエレベーターシステム。
前記通信装置は、前記送信経路が前記第２のネットワークである場合、ＳＭＳを用いて前記情報収集装置により収集された前記エレベーターの情報を送信する請求項２に記載のエレベーターシステム。
前記振分装置は、前記建物の外部から前記第１のネットワークの復旧情報を受け取った場合に、前記送信経路を前記第１のネットワークに決定し、かつ、前記送信経路が前記第２のネットワークであった間に前記情報収集装置により収集された前記エレベーターの情報を前記第１のネットワークで再送する請求項１から請求項３のいずれか一項に記載のエレベーターシステム。
前記データセンターに設けられ、前記第１のネットワークの異常を検知した場合に前記建物へと前記第１のネットワークの異常情報を送信するネットワーク監視部を備え、
前記ネットワーク監視部は、前記第１のネットワークの異常情報を前記第２のネットワークでＳＭＳを用いて前記建物へと送信する請求項１から請求項４のいずれか一項に記載のエレベーターシステム。
前記ネットワーク監視部は、前記サーバに設けられた請求項５に記載のエレベーターシステム。
前記振分装置は、決定した前記送信経路の情報を前記データセンターへと送信するとともに、決定した前記送信経路に応じて前記エレベーターの情報を送信する際のデータ形式を変更する請求項１から請求項６のいずれか一項に記載のエレベーターシステム。
前記サーバは、前記振分装置から送信された前記送信経路の情報に基づいて、前記エレベーターの情報のログ保存方法を変更する請求項７に記載のエレベーターシステム。
前記情報センターは、ＩＰネットワークである第３のネットワークを介して前記データセンターと通信可能に接続され、
前記監視端末は、前記第３のネットワークを介して前記サーバに保存された前記エレベーターの情報を取得して表示可能である請求項１から請求項８のいずれか一項に記載のエレベーターシステム。