JP6405441B1 - 情報処理装置、情報処理方法、およびプログラム - Google Patents
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Abstract
【解決手段】組織を識別する組織識別子および組織の属性値を示す組織属性値と対になる情報であり、組織の構成員に対する設問の回答を示す複数の組織回答情報が格納される組織回答情報格納部と、組織のスコアを出力する指示であり、組織識別子を有する指示である出力指示を受け付ける出力指示受付部と、出力指示が有する組織識別子により識別される組織のスコアであり、組織識別子と対になる組織属性値に応じた組織のスコアである属性値加味総合スコアを、複数の組織回答情報を用いて取得する総合スコア取得部と、属性値加味総合スコアを出力する総合スコア出力部とを具備する情報処理装置により、業種等の組織属性値に応じて、組織の適切なスコアを出力できる。
【選択図】図2
Description
2 端末装置
11 格納部
12 受付部
13 処理部
14 出力部
21 端末格納部
22 端末受付部
23 端末処理部
24 端末送信部
25 端末受信部
26 端末出力部
111 項目情報格納部
112 組織回答情報格納部
113 個別スコア表格納部
114 組織情報格納部
121 出力指示受付部
131 項目スコア取得部
132 総合スコア取得部
141 項目スコア出力部
142 総合スコア出力部
1321 複数スコア取得手段
1322 属性値加味総合スコア取得手段
Claims (10)
- 組織を識別する組織識別子および当該組織の属性値を示す組織属性値と対になる情報であり、当該組織の構成員に対する設問の回答を示す複数の組織回答情報が格納される組織回答情報格納部と、
組織のスコアを出力する指示であり、組織識別子を有する指示である出力指示を受け付ける出力指示受付部と、
前記複数の各組織回答情報に含まれる2以上の各項目の回答情報を統計処理し、組織ごと及び項目ごとに項目スコアを取得する項目スコア取得部と、
前記出力指示が有する組織識別子により識別される組織のスコアであり、当該組織識別子と対になる組織属性値に応じた当該組織のスコアである属性値加味総合スコアを、前記項目スコア取得部が取得した複数の項目スコアを用いて取得する総合スコア取得部と、
前記属性値加味総合スコアを出力する総合スコア出力部とを具備し、
前記複数の設問は、項目に対する構成員の期待度および満足度を測るための設問を含み、
前記期待度および満足度を測るための設問に対する回答情報は、構成員の期待度を示す期待度情報と構成員の満足度を示す満足度情報とを含み、
前記項目スコア取得部は、
少なくとも一部の項目に対して、満足度情報と期待度情報とを用いて、組織ごとに項目スコアを取得し、
前記総合スコア取得部は、
前記満足度情報と期待度情報とを用いて取得された項目スコアを含む複数の項目スコアを用いて属性値加味総合スコアを取得する情報処理装置。 - 前記総合スコア取得部は、
複数の組織に対して、前記満足度情報と期待度情報とを用いて取得された項目スコアを含む複数の項目スコアを用いて絶対的な総合スコアを算出し、かつ、
前記出力指示が有する組織識別子と対になる組織属性値を取得し、当該組織属性値を用いて構成される条件に合致する複数の組織の絶対的な総合スコアを取得し、当該複数の組織の絶対的な総合スコアを用いて、前記複数の組織の中における、前記出力指示が有する組織識別子で識別される一の組織の相対的な総合スコアである属性値加味総合スコアを取得する請求項1記載の情報処理装置。 - 前記項目スコア取得部は、
前記複数の各組織回答情報に含まれる2以上の各項目の回答情報を統計処理し、組織ごと及び項目ごとに絶対的な項目スコアを取得し、かつ
前記出力指示が有する組織識別子と対になる組織属性値を取得し、当該組織属性値を用いて構成される条件に合致する複数の組織の絶対的な項目スコアを用いて、前記複数の組織の中における、前記出力指示が有する組織識別子で識別される一の組織の相対的な項目スコアを、前記2以上の各項目ごとに算出し、
前記総合スコア取得部は、
前記項目スコア取得部が取得した複数の相対的な項目スコアを用いて、属性値加味総合スコアを取得する請求項1記載の情報処理装置。 - 前記項目スコア取得部は、
前記少なくとも一部の項目に対して、前記項目に対する満足度情報が高ければ高いスコアになり、前記項目に対する期待度情報が低ければ高いスコアになるように、前記項目に対する項目スコアを取得する請求項1から請求項3いずれか一項に記載の情報処理装置。 - 前記総合スコア取得部は、
組織ごとに、前記複数の項目スコアを用いて、各組織に対する仮の総合的なスコアである仮総合スコアを取得し、項目の満足度情報と期待度情報との相関の度合いに関する相関情報を取得し、当該相関情報を用いて、相関の度合いが大きいほど、スコアが大きくなるように、仮総合スコアから総合スコアを取得する請求項1から請求項4いずれか一項に記載の情報処理装置。 - 前記複数の設問は、
2以上の各診断領域に係る項目の期待度および満足度を測るための設問を含み、
前記総合スコア取得部は、
前記複数の構成員の回答から、前記2以上の診断領域ごとに、期待度と満足度についての得点を算出し、当該診断領域ごとの期待度と満足度についての得点を用いて、前記総合スコアを算出する請求項1から請求項5いずれか一項に記載の情報処理装置。 - 前記複数の設問は、
組織の構成員の組織、仕事、上司、職場のうちの1以上に対する満足度を測るための設問をさらに含み、
前記総合スコア取得部は、
前記複数の構成員の回答から、組織の構成員の組織、仕事、上司、職場のうちの1以上に対する満足度についての得点をさらに取得し、当該組織の構成員の組織、仕事、上司、職場のうちの1以上に対する満足度についての得点をも用いて、前記総合スコアを算出する請求項1から請求項6いずれか一項に記載の情報処理装置。 - 前記組織の属性値は、業種である請求項1から請求項7いずれか記載の情報処理装置。
- 組織を識別する組織識別子および当該組織の属性値を示す組織属性値と対になる情報であり、当該組織の構成員に対する設問の回答を示す複数の組織回答情報が格納される組織回答情報格納部と、出力指示受付部と、項目スコア取得部と、総合スコア取得部と、総合スコア出力部とにより実現される情報処理方法であって、
前記出力指示受付部が、組織のスコアを出力する指示であり、組織識別子を有する指示である出力指示を受け付ける出力指示受付ステップと、
前記項目スコア取得部が、前記複数の各組織回答情報に含まれる2以上の各項目の回答情報を統計処理し、組織ごと及び項目ごとに項目スコアを取得する項目スコア取得ステップと、
前記総合スコア取得部が、前記出力指示が有する組織識別子により識別される組織のスコアであり、当該組織識別子と対になる組織属性値に応じた当該組織のスコアである属性値加味総合スコアを、前記項目スコア取得ステップで取得された複数の項目スコアを用いて取得する総合スコア取得ステップと、
前記総合スコア出力部は、前記属性値加味総合スコアを出力する総合スコア出力ステップ都を具備し、
前記複数の設問は、項目に対する構成員の期待度および満足度を測るための設問を含み、
前記期待度および満足度を測るための設問に対する回答情報は、構成員の期待度を示す期待度情報と構成員の満足度を示す満足度情報とを含み、
前記項目スコア取得ステップにおいて、
少なくとも一部の項目に対して、満足度情報と期待度情報とを用いて、組織ごとに項目スコアを取得し、
前記総合スコア取得ステップにおいて、
前記満足度情報と期待度情報とを用いて取得された項目スコアを含む複数の項目スコアを用いて属性値加味総合スコアを取得する情報処理方法。 - 組織を識別する組織識別子および当該組織の属性値を示す組織属性値と対になる情報であり、当該組織の構成員に対する設問の回答を示す複数の組織回答情報が格納される組織回答情報格納部にアクセス可能なコンピュータを、
組織のスコアを出力する指示であり、組織識別子を有する指示である出力指示を受け付ける出力指示受付部と、
前記複数の各組織回答情報に含まれる2以上の各項目の回答情報を統計処理し、組織ごと及び項目ごとに項目スコアを取得する項目スコア取得部と、
前記出力指示が有する組織識別子により識別される組織のスコアであり、当該組織識別子と対になる組織属性値に応じた当該組織のスコアである属性値加味総合スコアを、前記項目スコア取得部が取得した複数の項目スコアを用いて取得する総合スコア取得部と、
前記属性値加味総合スコアを出力する総合スコア出力部として機能させるためのプログラムであって、
前記複数の設問は、項目に対する構成員の期待度および満足度を測るための設問を含み、
前記期待度および満足度を測るための設問に対する回答情報は、構成員の期待度を示す期待度情報と構成員の満足度を示す満足度情報とを含み、
前記項目スコア取得部は、
少なくとも一部の項目に対して、満足度情報と期待度情報とを用いて、組織ごとに項目スコアを取得し、
前記総合スコア取得部は、
前記満足度情報と期待度情報とを用いて取得された項目スコアを含む複数の項目スコアを用いて属性値加味総合スコアを取得するものとして、コンピュータを機能させるためのプログラム。
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