JP6395657B2 - サーバおよびプログラム - Google Patents
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- G06Q30/00—Commerce
- G06Q30/02—Marketing; Price estimation or determination; Fundraising
- G06Q30/0201—Market modelling; Market analysis; Collecting market data
Description
4 サーバ
100 制御部
133 撮像記憶部
142 顔マスタ
400 制御部
401 属性決定手段
402 計測手段
403 送信手段
442 属性記憶部
443 撮像画像部
445 行動記憶部
4441 動線部
4442 来店時刻部
4443 滞在時間部
K カメラ
Claims (6)
- 来店した顧客の店舗内での行動を前記顧客の属性別に特徴的に表す行動パターンを前記属性別に記憶する記憶部と、
前記店舗内に設置されたカメラによって撮像された来店した顧客の撮像画像に基づいて当該顧客の店舗内の行動を計測する計測手段と、
前記計測手段によって計測された複数の顧客の行動を顧客毎に顧客に関連させて記憶する行動記憶部と、
前記店舗内で顧客に販売される販売対象の取引処理を実行する販売処理装置から、当該販売処理装置で撮像した顧客の撮像画像および当該顧客の属性の問合せを受信する受信手段と、
前記受信手段によって受信した前記撮像画像に基づいて顧客を選定して前記行動記憶部に記憶された複数の顧客の行動から特定の顧客の行動を特定する行動特定手段と、
前記行動特定手段によって特定された顧客の行動と前記記憶部に記憶した前記行動パターンと対比して、当該顧客の属性を決定する属性決定手段と、
商品毎に、当該商品を購入する顧客の属性別の購入数の割合を示す属性比率を記憶する属性記憶部と、
前記販売処理装置による取引処理によって前記顧客に販売された販売対象について、前記属性決定手段で決定した属性に係る前記属性記憶部に記憶された属性比率を更新する属性比率更新手段と、
を備えたサーバ。 - 前記属性決定手段によって決定された前記顧客の属性を示す属性情報を前記販売処理装置に送信する送信手段、をさらに備えた、
請求項1に記載のサーバ。 - 前記記憶部が記憶する前記行動パターンは、顧客の来店から当該顧客が購入する販売対象の前記販売処理装置での前記取引処理までの店内での行動の軌跡を示す動線の動線パターンを含み、
前記計測手段は、来店した顧客の前記動線を計測し、
前記行動特定手段は、顧客の前記動線に基づいて前記特定の顧客の行動を特定し、
前記属性決定手段は、前記特定された顧客の行動を前記動線パターンと対比して当該顧客の属性を決定する、
請求項1に記載のサーバ。 - 前記記憶部が記憶する前記行動パターンは、さらに各属性に対応して当該属性の顧客がよく来店する来店時刻を示す来店時刻パターンを含み、
前記計測手段は、来店した顧客の前記来店時刻をさらに計測し、
前記属性決定手段は、当該顧客の動線に基づいて一の属性を決定できなかった場合に、さらに前記来店時刻を前記来店時刻パターンと対比して当該顧客の属性を決定する、
請求項3に記載のサーバ。 - 前記属性決定手段は、前記行動パターンを前記記憶部から読み出す際、事前に気候情報により前記行動パターンを絞り込む、
請求項1乃至4のいずれか一に記載のサーバ。 - 来店した顧客の店舗内での行動を前記顧客の属性別に特徴的に表す行動パターンを前記属性別に記憶する記憶部と、前記店舗に来店した顧客の撮像画像に基づいて計測された複数の顧客の店内の行動を顧客毎に顧客に関連させて記憶する行動記憶部と、商品毎に、当該商品を購入する顧客の属性別の購入数の割合を示す属性比率を記憶する属性記憶部と、を備えたサーバをコンピュータによって制御するためのプログラムであって、
前記コンピュータを、
前記店舗内に設置されたカメラによって撮像された前記来店した顧客の撮像画像に基づいて当該顧客の店舗内の行動を計測する計測手段と、
前記店舗内で顧客に販売される販売対象の取引処理を実行する販売処理装置から、当該販売処理装置で撮像した顧客の撮像画像および当該顧客の属性の問合せを受信する受信手段と、
前記受信手段によって受信した前記撮像画像に基づいて顧客を選定して前記行動記憶部に記憶された複数の顧客の行動から特定の顧客の行動を特定する行動特定手段と、
前記行動特定手段によって特定された顧客の行動と前記記憶部に記憶した前記行動パターンと対比して、当該顧客の属性を決定する属性決定手段と、
前記販売処理装置による取引処理によって前記顧客に販売された販売対象について、前記属性決定手段で決定した属性に係る前記属性記憶部に記憶された属性比率を更新する属性比率更新手段と、
して機能させるためのプログラム。
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