JP6239903B2 - 販売データ処理装置 - Google Patents
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Description
≪ブロック図≫
以下、販売データ処理装置11について説明する。
販売データ処理装置11は、処理部21、表示部29、入力部31、印刷部33、通信部35、NFC部36を備える。
表示部29は、精算処理部21bが扱う売上、集計および支払いに関連する取引内容や合計金額を表示する。
印刷部33は、レシート等の印字を行う。
携帯通信端末111は、顧客が携帯し販売データ処理装置11に近接したときに販売データ処理装置11と通信する。
以上、販売データ処理装置11の構成について説明した。続いて、携帯通信端末111について説明する。
携帯通信端末111は、端末処理部121、端末表示部129、端末入力部131、端末通信部135および端末NFC部136を備える。
端末入力部131は、携帯通信端末111への操作を受け付けるもので、端末表示部129と共に設けられるタッチパネルやスイッチ等で構成される。
端末NFC部136は、販売データ処理装置11のNFC部36に対応して両者間の通信を実現するブロックである。
以上、携帯通信端末111の構成について説明した。
≪電子レシートの発行に関連するサービス≫
続いて、この発明に係る電子レシートの発行およびそれに関連するサービスの概要について説明する。
(実施の形態1)
第1の態様によれば、次の手順を経て電子レシートが発行され、それに係るサービスが提供されるようになる。
電子レシート45を受領する為に、顧客は販売データ処理装置あるいは店舗が提供するWebページ等を経由して店舗側のデータセンター311にあらかじめユーザー登録を行う。ユーザー登録を行うことによって、Bluetoothなどの近接通信手段で店舗の販売データ処理装置11と顧客の携帯通信端末111とが接続できるようにしておく。
ユーザー登録で、電子レシートの発行を希望した顧客10が携帯通信端末111を持って来店し、商品を購入するためにレジに並び、店舗に設置された販売データ処理装置11に接近すると、近接検出部36aは、ペアリングが完了した機器の近接を検出する。
この実施形態において、精算処理部21bは、電子レシート45を発行しかつ紙のレシートを発行しないかもしくは簡略化されたレシートを発行した場合、顧客10にポイントを付与する。あるいは次回の割引率を変動させるなどの特典を与える。
このような特典を顧客に与えることにより、紙のレシート発行の印刷量が低減されるように顧客を誘導する。
実施の形態2では、電子マネーで決裁する場合の態様を説明する。
図3は、この実施形態において、電子レシートの発行およびそれに係るサービスの提供を受ける手順の異なる例を示す説明図である。
ユーザー登録の手順は実施の形態1と同様であるが、実施の形態2では、電子マネー情報も含めたユーザー登録を行う。
顧客10が携帯通信端末111を持って販売データ処理装置111に接近したことを検出すると、精算処理部21bは、精算処理の際に電子レシート45を携帯通信端末111に送信する。紙のレシートについては、レシートを発行しないかもしくは総額のみの簡略化された内容を印字する。これらの処理は、実施の形態1と同様である。
この実施形態において、顧客10は、支払いの際に電子マネー200で支払いを行う。精算処理部21bは、電子マネーの決済額や残高を携帯通信端末111に自動送信する。
これにより、顧客10は電子マネー専用の端末に出向いて残高照会を都度行わなくても、携帯通信端末111で電子マネーの残高を確認できる。
ポイントの加算処理は、実施の形態1と同様である。
電子レシートの応用例として、販売データ処理装置11は、一回限りの印字出力を許容する属性を電子レシート45に付加して携帯通信端末111に送信してもよい。電子レシート45を受信した顧客10は、自ら所有するプリンタなど販売データ処理装置11以外の装置で必要に応じてレシートあるいは領収書を一回に限り印字することができる。
さらなる応用例として、事前にユーザー登録しておけば、家族全員の週間取引や月間取引をデータセンター311で集計し、受信するサービスを提供してもよい。
電子レシートを発行する店舗側としては、印刷するレシート用紙の削減、印刷時間、受け渡し時間の削減が図れる。
さらに、電子レシート発行に応じた特典ポイントを顧客に付与する場合は、ポイントの加算によって顧客の購買機会が増え、売上増加が期待される。
顧客は、電子レシート発行のサービスを受けることにより、特典ポイントが加算される。
実施の形態3によれば、顧客は、携帯通信端末111受領した電子レシートに基づくレシートあるいは領収書を必要に応じて一回に限り印字することができる。
上述の実施形態において、処理部21が実行する処理の流れをフローチャートに基づいて以下に説明する。
図4は、上述の実施形態において、携帯通信端末111の端末処理部121が実行するユーザー登録処理の流れを示すフローチャートである。図4では、顧客が携帯通信端末111を用いて店舗が用意したウェブページにアクセスしてユーザー登録を行う場合の端末処理部121の処理を示している。図4の態様では、ウェブページではユーザー登録時に設定項目が順を追って表示されるものとしている。
以上がユーザー登録時の処理の例である。続いて、販売データ処理装置11が顧客の精算処理を行う際の処理について説明する。
図5および図6は、販売データ処理装置11の処理部21(精算処理部21bを含む)が実行する精算処理を示すフローチャートである。
以上が、精算処理の流れである。続いて、携帯通信端末111が電子レシートを受信した際の処理を説明する。
図7は、端末処理部121が、販売データ処理装置11から電子レシート45を受信して表示する処理を示すフローチャートである。
以上に述べたように、
さらに、この発明の好ましい態様について説明する。
前記精算処理部は、電子レシートの発行を要求した顧客については、電子レシートの発行を要求しない顧客よりも簡略化されたレシートを印刷するかまたはレシートの印刷を行わないようにしてもよい。
前記精算処理部は、前記顧客登録データに応じて精算処理時に付与すべきポイントを決定してもよい。
前記精算処理部は、前記顧客登録データに応じて精算処理時に適用すべき割引率を決定してもよい。
前記登録は、店舗ごと、販売業者ごとまたは複数の販売業者からなるグループごとの登録であってもよい。
このようにすれば、一つの店舗に限らず、同一販売業者や複数の販売業者からなるグループに共通したサービスに対応できる。
前記精算処理部は、前記近接検出部が複数の携帯通信端末が近接していることを検出したとき何れの携帯通信端末に関連付けられた顧客登録データに係る精算処理を行うかを販売データ処理装置のオペレータに選択させてもよい。
このようにすれば、精算処理を行う顧客をオペレータが確認したうえで精算処理を行うので、誤った顧客に対して精算処理が行われるのを回避できる。
精算処理をする顧客の生体認証を行うかまたはその顧客による認証の操作を受け付ける顧客認証部をさらに備え、前記精算処理部は、前記近接検出部が複数の携帯通信端末が近接していることを検出したとき、認証された顧客の顧客登録データに応じた処理を行ってもよい。
この発明の好ましい態様には、上述した複数の態様のうちの何れかを組み合わせたものも含まれる。
Claims (6)
- 予め登録された携帯通信端末が近接したことを検出する近接検出部と、
前記携帯通信端末と関連付けて予め登録された顧客登録データを参照する顧客情報参照部と、
前記顧客登録データに係る顧客について精算処理を行い、電子レシートおよび印刷データを生成する精算処理部と、
生成された電子レシートを、前記携帯通信端末に送信する近接通信部と、
前記印刷データに基づいてレシートを印刷し得る印刷部とを備え、
前記顧客登録データは、電子レシートの要否を含み、
前記精算処理部は、売上の処理を行うときに、前記電子レシートの要否に係る顧客登録データに応じて電子レシートと印刷されたレシートの少なくとも何れかを発行し、電子レシートを発行する場合は電子レシートの送信完了をもって精算処理時に付与すべきポイントを決定することを特徴とする販売データ処理装置。 - 前記顧客登録データは、前記顧客が電子マネーを利用するか否か、その顧客の購買履歴およびその購買履歴に応じた割引サービスの段階をさらに含む請求項1に記載の販売データ処理装置。
- 前記精算処理部は、前記近接検出部が複数の携帯通信端末が近接していることを検出したとき、
何れの携帯通信端末に関連付けられた顧客登録データに係る精算処理を行うかを販売データ処理装置のオペレータに選択させるか、もしくは、
精算処理をする顧客の生体認証を行うかまたはその顧客による認証の操作を受け付ける顧客認証部をさらに備え、認証された顧客の顧客登録データに係る精算処理を行う請求項1または2に記載の販売データ処理装置。 - 予め登録された携帯通信端末が近接したことを検出する近接検出部と、
前記携帯通信端末と関連付けて予め登録された顧客登録データを参照する顧客情報参照部と、
前記顧客登録データに係る顧客について精算処理を行い、電子レシートおよび印刷データを生成する精算処理部と、
生成された電子レシートを、前記携帯通信端末に送信する近接通信部と、
前記印刷データに基づいてレシートを印刷し得る印刷部とを備え、
前記顧客登録データは、電子レシートの要否を含み、
前記精算処理部は、売上の処理を行うときに、前記電子レシートの要否に係る顧客登録データに応じて電子レシートと印刷されたレシートの少なくとも何れかを発行し精算処理時に適用すべき割引率を決定することを特徴とする販売データ処理装置。 - 前記顧客登録データは、前記顧客が電子マネーを利用するか否か、その顧客の購買履歴およびその購買履歴に応じた割引サービスの段階をさらに含む請求項4に記載の販売データ処理装置。
- 前記精算処理部は、前記近接検出部が複数の携帯通信端末が近接していることを検出したとき、
何れの携帯通信端末に関連付けられた顧客登録データに係る精算処理を行うかを販売データ処理装置のオペレータに選択させるか、もしくは、
精算処理をする顧客の生体認証を行うかまたはその顧客による認証の操作を受け付ける顧客認証部をさらに備え、認証された顧客の顧客登録データに係る精算処理を行う請求項4または5に記載の販売データ処理装置。
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