JP6112145B2 - 端末制御装置及びプログラム - Google Patents
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Description
請求項7記載の発明は、端末装置と通信可能な端末制御装置であって、複数の端末装置の内で、カメラの向いている撮影方向の指定エリアに存在する端末装置を特定する特定手段と、前記特定手段で特定された前記端末装置で処理された処理データを、前記通信を介して取得する第1取得手段と、前記端末装置から取得した前記処理データの処理時点を特定し、その特定された時点で前記指定エリアを撮影した画像情報を当該カメラから取得する第2取得手段と、を具備したことを特徴とする。
図1は、レストランなどの飲食店に構築されている注文データ処理システム(端末監視システム)を示したブロック図である。
この注文データ処理システム(端末監視システム)は、飲食店において注文データを処理する注文データ処理システムとして機能するほかに、店舗内に存在している各種の端末装置を監視する端末監視システムとして機能するもので、そのシステムの全体を制御するための注文制御装置(端末監視装置)1を備えている。この注文制御装置(端末監視装置)1には、単一の監視カメラ2のほか、端末装置としてのECR(Electronic Cash Register)3、キッチンプリンタ4が有線LAN(構内通信網)5を介して通信接続(有線接続)され、更にアクセスポインタ6を介してオーダ端末装置7が通信接続(無線接続)されている。
注文制御装置1は、CPU(中央演算処理装置)11を中核とするもので、CPU11は、電源部12からの電力供給によって動作し、記憶部13内の各種のプログラムに応じてこの注文制御装置1の全体動作を制御する。記憶部13は、例えば、ROM、RAM、フラッシュメモリなどを有する構成で、後述する図7に示した動作手順に応じて本実施形態を実現するためのプログラムや各種のアプリケーションなどが格納されているほか、この注文制御装置1が動作するために必要となる各種の情報(例えば、フラグなど)を一時的に記憶する構成となっている。
図3(1)は、監視カメラ2の向き(撮影方向)が監視エリア(厨房エリア)に向いている場合にその厨房エリアを撮影した画像と、その厨房エリア内に設置されているキッチンプリンタ4の処理データとを示した図で、この例の撮影画像は、キッチンプリンタ4から発行された調理指示スタブ(注文伝票)を厨房担当者が受け取っている様子を写した場合である。また、キッチンプリンタ4の処理データは、キッチンプリンタ4による印字内容(調理指示スタブに印字された内容)を示し、印字中のデータあるいは印字された処理済みの直近のデータである。そして、この処理データは、注文元(顧客)を示すためにその顧客のテーブルを識別する番号(テーブル番号)と、注文を受けたオーダ端末装置7を識別する番号(端末番号)と共に、そのテーブルの顧客から注文を受けた注文データを含む内容となっている。
モニタ画面は、監視カメラ2による撮影画像(動画)と、この監視カメラ2が向いている監視エリアの端末装置から取得した処理データとを並列表示するもので、図示の例は、監視カメラ2が会計エリアに向いている場合のモニタ画面を示している。すなわち、監視カメラ2が会計エリアに向いている場合に、監視カメラ2による撮影画像(動画)とECR3で処理された処理データとが同一画面内に並列表示された場合を示している。なお、モニタ画面は、撮影画像と処理データとを同一画面内に並列表示する場合に限らず、表示部14の全域に表示させた撮影画像上に処理データを重畳表示させるようにしてもよい。
カメラ向きテーブルT1は、店舗内のレイアウト状態に応じて予め任意に設定されたもので、監視カメラ2の向きに応じた「監視エリア」と、この監視エリア内の「装置/テーブル」と、その装置から取得した「処理データ」とを記憶する構成となっている。すなわち、「監視エリア」が“厨房エリア”であれば、その「装置/テーブル」には“キッチンプリンタ”が記憶され、「処理データ」には、“印字データ(キッチンプリンタ4による1伝票分の印字内容)”が記憶される。また、「監視エリア」が“客室エリア(1)”であれば、その「装置/テーブル」には“テーブル番号1”が記憶され、「処理データ」には、“注文データ(テーブルの顧客から注文されてオーダ端末装置7から入力された注文データ)”が記憶される。また、「監視エリア」が“会計エリア”であれば、その「装置/テーブル」には“ECR”が記憶され、「処理データ」には、“ジャーナルデータ(テーブルの一取引分のデータ)”が記憶される。
オーダ管理テーブルT2は、テーブル毎の注文データを記憶管理するテーブルで、「オーダID」、「テーブル番号」、「オーダ端末番号」、「処理日時(タイムスタンプ)」、「注文データ・配膳済みフラグ」、「プリンタフラグ」、「ECRフラグ」の各項目を有している。このオーダ管理テーブルT2の内容は、オーダ端末装置7やECR4での処理結果に応じて順次更新される。「オーダID」は、テーブル毎の注文データを識別するデータであり、「テーブル番号」は、注文を受けたテーブルを識別するデータである。「オーダ端末番号」は、注文を受けたオーダ端末装置7を識別するデータである。
先ず、注文制御装置1は、ユーザ操作によってマルチ監視処理の実行開始が指示されると、監視カメラ2に対してその起動指示を送信した後(図7のステップA1)、監視カメラ2の撮影方向(カメラ向き)の送信を要求する(ステップA2)。
以下、本願出願の特許請求の範囲に記載された発明を付記する。
(付記)
(請求項1)
請求項1に記載の発明は、
撮影方向が変更可能な監視カメラと、前記監視カメラにより監視される複数の監視エリア内でデータ処理を行う各端末装置に通信接続されていて、当該各端末装置を監視する端末監視装置であって、
前記複数の監視エリアのいずれかを指定してその指定エリアに前記監視カメラの撮影方向が向くようにカメラ向きの変更を指示する変更指示手段と、
前記監視エリア内でデータ処理を行う各端末装置のうち、前記監視カメラの撮影方向が向いている前記指定エリアの端末装置から現在あるいは直近の処理データを取得する取得手段と、
前記監視カメラにより取得した前記指定エリアの画像と前記取得手段により当該指定エリアの端末装置から取得した処理データとを対応付けて表示させる表示制御手段と、
を備えたことを特徴とする端末監視装置である。
(請求項2)
請求項2に記載の発明は、請求項1に記載の端末監視装置において、
前記複数台の端末装置のうち、少なくともそのいずれかは、所定の監視エリア内に移動してデータ処理を行う移動体端末であり、
前記取得手段は、前記監視カメラの撮影方向が向いている前記指定エリア内に移動してデータ処理を行っている移動体端末あるいはデータ処理を行っていた移動体端末からその処理データを取得する、
ようにしたことを特徴とする端末監視装置である。
(請求項3)
請求項3に記載の発明は、請求項1あるいは請求項2に記載の端末監視装置において、
前記複数台の端末装置は、厨房エリアに設置されて注文データを印字するキッチンプリンタと、会計エリアに設置されて取引毎に注文データを売上データとして登録処理する売上データ処理装置と、客席エリア内の座席に移動して注文データの入力を行う移動体端末としてのオーダ端末装置を含み、
前記取得手段は、前記監視カメラの撮影方向が向いている前記指定エリアが前記厨房エリアであれば、前記キッチンプリンタから印字データを取得し、前記会計エリアであれば、前記売上データ処理装置から一取引分のジャーナルデータを取得し、前記客席エリアであれば、その客席の顧客から注文を受けた前記オーダ端末装置から注文データを取得する、
ようにしたことを特徴とする端末監視装置である。
(請求項4)
請求項4に記載の発明は、請求項1〜請求項3のいずれかに記載の端末監視装置において、
前記変更指示手段は、前記複数の監視エリアを一定時間毎に順次指定して、その指定エリアに前記監視カメラが向くようにそのカメラ向きの変更を指示する、
ようにしたことを特徴とする端末監視装置である。
(請求項5)
請求項5に記載の発明は、請求項1〜請求項3のいずれかに記載の端末監視装置において、
前記変更指示手段は、前記複数の監視エリアのうち、いずれかの監視エリアをユーザ操作により任意に選択指定して、その指定エリアに前記監視カメラが向くようにそのカメラ向きの変更を指示する、
ようにしたことを特徴とする端末監視装置である。
(請求項6)
請求項6に記載の発明は、請求項1〜請求項5のいずれかに記載の端末監視装置において、
前記監視カメラにより撮影された画像を録画する録画手段を更に備え、
前記表示制御手段は、前記監視カメラにより撮影された画像と前記取得手段により取得した処理データとを対応付けて表示させる場合に、その処理データが処理済みの直近のデータであれば、その処理時に撮影された録画内容を読み出して表示させる、
ようにしたことを特徴とする端末監視装置である。
(請求項7)
請求項7に記載の発明は、請求項1〜請求項6のいずれかに記載の端末監視装置において、
前記表示制御手段は、前記監視カメラにより撮影された画像と前記取得手段により取得した処理データとを対応付けて表示させる場合に、前記監視カメラにより撮影された画像と前記取得手段により取得した処理データとを同一画面上に並列表示させる、
ようにしたことを特徴とする端末監視装置である。
(請求項8)
請求項8に記載の発明は、
撮影方向が変更可能な監視カメラと、前記監視カメラにより監視される複数の監視エリア内でデータ処理を行う各端末装置に通信接続されていて、当該各端末装置を監視する端末監視装置とを備えた端末監視システムであって、
前記端末監視装置に備えられ、前記複数の監視エリアのいずれかを指定してその指定エリアに前記監視カメラの撮影方向が向くようにカメラ向きの変更を指示する変更指示手段と、
前記監視カメラに備えられ、前記カメラ向きの変更指示に応じてカメラを駆動してその撮影方向を変更する変更手段と、
前記監視カメラに備えられ、前記複数の監視エリアのうち、前記監視カメラの撮影方向が向いている監視エリアを前記指定エリアとして検出する検出手段と、
前記端末監視装置に備えられ、前記監視エリア内でデータ処理を行う各端末装置のうち、前記検出手段により検出された指定エリアの前記端末装置から現在あるいは直近の処理データを取得する取得手段と、
前記端末監視装置に備えられ、前記監視カメラにより取得した前記指定エリアの画像と前記取得手段により当該指定エリアの端末装置から取得した処理データとを対応付けて表示させる表示制御手段と、
を備えたことを特徴とする端末監視システムである。
(請求項9)
請求項9に記載の発明は、請求項8に記載の端末監視システムにおいて、
前記複数台の端末装置のうち、少なくともそのいずれかは、所定の監視エリア内に移動してデータ処理を行う移動体端末であり、
前記取得手段は、前記監視カメラの撮影方向が向いている前記指定エリア内に移動してデータ処理を行っている移動体端末あるいはデータ処理を行っていた移動体端末からその処理データを取得する、
ようにしたことを特徴とする端末監視システムである。
(請求項10)
請求項10に記載の発明は、請求項8に記載の端末監視システムにおいて、
前記複数台の端末装置は、厨房エリアに設置されて注文データを印字するキッチンプリンタと、会計エリアに設置されて取引毎に注文データを売上データとして登録処理する売上データ処理装置と、客席エリア内の座席に移動して注文データの入力を行う移動体端末としてのオーダ端末装置を含み、
前記取得手段は、前記監視カメラの撮影方向が向いている前記指定エリアが前記厨房エリアであれば、前記キッチンプリンタから印字データを取得し、前記会計エリアであれば、前記売上データ処理装置から一取引分のジャーナルデータを取得し、前記客席エリアであれば、その客席の顧客から注文を受けた前記オーダ端末装置から注文データを取得する、
ようにしたことを特徴とする端末監視システムである。
(請求項11)
請求項11に記載の発明は、
コンピュータに対して、
撮影方向が変更可能な監視カメラにより監視される複数の監視エリアのいずれかを指定してその指定エリアに前記監視カメラの撮影方向が向くようにカメラ向きの変更を指示する機能と、
前記監視エリア内でデータ処理を行う各端末装置のうち、前記監視カメラの撮影方向が向いている前記指定エリアの端末装置から現在あるいは直近の処理データを取得する機能と、
前記監視カメラにより撮影された前記指定エリアの画像と当該指定エリアの端末装置から取得した処理データとを対応付けて表示する機能と、
を実現させるためのプログラムである。
2 監視カメラ
3 ECR
4 キッチンプリンタ
6 アクセスポインタ
7 オーダ端末装置
11、21 CPU
13、23 記憶部
14 表示部
15 操作部
16、27 LAN通信部
17 録画部
24 カメラユニット部
25 カメラ向き駆動部
26 カメラ向き検出部
T1 カメラ向きテーブル
T2 オーダ管理テーブル
Claims (13)
- 端末装置と通信可能な端末制御装置であって、
カメラの撮影方向を示す方向情報を取得する取得手段と、
前記取得手段で取得した方向情報の方向のエリアに存在する端末装置を特定する特定手段と、
前記特定手段で特定された端末装置との間での通信接続を行うことで、当該端末装置で処理されたデータを取得する通信制御手段と、
を具備したことを特徴とする端末制御装置。 - 前記特定手段は、前記撮影方向のエリアに存在する移動体端末を前記端末装置として特定する、
ことを特徴とする請求項1に記載の端末制御装置。 - 前記特定手段は、前記撮影方向のエリアが、予め用意された複数のエリアの内で何れのエリアかを判別し、複数の端末装置の内で当該判別されたエリア内に存在する端末装置を特定する、
ことを特徴とする請求項1又は2に記載の端末制御装置。 - 前記通信制御手段は、前記特定手段で特定された端末装置に記憶される処理データの内で直近に記憶された処理データを取得する、
ことを特徴とする請求項1〜3の何れかに記載の端末制御装置。 - 前記通信制御手段での通信により前記処理データを取得した際は、その処理データが記憶された時点において前記カメラで撮影された画像情報を取得する第2取得手段と、
を更に具備したことを特徴とする請求項1〜4の何れかに記載の端末制御装置。 - 前記通信制御手段による前記端末装置との通信で取得した前記処理データを、前記カメラで撮影された前記エリアの撮影画像と共に表示するよう制御する表示制御手段と、
を更に具備したことを特徴とする請求項1〜5の何れかに記載の端末制御装置。 - 端末装置と通信可能な端末制御装置であって、
複数の端末装置の内で、カメラの向いている撮影方向の指定エリアに存在する端末装置を特定する特定手段と、
前記特定手段で特定された前記端末装置で処理された処理データを、前記通信を介して取得する第1取得手段と、
前記端末装置から取得した前記処理データの処理時点を特定し、その特定された時点で前記指定エリアを撮影した画像情報を当該カメラから取得する第2取得手段と、
を具備したことを特徴とする端末制御装置。 - 前記第1取得手段は、前記特定手段で特定された端末装置から、その端末装置が存在するエリアに対応する種類の処理情報を取得する、
ことを特徴とする請求項1〜7に記載の端末制御装置。 - 前記第1取得手段は、前記特定手段で特定された端末装置から、その端末装置の種類に応じた種類の処理データを取得する、
ことを特徴とする請求項1〜7に記載の端末制御装置。 - 前記第1取得手段で取得した処理データと、前記第2取得手段で取得した画像情報と、を共に表示するよう制御する表示制御手段と、
を更に具備したことを特徴とする請求項7〜9の何れかに記載の端末制御装置。 - 前記特定手段は、前記カメラの撮影方向として任意に指定された方向の指定エリアに存在する端末装置を特定する、
ことを特徴とする請求項1〜10の何れかに記載の端末制御装置。 - 端末装置と通信可能な端末制御装置のコンピュータを制御するためのプログラムであって、
前記コンピュータを、
カメラの撮影方向を示す方向情報を取得する取得手段、
前記取得手段で取得した方向情報の方向のエリアに存在する端末装置を特定する特定手段、
前記特定手段で特定された端末装置との間での通信接続を行うことで、当該端末装置で処理されたデータを取得する通信制御手段、
として機能させるようにしたプログラム。 - 端末装置と通信可能な端末制御装置のコンピュータを制御するためのプログラムであって、
前記コンピュータを、
複数の端末装置の内で、カメラの向いている撮影方向の指定エリアに存在する端末装置を特定する特定手段、
前記特定手段で特定された前記端末装置で処理された処理データを、前記通信を介して取得する第1取得手段、
前記端末装置から取得した前記処理データの処理時点を特定し、その特定された時点で前記指定エリアを撮影した画像情報を当該カメラから取得する第2取得手段、
として機能させるようにしたプログラム。
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