JP5945988B2 - 端末装置、不具合報告システム及びプログラム - Google Patents
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Description
さらに、端末装置10は、受信装置19を有する。この受信装置19は、例えばブルートゥース(登録商標)や赤外線等を利用して、画像形成装置200の制御部206と通信して画像形成装置200に蓄積されている情報を受信する。また、端末装置10は、水平センサ20を有する。端末装置10を画像形成装置200の水平であるべき部分に載せれば画像形成装置200が水平に設置されているか否かを検出することができる。
先ず、レポートに関するアプリケーションを立ち上げると、ステップS10において、IDやパスワードの入力が求められ、これらIDやパスワードを入力すると、ステップS12に進む。ステップS12に進むと、新規レポート作成モードかレポート閲覧モードかを判定する。このステップS12においては、図5に示すように、タッチパネル部21に新規レポートボタン61とレポート閲覧ボタン62とが表示され、新規レポートボタン61が選択された場合は新規レポート作成モードと判定され、レポート閲覧ボタン62が選択された場合はレポート閲覧モードと判定される。
なお、製品番号及びシリアル番号は、操作者がキーボード等から入力するが、画像形成装置200の制御部206に記憶されている場合は、前述した受信装置19を介して自動入力することもできる。
なお、製品番号入力部81に製品番号を入力すると、これに関連付けされているシリアル番号等がサーバ装置50から呼び出され、シリアル番号入力部82にシリアル番号を自動的に入力するようになっている。
なお、不具合情報を送信する場合も設置時情報と同様に、図9に示した位置情報も含めた各種の情報(不具合有無情報は除く)を同時に送信するようになっている。
11 :CPU
12 :メモリ
13 :記憶装置
14 :無線LANIF
15 :入力装置
16 :表示装置
17 :GPS受信部
18 :撮像装置
19 :受信装置
20 :水平センサ
50 :サーバ装置
200 :画像形成装置
206 :制御部
222Y,222M,222C,222K :感光体ドラム
230 :転写ベルト
Claims (7)
- 携帯可能な端末装置であって、
対象電子機器の設置時に不具合が生じているか否かを入力する不具合情報入力部を有する設置時報告入力用画面を表示する設置時報告入力用表示手段と、
前記設置時報告入力用表示手段により表示された設置時報告入力用画面に基づいて不具合が生じているか否かの情報を受け付ける設置時報告用受付手段と、
前記対象電子機器の不具合発生時における前記対象電子機器の不具合状態に関する情報を入力する不具合状態入力部を有する不具合時報告入力用画面を表示する不具合時報告入力用表示手段と、
前記不具合時報告入力用表示手段に表示された不具合時報告入力用画面に基づいて入力された前記対象電子機器の不具合状態に関する情報を受け付ける不具合時報告用受付手段と、
前記設置時報告入力用表示手段により表示される設置時報告入力用画面と、前記不具合時報告入力用表示手段により表示される不具合時報告入力用画面とを選択する選択手段と、
を有し、
前記選択手段は、前記不具合情報入力部により不具合が生じていることを入力された場合に設置時報告入力用画面から不具合時報告入力用画面に遷移させる
端末装置。 - 携帯可能な端末装置であって、
対象電子機器の設置時に不具合が生じているか否かを入力する不具合情報入力部を有する設置時報告入力用画面を表示する設置時報告入力用表示手段と、
前記設置時報告入力用表示手段により表示された設置時報告入力用画面に基づいて不具合が生じているか否かの情報を受け付ける設置時報告用受付手段と、
前記対象電子機器の不具合発生時における前記対象電子機器の不具合状態に関する情報を入力する不具合状態入力部を有する不具合時報告入力用画面を表示する不具合時報告入力用表示手段と、
前記不具合時報告入力用表示手段に表示された不具合時報告入力用画面に基づいて入力された前記対象電子機器の不具合状態に関する情報を受け付ける不具合時報告用受付手段と、
前記設置時報告入力用表示手段により表示される設置時報告入力用画面と、前記不具合時報告入力用表示手段により表示される不具合時報告入力用画面とを選択する選択手段と、
を有し、
前記設置時報告用受付手段及び不具合時報告用受付手段は、さらに内部環境に関する情報として前記対象電子機器が有する部品情報を受け付ける
端末装置。 - 前記設置時報告用受付手段及び不具合時報告用受付手段は、さらに外部環境に関する情報として前記対象電子機器が設置された位置情報を受け付ける請求項1又は2記載の端末装置。
- 携帯可能な端末装置と、前記端末装置と通信する親装置とを有し、
前記端末装置は、
対象電子機器の設置時に不具合が生じているか否かを入力する不具合情報入力部を有する設置時報告入力用画面を表示する設置時報告入力用表示手段と、
前記設置時報告入力用表示手段により表示された設置時報告入力用画面に基づいて不具合が生じているか否かの情報を受け付ける設置時報告用受付手段と、
前記対象電子機器の不具合発生時における前記対象電子機器の不具合状態に関する情報を入力する不具合状態入力部を有する不具合時報告入力用画面を表示する不具合時報告入力用表示手段と、
前記不具合時報告入力用表示手段に表示された不具合時報告入力用画面に基づいて入力された前記対象電子機器の不具合状態に関する情報を受け付ける不具合時報告用受付手段と、
前記設置時報告入力用表示手段により表示される設置時報告入力用画面と、前記不具合時報告入力用表示手段により表示される不具合時報告入力用画面とを選択する選択手段と、
を有し、
前記選択手段は、前記不具合情報入力部により不具合が生じていることを入力された場合に設置時報告入力用画面から不具合時報告入力用画面に遷移させる
不具合報告システム。 - 携帯可能な端末装置と、前記端末装置と通信する親装置とを有し、
前記端末装置は、
対象電子機器の設置時に不具合が生じているか否かを入力する不具合情報入力部を有する設置時報告入力用画面を表示する設置時報告入力用表示手段と、
前記設置時報告入力用表示手段により表示された設置時報告入力用画面に基づいて不具合が生じているか否かの情報を受け付ける設置時報告用受付手段と、
前記対象電子機器の不具合発生時における前記対象電子機器の不具合状態に関する情報を入力する不具合状態入力部を有する不具合時報告入力用画面を表示する不具合時報告入力用表示手段と、
前記不具合時報告入力用表示手段に表示された不具合時報告入力用画面に基づいて入力された前記対象電子機器の不具合状態に関する情報を受け付ける不具合時報告用受付手段と、
前記設置時報告入力用表示手段により表示される設置時報告入力用画面と、前記不具合時報告入力用表示手段により表示される不具合時報告入力用画面とを選択する選択手段と、
を有し、
前記設置時報告用受付手段及び不具合時報告用受付手段は、さらに内部環境に関する情報として前記対象電子機器が有する部品情報を受け付ける
不具合報告システム。 - 携帯可能な端末装置のコンピュータにより実行させるためのプログラムであって、
対象電子機器の設置時に不具合が生じているか否かを入力する不具合情報入力部を有する設置時報告入力用画面を表示するステップと、
表示された設置時報告入力用画面に基づいて不具合が生じているか否かの情報を受け付けるステップと、
前記対象電子機器の不具合発生時における前記対象電子機器の不具合状態に関する情報を入力する不具合状態入力部を有する不具合時報告入力用画面を表示するステップと、
表示された不具合時報告入力用画面に基づいて入力された前記対象電子機器の不具合状態に関する情報を受け付けるステップと、
設置時報告入力用画面と不具合時報告入力用画面とを選択する選択ステップと、
を有し、
前記選択ステップは、前記不具合情報入力部により不具合が生じていることを入力された場合に設置時報告入力用画面から不具合時報告入力用画面に遷移させる
プログラム。 - 携帯可能な端末装置のコンピュータにより実行させるためのプログラムであって、
対象電子機器の設置時に不具合が生じているか否かを入力する不具合情報入力部を有する設置時報告入力用画面を表示するステップと、
表示された設置時報告入力用画面に基づいて不具合が生じているか否かの情報を受け付ける設置時報告用受付ステップと、
前記対象電子機器の不具合発生時における前記対象電子機器の不具合状態に関する情報を入力する不具合状態入力部を有する不具合時報告入力用画面を表示するステップと、
表示された不具合時報告入力用画面に基づいて入力された前記対象電子機器の不具合状態に関する情報を受け付ける不具合時報告用受付ステップと、
設置時報告入力用画面と不具合時報告入力用画面とを選択するステップと、
を有し、
前記設置時報告用受付ステップ及び前記不具合時報告用受付ステップは、さらに内部環境に関する情報として前記対象電子機器が有する部品情報を受け付ける
プログラム。
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