JP5877405B2 - リングデータを用いたａｒｓ連動データ提供システム及びその方法 - Google Patents

Description

本発明はリングデータ（ｒｉｎｇ ｄａｔａ）を用いた自動応答サービス（ＡＲＳ）連動データ提供システム及びその方法に関するものであり、より詳細には、ＡＲＳの提供を受けるためのユーザーの呼接続時にユーザーが電話機を通じて選択する各番号に連動して画面出力される画面データパケットを同時に伝送し、ＡＲＳに連動して画面処理を複合的に行うことによって、便宜性及び経済性を大きく向上させるリングデータを用いたＡＲＳ連動データ提供システム及びその方法に関するものである。

周知の通り、最近情報通信機術の発達によって遠距離データ通信網を介して多様な分野に関する情報を一つ以上のホストサーバーを通じて多数の加入者にリアルタイムで提供する情報提供技術の開発が活発に進行している。

これに基づいて、最近は加入者に正確な情報をより速やかに提供するためのキャッシュメモリ拡張技術等の周辺技術、より容易に加入者の趣向や選好度を反映できる情報選別技術、及び圧縮技術が開発中であり、これを通した各種コンテンツ及びそのソリューションの開発にも力を注いでいる実情である。

産業化の高度化に応じて商品販売に対するサービス体系の補強のために、商品の販売前、配送中、又は販売後において顧客の各種質疑文に対して答弁し、必要な情報を提供することもやはり重要なマーケティングの一環であり、販売会社の売上げに多くの影響を与える。しかし、販売会社が多くのカウンセラーを採用することによって、人件費の支出が増加する不具合がある。

特に、銀行のような金融会社の場合、非常に多くの質疑応答が必要であるが、同一の経済的理由によって多くのカウンセラーを採用することが難しい。それで、最近はＡＲＳを用いて予めプログラムした経路をユーザーが選択すると、自動で関連応答を抽出して出力する。従って、究極的にカウンセラーに連結される際には、予めＡＲＳを通じて事前に会員情報やカード情報を獲得しておくことによって、より速やかに相談を進行することができる。

しかし、ＡＲＳシステムはユーザーが目的とする項目に速やかに進入できず、いちいち受話器を通じて出力される音声を聴取しなければ、目的とする項目の番号が何番であるかを判断できない。

また、聴取能力が低下した聴力障害者や老人等、又は周辺が非常に騒々しい所ではＡＲＳの提供を受けても円滑にサービスを進行できない場合が頻繁である。

従って、無線インターネットを通じてユーザーの電話機をサーバーにアクセスした状態で、サーバーが提供する画面を閲覧しながら画面上にＡＲＳの提供を受ける方法を考えてみることができる。

この場合は、全てのＡＲＳ提供業者が無線インターネットを通じてＡＲＳを画面上に提供できるようにシステムを備えなければならないため、支払わなければならない費用が非常に増加する短所がある。また、画面を通じてユーザーがＡＲＳの提供を受ける間に、ユーザーの電話機は持続的にＡＲＳ画面を提供するサーバーにアクセスした状態を維持しなければならない。そのため、ＡＲＳ画面サービスを提供するためにサーバーに与えられるトラフィックが小さい場合であっても、多数の電話機と同時にアクセスを維持するための回線トラフィックは非常に大きくなり、サーバーがダウンする恐れも非常に高い。更に、サーバーを安定的に維持するために容量を増設する場合は、経済的費用が大きく増加する。

前述した従来技術の問題点に鑑みてなされた本発明は、ＡＲＳの提供を受けるためのユーザーの呼接続時にユーザーが電話機を通じて選択する各番号に連動して画面出力される画面データパケットを同時に伝送してＡＲＳに連動して画面処理を複合的に行うことによって、便宜性及び経済性を大きく向上させるリングデータを用いたＡＲＳ連動データ提供システム及びその方法提供することにその目的がある。

前述した目的を達成するために、本発明の一態様に係るＡＲＳ連動データ提供システムは、ＡＲＳサーバーにアクセスして自動音声応答サービスの提供を受け、キー選択信号を発生し、リングデータ出力管理サーバーからＡＲＳに連動した画面データパケットを受信して画面データを出力するユーザー端末と；ユーザー端末で発生したキー選択信号に対応して自動音声応答サービスを提供するようにプログラムされており、ユーザー端末の呼接続要請を判断し、リングデータ出力管理サーバーにＡＲＳに連動した画面データパケットとユーザー端末の識別情報を伝送処理するＡＲＳサーバーと；前記ＡＲＳサーバーから前記連動画面データパケットを受信して登録し、当該ユーザー端末にＡＲＳ連動画面データパケットを伝送処理するリングデータ出力管理サーバーと；を含むことを特徴とする。

好ましくは、前記ユーザー端末はユーザーが発生したキー選択信号に連動した特定連動画面データを抽出して出力するように制御される。

好ましくは、前記画面データは順に発生したキー選択信号に応じて出力されるように、それぞれ固有の画面識別番号が与えられる。

好ましくは、前記画面データは広告データを含む。

好ましくは、前記リングデータ出力管理サーバーに保存された前記連動画面データパケットはＡＲＳの代表電話番号にマッチングして保存される。

好ましくは、前記ユーザー端末は、音声通話網やデータ通信網にアクセスして通信を行う通信モジュールと；ＡＲＳ連動画面データを受信するＡＲＳ用リングデータ受信部と；ユーザーが選択したり入力したボタンキー選択信号を分析するキー選択信号分析部と；メニュー順番別及びキー選択信号別にマッチングする画面データを抽出するマッチング画面抽出部と；ユーザーの選択や入力によりキー選択信号を発生するキー選択信号発生部と；ＡＲＳサーバーから音声データを受信する音声データ受信部と；音声データを出力する音声データ出力部と；前記ＡＲＳ連動画面データを出力する画面出力部と；ＡＲＳ連動画面データを受信して保存し、各メニュー順番別及びキー選択信号別にマッチングする画面データ別識別コードを保存するデータ保存部と；特定ＡＲＳ接続番号にアクセスした時に伝送されるＡＲＳ連動画面データを受信して保存し、ＡＲＳの進行時に各メニュー順番別及びキー選択信号別にマッチングする画面データを抽出して画面出力するように制御する制御部を含む。

好ましくは、ユーザーの選択によって前記画面データのサイズを調節するための画面サイズ調節部を更に含む。

好ましくは、特定ＡＲＳ接続番号に対するアクセス解除時に受信して保存したＡＲＳ連動画面データパケットを自動で削除処理する自動削除処理部を更に含む。

また、本発明の他の態様に係るリングデータを用いたＡＲＳ連動データ提供方法は、特定ＡＲＳサーバーが特定ユーザー端末から呼接続要請信号を受信する第１段階と；当該ＡＲＳサーバーがリングデータ出力管理サーバーにＡＲＳ連動画面データを伝送する第２段階と；前記リングデータ出力管理サーバーが前記連動画面データを当該ユーザー端末に伝送する第３段階と；当該ユーザー端末が当該ＡＲＳサーバーに呼接続される第４段階と；ユーザー端末が当該ＡＲＳの初期画面を抽出して画面出力する第５段階と；当該ユーザー端末がユーザーのキー選択信号発生可否を判断する第６段階と；当該ユーザー端末が当該キー選択信号をＡＲＳサーバーに伝送する第７段階と；当該ユーザー端末が当該キー選択信号に連動した画面データを抽出する第８段階と；当該ユーザー端末が当該ＡＲＳ画面データを出力する第９段階と；を含むことを特徴とする。

好ましくは、前記第１段階の以前に、キー選択信号に連動した画面データを抽出して画面出力するリングデータ出力アプリケーションを、リングデータ出力管理サーバーからダウンロードしてインストールする段階を更に含む。

好ましくは、前記ＡＲＳ連動画面データはデータ確認のためのＡＲＳ識別番号が更に与えられる。

好ましくは、前記第２段階は、当該ＡＲＳサーバーがリングデータ出力管理サーバーに発信するユーザー端末の識別番号を伝送する段階を更に含む。

好ましくは、前記第２段階は、前記リングデータ出力管理サーバーが当該連動画面データをＡＲＳ識別番号にマッチングして保存する段階を更に含む。

好ましくは、前記第８段階は、キー選択信号を分析する段階を更に含む。

好ましくは、前記第９段階の以後に、ユーザー端末がＡＲＳの終了信号又は呼接続解除信号が受信されるか否かを判断する段階と；ＡＲＳ連動画面データ出力サービスを終了する段階と；を更に含む。

好ましくは、ＡＲＳ連動画面データ出力サービスの終了時、当該連動画面データを自動で削除する段階を更に含む。

好ましくは、前記第３段階は、前記リングデータ出力管理サーバーが連動画面データに広告データを挿入して、ユーザー端末に伝送しようとする最終連動画面データを製作する段階を更に含む。

本発明に係るリングデータを用いたＡＲＳ連動データ提供システム及びその方法によれば、特定項目を選択するために全てのＡＲＳ案内メッセージを聴取しなくても画面上で速やかに望む項目を選択できる。また、聴取能力が低下した老人や聴力障害者などがＡＲＳ画面複合モードを通じて便利にサービスの提供を受けることができる。そして、ユーザーが選択するボタンに連動する画面データを呼接続時に全てユーザーに伝送するようになるので、サーバーとユーザー端末はＡＲＳの進行時に持続的に通信アクセスする必要がなく、それによってトラフィックが増加しない。

以下、本発明の好ましい実施形態について添付図面を参照して詳細に説明する。

図１は本発明の一実施形態に係るリングデータを用いたＡＲＳ連動データ提供システムの概略的な構成を示す模式図であり、図２は本発明の一実施形態に係るリングデータを用いたＡＲＳ連動データ提供システムのデータ流れを示す状態図である。

図１と２を参照すると、本発明の一実施形態に係るリングデータを用いたＡＲＳ連動データ提供システムは、ＡＲＳの提供を受けるためのユーザーの呼接続時に、ユーザーが電話機を通じて選択する各番号に連動して画面出力される画面データパケットを同時に伝送し、ＡＲＳに連動して画面処理を複合的に行うことによって、便宜性及び経済性を大きく向上させるシステムである。

即ち、本発明の一実施形態に係るリングデータを用いたＡＲＳ連動データ提供システムは、モバイル端末（以下、ユーザー端末という）を用いてＡＲＳの提供を受けるためのユーザーの呼接続時に、当該ユーザー端末にＡＲＳ画面データに関連した画面データパケットをリングデータ伝送のような方式で伝送して画面出力する。ここでリングデータとは、本出願人が２００３年１月２７日付で「モバイル端末を用いた遠隔無線データ制御システム及びその方法」の名称で出願して登録を受けた韓国特許登録第１０-６０２７３４号で実現する構成であって、発信ユーザーや着信ユーザーが予めサーバーに登録して発信者の呼接続時にサーバーに予め登録したデータ（リングデータであり、前述の特許登録においては署名情報と称する）を相対端末に伝送して画面出力するデータである。

但し、本発明の一実施形態に係るリングデータを用いたＡＲＳ連動データ提供システムで処理するリングデータは、ＡＲＳの音声出力に連動して共に出力する画面データであるため、複合画面モードで処理されるデータである。以下、これをＡＲＳ連動画面データと通称する。各画面データには画面識別コードが与えられているので、ユーザーが選択したボタン番号に連動して画面データを選択的に出力する。

一方、本発明の一実施形態に係るリングデータを用いたＡＲＳ連動データ提供システムのもう一つの特徴として、ユーザーの画面に出力される連動画面データは、複数の連動画面データがパケット単位でユーザー端末に伝送され、サーバーと別のアクセスを維持しなくてもよいので、サーバーに与えられるトラフィックが低減する。

即ち、本発明の一実施形態に係るリングデータを用いたＡＲＳ連動データ提供システムは、音声を通したＡＲＳはそのまま進行しながら、ユーザーのための連動画面データの出力を支援するシステムである。そのため、サーバーへのアクセスを維持する必要もなく、無線インターネットが可能にＡＲＳサーバーを構成する必要もなく、各画面に属した項目をキー選択信号発生が可能にハイパーリンク処理する必要もない。

より詳細には、本発明の一実施形態に係るリングデータを用いたＡＲＳ連動データ提供システムは、ＡＲＳサーバー３０にアクセスして自動音声応答サービスの提供を受けながら、キー選択信号を発生することができると共に、リングデータ出力管理サーバー５０からＡＲＳに連動した画面データパケットを受信してＡＲＳの進行時にユーザーが選択して発生するキー選択信号に連動した画面データを出力するユーザー端末２を含んでいる。

また、本発明の一実施形態に係るリングデータを用いたＡＲＳ連動データ提供システムは、自動応答サービス（ＡＲＳ）をユーザー端末２で発生したキー選択信号に対応して提供できるようにプログラムされており、ユーザー端末２の呼接続要請を判断し、リングデータ出力管理サーバー５０にＡＲＳに連動した画面データパケットとユーザー端末２の識別情報を伝送処理するＡＲＳサーバー３０を含んでいる。

一方、本発明の一実施形態に係るリングデータを用いたＡＲＳ連動データ提供システムは、ＡＲＳサーバー３０からＡＲＳ連動画面データパケットを受信して登録し、当該ユーザー端末２にＡＲＳ連動画面データパケットを伝送処理するリングデータ出力管理サーバー５０を含んでいる。

即ち、本発明の一実施形態に係るリングデータを用いたＡＲＳ連動データ提供システムにおいては、ユーザー端末２を通じてＡＲＳサーバー３０にアクセスした状態で自動応答音声を聴取しながら（実際には聴取しなくて画面操作だけでも必要なキー選択信号をユーザーが選択して発生できる）、その自動音声応答に連動した画面データを出力できる。

また、ユーザー端末２に出力されたＡＲＳ連動画面データは自動音声応答に連動して出力するが、ユーザー端末２がＡＲＳサーバー３０やリングデータ出力管理サーバー５０にリアルタイムでアクセスしないので、回線維持のためのトラフィックが増加しない。

その上、ユーザー端末２がリアルタイムでＡＲＳサーバー３０やリングデータ出力管理サーバー５０にアクセスした場合と同様の効果が得られるように、ユーザー端末２に出力されたＡＲＳ連動画面データは自動音声応答に連動して出力する。このためにユーザー端末２に出力されたＡＲＳ連動画面データは自動音声応答やユーザーが選択したキー選択信号に連動して出力することができるように、各画面データには固有の識別符号が与えられている。

自動音声応答に連動したＡＲＳ連動画面データの伝送は、ユーザー端末２を通じて特定ＡＲＳサーバー３０に呼接続を要請した時点で、呼接続が完了する前にＡＲＳサーバー３０がリングデータ出力管理サーバー５０にＡＲＳ連動画面データの伝送を要請することによって行われる。ＡＲＳサーバー３０がリングデータ出力管理サーバー５０にＡＲＳ連動画面データの伝送を要請する時、発信端末、即ちユーザー端末２の識別情報、例えばユーザー端末２の番号も共に伝送することによって、リングデータ出力管理サーバー５０が当該ＡＲＳ提供業者の画面データを当該ユーザー端末２に伝送することができる。

この時、前述したように、ユーザー端末２は特定ＡＲＳサーバー３０に呼接続のための要請信号を発生する時点で、リングデータ出力管理サーバー５０から当該ＡＲＳ連動画面データパケットを同時に伝送する。従って、ユーザー端末２においては、内部に搭載されたアプリケーションを通じてユーザーが選択したキー選択信号に対応する経路に基づいた順に予め固有のコードが与えられた特定画面データを抽出して出力できる。

即ち、ユーザー端末２においては、ユーザーが発生したキー選択信号に連動した特定連動画面データを抽出して出力するように制御される。

また、順に発生したキー選択信号に応じて出力できるように、画面データには固有の画面識別番号がそれぞれ与えられている。

更に、ＡＲＳ連動画面データは広告データを含むことができるので、ユーザーはＡＲＳ連動画面という付加サービスの提供を受けながら、別の追加費用なし、そのＡＲＳ連動画面データに挿入された広告データを閲覧することだけでサービスの提供を受けることができる。

また、本発明の一実施形態に係るリングデータを用いたＡＲＳ連動データ提供システムに含まれたリングデータ出力管理サーバー５０は、ＡＲＳサーバー３０からＡＲＳ連動画面データパケットをリアルタイムで伝送することができ、予め登録して保存した状態でユーザー端末２のＡＲＳサーバー３０に対する呼接続要請が確認された時点で、当該ユーザー端末２に伝送することも可能である。

このために、ＡＲＳの代表電話番号にマッチングしてＡＲＳ連動画面データパケットをリングデータ出力管理サーバー５０に保存することが好ましい。

従って、本発明の一実施形態に係るリングデータを用いたＡＲＳ連動データ提供システムにおいては、ユーザーがユーザー端末２を用いてリングデータ出力管理サーバー５０にアクセスしてリングデータ出力アプリケーションに対するダウンロードを要請すると、リングデータ出力管理サーバー５０はリングデータ出力アプリケーションを抽出して当該ユーザー端末２にダウンロードする。

その状態で、ユーザーが特定ＡＲＳ電話番号を入力して呼接続要請信号を当該ＡＲＳサーバー３０に伝送すると、当該ＡＲＳサーバー３０はリングデータ出力管理サーバー５０にＡＲＳ連動画面データを伝送する。

リングデータ出力管理サーバー５０は当該ＡＲＳ連動画面データパケットを伝送すると共に、その発信ユーザーの端末識別番号を通じて当該ユーザー端末２に当該ＡＲＳ連動画面データパケットを伝送する。

当該ユーザー端末２において当該ＡＲＳ連動画面データパケットの伝送が完了すると、当該ユーザー端末２は当該ＡＲＳサーバー３０に呼接続される。

当該ユーザー端末２が当該ＡＲＳサーバー３０に呼接続されると、ユーザー端末２はＡＲＳ連動画面データパケットのうち、当該ＡＲＳの初期画面データを抽出して画面出力する。最優先出力データとして、予めＡＲＳの初期画面データが指定されているので、このような動作が可能である。

次に、ＡＲＳの初期画面データには多数のメニュー項目のうち、いずれか一つを数字ボタンの入力を通じて選択できるように情報が表示され、ＡＲＳサーバー３０から提供を受けた自動音声応答データはスピーカーを通じて出力する。

その状態で、ユーザーがユーザー端末２を通じて、多数のメニュー項目のうち、いずれか一つを数字ボタンの入力を通じて選択すると、ユーザー端末２は当該数字ボタンに対するキー選択信号を分析してどのボタンが選択されたかを判断し、当該キー選択信号に連動した画面データを抽出して画面出力する。

これと共に、そのキー選択信号は当該ＡＲＳサーバー３０に伝送される。

即ち、１番のキー選択信号を選択した時に出力される画面データと、２番のキー選択信号を選択した時に出力される画面データが相異なるように、予め固有の識別符号がそれぞれの画面データに与えられて、キー選択信号に連動して抽出される。

また、画面データは順にキー選択信号に対応してマッチングするようになっている。

図３は本発明の一実施形態に係るリングデータを用いたＡＲＳ連動データ提供システムを通じて実現する画面データの選択ボタン連動状態を示す図面であり、図４は本発明の一実施形態に係るリングデータを用いたＡＲＳ連動データ提供システムを通じて実現する画面複合モードの出力状態を示す画面の例示図であり、図５は本発明の一実施形態に係るリングデータを用いたＡＲＳ連動データ提供システムを通じて実現する番号順画面データをテーブルで示す図面である。

図３ないし５を参照すると、本発明の一実施形態に係るリングデータを用いたＡＲＳ連動データ提供システムに含まれたリングデータ出力管理サーバー５０からＡＲＳ連動画面データパケットを受信したユーザー端末２においては、ＡＲＳサーバー３０にアクセスする時、このサーバーから提供する自動音声応答サービスに連動してＡＲＳ連動画面データが適切に出力されるようになる。

例えば、リングデータ出力管理サーバー５０からＡＲＳ連動画面データパケットを受信したユーザー端末２においては、当該ＡＲＳサーバー３０で指定した初期画面コードが与えられた画面データ４０を抽出して、図４の左側に示すように画面出力する。

その状態で、ユーザーがユーザー端末２のキー入力部（不図示）を通じて第１キー選択信号２７ａないし第Ｎキー選択信号２７ｎのうち、いずれか一つのキー選択信号を発生すると、各キー選択信号２７ａ〜２７ｎにマッチングしたいずれか一つの識別コードのＡＲＳ連動画面データ２８ａ、２８ｂ、２８ｃを抽出して画面出力する。また、第Ｎ＋１、Ｎ＋２、Ｎ＋３トーン信号２９ａ、２９ｂ、２９ｃに対応する画面データ２８ｄ、２８ｅ、２８ｆも抽出できるようにマッチングして保存する。

例えば、ユーザーがユーザー端末２のキー入力部を通じて第５キー選択信号２７ｅを発生すると、その第５キー選択信号２７ｅに連動した画面データ４２が図４の右側に示すように出力される。

その画面データ４２にはクレジットカードの関連情報が表示されているので、ユーザーは当該画面データ４２上に表示された１、２、３、＊、＃のようなボタンを入力してキー選択信号を発生できる。

この時、本発明においてユーザーは、当該画面データ４２上で１、２、３、＊、＃のようなボタンを直接操作することの代わりに、ボタンキーを操作して１、２、３、＊、＃のようなキー選択信号を発生できる。この際は、自動応答サービス（ＡＲＳ）が実行中である。

即ち、キー選択信号に連動して順序によって出力するＡＲＳ連動画面データは結局、ユーザー端末２がリアルタイムでＡＲＳサーバー３０にアクセスしていなくてもＡＲＳに連動するようになる。

このために、リングデータ出力管理サーバー５０からユーザー端末２に伝送されたＡＲＳ連動画面データパケットは、図５に示すようなテーブルで構成されており、そのテーブル４４は順番と選択したキー選択信号に対応して互いに他の画面データが予め指定されている。

図６は本発明の一実施形態に係るリングデータを用いたＡＲＳ連動データ提供システムに含まれるユーザー端末の構成を示すブロック図である。

図６を参照すると、本発明の一実施形態に係るリングデータを用いたＡＲＳ連動データ提供システムに含まれるユーザー端末２は、その内部に通信モジュール、ＡＲＳ用リングデータ受信部、キー選択信号分析部、画面サイズ調節部、自動削除処理部、マッチング画面抽出部、キー選択信号発生部、音声データ受信部、音声データ出力部、画面出力部、データ保存部、及び制御部を含んでいる。

通信モジュール４は音声通話網やデータ通信網にアクセスして通信を行う手段であり、ＡＲＳ用リングデータ受信部６はＡＲＳ連動画面データを受信する手段であって、リングデータ出力管理サーバー５０から伝送されたＡＲＳ連動画面データを受信して管理する。

キー選択信号分析部８はユーザーが選択したり入力したボタンキー選択信号を分析する手段であり、どのボタンが入力されたかを判断する手段である。

マッチング画面抽出部１０はメニュー順番別及びキー選択信号別にマッチングする画面データを抽出する手段であり、リングデータ出力管理サーバー５０から伝送されたＡＲＳ連動画面データは各順番別及びキー選択信号別に抽出される識別コードがテーブルで作成されている。従って、マッチング画面抽出部１０は各順番とキー選択信号に対応してテーブルに作成された順に特定画面データを抽出する。

キー選択信号発生部１２はユーザーの選択や入力によりキー選択信号を発生する通常の構成であり、音声データ受信部１４はＡＲＳサーバー３０から音声データを受信する通常の構成であり、音声データ出力部１６は音声データを出力するスピーカーのような通常の構成である。

また、画面出力部１８もやはりＡＲＳ連動画面データを出力するモニターのような通常の構成である。

一方、データ保存部２０はＡＲＳ連動画面データを受信して保存し、各メニュー順番別及びキー選択信号別にマッチングする画面データ別識別コードを保存する手段である。

制御部２２は特定ＡＲＳ接続番号にアクセスした時に伝送されるＡＲＳ連動画面データを受信して保存し、ＡＲＳの進行時に各メニュー順番別及びキー選択信号別にマッチングする画面データを抽出して画面出力するように制御する手段である。

一方、本発明の一実施形態に係るリングデータを用いたＡＲＳ連動データ提供システムに含まれるユーザー端末２は、ユーザーの選択によって画面データのサイズ調節するための画面サイズ調節部２４を更に含む。従って、その画面サイズ調節部２４を通じてＡＲＳ連動画面データのサイズを大きく拡大すると、老人のように視力と聴力が全て衰退した人も便利に画面を見ながらキーを操作することができる。

一方、ユーザー端末２は全てのＡＲＳの提供を受けた場合、ダウンロードしたＡＲＳ連動画面データを端末内部に保存する必要がないため、特定ＡＲＳ接続番号に対するアクセス解除時、受信して保存したＡＲＳ連動画面データパケットを自動で削除処理する自動削除処理部２６を更に含むことが好ましい。

次に、前述した構成を有する本発明の一実施形態に係るリングデータを用いたＡＲＳ連動データ提供システムの機能と作用について、添付図面を参照して詳細に説明する。

図７は本発明の一実施形態に係るリングデータを用いたＡＲＳ連動データ提供システムにおける信号の流れを示すフローチャートである。

まず、本発明の一実施形態に係るリングデータを用いたＡＲＳ連動データ提供システムは、前述のようにＡＲＳの提供を受けながら、そのＡＲＳの進行状態に連動して予めダウンロードした画面データが適切に画面出力されてユーザーの便宜性を向上させるシステムである。

従って、前述したＡＲＳ連動画面データをメニュー順番及び選択したキー選択信号に対応して自動で画面出力するためのアプリケーションをユーザー端末２にインストールしなければならない。ユーザーは自分のユーザー端末２を用いてリングデータ出力管理サーバー５０にアクセスする。

リングデータ出力管理サーバー５０にアクセスした特定ユーザー端末２からリングデータ出力アプリケーションに対するダウンロード要請信号が受信されると、リングデータ出力管理サーバー５０はリングデータ出力アプリケーションを抽出して当該ユーザー端末２にダウンロードする。

次に、当該ユーザー端末２はリングデータ出力アプリケーションをダウンロードしてインストールする。

その状態で、ユーザーが特定ＡＲＳ電話番号（例えば、１５９９−１５９９）を入力して呼接続要請信号が当該ＡＲＳサーバー３０に伝送されると、当該ＡＲＳサーバー３０はリングデータ出力管理サーバー５０にＡＲＳ連動画面データを伝送する。

この時、当該ＡＲＳサーバー３０はリングデータ出力管理サーバー５０にＡＲＳ連動画面データと発信ユーザーの端末番号を共に伝送する。
一方、リングデータ出力管理サーバー５０は当該ＡＲＳ連動画面データパケットを受信し、その発信ユーザーの端末識別番号を通じて当該ユーザー端末２に当該ＡＲＳ連動画面データパケットを伝送する。

この時、リングデータ出力管理サーバー５０はリアルタイムでＡＲＳサーバー３０から当該ＡＲＳ連動画面データパケットを受信することもできるが、ユーザー端末２からの呼接続要請がなくても予め当該ＡＲＳ連動画面データパケットを受信して登録しておくことも可能である。予め当該ＡＲＳ連動画面データパケットを受信してリングデータ出力管理サーバーに登録した場合、ユーザー端末２からの呼接続要請が発生する時、リングデータ出力管理サーバー５０はＡＲＳサーバー３０から当該ユーザー端末２の識別番号（例えば、電話番号）だけを受信すればよい。

一方、リングデータ出力管理サーバー５０は連動画面データに広告データを挿入することができる。この広告データを挿入する過程を通じてリングデータ出力管理サーバー５０は、ユーザー端末２に伝送しようとする最終連動画面データを製作できる。

当該ユーザー端末２において当該ＡＲＳ連動画面データパケットの伝送が完了すると、当該ユーザー端末２は当該ＡＲＳサーバー３０に呼接続され、最近のプッシュ方式を通じてＡＲＳ連動画面データパケットの伝送が速やかに行われる。従って、呼接続のための待ち時間の間にＡＲＳ連動画面データパケットの伝送が行われ、ユーザーは呼接続のための一般的な待ち時間の間にＡＲＳ連動画面データパケットを受信するので、呼接続待ち時間の遅れがなく、殆ど同時に呼接続とデータ伝送が行われる。

当該ユーザー端末２が当該ＡＲＳサーバー３０に呼接続されると、ユーザー端末２はＡＲＳ連動画面データパケットのうち、当該ＡＲＳの初期画面データを抽出して画面出力する。このような動作は最優先出力データとして、予めＡＲＳの初期画面データが指定されているので可能である。

次に、ＡＲＳの初期画面データには多数のメニュー項目のうち、いずれか一つを数字ボタンの入力を通じて選択できるように情報が表示され、ＡＲＳサーバー３０から提供を受けた自動音声応答データはスピーカーを通じて出力される。

その状態で、ユーザーがユーザー端末２を通じて多数のメニュー項目のうち、いずれか一つを数字ボタンの入力を通じて選択すると、ユーザー端末２は当該数字ボタンに対するキー選択信号を分析してどのボタンが選択されたかを判断し、当該キー選択信号に連動した画面データを抽出して画面出力する。

それと共に、そのキー選択信号は当該ＡＲＳサーバー３０に伝送される。

即ち、１番のキー選択信号を選択した時に出力される画面データと、２番のキー選択信号を選択した時に出力される画面データが相異なるように、予め固有の識別符号がそれぞれの画面データに与えられてキー選択信号に連動して抽出されるようにする。

また、画面データは順番別キー選択信号に対応してマッチングしている。

即ち、最初の選択時、１番キー選択信号を選択した場合と、２番目の選択時、１番キー選択信号を選択した場合は、それぞれ相異なる画面データが抽出されるようになり、これはテーブルデータに予め作成されている。

従って、ＡＲＳ連動画面データにはＡＲＳ識別番号が更に与えられてデータ確認が可能である。

次に、ユーザー端末２はＡＲＳの終了信号又は呼接続解除信号が受信されているかを判断する。万一、当該ＡＲＳの終了信号又は呼接続解除信号が受信される場合、ユーザー端末２はＡＲＳ連動画面データ出力サービスを終了する。

反面、ユーザー端末２はＡＲＳの終了信号又は呼接続解除信号が受信されないと共に、選択しなければならないメニュー項目が更に残っている場合、メニュー選択のためのキー選択信号発生と、マッチングする画面データの出力を反復する。

一方、ＡＲＳ連動画面データ出力サービスが終了した場合、メモリ管理のためにはユーザー端末２において当該連動画面データを自動で削除することが好ましい。

一方、本発明の好ましい実施形態に係るリングデータを用いたＡＲＳ連動データ提供システム及びその方法について説明したが、当業者ならば、添付の特許請求範囲に開示した本発明の範疇及び思想から外れずに、多くの変形及び修正がなされ得ることがわかるはずである。

本発明の一実施形態に係るリングデータを用いたＡＲＳ連動データ提供システムの概略的な構成を示す模式図である。 本発明の一実施形態に係るリングデータを用いたＡＲＳ連動データ提供システムのデータ流れを示す状態図である。 本発明の一実施形態に係るリングデータを用いたＡＲＳ連動データ提供システムを通じて具現する画面データの選択ボタン連動状態を示す図面である。 本発明の一実施形態に係るリングデータを用いたＡＲＳ連動データ提供システムを通じて実現する画面複合モードの出力状態を示す画面の例示図である。 本発明の一実施形態に係るリングデータを用いたＡＲＳ連動データ提供システムを通じて実現する番号順画面データをテーブルで示す図面である。 本発明の一実施形態に係るリングデータを用いたＡＲＳ連動データ提供システムに含まれるユーザー端末の構成を示すブロック図である。 本発明の一実施形態に係るリングデータを用いたＡＲＳ連動データ提供システムにおける信号の流れを示すフローチャートである。

２ ユーザー端末
３０ ＡＲＳサーバー
５０ リングデータ出力管理サーバー

Claims (15)

1. ＡＲＳサーバーにアクセスしてリングデータ出力管理サーバーから、複数の画面データからなった、ＡＲＳに連動した画面データパケットを受信し、自動音声応答サービスの提供を受けると同時に初期画面データを出力した後に、ユーザーが発生させたキー選択信号に連動した特定の画面データを抽出して出力するように制御するユーザー端末と；
   ユーザー端末で発生したキー選択信号に対応して自動音声応答サービスを提供するようにプログラムされており、ユーザー端末の呼接続要請を判断し、リングデータ出力管理サーバーにＡＲＳに連動した画面データパケットとユーザー端末の識別情報とを伝送処理するＡＲＳサーバーと；
   前記ＡＲＳサーバーから前記ＡＲＳに連動した画面データパケットを受信して登録し、当該ユーザー端末に前記ＡＲＳに連動した画面データパケットを伝送処理するリングデータ出力管理サーバーと；を含み、
   前記画面データは広告データを含むことを特徴とするリングデータを用いたＡＲＳ連動データ提供システム。
2. 前記画面データは順に発生したキー選択信号に応じて出力されるように、それぞれ固有の画面識別番号が与えられることを特徴とする請求項１に記載のリングデータを用いたＡＲＳ連動データ提供システム。
3. 前記リングデータ出力管理サーバーに保存された前記ＡＲＳに連動した画面データパケットはＡＲＳの代表電話番号にマッチングして保存されることを特徴とする請求項１に記載のリングデータを用いたＡＲＳ連動データ提供システム。
4. 前記ユーザー端末は、音声通話網やデータ通信網にアクセスして通信を行う通信モジュールと；
   ＡＲＳに連動した画面データパケットを受信するＡＲＳ用リングデータ受信部と；
   ユーザーが選択したり入力したボタンキー選択信号を分析するキー選択信号分析部と；
   メニュー順番別及びキー選択信号別にマッチングする画面データを抽出するマッチング画面抽出部と；
   ユーザーの選択や入力によりキー選択信号を発生するキー選択信号発生部と；
   ＡＲＳサーバーから音声データを受信する音声データ受信部と；
   音声データを出力する音声データ出力部と；
   前記画面データを出力する画面出力部と；
   前記ＡＲＳ連動した画面データパケットを受信して保存し、各メニュー順番別及びキー選択信号別にマッチングする画面データ別識別コードを保存するデータ保存部と；
   特定ＡＲＳ接続番号にアクセスした時に伝送されるＡＲＳに連動した画面データパケットを受信して保存し、ＡＲＳの進行時に各メニュー順番別及びキー選択信号別にマッチングする画面データを抽出して画面出力するように制御する制御部と；を含むことを特徴とする請求項１に記載のリングデータを用いたＡＲＳ連動データ提供システム。
5. 前記ユーザー端末は、ユーザーの選択によって前記画面データのサイズを調節するための画面サイズ調節部を更に含むことを特徴とする請求項４に記載のリングデータを用いたＡＲＳ連動データ提供システム。
6. 前記ユーザー端末は、特定ＡＲＳ接続番号に対するアクセス解除時に受信して前記データ保存部に保存したＡＲＳに連動した画面データパケットを自動で削除処理する自動削除処理部を更に含むことを特徴とする請求項４に記載のリングデータを用いたＡＲＳ連動データ提供システム。
7. ＡＲＳサーバーがユーザー端末から呼接続要請信号を受信する第１段階と；
   当該ＡＲＳサーバーがリングデータ出力管理サーバーに、複数の画面データからなった、ＡＲＳに連動した画面データパケットを伝送する第２段階と；
   前記リングデータ出力管理サーバーが前記ＡＲＳに連動した画面データパケットを当該ユーザー端末に伝送する第３段階と；
   当該ユーザー端末が当該ＡＲＳサーバーに呼接続される第４段階と；
   当該ユーザー端末が当該ＡＲＳサーバーの初期画面データを抽出して画面出力する第５段階と；
   当該ユーザー端末がユーザーのキー選択信号の発生可否を判断する第６段階と；
   当該ユーザー端末が当該キー選択信号を当該ＡＲＳサーバーに伝送する第７段階と；
   当該ユーザー端末が当該キー選択信号に連動した画面データを抽出する第８段階と；
   当該ユーザー端末が当該連動した画面データを出力する第９段階と；を含むことを特徴とするリングデータを用いたＡＲＳ連動データ提供方法。
8. 前記第１段階の以前に、ユーザー端末が、キー選択信号に連動した画面データを抽出して画面出力するリングデータ出力アプリケーションを、リングデータ出力管理サーバーからダウンロードしてインストールする段階を更に含むことを特徴とする請求項７に記載のリングデータを用いたＡＲＳ連動データ提供方法。
9. 前記ＡＲＳに連動した画面データパケットはデータ確認のためのＡＲＳ識別番号が更に与えられることを特徴とする請求項７に記載のリングデータを用いたＡＲＳ連動データ提供方法。
10. 前記第２段階は、当該ＡＲＳサーバーがリングデータ出力管理サーバーに発信するユーザー端末の識別番号を伝送する段階を更に含むことを特徴とする請求項７に記載のリングデータを用いたＡＲＳ連動データ提供方法。
11. 前記第２段階は、前記リングデータ出力管理サーバーがＡＲＳに連動した画面データパケットをＡＲＳ識別番号にマッチングさせて保存する段階を更に含むことを特徴とする請求項７に記載のリングデータを用いたＡＲＳ連動データ提供方法。
12. 前記第８段階は、キー選択信号を分析する段階を更に含むことを特徴とする請求項７に記載のリングデータを用いたＡＲＳ連動データ提供方法。
13. 前記第９段階の以後に、ユーザー端末がＡＲＳの終了信号又は呼接続解除信号が受信されるか否かを判断する段階と；
    ＡＲＳ連動画面データ出力サービスを終了する段階と；を更に含むことを特徴とする請求項７に記載のリングデータを用いたＡＲＳ連動データ提供方法。
14. ＡＲＳ連動画面データ出力サービスの終了時、当該ＡＲＳに連動した画面データパケットを自動で削除する段階を更に含むことを特徴とする請求項１３に記載のリングデータを用いたＡＲＳ連動データ提供方法。
15. 前記第３段階は、前記ＡＲＳに連動した画面データパケットを前記ユーザー端末に伝送する前に、前記リングデータ出力管理サーバーが当該ＡＲＳに連動した画面データパケットの画面データに広告データを挿入する段階を更に含むことを特徴とする請求項７に記載のリングデータを用いたＡＲＳ連動データ提供方法。