JPH11146080A - 移動通信端末の位置情報を活用した情報提供システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 ＰＨＳ（登録商標）のような移動通信端末の
現在位置情報を活用して、移動通信端末の所持者又は第
三者に有用な情報を提供する。 【解決手段】 位置情報取得サーバ１３が、各ＰＨＳ端
末１の現在位置情報を取得して保存している。電話音声
自動応答装置１９は、ＰＨＳ端末１からの電話コールに
自動応答して、要求する情報種別の入力を促す音声メッ
セージをＰＨＳ端末１へ送る。このメッセージに対して
ＰＨＳ端末１の所持者が情報種別をプッシュボタン又は
音声で入力すると、電話音声自動応答装置１９は、その
情報種別とＰＨＳ端末１の電話番号とを含んだ情報要求
を情報サーバ１５に送る。情報サーバ１５は、まずＰＨ
Ｓ端末１の電話番号を用いて位置情報取得サーバ１３に
そのＰＨＳ端末１の現在位置を尋ね、そして、取得した
現在位置と上記情報種別とを検索キーにして、データベ
ース１７から該当する回答情報を検索し、その回答情報
を電話音声自動応答装置１９に渡す。電話音声自動応答
装置１９は、その回答情報を音声メッセージに変換して
ＰＨＳ端末１に送る。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の技術分野】本発明は、移動通信端末の現在位置
を把握し、その位置情報を活用して有用な情報をその移
動通信端末の所持者又は第３者に提供するためのシステ
ムに関する。

【０００２】

【従来の技術】ＰＨＳ（Personal Handyphone System）
端末や携帯電話端末のような移動通信端末の現在位置
（正確には、その現在位置が属する電波エリアである
が、これを本明細書では「現在位置」という）は、それ
ぞれの通信事業者側のシステムによって随時に把握され
ている。把握された各移動通信端末の現在位置は、各移
動通信端末のための通信路の接続制御に利用される。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】従来、移動通信端末の
現在位置情報は、専らその移動通信サービスのために利
用されているだけであり、他の目的に活用されてはいな
い。

【０００４】しかし、我々の日常生活では、自分の現在
位置に関連する情報やガイダンスが欲しい場合や、他人
の現在位置が知りたい場合などが、少なからず存在す
る。特に、身体障害者や高齢の老人は、外出先などで自
由に動き回ったり情報収集したりすることが苦手であろ
うから、そうした要望は一層強いし、また、彼等の家族
などにとっても、彼等に対する援助や保護のために彼等
の現在位置を知りたいといういう要求が生じることが少
なくない。そこで、人々が手軽に携帯する移動通信端末
を、そうした要求を満たすための道具として活用できる
なるならば、それは大いに望まれることである。

【０００５】従って、本発明の目的は、移動通信端末の
現在位置情報を活用して、移動通信端末の所持者又は第
三者に有用な情報を提供できるようにすることにある。

【０００６】

【課題を解決するための手段】本発明の第１の側面に従
う情報提供システムは、移動通信端末からの情報問い合
せに応答して、その移動通信端末の現在位置を示す位置
情報を取得し、この位置情報に応じて動的に回答情報を
生成する情報生成装置と、この情報生成装置から回答情
報を受けて、この回答情報を音声メッセージの形式でそ
の移動通信端末に送信する音声応答装置とを備える。

【０００７】この情報提供システムによれば、或る人が
自己の所持する移動通信端末から本システムに電話をか
けて情報問い合せを行うと、本システム内の情報生成装
置がその移動通信端末の現在位置を示す位置情報を取得
し、この位置情報に応じた回答情報を動的に生成する。
ここで、回答情報を「動的に」生成するとは、時々の現
在位置に関係した内容の回答情報を生成するというこ
と、換言すれば、現在位置が異なれば異なった内容の回
答情報が生成されるということである。そして、この回
答情報が音声メッセージの形式でその移動通信端末に送
信される。従って、移動通信端末の所持者は、自分の居
場所を意識しなくても、自分の居場所に関連した情報を
移動通信端末を通じて取得することができる。また、回
答情報の提供形態は原則として音声であり、これは、画
像やテキスト文等の他の形態に比較し、最も多くの人々
にとって利用し易いものである。

【０００８】本発明の第２の側面に従う位置情報提供シ
ステムは、通信端末からの位置情報問い合せに応答し
て、指定された移動通信端末の現在位置を示す位置情報
を取得して、この位置情報を含んだ回答情報を生成する
情報生成装置と、この情報生成装置が生成した回答情報
をその通信端末に送信する送信装置とを備える。

【０００９】この位置情報提供システムによれば、移動
通信端末の所持者の居場所を知りたい者が、電話やファ
クシミリ端末やネットワーク接続可能コンピュータなど
の適当な通信端末から本システムに接続して位置情報問
い合せを行うと、本システムの情報生成装置が、その移
動通信端末の現在位置を把握して、その現在位置を表し
た回答情報を通信端末に返送する。ここで、回答情報の
形態には特に制限はないが、例えば電話からの問い合せ
の場合は音声、ファクシミリ端末からの場合はファクシ
ミリ用画像データ、コンピュータからの場合は問い合せ
を発したアプリケーションが扱える形態（例えば、ＷＷ
Ｗブラウザから問い合せが来た場合は比較的にポピュラ
ーなＭＩＭＥ形式の画像又は音声を埋め込んだＨＴＭＬ
文など）が好適である。従って、移動通信端末の所持者
の居場所を容易に把握できる。

【００１０】

【発明の実施の形態】図１は、本発明の一実施形態にか
かる障害者のためのバリアフリーシステムの全体構成を
示す（「バリアフリー」とは、障害者が生活していく上
でのバリア（障壁）を除去するという意味である）。

【００１１】各障害者は移動通信端末、典型的にはＰＨ
Ｓ端末１を所持する。勿論、必ずしもＰＨＳ端末である
必要はなく、他の携帯電話端末などでもよいが、ＰＨＳ
網は他の携帯電話網に比較して、個々の電波エリアが遥
かに小さいため、位置検出精度が高いこと、およびラン
ニングコストが易いことから、少なくとも本願出願時点
では、ＰＨＳ端末を用いることが最も現実的な選択であ
るといえる。各ＰＨＳ端末１の電源がオンである間、各
ＰＨＳ端末とＰＨＳ網３との間で、各ＰＨＳ端末の現在
位置を確定するための通信が随時に行われている。そし
て、その各ＰＨＳ端末１の現在位置を示す位置情報が、
ＰＨＳ網３から、ＰＨＳ事業者の管理する位置情報セン
タ５に随時に通知される。位置情報センタ５では、位置
情報サーバ７が各ＰＨＳ端末１の最新の位置情報を記憶
する。

【００１２】例えば「バリアフリー・サービスセンタ」
と呼ばれる施設１０に、ＬＡＮ１１のような通信回線で
接続された位置情報取得サーバ１３、バリアフリー情報
サーバ１５及び電話自動応答装置１９が設置されてい
る。位置情報取得サーバ１３は、ＰＨＳ事業者の位置情
報サーバ７から、ＩＳＤＮ網のような公衆電話網９を通
じて、各ＰＨＳ端末１の最新の位置情報を随時に取得
し、保管している。そして、この位置情報取得サーバ１
３は、バリアフリー情報サーバ１５からの要求に応答し
て、要求された特定のＰＨＳ端末の位置情報をバリアフ
リー情報サーバ１５に提供する。

【００１３】バリアフリー情報サーバ１５は、バリアフ
リー情報データベース１７を有している。このバリアフ
リー情報データベース１７には、図２に示すように、こ
のシステムがサポートする地域の全域の地図画像を示し
た地図画像データ３１と、障害者にとって外出中などに
提供されると有用と思われる各種の情報（これを「バリ
アフリー情報」という）３３とが格納されている。バリ
アフリー情報３３の具体例としては、例えば、各種の公
共施設（例えば、公衆トイレ、障害者対応トイレ、病
院、警察・消防施設、公衆電話、図書館など）の種別、
場所・道順、電話番号などを示した公共施設データ３３
１や、各種の交通機関（例えば、鉄道、路線バス、車椅
子リフト付きバス、タクシーなど）の種別、駅・停留場
の場所・道順、電話番号、個々の駅・停留所の時刻表な
どを示した交通機関データ３３３や、各種の地理物（例
えば、主要商店、主要建物、主要道路、橋、地番区域、
河川のような自然地形物など）の種別、場所・道順、電
話番号などを示した地理物データ３３５などが考えられ
る。これらのバリアフリー情報３３１、３３３、３３５
は全て、対象とする施設や事物が存在する空間的な場所
に関係づけられてデータベース１７に格納されている。
従って、バリアフリー情報サーバ１５は、種別と場所を
検索キーにして、特定の種別に係る特定の場所に関係す
るバリアフリー情報だけをデータベース１７から選択的
に抽出することができる。更に、上述した時刻表のよう
に時間が関連する情報については、種別と場所だけでな
く時刻又は時間帯をも検索キーにして、特定種別にかか
る特定場所に関係した特定時刻又は時間帯の情報だけ
（例えば、特定のリフト付きバスの特定バス停における
特定時刻以降の次のバス着発車時刻）を選択的に抽出す
ることができる。また、バリアフリー情報サーバ１５
は、データベース１７から特定の場所のバリアフリー情
報を読み出すと共に、その特定の場所を含む地域の地図
画像を地図画像データ３１から読み出し、その地図画像
上の上記特定場所の位置に、読み出したバリアフリー情
報を画像化したものを重ね合わせて、地域地図とバリア
フリー情報とを表した合成画像を作ることも可能であ
る。

【００１４】バリアフリー情報サーバ１５は、電話自動
応答装置１９からの情報要求に応答して、その要求にか
かる情報を用意して電話自動応答装置１９へ返送する。
電話自動応答装置１９からの情報要求には、特定のバリ
アフリー情報を要求する「バリアフリー情報要求」と、
特定のＰＨＳ端末１の現在位置を問い合わせる「位置情
報要求」とがある。バリアフリー情報要求には、要求す
るバリアフリー情報の種別と場所の指定が含まれてい
る。ここで、場所の指定については、特定の場所名が指
定される場合もあるが、代わりに、ＰＨＳ端末の識別コ
ード（例えば、電話番号）が指定される場合もある。さ
らに、上述した時間が関係する情報を要求する場合は、
時刻又は時間帯の指定もバリアフリー情報要求に含まれ
ることがある。一方、位置情報要求には、ＰＨＳ端末の
識別コード（例えば、電話番号）の指定が含まれる。さ
らに、バリアフリー情報要求及び位置情報要求のいずれ
にも、音声で回答するのか、ファクシミリ端末用の画像
で回答するのか、という回答形式の指定も含まれる。

【００１５】バリアフリー情報要求を受けたとき、バリ
アフリー情報サーバ１５は、その要求が指定する種別、
場所（及び、場合によっては、時間又は時間帯）を検索
キーにして、要求されたバリアフリー情報をバリアフリ
ー情報データベース１７から検索する。但し、バリアフ
リー情報要求が場所を指定する代わりにＰＨＳ端末の識
別コードを指定している場合は、バリアフリー情報サー
バ１５は、その識別コードに係るＰＨＳ端末の現在位置
を位置情報取得サーバ１３に問い合わせて、位置情報取
得サーバ１３よりそのＰＨＳ端末の位置情報を取得し、
この位置情報を場所の検索キーとして使用する。その結
果、バリアフリー情報要求の指定したＰＨＳ端末の現在
位置に関連するバリアフリー情報だけがデータベース１
７から検索されることになる。バリアフリー情報サーバ
１５は、検索したバリアフリー情報を、指定された回答
形式に適合したデータ形式のファイルに仕立てて、電話
自動応答装置１９へ返送する。ここで、回答形式に適合
したデータ形式とは、例えば、回答形式が音声の場合、
電話自動応答装置１９に命じてその回答の音声メッセー
ジを出力させるような、電話自動応答装置１９に対する
命令群であり、一方、回答形式がファクシミリ用画像の
場合は、上述したように地域地図上にバリアフリー情報
の画像を重ねあわせた合成画像のビットマップデータで
ある。

【００１６】位置情報要求を受けたときは、バリアフリ
ー情報サーバ１５は、その要求が指定する識別コードに
係るＰＨＳ端末の現在位置を位置情報取得サーバ１３に
問い合わせてその位置情報を取得し、その位置情報を指
定された回答形式に適合したデータ形式のファイルに仕
立てて、電話自動応答装置１９へ返送する。ここで、回
答形式に適合したデータ形式とは、例えば、回答形式が
音声の場合、電話自動応答装置１９に命じてその現在位
置を示す音声メッセージを出力させるような、電話自動
応答装置１９に対する命令群であり、一方、回答形式が
ファクシミリ用画像の場合は、地域地図上にその現在位
置を示すシンボルマークやその現在位置の地名・地番を
示すテキスト列を重ね合わせた合成画像のビットマップ
データである。

【００１７】電話自動応答装置１９は、各障害者が所持
するＰＨＳ端末１からＰＨＳ網３を通じて到来す電話コ
ールや、その他の者（典型的には、障害者家族や、消防
やボランティアなどの障害者援助関係者）の電話又はフ
ァクシミリ端末２３から公衆電話網２１を通じて到来す
る電話コールに対して、自動的に接続を確立して予めプ
ログラムされた音声メッセージを用いて応答する。この
音声応答の過程でまず、電話自動応答装置１９は、通話
相手に対し、バリアフリー情報の問い合わせ又は現在位
置の問い合わを行うのに必要な指定事項のプッシュボタ
ン入力又は音声入力を行うことをガイド音声メッセージ
で指示する。その指示に従って通話相手が必要な指定事
項をプッシュボタン操作又は発声により入力すると、電
話自動応答装置１９は、その入力されたプッシュボタン
データ又は音声を認識して、その認識結果に基づき前述
したバリアフリー情報要求又は位置情報要求を作成しバ
リアフリー情報サーバ１５へ送る。

【００１８】例えば、ＰＨＳ端末３からのコールに応答
した場合では、電話自動応答装置１９は、まず、バリア
フリー情報の問い合わせか現在位置の問い合わせかをガ
イド音声メッセージによって相手に問う。もし相手がバ
リアフリー情報の問い合わせを選択したならば、次に電
話自動応答装置１９は、次のガイド音声メッセージを送
出して、通話相手にバリアフリー情報の種別や、必要が
あれば時刻又は時間帯の指定等をキー又は音声で入力す
るよう促す。相手が種別等を入力すると、電話自動応答
装置１９は、その入力された種別等と、そのＰＨＳ端末
３の識別コード（典型的には電話番号であり、これは例
えばＰＨＳ端末３からのコールに含まれている）とを含
んだバリアフリー情報要求を作成してバリアフリー情報
サーバ１５へ送る。一方、もし相手が位置情報の問い合
わせを選択したならば、次に電話自動応答装置１９は、
更に次のガイド音声メッセージを送出して、通話相手に
問い合わせ対象のＰＨＳ端末の識別コード（電話番号）
をキー又は音声で入力するよう促し、続いて、入力され
たＰＨＳ端末識別コードを含んだ位置情報要求を作成し
てバリアフリー情報サーバ１５へ送る。

【００１９】また、例えば、ＰＨＳ端末以外の電話又は
ファクシミリ端末２３からのコールに応答した場合で
は、電話自動応答装置１９は、まず、バリアフリー情報
の問い合わせか現在位置の問い合わせかを、ガイド音声
メッセージで相手に問う。もし相手がバリアフリー情報
の問い合わせを選択したならば、次に電話自動応答装置
１９は、次のガイド音声メッセージを送出して、相手に
バリアフリー情報の種別、場所及び回答形式（音声かフ
ァクシミリ画像か）、さらに必要があれば時刻又は時間
帯の指定等をキー又は音声で入力するよう促す。続いて
電話自動応答装置１９は、入力された種別、場所及び回
答形式などを含んだバリアフリー情報要求を作成してバ
リアフリー情報サーバ１５へ送る。一方、もし相手が現
在位置の問い合わせを選択したならば、次に電話自動応
答装置１９は、更に次のガイド音声メッセージを発し
て、相手に問い合わせ対象のＰＨＳ端末の識別コード
（電話番号）や回答形式等をキー又は音声で入力するよ
う促し、続いて、入力されたＰＨＳ端末識別コードや回
答形式等を含んだ位置情報要求を作成してバリアフリー
情報サーバ１５へ送る。

【００２０】バリアフリー情報サーバ１５から回答デー
タが返送されてくると、電話自動応答装置１９は、もし
その回答データが電話自動応答装置１９に対する命令群
であるならば、その命令群を実行して音声メッセージに
よる回答を相手のＰＨＳ端末１又は電話端末２３に送
り、一方、もしその回答データがファクシミリ用画像デ
ータであるならば、その画像データをそのまま相手のフ
ァクシミリ端末２３に送る。

【００２１】図３は、以上のような構成の下での各部の
処理流れの一例を示す。図３に示す例は、あるＰＨＳ端
末１からバリアフリー情報の問い合わせが行われた場合
の処理例である。

【００２２】或るＰＨＳ端末１から本システムへ電話が
かけられる（ステップＳ１）と、電話自動応答装置１９
が自動的に回線を接続し（Ｓ３１）、予めプログラムさ
れているガイド音声メッセージを送出する（Ｓ３３）。
最初のガイド音声メッセージは例えば「こちらはバリア
フリー・サービスセンタです。バリアフリー情報照会の
方は１、位置情報照会の方は２を押すか又は発音してく
ださい。」というようなものである。このメッセージに
対し、ＰＨＳ端末１側では、このメッセージが指示して
いる問い合わせ内容（この場合、バリアフリー情報照会
の１、又は位置情報照会の２）が入力され（Ｓ２）、電
話自動応答装置１９は入力された問い合わせ内容を認識
する（Ｓ３４）。このガイド音声メッセージの送出と問
い合わせ内容の入力とは、図３では１回ずつしか示され
ていないが、実際には、必要な問い合わせ内容が全て入
力され終わるまで、何度か繰り返される。例えば、最初
にＰＨＳ端末１側でバリアフリー情報照会の１が入力さ
れたとすると、次に電話自動応答装置１９から、例えば
「バリアフリー情報サービスです。次のサービスコード
を押すか又は発音してください。宿泊施設は１１、スー
パーマーケットは１２、図書館は１３、駅は１４、レス
トランは１５、公園は１６、巡回バス時刻表は２１、都
バス時刻表は２２、車椅子駐車場は２４、車椅子トイレ
は３１、電話ボックスは３２です。」といったガイド音
声メッセーが送出される。これに対してＰＨＳ端末１側
で例えば車椅子トイレの３１が押されたとすると、この
段階で必要な問い合わせ内容が全て入力されたことにな
るので、電話自動応答装置１９は、入力された「車椅子
トイレ」という種別と、そのＰＨＳ端末１の識別コード
（電話番号）とを組み込んだバリアフリー情報要求を作
成して、バリアフリー情報サーバ１５に送信する（Ｓ３
５）。

【００２３】また、もしＰＨＳ端末以外の端末２３から
システムに電話がかけられた場合には、上述のようなガ
イド音声メッセージに加えて、回答形式を決めるための
ガイド音声メッセージ、例えば、「回答形式を選択して
ください。音声による回答を希望する方は１を、ファッ
クスによる回答を希望する方は２を押すか又は発音して
ください。」や、場所を特定するためのガイド音声メッ
セージ、例えば「対象地域コードを押すか又は発音して
ください。世田谷地域は１、北沢地域は２、玉川地域は
３、……。」なども逐次に送出され、それに対応した入
力操作が端末２３側で行われる。

【００２４】さて、バリアフリー情報要求を受けたバリ
アフリー情報サーバ１５は、その要求に含まれている種
別や場所などの問い合わせ内容を検索キーにして、デー
タベース１７から該当するバリアフリー情報（最適解）
を検索する（Ｓ３６）。但し、バリアフリー情報要求が
ＰＨＳ端末１からの問い合わせに基づく場合、問い合わ
せ内容には具体場所の指定の代わりにＰＨＳ端末１の電
話番号が含まれているため、バリアフリー情報サーバ１
５は、その電話番号にかかるＰＨＳ端末１の現在位置を
位置情報取得サーバ１３に問い合わせる。このＰＨＳ端
末１の現在位置は、このＰＨＳ端末１から常時的に発さ
れる信号によって位置情報管理サーバ７に把握され（Ｓ
３、Ｓ１１）、そして、随時に位置情報取得サーバ１３
によって取得されている（Ｓ２１）ので、位置情報取得
サーバ１３は、バリアフリー情報サーバ１５からの問い
合わせ即座に応えて、そのＰＨＳ端末１の位置情報をバ
リアフリー情報サーバ１５に返答する。バリアフリー情
報サーバ１５は、バリアフリー情報要求に含まれていた
種別などの問い合わせ内容と、位置情報取得サーバ１３
から返答された位置情報とに基づいて、データベース１
７から最適解を検索する（Ｓ３６）。

【００２５】続いて、バリアフリー情報サーバ１５は、
その最適解を指定された回答形式に適合したデータ形式
にして音声自動応答装置１９へ送信する（Ｓ３７）。Ｐ
ＨＳ端末１からの問い合わせの場合、最適解は当然に音
声メッセージでＰＨＳ端末１へ返されるので、バリアフ
リー情報サーバ１５は、その最適解を電話自動御応答装
置１９に対する命令群の形式で電話自動御応答装置１９
に送信し、そして、電話自動御応答装置１９はその最適
解を音声メッセージに変換してＰＨＳ端末１に返送する
（Ｓ３６）。その音声メッセージとは、例えば「車椅子
トイレは、次の“２”箇所にあります。第１は、“○×
デパート○○店の３階”です。第２は、“○○駅西口公
園トイレ”です。」といったものである。

【００２６】以上のようにして、問い合わせ内容に応じ
た回答が返送される。一つの回答を返送した後、必要に
応じてより詳細な情報を提供するために、電話自動応答
装置１９は、より詳細な情報に関する問い合わせ内容の
入力を相手に促すようなガイド音声メッセージを送出す
るようにしてもよい。例えば、上記の回答音声メッセー
ジの後に、「詳い場所や道順を知りたい方は次の詳細情
報コードを押すか又は発音してください。第１の“○×
デパート○○店の３階”は１、第２の“○○駅西口公園
トイレ”は２です。」といったメッセージを送って、そ
れに対して、端末側から入力があれば、再びその入力内
容をキーにして、詳細な場所や道順の情報をデータベー
ス１７から検索して、回答することができる。このよう
に階層的に情報を提供していく方法は、情報の内容が複
雑である場合に便利である。

【００２７】また、ファクシミリ端末２３からの問い合
わせの場合は、最適解を図４に示すような地図と対象物
のシンボルマークとを重ね合わせたり、説明のテキスト
を加えたりした画像データの形式で端末２３に返送する
ことになる。

【００２８】図５は、本システムで使用することが可能
なＰＨＳ端末以外の移動通信端末の例を示す。

【００２９】例えば携帯電話のような、ＰＨＳ端末以外
の移動端末の多くは、個々の電波エリアのサイズがキロ
メートルオーダであるため、本システムの用途に適する
程には位置検出の精度が高くない。そこで、図５に示す
移動通信端末では、従来の携帯電話と同様の携帯電話部
５１１を備えるだけでなく、複数の人工衛星５３からの
信号を受信して自己の現在位置を非常に正確に決定する
ＧＰＳ部５１３を備えている。この携帯電話５１は、携
帯電話網５５を通じてバリアフリー・サービスセンタ１
０に電話をかけたときに、ＧＰＳ部５１３により人工衛
星５３からデータを受信して自己の位置を検出し、その
位置情報を携帯電話部５１１からバリアフリー・サービ
スセンタ１０に伝えることができる。従って、バリアフ
リー・サービスセンタ１０は、その位置情報に基づい
て、既に説明したと類似の方法でバリアフリー情報をこ
の端末５１に提供することができる。

【００３０】また、他の端末からバリアフリー・サービ
スセンタ１０にこの端末５１の位置情報の問い合わせが
あった場合には、バリアフリー・サービスセンタ１０
は、この端末５１に位置を問い合わせるために電話をか
けることができる。この端末５１は、自己の識別コード
（電話番号）を指定した電話コールを携帯電話部５１１
で受信すると、ＧＰＳ部５１１により人工衛星５３から
データを受信して自己の位置を検出し、その位置情報を
携帯電話部５１１からバリアフリー・サービスセンタ１
０に伝えることができる。従って、バリアフリー・サー
ビスセンタ１０は、その位置情報を、既に説明したと類
似の方法で問い合わせ元の端末に提供することができ
る。

【００３１】図５の構成では、バリアフリー・サービス
センタ１０内のバリアフリー情報サーバ１５が端末５１
から直接的に位置情報を取得できるので、図１に示した
位置情報サーバ１３は不要である。

【００３２】以上、本発明の実施形態を説明したが、本
発明はこの実施形態のみに限定されるものではなく、他
の種々の形態でも実施することができる。例えば、障害
者のためのバリアフリー情報提供だけでなく、他の種々
の情報提供の用途にも本発明は活用できる。図１に示し
た位置情報管理サーバ７、位置情報所得サーバ１３、バ
リアフリー情報サーバ１５、及び電話自動応答装置１９
は、図示のような別個のハードウェア（コンピュータマ
シン）として存在する必要は必ずしもなく、それらの全
部又は幾つかが同じハードウェア内に異なるプロセスと
して存在することもできる。あるいは、位置情報管理サ
ーバ７、位置情報所得サーバ１３、バリアフリー情報サ
ーバ１５、及び電話自動応答装置１９の内の１つが、複
数のハードウェアに分散した複数のプロセスとして存在
することもできる。また、図１において、位置情報取得
サーバ１３を省略して、バリアフリー情報サーバ１５が
位置情報管理サーバ７に直接に位置情報を問い合わせる
ようにすることもできる。また、端末へ情報を提供する
方法には、上述の実施形態における電話網を通じて音声
メッセージやファクシミリ用画像を提供する方法の他
に、例えばインターネットを通じて画像、音声、テキス
トなどを適当に組み合わせた形式で端末のＷＷＷブラウ
ザに提供する方法なども採用できる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明に従うシステムの一実施形態の全体構成
を示すブロック図。

【図２】バリアフリー情報データベース１７内のデータ
を示す説明図。

【図３】本実施形態の処理流れの一例を示す処理シーケ
ンス図。

【図４】バリアフリー情報のファクシミリ画像の例を示
す図。

【図５】別の移動通信端末を示す図。

【符号の説明】

１ ＰＨＳ端末 ３ ＰＨＳ網 ５ 位置情報センタ ７ 位置情報管理センタ １０ バリアフリー・サービスセンタ １３ 位置情報取得サーバ １５ バリアフリー情報サーバ １７ バリアフリー情報データベース １９ 電話自動応答装置 ２３ 電話又はファクシミリ端末 ５１ 移動通信端末

Claims (12)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 移動通信端末からの情報問い合せに応答
   して、前記移動通信端末の現在位置を示す位置情報を取
   得し、この位置情報に応じて動的に回答情報を生成する
   情報生成装置と、 前記情報生成装置から前記回答情報を受けて、この回答
   情報を音声メッセージの形式で前記移動通信端末に送信
   する音声応答装置とを備えた情報提供システム。
2. 【請求項２】 前記情報生成装置が、場所に関係付けら
   れた種々のデータが格納されたデータベースを備え、こ
   のデータベース内から前記位置情報が表す場所に関係付
   けられたデータを検索して前記回答情報とすることによ
   り、前記回答情報を動的に生成する請求項１記載の情報
   提供システム。
3. 【請求項３】 前記音声応答装置が、前記移動通信端末
   と接続したとき、前記移動通信端末の所持者に問い合せ
   内容を入力するよう促すためのガイド音声メッセージを
   前記移動通信端末へ送出し、 前記情報生成装置は、前記所持者が前記移動通信端末に
   入力した前記問い合せ内容を受け、この問い合せ内容と
   前記位置情報とに応じて前記回答情報を動的に生成する
   請求項１記載の情報提供システム。
4. 【請求項４】 前記移動通信端末の最新の位置情報を随
   時に取得して保存している位置情報取得装置を更に備
   え、 前記情報生成装置は、前記移動通信端末からの情報問い
   合せに応答して、前記移動通信端末の位置情報を前記位
   置情報取得装置から取得する請求項１記載の情報提供シ
   ステム。
5. 【請求項５】 前記情報生成装置は、前記位置情報を前
   記移動通信端末から取得する請求項１記載の情報提供シ
   ステム。
6. 【請求項６】 ＰＨＳ端末からの電話コールに自動応答
   して、前記ＰＨＳ端末の所持者に問い合せ内容を入力す
   るよう促すためのガイド音声メッセージを前記ＰＨＳ端
   末へ送り、そして、前記所持者が前記ＰＨＳ端末に入力
   した前記問い合せ内容を受けて、前記問い合せ内容を表
   した情報要求を発生する電話音声自動応答装置と、 前記ＰＨＳ端末の現在位置を示す位置情報を取得して保
   存している位置情報取得サーバと、 前記電話音声自動応答装置からの前記情報要求に応答し
   て、前記位置情報取得サーバから前記ＰＨＳ端末の位置
   情報を取得し、そして、前記情報要求が表す問い合せ内
   容と前記取得した位置情報とに応じて動的に回答情報を
   生成する情報サーバとを備え、 前記電話音声自動応答装置は、前記情報サーバから前記
   回答情報を受けて、この回答情報を音声メッセージの形
   式で前記ＰＨＳ端末へ送信する情報提供システム。
7. 【請求項７】 通信端末からの位置情報問い合せに応答
   して、指定された移動通信端末の現在位置を示す位置情
   報を取得して、この位置情報を含んだ回答情報を生成す
   る情報生成装置と、 前記情報生成装置が生成した前記回答情報を前記通信端
   末に送信する送信装置とを備えた位置情報提供システ
   ム。
8. 【請求項８】 前記移動通信端末の最新の位置情報を随
   時に取得して保存している位置情報取得装置を更に備
   え、 前記情報生成装置は、前記通信端末からの位置情報問い
   合せに応答して、前記移動通信端末の位置情報を前記位
   置情報取得装置から取得する請求項７記載の位置情報提
   供システム。
9. 【請求項９】 前記情報生成装置が、前記移動通信端末
   を呼出してこの移動通信端末から前記位置情報を取得す
   る請求項７記載の位置情報提供システム。
10. 【請求項１０】 前記情報生成装置が、地図画像を表す
    地図データを有し、この地図データと前記位置情報とに
    基づき、前記位置情報の表す場所を前記地図画像上にプ
    ロットした画像を表した画像データを前記回答情報とし
    て作成する請求項７記載の位置情報提供システム。
11. 【請求項１１】 前記送信装置が、前記回答情報を、前
    記移動通信端末の現在位置を表した音声メッセージに変
    換して前記通信端末へ送信する請求項７記載の位置情報
    提供システム。
12. 【請求項１２】 電話又はファクシミリ端末からの電話
    コールに自動応答して、前記電話又はファクシミリ端末
    から、問い合せ対象のＰＨＳ端末の識別コードを受け、
    この識別コードを含んだ位置情報要求を発生する電話自
    動応答装置と、 前記ＰＨＳ端末の現在位置を示す位置情報を取得して保
    存している位置情報取得サーバと、 前記電話自動応答装置からの前記位置情報要求に応答し
    て、前記位置情報取得サーバから前記識別コードに係る
    前記ＰＨＳ端末の位置情報を取得し、そして、前記取得
    した位置情報を表した回答情報を生成する情報サーバと
    を備え、 前記電話自動応答装置は、前記情報サーバから前記回答
    情報を受けて、この回答情報を音声メッセージ又は画像
    データの形式で前記ＰＨＳ端末へ送信する情報提供シス
    テム。