JP5876647B2 - ポーリングによる通信接続システム、方法及びプログラム - Google Patents
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Description
前記接続サーバは、
前記サポート端末に接続することを要求するユーザ端末を特定するための端末特定データを受信する端末特定データ受信手段と、
前記端末特定データを受信した際に、前記サポート端末に前記端末特定データを受信したことを通知し、前記サポート端末から接続要求データの送信があると、前記接続要求データを、前記サポート端末から受付ける手段と、を備え、
前記ポーリングサーバは、
前記接続サーバが前記接続要求データを受信したことを検知するために、定期的に前記接続サーバにポーリングを行うポーリング手段と、
前記ポーリング手段により前記接続サーバが前記接続要求データを受信したことを検知した場合は、前記ユーザ端末に接続要求があったことを示す接続要求データを、前記ユーザ端末に送信する接続要求データ送信手段と、を備え、
前記ユーザ端末は、前記接続要求データを受信すると、前記ポーリングサーバと前記接続サーバを介して、前記サポート端末に所定の通信アプリケーションにより、接続を行う接続実行手段を備えるシステム、を提供する。
図1は、本発明の好適な実施形態である通信接続システム1の構成図である。通信接続システム1は、ユーザ端末10a〜10c(以下、単に「10」とする)、ポーリングサーバ50、公衆回線網3(インターネット網や第3世代、第4世代通信網、固定回線など)、接続サーバ100、サポート端末150とから構成される。ユーザ端末10は、公衆回線網3を介して、接続サーバ100及びサポート端末150と通信可能に接続されている。
図2は、サポート端末150、接続サーバ100、ポーリングサーバ50、ユーザ端末10の機能ブロックと各機能の関係を示す図である。
図3は、サポート端末150、接続サーバ100、ポーリングサーバ50、ユーザ端末10が実行する第1通信接続処理のフローチャートである。
図6は、サーバ300、接続サーバ100、ポーリングサーバ50、ユーザ端末10が実行する第2通信接続処理のフローチャートである。第2通信接続処理は、第1通信接続処理と異なり、サポート端末150によりサポートを行うアプリケーションのみならず、一般的なサーバ300にユーザ端末10から接続する通信接続方法を提供する。この通信接続としては、VPN(Virtual Private Network)による通信の確立に利用されてもよい。
Claims (4)
- 接続サーバ及びグローバルアドレスが割当てられていないサポート端末から構成されるシステムと、グローバルアドレスが割当てられていないユーザ端末及びポーリングサーバとから構成されるシステムとが、公衆回線網を介して接続されたシステムであって、
前記接続サーバは、
前記サポート端末に接続することを要求するユーザ端末を特定するための端末特定データを受信する端末特定データ受信手段と、
前記端末特定データを受信した際に、前記サポート端末に前記端末特定データを受信したことを通知し、前記サポート端末から接続要求データの送信があると、前記接続要求データを、前記サポート端末から受付ける手段と、を備え、
前記ポーリングサーバは、
前記接続サーバが前記接続要求データを受信したことを検知するために、定期的に前記接続サーバにポーリングを行うポーリング手段と、
前記ポーリング手段により前記接続サーバが前記接続要求データを受信したことを検知した場合は、前記ユーザ端末に接続要求があったことを示す接続要求データを、前記ユーザ端末に送信する接続要求データ送信手段と、を備え、
前記ユーザ端末は、前記接続要求データを受信すると、前記ポーリングサーバと前記接続サーバを介して、前記サポート端末に所定の通信アプリケーションにより、接続を行う接続実行手段を備えるシステム。 - 前記端末特定データとは、電話番号、IPアドレス、メールアドレス、クッキー情報又はユーザIDのいずれかである請求項1に記載のシステム。
- 接続サーバ及びグローバルアドレスが割当てられていないサポート端末から構成されるシステムと、グローバルアドレスが割当てられていないユーザ端末及びポーリングサーバとから構成されるシステムとが、公衆回線網を介して接続されたシステムが実行する方法であって、
前記接続サーバは、
前記サポート端末に接続することを要求するユーザ端末を特定するための端末特定データを受信するステップと、
前記端末特定データを受信した際に、前記サポート端末に前記端末特定データを受信したことを通知し、前記サポート端末から接続要求データの送信があると、前記接続要求データを、前記サポート端末から受付けるステップと、を実行し、
前記ポーリングサーバは、
前記接続サーバが前記接続要求データを受信したことを検知するために、定期的に前記接続サーバにポーリングを行うステップと、
前記ポーリングを行うステップにより前記接続サーバが前記接続要求データを受信したことを検知した場合は、前記ユーザ端末に接続要求があったことを示す接続要求データを、前記ユーザ端末に送信するステップと、を実行し、
前記ユーザ端末は、前記接続要求データを受信すると、前記ポーリングサーバと前記接続サーバを介して、前記サポート端末に所定の通信アプリケーションにより、接続を行う方法。 - 接続サーバ及びグローバルアドレスが割当てられていないサポート端末から構成されるシステムと、グローバルアドレスが割当てられていないユーザ端末及びポーリングサーバとから構成されるシステムとが、公衆回線網を介して接続されたシステムに実行させるためのプログラムであって、
前記接続サーバに、
前記サポート端末に接続することを要求するユーザ端末を特定するための端末特定データを受信するステップと、
前記端末特定データを受信した際に、前記サポート端末に前記端末特定データを受信したことを通知し、前記サポート端末から接続要求データの送信があると、前記接続要求データを、前記サポート端末から受付けるステップと、を実行させるための接続サーバ用プログラムと、
前記ポーリングサーバに、
前記接続サーバが前記接続要求データを受信したことを検知するために、定期的に前記接続サーバにポーリングを行うステップと、
前記ポーリングを行うステップにより前記接続サーバが前記接続要求データを受信したことを検知した場合は、前記ユーザ端末に接続要求があったことを示す接続要求データを、前記ユーザ端末に送信するステップと、を実行させるためのポーリングサーバ用プログラムと、
前記ユーザ端末に、前記接続要求データを受信すると、前記ポーリングサーバと前記接続サーバを介して、前記サポート端末に所定の通信アプリケーションにより、接続を行わせるためのユーザ端末用プログラム、を備えるプログラム。
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