JP5740611B2

JP5740611B2 - 自動券売機

Info

Publication number: JP5740611B2
Application number: JP2011171938A
Authority: JP
Inventors: 寿郎高倉
Original assignee: ネッツエスアイ東洋株式会社
Priority date: 2011-08-05
Filing date: 2011-08-05
Publication date: 2015-06-24
Anticipated expiration: 2031-08-05
Also published as: JP2013037475A

Description

本発明は、自動券売機に関し、特に、アイテムに対応したサイドアイテム選択ボタンの位置を明示して操作性を改善した自動券売機に関するものである。

近年、省力化の観点から、従来人間が行っていた券の発行を自動的に行う自動券売機が駅舎、或いは食堂、レストラン等で多く実用化されている。この種の自動券売機は、商品名（アイテム名）、価格等を表示したアイテムシートを備えたアイテム表示部を備え、利用者が希望するアイテム表示部自体、或いはアイテム表示部に近接配置されたスイッチをオンすることにより、希望する商品に係る券を発行してもらうことができる。しかし、自動券売機によってはアイテムの種類が多く、選択するときに操作に手間取るといった問題が発生する。
このような自動券売機において、顧客の選択操作を容易にする従来技術として、特許文献１には、大分類ボタンを設け、この大分類ボタンを押すと、アイテムボタンのうち、例えば「どんぶり」に関するアイテムのみの背面照明が点灯して他は消灯することにより、特定のアイテムの選択操作が容易となる自動販売機について開示されている。

特開２００２−２０８０５９公報

しかし、特許文献１に開示されている従来技術は、単品アイテムを扱う場合にはよいが、サイドアイテムを用意して割引サービスを行う場合には、十分に客を誘導することができない。また、大分類ボタンを通常のアイテムボタンとは別個に設ける必要がある。
本発明は、かかる課題に鑑みてなされたものであり、各アイテムと対応するサイドアイテムを設け、特定のアイテムが選択されたときに対応するサイドアイテムに係るサイドアイテム表示部の表示色をアイテム表示部の表示色と異なる色で表示させ、当該サイドアイテムを選択した場合に、サイドアイテムを単独で選択した場合より価格を割り引いて提供することにより、顧客に割引対象のサイドアイテムを容易に認識させることができる自動券売機を提供することを目的とする。

本発明はかかる課題を解決するために、請求項１は、アイテム表示部、前記アイテム表示部に対応して配置されたアイテム選択スイッチ、及び前記アイテム表示部を照明する照明手段を有したアイテム表示・選択部を複数備え、特定の前記アイテム選択スイッチが操作された時に特定のアイテムに係る券を発行する自動券売機であって、前記特定のアイテムに対応するサイドアイテムを表示するサイドアイテム表示部、前記サイドアイテム表示部に対応して配置されたサイドアイテム選択スイッチ、及び前記サイドアイテム表示部を照明する照明手段を有したサイドアイテム表示・選択部と、前記アイテム選択スイッチが操作されたときに、該アイテムに対応するサイドアイテムに係る前記サイドアイテム表示部の表示色を前記アイテム表示部の表示色と異なる色で表示し、特定のサイドアイテム選択スイッチが操作されると、該サイドアイテムの正規価格から所定価格を減額したサイドアイテム券を発行する制御手段と、を備えたことを特徴とする。

自動券売機に多くのアイテムが備えられている場合、１つのアイテムを探すだけでも手間がかかることがある。ましてや、複数のアイテムを選択する場合はなおさら多くの時間を要する。この原因は、アイテム表示・選択部の配列に起因する場合が多いが、それだけではなく、自動券売機側に顧客を誘導するための工夫がなく、一方的に顧客の選択に任せている点にもある。そこで本発明では、アイテム選択スイッチが操作されたときに、このアイテムに対応するサイドアイテムに係るサイドアイテム表示部の表示色をアイテム表示部の表示色と異なる色で表示し、特定のサイドアイテム選択スイッチが操作されると、このサイドアイテムの正規価格から所定価格を減額したサイドアイテム券を発行する。これにより、顧客をサイドアイテムに誘導することができると共に、選択するスイッチの位置を明示して操作性を向上することができる。

請求項２は、前記制御手段は、前記サイドアイテム表示部が前記アイテム表示部と同じ色で表示されているときに、特定のサイドアイテム選択スイッチが操作されると、前記正規価格のサイドアイテム券を発行することを特徴とする。
自動券売機がデフォルト状態のときは、アイテム表示部と、サイドアイテム表示部の表示色は同じ色である。このとき、単独でサイドアイテム選択スイッチが操作されると、割引対象のサイドアイテムではないと判断して、正規価格のサイドアイテム券を発行する。これにより、特定のアイテムが選択されたときのサイドアイテムとの区別を明確にすることができる。

請求項３は、前記制御手段は、前記アイテム選択スイッチが操作されたときに、該アイテムに対応するサイドアイテムに係る投入金額の残額を計算し、該残額が前記サイドアイテムを購入する金額に達していない場合は、該サイドアイテム表示部の表示を点滅することを特徴とする。
アイテム選択スイッチが操作されたときに、そのアイテムに対応するサイドアイテム表示部を異なる表示色で点灯する。このとき、投入された金額からアイテムの価格を引いた残額が、サイドアイテムを購入する金額に達していない場合は、その旨をサイドアイテム表示部の表示を点滅することにより報知する。これにより、利用者は残金が不足していることを即座に認識することができる。

請求項４は、前記制御手段は、前記アイテム選択スイッチが操作されたときに、該アイテムに対応するサイドアイテムに係るサイドアイテム選択スイッチが所定の時間経過しても操作されない場合、該サイドアイテム表示部の表示を消灯して前記サイドアイテム選択スイッチの操作を無効とすることを特徴とする。
アイテム選択スイッチを操作して、それに対応するサイドアイテム表示部が点灯しても、サイドアイテムが選択されない場合もある。そのような時は、所定時間経過後にサイドアイテム表示部を消灯する。これにより、操作遅延による稼働率の低下を低減することができる。

本発明によれば、アイテム選択スイッチが操作されたときに、このアイテムに対応するサイドアイテムに係るサイドアイテム表示部の表示色をアイテム表示部の表示色と異なる色で表示し、特定のサイドアイテム選択スイッチが操作されると、このサイドアイテムの正規価格から所定価格を減額したサイドアイテム券を発行するので、顧客を別のアイテムに誘導することができると共に、選択するスイッチの位置を明示して操作性を向上することができる。

本発明の実施形態に係る自動券売機の外観を示す図である。本発明の自動券売機の機能を示すブロック図である。（ａ）及び（ｂ）は、アイテム表示・選択部が選択されたときに、それに対応するサイドアイテム表示・選択部が点灯した状態を表す図である。（ａ）は、アイテム表示・選択部の構成を示す断面図、（ｂ）は、サイドアイテム表示・選択部の構成を示す断面図である。本発明の自動券売機の動作について説明するフローチャートである。

以下、本発明を図に示した実施形態を用いて詳細に説明する。但し、この実施形態に記載される構成要素、種類、組み合わせ、形状、その相対配置などは特定的な記載がない限り、この発明の範囲をそれのみに限定する主旨ではなく単なる説明例に過ぎない。
図１は本発明の実施形態に係る自動券売機の外観を示す図である。本発明の自動券売機１は、複数のアイテムに係る情報を表示するアイテム表示・選択部２と、特定のアイテムに対応するサイドアイテムを表示するサイドアイテム表示・選択部３と、選択された特定アイテムの価格に相当する金銭を投入するコイン投入口８及び紙幣挿入口５と、コイン投入と紙幣の挿入を解除するリジェクトボタン４と、つり銭がある場合に押すつり銭ボタン６と、つり銭を払出すつり銭口７と、決済された特定のアイテムに係る情報を記録した券を取り出す券取出口９と、制御ボードや電源装置等を収納する収納部１０と、を備えて構成されている。尚、本実施形態では、コイン投入口８、リジェクトボタン４、紙幣挿入口５、つり銭ボタン６、及びつり銭口７を含めて金銭処理部１２（図２参照）と呼ぶ。尚、サイドアイテムとは、選択されたアイテム（メニュー）を選択したときに、そのアイテムを引き立たせる別のアイテムをいい、サイドアイテムの中から任意に選択可能なアイテムであり、予めセットとして組み合わされたセットアイテム（例：定食メニュー）とは異なるものである。また、本発明の自動券売機１の通常の発券動作については、既に公知であるので説明は省略する。

図２は本発明の実施形態に係る自動券売機の機能を示すブロック図である。本発明の自動券売機１は、特定のアイテム価格についての決済を行なう金銭処理部１２と、金銭処理部１２により決済された特定のアイテムに係る情報を記録した券を発行する券発行部１３と、図４に示すように、アイテムを表記したシート３１をシート保持部３２に保持したアイテム表示部３３、アイテム表示部３３に対応して配置されたアイテム選択スイッチ３４、及びアイテム表示部３３を照明する照明手段３５を有したアイテム表示・選択部２と、サイドアイテムを表記したシート３１ａをシート保持部３２ａに保持したサイドアイテム表示部３３ａ、サイドアイテム表示部３３ａに対応して配置されたサイドアイテム選択スイッチ３４ａ、及びサイドアイテム表示部３３ａを照明する照明手段３５ａを有したサイドアイテム表示・選択部３と、アイテム選択スイッチ３４が操作されたときに、アイテムに対応するサイドアイテムに係るサイドアイテム表示部３３ａの表示色をアイテム表示部３３の表示色と異なる色で表示し、特定のサイドアイテム選択スイッチ３４ａが操作されると、このサイドアイテムの正規価格から所定価格を減額してサイドアイテム券を発行する制御部（制御手段）１１と、を備えて構成されている。例えば、アイテムのシート３１には「かつ丼（大）７００円」と表記され、それに対応するサイドアイテムのシート３１aには、「サラダ通常１００円割引５０円」と表記されている。従って、「かつ丼（大）７００円」を選択すると、サラダが５０円で購入することができる。

図３は、アイテム表示・選択部が選択されたときに、それに対応するサイドアイテム表示・選択部が点灯した状態を表す図である。図３では、例えば「定食Ａ８００円」のアイテム表示・選択部２ａを操作すると、アイテム表示・選択部２ａのアイテム表示部が所定の表示色に点灯する。それにより、アイテム表示・選択部２ａに対応したサイドアイテム表示・選択部３ａ、３ｂ、３ｃがアイテム表示・選択部２ａと異なる表示色で点灯する。例えば、サイドアイテム表示・選択部３ａが、「サラダ、通常１００円、割引５０円」、３ｂが「コーヒー、通常２００円、割引１００円」、３ｃが「ジュース、通常１５０円、割引８０円」の場合、サイドアイテムとして、サイドアイテム表示・選択部３ｂを選択すると、割引１００円のサイドアイテム券（コーヒー券）が発行される。尚、本実施形態では、サイドアイテム表示・選択部３ａ、３ｂ、３ｃがそれぞれ離れて配置されているが、サイドアイテム表示・選択部を１箇所に集約して配置するようにしても良い。

自動券売機に多くのアイテムが備えられている場合、１つのアイテムを探すだけでも手間がかかることがある。ましてや、複数のアイテムを選択する場合はなおさら多くの時間を要する。この原因は、アイテム表示・選択部の配列に起因する場合が多いが、それだけではなく、自動券売機側に顧客を誘導するための工夫がなく、一方的に顧客の選択に任せている点にもある。そこで本実施形態では、アイテム選択スイッチ３４が操作されたときに、このアイテムに対応するサイドアイテムに係るサイドアイテム表示部３３ａの表示色をアイテム表示部３３の表示色と異なる色で表示し、特定のサイドアイテム選択スイッチ３４ａが操作されると、このサイドアイテムの正規価格から所定価格を減額したサイドアイテム券を発行する。これにより、顧客をサイドアイテムに誘導することができると共に、選択するスイッチの位置を明示して操作性を向上することができる。
また、自動券売機がデフォルト状態のときは、アイテム表示部３３と、サイドアイテム表示部３３ａの表示色は同じ色である。このとき、単独でサイドアイテム選択スイッチ３４ａが操作されると、割引対象のサイドアイテムではないと判断して、正規価格のサイドアイテム券を発行する。これにより、特定のアイテムが選択されたときのサイドアイテムとの区別を明確にすることができる。

図４（ａ）は、アイテム表示・選択部の構成を示す断面図、図４（ｂ）は、サイドアイテム表示・選択部の構成を示す断面図である。
個々のアイテム表示・選択部２は、図４（ａ）に示すように各アイテムに係る関連情報を表示したアイテムシート３１を着脱自在に保持するシート保持部３２を備え、各ＬＥＤ３５は、複数色（Ｙ、Ｒ、Ｗ）のうちの任意の一色を表示色として選択的に発光可能な構成を備えている。尚、図４（ｂ）に示すサイドアイテム表示・選択部３は、構成がアイテム表示・選択部２と全く同じであり、符号の末尾にａを付して区別する。
制御部（制御手段）１１は、アイテム選択スイッチ３４が操作されたときに、アイテムに対応するサイドアイテムに係るサイドアイテム表示部３３ａの表示色をアイテム表示部３３の表示色と異なる色で表示し、特定のサイドアイテム選択スイッチ３４ａが操作されると、サイドアイテムの正規価格から所定価格を減額したサイドアイテム券を発行する。

図５は本発明の実施形態に係る自動券売機の動作について説明するフローチャートである。
まず、自動券売機１の紙幣挿入口５、又はコイン投入口８に現金が投入されると（Ｓ１でＹ）、自動券売機１は購入可能状態となりアイテム表示・選択部２とサイドアイテム表示・選択部３を同じ表示色で表示する（Ｓ２）。ここで、利用者がアイテム表示・選択部２、或いはサイドアイテム表示・選択部３から特定のアイテム、又はサイドアイテムを選択すると（Ｓ３でＹ）、そのアイテムに対応した券を券取出口９から発行する（Ｓ４）。ここで、特定のアイテムが選択されると、そのアイテムの券が発行され、特定のサイドアイテムが選択されると、そのサイドアイテムの券が発行される。

例えば、利用者が特定のアイテムを選択した場合は、そのアイテムに対応するサイドアイテムが有る場合は（Ｓ５でＹ）、ステップ１で投入した現金からアイテム価格を減算して、残額で購入可能か否かをチェックする（Ｓ６）。購入可能な場合は、そのサイドアイテム表示・選択部３を点灯する（Ｓ７）。このとき、表示色はアイテム表示・選択部２の表示色とは異なる表示色で点灯する。利用者は点灯されたサイドアイテム表示・選択部３の中からサイドアイテムを選択すると（Ｓ８でＹ）、そのサイドアイテムの通常価格から所定の額を割り引いた割引価格のサイドアイテム券を券取出口９に発行する（Ｓ９）。ここで、つり銭があると（Ｓ１０でＹ）、つり銭ボタン６を操作して（Ｓ１１でＹ）、つり銭口７からつり銭を出金する（Ｓ１２）。つり銭ボタン６が操作されるまで、つり銭がある旨を報知する（Ｓ１７）。

尚、ステップＳ１で現金を投入したが、アイテムを所定の時間が経過しても選択しない場合は、タイムオーバーとなって（Ｓ１４でＹ）、投入した現金を返金する（Ｓ１３）。また、ステップＳ５で当該アイテムに対応するサイドアイテムが無い場合は（Ｓ５でＮ）、ステップＳ１０に進む。また、ステップＳ６でアイテム表示・選択部２でアイテムが選択され、残金がサイドアイテムを購入する金額に達していない場合（Ｓ６でＮ）、サイドアイテム表示部３３ａの表示色をアイテム表示・選択部２の表示色とは異なる色で表示して、ランプを点滅する（Ｓ１８）。ここで、利用者が現金を追加した場合は（Ｓ１９でＹ）ステップＳ６に戻るが、所定の時間経過しても現金を追加しない場合は（ＳＳ１９でＮ）、タイムオーバーとなり（Ｓ２０でＹ）、サイドアイテム表示部３３ａを消灯して（Ｓ２１）、ステップＳ１０に進む。また、ステップＳ８でサイドアイテムが選択されない場合は（Ｓ８でＮ）、タイムオーバーとなって（Ｓ１５でＹ）、サイドアイテム表示部３３ａを消灯して（Ｓ１６）、ステップＳ１０に進む。

以上のとおり、アイテム選択スイッチ３４が操作されたときに、そのアイテムに対応するサイドアイテム表示部３３ａを異なる表示色で点灯する。このとき、投入された金額からアイテムの価格を引いた残額が、サイドアイテムを購入する金額に達していない場合は、その旨をサイドアイテム表示部３３ａの表示を点滅することにより報知する。これにより、利用者は残金が不足していることを即座に認識することができる。
また、アイテム選択スイッチ３４を操作して、それに対応するサイドアイテム表示部３３ａが点灯しても、サイドアイテムが選択されない場合もある。そのような時は、所定時間経過後にサイドアイテム表示部３３ａを消灯する。これにより、操作遅延による稼働率の低下を低減することができる。
以上、自動券売機について本発明を適用した例について説明したが、本発明は自動券売機に限らず、自動販売機等の各アイテム毎にアイテム名や価格が表示された機器であれば同様に本発明を適用することは可能である。

１自動券売機、２アイテム表示・選択部、３サイドアイテム表示・選択部、４リジェクトボタン、５紙幣挿入口、６つり銭ボタン、７つり銭口、８コイン投入口、９券取出口、１０収納部、１１制御部、１２金銭処理部、１３券発行部、３１アイテムシート、３１ａサイドアイテムシート、３２、３２ａシート保持部、３３アイテム表示部、３３ａサイドアイテム表示部、３４アイテム選択スイッチ、３４ａサイドアイテム選択スイッチ

Claims

アイテム表示部、前記アイテム表示部に対応して配置されたアイテム選択スイッチ、及び前記アイテム表示部を照明する照明手段を有したアイテム表示・選択部を複数備え、特定の前記アイテム選択スイッチが操作された時に特定のアイテムに係る券を発行する自動券売機であって、
前記特定のアイテムに対応するサイドアイテムを表示するサイドアイテム表示部、前記サイドアイテム表示部に対応して配置されたサイドアイテム選択スイッチ、及び前記サイドアイテム表示部を照明する照明手段を有したサイドアイテム表示・選択部と、
前記アイテム選択スイッチが操作されたときに、該アイテムに対応するサイドアイテムに係る前記サイドアイテム表示部の表示色を前記アイテム表示部の表示色と異なる色で表示し、特定のサイドアイテム選択スイッチが操作されると、該サイドアイテムの正規価格から所定価格を減額したサイドアイテム券を発行する制御手段と、
を備えたことを特徴とする自動券売機。
前記制御手段は、前記サイドアイテム表示部が前記アイテム表示部と同じ色で表示されているときに、特定のサイドアイテム選択スイッチが操作されると、前記正規価格のサイドアイテム券を発行することを特徴とする請求項１に記載の自動券売機。
前記制御手段は、前記アイテム選択スイッチが操作されたときに、該アイテムに対応するサイドアイテムに係る投入金額の残額を計算し、該残額が前記サイドアイテムを購入する金額に達していない場合は、該サイドアイテム表示部の表示を点滅することを特徴とする請求項１又は２に記載の自動券売機。
前記制御手段は、前記アイテム選択スイッチが操作されたときに、該アイテムに対応するサイドアイテムに係るサイドアイテム選択スイッチが所定の時間経過しても操作されない場合、該サイドアイテム表示部の表示を消灯して前記サイドアイテム選択スイッチの操作を無効とすることを特徴とする請求項１乃至３の何れか一項に記載の自動券売機。