JP5726058B2 - 通信指令システム - Google Patents

Description

この発明は、通報者からの緊急電話を受けて通報内容及び場所などを特定して緊急車両などに指令する通信指令システムに関するものである。

従来の通信指令システムは、通報者からの緊急電話を受け、通報内容及び場所などを特定して緊急車両などに指令する指令本部に設置された本部端末とサーバ、緊急車両などに搭載される端末から構成され、本部端末において聞き取った通報内容を手書きデータとして記録するとともに、地図から場所を特定し、通報位置として記録し、手書きデータ及び通報位置を端末間で情報共有している。すなわち、手書きデータと地図上の位置情報とは別々に管理されていた。
従来の通信指令システムを改善するものとして特許文献１には、データ転送量を低減した手書きデータの情報共有方法が記載されている。
また、特許文献２には、表示した地図を地図画像データとして取得した後、地図画像の上に手書き入力し、一緒に画像データのメール情報として送受信することにより、端末間で情報共有するものが記載されている。

特開２００９−２１８８６８号公報（第７〜１１頁、図１） 特開平１１−２５９３９０号公報（第４〜７頁、図１）

特許文献１に示される従来の通信指令システムでは、データ転送量を低減した手書きデータが、地図と連携していないという問題があった。
また、特許文献２に示される従来の通信指令システムでは、表示した地図を地図画像データとして取得した後、地図画像の上に手書き入力し、メール情報として送受信するようにしているため、画像データとして受信した端末では、拡大・縮小・移動などの操作ができる地図表示システム上に手書き情報を表示することができないという問題があった。
すなわち、特許文献２では、地図の画像データと手書きデータを一緒に取り扱い、どちらも画像データであるから、データ量が多く、また、受信した端末においては、その画像しか見ることができず、拡大・縮小・移動などの操作ができる地図表示システム上に手書き情報を表示するという、柔軟な表示ができないものであった。
このように、従来の通信指令システムでは、地図上に直接手書き入力して、端末間で情報共有することができず、通報内容を簡単に効率よくかつ正確に記録・伝達することができないという問題があった。

この発明は、上述のような課題を解決するためになされたものであり、地図上に通報内容を直接手書き入力して、地図及び手書きデータを端末間で共有することができる通信指令システムを得ることを目的にする。

この発明に係わる通信指令システムにおいては、通報者から通報を受ける指令本部に配置され、地図を表示し、表示された地図上に通報に関連する手書きデータを入力し、当該手書きデータに地図上の座標を与えるよう構成された地図端末、通報に関連するテキストデータ及び手書きデータを入力し、この手書きデータには画面上の座標を与えるよう構成された事案端末、地図端末によって入力された地図上の座標を有する手書きデータ並びに事案端末によって入力されたテキストデータ及び画面上の座標を有する手書きデータを蓄積するとともにネットワークへ送信するサーバ、及び地図データを格納した第一の地図データベースを有するとともに、サーバとネットワークを介して接続され、サーバから地図上の座標を有する手書きデータを受信した場合は、第一の地図データベースから読み出した地図上に表示し、サーバから画面上の座標を有する手書きデータ及びテキストデータを受信した場合は、画面上に表示する指令先端末を備え、地図端末は、第一の地図データベースと同じ地図データを格納した第二の地図データベースと、この第二の地図データベースから読み出した地図を表示する地図処理部と、この地図処理部により表示された地図上に手書き入力を行う入力部と、この入力部により入力された手書きデータの画面上の座標を地図上の座標に変換する位置処理部とを有し、地図処理部は、位置処理部により座標が変換された手書きデータを、地図上に表示し、指令先端末は、地図端末に対応する画面と、事案端末に対応する画面を切り替えるように構成されているものである。

この発明によれば、通報者から通報を受ける指令本部に配置され、地図を表示し、表示された地図上に通報に関連する手書きデータを入力し、当該手書きデータに地図上の座標を与えるよう構成された地図端末、通報に関連するテキストデータ及び手書きデータを入力し、この手書きデータには画面上の座標を与えるよう構成された事案端末、地図端末によって入力された地図上の座標を有する手書きデータ並びに事案端末によって入力されたテキストデータ及び画面上の座標を有する手書きデータを蓄積するとともにネットワークへ送信するサーバ、及び地図データを格納した第一の地図データベースを有するとともに、サーバとネットワークを介して接続され、サーバから地図上の座標を有する手書きデータを受信した場合は、第一の地図データベースから読み出した地図上に表示し、サーバから画面上の座標を有する手書きデータ及びテキストデータを受信した場合は、画面上に表示する指令先端末を備え、地図端末は、第一の地図データベースと同じ地図データを格納した第二の地図データベースと、この第二の地図データベースから読み出した地図を表示する地図処理部と、この地図処理部により表示された地図上に手書き入力を行う入力部と、この入力部により入力された手書きデータの画面上の座標を地図上の座標に変換する位置処理部とを有し、地図処理部は、位置処理部により座標が変換された手書きデータを、地図上に表示し、指令先端末は、地図端末に対応する画面と、事案端末に対応する画面を切り替えるように構成されているので、地図端末で表示された地図上に通報に関連する手書きデータを直接入力し、この手書きデータを指令先端末でも表示することができ、通報内容を簡単に効率よくかつ正確に記録・伝達することができる。

この発明の実施の形態１による通信指令システムを示す構成図である。 この発明の実施の形態１による通信指令システムの本部端末を示すイメージ図である。 この発明の実施の形態１による通信指令システムの本部端末を示す構成図である。 この発明の実施の形態１による通信指令システムの指令先端末を示す構成図である。 この発明の実施の形態１による通信指令システムの通報データを示す構造図である。 この発明の実施の形態３による通信指令システムを示す構成図である。

実施の形態１．
以下、この発明の実施の形態１について図を用いて説明する。
図１は、この発明の実施の形態１による通信指令システムを示す構成図である。
図１において、指令本部には、地図データ２（第二の地図データベース）を読み書きする本部端末１と、通報データ４を蓄積し、指令先端末６に送信するサーバ３が配置されている。緊急車両や事務所などに配置された指令先端末６は、地図データ７（第一の地図データベース）を有し、ネットワーク５を介してサーバ３に接続されてサーバ３から通報データを取得して、地図上に表示する。
なお、指令先端末６は、代表的な指令先の端末として車載端末があるが、これに限ったものではなく、事務所などに設置された端末を指令先端末としてもよい。

図２は、この発明の実施の形態１による通信指令システムの本部端末を示すイメージ図である。
図２において、本部端末１は、地図端末８と事案端末９とにより構成されている。地図端末８は、地図データ２を参照して、地図を表示し、その表示された地図上に、通報事件の発生した地点の入力と、手書き入力が行われる。事案端末９は、通報事件に関するテキスト入力と手書き入力が行われる。
なお、本発明では、地図端末８と事案端末９は、２台の端末として述べるが、２台のモニタを用いる１台の端末であってもよく、また、１台の端末の画面を切替えて用いるようにしてもよい。

図３は、この発明の実施の形態１による通信指令システムの本部端末を示す構成図である。
図３において、地図端末８は次のように構成されている。
入力部８１は、ペンタブレットなどのように手書きデータの入力ができ、手書きデータを表示画面上の物理座標におけるベクトル（線の集まり）として抽出する。位置処理部８２は、入力部８１で抽出した物理座標のベクトルをそのとき表示している地図の座標系に変換する。地図処理部８３は、地図データ２を読み出して地図表示し、手書きデータを地図上に合成して表示する。表示部８４は、地図及び手書きデータを表示する。通信部８５は、サーバ３との間で、事件発生地点のデータ及び手書きデータを送受信する。

事案端末９は、次のように構成されている。
入力部９１は、ペンタブレットなどのように手書きデータの入力ができ、手書きデータを表示画面上の物理座標におけるベクトルとして抽出するとともに、テキスト入力できるようになっている。表示部９２は、入力された手書きデータ及びテキストデータを表示する。通信部９３は、サーバ３との間で、手書きデータ及びテキストデータを送受信する。

図４は、この発明の実施の形態１による通信指令システムの指令先端末を示す構成図である。
図４において、指令先端末６は、次のように構成されている。
入力部６１は、画面操作を行うための入力を行う。表示部６２は、地図表示及び手書きデータの表示を行う。地図処理部６３は、地図データ７を読み出して表示部６２へ地図表示するとともに、受信した通報データに基づいて、緯度、経度の座標をもつ手書きデータを地図上に表示させる。通信部６４は、サーバ３からネットワーク５を介して通報データを受信する。
なお、指令先端末６では、地図端末８と事案端末９に対応する画面は切替えられるようになっている。また、モニタ２台を用いて、それぞれに表示させるように構成してもよく、また、２台の端末を使用して、それぞれに表示させるようにしてもよい。さらに、本部端末１と同じ構成とすることもできる。

図５は、この発明の実施の形態１による通信指令システムの通報データを示す構造図である。
図５は、通報データ４の構造を示すもので、図５（ａ）は、事案端末９により入力されたテキストデータを示す図で、事件名、通報者名、住所などを含む。図５（ｂ）は、事案端末９により入力された手書きデータを示す図で、手書きデータは、線１、線２、線３に分割され、それぞれ色、太さ、始点、中間点、終点が定義され、それぞれ画面上の座標（物理座標）が付加されている。
図５（ｃ）は、地図端末８で入力される地図上の事件発生地点を示す図で、緯度、経度で位置を特定している。図５（ｄ）は、地図端末８で、地図上に手書き入力された手書きデータを示す図で、手書きデータは、線１、線２、線３に分割され、それぞれ色、太さ、始点、中間点、終点が定義され、それぞれ地図上の座標として、緯度、経度が付加されている。

次に、動作について説明する。
通報者から事件の通報を受けると、本部端末１では、図５に示すように、通報内容に基づいて、事案端末９により、通報内容のテキスト入力と手書きデータの入力を行い、地図端末８により、事件発生地点の入力と、地図上への手書きデータの入力を行う。
事案端末９は、入力されたテキストと手書きデータを通信部９３を介してサーバ３へ送信し、通報データ４に蓄積させる。
地図端末８は、入力部８１で入力された手書きデータについては、位置処理部８２により、手書きデータの物理座標のベクトルを、そのとき表示している地図の座標系に変換して、事件発生地点のデータとともに、通信部８５を介してサーバ３に送信し、通報データ４に蓄積させる。
なお、事件発生地点の入力は、シンボルを地図上に配置すると、このシンボルの座標（緯度、経度）が入力されるようになっている。

サーバ３は、地図端末８及び事案端末９からそれぞれ受信した通報データを、図５に示すフォーマットの通報データ４に蓄積する。そして、ネットワーク５を介して、緊急車両などに搭載された指令先端末６や事務所に配置された指令先端末６に通報データを送信する。この送信先は、そのつど、緊急車両の位置に基づいて決めてもよく、あるいは、予め設定されたものでもよい。

サーバ３から通報データを受信した指令先端末６では、事案端末９で作成されたテキストデータ及び手書きデータを表示するとともに、地図端末８で作成された、事件発生地点及び手書きデータの表示も行う。地図端末８で作成された手書きデータについては、地図処理部６３により地図を表示し、緯度、経度の座標を有する手書きデータを地図上に表示する。
すなわち、図２の本部端末１の表示画面を再現し、これにより、車両の担当者に指令を正確に伝達することができる。

実施の形態１によれば、地図上に直接手書きデータを入力でき、サーバを経由して、指令先端末では地図上に書かれた手書きデータを参照・変更することができ、簡単に、効率よく、正確に通報内容を記録できるとともに、端末間で情報共有することができる。
また、地図端末や指令先端末で、地図の拡大・縮小・移動操作に伴って手書きデータも地図に合わせて拡大・縮小・移動することができる。

実施の形態２．
実施の形態２は、実施の形態１の地図端末８及び事案端末９で入力される手書きデータに通報毎の識別ＩＤを付与し、通報データ４で通報ごとに管理するようにした。

実施の形態２によれば、地図上に、参照したい通報事件に関連する手書きデータのみを表示することができる。
また、手書きデータは、通報毎に通報データとして個別に記録し、あとから１件１件の通報データを個別に検索、表示、変更することができる。

実施の形態３．
図６は、この発明の実施の形態３による通信指令システムを示す構成図である。
図６において、３は図１におけるものと同一のものである。図６では、サーバ３は、複数の本部端末Ａ１ａ、本部端末Ｂ１ｂと接続されている。

実施の形態３は、実施の形態１の構成で、本部端末１を複数有し、各本部端末１から手書きデータを入力するようにした。すなわち、それぞれの本部端末１で、各担当者が作業を分担して、手書きデータを入力することができる。
このとき、自本部端末１で、入力した手書きデータの変化分のみをサーバ３に送信し、サーバ３で各本部端末１の変化分を統合して通報データ４に記録し、同じものを各本部端末１にリアルタイムで配信するようにした。
図６では、本部端末Ａ１ａが地図端末で「イ」を手書き入力したとき、「イ」の情報をサーバ３に送信し、本部端末Ｂ１ｂが地図端末で「カ」を手書き入力したとき、「カ」の情報をサーバ３に送信し、サーバ３で合成して、「アイカ」を各本部端末に送信して、それぞれの本部端末で同じものを表示させるようになっている。

実施の形態３によれば、複数の本部端末で、各担当者が同時に手書き入力を行うことができる。

実施の形態４．
実施の形態４は、実施の形態３において、本部端末１ごとに端末ＩＤと、この端末ＩＤに対応する操作権限とをあらかじめ付与し、通報の内容と各本部端末１に付与された操作権限から判定される許可条件が満たされた本部端末１のみ手書きデータを入力できるようにした。
なお、上述の説明では、本部端末ごとに端末ＩＤと操作権限を付与することにしたが、本部端末を操作する人ごとに操作権限を付与することもできる。

実施の形態４によれば、通報の内容から、手書きデータを入力できる本部端末を制限することができる。

なお、本発明は、その発明の範囲内において、各実施の形態を自由に組み合わせたり、各実施の形態を適宜、変形、省略することが可能である。

１ 本部端末
２ 地図データ
３ サーバ
４ 通報データ
５ ネットワーク
６ 指令先端末
７ 地図データ
８ 地図端末
９ 事案端末
６１ 入力部
６２ 表示部
６３ 地図処理部
６４ 通信部
８１ 入力部
８２ 位置処理部
８３ 地図処理部
８４ 表示部
８５ 通信部
９１ 入力部
９２ 表示部
９３ 通信部

Claims (4)

1. 通報者から通報を受ける指令本部に配置され、地図を表示し、上記表示された地図上に上記通報に関連する手書きデータを入力し、当該手書きデータに地図上の座標を与えるよう構成された地図端末、
   上記通報に関連するテキストデータ及び手書きデータを入力し、この手書きデータには画面上の座標を与えるよう構成された事案端末、
   上記地図端末によって入力された上記地図上の座標を有する手書きデータ並びに上記事案端末によって入力されたテキストデータ及び画面上の座標を有する手書きデータを蓄積するとともにネットワークへ送信するサーバ、
   及び地図データを格納した第一の地図データベースを有するとともに、上記サーバと上記ネットワークを介して接続され、上記サーバから上記地図上の座標を有する手書きデータを受信した場合は、上記第一の地図データベースから読み出した地図上に表示し、上記サーバから上記画面上の座標を有する手書きデータ及びテキストデータを受信した場合は、画面上に表示する指令先端末を備え、
   上記地図端末は、
   上記第一の地図データベースと同じ地図データを格納した第二の地図データベースと、
   この第二の地図データベースから読み出した地図を表示する地図処理部と、
   この地図処理部により表示された地図上に手書き入力を行う入力部と、
   この入力部により入力された上記手書きデータの画面上の座標を上記地図上の座標に変換する位置処理部とを有し、
   上記地図処理部は、上記位置処理部により座標が変換された手書きデータを、上記地図上に表示し、
   上記指令先端末は、上記地図端末に対応する画面と、上記事案端末に対応する画面を切り替えるように構成されていることを特徴とする通信指令システム。
2. 上記地図端末及び上記事案端末で入力された上記手書きデータは通報ごとにＩＤが付与されていることを特徴とする請求項１記載の通信指令システム。
3. 上記指令本部には、複数の上記地図端末が配置され、
   各地図端末は、それぞれ手書きデータが入力された場合には自地図端末で上記入力された手書きデータを上記サーバに送信し、
   上記サーバは、上記各地図端末から送信される手書きデータを全て上記各地図端末へ送信することを特徴とする請求項１または請求項２記載の通信指令システム。
4. 上記地図端末には、端末ＩＤと、この端末ＩＤに対応する操作権限とが付与され、この付与された操作権限に応じて、上記手書きデータの入力が許可されることを特徴とする請求項３記載の通信指令システム。

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