JP2020064451A - 情報処理装置、情報処理システム、及び、情報処理方法 - Google Patents

情報処理装置、情報処理システム、及び、情報処理方法 Download PDF

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航介 吉田
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周玄 山村
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裕翔 井上
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Abstract

【課題】車両内の乗員からの車両内の非常事態発生に対する救援要請への対応の効率を向上させる。【解決手段】通信部と、通信部を介して、車両に乗車中のユーザのユーザ端末から、救援を要請する情報である救援要請情報と、ユーザ端末の位置情報とを受信することと、ユーザ端末の位置情報に基づいて、ユーザ端末から所定距離の範囲内に位置し、且つ、所定の条件を満たす第１の広告表示装置を特定することと、通信部を介して、第１の広告表示装置へ、救援要請情報に対応する救援要請メッセージの表示指示を送信することと、を実行する制御部と、を含む情報処理装置である。【選択図】図１

Description

本発明は、情報処理装置、情報処理システム、及び、情報処理方法に関する。
タクシー内の乗客の音声から、音声認識によって犯罪性の高い言語群が取得された場合には、当該情報が基地局に送信され、パソコンのディスプレイにアラーム表示がなされる車両用防犯監視システムが開示されている（例えば、特許文献１）。
特開２００２−２９３８７号公報
しかしながら、特許文献１では、アラーム表示は、基地局側のパソコンだけである。そのため、実際に犯罪行為が行われている現場周辺にアラーム表示されることがなく、例えば、アラーム表示があってから現場へ駆けつけるまでのタイムラグが大きかったりして、車両内での犯罪への対応についての効率が十分に発揮されない場合がある。
開示の態様の一つは、車両内の乗員からの車両内の非常事態発生に対する救援要請への対応の効率を向上可能な情報処理装置、情報処理システム、及び、情報処理方法を提供することを課題とする。
本発明の態様の一つは、
通信部と、
前記通信部を介して、車両に乗車中のユーザのユーザ端末から、救援を要請する情報である救援要請情報と、前記ユーザ端末の位置情報とを受信することと、
前記ユーザ端末の位置情報に基づいて、前記ユーザ端末から所定距離の範囲内に位置し、且つ、所定の条件を満たす第１の広告表示装置を特定することと、
前記通信部を介して、前記第１の広告表示装置へ、前記救援要請情報に対応する救援要請メッセージの表示指示を送信することと、
を実行する制御部と、
を含む情報処理装置である。
本発明の他の態様の一つは、
通信部と、
前記通信部を介して、車両に乗車中のユーザのユーザ端末から、救援を要請する情報である救援要請情報と、前記ユーザ端末の位置情報とを受信することと、
前記ユーザ端末の位置情報に基づいて、前記ユーザ端末から所定距離の範囲内に位置し、且つ、所定の条件を満たす第１の広告表示装置を特定することと、
前記通信部を介して、前記第１の広告表示装置へ、前記救援要請情報に対応する救援要請メッセージの表示指示を送信することと、
を実行する制御部と、
を含む情報処理システムである。
本発明の他の態様の一つは、
通信部を介して、車両に乗車中のユーザのユーザ端末から、救援を要請する情報である救援要請情報と、前記ユーザ端末の位置情報とを受信し、
前記ユーザ端末の位置情報に基づいて、前記ユーザ端末から所定距離の範囲内に位置し、且つ、所定の条件を満たす第１の広告表示装置を特定し、
前記通信部を介して、前記第１の広告表示装置へ、前記救援要請情報に対応する救援要請メッセージの表示指示を送信する、
情報処理方法である。
本発明によれば、車両内の乗員からの車両内の非常事態発生に対する救済要請への対応の効率を向上させることができる。
図１は、第１実施形態に係る車両内非常報知システムのシステム構成の一例を示す図である。 図２は、センタサーバのハードウェア構成の一例を示す図である。 図３は、第１実施形態に係るセンタサーバの機能構成の一例を示す図である。 図４は、サイネージ情報ＤＢに格納されているサイネージ情報の一例を示す図である。 図５は、第１実施形態に係るセンタサーバの救援要請の報知処理のフローチャートの一例である。
本開示の態様の一つは、通信部と、制御部とを備える情報処理装置である。制御部は、通信部を介して、車両に乗車中のユーザのユーザ端末から、救援を要請する情報である救援要請情報と、当該ユーザ端末の位置情報とを受信する。また、制御部は、当該ユーザ端末の位置情報に基づいて、当該ユーザ端末から所定距離の範囲内に位置し、且つ、所定の条件を満たす第１の広告表示装置を特定する。また、制御部は、通信部を介して、第１の広告表示装置へ、救援要請情報に対応する救援要請メッセージの表示指示を送信する。
本開示の態様の一つによれば、ユーザ端末から救援要請情報が送信されることによって、第１の広告表示装置に救援要請メッセージが表示される。第１の広告表示装置はユーザ端末の所定の距離の範囲内にあるため、ユーザ端末のユーザが乗車中の車両により近い位置に存在する人に救援要請を報知することができる。これによって、例えば、第１の広告表示装置に表示された救援要請メッセージを見た人が、警察等に通報したり、直接救援に向かったりして、より迅速に救援活動が開始されることができる。したがって、本開示の態様の一つによれば、車両内の乗員からの車両内の非常事態発生に対する救済要請への対応の効率を向上させることができる。
また、本開示の態様の一つでは、所定の条件は、第１の広告表示装置は車両の後方に位置することを含んでもよい。ユーザ端末のユーザが乗車中の車両が走行している場合には、当該車両が通過した後の広告表示装置に救援要請メッセージが表示されることとなり、例えば、車両内で発生している非常事態が犯罪である場合には、犯人に救援要請メッセージを気付かれにくくなり、犯行の助長を抑制することができる。
また、本開示の態様の一つでは、所定の条件は、第１の広告表示装置は、警察関係の建物付近に設置されていることを含んでもよい。これによって、第１の広告表示装置に表示された救援要請メッセージを警察関係者が見る可能性が高まり、第１の広告表示装置への救援要請メッセージの表示が警察への通報を担うことになる。これによって、より迅速に
救援活動が開始されるようになる。
以下、図面に基づいて、本発明の実施の形態を説明する。以下の実施形態の構成は例示であり、本発明は実施形態の構成に限定されない。
＜第１実施形態＞
図１は、第１実施形態に係る車両内非常報知システム１００のシステム構成の一例を示す図である。車両内非常報知システム１００は、例えば、車両の乗員のユーザ端末からの当該車両内で発生した非常事態に対する救援要請を、当該車両の周辺に位置する広告表示装置から報知させるシステムである。車両内で発生する可能性のある非常事態には、例えば、事故と犯罪行為等がある。車両内で発生する事故とは、例えば、火災、乗員の急病等がある。車両内で発生する犯罪行為には、例えば、暴行、強盗、脅迫、連れ去り等がある。
車両内非常報知システム１００は、例えば、センタサーバ１、複数のユーザ端末３、デジタルサイネージ５０を含む。図１では、説明のため、車両２も示されている。また、図１では、説明の簡略化のため、１台のユーザ端末３、１台のデジタルサイネージ５０が抽出されて示されている。ユーザ端末３、デジタルサイネージ５０は、それぞれ、例えば、車両内非常報知システム１００のサービスに登録しているユーザが所有するユーザ端末、デジタルサイネージである。センタサーバ１、ユーザ端末３、デジタルサイネージ５０は、それぞれ、例えば、インターネット等の公衆回線網であるネットワークに接続しており、当該ネットワークを通じて互いに通信可能となっている。
ユーザ端末３の所有者、すなわち、車両内非常報知システム１００に登録するユーザは、車両２の運転手であってもよいし、車両２に乗車するユーザであってもよい。ユーザ端末３は、例えば、スマートフォン、タブレット端末、携帯電話端末、携帯ゲーム機器等のユーザに携帯される端末であり、無線通信機能を有する端末である。ユーザ端末３には、例えば、車両内非常報知システム１００によって提供されるサービスを享受するための所定のアプリケーションがインストールされている。例えば、当該アプリケーションは、ユーザ端末３の起動中は常に起動しており、所定の一操作によってセンタサーバ１への救援要請の送信を可能とする、又は、アイコンをタップする等の一操作によって、起動からセンタサーバ１への救援要請の送信までを実行可能にする、アプリケーションである。
また、ユーザ端末３は、位置情報を取得する機能を有する。ユーザ端末３が備える位置情報の取得機能は、例えば、ＧＰＳ（Global Positioning System）受信機、ＷｉＦｉ通
信機等によって提供される。
例えば、車両内で非常事態が発生した場合に、ユーザ端末３のユーザは、ユーザ端末３に対して所定の操作を行うことで、救助要請を行うことができる。すなわち、ユーザ端末３は、ユーザから所定の操作の入力を受けると、センタサーバ１へ救援要請情報を送信する。救援要請情報の送信を行うためのユーザのユーザ端末３に対する操作は、例えば、アイコンをタップする、所定のハードウェアボタンを押す、等の簡単な操作である。救援要請情報には、例えば、ユーザ端末３のユーザが救援を要請していることを示す情報が含まれている。救援要請情報には、この他に、ユーザ端末３のユーザの識別情報、ユーザ端末３のユーザによって入力されたメッセージ等が含まれていてもよい。また、救援要請情報とともに、ユーザ端末３の位置情報もセンタサーバ１へ送信される。
デジタルサイネージ５０は、「広告表示装置」の一例である。車両内非常報知システム広告表示装置は、デジタルサイネージ５０に限定されず、例えば、インターネット等を通じてセンタサーバ１との通信機能を備えていれば、店舗の壁に掲示されているディスプレ
イであってもよい。
第１実施形態では、センタサーバ１は、デジタルサイネージ５０に表示させる表示内容を指定することを、デジタルサイネージ５０の管理者によって許可されている。センタサーバ１は、ユーザ端末３から、救援要請情報を受信すると、救援要請情報とともに受信されるユーザ端末３の位置情報に基づいて、ユーザ端末３から所定の距離の範囲内に位置し、且つ、所定の条件を満たすデジタルサイネージ５０を特定する。デジタルサイネージ５０が特定される所定の距離の範囲は、例えば、ユーザ端末３から５〜１００ｍまでの範囲である。ただし、これに限定されない。また、デジタルサイネージを特定するための条件は、例えば、ユーザ端末３のユーザが乗車中の車両の後方に位置すること、である。これは、非常事態が犯罪である場合に、犯人にユーザ端末３のユーザが救援要請を行ったことを認識させないためである。ただし、デジタルサイネージを特定するための条件はこれに限定されず、例えば、交番、警察署等の警察関係の建物の周辺に位置することであっても、また、その両方であってもよい。特定されるデジタルサイネージ５０は、１台であっても複数台であってもよい。センタサーバ１によって特定されたデジタルサイネージ５０は、「第１の広告表示装置」の一例である。
次に、センタサーバ１は、特定したデジタルサイネージ５０へ、救援要請メッセージを含む救援要請画面情報と表示指示とを送信する。救援要請メッセージは、例えば、予め用意された定型文であってもよいし、救援要請情報にユーザ端末３のユーザによって入力されたメッセージがある場合には、当該メッセージであってもよい。また、救援要請メッセージは、救援要請情報に非常事態の種類を示す情報が含まれている場合には、非常事態の種類ごとに応じて予め用意されたメッセージのうち、救援要請情報に含まれる非常事態の種類に応じたメッセージであってもよい。
センタサーバ１から、救援要請画面情報と表示指示とを受信したデジタルサイネージ５０は、表示を広告から、救援要請画面に切り替える。これによって、車両２に乗車中のユーザの救援要請を、車両２の周辺に存在するデジタルサイネージ５０から報知することができる。デジタルサイネージ５０に表示された救援要請画面を見た通行人等が警察等のしかるべき機関に通報することによって、車両２に乗車中のユーザの救援要請に対する対応を迅速に行うことができる。また、救援要請画面が表示されるデジタルサイネージ５０は、救援要請を行ったユーザを乗車させた車両２に近い場所に位置するので、当該車両２の位置を特定しやすく、車両２に乗車中のユーザの救援要請に対する対応を迅速に行うことができる。
図２は、センタサーバ１のハードウェア構成の一例を示す図である。センタサーバ１は、例えば、専用のコンピュータ、汎用のコンピュータである。センタサーバ１は、ハードウェア構成として、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１０１、メモリ１０２、インタ
フェースＩＦ１、外部記憶装置１０４、通信部１０５を有する。メモリ１０２および外部記憶装置１０４は、コンピュータで読み取り可能な記録媒体である。センタサーバ１は、「情報処理装置」の一例である。
インタフェースＩＦ１は、ＣＰＵ １０１と、外部記憶装置１０４及び通信部１０５とを接続する。外部記憶装置１０４は、様々なプログラムや、各プログラムの実行に際してＣＰＵ １０１が使用するデータを格納する。外部記憶装置１０４は、例えば、ＥＰＲＯＭ（Erasable Programmable ROM）やハードディスクドライブ（Hard Disc Drive）である。外部記憶装置１０４に保持されるプログラムには、例えば、オペレーティングシステム（ＯＳ）、車両内非常報知システム１００の制御プログラム、その他様々なアプリケーションプログラムを保持する。車両内非常報知システム１００の制御プログラムは、ユーザ端末３からの救援要請情報の受信に応じて、広告表示装置を特定し、特定した広告表示装
置から救援要請メッセージを報知させるためのプログラムである。
メモリ１０２は、ＣＰＵ １０１に、外部記憶装置１０４に格納されているプログラムをロードする記憶領域および作業領域を提供したり、バッファとして用いられたりする記憶装置である。メモリ１０２は、例えば、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ（Random
Access Memory）のような半導体メモリを含む。
ＣＰＵ １０１は、外部記憶装置１０４に保持されたＯＳや様々なアプリケーションプログラムをメモリ１０２にロードして実行することによって、様々な処理を実行する。ＣＰＵ １０１は、１つに限られず、複数備えられてもよい。ＣＰＵ １０１は、「制御部」の一例である。
通信部１０５は、ネットワークとの情報の入出力を行うインタフェースである。通信部１０５は、有線のネットワークと接続するインタフェースであってもよいし、無線のネットワークと接続するインタフェースであってもよい。通信部１０５は、例えば、ＮＩＣ（Network Interface Card）や無線回路等である。通信部１０５は、「通信部」の一例である。
なお、図２に示されるセンタサーバ１のハードウェア構成は、一例であり、上記に限られず、実施の形態に応じて適宜構成要素の省略や置換、追加が可能である。例えば、センタサーバ１は、可搬記録媒体駆動装置を備え、可搬記録媒体に記録されたプログラムを実行してもよい。可搬記録媒体は、例えば、ＳＤカード、ｍｉｎｉＳＤカード、ｍｉｃｒｏＳＤカード、ＵＳＢ（Universal Serial Bus）フラッシュメモリ、ＣＤ（Compact Disc）、ＤＶＤ(Digital Versatile Disc)、Ｂｌｕ−ｒａｙ（登録商標） Ｄｉｓｃ、又はフラッシュメモリカードのような記録媒体である。また、例えば、センタサーバ１は、入力装置及び出力装置を備えてもよい。入力装置は、例えば、キーボード、マウス、タッチパネル等である。出力装置は、例えば、ディスプレイ等である。
なお、センタサーバ１で実行される一連の処理は、ＣＰＵ １０１によるソフトウェアの実行によって達成させることに限定されず、例えば、ＦＰＧＡ（Field-Programmable Gate Array）等のハードウェアによって達成させることもできる。
図３は、第１実施形態に係るセンタサーバ１の機能構成の一例を示す図である。センタサーバ１は、機能構成要素として、送受信部１１、制御部１２、地図情報データベース（ＤＢ）１４、救援要請画面情報ＤＢ １５、サイネージ情報ＤＢ １６を備える。これらの機能構成要素は、例えば、センタサーバ１のＣＰＵ １０１が、車両内非常報知システム１００の制御プログラムを実行することによって達成される機能構成要素である。
送受信部１１は、例えば、ユーザ端末３及びデジタルサイネージのインタフェースであり、ユーザ端末３及びデジタルサイネージ５０とデータの送受信を行う。第１実施形態では、送受信部１１は、例えば、ユーザ端末３から救援要請情報と位置情報とを受信する。ユーザ端末３から受信された救援要請情報と位置情報とは、例えば、制御部１２に出力される。また、送受信部１１は、例えば、制御部１２から救援要請画面情報と表示指示との入力を受けて、制御部１２から指定されたデジタルサイネージ５０へ当該救援要請画面情報と表示指示とを送信する。なお、ユーザ端末３から救援要請情報とともに受信されるユーザ端末３の位置情報は、ユーザ端末３に救援要請情報の送信の操作が入力された時刻を含む所定期間に取得された複数の位置情報であるとする。
制御部１２は、送受信部１１から、ユーザ端末３からの救援要請情報と位置情報との入力を受ける。制御部１２は、ユーザ端末３の位置情報、後述の地図情報に基づいて、ユー
ザ端末３から所定距離の範囲内に位置し、且つ、所定の条件を満たすデジタルサイネージ５０を特定する。所定の条件に、ユーザ端末３のユーザが乗車中の車両２の後方に位置することが含まれている場合には、制御部１２は、ユーザ端末３の位置情報から、ユーザ端末３の進行方向、すなわち、車両２の進行方向を取得し、車両２の後方に位置するデジタルサイネージ５０を特定する。
制御部１２は、後述の救援要請画面情報ＤＢ １５から、適当な救援要請画面情報を取得する。適当な救援要請画面情報とは、例えば、救援要請情報に非常事態の種類の情報やユーザ端末３のユーザによって入力されたメッセージ等が入力されていない場合には、「ＳＯＳ！！」、「車両内から救援要請がありました」等の救援要請を報知する定型のメッセージを含む画面情報である。例えば、救援要請情報に、犯罪を示す非常事態の種類の情報が含まれている場合には、「犯罪に巻き込まれています。助けてください」、「警察に連絡してください」等の非常事態の種類に応じて、より適した内容のメッセージを含む救援要請画面情報が取得される。
制御部１２は、取得した救援要請画面情報を、特定したデジタルサイネージ５０へ得送信する。なお、制御部１２は、救援要請画面情報に、救援要請メッセージに加えて、車両２の情報、ユーザ端末３のユーザの情報、デジタルサイネージ５０の住所等を含めてもよい。
地図情報ＤＢ １４、救援要請画面情報ＤＢ １５、サイネージ情報ＤＢ １６は、それぞれ、例えば、センタサーバ１の外部記憶装置１０４に作成される。地図情報ＤＢ １４は、地図情報を格納している。地図情報には、例えば、デジタルサイネージ５０の位置がプロットされており、各プロットにはデジタルサイネージ５０の識別情報が対応付けられている。また、地図情報には、警察署、交番、消防署、病院等の建物の位置情報等も含まれている。
救援要請画面情報ＤＢ １５には、例えば、予め車両内の非常事態の種類ごとに用意された、複数の救援要請画面情報が格納されている。救援要請画面情報には、それぞれの車両内の非常事態の種類に応じた救援要請メッセージが含まれており、その他表示のためのフォーマット等の情報も含まれている。救援要請画面情報には、救援要請画面に表示される画像データ、動画データ、救援要請画面とともに出力される音声データ等が含まれてもよい。
図４は、サイネージ情報ＤＢ １６に格納されているサイネージ情報の一例を示す図である。サイネージ情報ＤＢ １６には、デジタルサイネージ５０に関する情報であるサイネージ情報が格納されている。サイネージ情報には、サイネージＩＤ、位置、アドレスのフィールドが含まれている。
サイネージＩＤのフィールドには、デジタルサイネージ５０の識別情報が入力される。デジタルサイネージの識別情報によって、サイネージ情報ＤＢ １６と地図情報ＤＢ １４とが紐づけられている。位置のフィールドには、デジタルサイネージ５０の位置情報が入力される。デジタルサイネージ５０の位置情報は、例えば、緯度及び経度、住所のいずれであっても、両方であってもよい。アドレスのフィールドには、例えば、デジタルサイネージ５０の宛先として使用されるアドレスが入力される。デジタルサイネージ５０の宛先として使用されるアドレスは、例えば、ＩＰアドレス、電子メールアドレス等がある。
なお、サイネージ情報ＤＢ １６に保持される情報は、図４に示されるものに限定されず、実施の形態に応じて適宜、変更、追加、削除が可能である。例えば、デジタルサイネージ５０にアクセスするためにパスワード等が必要な場合には、当該パスワードもサイネ
ージ情報ＤＢ １６に格納される。
＜処理の流れ＞
図５は、第１実施形態に係るセンタサーバ１の救援要請の報知処理のフローチャートの一例である。図５に示される処理は、例えば、所定の周期で繰り返し実行される。図５に示される処理の実行主体は、センタサーバ１のＣＰＵ １０１であるが、便宜上、機能構成要素を主体として説明される。
ＯＰ１０１では、制御部１２は、ユーザ端末３から救援要請情報が受信されたか否かを判定する。ユーザ端末３から救援要請情報が受信された場合には（ＯＰ１０１：ＹＥＳ）、処理がＯＰ１０２に進む。ユーザ端末３から救援要請情報が受信されていない場合には（ＯＰ１０１：ＮＯ）、図５に示される処理が終了する。以下、図５において、ユーザ端末３と称する場合には、救援要請情報の送信元であるユーザ端末３を指し示すこととする。また、以下、図５において、車両２と称する場合には、救援要請情報の送信元のユーザ端末３のユーザが乗車している車両２を指し示すこととする。
ＯＰ１０２では、制御部１２は、救援要請情報とともに受信されたユーザ端末３の位置情報に基づいて、地図情報ＤＢ １４から、デジタルサイネージ５０の特定の対象となる範囲を取得する。デジタルサイネージ５０の特定の対象となる範囲は、例えば、ユーザ端末３から所定距離の範囲内である。
ＯＰ１０３では、制御部１２は、ＯＰ１０２において取得した対象の範囲内で、所定の条件を満たすデジタルサイネージ５０を特定する。所定の条件は、例えば、車両２の後方に位置すること、交番や警察等の施設付近に位置すること、等のいずれか又は複数である。制御部１２は、特定したデジタルサイネージ５０に関する情報を、サイネージ情報ＤＢ
１６から取得する。
ＯＰ１０４では、制御部１２は、救援要請情報に応じた救援要請画面情報を救援要請画面情報ＤＢ １５から取得する。ＯＰ１０５では、制御部１２は、ＯＰ１０３において特定したデジタルサイネージ５０へＯＰ１０４において取得した救援要請画面情報を送信する。その後、図５に示される処理が終了する。なお、デジタルサイネージ５０の救援要請メッセージの表示は、例えば、所定の時間が経過した場合、警察等への通報が行われたことが検出された場合、車両２内の非常事態が解決されたことが検出された場合等に、センタサーバ１から当該デジタルサイネージ５０への通知によって終了される。
なお、図５に示される処理は、一例であって、処理の実行順等は、実施の形態に応じて適宜変更可能である。例えば、ＯＰ１０２、ＯＰ１０３の処理は、いずれから実行されてもよい。
＜第１実施形態の作用効果＞
第１実施形態によれば、車両２に乗車中に非常事態が発生した場合に、ユーザ端末３から救援要請情報をセンタサーバ１に送信することで、当該ユーザ端末３、すなわち当該車両２から所定の距離の範囲内に位置するデジタルサイネージ５０に救援要請メッセージが表示される。これによって、当該デジタルサイネージ５０の周辺に存在する人に当該車両２内で発生している非常事態について救援要請を報知することができる。当該デジタルサイネージ５０の周辺に存在する人が救援要請メッセージを見ることで、例えば、警察に通報したり、当該人物が直接車両２に救援に向かったりすることで、より迅速に救援活動を行うことができる。また、デジタルサイネージ５０は、救援要請時に、車両２から所定の範囲内に位置しているので、例え車両２が走行していたとしても、車両２の位置を推定しやすくなり、より迅速に救援活動が行なえることに寄与する。
また、第１実施形態では、ユーザ端末３、すなわち、車両２から所定の距離の範囲内に位置し、且つ、所定の条件を満たすデジタルサイネージ５０に救援要請メッセージが表示される。所定の条件が車両２の後方に位置することである場合には、車両２の後方、すなわち、車両２が通り過ぎた場所に位置するデジタルサイネージ５０に救援要請メッセージが表示される。例えば、車両２内で発生した非常事態が犯罪である場合には、犯人に救援要請を行ったことを気付かれづらくなり、救援要請を行ったことで犯人の感情を逆なでし、犯行を助長することを抑制することができる。
また、所定の条件が交番や警察署等の付近に位置することである場合には、車両２の周辺に位置し、且つ、交番や警察署等の付近に位置するデジタルサイネージ５０に救援要請メッセージが表示される。これによって、車両２に一番近い交番や警察署等に勤務する警察関係者が当該救援要請メッセージを見る可能性が高くなり、デジタルサイネージ５０への救援要請メッセージが通報を担うことになり、より迅速に救援活動を行うことができる。
また、デジタルサイネージ５０は、既存の広告用に設置されたものを利用するため、実施形態１に係る車両内非常報知システム１００を実現するためのインフラ整備に係るコストを抑制することができる。また、デジタルサイネージ５０は、広告目的で設置されているため、人目に付きやすい位置に設置されていることが多く、デジタルサイネージ５０に表示される救援要請メッセージも人目に付きやすくなる。
＜その他の実施形態＞
上記の実施形態はあくまでも一例であって、本発明はその要旨を逸脱しない範囲内で適宜変更して実施しうる。
第１実施形態では、ユーザ端末３から救援要請情報とともに複数の位置情報がセンタサーバ１に送信され、これらに基づいて、センタサーバ１がユーザ端末３すなわち車両２の進行方向を取得する。これに代えて、ユーザ端末３すなわち車両２の進行方向をユーザ端末３が取得し、車両２の進行方向を救援要請情報と位置情報とともにセンタサーバ１に送信するようにしてもよい。
また、センタサーバ１は、デジタルサイネージ５０へ救援要請画面情報を送信するとともに、救援要請情報の送信元のユーザ端末３へ、例えば、救援要請中であることを示すメッセージ等を送信してもよい。これによって、救援要請を行ったユーザ端末３のユーザに安心感を与えることができる。
また、ユーザ端末３において、救援要請情報を送信する機能は、例えば、ユーザ端末３のユーザが車両２に乗車中に限定して有効になるようにしてもよい。ユーザ端末３のユーザが車両２に乗車中であることは、例えば、ユーザによるユーザ端末３への、車両２への乗車を通知する所定の操作の入力によって検出されてもよい。これによって、車両２に乗車していない場合に、誤動作等によって救援要請情報がセンタサーバ１へ送信されることと抑制する。
第１実施形態に係るセンタサーバ１は、例えば、車両２による車両移動の提供を希望する運転手と車両移動を希望するユーザとを結び付けるサービス（ライドシェアサービスと称される）を行うサーバであり、車両内非常報知システム１００のサービスはライドシェアサービスの一環であってもよい。この場合には、センタサーバ１は、ライドシェアサービスに用いられる車両２に関する情報、ユーザ端末３のユーザ（車両２の運転手又は車両２に乗車するユーザ）に関する情報を保持することになる。したがって、センタサーバ１
は、救援要請メッセージを含む救援要請画面情報に、車両２、車両２の乗員（運転手、乗車しているユーザ、ユーザ端末３のユーザを含む）に関する情報、の１又は複数の情報を含めてもよい。これによって、救援要請メッセージとともに、車両２に関する情報や犯人に関する情報等がデジタルサイネージ５０に表示されることになり、非常事態が発生している車両２や犯人をより迅速に特定することができる。
本開示において説明した処理や手段は、技術的な矛盾が生じない限りにおいて、自由に組み合わせて実施することができる。
また、１つの装置が行うものとして説明した処理が、複数の装置によって分担して実行されてもよい。あるいは、異なる装置が行うものとして説明した処理が、１つの装置によって実行されても構わない。コンピュータシステムにおいて、各機能をどのようなハードウェア構成（サーバ構成）によって実現するかは柔軟に変更可能である。
本発明は、上記の実施形態で説明した機能を実装したコンピュータプログラムをコンピュータに供給し、当該コンピュータが有する１つ以上のプロセッサがプログラムを読み出して実行することによっても実現可能である。このようなコンピュータプログラムは、コンピュータのシステムバスに接続可能な非一時的なコンピュータ可読記憶媒体によってコンピュータに提供されてもよいし、ネットワークを介してコンピュータに提供されてもよい。非一時的なコンピュータ可読記憶媒体は、例えば、磁気ディスク（フロッピー（登録商標）ディスク、ハードディスクドライブ（ＨＤＤ）等）、光ディスク（ＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤディスク、ブルーレイディスク等）など任意のタイプのディスク、読み込み専用メモリ（ＲＯＭ）、ランダムアクセスメモリ（ＲＡＭ）、ＥＰＲＯＭ、ＥＥＰＲＯＭ、磁気カード、フラッシュメモリ、光学式カード、電子的命令を格納するために適した任意のタイプの媒体を含む。
１ ：センタサーバ
２ ：車両
３ ：ユーザ端末
１１ ：送受信部
１２ ：制御部
３０ ：ユーザ端末
５０ ：デジタルサイネージ
１００ ：車両内非常報知システム
１０１ ：ＣＰＵ
１０２ ：メモリ
１０４ ：外部記憶装置
１０５ ：通信部

Claims (5)

  1. 通信部と、
    前記通信部を介して、車両に乗車中のユーザのユーザ端末から、救援を要請する情報である救援要請情報と、前記ユーザ端末の位置情報とを受信することと、
    前記ユーザ端末の位置情報に基づいて、前記ユーザ端末から所定距離の範囲内に位置し、且つ、所定の条件を満たす第１の広告表示装置を特定することと、
    前記通信部を介して、前記第１の広告表示装置へ、前記救援要請情報に対応する救援要請メッセージの表示指示を送信することと、
    を実行する制御部と、
    を含む情報処理装置。
  2. 前記所定の条件は、前記第１の広告表示装置は前記車両の後方に位置することを含む、請求項１に記載の情報処理装置。
  3. 前記所定の条件は、前記第１の広告表示装置は、警察関係の建物付近に設置されていることを含む、
    請求項１又は２に記載の情報処理装置。
  4. 通信部と、
    前記通信部を介して、車両に乗車中のユーザのユーザ端末から、救援を要請する情報である救援要請情報と、前記ユーザ端末の位置情報とを受信することと、
    前記ユーザ端末の位置情報に基づいて、前記ユーザ端末から所定距離の範囲内に位置し、且つ、所定の条件を満たす第１の広告表示装置を特定することと、
    前記通信部を介して、前記第１の広告表示装置へ、前記救援要請情報に対応する救援要請メッセージの表示指示を送信することと、
    を実行する制御部と、
    を含む情報処理システム。
  5. 通信部を介して、車両に乗車中のユーザのユーザ端末から、救援を要請する情報である救援要請情報と、前記ユーザ端末の位置情報とを受信し、
    前記ユーザ端末の位置情報に基づいて、前記ユーザ端末から所定距離の範囲内に位置し、且つ、所定の条件を満たす第１の広告表示装置を特定し、
    前記通信部を介して、前記第１の広告表示装置へ、前記救援要請情報に対応する救援要請メッセージの表示指示を送信する、
    情報処理方法。
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