CN109417692A - 用于紧急通信的系统和方法 - Google Patents

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Abstract

本文描述了用于管理紧急通信并通过紧急服务提供来自通信设备的无缝数据提取的方法、设备、介质和系统。

Description

用于紧急通信的系统和方法
交叉引用
本申请要求于2016年4月26日提交的美国临时申请No.62/327,499的权益，该临时申请通过引用将其整体并入本文。
背景技术
在世界上大多数国家，存在指定的3位数字来拨打紧急援助电话。这些用于请求紧急援助的呼叫通常经由诸如公共交换电话网络(PSTN)之类的模拟通信信道进行，因为大多数紧急服务提供商(诸如紧急调度中心(EDC)或公共安全接入点(PSAP))通常适合于仅接收模拟基于陆线的呼叫。然而，请求紧急援助的大量呼叫现在源自移动通信设备，例如能够经由数据通信信道(例如，基于因特网协议(IP)的通信会话)进行通信的移动电话。尽管移动通信设备具有便利性，但紧急服务提供商仍无法利用这些能力来提供增强的紧急通信以响应紧急援助请求。
发明内容
尽管现代通信设备进行了越来越多的紧急呼叫，但是紧急服务未能有效地响应这种紧急援助请求，通常情况下，当将急救员发送到不正确的位置时，数秒可能意味着生与死之间的差别。
因此，本文提供了用于提供对说明紧急情况的数字信息的自主地提取的系统、设备和方法。在一些实施方式中，通过紧急通信会话(例如，用户设备和紧急服务)的各方之间的至少一个数据信道发送说明紧急情况的数字信息。在一些实施方式中，在语音通信信道(例如，语音呼叫)正在进行的同时，通过数据信道发送数字信息。在一些实施方式中，数字处理设备能够提取用户元数据、位置信息、来自设备的数据高速缓存的其他信息以及在紧急通信会话期间将该信息中继到EDC或紧急管理系统(EMS)处的调度员。
在一个方面，本文提供了用于检测与紧急服务的紧急通信并且通过数字处理设备向紧急服务提供说明紧急情况的数字信息的方法，该方法包括：a)由数字处理设备自主地检测与紧急服务的紧急通信；b)由数字处理设备自主地获取关于紧急情况的数字信息；以及c)如果检测到紧急通信，则由数字处理设备自主地向紧急服务提供数字信息。在一些实施方式中，紧急通信是通过数字处理设备的本地拨号器(native dialer)发起的紧急呼叫。在进一步的实施方式中，通过拨打紧急联系人来执行通过本地拨号器发起的紧急呼叫。在一些实施方式中，通过由数字处理设备的用户选择的一键式呼叫选项来发起紧急通信。在一些实施方式中，紧急通信是来自紧急服务的推送通知，其请求数字信息。在一些实施方式中，紧急通信是SMS消息。在一些实施方式中，紧急通信是由数字处理设备发送到紧急服务的紧急警报。在一些实施方式中，当达到阈值条件时，数字处理设备向紧急服务提供更新的数字信息。在一些实施方式中，数字信息包括由数字处理设备存储的信息。在一些实施方式中，数字信息包括来自相关设备的信息。在一些实施方式中，数字信息包括存储在远程服务器上的信息。在一些实施方式中，数字信息包括存储在交通工具的计算设备上的信息。在一些实施方式中，数字信息包括用户信息、健康信息、传感器信息和位置信息中的至少一个。在一些实施方式中，数字信息包括来自社交媒体、电子邮件、浏览历史、新闻、博客、在线档案、人口普查数据库、专业网络和在线公共记录中的至少一个的信息。在一些实施方式中，在与紧急服务的正在进行的(ongoing)通信会话期间，通过备用数据信道将数字信息发送到紧急服务。在一些实施方式中，数字处理设备在一段时间周期地将数字信息发送到紧急服务。在一些实施方式中，数字处理设备在紧急通信终止之后将数字信息发送到紧急服务。在一些实施方式中，数字处理设备更新数字信息并自主地或在接收到对更新的数字信息的数据请求时将更新的数字信息发送到紧急服务。在一些实施方式中，数字信息经由基于API的加密HTTPS或经由数据SMS传输。在进一步的实施方式中，数字处理设备基于与紧急服务通信的能力来选择基于API的加密的HTTPS和数据SMS中的一个。在一些实施方式中，向数字处理设备分配令牌，该令牌预先认证标记到所述令牌的数据请求，其中数字处理设备响应于标记到令牌的数据请求来发送数字信息。在一些实施方式中，数字处理设备在从紧急服务接收数据请求和认证时发送数字信息。在一些实施方式中，数字处理设备仅在数字处理设备的用户提供授权之后才发送数字信息。在一些实施方式中，数字信息包括：位置信息、传感器信息、设备信息、用户信息和社交媒体信息中的一个或多个。在一些实施方式中，数字信息包括数字处理设备的位置信息。在一些实施方式中，数字信息包括针对数字处理设备的用户的当前健康状态的传感器信息。在一些实施方式中，数字信息包括元数据。在一些实施方式中，数字信息包括过去和当前数字信息中的一个或多个。在一些实施方式中，数字处理设备从数字处理设备上的传感器、数字处理设备附近的传感器、与数字处理设备附近的通信设备相关联的传感器、具有数字处理设备的网络中的传感器、以及与数字处理设备的网络中的通信设备相关联的传感器中的至少一个获得数字信息。在一些实施方式中，数字处理设备在非激活模式期间检测紧急通信，其中紧急通信的检测激活数字处理设备退出非激活模式。在一些实施方式中，紧急情况与数字处理设备或数字处理设备的用户无关，其中紧急通信包括来自紧急服务对关于紧急情况的数字信息的数据请求。在一些实施方式中，数字处理设备确认所发送的数字信息已经被紧急服务成功接收。在一些实施方式中，数字处理设备在确定信息尚未被成功接收到时向紧急服务重新发送数字信息。在一些实施方式中，数字处理设备响应于紧急服务在从数字处理设备接收到紧急援助请求之后发送的数据请求来发送数字信息。在一些实施方式中，该方法包括由数字处理设备利用心跳信号轮询紧急服务。在进一步的实施方式中，数字处理设备从紧急服务接收响应。在其他实施方式中，数字处理设备发送指令以发起数据同步。在其他实施方式中，响应包括对数据同步的请求。在更进一步的实施方式中，数字处理设备周期地向紧急服务发送数字信息，直到数据同步完成。
在另一方面，本文提供了数字处理设备，包括至少一个处理器、存储器、网络组件和计算机程序，计算机程序包括可由至少一个处理器执行以创建紧急应用程序的指令，包括：a)通信检测模块，其自主地检测与紧急服务的紧急通信；b)数据摄取模块，其自主地获得关于与紧急通信相关联的紧急情况的数字信息；以及c)数据共享模块，如果检测到紧急通信，则数据共享模块自主地与紧急服务共享数字信息。在一些实施方式中，紧急通信是通过数字处理设备的本地拨号器发起的紧急呼叫。在进一步的实施方式中，通过拨打紧急联系人来执行通过本地拨号器发起的紧急呼叫。在一些实施方式中，通过由数字处理设备的用户选择的一键式呼叫选项来发起紧急通信。在一些实施方式中，紧急通信是来自请求数字信息的紧急服务的推送通知。在一些实施方式中，紧急通信是SMS消息。在一些实施方式中，紧急通信是由数字处理设备发送到紧急服务的紧急警报。在一些实施方式中，当达到阈值条件时，数字处理设备向紧急服务提供更新的数字信息。在一些实施方式中，数字信息包括由数字处理设备存储的信息。在一些实施方式中，数字信息包括来自相关设备的信息。在一些实施方式中，数字信息包括存储在远程服务器上的信息。在一些实施方式中，数字信息包括存储在交通工具的计算设备上的信息。在一些实施方式中，数字信息包括用户信息、健康信息、传感器信息和位置信息中的至少一个。在一些实施方式中，数字信息包括来自社交媒体、电子邮件、浏览历史、新闻、博客、在线档案、人口普查数据库、专业网络和在线公共记录中的至少一个的信息。在一些实施方式中，在与紧急服务的正在进行的通信会话期间，通过备用数据信道将数字信息发送到紧急服务。在一些实施方式中，数字处理设备在一段时间周期地将数字信息发送到紧急服务。在一些实施方式中，数字处理设备在紧急通信终止之后将数字信息发送到紧急服务。在一些实施方式中，数字处理设备更新数字信息并自主地或在接收到对更新的数字信息的数据请求时将更新的数字信息发送到紧急服务。在一些实施方式中，数字信息通过基于API的加密HTTPS或通过数据SMS传输。在进一步的实施方式中，数字处理设备基于与紧急服务通信的能力来选择基于API的加密的HTTPS和数据SMS中的一个。在一些实施方式中，向数字处理设备分配令牌，该令牌预先认证标记到令牌的数据请求，其中数字处理设备响应于标记到令牌的数据请求来发送数字信息。在一些实施方式中，数字处理设备在从紧急服务接收数据请求和认证时发送数字信息。在一些实施方式中，数字处理设备仅在数字处理设备的用户提供授权之后才发送数字信息。在一些实施方式中，数字信息包括位置信息、传感器信息、设备信息、用户信息和社交媒体信息中的一个或多个。在一些实施方式中，数字信息包括数字处理设备的位置信息。在一些实施方式中，数字信息包括用于数字处理设备的用户的当前健康状态的传感器信息。在一些实施方式中，数字信息包括元数据。在一些实施方式中，数字信息包括过去和当前数字信息中的一个或多个。在一些实施方式中，数字处理设备从数字处理设备上的传感器、数字处理设备附近的传感器、与数字处理设备附近的通信设备相关联的传感器、具有数字处理设备的网络中的传感器、以及与数字处理设备的网络中的通信设备相关联的传感器中的至少一个获得数字信息。在一些实施方式中，数字处理设备在非激活模式期间检测紧急通信，其中紧急通信的检测激活数字处理设备退出非激活模式。在一些实施方式中，紧急情况与数字处理设备或数字处理设备的用户无关，其中紧急通信包括来自紧急服务对关于紧急情况的数字信息的数据请求。在一些实施方式中，数字处理设备确认所发送的数字信息已经被紧急服务成功接收。在一些实施方式中，数字处理设备在确定信息尚未被成功接收到时向紧急服务重新发送数字信息。在一些实施方式中，数字处理设备响应于紧急服务在从数字处理设备接收到紧急援助请求之后发送的数据请求来发送数字信息。在一些实施方式中，数字处理设备利用心跳信号轮询紧急服务。在进一步的实施方式中，数字处理设备从紧急服务接收响应。在其他实施方式中，数字处理设备发送指令以发起数据同步。在其他实施方式中，响应包括对数据同步的请求。在更进一步的实施方式中，数字处理设备周期地向紧急服务发送数字信息，直到数据同步完成。
在另一方面，本文提供了编码有计算机程序的非暂时性计算机可读存储介质，该计算机程序包括可由处理器执行以创建用于数字处理设备的紧急应用程序的指令，该应用程序包括：a)通信检测模块，其自主地检测与紧急服务的紧急通信；b)数据摄取模块，其自主地获得关于与紧急通信相关联的紧急情况的数字信息；以及c)数据共享模块，如果检测到紧急通信，则数据共享模块自主地与紧急服务共享数字信息。在一些实施方式中，紧急通信是通过数字处理设备的本地拨号器发起的紧急呼叫。在进一步的实施方式中，通过拨打紧急联系人来执行通过本地拨号器发起的紧急呼叫。在一些实施方式中，通过由数字处理设备的用户选择的一键式呼叫选项来发起紧急通信。在一些实施方式中，紧急通信是来自请求数字信息的紧急服务的推送通知。在一些实施方式中，紧急通信是SMS消息。在一些实施方式中，紧急通信是由数字处理设备发送到紧急服务的紧急警报。在一些实施方式中，当达到阈值条件时，应用程序向紧急服务提供更新的数字信息。在一些实施方式中，数字信息包括由数字处理设备存储的信息。在一些实施方式中，数字信息包括来自相关设备的信息。在一些实施方式中，数字信息包括存储在远程服务器上的信息。在一些实施方式中，数字信息包括存储在交通工具的计算设备上的信息。在一些实施方式中，数字信息包括用户信息、健康信息、传感器信息和位置信息中的至少一个。在一些实施方式中，数字信息包括来自社交媒体、电子邮件、浏览历史、新闻、博客、在线档案、人口普查数据库、专业网络和在线公共记录中的至少一个的信息。在一些实施方式中，在与紧急服务的正在进行的通信会话期间，通过备用数据信道将数字信息发送到紧急服务。在一些实施方式中，应用程序在一段时间周期地将数字信息发送到紧急服务。在一些实施方式中，在紧急通信终止之后，应用程序将数字信息发送到紧急服务。在一些实施方式中，应用程序更新数字信息并自主地或在接收到对更新的数字信息的数据请求时将更新的数字信息发送到紧急服务。在一些实施方式中，数字信息通过基于API的加密HTTPS或通过数据SMS传输。在进一步的实施方式中，应用程序基于与紧急服务通信的能力选择基于API的加密的HTTPS和数据SMS之一。在一些实施方式中，向应用程序分配令牌，该令牌预先认证标记到令牌的数据请求，其中数字处理设备响应于标记到令牌的数据请求而发送数字信息。在一些实施方式中，应用程序在从紧急服务接收到数据请求和认证时发送数字信息。在一些实施方式中，应用程序仅在数字处理设备的用户提供授权之后才发送数字信息。在一些实施方式中，数字信息包括位置信息、传感器信息、设备信息、用户信息和社交媒体信息中的一个或多个。在一些实施方式中，数字信息包括数字处理设备的位置信息。在一些实施方式中，数字信息包括用于数字处理设备的用户的当前健康状态的传感器信息。在一些实施方式中，数字信息包括元数据。在一些实施方式中，数字信息包括过去和当前数字信息中的一个或多个。在一些实施方式中，应用程序从数字处理设备上的传感器、数字处理设备附近的传感器、与数字处理设备附近的通信设备相关联的传感器、具有数字处理设备的网络中的传感器、以及与数字处理设备的网络中的通信设备相关联的传感器中的至少一个获得数字信息。在一些实施方式中，应用程序在非激活模式期间检测紧急通信，其中紧急通信的检测激活数字处理设备退出非激活模式。在一些实施方式中，紧急情况与数字处理设备或数字处理设备的用户无关，其中紧急通信包括来自紧急服务对关于紧急情况的数字信息的数据请求。在一些实施方式中，应用程序确认所发送的数字信息已经被紧急服务成功接收。在一些实施方式中，在确定信息尚未被成功接收到时，应用程序向紧急服务重新发送数字信息。在一些实施方式中，应用程序在从数字处理设备接收到紧急援助请求之后，响应于紧急服务发送的数据请求来发送数字信息。在一些实施方式中，应用程序利用心跳信号轮询紧急服务。在进一步的实施方式中，应用程序从紧急服务接收响应。在其他实施方式中，应用程序发送指令以发起数据同步。在其他实施方式中，响应包括对数据同步的请求。在更进一步的实施方式中，应用程序周期地向紧急服务发送数字信息，直到数据同步完成。
在另一方面，本文提供了从数字处理设备获得与紧急情况相关联的数字信息并将该信息提供给紧急调度中心的方法，该方法包括：a)由紧急管理系统接收与数字处理设备的用户的紧急情况相关的紧急通信；b)由紧急管理系统确定紧急管理系统没有与紧急情况相关的当前数字信息；c)由紧急管理系统向数字处理设备发送与紧急情况相关的数字信息请求；d)由紧急管理系统从数字处理设备获得当前数字信息；以及e)由紧急管理系统向紧急调度中心提供当前的数字信息。在一些实施方式中，紧急通信是通过数字处理设备的本地拨号器发起的紧急呼叫。在进一步的实施方式中，通过拨打紧急联系人来执行通过本地拨号器发起的紧急呼叫。在一些实施方式中，通过由数字处理设备的用户选择的一键式呼叫选项来发起紧急通信。在一些实施方式中，紧急通信是由请求数字信息的紧急管理系统发送到数字处理设备的推送通知。在一些实施方式中，紧急通信是SMS消息。在一些实施方式中，紧急通信是由数字处理设备发送到紧急管理系统的紧急警报。在一些实施方式中，数字信息包括由数字处理设备存储的信息。在一些实施方式中，数字信息包括来自相关设备的信息。在一些实施方式中，数字信息包括存储在远程服务器上的信息。在一些实施方式中，数字信息包括存储在交通工具的计算设备上的信息。在一些实施方式中，数字信息包括用户信息、健康信息、传感器信息和位置信息中的至少一个。在一些实施方式中，数字信息包括来自社交媒体、电子邮件、浏览历史、新闻、博客、在线档案、人口普查数据库、专业网络和在线公共记录中的至少一个的信息。在一些实施方式中，紧急管理系统在与数字处理设备的正在进行的通信会话期间通过备用数据信道接收数字信息。在一些实施方式中，数字信息通过基于API的加密HTTPS或通过数据SMS传输。在一些实施方式中，紧急管理系统基于与数字处理设备通信的能力使用基于API的加密HTTPS和数据SMS之一。在一些实施方式中，由紧急情况管理系统发送的请求包括预先验证请求的令牌，其中数字处理设备响应于标记到令牌的请求而发送数字信息。在一些实施方式中，数字处理设备在从紧急管理系统接收到数据请求和认证时发送数字信息。在一些实施方式中，数字信息包括位置信息、传感器信息、设备信息、用户信息和社交媒体信息中的一个或多个。在一些实施方式中，数字信息包括数字处理设备的位置信息。在一些实施方式中，数字信息包括用于数字处理设备的用户的当前健康状态的传感器信息。在一些实施方式中，数字信息包括元数据。在一些实施方式中，数字信息包括过去和当前数字信息中的一个或多个。在一些实施方式中，来自数字处理设备的数字信息是从数字处理设备上的传感器、数字处理设备附近的传感器、与数字处理设备附近的通信设备相关联的传感器、具有数字处理设备的网络中的传感器、以及与数字处理设备的网络中的通信设备相关联的传感器中的至少一个获得的。在一些实施方式中，该方法包括由紧急管理系统从数字处理设备接收心跳信号。在进一步的实施方式中，紧急管理系统发送对心跳信号的响应。在更进一步的实施方式中，紧急管理系统发送指令以发起数据同步。在其他实施方式中，紧急管理系统接收发起数据同步的指令。在更进一步的实施方式中，紧急管理系统周期地从数字处理设备接收数字信息，直到数据同步完成。
在另一方面，本文提供了紧急管理系统，其包括至少一个处理器、存储器、网络组件和计算机程序，所述计算机程序包括可由所述至少一个处理器执行以创建用于管理紧急通信会话的服务器软件应用程序的指令。包括建立紧急通信会话的紧急通信模块，其中紧急通信模块执行：a)为数字处理设备的用户接收与紧急情况相关的紧急通信；b)确定紧急管理系统没有与紧急情况相关的当前数字信息；c)向数字处理设备发送与紧急情况相关的数字信息请求；d)从数字处理设备获得当前数字信息；e)向紧急调度中心提供当前的数字信息。在一些实施方式中，紧急通信是通过数字处理设备的本地拨号器发起的紧急呼叫。在进一步的实施方式中，通过拨打紧急联系人来执行通过本地拨号器发起的紧急呼叫。在一些实施方式中，通过由数字处理设备的用户选择的一键式呼叫选项来发起紧急通信。在一些实施方式中，紧急通信是由请求数字信息的紧急管理系统发送到数字处理设备的推送通知。在一些实施方式中，紧急通信是SMS消息。在一些实施方式中，紧急通信是由数字处理设备发送到紧急管理系统的紧急警报。在一些实施方式中，数字信息包括由数字处理设备存储的信息。在一些实施方式中，数字信息包括来自相关设备的信息。在一些实施方式中，数字信息包括存储在远程服务器上的信息。在一些实施方式中，数字信息包括存储在交通工具的计算设备上的信息。在一些实施方式中，数字信息包括用户信息、健康信息、传感器信息和位置信息中的至少一个。在一些实施方式中，数字信息包括来自社交媒体、电子邮件、浏览历史、新闻、博客、在线档案、人口普查数据库、专业网络和在线公共记录中的至少一个的信息。在一些实施方式中，紧急管理系统在与数字处理设备的正在进行的通信会话期间通过备用数据信道接收数字信息。在一些实施方式中，数字信息通过基于API的加密HTTPS或通过数据SMS传输。在一些实施方式中，紧急管理系统基于与数字处理设备通信的能力使用基于API的加密HTTPS和数据SMS之一。在一些实施方式中，由紧急情况管理系统发送的请求包括预先验证请求的令牌，其中数字处理设备响应于标记到令牌的请求而发送数字信息。在一些实施方式中，数字处理设备在从紧急管理系统接收到数据请求和认证时发送数字信息。在一些实施方式中，数字信息包括位置信息、传感器信息、设备信息、用户信息和社交媒体信息中的一个或多个。在一些实施方式中，数字信息包括数字处理设备的位置信息。在一些实施方式中，数字信息包括用于数字处理设备的用户的当前健康状态的传感器信息。在一些实施方式中，数字信息包括元数据。在一些实施方式中，数字信息包括过去和当前数字信息中的一个或多个。在一些实施方式中，来自数字处理设备的数字信息是从数字处理设备上的传感器、数字处理设备附近的传感器、与数字处理设备附近的通信设备相关联的传感器、具有数字处理设备的网络中的传感器、以及与数字处理设备的网络中的通信设备相关联的传感器中的至少一个获得的。在一些实施方式中，紧急管理系统从数字处理设备接收心跳信号。在进一步的实施方式中，紧急管理系统发送对心跳信号的响应。在更进一步的实施方式中，紧急管理系统发送指令以发起数据同步。在其他实施方式中，紧急管理系统接收发起数据同步的指令。在更进一步的实施方式中，紧急管理系统周期地从数字处理设备接收数字信息，直到数据同步完成。
在另一方面，本文提供了编码有计算机程序的非暂时性计算机可读存储介质，该计算机程序包括可由处理器执行以创建用于管理紧急通信会话的服务器软件应用程序的指令，该应用程序包括建立紧急通信会话的紧急通信模块，其中紧急通信模块执行：a)为数字处理设备的用户接收与紧急情况相关的紧急通信；b)确定紧急管理系统没有与紧急情况相关的当前数字信息；c)向数字处理设备发送与紧急情况相关的数字信息请求；d)从数字处理设备获得当前数字信息；e)向紧急调度中心提供当前的数字信息。在一些实施方式中，紧急通信是通过数字处理设备的本地拨号器发起的紧急呼叫。在进一步的实施方式中，通过拨打紧急联系人来执行通过本地拨号器发起的紧急呼叫。在一些实施方式中，通过由数字处理设备的用户选择的一键式呼叫选项来发起紧急通信。在一些实施方式中，紧急通信是由请求数字信息的紧急管理系统发送到数字处理设备的推送通知。在一些实施方式中，紧急通信是SMS消息。在一些实施方式中，紧急通信是由数字处理设备发送到紧急管理系统的紧急警报。在一些实施方式中，数字信息包括由数字处理设备存储的信息。在一些实施方式中，数字信息包括来自相关设备的信息。在一些实施方式中，数字信息包括存储在远程服务器上的信息。在一些实施方式中，数字信息包括存储在交通工具的计算设备上的信息。在一些实施方式中，数字信息包括用户信息、健康信息、传感器信息和位置信息中的至少一个。在一些实施方式中，数字信息包括来自社交媒体、电子邮件、浏览历史、新闻、博客、在线档案、人口普查数据库、专业网络和在线公共记录中的至少一个的信息。在一些实施方式中，紧急管理系统在与数字处理设备的正在进行的通信会话期间通过备用数据信道接收数字信息。在一些实施方式中，数字信息通过基于API的加密HTTPS或通过数据SMS传输。在一些实施方式中，紧急管理系统基于与数字处理设备通信的能力使用基于API的加密HTTPS和数据SMS之一。在一些实施方式中，由紧急情况管理系统发送的请求包括预先验证请求的令牌，其中数字处理设备响应于标记到令牌的请求而发送数字信息。在一些实施方式中，数字处理设备在从紧急管理系统接收到数据请求和认证时发送数字信息。在一些实施方式中，数字信息包括位置信息、传感器信息、设备信息、用户信息和社交媒体信息中的一个或多个。在一些实施方式中，数字信息包括数字处理设备的位置信息。在一些实施方式中，数字信息包括用于数字处理设备的用户的当前健康状态的传感器信息。在一些实施方式中，数字信息包括元数据。在一些实施方式中，数字信息包括过去和当前数字信息中的一个或多个。在一些实施方式中，来自数字处理设备的数字信息是从数字处理设备上的传感器、数字处理设备附近的传感器、与数字处理设备附近的通信设备相关联的传感器、具有数字处理设备的网络中的传感器、以及与数字处理设备的网络中的通信设备相关联的传感器中的至少一个获得的。在一些实施方式中，应用程序从数字处理设备接收心跳信号。在进一步的实施方式中，应用程序发送对心跳信号的响应。在其他实施方式中，应用程序发送指令以发起数据同步。在其他实施方式中，应用程序接收发起数据同步的指令。在更进一步的实施方式中，应用程序周期地从数字处理设备接收数字信息，直到数据同步完成。
合并引用
本说明书中提及的所有出版物、专利和专利申请均通过引用并入本文，其程度如同特别地且单独地表明每一个单独的出版物、专利或专利申请均通过引用而并入。
附图说明
本发明的新颖特征在随附权利要求中具体阐述。通过参考以下对利用本发明原理的说明性实施方式加以阐述的详细描述以及附图，将会获得对本发明的特点和优点的更好理解，在这些附图中：
图1A和图1B示出了用于设备和紧急管理系统的设备、紧急管理系统和软件应用的实施方式；
图2示出了用于获得与紧急情况相关联的数字信息的系统的实施方式，包括设备和紧急管理系统；
图3A、图3B和图3C示出了如何在不同场景下获得与紧急情况相关的数字信息；以及
图4示出了用于发送用以检测紧急通信的心跳信号的示例性方法。
具体实施方式
在某些实施方式中，本文提供了检测与紧急服务的紧急通信并且通过数字处理设备向紧急服务提供紧急情况信息的数字信息的方法，该方法包括：a)由数字处理设备自主地检测与紧急服务的紧急通信；b)由数字处理设备自主地获取有关紧急情况的数字信息；c)如果检测到紧急通信，则由数字处理设备自主地向紧急服务提供数字信息。
在某些实施方式中，本文提供了数字处理设备，其包括至少一个处理器、存储器、网络组件和计算机程序，计算机程序包括可由至少一个处理器执行以创建紧急应用程序的指令，包括：a)通信检测模块，其自主地检测与紧急服务的紧急通信；b)数据摄取模块，其自主地获得关于与紧急通信相关联的紧急情况的数字信息；c)数据共享模块，如果检测到紧急通信，则数据共享模块自主地与紧急服务共享数字信息。
在某些实施方式中，本文提供了编码有计算机程序的非暂时性计算机可读存储介质，该计算机程序包括可由处理器执行以创建用于数字处理设备的紧急应用程序的指令，该应用程序包括：a)通信检测模块，其自主地检测与紧急服务的紧急通信；b)数据摄取模块，其自主地获得关于与紧急通信相关联的紧急情况的数字信息；c)数据共享模块，如果检测到紧急通信，则数据共享模块自主地与紧急服务共享数字信息。
在某些实施方式中，本文提供了从数字处理设备获得与紧急情况相关联的数字信息并将该信息提供给紧急调度中心的方法，该方法包括：a)由紧急管理系统接收与数字处理设备的用户的紧急情况相关的紧急通信；b)由紧急管理系统确定紧急管理系统没有与紧急情况相关的当前数字信息；c)由紧急管理系统向数字处理设备发送与紧急情况相关的数字信息请求；d)由紧急管理系统从数字处理设备获得当前数字信息；e)由紧急管理系统向紧急调度中心提供当前的数字信息。
在某些实施方式中，本文提供的紧急管理系统包括至少一个处理器、存储器、网络组件和计算机程序，计算机程序包括可由至少一个处理器执行以创建用于管理紧急通信会话的服务器软件应用程序的指令，该应用包括建立紧急通信会话的应急通信模块，其中，应急通信模块执行：a)为数字处理设备的用户接收与紧急情况相关的紧急通信；b)确定紧急管理系统没有与紧急情况相关的当前数字信息；c)向数字处理设备发送与紧急情况相关的数字信息请求；d)从数字处理设备获得当前数字信息；e)向紧急调度中心提供当前的数字信息。
在某些实施方式中，本文提供了编码有计算机程序的非暂时性计算机可读存储介质，该计算机程序包括可由处理器执行以创建用于管理紧急通信会话的服务器软件应用程序的指令，该应用程序包括建立紧急通信会话的紧急通信模块，其中紧急通信模块执行：a)为数字处理设备的用户接收与紧急情况相关的紧急通信；b)确定紧急管理系统没有与紧急情况相关的当前数字信息；c)向数字处理设备发送与紧急情况相关的数字信息请求；d)从数字处理设备获得当前数字信息；e)向紧急调度中心提供当前的数字信息。在一些实施方式中，紧急通信是通过数字处理设备的本地拨号器发起的紧急呼叫。
某些术语
除非另外定义，否则本文使用的所有技术术语具有与本发明所属领域的普通技术人员通常理解的相同的含义。如在本说明书和所附权利要求中所用的，除非上下文另外明确指出，否则单数形式“一个”、“一种”和“该”包括复数形式。除非另有说明，否则本文对“或”的任何提及旨在涵盖“和/或”。
如这里所使用的，“设备”是设计有一个或多个功能的数字处理设备。“通信设备”指的是具有通信组件的设备，“通信设备”将允许其通过无线信道、有线信道或其任何组合(例如，通过因特网发送/接收信息)发送和接收信息。示例性通信设备包括移动电话(例如，智能电话)、膝上型计算机、台式计算机、平板计算机、无线电(例如，双向无线电)和交通工具通信系统。在一些实施方式中，通信设备包括车辆安全系统(例如，)、家庭安全系统或家庭控制系统(例如，用于提供网络控制和/或智能温度控制的网络控制系统，例如Wi-Fi智能恒温器、照明、娱乐和/或门禁)。在一些实施方式中，通信设备是可穿戴设备(例如，用户穿戴的通信设备)。在一些实施方式中，通信设备(例如，可穿戴设备)包括一个或多个传感器。在一些实施方式中，通信设备连接到通信网络，例如，蜂窝网络或因特网。如这里所使用的，“移动无线设备”指的是便携式并且无线通信的设备。在一些实施方式中，用户在用户个人或用户的交通工具上穿戴或携带移动无线设备。示例性移动无线设备包括移动或蜂窝电话，可穿戴设备(例如，智能手表、健身跟踪器、可穿戴传感器、智能眼镜等)。
如这里所使用的，“援助请求”是指发送给接收者请求援助请求或消息。在一些实施方式中，紧急警报是援助请求。在一些实施方式中，紧急警报包括援助请求。在一些实施方式中，紧急警报包括援助请求和与援助请求相关联的数字信息。在一些实施方式中，援助请求是紧急援助请求(例如，该请求与紧急情况相关联)。在一些实施方式中，援助请求与紧急情况相关联。在一些实施方式中，援助请求包括紧急指示。在进一步的实施方式中，紧急指示选自交通事故、治安紧急情况、医疗紧急情况和火灾紧急情况中的一个或多个。在一些实施方式中，援助请求与非紧急情况相关联(例如，在车辆发生故障后请求拖车)。在一些实施方式中，援助请求与发送请求的设备相关联。在其他实施方式中，对协助的请求与不发送请求的设备相关联。如本文所使用的，当请求涉及设备或用户的紧急或非紧急情况时，请求与设备或用户“关联”。在一些实施方式中，请求包括与设备(或其用户)相关联的数据。在一些实施方式中，请求包括与设备相关联的数据集。例如，在一些实施方式中，请求包括与设备相关联的数据集，其中数据集包括当前位置数据。在其他实施方式中，与设备相关联的数据分开发送和/或接收援助请求。例如，在一些实施方式中，首先发送请求，并且接收者随后查询发送数据请求的设备或与紧急情况中涉及的紧急情况和/或设备或用户相关联的数据集。或者，在一些实施方式中，首先发送请求，并且接收者随后查询与紧急情况相关联的设备以查找与紧急情况中涉及的紧急情况和/或设备或用户相关联的数据或数据集。
如这里所使用的，“急救员”指的是负责解决紧急情况的任何人。在一些实施方式中，急救员指的是负责解决紧急情况的政府人员。在一些实施方式中，急救员负责特定管辖区域(例如，市政当局、乡镇、县等)。在一些实施方式中，急救员由紧急调度中心分配给紧急情况。在一些实施方式中，急救员响应用户经由用户通信设备发出的紧急援助请求。在一些实施方式中，急救员包括一名或多名消防员、警察、急救医务人员、社区志愿者、私人保安、大学的保安人员，或其他受雇保护和服务公众和/或某一部分人的人。
如本文所使用的，“接收者”是指接收援助请求的一个或多个人、服务或系统。收件人根据请求的类型而有所不同。在一些实施方式中，接收者是紧急服务。在一些实施方式中，当援助请求涉及紧急情况(例如，第2层级紧急情况)时，接收者是紧急服务。在一些实施方式中，接收者是紧急管理系统。在一些实施方式中，接收者是紧急调度中心。在示例性实施方式中，紧急调度中心是公共安全应答点，其是负责应答对紧急电话号码的呼叫的呼叫中心。在一些实施方式中，紧急调度中心是私人安全调度中心。在一些实施方式中，紧急调度中心是非公共调度中心。在一些实施方式中，接收方是紧急调度中心，其中该请求首先通过紧急管理系统路由(例如，请求被发送到EMS，但最终被发送到EDC)。在一些实施方式中，接收者是急救员(例如，急救员的通信设备)。在一些实施方式中，接收者是非紧急服务或人员，例如亲戚或朋友。在这种情况下，通信设备(或成员设备或第二设备)的用户不需要紧急援助，但确实需要帮助。作为示例，一组设备中的成员设备的用户是在主题公园中丢失的孩子。孩子的父母在与孩子的成员设备相同的设备组中具有通信设备。父母使用通信设备代表孩子的成员设备向主题公园保安人员发送援助请求，主题公园保安人员比父母更接近孩子。然后，保安人员能够使用与成员设备相关联的数据集快速接到孩子，他们被父母的通信设备授权访问。
如这里所使用的，“用户”指的是与设备相关联的一个或多个人(例如，通信设备、成员设备、第二设备、急救员的设备等)。在一些实施方式中，用户利用设备来发出援助请求。在一些实施方式中，用户指的是作为网络接入服务的付费订阅者的一个或多个人，例如，蜂窝服务订阅者。在一些实施方式中，用户指的是经由路由器(例如，Wi-Fi路由器)获得对网络的访问权而不是任何访问服务的付费订阅者的任何人。在一些实施方式中，与用户相关联的设备是在用户个人(例如，电话或可穿戴设备)上携带或穿戴的设备。在一些实施方式中，与用户相关联的设备不被携带或穿戴在用户个人身上(例如，安装在用户家中的家庭安全传感器或摄像机，安装在用户交通工具中的交通工具跟踪系统等)。
如这里所使用的，“数据”指的是数字信息。在一些实施方式中，数据包括关于一个或多个实体(例如，用户通信设备的用户)的数字信息和/或与一个或多个实体的特征有关的环境。在一些实施方式中，实体是人。在一些实施方式中，实体是事物(例如，房屋或设备)。例如，在一些实施方式中，数据包括来自与房屋相关联的家庭传感器的传感器数据。在该示例中，数据还与一个或多个人(例如，房主和/或居民)相关联。在一些实施方式中，数据指的是元数据。在一些实施方式中，数据包括关于通信设备的用户的健康信息。在一些实施方式中，数据包括关于用户通信设备的用户的周围环境的信息(例如，周围温度、位置、海拔、气压、环境噪声水平、环境光水平、周围地理等)。在一些实施方式中，数据包括关于预先存储在设备或数据库中的其他用户的信息(例如，与用户预定义的用户通信设备的用户相关的一组设备内的数据库)。在一些实施方式中，数据集包括来自用户通信设备的两个或更多个用户的信息，其中每个用户受当前紧急情况的影响。作为示例，两个不相关的用户参与交通工具碰撞，并且每个用户使用他/她的通信设备发送单独的紧急请求(用于交通事故)。在该示例中，基于紧急请求的时间、位置和紧急指示的接近度，将单独的紧急请求与相同的紧急情况相关联(例如，由紧急情况管理系统和/或紧急调度中心)。结果，该事故的数据集包括来自两个用户通信设备的信息。在该示例中，数据集包括来自两个设备的位置信息(例如，GPS坐标)，一个或两个设备的生物传感器数据(例如，生命传感器数据，如心率和血压，在受伤的情况下可能很重要)，关于由每个用户驱动的交通工具的信息(例如，存储在设备上的品牌、型号和制造年份信息)。在一些实施方式中，数据包括当前数据。在进一步的实施方式中，当前数据包括等于或小于1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、13、14、15、16、17、18、19、20、21、22、23、24、25、26、27、28、29、30、35、40、45、50、55或60分钟的信息，包括其中的增量。在进一步的实施方式中，当前数据包括等于或小于1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、13、14、15、16、17、18、19、20、21、22、23或24小时的信息。在一些实施方式中，数据包括历史数据。在进一步的实施方式中，历史数据包括等于或大于1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、13、14、15、16、17、18、19、20、21、22、23、24、25、26、27、28、29、30、35、40、45、50、55或60分钟的信息，包括其中的增量。在进一步的实施方式中，历史数据包括等于或大于1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、13、14、15、16、17、18、19、20、21、22、23或24小时的信息。在一些实施方式中，从首次收集信息的日期(例如，当传感器首先检测到感测的参数，例如心率)计算信息的年龄。
如这里所使用的，“数据集”是指包括关于紧急情况和/或即将发生的紧急情况的最新和相关信息的数字信息的集合。数据集可与“元数据集”互换使用。在一些实施方式中，“数据集”包括关于用户的信息，关于用户和/或用户设备的周围环境的信息。在一些实施方式中，数据集指的是关于不涉及用户的紧急情况的信息的集合(例如，紧急情况涉及设备或与设备相关联的事物)。作为示例，在一个实施方式中，当家庭安全设备向紧急服务(例如，当地消防部门)发送紧急请求(例如，基于内部恒温器传感器读数的火灾紧急情况)时，用于家庭安全装置的数据集包括来自位于家庭周围的一个或多个恒温器或热传感器的传感器读数。在一些实施方式中，数据集存储在设备(例如，通信设备)的数据库或数据库高速缓存上。在一些实施方式中，数据集存储在设备外部的数据库或数据库高速缓存上(例如，在网络上)。在一些实施方式中，数据集存储在紧急情况管理系统的数据库或数据库高速缓存中。
如这里所使用的，“紧急数据”是指提供关于紧急情况的认识的人或情况的数字信息。在一些实施方式中，紧急数据包括关于紧急情况中涉及的设备的信息(例如，属于涉及紧急情况的人的设备)。在一些实施方式中，紧急数据包括紧急类型(例如，车祸、犯罪、医疗紧急情况或火灾紧急情况)，与请求紧急援助的设备的用户相关联的数据(例如，用户设备的位置数据)，关于用户附近的其他用户的数据，以及关于紧急情况中涉及的设备的数据。在一些实施方式中，紧急数据包括位置数据、健康数据、用户数据和传感器数据中的一个或多个。
如这里使用的术语，位置数据是指至少一个GPS位置信息的数字信息、基于Wi-Fi的位置信息、由用户手动输入到用户的通信设备中的位置信息、来自蜂窝网络提供商的位置信息通过三角测量从三个或更多个单独的蜂窝电话基站接收的信号强度获得，从在Wi-Fi路由器处接收的接收信号强度指示符(RSSI)和/或在用户通信设备发送的数字信号的Wi-Fi路由器处接收的信号的信号强度以及任何其他形式的位置信息导出的位置信息。在一些实施方式中，位置数据包括使用位置确定方法确定的设备的位置。在进一步的实施方式中，位置确定方法选自GPS卫星三角测量、蜂窝塔三角测量、Wi-Fi三角测量、蓝牙三角测量、RSSI、飞行时间、到达角度、指纹识别、气压或其任何组合。在一些实施方式中，使用多于一种方法组合确定位置以获得更准确的位置。在一些实施方式中，位置数据包括坐标(例如，XYZ坐标、经度、纬度、高度等)，地址(例如，等于为紧急响应提供当前可分派位置的坐标的地址)。在一些实施方式中，位置数据包括历史位置(例如，用户过去旅行的地方)。在一些实施方式中，历史位置包括用户和/或用户设备的一个或多个位置等于或大于1、2、3、4、5、10、15、20、25、30、40、50或60分钟，包括其中的增量。在一些实施方式中，历史位置包括用户和/或用户设备的一个或多个位置等于或大于1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、13、14、15、16、17、18、19、20、21、22、23或24小时。在一些实施方式中，位置数据包括当前位置，其中当前位置包括过去1、2、3、4、5、10、15、20、25、30、40、50或者60分钟用户和/或用户设备的一个或多个位置，包括其中的增量。在一些实施方式中，位置数据包括当前位置，其中当前位置包括过去1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、13、14、15、16、17、18、19、20、21、22、23或24小时内的用户和/或用户设备的一个或多个位置。
如这里所使用的，“健康数据”指的是与设备的用户的医疗信息相关联的数字信息。在一些实施方式中，健康数据包括病史，例如过去的疾病、手术、食物和/或药物过敏、疾病、病症、医学诊断信息(例如，遗传谱筛选)，或其任何组合。在一些实施方式中，健康数据包括家族病史(例如，乳腺癌的家族史)。在一些实施方式中，健康数据包括当前健康信息，例如当前症状、当前药物和/或当前疾病或疾病。在一些实施方式中，健康数据包括用户年龄、身高、体重、血型和/或其他生物测量学。在一些实施方式中，健康数据包括由健康保险流通与责任法案(HIPAA)定义的可识别患者信息的“有限数据集”(例如，出于保护患者机密性和/或隐私的目的)。在一些实施方式中，病史包括等于或大于1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、13、14、15、16、17、18、19、20、21、22、23或24小时的医疗信息。在一些实施方式中，病史包括等于或大于1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、13、14、15、16、17、18、19、20、21、22、23、24、25、26、27、28、29或30天的医疗信息。在一些实施方式中，当前健康信息包括等于或小于1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、13、14、15、16、17、18、19、20、21、22、23或24小时的信息。在一些实施方式中，当前健康信息包括等于或小于1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、13、14、15、16、17、18、19、20、21、22、23、24、25、26、27、28、29或30天的医疗信息。
如这里所使用的，“用户数据”指的是与设备的用户相关联的数字信息。在一些实施方式中，用户数据包括用户身份、用户名、身高、体重、眼睛颜色、头发颜色、种族、国籍、宗教、所用语言、视力(例如，用户是否需要矫正镜片)、家庭住址、工作地址、职业、家庭信息、用户联系信息、紧急联系信息、社会安全号码、外国人登记号码、驾驶执照号码、交通工具VIN、器官捐赠者(例如，用户是否是器官捐赠者)，或其任何组合。在一些实施方式中，通过用户输入获得用户数据。
如这里所使用的，“传感器数据”指的是由一个或多个传感器获得或提供的数字信息。在一些情况下，传感器与设备相关联(例如，用户具有通过蓝牙与可穿戴传感器的数据链路的通信设备，例如心率监测器或计步器)。因此，在一些实施方式中，设备从传感器获得传感器数据(例如，来自心率监测器的心率或从计步器行进的距离)。在一些情况下，传感器数据与紧急情况(例如，心脏紧急事件期间的心率)相关。在一些实施方式中，传感器和/或传感器装置包括声学传感器、测醉器、二氧化碳传感器、一氧化碳传感器、红外传感器、氧传感器、臭氧监测器、pH传感器、烟雾检测器、电流传感器(例如，检测电线中的电流)、磁力计、金属探测器、无线电测向仪、电压检测器、空气流量计、风速计、流量传感器、燃气表、水表、盖革计数器、高度计、空气速度指示器、深度计、陀螺仪、指南针、里程表、震动探测器(例如，用于测量冲击的橄榄球头盔)、气压计、压力计(例如，估计在紧急情况期间人员所在楼层的高度)、温度计，接近传感器、运动检测器(例如，在家庭安全系统中)、感应传感器或其任何组合，并且在一些实施方式中，传感器数据包括从任何前述传感器获得的信息。在一些实施方式中，传感器安装在诸如车辆的交通工具上。在一些实施方式中，交通工具传感器包括加速度计、摄像机(例如，提供照片和/或视频馈送)、碰撞传感器、节气门位置传感器、歧管绝对压力传感器、发动机冷却剂温度传感器、质量空气流量传感器、曲轴位置传感器、凸轮轴位置传感器、爆震传感器、氧传感器、进气温度传感器、EGR位置传感器、EGR温度传感器、空燃比计、盲点监视器、路缘探测器、缺陷探测器、停车传感器、雷达测速仪、车速表、轮胎压力传感器、扭矩传感器、变速箱油温传感器、车速传感器、水传感器和车轮速度传感器中的一个或多个。在一些实施方式中，一个或多个传感器在物理上与用户设备分离。在进一步的实施方式中，一个或多个传感器授权用户设备获得传感器数据。在进一步的实施方式中，一个或多个传感器自主地向用户设备提供或发送传感器数据。在一些实施方式中，用户设备和一个或多个传感器属于同一组设备，其中成员设备被授权共享数据。在一些实施方式中，用户设备包括一个或多个传感器(例如，用户设备是具有传感器或传感组件的可穿戴设备)。在一些实施方式中，使用一个或多个校准标准或校准过程来校准传感器，以提供传感器值中的已知精度或不确定性。
如这里所使用的，“通信链路”指的是从设备(例如，通信设备)到另一设备或到网络上的中间设备(例如，路由器)的通信路径。在一些实施方式中，通信设备与另一设备或中间设备建立通信链路以传输信息(例如，设备的位置)或从接收者获得信息，例如，分配给与通信设备相关的援助请求的急救员的位置(例如，急救员的设备)。通信链路指的是点对点通信信道、点对点和端到端数据会话、以及促进通信信道的物理硬件(例如，用于通信/传输信息的天线)。在一些实施方式中，数据会话包括会话参数和从一个设备到另一个设备的网络路由。
如这里所使用的，“数据信道”指的是两个设备之间的通信会话，其中数据分组在设备之间交换。在一些实施方式中，使用某些数据分组的交换来建立数据会话，数据分组也称为“握手信号”，其能够定义数据会话的功能。例如，在一些实施方式中，数据会话“握手”提供了经由数据会话传送多媒体数据、语音数据和其他数据的能力。在一些实施方式中，在不使用握手信号的情况下建立数据会话，其中所涉及的两个设备根据预定义协议(例如，先前商定的协议)共享数据分组。在一些实施方式中，数据会话通过EMS路由、EMS存储来自作为数据会话的一部分的任何设备的多媒体语音和/或其他数据。在进一步的实施方式中，EMS与来自与其他设备(例如，急救员的设备)的数据会话共享数据。在一些实施方式中，EMS管理数据会话。
设备模式和状态
在一些实施方式中，当出现提示用户请求紧急援助的紧急情况时，通信设备处于一个或多个状态。例如，在一些实施方式中，当通信设备通电但处于休眠或睡眠状态时，显示器关闭。在一些实施方式中，该设备包括至少两种模式。在一些实施方式中，该设备包括两种模式。在一些实施方式中，该设备包括三种模式。在一些实施方式中，设备包括激活模式。激活模式的特征在于显示器通电并呈现一个或多个交互元件。在一些实施方式中，该设备包括非激活模式。非激活模式的特征在于显示器断电并且不呈现交互元件。在特定实施方式中，该设备包括激活模式和非激活模式。在一些实施方式中，用户在非激活模式下与设备上的一个或多个物理交互元件(例如，硬按钮)交互以发起紧急通信。在一些实施方式中，用户在激活模式下与设备上的一个或多个非物理交互元素(例如，软按钮)交互以发起紧急通信。在一些实施方式中，当显示器处于非激活模式时，通信设备处于设备的一个或多个状态，例如睡眠或休眠状态。在一些实施方式中，当显示器处于激活模式时，通信设备处于设备的一个或多个状态，例如，锁定状态、解锁状态(例如，屏幕被解锁并且使用可以访问设备的完全功能)、飞行状态等。锁定状态是指设备被锁定且不可访问的时间(例如，用户无法输入正确的密码)。解锁状态是指设备在解锁并可访问之后(例如，用户输入正确的密码)。飞行状态指的是当通信关闭时的设备(例如，当用户登上飞机即将起飞并被指示关闭蜂窝、Wi-Fi和蓝牙通信时)。
在一些实施方式中，当设备检测到紧急通信时，设备处于非激活模式。在一些实施方式中，当设备检测到紧急通信时，设备处于激活模式。在一些实施方式中，当设备检测到紧急通信时，设备处于锁定状态或解锁状态。在各种实施方式中，设备通过自主地向紧急服务提供诸如设备的位置信息的数字信息来响应于紧急通信的检测，而不管设备模式或状态如何。在各种实施方式中，设备通过向紧急服务提供诸如设备的位置信息的数字信息来响应来自紧急服务的对数字信息的请求，而不管设备模式或状态如何。
一键式紧急通信
在一些实施方式中，紧急通信由数字处理设备或相关设备经由用户的一键式交互发起。在一些实施方式中，设备被配置为识别包括单个用户交互的一键式交互，例如触摸、滑动、语音、轻击或其他形式的用户交互识别为来自通信设备的用户的紧急救援的请求的发起。在一些实施方式中，用户交互是来自用户的一触式交互，其致使通信设备发起请求紧急救援的呼叫。在其他实施方式中，用户交互是两触式(两次触摸)用户交互序列。在一些实施方式中，通信设备使用一触式或两触式用户交互来认证或验证通信设备的用户的身份。在一些实施方式中，通信设备在用户认证之后向紧急服务(例如，紧急管理系统或紧急调度中心)发送紧急救援的请求。在一些实施方式中，该请求包括关于用户的信息或数据(例如，用户名、健康记录、紧急联系信息、家庭信息或其组合)，其在向用户提供紧急救援时与紧急响应人员相关。
在一些实施方式中，一键式过程包括与数字处理设备的物理或非物理交互元件的任何单个交互。例如，在一个特定实施方式中，一键式过程包括按下主页按钮至少5秒。在一些实施方式中，一键式交互是用户与设备显示器上的软按钮的交互。在一些实施方式中，一键式交互是用户与设备显示器上的硬按钮的交互。在一些实施方式中，通过语音命令(例如，“无触摸”紧急通信/请求)发起紧急通信。在一些实施方式中，语音命令由用户配置。在一些实施方式中，语音命令提供语音认证，授权用户发送紧急通信，而无需用户通过例如输入密码来解锁设备。
通信检测模块
在一些实施方式中，通信设备包括用于检测通信的软件模块，例如紧急通信。在一些实施方式中，软件模块被称为通信检测模块。在一些实施方式中，数据共享模块的一个或多个功能由本文描述的一个或多个其他软件模块执行。在一些实施方式中，通信检测模块通过检测通信设备和接收者之间正在进行的紧急通信(例如，紧急服务)来检测紧急通信。在一些实施方式中，通信检测模块通过检测通信设备发送给接收者或从接收者接收的通信来检测紧急通信。在一些实施例中，仅当在当前时间之前(当发生检测时)不超过1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、15、20、25、30、35、40、45、50、55或60秒发送通信时才检测到紧急通信，包括其中的增量。在一些实施例中，仅当在当前时间之前不超过1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、15、20、25、30、35、40、45、50、55或60分钟发送通信时才检测到紧急通信，包括其中的增量。
在一些实施方式中，通信检测模块自主地确定和/或确认紧急通信(例如，不需要用户输入)。在一些实施方式中，通信检测模块通过检测成员设备发送的援助请求(例如，成员设备已经发送了援助请求)来确定和/或确认紧急通信。
在一些实施方式中，紧急通信是由数字处理设备的本地拨号器(例如，9-1-1呼叫)进行的紧急呼叫。在一些实施方式中，通信检测模块检测由本地拨号器进行的呼叫。在一些实施方式中，电话不能检测由本地拨号器进行的紧急呼叫。结果，在一些实施方式中，接收紧急呼叫的紧急服务然后(例如，通过推送通知)请求来自数字处理设备的数字信息，其中该请求是由通信检测模块检测到的紧急通信。在一些实施方式中，由本地拨号器进行的紧急呼叫被发送到保存的紧急联系人(例如，911、本地警察局、消防局、医院、私人保安服务或家庭成员)。
在一些实施方式中，通信检测模块检测数字处理设备和紧急服务之间的紧急通信。在一些实施方式中，通信检测模块检测除数字处理设备之外的设备与紧急服务之间的紧急通信。在进一步的实施方式中，通信检测模块检测数字处理设备的相关设备与紧急服务之间的紧急通信。在一些实施方式中，相关联的设备是蜂窝电话、可穿戴设备(例如，智能手表、健身监视器、智能眼镜等)、平板计算机、膝上型计算机、台式计算机、网络传感器(例如，传感器或设备包括连接到网络的传感器，也称为物联网/物联网传感器)，或车辆控制台。在一些实施方式中，相关联的设备是用户已经与数字处理设备链接的设备，以使它们能够在紧急情况期间彼此共享数据和/或彼此通信。在一些实施方式中，如果设备被配置为共享数据和/或彼此通信，则设备是数字处理设备的关联设备。在一些实施方式中，相关联的设备和数字处理设备经由蜂窝连接、卫星、蓝牙、Wi-Fi和因特网中的至少一个连接。例如，在一些实施方式中，用户的电话和他的智能手表通过蓝牙连接进行连接。
数据摄取模块
在一些实施方式中，通信设备包括用于获得关于紧急情况的数字信息的软件模块。在一些实施方式中，软件模块被称为数据摄取模块。在一些实施方式中，数据摄取模块的一个或多个功能由本文描述的一个或多个其他软件模块执行。在一些实施方式中，数字信息包括传感器数据、用户数据、健康数据和位置数据中的至少一个，如本文其他地方所述。在一些实施方式中，数据摄取模块获得与通信设备相关联的数据(例如，数字信息)，并使用该数据来更新与通信设备相关联的数据集。在一些实施方式中，数据摄取模块自主地获得通信设备的数据。在一些实施方式中，数据摄取模块从通信设备之外的源获得通信设备的数据。例如，在一些实施方式中，数据摄取模块从与通信设备相关联的一个或多个传感器获得数据(例如，具有与通信设备的蓝牙连接的可穿戴心脏监测器)。在一些实施方式中，源是能够直接(例如，经由蓝牙或Wi-Fi连接)或间接(例如，经由路由器或中间设备或通过因特网进行通信)与通信设备通信的外部传感器。在一些实施方式中，源是通信设备的关联设备。例如，在一些实施方式中，相关联的设备是可穿戴设备、蜂窝电话、紧急按钮或靠近通信设备的传感器(例如，安全摄像机、数字温度计等)。在一些实施例中，通信设备附近的设备具有通信设备的位置在1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、15、20、25、30、35、40、45、50、55、60、65、70、75、80、85、90、95或100米内的位置，包括其中的增量。
在一些实施方式中，数据摄取模块周期地获得数据。在一些实施方式中，数据摄取模块不定期地(例如，不以规则间隔)获得数据。在一些实施方式中，数据摄取模块连续地获得数据(例如，以短间隔持续获得数据，例如每5秒)。在一些实施方式中，数据摄取模块包括可由用户配置以确定获得什么数据的设置(例如，位置数据、用户数据、传感器数据或数据的任何组合)，如何获得数据(例如，直接从成员设备、间接地从另一个成员设备、从存储该组设备的数据的高速缓存数据库、从EMS等)，以及获得数据的频率(例如，每X分钟或几小时，或者当前位置数据改变时)。在一些实施方式中，通过利用用于基于多个试探法来调整频率的算法(例如，指数退避)来确定任务的周期。例如，获得数据可以每秒开始一次并且在10分钟的时间段内每10秒减少一次。
在一些实施方式中，数据摄取模块获得包括一个或多个数据类别的数据(例如，数据集)。在一些实施方式中，从位置数据、健康数据、用户数据、传感器数据及其任何组合中选择数据。
数据共享模块
在一些实施方式中，通信设备包括用于与接收者(例如，紧急服务)共享数字信息的软件模块。在一些实施方式中，用于共享数字信息的软件模块是数据共享模块。在一些实施方式中，数据共享模块自主地共享数据。在一些实施方式中，数据共享模块根据接收者(例如，紧急服务)的请求来共享数据。在一些实施方式中，数据共享模块根据用户指令(例如，用户输入)共享数据。例如，在一些实施方式中，通信设备从紧急调度中心接收共享位置数据的请求。在一些实施方式中，数据共享模块周期地共享数据。在一些实施方式中，以大约每1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、15、20、25、30、35、40、45、50、60、70、80、90或100秒的间隔周期地共享数据，包括其中的增量。在一些实施方式中，以大约每1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、15、20、25、30、35、40、45、50、60、70、80、90或100分钟的间隔周期地共享数据，包括其中的增量。在一些实施方式中，以约每1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、15、20、21、22、23或24小时的间隔周期地共享数据。在一些实施方式中，数据每1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、15、20、25、30、35、40、45、50、60、70、80、90或100秒至少共享一次，包括其中的增量。在一些实施方式中，数据每1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、15、20、25、30、35、40、45、50、60、70、80、90或100分钟至少共享一次，包括其中的增量。在一些实施方式中，数据每1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、13、14、15、16、17、18、19、20、21、22、23或24小时至少共享一次。在一些实施方式中，数据共享模块不定期地(例如，不以规则间隔)共享数据。在一些实施方式中，数据共享模块连续地共享数据(例如，以短间隔持续共享，例如，每1-5秒)。在一些实施方式中，通过利用用于基于多个试探法来调整频率的算法(例如指数退避)来确定任务的周期。例如，在例如，共享可以每秒开始一次并且在10分钟的时间段内每10秒减少一次。在一些实施方式中，数据共享模块间接地与接收者共享数据。例如，在一些实施方式中，与通信设备相关联的数据存储在一个或多个相关设备上和/或一个或多个外部数据库上(例如，在网络上)。因此，在一些实施方式中，数据共享模块将数字信息存储在关联设备上或外部数据库上。这在通信设备变得无响应和/或未授权成员设备直接获得数据的情况下是有用的。在一些实施方式中，数据共享模块包括可由用户配置的设置，以确定共享什么数据(例如，位置数据、用户数据、传感器数据或任何数据组合)，如何共享数据(例如，直接与成员设备共享、间接通过另一个成员设备、通过存储设备组的数据的高速缓存数据库、通过EMS等)，以及数据共享的频率(例如，每X分钟或几小时，或者当前位置数据改变时)。
在一些实施方式中，数据共享模块在新信息变得可用时共享数字信息更新。在一些实施方式中，数据共享模块在达到阈值条件时共享更新的数字信息。在一些实施方式中，阈值条件是自上次共享数字信息以来的时间。例如，在上述周期数据共享的情况下，阈值是用于共享数据的设定时间段(参见上述用于共享数据的时间间隔)。在一些实施方式中，阈值条件是数字处理设备的当前位置与先前数据共享/更新中共享的位置之间的阈值距离。在一些实施方式中，阈值距离为至少1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、15、20、25、30、35、40、45、50、55、60，65、70、75、80、85、90、95、100、150、200、250、300、350、450、500、600、700、800、900、1000或更多米，包括其中的增量。例如，在一种情况下，数字处理设备具有设置为20米的阈值距离。先前的数据更新为设备提供了位置。当数字处理设备在至少20米远的紧急通信过程中移动时，触发数字处理设备阈值距离，并且设备发送包括新当前位置的数字信息更新。
在一些实施方式中，数据共享模块在用“心跳信号”轮询紧急服务之后与紧急服务共享数字信息。如这里所使用的，心跳信号指的是在检测到紧急通信时发送到紧急服务的周期信号。响应于从紧急服务接收到接收心跳信号的确认，在一些实施方式中，设备发送指令以开始数据同步。例如，在一些实施方式中，设备具有紧急服务缺少的数字信息(例如，设备的当前位置信息)。在一些实施方式中，紧急服务确定它缺少某些数字信息并从数字处理设备请求信息。在一些实施方式中，设备将数字信息发送到紧急服务，直到数据同步完成。在一些实施方式中，设备利用心跳信号轮询紧急服务，接收具有用于数据同步的指令的响应，并发送数字信息直到数据同步完成。在一些实施方式中，设备利用心跳信号轮询紧急服务，接收响应，提供数据同步的指令，并发送数字信息直到数据同步完成。
紧急通信模块
在一些实施方式中，紧急情况管理系统包括服务器软件应用程序，该服务器软件应用程序包括用于在通信设备和援助请求的接收者之间建立通信会话的软件模块。在一些实施方式中，软件模块被称为紧急通信模块。应当理解，紧急通信模块的一个或多个功能能够由本文描述的一个或多个其他软件模块执行。在一些实施方式中，紧急通信模块将援助请求转发给另一个接收者(例如，EDC、PSAP、急救员、私人安全服务、朋友或亲戚等)。在一些实施方式中，紧急情况管理系统是中间接收者，其促进援助请求的通信设备与最终接收者(例如，PSAP)之间的通信。在一些实施方式中，紧急通信模块向接收者提供与通信设备相关联的数字信息。在一些实施方式中，紧急管理系统使用与通信设备相关联的数字位置信息来识别在紧急管理系统与EDC联系之前服务于通信设备所在的管辖区域的EDC(例如，PSAP)。在一些实施方式中，紧急情况管理系统提供与接收者的紧急响应(例如，与医疗紧急情况相关的医疗数据)相关和/或有用的附加数字信息。
详图说明
图1A示出了本文所描述的设备的一个实施方式的示意图。在一些实施方式中，设备106是电子设备，诸如通信设备(例如，移动或蜂窝电话、计算机、膝上型计算机等)。在一些实施方式中，通信设备是可穿戴设备。在一些实施方式中，通信设备是无线移动设备或智能电话。在一些实施方式中，通信设备是步话机或双向无线电。在一些实施方式中，从作为设备106的主要用户的一个或多个人中选择用户100(未示出)。
在一些实施方式中，设备106包括至少一个处理器104器105如EPROM存储器、RAM、固态存储器)、显示器102户界面112网络组件114如天线和关联组件、Wi-Fi适配器、蓝牙适配器等)和软件应用108(例如移动应用、计算机程序、应用)。在一些实施方式中，软件应用程序包括一个或多个软件模块128。在一些实施方式中，该设备配备有位置组件121，例如，全球定位系统(GPS)。在一些实施方式中，该设备包括数据存储115。在进一步的实施方式中，该设备包括位置数据高速缓存117。在进一步的实施方式中，该设备包括用户数据高速缓存119。
在一些实施方式中，设备106具有包括显示器102和用户界面112的若干组件，其允许用户100与设备106交互。在一些实施方式中，显示器102是用户界面112的一部分(例如，触摸屏既是显示器又提供接受用户交互的界面)。在一些实施方式中，显示器102和/或用户界面112包括触摸屏(例如，电容式触摸屏)，其能够显示信息并接收用户输入。在一些实施方式中，设备106包括不包含显示器102和用户界面112的硬件组件，其中设备自主地运行而无需激活用户指导或交互。在一些实施方式中，可以从没有用户界面的设备获得数据，例如健康监测设备或环境监测设备。在一些实施方式中，监控设备具有一个或多个传感器，用于感测用户的健康参数或环境参数。在一些实施方式中，健康监测可以由医疗专业人员远程控制。
在一些实施方式中，设备106包括允许附加功能的各种附件122(未示出)。在一些实施方式中，附件122(未示出)包括以下中的一个或多个：麦克风(例如，用于用户语音交互)、相机(例如用于输入来自用户100的手势命令或图片)、扬声器、诸如指纹读取器或扫描仪的一个或多个传感器、USB(通用串行总线，Universal Serial Bus)/micro-USB(微型数据线接口)端口、耳机插孔、读卡器、SIM卡插槽、蓝牙按钮及其任意组合。
图1A还示出了如本文所述的紧急管理系统130的一个实施方式的示意图。在一些实施方式中，紧急管理系统130包括操作系统132，至少一个中央处理单元或处理器134、存储器单元136、通信元件138和服务器应用148(例如，服务器应用)中的一个或多个。在一些实施方式中，服务器应用程序148包括一个或多个软件模块149。在一些实施方式中，紧急管理系统130包括一个或多个数据库135。在一些实施方式中，紧急管理系统130包括位置数据库137。在一些实施方式中，紧急管理系统130包括用户信息数据库139。
图1B示出了安装在设备上的软件应用程序108的一个实施方式的示意图。在一些实施方式中，软件应用程序108包括一个或多个软件模块。在一些实施方式中，软件模块是通信检测模块152、数据摄取模块154、数据共享模块156或通信模块158。
图1B还示出了安装在服务器(例如，EMS中的服务器)上的服务器应用程序148的一个实施方式的示意图。在一些实施方式中，服务器应用程序148包括一个或多个服务器软件模块。在一些实施方式中，软件模块是紧急通信模块162或紧急管理模块164。
图2示出了用于共享与紧急情况相关联的数字信息的系统的实施方式，包括设备和紧急管理系统。在一些实施方式中，用户经由设备(例如，移动电话206)发起紧急会话(例如，紧急呼叫)。在一些实施方式中，用户200是具有软件(208、204、269)的多个设备(例如，移动电话206、可穿戴设备202、连接的交通工具262)的主要用户，它可能能够检测紧急会话并发送有关紧急情况的数据。
在一些实施方式中，设备206包括网络组件263(例如，Wi-Fi天线、蜂窝天线或蓝牙天线，未示出)，其使用设备的本地功能(例如，本地拨号器)发起紧急会话。在一些实施方式中，设备206是具有一键紧急呼叫按钮、紧急会话按钮或紧急按钮等的设备。在一些实施方式中，通过因特网、蜂窝网络和陆线网络中的一个或多个来发送紧急警报。例如，在一些实施方式中，紧急呼叫通过因特网上的API调用发送到PSAP。在一些实施方式中，警报是到PSAP 250的SMS通知。通常，如果数据信号很强，则通常优选数据API调用，因为用于快速发送警报的良好数据传输速率。如果数据信号不好(例如，弱、间歇、断开)，则可选地使用SMS和其他方法作为发送紧急警报的回退。
在一些实施方式中，设备206包括用于发送关于紧急情况的数据的计算机程序208。在一些实施方式中，计算机程序208预先安装在设备上或由用户200加载和/或安装。在一些实施方式中，用户200经历设备206的设置或注册过程，他或她提供用户数据的地方，例如紧急联系人(例如，电话号码、电子邮件地址、消息ID)、位置(例如，家庭地址、工作地址、设备206的位置的物理地址)以及其他用户信息。在一些实施方式中，用户数据、位置数据、紧急数据和其他数据被保存在设备206中的数据高速缓存或存储器215(未示出)中。在其他实施方式中，数据被保存在EMS中的一个或多个数据库235(未示出)，第三方服务器或基于云的系统中。在一些实施方式中，通过密码保护，用于传输的认证协议、加密、使用安全路径或其他安全协议来保护数据，以限制安全漏洞的风险。
在一些实施方式中，紧急会话由用户输入发起，其可选地涉及用户(例如，用户200)与设备206的用户界面263交互。在一些情况下，用户按下用户界面263上的一个或多个硬按钮或软按钮。然而，也可以预期其他类型的用户交互，诸如触摸、轻击、触摸图案、手势和语音激活。
在一些实施方式中，当设备206是移动电话时，通过运营商网络经由蜂窝连接发送紧急通信。在一些实施方式中，通过具有公共安全访问/应答点(PSAP)250的直接通信链路228发起语音呼叫。在一些实施方式中，通信链路224和226用于从设备206发送诸如用户数据、位置数据、紧急数据、文本、图像和视频的数据。在一些实施方式中，通过陆线、蜂窝网络或因特网建立通信链路224和226。
在一些实施方式中，一旦设备206检测到存在正在进行的紧急会话，它就在紧急会话期间周期地和连续地自主地获得并发送关于紧急情况的数据。在一些情况下，设备206基于延迟计时器在紧急会话结束之后继续获得并发送一段时间。在一些实施方式中，设备从位置组件217(例如，GPS，未示出)获得位置数据。在一些实施方式中，设备206从存储器215(未示出)获得静态用户数据，并从一个或多个传感器118(未示出)获得传感器数据。“静态数据”是指不太可能频繁改变的数据(例如，用户名、电话号码、家庭地址等)。“动态数据”指的是频繁改变的数据(例如，设备位置、用户的脉搏率、其他传感器数据等)。
在一些实施方式中，EMS 230通过经由通信链路232和通信链路234发送推送通知或SMS来从其他用户设备(例如，相关联的设备)获得关于紧急情况的数据，例如可穿戴设备202或连接的交通工具262。在一些实施方式中，可穿戴设备202包括软件204，可选地定位组件和一个或多个传感器(未示出)。在一些实施方式中，可穿戴设备202能够托管与用户输入发起的PSAP的紧急会话。在其他实施方式中，可穿戴设备202不具有用于托管与PSAP的本地紧急会话的硬件、软件或网络连接。在一些实施方式中，在基于推送通知通过链路228检测到紧急会话之后，可穿戴设备202通过安全和加密的路径获得数据并将数据发送到EMS并最终到PSAP(链路232、链路234、链路226)。
图2示出了连接的交通工具262(例如，交通工具控制台、电子控制单元、发动机控制单元或发动机控制模块)的示例性实施方式，其具有用于紧急数据共享的计算机程序269。在一些实施方式中，一个或多个传感器(例如，电磁传感器、超声传感器、压力传感器、陀螺仪)，存储器275和定位部件277(例如，GPS)定位或安装在连接的交通工具262中。当连接的交通工具262经由链路234接收推送通知时，其可选地从一个或多个组件(例如，传感器)收集数据并自主地发送数据。例如，在一些实施方式中，从GPS 277(当前位置数据)和存储275(历史位置数据)获得位置数据275。对于动态数据，交通工具262可选地周期地和/或连续地提供更新的数据。
在一些情况下，关于紧急情况的数据被托管在另一用户的设备上(与正在进行紧急呼叫的用户200相对)，例如用户205的设备207。在一些实施方式中，EMS 230将推送通知发送到设备207(利用软件209)以从该设备207获得数据。例如，在一些实施方式中，用户200经由设备206代表另一用户205进行紧急呼叫(代理呼叫)。在这种情况下，获得设备207的位置以将紧急响应发送到正确的位置。在一些实施方式中，位置数据通过安全和加密的路径传输到EMS并最终传输到PSAP(链路223、链路226)。
图3A示出了当数据连接良好时用于自主地数字信息共享的过程的示例性实施方式。在一些实施方式中，设备306自主地检测紧急通信、自主地获得关于紧急情况的数字信息并且在没有用户输入的情况下自主地发送该紧急通信。结果，设备306能够提供用于快速和有效的紧急响应的相关信息。
如图3A中描绘的梯形图所示，发生紧急情况(动作312)并且用户使用具有紧急服务(例如，PSAP 350)的设备306(例如，移动电话)发起紧急通信(例如，紧急呼叫313、聊天会话、SMS会话等)。在一些实施方式中，设备306是具有计算机程序306的移动电话。在一些实施方式中，设备306同时从其他设备(例如，诸如移动电话的相关设备或经由蓝牙通信链路连接到用户设备306的可穿戴设备)获得数据。在一些实施方式中，同时从其他设备获得数据，例如可穿戴设备302和连接的交通工具362，其可选地与同一用户相关联。在一些实施方式中，值得注意的设备侧时间事件选自以下各项组成的群组：出现紧急情况(动作312)；本地9-1-1、SMS 9-1-1或其他连接发起(动作314)、软件自动激活(动作316)、以及挂断/呼叫结束(动作318)。在一些实施方式中，值得注意的PSAP侧时间事件选自以下各项组成的群组：接收呼叫(例如，使用WPH1COS)(动作322)、获得回叫号码(CBN)(动作324)、软件集成-API呼叫、接收信息(动作326)和挂断/呼叫结束(动作328)。
在一些实施方式中，设备306基于操作系统和内置软件使用本地功能(动作314)发起紧急呼叫313。在一些实施方式中，紧急呼叫是到9-1-1的小区拨号或与PSAP 350的另一紧急号码、Wi-Fi拨号、VoIP会话或SMS交换。
在一些实施方式中，使用呼入呼叫的伪自主号码标识(pANI)在E911(增强型911)流之后在PSAP 350处接收紧急呼叫313(动作322)。接下来，使用ALI查找315使用pANI查询本地自主位置信息(ALI 345)数据库。在传统定位方法中，设备服务提供商或运营商340是发起紧急呼叫313的网络运营商，并且定位请求被“引导”或转发到由转向317表示的运营商实体(MPC/GMLC)。在该传统定位方法中，在一些实施方式中，载波340返回设备306的位置的估计(例如，最近的蜂窝塔319的位置)以及回叫号码(CBN)(动作324)。在诸如NG911(下一代911)的较新系统中，用于获得CBN的315、317和319中的步骤可以变化。在一些实施方式中，流程中的其他变化发生在现有系统中。
在一些实施方式中，设备306包括设备客户端或计算机程序308，并且可以是用于呼叫检测和数据同步的下载或预安装的软件。在一些实施方式中，设备206(例如，具有Android操作系统的移动电话)具有计算机程序308，其利用用于获得电话事件(例如，开始呼叫、结束呼叫等)的通知的机制。在一些实施方式中，设备306或EMS 330维护各种管辖区域的紧急号码列表，使得设备306识别的本地拨号号码作为用于检测紧急会话的紧急号码。在一些实施方式中，紧急号码列表是用户定义的，从第三方数据库等获得。在一些实施方式中，该列表包括第三方接收者的号码，例如家庭安全公司、出租车车队管理公司、公司或大学保安、紧急联系人或其他接收者。在一些实施方式中，在检测到紧急会话之后(动作332)，设备306开始获得关于紧急情况的数据。在一些实施方式中，设备306通过数据同步从设备的一个或多个组件和/或传感器收集数据(动作323)。例如，在一些实施方式中，数据包括来自设备306中的GPS的位置数据(x坐标，y坐标)。在一些实施方式中，数据包括用户数据，诸如用户名、用户医疗条件、用户地址和其他用户信息。在一些实施方式中，数据包括紧急数据，例如紧急联系人的姓名和联系信息。在一些实施方式中，数据包括健康数据，例如用户的医疗状况、药物列表和药物过敏。
在一些实施方式中，数据包括一个或多个环境和/或健康参数的传感器数据。在一些实施方式中，环境参数选自以下各项组成的群组：光、运动、温度、压力、湿度、振动、磁场、声音、烟雾、一氧化碳、辐射、危险化学品、酸、碱、活性化合物、挥发性有机化合物和烟雾。在一些实施方式中，健康参数可包括心率、脉搏、来自心脏的电信号、血氧浓度、血压、血糖浓度和其他健康参数等。
在一些实施方式中，一旦通过计算机程序308从设备306获得了数据，就将数据存储在一个或多个存储位置中，例如高速缓存或数据库(未示出)。在一些实施方式中，数据被保存在EMS 330中、云中或远程服务器中。一旦检测到紧急会话，在一些实施方式中，数据同步323和数据存储周期地并且连续地执行，直到在紧急会话结束之后的一段时间之后。在一些实施方式中，数据同步和/或数据存储继续直到在紧急会话结束后至少1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、15、20、25、30、35、40、45、50、55或60秒或更长的时间段(例如，延迟计时器)，包括其中的增量。在一些实施方式中，数据同步和/或数据存储持续直到紧急会话结束后至少1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、15、20、25，30、35、40、45、50、55或60分钟或更长的时间段(例如，延迟计时器)，包括其中的增量。例如，在一些实施方式中，在呼叫结束之后(动作318)，这些过程继续直到延迟计时器335已经过去之后数据同步停止(动作334)。
在一些情况下，在PSAP 350处，存在与EMS 330的部分或完全软件集成。在一些实施方式中，软件集成包括呼叫软件或硬件、CAD软件或硬件等。在一些实施方式中，使用CBN将查询发送到EMS 330(动作338)。在一些实施方式中，在获得CBN之后，PSAP在少量时间321(例如，500ms)内发送查询。在一些实施方式中，查询是使用JavaScript Object Notation(JSON)的现代REST或另一种开放标准格式，即具有XML的HTTP-Enabled LocationDelivery(HELD)协议。在一些实施方式中，数据在传输期间(例如，安全传输层(TransportLayer Security)或TLS)经由安全路径327被加密。在一些实施方式中，取决于PSAP 350处的软件，数据传输被认证并且访问限于特定凭证。在一些实施方式中，来自PSAP 350的查询是周期的并且是连续发送的。在一些实施方式中，PSAP 350软件允许调整查询的计时和周期和/或允许PSAP 350操作员手动重试。
在数据被同步之后(动作323)，将其发送到EMS并存储(动作325)。在一些实施方式中，使用加密来传输数据以降低数据泄露的风险。在一些实施方式中，通过具有HTTP的数据网络加密的表述性状态转移(Representational State Transfer)(REST)方法来传输数据。在一些实施方式中，通过文本或数据SMS或其他已知方法传输数据。预期设备306可选地基于诸如数据网络或Wi-Fi信号强度、电池寿命等各种因素来选择传输方法。例如，在一些实施方式中，当电池电量低时，设备306选择通过SMS发送数据并减少数据传输的周期。在一些实施方式中，由于消息的大小限制，SMS不是优选的。
在EMS 330处，数据可选地存储在一个或多个数据库或高速缓存中。在一些实施方式中，数据库是具有经时间戳的列(例如，用户名、CBN、位置数据、传感器数据、保存的用户数据和其他信息)的关系数据库。在一些实施方式中，数据被保存在与时间戳和CBN相关联的非关系数据库或NoSQL数据库中。在一些实施方式中，数据类别选自以下各项组成的群组：高度、呼叫开始时间、呼叫者ID、额外信息、AML、小区运营商、设备IMEI、设备型号、设备号、紧急号码、位置准确度、位置高度、位置纬度、位置经度、位置时间、地点地址、来源、时间、注册地址、注册引擎和不确定性半径。表1中描述了来自NoSQL数据库中的条目的示例性净荷。
表1-来自NoSQL数据库条目的示例性净荷
在一些实施方式中，当EMS 330用CBN接收查询时，它尝试将查询与从存储在一个或多个数据库中的设备306接收的数据进行匹配。在一些实施方式中，使用安全路径329匹配数据并将其发送到PSAP。对于静态数据(例如，用户名、家庭地址等)，数据的传输可选地执行有限次数或仅执行一次。对于诸如最新位置数据的动态数据和诸如传感器数据的最新附加数据，在某些情况下，周期地发送。在一些实施方式中，在紧急会话正在进行时周期地发送查询，并且在紧急会话终止之后的一段时间内继续自主或手动重试-即，数据传输是周期的并且持续直到停止333。会话结束一段时间后，只允许手动重试查询339。
在一些实施方式中，即使在紧急会话结束之后(步骤318)，延迟计时器也允许数据传输以克服不良或间歇的数据连接。通过这种方式，即使连接无意中丢失，数据也会继续更新和可用。另外，数据继续被更新一段时间(例如，延迟计时器)，同时紧急响应在路线上以跟踪设备。此外，一些设备在紧急呼叫期间处于“有限数据连接”模式，并且在会话期间不能传输数据(参见3GPP标准中的紧急模式)。因此，在紧急呼叫已经结束之后的连续数据更新和传输在设备具有有限数据连接性的一些实施方式中是必要的。在一些实施方式中，延迟计时器在1秒至200秒之间，优选地在20秒至1分钟之间。在一些实施方式中，延迟计时器是大约30秒。在一些实施方式中，延迟计时器被设置为零。
在一些实施方式中，数据同步、数据存储和数据传输的计时和周期可选地由用户、设备、EMS或另一方调整。在一些实施方式中，数据同步和传输的周期设置在1秒和100秒之间，优选地在1秒到10秒之间。在一些实施方式中，周期设置为5秒。在一些实施方式中，周期为约1秒至约120秒。在一些实施方式中，周期为至少约1秒。在一些实施方式中，周期至多约120秒。在一些实施方式中，周期为约1秒至约5秒、约1秒至约10秒、约1秒至约15秒、约1秒至约20秒、约1秒至约25秒、约1秒至约30秒、约1秒至约40秒、约1秒至约50秒、约1秒至约60秒、约1秒至约90秒、约1秒至约120秒、约5秒至约10秒、约5秒至约15秒、约5秒至约20秒、约5秒至约25秒、约5秒至约30秒、约5秒至约40秒、约5秒至约50秒、约5秒至约60秒、约5秒至约90秒、约5秒至约120秒、约10秒至约15秒、约10秒至约20秒、约10秒至约25秒、约10秒至约30秒、约10秒至约40秒、约10秒至约50秒、约10秒至约60秒、约10秒至约90秒、约10秒至约120秒、约15秒至约20秒、约15秒至约25秒、约15秒秒至约30秒、约15秒至约40秒、约15秒至约50秒、约15秒至约60秒、约15秒至约90秒、约15秒至约120秒、约20秒至约25秒、约20秒至约30秒、约20秒至约40秒、约20秒至约50秒、约20秒至约60秒、约20秒至约90秒、约20秒至约120秒秒、约25秒至约30秒、约25秒至约40秒、约25秒至约50秒、约25秒至约60秒、约25秒至约90秒、约25秒至约120秒、约30秒至约40秒、约30秒至约50秒、约30秒至约60秒、约30秒至约90秒、约30秒至约120秒、约40秒至约50秒、约40秒至约60秒、约40秒至约90秒、约40秒至约120秒、约50秒至约60秒、约50秒至约90秒、约50秒至约120秒、约60秒至约90秒、约60秒至约120秒、或约90秒至约120秒。在一些实施方式中，根据设备功能(例如，网络带宽、处理能力等)和状态(例如，电池寿命、激活状态、用户偏好等)来调整周期。例如，在一些实施方式中，健康监测传感器数据更频繁地(例如，每秒)发送数据。在一些实施方式中，设备306基于多个试探法利用用于调整轮询频率的算法，例如指数退避。例如，在一些实施方式中，数据共享和/或轮询活动每秒开始一次，并且在10分钟的时间段内每10秒减少一次。
图3B示出了当数据连接是间歇性时与紧急情况相关联的数字信息的自主地共享的示例性实施方式。如图所示，发生紧急情况(动作312)并且用户使用具有紧急服务(例如，PSAP 350)的设备306(例如，移动电话)发起紧急通信(例如，紧急呼叫313、聊天会话、SMS会话等)。设备306使用本地功能发起紧急呼叫313(动作314)。当检测到呼叫332时，软件被自主地激活(动作316)。恢复网络连接(动作340)，其允许数据传输。
该方法类似于图3A中所示的方法。然而，在图3B中，由于缺少用于发送SMS的数据连接和蜂窝网络，该设备不能将数据发送到EMS 330。在该示例中，设备306周期地尝试通过所有可用机制重新发送数据，直到重新获得新路径(例如，新的和稳定的Wi-Fi连接)。
在一些实施方式中，当PSAP 350发送一个或多个数据查询时，EMS 330遵循关于响应于查询将数据返回到PSAP的规则。一些示例性规则包括：i)如果没有最近的位置数据，则不返回位置数据；ii)返回静态用户数据(例如，注册到CBN的人的姓名和家庭地址)；iii)获得更新的位置数据后，在后续查询中返回更新的位置数据。如这里所使用的，静态信息指的是不经常改变的数据，例如，人的姓名、出生日期或家庭住址。在一些实施方式中，最近的数据是指在最后10秒至48小时内获得的数据。在一些实施方式中，最近的数据是在最后约10秒至约60秒内获得的数据。在一些实施方式中，最近的数据是在最后至少约10秒内获得的数据。在一些实施方式中，最近的数据是在最后一次获得的数据，最多约60秒。在一些实施方式中，最近的数据是在最后约10秒至约20秒、约10秒至约30秒、约10秒至约40秒、约10秒至约50秒、约10秒至约60秒、约20秒至约30秒、约20秒至约40秒、约20秒至约50秒、约20秒至约60秒、约30秒至约40秒、约30秒至约50秒、约30秒至约60秒、约40秒至约50秒、约40秒至约60秒、或约50秒至约60秒内获得的数据。在一些实施方式中，最近的数据是在最后约10分钟至约60分钟内获得的数据。在一些实施方式中，最近的数据是在最后至少约10分钟内获得的数据。在一些实施方式中，最近的数据是在最后一次最多约60分钟内获得的数据。在一些实施方式中，最近的数据是在最后约10分钟至约20分钟、约10分钟至约30分钟、约10分钟至约40分钟、约10分钟至约50分钟、约10分钟至约60分钟、约20分钟至约30分钟、约20分钟至约40分钟、约20分钟至约50分钟、约20分钟至约60分钟、约30分钟至约40分钟、约30分钟至约50分钟、约30分钟至约60分钟、约40分钟至约50分钟、约40分钟至约60分钟、或约50分钟至约60分钟内获得的数据。在一些实施方式中，最近的数据是在最后约1小时至约24小时内获得的数据。在一些实施方式中，最近的数据是在最后至少约1小时内获得的数据。在一些实施方式中，最近的数据是在最后一次最多约24小时内获得的数据。在一些实施方式中，最近的数据是在最后约1小时至约4小时、约1小时至约8小时、约1小时至约12小时、约1小时至约16小时、约1小时至约20小时、约1小时至约24小时、约4小时至约8小时、约4小时至约12小时、约4小时至约16小时、约4小时至约20小时、约4小时至约24小时、约8小时至约12小时、约8小时至约16小时、约8小时至约20小时、约8小时至约24小时、约12小时至约16小时、约12小时至约20小时、约12小时约24小时、约16小时至约20小时、约16小时至约24小时、或约20小时至约24小时内获得的数据。
图3C示出了当设备必须基于PSAP请求“唤醒”时如何自主地获得与紧急情况相关联的数字信息。当用户使用相同设备(例如，具有iOS操作系统的移动电话)发起紧急会话时，一些设备不具有检测紧急会话的能力。另外，在一些实施方式中，即使另一设备306正在发起紧急会话，设备(例如，图2中的移动电话207)也具有关于紧急情况的数据。例如，在代理呼叫情况下，当紧急情况(用户200通过图2中的设备206)下呼叫紧急援助的用户不在用户的位置时，需要用户在紧急情况下(例如，用户205使用设备207)的位置数据。因此，这里提供了一种用于从一个或多个设备获得信息的方法，包括不发起紧急会话的设备。
如图所示，发生紧急情况(动作312)并且用户使用具有紧急服务(例如，PSAP 350)的设备306(例如，移动电话)发起紧急通信(例如，紧急呼叫313、聊天会话、SMS会话等)。设备306使用本地功能发起紧急呼叫313(动作314)。这里，设备直到从EMS 330接收到推送通知(动作380)才检测到紧急情况。在一些实施方式中，如图4中所描述，推送通知是Apple推送通知服务(APNS)或Google云消息传递(GCM)或另一平台本地推送解决方案或者通过对心跳的响应。在一些实施方式中，这两个平台都使用加密安全机制来防止在发送推送通知时欺骗身份。
在一些实施方式中，推送通知可以用令牌标记。向设备306分配令牌，该令牌预先认证标记到令牌的数据请求，并且设备响应于标记到令牌的数据请求发送数字信息。在一些实施方式中，推送用设备客户端208标记(例如，在标题中)。
在一些实施方式中，EMS 330返回在一个数据转储中返回的所有数据。PSAP 350上的软件应用程序可以以各种方式显示数据。在其他实施方式中，返回某些数据(例如，位置数据)。在一些实施方式中，推送净荷可以包含用于认证或验证的代码。
在一些实施方式中，当设备306接收推送时，它“唤醒”(例如，退出睡眠模式、非激活模式、或以功能、连网和/或数据发送/接收减弱为特征的一些其他不太活跃的状态)并开始同步数据(动作342)并将数据发送到EMS 330。在一些实施方式中，推送还从一个或多个睡眠或非激活模式“唤醒”设备306，其中设备移动到一个或多个激活模式。
在一些实施方式中，为了确定继续数据传输多长时间，未检测到紧急会话的结束。因此，在一些实施方式中，设备估计紧急会话的持续时间而不是检测紧急会话的结束，以确保在设定的时间段内继续数据传输。在一些实施方式中，设备306使用计时器来估计紧急会话。在一些实施方式中，计时器设定在1秒至10分钟之间，优选地在1分钟之间。在一些实施方式中，在最近接收到关于紧急会话的信息之后将计时器设置为30秒。在一些实施方式中，计时器为约1秒至约60秒。在一些实施方式中，计时器至少约1秒。在一些实施方式中，计时器最多约为60秒。在一些实施方式中，计时器为约1秒至约5秒、约1秒至约10秒、约1秒至约20秒、约1秒至约30秒、约1秒至约40秒、约1秒至约50秒、约1秒至约60秒、约5秒至约10秒、约5秒至约20秒、约5秒至约30秒、约5秒至约40秒、约5秒至约50秒、约5秒至约60秒、约10秒至约20秒、约10秒至约30秒、约10秒至约40秒、约10秒至约50秒、约10秒至约60秒、约20秒至约30秒、约20秒至约40秒、约20秒至约50秒、约20秒至约60秒、约30秒至约40秒、约30秒至约50秒、约30秒至约60秒、约40秒至约50秒、约40秒至约60秒、或约50秒至约60秒。在一些实施方式中，计时器为约1分钟至约10分钟。在一些实施方式中，计时器至少约1分钟。在一些实施方式中，计时器最多约10分钟。在一些实施方式中，计时器为约1分钟至约2分钟、约1分钟至约3分钟、约1分钟至约4分钟、约1分钟至约5分钟、约1分钟至约6分钟、约1分钟至约7分钟、约1分钟至约8分钟、约1分钟至约9分钟、约1分钟至约10分钟、约2分钟至约3分钟、约2分钟至约4分钟、约2分钟至约5分钟、约2分钟至约6分钟、约2分钟至约7分钟、约2分钟至约8分钟、约2分钟至约9分钟、约2分钟至约10分钟、约3分钟至约4分钟、约3分钟至约5分钟、约3分钟至约6分钟、约3分钟至约7分钟、约3分钟至约8分钟、约3分钟至约9分钟、约3分钟至约10分钟、约4分钟至约5分钟、约4分钟至约6分钟、约4分钟至约7分钟、约4分钟至约8分钟、约4分钟至约9分钟、约4分钟至约10分钟、约5分钟至约6分钟、约5分钟至约7分钟、约5分钟至约8分钟、约5分钟分钟至约9分钟、约5分钟至约10分钟、约6分钟至约7分钟、约6分钟至约8分钟、约6分钟至约9分钟、约6分钟至约10分钟、约7分钟至约约8分钟、约7分钟至约9分钟、约7分钟至约10分钟、约8分钟至约9分钟、约8分钟至约10分钟、或约9分钟至约10分钟。如图3B所示，仅返回静态信息，直到最近的数据从设备306到达EMS 330。
图4示出了用于发送用于检测紧急通信的“心跳”信号(例如，周期传输)的示例性方法。在一些实施方式中，设备通过将心跳信号发送到紧急服务来检测紧急通信。在一些实施方式中，设备(例如，图2中的移动电话206)是当用户(例如，用户200)使用本地拨号器呼叫紧急援助时发起紧急通信的数字处理设备。在其他实施方式中，设备(例如，可穿戴设备202)是不发起紧急通信但具有关于紧急情况的数字信息的数字处理设备。(例如，用户200的健康读数)在用户200经由另一设备(例如，移动电话206)发起紧急呼叫之后。
通过使用心跳信号，设备(例如，移动电话、可穿戴设备、计算机、医疗通信设备等)主动地检测关于紧急情况的紧急通信并发送用于响应紧急情况的相关数字信息。在一些情况下，发送设备不能立即检测到紧急通信(参见关于图3C的讨论)，而是当发送设备从紧急服务接收推送通知或其他消息时发起该过程。为了避免延迟获取有关紧急情况的关键信息(包括准确和更新的定位和传感器数据)，设备轮询紧急服务以主动地检测紧急情况并开始发送信息。在一些实施方式中，心跳轮询和数据同步的周期可根据设备能力(例如，网络带宽、处理能力等)和状态(例如，电池寿命、激活状态、用户偏好等)来调整。以这种方式，用户(例如，患有某种疾病的人)能够预测并计划在紧急情况下向紧急服务发送关键数据。
如图所示，设备利用心跳信号周期地轮询紧急服务(例如，EMS、PSAP等)(动作412)。在一些实施方式中，心跳是基于互联网的(例如，HTTP、HTTPS)请求，其包括具有设备标识符(例如，设备ID、MAC地址、SSID、IP地址等)的净荷。在一些实施方式中，心跳净荷包括用户的标识符、诸如电话号码、用户名、电子邮件地址、物理地址、牌照号或其他识别信息。
在一些实施方式中，基于诸如设备能力、设备状态和性质以及用户紧急风险因素、用户偏好等各种因素来选择心跳轮询的周期。在一些实施方式中，心跳轮询的周期利用用于调整轮询频率的算法，例如指数退避。例如，在一些实施方式中，轮询开始于每秒轮询一次并且在10分钟的时间段内减少到每10秒一次。
在一些实施方式中，一旦接收到心跳信号，紧急服务就查找设备标识符以检查紧急会话是否对该设备或该用户是激活的。在一些实施方式中，关于激活会话(例如，紧急呼叫)的信息被保存在EMS中的一个或多个高速缓存中。在一些实施方式中，EMS在EDC(例如，PSAP)查询激活会话以检查紧急会话是否正在进行中。如果未找到紧急会话，EMS将以“否”或否定作出响应。或者，如果检测到紧急会话，则EMS以“是”或肯定响应。
在一些实施方式中，如果EMS在查找设备ID(或另一标识符)之后没有找到紧急会话，则EMS以“否”向设备作出响应(动作414)。因此，存在从EMS到设备的“否定响应”，并且设备继续利用心跳信号周期地轮询EMS(动作412)。
在一些实施方式中，如果EMS在查找设备ID(或另一标识符)之后找到紧急会话，则EMS将对设备作出“是”响应(动作414)。因此，从EMS到设备存在“积极响应”。接下来，设备通过获取并向EMS发送数字信息(例如，位置数据、紧急数据、传感器数据等)来开始数据同步(动作416)。如果数据同步未完成(动作418)，则设备继续周期地重传数据直到同步完成(动作416和动作418)。
在一些实施方式中，如果数据同步完成(动作418)，则设备通过紧急通信或会话(例如，紧急呼叫)的持续时间周期地检查关于紧急情况(动作422)的更新数据是否可用。在一些实施方式中，数据同步或数据更新的周期取决于设备。在一些实施方式中，指数退避算法用于调整轮询速率，并且初始和结束状态周期可选地根据设备而变化。作为说明性示例，周期地感测健康数据的可穿戴设备被更频繁地更新，因为数据可能正在快速改变。在一些实施方式中，仅在存在改变时更新数据(例如，当设备检测到该位置与先前发送的数据不同时，位置数据更新)。
在一些实施方式中，是否需要数据更新取决于是否存在更新的数据以及确认紧急通信未被用户、EMS或EDC(例如，PSAP)故意结束。在某些情况下，紧急会话被无意中丢弃，设备继续更新EMS。在一些实施方式中，如果更新的数据可用并且通信会话是激活的(动作422)，则设备将更新的数据发送到EMS(动作416和动作418)。在一些实施方式中，如果没有更新的数据可用或者紧急会话已故意结束(动作422)，则设备将返回用心跳信号轮询EMS(动作412)。在一些实施方式中，来自设备的数据可供处理紧急情况的PSAP使用，以促进快速和有效的响应。
其他实施方式
根据本文公开的一个方面，提供了一种用于用户通信设备基于在设备处可获得的关于呼叫日志的信息、激活通信会话、关于主叫/被叫方的信息，例如，电话号码和正在进行的呼叫的分类，例如，SOS呼叫或E-911呼叫，以及设备上可用的任何其他形式的信息，无论设备的用户是处于正在进行的还是即将发生的紧急情况。基于该确定，用户通信设备可以与关于用户的EMS和/或EDC共享元数据，例如，包括关于用户的健康历史、健康状态的信息的元数据，诸如包括心跳、心率、血氧浓度和脉搏率的感测数据，关于用户周围环境的可用数据，例如，空气压力、空气中的氧含量、二氧化碳浓度、其他感兴趣的气体的浓度、关于用户通信设备的可用信息，例如，GPS位置、GPS位置的历史、电话号码、关于用户通信设备处可用的用户的感测信息、用户通信设备的类型、以及关于EMS和/或EDC可以使用的紧急情况的其他相关信息。进一步且更有效地帮助用户持续或即将提出紧急援助请求。该方法可以包括从用户通信设备处可用的关于用户、用户通信设备以及用户和用户通信设备周围的环境的现有数据构建元数据集，使得该元数据集代表关于紧急情况、用户、用户通信设备和环境的最新和相关信息。用户通信设备可以将该元数据集连同关于紧急情况发送的更新一起包括到服务于用户位置的EMS和/或EDC，或者当前正在服务于来自用户通信设备的紧急援助请求。
根据另一实施方式，EMS和/或EDC执行一种方法来自主地检测EMS和/或EDC是否拥有关于EMS和/或EDC正在响应的现有紧急情况的综合元数据。响应于确定可能存在关于用户的额外元数据，用户通信设备或用户和EMS和/或EDC未拥有的用户通信设备周围的环境，EMS和/或EDC可以向接收到紧急援助请求的用户通信设备发送请求，以共享与EMS和/或EDC当前正在响应的紧急情况有关的附加元数据。在从用户通信设备接收到附加元数据时，EMS和/或EDC利用元数据来确定如何更有效或更有效地响应紧急情况。该方法还包括确定，在EMS和/或EDC，是否存在另一个数据源，例如，属于另一个用户的用户通信设备，或者，因特网上拥有与用户、用户通信设备或用户和用户通信设备周围的环境有关的元数据的数据库。EMS和/或EDC可以向该其他数据源发送对与紧急情况相关联的元数据的请求，用户、用户通信设备、或者用户和用户通信设备周围的环境，并且在接收到该元数据时，利用元数据来确定如何更有效或更有效地响应紧急情况。
在一些实施方式中，用户通信设备包含以软件实现的应用客户端，以分析关于用户、用户通信设备以及用户和用户通信设备周围的环境的元数据。基于此分析，应用程序客户端生成元数据集。在检测到用户通信设备的用户当前正在请求紧急援助的呼叫中，或者可能处于需要紧急援助的情况时，应用客户端可以发送元数据集以及对紧急援助的任何请求、对从EMS和/或EDC接收的数据请求的响应、或者与EMS和/或EDC的任何其他通信的响应。在一些实施方式中，应用客户端在用户的命令下独立地将元数据发送到EMS和/或EDC，而不接收用于共享该数据的任何特定请求。
在一些实施方式中，用户通信设备是能够通过数据通信信道进行通信的智能设备，例如，智能电话、平板计算机或笔记本计算机，能够按需总结和发送包括位置信息和用户健康状态的元数据，或者由用户通信设备确定，与急救员共享，例如EMS和/或EDC，维护与EMS和/或EDC的数据通信链路，当新的元数据信息变得可用并且由用户通信设备确定时，用新的元数据信息更新EMS和/或EDC。
在一些实施方式中，用户通信设备在检测到用户通信设备的用户当前正在请求来自不是EDC的被叫方的紧急援助的呼叫时生成元数据集，例如，非公共服务热线、公司服务热线或紧急联系人，例如朋友或家庭成员。响应于确定向被叫方请求紧急援助的呼叫是关于用户面临的紧急情况，用户通信设备可以与被叫方或被叫方的通信设备共享元数据。
在一些实施方式中，EMS和/或EDC能够从用户的非响应状态“唤醒”用户通信设备，例如，当用户通信设备处于休眠模式并且不提供激活用户界面来接收输入时，或者当用户通信设备处于睡眠模式时，其中用户通信设备具有许多关键模块，例如，通信模块、用户界面和其他这种模块，变为“关闭”并且具有最小数量的模块“开启”。在从EMS和/或EDC接收到消息时，用户通信设备可以打开某些模块以激活这些模块的功能。然后，用户通信设备可以利用这些模块利用EMS和/或EDC请求的元数据信息来响应EMS和/或EDC，以便于向用户通信设备的用户提供紧急响应。
在一些实施方式中，EMS和/或EDC向用户通信设备发送对元数据信息的请求，而不是需要紧急援助的用户的用户通信设备，其与需要紧急援助的用户的用户通信设备相关联。这些其他用户的用户通信设备可以提供关于用户，用户通信设备或者需要紧急援助的用户周围的环境以及从其接收到紧急援助请求的用户通信设备的附加元数据信息。
在一些实施方式中，用户通信设备和EMS和/或EDC能够通过数据通信信道进行通信，例如，基于TCP/IP的通信信道，并且能够以自主地方式发送和接收包含元数据的数据分组或者通过该数据通信信道接收元数据的请求，当用户通信设备决定在EDC处与另一个用户通信设备、EMS或通信设备共享信息时是期望的。这种数据交换可以由用户通信设备的用户预先批准。用户可以预先批准特定类型的元数据或元数据的自主共享，并且可以预先批准用户通信设备可以自主地共享数据的实体类型。
在一些实施方式中，本文公开了用于用户的用户通信设备基于某些事件共享在用户通信设备上可用的元数据的方法，该方法包括：由用户通信设备自主地确定用户正在使用该设备进行紧急援助的正在进行的呼叫，或者可能在一段时间内拨打紧急援助电话；响应于做出确定，从设备处可获得的关于用户的数据、用户通信设备以及用户和设备周围的环境构建元数据集，该元数据集代表最新的和相关的关于用户正面临的紧急情况和/或用户将面临或可能面临的即将发生的紧急情况的信息，以及代表关于用户、用户通信设备和环境的信息；响应于在用户通信设备处确定用户通信设备的用户正在进行紧急援助的呼叫，将立即拨打紧急呼叫的呼叫，和/或期望发出紧急呼叫协助被叫方，将元数据集发送给被叫方；确认，接收元数据集和包含在与被叫方的元数据集中的信息；响应于检测到关于用户、用户通信设备和用户周围环境的更新信息，由用户通信设备构建表示更新信息的更新元数据集；将更新的元数据集发送给被叫方；确认与被叫方接收更新的元数据集和包含在更新的元数据集中的信息；并且主动地管理用户通信设备与被叫方的任何通信设备之间的通信。在一些实施方式中，被叫方是EDC和/或EMS。在一些实施方式中，该方法还包括：响应于在用户通信设备处基于从关于用户、用户通信设备和环境可获得的元数据导出的用户的当前状态来确定用户通信设备的用户正在呼叫请求针对用户受其影响的当前紧急情况的紧急援助，确定对用户的紧急情况的潜在威胁，威胁的类型以及威胁的可能影响；响应于确定请求紧急援助的呼叫不是EMS和/或EDC，确定威胁的类型以及威胁对用户的可能影响是否应该联系EMS和/或EDC；响应于确定应该联系EMS和/或EDC，在用户通信设备的接口处向用户提供警报；接收来自用户的警报的响应；根据从用户收到的响应，确定威胁的类型，以及威胁对用户的可能影响，是否构建和发送紧急援助请求，包括代表关于紧急情况的最新和相关信息的元数据集到由用户通信设备中的位置确定模块确定的服务于用户位置的EMS和/或EDC；并响应于构建和向EMS和/或EDC发送紧急援助请求，从EMS和/或EDC接收元数据集的接收和元数据集中包含的信息的确认，管理与EMS和/或EDC，并通知用户与EMS和/或EDC的通信以及紧急援助请求的传输。在一些实施方式中，由用户通信设备确定用户正在使用该设备来进行紧急援助的正在进行的呼叫，或者可能会在一段时间内拨打紧急援助电话，基于可用的关于呼叫日志，活动通信会话，关于被叫方的信息，正在进行的呼叫的分类以及在设备处可用的任何其他形式的信息的数据。在进一步的实施方式中，关于被叫方的信息包括电话号码。在进一步的实施方式中，正在进行的呼叫被分类为SOS和/或E-911呼叫。在一些实施方式中，由用户通信设备与被叫方构建和共享的元数据集包括关于用户和用户通信设备的元数据，元数据包括关于用户和用户通信设备的位置信息，关于用户的健康数据以及关于环境的信息。在其他实施方式中，关于用户和用户通信设备的位置信息包括GPS位置信息，GPS位置的历史，来自与设备相关联的最新基站的蜂窝基站三角测量信息、Wi-Fi定位信息和其他形式的位置信息中的一个或多个。在进一步的实施方式中，元数据还包括用户通信设备的电话号码和用户通信设备的类型之一的表示。在其他实施方式中，健康数据包括用户的健康状态、用户健康历史、以及用户通信设备处的传感器感测到并且可在用户通信设备处获得的关于用户的心跳、心率、血氧浓度和脉搏率中的一个或多个。在进一步的实施方式中，关于环境的信息包括空气压力、空气中的氧含量、二氧化碳浓度和其他感兴趣的气体的浓度中的一种或多种。在一些实施方式中，用户通信设备响应于在从用户通信设备接收到紧急援助请求之后发送的来自EMS和/或EDC的请求，将元数据集发送到EMS和/或EDC。在其他实施方式中，EMS和/或EDC响应于未接收或不优先占有有关紧急情况的最新元数据之一发送请求，包括关于用户、设备和环境的最新元数据。在一些实施方式中，用户通信设备托管应用客户端并与服务于紧急援助请求的EMS和/或EDC通信，和/或通过应用客户端服务用户所在的区域，应用客户端构建和共享关于用户、用户通信设备和环境的元数据集，并管理用户通信设备和EMS和/或EDC之间的元数据信息的数据连接和更新。
在一些实施方式中，本文公开了用户通信设备，其被配置为确定设备的用户当前是否正在参与或即将参与紧急援助的呼叫，以及构建和共享元数据集，用户通信设备包括：用户界面；以及物理交互组件；通信模块，被配置为发送和接收包括通过通信网络设置的元数据的消息，该元数据包含关于用户、用户通信设备以及用户和用户通信设备周围的环境的信息；处理器，被配置为：基于来自通信模块的数据，确定用户通信设备上的处理器和相关模块正被用于发出正在进行的呼叫，和/或基于来自用户通信设备和相关模块的通信模块的数据，设备上的处理器和相关模块将在一定时间段内用于发出紧急援助呼叫；响应于检测到处理器和相关模块正在被使用和/或将在一定时间段内用于发出紧急援助呼叫，从用户通信设备上的模块吸收关于用户和环境的元数据，构建元数据集，并与服务于用户位置的EMS和/或EDC共享元数据集和/或响应紧急援助请求；响应于通过通信模块接收来自EMS和/或EDC的请求以共享关于从用户通信设备接收的正在进行的紧急援助呼叫的元数据，同化关于用户和环境的元数据，构建元数据集，并与服务于用户位置的EMS和/或EDC共享元数据集和/或响应紧急援助请求；通过通信模块建立到EMS和/或EDC的数据通信链路并且响应从EMS和/或EDC收到的关于用户当前受到和/或可能在一段时间内受到影响的紧急情况的请求；从设备上的传感器和定位模块接收关于最新感测的健康状态和用户位置的实时数据；并更新与EMS和/或EDC共享的元数据集，以包括最新感测的健康状态和用户位置的指示。在一些实施方式中，该设备是移动电话。在一些实施方式中，通信模块还被配置为发送和接收消息，该消息包括表示与紧急情况相关的数据的关键元素的元数据集的摘要。在一些实施方式中，处理器从一个或多个通信模块、传感器、用户接口模块、位置确定模块以及能够在用户通信设备上收集或存储数据的其他模块中同化关于用户和环境的元数据。在一些实施方式中，用户通信设备是移动用户通信设备，包括平板计算机、智能电话、膝上型计算机、可穿戴设备或用户使用的任何其他形式的终端设备之一。在一些实施方式中，用户通信设备托管应用客户端，并且处理器使用应用客户端与设备的用户交互，应用程序客户端用于将元数据从用户输入到设备中，并将来自处理器的命令和紧急警报转换为用户可识别的操作。在进一步的实施方式中，用户可识别的动作是在用户通信设备的用户界面上的显示。在进一步的实施方式中，来自处理器的命令包括语音命令、视频数据、基于文本的消息或用户可理解的任何其他形式的用户-机器交互中的一个或多个。在其他实施方式中，应用程序客户端转换用户输入，包括用户对由处理器在设备的用户界面上向用户呈现的紧急警报的响应为机器代码或命令，设备的处理器可以理解并将机器代码或命令发送到处理器。
在一些实施方式中，本文公开的是包含第一计算系统和第一通信系统的应急管理系统(EMS)，该EMS包括：至少一个第一输入/输出(I/O)系统，其被配置为响应于EMS在至少一个第一I/O系统上发送的请求，通过数据通信信道从用户通信设备接收元数据集，并从用户通信设备接收紧急援助请求；通信模块，被配置为发送和接收消息，包括接收紧急援助请求和发送用于通过数据通信网络或模拟语音信道接收关于紧急情况的元数据信息的请求，并将这些消息传送到设备中的处理器；至少一个第一处理单元，与至少一个第一I/O系统通信，并且被配置为：在第一计算系统的通信模块和至少一个第一I/O系统处从用户通信设备接收紧急援助请求，并将所接收的请求解释为紧急援助请求；并确定是否收到与紧急援助请求有关的元数据信息以及紧急援助请求，并且基于成功验证，在紧急援助请求中未收到元数据信息，构建用于在通信模块处和在至少一个第一I/O系统处与EMS共享来自用户通信设备的元数据信息的请求，并且响应于EMS成功接收元数据信息，提供与用户通信设备接收元数据信息的确认；响应于确定用户通信设备不能或不可用于发送与紧急情况有关的元数据，向与用户通信设备相关联的另一个或多个用户通信设备发送共享元数据的请求，在所述至少一个第一I/O系统中从所述一个或多个用户通信设备接收元数据信息；周期地分析元数据集并在收到有关紧急情况的新信息时更新元数据集，并且在确定可能存在关于紧急情况的EMS不具有的新信息时发送用于接收元数据的更新请求；并主动地管理用户通信设备与EMS之间以及紧急调度中心之间的数据通信链路。
数字处理设备
在一些实施方式中，本文所述的平台、介质、方法和应用包括数字处理设备、处理器或其使用。在进一步的实施方式中，数字处理设备包括执行装置功能的一个或多个硬件中央处理单元(CPU)。在更进一步的实施方式中，数字处理设备还包括被配置用于执行可执行指令的操作系统。在一些实施方式中，数字处理设备任选地连接到计算机网络。在进一步的实施方式中，数字处理设备任选地连接到因特网，使得它接入万维网。在更进一步的实施方式中，数字处理设备任选地连接到云计算基础设施。在其他实施方式中，数字处理设备任选地连接到内联网。在其他实施方式中，数字处理设备任选地连接到数据存储装置。
根据本文的描述，作为非限制性示例，合适的数字处理设备包括服务器计算机、台式计算机、膝上型计算机、笔记本计算机、小笔记本计算机、上网本计算机、上网本计算机、机顶计算机、手持式计算机、互联网电器、移动智能电话、平板计算机、个人数字助理、视频游戏控制台和媒介。本领域技术人员将认识到，许多智能电话适用于本文所述的系统。本领域技术人员还将认识到，具有任选的计算机网络连接的选择电视机、视频播放器和数字音乐播放器适用于本文所述的系统。合适的平板计算机包括具有本领域技术人员已知的booklet、平板和可转换配置的平板计算机。
在一些实施方式中，数字处理设备包括被配置用于执行可执行指令的操作系统。例如，操作系统是包括程序和数据的软件，其管理装置的硬件并提供执行应用的服务。本领域技术人员将认识到，作为非限制性示例，合适的服务器操作系统包括FreeBSD、OpenBSD、Linux、Mac OS XWindows和本领域的技术人员将认识到，作为非限制性示例，合适的个人计算机操作系统包括 Mac OS和类似于UNIX的操作系统，如GNU/在一些实施方式中，操作系统由云计算提供。本领域的技术人员还将认识到，作为非限制性示例，合适的移动智能电话操作系统包括OS、Research InBlackBerryWindowsOS、WindowsOS、和
在一些实施方式中，装置包括存储装置和/或记忆装置。存储装置和/或记忆装置是用于暂时或永久地存储数据或程序的一个或多个物理设备。在一些实施方式中，装置是易失性存储器并且需要电力来保持所存储的信息。在一些实施方式中，装置是非易失性存储器并且当数字处理设备未被供电时保留所存储的信息。在进一步的实施方式中，非易失性存储器包括闪存。在一些实施方式中，非易失性存储器包括动态随机存取存储器(DRAM)。在一些实施方式中，非易失性存储器包括铁电随机存取存储器(FRAM)。在一些实施方式中，非易失性存储器包括相变随机存取存储器(PRAM)。在一些实施方式中，非易失性存储器包括磁阻随机存取存储器(MRAM)。在其他实施方式中，作为非限制性示例，装置是包括CD-ROM、DVD、闪存装置、磁盘驱动器、磁带驱动器、光盘驱动器以及基于云计算的存储在内的存储装置。在进一步的实施方式中，存储装置和/或记忆装置是诸如本文公开的那些装置的组合。
在一些实施方式中，数字处理设备包括将视觉信息发送至对象的显示器。在一些实施方式中，显示器是阴极射线管(CRT)。在一些实施方式中，显示器是液晶显示器(LCD)。在进一步的实施方式中，显示器是薄膜晶体管液晶显示器(TFT-LCD)。在一些实施方式中，显示器是有机发光二极管(OLED)显示器。在各个进一步的实施方式中，OLED显示器是无源矩阵OLED(PMOLED)或有源矩阵OLED(AMOLED)显示器。在一些实施方式中，显示器是等离子显示器。在一些实施方式中，显示器是电子纸或电子墨水。在其他实施方式中，显示器是视频投影仪。在更进一步的实施方式中，显示器是诸如本文公开的那些装置的组合。
在一些实施方式中，数字处理设备包括用于从对象接收信息的输入装置。在一些实施方式中，输入装置是键盘。在一些实施方式中，输入装置是定点装置，作为非限制性示例，其包括鼠标、轨迹球、跟踪板、操纵杆、游戏控制器或指示笔。在一些实施方式中，输入装置是触摸屏或多点触摸屏。在其他实施方式中，输入装置是用于捕捉语音或其他声音输入的麦克风。在其他实施方式中，输入装置是用于捕捉运动或视觉输入的视频相机或其他传感器。在进一步的实施方式中，输入装置是Kinect、Leap Motion等。在更进一步的实施方式中，输入装置是诸如本文公开的那些装置的组合。
非暂时性计算机可读存储介质
在一些实施方式中，本文所述的平台、介质、方法和应用包括用程序编码的一个或多个非暂时性计算机可读存储介质，该程序包括可由任选联网的数字处理设备的操作系统执行的指令。在进一步的实施方式中，计算机可读存储介质是数字处理设备的有形部件。在更进一步的实施方式中，计算机可读存储介质任选地可从数字处理设备移除。在一些实施方式中，作为非限制性示例，计算机可读存储介质包括CD-ROM、DVD、闪存装置、固态存储器、磁盘驱动器、磁带驱动器、光盘驱动器、云计算系统和服务，等等。在一些情况下，程序和指令永久地、基本永久地、半永久地或非暂时性地编码在介质上。
计算机程序
在一些实施方式中，本文所述的平台、介质、方法和应用包括至少一个计算机程序或其使用。计算机程序包括一个指令序列，其可在数字处理设备的CPU中执行并被编写用于执行指定任务。计算机可读指令可以作为执行特定任务或实现特定抽象数据类型的程序模块而实现，诸如函数、对象、应用编程接口(API)、数据结构等。根据本文提供的公开内容，本领域技术人员将认识到，可以用各种语言的各种版本编写计算机程序。
计算机可读指令的功能可以根据需要在各种环境中组合或分散。在一些实施方式中，计算机程序包括一个指令序列。在一些实施方式中，计算机程序包括多个指令序列。在一些实施方式中，从一个位置提供计算机程序。在其他实施方式中，从多个位置提供计算机程序。在各个实施方式中，计算机程序包括一个或多个软件模块。在各个实施方式中，计算机程序部分或整体地包括一个或多个网络应用、一个或多个移动应用、一个或多个独立应用、一个或多个网络浏览器插件、扩展项、加载项或附加项，或其组合。
网络应用
在一些实施方式中，计算机程序包括网络应用。根据本文提供的公开内容，本领域技术人员将认识到，在各个实施方式中，网络应用利用一个或多个软件框架和一个或多个数据库系统。在一些实施方式中，在诸如.NET或Ruby on Rails(RoR)等软件框架上创建网络应用。在一些实施方式中，网络应用利用一个或多个数据库系统，作为非限制性示例，包括关系数据库系统、非关系数据库系统、面向对象数据库系统、关联数据库系统和XML数据库系统。在进一步的实施方式中，作为非限制性示例，合适的关系数据库系统包括SQL Server、mySQLTM和本领域技术人员还将认识到，在各个实施方式中，网络应用以一种或多种语言的一个或多个版本编写。网络应用可以以一种或多种标记语言、演示定义语言、客户端脚本语言、服务器端编码语言、数据库查询语言或其组合进行编写。在一些实施方式中，网络应用在一定程度上以标记语言进行编写，诸如超文本标记语言(HTML)，可扩展超文本标记语言(XHTML)或可扩展标记语言(XML)。在一些实施方式中，网络应用在一定程度上以演示定义语言进行编写，诸如层叠样式表(CSS)。在一些实施方式中，网络应用在一定程度上以客户端脚本语言进行编写，诸如AsynchronousJavascript and XML(AJAX)、Actionscript、Javascript或在一些实施方式中，网络应用在一定程度上以服务器端编码语言进行编写，诸如Active ServerPages(ASP)、Perl、JavaTM、JavaServer Pages(JSP)、HypertextPreprocessor(PHP)、PythonTM、Ruby、Tcl、Smalltalk、或Groovy。在一些实施方式中，网络应用在一定程度上以数据库查询语言进行编写，诸如结构化查询语言(SQL)。在一些实施方式中，网络应用集成企业服务器产品，诸如Lotus在一些实施方式中，网络应用包括媒体播放器元件。在各个进一步的实施方式中，媒体播放器元件利用许多合适的多媒体技术中的一个或多个，作为非限制性示例，包括HTML 5、 JavaTM和
移动应用
在一些实施方式中，计算机程序包括提供给移动数字处理设备的移动应用。在一些实施方式中，移动应用在其制造时被提供给移动数字处理设备。在其他实施方式中，移动应用经由本文所述的计算机网络提供给移动数字处理设备。
参考本文提供的公开内容，通过本领域技术人员已知的技术使用本领域已知的硬件、语言和开发环境来创建移动应用。本领域技术人员将认识到，移动应用是用几种语言编写的。作为非限制性示例，合适的编程语言包括C、C++、C#、Objective-C、JavaTM、Javascript、Pascal、Object Pascal、PythonTM、Ruby、VB.NET、WML，以及具有或不具有CSS的XHTML/HTML，或其组合。
合适的移动应用开发环境可以从几个来源获得。作为非限制性示例，商业上可用的开发环境包括AirplaySDK、alcheMo、Celsius、Bedrock、FlashLite、.NET Compact Framework、Rhomobile和WorkLight Mobile Platform。作为非限制性示例，其他可用的无成本开发环境包括Lazarus、MobiFlex、MoSync和Phonegap。此外，作为非限制性示例，移动装置制造商分配了软件开发者工具包，包括iPhone and iPad(iOS)SDK、AndroidTMSDK、SDK、BREW SDK、OS SDK、Symbian SDK、webOSSDK和Mobile SDK。
本领域的技术人员将认识到，几个商业论坛可用于分配移动应用，作为非限制性示例，包括App Store、AndroidTMMarket、App World、App Storefor Palm devices、App Catalog for webOS、Marketplace for Mobile、OviStore fordevices、Apps和DSi Shop。
独立应用
在一些实施方式中，计算机程序包括独立应用，该独立应用是作为独立计算机进程运行的程序，而不是现有进程的附加项，例如，不是插件。本领域技术人员将认识到，独立应用经常被编译。编译器是一种将以编程语言编写的源代码转换为二进制目标代码(如汇编语言或机器代码)的计算机程序。作为非限制性示例，合适的编译语言包括C、C++、Objective-C、COBOL、Delphi、Eiffel、JavaTM、Lisp、PythonTM、Visual Basic，和VB.NET或其组合。通常至少部分地执行编译以创建可执行程序。在一些实施方式中，计算机程序包括一个或多个可执行的编译应用。
软件模块
在一些实施方式中，本文所述的平台、介质、方法和应用包括软件、服务器和/或数据库模块或其使用。鉴于本文提供的公开内容，通过本领域技术人员已知的技术使用本领域已知的机器、软件和语言来创建软件模块。本文公开的软件模块以多种方式实现。在各个实施方式中，软件模块包括文件、代码段、编程对象、编程结构或其组合。在进一步的各种实施方式中，软件模块包括多个文件、多个代码段、多个编程对象、多个编程结构或其组合。在各个实施方式中，作为非限制性示例，一个或多个软件模块包括网络应用、移动应用和独立应用。在一些实施方式中，软件模块在一个计算机程序或应用中。在其他实施方式中，软件模块在多于一个计算机程序或应用中。在一些实施方式中，软件模块托管在一台机器上。在其他实施方式中，软件模块托管在多于一台机器上。在进一步的实施方式中，软件模块托管在云计算平台上。在一些实施方式中，软件模块托管在一个位置的一个或多个机器上。在其他实施方式中，软件模块被托管在多于一个位置的一台或多台机器上。
数据库
在一些实施方式中，本文公开的平台、系统、介质和方法包括一个或多个数据库或其使用。鉴于本文提供的公开内容，本领域技术人员将认识到，许多数据库适合于存储和检索条形码、路线、包裹、对象或网络信息。在各个实施方式中，作为非限制性示例，合适的数据库包括关系数据库、非关系数据库、面向对象的数据库、对象数据库、实体关系模型数据库、关联数据库和XML数据库。在一些实施方式中，数据库是基于互联网的。在进一步的实施方式中，数据库是基于网络的。在更进一步的实施方式中，数据库是基于云计算的。在其他实施方式中，数据库基于一个或多个本地计算机存储装置。
网络浏览器插件
在一些实施方式中，计算机程序包括网络浏览器插件。在计算中，插件是一个或多个软件部件，其可将特定功能添加到更大的软件应用。软件应用软件制造者支持插件，使得第三方开发者能够创建扩展应用的能力、支持轻松添加新功能以及减小应用的大小。如果支持，插件使得能够自定义软件应用的功能。例如，插件通常在网络浏览器中用于播放视频、生成交互性、扫描病毒以及显示特定文件类型。本领域的技术人员将熟悉几种网络浏览器插件，包括Player、和在一些实施方式中，工具栏包括一个或多个网络浏览器扩展项、加载项或附加项。在一些实施方式中，工具栏包括一个或多个浏览器栏、工具条或桌面区。
鉴于本文提供的公开内容，本领域技术人员将认识到，可以用几种插件框架来实现以各种编程语言开发插件，作为非限制性示例，该语言包括C++、Delphi、JavaTM、PHP、PythonTM，和VB.NET或其组合。
网络浏览器(也称为因特网浏览器)是软件应用，其被设计为与网络连接的数字处理设备一起使用，用于检索、呈现和遍历万维网上的信息资源。作为非限制性示例，合适的网络浏览器包括InternetChrome、Opera和KDE Konqueror。在一些实施方式中，网络浏览器是移动网络浏览器。移动网络浏览器(也称为微型浏览器、迷你浏览器和无线浏览器)被设计用于移动数字处理设备，包括但不限于手持式计算机、平板计算机、上网本计算机、小笔记本计算机、智能电话、音乐播放器、个人数字助理(PDA)和手持式视频游戏系统。作为非限制性示例，合适的移动网络浏览器包括browser、RIMBrowser、Blazer、Browser、for mobile、InternetMobile、Basic Web、Browser、OperaMobile和PSPTMbrowser。
示例
以下说明性示例代表本文描述的方法、装置、系统和介质的实施方式，并且不意味着以任何方式进行限制。
示例1
哈利70岁，患有心脏病，需要他每天服用药物来控制血压。因为他的心脏病使他处于晕厥的风险中，所以哈利戴着一个智能手表，它有一个用于监测他的脉搏和血压的传感器，并通过蓝牙连接将智能手表与他的电话联系起来。智能手表有一个紧急按钮，他可以按下，以防他遇到医疗紧急情况。几个月过去了没有发生任何事故。然后，有一天哈利在沙发上看电视时忘了吃药。哈利的血压低得很低，哈利变得头昏眼花、头晕目眩。哈利按下智能手表上的紧急按钮，通过他的电话与当地的公共安全访问/应答点(PSAP)发起紧急呼叫。智能手表检测紧急呼叫并自主地从其GPS和心率以及来自其传感器的血压数据获得位置信息。然后，智能手表与紧急管理系统(EMS)建立数据连接，并将(加密的)位置信息和传感器数据发送到紧急管理系统。智能手表在整个呼叫期间继续定期发送更新的位置信息和传感器数据。紧急管理系统将接收的信息和数据与回叫号码(哈利的电话号码)相关联，并将所有信息和数据存储在移动设备位置数据库中。同时，PSAP使用哈利的电话号码定期向EMS查询更新的位置和传感器数据。虽然哈利无法动弹，但他的脉搏却越来越弱。PSAP调度员将此信息转发给冲向哈利位置的在一辆救护车里的急救医疗技术人员。急救员仔细检查他们的设备，以确保他们携带适当的医疗用品来处理患有心率和血压下降的患者。幸运的是，由于哈利的智能手表提供的准确和最新的位置信息，它们准时到达，由EMS存储，由PSAP访问，并转发给急救员。然后，因为他们基于对哈利心率和血压的最新传感器数据的了解充分准备到达现场，急救员能够提供适当的医疗护理。哈利很稳定，赶紧去了医院。由于快速的紧急响应，哈利快速康复，很快又恢复了如初。
示例2
约翰是前鹰队的球探，总是喜欢做好准备。为了确保他能够处理他遇到的任何紧急情况，约翰决定在他的电话上安装紧急数据共享应用程序。他还将电话连接到他的智能手表、车内的车载计算机、家庭安全系统和工作计算机，以便他们连接并能够互相通信蓝牙Wi-Fi卫星和/或互联网。有一天，约翰正在前往高速公路上工作，当时车祸正在他面前展开。作为一名优秀的撒玛利亚人，约翰立即靠路肩停车，并用他电话上的本地拨号器拨打911。他的紧急呼叫通过他的电话的蜂窝电话运营商通过距离最近的大约一英里的蜂窝塔路由到公共安全接入点(PSAP)。同时，当约翰拨打911时，他的电话上的紧急数据共享应用程序检测到紧急呼叫。他的电话使用机载GPS和Wi-Fi三角测量技术，在10米范围内获得准确的位置。电话会定期继续同步并存储其位置。然而，约翰在建立数据连接接收不良的位置。错误的数据连接阻止约翰的电话将其加密位置发送到紧急管理系统(EMS)。在此期间，约翰通过他的911电话与PSAP连接。PSAP试图获得约翰的位置。尽管约翰呼叫路由的蜂窝塔提供了一些位置信息(蜂窝塔本身的位置)，但它不准确并且无法为约翰的电话提供精确的位置。PSAP使用回叫号码(约翰的电话号码)查询EMS。EMS在其数据库中搜索回叫号码，但未找到最近或当前保存的位置(在24小时内)。然后，EMS向约翰的电话和其他相关的用户设备(智能手表、交通工具控制台、家庭安全系统和工作计算机)发送推送通知。由于数据连接不良，电话和智能手表不会受到推送。然而，交通工具控制台在该区域中具有良好的蜂窝信号并且接收推送。交通工具控制台具有GPS，从GPS获得准确的位置数据(x-y坐标)。在接收到位置数据之前，EMS不会在其对PSAP查询的响应中发送位置数据，因为没有保存最近的位置。然而，一旦从交通工具控制台接收到位置数据，EMS就将位置数据保存在其数据库中。然后，在对查询的下一个周期响应中，“当前”位置数据通过加密路径发送到PSAP。在获得准确位置后，PSAP将急救员引导至撞车现场。在PSAP上接收的位置将根据附加到该位置的元数据进行适当显示。在这种情况下，PSAP上被示出该位置是与用户相关联的交通工具，而不是呼叫设备本身。由于位置共享过程是自主的，因此以电话呼叫开始并以接收约翰当前和准确位置的PSAP结束的事件序列不到30秒。
尽管本文已经示出和描述了本发明的优选实施方式，但是对于本领域技术人员而言显而易见的是，这样的实施方式仅作为示例提供。在不偏离本发明的情况下，本领域技术人员现在将想到许多变化、改变和替换。应理解，可以在实践本发明时采用本文所述的本发明实施方式的各种替代方案。意在以下权利要求限定本发明的范围，并且由此涵盖这些权利要求范围内的方法和结构及其等同物。

Claims (30)

1.一种检测与紧急服务的紧急通信并通过数字处理设备向所述紧急服务提供说明紧急情况的数字信息的方法，所述方法包括：
a)由所述数字处理设备自主地检测与所述紧急服务的所述紧急通信；
b)由所述数字处理设备自主地获取关于所述紧急情况的数字信息，所述数字信息包括所述数字处理设备的位置信息；以及
c)如果检测到所述紧急通信，则由所述数字处理设备自主地向所述紧急服务提供所述数字信息。
2.如权利要求1所述的方法，其中所述紧急通信是通过所述数字处理设备的本地拨号器发起的紧急呼叫。
3.如权利要求2所述的方法，其中通过呼叫紧急联系人来执行通过所述本地拨号器发起的所述紧急呼叫。
4.如权利要求1所述的方法，其中通过由所述数字处理设备的用户选择的一键式呼叫选项来发起所述紧急通信。
5.如权利要求1所述的方法，其中所述紧急通信是来自请求数字信息的所述紧急服务的推送通知。
6.如权利要求1所述的方法，其中所述紧急通信是SMS消息。
7.如权利要求1所述的方法，其中在与所述紧急服务的正在进行的通信会话期间，通过备用数据信道将所述数字信息发送到所述紧急服务。
8.如权利要求1所述的方法，其中所述数字处理设备更新所述数字信息并自主地将更新的数字信息发送到所述紧急服务。
9.如权利要求1所述的方法，其中向所述数字处理设备分配令牌，所述令牌预先认证标记到所述令牌的数据请求，其中所述数字处理设备响应于标记到所述令牌的数据请求来发送所述数字信息。
10.如权利要求1所述的方法，其中所述数字处理设备从所述数字处理设备上的传感器、所述数字处理设备附近的传感器、与所述数字处理设备附近的通信设备相关联的传感器、具有所述数字处理设备的网络中的传感器、以及与具有所述数字处理设备的网络中的通信设备相关联的传感器中的至少一个获得所述数字信息。
11.一种数字处理设备，包括至少一个处理器、存储器、网络组件和计算机程序，所述计算机程序包括可由所述至少一个处理器执行以创建紧急应用程序的指令，包括：
a)通信检测模块，其自主地检测与所述紧急服务的紧急通信；
b)数据摄取模块，其自主地获取关于与所述紧急通信相关联的紧急情况的数字信息，所述数字信息包括所述数字处理设备的位置信息；以及
c)数据共享模块，如果检测到所述紧急通信，则所述数据共享模块自主地与所述紧急服务共享所述数字信息。
12.如权利要求11所述的设备，其中所述紧急通信是通过所述数字处理设备的本地拨号器发起的紧急呼叫。
13.如权利要求12所述的设备，其中通过呼叫紧急联系人来执行通过所述本地拨号器发起的所述紧急呼叫。
14.如权利要求11所述的设备，其中所述紧急通信是来自请求数字信息的所述紧急服务的推送通知。
15.如权利要求11所述的设备，其中所述紧急通信是SMS消息。
16.如权利要求11所述的设备，其中在与所述紧急服务的正在进行的通信会话期间，通过备用数据信道将所述数字信息发送到所述紧急服务。
17.如权利要求11所述的设备，其中所述数字处理设备在一段时间周期地将所述数字信息发送到所述紧急服务。
18.如权利要求11所述的设备，其中所述数字处理设备更新所述数字信息并自主地或在接收到对更新的数字信息的数据请求时将更新的数字信息发送到所述紧急服务。
19.如权利要求11所述的设备，其中向所述数字处理设备分配令牌，所述令牌预先认证标记到所述令牌的数据请求，其中所述数字处理设备响应于标记到所述令牌的数据请求来发送所述数字信息。
20.如权利要求11所述的装置，其中所述数字处理设备从所述数字处理设备上的传感器、所述数字处理设备附近的传感器、与所述数字处理设备附近的通信设备相关联的传感器、具有所述数字处理设备的网络中的传感器、以及与具有所述数字处理设备的网络中的通信设备相关联的传感器中的至少一个获得所述数字信息。
21.一种用计算机程序编码的非暂时性计算机可读存储介质，所述计算机程序包括可由处理器执行以创建用于数字处理设备的紧急应用程序的指令，所述应用程序包括：
a)通信检测模块，其自主地检测与所述紧急服务的紧急通信；
b)数据摄取模块，其自主地获取关于与所述紧急通信相关联的紧急情况的数字信息，所述数字信息包括所述数字处理设备的位置信息；以及
c)数据共享模块，如果检测到所述紧急通信，则所述数据共享模块自主地与所述紧急服务共享数字信息。
22.如权利要求21所述的介质，其中所述紧急通信是通过所述数字处理设备的本地拨号器发起的紧急呼叫。
23.如权利要求22所述的介质，其中通过呼叫紧急联系人来执行通过所述本地拨号器发起的所述紧急呼叫。
24.如权利要求21所述的介质，其中所述紧急通信是来自请求数字信息的所述紧急服务的推送通知。
25.如权利要求21所述的介质，其中所述紧急通信是SMS消息。
26.如权利要求21所述的介质，其中在与所述紧急服务的正在进行的通信会话期间，通过备用数据信道将所述数字信息发送到所述紧急服务。
27.如权利要求21所述的介质，其中所述数字信息在一段时间被周期地发送到所述紧急服务。
28.如权利要求21所述的介质，其中所述数字信息被更新并自主地被发送到所述紧急服务。
29.如权利要求21所述的介质，其中向所述数字处理设备分配令牌，所述令牌预先认证标记到所述令牌的数据请求，其中所述数字处理设备响应于标记到所述令牌的数据请求来发送所述数字信息。
30.如权利要求21所述的介质，其中所述数字信息是从所述数字处理设备上的传感器、所述数字处理设备附近的传感器、与所述数字处理设备附近的通信设备相关联的传感器、具有所述数字处理设备的网络中的传感器、以及与具有所述数字处理设备的网络中的通信设备相关联的传感器中的至少一个获得的。
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