JP5560767B2 - 自動取引装置及び自動取引システム - Google Patents

Description

本発明は、自動取引装置、及び自動取引システムに関し、特に出金取引の取消及び金額訂正に関するものである。

従来、自動取引装置、及び自動取引システムでは、顧客が入力した金額分の紙幣及び硬貨を顧客に提供する技術が知られている。出金取引において、顧客が入力した暗証番号と出金金額とが適正で、且つ顧客が確認ボタンを押下したならば、出金取引は確定する。出金取引が確定した後、紙幣又は硬貨が装置内を移動し顧客が受取可能な位置まで搬送される。

特許文献１には、紙幣受取ボタン押下によりシャッタが開く自動取引装置が記載されている。

特開２００８−０５９３５７号公報

しかしながら、従来の自動取引装置、及び自動取引システムでは、出金取引確定後の金額訂正や取引取消は不可能であり、顧客が出金金額を誤入力し、紙幣搬送中に誤りに気づいた場合は金額訂正できず、同様に紙幣搬送中に出金取引自体が誤りであることに気づいた場合も取引取消ができない課題があった。

本発明の自動取引装置は、顧客の指示を検知する顧客入力部と、口座の出金取引の対象の貨幣を貯蔵している貨幣貯蔵部と、前記出金取引の訂正や取消の対象の貨幣を収容する貨幣収容部と、開閉を制御できるシャッタを備えた貨幣受取部と、前記貨幣貯蔵部の貨幣を前記貨幣受取部に搬送すると共に、前記貨幣受取部に搬送された貨幣を前記貨幣収容部に収容する貨幣搬送部と、を有し、前記顧客入力部が第１の金額による前記出金取引の指示を検知したのち、且つ前記シャッタが閉じられているときに、前記顧客入力部が第２の金額への前記出金取引の金額訂正指示を検知したならば、前記貨幣搬送部は、前記シャッタを開く前に、前記貨幣受取部に搬送された搬送済貨幣の金額を前記第２の金額に訂正することを特徴とする。

本発明の自動取引システムは、通信回線を介して自動取引装置をホストコンピュータに接続し、顧客の操作に従って取引を行い、前記自動取引装置は、顧客の指示を検知する顧客入力部と、口座の出金取引の対象の貨幣を貯蔵している貨幣貯蔵部と、前記出金取引の訂正や取消の対象の貨幣を収容する貨幣収容部と、開閉を制御できるシャッタを備えた貨幣受取部と、前記貨幣貯蔵部の貨幣を前記貨幣受取部に搬送すると共に、前記貨幣受取部に搬送された貨幣を前記貨幣収容部に収容する貨幣搬送部と、前記ホストコンピュータに対し、前記通信回線を介して口座取引情報を送受信する第１の通信部と、を有し、前記ホストコンピュータは、前記自動取引装置に対し、前記通信回線を介して前記口座取引情報を送受信する第２の通信部と、前記口座取引情報を処理する処理部と、を有し、前記顧客入力部が第１の金額の出金に係る前記出金取引を受け付け、前記自動取引装置が前記第１の金額の出金に係る前記口座取引情報を前記ホストコンピュータに送信したのち、且つ前記シャッタを開く前に前記顧客入力部が前記出金取引を第２の金額に訂正する指示を受け付けたならば、前記自動取引装置は、前記ホストコンピュータに対して出金金額を訂正すると共に、前記シャッタを開く前に、搬送済貨幣の金額を前記第２の金額に訂正することを特徴とする。

本発明の自動取引装置、及び自動取引システムによれば、顧客が出金取引の金額を誤操作したとき、出金動作が始まった後であっても、その出金取引の金額訂正が可能となる。よって、顧客は、誤って出金された紙幣の処理や、不足している紙幣を再び出金する必要がなく、安全かつ操作が容易となる。

図１は、本発明の実施例１における自動取引システムを示す概略の構成図である。 図２は、図１のホストコンピュータを示す概略の構成図である。 図３は、図１の表示部の画面遷移を示す図である。 図４は、実施例１における取引成立時の図１の表示部の画面遷移を示す図である。 図５は、本発明の実施例１における自動取引システムの取引成立時のワークフローを示す図である。 図６は、実施例１における取消ボタン押下時の図１の表示部の画面遷移を示す図である。 図７は、本発明の実施例１における自動取引システムの取消ボタン押下時のワークフローを示す図である。 図８は、本発明の実施例１における制御部の動作を示すフローチャートである。 図９は、本発明の実施例１におけるホストコンピュータの動作を示すフローチャートである。 図１０は、本発明の実施例２における自動取引システムのワークフローを示す図である。 図１１は、本発明の実施例２における制御部の動作を示すフローチャートである。 図１２は、本発明の実施例２におけるホストコンピュータの動作を示すフローチャートである。 図１３は、実施例３における図１の表示部の画面遷移を示す図である。 図１４は、本発明の実施例３における自動取引システムのワークフローを示す図である。 図１５は、本発明の実施例３における制御部の動作を示すフローチャートである。 図１６は、本発明の実施例３におけるホストコンピュータの動作を示すフローチャートである。 図１７は、本発明の実施例４における自動取引システムのワークフローを示す図である。 図１８は、本発明の実施例４における制御部の動作を示すフローチャートである。 図１９は、実施例５における図１の表示部の画面遷移を示す図である。 図２０は、本発明の実施例５における自動取引システムのワークフローを示す図である。 図２１は、本発明の実施例５における制御部の動作を示すフローチャートである。 図２２は、本発明の実施例６における制御部の動作を示すフローチャートである。 図２３は、本発明の実施例６の紙幣受取部への金額訂正処理を示すフローチャートである。 図２４は、本発明の実施例７における制御部の動作を示すフローチャートである。 図２５は、本発明の実施例７の紙幣受取部への金額訂正処理を示すフローチャートである。

本発明を実施するための形態は、以下の好ましい実施例の説明を添付図面と照らし合わせて読むと、明らかになるであろう。但し、図面はもっぱら解説のためのものであって、本発明の範囲を限定するものではない。

（実施例１の構成）
図１は、本発明の実施例１における自動取引システムを示す概略の構成図である。

自動取引システム１は、複数の自動取引装置１０（＝１０−１，１０−２，・・・，１０−Ｎ）と、通信回線１００と、ホストコンピュータ３０とを有している。複数の自動取引装置１０は、それぞれ通信回線１００を介してホストコンピュータ３０と接続されている。自動取引装置１０は、銀行、郵便局、信用金庫等の金融機関に配設され、貨幣、紙幣等の現金の入出金や計数、レシート、預金通帳、振込記録等の印刷媒体やキャッシュカード等のカードの受入れ、読取り、書込み、排出等の作業を自動的に実施する装置全般を指す。

通信回線１００は、複数の自動取引装置１０とホストコンピュータ３０とを相互に通信可能に接続している。この通信回線１００は、有線／無線の専用回線／公衆回線を介して直接に、又はインターネット、ＬＡＮ（Local Area Network）、ＷＡＮ（Wide Area Network）等のネットワークを経由して間接的に、複数の自動取引装置１０とホストコンピュータ３０とを接続するものであってもよい。

各自動取引装置１０は、この自動取引装置１０の全体を制御する制御部１１と、この制御部１１が種々のデータを記憶する記憶部１２と、通信回線１００を介してホストコンピュータ３０と情報を送受信する第１の通信部としての通信部１３と、顧客に案内画面を表示する表示部２０と、この表示部２０の表示内容に従って顧客が暗証番号や金額等を入力する顧客入力部２１と、紙幣を搬送／収容する紙幣搬送部２２と、顧客が受け取る紙幣を一時的に格納する貨幣受取部としての紙幣受取部２３と、入出金取引に用いられる紙幣が格納されている入出金紙幣用カセット２４と、取引取消や金額訂正に伴い収容された紙幣を格納するリジェクト紙幣用カセット２５と、金融機関が発行したコードや顧客の口座番号，氏名等の顧客情報が記憶されたキャッシュカードを搬送して読み取るカード搬送／リード部２６とを備えている。

表示部２０は、液晶ディスプレイやブラウン管モニタ等で顧客に案内画面を表示する。顧客入力部２１は、この表示部２０の表面に設けられた透明なタッチスクリーン等で顧客の入力を検知するものである。

紙幣搬送部２２は、口座取引に伴って入出金紙幣用カセット２４から紙幣受取部２３へ紙幣を搬送すると共に、紙幣受取部２３へ搬送された紙幣をリジェクト紙幣用カセット２５に収容する。紙幣搬送部２２は、取引に用いる貨幣を搬送する貨幣搬送部である。入出金紙幣用カセット２４は、取引に用いる貨幣を貯蔵する貨幣貯蔵部である。リジェクト紙幣用カセット２５は、取引の取り消し等に伴う貨幣を収容する貨幣収容部である。

この紙幣受取部２３は、顧客が受け取る紙幣を一時的に格納する機能を有し、制御部１１によって開閉が制御されるシャッタが設けられている。以降、ワークフロー図やフローチャートでは、リジェクト紙幣用カセット２５を「リジェクト庫」と記載する。

図２は、図１のホストコンピュータを示す概略の構成図である。
ホストコンピュータ３０は、このホストコンピュータ３０全体を制御する処理部としての演算部３１と、この演算部３１が種々のデータを記憶する記憶部３２と、この演算部３１が日時を参照する時計部３３と、通信回線１００を介して外部の複数の自動取引装置１０（＝１０−１，１０−２，・・・，１０−Ｎ）と通信する第２の通信部としての通信部３４と、操作者に画面を表示する表示部３５と、操作者がこのホストコンピュータ３０に入力指示する入力部３６と、を備えている。記憶部３２は、口座に関するデータベースである口座ＤＢ３７を備えている。

（実施例１の動作）
図３（ａ），（ｂ）は、図１の表示部の画面遷移を示す図である。

図３（ａ）は、顧客がキャッシュカードをカード搬送／リード部２６に挿入したのち、表示部２０に最初に表示される初期画面である。この初期画面は、お預け入れボタンと、お引き出しボタン４１と、お振り替えボタンと、お振り込みボタンと、通帳記入ボタンと、残高照会ボタンと、「定期・積立取引」ボタンと、カード暗証変更ボタンとを備えている。表示部２０の表面にはタッチスクリーン等の顧客入力部２１が配設されており、ユーザは、これらボタンに対応した部位のタッチスクリーンを指で触ることにより、自動取引装置１０に対してボタン押下の指示を与えることができる。

図３（ｂ）は、図３（ａ）の初期画面にてお引き出しボタン４１を押下したときに遷移する画面であり、「お引き出し／暗証番号を入力してください。」のメッセージと共に、テンキー４３と、暗証番号欄４２とが表示されている。テンキー４３の数字キーが押下されると共に、暗証番号欄４２に「○」丸が表示されて数字が入力されたことを示す。また、テンキー４３上の訂正ボタン押下と共に暗証番号欄４２の「○」丸が１つ消えて、入力された数字が取り消されたことを示す。暗証番号欄４２に「○」丸が４つ並び、４桁の暗証番号が正しく入力されると金額入力画面に遷移する。

図４（ａ）〜（ｄ）は、実施例１における取引成立時の図１の表示部の画面遷移を示す図である。

図４（ａ）の金額入力画面は、「お引き出し／金額を入力してください。」のメッセージと共に、テンキー４３と、確認ボタン４５と、金額欄４４とが表示されている。テンキー４３の数字キーが押下されると共に、金額欄４４の最下位桁に数字が追加表示され、テンキー４３上の訂正ボタン押下と共に金額欄４４の最下位桁の数字が消去される。確認ボタン４５の押下によって次の出金処理中画面に遷移する。

図４（ｂ）の出金処理中画面は、「お引き出し／ただいま出金処理をしております。」のメッセージと共に、取消ボタン４６と、金額欄４４とが表示されている。金額欄４４には第１の金額としての出金処理金額が表示されている。紙幣受取部２３へ指定された出金金額が搬送されたならば、キャッシュカード受取画面に遷移する。

図４（ｃ）のキャッシュカード受取画面は、「お引き出し／キャッシュカードをお受け取りください。」のメッセージと共に、キャッシュカードが排出されているイラストが表示されている。ユーザが排出されたキャッシュカードを受け取ったならば、紙幣受取画面に遷移する。

図４（ｄ）の紙幣受取画面は、「お引き出し／紙幣をお受け取りください。」のメッセージと共に、紙幣受取部２３のシャッタが開いたイラストが表示されている。ユーザが紙幣受取部２３の中の紙幣を全て受け取ったならば、出金取引は終了する。

図５は、本発明の実施例１における自動取引システムの取引成立時のワークフローを示す図である。

図３（ａ）に示す初期画面において、顧客がお引き出しボタン４１を押下したら出金処理が開始する。自動取引装置１０の制御部１１は、ワークフローＷ１において、顧客が入力した暗証番号を受け付け、ワークフローＷ２において、顧客が入力した出金金額を受け付け、ワークフローＷ３において、顧客による確認ボタン４５の押下を受け付けたならば、ワークフローＷ４において、通信回線１００を介してホストコンピュータ３０に、口座取引情報として暗証番号と出金金額とを通知する。

ホストコンピュータ３０は、ワークフローＷ４において、暗証番号と出金金額を受信したならば、口座ＤＢ３７を参照して暗証番号を確認すると共に、出金金額は取引可能であるか否かを確認する。ワークフローＷ５において、自動取引装置１０に取引確定通知を送信する。

自動取引装置１０の制御部１１は、ワークフローＷ５において、ホストコンピュータ３０から取引確定通知を受信したならば、ワークフローＷ１０において、紙幣搬送部２２へ出金金額分の紙幣の搬送を指示し、ワークフローＷ１１において、表示部２０に図４（ｂ）に示す出金処理中画面において取消ボタン４６を表示する。ワークフローＷ１２において、制御部１１は、紙幣搬送部２２から搬送完了を受信したならば、ワークフローＷ１３において、カード搬送リード部へキャッシュカードの排出を指示して、表示部２０に図４（ｃ）に示すキャッシュカード受取画面を表示する。

制御部１１は、ワークフローＷ１４において、顧客がキャッシュカードを受け取ったことを検知すると、ワークフローＷ１５において、紙幣受取部２３へシャッタを開くよう指示して、表示部２０に図４（ｄ）に示す紙幣受取画面を表示する。

制御部１１は、ワークフローＷ１６において、紙幣受取部２３から紙幣が検出されなくなり、紙幣が受け取られたと判断したならば、ワークフローＷ１７において通信回線１００を介してホストコンピュータ３０に取引終了を通知する。

図６（ａ）〜（ｄ）は、実施例１における取消ボタン押下時の図１の表示部の画面遷移を示す図であり、図４（ａ）〜（ｄ）に示す実施例１における取引成立時の画面遷移の要素と共通の要素には共通の符号が付されている。

図６（ａ）の金額入力画面は、図４（ａ）に示す画面と同一であり、図６（ｂ）の出金処理中画面は、図４（ｂ）に示す画面と同一であり、図６（ｄ）のキャッシュカード受取画面は、図４（ｃ）に示す画面と同一であるが、図６（ｃ）に示すガイダンス画面は図４（ａ）〜（ｄ）に示す画面とは異なる。

図６（ｃ）のガイダンス画面は、「お引き出し／お客様の取消ボタンの操作により、お引き出しを中止しました。」のメッセージが表示されている。

図７は、本発明の実施例１における自動取引システムの取消ボタン押下時のワークフローを示す図である。

処理が開始したのち、ワークフローＷ１〜Ｗ１１までの処理は、図５に示す取引成立時のワークフローと同一である。

制御部１１は、ワークフローＷ２０において、取消ボタン４６が押下されたことを検知したならば、ワークフローＷ２１において、ホストコンピュータ３０へ口座取引取消情報を通知し、ワークフローＷ２２において、表示部２０に図６（ｃ）で示すガイダンス画面によって「お客様の取消ボタンの操作により、お引き出しを中止いたしました。」を表示し、ワークフローＷ２３において、カード搬送リード部へ排出を指示して、表示部２０に図６（ｄ）で示すキャッシュカード受取画面を表示する。

制御部１１は、ワークフローＷ２４において、カード搬送リード部から排出したキャッシュカードが受け取られたことを検知すると、ワークフローＷ２５において、紙幣搬送部２２からの搬送完了を待つ。

搬送完了を受信したならば、制御部１１は、ワークフローＷ２６において、搬送済の紙幣をリジェクト庫へ収容するように指示し、ワークフローＷ２７において、紙幣搬送部２２からの搬送完了を待ち、図７の処理を終了する。

図８は、本発明の実施例１における制御部の動作を示すフローチャートである。
図３（ａ）に示す初期画面において、顧客がお引き出しボタン４１を押下したら出金処理が開始する。自動取引装置１０の制御部１１は、ステップＳ１において、図３（ｂ）に示す暗証番号入力画面を表示し、ステップＳ２において、暗証番号の入力を待つ。暗証番号が入力されたならば、ステップＳ３において、図４（ａ）に示す金額入力画面を表示し、ステップＳ４において、金額の受け付けを待つ。金額を受け付けたならば、ステップＳ５において、通信回線１００を介してホストコンピュータ３０へ暗証番号と金額を通知する。

制御部１１は、ステップＳ６において、ホストコンピュータ３０から取引確定通知を受信したか否かを判断し、条件が成立したらステップＳ７の処理を行う。ステップＳ８において、取引不能通知を受信したか否かを判断し、条件が成立したらステップＳ９において、表示部２０に取引不能を通知し、図８の処理を終了する。

制御部１１は、ステップＳ７において、紙幣搬送部２２へ出金金額を搬送するよう指示し、ステップＳ１０において、表示部２０へ図６（ｂ）で示される出金処理中画面と共に取消ボタン４６を表示する。

制御部１１は、ステップＳ１１において、取消ボタン４６が押下されたか否かを判断し、条件が成立したらステップＳ１２の処理を行う。ステップＳ１９において、紙幣搬送部２２から完了受信したか否かを判断し、条件が成立したらステップＳ２０の処理を行う。

制御部１１は、ステップＳ１２において、ホストコンピュータ３０へ取引取消通知を送信し、ステップＳ１３において、表示部２０に、図６（ｃ）で示すガイダンス画面によって「お客様の取消ボタンの操作により、お引き出しを中止いたしました。」を表示する。ステップＳ１４において、カード搬送／リード部２６へキャッシュカードを排出するよう指示し、ステップＳ１５において、カード搬送／リード部２６によってキャッシュカードがユーザに受け取られたことを検知したならば、ステップＳ１６において、紙幣搬送部２２から完了受信するまで待つ。

制御部１１は、ステップＳ１７において、紙幣搬送部２２に対して、紙幣受取部２３に搬送された紙幣をリジェクト紙幣用カセット２５へ収容するよう指示し、ステップＳ１８において、収容が完了するまで待ち、図８の処理を終了する。

制御部１１は、ステップＳ２０において、カード搬送／リード部２６へキャッシュカードを排出するよう指示すると共に、図４（ｃ）で示すキャッシュカード受取画面を表示する。ステップＳ２１において、カード搬送／リード部２６によってキャッシュカードがユーザに受け取られたことを検知したならば、ステップＳ２２において、紙幣受取部２３へシャッタを開けるように指示すると共に、図４（ｄ）で示す紙幣受取画面を表示する。ステップＳ２３において、紙幣が受け取られるまで待ち、ステップＳ２４において、ホストコンピュータ３０へ取引終了通知を送信して、図８の処理を終了する。

図９は、本発明の実施例１におけるホストコンピュータの動作を示すフローチャートである。

図９の処理が開始すると、ホストコンピュータ３０は、ステップＳ６０において、自動取引装置１０から口座番号と金額を受信したか否かを判断し、受信していたならばステップＳ７０において、口座ＤＢ３７から暗証番号と金額を確認する。ステップＳ７１において、この口座で引き出せる金額であったか否かを判断する。条件が成立したならば、ステップＳ７２において、この口座に出金処理して口座ＤＢ３７に記録し、ステップＳ７３において、この自動取引装置１０に対して取引確定通知を送信する。しかし、ステップＳ７１において条件が成立しなかったならば、ステップＳ７４において、この自動取引装置１０に取引不能通知を送信したのち、ステップＳ６０の処理に戻る。

ステップＳ６１において、自動取引装置１０から該当取引取消通知を受信したか否かを判断し、受信していたならばステップＳ８０において、口座ＤＢ３７から前記出金金額に係る出金処理を取り消し、ステップＳ６０の処理に戻る。

ステップＳ６２において、自動取引装置１０から該当取引終了を受信したか否かを判断し、受信していたならばステップＳ９０において、口座ＤＢ３７に、この口座の直前の出金取引とともに取引成立を記録し、ステップＳ６０の処理に戻る。

（実施例１の効果）
本実施例１の自動取引装置１０、及び自動取引システム１によれば、次の（Ａ），（Ｂ）のような効果がある。

（Ａ） 出金金額入力が完了して取引が確定し、出金動作が始まった後であっても、顧客は、この出金取引を取消すことが可能となる。よって、顧客は誤って出金された紙幣の処理を行う必要がなく、安全かつ操作が容易となる。

（Ｂ） 顧客１人あたりの取引時間を短縮できる。

（実施例２の構成）
本発明の実施例２における自動取引装置１０と自動取引システム１の概略の構成は、図１及び図２に示される実施例１の自動取引装置１０と自動取引システム１の概略の構成と同様である。

（実施例２の動作）
図１０は、本発明の実施例２における自動取引システムのワークフローを示す図であり、実施例１を示す図７中の要素と共通の要素には共通の符号が付されている。

ワークフローＷ１〜Ｗ１１，Ｗ２０，Ｗ２２〜Ｗ２５の処理は、図７に示されている実施例１のワークフローと同一である。

ワークフローＷ２０において、制御部１１は、実施例１と同様に取消ボタン４６が押下されたことを検知したならば、ワークフローＷ２１Ａにおいて、実施例１とは異なり、ホストコンピュータ３０へ出金金額と同額の入金金額の入金取引を通知し、ワークフローＷ２１Ｂにおいて、取引確定通知の受信を待つ。その後、ワークフローＷ２２〜Ｗ２５における処理は、実施例１の処理と同様である。

ワークフローＷ２６Ａにおいて、制御部１１は、実施例１とは異なり、紙幣受取部２３に搬送された紙幣を入出金紙幣用カセット２４へ搬送するように指示し、ワークフローＷ２７Ａにおいて、紙幣搬送部２２から完了を受信するまで待ち、図１０の処理を終了する。

図１１は、本発明の実施例２における制御部の動作を示すフローチャートであり、実施例１を示す図８中の要素と共通の要素には共通の符号が付されている。

ステップＳ１〜Ｓ１１，Ｓ１３〜Ｓ１６，Ｓ１９〜Ｓ２４の処理は、図８に示されている実施例１のフローチャートと同一である。

ステップＳ１１の処理が終了したのち、ステップＳ１２Ａにおいて、制御部１１は、ホストコンピュータ３０へ出金金額と同額の入金金額の入金取引を通知し、ステップＳ１２Ｂにおいて、取引確定通知の受信を待つ。以降ステップＳ１３〜Ｓ１６における処理は、実施例１の処理と同様である。

ステップＳ１７Ａにおいて、制御部１１は、実施例１とは異なり、紙幣受取部２３に搬送された紙幣を入出金紙幣用カセット２４へ搬送するように指示し、ステップＳ１８Ａおいて、紙幣搬送部２２から搬送完了を受信するまで待ち、図１１の処理を終了する。

図１２は、本発明の実施例２におけるホストコンピュータの動作を示すフローチャートであり、実施例１を示す図９中の要素と共通の要素には共通の符号が付されている。

ステップＳ６０，ステップＳ６２、及びステップＳ６０の条件が成立したときのステップＳ７０〜Ｓ７４の処理は、実施例１と同様である。

ステップＳ６３において、ホストコンピュータ３０は、自動取引装置１０から入金取引通知を受信したならば、ステップＳ８５において、指定された口座への入金処理を行って口座ＤＢ３７に記録し、ステップＳ８６において、この自動取引装置１０に対して取引確定通知を送信し、ステップＳ６０の処理に戻る。

ステップＳ６２において、自動取引装置１０から該当取引終了を受信したか否かを判断し、受信していたならばステップＳ９０Ａにおいて、口座ＤＢ３７にこの口座に係る入出金取引処理ともに取引成立を記録し、ステップＳ６０の処理に戻る。

（実施例２の効果）
本実施例２の自動取引装置１０、及び自動取引システム１によれば、実施例１の効果に加えて、次の（Ｃ），（Ｄ）のような効果がある。

（Ｃ） 自動取引装置１０のみに実施例２の取引取消処理を実装することにより、ホストコンピュータ３０には何ら取引取消処理を実装せずとも、顧客は誤って出金された紙幣を自動で入金できる。

（Ｄ） 誤って出金された紙幣は、入金処理を行ったのと同様に入出金紙幣用カセット２４に搬送されるので、別の出金取引に再利用できる。

（実施例３の構成）
本発明の実施例３における自動取引装置１０と自動取引システム１の概略の構成は、図１及び図２に示される実施例１の自動取引装置１０と自動取引システム１の概略の構成と同様である。

（実施例３の動作）
図１３（ａ）〜（ｆ）は、実施例３における図１の表示部の画面遷移を示す図であり、図６（ａ）〜（ｄ）に示す実施例１における取引成立時の画面遷移の要素と共通の要素には共通の符号が付されている。

図１３（ａ）の金額入力画面は、図６（ａ）に示す画面と同一であるが、図１３（ｂ）の出金処理中画面は、図６（ｂ）に示す画面とは異なり、取消ボタン４６の代わりに「金額を訂正」ボタン４７が表示されている。この「金額を訂正」ボタン４７を押下すると訂正金額入力画面に遷移する。

図１３（ｃ）の訂正金額入力画面は、「お引き出し／訂正した金額を入力してください。」のメッセージと、テンキー４３と、金額欄４４と、確認ボタン４５とが表示され、メッセージの他は図１３（ａ）の金額入力画面と同様である。金額欄４４には、第２の金額としての出金処理金額が表示されている。この確認ボタン４５を押下すると、訂正金額出金処理中画面に遷移する。

図１３（ｄ）の訂正金額出金処理中画面は、「お引き出し／ただいま訂正した金額で、再度の出金処理を行っています。」のメッセージと、金額欄４４とが表示されている。図１３（ｅ）のキャッシュカード受取画面は、図４（ｃ）に示す画面と同様であり、図１３（ｆ）の紙幣受取画面は、図４（ｄ）に示す画面と同様である。

図１４は、本発明の実施例３における自動取引システムのワークフローを示す図であり、図５に示す実施例１におけるワークフローの要素と共通の要素には共通の符号が付されている。

ワークフローＷ１〜Ｗ５，Ｗ１３〜Ｗ１７の処理は、図５に示されている実施例１のワークフローと同一であるが、ワークフローＷ３０〜Ｗ４４における処理は実施例１とは異なる。

制御部１１は、ワークフローＷ５において、取引確定通知を受信したのち、ワークフローＷ３０において、紙幣搬送部２２へ出金金額分の紙幣の搬送を指示し、ワークフローＷ３１において、表示部２０へ図１３（ｂ）で示す出金処理中画面と共に「金額を訂正」ボタン４７を表示する。

制御部１１は、ワークフローＷ３２において、「金額を訂正」ボタン４７の押下を検知したならば、ワークフローＷ３３において、紙幣搬送部２２から搬送完了を受信するまで待ち、ワークフローＷ３４において、図１３（ｃ）で示す訂正金額入力画面を表示する。

制御部１１は、ワークフローＷ３５において、訂正金額入力画面によって訂正金額を受け付け、ワークフローＷ３６において、確認ボタン４５の押下を受け付けたならば、ホストコンピュータ３０に対して金額訂正通知を送信する。

ホストコンピュータ３０は、ワークフローＷ３７において、金額訂正通知を受信したならば、ワークフローＷ３８において、前記出金取引に係る出金金額を取り消し、ワークフローＷ３９において、出金金額の訂正と確認を行い、ワークフローＷ４０において、取引再確定通知を自動取引装置１０に送信する。

自動取引装置１０の制御部１１は、ワークフローＷ４０において、ホストコンピュータ３０から取引再確定通知を受信したならば、ワークフローＷ４１において、紙幣受取部２３に搬送された紙幣をリジェクト紙幣用カセット２５に収容するよう指示し、ワークフローＷ４２において、紙幣搬送部２２から収容完了を受信するまで待つ。

制御部１１は、ワークフローＷ４３において、紙幣搬送部２２へ訂正金額分の紙幣の搬送を指示し、ワークフローＷ４４において、紙幣搬送部２２から搬送完了を受信するまで待つ。以降のワークフローＷ１３〜Ｗ１７の処理は、図５に示す実施例１の処理と同様である。

図１５は、本発明の実施例３における制御部の動作を示すフローチャートであり、図８に示す実施例１におけるフローチャートの要素と共通の要素には共通の符号が付されている。

ステップＳ１〜Ｓ９、ステップＳ２０〜Ｓ２４における処理は、実施例１と同様であるが、ステップＳ３０〜Ｓ４１における処理は、実施例１とは異なる。

自動取引装置１０の制御部１１は、ステップＳ７において、紙幣搬送部２２に出金指示したのち、ステップＳ３０において、表示部２０へ図１３（ｂ）で示す出金処理中画面と共に「金額を訂正」ボタン４７を表示する。

制御部１１は、ステップＳ３１において、「金額を訂正」ボタン４７が押下されたか判断し、条件が成立したらステップＳ３２の処理を行い、ステップＳ４１において紙幣搬送部２２から完了受信したか否かを判断し、条件が成立したらステップＳ２０の処理を行う。

制御部１１は、ステップＳ３２において、紙幣搬送部２２から搬送完了を受信するまで待ち、ステップＳ３３において、図１３（ｃ）で示す訂正金額入力画面を表示し、ステップＳ３４において訂正金額を受け付けるまで待つ。

制御部１１は、ステップＳ３５において、ホストコンピュータ３０へ金額訂正を通知し、ステップＳ３６において、ホストコンピュータ３０から取引再確定通知を受信するまで待つ。ステップＳ３７において、紙幣搬送部２２へ紙幣をリジェクト紙幣用カセット２５へ収容するよう指示し、ステップＳ３８において収容が完了するまで待つ。ステップＳ３９において、紙幣搬送部２２へ訂正金額に相当する紙幣を搬送するよう指示し、ステップＳ４０において搬送が完了するまで待ち、その後、ステップＳ２０〜Ｓ２４の処理を行い、図１５の処理を終了する。

図１６は、本発明の実施例３におけるホストコンピュータの動作を示すフローチャートであり、実施例１を示す図９中の要素と共通の要素には共通の符号が付されている。

ステップＳ６０の処理と，ステップＳ６２の処理と、及びステップＳ６０の条件が成立したときのステップＳ７０〜Ｓ７４の処理と、ステップＳ６２の条件が成立したときのステップＳ９０の処理とは、実施例１と同様である。

ステップＳ６４において、ホストコンピュータ３０は、自動取引装置１０から該当取引の金額訂正通知を受信したならば、ステップＳ１００において、口座ＤＢ３７から出金金額を取り消して、ステップＳ１０１において、口座ＤＢ３７から訂正金額を確認し、ステップＳ１０２において、この口座で引き出せる金額か否かを判断する。ステップＳ１０２の条件が成立したならば、ステップＳ１０３において、この口座に対し訂正金額で出金処理を行って口座ＤＢ３７に記録し、ステップＳ１０４において、自動取引装置１０に対して取引再確定通知を送信し、ステップＳ６０の処理に戻る。

ステップＳ１０２の条件が成立しなかったならば、ステップＳ１０５において、自動取引装置１０に対して取引不能通知を送信し、ステップＳ６０の処理に戻る。

（実施例３の効果）
本実施例３の自動取引装置１０、及び自動取引システム１によれば、次の（Ｅ）のような効果がある。

（Ｅ） 顧客が出金取引の金額を誤操作したとき、出金動作が始まった後であっても、その出金取引の金額訂正が可能となる。よって、顧客は、誤って出金された紙幣の処理や、不足している紙幣を再び出金する処理を行う必要がなく、安全かつ操作が容易となる。

（実施例４の構成）
本発明の実施例４における自動取引装置１０と自動取引システム１の概略の構成は、図１及び図２に示される実施例１の自動取引装置１０と自動取引システム１の概略の構成と同様である。

（実施例４の動作）
図１７は、本発明の実施例４における自動取引システムのワークフローを示す図であり、実施例３を示す図１４中の要素と共通の要素には共通の符号が付されている。

ワークフローＷ１〜Ｗ５，Ｗ３０〜Ｗ３６，Ｗ４３，Ｗ４４，及びＷ１３〜Ｗ１７の処理は、図１４に示されている実施例３のワークフローと同一である。

制御部１１は、ワークフローＷ３６の後は実施例３とは異なり、ワークフローＷ５０において、出金金額と訂正金額との差額を計算し、ワークフローＷ５１において、この差額に応じて入金処理又は出金処理をホストコンピュータ３０へ通知する。

ホストコンピュータ３０は、ワークフローＷ５２において、暗証番号と入金処理又は出金処理の金額を確認し、ワークフローＷ５３において、自動取引装置１０に取引確定通知を送信する。

自動取引装置１０の制御部１１は、ワークフローＷ５４において、取引確定通知を受信したならば、紙幣搬送部２２に対し、紙幣受取部２３に搬送された紙幣を全て入出金用カセットに搬送して戻すように指示する。ワークフローＷ５５において、紙幣搬送部２２から搬送完了を受信したならば、以降は実施例３と同様に、ワークフローＷ４３，Ｗ４４，Ｗ１３〜Ｗ１７の処理を行い、図１７の処理を終了する。

図１８は、本発明の実施例４における制御部の動作を示すフローチャートであり、実施例３を示す図１５中の要素と共通の要素には共通の符号が付されている。

ステップＳ１〜Ｓ９，Ｓ３０〜Ｓ３４，Ｓ３９〜Ｓ４１、及びＳ２０〜Ｓ２４の処理は、図１５に示されている実施例３のフローチャートと同一である。

ステップＳ５０において、制御部１１は、実施例３とは異なり、出金金額と訂正金額との差額を計算し、ステップＳ５１において、この差額に応じて入金処理又は出金処理をホストコンピュータ３０へ通知する。

自動取引装置１０の制御部１１は、ステップＳ５２において、ホストコンピュータ３０から取引確定通知を受信するまで待ち、ステップＳ５３において、実施例１とは異なり、紙幣受取部２３に搬送された紙幣を入出金紙幣用カセット２４へ搬送して戻すよう指示し、ステップＳ５４において、紙幣搬送部２２から搬送完了を受信するまで待ち、以降はステップＳ２１〜Ｓ２４の処理を行ったのち、図１８の処理を終了する。

（実施例４の効果）
本実施例４の自動取引装置１０、及び自動取引システム１によれば、実施例３の効果に加えて、次の（Ｆ）のような効果がある。

（Ｆ） 自動取引装置１０のみに実施例４の金額訂正処理を実装することにより、ホストコンピュータ３０には何ら金額訂正処理を実装せずとも、顧客は誤って出金された紙幣を自動で入金できる。

（実施例５の構成）
本発明の実施例５における自動取引装置１０と自動取引システム１の概略の構成は、図１及び図２に示される実施例１の自動取引装置１０と自動取引システム１の概略の構成と同様である。

（実施例５の動作）
図１９（ａ）〜（ｆ）は、実施例５における図１の表示部の画面遷移を示す図であり、図１３（ａ）〜（ｆ）に示す実施例３における取引成立時の画面遷移の要素と共通の要素には共通の符号が付されている。

図１９（ａ），（ｃ）〜（ｆ）の金額入力画面は、図１３（ａ），（ｃ）〜（ｆ）に示す画面と同一であるが、図１９（ｂ）の出金処理中画面は、図１３（ｂ）に示す画面とは異なり、新たに「この金額で出金」ボタン４８が追加表示されている。

図２０は、本発明の実施例５における自動取引システムのワークフローを示す図であり、図１４に示す実施例３におけるワークフローの要素と共通の要素には共通の符号が付されている。

ワークフローＷ１〜Ｗ５，Ｗ３０，Ｗ３４〜Ｗ４４，Ｗ１３〜Ｗ１７の処理は、図１４に示されている実施例３のワークフローと同一であるが、ワークフローＷ６０〜Ｗ６２における処理は実施例１とは異なる。

制御部１１は、ワークフローＷ６０において、紙幣搬送部２２から搬送完了を受信するまで待ち、ワークフローＷ６１において、表示部２０に図１９（ｂ）で示す出金処理中画面と共に「金額を訂正」ボタン４７と、「この金額で出金」ボタン４８を表示し、ワークフローＷ６２において、「金額を訂正」ボタン４７の押下を検知したならば、ワークフローＷ３４以降の処理を行い、図２０の処理を終了する。

図２１は、本発明の実施例５における制御部の動作を示すフローチャートであり、図１５に示す実施例３におけるフローチャートの要素と共通の要素には共通の符号が付されている。

ステップＳ１〜Ｓ９，Ｓ３１〜Ｓ３９，及びＳ２０〜Ｓ２４の処理は、図１５に示されている実施例３のフローチャートと同一である。

制御部１１は、ステップＳ５５において、紙幣搬送部２２から搬送完了を受信するまで待ち、ステップＳ５６において、表示部２０に「金額を訂正」ボタン４７と、「この金額で出金」ボタン４８を表示する。その後、ステップＳ３１において、実施例３と同様に「金額を訂正」ボタン４７の押下を検知したならば、ステップＳ３２以降の処理を行うと共に、ステップＳ５７において、実施例３とは異なり、「この金額で出金」ボタン４８の押下を検知したならば、ステップＳ２０以降の処理を行い、図２１の処理を終了する。

（実施例５の効果）
本実施例５の自動取引装置１０、及び自動取引システム１によれば、実施例３の効果に加えて、次の（Ｇ）のような効果がある。

（Ｇ） 顧客が出金取引の金額を誤操作したとき、紙幣受取部２３のシャッタが開くよう指示する前であれば、その出金取引の金額訂正が可能となる。よって、顧客は誤って出金された紙幣の処理や、不足している紙幣を再び出金する必要がなく、安全かつ操作が容易となる。

（実施例６の構成）
本発明の実施例６における自動取引装置１０と自動取引システム１の概略の構成は、図１及び図２に示される実施例１の自動取引装置１０と自動取引システム１の概略の構成と同様である。

（実施例６の動作）
図２２は、本発明の実施例６における制御部の動作を示すフローチャートであり、図２１に示す実施例５におけるフローチャートの要素と共通の要素には共通の符号が付されている。

ステップＳ１〜Ｓ９，Ｓ５５〜Ｓ５７，Ｓ３１〜Ｓ３５，及びＳ２０〜Ｓ２４の処理は、図１５に示されている実施例３のフローチャートと同一である。

ステップＳ３５の処理の後、ステップＳ１１０において、実施例５とは異なる紙幣受取部２３に搬送された紙幣の金額訂正処理を行い、ステップＳ２０以降の処理を行って図２２の処理を終了する。

図２３は、本発明の実施例６の紙幣受取部への金額訂正処理を示すフローチャートである。

処理が開始すると、紙幣受取部２３は、ステップＳ１１１において出金金額と訂正金額との差額を算出する。ステップＳ１１２において、訂正金額が出金金額よりも多いか否かを判定する。ステップＳ１１２の条件が成立したならば、紙幣搬送部２２へ差額分の追加出金を指示する。ステップＳ１１２の条件が成立しなかったならば、ステップＳ１１５において、紙幣搬送部２２へ、紙幣をリジェクト紙幣用カセット２５へ収容するよう指示し、ステップＳ１１６において、紙幣搬送部２２から収容完了を受信するまで待ち、ステップＳ１１７において紙幣搬送部２２へ訂正金額を出金するよう指示し、ステップＳ１１４の処理を行う。

ステップＳ１１４において、制御部１１は、紙幣搬送部２２から搬送完了を受信するまで待ち、図２３の処理を終了する。

（実施例６の効果）
本実施例６の自動取引装置１０、及び自動取引システム１によれば、実施例５の効果に加え、更に次の（Ｈ）のような効果がある。

（Ｈ） 顧客が出金取引の金額を誤操作したとき、出金金額よりも訂正金額が多い場合には差額だけを搬送するので、更に迅速に出金取引の金額訂正が可能となる。

（実施例７の構成）
本発明の実施例７における自動取引装置１０と自動取引システム１の概略の構成は、図１及び図２に示される実施例１の自動取引装置１０と自動取引システム１の概略の構成と同様である。

（実施例７の動作）
図２４は、本発明の実施例７における制御部の動作を示すフローチャートであり、図２２に示す実施例６におけるフローチャートの要素と共通の要素には共通の符号が付されている。

ステップＳ１１０Ａの処理は、実施例６のステップＳ１１０の処理とは異なるが、それ以外の処理は図２２に示す実施例６の処理と同様である。

図２５は、本発明の実施例７の紙幣受取部への金額訂正処理を示すフローチャートであり、図２３に示す実施例６におけるフローチャートの要素と共通の要素には共通の符号が付されている。

ステップＳ１１１〜Ｓ１１４の処理は、図２３に示されている実施例６のフローチャートと同一である。

ステップＳ１１５Ａにおいて、制御部１１は、紙幣搬送部２２へ、差額分の紙幣だけをリジェクト紙幣用カセット２５に搬送するよう指示し、ステップＳ１１６Ａにおいて、実施例１と同様に、紙幣搬送部２２から収容完了を受信するまで待つ。その後、実施例６と同様にステップＳ１１４の処理を行い、図２５の動作を終了する。

（実施例７の効果）
本実施例７の自動取引装置１０、及び自動取引システム１によれば、実施例６の効果に加え、更に次の（Ｉ）のような効果がある。

（Ｉ） 顧客が出金取引の金額を誤操作したとき、出金金額よりも訂正金額が少ない場合であっても、その差額だけを収容するので、更に迅速に出金取引の金額訂正が可能となる。

（変形例）
本発明は、上記実施例に限定されず、種々の利用形態や変形が可能である。この利用形態や変形例としては、例えば、次の（ａ），（ｂ）のようなものがある。

（ａ） 実施例１〜７は紙幣の出金取引であったが、紙幣と硬貨とを含む貨幣全般の出金においても同様の効果が得られる。

（ｂ） 実施例１〜７はキャッシュカードを用いた出金取引であったが、預金通帳、振込記録等の印刷媒体や、デビットカード、クレジットカード等のカードを用いた出金取引においても同様の効果が得られる。

１ 自動取引システム
１０ 自動取引装置
１１ 制御部
２０ 表示部
２１ 顧客入力部
２２ 紙幣搬送部
２３ 紙幣受取部
２４ 入出金紙幣用カセット
２５ リジェクト紙幣用カセット
２６ カード搬送／リード部
３０ ホストコンピュータ
３７ 口座ＤＢ
４５ 確認ボタン
４６ 取消ボタン
４７ 「金額を訂正」ボタン
４８ 「この金額で出金」ボタン
１００ 通信回線

Claims (10)

1. 顧客の指示を検知する顧客入力部と、
   口座の出金取引の対象の貨幣を貯蔵している貨幣貯蔵部と、
   前記出金取引の訂正や取消の対象の貨幣を収容する貨幣収容部と、
   開閉を制御できるシャッタを備えた貨幣受取部と、
   前記貨幣貯蔵部の貨幣を前記貨幣受取部に搬送すると共に、前記貨幣受取部に搬送された貨幣を前記貨幣収容部に収容する貨幣搬送部と、
   を有し、
   前記顧客入力部が第１の金額による前記出金取引の指示を検知したのち、且つ前記シャッタが閉じられているときに、前記顧客入力部が第２の金額への前記出金取引の金額訂正指示を検知したならば、
   前記貨幣搬送部は、前記シャッタを開く前に、前記貨幣受取部に搬送された搬送済貨幣の金額を前記第２の金額に訂正することを特徴とする自動取引装置。
2. 前記貨幣搬送部は、前記貨幣受取部の前記シャッタを開く前に、前記搬送済貨幣を前記貨幣収容部に収容し、前記貨幣貯蔵部から前記第２の金額に相当する貨幣を前記貨幣受取部に搬送することによって、前記第２の金額に訂正することを特徴とする請求項１記載の自動取引装置。
3. 前記貨幣搬送部は、前記第１の金額が前記第２の金額よりも小さいならば、前記貨幣受取部の前記シャッタを開く前に、前記貨幣貯蔵部から、前記第２の金額と前記第１の金額との差に相当する金額の貨幣を、前記貨幣受取部に搬送することによって、前記第２の金額に訂正することを特徴とする請求項１記載の自動取引装置。
4. 前記貨幣搬送部は、前記第１の金額が前記第２の金額よりも大きいならば、前記貨幣受取部の前記シャッタを開く前に、前記貨幣受取部から、前記第２の金額と前記第１の金額との差に相当する金額の貨幣を、前記貨幣収容部に収容することによって、前記第２の金額に訂正することを特徴とする請求項１記載の自動取引装置。
5. 通信回線を介して自動取引装置をホストコンピュータに接続し、顧客の操作に従って取引を行う自動取引システムにおいて、
   前記自動取引装置は、
   顧客の指示を検知する顧客入力部と、
   口座の出金取引の対象の貨幣を貯蔵している貨幣貯蔵部と、
   前記出金取引の訂正や取消の対象の貨幣を収容する貨幣収容部と、
   開閉を制御できるシャッタを備えた貨幣受取部と、
   前記貨幣貯蔵部の貨幣を前記貨幣受取部に搬送すると共に、前記貨幣受取部に搬送された貨幣を前記貨幣収容部に収容する貨幣搬送部と、
   前記ホストコンピュータに対し、前記通信回線を介して口座取引情報を送受信する第１の通信部と、を有し、
   前記ホストコンピュータは、
   前記自動取引装置に対し、前記通信回線を介して前記口座取引情報を送受信する第２の通信部と、
   前記口座取引情報を処理する処理部と、を有し、
   前記顧客入力部が第１の金額の出金に係る前記出金取引を受け付け、前記自動取引装置が前記第１の金額の出金に係る前記口座取引情報を前記ホストコンピュータに送信したのち、且つ前記シャッタを開く前に前記顧客入力部が前記出金取引を第２の金額に訂正する指示を受け付けたならば、
   前記自動取引装置は、前記ホストコンピュータに対して出金金額を訂正すると共に、前記シャッタを開く前に、搬送済貨幣の金額を前記第２の金額に訂正することを特徴とする自動取引システム。
6. 前記自動取引装置は、前記口座取引情報を取消す口座取引取消情報を前記ホストコンピュータに送信したのち、前記第２の金額の出金に係る前記口座取引情報を前記ホストコンピュータに送信することにより、前記ホストコンピュータに対して前記出金金額を訂正することを特徴とする請求項５記載の自動取引システム。
7. 前記自動取引装置は、前記第１の金額よりも前記第２の金額が大きいとき、前記第２の金額と前記第１の金額との差額の出金に係る前記口座取引情報を前記ホストコンピュータに送信することにより、前記ホストコンピュータに対して前記出金金額を訂正することを特徴とする請求項５記載の自動取引システム。
8. 前記自動取引装置は、前記第１の金額よりも前記第２の金額が小きいとき、前記第２の金額と前記第１の金額との差額の入金に係る前記口座取引情報を前記ホストコンピュータに送信することにより、前記ホストコンピュータに対して前記出金金額を訂正することを特徴とする請求項５記載の自動取引システム。
9. 前記自動取引装置は、前記第１の金額が前記第２の金額よりも小さいならば、前記貨幣貯蔵部から前記第２の金額と前記第１の金額との差に相当する金額の貨幣を前記貨幣受取部に搬送することによって、前記搬送済貨幣の金額を前記第２の金額に訂正することを特徴とする請求項５記載の自動取引システム。
10. 前記自動取引装置は、前記第１の金額が前記第２の金額よりも大きいならば、前記貨幣受取部から前記第２の金額と前記第１の金額との差に相当する金額の貨幣を前記貨幣収容部に収容することによって、前記搬送済貨幣の金額を前記第２の金額に訂正することを特徴とする請求項５記載の自動取引システム。

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