JP5377378B2 - 帳票発行システム - Google Patents
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Description
また、顧客が認証手段により顧客IDを入力すると、顧客情報照会手段により顧客IDに対応する顧客情報が照会される一方、記憶手段に記憶された帳票基本情報に基づき印刷される帳票の用紙には少なくとも顧客情報記入欄が設けられた複写可能領域と複写不可能領域とがそれぞれ設けられて、顧客情報記入欄に照会された顧客情報が予め印字されて発行されるので、帳票が発行された後に顧客が自ら顧客情報を全て記入する場合と比較して時間短縮を図ると共に顧客の負担を軽減することができる効果がある。
この帳票発行システム1は、図1,2に示すように、発行手段3、顧客検出手段4、カードリーダ11、タッチパネルディスプレイD、スピーカSを備えて構成される。カードリーダ11およびタッチパネルディスプレイDは、例えば発行手段3の筐体上に載置されて互いに隣接配置されている。
また制御手段19は、顧客情報照会手段13により照会された顧客情報を、帳票を発行する際、すなわちプリンタ部15によってノーカーボン紙のブランク用紙に印刷を行う際に、顧客情報照会手段13により照会された顧客情報に含まれる例えば、氏名、住所、電話番号などの情報を、上述した顧客情報記入欄に含まれる氏名記入欄、住所記入欄、電話番号記入欄等にそれぞれ予め印字してから発行する。これにより、顧客の記入箇所が最小限になるため、帳票の顧客情報記入欄へ記入する時間が短縮できる。
カードリーダ11は、予め顧客に配布された顧客カードのICチップ等に記録されている顧客ごとに付与された顧客IDを読み取って顧客を特定する認証手段を構成するものであり、読み取った顧客IDを発行手段3へ出力する。
まず、来店した顧客は、業務種類や商品種類などの用件に適合した申込用紙(帳票)に必要事項を記入するために店舗のフロア担当者などにより店舗内に設置された記帳台(不図示)へ案内される。
この用件選択画面の一覧表示のうち一の業務種別または商品種別がタッチパネルディスプレイDを介して選択されると種別選択制御手段12がその選択結果を制御手段19へ出力する。
さらに、帳票基本情報に含まれる帳票の綴り枚数の情報に基づき、発行手段3により発行される帳票の綴り枚数が報知手段20を介して報知されるので、帳票の取り忘れの更なる抑制を図ることができる。
そして、回収手段17によって回収された帳票を裁断手段18によって裁断するので、無用な帳票を安全かつ迅速に廃棄処分することができる。
また、上述した実施形態の帳票発行システム1においては、帳票の取り忘れが生じた場合に、回収手段17によって回収された帳票を全て裁断手段18により廃棄する場合について説明したが、顧客情報が予め印字されない場合には、回収ならびに裁断を行わないように設定したり、また、回収のみを行うように設定してもよい。
また、記憶手段14は発行手段3の内部に設けられるように図示して説明したが、これに限らず、例えば店舗内の図示せぬ管理サーバ内あるいは当該店舗が属する金融機関のオンライン顧客データベース内等に設けられる構成としても良い。加えて、上述した実施形態では、発行手段3の記憶手段14に複数の帳票基本情報が業務種別や商品種別の情報に関連付けられて予め記憶されると説明したが、これに限るものではなく、例えば、店舗内の図示せぬ管理サーバ内あるいは当該店舗が属する金融機関のオンライン帳票データベース内等に設けられる構成としても良い。
そして上述した実施形態では、帳票の種別を選択した後に顧客IDの入力を行う場合について説明したが、顧客IDの入力操作を先に行うようにしてもよい。
4 顧客検出手段
11 カードリーダ(認証手段)
12 種別選択制御手段(種別選択手段)
13 顧客情報照会手段
14 記憶手段
16 帳票残留検出手段
17 回収手段
18 裁断手段
19 制御手段
20 報知手段
21 警告手段
D タッチパネルディスプレイ(種別選択手段)
Claims (8)
- 来店した顧客向けに複数種の帳票の中から選択された帳票を発行する発行手段を備える帳票発行システムであって、
前記複数種の帳票の印刷に係る複数の帳票基本情報および複数の顧客情報を記憶する記憶手段と、
顧客IDを入力操作する認証手段と、
該認証手段より入力された顧客IDに基づき前記顧客情報の照会を行う顧客情報照会手段と、
前記帳票基本情報に基づきノーカーボン紙のブランク用紙に印刷し、少なくとも顧客情報記入欄が設けられた複写可能領域と前記ブランク用紙の裏面への印刷による塗りつぶしによって形成される複写不可能領域とをそれぞれ有する2枚綴り以上の帳票の用紙を一枚ずつ発行する発行制御を行う制御手段と、
業務種別又は商品種別を少なくとも選択可能な種別選択手段と、
顧客情報の印字の要・不要を選択する顧客情報印字選択手段と、を備え、
前記記憶手段は、業務種別又は商品種別に関連付けて前記帳票基本情報を記憶し、
前記帳票基本情報は、帳票を構成する用紙の綴り枚数の情報と、一の帳票を構成する各用紙に印刷する枠線、印字内容、および、これら枠線や印字部分のレイアウトを含む様式に係る情報と、複写不可能領域の位置情報と、を含み、
前記制御手段は、前記種別選択手段により選択された業務種別又は商品種別毎に関連付けられた前記帳票基本情報に基づき帳票の発行制御を行い、前記帳票の用紙を一枚ずつ発行する際に、前記顧客情報印字選択手段による選択結果に基づいて、前記顧客情報照会手段により照会された前記顧客情報を前記顧客情報記入欄に印字する印字制御を行うことを特徴とする帳票発行システム。 - 前記発行手段、前記認証手段、および、前記種別選択手段は、互いに隣接配置されていることを特徴とする請求項1に記載の帳票発行システム。
- 帳票を発行したことを報知する報知手段を備えることを特徴とする請求項1又は2に記載の帳票発行システム。
- 前記報知手段は、前記帳票基本情報に含まれる一の帳票の綴り枚数の情報に基づき、発行される帳票の綴り枚数を報知することを特徴とする請求項3に記載の帳票発行システム。
- 前記発行手段の近傍に居る人を検出する顧客検出手段と、
前記発行手段によって発行された帳票の残留を検出する帳票残留検出手段と、
発行した帳票の取り忘れを警告する警告手段とを有し、
前記制御手段は、
前記帳票残留検出手段により帳票の残留が検出されているときに、前記顧客検出手段により人が検出されない場合、帳票の取り忘れ状態であると判定して、前記警告手段による警告を行わせることを特徴とする請求項1から4の何れか一項に記載の帳票発行システム。 - 前記発行手段によって発行された帳票を回収する回収手段を備え、
前記制御手段は、
前記警告手段による警告開始後、所定時間継続して前記帳票残留検出手段により帳票の残留が検出されているときには、発行された帳票を前記回収手段により回収させることを特徴とする請求項5に記載の帳票発行システム。 - 前記発行手段の近傍に居る人を検出する顧客検出手段と、
前記発行手段によって発行された帳票の残留を検出する帳票残留検出手段と、
前記発行手段によって発行された帳票を回収する回収手段とを備え、
前記制御手段は、
前記帳票残留検出手段により帳票の残留が検出されているときに、前記顧客検出手段により人が検出されない場合、帳票の取り忘れ状態であると判定して、前記回収手段により発行した帳票を回収させることを特徴とする請求項1から4の何れか一項に記載の帳票発行システム。 - 前記回収手段は、回収した前記帳票を裁断する裁断手段を備えることを特徴とする請求項6又は7に記載の帳票発行システム。
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