JP5150794B2 - アンケートの回答を収集するサーバ装置 - Google Patents
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Description
また、回答者が実際にアンケートの回答を行った対象の場面と、サーバ側で特定した対象の場面が一致しているかを回答者に確認してもらうことができ、対象の場面の特定に係る精度を向上させることができる。
また、回答者が実際にアンケートの回答を行った対象の場面と、サーバ側で特定した対象の場面が一致しているかを回答者に確認してもらうことができ、対象の場面の特定に係る精度を向上させることができる。
先ず、図1を用いて本発明の本実施形態に係るアンケートシステムSの構成について説明する。
次に、サーバ1の構成について、図2〜図8を用いて説明する。
携帯端末2は、図示しないが、例えば、CPU、RAM、ROM等を有するシステム制御部と、記憶部と、サーバ1等との間で通信を行うための通信部と、所持者により操作される操作部と、Webページや操作画面等を表示する表示部と、加速度センサーと、集音部とを備えている。なお、携帯端末2の一例として、ユーザが利用するコンピュータ、スマートフォン、PDA(Personal Digital Assistant)、携帯電話機等がある。
次に、図9に示すフローチャートを用いて、アンケート処理時におけるサーバ1及び携帯端末2の動作について説明する。なお、図9に示すアンケート処理は、映画を視聴する視聴者が、映画の開始前に携帯端末2の映画アンケートアプリを起動した後に実行される。
[5.1.不正対策1]
なお、サーバ1の記憶部12に、映画毎に当該映画が上映される上映場所(本発明の「鑑賞されるべき位置」)を示す評価位置情報を当該映画と対応付けて記憶させ、システム制御部13(本発明の「位置不正判定手段」の一例)が、携帯端末2から当該携帯端末2の位置を示す端末位置情報と、アンケートの回答を行う映画を示す回答対象情報を受信し、当該受信した回答対象情報の示すアンケートの回答を行う映画と対応付けて記憶部12に記憶されている評価位置情報と、当該受信した端末位置情報とが異なる場合に、携帯端末2から送信された操作信号に基づくアンケートの回答は不正であると判定する構成としてもよい。この構成とした場合、視聴者が実際に映画を視聴していないにもかかわらず、映画が上映される位置とは異なる位置でアンケートに回答した場合に、その回答を不正と判定することができる。
また、サーバ1のシステム制御部13(本発明の「送信手段」の一例)は、ステップS5Bの処理で特定した映画の場面に対応する音映像データ(本発明の「対象の場面を示す情報」の一例)を携帯端末2に送信することにより、携帯端末2にてその音映像データを視聴した視聴者に、その場面がアンケートの回答の対象とした場面であるか否かを判定してもらい、その判定結果を示す確認情報を携帯端末2から送信してもらう。そして、システム制御部13は、受信した確認情報がアンケートの回答の対象とした場面でないことを示す場合に、ステップS5Bの処理で映画の場面を特定したことを取り消す構成としてもよい。この構成とした場合、視聴者が実際にアンケートの回答を行った映画の場面と、サーバ1側で特定した映画の場面が一致しているか否かを視聴者に確認してもらうことができ、映画の場面の特定に係る精度を向上させることができる。なお、音映像データは予め記憶部12に記憶させておくこととする。また、本発明の「対象の場面を示す情報」として、ステップS5Bの処理で特定した映画の場面に対応する音データを送信することとし、視聴者には送信した音データを聴いてもらい、その場面がアンケートの回答をした場面と一致するか否かを判定してもらうこととしてもよい。この場合、表示部を備えていない携帯端末2であっても特定した場面を視聴者に確認してもらうことができる。また、音映像データと比較してデータ量の少ない音データを送信するため送信コストを抑えることができる。
また、サーバ1のシステム制御部13(本発明の「音声不正判定手段」の一例)は、視聴者が映画を視聴している際に集音された音声データを携帯端末2から送信してもらい、受信した音声データが記憶部12により記憶されている音映像データの何れの部分にも該当しない場合に、携帯端末2からの操作信号に基づくアンケートの回答を不正であると判定する構成としてもよい。この構成とした場合、視聴者が実際に映画を視聴していないにもかかわらず、アンケートに回答した場合であっても、当該アンケートの回答を不正と判定することができる。なお、この構成とする場合も、音映像データは予め記憶部12に記憶させておくこととする。
また、本実施形態においては、映画をその内容などに応じて複数の場面に分割し、それぞれの場面と時刻とを対応付けた場面DB124を記憶部12に記憶させておき、システム制御部13は、操作信号から取得した時刻が何れの場面に対応しているかに基づいて場面を特定する構成としたが、記憶部12に、アンケートの対象となる映画の音動画データを記憶させておき、システム制御部13は、操作信号から取得した時刻に対応する音動画データにおけるフレームを取得することにより、映画の一場面を特定することとしてもよい。なお、この場合には、映画の上映開始時刻を考慮した上でフレームを取得する必要がある。
また、本実施形態においては、携帯端末2が、アンケート回答操作が行われた際の時刻を操作信号とともにサーバ1に送信し、一方、サーバ1のシステム制御部13が、受信したその時刻をステップS4Bの処理で取得する構成としている。これに替えて、サーバ1のシステム制御部13は、携帯端末2から時刻を受信せず、操作信号を受信した際の時刻を独自にステップS4Bの処理で取得する(例えば、サーバ1が管理する現在時刻を取得する)構成としてもよい。この場合、独自に時刻を管理していない携帯端末2からでも、視聴者はアンケートに回答することができる。
また、本実施形態においては、アンケート回答操作として、携帯端末2を水平又は垂直方向に移動させる操作の2種類を例示したが、これらの操作を携帯端末2の表面を上向きにして行う場合と下向きにして行う場合とで区別することにより、4種類にすることもできる。これにより、面白い場面及びつまらない場面に加えて、泣ける場面や怖い場面などをアンケートの回答をする場面として追加することができ、多様な回答を収集することができる。また、携帯端末2を水平又は垂直方向に移動させる操作の代わりに、表示部にアンケートの回答内容(例えば、面白い、つまらない、泣ける、怖い等)をカーソルなどで選択可能に表示して、視聴者に何れかを選択させるようにしてもよい。更に、予めアンケートの回答内容と操作部のボタンとをそれぞれ対応付けておき、視聴者に何れかを押下させるようにしてもよい。
また、本実施形態においては、映画の上映時までにサーバ1の記憶部12の場面DB124にアンケートの対象となる映画に関する場面ID、場面開始時刻及び場面終了時刻が予め登録されており、サーバ1のシステム制御部13が、視聴者の携帯端末2から送信された操作信号に基づいて図9のステップS5Bの処理及びステップS6Bの処理を映画の上映中に行う構成としたが、これに替えて、ステップS5Bの処理及びステップS6Bの処理を映画の上映終了後に行う構成とすることもできる。但し、サーバ1のシステム制御部13は、映画の上映中に受信した操作信号に含まれる時刻情報、感想識別情報、送信元情報を記憶部12に記憶させておくこととする。この構成によれば、映画の上映時までに場面DB124に場面ID、場面開始時刻及び場面終了時刻を登録させられない場合であっても、登録した後であれば、映画の上映中に記憶部12に記憶させた時刻情報、感想識別情報に基づいて、ステップS5Bの処理及びステップS6Bの処理それぞれに対応する処理、すなわち映画の場面及びその場面に対する回答内容を特定し、アンケート結果DB123にデータを追加する処理をいつでも行うことができる。なお、この構成は、生演奏で行われる演劇やコンサートなど、予め音映像データを準備することができない視聴対象についてアンケートの回答を収集する場合に有効である。
また、実際に映画を視聴していない者がアンケートに回答できないように、映画館に、携帯端末2が受信可能な信号を送信する信号送信機(例えば、通信規格としてBluetooth(登録商標))を採用する無線送信機)を設置し、当該信号を受信した携帯端末2からのみアンケートに回答できるようにしてもよい。
また、上述した実施例では、携帯端末2が、加速度センサーから出力される信号を「面白い」又は「つまらない」などを示す感想識別情報に変換して操作信号に含ませてサーバ1に送信する構成としているがこれに限らない。例えば、携帯端末2が、加速度センサーから出力される信号(垂直方向又は水平方向の加速度を示す信号)をそのままサーバ1に送信し、サーバ1がこの加速度を示す信号を「面白い」又は「つまらない」などを示す感想識別情報に変換するようにしてもよい。
また、上述した実施例では、視聴者が携帯端末2を水平方向(「面白い」に対応)又は垂直方向(「つまらない」に対応)に振ったかに応じて、視聴者がその場面を面白いと感じたか又はつまらないと感じたかをアンケートの回答として収集することとしているが、視聴者が携帯端末2を振った際の加速度や振った回数などから、面白い又はつまらないと感じた度合い(レベル)を更に収集することとしてもよい。これは、視聴者がとても面白いと感じた場面では、少し面白いと感じた場面よりも、携帯端末2を素早く振ったり、振る回数が多くなったりするとの考えに基づく。これにより、従来のアンケート用紙を用いたアンケートのように、各場面について面白さ又はつまらなさを5段階評価してもらうことを、アンケートシステムSで実現することができる。なお、この場合には、面白さ又はつまらなさの度合いが大きいときほど、携帯端末2を素早く振ったり、回数を多く振ったりするように、予め視聴者に知らせておくのが好ましい。
Z=(X−μ)/σ
μ:視聴者Aのアンケート回答操作時における加速度の算術平均
σ:視聴者Aのアンケート回答操作時における加速度から算出した標準偏差
X:正規化すべき加速度
Z:正規化された加速度
また、システム制御部13は、アンケート結果の精度を高めるために、例えば、アンケート回答操作が異常に多い又は少ないアンケート回答者による回答については、アンケート結果を集計する際に除外することとしてもよい。
11 サーバ/通信部
12 サーバ/記憶部
13 サーバ/システム制御部
121 会員DB
122 上映スケジュールDB
123 アンケート結果DB
124 場面DB
2 携帯端末
NW ネットワーク
S アンケートシステム
Claims (12)
- 複数の場面で構成され、時間の経過に伴って前記場面が移り変わる対象を鑑賞しつつ前記対象に関するアンケートに回答する回答者の端末装置から、前記回答者が前記アンケートに回答するための回答操作を行った時刻を取得するための操作信号を受信する受信手段と、
前記対象の各場面と時刻とを対応付けた場面情報を記憶する記憶手段と、
前記受信手段が受信した操作信号に基づいて時刻を取得し、当該取得した時刻と前記記憶手段の場面情報とに基づいて前記アンケートの回答対象となった場面を特定する特定手段と、
前記特定手段により特定された対象の場面を示す情報を前記端末装置に送信する送信手段と、
を備え、
前記受信手段は、前記特定された場面が前記アンケートの回答の対象とした場面であるか否かを示す、前記回答者による確認情報を前記端末装置から受信し、
前記特定手段は、前記受信した確認情報が前記アンケートの回答の対象とした場面でないことを示す場合に、対象の場面を特定したことを取り消すことを特徴とするサーバ装置。 - 請求項1に記載のサーバ装置であって、
前記受信手段は、前記アンケートの回答内容を特定するための回答情報を更に受信し、
前記受信手段が受信した回答情報に基づいて特定される前記アンケートの回答内容を、前記特定手段により特定された場面と対応付けて記憶する回答記憶手段、
を更に備えることを特徴とするサーバ装置。 - 請求項2に記載のサーバ装置であって、
複数の異なる前記アンケートの回答内容にそれぞれ応じて複数の前記回答操作が定められており、
前記回答情報は、前記回答操作に応じた前記アンケートの回答内容を特定するための情報であることを特徴とするサーバ装置。 - 請求項1又は2に記載のサーバ装置であって、
複数の前記対象がある場合に、各対象の種別を示す種別情報を前記端末装置に送信する種別情報送信手段を更に備え、
前記記憶手段は、前記対象の種別毎に前記場面情報を記憶し、
前記受信手段は、前記端末装置から、前記送信した種別情報に基づいて前記回答者により選択された対象の種別を示す選択種別情報を更に受信し、
前記特定手段は、前記受信した操作信号に基づいて取得される時刻と、前記受信した選択種別情報の示す種別に対応する前記記憶手段の場面情報とに基づいて、前記対象の場面を特定することを特徴とするサーバ装置。 - 請求項1又は2に記載のサーバ装置であって、
前記記憶手段は、前記対象毎に当該対象が鑑賞されるべき位置を示す評価位置情報を当該対象と対応付けて更に記憶し、
前記受信手段は、前記端末装置から前記端末装置の位置を示す端末位置情報と、アンケートの回答を行う対象を示す回答対象情報を更に受信し、
前記受信した回答対象情報の示すアンケートの回答を行う対象と対応付けて前記記憶手段に記憶されている評価位置情報と、前記受信した端末位置情報とが異なる場合に、前記端末装置から送信された操作信号に基づくアンケートの回答は不正であると判定する位置不正判定手段を、
更に備えることを特徴とするサーバ装置。 - 請求項1又は2に記載のサーバ装置であって、
前記受信手段は、前記回答者が前記対象を鑑賞している際に集音された音声データを前記端末装置から更に受信し、
前記受信した音声データが、前記記憶手段により予め記憶されている前記対象の音声データの何れの部分にも該当しない場合に、端末装置からの操作信号が不正であると判定する音声不正判定手段を、
更に備えることを特徴とするサーバ装置。 - 請求項2に記載のサーバ装置であって、
前記回答者による前記回答操作は、前記端末装置を振る操作であり、
前記受信手段は、前記振る操作が行われた際の前記端末装置の加速度又は前記端末装置が振られた回数の少なくとも何れか一方の操作値を特定するための操作値情報を更に受信し、
前記受信した操作値情報に基づいて特定した前記操作値から前記アンケートの回答内容のレベルを特定するレベル特定手段、を更に備え、
前記回答記憶手段は、前記レベル特定手段により特定されたレベルを、前記特定手段により特定された場面と対応付けて更に記憶することを特徴とするサーバ装置。 - 請求項1に記載のサーバ装置であって、
前記回答者による前記回答操作は、前記端末装置を振る操作であり、
前記受信手段は、前記振る操作が行われた際の前記端末装置の加速度又は前記端末装置が振られた回数の少なくとも何れか一方の操作値を特定するための操作値情報を更に受信し、
前記受信した操作値情報に基づいて特定した前記操作値から前記回答操作が行われた時点での場面に対する前記回答者にとっての評価のレベルを特定するレベル特定手段と、
前記レベル特定手段により特定された評価のレベルを、前記特定手段により特定された場面と対応付けて記憶するレベル記憶手段と、
を更に備えることを特徴とするサーバ装置。 - 請求項7又は8に記載のサーバ装置であって、
前記受信手段が受信した前記操作値情報を記憶する操作値記憶手段と、
前記操作値記憶手段に記憶された前記操作値情報を参照し、前記アンケートの回答操作を行った回答者全体の操作値の平均を算出するとともに、前記アンケートの回答操作を行った何れか一の回答者の操作値の平均を算出する平均算出手段と、
前記平均算出手段により前記回答者全体について算出された操作値の平均と前記一の回答者について算出された操作値の平均との比率に基づいて、前記一の回答者の端末装置から送信された前記操作値情報で特定される前記操作値を補正する補正手段と、
を更に備え、
前記レベル特定手段は、前記補正手段により補正された前記操作値から前記レベルを特定することを特徴とするサーバ装置。 - サーバ装置に含まれるコンピュータにより実行されるアンケート回答収集方法であって、
複数の場面で構成され、時間の経過に伴って前記場面が移り変わる対象を鑑賞しつつ前記対象に関するアンケートに回答する回答者の端末装置から、前記回答者が前記アンケートに回答するための回答操作を行った時刻を取得するための操作信号を受信する受信工程と、
前記受信した操作信号に基づいて時刻を取得し、当該取得した時刻と、前記対象の各場面と時刻とを対応付けた場面情報とに基づいて前記アンケートの回答対象となった場面を特定する特定工程と、
前記特定工程により特定された対象の場面を示す情報を前記端末装置に送信する送信工程と、
前記特定された場面が前記アンケートの回答の対象とした場面であるか否かを示す、前記回答者による確認情報を前記端末装置から受信する工程と、
前記受信した確認情報が前記アンケートの回答の対象とした場面でないことを示す場合に、対象の場面を特定したことを取り消す工程と、
を含むことを特徴とするアンケート回答収集方法。 - サーバ装置に含まれるコンピュータを、
複数の場面で構成され、時間の経過に伴って前記場面が移り変わる対象を鑑賞しつつ前記対象に関するアンケートに回答する回答者の端末装置から、前記回答者が前記アンケートに回答するための回答操作を行った時刻を取得するための操作信号を受信する受信手段、
前記受信手段が受信した操作信号に基づいて時刻を取得し、当該取得した時刻と、前記対象の各場面と時刻とを対応付けた場面情報とに基づいて前記アンケートの回答対象となった場面を特定する特定手段、
前記特定手段により特定された対象の場面を示す情報を前記端末装置に送信する送信手段、
として機能させ、
前記受信手段として機能させる際には、前記特定された場面が前記アンケートの回答の対象とした場面であるか否かを示す、前記回答者による確認情報を前記端末装置から受信させ、
前記特定手段として機能させる際には、前記受信した確認情報が前記アンケートの回答の対象とした場面でないことを示す場合に、対象の場面を特定したことを取り消させるアンケート回答収集プログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体。 - サーバ装置に含まれるコンピュータを、
複数の場面で構成され、時間の経過に伴って前記場面が移り変わる対象を鑑賞しつつ前記対象に関するアンケートに回答する回答者の端末装置から、前記回答者が前記アンケートに回答するための回答操作を行った時刻を取得するための操作信号を受信する受信手段、
前記受信手段が受信した操作信号に基づいて時刻を取得し、当該取得した時刻と、前記対象の各場面と時刻とを対応付けた場面情報とに基づいて前記アンケートの回答対象となった場面を特定する特定手段、
前記特定手段により特定された対象の場面を示す情報を前記端末装置に送信する送信手段、
として機能させ、
前記受信手段として機能させる際には、前記特定された場面が前記アンケートの回答の対象とした場面であるか否かを示す、前記回答者による確認情報を前記端末装置から受信させ、
前記特定手段として機能させる際には、前記受信した確認情報が前記アンケートの回答の対象とした場面でないことを示す場合に、対象の場面を特定したことを取り消させることを特徴とするアンケート回答収集プログラム。
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