JP5134689B2 - 移動通信端末機の呼制御機能を通しての画面arsサービス提供システム及びその動作方法 - Google Patents
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Description
上記利用者による‘画面案内’または‘音声/画面同時案内'の選択によって要請されたARSメニュー画面及びメニュー別細部コンテンツ画面を提供するために、コンテンツサーバー121は、端末機100が要請したクエリー情報をVARS G/W114を介してARSデータベース113に伝達し、ARSデータベース113から要請された情報の提供を受けてこれをコンテンツサーバー121を介して、発信した該当端末機100に提供(S208〜S210)する。
呼制御パラメーター(Call Control Parameter)303は、呼維持/遮断/画像呼切替などの呼処理命令が記録されるフィールドであり、上記VARSアプリケーションが駆動された以後、進行中の呼を維持または遮断したり画像呼に切替するようにVARSアプリケーションが本発明のサービスの提供のために呼をどのように制御するべきかに関する命令を含んでいる。例えば、‘HLD’は呼維持(hold)を、‘BLK'は呼遮断(block)を、‘VCL'は画像呼切替(Video Call)を表す。
Claims (29)
- 端末機からARSサービスの要請がある場合、希望するARSサービス方式を問うARSサービスボイスコメントを提供し、画面ARSサービスの要請がある場合、端末機内の該当アプリケーション(VARSアプリケーション)を駆動させるアプリケーション駆動SMSを該当端末機に伝送し、ARSシステム内のARS装置が進行している呼連結プロセスを遮断させる上記ARSシステム、
上記端末機の端末機情報をARSシステムに提供し、上記端末機の画面ARSサービスの提供要請に従ってARSメニュー画面及び上記メニュー別の細部コンテンツ画面を上記端末機に提供するVARSシステム、
及び、
上記ARSシステムから上記アプリケーション駆動SMSを受信した場合、上記端末機内に内蔵されたVARSアプリケーションを駆動し、上記アプリケーション駆動SMSに含まれた呼制御命令に従って進行されている呼を制御し、上記アプリケーション駆動SMSに含まれたコンテンツ位置情報に基づいて上記VARSシステムに接続し該当コンテンツ内のARSメニュー画面及びメニュー別細部コンテンツ画面を受信してディスプレーする端末機、
を含むARSサービス提供システム。 - 上記端末機情報は、該当端末機が支援する通信方式の類型と該当端末機のVARSアプリケーションのダウンロード有無を含む請求項1に記載のARSサービス提供システム。
- 上記VARSシステムは、上記端末機の通信方式類型情報と上記VARSアプリケーション有無情報を移動通信網のHLRから受けて伝達する請求項1に記載のARSサービス提供システム。
- 上記VARSシステムは、上記端末機の通信方式類型情報と上記VARSアプリケーション有無情報を移動通信網とのHLR連動なしに別途の端末機情報サーバーから受けて伝達する請求項1に記載のARSサービス提供システム。
- 上記VARSアプリケーションがARSサービスを要請した端末機に設置されていない場合、上記ARSシステムが上記VARSアプリケーションを該当端末機にダウンロードする請求項1に記載のARSサービス提供システム。
- 上記ARSシステムは、上記ARSサービスに関するボイスコメントの提供後、上記端末機から音声案内の要請がある場合、音声ARSサービスを該当端末機に対して行なう請求項1に記載のARSサービス提供システム。
- 上記アプリケーション駆動SMSは、
端末機内のアプリケーション駆動を目的とするSMSのタイプを表すテレサービスID、
駆動するアプリケーションの種類を表すアプリケーションID、
呼維持、呼遮断、画像呼切替を含む呼制御命令を表す呼制御パラメーター、及び上記ARSメニュー画面を構成するコンテンツの位置情報を表すコンテンツ位置情報、
を含む請求項1に記載のARSサービス提供システム。 - 上記画面ARSサービスの要請は、画面案内、音声/画面同時案内、相談員画像案内のうちの何れか一つに対する要請であることを特徴とする請求項1に記載のARSサービス提供システム。
- 上記画面案内の要請がある場合、上記呼制御パラメーターは呼遮断命令を含む請求項8に記載のARSサービス提供システム。
- 上記音声/画面同時案内の要請がある場合、上記呼制御パラメーターは呼維持命令を含む請求項8に記載のARSサービス提供システム。
- 上記相談員画像案内の要請がある場合、上記呼制御パラメーターは画像呼切替命令を含む請求項8に記載のARSサービス提供システム。
- 上記呼制御に対する判断は、上記端末機で行なわれるのではなく、上記ARSシステムが、利用者が選択した特定の画面ARSサービスを支援するために必要となる呼処理事項を判断して行うことを特徴とする請求項1に記載のARSサービス提供システム。
- 上記ARSシステムは、画面ARSサービスを駆動するVARSアプリケーションが上記端末機内に搭載されている場合に限って、上記画面ARSサービスのボイスコメントを該当端末機に提供する請求項1に記載のARSサービス提供システム。
- 上記端末機は、
上記アプリケーション駆動SMSに含まれた呼制御命令によって呼を制御し、上記アプリケーション駆動SMSに含まれているコンテンツURL情報を用いて該当コンテンツサーバーに接続し上記コンテンツサーバーから提供される受信情報を分析してARSメニュー画面及びメニュー別細部コンテンツ画面を構成するVARSアプリケーション、
SMS処理要請を受ける際に受信したSMSのタイプを分析し、受信したSMSが上記アプリケーション駆動SMSである場合には上記VARSアプリケーションを駆動させるSMSタスク処理部、及び
通話関連画面を制御してVARSアプリケーションのユーザーインターフェースが端末機画面に優先的に適用されるようにするコールタスク処理部、
を含む請求項1に記載のARSサービス提供システム。 - 上記VARSシステムは、
ARSサービスを要請した端末機の端末機情報を上記ARSシステムに伝送する端末機情報サーバー、及び
上記アプリケーション駆動SMSに含まれた位置情報に基づいて接続した端末機にARSメニュー画面及びメニュー別細部コンテンツ画面を構成して提供するコンテンツサーバー、
を含む請求項1に記載のARSサービス提供システム。 - 上記コンテンツサーバーは、上記ARSシステム内のARSデータベースから上記端末機が要請した情報の伝送を受けて上記端末機に提供する請求項15に記載のARSサービス提供システム。
- 上記ARSシステムは、
上記VARSシステムとSMSサーバーとの間でゲートウエイとして機能するVARS G/W、
端末機内のVARSアプリケーションの搭載有無に対する情報を受信し、音声ARSサービス又は支援可能な画面ARSサービスの選択のためのARSサービスボイスコメントを端末機に提供し、上記VARS G/Wに上記アプリケーション駆動SMSの伝送命令を下すARS装置、及び
画面ARSサービスの提供のためのコンテンツを保存するARSデータベース、
を含む請求項15に記載のARSサービス提供システム。 - 上記VARS G/Wは、
上記ARS装置から上記端末機の端末機情報に対する要請がある場合、上記VARSシステムに該当情報を要請しそれを受信して上記ARS装置へ伝達する請求項17に記載のARSサービス提供システム。 - 上記VARS G/Wは、
上記ARS装置からアプリケーション駆動SMSの伝送要請がある場合、上記画面ARSサービスの提供のために必要な呼制御命令とコンテンツ位置情報とを含むアプリケーション駆動SMSを生成し、SMSサーバーに対して上記アプリケーション駆動SMSの伝送を要請する請求項17に記載のARSサービス提供システム。 - 上記VARS G/Wは、
上記ARS装置からアプリケーションダウンロードURLコールバックSMSの伝送要請がある場合、アプリケーションがダウンロードされる特定アプリケーションダウンロードサーバーの位置情報を含めたアプリケーションダウンロードURLコールバックSMSを生成し、SMSサーバーに対して上記アプリケーションダウンロードURLコールバックSMSの伝送を要請する請求項17に記載のARSサービス提供システム。 - 上記VARS G/Wは、上記コンテンツサーバーと上記ARSデータベースとの間でコンテンツを要請及び伝達する機能を果たす請求項17に記載のARSサービス提供システム。
- 端末機からARSサービスの要請がある時、ARSシステムが音声ARSサービスと画面ARSサービスのうちどちらのサービスを選択するかを問うARSサービスボイスコメントを提供する第1段階、
上記ARSシステムが、上記端末機から音声ARSサービスの要請がある場合には音声案内ARSを行ない、端末機から画面ARSサービスの要請がある場合には端末機内のVARSアプリケーションを駆動させるためのアプリケーション駆動SMSを上記端末機に伝送し、上記ARSシステム内のARS装置が進行している呼連結プロセスを遮断させる第2段階、及び
上記端末機が上記アプリケーション駆動SMSを受信した場合、上記端末機がVARSアプリケーションを駆動させてARSメニュー画面をディスプレーする第3段階、
を含むARSサービス提供方法。 - 上記第1段階は、
端末機からARSサービスを要請するコールを受信する第1−1段階、
上記端末機の端末機情報を受信し、上記VARSアプリケーションの搭載有無と端末機の通信方式類型を判断する第1−2段階、及び
上記判断結果、上記VARSアプリケーションが搭載されている場合、音声ARSサービス及び支援可能な画面ARSサービスの中で選択することを問うARSサービスボイスコメントを提供する第1−3段階、
を含む請求項22に記載のARSサービス提供方法。 - 上記VARSアプリケーションが上記端末機内に搭載されていない場合には、上記VARSアプリケーションのダウンロードが可能なアプリケーションダウンロードURLコールバックSMSを受信するかどうか、音声ARSサービスを利用するかどうかを問うボイスコメントを提供する請求項23に記載のARSサービス提供方法。
- 上記端末機が上記アプリケーションダウンロードURLコールバックSMSの受信を要請した場合、上記アプリケーションダウンロードURLコールバックSMSを上記端末機に伝送することにより、上記端末機にVARSアプリケーションがダウンロードされる請求項24に記載のARSサービス提供方法。
- 上記ARSサービスボイスコメントは、音声案内、画面案内に対する選択を要請するボイスコメントであることを特徴とする請求項23に記載のARSサービス提供方法。
- 上記ARSサービスボイスコメントは、上記端末機の通信方式類型が3G以上である場合には音声/画面同時案内、相談員画像案内を更に含むボイスコメントを提供する請求項26に記載のARSサービス提供方法。
- 上記アプリケーション駆動SMSは、
端末機内のアプリケーションを駆動させるアプリケーション駆動命令を表すテレサービスID、
駆動するアプリケーションの種類を表すアプリケーションID、
呼維持、呼遮断、画像呼切替を含む呼制御命令を表す呼制御パラメーター、及び
上記ARSサービスメニュー画面を構成するコンテンツがダウンロードされる位置情報を表すコンテンツ位置情報、
を含む請求項22に記載のARSサービス提供方法。 - 上記第3段階は、
受信したアプリケーション駆動SMSの上記テレサービスIDとアプリケーションIDによって該当VARSアプリケーションを駆動させる第3−1段階、
受信したアプリケーション駆動SMSの上記呼制御パラメーターによって呼維持、呼遮断、画像呼切替等の呼制御手続を行なう第3−2段階、及び
受信したアプリケーション駆動SMSの上記コンテンツ位置情報に基づいて該当コンテンツ内のARSメニュー画面を受信してディスプレーする第3−3段階、
を含む請求項28に記載のARSサービス提供方法。
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