JP5096411B2

JP5096411B2 - ネットショッピング管理装置

Info

Publication number: JP5096411B2
Application number: JP2009124547A
Authority: JP
Inventors: 圭木村
Original assignee: Yahoo Japan Corp
Current assignee: Yahoo Japan Corp
Priority date: 2009-05-22
Filing date: 2009-05-22
Publication date: 2012-12-12
Anticipated expiration: 2029-05-22
Also published as: JP2010272015A

Description

本発明は、インターネット等のネットワークを介して商品の売買を行う技術に関する。

昨今、インターネットを利用した商品の売買が盛んに行われるようになっており、このようなネットショッピングは日常生活に不可欠の存在となっている。

しかしながら、インターネット上には多くのネットショッピングのサイトが設けられていることから、各サイトでは顧客の取り込みのために数々の工夫を凝らしている。

商品の販売を促進させて顧客を取り込むための工夫の一つとして、ユーザの選択した商品に対して他のユーザが購入した他の商品を結び付けて推薦する仕組がある。より具体的には、「この商品を買った人は、こんな商品を買っています。」といったメッセージを付して商品の推薦を行うものである。ユーザの多くが、商品の購入に際して他のユーザの購入傾向を重視することから、訴求力のある情報提供手法として用いられている。このような手法は、一般に強調フィルタリングと呼ばれている（例えば、特許文献１参照。）。

特開２００３−１６７９０１号公報

上述したユーザの選択した商品に対して他のユーザが購入した他の商品を結び付けて推薦する仕組は、効果的ではあるが、商品の購入をほぼ決意したユーザへの推薦であるため、関連する商品の追加購入等を促す効果はあるものの、未だ購入する商品を決めていないユーザに対する効果はない。すなわち、「この商品を買った人は、こんな商品を買っています。」といった推薦を行うためには、ユーザが商品の検索を行い、商品の購入を行うべく商品を選択してカート等に入れる必要がある。ユーザの購入対象の商品が特定できなければ、その商品を購入した他のユーザも特定できず、当該他のユーザが購入した他の商品も特定できないからである。

従って、商品の検索を行っただけの時点においては、有効な推薦を行うことができず、商品購入の促進手法としては不十分であった。

本発明は上記の従来の問題点に鑑み提案されたものであり、その目的とするところは、商品の検索を行った時点で有効な推薦を行うことのできるネットショッピング管理装置を提供することにある。

上記の課題を解決するため、本発明にあっては、請求項１に記載されるように、ユーザから検索要求を受け付けて商品データベースの検索を行う手段と、全ユーザの商品検索履歴データベースを検索し、検索ワードに対応する検索者識別子および日時情報を取得する手段と、取得した検索者識別子および日時情報に基づいて商品選択・購入履歴データベースを検索し、前記ユーザと同一であるか否かを問わず一のユーザが検索から所定時間以内に商品の選択を行い、かつ最終的に購入を完了した商品選択・購入履歴を取得する手段と、取得した商品選択・購入履歴の示す商品から、前記ユーザが予め行ったジャンルの絞りに基づき、当該ジャンルに紐付けられた商品を抽出する手段と、抽出した商品を、推薦商品として前記検索要求に対する検索結果とともに表示する手段とを備えるネットショッピング管理装置を要旨としている。

また、請求項２に記載されるように、ネットショッピング管理装置が実行する方法であって、ユーザから検索要求を受け付けて商品データベースの検索を行う工程と、全ユーザの商品検索履歴データベースを検索し、検索ワードに対応する検索者識別子および日時情報を取得する工程と、取得した検索者識別子および日時情報に基づいて商品選択・購入履歴データベースを検索し、前記ユーザと同一であるか否かを問わず一のユーザが検索から所定時間以内に商品の選択を行い、かつ最終的に購入を完了した商品選択・購入履歴を取得する工程と、取得した商品選択・購入履歴の示す商品から、前記ユーザが予め行ったジャンルの絞りに基づき、当該ジャンルに紐付けられた商品を抽出する工程と、抽出した商品を、推薦商品として前記検索要求に対する検索結果とともに表示する工程とを備えるネットショッピング管理方法として構成することができる。

本発明のネットショッピング管理装置にあっては、商品の検索を行った時点で有効な推薦を行うことができ、商品の販売を促進させて顧客を取り込むことに寄与することができる。

本発明の一実施形態にかかるシステムの構成例を示す図である。ユーザデータベースのデータ構造例を示す図である。商品データベースのデータ構造例を示す図である。商品検索履歴データベースのデータ構造例を示す図である。商品選択・購入履歴データベースのデータ構造例を示す図である。ネットショッピング管理サーバのハードウェア構成例を示す図である。実施形態の処理例を示すシーケンス図（その１）である。実施形態の処理例を示すシーケンス図（その２）である。ログインページの画面例を示す図である。検索ページの画面例を示す図である。検索結果ページの画面例を示す図である。

以下、本発明の好適な実施形態につき説明する。

＜構成＞
図１は本発明の一実施形態にかかるシステムの構成例を示す図である。

図１において、インターネット等のネットワーク１には、ユーザが操作するＰＣ（Personal Computer）、携帯電話、ＰＤＡ（Personal Digital Assistants）等のユーザ端末２が複数接続されている。ユーザ端末２は、一般的なブラウザ（Ｗｅｂブラウザ）２１を備えている。ブラウザ２１は、インターネットの標準プロトコルであるＨＴＴＰ（Hyper Text Transfer Protocol）等に従い、ＨＴＭＬ（Hyper Text Markup Language）等の言語で記述されたページデータの要求・取得・表示およびフォームデータの送信等を行う機能を有している。

一方、ネットワーク１には、ユーザの操作するユーザ端末２のブラウザ２１からのアクセスに対して商品の検索および販売（購入）の管理を行うネットショッピング管理サーバ３が接続されている。

ネットショッピング管理サーバ３は、機能部として、ログイン処理部３１と商品検索処理部３２と商品検索履歴取得部３３と商品選択・購入履歴取得部３４と推薦商品編集部３５と商品購入処理部３６とを備えている。これらの機能部は、ネットショッピング管理サーバ３を構成するコンピュータのＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ（Random Access Memory）等のハードウェア資源上で実行されるコンピュータプログラムによって実現されるものである。これらの機能部は、単一のコンピュータ上に配置される必要はなく、必要に応じて分散される形態であってもよい。

また、ネットショッピング管理サーバ３が参照するデータベースとして、ユーザデータベース３０１と商品データベース３０２と商品検索履歴データベース３０３と商品選択・購入履歴データベース３０４とが設けられている。これらのデータベースは、データベースを保持するコンピュータ内のＨＤＤ（Hard Disk Drive）等の記憶媒体上に所定のデータを体系的に保持するものである。

図２はユーザデータベース３０１のデータ構造例を示す図であり、「ユーザＩＤ」「パスワード」等の項目を有している。「ユーザＩＤ」は、ユーザを識別する情報である。「パスワード」は、ログイン時に認証を行うための秘密情報である。

図３は商品データベース３０２のデータ構造例を示す図であり、「商品ＩＤ」「タイトル」「説明」「画像」「キーワード」等の項目を有している。「商品ＩＤ」は販売（購入）の対象となる商品を識別する情報である。「タイトル」は当該商品の表示上の見出しである。「説明」は当該商品の簡単な説明文である。「画像」は当該商品の外観画像である。「キーワード」は、当該商品の検索に用いられる語句を列挙したものである。

図４は商品検索履歴データベース３０３のデータ構造例を示す図であり、「ユーザＩＤ／ＩＰアドレス」「検索ワード」「検索日時」等の項目を有している。「ユーザＩＤ／ＩＰアドレス」は、ユーザの同一性を確認するための情報である。ユーザＩＤは登録ユーザを特定するものである。ＩＰアドレスは、登録ユーザを特定することはできないが、割り当てが有効な短時間内におけるユーザの同一性を確認することができる。「検索ワード」は、当該ユーザにより指示されたクエリの検索ワードである。論理演算子を含んでもよい。「検索日時」は、検索が行われた日時である。

図５は商品選択・購入履歴データベース３０４のデータ構造例を示す図であり、「ユーザＩＤ／ＩＰアドレス」「選択商品」「選択日時」「購入日時」等の項目を有している。「ユーザＩＤ／ＩＰアドレス」は、ユーザの同一性を確認するための情報である。「選択商品」は、選択された商品を特定する情報であり、商品名や商品ＩＤが該当する。ここでの「選択」とは、検索ワードの入力による商品検索を行った後において、検索結果として表示される商品リストの中からいずれかの商品を購入予定商品として選択するためのユーザの入力アクションであり、例えば、商品を仮想ショッピングカートに投入するための入力が挙げられる。「選択日時」は、選択が行われた日時である。「購入日時」は、選択の後に実際に購入が行われた日時である。

図１に戻り、ログイン処理部３１は、ユーザ端末２のブラウザ２１からの要求に応じ、ユーザデータベース３０１との照合により登録ユーザのログインを行う機能を有している。なお、ネットショッピング管理サーバ３における商品の購入に際し、必ずしもログインは必要ない。

商品検索処理部３２は、ユーザ端末２のブラウザ２１から検索要求を受け付け、商品データベース３０２を検索し、検索結果ページを提供する機能を有している。なお、商品検索処理部３２は、商品検索履歴を商品検索履歴データベース３０３に登録する機能も有している。

商品検索履歴取得部３３は、ユーザ端末２のブラウザ２１から入力された検索ワードに基づき、商品検索履歴データベース３０３から同じ検索ワードにより行われた、ユーザを問わない商品検索履歴情報を取得する機能を有している。

商品選択・購入履歴取得部３４は、商品検索履歴取得部３３により取得された商品検索履歴情報に対し、同じユーザにより所定の短時間以内に商品の選択が行われ、かつ購入が完了した商品選択・購入履歴情報を商品選択・購入履歴データベース３０４から取得する機能を有している。

推薦商品編集部３５は、商品選択・購入履歴取得部３４により取得された商品選択・購入履歴情報に含まれる商品を、推薦商品の画面として編集する機能を有している。

商品購入処理部３６は、ユーザ端末２のブラウザ２１との間で商品購入のための所定の処理を行う機能を有している。なお、商品購入処理部３６は、購入履歴を商品選択・購入履歴データベース３０４に登録する機能も有している。

図６はネットショッピング管理サーバ３のハードウェア構成例を示す図である。

図６において、ネットショッピング管理サーバ３は、システムバス３００１に接続されたＣＰＵ３００２、ＲＯＭ３００３、ＲＡＭ３００４、ＮＶＲＡＭ（Non-Volatile Random Access Memory）３００５、Ｉ／Ｆ（Interface）３００６と、Ｉ／Ｆ３００６に接続された、キーボード、マウス、モニタ、ＣＤ／ＤＶＤ（Compact Disk/Digital Versatile Disk）ドライブ等のＩ／Ｏ（Input/Output Device）３００７、ＨＤＤ３００８、ＮＩＣ（Network Interface Card）３００９等を備えている。Ｍはプログラムもしくはデータが格納されたＣＤ／ＤＶＤ等のメディア（記録媒体）である。

＜動作＞
図７および図８は上記の実施形態の処理例を示すシーケンス図である。

図７において、ユーザ端末２のユーザがログインを行おうとする場合、ユーザ端末２のブラウザ２１からネットショッピング管理サーバ３のログイン処理部３１にアクセスしてログインページ要求を行なう（ステップＳ１０１）。ページ要求は、インターネットの標準プロトコルであるＨＴＴＰに従ったＧＥＴメソッドとリクエストＵＲＩ（Uniform Resource Indicator）等を含むメッセージがユーザ端末２のブラウザ２１からネットショッピング管理サーバ３のログイン処理部３１に送信されることで行なわれる。

これを受け、ネットショッピング管理サーバ３のログイン処理部３１は、内部的に保持あるいは動的に生成したログインページをユーザ端末２のブラウザ２１に送信する（ステップＳ１０２）。ページデータはＨＴＴＰのレスポンス等に従ってネットショッピング管理サーバ３のログイン処理部３１からユーザ端末２のブラウザ２１に送信される。

ユーザ端末２のブラウザ２１は、受信したログインページの表示を行う（ステップＳ１０３）。図９はログインページの画面例を示す図であり、ユーザＩＤとパスワードの入力欄と「ＯＫ」ボタンが設けられている。ユーザは、ユーザＩＤとパスワードを入力して「ＯＫ」ボタンを押下することで入力が完了する。

図７に戻り、ユーザ端末２のユーザがログインページにユーザＩＤとパスワードを入力すると（ステップＳ１０４）、入力内容がユーザ端末２のブラウザ２１からネットショッピング管理サーバ３のログイン処理部３１に送信される（ステップＳ１０５）。入力内容はＨＴＴＰのＰＯＳＴメソッドあるいはＰＵＴメソッド等に付加されたＨＴＭＬ等のデータあるいはＧＥＴメソッド等に付加されたパラメータとしてユーザ端末２のブラウザ２１からネットショッピング管理サーバ３のログイン処理部３１に送信される。

これを受け、ネットショッピング管理サーバ３のログイン処理部３１は、取得したユーザＩＤとパスワードの組がユーザデータベース３０１に登録されているか否か照合し（ステップＳ１０６）、登録されていれば、ユーザＩＤを特定可能なセッション情報を生成してユーザ端末２のブラウザ２１に送信する（ステップＳ１０７）。データはＨＴＴＰのレスポンス等に従ってネットショッピング管理サーバ３のログイン処理部３１からユーザ端末２のブラウザ２１に送信される。セッション情報は、ユーザ端末２のブラウザ２１においてクッキー等に書き込まれ、その後のネットショッピング管理サーバ３へのアクセス時に読み出されたり、アクセス時にＵＲＬパラメータとして付加されたりすることで、セッション情報が有効であればログイン済であることが確認される。

その後、ユーザ端末２のユーザが商品の検索を行おうとする場合、ユーザ端末２のブラウザ２１からネットショッピング管理サーバ３の商品検索処理部３２にアクセスして検索ページ要求を行なう（ステップＳ１１１）。ページ要求は、インターネットの標準プロトコルであるＨＴＴＰに従ったＧＥＴメソッドとリクエストＵＲＩ等を含むメッセージがユーザ端末２のブラウザ２１からネットショッピング管理サーバ３の商品検索処理部３２に送信されることで行なわれる。

これを受け、ネットショッピング管理サーバ３の商品検索処理部３２は、内部的に保持あるいは動的に生成した検索ページをユーザ端末２のブラウザ２１に送信する（ステップＳ１１２）。ページデータはＨＴＴＰのレスポンス等に従ってネットショッピング管理サーバ３の商品検索処理部３２からユーザ端末２のブラウザ２１に送信される。

ユーザ端末２のブラウザ２１は、受信した検索ページの表示を行う（ステップＳ１１３）。図１０は検索ページの画面例を示す図であり、検索ワードの入力欄と「検索」ボタンが設けられている。入力欄に検索ワード（論理演算子により結合された複数の検索ワードも可）を入力して「検索」ボタンを押下することで、検索指示が行われる。

図７に戻り、ユーザ端末２のユーザが検索ワード入力欄に検索ワードを入力して「検索」ボタンのマウスクリック等により検索を指示すると（ステップＳ１１４）、ユーザ端末２のブラウザ２１からネットショッピング管理サーバ３の商品検索処理部３２に、検索ワードを含むクエリが送信される（ステップＳ１１５）。クエリはＨＴＴＰのＰＯＳＴメソッドあるいはＰＵＴメソッド等に付加されたＨＴＭＬ等のデータあるいはＧＥＴメソッド等に付加されたパラメータとしてユーザ端末２のブラウザ２１からネットショッピング管理サーバ３の商品検索処理部３２に送信される。

これを受け、ネットショッピング管理サーバ３の商品検索処理部３２は、クエリに含まれる検索ワードを商品検索履歴取得部３３に引き渡す（ステップＳ１１６）。商品検索処理部３２から商品検索履歴取得部３３への通信はネットショッピング管理サーバ３内の通信であるため、任意の形式とすることができる。

また、ネットショッピング管理サーバ３の商品検索処理部３２は、ログイン処理部３１に対してセッション情報によるユーザＩＤの照会を行う（ステップＳ１１７、Ｓ１１８）。商品検索処理部３２とログイン処理部３１の間の通信はネットショッピング管理サーバ３内の通信であるため、任意の形式とすることができる。なお、セッション情報から直接にユーザＩＤを取得できる場合には、ログイン処理部３１への照会を省略することができる。また、ログインされていない場合はアクセス元のユーザ端末２のブラウザ２１のＩＰアドレスをユーザＩＤの代用とする。

次いで、ネットショッピング管理サーバ３の商品検索処理部３２は、クエリに基づいて商品データベース３０２から検索を行う（ステップＳ１１９）。また、商品検索処理部３２は、商品検索履歴を商品検索履歴データベース３０３に登録する（ステップＳ１２０）。すなわち、ユーザＩＤもしくはＩＰアドレスと検索ワードと検索日時とを対応付けて商品検索履歴データベース３０３（図４）に登録する。

一方、図８において、ネットショッピング管理サーバ３の商品検索履歴取得部３３は、商品検索処理部３２から渡された検索ワードに基づいて商品検索履歴データベース３０３を検索し、ユーザを問わない同じ検索ワードを用いた商品検索履歴を取得する（ステップＳ１２１）。そして、商品検索履歴取得部３３は、検索で発見されたレコード（複数可）のユーザＩＤもしくはＩＰアドレスと検索日時とを商品選択・購入履歴取得部３４に引き渡す（ステップＳ１２２）。商品検索履歴取得部３３から商品選択・購入履歴取得部３４への通信はネットショッピング管理サーバ３内の通信であるため、任意の形式とすることができる。

次いで、ネットショッピング管理サーバ３の商品選択・購入履歴取得部３４は、渡されたユーザＩＤもしくはＩＰアドレスと検索日時に基づいて商品選択・購入履歴データベース３０４を検索する（ステップＳ１２３）。すなわち、渡されたユーザＩＤもしくはＩＰアドレスとユーザＩＤもしくはＩＰアドレスが一致し、かつ、渡された検索日時から所定の短時間以内に選択日時があり、かつ購入日時に有効な値が設定されている商品選択・購入履歴のレコードを発見し、購入商品のリストを取得する。かかる条件を満たす場合には、その検索の結果に基づいて商品選択をし、その後に購入を行ったものと考えることができる。なお、ＩＰアドレスではユーザを常に特定することはできないが、所定の短時間以内であればＩＰアドレスが異なるユーザに割り当てられることはほとんどないため、ユーザの同一性の確認に用いることができる。

また、商品検索履歴データベース３０３および商品選択・購入履歴データベース３０４をリアルタイムに順次に参照することに代え、予め検索ワードと最終購入商品が紐付けられたインデックスを作成しておき、検索要求があったときには、そのインデックスを参照して推薦商品となる購入商品のリスト決定してもよい。

ネットショッピング管理サーバ３の商品選択・購入履歴取得部３４は、取得した商品選択・購入商品のリストを推薦商品編集部３５に引き渡す（ステップＳ１２４）。商品選択・購入履歴取得部３４から推薦商品編集部３５への通信はネットショッピング管理サーバ３内の通信であるため、任意の形式とすることができる。

なお、商品選択・購入商品のリストについては、個々の商品について商品データベース３０２（図３）のキーワード欄をチェックし、ユーザから入力された検索ワードが設定されている商品だけに限定するようにしてもよい。また、ジャンルの絞りをかけた後で検索ワードが入力された場合、そのジャンルが紐付けられた商品だけに限定するようにしてもよい。これにより、検索ワードと極端にかけ離れたジャンルの商品を推薦しなくて済むという効果が得られる。

次いで、ネットショッピング管理サーバ３の推薦商品編集部３５は、購入商品のリストに含まれる個々の購入商品に基づいて商品データベース３０２を検索して商品データを取得し（ステップＳ１２５）、推薦商品の画面を編集する（ステップＳ１２６）。この際、購入商品が複数ある場合は、購入数の多い順にランキング付けを行い、購入数の多い順に表示を行う。推薦商品編集部３５は、編集後の画面データを推薦商品データとして商品検索処理部３２に引き渡す（ステップＳ１２７）。推薦商品編集部３５から商品検索処理部３２への通信はネットショッピング管理サーバ３内の通信であるため、任意の形式とすることができる。

ネットショッピング管理サーバ３の商品検索処理部３２は、通常の検索結果の画面データと推薦商品データとを合成して検索結果ページを生成し（ステップＳ１２８）、生成した検索結果ページをユーザ端末２のブラウザ２１に送信する（ステップＳ１２９）。ページデータはＨＴＴＰのレスポンス等に従ってネットショッピング管理サーバ３の商品検索処理部３２からユーザ端末２のブラウザ２１に送信される。

ユーザ端末２のブラウザ２１は、受信した検索結果ページを表示する（ステップＳ１３０）。図１１は検索結果ページの画面例を示す図であり、通常の検索結果一覧のほかに、「このキーワードで最終的に次の商品を購入した人がいます！」といったメッセージとともに推薦商品の一覧が表示されている。この例では、「２００９ノートＰＣ」という検索ワード（キーワード）で検索した結果、「Ａ社ノートＰＣ＃０１」「Ａ社ノートＰＣ＃０５」「Ｚ社ノートＰＣ９９９」等が推薦商品として表示されている。

図８に戻り、ユーザ端末２のユーザが検索結果ページから購入する商品を選択すると（ステップＳ１３１）、ユーザ端末２のブラウザ２１からネットショッピング管理サーバ３の商品購入処理部３６に、購入要求と商品ＩＤが送信される（ステップＳ１３２）。これらのデータはＨＴＴＰのＰＯＳＴメソッドあるいはＰＵＴメソッド等に付加されたＨＴＭＬ等のデータあるいはＧＥＴメソッド等に付加されたパラメータとしてユーザ端末２のブラウザ２１からネットショッピング管理サーバ３の商品購入処理部３６に送信される。

その後、ネットショッピング管理サーバ３の商品購入処理部３６とユーザ端末２のブラウザ２１の間で商品の購入処理が行われ（ステップＳ１３３）、購入処理が完了した場合、商品購入処理部３６は商品選択・購入履歴データベース３０４に購入履歴を登録する（ステップＳ１３４）。すなわち、ユーザＩＤもしくはＩＰアドレスと購入商品と購入日時とを対応付けて商品選択・購入履歴データベース３０４（図５）に登録する。

＜総括＞
以上説明したように、本実施形態によれば、ユーザが商品の検索を行った時点で、「このキーワードで最終的に次の商品を購入した人がいます！」といったメッセージとともにその購入商品（推薦商品）の一覧が表示される。同じ検索ワード（キーワード）を入力しているということは、同じような観点で商品を探している可能性が高く、検索行動が似た他のユーザが最終的な商品購入まで至ったという事実を知ることは、商品購入を決める動機付けとして強く作用する。従って、商品の販売を促進させて顧客を取り込むことに寄与することができる。

以上、本発明の好適な実施の形態により本発明を説明した。ここでは特定の具体例を示して本発明を説明したが、特許請求の範囲に定義された本発明の広範な趣旨および範囲から逸脱することなく、これら具体例に様々な修正および変更を加えることができることは明らかである。すなわち、具体例の詳細および添付の図面により本発明が限定されるものと解釈してはならない。

１ネットワーク
２ユーザ端末
２１ブラウザ
３ネットショッピング管理サーバ
３１ログイン処理部
３２商品検索処理部
３３商品検索履歴取得部
３４商品選択・購入履歴取得部
３５推薦商品編集部
３６商品購入処理部
３０１ユーザデータベース
３０２商品データベース
３０３商品検索履歴データベース
３０４商品選択・購入履歴データベース

Claims

ユーザから検索要求を受け付けて商品データベースの検索を行う手段と、
全ユーザの商品検索履歴データベースを検索し、検索ワードに対応する検索者識別子および日時情報を取得する手段と、
取得した検索者識別子および日時情報に基づいて商品選択・購入履歴データベースを検索し、前記ユーザと同一であるか否かを問わず一のユーザが検索から所定時間以内に商品の選択を行い、かつ最終的に購入を完了した商品選択・購入履歴を取得する手段と、
取得した商品選択・購入履歴の示す商品から、前記ユーザが予め行ったジャンルの絞りに基づき、当該ジャンルに紐付けられた商品を抽出する手段と、
抽出した商品を、推薦商品として前記検索要求に対する検索結果とともに表示する手段と
を備えたことを特徴とするネットショッピング管理装置。
ネットショッピング管理装置が実行する方法であって、
ユーザから検索要求を受け付けて商品データベースの検索を行う工程と、
全ユーザの商品検索履歴データベースを検索し、検索ワードに対応する検索者識別子および日時情報を取得する工程と、
取得した検索者識別子および日時情報に基づいて商品選択・購入履歴データベースを検索し、前記ユーザと同一であるか否かを問わず一のユーザが検索から所定時間以内に商品の選択を行い、かつ最終的に購入を完了した商品選択・購入履歴を取得する工程と、
取得した商品選択・購入履歴の示す商品から、前記ユーザが予め行ったジャンルの絞りに基づき、当該ジャンルに紐付けられた商品を抽出する工程と、
抽出した商品を、推薦商品として前記検索要求に対する検索結果とともに表示する工程と
を備えたことを特徴とするネットショッピング管理方法。