JP4913636B2 - 商品販売データ処理装置 - Google Patents

Description

本発明は、商品販売データ処理装置に係り、特に購買対象となる商品の商品価格を含む商品データと、前記商品のうち予め商品毎に値引きされる商品についての値引開始時期及びその値引値を含む値引データと、商品を購買する顧客が登録顧客であるかどうかを示す登録顧客データとを取得し、商品の割引販売の処理を行う商品販売データ処理装置に関する。

スーパーマーケット等では、製造して一定時間を過ぎた生鮮食品などを値引対象商品とし、当該商品の販売促進を図り、破棄商品の削減を図ることがある。このような値引商品を販売するに際しては、当該商品に値引シールを貼付すると共に、ストアサーバの商品データベースを更新して、当該商品が値引対象である旨と、値引額（率）の値を格納しておき、販売時にＰＯＳ端末で値引処理を行う。即ち、ＰＯＳ端末で商品のバーコードが読み取られたとき、ストアサーバから当該商品の商品情報を読み取り、当該商品が値引対象であるとき、顧客に値引額（率）を表示し、締め処理がされたとき、総額から値引額を差し引いて精算する。

一方、顧客サービスの一環として、会員登録をした顧客に対して特典として、当該顧客の購買金額に対応した特典ポイントを付与し、特典ポイント分の値引をしたり、特典ポイントによる商品引き替えをしたりする等のサービスを行い、顧客の購買意欲を喚起することが一般的に行われている。

特許文献１には、商品の値引販売を行う商品価格管理システムとして商品購入の最中に購入意思のある商品の情報を情報端末でリアルタイムに分析して、個別に顧客に対して購入している商品に適した、意識的に販売したい商品を中心とした商品情報を、ディスカウント情報や、所持しているクーポン対象商品の情報と併せてリアルタイムに提供するものが記載されている。

特開平１１−３５３５５５号公報

このような商品の値引販売は、顧客にとってみると商品を値引価格で購買できるメリットがあり、事業者にとってみると消費期限、賞味期限切れ商品の破棄防止を図れるメリットがある。

しかし、上述のように、顧客にはＩＤ登録を行った登録顧客と、その他の一般顧客とがある場合があり、上記の値引販売についてみると、両者とも同一の取り扱いしかできず、登録顧客にとってわざわざ会員登録をしたメリットがなく、登録顧客の購買意欲を喚起できないという問題がある。

そこで、本発明は、登録顧客の購買意欲をより一層増進すると共に、破棄される商品を更に少なくすることができる商品販売データ処理装置を提供することを目的とする。

上記の課題を解決するため、本発明の商品販売データ処理装置は、商品の商品コードに関連付けられて商品データ格納部に格納されている商品の商品データから商品価格を含む商品データを取得する商品データ取得手段と、前記商品のうち値引対象の商品について商品コードに関連付けられて値引データ格納部に格納されている値引データから値引値と割増値とを含む値引データを取得する値引データ取得手段と、前記顧客ＩＤに関連付けられて顧客データ格納部に格納されている顧客データから商品を購買する顧客が登録顧客であるかどうかを示す登録顧客データを取得する登録顧客データ取得手段と、当該顧客が登録顧客であり、かつ、販売対象である商品が値引対象の商品のときに、当該商品について取得した前記値引データを用いて、当該商品の商品価格に対し前記値引値による値引を行うとともに、この値引後の商品価格に応じた特典ポイントに対し前記割増値による割増を行う商品販売データ処理手段と、を備える。

本発明によれば、登録顧客が値引対象商品を購買したときには、自動的に特典が付与されるから、会員購買者の購買意欲を増進すると共に、破棄される商品を更に低減することができる。

以下本発明に係る商品販売データ処理装置の実施の形態を図１乃至図９に基づいて説明する。本例に係る商品販売データ処理装置は、スーパーマーケット等のＰＯＳシステムを構成する。

図１はＰＯＳシステムの全体構成を示すブロック図である。図１に示すように、ＰＯＳシステム１０は、複数台のＰＯＳ端末であるＰＯＳレジスタ１００と、このＰＯＳレジスタ１００にデータ送受信可能にネットワーク接続されたホストであるストアサーバ２００とを備えて構成されている。また、ストアサーバ２００にはデータベース３００が接続され、データベース３００には、値引販売対象となる商品の商品価格等の商品情報を格納した商品データベース３１０、生鮮食品等賞味期限、消費期限等が定められた商品についてのデータが格納した値引データベース３２０、会員登録をした顧客のＩＤ等を格納した顧客データベース３３０が配置されている。

ＰＯＳレジスタ１００は、ストアサーバ２００を介して商品データベース３１０、値引データベース３２０、顧客データベース３３０にアクセス可能であり、各データベース３１０，３２０，３３０からデータを取得できる。

図２は商品販売データ処理装置のＰＯＳレジスタの外観構成を示す斜視図である。

ＰＯＳレジスタ１００は、ドロワ１１０の上に載置されており、ドロワ１１０の引出し１１１の開放動作を制御することができる。また、ＰＯＳレジスタ１００にはキーボード１２０と、オペレータ用表示器１３０と、レシートプリンタ１４０と、客用表示器１５０とが配置されている。また、図中、符号１７１はカードリーダライタ１７０（図３参照）のカード読取溝を示している。

このような構造のＰＯＳレジスタ１００には、バーコードスキャナ１６０が接続されている。バーコードスキャナ１６０は、ＰＯＳレジスタ１００が配備されているチェックアウトレーンに持ち込まれた商品に付されているバーコードを読み取り、バーコードに含まれている商品コードを抽出する。

図３はＰＯＳレジスタの電気的構成を示すブロック図である。ＰＯＳレジスタ１００は、各種演算処理を実行し各部を制御するＣＰＵ１０１を備えている。ＣＰＵ１０１には、固定データを固定的に記憶保存するＲＯＭ１０２と、可変データを書き換え自在に記憶してワークエリアとして使用されるＲＡＭ１０３と、ＨＤＤ１０４とがバスライン１０５を介して接続されている。ＨＤＤ１０４は、各種のコンピュータプログラムがインストールされている。これらのコンピュータプログラムは、ＰＯＳレジスタ１００の起動時、その全部又は一部がＲＡＭ１０３にコピーされる。ＣＰＵ１０１は、ＲＡＭ１０３にコピーされたコンピュータプログラムに従った処理を実行する。

前述したドロワ１１０、キーボード１２０、オペレータ用表示器１３０、レシートプリンタ１４０、客用表示器１５０、カードリーダライタ１７０、バーコードスキャナ１６０は、いずれも各種の入出力回路（全て図示せず）とバスライン１０５とを介してＣＰＵ１０１に接続され、ＣＰＵ１０１によって動作制御される。

ＰＯＳレジスタ１００は、ＰＯＳレジスタ１００が設置される店舗に設けられる通信ネットワークに接続するための通信インターフェース１０６を備えており、この通信インターフェース１０６も、バスライン１０５を介してＣＰＵ１０１に接続されている。ＨＤＤ１０４にインストールされている各種のコンピュータプログラムは、一例として、通信インターフェース１０６を介して上位機からダウンロードされたものである。

前述したように、ＰＯＳレジスタ１００のＣＰＵ１０１は、ＲＡＭ１０３にコピーされたコンピュータプログラムに従った処理を実行する。このような処理として、ＣＰＵ１０１は、商品価格の値引処理を含む商品販売データ処理をＰＯＳレジスタ１００に実行させる。

次にデータベース３００について説明する。

図４は商品データベースが格納するデータを示す模式図である。商品データベース３１０は、図４に示すように、商品コードデータ領域３１０ａ、商品名データ領域３１０ｂ、価格データ領域３１０ｃ、在庫数データ領域３１０ｄに各種商品情報データを格納している。この例では、商品コードデータ領域３１０ａには商品別に付された商品コードデータ、価格データ領域３１０ｃには商品の販売価格データ、データ領域３１０ｄには商品の在庫数がデータとして格納されている。ＰＯＳレジスタ１００は、バーコードスキャナ１６０で商品のバーコードを読み取ることにより商品コードを取得し、ストアサーバ２００を介して商品データベース３１０にアクセスし、商品の商品データ、単価データ等を取得することができる。

図５は値引データベース３２０が格納するデータを示す模式図である。値引データベース３２０は、図５に示すように、商品コードデータ領域３２０ａ、商品名データ領域３２０ｂ、単価データ領域３２０ｃ、製造時刻データ領域３２０ｄ、設定１データ領域３２０ｅ（時刻、値引額、ポイント割増）、設定２データ領域３２０ｆを備え、各種値引データを格納している。この例では、商品コードデータ領域３２０ａには前記商品番号データが、商品名データ領域３２０ｂには前記商品名データが、単価データ３２０領域ｃには前記商品価格データが、製造時刻データ領域３２０ｄには商品の加工時刻データや調理時刻等の製造時刻データが、設定１データ領域３２０ｅ及び設定２データ領域３２０ｆの時刻には値引を開始する時刻データ、値引額データ、割増ポイントの割増率データがそれぞれ格納されている。なお、設定１データ領域３２０ｅ、設定２データ領域３２０ｆの時刻データに換え、製造時刻からの経過時間を設定することができる。

ＰＯＳレジスタ１００は、バーコードスキャナ１６０で商品のバーコードを読み取ることにより商品コードを取得し、ストアサーバ２００を介して値引データベース３２０にアクセスし、現在の時刻と設定１データ領域３２０ｅ、設定２データ領域３２０ｆの時刻データとを比較し、現在の時刻に該当する値引額、割増ポイントを取得することができる。

この値引データベース３２０は、商品の製造、加工を行う部署から商品の製造等を行ったときにその時刻を入力するようにすることが好適である。

図６は顧客データベース３３０が格納するデータを示す模式図である。顧客データベース３３０には、顧客ＩＤ領域３３０ａ、会員氏名領域３３０ｂ、累積ポイント領域３３０ｃ等を備え、各種顧客データを格納している。顧客ＩＤ領域３３０ａには顧客の登録ＩＤ番号データが、会員氏名領域３３０ｂには氏名データが、累積ポイント領域３３０ｃには顧客の現在のポイントデータが格納されている。

ＰＯＳレジスタ１００では、顧客が提示した会員カードをカードリーダライタ１７０で読み取ることにより、顧客のＩＤ、累積ポイントを取得することができる。

次に本例に係る商品販売データ処理装置の作動について説明する。図７は商品販売データ処理装置の処理の流れを示すフローチャートである。

図７に示すように、顧客が購買する商品を提示すると、ＰＯＳレジスタ１００のオペレータは、バーコードスキャナ１６０で商品に付された商品バーコードをスキャンする（ステップＳＴ２）。これにより、商品コードが取得され、ＰＯＳレジスタ１００は、ストアサーバ２００を介して商品データベース３１０から商品コードに基づいて商品名データ、価格データを取得して（ステップＳＴ３）、客用表示器１５０に表示する（ステップＳＴ４）。

次にＰＯＳレジスタ１００は、値引データベース３２０を参照して、当該商品が値引対象となるかどうかを判定する（ステップＳＴ５）。この判定は、取得した商品コードが値引データベース３２０に格納されているかどうか、及び、現在時刻が設定１データ領域３２０ｅ及び、設定２データ領域３２０ｆの時刻を越えているかで判定される。商品が値引き対象であるときその旨及び値引額を客用表示器１５０に表示する（ステップＳＴ６）。これら処理（ステップＳＴ２〜ステップＳＴ６）は、小計キーが押されるまで繰り返される。

小計キーが押下されると（ステップＳＴ１）、オペレータは顧客に会員であるか否かを尋ね、会員カードが手渡されたら、会員カードからカードリーダライタ１７０を読み取り、登録ＩＤを取得する。ＰＯＳレジスタ１００は、顧客データベース３３０を参照して、当該ＩＤから顧客が現在会員であるかどうかを判定し、（ステップＳＴ７）、顧客が会員であるときには、通常のポイント計算を行なう（ステップＳＴ８）。このポイントは、通常商品の価格、即ち値引されない商品の価格の例えば１％である。

次に、購買品の中の値引対象商品に対して割増ポイント計算を行って割増ポイントを付与する（ステップＳＴ９、ステップＳＴ１０）。

この割増ポイントは、値引データベース３２０の設定１データ領域３２０ｅ又は設定２データ領域３２０ｆで指定される割増ポイントであり、通常ポイントの例えば２倍又は３倍である。この割増の割合は、商品販売データ処理を行った時刻を設定１データ領域３２０ｅ及び設定２データ領域３２０ｆの時刻と比較することにより実行される。時刻に換え経過時間が格納されているときには現在時刻と製造時刻との差を経過時間と比較して判定を行う。また、カードが提示されない場合あるいは読み取った会員カードから取得したＩＤが現在使用されていない場合には、割増ポイントの付与は行わない。

そして、オペレータによる金銭の授受あるいは、クレジットカードによる締め処理（ステップＳＴ１１）が終了した後、レシートプリンタ１４０でレシートの発行を行い（ステップＳＴ１２）、一連の取引は終了する。

次に商品販売データ処理の具体例について説明する。ここで、購買対象となる商品が、商品コード「１２３４５」の「マグロサシミ」と、商品コード「１２３４６」の「ヒラメサシミ」とする。

図４に示すように、「マグロサシミ」単価は、１０００円、「ヒラメサシミ」の単価は、１５００円である。これらの商品は、図５に示すように、「マグロサシミ」は１５時００分に製造され、設定１による値引開始は、１８時００分、値引額は３００円、割増ポイントは、２倍である。また、設定２による値引開始は、１９時００分、値引額は４００円、割増ポイントは、３倍である。ここで、通常ポイントは、販売価格の１％とする。

同様に、「ヒラメサシミ」は１６時００分に製造され、設定１による値引開始は、１９時００分、値引額は４５０円、割増ポイントは、２倍である。また、設定２による値引開始は、２０時００分、値引額は６００円、割増ポイントは、３倍である。

このため、１８時前にこれら２つの商品を１つずつ購買すると、「マグロサシミ」は１０００円、「ヒラメサシミ」は１５００円、合計２５００円で販売される。そして、ポイントは２５ポイント付与される。

一方、１８時〜１９時の間、例えば１８時３５分に同様に購買すると、「マグロサシミ」は１０００円から３００円値引され７００円、「ヒラメサシミ」は１５００円、合計２２００円で販売される。そして、ポイントは通常ポイント１５ポイント＋割増ポイント７×２＝１４ポイント、合計２９ポイントが付与される。

本例では、このような、割増ポイントの付与の明細については、客用表示器１５０に表示されると共に、レシートプリンタ１４０で印刷されたレシートに表示される。

図８はＰＯＳレジスタが出力するレシートの印刷内容の一例を示す図である
この例では、レシート４００には、通常の料金の計算明細の表示４１０に加えて、付与されたポイントについて、割増ポイントの内容４２０が表示される。

従って顧客に対して客用表示器１５０の表示や、レシート４００の表示を提示することにより、割増ポイントのシステムを告知でき、再度の来店の際値引商品の購買を促すことができる。

以上説明したように本例に係る商品販売データ処理装置によれば、登録顧客が値引対象商品を購買したときには、自動的に割増ポイントが付加されるという特典が付与されるから、会員購買者の購買意欲を増進すると共に、破棄される商品を更に低減することができる。

なお、上記例では、商品情報及び値引情報をデータベースに格納した場合について説明したが、これらの情報を商品に貼付するＲＦＩＤタグに格納しておき、値引処理を行うことができる。

図９はＲＦＩＤタグを使用した商品販売データ処理装置を示すブロック図である。この例では、販売対象である各商品５００にはＲＦＩＤタグ５１０が取り付けられ、ＲＦＩＤタグ５１０には、商品情報データ領域５３１と、値引データ領域５３２と備えたデータ格納部５３０を備えている。商品情報データ領域５３１に格納されるデータは上述した商品データベース３１０に格納したデータと同じであり、値引データ領域５３２に格納したデータは値引データベース３２０に格納したデータと同じものとすることができる。

また、この例では、ＰＯＳレジスタ６００にはＲＦＩＤ読取装置６１０と、顧客データベース６２０とを備えるものとしている。このＰＯＳレジスタ６００で商品販売データ処理を行うときには、前記ＲＦＩＤ読取装置６１０でＲＦＩＤタグ５１０の商品情報データ領域５３１から商品情報データを、値引データ領域５３２から値引データを取得し、顧客データベース６２０に格納した顧客データに基づいて前記第１の例と同様の割増ポイント付与の処理を行う。

本例によれば、商品情報や割引情報についてデータベースを設けることなく、割増ポイント付与を行うことができる。そして、本例によれば、ＲＦＩＤタグを商品に個別に付して管理することができるので、商品管理及び消費期限、賞味期限の管理を個別商品について確実に行うことができる。

実施の形態例に係る商品販売データ処理装置の構成を示すブロック図である。 商品販売データ処理装置のＰＯＳレジスタの外観構成を示す斜視図である。 ＰＯＳレジスタの電気的構成を示すブロック図である。 商品データベースが格納するデータを示す模式図である。 値引データベースが格納するデータを示す模式図である。 顧客データベースが格納するデータを示す模式図である。 商品販売データ処理装置の処理の流れを示すフローチャートである。 ＰＯＳレジスタが出力するレシートの印刷内容の一例を示す図である。 他の実施の形態に係る商品販売データ処理装置を示すブロック図である。

符号の説明

１００ ＰＯＳレジスタ、１６０ バーコードスキャナ、１７０ カードリーダライタ
２００ ストアサーバ、３１０ 商品データベース、３２０ 値引データベース、３３０ 顧客データベース

Claims (6)

1. 商品の商品コードに関連付けられて商品データ格納部に格納されている商品の商品データから商品価格を含む商品データを取得する商品データ取得手段と、
   前記商品のうち値引対象の商品について商品コードに関連付けられて値引データ格納部に格納されている値引データから値引値と割増値とを含む値引データを取得する値引データ取得手段と、
   前記顧客ＩＤに関連付けられて顧客データ格納部に格納されている顧客データから商品を購買する顧客が登録顧客であるかどうかを示す登録顧客データを取得する登録顧客データ取得手段と、
   当該顧客が登録顧客であり、かつ、販売対象である商品が値引対象の商品のときに、当該商品について取得した前記値引データを用いて、当該商品の商品価格に対し前記値引値による値引を行うとともに、この値引後の商品価格に応じた特典ポイントに対し前記割増値による割増を行う商品販売データ処理手段と、
   を備えることを特徴とする商品販売データ処理装置。
2. 前記値引データには、前記値引対象の商品について前記値引値と前記割増値との組が適用時刻に対応付けて複数組設けられており、
   前記商品販売データ処理手段は、販売時の時刻に応じた適用時刻での前記値引値と前記割増値との組を用いることを特徴とする請求項１に記載の商品販売データ処理装置。
3. 前記商品データ格納部、前記値引データ格納部、及び顧客データ格納部は、データベー
   スとして構成されていることを特徴とする請求項１又は２に記載の商品販売データ処理装置。
4. 前記商品データ格納部、及び、前記値引データ格納部は商品に付された電子タグに配置
   されていることを特徴とする請求項１乃至３のいずれか一項に記載の商品販売データ処理装置。
5. 顧客が視認できる表示装置と、前記特典ポイントの内容を前記表示装置に表示させる表示制御装置とを備えることを特徴とする請求項１乃至４のいずれか一項に記載の商品販売データ処理装置。
6. レシートを発行するレシート発行装置と、前記特典ポイントの内容を前記レシート発行装置でレシートに記載させるレシート発行制御装置とを備えることを特徴とする請求項１乃至６のいずれか一項に記載の商品販売データ処理装置。

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