JP2000040182A - 商品プロダクト販売デ―タの収集システム及びその収集方法 - Google Patents

商品プロダクト販売デ―タの収集システム及びその収集方法

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JP2000040182A
JP2000040182A JP15223899A JP15223899A JP2000040182A JP 2000040182 A JP2000040182 A JP 2000040182A JP 15223899 A JP15223899 A JP 15223899A JP 15223899 A JP15223899 A JP 15223899A JP 2000040182 A JP2000040182 A JP 2000040182A
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Joanne Synowsky Walter
シノウスキー ウォルター ジョアンヌ
John Lee Morrow
リー モロー ジョン
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Abstract

(57)【要約】 【課題】 販売能力を促進するために商品プロダクト在
庫の管理を改良すべく、販売店内に陳列された商品プロ
ダクトに関するアクティビティ・データを収集するシス
テム及び方法を提供する。 【解決手段】 販売店内に陳列されたプロダクト(1
2)に対するアクティビティ・データを収集するシステ
ム(10)は、購入のために提示されたプロダクトを識
別して、明細書き領収書を印刷する少なくとも1つの取
引端末(18)と、前記端末とは独立してプロダクトの
価格検証を可能とする少なくとも1つの遠隔的な価格検
証器(20)とを備える。前記端末からの購入データは
データベース(26b)に保存され、前記検証器からの
検証データは他のデータベース(26c)に保存され
る。特定のプロダクトに対しての購入及び検証のデータ
の比較は、販売能力を改良するために使用可能である。

Description

【発明の詳細な説明】
【0001】
【発明の属する技術分野】本発明は、全般的には、販売
時点情報管理(POS)端末に関し、より詳細には、販
売促進店における商品(プロダクト)管理に関する。
【0002】
【従来の技術】典型的な小売店では、様々なプロダクト
が顧客の吟味のためや、起こり得る購入のために陳列さ
れている。プロダクトは、典型的には、一次元のユニバ
ーサル・プロダクト・コード(UPC)の模範形態での
バーコードを含む。このバーコードは、その特定のプロ
ダクトとその販売価格とを識別するプロダクト参照ユニ
ット(PLU)番号として典型的には知られる固有の番
号を表す。
【0003】プロダクトが購入のためにPOS端末に持
ち込まれると、バーコード・スキャナがその価格を決定
するためにそのバーコードを読み取る。端末は、典型的
には、そのPLU番号を中央サーバ或はコンピュータへ
送り出し、該中央サーバ或はコンピュータは価格参照デ
ータベースにアクセスし、それに対する価格を獲得して
から、端末へ戻してモニタ上に表示する。このようにし
て、個々別々のプロダクトは、スキャンされ、価格付け
され、そして、購入取引の完了に及んで顧客に対して送
り出すために端末で印刷される領収書上にリストされ
る。
【0004】
【発明が解決しようとする課題】最近の開発において、
価格検証器がPOS端末を補助すべく各店舗に導入され
つつある。POS端末と同様に、価格検証器は、その識
別番号を決定すべくプロダクト・バーコードを読み取る
ためのバーコード・スキャナを含むと共に、共通サーバ
にも結合されて、価格データベースにアクセスしてその
プロダクトに対する価格を決定する。参照価格がその価
格検証器に戻されて、その上の小型モニタ上に表示さ
れ、POS端末での購入に先行して顧客がそのプロダク
トの価格を確認又は検証することができるようになって
いる。POS端末と異なり、この価格検証器は、キャッ
シュ・レジスタ、領収書プリンタ、並びに、より複雑な
端末に見られるような関連のハードウェア及びソフトウ
ェアを欠いているために、購入を完結するようには構築
されていない。
【0005】然るに、複数のPOS端末は、典型的に
は、店の入り口付近に一列となって集中化されている
が、1つ或はそれ以上の価格検証器は店の到る所に配置
されて、バーコードからプロダクト価格を検証すべく顧
客に容易に利用可能となっている。POS端末は価格デ
ータベースからプロダクト価格を決定するので、この価
格はプロダクト自体の上や陳列棚上に表示された価格ラ
ベルと符合しない場合がある。従って、小売りサービス
において現行設置されている価格検証器は価格確認用に
頻繁な使用を被りつつある。価格検証器の使用頻度は、
ある期間にわたって検証器で為された価格参照回数を記
録する単純な連続カウンタによって現行決定されてい
る。
【0006】プロダクト製造業者や小売商は、主に、ど
のプロダクトがどの程度の数で実際上販売されているか
だけに基づき、小売店内に陳列されるプロダクトの様々
なカテゴリーを管理している。このデータはプロダクト
が販売されながら在庫品記録から獲得される。勿論、あ
る種のプロダクトは他のものよりも良好に売られ、そし
て幾つかのプロダクトは広告、店舗陳列、少数であるが
店舗内でのプロダクトの量及び配置箇所等々を含む様々
な市場要因に影響されて、より大量に販売される能力を
有する。
【0007】本発明の目的は、販売能力を促進するため
にプロダクト在庫の管理を改良するものである。
【0008】
【課題を解決するための手段】本発明は、販売店内に陳
列されたプロダクトに対するアクティビティ・データを
収集するシステム及び方法にその基本がある。本発明は
1つ或はそれ以上の取引端末を備え、その端末或はそれ
ら端末各々が購入のために提示されたプロダクトを識別
し且つ明細書きされた領収書を印刷し、更に、前記端末
とは別に独立してプロダクトの価格検証を可能とする1
つ或はそれ以上の遠隔価格検証器を備えることができ
る。前記端末或は各端末からの購入データと、前記検証
器或は各検証器からの検証データとは保存又は記憶され
る。ある特定プロダクトに対する購入データ及び検証デ
ータの比較が、販売能力の改良に使用され得る。
【0009】本発明をより容易に理解するために、例示
的に添付図面が以下参照される。
【0010】
【発明の実施の形態】添付図面の内の図1に概略的に示
されているものは、販売小売店14における数々の棚に
適切に陳列された複数の異なるプロダクト又は商品12
に対するアクティビティ・データを収集して演算処理す
るためのシステム又はネットワーク10である。この店
は、顧客(C)16による購入に対して販売プロダクト
を提供するべく従来の形態を採用することが可能であ
る。
【0011】複数の販売時点情報管理(POS)取引端
末18の形態の手段が、店のフロント等の好都合な箇所
に設けられて、顧客によってそこに運ばれたプロダクト
が識別さて購入され得るようになっている。4つの端末
が図1での図示例には示されている。
【0012】複数の価格検証器(P/V)20の形態の
追加手段が店の到る所に適切に配置され、且つ、端末1
8の内の1つでの購入に先行して顧客にそのプロダクト
の価格を検証させることを可能とすべく、端末18から
隔たって配置されている。3つの価格検証器が図1での
図示例には示されている。
【0013】店14での典型的な買い物の移動におい
て、顧客16は通路から通路へと移動して1つ或はそれ
以上のプロダクトを吟味して、端末18での続いての購
入のために所望のプロダクトを収集する。顧客は特定プ
ロダクトの価格をチェックすべく所望することがあり得
て、それ故に、スキャンのためにプロダクトを単にそれ
に提示することによって価格検証器の内の都合良く配置
された1つを使用し得る。店内での移動完了に及んで、
顧客は1つ或はそれ以上のプロダクトを購入のために端
末18の内の1つに提示する。
【0014】システム10の模範的な実施例が、図2に
より特定化されて概略的に示されている。各POS端末
18は任意の従来構成を有し得ると共に、レーザ・バー
コード・スキャナ18a、キャッシュ・レジスタ18
b、領収書プリンタ18c、キーボード18d、並び
に、ディスプレイ・モニタ18eを例えば含む。これら
構成要素は、端末18の様々な操作を従来通りに制御す
るために、典型的には、プログラマブル中央演算処理ユ
ニット(CPU)或はディジタル・コンピュータの形態
である端末18の内部コントローラに作動的に結合され
ている。
【0015】各プロダクト又はアイテム12は、任意の
従来法で当該プロダクトを識別するバーコード22を含
む。例えばバーコード22は、専用のプロダクト参照ユ
ニット(PLU)番号を表す、交互的な暗バー及び可変
幅の明スペースの連続を有する1次元ユニバーサル・プ
ロダクト・コード(UPC)のバーコードの模範的な形
態であり得る。
【0016】従って、1つ或はそれ以上の異なるプロダ
クト12が、購入のために顧客16によって端末18に
提示され得る。バーコード・スキャナ18aは、バーコ
ード22を横切ってそれを対応するPLU番号にデコー
ドするレーザビームを発する。
【0017】幾つかの端末18が、典型的には適合する
ソフトウェアでプログラムされたディジタル・コンピュ
ータである共通サーバ24に適切に接続されている。サ
ーバは従来通りのものであり、そこに結合された様々な
端末18の操作を集中化する制御手段を提供する。
【0018】価格参照又は第1データベース26aの形
態である手段が、適切な通信が行える状態でサーバ24
に作動的に結合されており、店での購入のために有効な
プロダクトの全てに対する対応する価格を保存又は記憶
している。価格データベース26aは、在庫品目録に維
持された対応するプロダクト各々に対する販売価格を予
め保存しており、サーバ24に関連された適切なメモリ
装置で提供される。
【0019】このようにして、個々のプロダクト12が
端末18の内の1つでスキャンされると、その識別番号
がサーバ24に適切に伝送され、次いで該サーバが、価
格データベース26a内のそのアイテムの対応する価格
にアクセスすべく、この番号を用いる。次いでそのプロ
ダクト価格が端末18での表示のためにサーバによって
検索される。次いで端末18は、顧客によって提供され
た更なるプロダクト12が追加されたリスト内にプロダ
クト及び価格を記録する。顧客によって提供されたプロ
ダクトのリストに対する販売総計が計算される。プリン
タ18cはそのに対して対応する領収書を印刷し、その
販売を完了するために顧客によって支払いが為される。
【0020】購入又は第2データベース26bの形態の
手段がサーバ24と作動的に結合されてそれとの適切な
通信状態にあり、端末18各々での各取引に対する完全
な取引又は購入記録データを保存することを可能として
いる。例えば、幾つかの端末18の各々は固有の識別又
は連続番号を有することができ、それが購入データベー
ス内に保存されるための取引データを伴ってサーバ24
に伝送される。
【0021】サーバ24は適切なソフトウェアでプログ
ラムされて、端末18の各々に対する完了取引を購入デ
ータベース26b内に保存する。例えばデータベース2
6bに保存された購入データは、個別の端末18の識別
子或は配置箇所、サーバ24内の内部クロックから獲得
される個別購入取引に対する日付及び時間、並びに、端
末で購入された各プロダクトの識別子を含むことができ
る。次いでデータベース26bに保存された購入データ
は、購入によって消耗されるプロダクトを店に何時補充
すべきかを決定するために、在庫品管理を含む様々な目
的に対して使用され得る。
【0022】例えば図2に図示されるような価格検証器
の各々は、プロダクト12をスキャンしその価格を決定
してモニタ20上に表示させるために、内部CPUを介
して作動的に相互に結合された適切なレーザ・バーコー
ド・スキャナ20a及びディスプレイ・モニタ20bを
含むことができる。端末18と同様に、各価格検証器2
0は共通サーバ24と作動的に結合されてそれと通信状
態にあって、価格データベース26aに同様にアクセス
する。
【0023】動作中、スキャナ20aは提示されている
プロダクト12上のバーコード22をデコードして、そ
の識別PLU番号をサーバ24に伝送し、次いで該サー
バはそれに対する保存された価格を検索するために価格
データベース26aにアクセスする。サーバ24はその
参照価格を要求している価格検証器20に戻し、その検
証器のモニタ20bにプロダクト及び価格を表示する。
このようにして、顧客は、確認のために検証器20に提
示された特定のプロダクト12に関連された価格を購入
前に視覚的に確認することができる。
【0024】先に部分的に開示されたシステム10は任
意の従来構成及び操作を有し得る。模範的なPOS端末
18、価格検証器20、共通サーバ24、並びに関連の
価格及び購入データベース26a,bは、現行、商業的
に設置されており、公に使用されている。しかしなが
ら、現行設置されているような価格検証器20は価格だ
けを検証する限られた機能を有しているので、その充分
な潜在能力を発揮するに到っていない。
【0025】本発明に従えば、システム10は店で販売
のために提示されているプロダクト12に関連された追
加的なアクティビティ・データを収集すべく変更され
る。好適実施例でのシステム10は、図2に図示される
ように、幾つかの価格検証器20に対して提示されるプ
ロダクトに対する所定の検証データを保存するために、
共通サーバ24に作動的に結合されてそれと通信状態に
ある検証又は第3データベース26cの形態の手段を更
に含む。
【0026】価格検証器20は使用しようとする顧客に
とって利用可能であるので、従来利用可能ではない追加
データの好都合なソースをも提供する。価格は顧客にと
っては関心事であるので、価格検証器20との相互作用
によって、顧客は選択プロダクト12に対して初期的な
関心を示す。それ故にサーバ24は本発明に従って変更
され、所望の検証データ又は記録を追加的な検証データ
ベース26cに保存するために追加のソフトウェアを含
む。その検証データは、例えば、任意の検証器20に提
示されるか或は検証される特定のプロダクト12の識別
子を含み得る。
【0027】従って、店14に陳列された複数のプロダ
クト12に対するアクティビティ・データを収集する新
規な方法は有利に使用され得る。基本的な実施例におけ
る方法は、購入データベース26bに従来から行われて
いるように端末18の内の1つで実際に購入されるプロ
ダクトの識別子を含む一定の購入データを保存するため
にサーバ24を使用することを含む。同様に、サーバ2
4は追加的にプログラムされて、検証データベース26
cに、価格検証器20で検証されるプロダクトの識別子
を含む所望の識別データを保存する。このようにして、
時間の経過とともに、購入データベース26bは店での
様々なプロダクトの実際の販売の記録を蓄積すると同時
に、検証データベース26cは価格確認のために様々な
価格検証器20に提示された特定のプロダクト12の記
録を追加的に保存又は記憶する。
【0028】図3に示されるように、次いで本方法は、
例えば在庫品管理に用いるために、各データベース26
c,bに収集された検証及び購入データを適切に比較す
る。このデータ比較は、サーバ24自体、或は、独立し
たコンピュータであり得るディジタル・コンピュータ2
4bにロードされたソフトウェア等の適切な手段を用い
て実行可能である。データベース26b,cは共通サー
バ24によって局部的に維持されることも、或は、遠隔
的に維持されることも、或は、コンピュータ24bでの
引き続く分析及び比較のためにメモリ・テープまたはデ
ィスケット(ディスク)等々の適切な装置にダウンロー
ドさせることもできる。
【0029】購入データベース26bは、プロダクト識
別子や、識別されたPOS端末18での購入の日付及び
時間を含むことができるので、所望の検証日付記録は、
価格検証器20に提示されたプロダクトの識別子と、各
プロダクトに対する検証の日付及び時間とをも含む。そ
れ故に共通サーバ24は適切なソフトウェアで構築され
て、このデータを購入及び識別データベース26b,c
の各々に保存する。
【0030】図1及び図2に図示されたシステム10
は、店の入り口付近に相互の隔てられた複数のPOS端
末18を、これら端末18から遠ざけられ且つ店14の
到るところに都合よく配置された複数の価格検証器20
と共に含むので、これら端末18及び検証器20の各々
の特定箇所を識別することが望ましくもある。端末18
の各々は、サーバ24へ伝送されて、従来通りに購入デ
ータベース26b内に保存される固有の識別子を含み、
価格検証器20の各々は、同様に構築されて、価格検証
のために提示された各プロダクトに対する記録を伴って
検証データベース26cへの保存のためにサーバ24へ
同じく伝送される固有の連続又は識別番号を更に含む。
【0031】それ故に購入及び検証データベース26
b,cは、幾つかのPOS端末18及び価格検証器20
の識別子を好ましくは含む。端末及び検証器の各々は固
有の識別番号を有すると共に、店14の中に明らかに配
置されているので、それぞれの購入及び検証のデータベ
ースは、プロダクトが店14の中のどこで購入されたか
の箇所だけではなく、価格確認が得られた特定の検証器
の箇所をも記録し得る。
【0032】次いで比較手段24bは各データベースに
保存された検証及び購入のデータの任意の所望記録を比
較するために使用可能である。
【0033】例えば、図3は検証及び購入のデータベー
スの模範的な比較を図示している。この比較手段24b
は、ある対応する期間に共通して識別されたプロダクト
についての検証及び購入の個数を表にするために構築可
能である。プロダクト又はアイテムの各々は識別され
て、サーバ24で適切な形で局所的に保存される比較記
録又はデータベース26d内にリストされるか所望に応
じてそれとは隔てられてリストされる。各プロダクトに
は、特定の店14での各検証器20での該プロダクトに
対する検証回数の表が、時間、日付、会計週(FW)、
月、或は、他の所望期間を含み得る予め選択された期間
内での各POS端末18での対応するアイテムの実際の
購入の表と共に関連されている。各購入及び検証記録
は、特定の端末或は検証器、プロダクト、並びに、購入
或は検証の日付及び時間を識別するので、このデータ
は、所望に応じて、プロダクトの在庫、マーケティン
グ、並びに、管理を改良するために、別の方法では有効
ではないが本発明では有効であるシステムを用いて分析
され得る。
【0034】例えば、検証データベースは、特定のプロ
ダクトが価格検証のために提示される夥しい回数によっ
てそのプロダクトに大きな関心を示し得るが、同一のア
イテムの購入回数は相対的に少ない。これが示唆し得る
ことは、そのアイテムに対して知覚される過剰な価格で
あり、その販売とその在庫品の削減とを促進するために
は引き続いての値下げを示唆し得る。
【0035】従って、プロダクトに対するアクティビテ
ィ・データを収集するこの改良されたシステム10及び
方法は、プロダクト販売の各種局面を改良する点におい
て重要な有用性を有する。本システムは、顧客が価格検
証のためにプロダクトを提示するに連れ、相互作用デー
タの収集を可能とし、その検証データが次に幾つかのP
OS端末18から獲得される実際の購入データと比較さ
れ得る。
【図面の簡単な説明】
【図1】陳列商品の通路、POS端末、並びに、価格検
証器を含む模範的な販売店の概略フロア平面図である。
【図2】本発明の模範的実施例に従って、価格、購入、
並びに、検証のために、作動的に共通サーバに結合され
ると共にデータベースに取り付けられた、図1に示され
るPOS端末及び価格検証器の概略構成図である。
【図3】販売能力を改良するために、図2に示された購
入データベース及び検証データベースを比較するフロー
チャートである。
【符号の説明】
10 システム 12 プロダクト 14 販売小売店 16 顧客 18 POS取引端末 18a レーザ・バーコード・スキャナ 18b キャッシュ・レジスタ 18c 領収書プリンタ 18d キーボード 18e ディスプレイ・モニタ 20 価格検証器(P/V) 22 バーコード 24 サーバ 24b ディジタル・コンピュータ(比較手段) 26a 価格参照データベース 26b 購入データベース 26c 検証データベース
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 ジョアンヌ シノウスキー ウォルター アメリカ合衆国 ジョージア州 30022 アルファレッタ ドーバー クリフ ウェ イ 60 (72)発明者 ジョン リー モロー アメリカ合衆国 ジョージア州 30078 スネルヴィル バンベリー レーン 2405

Claims (11)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項1】 販売店内に陳列された複数の商品(1
    2)の販売等に関するアクティビティ・データを収集す
    るシステム(10)であって、 購入のために顧客(16)によって提示された選択商品
    プロダクトを識別して、その購入を確認するために明細
    書き領収書を印刷する少なくとも1つの取引端末(1
    8)と、 前記顧客によって提示された選択商品プロダクトの価格
    を検証する、前記端末とは隔てられて配置された少なく
    とも1つの価格検証器(20)と、 前記端末及び前記検証器に作動的に結合されたサーバ
    (24)と、 前記商品プロダクトに対する対応する価格を前記サーバ
    による検索用に保存し、前記端末及び前記検証器での表
    示のために、前記サーバに作動的に結合された第1デー
    タベース(26a)と、 前記端末或はある端末で購入される商品プロダクトの識
    別子を含む購入データを保存するために、前記サーバと
    作動的に結合された第2データベース(26b)と、 前記検証器或はある検証器で検証される商品プロダクト
    の識別データを含む検証データを保存するために、前記
    サーバに作動的に結合された第3データベース(26
    c)と、を備えることを特徴する商品プロダクト販売デ
    ータの収集システム。
  2. 【請求項2】 前記検証及び前記購入のデータを比較す
    る手段(24b)を備えることを特徴とする請求項1に
    記載の商品プロダクト販売データの収集システム。
  3. 【請求項3】 前記サーバ(24)が、前記商品プロダ
    クトの購入及び検証の時間及び/或は日付を前記第2及
    び前記第3のデータベース(26b,26c)にそれぞ
    れ保存するように構築されていることを特徴とする請求
    項1乃至2に記載の商品プロダクト販売データの収集シ
    ステム。
  4. 【請求項4】 前記比較手段(24b)が、ある対応す
    る期間中において、共通商品プロダクトに対する検証及
    び購入の個数を表にすべく構築されていることを特徴と
    する請求項2乃至3に記載の商品プロダクト販売データ
    の収集システム。
  5. 【請求項5】 前記端末(18)及び前記検証器(2
    0)がそれぞれの配置箇所識別子を有し、前記サーバ
    が、前記配置箇所識別子を前記第2及び前記第3のデー
    タベース(26b,c)にそれぞれ保存すべく構築され
    ていることを特徴とする請求項1乃至4に記載の商品プ
    ロダクト販売データの収集システム。
  6. 【請求項6】 前記取引端末(18)或は各取引端末
    (18)が、バーコード・スキャナ(18a)、キャッ
    シュ・レジスタ(18b)、並びに、領収書プリンタ
    (18c)を含み、それらが作動的に一体的に結合され
    て、商品プロダクト(12)をスキャンし、価格を決定
    し、領収書を印刷し、そしてその完了販売の支払いを獲
    得しており、前記検証器(20)或は各検証器(20)
    が、バーコード・スキャナ(20a)及びモニタ(20
    b)を含み、それらが作動的に一体的に結合されて、商
    品プロダクトをスキャンし、価格を決定し、そして前記
    モニタ上に前記価格を表示していることを特徴とする請
    求項1乃至5に記載の商品プロダクト販売データの収集
    システム。
  7. 【請求項7】 購入のために提示された選択商品プロダ
    クトを識別してその購入を確認すべくそれに対する明細
    書き領収書を印刷する少なくとも1つの取引端末(1
    8)と、提示された選択商品プロダクトの価格を検証す
    る少なくとも1つの遠隔の価格検証器(20)とを含ん
    で、販売店内に陳列された商品プロダクト(12)に対
    する商品プロダクト販売データを収集する方法であっ
    て、 前記端末或はある端末で購入される商品プロダクトの識
    別子を含む購入データを保存するステップと、 前記検証器或はある検証器で検証される商品プロダクト
    の識別子を含む検証データを保存するステップと、の諸
    ステップを含むことを特徴とする商品プロダクト販売デ
    ータの収集方法。
  8. 【請求項8】 前記検証及び前記購入のデータを比較す
    るステップを含むことを特徴とする請求項7に記載の商
    品プロダクト販売データの収集方法。
  9. 【請求項9】 前記購入データが、購入の時間及び/或
    は日付を含み、前記検証データが検証の時間及び/或は
    日付を含むことを特徴とする請求項7乃至8に記載の商
    品プロダクト販売データの収集方法。
  10. 【請求項10】 前記比較ステップが、ある対応する期
    間中において、共通商品プロダクト(12)に対する検
    証及び購入の個数を表にすることを含むことを特徴とす
    る請求項9に記載の商品プロダクト販売データの収集方
    法。
  11. 【請求項11】 前記購入及び前記検証のデータが、端
    末(18)及び検証器(20)の配置箇所のデータをそ
    れぞれ含むことを特徴とする請求項7乃至10に記載の
    商品プロダクト販売データの収集方法。
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