JP4909602B2 - 注文システムおよびプログラム - Google Patents
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Description
以下、図面を参照して、本発明の第1の実施の形態について説明する。図1は、この発明の一実施形態による注文システムの構成を示す概略ブロック図である。10は、本システムにおいて端末として用いられ、おサイフケータイ(登録商標)などの非接触型のICカード機能を備える携帯電話であり、アプリ配信サーバ40からダウンロードしたメニュー表示アプリ11と決済アプリ12などのアプリケーションが格納される。携帯電話10の概略ハードウェア構成を図2に示す。101は、携帯電話網の携帯電話基地局42と無線通信する通信部である。102は、数字キー、マイクなどの入力装置と、ディスプレイ、スピーカなどの出力装置からなるユーザインターフェース部である。103は、携帯電話10を制御する制御部である。104は、非接触型のICカード機能などにおいて暗号通信をする際にデータを暗号化あるいは復号する暗号処理部である。105は、非接触型のICカード機能の通信処理を行う非接触ICカード処理部である。106は、非接触型のICカード機能による通信のための電波を送受信するアンテナ部である。110は、メモリ部であり、制御部103が携帯電話10を制御するためのプログラムを格納しているプログラム領域111、制御部103が動作する際の作業領域112および通信部101を介してダウンロードしたアプリケーション(以下、アプリと呼ぶ)を複数記憶するアプリ記憶領域113からなる。
嗜好情報の属性ビットの各ビットは、メニュー表示アプリ11を利用して、ユーザが注文をする度に、過去に注文されたメニューの属性ビットで、1が立てられている個数がメニュー表示アプリ11が持つ所定の閾値以上であれば1を立てることで、メニュー表示アプリ11により生成される。例えば、過去に注文されたメニューとして図4のNo.1〜4を記憶しており、所定の閾値が「3」であったとすると、1ビット目が1のメニューは0、2ビット目が1のメニューは1、3ビット目は3、4ビット目は0、5ビット目は0、6ビット目は3・・・なので、嗜好情報の属性ビットは、001001・・・となる。
選択情報の属性ビットの各ビットは、設定値をユーザに選択させることで、メニュー表示アプリ11により生成される。
このように、ビットで表現することで、文字情報として扱うと情報量が大きくなりがちな属性情報の情報量を抑えることができるので、計算性能やメモリ量に制限のある携帯電話においても、属性情報を扱い易くなる。
その他、メニュー表示アプリ11の詳細については、動作の説明にて述べる。
決済アプリ12は、メニュー表示アプリ11により起動され、メニュー表示アプリ11に指示された金額の決済要求を、リーダライタ20を介して、店舗サーバ30に送信する。
また、この店舗サーバ30には、周辺機器として入力装置、表示装置等(いずれも図示せず)が接続されるものとする。ここで、入力装置とはキーボード、マウス等の入力デバイスのことをいう。表示装置とはCRT(Cathode Ray Tube)や液晶表示装置等のことをいう。
40は、携帯電話網41と接続されており、携帯電話10からの要求に基づき、携帯電話用のアプリケーションを配信するアプリ配信サーバである。本実施形態では、メニュー表示アプリ11および決済アプリ12を保持しており、要求に応じてこれらを配信する。42は、携帯電話基地局である。
決済アプリ12についても、同様にして、アプリ配信サーバ40から受けて、これをアプリ記憶領域13に格納する。なお、ここで、メニュー表示アプリ11と決済アプリ12を同じアプリ配信サーバ40から受けるとしたが、それぞれ別のアプリ配信サーバにより配信されていてもよく、その場合は、携帯電話10は、各々のアプリ配信サーバに対して要求を送信し、各々のアプリ配信サーバからアプリを取得する。
なお、嗜好情報は、過去に注文したメニューに基づき、メニュー表示アプリ11が生成するため、最初に注文するときは、未だ情報が生成されていないが、ここでは、既に生成されているとして説明した。嗜好情報の生成に関する動作については、後述する。
携帯電話10は、注文応答を受信すると、そのメニュー表示アプリ11がこれを受ける。メニュー表示アプリ11は、注文情報に記載したメニュー番号、注文情報を送信した日時と該メニュー番号のメニューの属性ビットを、過去に注文したメニューとして、アプリ記憶領域113のうち、当該アプリに割り当てられている領域に記憶する。なお、メニュー表示アプリ11にて、メニューを注文するのが始めての場合は、過去に注文したメニューは何も記憶されていないが、2回目以降の場合は、既に過去に注文したメニューが記憶されているので、該記憶されているメニューに追加する形で、今回注文したメニューを記憶する。次に、メニュー表示アプリ11は、いま記憶したメニューも含め、全ての記憶している過去に注文されたメニューを参照し、属性情報の各ビットについて、1が立てられている個数が所定の閾値以上であるか確認する、閾値以上であったビット位置を1、その他のビット位置を0とするビット列を生成し、これを嗜好情報の属性ビットとして、アプリ記憶領域113のうち、当該アプリに割り当てられている領域に記憶する。これらの処理が終わると、メニュー表示アプリ11は、図8の(a)に例を示すような、起動画面を表示する。
以下、本発明の第2の実施の形態について説明する。本発明の第2の実施形態における注文システムの構成は、第1の実施形態と同様に、図1に示す概略ブロック図の構成をとる。各ブロックの機能は、メニュー表示アプリ11とメニュー生成手段32を除き、第1の実施形態と同じであるので、ここでは、その説明を省略し、メニュー表示アプリ11とメニュー生成手段32のみを説明する。メニュー表示アプリ11およびメニュー生成手段32の機能は、第1の実施形態と比較すると、図6のシーケンスS5(メニューリスト要求)からシーケンスS8(メニューリスト情報)をメニュー表示アプリ11を受信して、メニューを表示するまでが、異なる。
なお、本実施形態においては、ユアセレクトメニューおよびユアトレンドメニューには、選択情報もしくは嗜好情報の属性ビットと、属性ビットが一致するもののみをメニュー生成手段32が抽出し、これをメニュー表示アプリ11が表示するとしたが、一致するビットの数が多いものから順に並んで記載されたメニューリスト情報をメニュー生成手段32が生成し、メニュー表示アプリ11が、該順に基づき、メニューを表示するようにしてもよい。
また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ROM、CD−ROM等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、インターネット等のネットワークや電話回線等の通信回線を介してプログラムを送信する場合の通信線のように、短時間の間、動的にプログラムを保持するもの、その場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリのように、一定時間プログラムを保持しているものも含むものとする。また上記プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであっても良く、さらに前述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるものであっても良い。
11…メニュー表示アプリ
12…決済アプリ
20…リーダライタ
30…店舗サーバ
31…メニューデータベース
32…メニュー生成手段
33…注文受付手段
34…決済手段
40…アプリ配信サーバ
41…携帯電話網
42…携帯電話基地局
50…決済サーバ
51…通信回線
101…通信部
102…ユーザインターフェース部
103…制御部
104…暗号処理部
105…非接触ICカード処理部
106…アンテナ部
110…メモリ部
111…プログラム領域
112…作業領域
113…アプリ記憶領域
201…I/F部
202…制御部
203…変調回路
204…アンテナ部
205…復調回路
Claims (11)
- 顧客が注文を入力する端末と、該端末と無線通信する無線通信装置と、該無線通信装置と接続され、前記端末に入力された注文を受ける店舗サーバ装置とを備える注文システムにおいて、
前記端末は、
前記顧客の属性情報として、前記顧客が過去に注文したメニュー情報およびそのメニューの属性情報と、前記顧客が過去に注文したメニューの属性情報に基づいて前記端末自身が導出する前記顧客の嗜好を示す属性情報と、前記顧客自身が選択した属性情報とを記憶しており、前記無線通信装置を介して、メニューリスト要求を前記店舗サーバ装置に送信し、該要求の返信としてメニューリスト情報を受信すると、該受信したメニューリスト情報と前記顧客の属性情報に基づき、メニューを表示するメニュー表示手段を備え、
前記店舗サーバ装置は、
メニューリスト情報を記憶しているメニューデータベースと、
前記無線通信装置を介して、前記端末からメニューリスト要求を受信すると、前記メニューデータベースから前記メニューリスト情報を取得して、前記端末に前記無線通信装置を介して送信するメニュー生成手段と
を備えることを特徴とする注文システム。 - 顧客が所有する端末と、該端末と無線通信する無線通信装置と、該無線通信装置と接続された店舗サーバ装置とを備える注文システムにおいて、
前記端末は、
前記顧客の属性情報として、前記顧客が過去に注文したメニュー情報およびそのメニューの属性情報と、前記顧客が過去に注文したメニューの属性情報に基づいて前記端末自身が導出する前記顧客の嗜好を示す属性情報と、前記顧客自身が選択した属性情報とを記憶しており、前記無線通信装置を介して、前記顧客の属性情報を記載したメニューリスト要求を前記店舗サーバ装置に送信し、該要求の返信としてメニューリスト情報を受信すると、該受信したメニューリスト情報に基づき、メニューを表示するメニュー表示手段を備え、
前記店舗サーバ装置は、
メニューリスト情報を記憶しているメニューデータベースと、
前記無線通信装置を介して、前記端末からメニューリスト要求を受信すると、前記受信したメニューリスト要求から前記顧客の属性情報を取得し、前記メニューデータベースから前記メニューリスト情報を取得して、該取得したメニューリスト情報を、前記取得した属性情報に基づき変更したメニューリスト情報を生成し、前記生成したメニューリスト情報を、前記端末に前記無線通信装置を介して送信するメニュー生成手段と
を備えることを特徴とする注文システム。 - 前記端末は、
プログラムを記憶するアプリ記憶手段と、
携帯電話用のプログラムを配信するアプリ配信サーバ装置から、携帯電話基地局を介してダウンロードしたプログラムを前記アプリ記憶手段に格納する通信手段と、
前記アプリ記憶手段に格納されたプログラムを実行する制御手段と
を備える携帯電話であり、
前記メニュー表示手段の機能は、前記アプリ記憶手段に格納したプログラムを、前記制御手段が実行することにより、実現されること
を特徴とする請求項1または請求項2に記載の注文システム。 - 前記端末は、
プログラムを記憶するアプリ記憶手段と、
無線通信手段を備え、該無線通信手段を介して携帯電話用のプログラムを配信するアプリ配信サーバ装置から、該無線通信手段を介してダウンロードしたプログラムを前記アプリ記憶手段に格納する通信手段と、
前記アプリ記憶手段に格納されたプログラムを実行する制御手段と
を備える携帯電話であり、
前記メニュー表示手段の機能は、前記アプリ記憶手段に格納したプログラムを、前記制御手段が実行することにより、実現されること
を特徴とする請求項1または請求項2に記載の注文システム。 - 前記メニュー表示手段は、前記表示したメニューに対する前記顧客の操作指示に基づき、注文情報を生成して、前記無線通信装置を介して前記店舗サーバ装置に送信し、
前記店舗サーバ装置は、前記無線通信装置を介して、前記送信された注文情報を受信する注文受付手段を備えること
を特徴とする請求項1から請求項4のいずれかの項に記載の注文システム。 - 前記メニュー表示手段は、前記メニュー表示手段が生成した注文情報に基づき、前記顧客が過去に注文したメニュー情報およびそのメニューの属性情報とを更新し、且つ、該更新した属性情報に基づいて、前記顧客がどの属性を好むかを導出することで前記顧客の嗜好を示す属性情報を更新することを特徴とする請求項5に記載の注文システム。
- 前記メニュー表示手段は、前記顧客の操作指示に基づき、前記顧客自身が選択した属性情報を生成することを特徴とする請求項1から請求項5のいずれかの項に記載の注文システム。
- 前記属性情報は、メニューの特徴を複数の観点から表現するために複数ビットの列から構成された情報である、請求項1から7のいずれかの項に記載の注文システム。
- 前記顧客の嗜好を示す属性情報は、前記顧客が過去に注文したメニューの属性情報の、列毎のビットの和が、所定の閾値以上であるか否かによって生成される
請求項8に記載の注文システム。 - 無線通信装置を介して店舗サーバと無線通信し、顧客の属性情報として、前記顧客が過去に注文したメニュー情報およびそのメニューの属性情報と、前記顧客が過去に注文したメニューの属性情報に基づいて前記端末自身が導出する前記顧客の嗜好を示す属性情報と、前記顧客自身が選択した属性情報とを記憶している、前記顧客が所有する携帯電話が備えるコンピュータを、
前記無線通信装置を介して、メニューリスト要求を前記店舗サーバに送信し、該要求の返信としてメニューリスト情報を受信すると、該受信したメニューリスト情報と前記顧客の属性情報に基づき、メニューを表示するメニュー表示手段として機能させるプログラム。 - 無線通信装置を介して店舗サーバと無線通信し、顧客の属性情報として、前記顧客が過去に注文したメニュー情報およびそのメニューの属性情報と、前記顧客が過去に注文したメニューの属性情報に基づいて前記端末自身が導出する前記顧客の嗜好を示す属性情報と、前記顧客自身が選択した属性情報とを記憶している、前記顧客が所有する携帯電話が備えるコンピュータを、
前記無線通信装置を介して、前記顧客の属性情報を記載したメニューリスト要求を前記店舗サーバに送信し、該要求の返信としてメニューリスト情報を受信すると、該受信したメニューリスト情報と前記顧客の属性情報に基づき、メニューを表示するメニュー表示手段として機能させるプログラム。
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