JP4613336B2 - 調査データ収集システム - Google Patents

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Description

【0001】
【発明の属する技術分野】
本発明は、インターネットを介して調査データを収集するデータ収集システムに関する。
【0002】
【従来の技術】
従来、企業・団体が消費者の意見、評価、感想、認知度などの調査データを得るためには、アンケート用紙を郵送したり、家庭を訪問したり、電話で質問を行うなど非常に手間と時間がかかる作業であった。
【0003】
最近インターネットの普及に伴い、質問をWebページで送信し回答の返信を受ける方法が採られ少ない経費で短時間に調査データを集めることができるようになってきた。しかしながら、これらのインターネットを用いた調査では、回答者の個人情報を含め、正確な回答を得ることが難しい問題があった。
【0004】
また、インターネットに接続できる携帯電話の普及に伴い、占いなどの個人生活支援情報のサービスが行われているが殆どが有料であって利用者が毎月サービス料金を負担しなければならなかった。
【0005】
【発明が解決しようとする課題】
本発明は、消費者や企業がその活動のために参考となる正確な意見、評価,感想、認知度などの調査を多数の端末機利用者から短時間に安価に収集することを目的とする。また、回答者の属人情報を含む正確な調査データを得ることを目的とする。
【0006】
また別の目的は、利用者に占いを含む個人生活支援情報を提供すると共に、多数の意見投票結果情報を提供することを目的とする。
【0007】
【課題を解決するための手段】
前記課題を解決するため本発明の調査データ収集システムは、個人生活支援情報の配信を受けると共に該個人生活支援情報の配信を受けるための調査設問を受けて該調査設問に対する回答データを返信する利用者端末機と、商品又はサービスに対する調査データを求める企業・団体の企業端末機と、インターネットを介し、前記個人生活支援情報を配信するための前記調査設問を前記利用者端末機に配信して該調査設問に対する回答データを受信し、該回答データを収集して集計解析した調査データを前記企業端末機に配信するコンピュータシステムであるWebサーバを備えた調査データ収集装置と、からなり、
前記調査データ収集装置は、前記個人生活支援情報を提供するための少なくとも占い情報を含むデータベースと、中央処理制御部と、を備え、
前記データベースは、前記利用者の個人属性情報と利用履歴及び前記回答データを記録する利用者会員テーブルと、前記調査データを求める様々な分野の企業・団体を記録する企業会員テーブルと、前記調査設問とその調査結果を記録する調査設問テーブルと、前記調査設問と関連する複数の種類からなる個人生活支援情報テーブルと、前記企業会員又は前記利用者に対する課金情報を記録する課金テーブルと、からなり、
前記中央処理制御部は、前記利用者端末機又は企業端末機からの会員登録要求信号を受け付けて前記利用者会員テーブル又は前記企業会員テーブルに登録する会員登録手段と、前記調査データを求める様々な分野の企業・団体の企業端末機からの調査要求信号を受け、調査項目、調査期間、調査地域、及び調査対象を少なくとも含む調査要求内容の登録入力画面を該企業端末機に送信して該登録データを受信し、前記利用者によって回答される前記調査要求内容を含む前記調査設問を自動生成して前記調査設問テーブルに記録する調査設問生成手段と、前記利用者端末機からの個人生活支援情報要求信号を受け、前記調査設問テーブルを検索し前記利用会員テーブルの個人属性が該調査設問テーブルの調査対象と合致する前記調査設問を抽出して該利用者端末機に調査Webページを送信し、再び前記利用者端末機から前記調査設問に対する前記回答データを取得して前記利用会員テーブルの個人属性、日付、時間情報に関する検索キーを基に前記個人生活支援情報テーブルの中から該回答データに適応する個人生活支援情報を配信する支援情報配信手段と、前記支援情報配信手段と連動し、前記調査設問に対する複数の前記利用者端末機からの複数の前記回答データを受信して該複数の回答データを収集し前記調査設問テーブルに記録する調査データ収集手段と、前記調査データ収集手段で収集され前記調査設問テーブルに記録された前記回答データを前記会員登録テーブルの個人属性情報により分類して統計処理を行い、意見、評価、感想、認知度を含む解析結果の前記調査データを前記企業端末機に配信する調査解析手段と、前記利用者又は企業・団体に報奨支払又は課金請求を行う課金管理手段と、を備えることを特徴とする。
【0008】
この発明によれば、占いを含む個人生活支援情報の提供を受けるため、利用者の生年月日、氏名、性別などの正確な属人情報を伴う調査データを得ることができる。
【0009】
また、前記個人生活支援情報は、企業・団体が景品・賞金を提供するいわゆる懸賞の提供情報を含むことを特徴とする。
【0010】
この発明によれば、懸賞応募のための個人生活支援情報の提供を受けるため、懸賞応募に必要な利用者の生年月日、氏名、性別などの正確な属人情報を伴う調査データを得ることができる。
【0011】
また、前記利用者端末機は、インターネットに接続可能な携帯電話機または携帯情報端末端末機であることを特徴とする。
【0012】
本発明によれば、インターネットを介して携帯電話機や携帯情報端末から調査データ収集装置が自動的に調査データを収集するため、短期間に大量の調査を経済的に行うことができる。
【0016】
【発明の実施の形態】
以下本発明の調査データ収集システムを図に基づき詳細に説明する。
【0017】
図1には本発明の調査データ収集システム100の構成図を示す。
【0018】
ここで、10は調査運営事業者、企業のコンピュータシステムである調査データ収集装置である。この調査データ収集装置は占いなどの個人情報支援を行なう団体・企業に備えてもよい。また、携帯電話のインターネット接続プロバイダー事業者に備えてもよい。
【0019】
20はインターネット、30は調査データを求めている企業・団体の企業端末機である。企業端末機30は、企業・団体のWebサーバーにLANで接続された端末機またはイントラネットに接続された端末でもよい。
【0020】
40は、インターネットを介して個人生活支援情報の配信を受けると共に調査設問の回答データを返信する利用者端末機である。この利用者端末機40は、インターネット接続を行う携帯端末プロバイダ−のWebサーバ、例えばiMODE(NTTデータ社の登録商標)などのインターネットに接続可能な携帯電話や、携帯情報端末機、またはパソコンなどのクライアント端末機である。
【0021】
図2には調査データ収集装置10の詳細なブロック構成図を示す。
【0022】
ここで、13はWebサーバ、17はインターネット20に接続するインターネット接続回路部(ファイアウォールを含む)、14はデータベース、16はデータベースサーバであり、データベースを管理するデータベースサーバプログラム16aを備える。
【0023】
11は中央処理制御部であり、調査データ収集装置10全体を制御し、インターネット20を介して端末機30,40と交信し、個人生活支援情報の提供と調査データ収集を行なう。19はローカル・エリア・ネットワークである。
【0024】
前記データベース14は、個人生活支援情報テーブル14a、利用者会員テーブル14b、調査設問テーブル14c、企業会員テーブル14dと課金テーブル14eからなる。
【0025】
前記中央処理制御部11は、会員登録手段11aと、支援情報配信手段11bと、調査設問生成手段11cと、調査データ収集手段11dと、調査解析手段11eと、課金管理手段11fとからなる。
【0026】
ここで、会員登録手段11aは、調査データを求めている企業・団体の企業端末機30からの会員登録要求信号を受けたとき、企業テーブル14dを検索し、登録されていなければ登録データ入力画面を企業端末機30へ送り、登録データを返信させ、そのデータにより企業会員テーブル14dに登録する。
【0027】
また、会員登録手段11aは、利用者端末機40からの会員登録要求信号を受けたとき、利用者会員テーブル14bを検索して、登録されていなければ登録データ入力画面を利用者端末機40へ送り、登録データを返信させ、そのデータにより利用者会員テーブル14bに登録する。
【0028】
調査設問生成手段11cは、調査データを求めている企業・団体の企業端末機30からの調査要求信号を受けたとき、調査要求内容の登録入力画面を企業端末機30へ送り、登録データを返信させ、調査設問を自動生成して調査設問テーブル14cに記録する。
【0029】
前記調査設問テーブル14cは、調査データを求めている企業・団体の企業会員コード番号、調査項目、調査期間、調査地域、調査対象などの項目を少なくとも含む。
【0030】
前記支援情報配信手段11bは、利用者端末機40から、個人生活支援情報の要求信号を受信したとき、前記利用者会員テーブル14bを検索し、占いなどの個人生活支援情報テーブル14aから、利用会員テーブル14bの個人属性と、その日付、時間などのキーにより適切な支援情報を選び利用者端末機40に返信する。
【0031】
この時、調査データ収集手段11dと連動し、利用会員テーブル14bの個人属性が調査設問テーブル14cの調査地域、調査対象と合致する調査設問を抽出して調査Webページを配信し、その複数の選択肢のいずれかの選択回答を受信する。受信した回答により、選択回答された回答に適応した個人生活上参考となる支援情報を配信すると共に、即時に調査設問テーブル14cに集計し更新結果を利用者端末機40に返信する。
【0032】
この調査は、意見、評価、感想、認知度などに関する調査であって、前記調査設問の内容は、利用者の毎日の個人生活上参考となる支援情報、例えば、「あなたの好きな漫画のキャラクターは?」などの設問で、選択肢が、
ドラえもん、サザエさん、ピカチュウ、天才バカボン、ガンダム、の5つの選択肢を示し、例えば、ドラえもんを選んだ場合の回答に適応した個人生活上参考となる支援情報としては、「今日はあなたは不安定です、…・に注意しましょう。」などのアドバイスを支援情報として返信する。
【0033】
利用者の居住地域の関心事項に関する意見投票を求める設問としては、「渋谷地区で一番だと思うラーメン屋はどこですか?」などがある。選択肢は渋谷地区のラーメン店のリストとなり、その回答の集計結果は、ラーメン店の人気投票ランクとして直ちに利用者端末40に配信される。このことにより、利用者はどこがナンバーワンであるか知ることができる。
【0034】
さらに、これらの質問と共に、新聞社の世論調査として「新首相の支持率」とか、消費動向、特定商品の認知度などの設問を個人的関心事の設問と組み合わせて行なうことにより、正確な回答を得る効果をもたらす。
【0035】
支援情報配信手段11bは、利用者端末機40からの個人生活支援要求信号を受けて、利用者会員テーブルの個人属性情報を検索して、その日付けや時間に応じたアドバイス、占い等の個人生活支援情報を配信する。この時、「あなたの気分度チェック」などのための設問を設け、企業からの調査依頼を含む意見、評価、感想、認知度などの調査設問とを組合わせた一連の設問を抽出し、調査データ収集手段11dと連動して調査設問を配信する。
【0036】
前記調査データ収集手段11dは、支援情報配信手段11bに利用者端末機40からの個人生活支援要求信号を受けたとき、連動して起動され、利用者会員テーブル14aの個人属性と調査設問テーブル14cの調査対象が一致する設問を抽出して自動的に設問を配信し、その回答を受信する。また、利用者が選択した分野の質問を配信し、例えばレストラン、ラーメン店などの飲食店ベストテン投票などを配信してその回答を受信する。
【0037】
調査データ収集手段11dは、受信した回答データにより、調査設問テーブル14cを即時に更新し、その集計結果を利用者端末機40に返信すると共に、選択回答された回答に適応した個人生活上参考となる支援情報を配信する。
【0038】
調査解析手段11eは、調査設問テーブル14cに記録された回答データと、回答者の会員登録テーブル14aの年齢、職業などの個人属性情報により年齢別、職業別などの分類毎の統計処理を行ない意見、評価、感想、認知度などの解析結果を求めて、その結果を企業端末30に配信する。
【0039】
課金管理手段11fは、調査データを求めている企業・団体からの調査依頼に対する課金、利用者会員に対する課金、調査設問に対する回答者に対するポイント報奨金などの課金と報奨を課金テーブルに記録管理する。また、電子銀行取引システムなどとインターネットを介して接続しその入金支払いを実行する。
【0040】
次に、個人生活支援情報が、企業・団体が景品・賞金を提供するいわゆる懸賞の提供情報であった場合を説明する。回答者に抽選で景品・賞金を提供される懸賞付きであることを調査設問テーブル14cに登録しておき、懸賞付き調査Webページの設問に解答された場合、調査データ収集手段11dが利用者会員テーブル14bの個人属性情報と共に懸賞提供企業・団体に応募情報として送信する。
【0041】
懸賞提供企業・団体は、応募期限が到来したとき、受け取った応募情報の中から、抽選を行ない景品・賞金当選者に通知し、景品・賞金を送付または振り込む。以上の機能により、応募者について正確な住所、氏名などを得ることが出来、また調査設問についても信頼のできる回答を得ることができる。
【0042】
図3は、本発明の調査データ収集システムの動作の流れを示すブロック図である。
【0043】
S1は調査データを求めている企業・団体の会員登録。S2は個人生活支援情報を求めている利用者の利用会員登録。(会員登録手段)
【0044】
S3は、企業端末機30からの調査要求信号を受け、調査要求内容を送信させ、設問を自動生成して設問テーブル14bに登録する。(調査設問生成手段)
【0045】
S4は、利用者端末機40からの個人生活支援情報の要求信号を受信し、適切な支援情報を選び利用者端末機40へ返信する。(支援情報配信手段)
【0046】
S5は、調査設問テーブル14cから調査設問を抽出し、利用者端末機40に配信し、回答を返信させる。(調査データ収集手段)
【0047】
S6は、S5で受信した回答データにより、調査設問テーブル14cを更新すると共に、集計結果と選択回答に適応した支援情報を利用者端末機40に返信する。(調査データ収集手段)
【0048】
S7は、調査期間中に集められ記録された調査設問テーブル14cを読込み、統計処理して企業端末機30に配信する。(調査解析手段)
【0049】
S8は、企業または利用者に対する課金、回答者に対する報奨などの請求、入金、支払管理を行なう。(課金管理手段)
【0050】
【発明の効果】
本発明の調査データ収集システムによれば以下の効果を呈する。
【0051】
消費者や企業がその活動のために参考となる正確な意見、評価,感想、認知度などの調査を多数の端末機利用者から短時間に安価に収集することができる。また、インターネットを介して携帯電話機や携帯情報端末から調査データ収集装置が自動的に調査データを収集するため、短期間に大量の調査を経済的に行うことができる。
【0052】
さらに、この発明によれば、占いなどの利用者の個人的な関心事や、性格判断等の個人生活支援情報を得ることができるため、正確な意見、評価、感想、認知度などの調査を行なうことができる。
【図面の簡単な説明】
【図1】本発明の調査データ収集システム100の構成を示すブロック図である。
【図2】本発明の調査データ収集装置10の構成を示すブロック図である。
【図3】本発明の調査データ収集システムの流れを示すブロック図である。
【符号の説明】
10 調査データ収集装置
11 中央処理制御部
11a 会員登録手段
11b 支援情報配信手段
11c 調査設問生成手段
11d 調査データ収集手段
11e 調査解析手段
11f 課金管理手段
13 Webサーバ
14 データベース
14a 個人生活支援情報テーブル
14b 利用会員テーブル
14c 調査設問テーブル
14d 企業会員テーブル
14e 課金テーブル
16 データベースサーバ
17インターネット接続回路部
19 LAN
20 インターネット
30 企業端末機
40 利用者端末機
100 調査データ収集システム

Claims (3)

  1. 個人生活支援情報の配信を受けると共に該個人生活支援情報の配信を受けるための調査設問を受けて該調査設問に対する回答データを返信する利用者端末機と、
    商品又はサービスに対する調査データを求める企業・団体の企業端末機と、
    インターネットを介し、前記個人生活支援情報を配信するための前記調査設問を前記利用者端末機に配信して該調査設問に対する回答データを受信し、該回答データを収集して集計解析した調査データを前記企業端末機に配信するコンピュータシステムであるWebサーバを備えた調査データ収集装置と、からなり、
    前記調査データ収集装置は、
    前記個人生活支援情報を提供するための少なくとも占い情報を含むデータベースと、
    中央処理制御部と、を備え、
    前記データベースは、
    前記利用者の個人属性情報と利用履歴及び前記回答データを記録する利用者会員テーブルと、
    前記調査データを求める様々な分野の企業・団体を記録する企業会員テーブルと、
    前記調査設問とその調査結果を記録する調査設問テーブルと、
    前記調査設問と関連する複数の種類からなる個人生活支援情報テーブルと、
    前記企業会員又は前記利用者に対する課金情報を記録する課金テーブルと、からなり、
    前記中央処理制御部は、
    前記利用者端末機又は企業端末機からの会員登録要求信号を受け付けて前記利用者会員テーブル又は前記企業会員テーブルに登録する会員登録手段と、
    前記調査データを求める様々な分野の企業・団体の企業端末機からの調査要求信号を受け、調査項目、調査期間、調査地域、及び調査対象を少なくとも含む調査要求内容の登録入力画面を該企業端末機に送信して該登録データを受信し、前記利用者によって回答される前記調査要求内容を含む前記調査設問を自動生成して前記調査設問テーブルに記録する調査設問生成手段と、
    前記利用者端末機からの個人生活支援情報要求信号を受け、前記調査設問テーブルを検索し前記利用会員テーブルの個人属性が該調査設問テーブルの調査対象と合致する前記調査設問を抽出して該利用者端末機に調査Webページを送信し、再び前記利用者端末機から前記調査設問に対する前記回答データを取得して前記利用会員テーブルの個人属性、日付、時間情報に関する検索キーを基に前記個人生活支援情報テーブルの中から該回答データに適応する個人生活支援情報を配信する支援情報配信手段と、
    前記支援情報配信手段と連動し、前記調査設問に対する複数の前記利用者端末機からの複数の前記回答データを受信して該複数の回答データを収集し前記調査設問テーブルに記録する調査データ収集手段と、
    前記調査データ収集手段で収集され前記調査設問テーブルに記録された前記回答データを前記会員登録テーブルの個人属性情報により分類して統計処理を行い、意見、評価、感想、認知度を含む解析結果の前記調査データを前記企業端末機に配信する調査解析手段と、
    前記利用者又は企業・団体に報奨支払又は課金請求を行う課金管理手段と、を備えることを特徴とする調査データ収集システム。
  2. 前記個人生活支援情報は、前記企業・団体が景品・賞金を提供するいわゆる懸賞の提供情報を含むことを特徴とする請求項1記載の調査データ収集システム。
  3. 前記利用者端末機は、インターネットに接続可能な携帯電話機又は携帯情報端末機であることを特徴とする請求項1又は2記載の調査データ収集システム。
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