JP4494359B2 - 送金管理装置、送金管理端末装置、送金管理方法、送金管理端末処理方法、送金管理プログラムおよび送金管理端末処理プログラム - Google Patents

Description

この発明は、送金、特に外国送金に関する依頼情報の管理をおこなう送金管理装置、送金管理端末装置、送金管理方法、送金管理端末処理方法、送金管理プログラムおよび送金管理端末処理プログラムに関する。

従来、端末から入力した送金依頼、特に外国送金依頼の期日を管理し、指定支払日が到来した送金依頼に関しては、送金先の銀行へ向けて電文を発信することができる送金管理装置が開示されている（たとえば下記特許文献１参照。）。また、送金依頼に関して、たとえば送金先の銀行からの手数料の追加請求、組み戻しおよび返却などといった後続事務処理が発生する。

特開平８−１６６７０号公報

しかしながら、上記の従来技術にあっては、上記後続事務処理が発生した場合には、所定の用紙に印刷された送金に関する管理表（以下、「送金管理表」という）によって、後続事務処理の内容を役席者（送金管理表の査閲担当者）が手作業で査閲するといった方式を用いている。この送金管理表は、１件の送金依頼に対して数ページ〜数十ページのものであるが、ピーク時には１日あたり１万件以上の送金依頼が発生するため、送金管理表は数万ページといった膨大なページ数のものとなる。そのため役席者は、大量に印刷された送金管理表の中から後続事務処理に関する情報を手間をかけて探し出さなければならず、事務処理が煩雑になるといった問題が生じていた。また、全ての送金依頼の処理および管理には大量の人手や膨大な人件費が必要となっていた。また、大量の送金管理表を印刷するための膨大な用紙代が必要になったり、それらの用紙を保管するための保管場所を確保しなければならないという問題が生じていた。

この発明は、上述した従来技術による問題点を解消するため、送金管理表を簡単な構成とすることで、送金管理表を査閲するための事務処理を簡素化、効率化および低コスト化することができる送金管理装置、送金管理端末装置、送金管理方法、送金管理端末処理方法、送金管理プログラムおよび送金管理端末処理プログラムを提供することを目的とする。

上述した課題を解決し、目的を達成するため、この発明にかかる送金管理装置は、送金に関する依頼情報を取得する依頼情報取得手段と、前記依頼情報そのものの全部または一部に変換可能な図形符号を生成する図形符号生成手段と、前記依頼情報の全部または一部と、前記図形符号とを含んだ印刷用の送金に関する管理表を生成する管理表生成手段と、を備えたことを特徴とする。

また、この発明にかかる送金管理装置は、上記に記載の発明において、前記図形符号は２次元コードであることを特徴とする。

また、この発明にかかる送金管理装置は、上記に記載の発明において、前記図形符号はＨＴＭＬ言語によって記述されたテキストデータに変換可能な図形符号であることを特徴とする。

また、この発明にかかる送金管理装置は、上記に記載の発明において、前記図形符号は画像データに変換可能な図形符号であることを特徴とする。

また、この発明にかかる送金管理装置は、上記に記載の発明において、前記図形符号は音声データに変換可能な図形符号であることを特徴とする。

また、この発明にかかる送金管理端末装置は、所定の用紙に印刷された送金に関する管理表から、前記図形符号を読み取る図形符号読取手段と、前記図形符号読取手段によって読み取られた図形符号から送金に関する依頼情報を抽出する依頼情報抽出手段と、前記依頼情報抽出手段によって抽出された前記依頼情報の全部または一部を出力する依頼情報出力手段と、を備えたことを特徴とする。

また、この発明にかかる送金管理方法は、送金に関する依頼情報を取得する依頼情報取得工程と、前記依頼情報そのものの全部または一部に変換可能な図形符号を生成する図形符号生成工程と、前記依頼情報の全部または一部と、前記図形符号とを含んだ印刷用の送金に関する管理表を生成する管理表生成工程と、を含んだことを特徴とする。

また、この発明にかかる送金管理端末処理方法は、所定の用紙に印刷された送金に関する管理表から、前記図形符号を読み取る図形符号読取工程と、前記図形符号読取工程によって読み取られた図形符号から送金に関する依頼情報を抽出する依頼情報抽出工程と、前記依頼情報抽出工程によって抽出された前記依頼情報の全部または一部を出力する依頼情報出力工程と、を含んだことを特徴とする。

また、この発明にかかる送金管理プログラムは、上記に記載の送金管理方法をコンピュータに実行させることを特徴とする。

また、この発明にかかる送金管理端末処理プログラムは、上記に記載の送金管理端末処理方法をコンピュータに実行させることを特徴とする。

本発明によれば、送金依頼、特に外国送金依頼を査閲する際に用いられる送金管理表を簡単な構成とすることで、送金管理表を査閲するための事務処理を簡素化、効率化および低コスト化することができる。

以下に添付図面を参照して、この発明にかかる送金管理装置、送金管理端末装置、送金管理方法、送金管理端末処理方法、送金管理プログラムおよび送金管理端末処理プログラムの好適な実施の形態を、外国送金管理を一例として詳細に説明する。

（全体システムの構成）
まず、この発明の実施の形態にかかる外国送金管理装置および外国送金管理端末装置を含む全体システムの構成について説明する。図１は、この発明の本実施の形態にかかる外国送金管理装置および外国送金管理端末装置を含む全体システムの構成を示す説明図である。

図１において、外国送金システム１００は、金融機関１１０、顧客企業１２０および外国銀行１３０によって構成されている。また、顧客企業１２０の端末１２１と、金融機関１１０の送金依頼処理装置１１５とが、電話回線１４０によって接続されている。また、顧客企業１２０の端末１２２と、金融機関１１０の送金依頼処理装置１１５とが、インターネット１５０によって接続されている。また、金融機関１１０の電文発信システム１１４と、外国銀行１３０の電文受信システム１３１とが、ＳＷＩＦＴネットワーク１６０によって接続されている。

顧客企業１２０は、電話回線１４０に接続される端末１２１およびインターネット１５０に接続される端末１２２を備える。顧客企業１２０は、金融機関１１０の送金依頼処理装置１１５に対して、外国送金依頼情報を送信する。顧客企業１２０は、端末１２１によって作成された外国送金依頼情報を、電話回線１４０を介して送金依頼処理装置１１５に対して送信する。また、顧客企業１２０は、端末１２２によって作成された外国送金依頼情報を、インターネット１５０を介して送金依頼処理装置１１５に対して送信することもできる。

また、顧客企業１２０は、図示を省略する外国送金依頼の依頼者によって依頼内容が手書きで記入された送金依頼書１２３を金融機関１１０に対して送付することもできる。金融機関１１０は、送金依頼入力端末１１１、送金依頼ＤＢ１１２、電文発信システム１１４、送金依頼処理装置１１５、後続事務処理装置１１６、後続事務後処理装置１１７、外国送金管理装置１１８、外国送金管理端末装置１１９を備える。金融機関１１０は、顧客企業１２０によって作成された外国送金依頼情報に基づいて電文情報を作成する。そして、金融機関１１０は、金融機関１１０によって作成された電文情報を外国銀行１３０の電文受信システム１３１に対して送信する。

送金依頼入力端末１１１は、図示を省略するオペレータの操作によって、顧客企業１２０から送信された送金依頼書１２３に対応する外国送金依頼情報を作成する。また、送金依頼入力端末１１１は、必要に応じて、たとえば送金依頼入力端末１１１に備えられたスキャナを利用して送金依頼書１２３を光学的に読み取り、送金依頼書１２３のイメージデータを作成する。

また、依頼入力端末１１１は、必要に応じて、送金依頼書１２３に関する担当者と依頼人とのやりとり（たとえば不明確な記載に対する電話での問い合わせ応答、依頼人による署名捺印など）を記録した音声データおよび画像データを作成する。また、送金依頼入力端末１１１は、送金依頼入力端末１１１によって作成された外国送金依頼情報（上記イメージデータ、音声データおよび画像データを含む）を送金依頼処理装置１１５に対して送信する。

送金依頼ＤＢ１１２には、顧客企業１２０または送金依頼入力端末１１１によって作成された外国送金依頼情報（送金依頼書１２３のイメージデータ、送金依頼書１２３に関する担当者と依頼人とのやりとりを記録した音声データおよび画像データを含む）が、送金依頼処理装置１１５によって格納される。そして、送金依頼ＤＢ１１２に格納された外国送金依頼情報は、後続事務処理装置１１６、後続事務後処理装置１１７、外国送金管理装置１１８および電文発信システム１１４などによって読み取り／書き込みがおこなわれる。

電文発信システム１１４は、送金依頼ＤＢ１１２から、指定支払日が到来した外国送金依頼情報の電文情報を抽出する。そして電文発信システム１１４は、送金依頼ＤＢ１１２から抽出した電文情報を、ＳＷＩＦＴネットワーク１６０を介して外国銀行１３０の電文受信システム１３１に対して送信する。

送金依頼処理装置１１５は、顧客企業１２０または送金依頼入力端末１１１から送信された外国送金依頼情報を受信する。また送金依頼処理装置１１５は、送金依頼処理装置１１５によって受信された外国送金依頼情報を送金依頼ＤＢ１１２へ登録する。また送金依頼処理装置１１５は、外国送信依頼情報に含まれている明細情報に基づいて、電文情報を生成し、生成した電文情報を送金依頼ＤＢ１１２へ登録する。

後続事務処理装置１１６は、たとえば外国送金依頼に関する外国銀行からの手数料の追加請求、組み戻しおよび返却などを受け付け、送金依頼ＤＢ１１２に登録されている外国送金依頼情報を更新するなどの後続事務処理をおこなう。後続事務後処理装置１１７は、後続事務処理装置１１６によって実施された後続事務処理の実施結果に基づいて、送金依頼ＤＢ１１２に登録されている外国送金依頼情報の更新（追加、変更、削除など）をおこなう。

外国送金管理装置１１８は、送金依頼ＤＢ１１２に登録されている外国送金依頼情報に基づいて、外国送金管理表１１３を出力するなどの外国送金管理処理をおこなう。外国送金管理端末装置１１９は、後述する図２に示す外国送金管理表１１３を査閲する役席者２０１（図２参照）の操作によって、外国送金管理表１１３に印刷されている外国送金依頼情報を読み取り、外国送金管理端末装置１１９によって読み取られた外国送金依頼情報の全部または一部を出力する。

ここで、外国送金管理端末装置１１９は、たとえば外国送金依頼詳細情報がテキストデータや画像データであれば、このテキストデータや画像データをディスプレイ５０８（図５参照）の画面上に表示することができる。また、外国送金管理端末装置１１９は、たとえば外国送金依頼詳細情報が音声データであれば、この音声データを再生してスピーカ５１４（図５参照）から音声を出力することができる。外国送金管理端末装置１１９によって出力された外国送金依頼情報は、役席者２０１によって外国送金管理表１１３の査閲に利用される。

外国銀行１３０は、金融機関１１０の電文発信システム１１４とＳＷＩＦＴネットワーク１６０を介して接続される電文受信システム１３１を備える。電文受信システム１３１は、金融機関１１０の電文発信システム１１４からＳＷＩＦＴネットワーク１６０を介して送信された電文情報を受信する。

（外国送金管理処理の概要）
つぎに、この発明の実施の形態にかかる外国送金管理装置、外国送金管理端末装置、外国送金管理方法、外国送金管理端末処理方法、外国送金管理プログラムおよび外国送金管理端末処理プログラムの概要について説明する。図２は、この発明の本実施の形態にかかる外国送金管理装置、外国送金管理端末装置、外国送金管理方法、外国送金管理端末処理方法、外国送金管理プログラムおよび外国送金管理端末処理プログラムの概要を示す説明図である。

図２において、（１）まず、外国送金管理装置１１８によって、外国送金管理表１１３が印刷される。外国送金管理装置１１８によって印刷された外国送金管理表１１３には、複数件の外国送金依頼情報が含まれている。外国送金管理表１１３においては、１件の外国送金依頼に対応する外国送金依頼情報が１行で示される。この複数件の外国送金依頼情報を含む外国送金管理表１１３は、たとえば外国送金管理装置１１８が夜間におこなうバッチ処理によって一括で印刷される。

また、外国送金管理表１１３に含まれる外国送金依頼情報には、外国送金依頼の詳細情報（以下、「外国送金依頼詳細情報」という）が含まれている。外国送金管理表１１３において外国送金依頼詳細情報は、後述する外国送金依頼詳細情報の種類ごとに外国送金管理装置１１８によって生成されたＱＲコードによって示される。

外国送金依頼詳細情報の種類とは、たとえば依頼書情報、明細情報、電文情報、後続事務処理情報、送金依頼書１２３のイメージデータ、送金依頼書１２３に関する担当者と依頼人とのやりとりを記録した音声データおよび画像データなどである。外国送金管理装置１１８によって印刷された外国送金管理表１１３は、役席者２０１によって査閲されるため、たとえば外国送金管理装置１１８の管理者から役席者２０１に手渡される。

ここで、外国送金依頼詳細情報のうち、依頼書情報には、外国送金依頼の依頼者によって依頼内容が手書きで記入された送金依頼書１２３を電子データ化したものが含まれる。この依頼書情報は、たとえば金融機関１１０と外国送金依頼の依頼者との間においてトラブルが発生した場合などに参照される。また、外国送金依頼詳細情報のうち、明細情報には、外国送金依頼情報に含まれるデータ項目の全てのデータ項目が含まれる。外国送金依頼情報に含まれるデータ項目には、外国送金依頼の依頼内容に加えて、たとえば金融機関１１０において事務処理をおこなうために必要なコード（たとえば銀行業務コードなど）などを含む。

また、外国送金依頼詳細情報のうち、電文情報とは、金融機関１１０において明細情報に基づいて生成され、外国銀行１３０に対して送信された外国送金に関するデータである。この電文情報は、たとえば送金受取人から外国送金の依頼内容の問い合わせがあった場合などに参照される。また、外国送金依頼詳細情報のうち、後続事務処理情報とは、電文情報が外国銀行１３０へ送信された後に、顧客企業１２０や外国銀行１３０などから送信された、後続事務処理（たとえば手数料の追加請求、組み戻しおよび返却など）の依頼データである。また、外国送金依頼詳細情報のうち、後続事務後処理情報とは、後続事務処理の依頼データを受信した後に、その依頼に基づいた事務処理の実施が完了した内容を示すデータである。

一方、ＱＲコードは、縦方向および横方向に情報を含むことができる２次元コードの一種であり、コード化される情報の内容に応じたセル（正方形のドット）の組み合わせによって正方形に形成されている。ＱＲコードは、コード化することができる情報量に応じてバージョン１〜４０が規定されている。たとえばバージョン４０を選択した場合、ＱＲコードは１７７セル×１７７セルで構成され、最大約７０００文字の情報を含むことができる。

また、ＱＲコードは、ＱＲコードを印刷する印刷装置の解像度や、ＱＲコードを読み取るＱＲコードリーダの解像度に応じて、セルのサイズを自由に設定することができる。また、ＱＲコードは、誤り訂正機能を有しているため、たとえばコードの一部に汚損があった場合でも誤り訂正機能によって情報を復元することができる。また、ＱＲコードは、３６０度どの方向からでも情報を読み取ることができる。なお、本実施の形態においては、２次元コードの一例としてＱＲコードを用いたが、その他の２次元コードなどを用いても良い。

（２）つぎに、外国送金管理端末装置１１９は、役席者２０１によって操作されたＱＲコードリーダ５１２（図５参照）によって、外国送金管理表１１３に示されている複数のＱＲコードの中から、役席者２０１が所望する外国送金依頼詳細情報が情報として含まれているＱＲコードを読み取る。

（３）そして、外国送金管理端末装置１１９において、外国送金管理表１１３から読み取ったＱＲコードから外国送金依頼詳細情報を抽出して、ＱＲコードから抽出された外国送金依頼詳細情報を外国送金管理端末装置１１９に備えられたディスプレイ５０８の画面上に表示する。

ここで、外国送金管理端末装置１１９は、たとえばＱＲコードから抽出された外国送金依頼詳細情報がテキストデータや画像データであれば、このテキストデータや画像データをディスプレイ５０８の画面上に表示することができる。また、外国送金管理端末装置１１９は、たとえばＱＲコードから抽出された外国送金依頼詳細情報が音声データであれば、この音声データを再生してスピーカ５１４から音声を出力することができる。

（４）このようにＱＲコードから抽出された外国送金依頼詳細情報をディスプレイ５０８の画面上に表示したり、スピーカ５１４から出力したりすることによって、役席者２０１による外国送金依頼詳細情報の確認が可能となる。

（外国送金管理装置１１８および外国送金管理端末装置１１９の機能的構成）
つぎに、本実施の形態にかかる外国送金管理装置１１８および外国送金管理端末装置１１９の機能的構成について説明する。図３は、この発明の本実施の形態にかかる外国送金管理装置および外国送金管理端末装置の機能的構成の一例を示すブロック図である。図３において、外国送金管理装置１１８は、外国送金依頼情報取得部３０１、図形符号生成部３０２、外国送金管理表生成部３０３および外国送金管理表印刷部３０４によって構成されている。

外国送金依頼情報取得部３０１は、送金依頼ＤＢ１１２から外国送金依頼情報を取得する。外国送金依頼情報には、たとえば依頼書情報、明細情報、電文情報、後続事務処理情報、後続事務後処理情報、送金依頼書１２３のイメージデータ、送金依頼書１２３に関する担当者と依頼人とのやりとりを記録した音声データおよび画像データなどの外国送金依頼詳細情報が含まれる。

ただし、エレクトロニック・バンキングやインターネット・バンキングなどを利用した外国送信依頼など、送金依頼書１２３を介していない外国送金依頼に対応する外国送金依頼情報には、依頼書情報は含まれない。また、後続事務処理が発生していない外国送金依頼に対応する外国送金依頼情報には、後続事務処理情報および後続事務後処理情報は含まれない。また、後続事務後処理が実施されていない外国送金依頼に対応する外国送金依頼情報には、後続事務後処理情報は含まれない。また、送金依頼書１２３のイメージデータおよび送金依頼書１２３に関する担当者と依頼人とのやりとりを記録した音声データおよび画像データは、送金依頼入力端末１１１によって前記データが作成された場合にのみ外国送金依頼情報に含まれる。

これらの各種外国送金依頼詳細情報は、外国送金依頼ごとに付与された一意のキー（たとえば整理番号）によって関連付けされ、送金依頼ＤＢ１１２に格納されている。そのため外国送金依頼情報取得部３０１は、キー（たとえば整理番号）を用いた送金依頼ＤＢ１１２の検索をおこなうことによって、１件の送金に依頼に関する全ての外国送金依頼詳細情報を容易に送金依頼ＤＢ１１２から取得することができる。

とくに、外国銀行１３０に対して電文情報を送信した後に、ある程度の日数が経過してから外国銀行１３０から送信された後続事務処理情報であっても、後続事務処理情報に付与されたキー（たとえば整理番号）によって容易にどの送金依頼に関する後続事務処理情報なのかを特定することができる。外国送金依頼情報取得部３０１は、具体的には、たとえば後述する図４に示すＩ／Ｆ４０９によってその機能を実現する。

図形符号生成部３０２は、外国送金依頼情報取得部３０１によって取得された外国送金依頼情報に含まれている外国送金依頼詳細情報を情報として含んだＱＲコードを生成する。また、図形符号生成部３０２は、外国送金依頼詳細情報の種類（たとえば依頼書情報、明細情報、電文情報、後続事務処理情報、後続事務後処理情報、送金依頼書１２３のイメージデータ、送金依頼書１２３に関する担当者と依頼人とのやりとりを記録した音声データおよび画像データなど）ごとに、これらの外国送金依頼詳細情報を情報として含んだＱＲコードを生成する。図形符号生成部３０２は、具体的には、たとえば後述する図４に示すＲＯＭ４０２、ＲＡＭ４０３、ＨＤ４０５、あるいはＦＤ４０７に格納されたプログラムをＣＰＵ４０１が実行することによってその機能を実現する。

外国送金管理表生成部３０３は、外国送金依頼情報取得部３０１によって取得した外国送金依頼情報と、図形符号生成部３０２によってＱＲコード化された外国送金依頼詳細情報とを含んだ外国送金管理表１１３を生成する。外国送金管理表生成部３０３は、１件の外国送金依頼に対応する外国送金依頼情報と外国送金依頼詳細情報とが１行で示されるように外国送金管理表１１３を生成する。外国送金管理表生成部３０３は、具体的には、たとえばＲＯＭ４０２、ＲＡＭ４０３、ＨＤ４０５、あるいはＦＤ４０７に格納されたプログラムをＣＰＵ４０１が実行することによってその機能を実現する。

外国送金管理表印刷部３０４は、外国送金管理表生成部３０３によって生成された外国送金管理表１１３を所定の用紙に印刷する。外国送金管理表印刷部３０４は、具体的には、たとえば後述する図４に示すプリンタ４１３によってその機能を実現する。

また、図３において、外国送金管理端末装置１１９は、図形符号読取部３０５、外国送金依頼詳細情報抽出部３０６および外国送金依頼詳細情報出力部３０７によって構成されている。ここで、図形符号読取部３０５は、外国送金管理装置１１８によって所定の用紙に印刷された外国送金管理表１１３から、外国送金依頼情報に含まれている外国送金依頼詳細情報を示すＱＲコードを読み取る。図形符号読取部３０５は、具体的には、たとえばＱＲコードリーダ５１２によってその機能を実現する。

外国送金依頼詳細情報抽出部３０６は、図形符号読取部３０５によって読み取られたＱＲコードから外国送金依頼詳細情報（たとえば電文情報など）を抽出する。外国送金依頼詳細情報抽出部３０６は、具体的には、たとえばＲＯＭ５０２、ＲＡＭ５０３、ＨＤ５０５、ＦＤ５０７に格納されたプログラムをＣＰＵ５０１が実行することによってその機能を実現する。

外国送金依頼詳細情報出力部３０７は、外国送金依頼詳細情報抽出部３０６によって抽出された外国送金依頼詳細情報を出力する。ここで、外国送金依頼詳細情報出力部３０７は、外国送金依頼詳細情報抽出部３０６によって抽出された外国送金依頼詳細情報がテキストデータや画像データであれば、このテキストデータや画像データをディスプレイ５０８の画面上に表示することができる。

また、外国送金依頼詳細情報出力部３０７は、外国送金依頼詳細情報抽出部３０６によって抽出された外国送金依頼詳細情報が音声データであれば、この音声データを再生してスピーカ５１４から音声を出力することができる。外国送金依頼詳細情報出力部３０７は、具体的には、たとえばディスプレイ５０８やスピーカ５１４によってその機能を実現する。

（外国送金管理装置１１８のハードウェア構成）
つぎに、本実施の形態にかかる外国送金管理方法を実現する外国送金管理装置１１８のハードウェア構成について説明する。図４は、外国送金管理装置１１８のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。

図４において、外国送金管理装置１１８は、たとえばＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）４０１と、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）４０２と、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）４０３と、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｃ Ｄｒｉｖｅ）４０４と、ＨＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｃ）４０５と、ＦＤＤ（Ｆｌｅｘｉｂｌｅ Ｄｉｓｃ Ｄｒｉｖｅ）４０６と、ＦＤ（Ｆｌｅｘｉｂｌｅ Ｄｉｓｃ）４０７と、ディスプレイ４０８と、Ｉ／Ｆ（インタフェース）４０９と、キーボード４１０と、マウス４１１と、スキャナ４１２と、プリンタ４１３とを備えて構成されており、上記各構成部４０１〜４１３はバス４２０によってそれぞれ接続されている。

ＣＰＵ４０１は、外国送金管理装置１１８の全体の制御を司る。ＲＯＭ４０２は、各種制御プログラムなどを格納する。ＲＡＭ４０３は、ＣＰＵ４０１のワークエリアとして使用される。ＨＤＤ４０４はＣＰＵ４０１の制御命令に従って、ＨＤ４０５に対するデータの読み取り／書き込みを制御する。ＨＤ４０５は、ＨＤＤ４０４の制御で書き込まれたデータを記憶する。ＦＤＤ４０６はＣＰＵ４０１の制御命令に従って、ＦＤ４０７に対するデータの読み取り／書き込みの制御をおこなう。

ＦＤ４０７は、ＦＤＤ４０６の制御で書き込まれたデータを記憶し、着脱可能である。着脱可能な記録媒体として、ＦＤ４０７のほか、ＣＤ−ＲＯＭ（ＣＤ−Ｒ、ＣＤ−ＲＷ）、ＭＯ、ＤＶＤ（Ｄｉｇｉｔａｌ Ｖｅｒｓａｔｉｌｅ Ｄｉｓｋ）、メモリカードなどであってもよい。ディスプレイ４０８は、文書、画像、機能情報などのデータを表示する。ディスプレイ４０８は、たとえばＴＦＴ（Ｔｈｉｎ Ｆｉｌｍ Ｔｒａｎｓｉｓｔｏｒ）液晶ディスプレイのほか、ＣＲＴ（Ｃａｔｈｏｄｅ Ｒａｙ Ｔｕｂｅ）やプラズマディスプレイなどであってもよい。

Ｉ／Ｆ４０９は、外国送金管理装置１１８のインタフェースを司り、通信回線を通じて電話回線１４０、インターネット１５０および図示を省略する社内ネットワークなどに接続される。そして、Ｉ／Ｆ４０９は、端末１２１（図１参照）、端末１２２（図１参照）、送金依頼入力端末１１１（図１参照）および送金依頼ＤＢ１１２（図１参照）とのデータの入出力を制御する。

キーボード４１０およびマウス４１１は、各種データの入力・設定などに用いる。スキャナ４１２は、画像情報を光学的に読み取る。プリンタ４１３は、外国送金管理表１１３やその他の情報を印刷する。プリンタ２１４には、たとえばレーザプリンタやインクジェットプリンタなどである。

（外国送金管理端末装置１１９のハードウェア構成）
つぎに、本実施の形態にかかる外国送金管理端末処理方法を実現する外国送金管理端末装置１１９のハードウェア構成について説明する。図５は、外国送金管理端末装置１１９のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。

図５において、外国送金管理端末装置１１９は、たとえばＣＰＵ５０１と、ＲＯＭ５０２と、ＲＡＭ５０３と、ＨＤＤ５０４と、ＨＤ５０５と、ＦＤＤ５０６と、ＦＤ５０７と、ディスプレイ５０８と、Ｉ／Ｆ５０９と、キーボード５１０と、マウス５１１と、ＱＲコードリーダ５１２と、プリンタ５１３と、スピーカ５１４と、を備えて構成されており、上記各構成部５０１〜５１３はバス５２０によってそれぞれ接続されている。

ＣＰＵ５０１は、外国送金管理端末装置１１９の全体の制御を司る。ＲＯＭ５０２は、各種制御プログラムなどを格納する。ＲＡＭ５０３は、ＣＰＵ５０１のワークエリアとして使用される。ＨＤＤ５０４はＣＰＵ５０１の制御命令に従って、ＨＤ５０５に対するデータの読み取り／書き込みを制御する。ＨＤ５０５は、ＨＤＤ５０４の制御で書き込まれたデータを記憶する。ＦＤＤ５０６はＣＰＵ５０１の制御命令に従って、ＦＤ５０７に対するデータの読み取り／書き込みの制御をおこなう。

ＦＤ５０７は、ＦＤＤ５０６の制御で書き込まれたデータを記憶し、着脱可能である。ディスプレイ５０８は、外国送金依頼詳細情報や、その他の文書、画像、機能情報などのデータを表示する。Ｉ／Ｆ５０９は、外国送金管理装置１１８のインタフェースを司る。キーボード５１０およびマウス５１１は、各種データの入力・設定などに用いる。

ＱＲコードリーダ５１２は、外国送金管理装置１１８によって所定の用紙に印刷された外国送金管理表１１３から、外国送金依頼情報に含まれているＱＲコードを読み取る。ＱＲコードリーダ５１２の内部には、たとえば走査回路基板、レンズ、および光源などが実装されている。

光源（たとえばＬＥＤなど）は、ＱＲコードに対して光を照射する。レンズは、光源によってＱＲコードに対して照射された光の反射光を光学像として走査回路基板に実装されているリニアイメージセンサの受光面に結像させる。走査回路基板には、フォトダイオードなどによって構成されているリニアイメージセンサ（たとえばＣＭＯＳセンサなど）が実装されている。リニアイメージセンサは、リニアイメージセンサの受光面に結像されたＱＲコードの光学像を光電変換して、ＱＲコードの光学像に応じた電気信号を出力する。プリンタ５１３は、文書、画像情報などを印刷する。スピーカ５１４は、外国送金依頼情報に音声データが含まれている場合に、この音声データが再生されることによって音声を出力する。

なお、本実施の形態において上述した外国送金管理端末装置１１９は、たとえばパーソナル・コンピュータと、ＱＲコードリーダ５１２とを含んだ複数の装置によって構成されているが、たとえばＣＰＵ５０１、ＲＯＭ５０２、ＲＡＭ５０３およびディスプレイ５０８、スピーカ５１４、操作ボタンなどを備えたＱＲコードリーダ５１２単体や同様の機能を備えた携帯端末単体などであってもよい。これによって、パーソナル・コンピュータなどを必要とせずに、ＱＲコードリーダ５１２や携帯端末のみで、外国送金管理端末処理を実行することができる。

（外国送金管理装置１１８の処理の手順）
つぎに、外国送金管理装置１１８の処理の手順について説明する。図６−１および図６−２は、この発明の本実施の形態にかかる外国送金管理装置１１８の処理の手順を示すフローチャートである。

まず、金融機関１１０が有する店舗ごとに外国送金管理表１１３を生成するため、外国送金依頼情報取得部３０１によって、金融機関１１０が有する店舗の中から、店舗（たとえば○○駅前支店など）を一つ選択する（ステップＳ６０１）。店舗の選択は、たとえば外国送金管理プログラムによって所定の順序（たとえば５０音順や、店舗番号順など）に従って選択される。また、たとえば金融機関１１０が有する店舗のリストをディスプレイ４０８の画面に表示して、ディスプレイ４０８の画面に表示された金融機関１１０が有する店舗のリストの中からユーザ（たとえば外国送金管理装置１１８の管理者など）によって店舗を選択するようにしてもよい。

ここで、本実施の形態のおいては、金融機関１１０が有する店舗の中から店舗を一つ選択する処理（ステップＳ６０１）を含んだことによって、金融機関１１０の店舗ごとに外国送金管理表１１３を生成する構成を用いている。しかし、これに限らず、たとえば金融機関１１０が有する店舗の中から店舗を一つ選択する処理を含まずに、金融機関１１０として一つの外国送金管理表１１３を生成する構成を用いてもよい。また、たとえば外国送金管理表１１３を生成する単位を決めるための様々な条件をユーザ（たとえば外国送金管理装置１１８の管理者など）によって指定することができるようにしてもよい。

つぎに、外国送金依頼情報取得部３０１によって、送金依頼ＤＢ１１２に格納されている複数の外国送金依頼情報の中から、外国送金依頼情報を１件取得する（ステップＳ６０２）。ステップＳ６０２において外国送金依頼情報取得部３０１は、ステップＳ６０１で選択した店舗（たとえば○○駅前支店など）が扱った複数の外国送金依頼情報の中から、所定の順序（たとえば５０音順や、整理番号順など）に従って、外国送金依頼情報を１件取得する。

つぎに、図形符号生成部３０２によって、ステップＳ６０２で取得した外国送金依頼情報に依頼書情報は含まれているか否かを判断する（ステップＳ６０３）。ステップＳ６０３において、ステップＳ６０２で取得した外国送金依頼情報に依頼書情報は含まれていると判断した場合（ステップＳ６０３：Ｙｅｓ）は、図形符号生成部３０２によって、ステップＳ６０２で取得した外国送金依頼情報に基づいて、外国送金依頼情報に含まれている依頼書情報を情報として含んだＱＲコードを生成する（ステップＳ６０４）。

一方、ステップＳ６０３において、ステップＳ６０２で取得した外国送金依頼情報に依頼書情報は含まれていないと判断した場合（ステップＳ６０３：Ｎｏ）は、ステップＳ６０４〜ステップＳ６０８を飛ばして、ステップＳ６０９へ進む。

つぎに、図形符号生成部３０２によって、ステップＳ６０２で取得した外国送金依頼情報に送金依頼書１２３のイメージデータは含まれているか否かを判断する（ステップＳ６０５）。ステップＳ６０５において、ステップＳ６０２で取得した外国送金依頼情報に送金依頼書１２３のイメージデータは含まれていると判断した場合（ステップＳ６０５：Ｙｅｓ）は、図形符号生成部３０２によって、ステップＳ６０２で取得した外国送金依頼情報に基づいて、外国送金依頼情報に含まれている送金依頼書１２３のイメージデータを情報として含んだＱＲコードを生成する（ステップＳ６０６）。

一方、ステップＳ６０５において、ステップＳ６０２で取得した外国送金依頼情報に送金依頼書１２３のイメージデータは含まれていないと判断した場合（ステップＳ６０５：Ｎｏ）は、ステップＳ６０６を飛ばして、ステップＳ６０７へ進む。

つぎに、図形符号生成部３０２によって、ステップＳ６０２で取得した外国送金依頼情報に送金依頼書１２３に関する担当者と依頼人とのやりとりを記録した音声データおよび画像データは含まれているか否かを判断する（ステップＳ６０７）。ステップＳ６０７において、ステップＳ６０２で取得した外国送金依頼情報に送金依頼書１２３に関する担当者と依頼人とのやりとりを記録した音声データおよび画像データは含まれていると判断した場合（ステップＳ６０７：Ｙｅｓ）は、図形符号生成部３０２によって、ステップＳ６０２で取得した外国送金依頼情報に基づいて、外国送金依頼情報に含まれている送金依頼書１２３に関する担当者と依頼人とのやりとりを記録した音声データおよび画像データを情報として含んだＱＲコードを生成する（ステップＳ６０８）。

一方、ステップＳ６０７において、ステップＳ６０２で取得した外国送金依頼情報に送金依頼書１２３に関する担当者と依頼人とのやりとりを記録した音声データおよび画像データは含まれていないと判断した場合（ステップＳ６０７：Ｎｏ）は、ステップＳ６０８を飛ばして、ステップＳ６０９へ進む。

つぎに、図形符号生成部３０２によって、ステップＳ６０２で取得した外国送金依頼情報に基づいて、外国送金依頼情報に含まれている明細情報を情報として含んだＱＲコードを生成する（ステップＳ６０９）。つぎに、図形符号生成部３０２によって、ステップＳ６０２で取得した外国送金依頼情報に基づいて、外国送金依頼情報に含まれている電文情報を情報として含んだＱＲコードを生成する（ステップＳ６１０）。

つぎに、図形符号生成部３０２によって、ステップＳ６０２で取得した外国送金依頼情報に後続事務処理情報は含まれているか否かを判断する（ステップＳ６１１）。ステップＳ６１１において、ステップＳ６０２で取得した外国送金依頼情報に後続事務処理情報は含まれていると判断した場合（ステップＳ６１１：Ｙｅｓ）は、図形符号生成部３０２によって、ステップＳ６０２で取得した外国送金依頼情報に基づいて、外国送金依頼情報に含まれている後続事務処理情報を情報として含んだＱＲコードを生成して（ステップＳ６１２）、ステップＳ６１３へ進む。

一方、ステップＳ６１１において、ステップＳ６０２で取得した外国送金依頼情報に後続事務処理情報は含まれていないと判断した場合（ステップＳ６１１：Ｎｏ）は、ステップＳ６１２〜ステップＳ６１４を飛ばして、ステップＳ６１５へ進む。つぎに、図形符号生成部３０２によって、ステップＳ６０２で取得した外国送金依頼情報に後続事務後処理情報は含まれているか否かを判断する（ステップＳ６１３）。

ステップＳ６１３において、ステップＳ６０２で取得した外国送金依頼情報に後続事務後処理情報は含まれていると判断した場合（ステップＳ６１３：Ｙｅｓ）は、図形符号生成部３０２によって、ステップＳ６０２で取得した外国送金依頼情報に基づいて、外国送金依頼情報に含まれている後続事務後処理情報を情報として含んだＱＲコードを生成して（ステップＳ６１４）、ステップＳ６１５へ進む。

一方、ステップＳ６１３において、ステップＳ６０２で取得した外国送金依頼情報に後続事務後処理情報は含まれていないと判断した場合（ステップＳ６１３：Ｎｏ）は、ステップＳ６１４を飛ばして、ステップＳ６１５へ進む。つぎに、外国送金依頼情報取得部３０１によって、送金依頼ＤＢ１１２に格納されているステップＳ６０１で選択した店舗（たとえば○○駅前支店など）が扱った外国送金依頼情報のうち、全ての外国送金依頼情報がステップＳ６０２によって取得されたか否かを判断する（ステップＳ６１５）。

ステップＳ６１５において、全ての外国送金依頼情報がステップＳ６０２によって取得されたと判断した場合（ステップＳ６１５：Ｙｅｓ）は、ステップＳ６１６へ進む。一方、ステップＳ６１５において、全ての外国送金依頼情報がステップＳ６０２によって取得されていないと判断した場合（ステップＳ６１５：Ｎｏ）は、送金依頼ＤＢ１１２からステップＳ６０１で選択した店舗（たとえば○○駅前支店など）が扱った外国送金依頼情報のうち、全ての外国送金依頼情報がステップＳ６０２によって取得されるまで、ステップＳ６０２〜ステップＳ６１５を繰り返しおこなう。

つぎに、外国送金管理表生成部３０３によって、ステップＳ６０２で取得した外国送金依頼情報と、ステップＳ６０４によってＱＲコード化された依頼書情報と、ステップＳ６０６によってＱＲコード化された送金依頼書１２３のイメージデータと、ステップＳ６０８によってＱＲコード化された送金依頼書１２３に関する担当者と依頼人とのやりとりを記録した音声データおよび画像データと、ステップＳ６０９によってＱＲコード化された明細情報と、ステップＳ６１０によってＱＲコード化された電文情報と、ステップＳ６１２によってＱＲコード化された後続事務処理情報と、ステップＳ６１４によってＱＲコード化された後続事務後処理情報を含んだ外国送金管理表１１３を生成する（ステップＳ６１６）。

つぎに、外国送金管理表印刷部３０４によって、ステップＳ６１６で生成された外国送金管理表１１３を所定の用紙に印刷する（ステップＳ６１７）。なお、所定の用紙に印刷された外国送金管理表１１３の一例については図７を用いて後述する。つぎに、外国送金依頼情報取得部３０１によって、金融機関１１０が有する店舗うち全ての店舗がステップＳ６０１によって選択されたか否か（すなわち、金融機関１１０が有する全ての店舗の外国送金管理表１１３が生成されたか否か）を判断する（ステップＳ６１８）。

ステップＳ６１８において、全ての店舗がステップＳ６０１によって選択されていない（すなわち、金融機関１１０が有する全ての店舗の外国送金管理表１１３が生成されていない）と判断した場合（ステップＳ６１８：Ｎｏ）は、金融機関１１０が有する全ての店舗がステップＳ６０１によって選択され、金融機関１１０が有する全ての店舗の外国送金管理表１１３が印刷されるまで、ステップＳ６０１〜ステップＳ６１８を繰り返しおこなう。一方、ステップＳ６１８において、全ての店舗がステップＳ６０１によって選択された（すなわち、金融機関１１０が有する全ての店舗の外国送金管理表１１３が生成された）と判断した場合（ステップＳ６１８：Ｙｅｓ）は、一連の処理を終了する。

なお、本実施の形態においては、全ての店舗の外国送金管理表１１３が印刷されるまで、上述したステップＳ６０１〜ステップＳ６１８を繰り返しおこなうことによって、１回の処理につき全ての店舗の外国送金管理表１１３を印刷するようにしているが、これに限らず、たとえば１回の処理につき、全ての店舗の外国送金管理表１１３を印刷せずに、ユーザが任意に選択した一つの店舗または複数の店舗の外国送金管理表１１３を印刷するようにしてもよい。

（外国送金管理表１１３の一例）
つぎに、外国送金管理表１１３の一例について説明する。図７は、所定の用紙に印刷された外国送金管理表１１３の一例を示す説明図である。図７において、外国送金管理表１１３には、金融機関１１０が有する店舗のうち「○○駅前支店」が扱った外国送金依頼に対応する外国送金依頼情報が示されている。また、外国送金管理表１１３には、１件の外国送金依頼に対応する外国送金依頼情報およびＱＲコード化された外国送金依頼詳細情報が１行で示されている。

また、外国送金管理表１１３には、たとえば整理番号、依頼人−依頼人名、依頼人−口座番号、送金金額、受取人名および後続事務処理−種類などの外国送金依頼情報がテキストデータによって示されている。このように外国送金管理表１１３において外国送金依頼情報がテキストデータによって示されていることによって、たとえば役席者２０１は、外国送金管理表１１３の紙面上において、外国送金依頼の概要を確認することができる。

また、図７において、たとえば一意のキー（たとえば整理番号）によって外国送金依頼に関連付けされた依頼書情報、明細情報、電文情報、後続事務処理および後続事務後処理情報などの外国送金依頼詳細情報が、それぞれの詳細情報を情報として含んだＱＲコードによって示され、実際におこなわれる処理の順序に従って左側から順に並べられている。このように外国送金管理表１１３において外国送金依頼詳細情報がＱＲコードによって示されていることによって、たとえば役席者２０１は、この外国送金管理表１１３に示されたＱＲコードをＱＲコードリーダ５１２の操作によってＱＲコードを読み取ることができる。

これによって、外国送金管理端末装置１１９によってＱＲコードから外国送金依頼詳細情報が抽出される。そして、抽出された外国送金依頼詳細情報がディスプレイ５０８の画面上に表示される。このようにディスプレイ５０８の画面上に表示された外国送金依頼詳細情報によって、たとえば役席者２０１は、外国送金依頼の詳細内容を把握することができる。

また、外国送金依頼詳細情報の詳細情報を情報として含んだＱＲコードが、実際におこなわれる処理の順序に従って左側から順に並べられていることによって、たとえば役席者２０１は、左側から順にＱＲコードを読み込んでいけばよく、効率的かつ確実に外国送金依頼の詳細内容を把握することができる。

図７において、たとえば整理番号「１００００００３」を有する外国送金依頼は、「組み戻し」処理が後続事務処理としておこなわれたことを示す。そして、たとえば役席者２０１がこの「組み戻し」処理の詳細内容を確認したい場合には、ＱＲコードリーダ５１２を用いて、外国送金管理表１１３に示されている「組み戻し」処理に対応するＱＲコードを読み取ることによって、ディスプレイ５０８の画面上に、この「組み戻し」処理の詳細情報を表示して、「組み戻し」処理の詳細内容を確認することができる。

（外国送金管理端末装置１１９の処理の手順）
つぎに、外国送金管理端末装置１１９の処理の手順について説明する。図８は、この発明の本実施の形態にかかる外国送金管理端末装置１１９の処理の手順を示すフローチャートである。

まず、図形符号読取部３０５によって、外国送金管理装置１１８によって所定の用紙に印刷された外国送金管理表１１３から、外国送金依頼情報に含まれている外国送金依頼詳細情報を示すＱＲコードを読み取る（ステップＳ８０１）。ＱＲコードは、たとえば役席者２０１によるＱＲコードリーダ５１２の操作によって読み取ることができる。また、外国送金管理表１１３に示された複数のＱＲコードの中から、どのＱＲコードを読み取るかについては、たとえば役席者２０１の必要性に応じて役席者２０１によって選択される。

つぎに、外国送金依頼詳細情報抽出部３０６によって、ステップＳ８０１で読み取られたＱＲコードから外国送金依頼詳細情報を抽出する（ステップＳ８０２）。つぎに、外国送金依頼詳細情報出力部３０７によって、ステップＳ８０２で抽出された外国送金依頼詳細情報を出力する（ステップＳ８０３）。

ステップＳ８０３において、外国送金依頼詳細情報出力部３０７は、たとえばステップＳ８０２で抽出された外国送金依頼詳細情報がテキストデータや画像データであれば、このテキストデータや画像データをディスプレイ５０８の画面上に表示する。また、外国送金依頼詳細情報出力部３０７は、たとえばステップＳ８０２で抽出された外国送金依頼詳細情報が音声データであれば、この音声データを再生してスピーカ５１４から音声を出力する。なお、外国送金管理端末装置１１９（ディスプレイ５０８）の画面上に表示された外国送金依頼詳細情報の一例については、図９〜図１５を用いて後述する。

（画面上に表示された外国送金依頼詳細情報の一例）
つぎに、外国送金管理端末装置１１９（ディスプレイ５０８）の画面上に表示された外国送金依頼詳細情報の一例について説明する。図９は、外国送金管理端末装置１１９（ディスプレイ５０８）の画面上に表示された外国送金依頼詳細情報の一例を示す説明図である。

図９において、たとえば役席者２０１が、整理番号「１００００００１」を有する外国送金依頼に対応する外国送金依頼情報９００の依頼書情報の内容を確認する場合には、ＱＲコードリーダ５１２を用いて外国送金管理表１１３に示されている依頼書情報が情報として含まれているＱＲコード９０１を読み取ることによって、ディスプレイ５０８の画面上に、外国送金依頼情報９００の依頼書情報の内容が表示される。そして、役席者２０１はディスプレイ５０８の画面上において外国送金依頼情報９００の依頼書情報の内容を確認することができる。

図１０は、外国送金管理端末装置１１９（ディスプレイ５０８）の画面上に表示された外国送金依頼詳細情報の別の一例を示す説明図である。図１０において、たとえば役席者２０１が整理番号「１００００００１」を有する外国送金依頼に対応する外国送金依頼情報９００の明細情報の内容を確認する場合には、ＱＲコードリーダ５１２を用いて外国送金依頼情報９００に示されている明細情報が情報として含まれているＱＲコード９０２を読み取ることによって、ディスプレイ５０８の画面上に、外国送金依頼情報９００の明細情報の内容が表示される。そして、役席者２０１はディスプレイ５０８の画面上において外国送金依頼情報９００の明細情報の内容を確認することができる。

図１１は、外国送金管理端末装置１１９（ディスプレイ５０８）の画面上に表示された外国送金依頼詳細情報の別の一例を示す説明図である。図１１において、たとえば役席者２０１が、整理番号「１００００００１」を有する外国送金依頼に対応する外国送金依頼情報９００の電文情報の内容を確認する場合には、ＱＲコードリーダ５１２を用いて、外国送金管理表１１３に示されている電文情報が情報として含まれているＱＲコード９０３を読み取る。

ＱＲコードリーダ５１２を用いて、外国送金管理表１１３に示されている電文情報が情報として含まれているＱＲコード９０３を読み取ることによって、ディスプレイ５０８の画面上に、外国送金依頼情報９００の電文情報を表示することができる。そして、役席者２０１はディスプレイ５０８の画面上において外国送金依頼情報９００の電文情報の内容を確認することができる。

図１２は、外国送金管理端末装置１１９（ディスプレイ５０８）の画面上に表示された外国送金依頼詳細情報の別の一例を示す説明図である。図１２において、たとえば役席者２０１が、整理番号「１００００００１」を有する外国送金依頼に対応する外国送金依頼情報９００の送金依頼書１２３のイメージデータを確認する場合には、ＱＲコードリーダ５１２を用いて、外国送金管理表１１３に示されている送金依頼書１２３のイメージデータが情報として含まれているＱＲコード９０４を読み取る。

ＱＲコードリーダ５１２を用いて、外国送金管理表１１３に示されている送金依頼書１２３のイメージデータが情報として含まれているＱＲコード９０４を読み取ることによって、ディスプレイ５０８の画面上に、外国送金依頼情報９００の送金依頼書１２３のイメージデータを表示することができる。そして、役席者２０１はディスプレイ５０８の画面上において外国送金依頼情報９００の送金依頼書１２３のイメージデータを確認することができる。

図１３は、外国送金管理端末装置１１９（ディスプレイ５０８）の画面上に表示された外国送金依頼詳細情報の別の一例を示す説明図である。図１３において、たとえば役席者２０１が、整理番号「１００００００１」を有する外国送金依頼に対応する外国送金依頼情報９００の送金依頼書１２３に関する担当者と依頼人とのやりとりを記録した音声データおよび画像データを確認する場合には、ＱＲコードリーダ５１２を用いて、外国送金管理表１１３に示されている上記音声データおよび画像データが情報として含まれているＱＲコード９０５を読み取る。

ＱＲコードリーダ５１２を用いて、外国送金管理表１１３に示されている上記音声データおよび画像データが情報として含まれているＱＲコード９０５を読み取ることによって、ディスプレイ５０８の画面上に上記画像データを表示することができるだけでなく、スピーカ５１４から上記音声データを出力することができる。これによって役席者２０１は、送金依頼書１２３に関する担当者と依頼人とのやりとりを確認することができる。

図１４は、外国送金管理端末装置１１９（ディスプレイ５０８）の画面上に表示された外国送金依頼詳細情報の別の一例を示す説明図である。図１４において、たとえば役席者２０１が、整理番号「１００００００１」を有する外国送金依頼に対応する外国送金依頼情報９００の後続事務処理情報の内容を確認する場合には、ＱＲコードリーダ５１２を用いて、外国送金管理表１１３に示されている後続事務処理情報が情報として含まれているＱＲコード９０６を読み取る。

ＱＲコードリーダ５１２を用いて、外国送金管理表１１３に示されている後続事務処理情報が情報として含まれているＱＲコード９０６を読み取ることによって、ディスプレイ５０８の画面上に、外国送金依頼情報９００の後続事務処理情報を表示することができる。そして、役席者２０１はディスプレイ５０８の画面上において外国送金依頼情報９００の後続事務処理情報の内容を確認することができる。図１４においては、後続事務処理情報の一例として、外国銀行１３０から請求された不足手数料の、請求内容の詳細内容を示している。

図１５は、外国送金管理端末装置１１９（ディスプレイ５０８）の画面上に表示された外国送金依頼詳細情報の別の一例を示す説明図である。図１５において、たとえば役席者２０１が、整理番号「１００００００１」を有する外国送金依頼情報９００の後続事務後処理情報を確認する場合には、ＱＲコードリーダ５１２を用いて、外国送金依頼情報９００に示されている後続事務後処理情報が含まれているＱＲコード９０７を読み取る。

ＱＲコードリーダ５１２を用いて、外国送金依頼情報９００に示されている後続事務後処理情報が含まれているＱＲコード９０７を読み取ることによって、ディスプレイ５０８の画面上に、外国送金依頼情報９００の後続事務後処理情報を表示することができる。図１５においては、後続事務処理後情報の一例として、外国銀行１３０に対して支払った不足手数料の、支払い内容の詳細内容を示している。

以上説明したように、本実施の形態によれば、外国送金依頼詳細情報（テキストデータ、画像データ、音声データなど）をＱＲコード化する構成とした。これによって外国送金管理表１１３を簡単な構成とすることができ、たとえば外国送金管理表１１３に大量の外国送金依頼情報が含まれている場合であっても、外国送金管理表１１３の印刷に要する用紙枚数を少なくすることができる。その結果、たとえば外国送金管理表１１３の印刷に要するコスト、印刷された外国送金管理表１１３の管理に要するコストなどを削減することができる。

また、本実施の形態によれば、たとえば役席者２０１は、外国送金管理表１１３上に示されたＱＲコードをＱＲコードリーダ５１２を用いて読み取るだけといった簡単な操作によって外国送金依頼詳細情報に含まれたテキストデータおよび画像データをディスプレイ５０８の画面上に表示することができる構成とした。これによって、たとえば役席者２０１は、ディスプレイ５０８の画面上に出力されたテキストデータおよび画像データによって視覚的に外国送金依頼詳細情報の内容を確認することができる。そのため、外国送金依頼の査閲に要する事務処理を簡素化および効率化することができる。

また、本実施の形態によれば、たとえば役席者２０１は、外国送金管理表１１３上に示されたＱＲコードをＱＲコードリーダ５１２を用いて読み取るだけといった簡単な操作によって外国送金依頼詳細情報に含まれた音声データをスピーカ５１４から出力することができる構成とした。これによって、たとえば役席者２０１は、スピーカ５１４から出力された音声データによって聴覚的に外国送金依頼詳細情報の内容を確認することができる。そのため、外国送金依頼の査閲に要する事務処理を簡素化および効率化することができる。

また、本実施の形態によれば、外国送金依頼詳細情報（テキストデータ）を汎用性の高いＨＴＭＬ言語で記述して、さらにＱＲコード化する構成とした。これにより、たとえば役席者２０１は、上述した外国送金管理端末装置１１９に限らず、ＷＥＢブラウザを備えておりＱＲコードを読み取ることが可能な装置であれば、あらゆる装置において外国送金依頼詳細情報の内容を確認することができる。

そのため、たとえば上述した外国送金管理端末装置１１９を利用することができない場所（たとえば、セキュリティが厳重な地下倉庫や外出先など）であっても、ＷＥＢブラウザを備えた携帯端末（たとえば携帯電話など）を利用して外国送金管理表１１３上に示されたＱＲコードを読み取ることによって、その場所で外国送金依頼詳細情報の内容を確認することができる。

さらに、本実施の形態によれば、既存の外国送金システム１００に対して、たとえばＱＲコードリーダ５１２を導入したり、外国送金管理装置１１８および外国送金管理端末装置１１９に、外国送金管理プログラムあるいは外国送金管理端末処理プログラムを導入するだけといった簡単なシステム構成によって上述した外国送金管理方法および外国送金管理端末処理方法を実現することができる。そのため、外国送金管理端末処理方法を実現するための大規模なシステムを構築することなく、たとえば外国送金管理端末処理方法を実現するためのシステム構築費用や、外国送金管理端末処理方法を維持するためのシステム管理費用などを圧縮することができる。

なお、本実施の形態で説明した外国送金管理方法および外国送金管理端末処理方法は、あらかじめ用意されたプログラムをパーソナル・コンピュータやワークステーションなどの外国送金管理装置および外国送金管理端末装置で実行することにより実現することができる。このプログラムは、ＲＡＭ、ハードディスク、フレキシブルディスク、ＣＤ−ＲＯＭ、ＭＯ、ＤＶＤなどのコンピュータで読み取り可能な記憶媒体に記憶され、コンピュータによって記憶媒体から読み出されることによって実行される。またこのプログラムは、インターネットなどのネットワークを介して配布することが可能な伝送媒体であってもよい。

また、本実施の形態においては、送金の一例として国内金融機関から外国金融機関への外国送金を用いたが、これに限らず、金融機関における送金であれば、たとえば国内金融機関から国内金融機関の別の店舗への国内送金や、国内金融機関から別の国内金融機関への国内送金などであってもよい。

また、本実施の形態においては、送金に関する依頼情報の一例として顧客からの金融機関に対する依頼情報を用いたが、これに限らず、金融機関における依頼情報であれば、たとえば委託を受けている他の金融機関からの依頼情報、送金を受ける側の金融機関や受取人からの依頼情報、送金をおこなう金融機関の中での事務担当者間や事務担当者と管理者間の連絡・指示に関する依頼情報などであってもよい。

以上のように、本発明にかかる外国送金管理装置、外国送金管理端末装置、外国送金管理方法、外国送金管理端末処理方法、外国送金管理プログラムおよび外国送金管理端末処理プログラムは、金融機関における外国送金業務に利用可能であり、たとえば外国送金管理表を査閲するための事務処理の簡素化、効率化および低コスト化に適している。

この発明の本実施の形態にかかる外国送金管理装置および外国送金管理端末装置を含む全体システムの構成を示す説明図である。 この発明の本実施の形態にかかる外国送金管理装置、外国送金管理端末装置、外国送金管理方法、外国送金管理端末処理方法、外国送金管理プログラムおよび外国送金管理端末処理プログラムの概要を示す説明図である。 この発明の本実施の形態にかかる外国送金管理装置および外国送金管理端末装置の機能的構成の一例を示すブロック図である。 この発明の本実施の形態にかかる外国送金管理装置のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。 この発明の本実施の形態にかかる外国送金管理端末装置のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。 この発明の本実施の形態にかかる外国送金管理装置の処理の手順を示すフローチャートである。 この発明の本実施の形態にかかる外国送金管理装置の処理の手順を示すフローチャートである。 所定の用紙に印刷された外国送金管理表の一例を示す説明図である。 この発明の本実施の形態にかかる外国送金管理端末装置の処理の手順を示すフローチャートである。 外国送金管理端末装置の画面上に表示された外国送金依頼詳細情報の一例を示す説明図である。 外国送金管理端末装置の画面上に表示された外国送金依頼詳細情報の別の一例を示す説明図である。 外国送金管理端末装置の画面上に表示された外国送金依頼詳細情報の別の一例を示す説明図である。 外国送金管理端末装置の画面上に表示された外国送金依頼詳細情報の別の一例を示す説明図である。 外国送金管理端末装置の画面上に表示された外国送金依頼詳細情報の別の一例を示す説明図である。 外国送金管理端末装置の画面上に表示された外国送金依頼詳細情報の別の一例を示す説明図である。 外国送金管理端末装置の画面上に表示された外国送金依頼詳細情報の別の一例を示す説明図である。

符号の説明

１００ 外国送金システム
１１０ 金融機関
１１１ 送金依頼入力端末
１１２ 送金依頼ＤＢ
１１３ 外国送金管理表
１１４ 電文発信システム
１１８ 外国送金管理装置
１１９ 外国送金管理端末装置
１２０ 顧客企業
１３０ 外国銀行
１４０ 電話回線
１５０ インターネット
１６０ ＳＷＩＦＴネットワーク
３０１ 外国送金依頼情報取得部
３０２ 図形符号生成部
３０３ 外国送金管理表生成部
３０４ 外国送金管理表印刷部
３０５ 図形符号読取部
３０６ 外国送金依頼詳細情報抽出部
３０７ 外国送金依頼詳細情報出力部

Claims (11)

1. 依頼書情報、明細情報および電文情報を含む外国送金依頼詳細情報をそれぞれ取得する送金依頼詳細情報取得手段と、
   前記送金依頼詳細情報取得手段によって取得された外国送金依頼詳細情報を案件ごとに関連付けして記憶する記憶手段と、
   前記記憶手段に記憶された外国送金依頼詳細情報を当該記憶手段から抽出し、抽出された外国送金依頼詳細情報に基づいて、当該外国送金依頼詳細情報そのもの全部または一部に変換可能な図形符号を当該外国送金依頼詳細情報の種類ごとに生成する図形符号生成手段と、
   前記図形符号生成手段によって生成された図形符号を前記案件ごとに所定の順序で並べた印刷用の送金に関する管理表を生成する管理表生成手段と、
   前記管理表生成手段によって生成された管理表を所定のタイミングで印刷する印刷手段と、
   を備え、
   前記図形符号生成手段は、外国送金依頼に関する外国銀行からの所定のアクションを受け付け、前記記憶手段に記憶されている外国送金依頼詳細情報を更新する後続事務処理情報が前記外国送金依頼詳細情報に含まれているか否かを判断し、当該後続事務処理情報が当該外国送金依頼詳細情報に含まれている場合に、当該後続事務処理情報を含んだ図形符号を生成することを特徴とする送金管理装置。
2. 前記図形符号生成手段は、前記後続事務処理の実施結果に基づいて、前記記憶手段に記憶されている外国送金依頼情報の更新をおこなう後続事務後処理情報が前記外国送金依頼詳細情報に含まれているか否かを判断し、当該後続事務後処理情報が当該外国送金依頼詳細情報に含まれている場合に、当該後続事務後処理情報を含んだ図形符号を生成することを特徴とする請求項１に記載の送金管理装置。
3. 前記外国送金依頼詳細情報は、送金依頼書のイメージデータを含むことを特徴とする請求項１または２に記載の送金管理装置。
4. 前記外国送金依頼詳細情報は、前記送金依頼書に関する担当者と依頼人とのやりとりを記録した音声データおよび画像データの少なくともいずれかを含むことを特徴とする請求項１〜３のいずれか一つに記載の送金管理装置。
5. 前記管理表生成手段は、前記図形符号生成手段によって生成された図形符号を前記案件ごとに、査閲担当者によって実際に行われた処理の順序に一列に並べた印刷用の送金に関する管理表を生成することを特徴とする請求項１〜４のいずれか一つに記載の送金管理装置。
6. 前記請求項１〜５のいずれか一つに記載の送金管理装置によって生成され、印刷された、図形符号を前記案件ごとに所定の順序で並べた、送金に関する管理表から、前記図形符号のいずれか一つを読み取る図形符号読取手段と、
   操作者による操作により、前記図形符号読取手段によって読み取られた図形符号から各前記送金依頼詳細情報を抽出する送金依頼詳細情報抽出手段と、
   前記送金依頼詳細情報抽出手段によって抽出された送金依頼詳細情報の全部または一部を出力する送金依頼詳細情報出力手段と、
   を備えたことを特徴とする送金管理端末装置。
7. 送金依頼詳細情報取得手段と、記憶手段と、図形符号生成手段と、管理表生成手段と、を備えた送金管理装置が実行する送金管理方法であって、
   送金依頼詳細情報取得手段が、依頼書情報、明細情報および電文情報を含む外国送金依頼詳細情報の全部または一部をそれぞれ取得する送金依頼詳細情報取得工程と、
   前記送金依頼詳細情報取得工程によって取得された外国送金依頼詳細情報を案件ごと関連付けして前記記憶手段に記憶する登録工程と、
   前記図形符号生成手段が、前記登録工程によって前記記憶手段に記憶された外国送金依頼詳細情報を当該記憶手段から抽出し、抽出された外国送金依頼詳細情報に基づいて、当該外国送金依頼詳細情報そのもの全部または一部に変換可能な図形符号を当該外国送金依頼詳細情報の種類ごとに生成する図形符号生成工程と、
   管理表生成手段が、前記図形符号生成工程によって生成された図形符号を前記案件ごとに所定の順序で並べた印刷用の送金に関する管理表を生成する管理表生成工程と、
   前記管理表生成工程によって生成された管理表を所定のタイミングで印刷する印刷工程と、
   を含み、
   前記図形符号生成工程は、前記外国送金依頼詳細情報に、外国送金依頼に関する外国銀行からの所定のアクションを受け付け、前記記憶手段に記憶されている外国送金依頼詳細情報を更新する後続事務処理情報が前記外国送金依頼詳細情報に含まれているか否かを判断し、当該後続事務処理情報が当該外国送金依頼詳細情報に含まれている場合に、当該後続事務処理情報を含んだ図形符号を生成することを特徴とする送金管理方法。
8. 前記図形符号生成工程は、前記後続事務処理の実施結果に基づいて、前記記憶手段に記憶されている外国送金依頼情報の更新をおこなう後続事務後処理情報が前記外国送金依頼詳細情報に含まれているか否かを判断し、当該後続事務後処理情報が当該外国送金依頼詳細情報に含まれている場合に、当該後続事務後処理情報を含んだ図形符号を生成することを特徴とする請求項７に記載の送金管理方法。
9. 図形符号読取手段と、送金依頼詳細情報抽出手段と、送金依頼詳細情報出力手段と、を備えた送金管理端末装置が実行する送金管理端末処理であって、
   操作者による操作により、前記図形符号読取手段が、前記請求項７または８に記載の送金管理方法によって生成され、印刷された、図形符号を前記案件ごとに所定の順序で並べた、送金に関する管理表から、前記図形符号のいずれか一つを読み取る図形符号読取工程と、
   送金依頼詳細情報抽出手段が、前記図形符号読取工程によって読み取られた図形符号から各前記外国送金依頼詳細情報を抽出する送金依頼詳細情報抽出工程と、
   送金依頼詳細情報出力手段が、前記送金依頼詳細情報抽出工程によって抽出された外国送金依頼詳細情報の全部または一部を出力する送金依頼詳細情報出力工程と、
   を含んだことを特徴とする送金管理端末処理方法。
10. 請求項７または８に記載の送金管理方法をコンピュータに実行させることを特徴とする送金管理プログラム。
11. 請求項９に記載の送金管理端末処理方法をコンピュータに実行させることを特徴とする送金管理端末処理プログラム。

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