JP4127910B2 - 構内交換機および構内自動転送方法 - Google Patents
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Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、局線からの発信者番号通知を受信し、内線電話機と接続することができる構内交換機および構内自動転送方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、構内交換機および構内自動転送方法は、局線からの発信者番号通知を受信し、個別の内線に着信をかける構成とされる。受信した発信者番号通知は、例えば、この発信者番号を電話機に表示したり、電話機への設定等により一つの転送先に着信転送を行う機能に用いられる。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、上記の従来技術では、かかってきた着信を同一の転送先に転送してしまう。このため、発信者によってその転送先を振り分けることができない。よって、無駄な転送や効率の悪い取り次ぎが発生し易い。また、重要な相手先の電話を選り分けて着信を受けることができない、等の問題が生じる。
【０００４】
本発明は、上記課題に鑑みてなされたものであり、より効率の良い取り継ぎを可能とした構内交換機および構内自動転送方法を提供することを目的とする。
【０００５】
【課題を解決するための手段】
本発明は、上記問題点を解決するため、以下の構成を採る。
【０００６】
上記問題を解決するために本発明は、局線から通知された発信者番号を受信し、局線着信先の内線毎に発信者番号でグルーピングされたテーブルに転送先電話番号を記憶し、局線着信時に着信先内線が不在設定中か否かを判定し、着信先内線が不在設定中の場合に、この着信先内線のテーブルデータに基づいて、受信した発信者番号に対応する転送先電話番号を選択して自動転送する。
【０００７】
この構成により、着信内線電話機が不在時等の場合に、発信者に応じた最適な転送先へ着信を振り分け、無駄な転送や効率の悪い取り次ぎを少なくすることができる。
【０００８】
【発明の実施の形態】
請求項１記載の構内交換機に関する発明は、局線からの着信を個別の内線に着信接続する構内交換機において、局線から通知される発信者番号を受信するためのモデム信号受信回路と、着信先内線毎のテーブルに発信者番号でグルーピングされた転送先電話番号を記憶するメモリ部と、局線着信時に着信先内線が不在設定中か否かを判定し、着信先内線が不在設定中の場合に、メモリ部に記憶された当該着信先内線のテーブルデータに基づいて、モデム信号受信用回路で受信した発信者番号に対応する転送先番号を選択し、この転送先番号に局線着信を自動転送する中央制御部とを備えた構成を採る。
【０００９】
この構成により、着信内線電話機が不在時等の場合にこの着信を、発信者に応じた最適な転送先番号へ振り分け、無駄な転送や効率の悪い取り次ぎを少なくすることができる。
【００１６】
請求項２記載の構内自動転送方法に関する発明は、局線からの着信を個別の内線に着信接続する構内交換機における構内自動転送方法であって、着信先内線毎のテーブルに発信者番号でグルーピングされた転送先電話番号をメモリ部に記憶する行程と、局線から通知される発信者番号を受信する行程と、局線着信時に着信先内線が不在設定中か否かを判定する行程と、着信先内線が不在設定中の場合に、メモリ部に記憶された当該着信先内線のテーブルデータに基づいて、受信した発信者番号に対応する転送先番号を選択し、この転送先番号に局線着信を自動転送する行程とを備えた構成を採る。
【００１７】
この構成により、着信内線電話機が不在時等の場合にこの着信を、発信者に応じた最適な転送先番号へ振り分け、無駄な転送や効率の悪い取り次ぎを少なくすることができる。
【００２４】
次に図面を参照して、本発明の一実施の形態に係る構内交換機および構内自動転送方法を詳細に説明する。図１から図３は、本発明の一実施形態に係る構内交換機および構内自動転送方法の構成を説明するための図である。
【００２５】
図１は本発明の構内交換機の実施形態を示すブロック図である。図１において、交換機１は、局線用回路２、通話路スイツチ３、内線用回路４、メモリ部７、及び、通話路スイッチやメモリを制御する中央制御部８、アナログ局線から通知される発信者番号を受信するためのモデム信号受信用回路６を備えて構成される。
【００２６】
メモリ部７は、図２に示す発信者番号でグルーピングされた転送先電話番号を登録する内線毎のテーブルを記憶するメモリを備えている。
【００２７】
中央制御部８は、メモリ部７のテーブルデータを基に、発信者番号に対応した転送先番号を決定し、自動転送する手段を備えている。
【００２８】
図２は、グルーピングされた発信者番号の対応する、転送先電話番号を登録した内線毎のテーブルの、構成例を示している。つまり、転送先としてグループ１〜グループｎが設定され、内線毎テーブルとして設けられる。この各グループｘには、グループｘ毎に発信者番号が登録される。さらに、各グループｘ毎に転送先発信番号が設定される。
【００２９】
テーブルの構成において、例えば、着信頻度、実際の着信／アクセスした発呼の割合、の実績数値から成る内線電話機の着信状況に応じ、選択順位が決められる。さらに、選択順位の決定において、過去の着信頻度、着信／発呼の割合の実績数値等を参考とし、所定の手順で自動的に更新される。
【００３０】
図３は、実施形態の動作例を示すフローチャートである。
【００３１】
先ず、ステップＳ１において、公衆網から発番号通知内線着信がされる。
【００３２】
ステップＳ２で、交換機が不在設定中であるか否かがチェックされる。このチェックの結果が「ＹＥＳ」の場合はステップＳ３へ、また「ＮＯ」の場合はステップＳ８へ、それぞれ進む。
【００３３】
ステップＳ３において、不在設定中（Ｓ２／ＹＥＳ）の場合には、着信発番号の取り出しが行われる（Ｓ３）。
【００３４】
ステップＳ３で取り出された発信発番号は、交換機のメモリ部７に登録されているテーブルデータの各グループ毎の発信者番号と一致するものが有るか否かの、一致発番号サーチ（Ｓ４）が実行される。
【００３５】
一致発番号サーチ（Ｓ４）の結果、一致番号有り（Ｓ５／ＹＥＳ）の場合は、ステップＳ６へ移行し、対応転送先への発信処理（Ｓ６）が実行される。ステップＳ６の発信処理の実行により、着信した発信者番号と、テーブルデータへ登録されている発信者番号とが、一致したグループの転送先発信番号の内線電話機への転送が行われる。
【００３６】
ステップＳ５のチェックの結果が一致番号無し（Ｓ５／ＮＯ）の場合、ステップＳ７の不在設定時通常処理が実行される。
【００３７】
なお、ステップＳ８の通常着信処理は、ステップＳ２でチェックの結果が「ＮＯ」の場合の処理である。
【００３８】
以上のステップＳ１〜ステップＳ８の処理により、本フローチャートの一連の処理が終了する。また、内線電話機５側から見た一連の動作は以下となる。
【００３９】
図１において、内線電話機５ａは、設定により図２に示すデータ登縁がされており、かつ、内線電話機５ａが不在設定登録操作済みの時、局線より局線用回路２を通じて、発信者番号を通知する内線電話機５ａへの着信があった際に、内線電話機５ａが不在設定されている。このことにより、着信時に受信した発信者番号と図２のテーブルデータの発信者番号と一致するかの比較検索を行う。比較した結果が一致すれば、対応する転送先番号に自動発信し、従来よりある転送動作を行う。
【００４０】
【発明の効果】
以上の説明より明かなように、本発明によれば、局線から通知される発信者番号を受信し、着信先の内線毎に発信者番号でグルーピングされたテーブルに転送先電話番号を記憶し、局線着信時に着信先内線が不在設定中か否かを判定し、着信先内線が不在設定中の場合に、この着信先内線のテーブルデータに基づいて、受信した発信者番号に対応する転送先番号を選択して自動転送する。
【００４１】
この構成により、着信内線電話機が不在時等の場合に、発信者に応じた最適な転送先へ着信を振り分け、無駄な転送や効率の悪い取り次ぎを少なくし、迅速且つ高効率での電話取り次ぎを可能とする。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の一実施形態である構内交換機のブロック構成図
【図２】実施形態に適用される転送先電話番号を登録した内線毎のテーブルの構成例を示した概念図
【図３】 本実施形態の動作例を表したフローチャート図
【符号の説明】
１ 交換機
２ 局線用回路
３ 通話路スイツチ部
４ 内線用回路
５ａ 内線電話機
５ｂ 内線電話機
６ モデム信号受信回路
７ メモリ部
８ 中央制御部
【発明の属する技術分野】
本発明は、局線からの発信者番号通知を受信し、内線電話機と接続することができる構内交換機および構内自動転送方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、構内交換機および構内自動転送方法は、局線からの発信者番号通知を受信し、個別の内線に着信をかける構成とされる。受信した発信者番号通知は、例えば、この発信者番号を電話機に表示したり、電話機への設定等により一つの転送先に着信転送を行う機能に用いられる。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、上記の従来技術では、かかってきた着信を同一の転送先に転送してしまう。このため、発信者によってその転送先を振り分けることができない。よって、無駄な転送や効率の悪い取り次ぎが発生し易い。また、重要な相手先の電話を選り分けて着信を受けることができない、等の問題が生じる。
【０００４】
本発明は、上記課題に鑑みてなされたものであり、より効率の良い取り継ぎを可能とした構内交換機および構内自動転送方法を提供することを目的とする。
【０００５】
【課題を解決するための手段】
本発明は、上記問題点を解決するため、以下の構成を採る。
【０００６】
上記問題を解決するために本発明は、局線から通知された発信者番号を受信し、局線着信先の内線毎に発信者番号でグルーピングされたテーブルに転送先電話番号を記憶し、局線着信時に着信先内線が不在設定中か否かを判定し、着信先内線が不在設定中の場合に、この着信先内線のテーブルデータに基づいて、受信した発信者番号に対応する転送先電話番号を選択して自動転送する。
【０００７】
この構成により、着信内線電話機が不在時等の場合に、発信者に応じた最適な転送先へ着信を振り分け、無駄な転送や効率の悪い取り次ぎを少なくすることができる。
【０００８】
【発明の実施の形態】
請求項１記載の構内交換機に関する発明は、局線からの着信を個別の内線に着信接続する構内交換機において、局線から通知される発信者番号を受信するためのモデム信号受信回路と、着信先内線毎のテーブルに発信者番号でグルーピングされた転送先電話番号を記憶するメモリ部と、局線着信時に着信先内線が不在設定中か否かを判定し、着信先内線が不在設定中の場合に、メモリ部に記憶された当該着信先内線のテーブルデータに基づいて、モデム信号受信用回路で受信した発信者番号に対応する転送先番号を選択し、この転送先番号に局線着信を自動転送する中央制御部とを備えた構成を採る。
【０００９】
この構成により、着信内線電話機が不在時等の場合にこの着信を、発信者に応じた最適な転送先番号へ振り分け、無駄な転送や効率の悪い取り次ぎを少なくすることができる。
【００１６】
請求項２記載の構内自動転送方法に関する発明は、局線からの着信を個別の内線に着信接続する構内交換機における構内自動転送方法であって、着信先内線毎のテーブルに発信者番号でグルーピングされた転送先電話番号をメモリ部に記憶する行程と、局線から通知される発信者番号を受信する行程と、局線着信時に着信先内線が不在設定中か否かを判定する行程と、着信先内線が不在設定中の場合に、メモリ部に記憶された当該着信先内線のテーブルデータに基づいて、受信した発信者番号に対応する転送先番号を選択し、この転送先番号に局線着信を自動転送する行程とを備えた構成を採る。
【００１７】
この構成により、着信内線電話機が不在時等の場合にこの着信を、発信者に応じた最適な転送先番号へ振り分け、無駄な転送や効率の悪い取り次ぎを少なくすることができる。
【００２４】
次に図面を参照して、本発明の一実施の形態に係る構内交換機および構内自動転送方法を詳細に説明する。図１から図３は、本発明の一実施形態に係る構内交換機および構内自動転送方法の構成を説明するための図である。
【００２５】
図１は本発明の構内交換機の実施形態を示すブロック図である。図１において、交換機１は、局線用回路２、通話路スイツチ３、内線用回路４、メモリ部７、及び、通話路スイッチやメモリを制御する中央制御部８、アナログ局線から通知される発信者番号を受信するためのモデム信号受信用回路６を備えて構成される。
【００２６】
メモリ部７は、図２に示す発信者番号でグルーピングされた転送先電話番号を登録する内線毎のテーブルを記憶するメモリを備えている。
【００２７】
中央制御部８は、メモリ部７のテーブルデータを基に、発信者番号に対応した転送先番号を決定し、自動転送する手段を備えている。
【００２８】
図２は、グルーピングされた発信者番号の対応する、転送先電話番号を登録した内線毎のテーブルの、構成例を示している。つまり、転送先としてグループ１〜グループｎが設定され、内線毎テーブルとして設けられる。この各グループｘには、グループｘ毎に発信者番号が登録される。さらに、各グループｘ毎に転送先発信番号が設定される。
【００２９】
テーブルの構成において、例えば、着信頻度、実際の着信／アクセスした発呼の割合、の実績数値から成る内線電話機の着信状況に応じ、選択順位が決められる。さらに、選択順位の決定において、過去の着信頻度、着信／発呼の割合の実績数値等を参考とし、所定の手順で自動的に更新される。
【００３０】
図３は、実施形態の動作例を示すフローチャートである。
【００３１】
先ず、ステップＳ１において、公衆網から発番号通知内線着信がされる。
【００３２】
ステップＳ２で、交換機が不在設定中であるか否かがチェックされる。このチェックの結果が「ＹＥＳ」の場合はステップＳ３へ、また「ＮＯ」の場合はステップＳ８へ、それぞれ進む。
【００３３】
ステップＳ３において、不在設定中（Ｓ２／ＹＥＳ）の場合には、着信発番号の取り出しが行われる（Ｓ３）。
【００３４】
ステップＳ３で取り出された発信発番号は、交換機のメモリ部７に登録されているテーブルデータの各グループ毎の発信者番号と一致するものが有るか否かの、一致発番号サーチ（Ｓ４）が実行される。
【００３５】
一致発番号サーチ（Ｓ４）の結果、一致番号有り（Ｓ５／ＹＥＳ）の場合は、ステップＳ６へ移行し、対応転送先への発信処理（Ｓ６）が実行される。ステップＳ６の発信処理の実行により、着信した発信者番号と、テーブルデータへ登録されている発信者番号とが、一致したグループの転送先発信番号の内線電話機への転送が行われる。
【００３６】
ステップＳ５のチェックの結果が一致番号無し（Ｓ５／ＮＯ）の場合、ステップＳ７の不在設定時通常処理が実行される。
【００３７】
なお、ステップＳ８の通常着信処理は、ステップＳ２でチェックの結果が「ＮＯ」の場合の処理である。
【００３８】
以上のステップＳ１〜ステップＳ８の処理により、本フローチャートの一連の処理が終了する。また、内線電話機５側から見た一連の動作は以下となる。
【００３９】
図１において、内線電話機５ａは、設定により図２に示すデータ登縁がされており、かつ、内線電話機５ａが不在設定登録操作済みの時、局線より局線用回路２を通じて、発信者番号を通知する内線電話機５ａへの着信があった際に、内線電話機５ａが不在設定されている。このことにより、着信時に受信した発信者番号と図２のテーブルデータの発信者番号と一致するかの比較検索を行う。比較した結果が一致すれば、対応する転送先番号に自動発信し、従来よりある転送動作を行う。
【００４０】
【発明の効果】
以上の説明より明かなように、本発明によれば、局線から通知される発信者番号を受信し、着信先の内線毎に発信者番号でグルーピングされたテーブルに転送先電話番号を記憶し、局線着信時に着信先内線が不在設定中か否かを判定し、着信先内線が不在設定中の場合に、この着信先内線のテーブルデータに基づいて、受信した発信者番号に対応する転送先番号を選択して自動転送する。
【００４１】
この構成により、着信内線電話機が不在時等の場合に、発信者に応じた最適な転送先へ着信を振り分け、無駄な転送や効率の悪い取り次ぎを少なくし、迅速且つ高効率での電話取り次ぎを可能とする。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の一実施形態である構内交換機のブロック構成図
【図２】実施形態に適用される転送先電話番号を登録した内線毎のテーブルの構成例を示した概念図
【図３】 本実施形態の動作例を表したフローチャート図
【符号の説明】
１ 交換機
２ 局線用回路
３ 通話路スイツチ部
４ 内線用回路
５ａ 内線電話機
５ｂ 内線電話機
６ モデム信号受信回路
７ メモリ部
８ 中央制御部
Claims (2)
- 局線からの着信を個別の内線に着信接続する構内交換機において、局線から通知される発信者番号を受信するためのモデム信号受信回路と、着信先内線毎のテーブルに発信者番号でグルーピングされた転送先電話番号を記憶するメモリ部と、局線着信時に着信先内線が不在設定中か否かを判定し、前記着信先内線が不在設定中の場合に、前記メモリ部に記憶された当該着信先内線のテーブルデータに基づいて、前記モデム信号受信用回路で受信した発信者番号に対応する転送先番号を選択し、この転送先番号に局線着信を自動転送する中央制御部と、を備えて構成されたことを特徴とする構内交換機。
- 局線からの着信を個別の内線に着信接続する構内交換機における構内自動転送方法であって、着信先内線毎のテーブルに発信者番号でグルーピングされた転送先電話番号をメモリ部に記憶する行程と、局線から通知される発信者番号を受信する行程と、局線着信時に着信先内線が不在設定中か否かを判定する行程と、前記着信先内線が不在設定中の場合に、前記メモリ部に記憶された当該着信先内線のテーブルデータに基づいて、受信した発信者番号に対応する転送先番号を選択し、この転送先番号に局線着信を自動転送する行程と、を備えて構成されたことを特徴とする構内自動転送方法。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP29550698A JP4127910B2 (ja) | 1998-10-16 | 1998-10-16 | 構内交換機および構内自動転送方法 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP29550698A JP4127910B2 (ja) | 1998-10-16 | 1998-10-16 | 構内交換機および構内自動転送方法 |
Publications (2)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2000125017A JP2000125017A (ja) | 2000-04-28 |
| JP4127910B2 true JP4127910B2 (ja) | 2008-07-30 |
Family
ID=17821503
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP29550698A Expired - Fee Related JP4127910B2 (ja) | 1998-10-16 | 1998-10-16 | 構内交換機および構内自動転送方法 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP4127910B2 (ja) |
Families Citing this family (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP3827651B2 (ja) | 2003-04-28 | 2006-09-27 | Ｎｅｃインフロンティア株式会社 | 構内交換機におけるネットワーキング接続時の外線着信転送制御方法及びシステム |
-
1998
- 1998-10-16 JP JP29550698A patent/JP4127910B2/ja not_active Expired - Fee Related
Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| JP2000125017A (ja) | 2000-04-28 |
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