JP3923252B2 - 純正品管理装置、純正品管理ネットワークシステム - Google Patents

Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、通信機能を有する機器に装着され、所望の性能または機能を果たせなくなったとき、または果たせなくなる前に、交換を必要とする交換部品の流通をサービス提供者が管理するにあたって、該機器に新たに装着された交換部品が、サービス提供者に登録された純正品であるか否かを確認するための純正品管理装置、純正品管理ネットワークシステムに関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
従来、現像装置にトナーカートリッジを装着し、このトナーカートリッジよりトナーを補給するようにしてなる画像形成装置が実用化されている。
【０００３】
さて、このような画像形成装置においては、トナーカートリッジを着脱式とし、カートリッジ内のトナーの消費に応じてカートリッジを交換するようになっているものがある。通常、この種の画像形成装置の場合、機体の構造や規格に応じてメーカがその性能を保証した純正のトナーカートリッジを使用するのが望ましい。
【０００４】
しかしながら、電子写真方式の画像形成装置におけるトナーとしては、各画像形成装置に適応したトナーが開発され、市場に供給されているにもかかわらず、コストなどの問題から、メーカがその性能を保証しない海賊版トナーが多く出回っている。
【０００５】
トナーカートリッジは、消耗品という性格上、たいへん模倣されやすいものであり、類似のトナーカートリッジや非保証のトナーカートリッジを使用した場合にも、ある程度の複写性能は確保できる。このため、故意または誤使用にかかわらず、海賊版トナーの使用による不都合をユーザに理解してもらうことは難しく、これが画像形成装置の性能を十分に発揮させ得ないばかりでなく、トラブル発生の原因にもなっていた。
【０００６】
このような純正交換部品が画像形成装置に装着されているかどうかを判別するために、従来より交換部品の純正品識別方法が提案されている。例えば特開平５−２２４４７９号公報では交換部品にバーコードラベルを添付し、画像形成装置が指定されたデータを読出した場合にのみ正常に動作するようにしたことで、純正交換部品が画像形成装置に装着されたことを識別できるようにした識別方法が提案されている。また、特開平９−１８５３１１号公報では、純正交換部品に凹凸パターン形状を設け、常開接点を備えた機械式スイッチにより純正交換部品を検出するようにしており、特開平２−７３２６４号公報では純正交換部品に複雑な形状の加圧導電体を設け非純正交換部品と識別するようにしており、特開昭５９−１４５１７９号公報では純正交換部品に特定マークを設け、光電センサや磁気センサでこれを検出することによって純正交換部品を識別するようにした方法が提案されている。
【０００７】
しかし、以上の方法では、第三者が模倣し易く、非純正品を完全に排除することが難しいという欠点があった。又、交換部品が使い捨ての場合には、廃棄した交換部品を第三者が入手することによってトナー等のみを交換して新製品として再び市場に投入できることが、非純正品の排除を困難にしている一因である。又、非純正品が使用された場合にその使用状態を認識することができず、保守が難しくなるという欠点もあった。更に交換部品がリサイクル部品の場合には、使用回数を管理することができず、疲労した交換部品を市場に再投入してしまう恐れがあるという欠点があった。
【０００８】
以上の問題点を解決するものとして、特開平１０−６９１３９号公報では、純正交換部品としてのインクボトルに複写機の機種に合わせた所定のデータを保持する不揮発性メモリからなるデータキャリアを設け、該メモリに保持されたデータが正常な値か否かを複写機の制御部が判別することにより、純正品であれば正常な動作を行い、非純正品であれば正常動作を停止するか、非純正品の使用状態を複写機のメモリに保持する等の動作を行う方法が開示されている。
【０００９】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、上記公報の方法では、特定機種の複写機で使用可能なインクボトルには、どれにも同じデータが保持されるため、不揮発性メモリに保持された該データおよびデータキャリアの構成を第三者が解析することにより、模造品を製造することは比較的容易に可能である上に、一旦模造品の製造が可能になれば、それが大量に出回ることを食い止めることは不可能に近い。
【００１０】
また、模造品が複写機使用者の手元に入手されたか否かは、サービスマンがインクボトルの回収に出向くか、あるいは複写機使用者から連絡を受けるかしないと把握することができない。このため、インクボトルのメーカあるいは流通管理者が模造品の存在を把握する時期に遅れを生じる虞がある。
【００１１】
さらに、第三者が不要なインクボトル等の交換部品を回収してデータキャリアのみを用いて非純正品にそのデータキャリアを取付けて機器に使用することを未然に防止するために、交換の目的で交換部品を機器から取り外してしまう際、データキャリアを破壊してしまう方法が開示されているが、メンテナンスの際に交換部品を取り外してもデータキャリアが破壊されないようにしておく必要がある。このような場合には、メンテナンスのために交換部品を取り外すのか、あるいは、交換のために取り外すのかによって、データキャリアの破壊／非破壊を選択しなければならず、作業者に負担をかけると共に、作業者のミスによってデータキャリアを破壊してしまう虞もある。
【００１２】
本発明は、以上の問題点に着目してなされたものであって、機器に装着された交換部品が純正品か非純正品かを交換部品の流通管理者が簡単かつ迅速に認識できるようにするとともに、模造品が出回りにくい、あるいは出回ったとしてもできるだけ小さな範囲に食い止め得る純正品管理装置、純正品管理ネットワークシステムを提供することを目的としている。
【００１３】
【課題を解決するための手段】
・本発明の純正品管理装置は、上記の課題を解決するために、流通する交換部品を特定するための固有情報を登録するとともに、照合依頼者および照合日を特定可能な照合情報を照合時に記憶する記憶部と、該交換部品の固有情報を取得する通信部と、該通信部を介して取得された固有情報と記憶部に登録されている固有情報とを比較し、両者が一致する場合に、少なくとも照合依頼者および照合日を特定可能な照合情報が上記記憶部に記憶されているかを検索し、照合情報が記憶されていない場合に、上記通信部を介して取得された固有情報を有する交換部品が記憶部に登録した純正品であると判断する一方、照合情報が記憶されている場合に、非純正品であるとの判断を行う演算処理部と、を有することを特徴としている。
【００１４】
・また、本発明の純正品管理装置は、上記の課題を解決するために、流通する交換部品を特定するための固有情報を登録するとともに、回収日および回収者を特定可能な回収情報を交換部品の回収時に記憶する記憶部と、該交換部品の固有情報を取得する通信部と、該通信部を介して取得された固有情報と記憶部に登録されている固有情報とを比較し、両者が一致する場合に、交換部品を回収した場合の回収日および回収者を特定可能な回収情報が上記記憶部に記憶されているかを検索し、回収情報が記憶されていない場合に、上記通信部を介して取得された固有情報を有する交換部品が記憶部に登録した純正品であると判断する一方、回収情報が記憶されている場合に、非純正品であるとの判断を行う演算処理部と、を有することを特徴としている。
【００１５】
・本発明の純正品管理装置では、上記の課題を解決するために、上記演算処理部は、取得された固有情報を有する交換部品が記憶部に登録した純正品であると判断した場合には、該交換部品の使用許可を意味する信号を生成する一方、該交換部品が純正品ではないと判断した場合には、該交換部品の使用不許可を意味する信号を生成することを特徴としている。
【００１６】
上記の構成によれば、交換部品が純正品であると演算処理部が判断した場合には、該交換部品を使用する動作の許可を意味する信号を生成するので、そのような信号によって、交換部品を使用する動作を行わせるといった制御を実行することが可能になる。たとえば、通信部から交換部品を使用する機器にそのような信号を送信する等によって、機器はその信号の受信を検出したときに、交換部品を使用する動作を行うといった制御を実行することが可能になる。
【００１７】
一方、交換部品が非純正品であると演算処理部が判断した場合には、該交換部品を使用する動作の不許可を意味する信号を生成するので、そのような信号によって、交換部品を使用する動作を停止させるといった制御を実行することが可能になる。たとえば、通信部から交換部品を使用する機器にそのような信号を送信する等によって、機器はその信号の受信を検出したときに、交換部品を使用する動作を停止するといった制御を実行することが可能になる。
【００１８】
この結果、従来のように交換部品を機器から取り外すときにデータキャリアを使えなくする目的で破壊するといった手間とコストとをかけることなく、本発明の純正品管理装置によって非純正品の使用を積極的かつ確実に排除することができる。
【００１９】
・本発明の純正品管理ネットワークシステムは、上記純正品管理装置と、流通する交換部品を特定するための固有情報を保持した交換部品から、該固有情報を読み取る読み取り部と、上記交換部品が登録された純正品であるか否かを判別する純正品管理装置と情報の送受信を行う送受信部と、最後に装着された交換部品を特定するための固有情報を記憶するメモリと、交換部品が装着されたとき、該装着された交換部品を特定するための固有情報と上記メモリに記憶されている固有情報とを比較し、両者が異なる場合に、上記読み取った固有情報を送受信部を介して純正品管理装置へ送信し、純正品管理装置から交換部品が純正品であるとの認定を受けた場合に、交換部品を使用する動作を許可し、非純正品であるとの認定を受けた場合に、交換部品を使用する動作を禁止する制御を行うコントローラ部とを備えた純正品対応装置とをネットワークを介して接続してなることを特徴としている。
【００２０】
これにより、非純正品の使用を積極的かつ確実に排除することができるネットワークを介した純正品管理システムを構築することができる。
【００２１】
・本発明の純正品管理ネットワークシステムは、固有情報を有して特定可能であり、消費または消耗される交換部品が、装脱着可能に配設される機器であって、該交換部品から固有情報を検出するための読み取り部と、該読み取った情報をネットワークを介して外部に送信する送受信部と、該読み取り部及び送受信部の制御を行うコントローラ部と、を有する機器から構成される第１のグループと、上記第１のグループと通信を行うための通信部と、交換部品の固有情報を登録するとともに、照合依頼者および照合日を特定可能な照合情報を照合時に記憶する記憶部と、上記第１のグループから照合依頼された交換部品の固有情報と上記記憶部に記憶されている交換部品の固有情報とを比較し、両者が一致する場合に、少なくとも照合依頼者および照合日を特定可能な照合情報が上記記憶部に記憶されているかを検索し、照合情報が記憶されていない場合に、照合依頼された固有情報を有する交換部品が記憶部に登録した純正品であると判断する一方、照合情報が記憶されている場合に、非純正品であるとの判断を行う演算処理部と、を有する純正品管理装置から構成される第２のグループとから構成されることを特徴としている。
【００２２】
これによれば、交換部品の使用者および純正品管理者とは異なる第三者が使用済みの純正品を回収し、該固有情報を分析することにより、該純正品と同じ固有情報を有する交換部品を製造・販売した場合であっても、これらの模倣品が使用された後、照合依頼される時期は純正品の照合時期に比べて後であるので、交換部品が純正品であるかの照合がネットワークを介して依頼された場合に、２回目以降の照合である場合には不正な非純正品であるとの判断を行うことができる。
【００２３】
したがって、固有情報が登録されているかどうかだけで純正品を判別しようとする場合に比べて、照合情報をフィルタとして判別精度を向上させることができる。
【００２４】
・本発明の純正品管理ネットワークシステムは、固有情報を有して特定可能であり、消費または消耗される交換部品が、装脱着可能に配設される機器であって、該交換部品から固有情報を検出するための読み取り部と、該読み取った情報をネットワークを介して外部に送信する送受信部と、該読み取り部及び送受信部の制御を行うコントローラ部と、を有する機器から構成される第１のグループと、上記第１のグループと通信を行うための通信部と、交換部品の固有情報を登録するとともに、回収日および回収者を特定可能な回収情報を交換部品の回収時に記憶する記憶部と、上記第１のグループから照合依頼された交換部品の固有情報と上記記憶部に記憶されている交換部品の固有情報とを比較し、両者が一致する場合に、第１のグループから交換部品を回収した場合の回収日および回収者を特定可能な回収情報が上記記憶部に記憶されているかを検索し、回収情報が記憶されていない場合に、照合依頼された固有情報を有する交換部品が記憶部に登録した純正品であると判断する一方、回収情報が記憶されている場合に、非純正品であるとの判断を行う演算処理部と、を有する純正品管理装置から構成される第２のグループとから構成されることを特徴としている。
【００２５】
これによれば、交換部品は使用と伴にその性能が劣化していくので、所定の性能が発揮されなくなる頃に、新たな交換部品と交換されるものである。使用済みの交換部品は、第１のグループから回収され、回収日および回収者を特定可能な回収情報が純正品管理装置の記憶部に記憶される。
【００２６】
したがって、交換部品の使用者および純正品管理者とは異なる第三者が使用済みの純正品を回収し、該固有情報を分析することにより、該純正品と同じ固有情報を有する交換部品を製造・販売した場合であっても、これらの模倣品が使用された後、照合依頼される時期は純正品の回収時期に比べて後であるので、交換部品が純正品であるかの照合がネットワークを介して依頼された場合に、純正品の回収情報が既に記録されている場合には、不正な非純正品であるとの判断を行うことができる。
【００２７】
したがって、固有情報が登録されているかどうかだけで純正品を判別しようとする場合に比べて、回収情報をフィルタとして判別精度を向上させることができる。
【００２８】
・本発明の純正品管理ネットワークシステムは、固有情報を有して特定可能であり、消費または消耗される交換部品が、装脱着可能に配設される機器であって、該交換部品から固有情報を検出するための読み取り部と、該読み取った情報をネットワークを介して外部に送信する送受信部と、該読み取り部及び送受信部の制御を行うコントローラ部と、を有する機器から構成される第１のグループと、上記第１のグループと通信を行うための通信部と、交換部品の固有情報を登録すると共に、第１のグループに交換部品を納入する場合に、納入先となる第１のグループの識別情報を、該交換部品の固有情報に関連付けた納入情報として登録する記憶部と、上記第１のグループから照合依頼された交換部品の固有情報と上記記憶部に記憶されている交換部品の固有情報とを比較し、両者が一致する場合にはさらに、照合依頼された第１のグループの識別情報と上記登録した第１のグループの識別情報とを比較し、両者の識別情報が一致する場合に、照合依頼された固有情報を有する交換部品が記憶部に登録した純正品であるとの判断を行う演算処理部と、を有する純正品管理装置から構成される第２のグループとから構成されることを特徴としている。
【００２９】
これによれば、サービス提供者によって第１のグループに納入される交換部品は純正品であることが保証されているので、第１のグループの１構成員である契約者に交換部品を納入する際に、固有情報と第１のグループの識別情報とを関連付けて、純正品管理装置の記憶部に登録しておく。
【００３０】
したがって、該固有情報と同じ交換部品に対して照合依頼があった場合に、該照合依頼者が上記登録された契約者と異なることが、識別情報の比較によって確認できた場合には、照合依頼のあった固有情報を有する交換部品に対して、不正な非純正品であるとの判断を行うことができる。
【００３１】
したがって、固有情報が登録されているかどうかだけで純正品を判別しようとする場合に比べて、識別情報をフィルタとして判別精度を向上させることができる。
【００３２】
【発明の実施の形態】
以下、図をもとに本発明について詳細に説明する。
【００３３】
［実施の形態１］
（交換部品）
本実施の形態に於いて、交換部品とは、機能から見れば装置の一部を構成し、交換により性能が回復・保持できるものを指す。たとえば、装置が画像形成装置の場合には、トナーカートリッジあるいは現像カートリッジ、感光体カートリッジ、現像部材と感光体が一体的に形成されたカートリッジ、インクカートリッジ、インクタンクと印字ヘッドが一体的に形成されたカートリッジ、熱転写方式用のインクシートカートリッジ等が相当する。当業界では、これらの商品をサプライ品と呼ぶ場合がある。
【００３４】
図５に、交換部品６がトナーカートリッジの場合の一般例を示す。流通状態のトナーカートリッジ６０は、包装材６２及び梱包材６３により、包装及び梱包されている。これら包装材６２及び梱包材６３は、品質保持上あるいは保護上使用されており、包装材６２は、たとえばアルミパックであり、また、梱包材６３は紙、ダンボール等であり、トナーカートリッジの実使用上は不要のものである。したがって、流通状態の交換部品６には、上記包装材６２及び梱包材６３等を含めるものとするが、機器装着時の交換部品６はトナーカートリッジ６０を指すものとする。
【００３５】
インクジェットプリンタのインクカートリッジ、ビデオプリンタのインクシートカートリッジも同様な構成である。
【００３６】
（ネットワーク構成及び装置構成）
図３は、サービス提供者１０と契約者１とのネットワーク上の一般的な構成を示している。
【００３７】
サービス提供者１０は、契約者１（サービス受給者）に対し、以下で詳細に説明するようなトナーカートリッジ６０等の交換部品６に関するサービスを提供する。
【００３８】
サービス提供者１０がリース会社等の場合には、画像形成装置本体に対するリース契約を結ぶサービスであってもよい。
【００３９】
ネットワーク２０は、たとえば、電話回線等のパブリックネットワークである。以下では、特定の契約者１とサービス提供者１０の関係について説明する。
【００４０】
まず、サービス提供者１０は、後述する画像形成装置２の納入と共に、該画像形成装置２に適合したトナーカートリッジ６０等の交換部品６を納入する。一般に、同一メーカ製であっても、画像形成装置の機種が異なれば、それに用いられる交換部品も異なる場合が多いので、画像形成装置本体情報を基に交換部品の型番・コード番号等を決定・確認する。
【００４１】
このとき、交換部品６の納入数は、特に規定はなく、装置本体で直ちに使用するものを除き、予備が１個以上であればよい。
【００４２】
ネットワーク２０として、図１に示すように、契約者１側の画像形成装置２は、電話回線等によりサービス提供者１０側の端末１２と接続されている。
【００４３】
以下に、契約者１側の画像形成装置２の構成について説明する。画像形成装置２（機器、純正品対応装置）は、紙等の記録材に対しトナーによる画像形成を行う画像形成部７と、消耗部品としてのトナーカートリッジ６０と、該トナーカートリッジ６０に形成されている情報（後述）を読み取るための読み取り部４と、該読み込んだ情報を外部に出力する送受信部５と、読み取り部４、送受信部５及び画像形成部７の制御を行うコントローラ部３と、契約者１を特定する契約者情報（後述）を登録するメモリ８とを有している。センサ回路９は、トナーカートリッジ６０が画像形成装置２に装着されているか否かを検出するためのセンサ及びその周辺回路からなり、通常の複写機・プリンタには装備されている場合が多いので、それを利用することを前提とする。しかし、該センサがない場合には、代替手段を用いることができるので、必ずしも必要な要件ではない。
【００４４】
トナーカートリッジ６０としては、前述のようにその表面あるいは内部に、トナーカートリッジ６０を個別に特定し得る固有情報が記録されていることが好ましい。たとえば、図２に示すように、ＩＣチップ６１として搭載し、その中のＥＥＰＲＯＭ、強誘電体メモリ等の不揮発性メモリに商品種別番号及びカートリッジＩＤ番号を予め記憶させておく。以降では、ＩＣチップ６１に保存する内容として、商品種別番号、すなわち、商品種別を特定可能な番号を含めたものとしてのＩＤ番号を用いることにする。ただし、サービス提供者１０が取り扱う商品種別が単一であり、商品種別の特定が不要な場合には、上記商品種別番号は省略できる。あるいは、バーコード等の簡易な方法により形成しても良い。本発明において、ＩＣチップ６１に保存するＩＤ番号には、特段の秘密保持性を必要としないからである。
【００４５】
なお、流通管理、在庫管理等の目的のため、従来から交換部品種別を特定するためのバーコードが印刷されている場合がある。このとき、印刷負担、印刷時間、管理負担等を削減するために、同一の交換部品に対しては、同一のバーコードが用いられる。したがって、この状態では、異なる種別である場合には、当バーコードによって判別が可能であるが、同じ種別である場合には個々の交換部品の判別が行えない。
【００４６】
これに対し、本発明において交換部品６に付与されるバーコードは、交換部品６に固有の情報であり、交換部品６の個々の判別を可能とする点で、従来のバーコードとは異なっている。
【００４７】
本発明に於いては、ＩＣチップ６１に記憶させる情報は、基本的に商品種別番号及び交換部品６を個々に識別するカートリッジＩＤ番号だけであり、通常は情報の書き換えは必要ないので、メモリ容量・機能も少なくて済み、また、メモリコントローラ等のソフトウエア規模・ハードウエア規模を大幅に削減できる。
【００４８】
また、必要に応じて、トナー残量検出センサを設けることにより、現在使用中のトナー量を比較的正確に検出することができる。
【００４９】
読み取り部４は、上記トナーカートリッジ６０に形成される情報の形態によって異なり、バーコードの場合にはバーコードリーダであり、また、ＩＣチップの場合には電気的あるいは高周波による読み取り手段から構成される。
【００５０】
送受信部５は、たとえば、モデムである。接続形態は、電話回線に限定されるものではなく、ＣＡＴＶ等でもよい。また、画像形成装置２と端末１２との伝送形態としては、全てが有線である必要はなく、一部に無線を介して伝送するものであってもよい。たとえば、図４に示すように、画像形成装置２に搭載もしくは接続される送受信部５の伝送形態を無線とし、契約者１内に設置される第２の送受信部５１に対し無線状態で送信し、該第２の送受信部５１は有線状態でネットワーク２０と接続されている形態を採用することができる。また、ローカルネットワーク２１に接続するための機能を有していてもよい。
【００５１】
センサ回路９は、各種センサ及び該センサからの信号を加工する周辺回路から成る。センサとしては、扉センサ、カートリッジセンサであり、機械式、光学式等の原理のものが用いられる。扉センサは、画像形成装置２の扉の開閉状態を検出するセンサであり、また、カートリッジセンサは、トナーカートリッジ６０が画像形成装置２に対し装着されているか否かを検出するためのセンサである。周辺回路としては、該センサ出力の波形整形を行う波形整形回路、フィルタ回路、２値化回路、電圧レベル調整回路等が含まれ、センサ出力を、たとえば０−５Ｖの論理レベルを有するデジタル信号に変換する。
【００５２】
コントローラ部３は、トナーカートリッジ６０の交換があったときなどに、ＩＣチップ６１にアクセスしてトナーカートリッジ情報を読み出すよう、読み取り部４に指示を出す。また、該読み取った情報を必要に応じて、外部に送信するよう送受信部５に指示する。このとき、送信形態に応じて情報の加工を行う。また、各種センサからの信号を監視しており、信号内容に応じて所定の指示を行う。装置全体の制御のためにＣＰＵを用いている画像形成装置の場合には、コントローラ部３として該ＣＰＵを用いることができる。
【００５３】
次に、トナーカートリッジ６０に形成される情報の記録内容について説明する。ＩＣチップ６１には、トナーカートリッジ６０を特定する情報として、
０｜０｜１００｜２｜００ ０００００１０１
等の数字が予め記憶されている。なお、桁数はこれに限定されるものではない。また、桁の区切り”｜”およびスペースは、説明の都合上、情報のまとまりを意図的に示したものであり、該情報を読み取る方法に応じて、連続的であってもよいし、あるいは、区切りを表す記号（スペース、コンマ等）を挿入したものであってもよい。該数字は、サービス提供者１０が作成し、端末１２の交換部品情報テーブルで管理される。
【００５４】
次に、上記数字の意味について説明する。数字は、上位８ビットと下位８ビットからなり、上位８ビットは商品種別を表し、下位８ビットは交換部品６を個々に識別可能とする固有情報である。なお、商品種別情報と固有情報とを合わせた１６ビットの情報全体を固有情報と呼ぶこともできる。
【００５５】
まず、上位８ビットについて説明すると、最上位の１桁の数字は、該交換部品６が純正品か、準純正品かを区別するために必要な商品種別情報である。
【００５６】
具体的には、自らの工場により製造された純正品と、他社へのライセンス供与により製造された準純正品とを区別するために用いられる。一例を表１に示す。
【００５７】
【表１】

【００５８】
なお、最上位の１桁の数字は、自社製造製品のみの場合には不要な情報であり、省略できる。また、自社製品であっても、サービス対象から除外するための情報（数字４）を設けてもよい。
【００５９】
次に、上位２桁目の数字は、複数ある交換部品６の大分類を示す商品種別情報であり、表２に一例を示す。
【００６０】
【表２】

【００６１】
また、上位３〜５桁目の数字は、複数ある交換部品の中分類を示す商品種別情報であり、たとえば、電子写真用のトナーカートリッジ６０のなかでも、物理的形状、構成等が異なるトナーカートリッジ６０が複数存在する場合に、それらを区別するための情報である。一般には、画像形成装置２の機種に対応づけることができる。大分類が電子写真用のトナーカートリッジ６０の場合の一例を表３に示す。
【００６２】
【表３】

【００６３】
また、上位６桁目の数字は、トナーカートリッジ６０に収容されるトナーの色を区別するための商品種別情報である。一例を表４に示す。
【００６４】
【表４】

【００６５】
また、上位８ビットの下位２桁は、空き情報であり、今回の例では有効には用いられていない。その配置目的は、情報処理において、上記商品種別情報を１バイトとするためである。しかしながら、後日、交換部品６を区別するのに、さらに情報量が必要とされる場合には利用できるビットである。
【００６６】
以上のルールに従えば、
０ ０ １００ ２ ００
は、デジタル複写機ＢＬ−２０００用の純正のマゼンタトナーカートリッジを意味する。
【００６７】
次に、下位の８ビットは、上記例でいえば、
０ ０ １００ ２ ００
という種別番号を有するトナーカートリッジ６０の個別番号であり、１つのトナーカートリッジ６０に対して単一かつ唯一の数字が割り当てられる。この情報も、サービス提供者１０側の端末１２において、上記交換部品情報テーブルに加えられる。
【００６８】
次に、サービス提供者１０の端末１２（純正品管理装置）の構成について説明する。
【００６９】
端末１２は、たとえば、パーソナルコンピュータ（ＰＣ）、ワークステーション（ＷＳ）であり、通信部１２１と、演算処理部１２２と、入力部１２３と、記憶部１２４と、出力部１２５とから構成されている。
【００７０】
通信部１２１は、ネットワーク２０に対して接続するためであり、電話回線の場合には、たとえば、モデムである。また、ローカルネットワーク２２に接続するための機能を有していてもよい。
【００７１】
演算処理部１２２は、通信部１２１あるいは入力部１２３から入力された情報に対して演算を行う部分であり、たとえば、ＣＰＵ、メモリである。メモリは、処理結果を一時的に保存しておくためのＲＡＭ等のメモリである。演算処理をソフトウエア的に行う場合には、処理手順を記したプログラムを保存しておくための不揮発性メモリを用意する。あるいは、後述する記憶部１２４にプログラムを保存しておき、プログラム動作時に該記憶部１２４から読み出し、ＲＡＭ上で展開し作業してもよい。
【００７２】
入力部１２３は、たとえば、キーボード、マウス、ポインティングデバイス、イメージスキャナ、バーコードスキャナ等であり、契約者１の情報等を入力するために用いられる。
【００７３】
記憶部１２４は、通信部１２１あるいは入力部１２３から入力された情報及び演算処理部１２２により行われた演算結果を記憶するための部分であり、たとえば、ハードディスク、光ディスクである。記憶内容としては、先述した表１乃至４に示した交換部品情報テーブル、後述する契約者情報テーブル、契約者毎のサービス管理テーブル、本発明によるサービス管理方法の処理フローを記したアプリケーションプログラム等がある。なお、記憶部１２４は、本発明の記録媒体に相当する。
【００７４】
出力部１２５は、情報のソフトコピー及びハードコピーのためであり、前者に対してはＣＲＴあるいは液晶等のディスプレイが、また、後者に対してはプリンタが該当する。
【００７５】
（交換部品のＩＤ番号の登録）
サービス提供者１０は、サービス対象とする交換部品６について、その製造段階において、上記表１乃至４に基づくルールに従い、固有情報をＩＣチップ６１に形成する。また、該固有情報の全リストを電子データとして記憶部１２４に保存する。交換部品ＩＤ番号リスト（カートリッジ管理ファイル、交換部品管理ファイルまたは交換部品管理テーブル）の一例を図８に示す。該リストは、デジタル複写機ＢＬ−２０００用の純正のマゼンタトナーカートリッジの場合の例である。予備情報として、製造日時がともに記されている。
【００７６】
なお、交換部品６のメーカとサービス提供者１０とが同一でない場合には、固有情報の形成はメーカが行い、サービス提供者１０は該情報をメーカから入手することで固有情報の登録を行う。固有情報の形成をＩＣチップ６１に対して行う場合には、該情報の作成、管理等は一般に電子的に行われるので、電子データとして入手することは容易である。
【００７７】
（契約者情報の登録）
次に、システムの動作について説明する。
【００７８】
まず、サービス提供者１０は、事前情報として契約者１の情報を入手する。図７（ａ）に契約者テーブル［１］として示すように、該情報は、契約者１を特定できるものであれば何でもよく、たとえば、契約者１が１企業である場合には会社名であり、また、同一会社であっても、事業所毎に契約する場合には該事業所名までを特定する必要があるため、部署名までを登録する。
【００７９】
次に、端末１２において上記契約者情報を扱うために、サービス提供者１０は、契約者１毎に契約者ＩＤを発行する。該契約者ＩＤは、ユニークであり、０００１２５等の番号のような１つの番号（以下、契約者ＩＤ番号と呼ぶ）が１つの契約者１毎に割り振られる。
【００８０】
さらに、サービス対象物としての交換部品６を納品および回収するために所在地情報を、また、料金回収のために支払方法等の情報を入手する。
【００８１】
以上を、電子ファイルという形態で端末１２の記憶部１２４に保存する。前述の図７（ａ）は、該ファイルを端末１２の出力部１２５に表示した場合の一例である。
【００８２】
次に、サービス提供者１０は、契約者１にサービスマンを派遣し、画像形成装置２の設定を行う。該画像形成装置２は外部のネットワーク２０と通信可能に接続・設定され、より詳細には、サービス提供者１０の端末１２へのアクセス方法に応じて、電話番号、ＵＲＬ等のアクセス先が登録される。該情報の登録後は、該アクセス先に、所望の情報が自動的に送信されるようになる。
【００８３】
また、契約者１を特定するために上述の契約者ＩＤ番号等の契約者情報を画像形成装置２に登録する。該登録内容は、不揮発性のメモリ８に保存される。契約者情報としては、契約者１を特定できる情報であれば何でもよいが、契約者１に関する詳細な情報は、上述したように、サービス提供者１０の端末１２において、契約者情報テーブルに登録されており、また、画像形成装置２に契約者情報を登録する目的は、所望の情報（本発明では、交換部品６の固有情報）を発信する場合の発信元を特定するためなので、サービス提供者１０の端末１２に登録されている情報の内、契約者ＩＤ番号のように簡単な、すなわち、情報量が少なく、それ自体では意味をなさず、電子データとして取り扱いやすい情報がよい。
【００８４】
契約者ＩＤ番号の場合、通常の複写機に装備されているテンキー等を利用でき、また、契約者１が送信したＩＤ番号を基に、サービス提供者１０は記憶部１２４に保存されている契約者テーブル［１］（図７（ａ）参照）により、契約者名を特定することになる。
【００８５】
これに対し、たとえば、”○△（株）●□事業部”という情報を用いれば、契約者テーブル［１］を参照することなく契約者１の発信情報から契約者名を直接確認することができるというメリットがあるが、このような、いわゆる日本語情報は、情報量の増加を招くので、効率的な情報伝達の立場からは好ましくない。また、日本語入力を可能とするためには、キーボード等の入力手段が別途必要である。さらに、送信情報が第三者に漏洩してしまう虞が常にあるので、もし漏洩したとしても、サービス提供者１０および契約者１双方にいかなる被害も受けないように第三者が悪用できないような契約者ＩＤ番号等のコード情報の方がよいと言える。
【００８６】
このとき、上記与えられた契約者ＩＤ番号に加えて、該画像形成装置２の機種番号、製品個別の機器ＩＤ番号等の情報を送るようにしてもよい。
【００８７】
契約者１がどのような種類の画像形成装置２を有しているかを知りさえすればよいのであれば、機器ＩＤ番号は、機種を特定できる機種番号、商品番号、あるいはこれらをコード化した情報でよいが、契約者１が同一の画像形成装置２を複数有している場合であって、各画像形成装置２毎の情報を個別に知る必要がある場合には、該画像形成装置２を特定できる製造番号等のユニークな情報がよい。
【００８８】
複写機、アナログ／デジタル複合型複写機等の場合には、印字枚数を指定する等のためにテンキーが具えられているので、該入力手段を利用して契約者ＩＤ番号あるいは／および機器ＩＤ番号を画像形成装置２に簡単に入力することができる。一度入力した契約者ＩＤ番号は、不揮発性のメモリ８に保存されるようにしておけば、契約者１からサービス提供者１０に情報を送信する際、改めて入力を行う必要はない。また、機器ＩＤ番号も出荷時に不揮発性のメモリ８に保存するようにしておけば、その後において入力動作を省略することができるので、一連の動作を電子的に自動で行うことができる。
【００８９】
以上のようにして、端末１２には、図７（ｂ）に示すように、契約者テーブル［２］に必要事項が入力される。たとえば、契約者ＩＤ番号０００００３の契約者は、ＡＲ−２０００及びＡＲ−２００１という２つの画像形成装置２について、本発明によるサービスを受けていることが分かる。
【００９０】
なお、上記契約者テーブル［１］と契約者テーブル［２］とは、契約者ＩＤ番号を関連づけるための共通情報として結合し得る。したがって、図７（ａ）を参照すれば、契約者ＩＤ番号０００００３の契約者は、“Ｃ株式会社 △△△事業部”であることが分かる。
【００９１】
該端末１２は、このステップにより、契約者１の画像形成装置２の機種を自動的に検知することができ、サービス対象としての機種情報を入手することができる。
【００９２】
また、該画像形成装置２用のトナーカートリッジ６０が性能向上等のため変更されて、該トナーカートリッジ６０の種別番号が変更になっても、画像形成装置２の機種情報を基に、最新のトナーカートリッジ６０を提供することができる。また、製品個別の機器ＩＤ番号は特に必要ではないが、機種は同じでも、製造途中で一部変更等がある場合があるので、トナーカートリッジ６０等の交換部品６等に係わる、あるいはそれらに及ぶ変更がなされた場合には、それに正しく対応するためである。また、一部変更の前後に於いて、画像形成装置２の不具合が発見されたときに、契約者１への不具合の通知等の付加的なサービスを行う場合にも、機器ＩＤ番号を利用できる。
【００９３】
次に、サービスマンは、画像形成装置２を動作させるに必要なトナーカートリッジ６０を開封し、画像形成装置２にセットする。画像形成装置２は、既に、外部と通信可能に接続・設定され、通信可能な状態となっているので、画像形成装置２は、サービス提供者１０側の端末１２に対し、セットされた上記トナーカートリッジ６０の情報を送信する。端末１２側で、どの契約者１からの情報かを判別するために、契約者ＩＤ番号とともに送信する。
【００９４】
以上の動作を自動的に行う場合について、以下に説明する。画像形成装置２には、一般に、扉の開閉具合、トナーカートリッジ６０の装着有無を検出するための各種センサが配設されており、コントローラ部３は、各センサを監視する機能を有している。トナーカートリッジセンサからの信号に基づきトナーカートリッジ６０の装着を検出すると、コントローラ部３は読み取り部４に対し、トナーカートリッジ６０のＩＣチップ６１に記憶されている情報を読み出すよう指示する。さらに、コントローラ部３は送受信部５から該情報を送信するよう送受信部５に送信命令を出す。送受信部５は、上述した送信先に対して、情報を送信する。
【００９５】
以上の処理は、全て自動的に行ってよいが、サービスマンの補助動作を必要とするものであってもよい。すなわち、交換部品６のＩＤ番号を読み出した段階で、読み出し完了の表示を画像形成装置２の表示部（図示せず）に行い、該表示に基づいてサービスマンが情報送信ボタンを押すことにより情報が送信される形態であってもよい。これによれば、もし、読み出し完了の表示があれば、サービスマンは読み出し動作までは正常に行われたと判断することができ、一方、読み出し完了の表示がなければ正常な読み出しが行われなかったと判断することができるので、エラーがどの段階で生じたのかを迅速に確認することができ、問題解決を速やかに行うことができる。該動作の詳細については、後述する。
【００９６】
サービス提供者１０側の端末１２は、上記情報を受けて、送信された情報を基に、図８（ａ）に示す交換部品ＩＤ番号リストにおいて、納入先情報（納入先のコード情報および納入日）欄を図８（ｂ）に示すように更新する。図８（ｂ）では、００１００２０００００００１〜００１００２０００００００５の交換部品６が、契約者ＩＤ番号０００１２５の契約者１に、また、００１００２０００００００６〜００１００２０００００００７の交換部品６が、契約者ＩＤ番号０９３６３７の契約者１に納入されていることが分かる。
【００９７】
以上では、サービス提供者１０のサービスマンが納入する交換部品６は純正品であるので、上記初期設置において該交換部品６の照合を行うプロセスは特には設けなかったが、サービスマンが行う以上の作業を外部の企業に任せる場合等においては、純正品か非純正品かの照合を行う必要がある。また、製造過程においてＩＤ番号が誤って重複して製造された交換部品６が納入されてしまう可能性もあり、このような場合に、第三者の手による模倣品か、あるいはメーカの製造ミスに基づくものなのかを、納入段階でチェックできるようにするには、以下で述べるように、交換部品６のＩＤ番号の照合作業を必ず行うようにすることが好ましい。
【００９８】
なお、以上の説明では、該画像形成装置２の機種番号、製品個別の機器ＩＤ番号等の情報が、サービス提供者１０側の端末１２に自動的に送られるとしたが、サービス提供者１０側が入力部１２３により端末１２に登録するようにしてもよい。
【００９９】
（照合過程）
次に、トナーカートリッジ６０の交換が行われた場合の動作について説明する。
【０１００】
サービス提供者１０と契約している契約者１の中の機器管理者あるいは機器利用者は、画像形成装置２から発せられている“トナーカートリッジ交換”メッセージを基に、予備として備えられている新規のトナーカートリッジ６０と交換する。本実施の形態では、黒トナーのみが消費された場合について説明する。該予備として備えられている新規のトナーカートリッジ６０の中には、サービス提供者１０により納入され、純正品であることが保証されたもの以外に、別の販売ルートから契約者１が入手したものがあるとする。そうすると、契約者１が予備として備えているトナーカートリッジ６０の中には、契約者１の認識の如何に依らず、純正品以外の非純正品が含まれている可能性がある。
【０１０１】
本照合過程は、契約者１が画像形成装置２にセットしたトナーカートリッジ６０が、純正品かあるいは非純正品であるかの確認をネットワークを介してサービス提供者１０の端末１２で行う処理である。画像形成装置２は、端末１２における照合処理の結果、画像形成装置２にセットしたトナーカートリッジ６０が純正品であると確認された場合に、印字動作を許可し、非純正品であると確認された場合には、印字動作を行えないようにする。
【０１０２】
以下に、図６及び図９を用いて、画像形成装置２の内部動作について説明する。
【０１０３】
画像形成装置２から使用済みのトナーカートリッジ６０を取り出し、その代わりに未使用状態のトナーカートリッジ６０を装着したときに、図９に示すように、コントローラ部３によるトナーカートリッジ６０を使用する動作、つまり画像形成部７による印字動作の許可／不許可制御フローがスタートする。以下、許可／不許可制御フローをステップ毎に説明する。
【０１０４】
ステップ［１０］（Ｓ１０）
コントローラ部３は、ＩＤ情報読み出し命令が発生したか、を監視しており、発生した場合には、ステップ［１１］へ進み、発生するまで本ステップを繰り返す。以下に、トナーカートリッジ６０の装着の有無を検出する場合に、ＩＤ情報読み出し命令が発生する例について説明する。
【０１０５】
画像形成装置２には、一般に、トナーカートリッジ６０の装着の有無を検出するためのセンサが設けられている。したがって、該センサの反応結果を用いて、トナーカートリッジ６０の脱着及び装着を検出することができる。
【０１０６】
図６（ａ）及び（ｂ）は、トナーカートリッジ６０の装着／脱着動作及びその時のセンサ出力の一例を示している。トナーカートリッジ６０が装着されている時のセンサ出力信号はロー・レベルであり、脱着されている時のセンサ出力信号はハイ・レベルである。
【０１０７】
次に、センサ回路９は、上記センサ出力信号を基に、同図（ｃ）に示すようなトリガ・パルスを発生する。すなわち、センサ回路９は、センサ出力信号の立ち下がりをタイミングとして、一定パルス幅のパルス信号を発生する。回路的には、モノマルチ・バイブレータを用いて、センサ出力信号をモノマルチ・バイブレータの入力信号とし、センサ出力信号の立ち下がりタイミングで立ち上がるパルスを生成することができる。
【０１０８】
このトリガ・パルスは、トナーカートリッジ６０の脱着状態から装着状態に切り換わったタイミングをセンサ回路９が検出したことを示すもので、コントローラ部３は、センサ回路９から出力されたトリガ・パルスをＩＤ情報読み出し命令として検出する。
【０１０９】
なお、センサ出力信号に含まれるノイズ、チャッタリングにより、モノマルチ・バイブレータの誤動作が生じないように、センサ出力信号をシュミットトリガ回路、フィルタ回路等を通してモノマルチ・バイブレータに入力するようにしてもよい。
【０１１０】
以上のようにして、コントローラ部３は、トナーカートリッジ６０の装着タイミングを検出し、該タイミングを読み取り部４が動作を行うためのトリガとする。
【０１１１】
ステップ［１１］（Ｓ１１）
次に、センサ回路９が該トリガ・パルスを発生すると、コントローラ部３は、読み取り部４に対し、トナーカートリッジ６０のＩＣチップ６１にアクセスし、ＩＣチップ６１に保存されたデータを読み出すよう指示する。同図（ｄ）は、読み取り部４がＩＣチップ６１にアクセスを行っている期間について示している。具体的には、ストローブ信号であり、該期間中にアドレス指定、データ読み出しを行う。読み出したデータは、ＲＡＭ等の揮発性メモリに記憶する。
【０１１２】
上記ストローブ信号の立ち下がりをタイミングとして、同図（ｅ）に示すように、一定パルス幅のパルス信号を読み取り部４が発生する。
【０１１３】
ステップ［１２］（Ｓ１２）、ステップ［１３］（Ｓ１３）
コントローラ部３は、上記トリガパルスを、読み取り部４が読み取った情報を送受信部５により送信するためのタイミング信号として用いる。すなわち、コントローラ部３は、上記トリガパルスにより、送受信部５に対し通信形態に応じて情報の加工等を行わせ、図６（ｆ）に示すように送信させる。
【０１１４】
なお、情報の加工は、コントローラ部３が行うようにしてもよいし、送受信部５が行うようにしてもよい。送受信部５が行うようにすれば、コントローラ部３の処理負荷を軽減できるので、他の処理を行わせることができる。たとえば、コントローラ部３が、画像形成装置２の全体制御を司るＣＰＵである場合には、画像形成に係わる処理を行わせることが可能となり、画像形成装置全体としての処理を高速かつ効率的に行うことができる。
【０１１５】
以上の動作により、画像形成装置２からは、未使用状態のトナーカートリッジ６０に関する情報がサービス提供者１０の端末１２に送信される。
【０１１６】
以上では、画像形成装置２にトナーカートリッジ６０の装着の有無を検出するためのセンサが設けられているとしたが、ない場合には、扉センサを利用してもよい。扉は、トナーカートリッジ６０の交換のために、あるいは、紙詰まりの際に紙を取り除くために設けられており、該扉には安全のために、開閉状態のチェックのための扉センサが設けられているのが一般的である。したがって、トナーカートリッジ６０を交換する時は、必ず扉を開閉する動作が発生するため、間接的ではあるが、扉センサの開閉動作をトナーカートリッジ６０へのアクセスタイミングとすることもできる。
【０１１７】
さらに、一切のセンサがない機器の場合には、コントローラ部３を一定間隔毎に読み取りのためのイベントが発生するようにプログラミングしておくことで対応可能である。
【０１１８】
ステップ［１４］（Ｓ１４）
次に、コントローラ部３は、送信先の端末１２から、印字動作可能を示すメッセージまたは信号を受けたか、を監視しており、ＹＥＳの場合には、ステップ［１５］へ、また、ＮＯの場合にはステップ［１６］へ進む。
【０１１９】
ステップ［１５］（Ｓ１５）
この場合は、画像形成装置２にセットされたトナーカートリッジ６０は純正品であることが、サービス提供者１０の端末１２により確認されたことを意味する。そこで、コントローラ部３は、画像形成部７に所定の動作を行うよう指示する。これにより、画像形成装置２は画像形成動作が可能となる。
【０１２０】
ステップ［１６］（Ｓ１６）
送信先の端末１２からの回答が、ＮＯを意味するメッセージまたは信号である場合には、画像形成装置２にセットされたトナーカートリッジ６０は非純正品であることがサービス提供者１０の端末により確認されたことを意味する。そこで、コントローラ部３は、トナーカートリッジ６０を使用する動作、すなわち画像形成部７における画像形成動作を禁止する。具体的には、複写機等であれば画像形成のためのスタートボタン等の押下によりコントローラ部３に画像形成指示信号が入力されても、該信号を無視して画像形成動作の継続または開始を中止する。また、ネットワーク経由により、他のＰＣから印字のリクエストがあった場合も同様である。
【０１２１】
このとき、作業者に対して、画像形成動作の中止理由を知らせるために、液晶ディスプレイ等の表示部に、「現在装着されているトナーカートリッジは、正しくありません。他のトナーカートリッジを装着して下さい。」等のメッセージを表示するとよい。これにより、不動作理由を明らかにすることができるので、作業者が画像形成装置２の機械的トラブル等の誤解を生じさせることがない。
【０１２２】
当ステップ［１６］後、処理はステップ［１０］に戻り、別のトナーカートリッジ６０が装着された場合には、以上の動作を繰り返す。
【０１２３】
次に、サービス提供者１０の端末１２における処理について、図１０を用いて説明する。
【０１２４】
ステップ［２０］（Ｓ２０）
演算処理部１２２は、契約者１の画像形成装置２から、カートリッジ照会信号を受信したか、を監視しており、受信した場合に、ステップ［２１］に進む。なお、ネットワークの構成上、契約者１の画像形成装置２が図示しないサーバを介して端末１２と接続されている場合には、端末１２が受信する情報は、サーバから送信された情報である。
【０１２５】
また、ステップ［２０］の処理内容は、上記に限らず、画像形成装置２から受信した信号にトナーカートリッジ６０を識別する固有情報（カートリッジＩＤ番号）が含まれているかどうかを監視するものであってもよい。この監視処理は、図６に基づいて説明したように、トナーカートリッジ６０が画像形成装置２に新たに装着されたときに、トナーカートリッジ６０のＩＣチップ６１からカートリッジＩＤ番号を読み出し、送受信部５から送信される処理が、画像形成装置２で行われることを前提としている。
【０１２６】
より具体的には、画像形成装置２、または画像形成装置２と端末１２とを仲介するサーバから端末１２にアクセスの許可を要求する信号を端末１２が受信したときに、演算処理部１２２は、画像形成装置２またはサーバを認証してアクセスの許可を与えた後、続いて画像形成装置２またはサーバから受信した信号に、トナーカートリッジ６０のカートリッジＩＤ番号が含まれているかどうかを判別する。カートリッジＩＤ番号を検出できた場合には、ステップ［２１］に進む。検出できなかった場合には、ステップ［２０］に戻るか、あるいは受信した信号に関する他の処理へ進む。
【０１２７】
ステップ［２１］（Ｓ２１）
次に、演算処理部１２２は、受信信号から、カートリッジＩＤ番号を抽出する。すなわち、受信信号は、少なくとも、契約者１を特定する情報（契約者ＩＤ）と、照合対象としてのトナーカートリッジ６０のカートリッジＩＤ番号が含まれているので、その中からカートリッジＩＤ番号を抽出する。なお、契約者ＩＤは、照合結果を送信する送信先情報として利用されるが、契約者ＩＤとカートリッジＩＤ番号とを合わせた全体を照合対象としてもよく、この場合には、第三者による模造防止効果を一層高めることができる。
【０１２８】
ステップ［２２］（Ｓ２２）
次に、演算処理部１２２は、記憶部１２４から、図８のカートリッジ管理ファイルを読み出す。
【０１２９】
ステップ［２３］（Ｓ２３）
次に、演算処理部１２２は、受信して検出したＩＤ番号をカートリッジ管理ファイルと照合する。すなわち、受信したカートリッジＩＤ番号をカートリッジ管理ファイルに登録されているカートリッジＩＤ番号と比較する。また、契約者ＩＤとカートリッジＩＤ番号とを合わせた全体を照合対象とする場合には、図８のカートリッジ管理ファイルからカートリッジＩＤ番号と、納入先として登録された契約者ＩＤとの双方を読み出し、受信して検出したＩＤ番号と照合する。
【０１３０】
ステップ［２４］（Ｓ２４）
次に、演算処理部１２２は、受信したＩＤ番号が、既に登録されているか、を判断し、すなわち、受信したカートリッジＩＤ番号をカートリッジ管理ファイルに登録されているＩＤ番号と逐一比較し、同一のＩＤ番号が既に登録されている場合には、ステップ［２５］に進み、また、登録されていない場合には、ステップ［２６］に進む。
【０１３１】
ステップ［２５］（Ｓ２５）
次に、演算処理部１２２は、受信したＩＤ番号が既に登録されていれば、純正品であると判断し、印字許可メッセージまたは印字許可信号を生成し、該当の画像形成装置２に送信する。
【０１３２】
ステップ［２６］（Ｓ２６）
次に、演算処理部１２２は、受信したＩＤ番号が登録されていなければ、非純正品であると判断し、印字不許可メッセージまたは印字不許可信号を生成し、該当の画像形成装置２に送信する。
【０１３３】
以上のステップ［２５］［２６］に対して、画像形成装置２では上述したステップ［１４］以降の処理が実行される。
【０１３４】
ここでさらに、００１００２０００００００８というカートリッジＩＤ番号の照合依頼が、０１１２１８という契約者ＩＤの契約者１からあった場合の交換部品ＩＤ番号リストの一例を図１２に示す。該カートリッジＩＤ番号は既に登録されており、しかも納入先および納入日情報が入力されていないので、模造品ではなく純正品であると判断できる。すなわち、該トナーカートリッジ６０は、納入先および納入日情報が入力されていないので、サービスマンにより契約者１に直接納入されたものではなく、契約者１が別の入手ルートにより該トナーカートリッジ６０を入手したものであることが分かる。そこで、端末１２は、０１１２１８という契約者ＩＤの契約者１に対して、純正品であることを確認した旨の回答を行い、該リストにおいて、照合先として契約者ＩＤを、照合日とともに入力する。
【０１３５】
以上のように、本発明においては、契約者１が使用するトナーカートリッジ６０に対し、該ＩＤ番号情報を基に純正品か非純正品かの照合をサービス提供者１０の端末１２により行うので、登録されていないＩＤ番号であれば、非純正品であることの判断が即座に行える。すなわち、悪意ある第三者が、純正のトナーカートリッジ６０を入手し、該トナーカートリッジ６０のＩＣチップ６１に記録されているＩＤ情報を解析し、該ＩＤ番号を参考にして、新たなＩＤ番号を生成し、ＩＣチップ６１に記録することにより、トナーカートリッジ６０を模倣して製造しても、該ＩＤ番号がサービス提供者１０が管理する交換部品ＩＤ番号ファイルに登録されていない番号であれば非純正品であると判断される。
【０１３６】
しかも、全てのトナーカートリッジ６０について、そのＩＤ番号や納入先が登録されているので、サービス提供者１０は、トナーカートリッジ６０の流通を一括して一元的に管理することができる。また、全ての契約者１の画像形成装置２から、トナーカートリッジ６０が新たに装着された時点で、トナーカートリッジ６０を特定する固有情報が送信されるシステムなので、非純正品の装着または存在を即座に検出することができる。したがって、サービス提供者１０は、非純正品を排除するために必要な措置を速やかに講じることができる。また、この迅速性ゆえに、非純正品の発生数を極力抑えることができると共に、発生の広がりを極力小さな範囲に抑えることもできる。
【０１３７】
なお、カートリッジＩＤ番号としては、シリアル番号とするよりも規則性のないランダムな値であれば、より一層、第三者によって模倣される危険性が少なくなる。
【０１３８】
また、該ＩＤ番号が第三者によって改竄されない限り海賊版等の模倣品が使用されることはない。また、該登録されたＩＤ番号等を記録したカートリッジ管理ファイルはサービス提供者１０の管理下にあるので、第三者による該ファイルへの不法なアクセスの可能性は極めて低い。さらに、サービス提供者１０側から、カートリッジＩＤ番号をネットワークを介して送信することはないので、サービス提供者１０による情報の送信に置いて、カートリッジＩＤ番号が漏洩することはない。
【０１３９】
また、新たなトナーカートリッジ６０が装着されたことを検出することによって、画像形成装置２に装着された該トナーカートリッジ６０のカートリッジＩＤ番号を確認するようにしているので、該ＩＤ番号を送信する契約者１は該ＩＤ番号を有するトナーカートリッジ６０を実際に有していることの証明になる。したがって、模倣品についてのＩＤ番号を照合しにきた契約者１に対しては、正当な方法により、該模倣品の販売ルート並びに製造・販売者を追求することが可能であるので、模倣品の販売・製造者を特定することができる。
【０１４０】
さらに、画像形成装置２は、端末１２から印字許可メッセージまたは印字許可信号を受けたときに、トナーカートリッジ６０を使用する印字動作を行い、トナーカートリッジ６０が非純正品である場合には印字動作を停止する構成なので、従来のようにトナーカートリッジ６０を取り外すときにＩＣチップ６１を使えなくする目的で破壊するといった手間とコストとをかけることなく、非純正品を積極的かつ確実に排除することができる。
【０１４１】
［実施の形態２］
実施の形態１で説明した上記の方法では、悪意ある第三者が、あるトナーカートリッジ６０のＩＣチップ６１に記録されているＩＤ番号を解析し、該ＩＤ番号を単にコピーしてトナーカートリッジ６０を模倣製造した場合に、該模倣品と、該模倣品の基となった純正品との区別が行えないという虞がある。このような場合に対処するために、一度照合されたＩＤ番号に対して２度目以降の照合に対しては、すべて模倣品と判断する処理について、本実施の形態で説明する。
【０１４２】
具体的には、図１２に示したように、照合日情報欄を設けておき、初めて照合動作が生じたときに、該入力欄に照合日を入力する。その後、照合があった場合には、演算処理部１２２は、受信したＩＤ番号が該リストに登録されているかの確認を行った後、登録されている場合には、さらに、照合日情報欄が未記入であるかの確認を行う。未記入であれば、今回の該ＩＤ番号に関する照合は初めてであると判断され、該ＩＤ番号に対し照合日情報欄に照合日が入力されると共に、契約者１に対しては、純正品であるとの通知を行う。該通知内容は、たとえば、印字許可メッセージまたは印字許可信号である。
【０１４３】
一方、既に照合日欄が記入されていれば、今回の該ＩＤ番号に対する照合は２度目以降と判断され、契約者１に対しては、非純正品であるとの通知を行う。該通知内容は、たとえば、印字不許可メッセージまたは印字不許可信号である。
【０１４４】
これにより、悪意ある第三者が、交換部品ＩＤ番号リストに登録されているＩＤ番号の少なくとも１つを用いて、該ＩＤ番号を有するトナーカートリッジ６０を多量に製造しても、非純正品であるとの判断がなされ、したがって、画像形成動作を許されるトナーカートリッジ６０はただ１つであるので、このように製造された模倣品の殆どは有効に利用されることはない。
【０１４５】
一般には、模倣品が使用される時期は、純正品が利用される時期よりも遅いと考えることができるので、このようにＩＤ番号の重複があった場合に、あとから照合されたＩＤ番号を有する交換部品６を非純正品として判断することはかなりの確率で正しいといえる。
【０１４６】
なお、照合日の他に図１２に示すように、照合依頼のあった契約者ＩＤを照合先情報欄に記入するようにしておけば、模倣品が検知された場合に、どの契約者１が模倣品を所有しているのか、さらには、該契約者１の協力の下、どのような販売ルートにて入手したものなのかを調査することができ、今後の模倣品対策に役立てることができる。
【０１４７】
［実施の形態３］
画像形成装置２を使用する際、装置搬送系が主な原因となるトラブルにより、用紙が機器内部で詰まる状況、いわゆる、ペーパージャムが生じることがある。この場合、用紙を取り除くために、抜き差し可能になっているトナーカートリッジ６０類を取り出す必要がある。
【０１４８】
このようなカートリッジ交換に関係しない同一カートリッジの抜き差しが行われた場合、上記実施の形態で説明した手順通りに、一々情報を送信していては処理が煩雑であると同時に、無用な情報伝達によるネットワーク負荷の増大を生じるだけである。
【０１４９】
一方、受信者側であるサービス提供者１０においても、このような有用でない情報を受信しても意味ないばかりか、前実施の形態２で説明したように、一度照合のあったＩＤ番号に対して、照合日が入力されてしまうと、それ以後の該ＩＤ番号に対する照合があった場合、非純正品であるとの判断が下され、画像形成処理動作を継続することができなくなる。
【０１５０】
したがって、本実施の形態では、同一カートリッジの抜き差しが行われた場合には、カートリッジ情報を送信しないようにする。この目的のために、トナーカートリッジ６０のカートリッジＩＤ番号を初めて読み出した場合には、該カートリッジＩＤ番号を図１に示すメモリ８の別の記憶領域に記憶する。そして、ペーパージャム対応時等において、トナーカートリッジ６０を一時的に取り外し、再度装着した場合には、該装着をタイミングとして、実施の形態１で説明したとおりカートリッジＩＤ番号の読み出しを行う。続いて、コントローラ部３は、読み取り部４から入力された最新の情報と既にメモリ８に記憶されている情報とを比較し、異なる場合には、該情報を送受信部５に送信すると共に、メモリ８の別の記憶領域に記憶されている記憶内容を更新し、また、同一である場合には、記憶更新も情報送信も行わないような処理を行う。
【０１５１】
なお、以上では、読み取り部４から入力された最新の情報と既に記憶されている情報との比較はコントローラ部３で行うとしたが、比較部、演算部を別途設けるように構成してもよい。
【０１５２】
また、画像形成機能の一部としてハードディスク等の記憶装置を有する画像形成装置の場合には、メモリ８として該ハードディスクを用いることができる。
【０１５３】
［実施の形態４］
前記実施の形態２では、最初に照合のあったＩＤ番号に対して、純正品であるとの判断を行ったが、トナーカートリッジ６０等の交換部品６はリサイクル化が進行しており、使用済みのトナーカートリッジ６０を回収するシステムができつつある。
【０１５４】
このような回収システムを利用し、サービス提供者１０が回収したトナーカートリッジ６０のＩＣチップ６１に記録されているカートリッジＩＤ番号を読み出し、図１３に示すように交換部品ＩＤ番号リストの回収情報（たとえば、回収先、回収日）を更新する。すなわち、未回収の状態では、図１３（ａ）に示すように、回収先および回収日等の情報は入力されていないが、回収された時点で、回収先および回収日を入力する。
【０１５５】
これにより、図１１に示した処理フローにより、既に回収されているＩＤ番号と同じＩＤ番号の照合に対しては、非純正品との判断を行う。
【０１５６】
以下に詳細に説明する。図１１に示した処理フローでは、ステップ［２０］〜ステップ［２４］までの処理内容は、図１０に示した処理フローと同一である。また、ステップ［２４］で、受信したＩＤ番号が登録されていないと判断された場合に、ステップ［２６］へ進み、画像形成装置２に印字不許可メッセージまたは印字不許可信号を送信する処理も同一である。
【０１５７】
本実施の形態の新たな処理として、ステップ［２４］で、演算処理部１２２が、受信したＩＤ番号を登録済みと判断した場合に、ステップ［２７］へ進み、受信したＩＤ番号のトナーカートリッジ６０が未回収かどうかを確認する。未回収であれば、ステップ［２８］へ進み、演算処理部１２２は、照合依頼のあったトナーカートリッジ６０が純正品であると判断し、印字許可メッセージまたは印字許可信号を生成し、該当の画像形成装置２に送信する。一方、回収済みであれば、ステップ［２６］へ進み、照合依頼のあったトナーカートリッジは非純正品であると判断し、印字不許可メッセージまたは印字不許可信号を生成し、該当の画像形成装置２に送信する。
【０１５８】
一般に、ＩＤ番号を模倣する場合、実際に存在する純正品のＩＤ番号をそのまま用いる可能性が最も高い。つまり、正当な取り扱いにより消費された純正品を、第三者が入手し、該第三者がＩＤ番号を解析することでＩＤ番号を入手し、該トナーカートリッジ６０に非純正トナーを充填し、または、純正のトナーカートリッジ６０を真似て製造した非純正トナーカートリッジに上記方法により入手したＩＤ番号を形成すると共に、トナーを充填して模倣品を製造することが考えられる。
【０１５９】
このような模倣品が使用者（ここでは、交換部品６を利用するユーザを全て指し、狭義には、本発明に係わる契約者１も含まれる）の手に届くまでには、一定の期間を要する。つまり、同一のＩＤ番号を有した純正品と模倣品とがあった場合に、当該ＩＤ番号の付されたトナーカートリッジが既にサービス提供者１０によって回収されていれば、端末１２に照合依頼の有ったトナーカートリッジは非純正品である可能性が高い。
【０１６０】
本実施例では、この性質を利用して、契約者１により使用され、不要になった交換部品６をサービス提供者１０が回収し、図１３に示すように、交換部品ＩＤ番号リストの回収情報欄に情報を入力する。模倣品が流通するまでに純正品の速やかな回収が行われれば、このようなシステムが成立する。
【０１６１】
［実施の形態５］
図８を用いて、さらに他の実施形態について説明する。
図８では、納入情報が入力されている場合とそうでない場合が示されている。すなわち、ＩＤ番号が、００１００２０００００００１から００１００２０００００００７に対しては、納入先および納入日が入力されており、また、ＩＤ番号が、００１００２０００００００８から００１００２００００００１０に対しては、納入先および納入日が入力されていない。納入先および納入日の入力済みは、当該交換部品６がサービス提供者１０の保証の基に契約者１に納入されたことを示している。一方、納入先および納入日の未入力は、当該交換部品６がサービス提供者１０の手元にとどまっている場合だけではなく、通常の流通経路等を経由して量販店等に出荷されたために、交換部品６の追跡調査が行えない場合をも示している。なお、納入先の情報は、以上で説明してきた契約者ＩＤである。
【０１６２】
さらに、交換部品６の入手方法について、サービス提供者１０による納入サービスを利用している契約者１は、他のルート、すなわち、量販店等から購入する確率は小さく、該契約者１が保有している交換部品６は純正品である確率がきわめて高いことに着目する。
【０１６３】
すなわち、契約者１からＩＤ情報の照合依頼があった場合に、図１４に示すように、図１１で説明したステップ［２０］〜ステップ［２４］の処理によって、カートリッジＩＤ番号が登録されていることを確認した後で、ステップ［２９］（説明の便宜上、図１１のＳ２７をＳ２９に置き換えた）を行い、演算処理部１２２は受信したＩＤ番号から契約者ＩＤを抽出し、交換部品ＩＤ番号リストを参照することによって、照合依頼者の契約者ＩＤは、登録されている納入先の契約者ＩＤと同一か、の判断を行う。
【０１６４】
この結果、照合依頼者の契約者ＩＤが、登録されている契約者ＩＤ情報と一致した場合には、図１１と同様に、ステップ［２８］へ進み、演算処理部１２２は、照合依頼のあったトナーカートリッジ６０が純正品であると判断し、印字許可メッセージまたは印字許可信号を生成し、該当の画像形成装置２に送信する。一方、照合依頼者の契約者ＩＤが、登録されている契約者ＩＤ情報と一致しない場合には、照合依頼のあった契約者１が保有する交換部品６が非純正品である可能性がきわめて高いと判断し、ステップ［２６］へ進み、応答メッセージとして印字不許可メッセージまたは印字不許可信号を送信する。
【０１６５】
以上のように、納入先情報が入力されている場合には、純正品の使用の前に、模倣品が端末１２に対して照合された場合であっても、事前に登録されている納入先情報としての契約者ＩＤ番号と、照合依頼があった契約者ＩＤ番号が一致していなければ、非純正品との判断を行うので、正しい判断を行うことができる。
【０１６６】
なお、本発明は、複数の機器（例えばホストコンピュータ，インタフェース機器，リーダ，プリンタなど）から構成されるシステムに適用しても、一つの機器からなる装置（例えば、複写機，プリンタ，ファクシミリ装置など）に適用してもよい。
【０１６７】
また、本発明の目的は、前述した実施形態の機能を実現するソフトウェアのプログラムコードを記録した記憶媒体を、システムあるいは装置に供給し、そのシステムあるいは装置のコンピュータ（またはＣＰＵやＭＰＵ）が記憶媒体に格納されたプログラムコードを読み出し実行することによっても、達成されることはいうまでもない。
【０１６８】
この場合、記憶媒体から読み出されたプログラムコード自体が前述した実施形態の機能を実現することになり、そのプログラムコードを記憶した記憶媒体は本発明を構成することになる。
【０１６９】
プログラムコードを供給するための記憶媒体としては、例えば、フロッピィディスク，ハードディスク，光ディスク，光磁気ディスク，磁気テープ，不揮発性のメモリカード，等を用いることができる。
【０１７０】
また、上記プログラムコードは、通信ネットワークのような伝送媒体を介して、他のコンピュータシステムから端末１２の記憶部１２４へダウンロードされるものであってもよい。
【０１７１】
また、コンピュータが読み出したプログラムコードを実行することにより、前述した実施形態の機能が実現されるだけでなく、そのプログラムコードの指示に基づき、コンピュータ上で稼働しているＯＳ（オペレーティングシステム）などが実際の処理の一部または全部を行い、その処理によって前述した実施形態の機能が実現される場合も含まれることはいうまでもない。
【０１７２】
さらに、記憶媒体から読み出されたプログラムコードが、コンピュータに挿入された機能拡張ボードやコンピュータに接続された機能拡張ユニットに備わるメモリに書込まれた後、そのプログラムコードの指示に基づき、その機能拡張ボードや機能拡張ユニットに備わるＣＰＵなどが実際の処理の一部または全部を行い、 その処理によって前述した実施形態の機能が実現される場合も含まれることはいうまでもない。
【０１７３】
本発明を上記記憶媒体に適用する場合、その記憶媒体には、先に説明したフローチャートに対応するプログラムコードを格納することになる。
【０１７４】
本発明は上述した各実施形態に限らず、請求項に示した範囲で種々の変更が可能である。
【０１７５】
なお、全体を通じ、本発明の主要部分は、消費物品・消耗物品等の交換サービスに関する内容であるので、画像形成装置本体に対する契約は必ずしも前提ではなく、また、必須ではない。つまり、契約者側が別ルートでリース契約、レンタル契約もしくは購入した画像形成装置本体に対し、本発明によるサービスを適用できることはいうまでもない。しかし、新たに画像形成装置本体をリース契約、レンタル契約もしくは購入した者に対しては、本体契約・購入と同時に本発明によるサービスに関する契約を行うことは、手続き上本発明のサービス管理方法をスムーズに行わせることができる。
【０１７６】
また、本発明は、複写機・プリンタ等と、その交換部品に限定されるわけではなく、本体装置の消費及び消耗期限より短い交換部品、およびそのような交換部品を使用して所定の動作を行う全ての機器が対象となり得る。さらに好ましくは、交換部品に固有の情報が形成されており、本体装置によって該情報が読み出し可能であれば、交換部品の脱着・装着を電子的に検知できる。
【０１７７】
【発明の効果】
・本発明の純正品管理装置は、上記の課題を解決するために、流通する交換部品を特定するための固有情報を登録するとともに、照合依頼者および照合日を特定可能な照合情報を照合時に記憶する記憶部と、該交換部品の固有情報を取得する通信部と、該通信部を介して取得された固有情報と記憶部に登録されている固有情報とを比較し、両者が一致する場合に、少なくとも照合依頼者および照合日を特定可能な照合情報が上記記憶部に記憶されているかを検索し、照合情報が記憶されていない場合に、上記通信部を介して取得された固有情報を有する交換部品が記憶部に登録した純正品であると判断する一方、照合情報が記憶されている場合に、非純正品であるとの判断を行う演算処理部と、を有することを特徴としている。
【０１７８】
・また、本発明の純正品管理装置は、上記の課題を解決するために、流通する交換部品を特定するための固有情報を登録するとともに、回収日および回収者を特定可能な回収情報を交換部品の回収時に記憶する記憶部と、該交換部品の固有情報を取得する通信部と、該通信部を介して取得された固有情報と記憶部に登録されている固有情報とを比較し、両者が一致する場合に、交換部品を回収した場合の回収日および回収者を特定可能な回収情報が上記記憶部に記憶されているかを検索し、回収情報が記憶されていない場合に、上記通信部を介して取得された固有情報を有する交換部品が記憶部に登録した純正品であると判断する一方、回収情報が記憶されている場合に、非純正品であるとの判断を行う演算処理部と、を有することを特徴としている。
【０１７９】
・本発明の純正品管理装置では、以上のように、上記演算処理部は、取得された固有情報を有する交換部品が記憶部に登録した純正品であると判断した場合には、該交換部品の使用許可を意味する信号を生成する一方、該交換部品が純正品ではないと判断した場合には、該交換部品の使用不許可を意味する信号を生成することを特徴としている。
【０１８０】
それゆえ、演算処理部は、交換部品が純正品であるか否かの判断に応じて、該交換部品を使用する動作の許可／不許可を意味する信号を生成するので、そのような信号によって、交換部品を使用する動作または使用させない動作を行わせるといった制御を実行することが可能になる。この結果、従来のように交換部品を機器から取り外すときにデータキャリアを使えなくする目的で破壊するといった手間とコストとをかけることなく、本発明の純正品管理装置によって非純正品の使用を積極的かつ確実に排除することができるという効果を奏する。
【０１８１】
・本発明の純正品管理ネットワークシステムは、以上のように、上記純正品管理装置と、流通する交換部品を特定するための固有情報を保持した交換部品から、該固有情報を読み取る読み取り部と、上記交換部品が登録された純正品であるか否かを判別する純正品管理装置と情報の送受信を行う送受信部と、最後に装着された交換部品を特定するための固有情報を記憶するメモリと、交換部品が装着されたとき、該装着された交換部品を特定するための固有情報と上記メモリに記憶されている固有情報とを比較し、両者が異なる場合に、上記読み取った固有情報を送受信部を介して純正品管理装置へ送信し、純正品管理装置から交換部品が純正品であるとの認定を受けた場合に、交換部品を使用する動作を許可し、非純正品であるとの認定を受けた場合に、交換部品を使用する動作を禁止する制御を行うコントローラ部とを備えた純正品対応装置とをネットワークを介して接続してなることを特徴としている。
【０１８２】
それゆえ、非純正品の使用を積極的かつ確実に排除することができるネットワークを介した純正品管理システムを構築することができるという効果を奏する。
【０１８３】
・本発明の純正品管理ネットワークシステムは、固有情報を有して特定可能であり、消費または消耗される交換部品が、装脱着可能に配設される機器であって、該交換部品から固有情報を検出するための読み取り部と、該読み取った情報をネットワークを介して外部に送信する送受信部と、該読み取り部及び送受信部の制御を行うコントローラ部と、を有する機器から構成される第１のグループと、上記第１のグループと通信を行うための通信部と、交換部品の固有情報を登録するとともに、照合依頼者および照合日を特定可能な照合情報を照合時に記憶する記憶部と、上記第１のグループから照合依頼された交換部品の固有情報と上記記憶部に記憶されている交換部品の固有情報とを比較し、両者が一致する場合に、少なくとも照合依頼者および照合日を特定可能な照合情報が上記記憶部に記憶されているかを検索し、照合情報が記憶されていない場合に、照合依頼された固有情報を有する交換部品が記憶部に登録した純正品であると判断する一方、照合情報が記憶されている場合に、非純正品であるとの判断を行う演算処理部と、を有する純正品管理装置から構成される第２のグループとから構成されることを特徴としている。
【０１８４】
それゆえ、模倣品が使用された後、照合依頼される時期は純正品の照合時期に比べて後であるので、交換部品が純正品であるかの照合がネットワークを介して依頼された場合に、２回目以降の照合である場合には不正な非純正品であるとの判断を行うことができる。
【０１８５】
したがって、固有情報が登録されているかどうかだけで純正品を判別しようとする場合に比べて、照合情報をフィルタとして判別精度を向上させることができるという効果を奏する。
【０１８６】
・本発明の純正品管理ネットワークシステムは、以上のように、固有情報を有して特定可能であり、消費または消耗される交換部品が、装脱着可能に配設される機器であって、該交換部品から固有情報を検出するための読み取り部と、該読み取った情報をネットワークを介して外部に送信する送受信部と、該読み取り部及び送受信部の制御を行うコントローラ部と、を有する機器から構成される第１のグループと、上記第１のグループと通信を行うための通信部と、交換部品の固有情報を登録するとともに、回収日および回収者を特定可能な回収情報を交換部品の回収時に記憶する記憶部と、上記第１のグループから照合依頼された交換部品の固有情報と上記記憶部に記憶されている交換部品の固有情報とを比較し、両者が一致する場合に、第１のグループから交換部品を回収した場合の回収日および回収者を特定可能な回収情報が上記記憶部に記憶されているかを検索し、回収情報が記憶されていない場合に、照合依頼された固有情報を有する交換部品が記憶部に登録した純正品であると判断する一方、回収情報が記憶されている場合に、非純正品であるとの判断を行う演算処理部と、を有する純正品管理装置から構成される第２のグループとから構成されることを特徴としている。
【０１８７】
それゆえ、使用済みの交換部品は、第１のグループから回収され、回収日および回収者を特定可能な回収情報が純正品管理装置の記憶部に記憶されるのに対し、模倣品が使用された後、照合依頼される時期は純正品の回収時期に比べて後になる。したがって、交換部品が純正品であるかの照合がネットワークを介して依頼された場合に、純正品の回収情報が既に記録されている場合には、不正な非純正品であるとの判断を行うことができる。
【０１８８】
この結果、固有情報が登録されているかどうかだけで純正品を判別しようとする場合に比べて、回収情報をフィルタとして判別精度を向上させることができる。
【０１８９】
・本発明の純正品管理ネットワークシステムは、以上のように、固有情報を有して特定可能であり、消費または消耗される交換部品が、装脱着可能に配設される機器であって、該交換部品から固有情報を検出するための読み取り部と、該読み取った情報をネットワークを介して外部に送信する送受信部と、該読み取り部及び送受信部の制御を行うコントローラ部と、を有する機器から構成される第１のグループと、上記第１のグループと通信を行うための通信部と、交換部品の固有情報を登録すると共に、第１のグループに交換部品を納入する場合に、納入先となる第１のグループの識別情報を、該交換部品の固有情報に関連付けた納入情報として登録する記憶部と、上記第１のグループから照合依頼された交換部品の固有情報と上記記憶部に記憶されている交換部品の固有情報とを比較し、両者が一致する場合にはさらに、照合依頼された第１のグループの識別情報と上記登録した第１のグループの識別情報とを比較し、両者の識別情報が一致する場合に、照合依頼された固有情報を有する交換部品が記憶部に登録した純正品であるとの判断を行う演算処理部と、を有する純正品管理装置から構成される第２のグループとから構成されることを特徴としている。
【０１９０】
それゆえ、第１のグループの１構成員である契約者に交換部品を納入する際に、固有情報と第１のグループの識別情報とを関連付けて、純正品管理装置の記憶部に登録しておくことで、照合依頼者が上記登録された契約者と異なるどうかを判別でき、登録されていない照合依頼者の交換部品に対して、不正な非純正品であるとの判断を行うことができる。
【０１９１】
したがって、固有情報が登録されているかどうかだけで純正品を判別しようとする場合に比べて、識別情報をフィルタとして判別精度を向上させることができるという効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【図１】 本発明によるサービス管理ネットワークシステムの概略図である。
【図２】 本発明による流通物の形態を説明するための概略的な斜視図である。
【図３】 本発明によるサービス管理ネットワークシステムの接続イメージを示す説明図である。
【図４】 本発明による他のサービス管理ネットワークシステムの概略図である。
【図５】 本発明による流通物の流通形態を説明するための斜視図である。
【図６】 （ａ）〜（ｆ）は、機器の動作を説明するためのタイミングチャートを示した図である。
【図７】 （ａ）（ｂ）は、情報管理画面に表示された契約者テーブルの一例を示した図である。
【図８】 （ａ）（ｂ）は、端末により管理される交換部品ＩＤ番号リストの一例を示した図である。
【図９】 サービス受給者側の機器におけるコントローラ部の処理手順の一例を示した図である。
【図１０】 サービス提供者側の端末における演算処理部が行う処理手順の一例を示した図である。
【図１１】 上記端末の演算処理部が行う処理手順の他の例を示した図である。
【図１２】 （ａ）（ｂ）は、上記端末により管理される交換部品ＩＤ番号リストの他の例を示した図である。
【図１３】 （ａ）（ｂ）は、上記端末により管理される交換部品ＩＤ番号リストのさらに他の例を示した図である。
【図１４】 上記端末の演算処理部が行う処理手順のさらに他の例を示した図である。
【符号の説明】
１ 契約者（サービス受給者、第１のグループ）
２ 画像形成装置（機器、純正品対応装置）
３ コントローラ部
４ 読み取り部
５ 送受信部
６ 交換部品
８ メモリ
９ センサ回路
１０ サービス提供者（第２のグループ）
１２ 端末（純正品管理装置）
６０ トナーカートリッジ（交換部品）
１２１ 通信部
１２２ 演算処理部
１２３ 入力部
１２４ 記憶部（記録媒体）
１２５ 出力部

Claims (7)

1. 流通する交換部品を特定するための固有情報を登録するとともに、照合依頼者および照合日を特定可能な照合情報を照合時に記憶する記憶部と、
   該交換部品の固有情報を取得する通信部と、
   該通信部を介して取得された固有情報と記憶部に登録されている固有情報とを比較し、両者が一致する場合に、少なくとも照合依頼者および照合日を特定可能な照合情報が上記記憶部に記憶されているかを検索し、照合情報が記憶されていない場合に、上記通信部を介して取得された固有情報を有する交換部品が記憶部に登録した純正品であると判断する一方、照合情報が記憶されている場合に、非純正品であるとの判断を行う演算処理部と、を有することを特徴とする純正品管理装置。
2. 流通する交換部品を特定するための固有情報を登録するとともに、回収日および回収者を特定可能な回収情報を交換部品の回収時に記憶する記憶部と、
   該交換部品の固有情報を取得する通信部と、
   該通信部を介して取得された固有情報と記憶部に登録されている固有情報とを比較し、両者が一致する場合に、交換部品を回収した場合の回収日および回収者を特定可能な回収情報が上記記憶部に記憶されているかを検索し、回収情報が記憶されていない場合に、上記通信部を介して取得された固有情報を有する交換部品が記憶部に登録した純正品であると判断する一方、回収情報が記憶されている場合に、非純正品であるとの判断を行う演算処理部と、を有することを特徴とする純正品管理装置。
3. 上記演算処理部は、取得された固有情報を有する交換部品が記憶部に登録した純正品であると判断した場合には、該交換部品の使用許可を意味する信号を生成する一方、該交換部品が純正品ではないと判断した場合には、該交換部品の使用不許可を意味する信号を生成することを特徴とする請求項１または２に記載の純正品管理装置。
4. 請求項１から３のいずれか１項に記載の純正品管理装置と、
   流通する交換部品を特定するための固有情報を保持した交換部品から、該固有情報を読み取る読み取り部と、
   上記交換部品が登録された純正品であるか否かを判別する純正品管理装置と情報の送受信を行う送受信部と、
   最後に装着された交換部品を特定するための固有情報を記憶するメモリと、
   交換部品が装着されたとき、該装着された交換部品を特定するための固有情報と上記メモリに記憶されている固有情報とを比較し、両者が異なる場合に、上記読み取った固有情報を送受信部を介して純正品管理装置へ送信し、純正品管理装置から交換部品が純正品であるとの認定を受けた場合に、交換部品を使用する動作を許可し、非純正品であるとの認定を受けた場合に、交換部品を使用する動作を禁止する制御を行うコントローラ部とを備えた純正品対応装置とをネットワークを介して接続してなることを特徴とする純正品管理ネットワークシステム。
5. 固有情報を有して特定可能であり、消費または消耗される交換部品が、装脱着可能に配設される機器であって、該交換部品から固有情報を検出するための読み取り部と、該読み取った情報をネットワークを介して外部に送信する送受信部と、該読み取り部及び送受信部の制御を行うコントローラ部と、を有する機器から構成される第１のグループと、
   上記第１のグループと通信を行うための通信部と、交換部品の固有情報を登録するとともに、照合依頼者および照合日を特定可能な照合情報を照合時に記憶する記憶部と、上記第１のグループから照合依頼された交換部品の固有情報と上記記憶部に記憶されている交 換部品の固有情報とを比較し、両者が一致する場合に、少なくとも照合依頼者および照合日を特定可能な照合情報が上記記憶部に記憶されているかを検索し、照合情報が記憶されていない場合に、照合依頼された固有情報を有する交換部品が記憶部に登録した純正品であると判断する一方、照合情報が記憶されている場合に、非純正品であるとの判断を行う演算処理部と、を有する純正品管理装置から構成される第２のグループとから構成されることを特徴とする純正品管理ネットワークシステム。
6. 固有情報を有して特定可能であり、消費または消耗される交換部品が、装脱着可能に配設される機器であって、該交換部品から固有情報を検出するための読み取り部と、該読み取った情報をネットワークを介して外部に送信する送受信部と、該読み取り部及び送受信部の制御を行うコントローラ部と、を有する機器から構成される第１のグループと、
   上記第１のグループと通信を行うための通信部と、交換部品の固有情報を登録するとともに、回収日および回収者を特定可能な回収情報を交換部品の回収時に記憶する記憶部と、上記第１のグループから照合依頼された交換部品の固有情報と上記記憶部に記憶されている交換部品の固有情報とを比較し、両者が一致する場合に、第１のグループから交換部品を回収した場合の回収日および回収者を特定可能な回収情報が上記記憶部に記憶されているかを検索し、回収情報が記憶されていない場合に、照合依頼された固有情報を有する交換部品が記憶部に登録した純正品であると判断する一方、回収情報が記憶されている場合に、非純正品であるとの判断を行う演算処理部と、を有する純正品管理装置から構成される第２のグループとから構成されることを特徴とする純正品管理ネットワークシステム。
7. 固有情報を有して特定可能であり、消費または消耗される交換部品が、装脱着可能に配設される機器であって、該交換部品から固有情報を検出するための読み取り部と、該読み取った情報をネットワークを介して外部に送信する送受信部と、該読み取り部及び送受信部の制御を行うコントローラ部と、を有する機器から構成される第１のグループと、
   上記第１のグループと通信を行うための通信部と、交換部品の固有情報を登録すると共に、第１のグループに交換部品を納入する場合に、納入先となる第１のグループの識別情報を、該交換部品の固有情報に関連付けた納入情報として登録する記憶部と、上記第１のグループから照合依頼された交換部品の固有情報と上記記憶部に記憶されている交換部品の固有情報とを比較し、両者が一致する場合にはさらに、照合依頼された第１のグループの識別情報と上記登録した第１のグループの識別情報とを比較し、両者の識別情報が一致する場合に、照合依頼された固有情報を有する交換部品が記憶部に登録した純正品であるとの判断を行う演算処理部と、を有する純正品管理装置から構成される第２のグループとから構成されることを特徴とする純正品管理ネットワークシステム。

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