JP3890309B2 - 追加サービス予約システム、中央装置、及びコンピュータプログラム - Google Patents
追加サービス予約システム、中央装置、及びコンピュータプログラム Download PDFInfo
- Publication number
- JP3890309B2 JP3890309B2 JP2003055001A JP2003055001A JP3890309B2 JP 3890309 B2 JP3890309 B2 JP 3890309B2 JP 2003055001 A JP2003055001 A JP 2003055001A JP 2003055001 A JP2003055001 A JP 2003055001A JP 3890309 B2 JP3890309 B2 JP 3890309B2
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- additional service
- information
- additional
- travel
- charge
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Expired - Fee Related
Links
- 238000004590 computer program Methods 0.000 title claims description 37
- 238000000034 method Methods 0.000 claims description 88
- 238000004364 calculation method Methods 0.000 claims description 17
- 238000012545 processing Methods 0.000 claims description 14
- 230000007115 recruitment Effects 0.000 claims description 11
- 238000004891 communication Methods 0.000 description 56
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 23
- 238000012790 confirmation Methods 0.000 description 8
- 230000004308 accommodation Effects 0.000 description 5
- 230000005540 biological transmission Effects 0.000 description 5
- 230000000694 effects Effects 0.000 description 2
- PCHJSUWPFVWCPO-UHFFFAOYSA-N gold Chemical compound [Au] PCHJSUWPFVWCPO-UHFFFAOYSA-N 0.000 description 2
- 239000010931 gold Substances 0.000 description 2
- 229910052737 gold Inorganic materials 0.000 description 2
- 239000004973 liquid crystal related substance Substances 0.000 description 2
- 206010039509 Scab Diseases 0.000 description 1
- 239000003795 chemical substances by application Substances 0.000 description 1
- 238000011161 development Methods 0.000 description 1
- 239000000284 extract Substances 0.000 description 1
- 238000012423 maintenance Methods 0.000 description 1
- 238000007726 management method Methods 0.000 description 1
- 238000004519 manufacturing process Methods 0.000 description 1
- 230000008520 organization Effects 0.000 description 1
Images
Landscapes
- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
Description
【発明の属する技術分野】
本発明は、顧客が購買した購買対象、特に旅行会社に申し込んだ旅行プランについて、追加サービスの予約を行うことができる追加サービス予約システム、該追加サービス予約システムに用いる中央装置、及びコンピュータを該中央装置として実現するためのコンピュータプログラムに関する。
【0002】
【従来の技術】
旅行者が旅行の予約を行う際には、希望する旅行先および日時等の情報に基づいた旅行プランの作成、並びに交通機関または宿泊先等の予約を旅行会社に委託することが一般的に行われている。また、旅行先および日時等を特定した旅行ツアーを旅行会社が企画し、旅行者が参加することも従来より行われている。
【0003】
また、通信ネットワークの発達により、通信ネットワークに接続されたコンピュータを用いて、各種のウェブサイトを閲覧し、旅行会社、旅客会社、旅館、又は観光地等の情報が手軽に収集できるようになっており、また、予約用のウェブサイトにアクセスして必要な情報を入力することにより、交通機関および宿泊先等の予約を旅行者自身が行うことも可能となっている。特許文献1には、旅行者の旅行履歴を記録したICカードを読み込み可能な旅行プラン作成装置により、旅行履歴を利用して旅行プランを作成し、作成した旅行プランに従って交通機関または宿泊先等の予約を通信ネットワークを介して行う技術が開示されている。
【0004】
更に、旅行会社が企画する旅行ツアーでは、旅行ツアー全体の企画とは別に、旅行先でのイベントの参加等のオプショナルツアーが企画される場合がある。オプショナルツアーは、旅行ツアーの申込の際に同時に申し込む、又は現地での募集により申し込む等して、旅行者は、旅行先でのオプショナルツアーに参加することができる。
【0005】
【特許文献1】
特開2001−43291号公報
【0006】
【発明が解決しようとする課題】
オプショナルツアーは、イベントの内容または場所等の都合により、悪天候、又は参加者数の不足の折りには、オプショナルツアーの内容が変更、又は中止になる場合がある。オプショナルツアーが中止になった場合は、企画のために要したコストが無駄になるため、旅行会社には、参加者不足によるオプショナルツアーの中止は避けたいという要望があり、更に、参加者が多い場合には収益率が上昇するため、可能な限りオプショナルツアーでの参加者を集めたいという要望がある。また、旅行者は、旅行の前では当日の天候等の旅行先の状況がわからないため、予めオプショナルツアーに申し込んでおくことには抵抗がある場合がある。また、旅行に際しては、バス、列車、船舶または航空機等の交通機関による移動の最中には、手持ちぶさたになることがある。更に、交通機関を運行させる旅客会社としては、通常はマイカーを用いて旅行を行っている旅行者を取り込みたいという要望がある。
【0007】
本発明は、斯かる事情に鑑みてなされたものであって、その目的とするところは、交通機関内に、中央装置に接続されて情報を入出力する端末装置を備え、旅行の最中に、旅行に関するリアルタイムな情報を利用してオプショナルツアーの申込を受け付けて、旅行者に対するサービスの向上とオプショナルツアーへの参加者数の充実とを図ることができる追加サービス予約システム、中央装置、及びコンピュータを該中央装置として機能させるためのコンピュータプログラムを提供することにある。
【0008】
【課題を解決するための手段】
第1発明に係る追加サービス予約システムは、中央装置と、該中央装置に接続され、該中央装置との間で情報を送受信する端末装置とを用いて、旅行者が申込済みの旅行に対する追加サービスの予約の処理を行う追加サービス予約システムにおいて、前記中央装置は、プロセッサと、旅行者を識別する識別情報に関連づけて、旅行者が申込済みの旅行に係る旅行情報を記憶している旅行情報記憶手段と、旅行の追加サービスに係る追加サービス情報を記憶している追加サービス記憶手段とを備え、前記旅行情報は、当該旅行情報に係る旅行で利用できる追加サービスを識別する情報を含み、前記追加サービス情報は、追加サービスの基本料金を示す情報、追加サービスの募集人数に対する予約人数の比に応じて追加サービスの料金を割り引く割引率を示す情報、追加サービスでの募集人数を示す情報、追加サービスへの予約人数の状況を示す情報、追加サービスの開始日時を示す情報、及び追加サービスの内容を示す情報を含み、前記端末装置は、追加サービスを予約する旅行者の識別情報を受け付け、料金の条件、並びに追加サービスへの参加日、追加サービスへの参加人数、及び追加サービスの内容を含む料金以外の条件からなる追加サービスの検索条件を受け付ける手段と、該手段が受け付けた識別情報及び検索条件を前記中央装置へ送信する手段とを備え、前記中央装置は、更に、前記追加サービス記憶手段が記憶している追加サービス情報に係る追加サービスの中から、前記端末装置から受信した識別情報に関連づけて前記旅行情報記憶手段が記憶している旅行情報が含む情報が識別する追加サービスを、前記プロセッサにより抽出する手段と、該手段が抽出した追加サービスの中から、前記追加サービス記憶手段が記憶している追加サービス情報の内容が、前記端末装置から受信した検索条件のうちで料金以外の条件に該当する追加サービスを、前記プロセッサにより検索する検索手段と、該検索手段が検索した追加サービスに係る追加サービス情報が含む情報が示す募集人数と予約人数との人数比を前記プロセッサにより算出することによって取得する取得手段と、前記検索手段が検索した追加サービスに係る追加サービス情報から、前記取得手段が取得した前記人数比に応じて前記追加サービスの料金を割り引く割引率を求め、前記追加サービス情報が含む情報が示す前記追加サービスの基本料金を前記割引率で割り引くことによって、前記追加サービスの料金を前記プロセッサにより計算する計算手段と、該計算手段が料金を計算した追加サービスの中から、計算した料金が、前記端末装置から受信した検索条件が含む料金の条件に該当する追加サービスを、前記プロセッサにより選択する手段と、該手段が選択した追加サービスに係る追加サービス情報を前記端末装置へ送信する手段とを備え、前記端末装置は、更に、前記中央装置から受信した追加サービス情報を出力する手段と、該手段が出力した追加サービス情報に係る追加サービスのいずれかについて、予約指示を受け付ける手段と、該手段が受け付けた予約指示を前記中央装置へ送信する手段とを備え、前記中央装置は、更に、前記識別情報が識別する旅行者について、前記端末装置から受信した予約指示に係る追加サービスを予約したことを示す情報を前記プロセッサにより記憶する手段を備えることを特徴とする。
【0011】
第2発明に係る追加サービス予約システムは、前記追加サービス情報は、追加サービスの開始日時を示す情報、及び追加サービスの開始日時までの残り時間に応じて追加サービスの料金を割り引く割引率を示す情報を含み、前記取得手段は、現在の日時から、前記検索手段が検索した追加サービスに係る追加サービス情報が含む情報が示す追加サービスの開始日時までの残り時間を前記プロセッサにより取得する手段を備え、前記計算手段は、前記検索手段が検索した追加サービスに係る追加サービス情報から、前記取得手段が取得した前記残り時間に応じて前記追加サービスの料金を割り引く割引率を求め、求めた前記割引率で前記追加サービスの料金を更に割り引くことによって、前記追加サービスの料金を前記プロセッサにより計算する手段を備えることを特徴とする。
第3発明に係る追加サービス予約システムは、中央装置と、該中央装置に接続され、該中央装置との間で情報を送受信する端末装置とを用いて、旅行者が申込済みの旅行に対する追加サービスの予約の処理を行う追加サービス予約システムにおいて、前記中央装置は、プロセッサと、旅行者を識別する識別情報に関連づけて、旅行者が申込済みの旅行に係る旅行情報を記憶している旅行情報記憶手段と、旅行の追加サービスに係る追加サービス情報を記憶している追加サービス記憶手段とを備え、前記旅行情報は、当該旅行情報に係る旅行で利用できる追加サービスを識別する情報を含み、前記追加サービス情報は、追加サービスの基本料金を示す情報、追加サービスの開始日時までの残り時間に応じて追加サービスの料金を割り引く割引率を示す情報、追加サービスでの募集人数を示す情報、追加サービスへの予約人数の状況を示す情報、追加サービスの開始日時を示す情報、及び追加サービスの内容を示す情報を含み、前記端末装置は、追加サービスを予約する旅行者の識別情報を受け付け、料金の条件、並びに追加サービスへの参加日、追加サービスへの参加人数、及び追加サービスの内容を含む料金以外の条件からなる追加サービスの検索条件を受け付ける手段と、該手段が受け付けた識別情報及び検索条件を前記中央装置へ送信する手段とを備え、前記中央装置は、更に、前記追加サービス記憶手段が記憶している追加サービス情報に係る追加サービスの中から、前記端末装置から受信した識別情報に関連づけて前記旅行情報記憶手段が記憶している旅行情報が含む情報が識別する追加サービスを、前記プロセッサにより抽出する手段と、該手段が抽出した追加サービスの中から、前記追加サービス記憶手段が記憶している追加サービス情報の内容が、前記端末装置から受信した検索条件のうちで料金以外の条件に該当する追加サービスを、前記プロセッサにより検索する検索手段と、現在の日時から、前記検索手段が検索した追加サービスに係る追加サービス情報が含む情報が示す追加サービスの開始日時までの残り時間を前記プロセッサにより取得する取得手段と、前記検索手段が検索した追加サービスに係る追加サービス情報から、前記取得手段が取得した前記残り時間に応じて前記追加サービスの料金を割り引く割引率を求め、前記追加サービス情報が含む情報が示す前記追加サービスの基本料金を前記割引率で割り引くことによって、前記追加サービスの料金を前記プロセッサにより計算する計算手段と、該計算手段が料金を計算した追加サービスの中から、計算した料金が、前記端末装置から受信した検索条件が含む料金の条件に該当する追加サービスを、前記プロセッサにより選択する手段と、該手段が選択した追加サービスに係る追加サービス情報を前記端末装置へ送信する手段とを備え、前記端末装置は、更に、前記中央装置から受信した追加サービス情報を出力する手段と、該手段が出力した追加サービス情報に係る追加サービスのいずれかについて、予約指示を受け付ける手段と、該手段が受け付けた予約指示を前記中央装置へ送信する手段とを備え、前記中央装置は、更に、前記識別情報が識別する旅行者について、前記端末装置から受信した予約指示に係る追加サービスを予約したことを示す情報を前記プロセッサにより記憶する手段を備えることを特徴とする。
【0012】
第4発明に係る追加サービス予約システムは、前記旅行情報は、旅行先の場所を示す情報を含み、前記中央装置は、更に、旅行先での天候状況を記憶している天候状況記憶手段と、前記端末装置から受信した識別情報に関連づけて前記旅行情報記憶手段が記憶している旅行情報が含む情報が示す旅行先での天候状況を、前記天候状況記憶手段から前記プロセッサにより取得する手段と、該手段が取得した前記天候状況を前記端末装置へ送信する手段とを備え、前記端末装置は、更に、前記中央装置から受信した前記天候状況を出力する手段を備えることを特徴とする。
【0013】
第5発明に係る追加サービス予約システムは、前記追加サービス情報は、旅行先での天候状況に応じて追加サービスの料金を割り引く割引率を示す情報を含み、前記取得手段は、前記端末装置から受信した識別情報に関連づけて前記旅行情報記憶手段が記憶している旅行情報が含む情報が示す旅行先での天候状況を、前記天候状況記憶手段から前記プロセッサにより取得する手段を備え、前記計算手段は、前記検索手段が検索した追加サービスに係る追加サービス情報から、前記取得手段が取得した前記天候状況に応じて前記追加サービスの料金を割り引く割引率を求め、求めた前記割引率で前記追加サービスの料金を更に割り引くことによって、前記追加サービスの料金を前記プロセッサにより計算する手段を備えることを特徴とする。
【0014】
第6発明に係る追加サービス予約システムは、前記追加サービス情報は、旅行者の旅行回数に応じて追加サービスの料金を割り引く割引率を示す情報を含み、前記中央装置は、更に、旅行者を識別する識別情報に関連づけて、旅行者の旅行履歴を示す履歴情報を記憶している履歴情報記憶手段を備え、前記取得手段は、前記端末装置から受信した識別情報に関連づけて前記履歴情報記憶手段が記憶している履歴情報を前記プロセッサにより取得する手段を備え、前記計算手段は、前記検索手段が検索した追加サービスに係る追加サービス情報から、前記取得手段が取得した前記履歴情報が示す旅行履歴に含まれる旅行回数に応じて前記追加サービスの料金を割り引く割引率を求め、求めた前記割引率で前記追加サービスの料金を更に割り引くことによって、前記追加サービスの料金を前記プロセッサにより計算する手段を備えることを特徴とする。
【0015】
第7発明に係る追加サービス予約システムは、前記追加サービス情報は、追加サービスに係る料金の決済に使用するクレジットカードの種別に応じて追加サービスの料金を割り引く割引率を示す情報を含み、前記中央装置は、更に、旅行者を識別する識別情報に関連づけて、追加サービスに係る料金の決済に使用するクレジットカードの種別を示す決済方法情報を記憶している決済方法情報記憶手段を備え、前記取得手段は、前記端末装置から受信した識別情報に関連づけて前記決済方法情報記憶手段が記憶している決済方法情報を前記プロセッサにより取得する手段を備え、前記計算手段は、前記検索手段が検索した追加サービスに係る追加サービス情報から、前記取得手段が取得した前記決済方法情報が示すクレジットカードの種別に応じて前記追加サービスの料金を割り引く割引率を求め、求めた前記割引率で前記追加サービスの料金を更に割り引くことによって、前記追加サービスの料金を前記プロセッサにより計算する手段を備えることを特徴とする。
【0016】
第8発明に係る追加サービス予約システムは、前記端末装置は、旅行者が申込済みの旅行で利用する交通機関内に設けられてあることを特徴とする。
【0017】
第9発明に係る追加サービス予約システムは、前記旅行情報は、旅行で利用する交通機関を示す情報を含み、前記中央装置は、更に、前記端末装置から受信した識別情報に関連づけて前記旅行情報記憶手段が記憶している旅行情報が示す交通機関の運行状況を前記プロセッサにより取得する手段と、該手段が取得した前記運行状況を前記端末装置へ送信する手段とを備え、前記端末装置は、更に、前記中央装置から受信した前記運行状況を出力する手段を備えることを特徴とする。
【0018】
第10発明に係る中央装置は、外部の端末装置と情報の交換を行い、旅行者が申込済みの旅行に対する追加サービスの予約の処理を行う中央装置において、プロセッサと、旅行者を識別する識別情報に関連づけて、旅行者が申込済みの旅行に係る旅行情報を記憶している旅行情報記憶手段と、旅行の追加サービスに係る追加サービス情報を記憶している追加サービス記憶手段とを備え、前記旅行情報は、当該旅行情報に係る旅行で利用できる追加サービスを識別する情報を含み、前記追加サービス情報は、追加サービスの基本料金を示す情報、追加サービスの募集人数に対する予約人数の比に応じて追加サービスの料金を割り引く割引率を示す情報、追加サービスでの募集人数を示す情報、追加サービスへの予約人数の状況を示す情報、追加サービスの開始日時を示す情報、及び追加サービスの内容を示す情報を含み、更に、追加サービスを予約する旅行者の識別情報を前記端末装置から受け付け、料金の条件、並びに追加サービスへの参加日、追加サービスへの参加人数、及び追加サービスの内容を含む料金以外の条件からなる追加サービスの検索条件を前記端末装置から受け付ける受付手段と、前記追加サービス記憶手段が記憶している追加サービス情報に係る追加サービスの中から、前記受付手段が受け付けた識別情報に関連づけて前記旅行情報記憶手段が記憶している旅行情報が含む情報が識別する追加サービスを、前記プロセッサにより抽出する手段と、該手段が抽出した追加サービスの中から、前記追加サービス記憶手段が記憶している追加サービス情報の内容が、前記受付手段が受け付けた検索条件のうちで料金以外の条件に該当する追加サービスを、前記プロセッサにより検索する検索手段と、該検索手段が検索した追加サービスに係る追加サービス情報が含む情報が示す募集人数と予約人数との人数比を前記プロセッサにより算出することによって取得する取得手段と、前記検索手段が検索した追加サービスに係る追加サービス情報から、前記取得手段が取得した前記人数比に応じて前記追加サービスの料金を割り引く割引率を求め、前記追加サービス情報が含む情報が示す前記追加サービスの基本料金を前記割引率で割り引くことによって、前記追加サービスの料金を前記プロセッサにより計算する計算手段と、該計算手段が料金を計算した追加サービスの中から、計算した料金が、前記受付手段が受け付けた検索条件が含む料金の条件に該当する追加サービスを、前記プロセッサにより選択する手段と、該手段が選択した追加サービスに係る追加サービス情報を前記端末装置へ出力する手段と、該手段が出力した追加サービス情報に係る追加サービスのいずれかについての予約指示を前記端末装置から受け付ける手段と、前記識別情報が識別する旅行者について、前記端末装置から受け付けた予約指示に係る追加サービスを予約したことを示す情報を前記プロセッサにより記憶する手段とを備えることを特徴とする。
【0021】
第11発明に係る中央装置は、前記追加サービス情報は、追加サービスの開始日時を示す情報、及び追加サービスの開始日時までの残り時間に応じて追加サービスの料金を割り引く割引率を示す情報を含み、前記取得手段は、現在の日時から、前記検索手段が検索した追加サービスに係る追加サービス情報が含む情報が示す追加サービスの開始日時までの残り時間を前記プロセッサにより取得する手段を備え、前記計算手段は、前記検索手段が検索した追加サービスに係る追加サービス情報から、前記取得手段が取得した前記残り時間に応じて前記追加サービスの料金を割り引く割引率を求め、求めた前記割引率で前記追加サービスの料金を更に割り引くことによって、前記追加サービスの料金を前記プロセッサにより計算する手段を備えることを特徴とする。
第12発明に係る中央装置は、外部の端末装置と情報の交換を行い、旅行者が申込済みの旅行に対する追加サービスの予約の処理を行う中央装置において、プロセッサと、旅行者を識別する識別情報に関連づけて、旅行者が申込済みの旅行に係る旅行情報を記憶している旅行情報記憶手段と、旅行の追加サービスに係る追加サービス情報を記憶している追加サービス記憶手段とを備え、前記旅行情報は、当該旅行情報に係る旅行で利用できる追加サービスを識別する情報を含み、前記追加サービス情報は、追加サービスの基本料金を示す情報、追加サービスの開始日時までの残り時間に応じて追加サービスの料金を割り引く割引率を示す情報、追加サービスでの募集人数を示す情報、追加サービスへの予約人数の状況を示す情報、追加サービスの開始日時を示す情報、及び追加サービスの内容を示す情報を含み、更に、追加サービスを予約する旅行者の識別情報を前記端末装置から受け付け、料金の条件、並びに追加サービスへの参加日、追加サービスへの参加人数、及び追加サービスの内容を含む料金以外の条件からなる追加サービスの検索条件を前記端末装置から受け付ける受付手段と、前記追加サービス記憶手段が記憶している追加サービス情報に係る追加サービスの中から、前記受付手段が受け付けた識別情報に関連づけて前記旅行情報記憶手段が記憶している旅行情報が含む情報が識別する追加サービスを、前記プロセッサにより抽出する手段と、該手段が抽出した追加サービスの中から、前記追加サービス記憶手段が記憶している追加サービス情報の内容が、前記受付手段が受け付けた検索条件のうちで料金以外の条件に該当する追加サービスを、前記プロセッサにより検索する検索手段と、現在の日時から、前記検索手段が検索した追加サービスに係る追加サービス情報が含む情報が示す追加サービスの開始日時までの残り時間を前記プロセッサにより取得する取得手段と、前記検索手段が検索した追加サービスに係る追加サービス情報から、前記取得手段が取得した前記残り時間に応じて前記追加サービスの料金を割り引く割引率を求め、前記追加サービス情報が含む情報が示す前記追加サービスの基本料金を前記割引率で割り引くことによって、前記追加サービスの料金を前記プロセッサにより計算する計算手段と、該計算手段が料金を計算した追加サービスの中から、計算した料金が、前記受付手段が受け付けた検索条件が含む料金の条件に該当する追加サービスを、前記プロセッサにより選択する手段と、該手段が選択した追加サービスに係る追加サービス情報を前記端末装置へ出力する手段と、該手段が出力した追加サービス情報に係る追加サービスのいずれかについての予約指示を前記端末装置から受け付ける手段と、前記識別情報が識別する旅行者について、前記端末装置から受け付けた予約指示に係る追加サービスを予約したことを示す情報を前記プロセッサにより記憶する手段とを備えることを特徴とする。
【0026】
第13発明に係るコンピュータプログラムは、プロセッサと、旅行者を識別する識別情報に関連づけて、旅行者が申込済みの旅行に係る旅行情報を記憶している旅行情報記憶手段と、旅行の追加サービスに係る追加サービス情報を記憶している追加サービス記憶手段と、外部から情報を受け付ける受付手段とを備え、前記旅行情報は、当該旅行情報に係る旅行で利用できる追加サービスを識別する情報を含み、前記追加サービス情報は、追加サービスの基本料金を示す情報、追加サービスの募集人数に対する予約人数の比に応じて追加サービスの料金を割り引く割引率を示す情報、追加サービスでの募集人数を示す情報、追加サービスへの予約人数の状況を示す情報、追加サービスの開始日時を示す情報、及び追加サービスの内容を示す情報を含んでいるコンピュータに、旅行者が申込済みの旅行に対する追加サービスの予約の処理を行わせるコンピュータプログラムであって、追加サービスを予約する旅行者の識別情報を前記受付手段が受け付け、更に料金の条件、並びに追加サービスへの参加日、追加サービスへの参加人数、及び追加サービスの内容を含む料金以外の条件からなる追加サービスの検索条件を前記受付手段が受け付けた場合に、前記追加サービス記憶手段が記憶している追加サービス情報に係る追加サービスの中から、前記受付手段が受け付けた識別情報に関連づけて前記旅行情報記憶手段が記憶している旅行情報が含む情報が識別する追加サービスを、前記プロセッサに抽出させる手順と、該手順により抽出した追加サービスの中から、前記追加サービス記憶手段が記憶している追加サービス情報の内容が、前記受付手段が受け付けた検索条件のうちで料金以外の条件に該当する追加サービスを、前記プロセッサに検索させる検索手順と、該検索手順により検索した追加サービスに係る追加サービス情報が含む情報が示す募集人数と予約人数との人数比を、算出することによって前記プロセッサに取得させる取得手順と、前記検索手順により検索した追加サービスに係る追加サービス情報から、前記取得手順により取得した前記人数比に応じて前記追加サービスの料金を割り引く割引率を求め、前記追加サービス情報が含む情報が示す前記追加サービスの基本料金を前記割引率で割り引くことによって、前記追加サービスの料金を前記プロセッサに計算させる計算手順と、該計算手順により料金を計算した追加サービスの中から、計算した料金が、前記受付手段が受け付けた検索条件が含む料金の条件に該当する追加サービスを、前記プロセッサに選択させる手順と、該手順により選択した追加サービス情報に係る追加サービスのいずれかについての予約指示を前記受付手段が受け付けた場合に、前記識別情報が識別する旅行者について、前記受付手段が受け付けた予約指示に係る追加サービスを予約したことを示す情報を前記プロセッサにより前記コンピュータに記憶させる手順とを含むことを特徴とする。
【0028】
第14発明に係るコンピュータプログラムは、前記追加サービス情報は、追加サービスの開始日時を示す情報、及び追加サービスの開始日時までの残り時間に応じて追加サービスの料金を割り引く割引率を示す情報を含み、前記取得手順は、現在の日時から、前記検索手順により検索した追加サービスに係る追加サービス情報が含む情報が示す追加サービスの開始日時までの残り時間を前記プロセッサに取得させる手順を含み、前記計算手順は、前記検索手順により検索した追加サービスに係る前記追加サービス情報から、前記取得手順により取得した前記残り時間に応じて前記追加サービスの料金を割り引く割引率を求め、求めた前記割引率で前記追加サービスの料金を更に割り引くことによって、前記追加サービスの料金を前記プロセッサに計算させる手順を含むことを特徴とする。
【0034】
第1、第10及び第13発明においては、中央装置と中央装置に接続された端末装置とを備え、旅行者が申込済みの旅行に付属するオプショナルツアー等の追加サービスについて、検索条件を端末装置から中央装置へ入力し、中央装置は、旅行者が予約可能な追加サービスを検索し、また、天候等旅行の状況に合わせて追加サービスの料金を計算し、旅行者により選択された追加サービスを予約する。また追加サービスの募集人数と予約人数との関係に対して、募集人数に対して予約人数が少ない場合はより料金を割り引く等して、予約人数の状況に応じて予約人数を増やすべく追加サービスの料金を計算する。
【0036】
第2、第3、第11、第12及び第14発明においては、現在の日時から追加サービスの開始日時までの残り時間に対して、残り時間が少ない場合にはより料金を割り引く等して、時間の状況に応じて予約人数を増やすべく追加サービスの料金を計算する。
【0037】
第4発明においては、旅行先の天候状況を示す情報を取得し、端末装置にて旅行者に旅行先の天候状況を案内する。
【0038】
第5発明においては、旅行先の天候状況に対して、悪天候の場合にはより料金を割り引く等して、天候の状況に応じて予約人数を増やすべく追加サービスの料金を計算する。
【0039】
第6発明においては、旅行者の旅行履歴を記憶しておき、旅行会社を通じて行った旅行回数が多いほどより料金を割り引く等して、旅行者の旅行履歴に応じて追加サービスの料金を計算する。
【0040】
第7発明においては、ゴールドのクレジットカードで料金の決済を行う場合に料金を割り引く等して、料金の決済方法に応じて追加サービスの料金を計算する。
【0041】
第8発明においては、端末装置を旅行に利用する交通機関内に備え、旅行先に関する情報の取得、及び追加サービスの予約を旅行中の交通機関内で行えるようにする。
【0042】
第9発明においては、端末装置が備えられている交通機関の運行状況を示す情報を取得し、端末装置にて旅行者に交通機関の運行状況を案内する。
【0043】
【発明の実施の形態】
以下本発明をその実施の形態を示す図面に基づき具体的に説明する。
図1は、本発明の追加サービス予約システムの構成を示すブロック図である。本発明の中央装置1は、インターネット等の通信ネットワークNに接続され、旅行会社、旅客会社、又はサーバ装置の管理会社によって管理されている。本発明に係る複数の端末装置2,2,…は、旅行に利用する列車またはバス等の交通機関内に設けられ、旅行者が夫々に操作することができるように、各旅行者の座席に設置されている。端末装置2,2,…は、交通機関内に設けられた車内サーバ装置3に接続されており、車内サーバ装置3は、無線により通信ネットワークNに接続されている。端末装置2は、車内サーバ装置3を介して、通信ネットワークNとの間で情報を交換可能となっている。また、交通機関の運行に関するリアルタイムな情報を記録した運行データベース4が通信ネットワークNに接続されており、運行データベース4は、交通機関を運行させる旅客会社に管理されている。また、クレジットカードを利用した決済を行う決済装置5が通信ネットワークNに接続されており、決済装置5は、クレジットカード会社によって管理されている。なお、決済装置5は、クレジットカード会社に限らず、信販会社、銀行、又は料金決済の代行会社等に管理されていてもよい。本発明の追加サービス予約システムでは、旅行者は、旅行中に、旅行で利用する交通機関の座席に備えられた端末装置2を操作して、交通機関の運行状況、又は旅行先の天候状況等の旅行に関する情報を通信ネットワークNを介して呼び出して閲覧することができ、また、閲覧した状況に基づいて、旅行先の現地でのオプショナルツアーの予約、又はレンタカーの予約等、旅行に伴う追加サービスの予約を行うことができるようになっている。
【0044】
図2は、本発明に係る端末装置2の内部の構成を示すブロック図である。端末装置2は、コンピュータを用いて構成され、演算を行うCPU21と、演算に伴って発生する一時的な情報を記憶するRAM22と、ROM又はハードディスク等の内部記憶装置25とを備えている。また、端末装置2は、各旅行者の座席の前の座席の背面に設けられた液晶パネル等の出力装置24と、液晶パネルに一体に設けられたタッチパネル、又は各旅行者の座席の前の座席の背面に折り畳み可能に設けられたキーボード等の入力装置23とを備えている。内部記憶装置25は、端末装置2にブラウザの機能を実現させるためのプログラムを記憶しており、CPU21は、前記プログラムに基づいて端末装置2を制御し、出力装置24にて情報を出力し、入力装置23にて旅行者の操作を受け付けて、情報を入出力させる。端末装置2は、また、車内サーバ装置3に接続された通信部27を備えており、車内サーバ装置3は、端末装置2,2,…と通信ネットワークNとの間の情報の交換を中継する。また、端末装置2は、情報を記録することができるICカード等の記録カードCを受け付けて記録カードCに記録されている情報の読み書きを行うカードリーダライタ26を備えている。旅行の申込の際に、旅行者を識別する識別情報である旅行者IDを記録した記録カードCが作成されるか、又は旅行者が持参した記録カードCに旅行者IDが書き込まれる等して、旅行者IDが記録された記録カードCが旅行者に渡され、旅行者は、記録カードCを用いて旅行会社のサービスを利用することができる。また記録カードCは、クレジットカードの機能を有する多機能カードであり、記録カードCが備えている記憶領域には、旅行会社における旅行者の会員番号または旅行の際のクーポン番号等の旅行者を識別できる旅行者IDと、旅行に係る各種の支払いの状況を示す決済情報とが記録されている。なお、記録カードCは、必ずしもクレジットカードの機能を有している必要はなく、デビットカード又は電子マネーカード等の他の種類のカードであってもよく、また、決済の機能を持たない旅行用のクーポン券をICカード化したカードであってもよい。また、記録カードCは、ICカードに限らず、旅行者IDを記録している磁気カードであってもよい。記録カードCが磁気カードである場合は、記録カードCに決済情報は記録されておらず、端末装置2は、出力装置24として、更に小型のプリンタを備え、決済情報を記録したレシート等の記録用紙を出力可能な構成となっている。更に、端末装置2は、ヘッドホン又はデジタルカメラ等の他の機器を接続可能な外部インタフェース28を備えており、外部インタフェース28を介して他の装置との情報の交換をも可能な構成となっている。
【0045】
図3は、本発明の中央装置1の内部の構成を示すブロック図である。中央装置1は、コンピュータを用いて構成され、演算を行うCPU11と、演算に伴って発生する一時的な情報を記憶するRAM12と、CD−ROMドライブ等の外部記憶装置13と、ハードディスク等の内部記憶装置14とを備えており、CD−ROM等の記録媒体10から本発明のコンピュータプログラム100を外部記憶装置13にて読み取り、読み取ったコンピュータプログラム100を内部記憶装置14に記憶し、RAM12にコンピュータプログラム100をロードし、CPU11は、ロードしたコンピュータプログラム100に基づいて中央装置1に必要な処理を実行する。また、中央装置1は、通信ネットワークNに接続された通信部15を備えており、CPU11は、通信部15にて通信ネットワークNを介して外部との情報の交換を行う。
【0046】
中央装置1は、内部記憶装置14にて、旅行者が申込済みの旅行に係る旅行情報、旅行者の旅行履歴等の旅行者に係る旅行者情報、オプショナルツアー等の旅行の追加サービスに係る追加サービス情報、及び旅行先の現地の天候状況等の地域情報を記憶している。コンピュータプログラム100は、旅行者に必要な情報を提供する情報出力処理と、旅行の追加サービスを予約する予約処理と、旅行で撮影された画像を出力する画像出力処理とを行うためのプログラムを含んでいる。
【0047】
図4は、旅行情報の内容の例を示す概念図である。旅行会社が管理している複数の旅行の夫々について旅行情報が内部記憶装置14に記憶されており、旅行情報には、旅行を識別する旅行IDが含まれており、更に、該旅行で利用される交通機関を識別する交通機関ID、旅行先になっている地域を識別する地域ID、及び旅行先で利用できるオプショナルツアー等の追加サービスを識別する追加サービスIDが含まれている。これらの旅行ID、交通機関ID、地域ID、及び追加サービスIDは、内部記憶装置14に記憶されている他の情報、又は他のデータベースで用いられているIDと共通のIDが用いられる。また、旅行情報は、旅行名、旅行に参加する人数、及び宿泊地等、旅行に関する詳細な情報が含まれている。図5は、旅行者情報の内容の例を示す概念図である。旅行会社に対して旅行を申し込んだ複数の旅行者の夫々について旅行者情報が内部記憶装置14に記憶されており、旅行者情報には、旅行者の氏名と共に、旅行者を識別する旅行者IDが含まれており、また、該旅行者が申し込んでいる旅行の旅行ID、旅行に伴って予約している追加サービスの追加サービスIDが含まれている。更に、決済に使用するクレジットカードの種類を示すカード種別、及び旅行者が旅行会社を介して行った旅行の回数または過去の利用金額を含む旅行履歴等の情報が含まれている。
【0048】
図6は、追加サービス情報の内容の例を示す概念図である。旅行会社が管理している追加サービスの夫々について追加サービス情報が内部記憶装置14に記憶されており、追加サービス情報には、追加サービス名と共に、追加サービスを識別する追加サービスIDが含まれており、また、オプショナルツアー等の追加サービスの、実施日時、募集人数、現在の予約人数、追加サービスの内容等の情報が含まれている。現在の予約人数については、追加サービスへの予約またはキャンセルがある都度、更新される。更に、追加サービス情報には、追加サービスに対する料金の情報が含まれており、追加サービスの基本料金、最大割引率、決済に用いるクレジットカードの種別に応じて割り引く際のカード種別割引率、旅行者の旅行履歴に係る旅行回数に応じて割り引く際の旅行回数割引率、悪天候のとき等天候に応じて割り引く際の天候割引率、募集人数に対する予約人数の比に応じて割り引く際の人数比割引率、追加サービスの開始日時までの残り時間に応じて割り引く際の残り時間割引率等が含まれている。
【0049】
図7は、地域情報の内容の例を示す概念図である。旅行会社が管理している旅行の旅行先の夫々について地域情報が内部記憶装置14に記憶されており、地域情報には、旅行先の地域名と共に、地域を識別する地域IDが含まれており、更に、地域の現在の天候状況、及び地域の風景を写した画像データが含まれている。天候状況は、公的機関または民間の機関から天候の情報が取得されて、所定の時間間隔で更新される。画像データは、リアルタイム又は蓄積された画像データであり、必要に応じて更新される。
【0050】
図8は、本発明の追加サービス予約システムが情報出力を行う動作の手順を示すフローチャートである。端末装置2は、旅行者からカードリーダライタ26へ挿入された記録カードCを受け付け(S101)、記録カードCに記録されている旅行者IDをカードリーダライタ26にて読み出し(S102)、読み出した旅行者IDを通信部27にて中央装置1へ送信する(S103)。端末装置2から送信された旅行者IDは車内サーバ装置3で中継されて通信ネットワークNに対して送信され、通信ネットワークNから中央装置1へ送信される。中央装置1は、通信部15にて、端末装置2から送信された旅行者IDを受信し(S104)、CPU11は、コンピュータプログラム100をRAM12にロードし、ロードしたコンピュータプログラム100に従って、受信した旅行者IDが示す旅行者情報を内部記憶装置14から検索し(S105)、検索した旅行者情報が含む旅行ID及び追加サービスIDを取得する(S106)。CPU11は、次に、RAM12にロードしたコンピュータプログラム100に従って、取得した旅行IDが示す旅行情報を内部記憶装置14から検索し(S107)、検索した旅行情報が含む交通機関ID及び地域IDを取得し(S108)、取得した地域IDが示す地域情報を検索し(S109)、検索した地域情報が含む旅行先の地域の天候状況を取得する(S110)。CPU11は、次に、RAM12にロードしたコンピュータプログラム100に従って、取得した交通機関IDが示す交通機関の運行状況を、通信ネットワークNに接続されている運行データベース4から、通信ネットワークNを介して検索し(S111)、取得した追加サービスIDが示す追加サービス情報を内部記憶装置14から検索する(S112)。CPU11は、次に、RAM12にロードしたコンピュータプログラム100に従って、検索した旅行情報、追加サービス情報、天候状況、及び運行状況を通信部15から端末装置2へ送信する(S113)。中央装置1から送信された情報は、通信ネットワークN及び車内サーバ装置3を介して端末装置2に受信され(S114)、端末装置2は、受信した情報を出力装置24に出力し(S115)、情報出力の処理が終了する。
【0051】
図9は、旅行に係る情報を出力した端末装置2の出力画面例を示す模式図である。ツアー名、宿泊先および日程等の旅行情報の内容が出力されており、旅行者は旅行に係る情報を確認することができる。また、交通機関の運行状況および旅行先の天候状況が出力されており、旅行者は、時間または天候に依存した旅行先での行動の予定を立てやすくなる。また、オプショナルツアー又はその他の追加サービスを検索するための案内が出力されており、タッチパネル等の入力装置23にて旅行者がツアー検索またはその他サービスを指定することにより、利用可能なオプショナルツアー又はその他のサービスを検索することが可能となっている。更に、交通機関内の他の旅行者と、端末装置2を用いたチャットを行う機能が提供されており、タッチパネルにて旅行者が列車内チャットを指定することにより、チャットを行うためのプログラムが呼び出され、車内サーバ装置3を介して他の端末装置2,2,…と情報を交換して、オプショナルツアーの参加の相談等、他の旅行者とのチャットによる会話を行うことができる。
【0052】
図10、図11及び図12は、本発明の追加サービス予約システムが追加サービスの予約処理を行う動作の手順を示すフローチャートである。端末装置2は、図9に示す出力画面上で旅行者がツアー検索を指定する等の、追加サービスの検索指示を入力装置23にて受け付け(S201)、追加サービスの検索条件を入力するための画面を出力装置24に出力する(S202)。図13は、端末装置2が出力した追加サービスの検索条件の入力画面例を示す模式図である。オプショナルツアーへの参加日、参加人数、料金、及び内容等についての条件を入力するための画面が出力されており、旅行者が希望するオプショナルツアーの条件を入力することができるようになっている。端末装置2は、次に、入力装置23にて追加サービスの検索条件を受け付け(S203)、追加サービスの検索指示および受け付けた検索条件を、通信部27から車内サーバ装置3及び通信ネットワークNを介して中央装置1へ送信する(S204)。
【0053】
中央装置1のCPU11は、通信部15にて、端末装置2から送信された追加サービスの検索指示および検索条件を受信し(S205)、次に、コンピュータプログラム100をRAM12にロードし、ロードしたコンピュータプログラム100に従って、受け付けた検索条件に合った追加サービスを検索する検索処理を行う(S206)。図14は、ステップS206の検索処理のサブルーチンの手順を示すフローチャートである。CPU11は、RAM12にロードしたコンピュータプログラム100に従って、旅行者IDに係る旅行者情報に含まれる旅行IDで指定される、旅行者が参加している旅行に係る旅行情報から、該旅行で利用できる追加サービスの追加サービスIDを読み出して、旅行者が予約可能な追加サービスを抽出し(S301)、読み出した追加サービスIDが示す追加サービス情報の内容と、受信した検索条件のうち料金以外の条件とを比較して、追加サービス情報の内容が、参加日、参加人数、及び追加サービスの内容等の前記条件に該当する追加サービスを検索する(S302)。CPU11は、次に、RAM12にロードしたコンピュータプログラム100に従って、旅行者情報から、旅行者が利用するクレジットカードの種別を示すカード種別を取得し(S303)、検索された追加サービスの追加サービス情報に含まれる、クレジットカード会社の区別またはゴールドカード等のクレジットカードの種類等、クレジットカードの種別に応じて定められているカード種別割引率に従って、取得したカード種別に対するカード種別割引率を各追加サービスについて算出する(S304)。CPU11は、次に、RAM12にロードしたコンピュータプログラム100に従って、旅行者情報から、旅行者が旅行会社を利用して行った旅行履歴に含まれる過去の旅行回数を取得し(S305)、追加サービス情報に含まれる、旅行回数に応じて定められている旅行回数割引率に従って、取得した旅行回数に対する旅行回数割引率を各追加サービスについて算出する(S306)。なお、旅行履歴として、旅行者が過去の旅行で利用した利用金額を記憶しておき、過去の利用金額に応じた割引率を計算する処理を行っても良い。
【0054】
CPU11は、次に、RAM12にロードしたコンピュータプログラム100に従って、旅行情報に含まれる地域IDが示す地域情報から、旅行先での天候状況を取得し(S307)、検索された追加サービスの追加サービス情報に含まれる、旅行先の天候状況に応じて定められている天候割引率に従って、取得した天候に対する天候割引率を各追加サービスについて算出する(S308)。CPU11は、次に、RAM12にロードしたコンピュータプログラム100に従って、追加サービス情報に含まれる募集人数と予約人数との人数比を算出し(S309)、検索された追加サービスの追加サービス情報に含まれる、募集人数と予約人数との人数比に応じて定められている人数比割引率に従って、算出した人数比に対する人数比割引率を各追加サービスについて算出する(S310)。CPU11は、次に、RAM12にロードしたコンピュータプログラム100に従って、現在の日時から追加サービス情報に含まれる追加サービスの実施日時までの残り時間を算出し(S311)、検索された追加サービスの追加サービス情報に含まれる、残り時間に応じて定められている残り時間割引率に従って、算出した残り時間に対する残り時間割引率を各追加サービスについて算出する(S312)。CPU11は、次に、RAM12にロードしたコンピュータプログラム100に従って、各追加サービスについて計算した割引率から最も割引が大きい割引率を選択する、又は計算した割引率を互いに掛け合わせる等して、追加サービス情報に含まれる最大割引率以下で最終的な割引率を計算し、計算した割引率を追加サービス情報に含まれる基本料金に割り当てて、各追加サービスの料金を計算し(S313)、前記検索条件のうち料金の条件に該当する追加サービスを選択し(S314)、ステップS206の検索処理のサブルーチンを終了して処理をメインへ戻す。以上の処理においては、割引率を計算することとしたが、状況に応じて割増率を定めておいて適用する方法を用いてもよく、差引金額を定めておいて適用する方法を用いてもよい。
【0055】
CPU11は、次に、RAM12にロードしたコンピュータプログラム100に従って、追加サービスの検索結果を、通信部15から端末装置2へ送信する(S207)。端末装置2は、通信部27にて追加サービスの検索結果を受信し(S208)、受信した検索結果を出力装置24に出力する(S209)。図15及び図16は、端末装置2が出力した追加サービスの検索結果の画面例を示す模式図である。図15は追加サービスの一覧の画面例を示しており、旅行者が申込可能な追加サービスであるオプショナルツアーの一覧が出力されており、一画面に出力しきれない場合は、画面をスクロールする、又は画面を切り替える等して、多くのオプショナルツアーの情報が出力される。出力された各項目についてチャットルームが設定されており、他の端末装置2を使用している他の旅行者と項目について会話をすることができる。また、画面上で詳細を指定することで、追加サービスの詳細な情報を出力させることができる。図16は、詳細な情報の出力画面例を示しており、追加サービスの内容および料金の説明等の詳細な情報が出力されており、画面上で予約の申込を受け付けることができるようになっている。また、現地映像を画面上で指定することにより、旅行先の現地での映像を呼び出すことができるようになっている。
【0056】
端末装置2は、図15又は図16に示した画面上で旅行者が現地映像を指定する等の、入力装置23での画像の出力指示の受け付けを監視し(S210)、画像の出力指示を受け付けた場合は(S210:YES)、画像の送信指示を中央装置1へ送信する(S211)。中央装置1は、通信部15にて端末装置2から画像の送信指示を受信し(S212)、CPU11は、RAM12にロードしたコンピュータプログラム100に従って、受信した送信指示に係る画像を、旅行先の地域IDが示す地域情報から検索し(S213)、検索した画像を通信部15から端末装置2へ送信する(S214)。端末装置2は、通信部27にて中央装置1から画像を受信し(S215)、受信した画像を出力装置24に出力し(S216)、旅行者からの画像閲覧の終了の指示等により、処理をステップS209へ戻す。
【0057】
ステップS210にて画像の出力指示を受け付けなかった場合は(S210:NO)、端末装置2は、図16に示した画面上で旅行者が予約の申込を入力する等の、入力装置23での予約の申込の受け付けを監視し(S217)、予約の申込を受け付けなかった場合は(S217:NO)、次に、図15に示した画面上で再検索を指定する等の、再検索の指示の受付を監視し(S218)、再検索の指示を受け付けなかった場合は(S218:NO)、処理を終了し、再検索の指示を受け付けた場合は(S218:YES)、処理をステップS202へ戻して検索条件の入力画面を出力装置24に出力する。ステップS217にて予約の申込を受け付けた場合は(S217:YES)、予約の申込を受け付けた追加サービスについて、通信部27から予約指示を中央装置1へ送信する(S219)。中央装置1は、通信部15にて端末装置2から予約指示を受信し(S220)、CPU11は、RAM12にロードしたコンピュータプログラム100に従って、受信した予約指示に係る追加サービスの追加サービス情報を検索し(S221)、受信した予約指示に従って、追加サービス情報に含まれる予約人数を更新し(S222)、予約内容および予約の確認指示を通信部15から端末装置2へ送信する(S223)。端末装置2は、通信部27にて中央装置1から予約内容および予約の確認指示を受信し(S224)、受信した予約内容および確認指示を出力装置24に出力する(S225)。端末装置2は、旅行者が確認の画面上で確認を指定する等の、入力装置23での確認の受付を監視し(S226)、確認を受け付けなかった場合は(S226:NO)、予約のキャンセルの指示を通信部27から中央装置1へ送信し(S227)、中央装置1は、予約のキャンセルの指示を通信部15にて受信し(S228)、CPU11は、次に、RAM12にロードしたコンピュータプログラム100に従って、追加サービス情報に含まれる予約人数を元に戻して予約を取り消し(S229)、処理を終了する。
【0058】
ステップS226にて端末装置2が入力装置23にて予約の確認を受け付けた場合は(S226:YES)、端末装置2は、追加サービスに係る決済の指示を通信部27から中央装置1へ送信する(S230)。中央装置1は、追加サービスに係る決済の指示を通信部15にて受信し(S231)、CPU11は、次に、RAM12にロードしたコンピュータプログラム100に従って、受信した決済の指示がクレジットカードを用いたカード決済の指示を含んでいるか否かを判定する(S232)。現金払い等を指定されて、決済の指示がカード決済の指示を含んでいなかった場合は(S232:NO)、CPU11は、次に、RAM12にロードしたコンピュータプログラム100に従って、旅行者情報に予約する追加サービスの追加サービスIDを記録して旅行者情報を更新し(S233)、料金等の情報の他に追加サービスの料金が未決済であることを示す情報を含む決済情報を、通信部15から端末装置2へ送信する(S234)。端末装置2は、通信部27にて中央装置1から決済情報を受信し(S235)、決済情報の内容を出力装置24に出力し(S236)、決済情報をカードリーダライタ26にて記録カードCに書き込み(S237)、処理を終了する。ICカードに書き込まれた決済情報は、クレジットカードでの決済が行われていないことを示しており、旅行先の現地では、決済情報をチェックして現金による支払い等の決済が行われる。また、記録媒体Cが磁気カードである場合は、出力装置24をなすプリンタから、決済情報を記録した記録用紙が出力され、旅行先の現地で、記録用紙に記録された決済情報をチェックして現金による支払い等の決済が行われる。
【0059】
ステップS232にて決済の指示がカード決済の指示を含んでいる場合には(S232:YES)、CPU11は、次に、RAM12にロードしたコンピュータプログラム100に従って、決済をすべき追加サービスの料金およびクレジットカード番号等のカード決済に必要な情報と共に決済の指示を通信部15から決済装置5へ送信する(S238)。決済装置5は、通信ネットワークNを介して中央装置1から決済の指示を受信し(S239)、受信した指示に従って、旅行者のクレジットカードを用いて追加サービスの料金を決済する決済処理を行い(S240)、クレジットカードでの決済に係る決済情報を、中央装置1へ送信する(S241)。中央装置1は、通信部15にて決済装置5から決済情報を受信し(S242)、CPU11は、次に、RAM12にロードしたコンピュータプログラム100に従って、受信した決済情報が、クレジットカードによる決済が完了したことを示しているか否かを判定し(S243)、クレジットカードでの支払額が支払い限度額を越えている、又はクレジットカードが期限切れである等の原因により、クレジットカードでの決済ができなかったことを決済情報が示している場合には(S243:NO)、処理をステップS233へ進める。決済が完了したことを決済情報が示している場合には(S243:YES)、CPU11は、RAM12にロードしたコンピュータプログラム100に従って、旅行者情報に予約する追加サービスの追加サービスIDを記録して旅行者情報を更新し(S244)、追加サービスの料金の決済が完了していることを示す情報を含む決済情報を、通信部15から端末装置2へ送信し(S245)、端末装置2は、通信部27にて中央装置1から決済情報を受信し(S235)、決済情報の内容を出力装置24に出力し(S236)、クレジットカードでの決済が終了していることを示す決済情報をカードリーダライタ26にて記録カードCに書き込み(S237)、処理を終了する。また、記録媒体Cが磁気カードである場合は、出力装置24をなすプリンタから、決済の完了を示す決済情報を記録したレシート等の記録用紙が出力される。なお、クレジットカードを用いてクレジットカード会社に対して決済を行う方法を記述したが、デビットカードを用いて銀行に対して決済を行う、信販会社に対して決済を行う、又は決済の代行会社に対して決済を行う方法等の他の決済方法を用いても良い。
【0060】
図17は、画像出力処理を行うときの端末装置2の画面例を示す模式図である。タッチパネルにて旅行者が画像・映像閲覧を指定することにより、旅行での帰還時等に、旅行先で撮影されて中央装置1に蓄積された画像・映像を閲覧することができるようになっている。また、タッチパネルにて画像・映像送信を指定することにより、デジタルカメラ又はビデオカメラを外部インタフェース28に接続して画像・映像を中央装置1へアップロードすることができるようになっている。
【0061】
図18は、本発明の追加サービス予約システムが画像出力処理を行う動作の手順を示すフローチャートである。端末装置2は、図17に示す如き画像出力を行うためのメニューを出力装置24に出力し(S401)、図17の画面上で旅行者が画像・映像出力を指定する等により、画像の出力指示を受け付け(S402)、画像一覧の送信指示を、通信部27から中央装置1へ送信する(S403)。中央装置1は、通信部15にて端末装置2から画像一覧の送信指示を受信し(S404)、CPU11は、RAM12にロードしたコンピュータプログラム100に従って、旅行者IDが示す旅行者情報に含まれる追加サービスID、及び旅行情報に含まれる地域IDを取得し(S405)、地域IDが示す地域情報に含まれる画像のうち、追加サービスIDが示す追加サービスの実施期間中の画像を検索し(S406)、検索した画像の一覧を通信部15から端末装置2へ送信する(S407)。端末装置2は、通信部27にて中央装置1から画像の一覧を受信し(S408)、撮影地域、撮影日および撮影時間等で分類して画像の一覧を出力装置24に出力する(S409)。次に、端末装置2は、出力された画像の一覧の中から任意の画像を旅行者が画面上で指定する等して、画像の指定を受け付け(S410)、通信部27から中央装置1へ画像の指定を送信する(S411)。中央装置1は、通信部15にて端末装置2から画像の指定を受信し(S412)、CPU11は、RAM12にロードしたコンピュータプログラム100に従って、指定された画像を地域情報から取り出して、通信部15から端末装置2へ取り出した画像を送信する(S413)。端末装置2は、通信部27にて中央装置1から画像を受信し(S414)、受信した画像を出力装置24に出力し(S415)、処理を終了する。なお、画像を中央装置1に記憶しておくのではなく、交通機関内の端末装置2,2,…からアップロードされた画像・映像を車内サーバ装置3が記憶しておき、車内サーバ装置3が記憶している画像を端末装置2が出力する構成としてもよい。
【0062】
以上詳述した如く、本発明においては、旅行に利用する交通機関内に端末装置2を備え、通信ネットワークNを介して接続された中央装置1との間で情報を交換して、旅行者に対して旅行に関する情報を提供し、また、旅行に関する追加サービスの予約を行う。端末装置2にて、旅行先の現在の天候状況、又は交通機関の運行状況を知ることができるため、旅行者は、交通機関の座席に居ながらにして、天候または時間に応じて、旅行先での予定を立てることができる。また、オプショナルツアー等の追加サービスの情報を知ることができるため、旅行者は、天候または時間の状況に応じて必要な追加サービスを抵抗なく予約することができ、旅行会社は、オプショナルツアーの参加者を増やすことができる。更に、旅行者は、交通機関での移動中に時間を有効に利用することができる。また、本発明においては、旅行先での天候の状況、追加サービスへの予約人数の状況、又は追加サービスの開始までの残り時間の状況に応じて、状況が悪い場合は割引を行う等して追加サービスの料金を計算するため、オプショナルツアー等の追加サービスへの参加者数を可及的に向上させることができる。また、旅行者の旅行履歴に応じて、旅行回数が多い場合、又は過去の利用金額が多い場合等は割引を行う等して追加サービスの料金を計算するため、旅行者が旅行会社を利用する回数が向上する。また、決済に用いるカード種別に応じて割引を行う等、旅行者の料金に対する決済方法に応じて料金を計算するため、割引率が高いクレジットカードを所持しており、購買力の高い旅行者等、特定の旅行者を取り込むことができる。また、前述の如きサービスを交通機関内で実施することにより、旅客会社の集客力が向上する。
【0063】
なお、本実施の形態においては、旅行に係る追加サービスとしてオプショナルツアーについて説明したが、これに限るものではなく、レンタカー、タクシーの予約、及び土産の購入等、その他のサービスについても本発明を利用することができる。また、本実施の形態においては、端末装置2,2,…は、車内サーバ装置3に接続され、車内サーバ装置3は無線にて通信ネットワークNに接続されている形態を示したが、これに限るものではなく、車内サーバ装置3が、旅客会社が備えるサーバ装置に無線にて接続され、端末装置2,2,…は車内サーバ装置3及び前記サーバ装置を介して通信ネットワークNに接続されている形態であってもよい。また、本実施の形態においては、記録カードCが記録している旅行者IDを端末装置2が読み込む形態を示したが、旅行チケット等に記載されている旅行者IDを旅行者が端末装置2に入力することによって旅行者IDを受け付ける形態としてもよい。また、端末装置2として、交通機関内に設けられた形態を示したが、これに限るものではなく、端末装置2は、旅行会社、駅または空港のカウンター等に設けられた形態であってもよく、また、パーソナルコンピュータ又は携帯電話等の汎用の端末装置を用いる形態であってもよい。
【0064】
更に、本実施の形態においては、旅行に係る追加サービスの予約を行う場合についての説明を行ったが、顧客が購買した家電製品等の購買対象に対するメンテナンス又は付属物品の購入等の追加サービスについての予約を行う場合についても、本発明を利用することができる。
【0065】
【発明の効果】
第1、第10及び第13発明においては、追加サービスの募集人数と予約人数との関係にして、募集人数に対して予約人数が少ない場合はより料金を割り引く等して、予約人数状況に応じて追加サービスの料金を計算することにより、旅行会社は追加サービスへの参加者数を可及的に向上させることができる。
【0068】
第2、第3、第11、第12及び第14発明においては、現在の日時から追加サービスの開始日時までの残り時間に対して、残り時間が少ない場合にはより料金を割り引く等して、時間の状況に応じて追加サービスの料金を計算することにより、旅行会社は、追加サービスへの参加者を可及的に向上させることができる。
【0069】
第4発明においては、旅行先の天候状況を示す情報を取得し、端末装置にて旅行者に旅行先の天候状況を案内することにより、旅行者は、天候に応じて旅行先での予定を立てることができる。
【0070】
第5発明においては、旅行先の天候状況に対して、悪天候の場合にはより料金を割り引く等して、天候の状況に応じて追加サービスの料金を計算することにより、旅行会社は、追加サービスへの参加者数を可及的に向上させることができる。
【0071】
第6発明においては、旅行者の旅行履歴を記憶しておき、旅行会社を通じて行った旅行回数または過去の利用金額が多いほどより料金を割り引く等して、旅行者の旅行履歴に応じて追加サービスの料金を計算することにより、旅行者が旅行会社を利用する回数が向上する。
【0072】
第7発明においては、決済に用いるカード種別に応じて割引を行う等、旅行者の料金に対する決済方法に応じて料金を計算するため、割引率が高いクレジットカードを所持しており、購買力の高い旅行者等、特定の旅行者を取り込むことができる。
【0073】
第8発明においては、端末装置を旅行に利用する交通機関内に備え、旅行先に関する情報の取得、及び追加サービスの予約を旅行中の交通機関内で行えるようにすることにより、旅行者は、交通機関での移動中に時間を有効に利用することができ、また、旅客会社の集客力が向上する。
【0074】
第9発明においては、端末装置が備えられている交通機関の運行状況を示す情報を取得し、端末装置にて旅行者に交通機関の運行状況を案内することにより、旅行者は時間に応じて旅行先での予定を立てることができる等、本発明は優れた効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【図1】本発明の追加サービス予約システムの構成を示すブロック図である。
【図2】本発明に係る端末装置の内部の構成を示すブロック図である。
【図3】本発明の中央装置の内部の構成を示すブロック図である。
【図4】旅行情報の内容の例を示す概念図である。
【図5】旅行者情報の内容の例を示す概念図である。
【図6】追加サービス情報の内容の例を示す概念図である。
【図7】地域情報の内容の例を示す概念図である。
【図8】本発明の追加サービス予約システムが情報出力を行う動作の手順を示すフローチャートである。
【図9】旅行に係る情報を出力した端末装置の出力画面例を示す模式図である。
【図10】本発明の追加サービス予約システムが追加サービスの予約処理を行う動作の手順を示すフローチャートである。
【図11】本発明の追加サービス予約システムが追加サービスの予約処理を行う動作の手順を示すフローチャートである。
【図12】本発明の追加サービス予約システムが追加サービスの予約処理を行う動作の手順を示すフローチャートである。
【図13】端末装置が出力した追加サービスの検索条件の入力画面例を示す模式図である。
【図14】ステップS206の検索処理のサブルーチンの手順を示すフローチャートである。
【図15】端末装置が出力した追加サービスの検索結果の画面例を示す模式図である。
【図16】端末装置が出力した追加サービスの検索結果の画面例を示す模式図である。
【図17】画像出力処理を行うときの端末装置の画面例を示す模式図である。
【図18】本発明の追加サービス予約システムが画像出力処理を行う動作の手順を示すフローチャートである。
【符号の説明】
1 中央装置
11 CPU
14 内部記憶装置
10 記録媒体
100 コンピュータプログラム
2 端末装置
C ICカード
N 通信ネットワーク
Claims (14)
- 中央装置と、該中央装置に接続され、該中央装置との間で情報を送受信する端末装置とを用いて、旅行者が申込済みの旅行に対する追加サービスの予約の処理を行う追加サービス予約システムにおいて、
前記中央装置は、
プロセッサと、
旅行者を識別する識別情報に関連づけて、旅行者が申込済みの旅行に係る旅行情報を記憶している旅行情報記憶手段と、
旅行の追加サービスに係る追加サービス情報を記憶している追加サービス記憶手段とを備え、
前記旅行情報は、当該旅行情報に係る旅行で利用できる追加サービスを識別する情報を含み、
前記追加サービス情報は、追加サービスの基本料金を示す情報、追加サービスの募集人数に対する予約人数の比に応じて追加サービスの料金を割り引く割引率を示す情報、追加サービスでの募集人数を示す情報、追加サービスへの予約人数の状況を示す情報、追加サービスの開始日時を示す情報、及び追加サービスの内容を示す情報を含み、
前記端末装置は、
追加サービスを予約する旅行者の識別情報を受け付け、料金の条件、並びに追加サービスへの参加日、追加サービスへの参加人数、及び追加サービスの内容を含む料金以外の条件からなる追加サービスの検索条件を受け付ける手段と、
該手段が受け付けた識別情報及び検索条件を前記中央装置へ送信する手段とを備え、
前記中央装置は、更に、
前記追加サービス記憶手段が記憶している追加サービス情報に係る追加サービスの中から、前記端末装置から受信した識別情報に関連づけて前記旅行情報記憶手段が記憶している旅行情報が含む情報が識別する追加サービスを、前記プロセッサにより抽出する手段と、
該手段が抽出した追加サービスの中から、前記追加サービス記憶手段が記憶している追加サービス情報の内容が、前記端末装置から受信した検索条件のうちで料金以外の条件に該当する追加サービスを、前記プロセッサにより検索する検索手段と、
該検索手段が検索した追加サービスに係る追加サービス情報が含む情報が示す募集人数と予約人数との人数比を前記プロセッサにより算出することによって取得する取得手段と、
前記検索手段が検索した追加サービスに係る追加サービス情報から、前記取得手段が取得した前記人数比に応じて前記追加サービスの料金を割り引く割引率を求め、前記追加サービス情報が含む情報が示す前記追加サービスの基本料金を前記割引率で割り引くことによって、前記追加サービスの料金を前記プロセッサにより計算する計算手段と、
該計算手段が料金を計算した追加サービスの中から、計算した料金が、前記端末装置から受信した検索条件が含む料金の条件に該当する追加サービスを、前記プロセッサにより選択する手段と、
該手段が選択した追加サービスに係る追加サービス情報を前記端末装置へ送信する手段とを備え、
前記端末装置は、更に、
前記中央装置から受信した追加サービス情報を出力する手段と、
該手段が出力した追加サービス情報に係る追加サービスのいずれかについて、予約指示を受け付ける手段と、
該手段が受け付けた予約指示を前記中央装置へ送信する手段とを備え、
前記中央装置は、更に、
前記識別情報が識別する旅行者について、前記端末装置から受信した予約指示に係る追加サービスを予約したことを示す情報を前記プロセッサにより記憶する手段を備えることを特徴とする追加サービス予約システム。 - 前記追加サービス情報は、追加サービスの開始日時を示す情報、及び追加サービスの開始日時までの残り時間に応じて追加サービスの料金を割り引く割引率を示す情報を含み、
前記取得手段は、
現在の日時から、前記検索手段が検索した追加サービスに係る追加サービス情報が含む情報が示す追加サービスの開始日時までの残り時間を前記プロセッサにより取得する手段を備え、
前記計算手段は、
前記検索手段が検索した追加サービスに係る追加サービス情報から、前記取得手段が取得した前記残り時間に応じて前記追加サービスの料金を割り引く割引率を求め、求めた前記割引率で前記追加サービスの料金を更に割り引くことによって、前記追加サービスの料金を前記プロセッサにより計算する手段を備えることを特徴とする請求項1に記載の追加サービス予約システム。 - 中央装置と、該中央装置に接続され、該中央装置との間で情報を送受信する端末装置とを用いて、旅行者が申込済みの旅行に対する追加サービスの予約の処理を行う追加サービス予約システムにおいて、
前記中央装置は、
プロセッサと、
旅行者を識別する識別情報に関連づけて、旅行者が申込済みの旅行に係る旅行情報を記憶している旅行情報記憶手段と、
旅行の追加サービスに係る追加サービス情報を記憶している追加サービス記憶手段とを備え、
前記旅行情報は、当該旅行情報に係る旅行で利用できる追加サービスを識別する情報を含み、
前記追加サービス情報は、追加サービスの基本料金を示す情報、追加サービスの開始日時までの残り時間に応じて追加サービスの料金を割り引く割引率を示す情報、追加サービスでの募集人数を示す情報、追加サービスへの予約人数の状況を示す情報、追加サービスの開始日時を示す情報、及び追加サービスの内容を示す情報を含み、
前記端末装置は、
追加サービスを予約する旅行者の識別情報を受け付け、料金の条件、並びに追加サービスへの参加日、追加サービスへの参加人数、及び追加サービスの内容を含む料金以外の条件からなる追加サービスの検索条件を受け付ける手段と、
該手段が受け付けた識別情報及び検索条件を前記中央装置へ送信する手段とを備え、
前記中央装置は、更に、
前記追加サービス記憶手段が記憶している追加サービス情報に係る追加サービスの中から、前記端末装置から受信した識別情報に関連づけて前記旅行情報記憶手段が記憶している旅行情報が含む情報が識別する追加サービスを、前記プロセッサにより抽出する手段と、
該手段が抽出した追加サービスの中から、前記追加サービス記憶手段が記憶している追加サービス情報の内容が、前記端末装置から受信した検索条件のうちで料金以外の条件に該当する追加サービスを、前記プロセッサにより検索する検索手段と、
現在の日時から、前記検索手段が検索した追加サービスに係る追加サービス情報が含む情報が示す追加サービスの開始日時までの残り時間を前記プロセッサにより取得する取得手段と、
前記検索手段が検索した追加サービスに係る追加サービス情報から、前記取得手段が取得した前記残り時間に応じて前記追加サービスの料金を割り引く割引率を求め、前記追加サービス情報が含む情報が示す前記追加サービスの基本料金を前記割引率で割り引くことによって、前記追加サービスの料金を前記プロセッサにより計算する計算手段と、
該計算手段が料金を計算した追加サービスの中から、計算した料金が、前記端末装置から受信した検索条件が含む料金の条件に該当する追加サービスを、前記プロセッサにより選択する手段と、
該手段が選択した追加サービスに係る追加サービス情報を前記端末装置へ送信する手段とを備え、
前記端末装置は、更に、
前記中央装置から受信した追加サービス情報を出力する手段と、
該手段が出力した追加サービス情報に係る追加サービスのいずれかについて、予約指示を受け付ける手段と、
該手段が受け付けた予約指示を前記中央装置へ送信する手段とを備え、
前記中央装置は、更に、
前記識別情報が識別する旅行者について、前記端末装置から受信した予約指示に係る追加サービスを予約したことを示す情報を前記プロセッサにより記憶する手段を備えることを特徴とする追加サービス予約システム。 - 前記旅行情報は、旅行先の場所を示す情報を含み、
前記中央装置は、更に、
旅行先での天候状況を記憶している天候状況記憶手段と、
前記端末装置から受信した識別情報に関連づけて前記旅行情報記憶手段が記憶している旅行情報が含む情報が示す旅行先での天候状況を、前記天候状況記憶手段から前記プロセッサにより取得する手段と、
該手段が取得した前記天候状況を前記端末装置へ送信する手段とを備え、
前記端末装置は、更に、
前記中央装置から受信した前記天候状況を出力する手段を備えることを特徴とする請求項1乃至3のいずれかに記載の追加サービス予約システム。 - 前記追加サービス情報は、旅行先での天候状況に応じて追加サービスの料金を割り引く割引率を示す情報を含み、
前記取得手段は、
前記端末装置から受信した識別情報に関連づけて前記旅行情報記憶手段が記憶している旅行情報が含む情報が示す旅行先での天候状況を、前記天候状況記憶手段から前記プロセッサにより取得する手段を備え、
前記計算手段は、
前記検索手段が検索した追加サービスに係る追加サービス情報から、前記取得手段が取得した前記天候状況に応じて前記追加サービスの料金を割り引く割引率を求め、求めた前記割引率で前記追加サービスの料金を更に割り引くことによって、前記追加サービスの料金を前記プロセッサにより計算する手段を備えることを特徴とする請求項4に記載の追加サービス予約システム。 - 前記追加サービス情報は、旅行者の旅行回数に応じて追加サービスの料金を割り引く割引率を示す情報を含み、
前記中央装置は、更に、
旅行者を識別する識別情報に関連づけて、旅行者の旅行履歴を示す履歴情報を記憶している履歴情報記憶手段を備え、
前記取得手段は、
前記端末装置から受信した識別情報に関連づけて前記履歴情報記憶手段が記憶している履歴情報を前記プロセッサにより取得する手段を備え、
前記計算手段は、
前記検索手段が検索した追加サービスに係る追加サービス情報から、前記取得手段が取得した前記履歴情報が示す旅行履歴に含まれる旅行回数に応じて前記追加サービスの料金を割り引く割引率を求め、求めた前記割引率で前記追加サービスの料金を更に割り引くことによって、前記追加サービスの料金を前記プロセッサにより計算する手段を備えることを特徴とする請求項1乃至5のいずれかに記載の追加サービス予約システム。 - 前記追加サービス情報は、追加サービスに係る料金の決済に使用するクレジットカードの種別に応じて追加サービスの料金を割り引く割引率を示す情報を含み、
前記中央装置は、更に、
旅行者を識別する識別情報に関連づけて、追加サービスに係る料金の決済に使用するクレジットカードの種別を示す決済方法情報を記憶している決済方法情報記憶手段を備え、
前記取得手段は、
前記端末装置から受信した識別情報に関連づけて前記決済方法情報記憶手段が記憶している決済方法情報を前記プロセッサにより取得する手段を備え、
前記計算手段は、
前記検索手段が検索した追加サービスに係る追加サービス情報から、前記取得手段が取得した前記決済方法情報が示すクレジットカードの種別に応じて前記追加サービスの料金を割り引く割引率を求め、求めた前記割引率で前記追加サービスの料金を更に割り引くことによって、前記追加サービスの料金を前記プロセッサにより計算する手段を備えることを特徴とする請求項1乃至6のいずれかに記載の追加サービス予約システム。 - 前記端末装置は、旅行者が申込済みの旅行で利用する交通機関内に設けられてあることを特徴とする請求項1乃至7のいずれかに記載の追加サービス予約システム。
- 前記旅行情報は、旅行で利用する交通機関を示す情報を含み、
前記中央装置は、更に、
前記端末装置から受信した識別情報に関連づけて前記旅行情報記憶手段が記憶している旅行情報が示す交通機関の運行状況を前記プロセッサにより取得する手段と、
該手段が取得した前記運行状況を前記端末装置へ送信する手段とを備え、
前記端末装置は、更に、
前記中央装置から受信した前記運行状況を出力する手段を備えることを特徴とする請求項8に記載の追加サービス予約システム。 - 外部の端末装置と情報の交換を行い、旅行者が申込済みの旅行に対する追加サービスの予約の処理を行う中央装置において、
プロセッサと、
旅行者を識別する識別情報に関連づけて、旅行者が申込済みの旅行に係る旅行情報を記憶している旅行情報記憶手段と、
旅行の追加サービスに係る追加サービス情報を記憶している追加サービス記憶手段とを備え、
前記旅行情報は、当該旅行情報に係る旅行で利用できる追加サービスを識別する情報を含み、
前記追加サービス情報は、追加サービスの基本料金を示す情報、追加サービスの募集人数に対する予約人数の比に応じて追加サービスの料金を割り引く割引率を示す情報、追加サービスでの募集人数を示す情報、追加サービスへの予約人数の状況を示す情報、追加サービスの開始日時を示す情報、及び追加サービスの内容を示す情報を含み、
更に、
追加サービスを予約する旅行者の識別情報を前記端末装置から受け付け、料金の条件、並びに追加サービスへの参加日、追加サービスへの参加人数、及び追加サービスの内容を含む料金以外の条件からなる追加サービスの検索条件を前記端末装置から受け付ける受付手段と、
前記追加サービス記憶手段が記憶している追加サービス情報に係る追加サービスの中から、前記受付手段が受け付けた識別情報に関連づけて前記旅行情報記憶手段が記憶している旅行情報が含む情報が識別する追加サービスを、前記プロセッサにより抽出する手段と、
該手段が抽出した追加サービスの中から、前記追加サービス記憶手段が記憶している追加サービス情報の内容が、前記受付手段が受け付けた検索条件のうちで料金以外の条件に該当する追加サービスを、前記プロセッサにより検索する検索手段と、
該検索手段が検索した追加サービスに係る追加サービス情報が含む情報が示す募集人数と予約人数との人数比を前記プロセッサにより算出することによって取得する取得手段と、
前記検索手段が検索した追加サービスに係る追加サービス情報から、前記取得手段が取得した前記人数比に応じて前記追加サービスの料金を割り引く割引率を求め、前記追加サービス情報が含む情報が示す前記追加サービスの基本料金を前記割引率で割り引くことによって、前記追加サービスの料金を前記プロセッサにより計算する計算手段と、
該計算手段が料金を計算した追加サービスの中から、計算した料金が、前記受付手段が受け付けた検索条件が含む料金の条件に該当する追加サービスを、前記プロセッサにより選択する手段と、
該手段が選択した追加サービスに係る追加サービス情報を前記端末装置へ出力する手段と、
該手段が出力した追加サービス情報に係る追加サービスのいずれかについての予約指示を前記端末装置から受け付ける手段と、
前記識別情報が識別する旅行者について、前記端末装置から受け付けた予約指示に係る追加サービスを予約したことを示す情報を前記プロセッサにより記憶する手段と
を備えることを特徴とする中央装置。 - 前記追加サービス情報は、追加サービスの開始日時を示す情報、及び追加サービスの開始日時までの残り時間に応じて追加サービスの料金を割り引く割引率を示す情報を含み、
前記取得手段は、
現在の日時から、前記検索手段が検索した追加サービスに係る追加サービス情報が含む情報が示す追加サービスの開始日時までの残り時間を前記プロセッサにより取得する手段を備え、
前記計算手段は、
前記検索手段が検索した追加サービスに係る追加サービス情報から、前記取得手段が取得した前記残り時間に応じて前記追加サービスの料金を割り引く割引率を求め、求めた前記割引率で前記追加サービスの料金を更に割り引くことによって、前記追加サービスの料金を前記プロセッサにより計算する手段を備えることを特徴とする請求項10に記載の中央装置。 - 外部の端末装置と情報の交換を行い、旅行者が申込済みの旅行に対する追加サービスの予約の処理を行う中央装置において、
プロセッサと、
旅行者を識別する識別情報に関連づけて、旅行者が申込済みの旅行に係る旅行情報を記憶している旅行情報記憶手段と、
旅行の追加サービスに係る追加サービス情報を記憶している追加サービス記憶手段とを備え、
前記旅行情報は、当該旅行情報に係る旅行で利用できる追加サービスを識別する情報を含み、
前記追加サービス情報は、追加サービスの基本料金を示す情報、追加サービスの開始日時までの残り時間に応じて追加サービスの料金を割り引く割引率を示す情報、追加サービスでの募集人数を示す情報、追加サービスへの予約人数の状況を示す情報、追加サービスの開始日時を示す情報、及び追加サービスの内容を示す情報を含み、
更に、
追加サービスを予約する旅行者の識別情報を前記端末装置から受け付け、料金の条件、並びに追加サービスへの参加日、追加サービスへの参加人数、及び追加サービスの内容を含む料金以外の条件からなる追加サービスの検索条件を前記端末装置から受け付ける受付手段と、
前記追加サービス記憶手段が記憶している追加サービス情報に係る追加サービスの中から、前記受付手段が受け付けた識別情報に関連づけて前記旅行情報記憶手段が記憶している旅行情報が含む情報が識別する追加サービスを、前記プロセッサにより抽出する手段と、
該手段が抽出した追加サービスの中から、前記追加サービス記憶手段が記憶している追加サービス情報の内容が、前記受付手段が受け付けた検索条件のうちで料金以外の条件に該当する追加サービスを、前記プロセッサにより検索する検索手段と、
現在の日時から、前記検索手段が検索した追加サービスに係る追加サービス情報が含む情報が示す追加サービスの開始日時までの残り時間を前記プロセッサにより取得する取得手段と、
前記検索手段が検索した追加サービスに係る追加サービス情報から、前記取得手段が取得した前記残り時間に応じて前記追加サービスの料金を割り引く割引率を求め、前記追加サービス情報が含む情報が示す前記追加サービスの基本料金を前記割引率で割り引くことによって、前記追加サービスの料金を前記プロセッサにより計算する計算手段と、
該計算手段が料金を計算した追加サービスの中から、計算した料金が、前記受付手段が受け付けた検索条件が含む料金の条件に該当する追加サービスを、前記プロセッサにより選択する手段と、
該手段が選択した追加サービスに係る追加サービス情報を前記端末装置へ出力する手段と、
該手段が出力した追加サービス情報に係る追加サービスのいずれかについての予約指示を前記端末装置から受け付ける手段と、
前記識別情報が識別する旅行者について、前記端末装置から受け付けた予約指示に係る追加サービスを予約したことを示す情報を前記プロセッサにより記憶する手段と
を備えることを特徴とする中央装置。 - プロセッサと、旅行者を識別する識別情報に関連づけて、旅行者が申込済みの旅行に係る旅行情報を記憶している旅行情報記憶手段と、旅行の追加サービスに係る追加サービス情報を記憶している追加サービス記憶手段と、外部から情報を受け付ける受付手段とを備え、前記旅行情報は、当該旅行情報に係る旅行で利用できる追加サービスを識別する情報を含み、前記追加サービス情報は、追加サービスの基本料金を示す情報、追加サービスの募集人数に対する予約人数の比に応じて追加サービスの料金を割り引く割引率を示す情報、追加サービスでの募集人数を示す情報、追加サービスへの予約人数の状況を示す情報、追加サービスの開始日時を示す情報、及び追加サービスの内容を示す情報を含んでいるコンピュータに、旅行者が申込済みの旅行に対する追加サービスの予約の処理を行わせるコンピュータプログラムであって、
追加サービスを予約する旅行者の識別情報を前記受付手段が受け付け、更に料金の条件、並びに追加サービスへの参加日、追加サービスへの参加人数、及び追加サービスの内容を含む料金以外の条件からなる追加サービスの検索条件を前記受付手段が受け付けた場合に、前記追加サービス記憶手段が記憶している追加サービス情報に係る追加サービスの中から、前記受付手段が受け付けた識別情報に関連づけて前記旅行情報記憶手段が記憶している旅行情報が含む情報が識別する追加サービスを、前記プロセッサに抽出させる手順と、
該手順により抽出した追加サービスの中から、前記追加サービス記憶手段が記憶している追加サービス情報の内容が、前記受付手段が受け付けた検索条件のうちで料金以外の条件に該当する追加サービスを、前記プロセッサに検索させる検索手順と、
該検索手順により検索した追加サービスに係る追加サービス情報が含む情報が示す募集人数と予約人数との人数比を、算出することによって前記プロセッサに取得させる取得手順と、
前記検索手順により検索した追加サービスに係る追加サービス情報から、前記取得手順により取得した前記人数比に応じて前記追加サービスの料金を割り引く割引率を求め、前記追加サービス情報が含む情報が示す前記追加サービスの基本料金を前記割引率で割り引くことによって、前記追加サービスの料金を前記プロセッサに計算させる計算手順と、
該計算手順により料金を計算した追加サービスの中から、計算した料金が、前記受付手段が受け付けた検索条件が含む料金の条件に該当する追加サービスを、前記プロセッサに選択させる手順と、
該手順により選択した追加サービス情報に係る追加サービスのいずれかについての予約指示を前記受付手段が受け付けた場合に、前記識別情報が識別する旅行者について、前記受付手段が受け付けた予約指示に係る追加サービスを予約したことを示す情報を前記プロセッサにより前記コンピュータに記憶させる手順と
を含むことを特徴とするコンピュータプログラム。 - 前記追加サービス情報は、追加サービスの開始日時を示す情報、及び追加サービスの開始日時までの残り時間に応じて追加サービスの料金を割り引く割引率を示す情報を含み、
前記取得手順は、
現在の日時から、前記検索手順により検索した追加サービスに係る追加サービス情報が含む情報が示す追加サービスの開始日時までの残り時間を前記プロセッサに取得させる手順を含み、
前記計算手順は、
前記検索手順により検索した追加サービスに係る前記追加サービス情報から、前記取得手順により取得した前記残り時間に応じて前記追加サービスの料金を割り引く割引率を求め、求めた前記割引率で前記追加サービスの料金を更に割り引くことによって、前記追加サービスの料金を前記プロセッサに計算させる手順を含むこと
を特徴とする請求項13に記載のコンピュータプログラム。
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2003055001A JP3890309B2 (ja) | 2003-02-28 | 2003-02-28 | 追加サービス予約システム、中央装置、及びコンピュータプログラム |
Applications Claiming Priority (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2003055001A JP3890309B2 (ja) | 2003-02-28 | 2003-02-28 | 追加サービス予約システム、中央装置、及びコンピュータプログラム |
Publications (2)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
JP2004265155A JP2004265155A (ja) | 2004-09-24 |
JP3890309B2 true JP3890309B2 (ja) | 2007-03-07 |
Family
ID=33119128
Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
JP2003055001A Expired - Fee Related JP3890309B2 (ja) | 2003-02-28 | 2003-02-28 | 追加サービス予約システム、中央装置、及びコンピュータプログラム |
Country Status (1)
Country | Link |
---|---|
JP (1) | JP3890309B2 (ja) |
Families Citing this family (10)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
US8833645B2 (en) * | 2005-06-24 | 2014-09-16 | Visa U.S.A. Inc. | System, apparatus and methods for automatically calculating discounts for purchases from merchants made using a reservation system |
JP5642940B2 (ja) * | 2009-04-11 | 2014-12-17 | 浩二 石橋 | 採算性向上システム、及び採算性向上方法 |
JP2012168572A (ja) * | 2009-06-22 | 2012-09-06 | Rakuten Inc | 現地ツアー予約システム |
JP5758200B2 (ja) * | 2011-05-31 | 2015-08-05 | 株式会社日立ソリューションズ | オプショナルツアーに利用する情報端末、オプショナルツアー情報処理サーバ、オプショナルツアー情報処理システム、オプショナルツアー情報処理方法 |
JP7108908B2 (ja) * | 2018-08-02 | 2022-07-29 | パナソニックIpマネジメント株式会社 | 情報処理装置、情報処理方法及び情報処理プログラム |
JP7387300B2 (ja) * | 2019-06-03 | 2023-11-28 | 株式会社野村総合研究所 | 移動プラン提案装置 |
WO2022070253A1 (ja) * | 2020-09-29 | 2022-04-07 | 日本電気株式会社 | 認証端末、認証システム、認証端末の制御方法及び非一時的なコンピュータ可読媒体 |
WO2022176084A1 (ja) * | 2021-02-17 | 2022-08-25 | パナソニックIpマネジメント株式会社 | コミュニケーション補助装置 |
JP7501478B2 (ja) | 2021-09-15 | 2024-06-18 | トヨタ自動車株式会社 | サーバ、方法、及びプログラム |
JP7046407B1 (ja) | 2021-12-29 | 2022-04-04 | 東京幻実株式会社 | 予約システム |
-
2003
- 2003-02-28 JP JP2003055001A patent/JP3890309B2/ja not_active Expired - Fee Related
Also Published As
Publication number | Publication date |
---|---|
JP2004265155A (ja) | 2004-09-24 |
Similar Documents
Publication | Publication Date | Title |
---|---|---|
US20020016724A1 (en) | System and method for booking international multiple-stop tickets | |
JP5169833B2 (ja) | 情報提供システムおよび情報提供方法 | |
US20070233528A1 (en) | System for and method of providing travel-related services | |
JP3890309B2 (ja) | 追加サービス予約システム、中央装置、及びコンピュータプログラム | |
US20140012622A1 (en) | Data processing apparatus and computer-readable storage medium | |
KR100699758B1 (ko) | 단말 제공 시스템 | |
JP6855103B1 (ja) | 情報処理システム、情報処理方法、およびプログラム | |
WO2018172906A1 (ja) | 行動管理方法、行動管理装置、並びに決済補助コンピュータ | |
JP3577068B2 (ja) | 情報配信方法、情報配信用コンピュータ、およびそれを用いた情報配信システム | |
JP2019061441A (ja) | 手荷物預かりサービス管理システム及び手荷物預かりサービス管理方法 | |
CN116739119A (zh) | 一种融合多系统的出行方法和装置 | |
KR20060115759A (ko) | 이동 통신 단말의 위치 정보를 이용한 마일리지 서비스시스템 및 방법 | |
JP2005107827A (ja) | 顧客位置管理センターサーバ及び顧客位置管理システム | |
JP2005063191A (ja) | 情報収集システムおよび方法並びにプログラム | |
KR102425961B1 (ko) | 차량 정비 서비스 통합 관리 시스템 및 이의 서비스 제공 방법 | |
JP2010134917A (ja) | タクシー又は運転代行サービスの業務支援システム及び業務支援方法 | |
JP2010250810A (ja) | 携帯情報端末及びパソコンを用いた交通媒体広告、デジタルサイネージの情報確認及び物品販売システム並びにそれらとオートチャージシステムを融合させた付帯サービス | |
TWM529236U (zh) | 線上旅遊服務預訂系統 | |
KR101029608B1 (ko) | 골프 멤버 클럽 운용방법 | |
KR20090018355A (ko) | 이동통신단말기를 이용한 문화콘텐츠 예매시스템 및 그방법 | |
JP6695238B2 (ja) | 駐車場案内装置、駐車場案内方法及び駐車場案内プログラム | |
JP2004334435A (ja) | 端末機器及び旅行案内システム | |
JP7236122B1 (ja) | 販売処理プログラム、情報処理装置及び販売処理システム | |
KR20010068036A (ko) | 인터넷을 기반으로 하는 여행 예약 서비스 방법 및 시스템 | |
TW201725549A (zh) | 線上旅遊服務預訂系統 |
Legal Events
Date | Code | Title | Description |
---|---|---|---|
A131 | Notification of reasons for refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A131 Effective date: 20060131 |
|
A521 | Request for written amendment filed |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A523 Effective date: 20060331 |
|
A02 | Decision of refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A02 Effective date: 20060509 |
|
A521 | Request for written amendment filed |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A523 Effective date: 20060707 |
|
A911 | Transfer to examiner for re-examination before appeal (zenchi) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A911 Effective date: 20060712 |
|
A131 | Notification of reasons for refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A131 Effective date: 20060905 |
|
A521 | Request for written amendment filed |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A523 Effective date: 20061102 |
|
TRDD | Decision of grant or rejection written | ||
A01 | Written decision to grant a patent or to grant a registration (utility model) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A01 Effective date: 20061128 |
|
A61 | First payment of annual fees (during grant procedure) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A61 Effective date: 20061204 |
|
R150 | Certificate of patent or registration of utility model |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R150 |
|
FPAY | Renewal fee payment (event date is renewal date of database) |
Free format text: PAYMENT UNTIL: 20121208 Year of fee payment: 6 |
|
FPAY | Renewal fee payment (event date is renewal date of database) |
Free format text: PAYMENT UNTIL: 20121208 Year of fee payment: 6 |
|
FPAY | Renewal fee payment (event date is renewal date of database) |
Free format text: PAYMENT UNTIL: 20131208 Year of fee payment: 7 |
|
R250 | Receipt of annual fees |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R250 |
|
LAPS | Cancellation because of no payment of annual fees |