JP3570017B2 - 通信端末装置 - Google Patents

Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、音声認識機能を備えたファクシミリ装置等の通信端末装置に関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
例えばファクシミリ装置において、不正使用防止のためのセキュリティや使用管理等のために、ユーザー識別機能を有するものがある。この識別の媒体には、一般的にはキー入力パスワードやＩＤカードが用いられている。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
ところが、通常パスワードの文字数は４〜８桁と少ないため、誤ってキー入力されたパスワードが設定されているパスワードと偶然に一致する場合があり、セキュリティ機能や管理機能として万全ではない。
【０００４】
またＩＤカードは、ユーザーが携帯する必要があって、不便であるとともに、盗難により他者に不正使用されるおそれがある。
本発明は、このような従来の技術に存在する問題点に着目してなされたものである。その目的とするところは、セキュリティ機能や管理機能の向上と、不便さの解消とを達成しようとするものである。
【０００５】
【課題を解決するための手段】
上記の目的を達成するために、請求項１に記載の通信端末装置の発明では、音声データを登録するための登録手段と、登録された音声データに対応して特定の機能を実行するための機能データを記憶する記憶手段と、音声を入力するための入力手段と、入力された音声データと登録された音声データとの音声的な特徴を照合する照合手段と、前記照合手段による照合が成立した場合、その音声データに対応する前記機能データを抽出してその機能を実行し、前記照合手段による照合が不成立の場合、前記登録手段によって音声データの登録を行うように制御するための制御手段とを備えたものである。
【０００６】
請求項２に記載の発明では、請求項１に記載の通信端末装置において、音声入力手段はマイクからの直接入力モードと電話回線からの遠隔入力モードとに切替可能である。
【０００７】
請求項３に記載の発明では、請求項１または２に記載の通信端末装置において、ユーザーの操作に対応する内容の音声を出力するための出力手段を備えたものである。
【０００８】
従って、請求項１〜３に記載の発明は次のような作用を奏する。請求項１に記載の通信端末装置においては、ユーザーの特定が音声の識別によって行われるため、キー入力が不用で、誤操作のおそれがなく、ＩＤカードのようにユーザーが常に携帯する必要がない。
【０００９】
請求項２に記載の通信端末装置においては、音声による入力は、マイク或いは電話回線のいずれか一方により行われる。
請求項３に記載の通信端末装置においては、ユーザーに対して操作方法等が音声によって告知される。
【００１０】
【発明の実施の形態】
以下、本発明をファクシミリ装置に具体化した実施の一形態を図面に基づいて説明する。
図１に、ファクシミリ装置の回路構成を示す。照合手段及び制御手段としてのＣＰＵ（中央処理装置）１には、装置全体の動作を制御するためのプログラム等を記憶したＲＯＭ（リードオンリメモリ）２及び各種情報を一時的に記憶する記憶手段としてのＲＡＭ（ランダムアクセスメモリ）３が接続されている。
【００１１】
入力側アナログマルチプレクサ４は、電話回線５及びマイク６に接続されており、電話回線５による遠隔音声入力とマイク６による直接音声入力とを択一的に選択するために切換えられる。なお、この入力側アナログマルチプレクサ４は、通常は電話回線５側に切換えられて、電話回線５とアナログ前処理部７とを接続している。
【００１２】
アナログ前処理部７は、前記入力側アナログマルチプレクサ４を介して入力された音声信号に含まれる雑音を除去するフィルタや、音声信号の電力利得の増幅を行う電力増幅器等を含む。
【００１３】
音声認識処理部９は、後述の音声登録モードににおいて、電話回線５からの音声入力信号、或いはマイク６からの音声入力信号にディジタル信号処理を施して、登録音声データ記憶部１０に記憶する。また、音声認識モードにおいては、入力された音声信号を音声登録データと照合し、その結果をＣＰＵ１（後述）に知らせる。図４に示すように登録音声データ記憶部１０はユーザー毎の記憶領域１０ａを有し、各記憶領域１０ａには音声認識処理部９において、ディジタル信号処理された各ユーザー毎の登録音声データが記憶される。音声録音部８は、アナログ前処理部７を介して入力された音声メール等の音声信号を録音のために符号化するためのものである。図５に示すように、ＲＡＭ３の一部には、前記登録音声データ記憶部１０の各ユーザー毎の音声データ記憶領域１０ａに対応して、電話番号のデータ、ファックスメールのデータ、音声メールのデータを記憶するための領域３ａを有している。
【００１４】
ＣＰＵ１は、後述の音声認識モードにおいて入力された音声データを、前記登録音声データ記憶部１０の各領域１０ａに記憶された登録音声データと照合させ、入力音声データと登録音声データ記憶部１０の領域１０ａに記憶された登録音声データとの照合が成立した場合には、ＣＰＵ１はＲＡＭ３に記憶された各ユーザー毎の機能を実行するようにファクシミリ装置制御部１１を制御する。
【００１５】
スピーカー１２は、ファクシミリ装置をその面前にて利用するユーザーに音声を出力するためのものである。
出力側アナログマルチプレクサ１３は、モデム１４、合成音声出力部１５及び音声再生部１６に接続されており、その三者のいずれかが択一的に電話回線５と接続されるように制御する。モデム１４は、アナログ前処理部７にも接続され、送受信データの変復調を行う。
【００１６】
合成音声出力部１５は、複数種類の告知内容を示す音声データを予め記憶している。この合成音声出力部１５に予め記憶されている音声としては、例えば、パスワードの入力を促す音声として「パスワードを音声にて入力して下さい。」や、電話回線５を介した相手側に、通常モード、音声登録モード、音声認識モードのいずれのモードを選択するかの意向を尋ねるために、「音声データを登録される場合には＃１キーを、音声認識を行われる場合には＃２キーをプッシュボタンにて入力して下さい。」などがある。そして、合成音声出力部１５から出力された音声データは、スピーカー１２或いは出力側アナログマルチプレクサ１３に出力される。
【００１７】
音声再生部１６は、ＲＡＭ３の音声メール記憶部に記憶されている符号化された音声データの復号化処理を行い、その復号化された音声データをスピーカー１２或いは出力側アナログマルチプレクサ１３に出力する。
【００１８】
表示部１７には、通常モード、音声登録モード或いは音声認識モード等を示す表示がなされるようになっており、通常は「通常モード」と表示されている。また、操作部１８には音声登録モードを設定するための音声登録キー、音声認識モードを設定するための音声認識キー、或いはダイヤルキー等の各種の各種キー１９が配設されている。
【００１９】
次に、前記のように構成されたファクシミリ装置について動作を説明する。
まず、特定のサービスあるいは機能を利用することができるユーザーを登録するための音声登録モードを図２に示すフローチャートに従って説明する。
【００２０】
まず、通常状態では入力側アナログマルチプレクサ４が電話回線５側に接続されている。操作部１８の音声登録キーがオン操作されると、入力側アナログマルチプレクサ４の切換えが行われ、アナログ前処理部７とマイク６とが接続される（ステップＳ１〜Ｓ２）。そして、ファクシミリ装置は音声登録モードに移行し、表示部１７には「音声登録モード」の表示がなされる（ステップＳ３）。また、音声登録キーがオン操作されず、電話回線５による着信があった場合には、出力側アナログマルチプレクサ１３により、電話回線５と合成音声出力部１５との回線が閉結された後に、合成音声出力部１５に予め記憶されている「通常の通信を行われる場合には＃０キーを、音声データを登録される場合には＃１キーを、音声認識を行われる場合には＃２キーをプッシュボタンにて入力して下さい。」という音声が出力される（ステップＳ４〜Ｓ５）。そして、「＃１キー」がプッシュボタンにて入力された場合、ＣＰＵ１は音声登録モードであると判断し、ファクシミリ装置は音声登録モードに移行し、表示部１７には「音声登録モード」の表示がなされる（ステップＳ６）。
【００２１】
さらに、合成音声出力部１５に記憶された音声データに基づき、ユーザーに対してパスワードの入力を促す合成音声が電話回線５或いはスピーカー１２を介して出力される（ステップＳ７）。この合成音声、例えば、「パスワードを音声にて入力して下さい。」に従って、パスワードを電話回線５或いはマイク６を介して音声入力することにより、その音声は音声認識処理部９においてディジタル信号処理が施された後、図４に示すように各ユーザー毎の登録音声データが登録音声データ記憶部１０の各領域１０ａに記憶され、音声登録が完了する（ステップＳ８〜Ｓ１０）。この場合、登録されるパスワードの音声データは、音声の波形、周波数、声紋等をディジタル化したものである。従って、登録された音声データは、個人識別機能を発揮する。また、前記ステップＳ６において、＃１キーがオン操作されなかった場合には、音声登録処理以外の処理として、通常の通信或いは音声認識処理のいずれか一方の処理が行われた後、回線は開放される（ステップＳ１１）。
【００２２】
そして、パスワードの登録後は、図５に示すようにＲＡＭ３内において各ユーザー毎の領域３ａが割当てられ、その領域３ａごとにパスワードに対応した機能やサービス内容のデータを設定することができる。この機能やサービスとしては、例えば、パスワードに対応する電話番号のデータを設定すること等が挙げられる。従って、パスワードの入力により特定の電話番号に対応する送信等が可能になる。
【００２３】
次に、音声認識モードを図３に示すフローチャートに従って説明する。
まず、操作部１８の音声認識キーのオン、あるいは着信信号が待たれる。操作部１８の音声認識キーがオンされると、ＣＰＵ１は入力側マルチプレクサ４の切換えを行い、アナログ前処理部７とマイク６との回線が閉結される（ステップＳ２１〜Ｓ２２）。そして、ファクシミリ装置は音声認識モードに移行し、表示部１７には「音声認識モード」の表示がなされる（ステップＳ２３）。また、図２のステップＳ４〜Ｓ６と同様に電話回線による着信があった後、合成音声出力部１５の音声に従って「＃２キー」がプッシュボタンにて入力された場合、ＣＰＵ１は「音声認識モード」であると判断し、ファクシミリ装置は音声認識モードに移行し、表示部１７には「音声認識モード」の表示がなされる（ステップＳ２４〜Ｓ２６）。
【００２４】
そして、合成音声出力部１５に記憶された音声データに基づき、ユーザーに対してパスワードの入力を促す合成音声が出力される（ステップＳ２７）。この合成音声は、音声登録モード時と同様に、例えば、「パスワードを音声にて入力して下さい。」というものであり、ユーザーは、この合成音声に従って、自己のパスワードを電話回線５或いはマイク６を介して入力することにより、その入力された音声は音声認識処理部９においてディジタル信号処理が施された後、図４に示す各ユーザー毎の登録音声データ１０ａと照合される（ステップＳ２８〜Ｓ３０）。
【００２５】
入力されたデータと登録音声データとの照合が成立した場合には、ＣＰＵ１はユーザーを登録ユーザーであると識別した後、ユーザーにはＲＡＭ３に記憶された各ユーザー毎の特定の機能と管理機能とが実行される（ステップＳ３１〜Ｓ３２）。この特定機能としては、領域３ａの電話番号記憶部に記憶された電話番号の読出し及びそれに続く同番号のダイヤル発信、領域３ａのファックスメール記憶部に対する送信データの記憶及びファックスメール記憶部に記憶されたデータの出力、領域３ａの音声メール記憶部に対する音声メールデータの記憶及び音声メールデータに記憶された音声メールデータの音声出力などが挙げられる。従って、領域３ａの電話番号データ記憶部は電子電話帳として機能する。また、ファックスメール記憶部及び音声メール記憶部はパスワードの照合の成立による特定ユーザーのみが利用し得る親展メール機能のために作用する。
【００２６】
また、管理機能としては、ユーザー毎の課金データの蓄積、集計、利用時間の記録集計等がある。更に、他の機能の実行がある場合には（ステップＳ３３）、ユーザーはその実行サービスを受けた後、音声認識に関するプログラムが終了する（ステップＳ３４）。他の機能としては、ユーザーを特定しない通常のファクシミリ送信や、コピー等がある。
【００２７】
さらに、ステップＳ３０において、入力されたデータと登録音声データとが一致しない場合には、合成音声出力部１５からマイク６あるいは電話回線５を介して、例えば、「照合の結果、音声登録データの中に、入力された音声と一致するものがありませんでした。」という内容の合成音声が発せられる。さらに、ステップＳ２１で認識キーがオンされた場合には、すなわちファクシミリ装置を面前で利用するユーザーに対しては、「音声登録を行われる場合には、操作部の音声登録キーを押して下さい。」という合成音声が発せられ、ステップＳ２４で着信が行われた場合には、すなわち電話回線５を利用しているユーザーに対しては、「音声登録を行われる場合には、＃１キーをプッシュボタンにて入力して下さい。」という合成音声が発せられる（ステップＳ３５）。そして、所定時間内に登録キーがオン操作された場合、或いは＃１キーがプッシュボタンにて入力された場合には、図２に示すようにステップＳ３へ移行される（ステップＳ３６〜Ｓ３８）。所定の時間内に上記の操作が行われない場合には、ユーザーを特定しないサービスが提供された（ステップＳ３４）後、処理が終了する。
【００２８】
また、前記ステップＳ２６において、＃２キーがオン操作されなかった場合には、音声認識処理以外の処理として、通常の通信或いは音声登録処理のいずれか一方の処理が行われた後、回線は開放される（ステップＳ３９）。
【００２９】
この実施の形態のファクシミリ装置は以上のように動作するので、以下のような利点がある。
▲１▼パスワードがキー入力される場合と異なり、パスワードが誤入力されることがほとんどない。従って、誤入力されたパスワードと登録されているパスワードとが偶然一致することがほとんどない。このため、セキュリティ機能や管理機能を有効に発揮できる。
【００３０】
▲２▼ＩＤカードを携帯するような不便や、カード盗難にともなう不正使用のおそれがない。
▲３▼利用に際しては、音声入力するだけであるから、その操作が簡単である。
【００３１】
▲４▼音声認識のための音声入力に際しては、マイク入力モードと電話回線入力モードとに自動的に切換るため、装置の面前であっても、或いは遠隔地であっても、装置の操作を容易に行うことができる。
【００３２】
▲５▼合成音声により、入力を促したりする告知が行われるため、装置操作が容易で、誤りが少ない。
なお、この発明は、次のように変更して具体化することも可能である。
【００３３】
（１） ユーザーの音声登録時において、音声を２通り以上登録できるようにすること。これにより認識時にユーザーはいずれの音声を入力しても、ＣＰＵは本人であることを特定することができ、例えばユーザーがどちらか一方のパスワードを忘れた場合でも、覚えているパスワードを入力することでユーザーは特定のサービスを受けることができる。
【００３４】
（２） この発明をファクシミリ装置以外の通信端末装置、例えばキャッシュディスペンサに具体化すること。
（３） 入力音声データと登録音声データの照合成立しない場合、再度音声入力を行って照合を行い得るようにすること。
【００３５】
すなわち、音声を登録している者であっても、のどの変調等によって音声登録者でないと判断される場合がある。しかしながら、このように構成すれば、そのような誤判断を防止できる。
【００３６】
上記実施の形態から把握できる技術的思想について以下に記載する。
【００３７】
（１） 機能データは個別電話番号データを含む請求項１から３に記載の通信端末装置。
【００３８】
【発明の効果】
この発明は、以上のように構成されているため、次のような効果を奏する。
請求項１に記載の発明によれば、音声によりユーザーを認識できるため、キーの誤操作とは無縁であって、セキュリティ機能及び使用管理機能を有効に発揮できるとともに、ＩＤカードの使用にともなう不便さや盗難による不正使用のおそれを防止できる。
【００３９】
請求項２に記載の発明によれば、音声登録データとの照合のための音声入力をマイクによる装置の面前でも、電話回線による遠隔操作でも、容易に行うことができる。
【００４０】
請求項３に記載の発明によれば、装置の操作を対話形式で容易に行うことができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】この発明のファクシミリ装置の実施の一形態を示す概略構成図。
【図２】音声登録時の動作を示すフローチャート。
【図３】音声認識時の動作を示すフローチャート。
【図４】登録音声データ記憶部を示す概略構成図。
【図５】ユーザー毎のデータを記憶するＲＡＭ３を示す概略構成図。
【符号の説明】１…制御手段構成するＣＰＵ、５…音声入力手段としての電話回線、６…音声入力手段としてのマイク、９…照合手段としての音声認識処理部、１０…音声登録手段としての登録音声データ記憶部、１５…音声出力手段としての合成音声出力部。

Claims (3)

1. 音声データを登録するための登録手段と、登録された音声データに対応して特定の機能を実行するための機能データを記憶する記憶手段と、音声を入力するための入力手段と、入力された音声データと登録された音声データとの音声的な特徴を照合する照合手段と、前記照合手段による照合が成立した場合、その音声データに対応する前記機能データを抽出してその機能を実行し、前記照合手段による照合が不成立の場合、前記登録手段によって音声データの登録を行うように制御するための制御手段とを備えた通信端末装置。
2. 音声入力手段はマイクからの直接入力モードと電話回線からの遠隔入力モードとに切替可能である請求項１に記載の通信端末装置。
3. ユーザーの操作に対応する内容の音声を出力するための出力手段を備えた請求項１または２に記載の通信端末装置。

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