JP3526163B2 - 編成表作成装置 - Google Patents

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】この発明は、各地に点在する
ビルに設置された設備に対する保守、工事、検査などの
所定期間内に予定されている作業を行なう作業者、作業
日時を決定し、その結果を編成表として作成する編成表
作成装置に関するものである。

【０００２】

【従来の技術】従来の編成表作成装置について図８５を
参照しながら説明する。図８５は、例えば特開平４−１
９１９７４号公報に示された従来の編成表作成装置（保
守巡回作業表作成装置）を示すブロック図である。

【０００３】図８５は、編成表作成装置の全体図で、図
において、現場情報記憶部には、センターの記憶部に記
憶されている情報のうち、営業所が管轄するビルの保守
に関する情報が、送受信装置を介して受信され記憶され
ている。上記保守に関する情報は、各ビルについて、所
在地、作業日の指定の有無、作業内容（１人作業か２人
作業か）等についての情報である。

【０００４】また、個人情報記憶部は、営業所に所属す
る作業員全員について、作業者としての資格を記憶する
資格情報記憶部、及び当月における勤務状況を記憶する
勤休情報記憶部で構成されている。

【０００５】上記作業者の資格には、整備、作業標準、
点検等の資格があり、２人作業のような重要な作業は、
２人のうちの少なくとも１人は整備の資格を有する作業
員である必要がある。また、作業標準は本来２人作業現
場の作業であるが１人でも作業可能な作業があり、この
ような作業を行うことができる資格をいう。

【０００６】整備及び作業標準が１人作業の可能な資格
である。点検は、１人作業のうちでも点検作業のみを行
うことができ、その他の１人作業を行うことができない
資格である。

【０００７】なお、上記作業員の勤務状況としては、各
作業員の年次休暇の他に、会議、出張、研修等の予定日
時が含まれる。スケジュール情報記憶部には、表の各欄
の表示内容が記憶される。

【０００８】点線で示す制御部は、現場情報記憶部に記
憶されている情報の取り出しを行う現場情報処理部と、
個人情報記憶部に記憶されている情報の取り出しを行う
個人情報処理部と、保守巡回作業の割り付け制御を実行
するスケジュール割付処理部と、データや指令の入力、
処理されたデータの表示部等への出力を行う入出力情報
処理部とで構成されている。なお、これらの各処理部は
それぞれマイクロコンピュータで構成されている。

【０００９】

【発明が解決しようとする課題】上述したような従来の
編成表作成装置では、同じ作業内容でも設備によって
は、時間がかかったり、人手がかかるといった部門固有
の事情が考慮されていないため、後で、編成表作成者が
実際に必要な作業時間、作業人数を考慮して、修正を加
える必要があり、修正に手間がかかるという問題点があ
った。

【００１０】また、部門によっては作業量のバラツキが
生じ、後で、編成表作成者が部門間の調整をとって、修
正を加える必要があり、修正に手間がかかるという問題
点があった。

【００１１】また、所定期間によっては作業量のバラツ
キが生じ、後で、編成表作成者が計画データを前倒し、
先送りするなどして、修正を加える必要があり、修正に
手間がかかるという問題点があった。

【００１２】また、所定期間内にかならず発生する会
議、研修、日直などのルーチンワークを毎回入力しなけ
ればならないという問題点があった。

【００１３】また、同じビルの作業である場合や近くに
あるビルの作業が別の日に計画されてしまうことがある
ため、後で、編成表作成者が同じ日に作業した方が良い
作業を考慮して、修正を加える必要があり、修正に手間
がかかるという問題点があった。

【００１４】また、出先のビルで新たな作業が発生した
ときに、一度、営業所に戻らなければ再計画できないた
め、今後の行動予定を迅速に立てることができないとい
う問題点があった。

【００１５】また、出先のビルで計画通りの時間内で、
作業ができなかった場合、一度、営業所に戻らなければ
再計画できないため、今後の行動予定を迅速に立てるこ
とができないという問題点があった。

【００１６】また、計画した結果を他の業務プログラム
で利用したい場合、計画した結果を再入力する必要があ
るため、入力に手間がかかるという問題点があった。

【００１７】さらに、編成表作成者が修正したときに用
いた計画立案ノウハウを蓄積し、再利用することができ
ないため、毎回、同じような修正をしなければならない
場合があり、修正に手間がかかるという問題点があっ
た。

【００１８】この発明は、前述した問題点を解決するた
めになされたもので、編成表作成者の修正の手間を省力
化するためになされ、設備によっては、余計に時間がか
かる、人手がかかるといった部門固有の事情を考慮し
て、各設備に対して所定期間内に予定されている計画デ
ータに作業者、作業日時を決めることができる編成表作
成装置を得ることを目的とする。

【００１９】また、編成表作成者の修正の手間を省力化
するために、部門ごとの作業量を見積り、事前に作業量
の調整を部門間でとってから、各設備に対して所定期間
内に予定されている計画データに作業者、作業日時を決
めることができる編成表作成装置を得ることを目的とす
る。

【００２０】また、編成表作成者の修正の手間を省力化
するために、所定期間内の作業量を見積り、事前に前倒
し、あるいは、先送りしてから、各設備に対して所定期
間内に予定されている計画データに作業者、作業日時を
決めることができる編成表作成装置を得ることを目的と
する。

【００２１】また、編成表作成者の入力の手間を省力化
するために、所定期間内の必ず発生する会議、研修、日
直などのルーチンワークに関する計画データを自動的に
生成することができる編成表作成装置を得ることを目的
とする。

【００２２】また、編成表作成者の修正の手間を省力化
するために、同じビルの作業や近くにあるビルの作業の
場合など同じ日に作業した方が良い作業をグループ化し
てから、作業者、作業日時を決めることができる編成表
作成装置を得ることを目的とする。

【００２３】また、作業員が出先でも今後の行動予定を
迅速に立てることができるようにするために、携帯端末
から計画データを送信し、事務所で計画立案を行ない、
その計画結果を携帯端末で確認できるようにすることが
できる編成表作成装置を得ることを目的とする。

【００２４】また、作業員が出先でも今後の行動予定を
迅速に立てることができるようにするために、携帯端末
から作業実績データを送信し、事務所で計画立案を行な
い、その計画結果を携帯端末で確認できるようにするこ
とができる編成表作成装置を得ることを目的とする。

【００２５】また、他の業務プログラムで計画した結果
を利用する際の入力の手間を省力化するために、他の業
務プログラムで必要な項目と形式を指定し、指定された
通りに出力することができる編成表作成装置を得ること
を目的とする。

【００２６】また、毎回、同じように発生する修正の手
間を省力化するために、編成表作成者が修正したときに
用いた計画立案ノウハウを蓄積し、再利用することがで
きる編成表作成装置を得ることを目的とする。

【００２７】また、蓄積された計画立案ノウハウを一部
修正して利用するために、計画立案ノウハウを表示し、
編集することを可能にすることができる編成表作成装置
を得ることを目的とする。

【００２８】また、蓄積された計画立案ノウハウを他部
門でも利用可能にするために、計画立案ノウハウを流通
することを可能にすることができる編成表作成装置を得
ることを目的とする。

【００２９】さらに、蓄積された計画立案ノウハウを他
部門でも利用可能にするために、計画立案ノウハウを共
有することを可能にすることができる編成表作成装置を
得ることを目的とする。

【００３０】

【課題を解決するための手段】この発明に係る編成表作
成装置は、各地に点在するビルに設置された設備に関し
て、所定期間内に作業すべき計画データの集合に対し
て、作業者、作業日時を決定し、編成表を作成する編成
表作成装置であって、前記計画データは、設備毎に少な
くとも設備名、作業内容、作業人数、作業時間、作業者
制約、及び作業日時制約から構成され、各項目がセンタ
ー側で決められた前記計画データの集合を記録するセン
ター計画Ｄ／Ｂと、ダウンロードされた計画データを格
納するための部門計画Ｄ／Ｂと、所定部門の設備毎に少
なくとも設備名、機種、作業内容、作業人数及び作業時
間から構成された作業仕様情報を少なくとも記憶する部
門情報記憶部と、予め設定された期日になると、前記セ
ンター計画Ｄ／Ｂに記録されている計画データの集合の
うち、予め設定された所定期間及び所定部門の計画デー
タをダウンロードする計画ダウンロード装置と、ダウン
ロードされた計画データのうち、編成表作成者により変
換すべき項目として予め設定され、センターで決めた作
業人数及び作業時間を、前記部門情報記憶部に記憶され
ている作業仕様情報のうち、前記編成表作成者により変
換すべき項目として予め設定され、前記所定部門の事情
を考慮した作業人数及び作業時間に変換し、変換済の計
画データを前記部門計画Ｄ／Ｂに格納する計画データ変
換装置と、前記センター計画Ｄ／Ｂに登録されていな
い、前記所定部門に属する作業者の予定を入力して前記
部門計画Ｄ／Ｂに格納する計画入力装置と、前記部門計
画Ｄ／Ｂに格納された変換済の各計画データに対して計
画データの項目である作業者制約を満たす作業者を決定
する作業者決定装置と、前記部門計画Ｄ／Ｂに格納され
た作業者が決まった各計画データに対して計画データの
項目である作業日時制約を満たす作業日時を決定する作
業日時決定装置と、前記所定期間の日付毎に、前記部門
計画Ｄ／Ｂに格納された変換済の各計画データに対応す
る設備の作業内容及び前記予定が所定の時刻に割り当て
られた前記編成表を作業者毎にプリンタに出力する計画
結果出力装置とを備えたものである。

【００３１】

【００３２】また、この発明に係る編成表作成装置は、
前記部門情報記憶部が、作業者毎に少なくとも作業者名
及び資格から構成された作業者情報を少なくとも記憶
し、前記部門計画Ｄ／Ｂに格納された所定期間の各計画
データの作業者制約、作業人数及び作業時間を参照して
資格別に作業人数と作業時間を掛けて資格別作業量を算
出し、前記作業者情報の資格を参照して前記所定部門に
属する作業者の資格別の人数と前記所定期間の稼動時間
を掛けて資格別作業可能量を算出して両者を比較し、前
記資格別作業量が多い場合には前記資格別作業量に対応
する資格が必要とする前記部門計画Ｄ／Ｂに格納された
計画データを他部門計画Ｄ／Ｂに格納する部門間調整装
置を備えたものである。

【００３３】また、この発明に係る編成表作成装置は、
前記部門計画Ｄ／Ｂに格納された所定の１カ月分の各計
画データの作業人数及び作業時間を参照して作業人数と
作業時間を掛けて所定の１カ月分作業量を算出し、前記
所定の１カ月分作業量を前記所定部門の適正な作業量と
比較し、前記所定の１カ月分作業量が少ない場合は前記
計画ダウンロード装置により次の所定の１カ月分の計画
データをダウンロードして加え、前記所定の１カ月分作
業量が多い場合には先送りにする所定の計画データを削
除する月間調整装置を備えたものである。

【００３４】また、この発明に係る編成表作成装置は、
前記所定期間に毎回作業する必要があるルーチンワーク
を自動的に計画データとして発生し前記部門計画Ｄ／Ｂ
に格納する計画データ発生装置を備えたものである。

【００３５】

【００３６】

【００３７】

【００３８】また、この発明に係る編成表作成装置は、
編成表が作成された後で新たに発生した計画データを携
帯端末から受信し、前記部門計画Ｄ／Ｂに格納する計画
受信装置と、前記部門計画Ｄ／Ｂに追加された新たに発
生した計画データについて前記作業者決定装置、及び前
記作業日時決定装置が起動されて作業者、及び作業日時
が決定され、編成表が再作成され、再作成された編成表
を前記携帯端末へ送信する計画結果送信装置とを備えた
ものである。

【００３９】また、この発明に係る編成表作成装置は、
編成表が作成された後で計画データに完了、未完了のデ
ータが付加された作業実績データを携帯端末から受信す
る作業実績受信装置と、前記作業実績受信装置により受
信した作業実績データに対応する計画データが前記部門
計画Ｄ／Ｂから探し出され完了、未完了が記録され、未
完了の計画データが存在する場合には、前記未完了の計
画データについて前記作業者決定装置、及び前記作業日
時決定装置が起動されて作業者、及び作業日時が決定さ
れ、編成表が再作成され、再作成された編成表を前記携
帯端末へ送信する計画結果送信装置とを備えたものであ
る。

【００４０】また、この発明に係る編成表作成装置は、
前記計画データのうち、他のアプリケーションが流用し
たい項目のみを一時的に格納するエキスポート結果記憶
部と、編成表が作成された後で、前記部門計画Ｄ／Ｂか
ら計画データを読み込み、指定された項目を抜き出し、
指定された出力順次に並び替え、指定されたファイル形
式でエキスポート結果を、前記エキスポート結果記憶部
に格納する計画結果エキスポート装置とを備えたもので
ある。

【００４１】

【００４２】

【００４３】

【００４４】

【００４５】

【００４６】

【００４７】

【００４８】

【００４９】

【発明の実施の形態】この発明に係る編成表作成装置
は、所定期間内に作業すべき計画データの集合に対し
て、作業者、作業日時を決定し、編成表を作成する装置
である。図１は、この発明の実施の形態１から実施の形
態１３までを通して構成される本発明の全体構成を記載
したシステム構成図である。なお、図１で示すセンター
計画Ｄ／Ｂ１〜計画結果出力装置７は、構成は異なる
が、従来技術の範囲内で実現可能な編成表作成装置であ
る。

【００５０】実施の形態１．この発明の実施の形態１
は、センターで決めた計画データの作業時間、作業人数
をその部門の事情に合わせて変更することを狙いとする
もので、その構成について図２、図３を参照しながら説
明する。図２及び図３は、この発明の実施の形態１の構
成を示すブロック図である。なお、各図中、同一符号は
同一又は相当部分を示す。

【００５１】図２に示すように、この発明の実施の形態
１に係る編成表作成装置は、図１の全体システム構成の
うち、従来技術で実現可能な編成表作成装置を構成す
る、センター計画Ｄ／Ｂ（データベース）１、計画ダウ
ンロード装置２、部門計画Ｄ／Ｂ３、計画入力装置４、
作業者決定装置５、作業日時決定装置６、及び計画結果
出力装置７と、計画データ変換装置８と、部門情報記憶
部９と、部門情報編集装置１０とが加わったものであ
る。

【００５２】図３は、図２の部門情報記憶部９及び部門
情報編集装置１０の詳細を示すブロック図である。同図
において、部門情報記憶部９は、設備情報記憶部９ａ
と、作業者情報記憶部９ｂと、作業仕様情報記憶部９ｃ
と、作業履歴情報記憶部９ｄとを有する。また、部門情
報編集装置１０は、設備情報編集装置１０ａと、作業者
情報編集装置１０ｂと、作業仕様情報編集装置１０ｃ
と、作業履歴情報編集装置１０ｄとを有する。

【００５３】計画データは、図５に示したような項目か
ら構成されている。つまり、設備名（どの設備に対し
て）と、作業内容（どんな作業内容を行ない）と、作業
人数（何人かかり）と、作業時間（何時間かかるか）
と、作業者制約（誰（どんな資格を持った作業員）が作
業すべきか）と、作業日時制約（いつ作業すべきか）な
どが記録されている。

【００５４】編成表は、図６に示したような表示内容で
あり、作業員ごとに出力され、所定期間内に、何日に、
どこで、どんな作業内容の作業を行なう予定なのか、誰
と一緒に行なうのかなどが記載されている。

【００５５】つぎに、この実施の形態１の動作について
図４を参照しながら説明する。図４は、この発明の実施
の形態１に係る編成表作成装置の全体動作を示すフロー
チャートである。

【００５６】編成表作成者は、計画ダウンロード装置２
に、計画データをダウンロードする期日、所定期間と部
門を、例えば、期日＝毎月２０日、所定期間＝来月１カ
月分、部門＝Ａ課Ａ１係というように設定しておく。
（ステップＳ１１）

【００５７】また、同作成者は、計画データ変換装置８
に、ダウンロードされた計画データのどの項目を、部門
情報記憶部９のどの項目を使って、変更するかを設定し
ておく。（ステップＳ１２）ただし、このステップは、
一度設定すれば、設定内容が変更しない限り、スキップ
することができる。

【００５８】計画ダウンロード装置２は、予め指定され
た期日になると、センター計画Ｄ／Ｂ１から同じく予め
指定された所定期間内にその部門で作業すべき計画デー
タをダウンロードしてくる。（ステップＳ１３）

【００５９】計画データ変換装置８は、部門情報記憶部
９の予め指定された項目を参照して、ダウンロードされ
た計画データを変換し、部門計画Ｄ／Ｂ３に格納する。
（ステップＳ１４）

【００６０】その部門に属する作業員は、計画入力装置
４を用いて、休暇、会議、出張など、センター計画Ｄ／
Ｂ１に登録されていない予定を部門計画Ｄ／Ｂ３に入力
しておく。（ステップＳ１５）

【００６１】各作業員が個人の予定の入力が完了する
と、部門計画Ｄ／Ｂ３に格納されている所定期間内の各
計画データに対して、作業者決定装置５の自動決定手段
は自動的に作業員を決定していき、作業日時決定装置６
の自動決定手段は、自動的に作業日時を決定していく。
（ステップＳ１６）

【００６２】編成表作成者は、決定された結果を計画結
果出力装置７を用いて、確認する。図７は、計画結果出
力装置７を用いて、表示された編成表画面である。編成
表画面は、部門作業一覧表と、部門作業割当表と、部門
編成表の３つの表から構成され、作業者が決まっていな
い計画データは、上段の部門作業一覧表に表示され、作
業者のみ決まっている計画データは、中段の部門作業割
当表に表示され、作業者、作業日時ともに決まっている
計画データは、下段の部門編成表に表示される。（ステ
ップＳ１７）

【００６３】もし、編成表作成者が、作業者決定結果に
満足がいかなければ、作業者決定装置５のマニュアル決
定手段で、対話的に作業員を決定するか、作業者決定装
置５の自動決定手段を再起動して、別の作業員を再決定
させる。また、もし、編成表作成者が、作業日時決定結
果に満足がいかなければ、作業日時決定装置６のマニュ
アル決定手段で、対話的に作業日時を決定するか、作業
日時決定装置６の自動決定手段を再起動して、別の作業
日時を再決定させる。ただし、各作業員は、自分に割り
当てられた計画データに対してのみ、作業日時の再決定
を可能とする。（ステップＳ１８）

【００６４】編成表が完成した後で、各作業員は、計画
結果出力装置７を用いて、プリンタに編成表を出力し、
来月の予定表とする。（ステップＳ１９）

【００６５】このようにして、編成表作成装置は、所定
期間内に作業すべき計画データの集合に対して、部門固
有の調整をした上で、作業者、作業日時を決定し、編成
表を作成する。

【００６６】以下、ステップＳ１２，Ｓ１３，Ｓ１４，
Ｓ１６，Ｓ１８について、詳細に説明する。特に、Ｓ１
２，Ｓ１４は、この発明の実施の形態１に特化した動作
である。ただし、Ｓ１１，Ｓ１５，Ｓ１７は、上記の説
明で十分なため、詳細説明は省略する。

【００６７】計画データの変換方法を定義する、図４の
ステップＳ１２における計画データ変換装置８の動作の
詳細について、図１２を用いて説明する。図４のステッ
プＳ１２に示したように、事前に、編成表作成者は、計
画データ変換装置８に、ダウンロードされた計画データ
のどの項目を、部門情報記憶部９のどの項目を使って、
変更するかを設定しておく。

【００６８】図１２において、設備情報記録部９ａを使
った設定はステップＳ１２１、作業者情報情報記録部９
ｂを使った設定はステップＳ１２２、作業仕様情報情報
記録部９ｃを使った設定はステップＳ１２３、作業履歴
情報情報記録部９ｄを使った設定はステップＳ１２４で
ある。

【００６９】設備情報記録部９ａは、図８のように、各
設備に対して、設備名、設備番号、機種、担当者、顧客
条件、基本点検コースなどが記録されている。編成表作
成者は、計画データのどの項目を設備情報記録部９ａの
どの項目をどのように使って書き換えるかを指定する。
例えば、顧客条件が指定されている場合は、ダウンロー
ドされた計画データの作業日時制約を顧客条件に書き換
える、という設定をしておく。（ステップＳ１２１）

【００７０】作業者情報記録部９ｂは、図９のように、
各作業者に対して、作業員名、作業員番号、入社年度、
勤務形態、各種資格の取得状況、特殊経験作業の経験な
どが記録されている。編成表作成者は、計画データのど
の項目を作業者情報記録部９ｂのどの項目をどのように
使って書き換えるかを指定する。例えば、ダウンロード
された計画データの作業者制約とその制約を満たす作業
者の数から、作業者制約を満たす厳しさを求めて、計画
データに対して作業者を自動決定する際の優先度を変更
する、という設定をしておく。（ステップＳ１２２）

【００７１】作業仕様情報記録部９ｃは、図１０のよう
に、設備の各機種に対して、作業内容ごとに必要な作業
人数、作業時間が記録されているだけでなく、特別な設
置条件などにある設備は、その設備に対して、作業内容
ごとに必要な作業人数、作業時間が記録されている。編
成表作成者は、計画データのどの項目を作業仕様情報記
録部９ｃのどの項目をどのように使って書き換えるかを
指定する。例えば、計画データの設備名と作業内容を参
照して、特別な設置条件などにある設備の場合は、作業
人数、作業時間を変更したり、そうでない場合でも、設
備名から設備情報記録部９ａを参照して機種を調べて、
作業人数、作業時間を変更する、という設定をしてお
く。（ステップＳ１２３）

【００７２】作業履歴情報記録部９ｄは、図１１のよう
に、各設備に対して、これまで、いつ作業をおこなった
かという日付が記録されている。編成表作成者は、計画
データのどの項目を作業履歴情報記録部９ｄのどの項目
をどのように使って書き換えるかを指定する。例えば、
設備情報記録部９ａで顧客条件が指定されていない場合
は、ダウンロードされた計画データの作業日時制約を前
回作業日±１０日以内に行なうという作業日時制約に書
き換える、という設定をしておく。（ステップＳ１２
４）

【００７３】計画データをダウンロードしてくる、図４
のステップＳ１３における計画ダウンロード装置２の動
作の詳細について、図１３を用いて説明する。

【００７４】図４のステップＳ１３に示したように、予
め指定された期日になると、所定期間と部門から検索式
を生成する（ステップＳ１３１）。次に、この検索式を
用いて、センター計画Ｄ／Ｂ１を検索する。（ステップ
Ｓ１３２）

【００７５】検索結果である計画データをダウンロード
する（ステップＳ１３３）。次に、ダウンロードしてき
た計画データを計画データ変換装置８に渡す。（ステッ
プＳ１３４）

【００７６】ダウンロードされた計画データを変換す
る、図４のステップＳ１４における計画データ変換装置
８の動作の詳細について、図１４を用いて説明する。

【００７７】計画データ変換装置８は、ダウンロードさ
れた計画データを計画ダウンロード装置２から受けとる
と、計画データ１件を読み込む。（ステップＳ１４１）

【００７８】次に、読み込んだ計画データに対して、指
定に従い、設備情報記録部９ａを参照して、計画データ
を変換する。（ステップＳ１４２）

【００７９】次に、読み込んだ計画データに対して、指
定に従い、作業者情報記録部９ｂを参照して、計画デー
タを変換する。（ステップＳ１４３）

【００８０】次に、読み込んだ計画データに対して、指
定に従い、作業仕様情報記録部９ｃを参照して、計画デ
ータを変換する。（ステップＳ１４４）

【００８１】次に、読み込んだ計画データに対して、指
定に従い、作業履歴情報記録部９ｄを参照して、計画デ
ータを変換する。（ステップＳ１４５）

【００８２】次に、部門計画Ｄ／Ｂ３に変換済の計画デ
ータを格納する。（ステップＳ１４６）

【００８３】このように、ステップＳ１４１〜Ｓ１４６
までの動作をダウンロードされた計画データがなくなる
まで続け、すべての計画データに対して変換を行なう。

【００８４】計画データに作業者を自動的に決定する、
図４のステップＳ１６における作業者決定装置５の動作
の詳細について、図１５を用いて説明する。

【００８５】作業者決定装置５の自動決定手段は、計画
データを作業者決定に関する優先度を用いて、並べ替え
る。（ステップＳ１６１）

【００８６】次に、並べ替えた計画データを１件１件読
み込んで、以下、作業者を割り当てていく（ステップＳ
１６２）。次に、作業者割り当て対象の計画データは、
計画データに付加された作業者制約を満たす作業者候補
が選出される。（ステップＳ１６３）

【００８７】次に、作業者候補は、ある基準（例えば、
各作業者の作業量に応じて、負荷が低い順）に応じて、
並べ替えられる（ステップＳ１６４）。次に、並べ替え
られた作業者候補は１件１件読み込まれる。（ステップ
Ｓ１６５）

【００８８】次に、割り当てた際に、その作業者の作業
量が基準値を越えないかどうかをチェックした後で、割
り当てられる（ステップＳ１６６）。次に、もし、すべ
ての作業者候補を試した結果、割り当てることができな
い場合は、作業者決定を後戻りする。この処理は、これ
まで作業者を割り当てられている計画データに遡って、
別の作業者を割り当ててみるということである。（ステ
ップＳ１６７）

【００８９】その後で、現在、割り当てに失敗した計画
データの作業者決定をもう一度やり直すことにより、す
べての計画データに作業者を決定していく。

【００９０】作業者が決まった計画データに作業日時を
自動的に決定する、図４のステップＳ１６における作業
日時決定装置６の動作の詳細について、図１６を用い
て、説明する。

【００９１】作業日時決定装置６の自動決定手段は、計
画データを作業日時決定に関する優先度を用いて、並べ
替える（ステップＳ１６Ａ）。次に、並べ替えた計画デ
ータを１件１件読み込んで、以下、作業日時を割り当て
ていく。（ステップＳ１６Ｂ）

【００９２】次に、作業日時割り当て対象の計画データ
は、計画データに付加された作業日時制約を満たす作業
日時候補が選出される（ステップＳ１６Ｃ）。次に、作
業日時候補は、ある基準（例えば、前回作業日との間隔
が３０日に近い順）に応じて、並べ替えられる。（ステ
ップＳ１６Ｄ）

【００９３】次に、並べ替えられた作業日時候補は１件
１件読み込まれる（ステップＳ１６Ｅ）。次に、割り当
てた際に、重複して作業が割り当てられていないかどう
かをチェックした後で、計画データに割り当てられる。
（ステップＳ１６Ｆ）

【００９４】次に、もし、すべての作業日時候補を試し
た結果、割り当てることができない場合は、作業日時決
定を後戻りする。この処理は、これまで作業日時が割り
当てられている計画データに遡って、別の作業日時を割
り当ててみるということである。（ステップＳ１６Ｇ）

【００９５】その後で、現在、割り当てに失敗した計画
データに作業日時決定をもう一度やり直すことにより、
すべての計画データに作業日時を決定していく。

【００９６】マニュアルで作業者、作業日時を決定す
る、図４のステップＳ１８における作業者決定装置５、
作業日時決定装置６の動作の詳細について、図１７を用
いて説明する。

【００９７】まず、計画結果出力装置７を用いて、画面
上に図７のような編成表を表示する（ステップＳ１８
１）。次に、編成表作成者は、マウスなどで、画面上の
計画データを指定し、作業者決定装置５のマニュアル決
定手段を用いて、対話的に作業者を変更する。（ステッ
プＳ１８２）

【００９８】また、作業者を確定して良いものは、対話
的にロック指定を行なう（ステップＳ１８３）。また、
作業者決定装置５の自動決定手段を用いて、別の作業者
の割当を行なう。このとき、ロックされた計画データは
作業者の再割当は行なわれない。（ステップＳ１８４）

【００９９】満足のいく作業者割り当てが決定されるま
で、ステップＳ１８２〜Ｓ１８４の操作を繰り返す。

【０１００】編成表作成者は、マウスなどで、画面上の
計画データを指定し、作業日時決定装置６のマニュアル
決定手段を用いて、対話的に作業日時を変更する（ステ
ップＳ１８５）。このとき、各計画データの作業時間を
短くしたり、長くしたりすることも可能である。

【０１０１】もし、指定した作業日時にすでに他の計画
データが割り当てられていた場合は、すでに割り当てら
れている計画データをどけて、指定された計画データを
割り当てる。また、作業日時を確定して良いものは、対
話的にロック指定を行なう。（ステップＳ１８６）

【０１０２】また、作業日時決定装置６の自動決定手段
を用いて、別の作業日時の割当を行なう。このとき、ロ
ックされた計画データは作業日時の再割当は行なわれな
い。（ステップＳ１８７）

【０１０３】満足のいく作業日時割り当てが決定される
まで、ステップＳ１８５〜Ｓ１８７の操作を繰り返す。

【０１０４】すなわち、実施の形態１によって、部門固
有の事情を考慮して、計画データの内容を変更するた
め、編成表作成者の修正の手間を省力化することができ
る、という効果が得られる。

【０１０５】実施の形態２．この発明の実施の形態２
は、センターで決めた計画データの部門毎の割り振り
を、部門毎のの負荷を考慮して変更することを狙いとす
るもので、その構成を図１８を参照しながら説明する。
図１８は、この発明の実施の形態２に係る編成表作成装
置の構成を示すブロック図である。この実施の形態２で
は、実施の形態１で説明した従来技術で実現可能な編成
表作成装置に、部門間調整装置１１と、作業者情報記録
部９ｂと、作業者情報編集装置１０ｂが加わったもので
ある。

【０１０６】実施の形態１に係る編成表作成装置の構成
を示す図２と比較すると、この実施の形態２の構成で
は、図２から計画データ変換装置８、部門情報記憶部
９、部門情報編集装置１０が抜け、部門間調整装置１１
と、他部門計画Ｄ／Ｂ３’と、作業者情報記録部９ｂ
と、作業者情報編集装置１０ｂが加わった構成になって
いる。

【０１０７】図１９は、この実施の形態２に係る編成表
作成装置の全体動作を示すフローチャートである。実施
の形態１に係る編成表作成装置の動作を示した図４と比
較すると、Ｓ２４が、実施の形態２に特化した動作であ
り、Ｓ２１は、実施の形態１の図４のＳ１１、以下、Ｓ
２２はＳ１３、Ｓ２３はＳ１５、Ｓ２５はＳ１６、Ｓ２
６はＳ１７、Ｓ２７はＳ１８、Ｓ２８はＳ１９と同様で
ある。

【０１０８】実施の形態１の図４のＳ１１と同様に、ダ
ウンロードの設定を行なう（ステップＳ２１）。次に、
実施の形態１の図４のＳ１３と同様に、計画データをダ
ウンロードして、そのデータを部門計画Ｄ／Ｂ３に格納
する。（ステップＳ２２）

【０１０９】次に、実施の形態１の図４のＳ１５と同様
に、計画データを追加入力する（ステップＳ２３）。次
に、部門間調整装置１１は、部門計画Ｄ／Ｂ３に格納さ
れた計画データの作業量を見積もって、負荷が高い場合
は、他部門へ計画データを格納し直す。（ステップＳ２
４）

【０１１０】次に、実施の形態１の図４のＳ１６と同様
に、計画データに自動的に作業者および作業日時を決定
する（ステップＳ２５）。次に、実施の形態１の図４の
Ｓ１７と同様に、計画データを画面上に表示する。（ス
テップＳ２６）

【０１１１】次に、実施の形態１の図４のＳ１８と同様
に、計画データに対話的に作業者、作業日時を決定する
（ステップＳ２７）。次に、実施の形態１の図４のＳ１
９と同様に、プリンタに編成表を出力する。（ステップ
Ｓ２８）

【０１１２】このようにして、編成表作成装置は、所定
期間内に作業すべき計画データの集合に対して、部門間
の作業量を調整した上で、作業者、作業日時を決定し、
編成表を作成する。

【０１１３】以下、ステップＳ２４について、詳細に説
明する。ただし、実施の形態１と同様の動作をするＳ２
１、Ｓ２２、Ｓ２３、Ｓ２５、Ｓ２６、Ｓ２７、Ｓ２８
の詳細説明を省略する。

【０１１４】部門間の作業量の調整を行なう、図１９の
ステップＳ２４における部門間調整装置１１の動作の詳
細について、図２０を用いて、説明する。

【０１１５】部門間調整装置１１は、まず、部門計画Ｄ
／Ｂ３に格納されている所定期間内の計画データの作業
量を算出する。個々の計画データの作業量は作業人数×
作業時間で算出する。また、計画データには、誰に割り
当てることができるかを表した作業者制約が付加されて
おり、作業量を算出する際、個々の計画データが要求す
る資格別に作業量を算出する。（ステップＳ２４１）

【０１１６】作業者情報記憶部９ｂを参照して、部門内
の資格別の人数と所定期間内の稼働時間を掛けた資格別
作業可能量とステップＳ２４１で算出した資格別作業量
を比較し、資格別作業量が多い場合は、その資格が必要
とする計画データを選び出す。（ステップＳ２４２）

【０１１７】作業者情報記憶部９ｂを参照して、他部門
で、その資格を持っている作業員が多い部門を選び出
し、編成表作成者にその部門に回してよいかどうかを確
認するメッセージを表示する（ステップＳ２４３）。次
に、編成表作成者は、そのメッセージを見て、その部門
に回して良いと判断するか、別の部門が良いのであれ
ば、他の部門を指定する。（ステップＳ２４４）

【０１１８】次に、編成表作成者が判断を下した部門の
他部門計画Ｄ／Ｂ３’にその計画データを回す（ステッ
プＳ２４５）。まだ調整が必要な計画データがあれば、
調整が完了するまで、ステップＳ２４２〜Ｓ２４５の処
理を繰り返す。

【０１１９】すなわち、実施の形態２によって、部門間
の作業量を見積り、事前に作業量の調整を部門間でとっ
てから、計画立案するため、編成表作成者の修正の手間
を省力化することができる、という効果が得られる。

【０１２０】実施の形態３．この発明の実施の形態３
は、センターで決めた計画データの月毎のの割り振り
を、部門毎のの負荷を考慮して前倒し／先送りすること
を狙いとするもので、その構成を図２１を参照しながら
説明する。図２１は、この発明の実施の形態３に係る編
成表作成装置の構成を示すブロック図である。この実施
の形態３では、従来技術で実現可能な編成表作成装置
に、月間調整装置１２が加わったものである。

【０１２１】実施の形態１に係る編成表作成装置の構成
を示す図２と比較すると、この実施の形態３の構成で
は、図２から計画データ変換装置８、部門情報記憶部
９、部門情報編集装置１０が抜け、月間調整装置１２が
加わった構成になっている。

【０１２２】図２２は、この実施の形態３に係る編成表
作成装置の全体動作を示すフローチャートである。実施
の形態１に係る編成表作成装置の動作を示した図４と比
較すると、Ｓ３４が、この実施の形態３に特化した動作
であり、Ｓ３１は、実施の形態１の図４のＳ１１、Ｓ３
２はＳ１３、Ｓ３３はＳ１５、Ｓ３５はＳ１６、Ｓ３６
はＳ１７、Ｓ３７はＳ１８、Ｓ３８はＳ１９と同様の動
作をする。

【０１２３】実施の形態１の図４のＳ１１と同様に、ダ
ウンロードの設定を行なう（ステップＳ３１）。次に、
実施の形態１の図４のＳ１３と同様に、計画データをダ
ウンロードして、そのデータを部門計画Ｄ／Ｂ３に格納
する。（ステップＳ３２）

【０１２４】実施の形態１の図４のＳ１５と同様に、計
画データを追加入力する（ステップＳ３３）。次に、月
間調整装置１２は、部門計画Ｄ／Ｂ３に格納された計画
データの作業量を見積もって、負荷が高い場合は、次の
所定期間に回しても構わない計画データは先送りにし、
負荷が低い場合は、計画ダウンロード装置２を起動し、
次の所定期間の計画データをダウンロードし、適切な作
業負荷に調整する。（ステップＳ３４）

【０１２５】次に、実施の形態１の図４のＳ１６と同様
に、計画データに自動的に作業者および作業日時を決定
する（ステップＳ３５）。次に、実施の形態１の図４の
Ｓ１７と同様に、計画データを画面上に表示する。（ス
テップＳ３６）

【０１２６】次に、実施の形態１の図４のＳ１８と同様
に、計画データに対話的に作業者、作業日時を決定する
（ステップＳ３７）。次に、実施の形態１の図４のＳ１
９と同様に、プリンタに編成表を出力する。（ステップ
Ｓ３８）

【０１２７】このようにして、編成表作成装置は、所定
期間内に作業すべき計画データの集合に対して、前倒
し、先送りして作業量を調整した上で、作業者、作業日
時を決定し、編成表を作成する。

【０１２８】以下、ステップＳ３４について、詳細に説
明する。ただし、実施の形態１と同様の動作をするＳ３
１、Ｓ３２、Ｓ３３、Ｓ３５、Ｓ３６、Ｓ３７、Ｓ３８
の詳細説明を省略する。

【０１２９】所定期間内の作業量に応じて、計画データ
を前倒し、あるいは、先送りする、図２２のステップＳ
３４における月間調整装置１２の動作の詳細について、
図２３を用いて、説明する。

【０１３０】月間調整装置１２は、まず、部門計画Ｄ／
Ｂ３に格納されている所定期間内の計画データの作業量
を算出する。個々の計画データの作業量は作業人数×作
業時間で算出する。（ステップＳ３４１）

【０１３１】この値がその部門の適正な作業量よりも少
ない場合は、ステップＳ３４２〜Ｓ３４５を行ない、多
い場合は、Ｓ３４６〜Ｓ３４８を行ない、適正な作業量
である場合は、そのまま処理を終了する。

【０１３２】適正な作業量よりも少ない場合は、次回の
所定期間内に作業すべき計画データの中から前倒しを行
なう計画データを追加することで適正な作業量にする。

【０１３３】次回の所定期間を指定して、計画ダウンロ
ード装置２を起動し、ダウンロードした計画データを得
る（ステップＳ３４２）。次に、ダウンロードした計画
データの作業内容を参照して、前倒ししても良いものを
選出する。（ステップＳ３４３）

【０１３４】編成表作成者に前倒しして良いかどうかを
確認するメッセージを表示し、編成表作成者は、そのメ
ッセージを見て、前倒しして良いと判断するか、前倒し
して良い他の計画データを指定する（ステップＳ３４
４）。次に、編成表作成者が判断を下した計画データを
部門計画Ｄ／Ｂ３に格納する。（ステップＳ３４５）

【０１３５】まだ、適正な作業量に達しない場合は、達
するまで、ステップＳ３４３〜Ｓ３４５を繰り返す。

【０１３６】適正な作業量よりも多い場合は、所定期間
内に作業すべき計画データの中から計画データを次回に
先送りすることで適正な作業量にする。

【０１３７】所定期間内に作業すべき計画データの作業
内容を参照して、先送りしても良いものを選出する（ス
テップＳ３４６）。次に、編成表作成者に先送りして良
いかどうかを確認するメッセージを表示し、編成表作成
者は、そのメッセージを見て、先送りして良いと判断す
るか、先送りして良い他の計画データを指定する。（ス
テップＳ３４７）

【０１３８】編成表作成者が判断を下した計画データを
部門計画Ｄ／Ｂ３に次回の所定期間の計画データとして
格納し直す（ステップＳ３４８）。まだ、適正な作業量
に達しない場合は、達するまで、ステップＳ３４６〜Ｓ
３４８を繰り返す。

【０１３９】すなわち、実施の形態３によって、所定期
間内の作業量を見積り、事前に前倒し、先送りを決定し
てから、計画立案するため、編成表作成者の修正の手間
を省力化することができる、という効果が得られる。

【０１４０】実施の形態４．この発明の実施の形態４
は、センターで決めた計画データ以外に各部門で発生す
るルーチンワークを自動的に登録することを狙いとする
もので、その構成を図２４を参照しながら説明する。図
２４は、この発明の実施の形態４に係る編成表作成装置
の構成を示すブロック図である。この実施の形態４で
は、従来技術で実現可能な編成表作成装置に、計画デー
タ発生装置２６が加わったものである。

【０１４１】実施の形態１に係る編成表作成装置の構成
を示す図２と比較すると、この実施の形態４の構成で
は、図２から計画データ変換装置８、部門情報記憶部
９、部門情報編集装置１０が抜け、計画データ発生装置
２６が加わった構成になっている。

【０１４２】図２５は、この実施の形態４に係る編成表
作成装置の全体動作を示すフローチャートである。実施
の形態１に係る編成表作成装置の動作を示した図４と比
較すると、Ｓ４３とＳ４４が、この実施の形態４に特化
した動作であり、Ｓ４１は、実施の形態１の図４のＳ１
１、Ｓ４２はＳ１３、Ｓ４５はＳ１５、Ｓ４６はＳ１
６、Ｓ４７はＳ１７、Ｓ４８はＳ１８、Ｓ４９はＳ１９
と同様の動作をする。

【０１４３】実施の形態１の図４のＳ１１と同様に、ダ
ウンロードの設定を行なう（ステップＳ４１）。次に、
実施の形態１の図４のＳ１３と同様に、計画データをダ
ウンロードして、そのデータを部門計画Ｄ／Ｂ３に格納
する。（ステップＳ４２）

【０１４４】次に、編成表作成者は、計画データ発生装
置２６に、所定期間内に毎回、作業する必要がある、会
議、研修、日直などのルーチンワークを設定しておく
（ステップＳ４３）。ただし、このステップは、一度設
定すれば、ルーチンワークが増えたり、減ったりしない
限り、スキップすることができる。

【０１４５】次に、計画データ発生装置２６は、計画ダ
ウンロード装置２が計画データをダウンロードした直後
に、事前にステップＳ４３で設定されているルーチンワ
ークの設定を従って、計画データを発生させ、そのデー
タを部門計画Ｄ／Ｂ３に格納する。（ステップＳ４４）

【０１４６】次に、実施の形態１の図４のＳ１５と同様
に、計画データを追加入力する（ステップＳ４５）。次
に、実施の形態１の図４のＳ１６と同様に、計画データ
に自動的に作業者および作業日時を決定する。（ステッ
プＳ４６）

【０１４７】次に、実施の形態１の図４のＳ１７と同様
に、計画データを画面上に表示する（ステップＳ４
７）。次に、実施の形態１の図４のＳ１８と同様に、計
画データに対話的に作業者、作業日時を決定する。（ス
テップＳ４８）

【０１４８】次に、実施の形態１の図４のＳ１９と同様
に、プリンタに編成表を出力する（ステップＳ４９）。
このようにして、編成表作成装置は、所定期間内に作業
すべき計画データの集合に対して、前倒し、先送りして
作業量を調整した上で、作業者、作業日時を決定し、編
成表を作成する。

【０１４９】すなわち、実施の形態４によって、所定期
間内に毎回作業する必要がある、会議、研修、日直など
のルーチンワークを自動的に発生してから、計画立案す
るため、編成表作成者の計画データの入力の手間を省力
化することができる、という効果が得られる。また、自
動的に発生するため、所定期間内に作業する必要がある
計画データを入力し忘れることが減少することが期待さ
れる、という効果が得られる。

【０１５０】実施の形態５．この発明の実施の形態５
は、１日／半日で同時に作業した方がよいものをまとめ
た上で、作業日時を決めることを狙いとするもので、そ
の構成を図２６を参照しながら説明する。図２６は、こ
の発明の実施の形態５に係る編成表作成装置の構成を示
すブロック図である。この実施の形態５では、従来技術
で実現可能な編成表作成装置に、グループ決定装置１３
と、設備情報記憶部９ａと、設備情報編集装置１０ａが
加わったものである。

【０１５１】実施の形態１に係る編成表作成装置の構成
を示す図２と比較すると、この実施の形態５の構成で
は、図２から計画データ変換装置８、部門情報記憶部
９、部門情報編集装置１０が抜け、グループ決定装置１
３と、設備情報記憶部９ａと、設備情報編集装置１０ａ
が加わった構成になっている。

【０１５２】以下、この実施の形態５に係る編成表作成
装置の全体動作をまとめて詳細に説明する。図２７は、
この実施の形態５に係る編成表作成装置の全体動作を示
すフローチャートである。実施の形態１に係る編成表作
成装置の動作を示した図４と比較すると、Ｓ５４が、こ
の実施の形態５に特化した動作であり、Ｓ５１は、実施
の形態１の図４のＳ１１、Ｓ５２はＳ１３、Ｓ５３はＳ
１５、Ｓ５５はＳ１６、Ｓ５６はＳ１７、Ｓ５７はＳ１
８、Ｓ５８はＳ１９と同様の動作をする。

【０１５３】実施の形態１の図４のＳ１１と同様に、ダ
ウンロードの設定を行なう（ステップＳ５１）。次に、
実施の形態１の図４のＳ１３と同様に、計画データをダ
ウンロードして、そのデータを部門計画Ｄ／Ｂ３に格納
する。（ステップＳ５２）

【０１５４】次に、実施の形態１の図４のＳ１５と同様
に、計画データを追加入力する（ステップＳ５３）。

【０１５５】次に、各作業員が個人の予定の入力が完了
すると、部門計画Ｄ／Ｂ３に格納されている所定期間内
の各計画データに対して、グループ決定装置１３の自動
決定手段は、設備情報記憶部９ａを参照し、自動的に計
画データをグループ化していく。また、編成表作成者
は、グループ化した結果を表示し、グループ決定装置１
３のマニュアル決定手段でグループを対話的に決定す
る。（ステップＳ５４）

【０１５６】次に、実施の形態１の図４のＳ１６と同様
に、計画データに自動的に作業者および作業日時を決定
する（ステップＳ５５）。次に、実施の形態１の図４の
Ｓ１７と同様に、計画データを画面上に表示する。（ス
テップＳ５６）

【０１５７】次に、実施の形態１の図４のＳ１８と同様
に、計画データに対話的に作業者、作業日時を決定する
（ステップＳ５７）。次に、実施の形態１の図４のＳ１
９と同様に、プリンタに編成表を出力する。（ステップ
Ｓ５８）

【０１５８】このようにして、編成表作成装置は、所定
期間内に作業すべき計画データの集合に対して、同時に
作業すべき項目を１つのグループにまとめた上で、作業
者、作業日時を決定し、編成表を作成する。

【０１５９】以下、ステップＳ５４について、詳細に説
明する。ただし、実施の形態１と同様の動作をするＳ５
１、Ｓ５２、Ｓ５３、Ｓ５５、Ｓ５６、Ｓ５７、Ｓ５８
の詳細説明を省略する。

【０１６０】同時に作業すべき項目を自動的、あるいは
マニュアルで１つのグループにまとめる、図２７のステ
ップＳ５４におけるグループ決定装置１３の動作の詳細
について、図２８を用いて、説明する。

【０１６１】ステップＳ５４１〜Ｓ５４３までは、グル
ープ決定装置１３の自動決定手段の動作に関するもので
あり、ステップＳ５４４〜Ｓ５４５までは、グループ決
定装置１３のマニュアル決定手段の動作に関するもので
ある。

【０１６２】グループ決定装置１３の自動決定手段は、
各計画データの作業内容を参照して、毎月、作業するも
のを選び出す。設備情報記憶部９ａの基本点検コースに
は、どの設備を何コースの何番目に行なうかが記録され
ているので、毎月、作業する計画データをそのコースに
当てはめて、グループを生成する。（ステップＳ５４
１）

【０１６３】グループ決定装置１３の自動決定手段は、
各計画データの作業内容を参照して、作業人数が複数人
のものがあれば、同じ設備に対する計画データを集め
て、グループを生成する。このとき、ステップＳ５４１
で生成されたグループにその設備に対する計画データが
ある場合は、削除して、ここで生成されたグループに追
加する。また、各計画データの作業内容を参照して、作
業人数が１人のものがあれば、ステップＳ５４１で生成
されたグループにその設備に対する計画データがある場
合は、そのグループに追加する。（ステップＳ５４２）

【０１６４】グループ決定装置１３の自動決定手段は、
各グループに含まれる計画データの作業時間を合計し
て、１日、あるいは半日に満たないグループがある場合
は、グループどうしを組み合わせて、１日、あるいは半
日で実施できる作業時間にする。（ステップＳ５４３）

【０１６５】グループ決定装置１３のマニュアル決定手
段は、グループ化された計画データを図３０のように、
一覧表示する。（ステップＳ５４４）

【０１６６】編成表作成者は、マウスなどで計画データ
を選択し、グループ決定装置１３のマニュアル決定手段
を用いて、適切なグループになるように修正を加える。
また、このとき、各計画データの作業時間を短くした
り、長くしたりすることも可能である（ステップＳ５４
５）。このようにして、満足のいくグループが得られた
ところで、グループ決定は終了する。

【０１６７】グループ決定装置１３の自動決定手段の動
作のうち、１日、あるいは半日に満たないグループを組
み合わせる、図２８のステップＳ５４３について、図２
９を用いて、詳細に説明する。

【０１６８】グループ決定装置１３の自動決定手段は、
グループ化された計画データを１件１件読み込む（ステ
ップＳ５４３１）。まだ半日、１日に満たないグループ
をグループ候補とする。（ステップＳ５４３２）

【０１６９】次に、このグループ候補を１件１件読み込
み（ステップＳ５４３３）、読み込んだグループ候補と
組み合わせて、作業時間を合計する（ステップＳ５４３
４）。作業時間が１日に満たない場合は、ステップＳ５
４３３、Ｓ５４３４を繰り返し、１日で実施できる作業
時間にする。このとき、組み合わせると、１日を越えて
しまう場合は、半日で実施できる作業時間の組合せで止
める。

【０１７０】このようにして、半日、１日に満たないグ
ループを組み合わせて、１日あるいは半日で実施できる
作業時間のグループを生成する。

【０１７１】すなわち、実施の形態５によって、同じビ
ルの作業や近くにあるビルの作業の場合など同じ日に作
業した方が良い作業をグループ化して、計画立案するた
め、編成表作成者の修正の手間を省力化することができ
る、という効果が得られる。また、移動時間が短くな
り、効率的な作業を実施することができる、という効果
が得られる。

【０１７２】実施の形態６．この発明の実施の形態６
は、出先で発生した作業を携帯端末で登録し、再計画す
ることを狙いとするもので、その構成を図３１を参照し
ながら説明する。図３１は、この発明の実施の形態６に
係る編成表作成装置の構成を示すブロック図である。こ
の実施の形態６では、従来技術で実現可能な編成表作成
装置に、計画受信装置１４と、計画結果送信装置１５
と、計画送信装置１６と、計画結果受信装置１７と、計
画結果出力装置（携帯端末用）７’が加わったものであ
る。

【０１７３】実施の形態１に係る編成表作成装置の構成
を示す図２と比較すると、この実施の形態６の構成で
は、図２から計画データ変換装置８、部門情報記憶部
９、部門情報編集装置１０が抜け、計画受信装置１４
と、計画結果送信装置１５が加わり、さらに、計画送信
装置１６と、計画結果受信装置１７と、計画結果出力装
置（携帯端末用）７’が携帯端末に実装された構成にな
っている。

【０１７４】図３２は、実施の形態６に係る編成表作成
装置の全体動作を示すフローチャートである。実施の形
態１に係る編成表作成装置の動作を示した図４と比較す
ると、Ｓ６８が、実施の形態６に特化した動作であり、
Ｓ６１は、実施の形態１の図４のＳ１１、Ｓ６２はＳ１
３、Ｓ６３はＳ１５、Ｓ６４はＳ１６、Ｓ６５はＳ１
７、Ｓ６６はＳ１８、Ｓ６７はＳ１９と同様の動作をす
る。

【０１７５】実施の形態１の図４のＳ１１と同様に、ダ
ウンロードの設定を行なう（ステップＳ６１）。次に、
実施の形態１の図４のＳ１３と同様に、計画データをダ
ウンロードして、そのデータを部門計画Ｄ／Ｂ３に格納
する。（ステップＳ６２）

【０１７６】実施の形態１の図４のＳ１５と同様に、計
画データを追加入力する（ステップＳ６３）。次に、実
施の形態１の図４のＳ１６と同様に、計画データに自動
的に作業者および作業日時を決定する。（ステップＳ６
４）

【０１７７】次に、実施の形態１の図４のＳ１７と同様
に、計画データを画面上に表示する（ステップＳ６
５）。次に、実施の形態１の図４のＳ１８と同様に、計
画データに対話的に作業者、作業日時を決定する。（ス
テップＳ６６）

【０１７８】次に、実施の形態１の図４のＳ１９と同様
に、プリンタに編成表を出力する（ステップＳ６７）。

【０１７９】次に、編成表が完成した後、所定期間まで
に出先で作業する間に、所定期間内に実施すべき新たな
作業が発生した場合、手持ちの携帯端末から計画送信装
置１６を用いて、支店の計画受信装置１４へ計画データ
を送信する。計画受信装置１４は、部門計画Ｄ／Ｂ３へ
計画データを格納し、作業者決定装置５、作業日時決定
装置６を起動して、作業者、作業日時を決定する。ま
た、その結果を編成表作成者が修正を加える。その結果
を計画結果送信装置１５が携帯端末の計画結果受信装置
１７へ送信する。計画結果受信装置１７は、計画結果出
力装置（携帯端末用）７’へ表示する。（ステップＳ６
８）

【０１８０】このようにして、編成表作成装置は、所定
期間内に作業すべき計画データの集合に対して、作業
者、作業日時を決定し、編成表を作成した後でも、新た
に発生した計画データに対して、出先から編成表を再決
定する。

【０１８１】以下、ステップＳ６８について、詳細に説
明する。ただし、実施の形態１と同様の動作をするＳ６
１、Ｓ６２、Ｓ６３、Ｓ６４、Ｓ６５、Ｓ６６、Ｓ６７
の詳細説明を省略する。

【０１８２】携帯端末から計画データを追加して、再決
定された編成表を得る、図３２のステップＳ６８におけ
る計画受信装置１４、計画結果送信装置１５、計画送信
装置１６、計画結果受信装置１７、計画結果出力装置
（携帯端末用）７’の動作の詳細について、図３３を用
いて、説明する。

【０１８３】出先の作業員は、携帯端末の計画送信装置
１６に計画データを入力し、無線通信手段を使って支店
へ計画データを送信する。（ステップＳ６８１）

【０１８４】支店では、計画受信装置１４がその計画デ
ータを受信し、部門計画Ｄ／Ｂ３へ格納する（ステップ
Ｓ６８２）。次に、作業者決定装置５、作業日時決定装
置６の自動決定手段は、新たに追加された計画データに
対して、作業者、作業日時を決定し、部門計画Ｄ／Ｂ３
へ格納する。（ステップＳ６８３）

【０１８５】作業者、作業日時を決定すると、編成表作
成者に通知し、自動的に決定された計画結果を確認して
もらい、修正する必要があれば、編成表作成者は、作業
者決定装置５、作業日時決定装置６のマニュアル決定手
段を用いて、計画データに対して、作業者、作業日時を
決定し、部門計画Ｄ／Ｂ３へ格納する。ただし、編成表
作成者が不在の場合は、このステップを省略しても良い
（ステップＳ６８４）。

【０１８６】次に、計画結果送信装置１５は、計画デー
タを送信してきた作業員に関する計画データの計画結果
を部門計画Ｄ／Ｂ３から読み出し、無線通信手段を使っ
て、その作業員の携帯端末へ送信する。また、このと
き、ステップＳ６８４が省略されている場合は、その旨
も送信する。（ステップＳ６８５）

【０１８７】計画結果受信装置１７は、その計画結果を
受信する（ステップＳ６８６）。次に、計画結果出力装
置（携帯端末用）７’は、計画結果を携帯端末の画面に
表示する。また、このとき、ステップＳ６８４が省略さ
れている場合は、その旨も表示する。（ステップＳ６８
７）

【０１８８】すなわち、実施の形態６によって、編成表
は、所定期間の前に立案するため、立案後に、新たな計
画が発生する可能性がある。携帯端末から計画データを
送信し、事務所で計画立案を行ない、その計画結果を携
帯端末で確認できるため、作業員が出先でも今後の行動
予定を迅速に立てることができる、という効果が得られ
る。

【０１８９】実施の形態７．この発明の実施の形態７
は、出先で計画通り作業できなかったとき、今後の計画
を決め直すことを狙いとするもので、その構成を図３４
を参照しながら説明する。図３４は、この発明の実施の
形態７に係る編成表作成装置の構成を示すブロック図で
ある。この実施の形態７では、従来技術で実現可能な編
成表作成装置に、作業実績受信装置１８及び計画結果送
信装置１５と、作業実績送信装置１９、計画結果受信装
置１７及び計画結果出力装置（携帯端末用）７’とが加
わったものである。

【０１９０】実施の形態１に係る編成表作成装置の構成
を示す図２と比較すると、この実施の形態７の構成で
は、図２から計画データ変換装置８、部門情報記憶部
９、部門情報編集装置１０が抜け、作業実績受信装置１
８と計画結果送信装置１５が加わり、さらに、作業実績
送信装置１９と計画結果受信装置１７と計画結果出力装
置（携帯端末用）７’が携帯端末に実装された構成にな
っている。

【０１９１】図３５は、この実施の形態７に係る編成表
作成装置の全体動作を示すフローチャートである。実施
の形態１に係る編成表作成装置の動作を示した図４と比
較すると、Ｓ７８が、この実施の形態７に特化した動作
であり、Ｓ７１は、実施の形態１の図４のＳ１１、Ｓ７
２はＳ１３、Ｓ７３はＳ１５、Ｓ７４はＳ１６、Ｓ７５
はＳ１７、Ｓ７６はＳ１８、Ｓ７７はＳ１９と同様の動
作をする。

【０１９２】実施の形態１の図４のＳ１１と同様に、ダ
ウンロードの設定を行なう（ステップＳ７１）。次に、
実施の形態１の図４のＳ１３と同様に、計画データをダ
ウンロードして、そのデータを部門計画Ｄ／Ｂ３に格納
する。（ステップＳ７２）

【０１９３】次に、実施の形態１の図４のＳ１５と同様
に、計画データを追加入力する（ステップＳ７３）。次
に、実施の形態１の図４のＳ１６と同様に、計画データ
に自動的に作業者および作業日時を決定する。（ステッ
プＳ７４）

【０１９４】次に、実施の形態１の図４のＳ１７と同様
に、計画データを画面上に表示する（ステップＳ７
５）。次に、実施の形態１の図４のＳ１８と同様に、計
画データに対話的に作業者、作業日時を決定する。（ス
テップＳ７６）

【０１９５】次に、実施の形態１の図４のＳ１９と同様
に、プリンタに編成表を出力する（ステップＳ７７）。

【０１９６】編成表が完成した後、所定期間中に出先で
作業する間に、予想外に時間がかかった、逆に時間がか
からなかった、もう一度、別の日に作業する必要が発生
したなど、計画通りに、作業を実施できなかった場合、
手持ちの携帯端末から作業実績送信装置１９を用いて、
支店の作業実績受信装置１８へ作業実績データを送信す
る。

【０１９７】作業実績受信装置１８は、部門計画Ｄ／Ｂ
３の計画データと作業実績データを照らし合わせ、各計
画データに実施されたかどうかを記録しておく。さら
に、作業者決定装置５、作業日時決定装置６を起動し
て、まだ、実施されていない計画データに対して、作業
者、作業日時を決定する。また、その結果を編成表作成
者が修正を加える。その結果を計画結果送信装置１５が
携帯端末の計画結果受信装置１７へ送信する。

【０１９８】計画結果受信装置１７は、計画結果出力装
置（携帯端末用）７’へ表示する（ステップＳ７８）。

【０１９９】このようにして、編成表作成装置は、所定
期間内に作業すべき計画データの集合に対して、作業
者、作業日時を決定し、編成表を作成した後でも、実績
を考慮して、出先から編成表を再決定する。

【０２００】以下、ステップＳ７８について、詳細に説
明する。ただし、実施の形態１と同様の動作をするＳ７
１、Ｓ７２、Ｓ７３、Ｓ７４、Ｓ７５、Ｓ７６、Ｓ７７
の詳細説明を省略する。

【０２０１】携帯端末から作業実績データを追加して、
再決定された編成表を得る、図３５のステップＳ７８に
おける作業実績受信装置１８、計画結果送信装置１５、
作業実績送信装置１９、計画結果受信装置１７、計画結
果出力装置（携帯端末用）７’の動作の詳細について、
図３６を用いて、説明する。

【０２０２】出先の作業員は、携帯端末の作業実績送信
装置１９に作業実績データを入力し、無線通信手段を使
って支店へ、計画データに完了、未完了のデータを付加
した作業実績データを送信する。（ステップ７８１）

【０２０３】支店では、作業実績受信装置１８がその作
業実績データを受信する（ステップ７８２）。さらに、
受信した作業実績データに対応する計画データを部門計
画Ｄ／Ｂ３から探しだし、完了したか、未完了かの予実
管理を行なう。このとき、未完了の計画データが存在し
た場合は、作業者決定装置５、作業日時決定装置６を起
動する。（ステップ７８３）

【０２０４】作業者決定装置５、作業日時決定装置６の
自動決定手段は、未完了の計画データに対して、作業
者、作業日時を決定し、部門計画Ｄ／Ｂ３へ格納する
（ステップＳ７８４）。

【０２０５】作業者、作業日時を決定すると、編成表作
成者に通知し、自動的に決定された計画結果を確認して
もらい、修正する必要があれば、編成表作成者は、作業
者決定装置５、作業日時決定装置６のマニュアル決定手
段を用いて、計画データに対して、作業者、作業日時を
決定し、部門計画Ｄ／Ｂ３へ格納する。ただし、編成表
作成者が不在の場合は、このステップを省略しても良い
（ステップＳ７８５）。

【０２０６】計画結果送信装置１５は、計画データを送
信してきた作業員に関する計画データの計画結果を部門
計画Ｄ／Ｂ３から読み出し、無線通信手段を使って、そ
の作業員の携帯端末へ送信する。また、このとき、ステ
ップＳ７８５が省略されている場合は、その旨も送信す
る。（ステップＳ７８６）

【０２０７】計画結果受信装置１７は、その計画結果を
受信する（ステップＳ７８７）。計画結果出力装置（携
帯端末用）７’は、計画結果を携帯端末の画面に表示す
る。また、このとき、ステップＳ７８５が省略されてい
る場合は、その旨も表示する（ステップＳ７８８）。

【０２０８】すなわち、実施の形態７によって、編成表
通りに、計画が実施できない可能性がある。携帯端末か
ら作業実績データを送信し、事務所で計画立案を行な
い、その計画結果を携帯端末で確認できるため、作業員
が出先でも今後の行動予定を迅速に立てることができ
る、という効果が得られる。

【０２０９】実施の形態８．この発明の実施の形態８
は、計画した結果を、望む形式に整形して出力し、他の
アプリケーションで利用することを狙いとするもので、
その構成を図３７を参照しながら説明する。図３７は、
この発明の実施の形態８に係る編成表作成装置の構成を
示すブロック図である。この実施の形態８では、従来技
術で実現可能な編成表作成装置に、計画結果エキスポー
ト装置２０とエキスポート結果記憶部２１が加わったも
のである。

【０２１０】実施の形態１に係る編成表作成装置の構成
を示す図２と比較すると、この実施の形態８の構成で
は、図２から計画データ変換装置８、部門情報記憶部
９、部門情報編集装置１０が抜け、計画結果エキスポー
ト装置２０とエキスポート結果記憶部２１が加わった構
成になっている。

【０２１１】図３８は、この実施の形態８に係る編成表
作成装置の全体動作を示すフローチャートである。実施
の形態１に係る編成表作成装置の動作を示した図４と比
較すると、Ｓ８８が、この実施の形態８に特化した動作
であり、Ｓ８１は、実施の形態１の図４のＳ１１、Ｓ８
２はＳ１３、Ｓ８３はＳ７５、Ｓ８４はＳ１６、Ｓ８５
はＳ１７、Ｓ８６はＳ１８、Ｓ８７はＳ１９と同様の動
作をする。

【０２１２】実施の形態１の図４のＳ１１と同様に、ダ
ウンロードの設定を行なう（ステップＳ８１）。次に、
実施の形態１の図４のＳ１３と同様に、計画データをダ
ウンロードして、そのデータを部門計画Ｄ／Ｂ３に格納
する。（ステップＳ８２）

【０２１３】次に、実施の形態１の図４のＳ１５と同様
に、計画データを追加入力する（ステップＳ８３）。次
に、実施の形態１の図４のＳ１６と同様に、計画データ
に自動的に作業者および作業日時を決定する。（ステッ
プＳ８４）

【０２１４】次に、実施の形態１の図４のＳ１７と同様
に、計画データを画面上に表示する（ステップＳ８
５）。次に、実施の形態１の図４のＳ１８と同様に、計
画データに対話的に作業者、作業日時を決定する（ステ
ップＳ８６）。次に、実施の形態１の図４のＳ１９と同
様に、プリンタに編成表を出力する（ステップＳ８
７）。

【０２１５】編成表が完成した後、計画結果が必要な作
業員は、計画結果エキスポート装置２０に対して、計画
データのうち必要なデータ項目と出力順序などを指定す
ると、計画結果エキスポート装置２０は指定された通り
に、エキスポート結果記録部２１に計画結果を出力する
（ステップＳ８８）。

【０２１６】このようにして、編成表作成装置は、所定
期間内に作業すべき計画データの集合に対して、作業
者、作業日時を決定し、編成表を作成した後で、他の業
務に利用したいデータを電子的に取り出す。

【０２１７】以下、ステップＳ８８について、詳細に説
明する。ただし、実施の形態１と同様の動作をするＳ８
１、Ｓ８２、Ｓ８３、Ｓ８４、Ｓ８５、Ｓ８６は、Ｓ８
７の詳細説明を省略する。

【０２１８】計画結果から必要なデータを取り出す、図
３８のステップＳ８８における計画エキスポート装置２
０の動作の詳細について、図３９を用いて、説明する。

【０２１９】計画結果を他システムで利用したい作業員
は、計画結果エキスポート装置２０のエキスポート指定
手段を用いて、エキスポート結果に必要な項目、項目の
順序、ファイル形式を指定する。

【０２２０】エキスポート指定手段は、図４０のような
設定画面を表示する。上段は、計画データの構造が表示
される。下段は、エキスポート結果の構造を指定する画
面である。（ステップＳ８８１）

【０２２１】作業員は、上段から計画データの各項目の
うち、必要な項目をマウスなどで選択し、下段にコピー
していく。また、下段の中で、同様にコピーされた計画
データを選択して、出力順序を指定する。（ステップＳ
８８２）

【０２２２】さらに、作業員は、エキスポートされた結
果をどんなファイル形式で出力するかを選択する。ファ
イル形式には、ＣＳＶ形式や市販スプレッドシートの形
式を指定する。（ステップＳ８８３）

【０２２３】これらの指定が終った後で、計画結果エキ
スポート装置２０のエキスポート出力手段は、部門計画
Ｄ／Ｂ３から計画データを読み込む。（ステップＳ８８
４）

【０２２４】エキスポート出力手段は、読み込んだ計画
データから指定された項目を抜きだし、指定された順序
に並び替えて、エキスポート結果記憶部２１にエキスポ
ート結果を格納する。（ステップＳ８８５）

【０２２５】このように、エキスポート指定手段で指定
された項目を抜きだし、指定された順序に並べ替え、指
定されたファイル形式で、エキスポート結果記憶部２１
に格納していく。その後、他のアプリケーションがエキ
スポート結果記憶部２１を読み込むことによって、必要
な項目を流用することができる。

【０２２６】すなわち、実施の形態８によって、他の業
務プログラムで必要な項目と形式を指定し、指定された
通りに出力するため、他の業務プログラムで計画した結
果を利用する際の入力の手間が省力化される、という効
果が得られる。

【０２２７】実施の形態９．この発明の実施の形態９
は、自動的に計画した結果を利用者が修正したとき、そ
の理由を解析して記憶し、同様のケースが発生した場
合、その理由を元に、対話的／自動的に計画を決めるこ
とを狙いとするもので、その構成を図４１を参照しなが
ら説明する。図４１は、この発明の実施の形態９に係る
編成表作成装置の構成を示すブロック図である。この実
施の形態９では、従来技術で実現可能な編成表作成装置
に、計画立案ノウハウ学習装置２２と計画立案ノウハウ
記憶部２３が加わったものである。

【０２２８】実施の形態１に係る編成表作成装置の構成
を示す図２と比較すると、この実施の形態９の構成で
は、図２から計画データ変換装置８、部門情報記憶部
９、部門情報編集装置１０が抜け、計画立案ノウハウ学
習装置２２と計画立案ノウハウ記憶部２３が加わった構
成になっている。

【０２２９】なお、図４２は、実施の形態９に係る編成
表作成装置の構成を示すブロック図であるが、図４１の
計画立案ノウハウ記憶部２３を作業者決定ノウハウ記憶
部２３ａとして詳細化したものである。

【０２３０】また、図４３は、実施の形態９に係る編成
表作成装置の構成を示すブロック図であるが、図４１の
計画立案ノウハウ記憶部２３を作業日時決定ノウハウ記
憶部２３ｂとして詳細化したものである。

【０２３１】さらに、図４４は、実施の形態９に係る編
成表作成装置の構成を示すブロック図であるが、図４１
の計画立案ノウハウ記憶部２３を計画順序決定ノウハウ
記憶部２３ｃとして詳細化したものである。

【０２３２】図４５は、実施の形態９に係る編成表作成
装置の全体動作を示すフローチャートである。実施の形
態１に係る編成表作成装置の動作を示した図４と比較す
ると、Ｓ９４、Ｓ９６が、実施の形態９に特化した動作
であり、Ｓ９１は、実施の形態１の図４のＳ１１、Ｓ９
２はＳ１３、Ｓ９３はＳ１５、Ｓ９５はＳ１７、Ｓ９７
はＳ１９と同様の動作をする。

【０２３３】実施の形態１の図４のＳ１１と同様に、ダ
ウンロードの設定を行なう（ステップＳ９１）。次に、
実施の形態１の図４のＳ１３と同様に、計画データをダ
ウンロードして、そのデータを部門計画Ｄ／Ｂ３に格納
する。（ステップＳ９２）

【０２３４】次に、実施の形態１の図４のＳ１５と同様
に、計画データを追加入力する（ステップＳ９３）。

【０２３５】各作業員が個人の予定の入力が完了する
と、部門計画Ｄ／Ｂ３に格納されている所定期間内の各
計画データに対して、作業者決定装置５の自動決定手段
は自動的に作業員を決定するとき、および作業日時決定
装置６の自動決定手段は、自動的に作業日時を決定する
ときに、計画立案ノウハウ学習装置２２は、計画立案ノ
ウハウ記憶部２３に格納された計画立案ノウハウを用い
て、作業員および作業日時を決定させる。（ステップＳ
９４）

【０２３６】次に、実施の形態１の図４のＳ１７と同様
に、計画データを画面上に表示する（ステップＳ９
５）。

【０２３７】もし、編成表作成者が、作業者決定結果に
満足がいかなければ、作業者決定装置５のマニュアル決
定手段で、対話的に作業員を決定するか、作業者決定装
置５の自動決定手段を再起動して、別の作業員を再決定
させる。また、もし、編成表作成者が、作業日時決定結
果に満足がいかなければ、作業日時決定装置６のマニュ
アル決定手段で、対話的に作業日時を決定するか、作業
日時決定装置６の自動決定手段を再起動して、別の作業
日時を再決定させる。さらに、作業者決定装置５、作業
日時決定装置６のマニュアル決定手段で、対話的に作業
者、作業日時を決定する際に、計画立案ノウハウ学習装
置２２が計画立案ノウハウを学習し、計画立案ノウハウ
記憶部２３に格納していく。ただし、各作業員は、自分
に割り当てられた計画データに対してのみ、作業日時の
再決定を可能とする（ステップＳ９６）。

【０２３８】実施の形態１の図４のＳ１９と同様に、プ
リンタに編成表を出力する（ステップＳ９７）。

【０２３９】このようにして、編成表作成装置は、所定
期間内に作業すべき計画データの集合に対して、作業
者、作業日時を決定し、編成表を作成する過程で、計画
立案ノウハウを獲得し、再利用することで、より適切な
編成表を得る。

【０２４０】以下、ステップＳ９４、Ｓ９６について、
詳細に説明する。ただし、実施の形態１と同様の動作を
するＳ９１、Ｓ９２、Ｓ９３、Ｓ９５の詳細説明を省略
する。

【０２４１】計画立案ノウハウを用いた作業者の自動決
定方法を示した図４５のステップＳ９４における作業者
決定装置５と計画立案ノウハウ学習装置２２の動作の詳
細について、図４６を用いて、説明する。実施の形態１
で説明した図１５と異なる点は、ステップＳ９４１’と
ステップＳ９４４’が加わったことである。これらの２
つのステップの詳細は後で説明する。

【０２４２】作業者決定装置５の自動決定手段は、計画
データを作業者決定に関する優先度を用いて、並べ替え
る（ステップＳ９４１）。次に、計画立案ノウハウ学習
装置２２は、計画立案ノウハウ記憶部２３の計画順序決
定ノウハウ記憶部２３ｃの計画順序決定ノウハウを読み
込んで、計画データを並べ替える。利用したノウハウの
確信度が十分高くない場合は、編成表作成者に確認を求
めるが、十分高い場合は、確認しないで自動的に並べ替
える。（ステップＳ９４１’）

【０２４３】次に、並べ替えた計画データを１件１件読
み込んで、以下、作業者を割り当てていく（ステップＳ
９４２）。次に、作業者割り当て対象の計画データは、
計画データに付加された作業者制約を満たす作業者候補
が選出される。（ステップＳ９４３）

【０２４４】次に、作業者候補は、ある基準（例えば、
各作業者の作業量に応じて、負荷が低い順）に応じて、
並べ替えられる（ステップＳ９４４）。次に、計画立案
ノウハウ学習装置２２は、計画立案ノウハウ記憶部２３
の作業者決定ノウハウ記憶部２３ａの作業者決定ノウハ
ウを読み込んで、作業者候補を並べ替える。利用したノ
ウハウの確信度が十分高くない場合は、編成表作成者に
確認を求めるが、十分高い場合は、確認しないで自動的
に並べ替える。（ステップＳ９４４’）

【０２４５】次に、並べ替えられた作業者候補は１件１
件読み込まれる（ステップＳ９４５）。次に、割り当て
た際に、その作業者の作業量が基準値を越えないかどう
かをチェックした後で、割り当てられる。（ステップＳ
９４６）

【０２４６】もし、すべての作業者候補を試した結果、
割り当てることができない場合は、作業者決定を後戻り
する。この処理は、これまで割り当てられた計画データ
の作業者決定の割当を変更することである（ステップＳ
９４７）。その後で、現在、割り当てに失敗した計画デ
ータの作業者決定をもう一度やり直して、すべての計画
データに作業者を決定していく。

【０２４７】計画順序決定ノウハウの適用方法を示し
た、図４６のステップＳ９４１’における計画立案ノウ
ハウ学習装置２２の動作の詳細について、図４７と図４
８と図４９を用いて、説明する。

【０２４８】まず、計画順序決定ノウハウについて説明
する。図４８は、計画順序決定ノウハウの構造を示した
ものである。作業のもつ属性の中から「学習キー」を複
数選択しておき、作業Ａの条件指定部に合致する作業と
作業Ｂの条件指定部に合致する作業があった場合は、作
業Ｂより作業Ａを優先して計画順序を決定するというこ
とを意味している。また、各ノウハウには、受容回数、
拒絶回数、出現回数、確信度という項目が付加されてい
る。

【０２４９】確信度は、受容回数、拒絶回数、出現回数
から決定され、確信度が高い順にＡランク、Ｂランク、
Ｃランクの３段階に分類される。受容回数、拒絶回数、
出現回数から算出される値をどの確信度に分類するかは
別途定義することができる。

【０２５０】図４９は、この具体例であり、学習キー１
に「作業内容」という属性が設定されており、「作業内
容が部品交換Ａである作業は、作業内容が機能点検であ
る作業より優先する」ということを表している。計画順
序決定ノウハウが計画順序決定ノウハウ記憶部２３ｃに
格納されており、このノウハウを用いて、計画立案ノウ
ハウ学習装置２２が計画データを並べ替える。

【０２５１】計画順序決定ノウハウの適用方法を示し
た、図４７は、図４６のステップＳ９４１’における計
画立案ノウハウ学習装置２２の動作の詳細について、説
明したものである。

【０２５２】計画データを１件１件読み込んで、以下、
その計画データより優先されるべき計画データがある場
合は、並べ替えていく（ステップＳ９４１’１）。次
に、読み込まれた計画データの学習キーに相当する属性
の属性値を取得する。（ステップＳ９４１’２）

【０２５３】例えば、学習キーに「作業内容」が指定さ
れている場合、その計画データの「作業内容」に設定さ
れている「機能点検」が取得される。学習キー値と作業
Ｂの条件指定部が一致する計画順序決定ノウハウを計画
順序決定ノウハウ記憶部２３ｃから検索する。ただし、
このとき、確信度がＣランクのものは検索対象外とする
（ステップＳ９４１’３）。例えば、作業Ｂの条件指定
部が「作業内容」が「機能点検」である図４９のような
計画順序決定ノウハウが検索される。

【０２５４】検索された計画順序決定ノウハウの作業Ａ
の条件指定部と合致する計画データを探しだし、順序を
自分より前にする（ステップＳ９４１’４）。例えば、
図４９のような計画順序決定ノウハウが検索された場
合、「作業内容」が「部品Ａ交換」であるような計画デ
ータを探しだし、順序を前にする。

【０２５５】もし、このノウハウの確信度がＡランクの
場合は、次の計画データの並べ替えに移る。しかし、も
し、このノウハウの確信度がＢランクの場合は、並べ替
えた結果が適切かどうかを編成表作成者に確認し、適切
であるという回答を得た場合は、この並べ替えを採用す
る。適切でない場合は、もとの順序のままとする（ステ
ップＳ９４１’５）。

【０２５６】また、適切であるという回答を得た場合
は、その計画順序決定ノウハウの受容回数と出現回数を
１増やし、受容回数と拒絶回数と出現回数から構成され
る確信度算定式を元に、確信度を更新する。ただし、こ
のとき、確信度がＡランクになる場合は、適切かどうか
を編成表作成者に確認し、適切であるという回答を得た
場合は、Ａランクに更新し、適切でない場合は、拒絶回
数を１増やし、Ｂランクのままとする（ステップＳ９４
１’６）。

【０２５７】このように、ステップＳ９４１’１で計画
データを１件１件読み込んで、ステップＳ９４１’２〜
Ｓ９４１’６を繰り返して、計画データを並べ替えてい
くことで、対話的に計画立案ノウハウを適用していく過
程で、適切な計画立案ノウハウを選別し、徐々に自動的
に計画立案ノウハウを適用できるようにしていく。

【０２５８】作業者決定ノウハウの適用方法を示した、
図４６のステップＳ９４４’における計画立案ノウハウ
学習装置２２の動作の詳細について、図５０と図５１と
図５２を用いて、説明する。

【０２５９】まず、作業者決定ノウハウについて説明す
る。図５１は、作業者決定ノウハウの構造を示したもの
である。作業および作業者のもつ属性の中から「学習キ
ー」を複数選択しておき、作業の条件指定部に合致する
作業に作業者を決定するとき、作業者Ａの条件指定部に
合致する作業者候補と作業者Ｂの条件指定部に合致する
作業者候補があった場合は、作業者Ｂより作業者Ａを優
先して作業者候補を決定するということを意味してい
る。また、各ノウハウには、受容回数、拒絶回数、出現
回数、確信度という項目が付加されている。

【０２６０】確信度は、受容回数、拒絶回数、出現回数
から決定され、確信度が高い順にＡランク、Ｂランク、
Ｃランクの３段階に分類される。受容回数、拒絶回数、
出現回数から算出される値をどの確信度に分類するかは
別途定義することができる。

【０２６１】図５２は、この具体例であり、作業の学習
キー１に「作業内容」、作業者の学習キー１に「資格
１」という属性が設定されており、「作業内容が部品Ａ
交換である作業に対して、資格１がＡ級である作業者候
補は、資格１がＢ級である作業者候補より優先する」と
いうことを表している。作業者決定ノウハウが作業者決
定ノウハウ記憶部２３ａに格納されており、このノウハ
ウを用いて、計画立案ノウハウ学習装置２２が作業者候
補を並べ替える。

【０２６２】作業者決定ノウハウの適用方法を示した、
図５０は、図４６のステップＳ９４４’における計画立
案ノウハウ学習装置２２の動作の詳細について、説明し
たものである。

【０２６３】作業者候補を１件１件読み込んで、以下、
その作業者候補より優先されるべき作業者候補がある場
合は、並べ替えていく（ステップＳ９４４’１）。次
に、作業者情報記憶部９ｂを参照して、読み込まれた作
業者候補の学習キーに相当する属性の属性値を取得す
る。また、作業者を決定する計画データの学習キーに相
当する属性の属性値も取得する（ステップＳ９４４’
２）。

【０２６４】例えば、作業者の学習キーに「資格１」が
指定されている場合、読み込まれた作業者候補の「資格
１」に設定されている「Ｂ級」が取得される。また、計
画データの学習キーに「作業内容」が指定されている場
合、作業者を決定する計画データの「作業内容」に設定
されている「部品Ａ交換」が取得される。

【０２６５】計画データの学習キー値と作業の条件指定
部が一致し、かつ、作業者候補の学習キー値と作業者Ｂ
の条件指定部が一致する作業者決定ノウハウを作業者決
定ノウハウ記憶部２３ａから検索する。ただし、このと
き、確信度がＣランクのものは検索対象外とする（ステ
ップＳ９４４’３）。例えば、作業の条件指定部が「部
品Ａ交換」で、作業者Ｂの条件指定部が「Ｂ級」である
図５２のような作業者決定ノウハウが検索される。

【０２６６】作業者情報記憶部９ｂを参照して、検索さ
れた作業者決定ノウハウの作業者Ａの条件指定部と合致
する作業者候補を探しだし、順序を自分より前にする
（ステップＳ９４４’４）。例えば、図５２のような作
業者決定ノウハウが検索された場合、「資格１」が「Ａ
級」であるような作業者候補を探しだし、順序を前にす
る。もし、このノウハウの確信度がＡランクの場合は、
次の作業者候補の並べ替えに移る。

【０２６７】しかし、もし、このノウハウの確信度がＢ
ランクの場合は、並べ替えた結果が適切かどうかを編成
表作成者に確認し、適切であるという回答を得た場合
は、この並べ替えを採用する。適切でない場合は、もと
の順序のままとする（ステップＳ９４４’５）。

【０２６８】また、適切であるという回答を得た場合
は、その作業者決定ノウハウの受容回数と出現回数を１
増やし、受容回数と拒絶回数と出現回数から構成される
確信度算定式を元に、確信度を更新する。ただし、この
とき、確信度がＡランクになる場合は、適切かどうかを
編成表作成者に確認し、適切であるという回答を得た場
合は、Ａランクに更新し、適切でない場合は、拒絶回数
を１増やし、Ｂランクのままとする（ステップＳ９４
４’６）。

【０２６９】このように、ステップＳ９４４’１で作業
者候補を１件１件読み込んで、ステップＳ９４４’２〜
Ｓ９４４’６を繰り返して、作業者候補を並べ替えてい
くことで、対話的に計画立案ノウハウを適用していく過
程で、適切な計画立案ノウハウを選別し、徐々に自動的
に計画立案ノウハウを適用できるようにしていく。

【０２７０】作業日時決定ノウハウを用いた作業日時の
自動決定方法を示した、図４５のステップＳ９６におけ
る作業日時決定装置６と計画立案ノウハウ学習装置２３
の動作の詳細について、図５３を用いて、説明する。図
１６と異なる点は、ステップＳ９６Ａ’とステップＳ９
６Ｄ’が加わったことである。これらのうち、ステップ
Ｓ９６Ａ’は、図４６のステップＳ９４１’と同様のも
のである。ステップＳ９６Ｄ’の詳細は後で説明する。

【０２７１】作業日時決定装置６の自動決定手段は、計
画データを作業日時決定に関する優先度を用いて、並べ
替える（ステップＳ９６Ａ）。次に、計画立案ノウハウ
学習装置２２は、計画立案ノウハウ記憶部２３の計画順
序決定ノウハウ記憶部２３ｃの計画順序決定ノウハウを
読み込んで、計画データを並べ替える。利用したノウハ
ウの確信度が十分高くない場合は、編成表作成者に確認
を求めるが、十分高い場合は、確認しないで自動的に並
べ替える（ステップＳ９６Ａ’）。

【０２７２】次に、並べ替えた計画データを１件１件読
み込んで、以下、作業日時を割り当てていく（ステップ
Ｓ９６Ｂ）。次に、作業日時割り当て対象の計画データ
は、計画データに付加された作業日時制約を満たす作業
日時候補が選出される（ステップＳ９６Ｃ）。

【０２７３】作業日時候補は、ある基準（例えば、前回
作業日との間隔が３０日に近い順）に応じて、並べ替え
られる（ステップＳ９６Ｄ）。次に、計画立案ノウハウ
学習装置２２は、計画立案ノウハウ記憶部２３の作業日
時決定ノウハウ記憶部２３ｂの作業日時決定ノウハウを
読み込んで、作業日時候補を並べ替える。利用したノウ
ハウの確信度が十分高くない場合は、編成表作成者に確
認を求めるが、十分高い場合は、確認しないで自動的に
並べ替える（ステップＳ９６Ｄ’）。

【０２７４】並べ替えられた作業日時候補は１件１件読
み込まれる（ステップＳ９６Ｅ）。次に、割り当てた際
に、重複して作業が割り当てられていないかどうかをチ
ェックした後で、計画データに割り当てられる（ステッ
プＳ９６Ｆ）。

【０２７５】もし、すべての作業日時候補を試した結
果、割り当てることができない場合は、作業日時決定を
後戻りする。この処理は、これまで割り当てられた計画
データの作業日時決定の割当を変更することである（ス
テップＳ９６Ｇ）。その後で、現在、割り当てに失敗し
た計画データの作業日時決定をもう一度やり直して、す
べての計画データに作業日時を決定していく。

【０２７６】作業日時決定ノウハウの適用方法を示し
た、図５３のステップＳ９６Ｄ’における計画立案ノウ
ハウ学習装置２２の動作の詳細について、図５４と図５
５と図５６を用いて、説明する。

【０２７７】まず、作業日時決定ノウハウについて説明
する。図５５は、作業日時決定ノウハウの構造を示した
ものである。作業、作業日時のもつ属性の中から「学習
キー」を複数選択しておき、作業の条件指定部に合致す
る作業に作業日時を決定するとき、作業日時Ａの条件指
定部に合致する作業日時候補と作業日時Ｂの条件指定部
に合致する作業日時候補があった場合は、作業日時Ｂよ
り作業日時Ａを優先して作業日時候補を決定するという
ことを意味している。また、各ノウハウには、受容回
数、拒絶回数、出現回数、確信度という項目が付加され
ている。

【０２７８】確信度は、受容回数、拒絶回数、出現回数
から決定され、確信度が高い順にＡランク、Ｂランク、
Ｃランクの３段階に分類される。受容回数、拒絶回数、
出現回数から算出される値をどの確信度に分類するかは
別途定義することができる。

【０２７９】図５６は、この具体例であり、作業の学習
キー１に「設備名」、作業日時の学習キー１に「第Ｘ
週」という属性が設定されており、「設備名がＡビル＃
１である作業に対して、第Ｘ週が２である作業日時候補
は、第Ｘ週が１である作業日時候補より優先する」とい
うことを表している。作業日時決定ノウハウが作業日時
決定ノウハウ記憶部２３ｂに格納されており、このノウ
ハウを用いて、計画立案ノウハウ学習装置２２が作業日
時候補を並べ替える。

【０２８０】作業日時決定ノウハウの適用方法を示し
た、図５４は、図５３のステップＳ９６Ｄ’における計
画立案ノウハウ学習装置２２の動作の詳細について、説
明したものである。

【０２８１】作業日時候補を１件１件読み込んで、以
下、その作業日時候補より優先されるべき作業日時候補
がある場合は、並べ替えていく（ステップＳ９６Ｄ’
１）。次に、読み込まれた作業日時候補の学習キーに相
当する属性の属性値を取得する。また、作業日時を決定
する計画データの学習キーに相当する属性の属性値も取
得する（ステップＳ９６Ｄ’２）

【０２８２】例えば、作業日時の学習キーに「第Ｘ週」
が指定されている場合、読み込まれた作業日時候補の
「第Ｘ週」に設定されている「１」が取得される。ま
た、計画データの学習キーに「設備名」が指定されてい
る場合、作業日時を決定する計画データの「設備名」に
設定されている「Ａビル＃１」が取得される。

【０２８３】計画データの学習キー値と作業の条件指定
部が一致し、かつ、作業日時候補の学習キー値と作業日
時Ｂの条件指定部が一致する作業日時決定ノウハウを作
業日時決定ノウハウ記憶部２３ｂから検索する。ただ
し、このとき、確信度がＣランクのものは検索対象外と
する（ステップＳ９６Ｄ’３）。例えば、作業の条件指
定部が「Ａビル＃１」で、作業日時Ｂの条件指定部が
「１」である図５６のような作業日時決定ノウハウが検
索される。

【０２８４】検索された作業日時決定ノウハウの作業日
時Ａの条件指定部と合致する作業日時候補を探しだし、
順序を自分より前にする（ステップＳ９６Ｄ’４）。例
えば、図５６のような作業日時ノウハウが検索された場
合、「第Ｘ週」が「２」であるような作業日時候補を探
しだし、順序を前にする。

【０２８５】もし、このノウハウの確信度がＡランクの
場合は、次の作業日時候補の並べ替えに移る。しかし、
もし、このノウハウの確信度がＢランクの場合は、並べ
替えた結果が適切かどうかを編成表作成者に確認し、適
切であるという回答を得た場合は、この並べ替えを採用
する。適切でない場合は、もとの順序のままとする（ス
テップＳ９６Ｄ’５）。

【０２８６】また、適切であるという回答を得た場合
は、その作業日時決定ノウハウの受容回数と出現回数を
１増やし、受容回数と拒絶回数と出現回数から構成され
る確信度算定式を元に、確信度を更新する。ただし、こ
のとき、確信度がＡランクになる場合は、適切かどうか
を編成表作成者に確認し、適切であるという回答を得た
場合は、Ａランクに更新し、適切でない場合は、拒絶回
数を１増やし、Ｂランクのままとする（ステップＳ９６
Ｄ’６）。

【０２８７】このように、ステップＳ９６Ｄ’１で作業
日時候補を１件１件読み込んで、ステップＳ９６Ｄ’２
〜Ｓ９６Ｄ’６を繰り返して、作業日時候補を並べ替え
ていくことで、対話的に計画立案ノウハウを適用してい
く過程で、適切な計画立案ノウハウを選別し、徐々に自
動的に計画立案ノウハウを適用できるようにしていく。

【０２８８】計画立案ノウハウを対話的に獲得する方法
を示した、図４５のステップＳ９６における作業者決定
装置５、作業日時決定装置６の動作の詳細について、図
５７を用いて、説明する。実施の形態１で説明した図１
７と異なる点は、ステップＳ９６３とＳ９６７が加わっ
たことである。これらの２つのステップの詳細は後で説
明する。

【０２８９】まず、計画結果出力装置７を用いて、画面
上に図７のような編成表を表示する（ステップＳ９６
１）。次に、編成表作成者は、マウスなどで、画面上の
計画データを指定し、作業者決定装置５のマニュアル決
定手段を用いて、対話的に作業者を変更する（ステップ
Ｓ９６２）。

【０２９０】このとき、計画立案ノウハウ学習装置２２
が起動し、計画立案ノウハウを獲得しようとする（ステ
ップＳ９６３）。次に、また、作業者を確定して良いも
のは、対話的にロック指定を行なう（ステップＳ９６
４）。

【０２９１】また、作業者決定装置５の自動決定手段を
用いて、別の作業者の割当を行なう（ステップＳ９６
５）。このとき、ロックされた計画データは作業者の再
割当は行なわれない。満足のいく作業者割り当てが決定
されるまで、Ｓ９６２〜Ｓ９６５の操作を繰り返す。

【０２９２】編成表作成者は、マウスなどで、画面上の
計画データを指定し、作業日時決定装置６のマニュアル
決定手段を用いて、対話的に作業日時を変更する（ステ
ップＳ９６６）。このとき、各計画データの作業時間を
短くしたり、長くしたりすることも可能である。

【０２９３】作業者の対話的な変更と同様に、ここで
も、計画立案ノウハウ学習装置２２が起動し、計画立案
ノウハウを獲得しようとする（ステップＳ９６７）。ま
た、作業日時を確定して良いものは、対話的にロック指
定を行なう（ステップＳ９６８）。

【０２９４】また、作業日時決定装置６の自動決定手段
を用いて、別の作業日時の割当を行なう（ステップＳ９
６９）、このとき、ロックされた計画データは作業日時
の再割当は行なわれない。満足のいく作業日時割り当て
が決定されるまで、Ｓ９６６〜Ｓ９６９の操作を繰り返
す。

【０２９５】作業者決定ノウハウを対話的に獲得する方
法を示した、図５７のステップＳ９６３における計画立
案ノウハウ学習装置２２の動作の詳細について、図５８
と図５１と図５９と図６０を用いて、説明する。

【０２９６】図５８は、図５７のステップＳ９６３にお
ける計画立案ノウハウ学習装置２２の動作の詳細につい
て、説明したものである。

【０２９７】作業者決定ノウハウを学習するために、予
め、作業、作業者のもつ属性の中から「学習キー」が複
数選択されており、抽象化する際、不適切な組合せも合
わせて指定されているものとする。

【０２９８】作業者決定装置５のマニュアル決定手段を
用いて、作業者を変更したとき、計画立案ノウハウ学習
装置２２は、変更前の作業者と変更後の作業者に対し、
それぞれ、作業者情報記憶部９ｂを参照して、学習キー
に相当する属性の属性値を取得する。また、作業者を変
更した計画データの学習キーに相当する属性の属性値も
取得する（ステップＳ９６３１）。

【０２９９】作業者の学習キーの属性を使って、変更前
の作業者、変更後の作業者を一般化した作業者決定ノウ
ハウの候補を生成する。例えば、作業員Ａの代わりに作
業員Ｂに変更し、作業者の学習キーとして、「名前」と
「資格１」と「経験１」が指定されていた場合、図５９
に示すように、作業者決定ノウハウの候補のの一部を生
成する。ただし、「名前」と「資格１」の組合せと「名
前」と「経験１」の組合せは、不適切な組合せであると
指定されているものとする。これは、図５１の作業者に
関する条件指定部に相当する（ステップＳ９６３２）。

【０３００】さらに、作業の学習キーの属性を使って、
作業者を変更した作業を一般化する。例えば、作業の学
習キーとして、「設備名」、「作業内容」が指定されて
いた場合、図６０に挙げる作業者決定ノウハウの候補の
一部を生成する。これは、図５１の作業に関する条件指
定部を生成する（ステップＳ９６３３）。

【０３０１】これらを組み合わせて作業者決定ノウハウ
の候補を生成して、理解しやすいように文章にして、表
示し、編成表作成者に確認してもらう（ステップＳ９６
３４）。例えば、図６１のような文章を表示する。編成
表作成者は、この中から適切なものを選択する。なけれ
ば選択しなくても構わない（ステップＳ９６３５）。

【０３０２】選択された作業者決定ノウハウを作業者決
定ノウハウ記憶部２３ａに格納する。このとき、同じも
のがすでにあれば、出現回数と受容数を１増やす。ない
場合は、出現回数と受容数を１に、拒絶数は０にして、
追加する。さらに、受容回数と拒絶回数と出現回数から
構成される確信度算定式を元に、確信度を更新する。た
だし、このとき、確信度がＡランクになる場合は、適切
かどうかを編成表作成者に確認し、適切であるという回
答を得た場合は、Ａランクに更新し、適切でない場合
は、拒絶回数を１増やし、Ｂランクのままとする（ステ
ップＳ９６３６）。このようにして、編成表作成者が変
更した結果から、計画立案ノウハウを獲得していく。

【０３０３】作業日時決定ノウハウと計画順序決定ノウ
ハウを対話的に獲得する方法を示した、図５７のステッ
プＳ９６７における計画立案ノウハウ学習装置２２の動
作の詳細について、図６２と図５５と図６３と図６０と
図４８と図６５を用いて、説明する。

【０３０４】図６２は、図５７のステップＳ９６７にお
ける計画立案ノウハウ学習装置２２の動作の詳細につい
て、説明したものである。

【０３０５】作業日時決定装置６のマニュアル決定手段
を用いて、作業日時を変更したとき、計画立案ノウハウ
学習装置２２は、重複したのにもかかわらず、作業日時
を変更したのか、そうでないかを判定する。重複してい
た場合は、適切でない計画順序であったため、先に作業
日時を割り当てられてしまったと考えられるので、計画
順序に関する計画ノウハウが獲得できる。そうでない場
合は、作業日時に関する計画ノウハウが獲得できる。こ
こで、作業日時に関する計画ノウハウの獲得は、図６２
のＳ９６７１〜Ｓ９６７６に相当する。また、計画順序
に関する計画ノウハウの獲得は、図６２のＳ９６７Ａ〜
Ｓ９６７Ｅに相当する。

【０３０６】作業日時決定ノウハウを学習するために、
予め、作業、作業日時のもつ属性の中から「学習キー」
が複数選択されており、抽象化する際、不適切な組合せ
も合わせて指定されているものとする。

【０３０７】重複していなかった場合、計画立案ノウハ
ウ学習装置２２は、変更前の作業日時と変更後の作業日
時に対し、それぞれ、学習キーに相当する属性の属性値
を取得する。また、作業日時を変更した計画データの学
習キーに相当する属性の属性値も取得する（ステップＳ
９６７１）。

【０３０８】作業日時の学習キーの属性を使って、変更
前の作業日時、変更後の作業日時を一般化した作業日時
決定ノウハウの候補を生成する。例えば、９月９日
（月）の代わりに９月２４日（火）に変更し、作業日時
の学習キーとして、「曜日」と「第Ｘ週」が指定されて
いた場合、図６３に示すように、作業日時決定ノウハウ
の候補の一部を生成する。ただし、不適切な組合せは特
に指定されていないものとする。これは、図５５の作業
日時に関する条件指定部に相当する（ステップＳ９６７
２）。

【０３０９】さらに、作業の学習キーの属性を使って、
作業日時を変更した作業を一般化する。例えば、作業の
学習キーとして、「設備名」、「作業内容」が指定され
ていた場合、図６０に挙げる作業日時決定ノウハウの候
補の一部を生成する。これは、図５５の作業に関する条
件指定部を生成する（ステップＳ９６７３）。

【０３１０】これらを組み合わせて作業日時決定ノウハ
ウの候補を生成して、理解しやすいように文章にして、
表示し、編成表作成者に確認してもらう（ステップＳ９
６７４）。例えば、図６４のような文章を表示する。編
成表作成者は、この中から適切なものを選択する。なけ
れば選択しなくても構わない（ステップＳ９６７５）。

【０３１１】選択された作業日時決定ノウハウを作業日
時決定ノウハウ記憶部２３ｂに格納する。このとき、同
じものがすでにあれば、出現回数と受容数を１増やす。
ない場合は、出現回数と受容数を１に、拒絶数は０にし
て、追加する。さらに、受容回数と拒絶回数と出現回数
から構成される確信度算定式を元に、確信度を更新す
る。ただし、このとき、確信度がＡランクになる場合
は、適切かどうかを編成表作成者に確認し、適切である
という回答を得た場合は、Ａランクに更新し、適切でな
い場合は、拒絶回数を１増やし、Ｂランクのままとする
（ステップＳ９６７６）。

【０３１２】次に、計画順序決定ノウハウを獲得する場
合について述べる。計画順序決定ノウハウを学習するた
めに、予め、作業のもつ属性の中から「学習キー」が複
数選択されており、抽象化する際、不適切な組合せも合
わせて指定されているものとする。

【０３１３】重複していた場合、計画立案ノウハウ学習
装置２２は、変更後の作業日時にもともと割り当てられ
ていた計画データと、作業日時を変更した計画データに
対して、それぞれ、学習キーに相当する属性の属性値を
取得する（ステップＳ９６７Ａ）。

【０３１４】計画データの学習キーの属性を使って、変
更後の作業日時にもともと割り当てられていた計画デー
タと、作業日時を変更した計画データを一般化した計画
順序決定ノウハウの候補を生成する。例えば、９月９日
に、計画データＡの代わりに計画データＢに変更し、計
画データの学習キーとして、「設備名」と「作業内容」
が指定されていた場合、図６５に示すように、計画順序
決定ノウハウの候補のの一部を生成する。ただし、不適
切な組合せは特に指定されていないものとする。これ
は、図４８の作業に関する条件指定部に相当する（ステ
ップＳ９６７Ｂ）。

【０３１５】これらの計画順序決定ノウハウの候補を生
成して、理解しやすいように文章にして、表示し、編成
表作成者に確認してもらう（ステップＳ９６７Ｃ）。例
えば、図６６のような文章を表示する。編成表作成者
は、この中から適切なものを選択する。なければ選択し
なくても構わない（ステップＳ９６７Ｄ）。

【０３１６】選択された計画順序決定ノウハウを計画順
序決定ノウハウ記憶部２３ｃに格納する。このとき、同
じものがすでにあれば、出現回数と受容数を１増やす。
ない場合は、出現回数と受容数を１に、拒絶数は０にし
て、追加する。さらに、受容回数と拒絶回数と出現回数
から構成される確信度算定式を元に、確信度を更新す
る。ただし、このとき、確信度がＡランクになる場合
は、適切かどうかを編成表作成者に確認し、適切である
という回答を得た場合は、Ａランクに更新し、適切でな
い場合は、拒絶回数を１増やし、Ｂランクのままとする
（ステップＳ９６７Ｅ）。このようにして、編成表作成
者が変更した結果から、計画立案ノウハウを獲得してい
く。

【０３１７】すなわち、実施の形態９によって、編成表
作成者が修正したときに用いた計画立案ノウハウを蓄積
し、再利用するため、毎回、同じように発生する修正の
手間が省力化される、という効果が得られる。

【０３１８】実施の形態１０．この発明の実施の形態１
０は、実施の形態９のように、修正作業から理由を解析
して、再利用することを狙いとするもので、その構成を
図６７を参照しながら説明する。図６７は、この発明の
実施の形態１０に係る編成表作成装置の構成を示すブロ
ック図である。実施の形態５に係る編成表作成装置の構
成を示す図２６と比較すると、この実施の形態１０の構
成では、計画立案ノウハウ学習装置２２とグループ決定
ノウハウ記憶部２３ｄが加わった構成になっている。

【０３１９】図６８は、この実施の形態１０に係る編成
表作成装置の全体動作を示すフローチャートである。実
施の形態５に係る編成表作成装置の動作を示した図２７
と比較すると、ただし、Ｓ１０−４が、この実施の形態
１０に特化した動作であり、Ｓ１０−１は、実施の形態
５の図２７のＳ５１、Ｓ１０−２はＳ５２、Ｓ１０−３
はＳ５３、Ｓ１０−５はＳ５５、Ｓ１０−６はＳ５６、
Ｓ１０−７はＳ５７、Ｓ１０−８はＳ５８と同様の動作
をする。

【０３２０】実施の形態５の図２７のＳ５１と同様に、
ダウンロードの設定を行なう（ステップ１０−１）。次
に、実施の形態５の図２７のＳ５２と同様に、計画デー
タをダウンロードして、そのデータを部門計画Ｄ／Ｂ３
に格納する（ステップＳ１０−２）。次に、実施の形態
５の図２７のＳ５３と同様に、計画データを追加入力す
る（ステップＳ１０−３）。

【０３２１】各作業員が個人の予定の入力が完了する
と、部門計画Ｄ／Ｂ３に格納されている所定期間内の各
計画データに対して、グループ決定装置１３の自動決定
手段は、設備情報記憶部９ａを参照し、自動的に計画デ
ータをグループ化していく。このとき、グループ決定ノ
ウハウ記憶部２３ｄを参照して、グループ決定ノウハウ
を利用して、グループ化を決定する。また、編成表作成
者は、グループ化した結果を表示し、グループ決定装置
１３のマニュアル決定手段でグループを対話的に決定す
る。このとき、計画立案学習装置２２は、設備情報記録
部９ａを参照し、グループ決定ノウハウを獲得し、グル
ープ決定ノウハウ記憶部２３ｄに格納する（ステップＳ
１０−４）。

【０３２２】実施の形態５の図２７のＳ５５と同様に、
計画データに自動的に作業者および作業日時を決定する
（ステップＳ１０−５）。次に、実施の形態５の図２７
のＳ５６と同様に、計画データを画面上に表示する（ス
テップＳ１０−６）。

【０３２３】次に、実施の形態５の図２７のＳ５７と同
様に、計画データに対話的に作業者、作業日時を決定す
る（ステップＳ１０−７）。次に、実施の形態５の図２
７のＳ５８と同様に、プリンタに編成表を出力する（ス
テップＳ１０−８）。

【０３２４】このようにして、編成表作成装置は、所定
期間内に作業すべき計画データの集合に対して、同時に
作業すべき項目を１つのグループにまとめる過程で、計
画立案ノウハウを獲得し、再利用することで、より適切
なグループにまとめた上で、作業者、作業日時を決定
し、編成表を作成する。

【０３２５】以下、ステップＳ１０−４について、詳細
に説明する。ただし、実施の形態５と同様の動作をする
Ｓ１０−１、Ｓ１０−２、Ｓ１０−３、Ｓ１０−５、Ｓ
１０−６、Ｓ１０−７、Ｓ１０−８の詳細説明を省略す
る。

【０３２６】グループ決定ノウハウを適用して、自動的
にグループを決定し、マニュアルでグループを変更する
ときに、対話的にグループ決定ノウハウを獲得する方法
を示した、図６８のステップＳ１０−４におけるグルー
プ決定装置１３と計画立案ノウハウ学習装置２２の動作
の詳細について、図６９を用いて、説明する。

【０３２７】ステップＳ１０−４１〜Ｓ１０−４３まで
は、グループ決定装置１３の自動決定手段の動作に関す
るものであり、ステップＳ１０−４４〜Ｓ１０−４５ま
では、グループ決定装置１３のマニュアル決定手段の動
作に関するものである。また、計画立案ノウハウ学習装
置２２は、ステップＳ１０−４３とＳ１０−４５で動作
する。ステップＳ１０−４３とＳ１０−４５が実施の形
態１０に特化した動作をするものである。この２つの動
作の詳細については後で説明する。

【０３２８】実施の形態５の図２８のＳ５４１と同様
に、基本点検コースに当てはめて、グループを生成する
（ステップＳ１０−４１）。次に、実施の形態５の図２
８のＳ５４２と同様に、同じ設備に対する計画データ
は、１つのグループにする（ステップＳ１０−４２）。

【０３２９】グループ決定装置１３の自動決定手段は、
各グループに含まれる計画データの作業時間を合計し
て、１日、あるいは半日で実施することができないグル
ープがある場合は、グループどうしを組み合わせて、１
日、あるいは半日で実施できる作業時間にする。このと
き、どのグループどうしを組み合わせるかを決定する
際、計画立案ノウハウ学習装置２２は、グループ決定ノ
ウハウ記憶部２３ｄを参照して、決定する（ステップＳ
１０−４３）。

【０３３０】実施の形態５の図２８のＳ５４４と同様
に、グループ化された計画データを一覧表示する（ステ
ップＳ１０−４４）。

【０３３１】編成表作成者は、マウスなどで計画データ
を選択し、グループ決定装置１３のマニュアル決定手段
を用いて、適切なグループになるように修正を加える。
また、このとき、各計画データの作業時間を短くした
り、長くしたりすることも可能である。このとき、計画
立案ノウハウ学習装置２２は、編成表作成者がどんな計
画データどうしをグループ化したかを解析して、グルー
プ決定ノウハウを獲得し、グループ決定ノウハウ記憶部
２３ｄに格納する（ステップＳ１０−４５）。このよう
に、満足のいくグループが得られたところで、グループ
決定は終了する。

【０３３２】グループ決定ノウハウの適用方法について
説明する。グループ決定装置１３の自動決定手段の動作
と計画立案ノウハウ学習装置２２のうち、図６９のステ
ップＳ１０−４３について、図７０を用いて、詳細に説
明する。

【０３３３】実施の形態５に係るグループ決定装置１３
の自動決定手段の動作を示した図２８のステップＳ５４
３を詳細化した図２９と比べると、計画立案ノウハウ学
習装置２２の動作であるステップＳ１０−４３３が加わ
ったことが異なる点である。この動作が、実施の形態１
０に特化したものであり、後で詳細を説明する。

【０３３４】実施の形態５の図２９のステップＳ５４３
１と同様に、グループ決定装置１３の自動決定手段は、
グループ化された計画データを１件１件読み込む（ステ
ップＳ１０−４３１）。次に、実施の形態５の図２９の
ステップＳ５４３２と同様に、まだ半日、１日に満たな
いグループをグループ候補とする（ステップＳ１０−４
３２）。

【０３３５】次に、計画立案ノウハウ学習装置２２は、
グループ計画ノウハウ記憶部２３ｄを参照して、グルー
プ候補を並べ替える（ステップＳ１０−４３３）。次
に、この動作の詳細については、図７３を用いて、後で
説明する。

【０３３６】実施の形態５の図２９のステップＳ５４３
３と同様に、このグループ候補を１件１件読み込む（ス
テップＳ１０−４３４）。次に、実施の形態５の図２９
のステップＳ５４３４と同様に、読み込んだグループ候
補と組み合わせて、作業時間を合計する（ステップＳ１
０−４３５）。

【０３３７】実施の形態５の図２９と同様に、作業時間
が１日に満たない場合は、ステップＳ１０−４３４、Ｓ
１０−４３５を繰り返し、１日で実施できる作業時間に
する。このとき、組み合わせると、１日を越えてしまう
場合は、半日で実施できる作業時間の組合せで止める。
このようにして、半日、１日に満たないグループをグル
ープ計画ノウハウを利用して、組み合わせて、１日ある
いは半日で実施できる作業時間のグループを生成する。

【０３３８】まず、グループ決定ノウハウについて説明
する。図７１は、グループ決定ノウハウの構造を示した
ものである。計画データのもつ属性の中から「学習キ
ー」を複数選択しておき、作業Ａの条件指定部に合致す
る作業を含むグループにグループを組み合わせるとき、
作業Ｂの条件指定部に合致する作業を含むグループと作
業Ｂの条件指定部に合致する作業を含むグループがあっ
た場合は、作業Ｂより作業Ａを含むグループを優先して
作業Ａを含むグループと組み合わせるということを意味
している。また、各ノウハウには、受容回数、拒絶回
数、出現回数、確信度という項目が付加されている。

【０３３９】確信度は、受容回数、拒絶回数、出現回数
から決定され、確信度が高い順にＡランク、Ｂランク、
Ｃランクの３段階に分類される。受容回数、拒絶回数、
出現回数から算出される値をどの確信度に分類するかは
別途定義することができる。

【０３４０】図７２は、この具体例であり、作業の学習
キー１に「設備名」という属性が設定されており、「設
備名がＡビル＃１である作業を含むグループに対して、
設備名がＢビル＃１である作業を含むグループは、設備
名がＣビル＃１である作業を含むグループより優先す
る」ということを表している。グループ決定ノウハウが
グループ決定ノウハウ記憶部２３ｄに格納されており、
このノウハウを用いて、計画立案ノウハウ学習装置２２
がグループ候補を並べ替える。

【０３４１】グループ決定ノウハウの適用方法を示し
た、図７０の計画立案ノウハウ学習装置２２の動作であ
るステップＳ１０−４３３について、図７３を用いて説
明する。

【０３４２】グループ候補を１件１件読み込んで、以
下、そのグループ候補より優先されるべきグループ候補
がある場合は、並べ替えていく（ステップＳ１０−４３
３１）。

【０３４３】読み込まれたグループ候補に含まれる計画
データの学習キーに相当する属性の属性値を取得する。
また、グループの組合せを決定するグループに含まれる
計画データの学習キーに相当する属性の属性値も取得す
る（ステップＳ１０−４３３２）。例えば、作業の学習
キーに「設備名」が指定されている場合、グループ候補
に含まれる計画データの「設備名」に設定されている
「Ｃビル＃１」が取得される。また、グループの組合せ
を決定するグループに含まれる計画データの「設備名」
に設定されている「Ａビル＃１」が取得される。

【０３４４】グループの組合せを決定するグループの計
画データの学習キー値と作業Ａの条件指定部が一致し、
かつ、グループ候補の計画データの学習キー値が作業Ｃ
の条件指定部が一致するグループ決定ノウハウをグルー
プ決定ノウハウ記憶部２３ｄから検索する。ただし、こ
のとき、確信度がＣランクのものは検索対象外とする
（ステップＳ１０−４３３３）。例えば、作業Ａの条件
指定部が「Ａビル＃１」で、作業Ｃの条件指定部が「Ｃ
ビル＃１」である図７２のようなグループ決定ノウハウ
が検索される。

【０３４５】検索されたグループ決定ノウハウの作業Ｂ
の条件指定部と合致する計画データをもつグループ候補
を探しだし、順序を自分より前にする（ステップＳ１０
−４３３４）。例えば、図７２のようなグループ決定ノ
ウハウが検索された場合、「設備名」が「Ｂビル＃１」
であるような計画データを含むグループ候補を探しだ
し、順序を前にする。

【０３４６】もし、このノウハウの確信度がＡランクの
場合は、次のグループの並べ替えに移る。しかし、も
し、このノウハウの確信度がＢランクの場合は、並べ替
えた結果が適切かどうかを編成表作成者に確認し、適切
であるという回答を得た場合は、この並べ替えを採用す
る。適切でない場合は、もとの順序のままとする（ステ
ップＳ１０−４３３５）。

【０３４７】また、適切であるという回答を得た場合
は、そのグループ決定ノウハウの受容回数と出現回数を
１増やし、受容回数と拒絶回数と出現回数から構成され
る確信度算定式を元に、確信度を更新する。ただし、こ
のとき、確信度がＡランクになる場合は、適切かどうか
を編成表作成者に確認し、適切であるという回答を得た
場合は、Ａランクに更新し、適切でない場合は、拒絶回
数を１増やし、Ｂランクのままとする（ステップＳ１０
−９４３３６）。

【０３４８】このように、ステップＳ１０−４３３１で
グループ候補を１件１件読み込んで、ステップＳ１０−
４３３２〜Ｓ１０−４３３６を繰り返して、グループ候
補を並べ替えていくことで、対話的に計画立案ノウハウ
を適用していく過程で、適切な計画立案ノウハウを選別
し、徐々に自動的に計画立案ノウハウを適用できるよう
にしていく。

【０３４９】計画立案ノウハウ学習装置２２のグループ
決定ノウハウの獲得方法について説明する。図７４は、
図６９のステップＳ１０−４５における計画立案ノウハ
ウ学習装置２２の動作の詳細について、説明したもので
ある。

【０３５０】グループ決定ノウハウを学習するために、
予め、作業のもつ属性の中から「学習キー」が複数選択
されており、抽象化する際、不適切な組合せも合わせて
指定されているものとする。

【０３５１】グループ決定装置１３のマニュアル決定手
段を用いて、グループを変更する（ステップＳ１０−４
５１）。次に、計画立案ノウハウ学習装置２２は、変更
前のグループと変更後のグループに含まれる計画データ
に対して、学習キーに相当する属性の属性値を取得する
（ステップＳ１０−４５２）。

【０３５２】計画データの学習キーの属性を使って、変
更前のグループ、変更後のグループを一般化した作業者
決定ノウハウの候補を生成する。例えば、「設備名」が
「Ａビル＃１」の計画データを「設備名」が「Ｃビル＃
１」の計画データと「設備名」が「Ｄビル＃１」の計画
データとを含むグループから「設備名」が「Ｂビル＃
１」の計画データを「設備名」が「Ｅビル＃１」の計画
データとを含むグループから含むグループに変更し、作
業の学習キーとして、「設備名」が指定されていた場
合、図７５に示すように、グループ決定ノウハウの候補
の一部を生成する。これは、図７１の作業に関する条件
指定部に相当する（ステップＳ１０−４５３）。

【０３５３】この作業者決定ノウハウの候補を生成し
て、理解しやすいように文章にして、表示し、編成表作
成者に確認してもらう（ステップＳ１０−４５４）。次
に、編成表作成者は、この中から適切なものを選択す
る。なければ選択しなくても構わない（ステップＳ１０
−４５５）。例えば、図７６のような文章を表示する。

【０３５４】選択されたグループ決定ノウハウをグルー
プ決定ノウハウ記憶部２３ｄに格納する。このとき、同
じものがすでにあれば、出現回数と受容数を１増やす。
ない場合は、出現回数と受容数を１に、拒絶数は０にし
て、追加する。さらに、受容回数と拒絶回数と出現回数
から構成される確信度算定式を元に、確信度を更新す
る。ただし、このとき、確信度がＡランクになる場合
は、適切かどうかを編成表作成者に確認し、適切である
という回答を得た場合は、Ａランクに更新し、適切でな
い場合は、拒絶回数を１増やし、Ｂランクのままとする
（ステップＳ１０−９４５６）。このようにして、編成
表作成者が変更した結果から、計画立案ノウハウを獲得
していく。

【０３５５】すなわち、実施の形態１０によって、編成
表作成者が修正したときに用いた計画立案ノウハウを蓄
積し、再利用するため、毎回、同じように発生する修正
の手間が省力化される、という効果が得られる。

【０３５６】実施の形態１１．この発明の実施の形態１
１は、蓄積した理由（計画ノウハウ）を自由に編集する
ことを狙いとするもので、その構成を図７７を参照しな
がら説明する。図７７は、この発明の実施の形態１１に
係る編成表作成装置の構成を示すブロック図である。実
施の形態９に係る編成表作成装置の構成を示す図４１と
比較すると、この実施の形態１１の構成では、図４１か
ら計画立案ノウハウ編集装置２４が加わった構成になっ
ている。

【０３５７】図７８は、この実施の形態１１に係る編成
表作成装置の全体動作を示すフローチャートである。実
施の形態９に係る編成表作成装置の動作を示した図４５
と比較すると、Ｓ１１−１が、実施の形態１１に特化し
た動作であり、Ｓ１１−２は、実施の形態９の図４５の
Ｓ９１、Ｓ１１−３はＳ９２、Ｓ１１−４はＳ９３、Ｓ
１１−５はＳ９４、Ｓ１１−６はＳ９５、Ｓ１１−７は
Ｓ９６、Ｓ１１−８はＳ９７と同様の動作をする。

【０３５８】計画立案ノウハウ学習装置２２によって、
計画立案ノウハウ記憶部２３に格納されている計画立案
ノウハウを、編成表作成者は、計画立案ノウハウ編集装
置２４を用いて、編集しておく（ステップＳ１１−
１）。

【０３５９】実施の形態９の図４５のＳ９１と同様に、
ダウンロードの設定を行なう（ステップＳ１１−２）。
次に、実施の形態９の図４５のＳ９２と同様に、計画デ
ータをダウンロードして、そのデータを部門計画Ｄ／Ｂ
３に格納する（ステップＳ１１−３）。

【０３６０】次に、実施の形態９の図４５のＳ９３と同
様に、計画データを追加入力する（ステップＳ１１−
４）。次に、実施の形態９の図４５のＳ９４と同様に、
計画データに自動的に作業者および作業日時を決定する
（ステップＳ１１−５）。

【０３６１】次に、実施の形態９の図４５のＳ９５と同
様に、計画データを画面上に表示する（ステップＳ１１
−６）。次に、実施の形態９の図４５のＳ９６と同様
に、計画データに対話的に作業者、作業日時を決定する
（ステップＳ１１−７）。次に、実施の形態９の図４５
のＳ９７と同様に、プリンタに編成表を出力する（ステ
ップＳ１１−８）。

【０３６２】このようにして、蓄積された計画立案ノウ
ハウを編集することにより、編成表作成装置は、所定期
間内に作業すべき計画データの集合に対して、作業者、
作業日時を決定し、編成表を作成する過程で、編集した
計画立案ノウハウを再利用することで、より適切な編成
表を得る。

【０３６３】以下、ステップＳ１１−１について、詳細
に説明する。ただし、実施の形態９と同様の動作をする
Ｓ１１−２、Ｓ１１−３、Ｓ１１−４、Ｓ１１−５、Ｓ
１１−６、Ｓ１１−７、Ｓ１１−８の詳細説明を省略す
る。

【０３６４】計画立案ノウハウの編集方法を示した図７
８のステップＳ１１−１における計画立案ノウハウ編集
装置２４の動作の詳細について、図７９を用いて、説明
する。

【０３６５】計画立案ノウハウ編集装置２４は、計画立
案ノウハウ記憶部２３を参照して、格納されている計画
立案ノウハウを１件１件読み込む（ステップＳ１１−１
１）。次に、読み込まれた計画立案ノウハウは、画面上
に表示される（ステップＳ１１−１２）。

【０３６６】次に、編成表作成者は、計画立案ノウハウ
編集装置２４の編集手段を用いて、表示された計画ノウ
ハウの条件指定部や付加された数値を編集する（ステッ
プＳ１１−１３）。次に、計画立案ノウハウ編集装置２
４は、編集された計画立案ノウハウを計画立案ノウハウ
記憶部２３に格納する（ステップＳ１１−１４）。

【０３６７】このようにして、編成表作成者は、蓄積さ
れた計画立案ノウハウを対話的に編集することで、望む
ノウハウに変更することができる。

【０３６８】すなわち、実施の形態１１によって、蓄積
された計画立案ノウハウを表示し、編集することができ
るため、蓄積された計画立案ノウハウを一部修正して利
用することができる、という効果が得られる。

【０３６９】実施の形態１２．この発明の実施の形態１
２は、蓄積した理由（計画ノウハウ）を複数の利用者間
で流通っせることを狙いとするもので、その構成を図８
０を参照しながら説明する。図８０は、この発明の実施
の形態１２に係る編成表作成装置の構成を示すブロック
図である。実施の形態９に係る編成表作成装置の構成を
示す図４１と比較すると、この実施の形態１２の構成で
は、図４１に計画立案ノウハウ入出力装置２５が加わっ
た構成になっている。

【０３７０】図８１は、この実施の形態１２に係る編成
表作成装置の全体動作を示すフローチャートである。Ｓ
１２−１〜Ｓ１２−８が自部門での編成表作成装置の動
作を示すフローチャート、Ｓ１２−Ａ〜Ｓ１２−Ｇが他
部門での編成表作成装置の動作を示すフローチャートで
ある。実施の形態９に係る編成表作成装置の動作を示し
た図４５と比較すると、Ｓ１２−８が、この実施の形態
１２に特化した動作であり、Ｓ１２−１とＳ１２−Ａ
は、実施の形態９の図４５のＳ９１、Ｓ１２−２とＳ１
２−ＢはＳ９２、Ｓ１２−３とＳ１２−ＣはＳ９３、Ｓ
１２−４とＳ１２−ＤはＳ９４、Ｓ１２−５とＳ１２−
ＥはＳ９５、Ｓ１２−６とＳ１２−ＦはＳ９６、Ｓ１２
−７とＳ１２−ＧはＳ９７と同様の動作をする。

【０３７１】実施の形態９の図４５のＳ９１と同様に、
ダウンロードの設定を行なう（ステップＳ１２−１）。
次に、実施の形態９の図４５のＳ９２と同様に、計画デ
ータをダウンロードして、そのデータを部門計画Ｄ／Ｂ
３に格納する（ステップＳ１２−２）。

【０３７２】次に、実施の形態９の図４５のＳ９３と同
様に、計画データを追加入力する（ステップＳ１２−
３）。次に、実施の形態９の図４５のＳ９４と同様に、
計画データに自動的に作業者および作業日時を決定する
（ステップＳ１２−４）。

【０３７３】次に、実施の形態９の図４５のＳ９５と同
様に、計画データを画面上に表示する（ステップＳ１２
−５）。次に、実施の形態９の図４５のＳ９６と同様
に、計画データに対話的に作業者、作業日時を決定する
（ステップＳ１２−６）。次に、実施の形態９の図４５
のＳ９７と同様に、プリンタに編成表を出力する（ステ
ップＳ１２−７）。

【０３７４】次に、計画立案ノウハウ学習装置２２によ
って、計画立案ノウハウ記憶部２３に格納されている計
画立案ノウハウを、編成表作成者は、計画立案ノウハウ
入出力装置２５を用いて、他部門の計画立案ノウハウ記
憶部２３に出力する（ステップＳ１２−８）。以降、他
部門で、Ｓ１２−１〜Ｓ１２−７と同様に、Ｓ１２−Ａ
〜Ｓ１２−Ｇの動作を行なう。

【０３７５】このようにして、蓄積された計画立案ノウ
ハウを他部門の計画立案ノウハウ記憶部２３に出力する
ことにより、編成表作成装置は、所定期間内に作業すべ
き計画データの集合に対して、作業者、作業日時を決定
し、編成表を作成する過程で、他部門で蓄積された計画
立案ノウハウを再利用することで、より適切な編成表を
得る。

【０３７６】以下、ステップＳ１２−８について、詳細
に説明する。ただし、実施の形態９と同様の動作をする
Ｓ１２−１、Ｓ１２−２、Ｓ１２−３、Ｓ１２−４、Ｓ
１２−５、Ｓ１２−６、Ｓ１２−７およびＳ１２−Ａ、
Ｓ１２−Ｂ、Ｓ１２−Ｃ、Ｓ１２−Ｄ、Ｓ１２−Ｅ、Ｓ
１２−Ｆ、Ｓ１２−Ｇの詳細説明を省略する。

【０３７７】計画立案ノウハウの入出力方法を示した図
８１のステップＳ１２−８における計画立案ノウハウ入
出力装置２５の動作の詳細について、図８２を用いて、
説明する。

【０３７８】計画立案ノウハウ編集装置２５は、計画立
案ノウハウ記憶部２３を参照して、格納されている計画
立案ノウハウを１件１件読み込む（ステップＳ１２−８
１）。次に、読み込まれた計画立案ノウハウは、画面上
に表示される（ステップＳ１２−８２）。

【０３７９】編成表作成者は、計画立案ノウハウ入出力
装置２５のノウハウ指定手段を用いて、表示された計画
立案ノウハウのうち、他部門の計画立案ノウハウ記憶部
２３へ出力する計画立案ノウハウを指定する（ステップ
Ｓ１２−８３）。次に、編成表作成者は、計画立案ノウ
ハウを出力する部門を指定する（ステップＳ１２−８
４）。

【０３８０】計画立案ノウハウ入出力装置２５は、指定
された計画立案ノウハウを同じく指定された部門の計画
立案ノウハウ記憶部２３に格納する（ステップＳ１２−
８５）。このようにして、編成表作成者は、蓄積された
計画立案ノウハウを他部門の計画立案ノウハウ記憶部へ
出力することができる。

【０３８１】すなわち、実施の形態１２によって、設備
の管理が他部門に移ったり、作業員が他部門に移った場
合でも、蓄積された計画立案ノウハウを他部門に流通で
きるため、自部門で、最初から計画立案ノウハウを蓄積
する手間が省力化される、という効果が得られる。

【０３８２】実施の形態１３．この発明の実施の形態１
３は、複数の利用者間で、理由（計画ノウハウ）を共有
することを狙いとするもので、その構成を図８３を参照
しながら説明する。図８３は、この発明の実施の形態１
３に係る編成表作成装置の構成を示すブロック図であ
る。実施の形態９に係る編成表作成装置の構成を示す図
４１と比較すると、図４１の計画立案ノウハウ学習装置
２２と計画立案ノウハウ記憶部２３が計画立案ノウハウ
学習サーバに実装され、センター計画Ｄ／Ｂ１を除く構
成要素が計画立案クライアントに実装された構成になっ
ている。この図では、計画立案クライアントが１台だけ
であるが、コンピュータネットワークを使って、複数の
クライアントを接続する。

【０３８３】図８４は、この実施の形態１３に係る編成
表作成装置の全体動作を示すフローチャートである。実
施の形態９に係る編成表作成装置の動作を示した図４５
と比較すると、ただし、Ｓ１３−４、Ｓ１３−６が、こ
の実施の形態１３に特化した動作であり、Ｓ１３−１
は、実施の形態９の図４５のＳ９１、Ｓ１３−２はＳ９
２、Ｓ１３−３はＳ９３、Ｓ１３−４はＳ９５、Ｓ１３
−５はＳ９７と同様の動作をする。

【０３８４】実施の形態９の図４５のＳ９２と同様に、
計画データをダウンロードして、そのデータを部門計画
Ｄ／Ｂ３に格納する（ステップＳ１３−２）。次に、実
施の形態９の図４５のＳ９３と同様に、計画データを追
加入力する（ステップＳ１３−３）。

【０３８５】次に、実施の形態９の図４５のＳ９４と同
様に、計画データに自動的に作業者および作業日時を決
定する（ステップＳ１３−４）。

【０３８６】次に、各作業員が個人の予定の入力が完了
すると、部門計画Ｄ／Ｂ３に格納されている所定期間内
の各計画データに対して、作業者決定装置５の自動決定
手段は自動的に作業員を決定するとき、および作業日時
決定装置６の自動決定手段は、自動的に作業日時を決定
するときに、計画立案ノウハウ学習サーバ上の計画立案
ノウハウ学習装置２２は、同じくサーバ上の計画立案ノ
ウハウ記憶部２３に格納された計画立案ノウハウを用い
て、作業員および作業日時を決定させる（ステップＳ１
３−４）。

【０３８７】計画立案ノウハウ学習サーバ上の計画立案
ノウハウ学習装置２２が、同じくサーバ上の計画立案ノ
ウハウ記憶部２３の計画立案ノウハウを利用する点が、
この実施の形態１３に特化した点である。

【０３８８】次に、実施の形態９の図４５のＳ９５と同
様に、計画データを画面上に表示する（ステップＳ１３
−５）。

【０３８９】もし、編成表作成者が、作業者決定結果に
満足がいかなければ、作業者決定装置５のマニュアル決
定手段で、対話的に作業員を決定するか、作業者決定装
置５の自動決定手段を再起動して、別の作業員を再決定
させる。また、もし、編成表作成者が、作業日時決定結
果に満足がいかなければ、作業日時決定装置６のマニュ
アル決定手段で、対話的に作業日時を決定するか、作業
日時決定装置６の自動決定手段を再起動して、別の作業
日時を再決定させる。

【０３９０】さらに、作業者決定装置５、作業日時決定
装置６のマニュアル決定手段で、対話的に作業者、作業
日時を決定する際に、計画立案ノウハウ学習サーバ上の
計画立案ノウハウ学習装置２２が計画立案ノウハウを学
習し、同じくサーバ上の計画立案ノウハウ記憶部２３に
格納していく。ただし、各作業員は、自分に割り当てら
れた計画データに対してのみ、作業日時の再決定を可能
とする（ステップＳ１３−６）。

【０３９１】計画立案ノウハウ学習サーバ上の計画立案
ノウハウ学習装置２２が、同じくサーバ上の計画立案ノ
ウハウ記憶部２３に計画立案ノウハウを格納する点が、
この実施の形態１３に特化した点である。次に、実施の
形態９の図４５のＳ９７と同様に、プリンタに編成表を
出力する（ステップＳ１３−７）。

【０３９２】このようにして、編成表作成装置は、所定
期間内に作業すべき計画データの集合に対して、作業
者、作業日時を決定し、編成表を作成する過程で、計画
立案ノウハウを獲得し、サーバ上に格納し、サーバ上に
格納された計画立案ノウハウを再利用することで、計画
立案ノウハウを複数の部門で共有できるため、独自に学
習させることなく、より適切な編成表を得る。

【０３９３】すなわち、実施の形態１３によって、蓄積
された計画立案ノウハウを共有化できるため、自部門
で、最初から計画立案ノウハウを蓄積する手間が省力化
される、という効果が得られる。なお、以上の実施の形
態では作業予定の期日と時間を決めるものについて説明
したが、期日のみを決めるものでもよい。

【０３９４】

【発明の効果】この発明に係る編成表作成装置は、以上
説明したとおり、各地に点在するビルに設置された設備
に関して、所定期間内に作業すべき計画データの集合に
対して、作業者、作業日時を決定し、編成表を作成する
編成表作成装置であって、前記計画データは、設備毎に
少なくとも設備名、作業内容、作業人数、作業時間、作
業者制約、及び作業日時制約から構成され、各項目がセ
ンター側で決められた前記計画データの集合を記録する
センター計画Ｄ／Ｂと、ダウンロードされた計画データ
を格納するための部門計画Ｄ／Ｂと、所定部門の設備毎
に少なくとも設備名、機種、作業内容、作業人数及び作
業時間から構成された作業仕様情報を少なくとも記憶す
る部門情報記憶部と、予め設定された期日になると、前
記センター計画Ｄ／Ｂに記録されている計画データの集
合のうち、予め設定された所定期間及び所定部門の計画
データをダウンロードする計画ダウンロード装置と、ダ
ウンロードされた計画データのうち、編成表作成者によ
り変換すべき項目として予め設定され、センターで決め
た作業人数及び作業時間を、前記部門情報記憶部に記憶
されている作業仕様情報のうち、前記編成表作成者によ
り変換すべき項目として予め設定され、前記所定部門の
事情を考慮した作業人数及び作業時間に変換し、変換済
の計画データを前記部門計画Ｄ／Ｂに格納する計画デー
タ変換装置と、前記センター計画Ｄ／Ｂに登録されてい
ない、前記所定部門に属する作業者の予定を入力して前
記部門計画Ｄ／Ｂに格納する計画入力装置と、前記部門
計画Ｄ／Ｂに格納された変換済の各計画データに対して
計画データの項目である作業者制約を満たす作業者を決
定する作業者決定装置と、前記部門計画Ｄ／Ｂに格納さ
れた作業者が決まった各計画データに対して計画データ
の項目である作業日時制約を満たす作業日時を決定する
作業日時決定装置と、前記所定期間の日付毎に、前記部
門計画Ｄ／Ｂに格納された変換済の各計画データに対応
する設備の作業内容及び前記予定が所定の時刻に割り当
てられた前記編成表を作業者毎にプリンタに出力する計
画結果出力装置とを備えたので、部門固有の事情を考慮
して計画データの内容を変更でき、編成表作成者の修正
の手間を省力化することができるという効果を奏する。

【０３９５】

【０３９６】また、この発明に係る編成表作成装置は、
以上説明したとおり、前記部門情報記憶部が、作業者毎
に少なくとも作業者名及び資格から構成された作業者情
報を少なくとも記憶し、前記部門計画Ｄ／Ｂに格納され
た所定期間の各計画データの作業者制約、作業人数及び
作業時間を参照して資格別に作業人数と作業時間を掛け
て資格別作業量を算出し、前記作業者情報の資格を参照
して前記所定部門に属する作業者の資格別の人数と前記
所定期間の稼動時間を掛けて資格別作業可能量を算出し
て両者を比較し、前記資格別作業量が多い場合には前記
資格別作業量に対応する資格が必要とする前記部門計画
Ｄ／Ｂに格納された計画データを他部門計画Ｄ／Ｂに格
納する部門間調整装置を備えたので、部門間の作業量を
見積り、事前に作業量の調整を部門間でとってから、計
画立案でき、編成表作成者の修正の手間を省力化するこ
とができるという効果を奏する。

【０３９７】また、この発明に係る編成表作成装置は、
以上説明したとおり、前記部門計画Ｄ／Ｂに格納された
所定の１カ月分の各計画データの作業人数及び作業時間
を参照して作業人数と作業時間を掛けて所定の１カ月分
作業量を算出し、前記所定の１カ月分作業量を前記所定
部門の適正な作業量と比較し、前記所定の１カ月分作業
量が少ない場合は前記計画ダウンロード装置により次の
所定の１カ月分の計画データをダウンロードして加え、
前記所定の１カ月分作業量が多い場合には先送りにする
所定の計画データを削除する月間調整装置を備えたの
で、所定期間内の作業量を見積り、事前に前倒し、先送
りを決定してから、計画立案でき、編成表作成者の修正
の手間を省力化することができるという効果を奏する。

【０３９８】また、この発明に係る編成表作成装置は、
以上説明したとおり、前記所定期間に毎回作業する必要
があるルーチンワークを自動的に計画データとして発生
し前記部門計画Ｄ／Ｂに格納する計画データ発生装置を
備えたので、所定期間内に毎回作業する必要がある、会
議、研修、日直などのルーチンワークを自動的に発生し
てから、計画立案でき、編成表作成者の計画データの入
力の手間を省力化することができるという効果を奏す
る。また、自動的に発生するため、所定期間内に作業す
る必要がある計画データを入力し忘れることが減少する
ことが期待される。

【０３９９】

【０４００】

【０４０１】

【０４０２】また、この発明に係る編成表作成装置は、
以上説明したとおり、編成表が作成された後で新たに発
生した計画データを携帯端末から受信し、前記部門計画
Ｄ／Ｂに格納する計画受信装置と、前記部門計画Ｄ／Ｂ
に追加された新たに発生した計画データについて前記作
業者決定装置、及び前記作業日時決定装置が起動されて
作業者、及び作業日時が決定され、編成表が再作成さ
れ、再作成された編成表を前記携帯端末へ送信する計画
結果送信装置とを備えたので、編成表は、所定期間の前
に立案するため、立案後に、新たな計画が発生する可能
性がある。携帯端末から計画データを送信し、事務所で
計画立案を行ない、その計画結果を携帯端末で確認でき
るため、作業員が出先でも今後の行動予定を迅速に立て
ることができるという効果を奏する。

【０４０３】また、この発明に係る編成表作成装置は、
以上説明したとおり、編成表が作成された後で計画デー
タに完了、未完了のデータが付加された作業実績データ
を携帯端末から受信する作業実績受信装置と、前記作業
実績受信装置により受信した作業実績データに対応する
計画データが前記部門計画Ｄ／Ｂから探し出され完了、
未完了が記録され、未完了の計画データが存在する場合
には、前記未完了の計画データについて前記作業者決定
装置、及び前記作業日時決定装置が起動されて作業者、
及び作業日時が決定され、編成表が再作成され、再作成
された編成表を前記携帯端末へ送信する計画結果送信装
置とを備えたので、編成表通りに、計画が実施できない
可能性がある。携帯端末から作業実績データを送信し、
事務所で計画立案を行ない、その計画結果を携帯端末で
確認できるため、作業員が出先でも今後の行動予定を迅
速に立てることができるという効果を奏する。

【０４０４】また、この発明に係る編成表作成装置は、
以上説明したとおり、前記計画データのうち、他のアプ
リケーションが流用したい項目のみを一時的に格納する
エキスポート結果記憶部と、編成表が作成された後で、
前記部門計画Ｄ／Ｂから計画データを読み込み、指定さ
れた項目を抜き出し、指定された出力順次に並び替え、
指定されたファイル形式でエキスポート結果を、前記エ
キスポート結果記憶部に格納する計画結果エキスポート
装置とを備えたので、他の業務プログラムで必要な項目
と形式を指定し、指定された通りに出力するため、他の
業務プログラムで計画した結果を利用する際の入力の手
間が省力化されるという効果を奏する。

【０４０５】

【０４０６】

【０４０７】

【０４０８】

【０４０９】

【０４１０】

【０４１１】

【０４１２】

【図面の簡単な説明】

【図１】 この発明の全体システム構成を示すブロック
図である。

【図２】 この発明の実施の形態１の構成を示すブロッ
ク図である。

【図３】 この発明の実施の形態１の構成を示すブロッ
ク図である。

【図４】 この発明の実施の形態１の全体動作を示すフ
ローチャートである。

【図５】 この発明の実施の形態１に係る計画データの
構造を示す図である。

【図６】 この発明の実施の形態１に係る編成表の出力
内容を示す図である。

【図７】 この発明の実施の形態１に係る編成表の画面
表示内容を示す図である。

【図８】 この発明の実施の形態１に係る設備情報の内
容を示す図である。

【図９】 この発明の実施の形態１に係る作業者情報の
内容を示す図である。

【図１０】 この発明の実施の形態１に係る作業仕様情
報の内容を示す図である。

【図１１】 この発明の実施の形態１に係る作業履歴情
報の内容を示す図である。

【図１２】 この発明の実施の形態１の計画データ変換
設定動作を示すフローチャートである。

【図１３】 この発明の実施の形態１の計画データダウ
ンロード動作を示すフローチャートである。

【図１４】 この発明の実施の形態１の計画データ変換
動作を示すフローチャートである。

【図１５】 この発明の実施の形態１の作業者決定動作
を示すフローチャートである。

【図１６】 この発明の実施の形態１の作業日時決定動
作を示すフローチャートである。

【図１７】 この発明の実施の形態１の対話的決定動作
を示すフローチャートである。

【図１８】 この発明の実施の形態２の構成を示すブロ
ック図である。

【図１９】 この発明の実施の形態２の全体動作を示す
フローチャートである。

【図２０】 この発明の実施の形態２の部門調整動作を
示すフローチャートである。

【図２１】 この発明の実施の形態３の構成を示すブロ
ック図である。

【図２２】 この発明の実施の形態３の全体動作を示す
フローチャートである。

【図２３】 この発明の実施の形態３の月間調整動作を
示すフローチャートである。

【図２４】 この発明の実施の形態４の構成を示すブロ
ック図である。

【図２５】 この発明の実施の形態４の全体動作を示す
フローチャートである。

【図２６】 この発明の実施の形態５の構成を示すブロ
ック図である。

【図２７】 この発明の実施の形態５の全体動作を示す
フローチャートである。

【図２８】 この発明の実施の形態５のグループ決定動
作を示すフローチャートである。

【図２９】 この発明の実施の形態５のグループ組合せ
動作を示すフローチャートである。

【図３０】 この発明の実施の形態５に係るグループ表
を示す図である。

【図３１】 この発明の実施の形態６の構成を示すブロ
ック図である。

【図３２】 この発明の実施の形態６の全体動作を示す
フローチャート。

【図３３】 この発明の実施の形態６の携帯端末からの
再決定動作を示すフローチャートである。

【図３４】 この発明の実施の形態７の構成を示すブロ
ック図である。

【図３５】 この発明の実施の形態７の全体動作を示す
フローチャートである。

【図３６】 この発明の実施の形態７の携帯端末からの
再決定動作を示すフローチャートである。

【図３７】 この発明の実施の形態８の構成を示すブロ
ック図である。

【図３８】 この発明の実施の形態８の全体動作を示す
フローチャートである。

【図３９】 この発明の実施の形態８の計画結果エキス
ポート動作を示すフローチャートである。

【図４０】 この発明の実施の形態８の計画結果エキス
ポート設定を示す図である。

【図４１】 この発明の実施の形態９の構成を示すブロ
ック図である。

【図４２】 この発明の実施の形態９の構成を示すブロ
ック図である。

【図４３】 この発明の実施の形態９の構成を示すブロ
ック図である。

【図４４】 この発明の実施の形態９の構成を示すブロ
ック図である。

【図４５】 この発明の実施の形態９の全体動作を示す
フローチャートである。

【図４６】 この発明の実施の形態９の計画立案ノウハ
ウを用いた作業者決定動作を示すフローチャートであ
る。

【図４７】 この発明の実施の形態９の計画順序決定ノ
ウハウ適用動作を示すフローチャートである。

【図４８】 この発明の実施の形態９の計画順序決定ノ
ウハウの構造を示す図である。

【図４９】 この発明の実施の形態９の計画順序決定ノ
ウハウの例を示す図である。

【図５０】 この発明の実施の形態９の作業者決定ノウ
ハウ適用動作を示すフローチャートである。

【図５１】 この発明の実施の形態９の作業者決定ノウ
ハウの構造を示す図である。

【図５２】 この発明の実施の形態９の作業者決定ノウ
ハウの例を示す図である。

【図５３】 この発明の実施の形態９の計画立案ノウハ
ウを用いた作業日時決定動作を示すフローチャートであ
る。

【図５４】 この発明の実施の形態９の作業日時決定ノ
ウハウ適用動作を示すフローチャートである。

【図５５】 この発明の実施の形態９の作業日時決定ノ
ウハウの構造を示す図である。

【図５６】 この発明の実施の形態９の作業日時決定ノ
ウハウの例を示す図である。

【図５７】 この発明の実施の形態９の計画立案ノウハ
ウを獲得する際の対話的決定動作を示すフローチャート
である。

【図５８】 この発明の実施の形態９の作業者決定ノウ
ハウ獲得動作を示すフローチャートである。

【図５９】 この発明の実施の形態９の作業者ペア一般
化の例を示す図である。

【図６０】 この発明の実施の形態９の作業一般化の例
を示す図である。

【図６１】 この発明の実施の形態９の表示された作業
者決定ノウハウの例を示す図である。

【図６２】 この発明の実施の形態９の作業日時決定・
計画順序決定ノウハウ獲得動作を示すフローチャートで
ある。

【図６３】 この発明の実施の形態９の作業日時ペア一
般化の例を示す図である。

【図６４】 この発明の実施の形態９の表示された作業
日時決定ノウハウの例を示す図である。

【図６５】 この発明の実施の形態９の計画データペア
一般化の例を示す図である。

【図６６】 この発明の実施の形態９の表示された計画
順序決定ノウハウの例を示す図である。

【図６７】 この発明の実施の形態１０の構成を示すブ
ロック図である。

【図６８】 この発明の実施の形態１０の全体動作を示
すフローチャートである。

【図６９】 この発明の実施の形態１０のグループ決定
ノウハウを適用したグループ決定動作を示すフローチャ
ートである。

【図７０】 この発明の実施の形態１０のグループ決定
ノウハウを適用したグループ組合せ動作を示すフローチ
ャートである。

【図７１】 この発明の実施の形態１０のグループ決定
ノウハウの構造を示す図である。

【図７２】 この発明の実施の形態１０のグループ決定
ノウハウの例を示す図である。

【図７３】 この発明の実施の形態１０のグループ決定
ノウハウ適用動作を示すフローチャートである。

【図７４】 この発明の実施の形態１０のグループ変更
時のグループ決定ノウハウ獲得動作を示すフローチャー
トである。

【図７５】 この発明の実施の形態１０の計画データペ
ア一般化の例を示す図である。

【図７６】 この発明の実施の形態１０の表示されたグ
ループ決定ノウハウの例を示す図である。

【図７７】 この発明の実施の形態１１の構成を示すブ
ロック図である。

【図７８】 この発明の実施の形態１１の全体動作を示
すフローチャートである。

【図７９】 この発明の実施の形態１１の計画立案ノウ
ハウ編集動作を示すフローチャートである。

【図８０】 この発明の実施の形態１２の構成を示すブ
ロック図である。

【図８１】 この発明の実施の形態１２の全体動作を示
すフローチャートである。

【図８２】 この発明の実施の形態１２の計画立案ノウ
ハウ入出力動作を示すフローチャートである。

【図８３】 この発明の実施の形態１３の構成を示すブ
ロック図である。

【図８４】 この発明の実施の形態１３の全体動作を示
すフローチャートである。

【図８５】 従来の編成表作成装置の構成を示すブロッ
ク図である。

【符号の説明】

１ センター計画Ｄ／Ｂ、２ 計画ダウンロード装置、
３ 部門計画Ｄ／Ｂ、４ 計画入力装置、５ 作業者決
定装置、６ 作業日時決定装置、７ 計画結果出力装
置、７’ 計画結果出力装置（携帯端末用）、８ 計画
データ変換装置、９ 部門情報記憶部、９ａ 設備情報
記憶部、９ｂ 作業者情報記憶部、９ｃ作業仕様情報記
憶部、９ｄ 作業履歴情報記憶部、１０ 部門情報編集
装置、１０ａ 設備情報編集装置、１０ｂ 作業者情報
編集装置、１０ｃ 作業仕様情報編集装置、１０ｄ 作
業履歴情報編集装置、１１ 部門調整装置、１２ 月間
調整装置、１３ グループ決定装置、１４ 計画受信装
置、１５ 計画結果送信装置、１６ 計画送信装置、１
７ 計画結果受信装置、１８ 作業実績受信装置、１９
作業実績送信装置、２０ 計画結果エキスポート装
置、２１ エキスポート結果記憶部、２２ 計画立案ノ
ウハウ学習装置、２３ 計画立案ノウハウ記憶部、２
３’ 計画立案ノウハウ記憶部（他部門）、２３ａ 作
業者決定ノウハウ記憶部、２３ｂ 作業日時決定ノウハ
ウ記憶部、２３ｃ 計画順序決定ノウハウ記憶部、２３
ｄ グループ決定ノウハウ記憶部、２４ 計画立案ノウ
ハウ編集装置、２５ 計画立案ノウハウ入出力装置、２
６ 計画データ発生装置。

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 塩崎 秀樹 東京都千代田区大手町二丁目６番２号 三菱電機ビルテクノサービス株式会社内 (72)発明者 山本 昭二 東京都千代田区大手町二丁目６番２号 三菱電機ビルテクノサービス株式会社内 (56)参考文献 特開 平６−243141（ＪＰ，Ａ) 特開 平４−191974（ＪＰ，Ａ) 特開 平５−84373（ＪＰ，Ａ) 特開 平５−225204（ＪＰ，Ａ) (58)調査した分野(Int.Cl.⁷，ＤＢ名) G06F 17/60

Claims (7)

(57)【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 各地に点在するビルに設置された設備に
   関して、所定期間内に作業すべき計画データの集合に対
   して、作業者、作業日時を決定し、編成表を作成する編
   成表作成装置であって、 前記計画データは、設備毎に少なくとも設備名、作業内
   容、作業人数、作業時間、作業者制約、及び作業日時制
   約から構成され、各項目がセンター側で決められた前記
   計画データの集合を記録するセンター計画Ｄ／Ｂと、 ダウンロードされた計画データを格納するための部門計
   画Ｄ／Ｂと、所定部門 の設備毎に少なくとも設備名、機種、作業内
   容、作業人数及び作業時間から構成された作業仕様情報
   を少なくとも記憶する部門情報記憶部と、 予め設定された期日になると、前記センター計画Ｄ／Ｂ
   に記録されている計画データの集合のうち、予め設定さ
   れた所定期間及び所定部門の計画データをダウンロード
   する計画ダウンロード装置と、ダウンロードされた計画データのうち、編成表作成者に
   より変換すべき項目として予め設定され、センターで決
   めた作業人数及び作業時間を、前記部門情報記憶部に記
   憶されている作業仕様情報のうち、前記編成表作成者に
   より変換すべき項目として予め設定され、前記所定部門
   の事情を考慮した 作業人数及び作業時間に変換し、変換
   済の計画データを前記部門計画Ｄ／Ｂに格納する計画デ
   ータ変換装置と、前記センター計画Ｄ／Ｂに登録されていない、 前記所定
   部門に属する作業者の予定を入力して前記部門計画Ｄ／
   Ｂに格納する計画入力装置と、 前記部門計画Ｄ／Ｂに格納された変換済の各計画データ
   に対して計画データの項目である作業者制約を満たす作
   業者を決定する作業者決定装置と、 前記部門計画Ｄ／Ｂに格納された作業者が決まった各計
   画データに対して計画データの項目である作業日時制約
   を満たす作業日時を決定する作業日時決定装置と、 前記所定期間の日付毎に、前記部門計画Ｄ／Ｂに格納さ
   れた変換済の各計画データに対応する設備の作業内容及
   び前記予定が所定の時刻に割り当てられた前記編成表を
   作業者毎にプリンタに出力する計画結果出力装置とを備
   えたことを特徴とする編成表作成装置。
2. 【請求項２】 前記部門情報記憶部は、作業者毎に少な
   くとも作業者名及び資格から構成された作業者情報を少
   なくとも記憶し、 前記部門計画Ｄ／Ｂに格納された所定期間の各計画デー
   タの作業者制約、作業人数及び作業時間を参照して資格
   別に作業人数と作業時間を掛けて資格別作業量を算出
   し、前記作業者情報の資格を参照して前記所定部門に属
   する作業者の資格別の人数と前記所定期間の稼動時間を
   掛けて資格別作業可能量を算出して両者を比較し、前記
   資格別作業量が多い場合には前記資格別作業量に対応す
   る資格が必要とする前記部門計画Ｄ／Ｂに格納された計
   画データを他部門計画Ｄ／Ｂに格納する部門間調整装置
   を備えたことを特徴とする請求項１記載の編成表作成装
   置。
3. 【請求項３】 前記部門計画Ｄ／Ｂに格納された所定の
   １カ月分の各計画データの作業人数及び作業時間を参照
   して作業人数と作業時間を掛けて所定の１カ月分作業量
   を算出し、前記所定の１カ月分作業量を前記所定部門の
   適正な作業量と比較し、前記所定の１カ月分作業量が少
   ない場合は前記計画ダウンロード装置により次の所定の
   １カ月分の計画データをダウンロードして加え、前記所
   定の１カ月分作業量が多い場合には先送りにする所定の
   計画データを削除する月間調整装置を備えたことを特徴
   とする請求項１記載の編成表作成装置。
4. 【請求項４】 前記所定期間に毎回作業する必要がある
   ルーチンワークを自動的に計画データとして発生し前記
   部門計画Ｄ／Ｂに格納する計画データ発生装置を備えた
   ことを特徴とする請求項１記載の編成表作成装置。
5. 【請求項５】 編成表が作成された後で新たに発生した
   計画データを携帯端末から受信し、前記部門計画Ｄ／Ｂ
   に格納する計画受信装置と、 前記部門計画Ｄ／Ｂに追加された新たに発生した計画デ
   ータについて前記作業者決定装 置、及び前記作業日時決
   定装置が起動されて作業者、及び作業日時が決定され、
   編成表が再作成され、再作成された編成表を前記携帯端
   末へ送信する計画結果送信装置と を備えたことを特徴と
   する請求項１記載の編成表作成装置。
6. 【請求項６】 編成表が作成された後で計画データに完
   了、未完了のデータが付加された作業実績データを携帯
   端末から受信する作業実績受信装置と、 前記作業実績受信装置により受信した作業実績データに
   対応する計画データが前記部門計画Ｄ／Ｂから探し出さ
   れ完了、未完了が記録され、未完了の計画データが存在
   する場合には、前記未完了の 計画データについて前記作
   業者決定装置、及び前記作業日時決定装置が起動されて
   作業者、及び作業日時が決定され、編成表が再作成さ
   れ、再作成された編成表を前記携帯端末へ送信する計画
   結果送信装置とを備えたことを特徴とする請求項１記載
   の編成表作成装置。
7. 【請求項７】 前記計画データのうち、他のアプリケー
   ションが流用したい項目のみを一時的に格納するエキス
   ポート結果記憶部と、 編成表が作成された後で、前記部門計画Ｄ／Ｂから計画
   データを読み込み、指定された項目を抜き出し、指定さ
   れた出力順次に並び替え、指定されたファイル形式でエ
   キスポート結果を、前記エキスポート結果記憶部に格納
   する計画結果エキスポート装置と を備えたことを特徴と
   する請求項１記載の編成表作成装置。