JP3502114B2 - 情報サービスシステム - Google Patents

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、電子メールシステム、
データベースシステム、テレビ受信機、ラジオ受信機等
のように、複数の情報の内から、選択された情報を利用
者に提供する情報サービスシステムに関するものであ
る。

【０００２】

【従来の技術】利用者が種々の操作を実施して、複数の
情報のなかから所望の情報を選択し、入手するシステム
は各種の分野に存在する。たとえば、テレビ受信機、ラ
ジオ受信機、電子メールシステム、データベースシステ
ムなど多数の情報サービスシステムが知られている。

【０００３】このような情報サービスシステムにおい
て、利用者の情報の選択を支援する技術としては、たと
えば、テレビ受信機において、視聴するテレビ番組の選
択を支援する特開平３−２８４０７７号公報「番組情報
表示および制御装置」記載の技術が知られている。

【０００４】この技術は、テレビ番組情報をテレビ受信
機の表示し、表示したテレビ番組情報上で、番組の選
局、番組の予約、録画の指示を受付けることにより、番
組を選局するために、新聞の番組欄や番組案内を掲載し
た雑誌を参照しなければならないという、利用者の煩わ
しさを緩和している。

【０００５】いいかえるならば、この技術は、情報サー
ビスシステムにおいて、情報源に含まれる情報のリスト
を提示し、提示した情報リストをもとに情報の選択を受
付けることにより、利用者の情報の選択を支援する技術
であるといえる。

【０００６】

【発明が解決しようとする課題】前記特開平３−２８４
０７７号公報記載の技術のように、情報源に含まれる情
報のリストを提示することにより、利用者の情報の選択
を支援する技術によっても、情報源に含まれる情報数が
多い場合には、リストに含まれる項目が多くなるため、
利用者が望む情報の項目を見つけ出すための操作が煩雑
となってしまうという問題が生じてしまう。

【０００７】また、たとえば、教育段階にある利用者
に、当該利用者の教育に必要である情報を満遍無く与え
たい場合等には、利用者に情報の選択の全てを委ねてし
まうと利用する情報の偏りが生じてしまうという問題が
ある。

【０００８】本発明は、利用者が所望する情報を簡単に
より適切に提供できる情報サービスシステムを提供する
ことを目的とする。

【０００９】また、本発明は、利用者にとって不足して
いる情報を通知することのできる情報サービスシステム
を提供することを目的とする。

【００１０】

【課題を解決するための手段】前記目的を達成するため
に、本発明の第１の態様は、各々が少なくとも１つの分
類に対応付けられた複数の情報を有する情報源から情報
を取り出して提供する情報サービスシステムであって、
利用者の分類に対する関心度を示す情報を受け付け、受
け付けた情報により特定される関心度の高い分類に対応
付けられている情報を前記情報源から取り出して当該利
用者に提供する情報選択手段を備えることを特徴とす
る。

【００１１】ここで、前記分類に対する関心度を示す情
報は、利用者より当該情報の入力を受け付ける関心度入
力手段や、前記情報選択手段が利用者に提供した情報に
対応付けられている分類の履歴（該履歴にて頻度の高い
ものは関心度が高いことを意 味する）を管理する履歴管
理手段や、ひな形として複数記憶された分類に対する関
心度を示す情報のなかからいずれかを選択するひな形選
択手段を設け、これらの手段を介して、前記情報選択手
段に渡すようにしてもよい。

【００１２】本第１の態様について、より具体的な構成
を例示すると以下のとおりである。

【００１３】すなわち、本第１の態様は、利用者のアク
セス情報や入力情報より当該利用者が興味をもっている
分類を学習する学習手段と、学習した当該利用者の興味
をもっている分類に基づいて当該分類に属する情報を情
報源から取り出して提供する情報選択手段とを有するこ
とを特徴とする。

【００１４】ここで、利用者を識別する利用者識別手段
を設け、前記前記学習手段は利用者毎に当該利用者がそ
れぞれ興味をもっている分類を学習し、前記情報選択手
段は前記利用者識別手段で識別した利用者が興味をもっ
ている分類に基づいて当該分類に属する情報を前記情報
源から取り出して提供するようにしてもよい。

【００１５】また、利用時の状況を判定する手段を設
け、前記学習手段は、利用者の各状況（たとえば利用の
曜日、利用の時間帯、利用者の気分、もしくは、これら
の組み合わせで特定される）下における各分類に属する
情報の利用状況に応じて、利用者の各状況下での各分類
に対する関心度を学習し、前記情報選択手段は、判定し
た状況下における最も関心度の高い分類に属する情報を
前記情報源より取り出して提供するようにしてもよい。

【００１６】また、表示装置と、前記情報選択手段によ
って前記情報源から取り出された情報が複数あるとき
に、これらの情報に対応するインデックス情報を出力す
る手段とを設け、前記情報選択手段は、前記表示装置に
表示された複数の前記インデックス情報のうち利用者が
選択したインデックス情報に対応する情報を前記表示装
置に表示すべく出力するものでもよい。

【００１７】以上に示した本発明の第１の態様は、たと
えば、利用者のアクセス情報より当該利用者が興味をも
っている分類を学習する学習手段と、学習した当該利用
者の興味をもっている分類に基づいて当該分類に属する
放送番組を選局する選局指令を放送受信機または録画装
置に対して出力する選局手段とを備えたコントローラと
して具現化される。

【００１８】あるいは、入力した利用者のアクセス情報
より当該利用者が興味をもっている分類を学習する学習
手段と、学習した当該利用者の興味をもっている分類に
基づいて当該分類に属する放送番組を選局する選局指令
を出力する選局手段と、前記選局指令に基づいて前記放
送番組の情報を、放送局から発信された複数の情報の中
から取り込む手段と、前記取り込んだ放送番組の情報を
出力する装置とを備えた放送情報受信装置として具現化
される。

【００１９】あるいは、入力した利用者のアクセス情報
より当該利用者が興味をもっている分類を学習する学習
手段と、学習した当該利用者の興味をもっている分類に
基づいて当該分類に属する放送番組を選局する選局指令
を出力する選局手段と、前記選局指令に基づいて前記放
送番組の情報を、放送局から発信された複数の情報の中
から取り込む手段と、前記取り込んだ放送番組の情報を
録画する手段と、前記録画手段にて録画した前記放送番
組の情報を再生して出力する手段とを備えた録画装置と
して具現化される。

【００２０】または、入力した利用者のアクセス情報よ
り当該利用者が興味をもっている分類を学習する学習手
段と、学習した当該利用者の興味をもっている分類に基
づいて当該分類に属する放送番組を選局する選局指令を
出力する選局手段と、前記選局指令に基づいて、前記放
送番組の情報を、放送局から発信された複数の情報の中
から取り込む第１情報取り込み手段と、前記第１情報取
り込み手段により取り込まれた放送番組の情報を出力す
る出力装置と、前記選局手段から出力された選局指令に
基づいて、前記放送番組の情報を、放送局から発信され
た複数の情報の 中から取り込む第２情報取り込み手段
と、前記第２情報取り込み手段により取り込まれた放送
番組の情報を録画する手段と、前記録画手段にて録画し
た前記放送番組の情報を再生して前記出力装置に出力す
る手段とを備えた放送情報受信装置として具現化され
る。

【００２１】または、内容に応じて複数の分類に分類さ
れる番組をそれぞれ放送する複数の放送チャンネルを受
信可能な受信機と、受信した番組を出力する出力装置
と、利用者より利用を希望する番組を放送している放送
チャンネルの指定を受付ける手段と、指定された放送チ
ャンネルを受信し、受信した番組の内容を前記出力手段
に出力するよう前記受信機を制御する手段とを有する放
送受信システムであって、各番組の放送スケジュールを
記憶する手段と、前記記憶した放送スケジュールを参照
して利用者が利用した番組を判定する手段と、判定した
番組の属する分類を判定する手段と、各分類に属する番
組の利用状況より利用者の各分類に対する関心度を学習
する学習手段と、学習した関心度に応じて、利用者の最
も関心度の高い分類を判定する手段と、前記記憶した放
送スケジュールを参照し、現在放送中の番組であって、
利用者の最も関心度の高い分類に属する番組を判定し、
判定した番組を放送している放送チャンネルを受信し、
受信した番組の内容を前記出力手段に出力するよう前記
受信機を制御する選局手段とを有する放送受信システム
として具現化される。

【００２２】次に、前記他の目的を達成するために、本
発明の第２の態様は、利用者が利用すべき複数の分類を
記憶する手段と、この記憶手段に記憶されている複数の
分類のうち当該利用者が興味をもっている前記分類を除
いた他の分類を検索して出力する手段とを備えることを
特徴とする。

【００２３】本第２の態様について、より具体的な構成
を例示すると以下のとおりである。

【００２４】すなわち、本第２の態様は、利用者より利
用を希望する情報の指定を受付ける手段と、指定された
情報を情報源より取り出して利用者に提示する手段とを
有す る情報サービスシステムであって、利用者が利用す
べき分類を指定するひな形情報を記憶する手段と、利用
者が利用した情報の属する分類を判定する手段と、各分
類に属する情報の利用状況より利用者の各分類に対する
関心度を学習する学習手段と、前記記憶されたひな形情
報によって指定されている分類であって、利用者の関心
度の高くない分類を判定し、判定した分類を識別するた
めの情報を提示する手段とを有することを特徴とする。

【００２５】以上に示した本発明の第２の態様は、たと
えば、内容に応じて複数の分類に分類される番組をそれ
ぞれ放送する複数の放送チャンネルを受信可能な受信機
と、受信した番組を出力する出力装置と、利用者より利
用を希望する番組を放送している放送チャンネルの指定
を受付ける手段と、指定された放送チャンネルを受信
し、受信した番組の内容を前記出力手段に出力するよう
前記受信機を制御する手段とを有する放送受信システム
であって、各利用者が利用すべき分類を、利用者毎に指
定するひな形情報を記憶する手段と、識別した利用者に
ついて、前記記憶されたひな形情報によって指定されて
いる分類であって、識別した利用者の関心度の高くない
分類を判定し、判定した分類を識別するための情報を提
示する手段とを有することを特徴とする放送受信システ
ムとして具現化される。

【００２６】

【作用】本発明の第１の態様の情報サービスシステムに
よれば、利用者が興味をもっている分類に基づいて当該
分類に属する情報を情報源から取り出して提供するの
で、利用者が望む情報を簡単に推定でき、利用者が望む
情報を適切に提供できる。

【００２７】また、本発明の第２の態様の情報サービス
システムによれば、記憶されている利用者が利用すべき
複数の分類のうち当該利用者が興味をもっている分類を
除いた他の分類を検索して出力するので、利用者にとっ
て不足している情報を利用者に対して通知することがで
きる。このため、利用者は、自分が意識していなかった
新たな分類に関する情報を容易に得ることができる。

【００２８】

【実施例】以下、本発明に係る情報サ−ビスシステムの
第１の実施例を説明する。

【００２９】図１に、本第１実施例に係る情報サービス
システムの構成を示す。

【００３０】図示するように、本第１実施例に係る情報
サービスシステムは、利用者識別判定手段１、情報選択
入力手段２、利用者別アクセス情報分類手段３、アクセ
ス履歴管理手段４、興味情報判定手段５、情報源６、編
集手段７、モニタ８、関心情報インデックス提示手段
９、ひな型アクセス情報記憶手段１０、比較手段１１、
個人別不足情報判定手段１２、起動手段２２、関心度入
力手段６０、およびアクセス履歴リセット手段７０を有
している。

【００３１】利用者識別判定手段１は、情報をアクセス
する利用者識別用の情報の入力を受付け、利用者を判定
する。利用者識別の方法としては、操作キーを利用者に
あらかじめ割りつけ、この操作キーの押し下げ等に応じ
て利用者を識別する方法、登録した名前や暗証番号など
の個人に依存する情報の入力を受付け、利用者を識別す
る方法、指紋を撮影し、あらかじめ登録した指紋パタ−
ンと照合し、利用者を識別する方法等を採用することが
できる。なお、利用者識別用の情報の入力には、ＩＤカ
−ド等を利用することもできる。

【００３２】情報選択入力手段２は、後述するモ−ドの
指定や、アクセスする情報の指定を受付ける。利用者ア
クセス情報分類手段３は、指定された情報の属する分類
を判定する。また、情報選択入力手段２は、モニタ８に
表示している情報のプリント出力、コピー出力、画面切
換、画面スクロール等、種々の操作をも受付ける。

【００３３】アクセス履歴管理手段４は、各利用者が、
各分類の情報に、どの程度の関心度をもったかを示すア
クセス履歴情報を管理する。この関心度の求め方につい
ては後述する。興味情報選択手段５は、自動モ−ド時、
アクセス履歴管理手段４の管理内容（たとえば、該当す
る利用者に対する関心度）に応じて、情報源６から取り
出し、選択情報１５として編集手段７に出力する。手動
モ−ド時、興味情報選択手段５は、利用者アクセス情報
分類手段３で判定された分類に対応する情報を情報源６
から取り出す。

【００３４】情報源６は、たとえば、複数の分類に分類
された複数の情報を記憶するデータベース（メモリ）で
あったり、複数の放送局である。編集手段７は、選択情
報１５を編集し、モニタ８に対して編集した情報内容を
表示する。

【００３５】関心度入力手段６０は、利用者による直接
の操作により、関心度に関する情報、および関心度を求
める重みの情報を入力する。

【００３６】関心情報インデックス提示手段９は、情報
のインデックスを編集手段７を介してモニタ８に表示す
る。ひな形アクセス情報記憶手段１０は、利用者毎に、
当該利用者の利用すべき情報分類のモデルを記憶する。
起動手段２２により起動されると、比較手段１１は、ひ
な形アクセス情報記憶手段１０に記憶されている該当す
る利用者のモデルとアクセス履歴管理手段４が管理して
いる該当する利用者の関心度とを比較する。個人別不足
情報判定手段１２は、比較手段の比較結果を基に、当該
利用者に不足している情報を判定し、判定で得られた情
報の分類を編集手段７を介してモニタ８に表示する。ア
クセス履歴リセット手段７０は、アクセス履歴管理手段
４のメモリ４ｂに記憶している利用者個人別のアクセス
履歴情報のキャンセル情報を、利用者の操作によって入
力し、このキャンセル情報をアクセス履歴情報管理手段
４に出力する。キャンセル情報を、利用者および分類毎
に設定できる。

【００３７】さて、情報源６は、たとえば、図２に示す
ように、冗長化構成、信号選択機能、伝送回路構成、伝
送符号方式、洋服、和服等の複数の情報分類に、それぞ
れ属する複数の情報を有しているものとする。なお、図
２では、各種分野に本第１実施例が適用可能であること
を示すために、デ−タベ−スである情報源６は、制御技
術、伝送技術等の科学技術分野と、衣服通信販売等の商
業分野に属する情報分類の情報を有しているものとして
示した。ところで、このように異なる分野の情報を含め
る場合、情報源６は、分野毎の情報源の集合として実現
するようにしてもよい。

【００３８】以下、本第１実施例に係る情報サ−ビスシ
ステムの動作を説明する。

【００３９】まず、関心情報インデックス提示手段９、
ひな形アクセス情報記憶手段１０を利用しない場合の動
作について説明する。

【００４０】図３に、この場合の、情報サ−ビスシステ
ムの動作の流れを示す。

【００４１】図示するように、情報サ−ビスシステム
は、利用者より直接、もしくは、図示せざる端末等を介
して利用者識別用の情報の入力があると、利用者識別判
定手段１で、利用者を判定し、判定して得た利用者を特
定する利用者識別情報を利用者アクセス情報分類手段３
に出力する（ステップ３０１）。次に、情報選択入力手
段２は、モ−ドの指定や、アクセスする情報を指定する
要求情報を利用者より受付け、その結果を利用者別アク
セス情報分類手段３に出力する（ステップ３０２）。本
第１実施例では、情報サ−ビスシステムに、「自動モ−
ド」と「手動モ−ド」の二つのモ−ドを設けている。利
用者は、「手動モ−ド」を指定する場合にのみ、アクセ
スする情報の指定を要求情報に含めるようにする。「自
動モード」が指定された場合、情報サービスシステム
は、利用者が関心度の高い情報を推測して、自動的に選
択する。よって、利用者は、「自動モード」を指定する
場合には、識別する情報と自動モードであることを示す
情報のみを、利用者は入力すればよい。

【００４２】さて、次に、利用者別アクセス情報分類手
段３は、情報選択入力手段２から要求情報で指定された
モ−ドが自動モードか手動モードかを判定する（ステッ
プ３０３）。

【００４３】手動モードが指定されていた場合は、利用
者別アクセス情報分類手段３は入力される要求情報よ
り、指定された情報を特定する情報を興味情報選択手段
５に出力する。また、指定された情報が属する情報分類
を判定し、判定した情報分類を指定する分類指定データ
とを作成し、利用者を特定する利用者識別情報と共に、
アクセス履歴管理手段４に出力する（ステップ３０
４）。利用者別アクセス情報分類手段３における指定さ
れた情報が属する情報分類の判定は、たとえば、あらか
じめ各情報分類に１または複数のキーワードを割付け、
各情報に当該情報が属する情報分類に割り付けられたキ
−ワ−ドと一致もしくは一部一致を示すキ−ワ−ド割り
付け、当該キ−ワ−ドにより情報の指定を受付けること
とし、入力したキーワードと一致もしくは一部一致する
キ−ワ−ドを有する情報分類を、当該情報が属する情報
分類とすることにより行うことができる。具体的には、
たとえばｉｆ−ｔｈｅｎ型のような条件部と結論部をも
つ推論手段などで実現できる。

【００４４】アクセス履歴管理手段４は利用者別アクセ
ス情報分類手段３からの情報（利用者識別情報および分
類指定データ）を取り込み、これらの情報をメモリ４ｂ
に一時記憶する（ステップ３０５）。

【００４５】一方、興味情報選択手段５は、利用者別ア
クセス情報分類手段３から出力された分類指定データに
より特定された分類に属する情報を情報源６から取り出
す（ステップ３０６）。その後、興味情報選択手段５
は、情報源６から取り出した情報を選択情報１５として
編集手段７に出力し、その旨を示す確認情報１９をアク
セス履歴管理手段４に出力する。また、興味情報選択手
段５は、情報源６に、指定された情報がなかった場合に
は、該当する情報が存在しないとして、その旨を示す情
報を編集手段７に出力する（ステップ３０７）。

【００４６】興味情報選択手段５より情報を受け取った
編集手段７は、これを利用者が見やすい様に編集し、モ
ニタ８に出力する（ステップ３０８）。

【００４７】一方、アクセス履歴管理手段４は、興味情
報選択手段５からの確認情報１９が一定期間継続してい
るか、あるいはアクセス表示情報１８を用いてモニタ８
に表示されている情報を利用者がアクセスしているかを
判定する（ステップ３０９）。この判定は、情報源６よ
り選択した情報が、利用者が入手したいと希望していた
ものであったかを判定するためであり、上記のいずれか
の場合に、利用者は希望した情報を入手したもの、すな
わち希望した情報にアクセスしたものと判断するように
する。ここで、アクセス表示情報１８は、利用者がモニ
タ８に表示している情報のプリント出力、コピー出力、
画面切換、画面スクロール、などの操作をしたときに、
情報選択入力手段２に入力される情報にもとづいて情報
選択入力手段２から出力される情報である。つまり、ア
クセス表示情報１８が発生すれば、利用者はこの情報に
興味をもっていることになり、希望した情報であったと
言える。また、確認信号１９が一定時間以上発生してい
るということは、利用者が該表示情報を興味をもって見
ているということである。希望する情報でなかったなら
ば、利用者は情報選択入力手段２に、別な情報を入手す
るための情報を入力するので、この確認信号１９の継続
時間を判定すれば、利用者が希望していた情報を入手で
きたか否かを判断することができる。

【００４８】確認情報１９が一定期間継続している場
合、あるいはモニタ８に表示されている情報を利用者が
アクセスしている場合、アクセス履歴管理手段４は、先
に、メモリ４ｂに一時記憶した利用者識別情報によって
特定される利用者のアクセス履歴情報中の、分類指定デ
ータによって指定される情報分類の関心度を更新する
（ステップ３１０）。すなわち、該当する利用者に対応
する情報分類に対する関心度をメモリ４ｂから呼び出
し、当該関心度を増加させる方向に更新する。更新によ
り得られた新しい関心度は該当する情報分類に対応さ
せ、アクセス履歴情報として、メモリ４ｂに記憶され
る。以上のようなステップ３１０の処理は、利用者のア
クセス情報に基づいて、利用者が興味を持っている分類
を学習する処理である。更新における関心度の求め方の
詳細については後述する。アクセス履歴管理手段４は、
もし、当該利用者のアクセス履歴情報が、まだ、作成さ
れていない場合は、この時点で作成する。また、アクセ
ス履歴情報に、分類指定データによって特定される情報
分類の項目が存在しない場合には、この時点で当該情報
分類の項目をアクセス履歴情報に作成し、求めた関心度
をメモリ４ｂに登録する。

【００４９】一方、確認情報１９が一定期間継続してお
らず、かつ、モニタ８に表示されている情報を利用者が
アクセスしていない場合は、アクセス履歴管理情報を更
新せず、アクセス履歴管理手段４が、メモリ４ｂに一時
記憶した利用者識別情報と分類指定データをクリアし処
理を終了する。

【００５０】さて、ステップ３０３において、利用者別
アクセス情報分類手段３が、情報選択入力手段２から要
求情報で指定されたモ−ドが自動モードであると判定し
た場合には、利用者別アクセス情報分類手段３は、利用
者を特定する利用者識別情報のみをアクセス履歴管理手
段４に出力する（ステップ３１２）。これを受けたアク
セス履歴管理手段４は、利用者識別情報で特定される利
用者についてのアクセス履歴情報（メモリ４ｂに記憶）
を参照し、特定された利用者に対する複数の情報分類の
うち最も関心度が高い情報分類を分類指定データとして
興味情報選択手段５に出力する（ステップ３１３）。こ
の最も関心度が高い情報分類は、利用者が興味を持って
いる情報分類である。

【００５１】興味情報選択手段５は、受け取った情報分
類に属する情報を探索し、探索した情報を情報源６から
取り出す（ステップ３１４）。ステップ３１４は、過去
において、ステップ３１０で学習した当該利用者の興味
を持っている分類に基づいて当該分類に属する情報を情
報源から取り出す手段としての機能を発揮する。

【００５２】その後は、ステップ３０７で最も関心度の
高い情報分類に属する情報が情報源６に存在しなかった
場合に、該当する情報が存在しないとして、その旨を示
す情報を編集手段７に出力する点と、ステップ３１１で
分類指定データをクリアする必要がない点を除き、前述
した手動モ−ド時の動作ステップ３０７〜ステップ３１
１と同様の動作を行う。

【００５３】なお、該当する情報分類に属する情報が情
報源６に存在するか否かの判定は、たとえば、情報源６
にある情報に情報分類に割付けたキ−ワ−ドと一致もし
くは一部一致するキ−ワ−ドを付しておき、情報分類に
割付けられているキ−ワ−ドと一致するものがあるか否
かを判定することによって実現できる。

【００５４】ここで、前述したように、各利用者毎に設
けられるアクセス履歴情報の各情報分類の関心度の求め
方を説明する。

【００５５】まず、第１の求め方は、各情報分類毎に、
当該利用者が、各分類に属する情報に、どの程度の頻度
でアクセスしたかを求め、これを当該情報分類に対する
関心度とする方法である。この場合、たとえば、ステッ
プ３１０で関心度の値を増加させるようにする。また
は、ステップ３１０では、当該利用者が当該情報分類に
属する情報にアクセスした時刻をアクセス履歴情報に記
録し、ステップ３１３で過去の一定期間内のアクセス回
数を関心度として用いるようにする。または、ステップ
３１０では、当該利用者が当該情報分類に属する情報に
アクセスした時刻をアクセス履歴情報に記録し、定期的
に過去の一定期間内のアクセス回数を求め、この値で関
心度を更新するようにする。

【００５６】次に、第２の求め方は、第１の求め方で求
めた頻度に情報分類毎にあらかじめ求めた重み付けを
し、これを関心度とする方法である。このような重み
は、特に興味ある情報分類がある場合や、利用者に特に
利用させたい情報分類がある場合等、情報サ−ビスシス
テムの利用態様に応じて、適宜定めるようにする。

【００５７】第３の求め方は、ニュ−ラルネットワ−ク
を用いてアクセス履歴管理手段４を構成する方法であ
る。この方法については後述する第２実施例において、
具体例と共に説明する。

【００５８】このように、本第１実施例によれば、手動
モード及び自動モードのいずれの場合でも情報を利用す
れば、利用した情報の属する情報分類に対する関心度を
該利用者に対して高くし、その後、該利用者が自動モー
ドで情報入手をしようとした場合には、関心度の高い情
報分類に属する情報を自動的に提示できることができ
る。

【００５９】なお、以上の説明では、利用者別アクセス
情報分類手段３で、指定された情報の属する情報分類を
判定したが、利用者が情報分類を直接、情報選択入力手
段２から入力するようにしてもよい。

【００６０】また、自動モ−ド指定時に、情報が更新さ
れたり情報源６に追加されたりした場合には、当該情報
の属する情報分類の関心度と、現在利用されている情報
の属する情報分類の関心度を比較し、更新もしくは追加
された情報の属する情報分類の方が関心度が高い場合に
は、現在利用されている情報に代えて、更新もしくは追
加された情報をモニタ８に表示するようにしてもよい。
また、この場合は、興味情報選択手段５が、アクセス履
歴管理手段４を参照して、情報源６から選択した情報に
情報選択理由を付加して編集手段７に出力し、編集手段
７は、たとえば、図４に示すような画面構成でモニタ８
に情報選択理由を表示すれば、利用者に、情報の選択理
由を知らせることができ、利用者を困惑させることがな
い。ここで、情報選択理由には、情報の分類、当該情報
分類に対する当該利用者の関心度等を含めるようにす
る。

【００６１】また、自動モ−ド指定時に、現表示情報の
属する情報分類より、関心度の高い情報分類に属する情
報が更新されたり情報源６に追加されたりした場合に
は、当該情報のインデックスを表示し、表示する情報の
切り替えを受付けてもよい。

【００６２】また、ステップ３０７、３０８（図３参
照）において、自動モード時には、興味情報選択手段５
が、情報源６から選択した情報に情報選択理由を付加し
て編集手段７に出力し、編集手段７は、モニタ８に情報
選択理由を表示するようにしてもよい。このようにする
ことにより、利用者の関心度の高い情報は何であるかを
自動的に利用者自身が把握することも可能であるし、選
択理由が提示されることにより、利用者は選択された情
報がどの様な種類の情報であるかを容易に理解できる。

【００６３】また、以上の説明では、利用者毎に、各情
報分類の関心度を管理したが、さらに、各利用者につい
て、利用時状況毎に各情報分類の関心度を管理するよう
にしてもよい。利用時状況の情報とは、たとえば、利用
の曜日や、時間帯や、利用時の利用者の気分や、どのよ
うな目的で当該情報にアクセスするかの理由等である。
すなわち、手動モ−ド指定時、自動モ−ド指定時も、情
報選択入力手段２が、ステップ３０１で、利用時状況を
も併せて受け取って、もしくは観測して、利用者別アク
セス情報分類手段３に送り、利用者別アクセス情報分類
手段３は分類指定データに利用時状況も含めて送るよう
にし、アクセス履歴管理手段は、各情報分類の関心度の
算出、管理を、各利用者毎、各利用時状況毎に行うよう
にし、自動モ−ド時の情報源６よりの情報の選択は、当
該利用者が、現在の利用時状況下で最も関心度が高い情
報分類に属する情報をモニタ８に表示するようにする。
これにより、利用者が各状況下で、各情報分類にどの程
度の関心度を有するかを求めて管理し、自動モ−ド時に
は、その時の利用時状況に応じた情報を提供することが
できる。なお、各利用者毎に、各分野（図２参照）毎の
関心度を管理するアクセス管理情報と、情報分類毎の関
心度を管理するアクセス管理情報を階層的に設け、関心
度を階層化して管理するようにしてもよい。

【００６４】関心度入力手段６０は、利用者が端末に設
けられたキーボードの所定のキー（例えば関心度と明示
したキー）を操作することによって機能する。利用者が
今まで関心度が低かった情報分類に対する情報に興味を
もった場合に、関心度入力手段６０を用いてメモリ４Ｂ
内に記憶されている関心度のデータを更新することがで
きる。もしこのような機能が備わっていない場合は、手
動モードでは利用者が新たに興味を持った情報を情報源
６から検索して提供できるが、自動モードにおいてはそ
れが不可能である。なぜならば、メモリ４Ｂに記憶され
ている、新たに興味をもった情報分類に対する関心度が
低いので、利用者がその情報分類に対応する情報を指定
したとしてもステップ３１２〜３１４及び３０７〜３０
９の処理によって関心度の高い他の情報分類に対する情
報が情報源６から検索されてモニタ８に提供されるから
である。関心度入力手段６０及びこの手段６０に関連し
た処理によって、上記の問題が解消される。

【００６５】すなわち、上記所定のキー操作によって関
心度入力手段６０が働く。関心度入力手段６０は、キー
ボードから入力した利用者識別情報に基づいて該当する
利用者に対する全情報分類及びこれらの情報分類に対す
る関心度のデータをメモリ４Ｂから取り出して編集手段
７に出力するようにアクセス履歴管理手段４に指令信号
を出力する。編集手段７は、アクセス履歴管理手段４か
ら出力された全情報分類及びこれらの情報分類に対する
関心度のデータをモニタ８に出力する。利用者は、モニ
タ８に表示された情報分類のうち、今回、新たに興味を
もった情報が属する情報分類をマウスまたはライトペン
等の入力手段を用いて指定する。更に、利用者は、指定
した情報分類の関心度が残りの情報分類の関心度に比べ
て最も大きくなるまでモニタ８に表示されている「関心
度増加」及び「関心度減少」のメニュー項目のうち前者
「関心度増加」をマウスによって指示し続ける。この関
心度の増加は、マウスによる指示を止めることによって
任意のレベルで停止できる。「関心度減少」のメニュー
項目を指示すると、指定した情報分類の関心度は減少す
る。上記の操作による新たに興味をもった情報分類の指
定及び指定された情報分類に対する関心度の設定の処理
は、関心度入力手段６０において行なわれる。指定され
た情報分類及びこの情報分類に対する関心度のデータ
は、アクセス履歴管理手段４に伝えられる。アクセス履
歴管理手段４は、これらの指定された情報分類及びこの
情報分類に対する関心度のデータに基づいて、メモリ４
Ｂに記憶される指定された情報分類に対する関心度を更
新する。

【００６６】従って、自動モードにおいてもステップ３
１２〜３１４及び３０７〜３０９の処理により、利用者
が新たに興味をもった情報を容易に情報源６から検索し
てモニタ８に提供することができる。

【００６７】アクセス履歴リセット手段７０は、以下の
処理を実行する。関心度入力手段６０と同様にキーボー
ドの所定のキー（例えばリセットと明示したキー）を利
用者が操作することによって、アクセス履歴リセット手
段７０が働く。アクセス履歴リセット手段７０は、その
キーボードからの入力である利用者識別情報に基づい
て、関心度入力手段６０と同様に指令信号をアクセス履
歴管理手段４に出力する。これによって、該当する利用
者に対する全情報分類及びこれらの情報分類に対する関
心度のデータがメモリ４Ｂから取り出され、編集手段７
によりモニタ８に出力され表示される。利用者は、モニ
タ８に表示された情報分類のうち、関心度をリセットし
たい情報分類をマウス等を用いて指定する。アクセス履
歴リセット手段７０は、関心度をリセットしたい情報分
類の関心度をゼロに設定し、この値をアクセス履歴管理
手段４に伝える。アクセス履歴管理手段４は、メモリ４
Ｂに記憶されている当該情報分類の関心度をゼロに更新
する。このようにして、メモリ４Ｂ内の情報分類の関心
度、アクセス履歴情報をリセットすることができ、利用
者が興味をもたなくなった情報の提供を防止できる。

【００６８】次に、本第１実施例に係る情報サ−ビスシ
ステムの、関心情報インデックス提示手段９を利用する
場合の動作を説明する。

【００６９】アクセス履歴管理手段４は、利用者の関心
度の高い情報分類に属する情報が複数ある場合、もしく
は、利用者の関心度の高い情報分類が複数ある場合に、
これらの情報分類に属する各情報のインデックスをモニ
タに表示させる。表示された複数のインデックスのう
ち、利用者が利用したい情報のインデックスを、選択し
たときは、関心インデッックス提示手段より受付け、こ
のインデックスに対応する情報が情報源６より選択され
るようにする。利用者の関心度の高い情報分類とは、利
用者が興味をもっている情報分類である。

【００７０】具体的には、自動モ−ド時、アクセス履歴
管理手段４は、利用者識別情報で特定される利用者の関
心度が一定レベル以上高い１または複数の情報分類（利
用者が興味をもっている複数の情報分類）を興味情報選
択手段５に出力する。興味情報選択手段５は、特定され
た１または複数の情報分類に属する情報が情報源６にあ
る場合には、該当する全ての情報のインデックスを情報
分類毎にアクセス履歴管理手段４にインデックス情報２
０として返送する。興味情報選択手段５は、利用者の興
味を持っている情報分類（分類指定データで特定される
分類）に基づいて当該分類に属する情報を情報源から取
り出す手段、および、少なくとも１つの情報分類に対し
て取り出される情報が複数ある場合に、各々の情報に対
応する各インデックスを出力する手段を有する。

【００７１】ここで、インデックスはあらかじめ情報に
割付けておいてもよいし、興味情報選択手段５でインデ
ックスを割付けてもよい。興味情報選択手段５で割り付
ける例としては、情報のタイトルや、情報のタイトルの
所定数の文字をインデックスとしたり、情報に応じて、
特定数のキーワードを選択し、それをインデックスとす
るようにすればよい。

【００７２】アクセス履歴管理手段４は、インデックス
情報２０を取込み、これらのインデックス情報に、当該
インデックス情報が対応する情報が属する情報分類の関
心度を付加し、編集手段７および関心情報インデックス
提示手段９に関心度付きインデックス情報１４として出
力する。編集手段７は入力した、このインデックス情報
で指定されるインデックスをモニタ８に表示する。

【００７３】モニタ８へのインデックスの表示は、各イ
ンデックスに対応する情報が属する情報分類の関心度の
度合が分かる形態で表示する。たとえば、図５に示すよ
うに関心度の高い順にインデックスを並べて表示した
り、関心度を示す数字（例えば、一番高いものには１、
二番目に高いものには２、…）をインデクッスの先頭に
付して表示したり、関心度に応じてインデックスの色を
変えて表示したりするようにする。

【００７４】さて、次に、情報選択入力手段２を介し
て、編集手段がモニタ８上に表示したカーソルを操作し
て、表示上で希望するインデックスを選択すると、この
情報が情報選択入力手段２により入力される。情報選択
入力手段２は、この情報を関心情報インデックス提示手
段９および編集手段７に出力する。編集手段７は、この
情報に従い、選択されたインデックスを点灯させるなど
の処理を実行する。

【００７５】一方、関心情報インデックス提示手段９
は、選択されたインデックスを指定するすインデックス
選択情報１３をアクセス履歴管理手段４に出力する。ア
クセス履歴管理手段４はインデックス選択情報を興味情
報選択手段５に出力する。興味情報選択手段５はインデ
ックス選択情報で指定されるインデックスに対応する情
報を情報源６から選択し、選択情報１５として編集手段
７に出力する。編集手段７は該情報をモニタ８に出力す
る。さらに、アクセス履歴管理手段４は、当該利用者の
アクセス履歴情報の、上記インデックスに対応する情報
の属する情報分類の関心度を更新する。

【００７６】なお、モニタ８にインデックスが表示され
た後、一定時間経過しても利用者からの選択操作がない
場合には、アクセス履歴管理手段４は、関心情報インデ
ックス提示手段９および編集手段７にインデックス情報
１４の出力の停止を指示する。この結果、モニタ８に表
示されていたインデックスは消去される。

【００７７】ただし、この後、利用者が利用者識別用の
情報利用者識別判定手段１に入力すれば、前述した処理
に従い、インデックスが再度モニタ８に出力される。ま
た、インデックス表示の指示が情報選択入力手段２より
入力された場合に、情報選択入力手段２がアクセス表示
情報１８にこの情報を付加して、アクセス履歴管理手段
４に出力し、これを受けたアクセス履歴管理手段４が、
再度インデックス情報２０を編集手段７に出力して、モ
ニタ８に表示するようにしてもよい。

【００７８】このように、関心情報インデックス提示手
段９を利用すれば、利用者の関心度の高い情報分類が複
数あったり、この情報分類に対応する情報が複数ある場
合に、これらの情報の概要を示すインデックスを提示
し、利用者に選択させることができる。

【００７９】なお、アクセス履歴情報１６や関心度を負
付加したインデックス情報１４を出力手段２１を介し
て、外部の装置に出力することにより、各利用者個人が
興味をもっている情報は何であるかを、外部で把握する
ことが可能となる。たとえば、出力手段２１を介して、
これらの情報をを可搬可能なフロッピーやメモリカード
に記憶させ、外部の装置で、これを読みだせば、当該外
部の装置で、利用者毎に個人別に興味をもっている情報
を把握、解析することができる。また、出力手段２１の
出力情報を通信システムを介して他の装置に伝送しても
よい。

【００８０】いずれの場合でも、商業分野にこの情報を
利用すると、個人別に興味ある情報の範疇は何であるか
を把握できるため、関心度の高い情報分類に係わる商品
の広告を個人別に送付したり、関心度の高い利用者数が
多い情報分類を見つけ出し、関心度の高い情報部位に係
わる商品の販売、広告を強化するなど方策をとることが
可能である。また、マスメディアの分野に同様にして適
用して興味ある情報を積極的に提供することも可能であ
る。すなわち、市場動向を把握した商品販売や商品広告
が可能となる。

【００８１】なお、関心度の高い利用者数が多い情報分
類の検出については、情報分類毎に各利用者の関心度を
評価し、そのうちで、関心度の高い利用者が多い情報分
類を検索することによって把握できる。

【００８２】なお、関心情報インデックス提示手段９を
利用する場合においても、前述した利用時状況毎に関心
度の管理や処理を行うようにしてもよい。

【００８３】次に、本第１実施例に係る情報サ−ビスシ
ステムの、ひな形アクセス情報記憶手段１０を利用する
場合の動作を説明する。

【００８４】ひな形アクセス情報記憶手段１０は、各利
用者もしくは特定のグル−プに属する利用者が利用すべ
き情報分類のモデルを示すひな形アクセス情報を記憶し
ている。このひな形アクセス情報は、特定の分野に関す
る専門的な知識を入手するために必要な情報の属してい
る情報分類の項目情報であったり、各種の分野に関する
一般的な知識を入手するために必要な情報が属している
情報分類の項目情報であったりする。その内容は、利用
者がどのような目的で情報を入手しようとしているかに
よって定まる。

【００８５】なお、ひな形アクセス情報は、メモリカー
ド、ＲＯＭカード、フロッピディスクなどの可搬可能な
情報媒体に記憶して、本情報サ−ビスシステムに提供す
ることも可能である。また、通信システム等を利用し
て、ひな形アクセス情報をひな形アクセス情報記憶手段
１０に取り込むことも可能である。

【００８６】さて、ひな形アクセス情報記憶手段１０を
利用する場合の動作の流れを図６に示す。

【００８７】ひな形アクセス情報記憶手段１０は、利用
者識別判定手段１からの利用者識別情報を入力し、利用
者識別情報で特定される利用者に対するひな形アクセス
情報を選択し、比較手段１１にひな形アクセス情報１７
を出力する（ステップ６０２）。

【００８８】一方、アクセス履歴管理手段４は、起動手
段により不足情報提示が指定されている場合には、興味
情報選択手段５への情報分類の供給を行わず、利用者識
別判定手段１からの利用者識別情報を入力し、利用者識
別情報で特定される利用者に対するアクセス履歴情報を
比較手段１１に出力する（ステップ６０２）。

【００８９】比較手段１１は、ひな形アクセス情報１７
とアクセス履歴情報１６を入力し、比較する（ステップ
６０３）。具体的には、アクセス履歴情報１６のうち、
関心度の高い分類指定データとひな形アクセス情報を比
較する。そして、個人別不足情報１２は、比較手段１１
の比較結果をもとに、ひな形アクセス情報に含まれる情
報分類項目のうち、アクセス履歴情報中の関心度の高く
ない情報分類（利用者が興味をもっている情報分類を除
いた情報分類）を検索し、この情報分類項目を該利用者
に対する不足情報として編集手段７に出力する（ステッ
プ６０４）。

【００９０】編集手段７は、モニタ８に、受け取った不
足情報で指定される情報分類の項目を表示する。

【００９１】ここで、モニタ８に表示される不足情報
は、どの様な情報分類の情報が当該利用者にとって不足
しているかを示す情報であるので、利用者は、この表示
された不足情報を見ることにより、自分にとって不足し
ている情報項目や、情報分野を容易に把握することが可
能となる。したがって、この不足している情報を、その
後、入手することにより、利用者が選定したひな形アク
セス情報で示されるモデルに適合した情報分類の情報を
入手することが可能となる。このような機能は、利用者
の知識向上に非常に役立つものであり、教育システムな
どの個人（あるいはグループ）の支援システムへの適用
に適している。

【００９２】以下、本発明に係る情報サービスシステム
のテレビシステムへの適用例を、本発明の第２の実施例
として説明する。すなわち、情報源の情報が１つの番組
である場合である。

【００９３】図７に、本第２実施例に係るテレビシステ
ムの構成を示す。

【００９４】図示するように、本第２実施例に係るテレ
ビシステムは、テレビ３８、録画装置４１、これらを制
御するリモコン３０、リモコン３０に記憶されている情
報をコピーあるいは受信するリモコン４２、調査端末４
３を有している。

【００９５】図８のリモコン３０の外観を示す。

【００９６】図示するように、リモコン３０は、各種キ
ーと、メモリカードをマウントするメモリカードポー
ト、リモコン４２もしくは調査端末４３用の出力端子を
有している。

【００９７】さて、テレビ３８は、アンテナ３７の映像
信号を入力して選択するチューナ３９、選局手段３６、
あるいは、テレビ内の選局手段の制御信号に従い、チュ
ーナ３９の出力信号あるいは録画装置４１の出力信号の
いずれか一方の信号を編集手段７Ａに出力する出力手段
４０、リモコン３０からの情報と出力手段４０からの出
力信号を編集する編集手段７Ａ、該編集手段７Ａの出力
信号を表示するモニタ８Ａを有している。

【００９８】リモコン３０は、番組メモリカード３２、
ＯＲ入力手段４４、番組情報記憶手段３３、利用者別ア
クセス情報分類手段３４、アクセス履歴管理手段４Ａ、
利用者識別判定手段１Ａ、選局入力手段３５、関心情報
インデックス提示手段９Ａ、選局手段３６、出力手段２
１Ａ、ひな形アクセス情報記憶手段１０Ａ、比較手段１
１Ａ、個人別不足情報判定手段１２Ａ、起動手段２２、
分類系列選択手段６３、関心度入力手段６０およびアク
セス履歴リセット手段７０を有している。

【００９９】本第２実施例では、番組メモリカード３２
に数週間分の番組情報を記憶して、リモコン３０にマウ
ントする。番組メモリカード３２の番組情報は、すべ
て、あるいは一週間分づつ、ＯＲ入力手段４４を介して
番組情報記憶手段３３に格納される。

【０１００】また、本第２実施例では、各放送局は、映
像情報の他に番組情報も放送するものとし、本テレビシ
ステムは、アンテナ３７、チューナ３９で受信した番組
情報を、チューナ３９で番組情報を検出した度に、リモ
コン３０内の番組情報記憶手段３３にＯＲ入力手段４４
を介して記憶する。たとえば、放送される番組情報が、
一週間分の番組情報であれば、チューナ３９に情報が受
信されるごとに、リモコン３０内の番組情報記憶手段３
３に記憶されている一週間分の番組情報がＯＲ入力手段
４４を介して更新される。なお、各放送局が、全放送局
の放送する番組情報を送信すれば、チューナはどの番組
を選択していても、番組情報を検出することが可能であ
る。

【０１０１】なお、これらの番組情報には、番組名、放
送日、放送時間帯、各番組の属する分類等の情報を含め
る。

【０１０２】利用者識別判定手段１Ａは、誰がテレビを
利用しているかを判定する手段である。利用者の識別
は、図８に示すように、リモコン３０に、利用者毎に割
りつけたキー群８００を設け、このキー操作に応じて識
別する。ただし、第１実施例で述べたような利用者識別
の各方法を用いてもよい。

【０１０３】選局入力手段３５は、後述するモードの指
定や、選局の指定を受付ける。選局手段３６、チューナ
３９で受信する番組の指定や映像信号記憶手段で記憶も
しく再生する番組の指定や、出力手段が出力する映像信
号の選択を行う。分類系列選択手段６３は関心度を、ど
のような分類毎に算出、管理するかの指定を受付ける。

【０１０４】利用者別アクセス情報分類手段３４、アク
セス履歴管理手段４Ａ、利用者識別判定手段１Ａ、関心
情報インデックス提示手段９Ａ、出力手段２１Ａ、ひな
形アクセス情報記憶手段１０Ａ、比較手段１１Ａ、個人
別不足情報判定手段１２Ａ、起動手段２２、関心度入力
手段６０およびアクセス履歴リセット手段７０は、前記
第１実施例に係る情報サービスシステムの同名称の構成
要素と同じ機能を有するので説明を省略する。

【０１０５】以下、本第２実施例に係るテレビシステム
の動作を説明する。

【０１０６】まず、関心情報インデックス提示手段９
Ａ、ひな形アクセス情報記憶手段１０Ａを利用しない場
合の動作について説明する。

【０１０７】図９に、この場合の動作の流れを示す。

【０１０８】図示するように、この場合、まず、利用者
識別判定手段１Ａが、利用者毎に割りつけたキー群８０
０に応じて、前述した手法（ステップ３０１の処理）で
利用者を判定し、判定で得た利用者を特定する利用者識
別情報を利用者アクセス情報分類手段３４に出力する
（ステップ９０１）。選局手段３５は、図８に示したの
リモコン３０の３つのキー「自動」８０１、「選局」８
０２、「手動」８０３の入力を受けつけ、その結果を利
用者別アクセス情報分類手段３４に出力する（ステップ
９０２）。利用者別アクセス情報分類手段３４は、情報
選択入力手段３５から取り込んだ結果より、モードの指
定が、自動モードか、選局モードか手動モードかを判定
する（ステップ９０３）。

【０１０９】ここで、自動モードとは、利用者が希望と
する番組を、テレビシステムが自動的に選局するモード
である。このため、自動モードのときには、利用者を識
別する情報と自動モードであることを示す情報のみを、
利用者は入力すればよい。次に、選局モードとは、利用
者が番組を直接選局するモードである。選局モード時、
利用者はチャンネルキー８０４を用いて選局を行い、テ
レビシステムは、選ばれた局に対応する番組に応じて利
用者の関心度を学習する。また、手動モードとは、利用
者によるチャンネルキー８０４を用いた単なる選局のた
めのモードであり、このモード時、選局を行うが、テレ
ビシステムは、選んだ番組を関心度学習の対象としな
い。

【０１１０】まず、ステップ９０３において判定したモ
ードが選局モードであった場合には、利用者別アクセス
情報分類手段３４は、番組情報記憶手段３２を参照し
て、利用者識別判定手段１Ａがチャンネルキー８０４よ
り受付けた局で放送されている番組の属する分類を指定
する分類指定データを作成し、ステップ９０１で入力し
た利用者を特定する利用者識別情報と共に、アクセス履
歴管理手段４Ａに出力する（ステップ９０４）。アクセ
ス履歴管理手段４Ａは利用者別アクセス情報分類手段３
４からの情報（利用者識別情報及び分類指定データ）を
取り込み、これらの情報をメモリ４ｂに一時記憶する
（ステップ９０５）。選局手段３６は、利用者別アクセ
ス情報分類手段３４から出力された分類指定データに特
定された分類に属する番組を選局するようテレビ３８の
チューナ３９、または録画装置４１のユ−ナ４１Ａ（図
１６）を制御する（ステップ９０６）。このようなチュ
−ナによる選局は、分類指定データで特定された番組に
対する情報を情報源である複数の放送局から発信された
複数の情報から取り出すことである。ステップ９０６に
おいて、選局手段３６は、出力手段４０も制御する。

【０１１１】編集手段７Ａは、選局により得られて、出
力手段４０より入力する映像信号をモニタ８Ａに出力す
る（ステップ９０７）。

【０１１２】一方、アクセス履歴管理手段４Ａは、選局
手段３６に選局のための情報を出力した後一定期間他の
操作入力がないか、あるいはＯＫキー８０５の利用者に
よる操作によって選局入力手段が出力する了解情報１８
Ａが出力されたかを判定する（ステップ９０８）。これ
は、選局した番組が、利用者が見たいと希望していたも
のかを判定するための機能であり、上記のいずれかの場
合に、利用者は見たい番組を入手したものと判断する。
利用者は、表示された番組に同意した場合に、ＯＫキー
を操作する。

【０１１３】アクセス履歴管理手段４Ａは、ステップ９
０８での判定結果が正、つまり選局手段３６に選局のた
めの情報を出力した後一定期間他の操作の入力がない
か、あるいは了解情報１８Ａが出力されている場合に、
利用者識別情報で指定される利用者のアクセス履歴情報
の、一時記憶した分類指定データで指定さる分類の関心
度を更新する（ステップ９０９）。ステップ９０９は、
前述のステップ３１０と同様に、利用者のアクセス情報
に基づいて、利用者が興味をもっている分類を学習する
処理である。本第２実施例で用いるアクセス履歴情報、
番組の分類、関心度の学習の詳細については後述する。

【０１１４】ステップ９０８の判定結果が否の場合に
は、ステップ１０に示すように、アクセス履歴管理手段
４Ａは、メモリ４ｂに一時記憶した分類指定データをク
リアし動作を終了する（ステップ９１０）。

【０１１５】次に、ステップ９０３で判定したモード
が、自動モードであった場合には、利用者別アクセス情
報分類手段３４は、利用者識別情報をアクセス履歴管理
手段４Ａに出力する（ステップ９１１）。アクセス履歴
管理手段４Ａは、利用者識別情報で指定される利用者の
アクセス履歴情報を読み出し、関心度の最も高い分類を
判定し、判定した分類を選局手段３６に出力する（ステ
ップ９１２）。選局手段３６は、番組情報記憶手段３２
を参照して、入力された分類に属する番組を放送してい
る局を選局し、編集手段７Ａに出力するようチューナ３
９、出力手段４０を制御する（ステップ９１５）。ステ
ップ９１５は、ステップ３１４と同様な機能を発揮す
る。

【０１１６】その後は、選局モード時と同様に、ステッ
プ９０７、ステップ９０８、ステップ９０９の処理を行
い処理を終了する。

【０１１７】一方、ステップ９０３で判定したモード
が、手動モードの場合は、利用者別アクセス情報分類手
段３４は、選局内容を選局手段３６に出力し（ステップ
９１３）、選局手段３６は、指定された局を選局し、編
集手段７Ａに出力するようチューナ３９、出力手段４０
を制御し（ステップ９１４）、処理を終了する。

【０１１８】なお、本第２実施例においても、前述した
第１実施例と同様に、自動モード指定時に、番組情報記
憶手段３２を参照し、新たな番組の放送が開始される時
刻になった場合には、当該番組の属する分類の関心度
と、現在表示されている番組の属する分類の関心度を比
較し、放送が開始される番組の属する分類の方が関心度
が高い場合には、放送が開始される番組に切り替えてモ
ニタ８に表示するようにしてもよい。または、自動モー
ド指定時に、番組情報記憶手段３２を参照し、新たな番
組の放送が開始される時刻になった場合には、当該番組
の属する分類の関心度と、現在表示されている番組の属
する分類の関心度を比較し、放送が開始される番組の属
する分類の方が関心度が高い場合には、放送が開始され
る番組の番組名等をモニタ８に表示し、候補キ−８０９
の操作により切り替えの指定を受付け、次候補の番組の
指定を受付けた場合には、放送が開始される番組に選局
を切り替えて、モニタへの表示を行うようにしてもよ
い。また、これらの場合等、自動モード時に選局手段３
６が選局を行う場合には、常に、図１３に示すような画
面構成で映像に重畳してモニタ８Ａに番組選択理由を表
示すれば、利用者に、番組の選択理由を知らせることが
でき、利用者を困惑させることがない。この場合、アク
セス履歴管理手段４Ａより、番組の分類、当該番組の分
類に対する当該利用者の関心度等を、編集手段７Ａに渡
し、表示する番組選択理由に含めるようにする。

【０１１９】また、アクセス履歴管理手段４Ａが、番組
情報記憶手段３３を参照して、選局した番組と同分類に
属する現在放送中の番組名や、選局した番組の属する分
類の次に関心度の高い分類に属する現在放送中の番組名
等を編集手段７Ａに渡し、編集手段７Ａはこれを、図１
０に示すように、映像に重畳して次候補として表示する
ようにしてもよい。そして、候補キ−８０９の操作によ
る次候補の番組の指定を受付け、次候補の番組の指定を
受付けた場合には、次候補の番組に選局を切り替えて、
モニタへの表示を行うようにしてもよい。なお、このよ
うな次候補の表示、選択は、前記第１の実施例でも、番
組名の代わりに前述したインデックスを用いることによ
り同様に行うことができる。

【０１２０】リモコン３０のリセットキ−８１５を押す
と、アクセス履歴リセット手段が働き、第１実施例で述
べたような関心度をリセットするための処理が実行され
る。

【０１２１】ここで、前述したように、本第２実施例で
用いるアクセス履歴情報、番組の分類、関心度の学習の
詳細について説明する。

【０１２２】まず、アクセス履歴情報、番組の分類につ
いて説明する。

【０１２３】利用者毎に設けたアクセス履歴情報の例を
図１１に示す。

【０１２４】図示するように、図１１に示したアクセス
履歴情報は、利用者Ａ１１０３のアクセス履歴情報で、
放送時間帯毎１１０１に、各分類１１００に対する利用
者の関心度１１０２を登録している。すなわち、利用時
状況として利用の時間帯を用いている。利用の時間帯は
観測した利用時間帯を観測し、前記利用者別アクセス情
報分類手段３４が分類指定データに含めて出力するよう
にし、アクセス履歴管理手段が時間帯毎に関心度を管理
するようにする。なお、時間帯の他、利用の曜日をも分
類指定データに含め、曜日ごとの関心度の管理、処理を
行うようにしてもよい。

【０１２５】また、この例では、分類として教育やスポ
ーツといった大ジャンル毎に設けた、英語（教育）、野
球（スポーツ）といった小ジャンルを番組の分類として
用いている。

【０１２６】しかし、これらの分類の仕方は、利用者毎
に異なっていてもかまわない。すなわち、１つの番組毎
に１つの分類を割り当てたり、前記大ジャンルを一つの
分類としたり、たとえばスポーツ番組を女子スポーツと
男子スポーツに分類したり、ボールゲームと他のスポー
ツに分類したりするようにしてもよい。この場合は、あ
らかじめ、利用者別アクセス情報分類手段３４にいくつ
かの分類例のモデルを記憶させておき、各モデルをアク
セス履歴管理手段３６、編集手段７Ａを介してモニタ８
Ａに表示させ、表示上で、各利用者に分類系列選択キー
８０６によりモデルを選択させ、分類系列選択手段６３
が選択されたモデルを当該利用者に対して、利用者別ア
クセス情報分類手段３４に登録するようにする。

【０１２７】なお、前述した利用時状況を入力するキー
をリモコンに設け、入力された利用時状況毎に関心度を
管理し、利用時状況ごとに、関心度を用いた処理を行う
ようにしてもよい。図１２、１３は、利用者の利用時状
況毎にアクセス履歴情報を設けることにより、利用時状
況ごとに、関心度を管理する例を示したものである。図
１２、１３に示した例は、利用者の気分１２０１を利用
時状況として用いた場合の例である。

【０１２８】次に、本第２実施例で用いる関心度の学習
方法の詳細について説明する。

【０１２９】本第２実施例においても、前記第１実施例
と同様に、ステップ９０９で対応する分類の関心度の値
を増加させることにより、当該分類に対するアクセスの
頻度を求め、これを関心度としてもよいし、アクセスし
た時刻をアクセス履歴情報に記録し、過去の一定期間内
のアクセス回数を関心度として用いるようにしてもよい
し、求めた頻度に情報分類毎にあらかじめ求めた重み付
けをし、これを関心度としてもよい。この場合は、利用
者別アクセス情報分類手段３４に、当該利用者の用いる
分類をアクセス履歴管理手段３６、編集手段７Ａを介し
てモニタ８Ａに表示させ、表示上で、各利用者に、関心
度入力キー８０７により各分類の重みを設定させる。関
心度入力手段６０は、関心度入力キー８０７により設定
された各分類の重みを、アクセス履歴管理手段４Ａに登
録する。アクセス履歴管理手段４Ａは、頻度に登録され
た重みを用いて重み付けをする。また、このような重み
は、同頻度の複数の分類が存在した場合に選択のプライ
オリティを定める重みであってもよい。

【０１３０】また、前述したように、ニューラルネット
ワークを用いてアクセス履歴管理手段を構成し、これに
より関心度を学習するようにしてもよい。以下、この場
合について説明する。

【０１３１】図１４に、アクセス履歴管理手段４Ａ中に
設けた、アクセス履歴情報の記憶、学習を行うニューラ
ルネットワークシステムの構成を示す。図１４の構成
は、第２実施例のステップ９０９の処理を行う。図中、
４０２、４０４は切り替え手段、４０３Ａ〜４０３Ｎは
利用者毎に設けたニューラルネットワーク、４０５は学
習制御手段である。

【０１３２】ニューラルネットワーク自体については、
たとえば、Ｔｈｅ ＭＩＴ Ｐｒｅｓｓ Ｐａｒａｌｌ
ｅｌ Ｄｉｓｔｒｉｂｕｔｅｄ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎ
ｇ，１９８８年、第７版、ｐｐ３１８〜３６２等に記載
されていうように、一般に知られている技術であるので
詳細な説明は省略する。

【０１３３】各ニューラルネットワークの各入力４０１
１〜４０１ｉは、対応する利用者が用いる各分類に対応
しており、たとえば、図１１に示した分類を用いる利用
者Ａのニューラルネットワーク４０３Ａの、入力４０１
１は分類「英語」に対応し、入力４０１２は分類「仏
語」に対応する。また出力４０２１〜４０２ｉも、対応
する利用者が用いる各分類に対応しており、たとえば、
図１１に示した分類を用いる利用者Ａのニューラルネッ
トワーク４０３Ａの、出力４０２１は分類「英語」に対
応し、出力４０１２は分類「仏語」に対応する。

【０１３４】さて、選局モード時もしくは自動モードに
よる関心度の更新時（ステップ９０９）に、アクセス履
歴管理手段４Ａは、このようなニューラルネットワーク
の学習を次のように行わせる。切り替え制御手段は、利
用者識別情報が利用者Ａを指定している場合、切り替え
手段４０２、４０３は利用者Ａに対応するニューラルネ
ットワーク４０３Ａを選択する。そして、ステップ９０
８での判定結果が正、つまり選局手段３６に選局のため
の情報を出力した後一定期間他の操作の入力がないか、
あるいは了解情報１８Ａが出力されている場合、または
後述するインデックスを用いて番組が選択された場合、
信号４３０により、学習制御手段４０５は、番組情報記
憶手段３２を参照し、選択されたニューラルネットワー
ク４０３Ａの入力４０１１〜４０１ｉのうち、現在放送
されている番組の属する分類に対応するものが値１と
し、その他のものが値０、出力４０２１〜４０２ｉのう
ち、選択された番組の属する分類に対応する出力の値が
１、その他の出力の値が０となる学習データを作成し、
記憶する。そして、過去に作成した学習データと共に、
学習制御信号を用いてニューロネットワークを学習させ
る。このように、実際の番組の選択の実例をニューラル
ネットワークに与えることにより、各分類に対する関心
度が学習される。具体的には、ニューラルネットワーク
は、与えられた入力と出力の実例より、入力と出力を結
ぶニューラルネットワーク内部の重みを決定する。な
お、学習に用いる学習データは、今回作成した学習デー
タと、現在から過去一定期間の学習データのみとしても
よい。

【０１３５】さて、自動モード時にステップ９１２で利
用者の関心度の高い分類を求める場合や、後述するイン
デックスを用い利用者の関心度の高い分類を求める場合
にはアクセス履歴管理手段４Ａは、このようなニューラ
ルネットワークの学習を次のように行わせる。切り替え
制御手段は、利用者識別情報が利用者Ａを指定している
場合、切り替え手段４０２、４０３は利用者Ａに対応す
るニューラルネットワーク４０３Ａを選択する。そし
て、アクセス履歴管理手段４Ａは、番組情報記憶手段３
２を参照し、選択されたニューラルネットワーク４０３
Ａの入力４０１１〜４０１ｉのうち、現在放送されてい
る番組の属する分類に対応するものを値１とし、その他
のものを値０とする。この入力を受けたニューラルネッ
トワーク４０３Ａは、出力４０２１〜４０２ｉに、既に
学習した内容、すなわち決定した内部の重みに応じた値
を出力する。たとえば、放送中の分類「英語」に対応す
る出力のには値０．７、放送中の分類「仏語」に対応す
る出力には値０．４といったように、学習した関心度に
応じた値を出力する。また、放送中でない分類に対応す
る出力には値０を出力することとなる。

【０１３６】学習制御手段は、これらの出力より利用者
の関心度のもっとの高い分類、もしくは一定値より高い
分類を判定し出力する。

【０１３７】なお、前述したように、このようなニュー
ラルネットワークは、前記第１実施例にも適用すること
ができるのであるが、この場合、ニューラルネットワー
クは前記分野毎に設けるようにしてもよい。また、第
１、第２実施例において、前記利用時状況や曜日等を入
力に加えてもよいが、前記利用時状況や曜日毎にニュー
ラルネットワークを設けるようにしてもよい。

【０１３８】次に、本第２実施例に係るテレビシステム
の、関心情報インデックス提示手段９Ａを利用する場合
の動作を説明する。

【０１３９】この場合の動作は、前記第１実施例に係る
情報サービスシステムにおいて、関心情報インデックス
提示手段９を用いる場合の動作と、ほぼ同様である。

【０１４０】異なる点は、情報が番組である点と、イン
デックスを番組名とする点と、インデックスを番組情報
記憶手段３３の記憶内容より得る点である。

【０１４１】具体的には、アクセス履歴記憶手段４Ａ
が、当該利用者の、指定された利用状況下で関心度の高
い分類に属する番組であって、現在放送中の番組の番組
名を、番組情報記憶手段３３より得、これに当該番組が
属する分類の関心度を付加し、編集手段７Ａおよび関心
情報インデックス提示手段９Ａに関心度付きインデック
ス情報１４Ａとして出力する点が異なる。また、表示し
たインデックスを用いた、利用者の番組の選択は、リモ
コン３０の候補キー８０９の操作より選局入力手段３５
が受付ける。

【０１４２】なお、本第２実施例に係るテレビシステム
においては、インデックスに代えて、当該利用者の、指
定された利用状況下で関心度の高い分類に属する番組で
あって、現在放送中の番組の番組の内容である映像を、
モニタ８Ａに表示するようにしてもよい。この場合は、
より関心度の高い分類に属する番組より、順にｎ個の番
組を選択し、モニタ８Ａの画面をｎ個の子画面に分割し
た各子画面に、より関心度の高い分類に属する順に、番
組の映像を表示するようにする。そして、表示上で番組
の選択を受付けるようにする。

【０１４３】なお、アクセス履歴情報１６や関心度を付
加したインデックス情報１４Ａを出力手段２１Ａにより
リモコンの出力端子８１０を介して、他のリモコンに出
力することにより、個人が興味をもっている番組情報を
他のリモコンに移植することが可能となる。また、前記
第１実施例の情報サービスシステムと同様に、これらの
情報を、調査端末４３に伝送するようにしてもよい。

【０１４４】次に、本第１実施例に係るテレビシステム
の、ひな形アクセス情報記憶手段１０Ａを利用する場合
の動作を説明する。

【０１４５】この場合の動作のテレビシステムの動作を
図１５に示す。図示するように、リモコン３０のひな形
起動キー８１１によりひな形アクセス情報記憶手段１０
Ａを利用する動作を起動する点、情報が番組である点を
除き、前記第１実施例に係る情報サービスシステムのひ
な形アクセス情報記憶手段１０を用いる場合の動作と同
様であるので説明を省略する。

【０１４６】次に、本第２実施例において、録画装置４
１に利用者の関心度の高い番組を録画する動作、録画装
置４１に録画した利用者の関心度の高い番組を再生する
動作について説明する。

【０１４７】まず、利用者の関心度の高い番組を録画装
置４１に記憶するときには、リモコン３０のＶＴＲ８１
２、録画８１３、自動８０１キーを押し、さらに利用者
キー８００で利用者を指定する。これら操作による情報
は、利用者識別判定手段１Ａ、選局入力手段３５に入力
される。その後、図９と同様の動作により、当該利用者
の最も関心度の高い分類に属する、放送中の番組が選択
されるが、この後、図１６に示すように、選局手段３６
は、選択された番組を放送している局を指定する選局信
号４１Ｃをチューナ４１Ａに与え、利用者の関心度の高
い番組を選局させる。そして、また、録画信号４１Ｄに
より録画手段４１Ｂを制御し、この番組を録画する。録
画手段４１Ｂで用いられる記憶媒体としては、テープ、
フロッピーディスク、光ディスク等各種の情報記憶媒体
が適用できる。なお、録画手段４１Ｂは、番組を記録す
ると、記憶媒体のどの部分に、この番組を記憶している
かを示すアドレス４５を選局手段に出力する。選局手段
３６は、このアドレスと録画した番組と当該番組の属す
る分類の関心度を対応付けて記憶する。

【０１４８】次に、この録画した番組を再生する場合に
は、リモコン３０のＶＴＲ８１２、再生８１４のキーを
押し、さらに利用者キー８００により利用者を指定す
る。このような操作を受付けた場合、選局手段３６は、
録画した番組のうち、該利用者に対し、最も高い関心度
に対応する番組に対応するアドレスを再生信号４１Ｆと
して再生手段４１Ｅに出力する。再生手段４１Ｅは、録
画手段４１Ｂで記憶無いたいに録画されあ情報のうち再
生信号４１Ｆで指定された情報を作成して出力手段４０
に出力する。また、選局手段３６は、再生手段４１Ｅに
より、再生された情報信号を編集手段７Ａに出力するよ
う出力手段４０を制御する。一方、記憶手段４１Ｂは、
この信号を受信すると、受け取ったアドレスより番組を
再生し、出力手段４０へ出力する。この結果、該利用者
に対して、録画された番組のうち最も関心度の高い番組
が再生され、モニタ８Ａに表示される。なお、次候補の
録画番組の再生は、リモコン３０の候補キー８０９の入
力により受付ける。もしくは、再生終了後自動的に次候
補の録画番組の再生を行うようにする。

【０１４９】このように、本第２実施例に係るテレビシ
ステムによれば、利用者は自分の関心度の高い分類に属
する番組を録画させ、これを好きな時にいつでも見るこ
とが可能となる。

【０１５０】次に、調査端末４３について説明する。

【０１５１】図１７に調査端末４３の構成を示す。

【０１５２】リモコン３０におけるアクセス履歴記憶手
段４Ａは、個人別に関心度の高い番組の分類を出力手段
２１Ａにより出力端子を介して、調査端末４３に出力す
る。この情報は伝送手段５１を介し、伝送データ記憶手
段５２に格納され、その後、市場動向調査記憶手段５３
に格納される。この記憶された情報は、出力手段５５を
介してフロッピに格納されたり、電話回線などの伝送系
を介して処理センタにて処理され、誰がどのような分類
の番組に興味を持っているか、あるいは、全体的にどの
ような分類の番組が多く見られているか判定するために
用いられる。

【０１５３】一方、視聴率調査記憶手段５４は、リモコ
ン３０の選局手段３６によって選局された番組の属する
分類が何であるかを記憶する手段である。図１１に示す
ようなアクセス履歴情報を用いる場合は、利用者別の分
類ではなく、図１８に示すような、どのような時間帯に
どのような分類の番組が選局されているかを示す情報を
記憶する。なお、いずれの場合も、１つの番組を１つの
分類とすれば、各番組についてこれらの、情報を得るこ
とができる。

【０１５４】以上のように、本第２実施例によれば、前
記第１実施例に係る情報サービスシステムをテレビシス
テムに適用することができ、前記第１実施例と同様な効
果を得ることができる。

【０１５５】次に、本発明の第３実施例を図１９に基づ
いて説明する。第３実施例は、テレビシステムの他の例
である。この第３実施例におけるテレビ３８Ａは、図７
に示すリモコン３０に設けられているアクセス履歴管理
手段４Ａ、関心情報インデックス提示手段９Ａ、ひな形
アクセス情報記憶手段１０Ａ、比較手段１１Ａ、個人別
不足情報判定手段１２Ａ、出力手段２１Ａ、番組情報記
憶手段３３、利用者別アクセス情報分類手段３４、選局
手段３６及びＯＲ入力手段４４を、第２実施例のテレビ
３８の構成に付加した構成を有する。第３実施例におけ
る利用者識別判定手段１Ａ、起動手段２２、選局入力手
段３５、関心度入力手段６０、分類系列選択手段６３及
びアクセス履歴リセット手段７０は、リモコンに備えら
れている。

【０１５６】第３実施例は、以上のように第２実施例と
構成が異なるが、第２実施例と同じ作用効果を生じる。

【０１５７】第４実施例は、上記したアクセス履歴管理
手段４Ａ、関心情報インデックス提示手段９Ａ、ひな形
アクセス情報記憶手段１０Ａ、比較手段１１Ａ、個人別
不足情報判定手段１２Ａ、出力手段２１Ａ、番組情報記
憶手段３３、利用者別アクセス情報分類手段３４、選局
手段３６及びＯＲ入力手段４４を、第３実施例のように
テレビではなく録画装置４１内に設けた実施例である。
本実施例においても第２実施例と同様な作用効果を得る
ことができる。

【０１５８】また、第５実施例は、図示を省略するが、
図１９に示す第３実施例において録画装置４１をテレビ
３８Ａに組み込んだ録画装置４１とテレビ３８Ａとを一
体化したテレビである。本実施例も、第２実施例と同様
な作用効果を得ることができる。

【０１５９】また、以上の実施例においては、関心度を
実際の利用状況より学習したが、利用者が関心度を直接
設定できるようにしてもよい。たとえば、第２実施例に
おいて、利用者のリモコン３０の関心度入力キー８０７
の操作に応じて、関心度入力手段６０が、アクセス履歴
管理手段４Ａの、当該利用者のアクセス履歴情報の内容
を更新、追加するようにする。この場合、関心度入力キ
ー８０７の操作に応じて、直接分類や、当該分類の関心
度の入力を受付けてもよいが、あらかじめ用意した分類
と当該分類の関心度の例をモニタに表示し、表示上で、
関心度入力キー８０７の操作で選択された分類と当該分
類の関心度を受付けてもよい。また、関心度入力キー８
０７の操作に応じて、関心度を更新する分類の属するジ
ャンルや分野を受付け、受付けたジャンルや分野に属す
る分類をモニタに表示し、表示上で、関心度入力キー８
０７の操作で選択された分類を、関心度を変化もしくは
追加する分類として受付けてもよい。

【０１６０】また、関心度として、当該分類の選択のプ
ライオリティを直接設定するようにしてもよい。

【０１６１】このように、利用者が直接関心度を設定す
ることができるようにすることにより、利用者の興味が
急に変化した場合や、例外的に興味のある情報や番組が
発生した場合にも対応することができる。

【０１６２】また、以上の実施例においては、利用者が
複数である場合を前提としたが、利用者が常に１名であ
るようなシステムにおいては、利用者毎に関心度を管理
する必要はないので、利用者に関する処理、およびこれ
らの処理を行う部位を省略してもよい。

【０１６３】また、第１実施例に係る情報サービスシス
テムは、ラジオシステムに、前記第２実施例と同様に適
用することができる。この場合の構成は、モニタ８Ａが
スピーカになり、編集手段７Ａの出力情報が音情報とな
る。その他の機能はこれらのものと同様である。なお、
前述した選局理由やインデックスは、音声により出力す
るか、もしくは、リモコンにディスプレイを備え、これ
に表示するようにする。これにより有線ラジオ、無線ラ
ジオ、いずれについても利用者の興味に対応する番組を
自動的に選局することが可能となる。

【０１６４】以上説明したきたように、本発明に係る各
実施例によれば、利用者は情報源の情報リストを参照し
ながら情報を選択する必要もなく、利用者を識別するた
めの操作を実施するのみで、利用者の興味ある、あるい
は好みの、あるいは希望する、情報を容易に入手するこ
とが可能となる。

【０１６５】また、利用者が不足している情報を煩わし
い操作をすることなく容易に把握する事が可能となる。
このため、本発明は、一般的な情報入手のシステムや、
さらには、テレビ、ラジオといったマスメディアの分
野、あるいは、市場動向の分野等の、さまざまな分野に
適用することができる。

【０１６６】

【発明の効果】以上のように本発明によれば、利用者が
望む情報を簡単に推定でき、利用者が望む情報を適切に
提供できる。

【０１６７】また、利用者にとって不足している情報を
利用者に対して通知することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の第１実施例に係る情報サービスシステ
ムの構成を示すブロック図である。

【図２】本発明の第１実施例で用いる情報分類を示す説
明図である。

【図３】本発明の第１実施例に係る情報サービスシステ
ムの動作の流れを示すフローチャートである。

【図４】本発明の第１実施例における選択理由の表示例
を示した説明図である。

【図５】本発明の第１実施例におけるインデックスの表
示例を示した説明図である。

【図６】本発明の第１実施例に係る情報サービスシステ
ムの動作の流れを示すフローチャートである。

【図７】本発明の第２実施例に係るテレビシステムの構
成を示すブロック図である。

【図８】本発明の第２実施例に係るリモコンの外観を斜
視図である。

【図９】本発明の第２実施例に係るテレビシステムの動
作の流れを示すフローチャートである。

【図１０】本発明の第２実施例における選択理由の表示
例を示した説明図である。

【図１１】本発明の第２実施例で用いるアクセス履歴情
報例を示す説明図である。

【図１２】本発明の第２実施例で用いるアクセス履歴情
報例を示す説明図である。

【図１３】本発明の第２実施例で用いるアクセス履歴情
報例を示す説明図である。

【図１４】アクセス履歴情報を学習するニューラルネッ
トワークシステムの構成を示すブロック図である。

【図１５】本発明の第２実施例に係るテレビシステムの
動作の流れを示すフローチャートである。

【図１６】本発明の第２実施例に係る録画装置の構成を
示すブロック図である。

【図１７】本発明の第２実施例に係る調査端末の構成を
示すブロック図である。

【図１８】本発明の第２実施例に係る視聴率調査記憶手
段が記憶する情報例を示す説明図である。

【図１９】本発明の第２実施例に係るテレビシステムの
他の構成例を示すブロック図である。

【符号の説明】

１、１Ａ 利用者識別判定手段 ２ 情報選択入力手段 ３、３４ 利用者別アクセス情報分類手段 ４、４Ａ アクセス履歴記憶手段 ５ 興味情報選択手段 ６ 情報源 ７、７Ａ 編集手段 ９、９Ａ 関心情報インデックス提示手段 １０、１０Ａ ひな形アクセス情報記憶手段 １１、１１Ａ 比較手段 １２、１２Ａ 個人別不足情報判定手段 ３６ 選局手段 ３０ リモコン ４１ 録画装置 ４３ 調査端末

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号 ＦＩ Ｈ０４Ｎ 5/76 Ｈ０４Ｎ 5/76 Ｚ (56)参考文献 特開 平１−160188（ＪＰ，Ａ) 特開 昭62−60384（ＪＰ，Ａ) 特開 昭62−60371（ＪＰ，Ａ) 特開 昭62−30488（ＪＰ，Ａ) 特開 平４−77866（ＪＰ，Ａ) 特開 平４−192751（ＪＰ，Ａ) 特開 平３−131142（ＪＰ，Ａ) 特開 昭63−317882（ＪＰ，Ａ) 特開 平１−195578（ＪＰ，Ａ) 特開 平２−48772（ＪＰ，Ａ) 特開 平５−233709（ＪＰ，Ａ) 特開 平５−233697（ＪＰ，Ａ) (58)調査した分野(Int.Cl.⁷，ＤＢ名) H04N 5/44 - 5/46 G06F 17/30 H04N 5/76 - 5/956

Claims (13)

(57)【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】複数の放送局が放送する番組を受信する放
   送受信システムであって、 前記複数の放送局各々は、 番組を、全放送局が放送している番組の番組情報と共に
   放送するものであり、 前記放送受信システムは、 番組のジャンルを利用者の興味あるいは関心度の高さに
   関連付けて管理する利用者情報管理手段と、 利用者より選局モードあるいは自動モードの選択を受け
   付け、該選局モードが選択された場合は利用者の指示に
   従い放送局を選局し、該自動モードが選択された場合
   は、利用者の興味あるいは関心度の高いジャンルに属す
   る番組を放送している放送局を、番組と共に受信してい
   る前記全放送局が放送している番組の番組情報および前
   記利用者情報管理手段で管理されている情報を用いて検
   出し選局する選局手段と、 前記選局手段により選局された放送局が放送している番
   組を、前記全放送局が放送している番組の番組情報と共
   に受信する受信手段と、を有し、 前記利用者情報管理手段は、前記選局モードの際に前記
   選局手段が選局した放送局が放送していた番組の番組情
   報に基づいて、当該番組のジャンルに関連付ける興味あ
   るいは関心度の高さを更新することを特徴とする放送受
   信システム。
2. 【請求項２】複数の放送局が放送する番組を受信する放
   送受信システムであって、 前記複数の放送局各々が放送予定の番組の番組情報を記
   憶する番組情報記憶手段と、 番組のジャンルを利用者の興味あるいは関心度の高さに
   関連付けて管理する利用者情報管理手段と、 利用者より選局モードあるいは自動モードの選択を受け
   付け、該選局モードが選択された場合は利用者の指示に
   従い放送局を選局し、該自動モードが選択された場合
   は、利用者の興味あるいは関心度の高いジャンルに属す
   る番組を放送している放送局を、前記番組情報記憶手段
   に記憶されている番組情報および前記利用者情報管理手
   段で管理されている情報を用いて検出し選局する選局手
   段と、 前記選局手段により選局された放送局が放送している番
   組を受信する受信手段と、を有し、 前記利用者情報管理手段は、選局モードの際に前記選局
   手段が選局した放送局が放送していた番組の番組情報に
   基づいて、当該番組のジャンルに関連付ける興味あるい
   は関心度の高さを更新することを特徴とする放送受信シ
   ステム。
3. 【請求項３】請求項１または２記載の放送受信システム
   であって、 前記選局手段は、 受信中の番組よりも利用者の興味あるいは関心度の高い
   ジャンルに属する番組を放送する放送局を検出し選局す
   ることを特徴とする放送受信システム。
4. 【請求項４】請求項１、２または３記載の放送受信シス
   テムであって、 前記選局手段により検出された放送局が放送する番組の
   番組情報に基づいて、当該番組の番組名を表示装置に表
   示させる表示制御手段を更に有し、 前記選局手段は、 利用者よりの指示に従い、前記表示装置に表示中の番組
   名に対応する番組を選局することを特徴とする放送受信
   システム。
5. 【請求項５】請求項４記載の放送受信システムであっ
   て、 前記表示制御手段は、 前記選局手段が放送局を複数検出した場合、これらの放
   送局各々が放送する番組の番組情報に基づいて、前記番
   組各々の番組名を、前記表示装置に一覧表示させ、 前記選局手段は、 前記表示装置に一覧表示中の番組名の中から利用者が選
   択した番組名に対応する番組を選局することを特徴とす
   る放送受信システム。
6. 【請求項６】請求項１、２または３記載の放送受信シス
   テムであって、 前記選局手段が放送局を複数個検出した場合、前記複数
   個の放送局各々が放送する番組を前記受信手段に受信さ
   せて、表示装置の表示画面を前記複数個に分割すること
   で得られる各子画面に表示させる表示制御手段を更に有
   し、 前記選局手段は、 利用者よりの指示に従い、前記各子画面の中から利用者
   が選択した子画面に対応する番組を選局することを特徴
   とする放送受信システム。
7. 【請求項７】請求項１、２、３、４、５または６記載の
   放送受信システムと、 前記放送受信システムが受信した 番組を情報記憶媒体に
   記録する記録手段と、を有することを特徴とする放送記
   録システム。
8. 【請求項８】請求項１、２、３、４、５または６記載の
   放送受信システムと、 前記放送受信システムが受信した番組を情報記憶媒体に
   記録する記録手段と、 前記情報記憶媒体に記録されている番組のうち、前記放
   送受信システムで 管理されている情報により特定され
   る、利用者の最も興味あるいは関心度の高いジャンルに
   属する番組を再生する再生手段と、を有することを特徴
   とする放送記録再生システム。
9. 【請求項９】請求項８記載の放送記録再生システムであ
   って、 前記利用者情報管理手段は、 番組のジャンルに、当該ジャンルに属する番組を放送し
   ていた放送局の、前記選局手段による選局モードでの選
   局回数を、興味あるいは関心度の高さとして関連付ける
   ことを特徴とする放送記録再生システム。
10. 【請求項１０】請求項１、２、３、４、５、または６記
    載の放送受信システムであって、 利用者より番組のジャンルに関連付ける興味あるいは関
    心度の高さを受付ける入力手段を更に有し、 前記利用者情報管理手段は、 前記入力手段で受付けた情報に従い、番組のジャンルを
    利用者の興味あるいは関心度の高さに関連付けて管理す
    ることを特徴とする放送受信システム。
11. 【請求項１１】複数の放送局が放送する番組を受信する
    放送受信方法であって、 前記複数の放送局各々は、 番組を、全放送局が放送している番組の番組情報と共に
    放送するものであり、 前記放送受信方法は、 利用者より選局モードあるいは自動モードの選択を受け
    付け、選局モードが選択された場合は、利用者の指示に
    従い放送局を選局し、前記自動モードが選択された場
    合、利用者の興味あるいは関心度の高いジャンルに属す
    る番組を放送している放送局を、番組と共に受信してい
    る前記全放送局が放送している番組の番組情報、およ
    び、予め利用者の興味あるいは関心度の高さに関連付け
    られて管理されている番組のジャンルに関する情報を用
    いて検出し、選局するステップと、 前記選局モードの際に選局した放送局が放送していた番
    組の番組情報に基づいて、前記利用者の興味あるいは関
    心度の高さに関連付けられて管理されている番組のジャ
    ンルに関する情報の該利用者の興味あるいは関心度の高
    さを更新するステップと、 前記選局された放送局が放送している番組を、前記全放
    送局が放送している番組の番組情報と共に受信する受信
    ステップと、を有することを特徴とする放送受信方法。
12. 【請求項１２】複数の放送局が放送する番組を受信する
    放送受信方法であって、 利用者より選局モードあるいは自動モードの選択を受け
    付け、選局モードが選択された場合は、利用者の指示に
    従い放送局を選局し、前記自動モードが選択された場
    合、利用者の興味あるいは関心度の高いジャンルに属す
    る番組を放送している放送局を、予め記憶されている前
    記複数の放送局各々が放送予定の番組の番組情報および
    予め利用者の興味あるいは関心度の高さに関連付けられ
    て管理されている番組のジャンルに関する情報を用いて
    検出し、選局するステップと、 前記選局モードの際に選局した放送局が放送していた番
    組の番組情報に基づいて、前記利用者の興味あるいは関
    心度の高さに関連付けられて管理されている番組のジャ
    ンルに関する情報の該利用者の興味あるいは関心度の高
    さを更新するステップと、 前記選局された放送局が放送している番組を受信する受
    信ステップと、を有することを特徴とする放送受信方
    法。
13. 【請求項１３】請求項２に記載の放送受信システムであ
    って、 前記番組情報記憶手段に記憶している番組情報は、前記
    複数の放送局のいずれかの放送局が番組と共に送信す
    る、全放送局が放送している番組情報を受信して記憶し
    たものであることを特徴とする放送受信システム。