JP4195671B2 - 情報サービスシステムおよび放送受信システム - Google Patents

Description

産業上の利用分野

本発明は、電子メールシステム、データベースシステム、テレビ受信機、ラジオ受信機等のように、複数の情報の内から、選択された情報を利用者に提供する情報サービスシステムに関するものである。

利用者が種々の操作を実施して、複数の情報に内より所望の情報を選択し、入手するシステムは各種の分野に存在する。たとえば、テレビ受信機、ラジオ受信機、電子メールシステム、データベースシステムなど多数の情報サービスシステムが知られている。

このような情報サービスシステムにおいて、利用者の情報の選択を支援する技術としては、たとえば、テレビ受信機において、視聴するテレビ番組の選択を支援する特開平３ー２８４０７７号公報「番組情報表示および制御装置」記載の技術が知られている。

この技術は、テレビ番組情報をテレビ受信機の表示し、表示したテレビ番組情報上で、番組の選局、番組の予約、録画の指示を受付けることにより、番組を選局するために、新聞の番組欄や番組案内を掲載した雑誌を参照しなければならないという、利用者の煩わしさを緩和している。

言いかえるならば、この技術は、情報サービスシステムにおいて、情報源に含まれる情報のリストを提示し、提示した情報リストをもとに情報の選択を受付けることにより、利用者の情報の選択を支援する技術であるといえる。

前記特開平３ー２８４０７７号公報記載の技術のように、情報源に含まれる情報のリストを提示することにより、利用者の情報の選択を支援する技術によっても、情報源に含まれる情報数が多い場合には、リストに含まれる項目が多くなるため、利用者が望む情報の項目を見つけ出すための操作が煩雑となってしまうという問題が生じてしまう。

また、たとえば、教育段階にある利用者に、当該利用者の教育に必要である情報を満遍無く与えたい場合等には、利用者に情報の選択の全てを委ねてしまうと利用する情報の偏りが生じてしまうという問題がある。

本発明は、利用者が所望する情報を簡単により適切に提供できる情報サービスシステムを提供することを目的とする。

また、本発明は、利用者に取って不足している情報を通知することのできる情報サービスシステムを提供することを目的とする。

前記目的を達成する本発明の特徴は、利用者のアクセス情報より当該利用者が興味をもっている分類を学習する学習手段と、学習した当該利用者の興味をもっている分類に基づいて当該分類に属する情報を情報源から取り出して提供する情報選択手段とを有することにある。

前記他の目的を達成する本発明の特徴は、利用者が利用すべき複数の分類を記憶する手段と、この記憶手段に記憶されている複数の分類のうち当該利用者が興味をもっている前記分類を除いた他の分類を検索して出力する手段とを備えたことにある。

以上のように本発明によれば、利用者が望む情報を簡単に推定でき、利用者が望む情報を適切に提供できる。

また、利用者にとって不足している情報を利用者に対して通知することができる。

作用

本発明の情報サービスシステムによれば、利用者のアクセス情報より当該利用者が興味をもっている分類を学習し、この学習した当該利用者の興味をもっている分類に基づいて当該分類に属する情報を情報源から取り出して提供するので、利用者が望む情報を簡単に推定でき、利用者が望む情報を適切に提供できる。

また、本発明の情報サービスシステムによれば、記憶手段に記憶されている利用者が利用すべき複数の分類のうち当該利用者が興味をもっている分類を除いた他の分類を検索して出力するので、利用者にとって不足している情報を利用者に対して通知することができる。このため、利用者は、自分が意識していなかった新たな分類に関する情報を容易に得ることができる。

以下、本発明に係る情報サ−ビスシステムの第１の実施例を説明する。

図１に、本第１実施例に係る情報サービスシステムの構成を示す。

図示するように、本第１実施例に係る情報サービスシステムは、利用者識別判定手段１、情報選択入力手段２、利用者別アクセス情報分類手段３、アクセス履歴管理手段４、興味情報判定手段５、情報源６、編集手段７、モニタ８、関心情報インデックス提示手段９、ひな型アクセス情報記憶手段１０、比較手段１１、個人別不足情報判定手段１２、起動手段２２、関心度入力手段６０、およびアクセス履歴リセット手段７０を有している。

利用者識別判定手段１は、情報をアクセスする利用者識別用の情報の入力を受付け、利用者を判定する。利用者識別の方法としては、操作キーを利用者にあらかじめ割りつけ、この操作キーの押し下げ等に応じて利用者を識別する方法、登録した名前や暗証番号などの個人に依存する情報の入力を受付け、利用者を識別する方法、指紋を撮影し、あらかじめ登録した指紋パタ−ンと照合し、利用者を識別する方法等を採用することができる。なお、利用者識別用の情報の入力には、ＩＤカ−ド等を利用することもできる。

情報選択入力手段２は、後述するモ−ドの指定や、アクセスする情報の指定を受付ける。利用者アクセス情報分類手段３は、指定された情報の属する分類を判定する。また、情報選択入力手段２は、モニタ８に表示している情報のプリント出力、コピー出力、画面切換、画面スクロール等、種々の操作をも受付ける。

アクセス履歴管理手段４は、各利用者が、各分類の情報に、どの程度の関心度をもったかを示すアクセス履歴情報を管理する。この関心度の求め方については後述する。興味情報選択手段５は、自動モ−ド時、アクセス履歴管理手段４の管理内容（たとえば、該当する利用者に対する関心度）に応じて、情報源６から取り出し、選択情報１５として編集手段７に出力する。手動モ−ド時、興味情報選択手段５は、利用者アクセス情報分類手段３で判定された分類に対応する情報を情報源６から取り出す。

情報源６は、たとえば、複数の分類に分類された複数の情報を記憶するデータベース（メモリ）であったり、複数の放送局である。編集手段７は、選択情報１５を編集し、モニタ８に対して編集した情報内容を表示する。

関心度入力手段６０は、利用者による直接の操作により、関心度に関する情報、および関心度を求める重みの情報を入力する。

関心情報インデックス提示手段９は、情報のインデックスを編集手段７を介してモニタ８に表示する。ひな形アクセス情報記憶手段１０は、利用者毎に、当該利用者の利用すべき情報分類のモデルを記憶する。起動手段２２により起動されると、比較手段１１は、ひな形アクセス情報記憶手段１０に記憶されている該当する利用者のモデルとアクセス履歴管理手段４が管理している該当する利用者の関心度とを比較する。個人別不足情報判定手段１２は、比較手段の比較結果を基に、当該利用者に不足している情報を判定し、判定で得られた情報の分類を編集手段７を介してモニタ８に表示する。アクセス履歴リセット手段７０は、アクセス履歴管理手段４のメモリ４ｂに記憶している利用者個人別のアクセス履歴情報のキャンセル情報を、利用者の操作によって入力し、このキャンセル情報をアクセス履歴情報管理手段４に出力する。キャンセル情報を、利用者および分類毎に設定できる。

さて、情報源６は、たとえば、図２に示すように、冗長化構成、信号選択機能、伝送回路構成、伝送符号方式、洋服、和服等の複数の情報分類に、それぞれ属する複数の情報を有しているものとする。なお、図２では、各種分野に本第１実施例が適用可能であることを示すために、デ−タベ−スである情報源６は、制御技術、伝送技術等の科学技術分野と、衣服通信販売等の商業分野に属する情報分類の情報を有しているものとして示した。ところで、このように異なる分野の情報を含める場合、情報源６は、分野毎の情報源の集合として実現するようにしてもよい。

以下、本第１実施例に係る情報サ−ビスシステムの動作を説明する。

まず、関心情報インデックス提示手段９、ひな形アクセス情報記憶手段１０を利用しない場合の動作について説明する。

図３に、この場合の、情報サ−ビスシステムの動作の流れを示す。

図示するように、情報サ−ビスシステムは、利用者より直接、もしくは、図示せざる端末等を介して利用者識別用の情報の入力があると、利用者識別判定手段１で、利用者を判定し、判定して得た利用者を特定する利用者識別情報を利用者アクセス情報分類手段３に出力する（ステップ３０１）。次に、情報選択入力手段２は、モ−ドの指定や、アクセスする情報を指定する要求情報を利用者より受付け、その結果を利用者別アクセス情報分類手段３に出力する（ステップ３０２）。本第１実施例では、情報サ−ビスシステムに、「自動モ−ド」と「手動モ−ド」の二つのモ−ドを設けている。利用者は、「手動モ−ド」を指定する場合にのみ、アクセスする情報の指定を要求情報に含めるようにする。「自動モード」が指定された場合、情報サービスシステムは、利用者が関心度の高い情報を推測して、自動的に選択する。よって、利用者は、「自動モード」を指定する場合には、識別する情報と自動モードであることを示す情報のみを、利用者は入力すればよい。

さて、次に、利用者別アクセス情報分類手段３は、情報選択入力手段２から要求情報で指定されたモ−ドが自動モードか手動モードかを判定する（ステップ３０３）。

手動モードが指定されていた場合は、利用者別アクセス情報分類手段３は入力される要求情報より、指定された情報を特定する情報を興味情報選択手段５に出力する。また、指定された情報が属する情報分類を判定し、判定した情報分類を指定する分類指定データとを作成し、利用者を特定する利用者識別情報と共に、アクセス履歴管理手段４に出力する（ステップ３０４）。利用者別アクセス情報分類手段３における指定された情報が属する情報分類の判定は、たとえば、あらかじめ各情報分類に１または複数のキーワードを割付け、各情報に当該情報が属する情報分類に割り付けられたキ−ワ−ドと一致もしくは一部一致を示すキ−ワ−ド割り付け、当該キ−ワ−ドにより情報の指定を受付けることとし、入力したキーワードと一致もしくは一部一致するキ−ワ−ドを有する情報分類を、当該情報が属する情報分類とすることにより行うことができる。具体的には、たとえばｉｆ−ｔｈｅｎ型のような条件部と結論部をもつ推論手段などで実現できる。

アクセス履歴管理手段４は利用者別アクセス情報分類手段３からの情報（利用者識別情報および分類指定データ）を取り込み、これらの情報をメモリ４ｂに一時記憶する（ステップ３０５）。

一方、興味情報選択手段５は、利用者別アクセス情報分類手段３から出力された分類指定データにより特定された分類に属する情報を情報源６から取り出す（ステップ３０６）。その後、興味情報選択手段５は、情報源６から取り出した情報を選択情報１５として編集手段７に出力し、その旨を示す確認情報１９をアクセス履歴管理手段４に出力する。また、興味情報選択手段５は、情報源６に、指定された情報がなかった場合には、該当する情報が存在しないとして、その旨を示す情報を編集手段７に出力する（ステップ３０７）。

興味情報選択手段５より情報を受け取った編集手段７は、これを利用者が見やすい様に編集し、モニタ８に出力する（ステップ３０８）。

一方、アクセス履歴管理手段４は、興味情報選択手段５からの確認情報１９が一定期間継続しているか、あるいはアクセス表示情報１８を用いてモニタ８に表示されている情報を利用者がアクセスしているかを判定する（ステップ３０９）。この判定は、情報源６より選択した情報が、利用者が入手したいと希望していたものであったかを判定するためであり、上記のいずれかの場合に、利用者は希望した情報を入手したもの、すなわち希望した情報にアクセスしたものと判断するようにする。ここで、アクセス表示情報１８は、利用者がモニタ８に表示している情報のプリント出力、コピー出力、画面切換、画面スクロール、などの操作をしたときに、情報選択入力手段２に入力される情報にもとづいて情報選択入力手段２から出力される情報である。つまり、アクセス表示情報１８が発生すれば、利用者はこの情報に興味をもっていることになり、希望した情報であったと言える。また、確認信号１９が一定時間以上発生しているということは、利用者が該表示情報を興味をもって見ているということである。希望する情報でなかったならば、利用者は情報選択入力手段２に、別な情報を入手するための情報を入力するので、この確認信号１９の継続時間を判定すれば、利用者が希望していた情報を入手できたか否かを判断することができる。

確認情報１９が一定期間継続している場合、あるいはモニタ８に表示されている情報を利用者がアクセスしている場合、アクセス履歴管理手段４は、先に、メモリ４ｂに一時記憶した利用者識別情報によって特定される利用者のアクセス履歴情報中の、分類指定データによって指定される情報分類の関心度を更新する（ステップ３１０）。すなわち、該当する利用者に対応する情報分類に対する関心度をメモリ４ｂから呼び出し、当該関心度を増加させる方向に更新する。更新により得られた新しい関心度は該当する情報分類に対応させ、アクセス履歴情報として、メモリ４ｂに記憶される。以上のようなステップ３１０び処理は、利用者のアクセス情報に基づいて、利用者が興味を持っている分類を学習する処理である。更新における関心度の求め方の詳細については後述する。アクセス履歴管理手段４は、もし、当該利用者のアクセス履歴情報が、まだ、作成されていない場合は、この時点で作成する。また、アクセス履歴情報に、分類指定データによって特定される情報分類の項目が存在しない場合には、この時点で当該情報分類の項目をアクセス履歴情報に作成し、求めた関心度をメモリ４ｂに登録する。

一方、確認情報１９が一定期間継続しておらず、かつ、モニタ８に表示されている情報を利用者がアクセスしていない場合は、アクセス履歴管理情報を更新せず、アクセス履歴管理手段４が、メモリ４ｂに一時記憶した利用者識別情報と分類指定データをクリアし処理を終了する。

さて、ステップ３０３において、利用者別アクセス情報分類手段３が、情報選択入力手段２から要求情報で指定されたモ−ドが自動モードであると判定した場合には、利用者別アクセス情報分類手段３は、利用者を特定する利用者識別情報のみををアクセス履歴管理手段４に出力する（ステップ３１２）。これを受けたアクセス履歴管理手段４は、利用者識別情報で特定される利用者についてのアクセス履歴情報（メモリ４ｂに記憶）を参照し、特定された利用者に対する複数の情報分類のうち最も関心度が高い情報分類を分類指定データとして興味情報選択手段５に出力する（ステップ３１３）。この最も関心度が高い情報分類は、利用者が興味を持っている情報分類である。

興味情報選択手段５は、受け取った情報分類に属する情報を探索し、探索した情報を情報源６から取り出す（ステップ３１４）。ステップ３１４は、過去において、ステップ３１０で学習した当該利用者の興味を持っている分類に基づいて当該分類に属する情報を情報源から取り出す手段としての機能を発揮する。

その後は、ステップ３０７で最も関心度の高い情報分類に属する情報が情報源６に存在しなかった場合に、該当する情報が存在しないとして、その旨を示す情報を編集手段７に出力する点と、ステップ３１１で分類指定データをクリアする必要がない点を除き、前述した手動モ−ド時の動作ステップ３０７〜ステップ３１１と同様の動作を行う。

なお、該当する情報分類に属する情報が情報源６に存在するか否かの判定は、たとえば、情報源６にある情報に情報分類に割付けたキ−ワ−ドと一致もしくは一部一致するキ−ワ−ドキ−ワ−ドを付しておき、情報分類に割付けられているキ−ワ−ドと一致するものがあるか否かを判定することによって実現できる。

ここで、前述したように、各利用者毎に設けられるアクセス履歴情報の各情報分類の関心度の求め方を説明する。

まず、第１の求め方は、各情報分類毎に、当該利用者が、各分類に属する情報に、どの程度の頻度でアクセスしたかを求め、これを当該情報分類に対する関心度とする方法である。この場合、たとえば、ステップ３１０で関心度の値を増加させるようにする。または、ステップ３１０では、当該利用者が当該情報分類に属する情報にアクセスした時刻をアクセス履歴情報に記録し、ステップ３１３で過去の一定期間内のアクセス回数を関心度として用いるようにする。または、ステップ３１０では、当該利用者が当該情報分類に属する情報にアクセスした時刻をアクセス履歴情報に記録し、定期的に過去の一定期間内のアクセス回数を求め、この値で関心度を更新するようにする。

次に、第２の求め方は、第１の求め方で求めた頻度に情報分類毎にあらかじめ求めた重み付けをし、これを関心度とする方法である。このような重みは、特に興味ある情報分類がある場合や、利用者に特に利用させたい情報分類がある場合等、情報サ−ビスシステムの利用態様に応じて、適宜定めるようにする。

第３の求め方は、ニュ−ラルネットワ−クを用いてアクセス履歴管理手段４を構成する方法である。この方法については後述する第２実施例において、具体例と共に説明する。

このように、本第１実施例によれば、手動モード及び自動モードのいずれの場合でも情報を利用すれば、利用した情報の属する情報分類に対する関心度を該利用者に対して高くし、その後、該利用者が自動モードで情報入手をしようとした場合には、関心度の高い情報分類に属する情報を自動的に提示できることができる。

なお、以上の説明では、利用者別アクセス情報分類手段３で、指定された情報の属する情報分類を判定したが、利用者が情報分類を直接、情報選択入力手段２から入力するようにしてもよい。

また、自動モ−ド指定時に、情報が更新されたり情報源６に追加されたりした場合には、当該情報の属する情報分類の関心度と、現在利用されている情報の属する情報分類の関心度を比較し、更新もしくは追加された情報の属する情報分類の方が関心度が高い場合には、現在利用されている情報に代えて、更新もしくは追加された情報をモニタ８に表示するようにしてもよい。また、この場合は、興味情報選択手段５が、アクセス履歴管理手段４を参照して、情報源６から選択した情報に情報選択理由を付加して編集手段７に出力し、編集手段７は、たとえば、図４に示すような画面構成でモニタ８に情報選択理由を表示すれば、利用者に、情報の選択理由を知らせることができ、利用者を困惑させることがない。ここで、情報選択理由には、情報の分類、当該情報分類に対する当該利用者の関心度等を含めるようにする。

また、自動モ−ド指定時に、現表示情報の属する情報分類より、関心度の高い情報分類に属する情報が更新されたり情報源６に追加されたりした場合には、当該情報のインデックスを表示し、表示する情報の切り替えを受付けてもよい。

また、ステップ３０７、３０８（図３参照）において、自動モード時には、興味情報選択手段５が、情報源６から選択した情報に情報選択理由を付加して編集手段７に出力し、編集手段７は、モニタ８に情報選択理由を表示するようにしてもよい。このようにすることにより、利用者の関心度の高い情報は何であるかを自動的に利用者自身が把握することも可能であるし、選択理由が提示されることにより、利用者は選択された情報がどの様な種類の情報であるかを容易に理解できる。

また、以上の説明では、利用者毎に、各情報分類の関心度を管理したが、さらに、各利用者について、利用時状況毎に各情報分類の関心度を管理するようにしてもよい。利用時状況の情報とは、たとえば、利用の曜日や、時間帯や、利用時の利用者の気分や、どのような目的で当該情報にアクセスするかの理由等である。すなわち、手動モ−ド指定時、自動モ−ド指定時も、情報選択入力手段２が、ステップ３０１で、利用時状況をも併せて受け取って、もしくは観測して、利用者別アクセス情報分類手段３に送り、利用者別アクセス情報分類手段３は分類指定データに利用時状況も含めて送るようにし、アクセス履歴管理手段は、各情報分類の関心度の算出、管理を、各利用者毎、各利用時状況毎に行うようにし、自動モ−ド時の情報源６よりの情報の選択は、当該利用者が、現在の利用時状況下で最も関心度が高い情報分類に属する情報をモニタ８に表示するようにする。これにより、利用者が各状況下で、各情報分類にどの程度の関心度を有するかを求めて管理し、自動モ−ド時には、その時の利用時状況に応じた情報を提供することができる。なお、各利用者毎に、各分野（図２参照）毎の関心度を管理するアクセス管理情報と、情報分類毎の関心度を管理するアクセス管理情報を階層的に設け、関心度を階層化して管理するようにしてもよい。

関心度入力手段６０は、利用者が端末に設けられたキーボードの所定のキー（例えば関心度と明示したキー）を操作することによって機能する。利用者が今まで関心度が低かった情報分類に対する情報に興味をもった場合に、関心度入力手段６０を用いてメモリ４Ｂ内に記憶されている関心度のデータを更新することができる。もしこのような機能が備わっていない場合は、手動モードでは利用者が新たに興味を持った情報を情報源６から検索して提供できるが、自動モードにおいてはそれが不可能である。なぜならば、メモリ４Ｂに記憶されている、新たに興味をもった情報分類に対する関心度が低いので、利用者がその情報分類に対応する情報を指定したとしてもステップ３１２〜３１４及び３０７〜３０９の処理によって関心度の高い他の情報分類に対する情報が情報源６から検索されてモニタ８に提供されるからである。関心度入力手段６０及びこの手段６０に関連した処理によって、上記の問題が解消される。

すなわち、上記所定のキー操作によって関心度入力手段６０が働く。関心度入力手段６０は、キーボードから入力した利用者識別情報に基づいて該当する利用者に対する全情報分類及びこれらの情報分類に対する関心度のデータをメモリ４Ｂから取り出して編集手段７に出力するようにアクセス履歴管理手段４に指令信号を出力する。編集手段７は、アクセス履歴管理手段４から出力された全情報分類及びこれらの情報分類に対する関心度のデータをモニタ８に出力する。利用者は、モニタ８に表示された情報分類のうち、今回、新たに興味をもった情報が属する情報分類をマウスまたはライトペン等の入力手段を用いて指定する。更に、利用者は、指定した情報分類の関心度が残りの情報分類の関心度に比べて最も大きくなるまでモニタ８に表示されている「関心度増加」及び「関心度減少」のメニュー項目のうち前者「関心度増加」をマウスによって指示し続ける。この関心度の増加は、マウスによる指示を止めることによって任意のレベルで停止できる。「関心度減少」のメニュー項目を指示すると、指定した情報分類の関心度は減少する。上記の操作による新たに興味をもった情報分類の指定及び指定された情報分類に対する関心度の設定の処理は、関心度入力手段６０において行なわれる。指定された情報分類及びこの情報分類に対する関心度のデータは、アクセス履歴管理手段４に伝えられる。アクセス履歴管理手段４は、これらの指定された情報分類及びこの情報分類に対する関心度のデータに基づいて、メモリ４Ｂに記憶される指定された情報分類に対する関心度を更新する。

従って、自動モードにおいてもステップ３１２〜３１４及び３０７〜３０９の処理により、利用者が新たに興味をもった情報を容易に情報源６から検索してモニタ８に提供することができる。

アクセス履歴リセット手段７０は、以下の処理を実行する。関心度入力手段６０と同様にキーボードの所定のキー（例えばリセットと明示したキー）を利用者が操作することによって、アクセス履歴リセット手段７０が働く。アクセス履歴リセット手段７０は、そのキーボードからの入力である利用者識別情報に基づいて、関心度入力手段６０と同様に指令信号をアクセス履歴管理手段４に出力する。これによって、該当する利用者に対する全情報分類及びこれらの情報分類に対する関心度のデータがメモリ４Ｂから取り出され、編集手段７によりモニタ８に出力され表示される。利用者は、モニタ８に表示された情報分類のうち、関心度をリセットしたい情報分類をマウス等を用いて指定する。アクセス履歴リセット手段７０は、関心度をリセットしたい情報分類の関心度をゼロに設定し、この値をアクセス履歴管理手段４に伝える。アクセス履歴管理手段４は、メモリ４Ｂに記憶されている当該情報分類の関心度をゼロに更新する。このようにして、メモリ４Ｂ内の情報分類の関心度、アクセス履歴情報をリセットすることができ、利用者が興味をもたなくなった情報の提供を防止できる。

次に、本第１実施例に係る情報サ−ビスシステムの、関心情報インデックス提示手段９を利用する場合の動作を説明する。

アクセス履歴管理手段４は、利用者の関心度の高い情報分類に属する情報が複数ある場合、もしくは、利用者の関心度の高い情報分類が複数ある場合に、これらの情報分類に属する各情報のインデックスをモニタに表示させる。表示上された複数のインデックスのうち、利用者が利用したい情報のインデックスを、選択したときは、関心インデッックス提示手段より受付け、このインデックスに対応する情報が情報源６より選択されるようにする。利用者の関心度の高い情報分類とは、利用者が興味をもっている情報分類である。

具体的には、自動モ−ド時、アクセス履歴管理手段４は、利用者識別情報で特定される利用者の関心度が一定レベル以上高い１または複数の情報分類（利用者が興味をもっている複数の情報分類）を興味情報選択手段５に出力する。興味情報選択手段５は、特定された１または複数の情報分類に属する情報が情報源６にある場合には、該当する全ての情報のインデックスを情報分類毎にアクセス履歴管理手段４にインデックス情報２０として返送する。興味情報選択手段５は、利用者の興味を持っている情報分類（分類指定データで特定される分類）に基づいて当該分類に属する情報を情報源から取り出す手段、および、少なくとも１つの情報分類に対して取り出される情報が複数ある場合に、各々の情報に対応する各インデックスを出力する手段を有する。

ここで、インデックスはあらかじめ情報に割付けておいてもよいし、興味情報選択手段５でインデックスを割付けてもよい。興味情報選択手段５で割り付ける例としては、情報のタイトルや、情報のタイトルの所定数の文字をインデックスとしたり、情報に応じて、特定数のキーワードを選択し、それをインデックスとするようにすればよい。

アクセス履歴管理手段４は、インデックス情報２０を取込み、これらのインデックス情報に、当該インデックス情報が対応する情報が属する情報分類の関心度を付加し、編集手段７および関心情報インデックス提示手段９に関心度付きインデックス情報１４として出力する。編集手段７は入力した、このインデックス情報で指定されるインデックスをモニタ８に表示する。

モニタ８へのインデックスの表示は、各インデックスに対応する情報が属する情報分類の関心度の度合が分かる形態で表示する。たとえば、図５に示すように関心度の高い順にインデックスを並べて表示したり、関心度を示す数字（例えば、一番高いものには１、二番目に高いものには２、…）をインデクッスの先頭に付して表示したり、関心度に応じてインデックスの色を変えて表示したりするようにする。

さて、次に、情報選択入力手段２を介して、編集手段がモニタ８上に表示したカーソルを操作して、表示上で希望するインデックスを選択すると、この情報が情報選択入力手段２により入力される。情報選択入力手段２は、この情報を関心情報インデックス提示手段９および編集手段７に出力する。編集手段７は、この情報に従い、選択されたインデックスを点灯させるなどの処理を実行する。

一方、関心情報インデックス提示手段９は、選択されたインデックスを指定するすインデックス選択情報１３をアクセス履歴管理手段４に出力する。アクセス履歴管理手段４はインデックス選択情報を興味情報選択手段５に出力する。興味情報選択手段５はインデックス選択情報で指定されるインデックスに対応する情報を情報源６から選択し、選択情報１５として編集手段７に出力する。編集手段７は該情報をモニタ８に出力する。さらに、アクセス履歴管理手段４は、当該利用者のアクセス履歴情報の、上記インデックスに対応する情報の属する情報分類の関心度を更新する。

なお、モニタ８にインデックスが表示された後、一定時間経過しても利用者からの選択操作がない場合には、アクセス履歴管理手段４は、関心情報インデックス提示手段９および編集手段７にインデックス情報１４の出力の停止を指示する。この結果、モニタ８に表示されていたインデックスは消去される。

ただし、この後、利用者が利用者識別用の情報利用者識別判定手段１に入力すれば、前述した処理に従い、インデックスが再度モニタ８に出力される。また、インデックス表示の指示が情報選択入力手段２より入力された場合に、情報選択入力手段２がアクセス表示情報１８にこの情報を付加して、アクセス履歴管理手段４に出力し、これを受けたアクセス履歴管理手段４が、再度インデックス情報２０を編集手段７に出力して、モニタ８に表示するようにしてもよい。

このように、関心情報インデックス提示手段９を利用すれば、利用者の関心度の高い情報分類が複数あったり、この情報分類に対応する情報が複数ある場合に、これらの情報の概要を示すインデックスを提示し、利用者に選択させることができる。

なお、アクセス履歴情報１６や関心度を負付加したインデックス情報１４を出力手段２１を介して、外部の装置に出力することにより、各利用者個人が興味をもっている情報は何であるかを、外部で把握することが可能となる。たとえば、出力手段２１を介して、これらの情報をを可搬可能なフロッピーやメモリカードに記憶させ、外部の装置で、これを読みだせば、当該外部の装置で、利用者毎に個人別に興味をもっている情報を把握、解析することができる。また、出力手段２１の出力情報を通信システムを介して他の装置に伝送してもよい。

いずれの場合でも、商業分野にこの情報を利用すると、個人別に興味ある情報の範疇は何であるかを把握できるため、関心度の高い情報分類に係わる商品の広告を個人別に送付したり、関心度の高い利用者数が多い情報分類を見つけ出し、関心度の高い情報部位に係わる商品の販売、広告を強化するなど方策をとることが可能である。また、マスメディアの分野に同様にして適用して興味ある情報を積極的に提供することも可能である。すなわち、市場動向を把握した商品販売や商品広告が可能となる。

なお、関心度の高い利用者数が多い情報分類の検出については、情報分類毎に各利用者の関心度を評価し、そのうちで、関心度の高い利用者が多い情報分類を検索することによって把握できる。

なお、関心情報インデックス提示手段９利用する場合においても、前述した利用時状況毎に関心度の管理や処理を行うようにしてもよい。

次に、本第１実施例に係る情報サ−ビスシステムの、ひな形アクセス情報記憶手段１０を利用する場合の動作を説明する。

ひな形アクセス情報記憶手段１０は、各利用者もしくは特定のグル−プに属する利用者が利用すべき情報分類のモデルを示すひな形アクセス情報を記憶している。このひな形アクセス情報は、特定の分野に関する専門的な知識を入手するために必要な情報の属している情報分類の項目情報であったり、各種の分野に関する一般的な知識を入手するために必要な情報の属している情報分類の項目情報であったりする。その内容は、利用者がどのような目的で情報を入手しようとしているかによって定まる。

なお、ひな形アクセス情報は、メモリカード、ＲＯＭカード、フロッピディスクなどの可搬可能な情報媒体に記憶して、本情報サ−ビスシステムに提供することも可能である。また、通信システム等を利用して、ひな形アクセス情報をひな形アクセス情報記憶手段１０に取り込むことも可能である。

さて、ひな形アクセス情報記憶手段１０を利用する場合の動作の流れを図６に示す。

ひな形アクセス情報記憶手段１０は、利用者識別判定手段１からの利用者識別情報を入力し、利用者識別情報で特定される利用者に対するひな形アクセス情報を選択し、比較手段１１にひな形アクセス情報１７を出力する（ステップ６０２）。

一方、アクセス履歴管理手段４は、起動手段により不足情報提示が指定されている場合には、興味情報選択手段５への情報分類の供給を行わず、利用者識別判定手段１からの利用者識別情報を入力し、利用者識別情報で特定される利用者に対するアクセス履歴情報を比較手段１１に出力する（ステップ６０２）。

比較手段１１は、ひな形アクセス情報１７とアクセス履歴情報１６を入力し、比較する（ステップ６０３）。具体的には、アクセス履歴情報１６のうち、関心度の高い分類指定データとひな形アクセス情報を比較する。そして、個人別不足情報１２は、比較手段１１の比較結果をもとに、ひな形アクセス情報に含まれる情報分類項目のうち、アクセス履歴情報中の関心度の高くない情報分類（利用者が興味をもっている情報分類を除いた情報分類）を検索し、この情報分類項目を該利用者に対する不足情報として編集手段７に出力する（ステップ６０４）。

編集手段７は、モニタ８に、受け取った不足情報で指定される情報分類の項目を表示する。

ここで、モニタ８に表示される不足情報は、どの様な情報分類の情報が当該利用者にとって不足しているかを示す情報であるので、利用者は、この表示された不足情報を見ることにより、自分にとって不足している情報項目や、情報分野を容易に把握することが可能となる。したがって、この不足している情報を、その後、入手することにより、利用者が選定したひな形アクセス情報で示されるモデルに適合した情報分類の情報を入手することが可能となる。このような機能は、利用者の知識向上に非常に役立つものであり、教育システムなどの個人（あるいはグループ）の支援システムへの適用に適している。

以下、本発明に係る情報サービスシステムのテレビシステムへの適用例を、本発明の第２の実施例として説明する。すなわち、情報源の情報が１つの番組である場合である。

図７に、本第２実施例に係るテレビシステムの構成を示す。

図示するように、本第２実施例に係るテレビシステムは、テレビ３８、映像信号記憶手段４１、これらを制御するリモコン３０、リモコン３０に記憶されている情報をコピーあるいは受信するリモコン４２、調査端末４３を有している。

図８のリモコン３０の外観を示す。

図示するように、リモコン３０は、各種キーと、メモリカードをマウントするメモリカードポート、リモコン４２もしくは調査端末４３用の出力端子を有している。

さて、テレビ３８は、アンテナ３７の映像信号を入力して選択するチューナ３９、選局手段３６、あるいは、テレビ内の選局手段の制御信号に従い、チューナ３９の出力信号あるいは録画装置４１の出力信号のいずれか一方の信号を編集手段７Ａに出力する出力手段４０、リモコン３０からの情報と出力手段４０からの出力信号を編集する編集手段７Ａ、該編集手段７Ａの出力信号を表示するモニタ８Ａを有している。

リモコン３０は、番組メモリカード３２、ＯＲ入力手段４４、番組情報記憶手段３３、利用者別アクセス情報分類手段３４、アクセス履歴管理手段４Ａ、利用者識別判定手段１Ａ、選局入力手段３５、関心情報インデックス提示手段９Ａ、選局手段３６、出力手段２１Ａ、ひな形アクセス情報記憶手段１０Ａ、比較手段１１Ａ、個人別不足情報判定手段１２Ａ、起動手段２２、分類系列選択手段６３、関心度入力手段６０およびアクセス履歴リセット手段７０を有している。

本第２実施例では、番組メモリカード３２に数週間分の番組情報を記憶して、リモコン３０にマウントする。番組メモリカード３２の番組情報は、すべて、あるいは一週間分づつ、ＯＲ入力手段４４を介して番組情報記憶手段３３に格納される。

また、本第２実施例では、各放送局は、映像情報の他に番組情報も放送するものとし、本テレビシステムは、アンテナ３７、チューナ３９で受信した番組情報を、チューナ３９で番組情報を検出した度に、リモコン３０内の番組情報記憶手段３３にＯＲ入力手段４４を介して記憶する。たとえば、放送される番組情報が、一週間分の番組情報であれば、チューナ３９に情報が受信されるごとに、リモコン３０内の番組情報記憶手段３３に記憶されている一週間分の番組情報がＯＲ入力手段４４を介して更新される。なお、各放送局が、全放送局の放送する番組情報を送信すれば、チューナはどの番組を選択していても、番組情報を検出することが可能である。

なお、これらの番組情報には、番組名、放送日、放送時間帯、各番組の属する分類等の情報を含める。

利用者識別判定手段１Ａは、誰がテレビを利用しているかを判定する手段である。利用者の識別は、図８に示すように、リモコン３０に、利用者毎に割りつけたキー群８００を設け、このキー操作に応じて識別する。ただし、第１実施例で述べたような利用者識別の各方法を用いてもよい。

選局入力手段３５は、後述するモードの指定や、選局の指定を受付ける。選局手段３６、チューナ３９で受信する番組の指定や映像信号記憶手段で記憶もしく再生する番組の指定や、出力手段が出力する映像信号の選択を行う。分類系列選択手段６３は関心度を、どのような分類毎に算出、管理するかの指定を受付ける。

利用者別アクセス情報分類手段３４、アクセス履歴管理手段４Ａ、利用者識別判定手段１Ａ、関心情報インデックス提示手段９Ａ、出力手段２１Ａ、ひな形アクセス情報記憶手段１０Ａ、比較手段１１Ａ、個人別不足情報判定手段１２Ａ、起動手段２２、関心度入力手段６０およびアクセス履歴リセット手段７０は、前記第１実施例に係る情報サービスシステムの同名称の構成要素と同じ機能を有するので説明を省略する。

以下、本第２実施例に係るテレビシステムの動作を説明する。

まず、関心情報インデックス提示手段９Ａ、ひな形アクセス情報記憶手段１０Ａを利用しない場合の動作について説明する。

図９に、この場合の動作の流れを示す。

図示するように、この場合、まず、利用者識別判定手段１Ａが、利用者毎に割りつけたキー群８００に応じて、前述した手法（ステップ３０１の処理）で利用者を判定し、判定で得た利用者を特定する利用者識別情報を利用者アクセス情報分類手段３４に出力する（ステップ９０１）。選局手段３５は、図８に示したのリモコン３０の３つのキー「自動」８０１、「選局」８０２、「手動」８０３の入力を受けつけ、その結果を利用者別アクセス情報分類手段３４に出力する（ステップ９０２）。利用者別アクセス情報分類手段３４は、情報選択入力手段３５から取り込んだ結果より、モードの指定が、自動モードか、選局モードか手動モードかを判定する（ステップ９０３）。

ここで、自動モードとは、利用者が希望とする番組を、テレビシステムが自動的に選局するモードである。このため、自動モードのときには、利用者を識別する情報と自動モードであることを示す情報のみを、利用者は入力すればよい。次に、選局モードとは、利用者が番組を直接選局するモードである。選局モード時、利用者はチャンネルキー８０４を用いて選局を行い、テレビシステムは、選ばれた局に対応する番組に応じて利用者の関心度を学習する。また、手動モードとは、利用者によるチャンネルキー８０４を用いた単なる選局のためのモードであり、このモード時、選局を行うが、テレビシステムは、選んだ番組を関心度学習の対象としない。

まず、ステップ９０３において判定したモードが選局モードであった場合には、利用者別アクセス情報分類手段３４は、番組情報記憶手段３２を参照して、利用者識別判定手段１Ａがチャンネルキー８０４より受付けた局で放送されている番組の属する分類を指定する分類指定データを作成し、ステップ９０１で入力した利用者を特定する利用者識別情報と共に、アクセス履歴管理手段４Ａに出力する（ステップ９０４）。アクセス履歴管理手段４Ａは利用者別アクセス情報分類手段３４からの情報（利用者識別情報及び分類指定データ）を取り込み、これらの情報をメモリ４ｂに一時記憶する（ステップ９０５）。選局手段３６は、利用者別アクセス情報分類手段３４から出力された分類指定データに特定された分類に属する番組を選局するようテレビ３８のチューナ３９、または録画装置４１のユ−ナ４１Ａ（図１６）を制御する（ステップ９０６）。このようなチュ−ナによる選局は、分類指定データで特定された番組に対する情報を情報源である複数の放送局から発信された複数の情報から取り出すことである。ステップ９０６において、選局手段３６は、出力手段４０も制御する。

編集手段７Ａは、選局により得られて、出力手段４０より入力する映像信号をモニタ８Ａに出力する（ステップ９０７）。

一方、アクセス履歴管理手段４Ａは、選局手段３６に選局のための情報を出力した後一定期間他の操作入力がないか、あるいはＯＫキー８０５の利用者による操作によって選局入力手段が出力する了解情報１８Ａが出力されたかを判定する（ステップ９０８）。これは、選局した番組が、利用者が見たいと希望していたものかを判定するための機能であり、上記のいずれかの場合に、利用者は見たい番組を入手したものと判断する。利用者は、表示された番組に同意した場合に、ＯＫキーを操作する。

アクセス履歴管理手段４Ａは、ステップ９０８での判定結果が正、つまり選局手段３６に選局のための情報を出力した後一定期間他の操作の入力がないか、あるいは了解情報１８Ａが出力されている場合に、利用者識別情報で指定される利用者のアクセス履歴情報の、一時記憶した分類指定データで指定さる分類の関心度を更新する（ステップ９０９）。ステップ９０９は、前述のステップ３１０と同様に、利用者のアクセス情報に基づいて、利用者があ興味をもっている分類を学習する処理である。本第２実施例で用いるアクセス履歴情報、番組の分類、関心度の学習の詳細については後述する。

ステップ９０８の判定結果が否の場合には、ステップ１０に示すように、アクセス履歴管理手段４Ａは、メモリ４ｂに一時記憶した分類指定データをクリアし動作を終了する（ステップ９１０）。

次に、ステップ９０３で判定したモードが、自動モードであった場合には、利用者別アクセス情報分類手段３４は、利用者識別情報をアクセス履歴管理手段４Ａに出力する（ステップ９１１）。アクセス履歴管理手段４Ａは、利用者識別情報で指定される利用者のアクセス履歴情報を読み出し、関心度の最も高い分類を判定し、判定した分類を選局手段３６に出力する（ステップ９１２）。選局手段３６は、番組情報記憶手段３２を参照して、入力された分類に属する番組を放送している局を選局し、編集手段７Ａに出力するようチューナ３９、出力手段４０を制御する（ステップ９１５）。ステップ９１５は、ステップ３１４と同様な機能を発揮する。

その後は、選局モード時と同様に、ステップ９０７、ステップ９０８、ステップ９０９の処理を行い処理を終了する。

一方、ステップ９０３で判定したモードが、手動モードの場合は、利用者別アクセス情報分類手段３４は、選局内容を選局手段３６に出力し（ステップ９１３）、選局手段３６は、指定された局を選局し、編集手段７Ａに出力するようチューナ３９、出力手段４０を制御し（ステップ９１４）、処理を終了する。

なお、本第２実施例においても、前述した第１実施例と同様に、自動モード指定時に、番組情報記憶手段３２を参照し、新たな番組の放送が開始される時刻になった場合には、当該番組の属する分類の関心度と、現在表示されている番組の属する分類の関心度を比較し、放送が開始される番組の属する分類の方が関心度が高い場合には、放送が開始される番組に切り替えてモニタ８に表示するようにしてもよい。または、自動モード指定時に、番組情報記憶手段３２を参照し、新たな番組の放送が開始される時刻になった場合には、当該番組の属する分類の関心度と、現在表示されている番組の属する分類の関心度を比較し、放送が開始される番組の属する分類の方が関心度が高い場合には、放送が開始される番組の番組名等をモニタ８に表示し、候補キ−８０９の操作により切り替えの指定を受付け、次候補の番組の指定を受付けた場合には、放送が開始される番組に選局を切り替えて、モニタへの表示を行うようにしてもよい。また、これらの場合等、自動モード時に選局手段３６が選局を行う場合には、常に、図１３に示すような画面構成で映像に重畳してモニタ８Ａに番組選択理由を表示すれば、利用者に、番組の選択理由を知らせることができ、利用者を困惑させることがない。この場合、アクセス履歴管理手段４Ａより、番組の分類、当該番組の分類に対する当該利用者の関心度等を、編集手段７Ａに渡し、表示する番組選択理由に含めるようにする。

また、アクセス履歴管理手段４Ａが、番組情報記憶手段３３を参照して、選局した番組と同分類に属する現在放送中の番組名や、選局した番組の属する分類の次に関心度の高い分類に属する現在放送中の番組名等を編集手段７Ａに渡し、編集手段７Ａはこれを、図１０に示すように、映像に重畳して次候補として表示するようにしてもよい。そして、候補キ−８０９の操作による次候補の番組の指定を受付け、次候補の番組の指定を受付けた場合には、次候補の番組に選局を切り替えて、モニタへの表示を行うようにしてもよい。なお、このような次候補の表示、選択は、前記第１の実施例でも、番組名の代わりに前述したインデックスを用いることにより同様に行うことができる。

リモコン３０のリセットキ−８１５を押すと、アクセス履歴リセット手段が働き、第１実施例で述べたような関心度をリセットするための処理が実行される。

ここで、前述したように、本第２実施例で用いるアクセス履歴情報、番組の分類、関心度の学習の詳細について説明する。

まず、アクセス履歴情報、番組の分類について説明する。

利用者毎に設けたアクセス履歴情報の例を図１１に示す。

図示するように、図１１に示したアクセス履歴情報は、利用者Ａ１１０３のアクセス履歴情報で、放送時間帯毎１１０１に、各分類１１００に対する利用者の関心度１１０２を登録している。すなわち、利用時状況として利用の時間帯を用いている。利用の時間帯は観測した利用時間帯を観測し、前記利用者別アクセス情報分類手段３４が分類指定データに含めて出力するようにし、アクセス履歴管理手段が時間帯毎に関心度を管理するようにする。なお、時間帯の他、利用の曜日をも分類指定データに含め、曜日ごとの関心度の管理、処理を行うようにしてもよい。

また、この例では、分類として教育やスポーツといった大ジャンル毎に設けた、英語（教育）、野球（スポーツ）といった小ジャンルを番組の分類として用いている。

しかし、これらの分類の仕方は、利用者毎に異なっていてもかまわない。すなわち、１つの番組毎に１つの分類を割り当てたり、前記大ジャンルを一つの分類としたり、たとえばスポーツ番組を女子スポーツと男子スポーツに分類したり、ボールゲームと他のスポーツに分類したりするようにしてもよい。この場合は、あらかじめ、利用者別アクセス情報分類手段３４にいくつかの分類例のモデルを記憶させておき、各モデルをアクセス履歴管理手段３６、編集手段７Ａを介してモニタ８Ａに表示させ、表示上で、各利用者に分類系列選択キー８０６によりモデルを選択させ、分類系列選択手段６３が選択されたモデルを当該利用者に対して、利用者別アクセス情報分類手段３４に登録するようにする。

なお、前述した利用時状況を入力するキーをリモコンに設け、入力された利用時状況毎に関心度を管理し、利用時状況ごとに、関心度を用いた処理を行うようにしてもよい。図１２、１３は、利用者の利用時状況毎にアクセス履歴情報を設けることにより、利用時状況ごとに、関心度を管理する例を示したものである。図１２、１３に示した例は、利用者の気分１２０１を利用時状況として用いた場合の例である。

次に、本第２実施例で用いる関心度の学習方法の詳細について説明する。

本第２実施例においても、前記第１実施例と同様に、ステップ９０９で対応する分類の関心度の値を増加させることにより、当該分類に対するアクセスの頻度を求め、これを関心度としてもよいし、アクセスした時刻をアクセス履歴情報に記録し、過去の一定期間内のアクセス回数を関心度として用いるようにしてもよいし、求めた頻度に情報分類毎にあらかじめ求めた重み付けをし、これを関心度としてもよい。この場合は、利用者別アクセス情報分類手段３４に、当該利用者の用いる分類をアクセス履歴管理手段３６、編集手段７Ａを介してモニタ８Ａに表示させ、表示上で、各利用者に、関心度入力キー８０７により各分類の重みを設定させる。関心度入力手段６０は、関心度入力キー８０７により設定された各分類の重みを、アクセス履歴管理手段４Ａに登録する。アクセス履歴管理手段４Ａは、頻度に登録された重みを用いて重み付けをする。また、このような重みは、同頻度の複数の分類が存在した場合に選択のプライオリティを定める重みであってもよい。

また、前述したように、ニューラルネットワークを用いてアクセス履歴管理手段を構成し、これにより関心度を学習するようにしてもよい。以下、この場合について説明する。

図１４に、アクセス履歴管理手段４Ａ中に設けた、アクセス履歴情報の記憶、学習を行うニューラルネットワークシステムの構成を示す。図１４の構成は、第２実施例のステップ９０９の処理を行う。図中、４０２、４０４は切り替え手段、４０３Ａ〜４０３Ｎは利用者毎に設けたニューラルネットワーク、４０５は学習制御手段である。

ニューラルネットワーク自体については、たとえば、Ｔｈｅ ＭＩＴ Ｐｒｅｓｓ Ｐａｒａｌｌｅｌ Ｄｉｓｔｒｉｂｕｔｅｄ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ，１９８８年、第７版、ｐｐ３１８〜３６２等に記載されていうように、一般に知られている技術であるので詳細な説明は省略する。

各ニューラルネットワークの各入力４０１１〜４０１ｉは、対応する利用者が用いる各分類に対応しており、たとえば、図１１に示した分類を用いる利用者Ａのニューラルネットワーク４０３Ａの、入力４０１１は分類「英語」に対応し、入力４０１２は分類「仏語」に対応する。また出力４０２１〜４０２ｉも、対応する利用者が用いる各分類に対応しており、たとえば、図１１に示した分類を用いる利用者Ａのニューラルネットワーク４０３Ａの、出力４０２１は分類「英語」に対応し、出力４０１２は分類「仏語」に対応する。

さて、選局モード時もしくは自動モードによる関心度の更新時（ステップ９０９）に、アクセス履歴管理手段４Ａは、このようなニューラルネットワークの学習を次のように行わせる。切り替え制御手段は、利用者識別情報が利用者Ａを指定している場合、切り替え手段４０２、４０３は利用者Ａに対応するニューラルネットワーク４０３Ａを選択する。そして、ステップ９０８での判定結果が正、つまり選局手段３６に選局のための情報を出力した後一定期間他の操作の入力がないか、あるいは了解情報１８Ａが出力されている場合、または後述するインデックスを用いて番組が選択された場合、信号４３０により、このことを学習制御手段４０５は、学習制御手段４０５は、番組情報記憶手段３２を参照し、選択されたニューラルネットワーク４０３Ａの入力４０１１〜４０１ｉのうち、現在放送されている番組の属する分類に対応するものが値１とし、その他のものが値０、出力４０２１〜４０２ｉのうち、選択された番組の属する分類に対応する出力の値が１、その他の出力の値が０となる学習データを作成し、記憶する。そして、過去に作成した学習データと共に、学習制御信号を用いてニューロネットワークを学習させる。このように、実際の番組の選択の実例をニューラルネットワークに与えることにより、各分類に対する関心度が学習される。具体的には、ニューラルネットワークは、与えられた入力と出力の実例より、入力と出力を結ぶニューラルネットワーク内部の重みを決定する。なお、学習に用いる学習データは、今回作成した学習データと、現在から過去一定期間の学習データのみとしてもよい。

さて、自動モード時にステップ９１２で利用者の関心度の高い分類を求める場合や、後述するインデックスを用い利用者の関心度の高い分類を求める場合にはアクセス履歴管理手段４Ａは、このようなニューラルネットワークの学習を次のように行わせる。切り替え制御手段は、利用者識別情報が利用者Ａを指定している場合、切り替え手段４０２、４０３は利用者Ａに対応するニューラルネットワーク４０３Ａを選択する。そして、アクセス履歴管理手段４Ａは、番組情報記憶手段３２を参照し、選択されたニューラルネットワーク４０３Ａの入力４０１１〜４０１ｉのうち、現在放送されている番組の属する分類に対応するものを値１とし、その他のものを値０とする。この入力を受けたニューラルネットワーク４０３Ａは、出力４０２１〜４０２ｉに、既に学習した内容、すなわち決定した内部の重みに応じた値を出力する。たとえば、放送中の分類「英語」に対応する出力のには値０．７、放送中の分類「仏語」に対応する出力には値０．４といったように、学習した関心度に応じた値を出力する。また、放送中でない分類に対応する出力には値０を出力することとなる。

学習制御手段は、これらの出力より利用者の関心度のもっとの高い分類、もしくは一定値より高い分類を判定し出力する。

なお、前述したように、このようなニューラルネットワークは、前記第１実施例にも適用することができるのであるが、この場合、ニューラルネットワークは前記分野毎に設けるようにしてもよい。また、第１、第２実施例において、前記利用時状況や曜日等を入力に加えてもよいが、前記利用時状況や曜日毎にニューラルネットワークを設けるようにしてもよい。

次に、本第２実施例に係るテレビシステムの、関心情報インデックス提示手段９Ａを利用する場合の動作を説明する。

この場合の動作は、前記第１実施例に係る情報サービスシステムにおいて、関心情報インデックス提示手段９を用いる場合の動作と、ほぼ同様である。

異なる点は、情報が番組である点と、インデックスを番組名とする点と、インデックスを番組情報記憶手段３３の記憶内容より得る点である。

具体的には、アクセス履歴記憶手段４Ａが、当該利用者の、指定された利用状況下で関心度の高い分類に属する番組であって、現在放送中の番組の番組名を、番組情報記憶手段３３より得、これに当該番組が属する分類の関心度を付加し、編集手段７Ａおよび関心情報インデックス提示手段９Ａに関心度付きインデックス情報１４Ａとして出力する点が異なる。また、表示したインデックスを用いた、利用者の番組の選択は、リモコン３０の候補キー８０９の操作より選局入力手段３５が受付ける。

なお、本第２実施例に係るテレビシステムにおいては、インデックスに代えて、当該利用者の、指定された利用状況下で関心度の高い分類に属する番組であって、現在放送中の番組の番組の内容である映像を、モニタ８Ａに表示するようにしてもよい。この場合は、より関心度の高い分類に属する番組より、順にｎ個の番組を選択し、モニタ８Ａの画面をｎ個の子画面に分割した各子画面に、より関心度の高い分類に属する順に、番組の映像を表示するようにする。そして、表示上で番組の選択を受付けるようにする。

なお、アクセス履歴情報１６や関心度を付加したインデックス情報１４Ａを出力手段２１Ａによりリモコンの出力端子８１０を介して、他のリモコンに出力することにより、個人が興味をもっている番組情報を他のリモコンに移植することが可能となる。また、前記第１実施例の情報サービスシステムと同様に、これらの情報を、調査端末４３に伝送するようにしてもよい。

次に、本第１実施例に係るテレビシステムの、ひな形アクセス情報記憶手段１０Ａを利用する場合の動作を説明する。

この場合の動作のテレビシステムの動作を図１５に示す。図示するように、リモコン３０のひな形起動キー８１１によりひな形アクセス情報記憶手段１０Ａを利用する動作を起動する点、情報が番組である点を除き、前記第１実施例に係る情報サービスシステムのひな形アクセス情報記憶手段１０を用いる場合の動作と同様であるので説明を省略する。

次に、本第２実施例において、録画装置４１に利用者の関心度の高い番組を録画する動作、録画装置４１に録画した利用者の関心度の高い番組を再生する動作について説明する。

まず、利用者の関心度の高い番組を録画装置４１に記憶するときには、リモコン３０のＶＴＲ８１２、録画８１３、自動８０１キーを押し、さらに利用者キー８００で利用者を指定する。これら操作による情報は、利用者識別判定手段１Ａ、選局入力手段３５に入力される。その後、図９と同様の動作により、当該利用者の最も関心度の高い分類に属する、放送中の番組が選択されるが、この後、図１６に示すように、選局手段３６は、選択された番組を放送している局を指定する選局信号４１Ｃをチューナ４１Ａに与え、利用者の関心度の高い番組を選局させる。そして、また、録画信号４１Ｄにより録画手段４１Ｂを制御し、この番組を録画する。録画手段４１Ｂで用いられる記憶媒体としては、テープ、フロッピーディスク、光ディスク等各種の情報記憶媒体が適用できる。なお、録画手段４１Ｂは、番組を記録すると、記憶媒体のどの部分に、この番組を記憶しているかを示すアドレス４５を選局手段に出力する。選局手段３６は、このアドレスと録画した番組と当該番組の属する分類の関心度を対応付けて記憶する。

次に、この録画した番組を再生する場合には、リモコン３０のＶＴＲ８１２、再生８１４のキーを押し、さらに利用者キー８００により利用者を指定する。このような操作を受付けた場合、選局手段３６は、録画した番組のうち、該利用者に対し、最も高い関心度に対応する番組に対応するアドレスを再生信号４１Ｆとして再生手段４１Ｅに出力する。再生手段４１Ｅは、録画手段４１Ｂで記憶無いたいに録画されあ情報のうち再生信号４１Ｆで指定された情報を作成して出力手段４０に出力する。また、選局手段３６は、再生手段４１Ｅにより、再生された情報信号を編集手段７Ａに出力するよう出力手段４０を制御する。一方、記憶手段４１Ｂは、この信号を受信すると、受け取ったアドレスより番組を再生し、出力手段４０へ出力する。この結果、該利用者に対して、録画された番組のうち最も関心度の高い番組が再生され、モニタ８Ａに表示される。なお、次候補の録画番組の再生は、リモコン３０の候補キー８０９の入力により受付ける。もしくは、再生終了後自動的に次候補の録画番組の再生を行うようにする。

このように、本第２実施例に係るテレビシステムによれば、利用者は自分の関心度の高い分類に属する番組を録画させ、これを好きな時にいつでも見ることが可能となる。

次に、調査端末４３について説明する。

図１７に調査端末４３の構成を示す。

リモコン３０におけるアクセス履歴記憶手段４Ａは、個人別に関心度の高い番組の分類を出力手段２１Ａにより出力端子を介して、調査端末４３に出力する。この情報は伝送手段５１を介し、伝送データ記憶手段５２に格納され、その後、市場動向調査記憶手段５３に格納される。この記憶された情報は、出力手段５５を介してフロッピに格納されたり、電話回線などの伝送系を介して処理センタにて処理され、誰がどのような分類の番組に興味を持っているか、あるいは、全体的にどのような分類の番組が多く見られているか判定するために用いられる。

一方、視聴率調査記憶手段５４は、リモコン３０の選局手段３６によって選局された番組の属する分類が何であるかを記憶する手段である。図１１に示すようなアクセス履歴情報を用いる場合は、利用者別の分類ではなく、図１８に示すような、どのような時間帯にどのような分類の番組が選局されているかを示す情報を記憶する。なお、いずれの場合も、１つの番組を１つの分類とすれば、各番組についてこれらの、情報を得ることができる。

以上のように、本第２実施例によれば、前記第１実施例に係る情報サービスシステムをテレビシステムに適用することができ、前記第１実施例と同様な効果を得ることができる。

次に、本発明の第３実施例を図１９に基づいて説明する。第３実施例は、テレビシステムの他の例である。この第３実施例におけるテレビ３８Ａは、図７に示すリモコン３０に設けられているアクセス履歴管理手段４Ａ、関心情報インデックス提示手段９Ａ、ひな形アクセス情報記憶手段１０Ａ、比較手段１１Ａ、個人別不足情報判定手段１２Ａ、出力手段２１Ａ、番組情報記憶手段３３、利用者別アクセス情報分類手段３４、選局手段３６及びＯＲ入力手段４４を、第２実施例のテレビ３８の構成に付加した構成を有する。第３実施例における利用者識別判定手段１Ａ、起動手段２２、選局入力手段３５、関心度入力手段６０、分類系列選択手段６３及びアクセス履歴リセット手段７０は、リモコンに備えられている。

第３実施例は、以上のように第２実施例と構成が異なるが、第２実施例と同じ作用効果を生じる。

第４実施例は、上記したアクセス履歴管理手段４Ａ、関心情報インデックス提示手段９Ａ、ひな形アクセス情報記憶手段１０Ａ、比較手段１１Ａ、個人別不足情報判定手段１２Ａ、出力手段２１Ａ、番組情報記憶手段３３、利用者別アクセス情報分類手段３４、選局手段３６及びＯＲ入力手段４４を、第３実施例のようにテレビではなく録画装置４１内に設けた実施例である。本実施例においても第２実施例と同様な作用効果を得ることができる。

また、第５実施例は、図示を省略するが、図１９に示す第３実施例において録画装置４１をテレビ３８Ａに組み込んだ録画装置４１とテレビ３８Ａとを一体化したテレビである。本実施例も、第２実施例と同様な作用効果を得ることができる。

また、以上の実施例においては、関心度を実際の利用状況より学習したが、利用者が関心度を直接設定できるようにしてもよい。たとえば、第２実施例において、利用者のリモコン３０の関心度入力キー８０７の操作に応じて、関心度入力手段６０が、アクセス履歴管理手段４Ａの、当該利用者のアクセス履歴情報の内容を更新、追加するようにする。この場合、関心度入力キー８０７の操作に応じて、直接分類や、当該分類の関心度の入力を受付けてもよいが、あらかじめ用意した分類と当該分類の関心度の例をモニタに表示し、表示上で、関心度入力キー８０７の操作で選択された分類と当該分類の関心度を受付けてもよい。また、関心度入力キー８０７の操作に応じて、関心度を更新する分類の属するジャンルや分野を受付け、受付けたジャンルや分野に属する分類をモニタに表示し、表示上で、関心度入力キー８０７の操作で選択された分類を、関心度を変化もしくは追加する分類として受付けてもよい。

また、関心度として、当該分類の選択のプライオリティを直接設定するようにしてもよい。

このように、利用者が直接関心度を設定することができるようにすることにより、利用者の興味が急に変化した場合や、例外的に興味のある情報や番組が発生した場合にも対応することができる。

また、以上の実施例においては、利用者が複数である場合を前提としたが、利用者が常に１名であるようなシステムにおいては、利用者毎に関心度を管理する必要はないので、利用者に関する処理、およびこれらの処理を行う部位を省略してもよい。

また、第１実施例に係る情報サービスシステムは、ラジオシステムに、前記第２実施例と同様に適用することができる。この場合の構成は、モニタ８Ａがスピーカになり、編集手段７Ａの出力情報が音情報となる。その他の機能はこれらのものと同様である。なお、前述した選局理由やインデックスは、音声により出力するか、もしくは、リモコンにディスプレイを備え、これに表示するようにする。これにより有線ラジオ、無線ラジオ、いずれについても利用者の興味に対応する番組を自動的に選局することが可能となる。

以上説明したきたように、本発明に係る各実施例によれば、利用者は情報源の情報リストを参照しながら情報を選択する必要もなく、利用者を識別するための操作を実施するのみで、利用者の興味ある、あるいは好みの、あるいは希望する、情報を容易に入手することが可能となる。

また、利用者が不足している情報を煩わしい操作をすることなく容易に把握する事が可能となる。このため、本発明は、一般的な情報入手のシステムや、さらには、テレビ、ラジオといったマスメディアの分野、あるいは、市場動向の分野等の、さまざまな分野に適用することができる。

本発明の第１実施例に係る情報サービスシステムの構成を示すブロック図である。 本発明の第１実施例で用いる情報分類を示す説明図である。 本発明の第１実施例に係る情報サービスシステムの動作の流れを示すフローチャートである。 本発明の第１実施例における選択理由の表示例を示した説明図である。 本発明の第１実施例におけるインデックスの表示例を示した説明図である。 本発明の第１実施例に係る情報サービスシステムの動作の流れを示すフローチャートである。 本発明の第２実施例に係るテレビシステムの構成を示すブロック図である。 本発明の第２実施例に係るリモコンの外観を斜視図である。 本発明の第２実施例に係るテレビシステムの動作の流れを示すフローチャートである。 本発明の第２実施例における選択理由の表示例を示した説明図である。 本発明の第２実施例で用いるアクセス履歴情報例を示す説明図である。 本発明の第２実施例で用いるアクセス履歴情報例を示す説明図である。 本発明の第２実施例で用いるアクセス履歴情報例を示す説明図である。 アクセス履歴情報を学習するニューラルネットワークシステムの構成を示すブロック図である。 本発明の第２実施例に係るテレビシステムの動作の流れを示すフローチャートである。 本発明の第２実施例に係る録画装置の構成を示すブロック図である。 本発明の第２実施例に係る調査端末の構成を示すブロック図である。 本発明の第２実施例に係る視聴率調査記憶手段が記憶する情報例を示す説明図である。 本発明の第２実施例に係るテレビシステムの他の構成例を示すブロック図である。

符号の説明

１、１Ａ 利用者識別判定手段
２ 情報選択入力手段
３、３４ 利用者別アクセス情報分類手段
４、４Ａ アクセス履歴記憶手段
５ 興味情報選択手段
６ 情報源
７、７Ａ 編集手段
９、９Ａ 関心情報インデックス提示手段
１０、１０Ａ ひな形アクセス情報記憶手段
１１、１１Ａ 比較手段
１２、１２Ａ 個人別不足情報判定手段
３６ 選局手段
３０ リモコン
４１ 録画装置
４３ 調査端末

Claims (5)

1. 放送された番組を受信する放送受信システムであって、
   放送予定の番組に番組のジャンルを対応付けた番組情報を記憶する番組情報記憶手段と、
   番組のジャンルを利用者の興味あるいは関心度の高さに関連付けて記憶する利用者情報管理手段と、
   利用者の興味あるいは関心度の高いジャンルに属する番組を、前記番組情報記憶手段に記憶されている番組情報および前記利用者情報管理手段に記憶されている情報を用いて、関心度が高い複数個、検出する検出手段と、
   前記検出手段により検出された番組を受信する受信手段と、
   前記検出手段が番組を複数検出した場合、該検出された複数の番組を前記受信手段に受信させて、表示装置の表示画面に関心度の高さに関連して分割表示させる出力手段と、を備えること
   を特徴とする放送受信システム。
2. 請求項１に記載の放送受信システムであって、
   前記検出手段は、前記利用者が選択した番組情報に基づいて、当該番組のジャンルに関連付けられた興味あるいは関心度の高さを更新すること
   を特徴とする放送番組受信システム。
3. 請求項１または２に記載の放送受信システムであって、
   前記出力手段は利用者の指示に従い、前記分割表示させることで得られる複数の子画面の中から利用者が選択した子画面に対応する番組を選択して、該選択した番組を前記表示画面に表示させること
   を特徴とする放送受信システム。
4. 放送された番組を受信する放送受信システムであって、
   放送予定の番組に番組のジャンルを対応付けた番組情報を記憶する番組情報記憶手段と、
   番組のジャンルを利用者の興味あるいは関心度の高さに関連付けて記憶する利用者情報管理手段と、
   利用者の興味あるいは関心度の高いジャンルに属する番組を、前記番組情報記憶手段に記憶されている番組情報および前記利用者情報管理手段に記憶されている情報を用いて、関心度が高い複数個、検出する検出手段と、
   前記検出手段により検出された番組を受信する受信手段と、
   前記検出手段が番組を複数検出した場合、該検出された複数の番組を前記受信手段に受信させて、前記利用者の関心度の高さに関連した順に表示装置に表示させる手段と、を備えること
   を特徴とする放送受信システム。
5. 請求項４に記載の放送受信システムであって、
   前記検出手段は、前記利用者が指定した番組の番組情報に基づいて、当該番組のジャンルに関連付けられた興味あるいは関心度の高さを更新すること
   を特徴とする放送番組受信システム。

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