JP3257445B2 - 電子メール転送方法及び電子メール送信方法及び電子メールシステム - Google Patents
電子メール転送方法及び電子メール送信方法及び電子メールシステムInfo
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Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、電子メール転送方
法及び電子メール送信方法及び電子メールシステムに係
り、特に、メディア変換記述（テキストを音声に変換す
る技術）し、送信するための電子メール転送方法及び電
子メール送信方法及び電子メールシステムに関する。詳
しくは、受信メールを音声コマンドを用いて読み上げに
より音声で内容を確認したり、受信メール内容確認後、
電話機のボタン操作または、音声コマンドによって、受
信メール送信のイベントまたは、新規メール送信イベン
トの実行を可能にするための電子メール転送方法及び電
子メール送信方法及び電子メールシステムに関する。
法及び電子メール送信方法及び電子メールシステムに係
り、特に、メディア変換記述（テキストを音声に変換す
る技術）し、送信するための電子メール転送方法及び電
子メール送信方法及び電子メールシステムに関する。詳
しくは、受信メールを音声コマンドを用いて読み上げに
より音声で内容を確認したり、受信メール内容確認後、
電話機のボタン操作または、音声コマンドによって、受
信メール送信のイベントまたは、新規メール送信イベン
トの実行を可能にするための電子メール転送方法及び電
子メール送信方法及び電子メールシステムに関する。
【０００２】
【従来の技術】図２２は、従来の電子メールシステムの
構成を示す。同図に示すシステムは、電話等の音声端末
１、通信網２、インターネット６、他の電子メールサー
バ７及び、通信網２とインターネット６間に位置する電
子メール読み上げセンタシステム８から構成される。
構成を示す。同図に示すシステムは、電話等の音声端末
１、通信網２、インターネット６、他の電子メールサー
バ７及び、通信網２とインターネット６間に位置する電
子メール読み上げセンタシステム８から構成される。
【０００３】電子メール読み上げセンタシステム（以
下、単にシステムと記す）８は、音声応答装置３、音声
合成サーバ４、電子メールサーバ５より構成される。図
２３は、従来の電子メール読み上げの処理の流れを示
す。従来、この種のシステムは、予め音声応答装置に利
用登録している人が、音声端末（電話機）１を使って公
衆回線等の通信網２を経由して音声応答装置３に電話を
かけ（ログイン）（ステップ１０１）、音声応答装置３
が着信を検出し（ステップ１０２）、ＰＯＰサーバ、音
声合成サーバ４に通信パスを設定するソケットを送信す
る（ステップ１０３）。ＰＯＰサーバ、音声合成サーバ
４のそれぞれから音声応答装置３に“ＯＫ”が戻った
後、音声応答装置３は、『利用者ＩＤを入力して下さ
い』と、音声ガイダンスを送出する（ステップ１０
４）。
下、単にシステムと記す）８は、音声応答装置３、音声
合成サーバ４、電子メールサーバ５より構成される。図
２３は、従来の電子メール読み上げの処理の流れを示
す。従来、この種のシステムは、予め音声応答装置に利
用登録している人が、音声端末（電話機）１を使って公
衆回線等の通信網２を経由して音声応答装置３に電話を
かけ（ログイン）（ステップ１０１）、音声応答装置３
が着信を検出し（ステップ１０２）、ＰＯＰサーバ、音
声合成サーバ４に通信パスを設定するソケットを送信す
る（ステップ１０３）。ＰＯＰサーバ、音声合成サーバ
４のそれぞれから音声応答装置３に“ＯＫ”が戻った
後、音声応答装置３は、『利用者ＩＤを入力して下さ
い』と、音声ガイダンスを送出する（ステップ１０
４）。
【０００４】利用者は、電話機１のボタン（以下ボタン
と記す）操作によって利用者ＩＤ（パスワード）を入力
する（ステップ１０５）。音声応答装置３に登録してあ
るパスワードと照合し、本人の確認を実行する（ステッ
プ１０６）。照合が“ＯＫ”の場合には、ＰＯＰサーバ
における新規受信メール数の確認を行うと共に、受信メ
ール情報を検索する（ステップ１０７）。ＰＯＰサーバ
は、受信メールの数を音声で利用者に通知する（ステッ
プ１０８）。
と記す）操作によって利用者ＩＤ（パスワード）を入力
する（ステップ１０５）。音声応答装置３に登録してあ
るパスワードと照合し、本人の確認を実行する（ステッ
プ１０６）。照合が“ＯＫ”の場合には、ＰＯＰサーバ
における新規受信メール数の確認を行うと共に、受信メ
ール情報を検索する（ステップ１０７）。ＰＯＰサーバ
は、受信メールの数を音声で利用者に通知する（ステッ
プ１０８）。
【０００５】音声応答装置３から『読み出し指示を行う
場合には、「１」を押して下さい。』という音声ガイダ
ンスを利用者の電話機１に送出する（ステップ１０
９）。利用者は、読み出し指示を電話機１の指示ボタン
操作により読み出し指示を実行する（ステップ１１
０）。音声応答装置３は、ＰＯＰサーバから受信テキス
トメールの読み出し指示をＰＯＰサーバに通知する（ス
テップ１１１）。ＰＯＰサーバから受信テキストメール
を取得した後（ステップ１１２）、音声応答装置３は、
音声合成サーバ４に音声合成変換するように依頼する
（ステップ１１３）。音声合成結果を取得し（ステップ
１１４）、メールを読み上げる（ステップ１１５）。利
用者は受信メールを音声で確認できる（ステップ１１
６）。
場合には、「１」を押して下さい。』という音声ガイダ
ンスを利用者の電話機１に送出する（ステップ１０
９）。利用者は、読み出し指示を電話機１の指示ボタン
操作により読み出し指示を実行する（ステップ１１
０）。音声応答装置３は、ＰＯＰサーバから受信テキス
トメールの読み出し指示をＰＯＰサーバに通知する（ス
テップ１１１）。ＰＯＰサーバから受信テキストメール
を取得した後（ステップ１１２）、音声応答装置３は、
音声合成サーバ４に音声合成変換するように依頼する
（ステップ１１３）。音声合成結果を取得し（ステップ
１１４）、メールを読み上げる（ステップ１１５）。利
用者は受信メールを音声で確認できる（ステップ１１
６）。
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上記従
来のメール読み上げシステムにおいては、以下のような
問題がある。・ダイヤルパルス回線しか持っていない利
用者は、ダイヤルパス検出が不十分なインターネットメ
ール読み上げシステムを利用することが困難である。
来のメール読み上げシステムにおいては、以下のような
問題がある。・ダイヤルパルス回線しか持っていない利
用者は、ダイヤルパス検出が不十分なインターネットメ
ール読み上げシステムを利用することが困難である。
【０００７】・外出先で受信メールをメール読み上げシ
ステムで読み上げ、音声で確認した後、転送メールを送
信したい場合、または、新規でメールを送信したい場
合、通信回線に接続したパソコン、ＰＤＡ端末等が必要
であり、迅速なアクションがとれないという問題があ
る。・受信メールをメール読み上げにより、音声で確認
した後、携帯電話で、メール送信相手に言葉で要件等を
伝えようとすると、相手が不在で情報が伝わらない等の
問題がある。
ステムで読み上げ、音声で確認した後、転送メールを送
信したい場合、または、新規でメールを送信したい場
合、通信回線に接続したパソコン、ＰＤＡ端末等が必要
であり、迅速なアクションがとれないという問題があ
る。・受信メールをメール読み上げにより、音声で確認
した後、携帯電話で、メール送信相手に言葉で要件等を
伝えようとすると、相手が不在で情報が伝わらない等の
問題がある。
【０００８】本発明は、上記の点に鑑みなされたもの
で、ダイヤルパルス回線しか持っていない利用者でも、
受信メールを音声で確認可能にすると共に、送信メー
ル、新規メールを送信できることが可能であり、受信メ
ールを音声で確認直後、電話機のボタン操作、または、
音声コマンドで受信メール文の送信または、新規メール
送信が可能な環境を提供することが可能な電子メール転
送方法及び電子メール送信方法及び電子メールシステム
を提供することを目的とする。
で、ダイヤルパルス回線しか持っていない利用者でも、
受信メールを音声で確認可能にすると共に、送信メー
ル、新規メールを送信できることが可能であり、受信メ
ールを音声で確認直後、電話機のボタン操作、または、
音声コマンドで受信メール文の送信または、新規メール
送信が可能な環境を提供することが可能な電子メール転
送方法及び電子メール送信方法及び電子メールシステム
を提供することを目的とする。
【０００９】
【課題を解決するための手段】第１の発明は、電話端末
が接続された通信網と、該通信網に接続されたサブシス
テムを有し、該サブシステムが、音声応答装置、音声認
識サーバ、音声合成サーバ、音声メールサーバ、及びＳ
ＭＴＰサーバがＬＡＮで接続されているシステムにおい
て、テキストを音声に変換する技術を用いて、電子メー
ルを転送する電子メール転送方法において、 利用者が電
話端末を用いて受信したテキストメールを音声変換して
確認した後、 利用者の発声による転送指示及び発声登録
した音声をテキストに変換する指示を音声認識し、 音声
認識された結果をトリガとして、受信したテキストメー
ル、及び予め登録されている転送用定型文を転送メール
とすると共に、利用者が発声・登録した音声をテキスト
に変換し、テキストファイルを生成し、 生成されたテキ
ストファイルを転送メールに添付して指示された転送先
に転送する。
が接続された通信網と、該通信網に接続されたサブシス
テムを有し、該サブシステムが、音声応答装置、音声認
識サーバ、音声合成サーバ、音声メールサーバ、及びＳ
ＭＴＰサーバがＬＡＮで接続されているシステムにおい
て、テキストを音声に変換する技術を用いて、電子メー
ルを転送する電子メール転送方法において、 利用者が電
話端末を用いて受信したテキストメールを音声変換して
確認した後、 利用者の発声による転送指示及び発声登録
した音声をテキストに変換する指示を音声認識し、 音声
認識された結果をトリガとして、受信したテキストメー
ル、及び予め登録されている転送用定型文を転送メール
とすると共に、利用者が発声・登録した音声をテキスト
に変換し、テキストファイルを生成し、 生成されたテキ
ストファイルを転送メールに添付して指示された転送先
に転送する。
【００１０】第２の発明は、電話端末が接続された通信
網と、該通信網に接続されたサブシステムを有し、該サ
ブシステムが、音声応答装置、音声認識サーバ、音声合
成サーバ、音声メールサーバ、及びＳＭＴＰサーバがＬ
ＡＮで接続されているシステムにおいて、テキストを音
声に変換する技術を用いて、電子メールを送信する電子
メール送信方法において、 利用者が電話端末を用いて受
信したテキストメールを音声変換して確認した後、 利用
者の発声による送信指示及び発声登録した音声をテキス
トに変換する指示を音声認識し、 音声認識結果をトリガ
にして、受信したテキストメール、予め登録されている
定型文を送信メールすると共に、利用者が発声登録した
音声をテキストに変換し、テキストファイルを生成し、
該送信メールに添付して指示された送信先に新規メール
として送信する。
網と、該通信網に接続されたサブシステムを有し、該サ
ブシステムが、音声応答装置、音声認識サーバ、音声合
成サーバ、音声メールサーバ、及びＳＭＴＰサーバがＬ
ＡＮで接続されているシステムにおいて、テキストを音
声に変換する技術を用いて、電子メールを送信する電子
メール送信方法において、 利用者が電話端末を用いて受
信したテキストメールを音声変換して確認した後、 利用
者の発声による送信指示及び発声登録した音声をテキス
トに変換する指示を音声認識し、 音声認識結果をトリガ
にして、受信したテキストメール、予め登録されている
定型文を送信メールすると共に、利用者が発声登録した
音声をテキストに変換し、テキストファイルを生成し、
該送信メールに添付して指示された送信先に新規メール
として送信する。
【００１１】第３の発明は、電話端末が接続された通信
網と、該通信網に接続されたサブシステムを有し、該サ
ブシステムが、音声応答装置、音声認識サーバ、音声合
成サーバ、音声メールサーバ、及びＳＭＴＰサーバがＬ
ＡＮで接続されているシステムにおいて、テキストを音
声に変換する技術を用いて、電子メールを転送する電子
メールシステムであって、 利用者が電話端末を用いて受
信したテキストメールを音声変換して確認した後、該利
用者の発声による転送指示及び発声登録した音声をテキ
ストに変換する指示を音声認識する音声認識手段と、 音
声認識された結果をトリガとして、受信したテキストメ
ール、及び予め登録されている転送用定型文を転送メー
ルとすると共に、利用者が発声・登録した音声をテキス
トに変換し、テキストファイルを生成するテキストファ
イル生成手段と、 生成されたテキストファイルを転送メ
ールに添付して指示された転送先に転送する転送手段と
を有する。
網と、該通信網に接続されたサブシステムを有し、該サ
ブシステムが、音声応答装置、音声認識サーバ、音声合
成サーバ、音声メールサーバ、及びＳＭＴＰサーバがＬ
ＡＮで接続されているシステムにおいて、テキストを音
声に変換する技術を用いて、電子メールを転送する電子
メールシステムであって、 利用者が電話端末を用いて受
信したテキストメールを音声変換して確認した後、該利
用者の発声による転送指示及び発声登録した音声をテキ
ストに変換する指示を音声認識する音声認識手段と、 音
声認識された結果をトリガとして、受信したテキストメ
ール、及び予め登録されている転送用定型文を転送メー
ルとすると共に、利用者が発声・登録した音声をテキス
トに変換し、テキストファイルを生成するテキストファ
イル生成手段と、 生成されたテキストファイルを転送メ
ールに添付して指示された転送先に転送する転送手段と
を有する。
【００１２】第４の発明は、電話端末が接続された通信
網と、該通信網に接続されたサブシステムを有し、該サ
ブシステムが、音声応答装置、音声認識サーバ、音声合
成サーバ、音声メールサーバ、及びＳＭＴＰサーバがＬ
ＡＮで接続されているシステムにおいて、テキストを音
声に変換する技術を用いて、電子メールを送信する電子
メールシステムであって、 利用者が電話端末を用いて受
信したテキストメールを音声変換して確認した後、利用
者の発声による送信指示及び発声登録した音声をテキス
トに変換する指示を音声認識する音声認識手段と、 音声
認識された結果をトリガにして、受信したテキストメー
ル、予め登録されている定型文を送信メールとすると共
に、利用者が発声登録した音声をテキストに変換し、テ
キストファイルを生成するテキストファイル生成手段
と、 生成されたテキストファイルを送信メールに添付し
て指示された送信先に新規メールとして送信する送信手
段とを有する。
網と、該通信網に接続されたサブシステムを有し、該サ
ブシステムが、音声応答装置、音声認識サーバ、音声合
成サーバ、音声メールサーバ、及びＳＭＴＰサーバがＬ
ＡＮで接続されているシステムにおいて、テキストを音
声に変換する技術を用いて、電子メールを送信する電子
メールシステムであって、 利用者が電話端末を用いて受
信したテキストメールを音声変換して確認した後、利用
者の発声による送信指示及び発声登録した音声をテキス
トに変換する指示を音声認識する音声認識手段と、 音声
認識された結果をトリガにして、受信したテキストメー
ル、予め登録されている定型文を送信メールとすると共
に、利用者が発声登録した音声をテキストに変換し、テ
キストファイルを生成するテキストファイル生成手段
と、 生成されたテキストファイルを送信メールに添付し
て指示された送信先に新規メールとして送信する送信手
段とを有する。
【００１３】
【００１４】
【００１５】
【００１６】
【００１７】
【００１８】
【００１９】
【００２０】上記のように、本発明によれば、音声コマ
ンド指示した送信先に受信したテキストメールに予め用
意されている送信用定型文を付加し、発声により登録さ
れた音声を認識して、テキスト化されたファイルを添付
して送信することが可能となる。
ンド指示した送信先に受信したテキストメールに予め用
意されている送信用定型文を付加し、発声により登録さ
れた音声を認識して、テキスト化されたファイルを添付
して送信することが可能となる。
【００２１】
【発明の実施の形態】図３は、本発明の電子メールシス
テムの構成を示す。同図に示す構成は、音声コマンド型
インターネットメール読み上げ方法の構成要素を示す。
同図において、図１０と同一構成部分には同一符号を付
す。同図に示すシステムは、音声端末１、通信網２、イ
ンターネット６、他の電子メールサーバ７及び、電子メ
ール読み上げセンタシステム（以下、システムと記す）
１０から構成される。システム１０は、音声応答装置１
３、音声認識サーバ１４、音声合成サーバ１５及び電子
メールサーバ１６から構成される。
テムの構成を示す。同図に示す構成は、音声コマンド型
インターネットメール読み上げ方法の構成要素を示す。
同図において、図１０と同一構成部分には同一符号を付
す。同図に示すシステムは、音声端末１、通信網２、イ
ンターネット６、他の電子メールサーバ７及び、電子メ
ール読み上げセンタシステム（以下、システムと記す）
１０から構成される。システム１０は、音声応答装置１
３、音声認識サーバ１４、音声合成サーバ１５及び電子
メールサーバ１６から構成される。
【００２２】システム１０における音声認識サーバ１４
は、音声端末（電話機）から指定された音声指示を認識
して、認識結果をトリガとして、電子メールサーバ１６
に電子メールの取り出しを指示する。なお、音声認識サ
ーバ１４は、利用者の電話機１から入力された音声によ
る指示情報（受信した電子メールの読み上げ、転送先指
定）を認識するものとする。
は、音声端末（電話機）から指定された音声指示を認識
して、認識結果をトリガとして、電子メールサーバ１６
に電子メールの取り出しを指示する。なお、音声認識サ
ーバ１４は、利用者の電話機１から入力された音声によ
る指示情報（受信した電子メールの読み上げ、転送先指
定）を認識するものとする。
【００２３】音声合成サーバ１５は、電子メールサーバ
１６から取得した電子メールを音声合成してその結果を
音声応答装置１３に転送する。これにより、音声応答装
置１３は、音声端末（電話機）１に対して、受信して音
声変換された電子メールを送信する。なお、本発明で
は、上記の利用者からの音声指示（音声コマンド）に
より、電子メールを読み上げる音声コンマンド型インタ
ーネットメールの読み上げる方法、取得した電子メー
ルを他の端末に転送する転送機能付きインターネットメ
ールの読み上げ方法、前述のとの方法を組み合わ
せた音声コマンド型転送機能付きインターネットメール
読み上げ方法、応答装置が音声応答を行わずに、電子
メールをテキストデータとして配信する、または、蓄積
するテキスト変換機能付きインターネットメール読み上
げ方法、利用者の音声コマンドにより、新たに送信用
のメールを送信する音声コマンド新規メール送信機能付
き電子メールの読み上げの各方法がある。これらの方法
毎に、図３に示す構成が種々変更される。例えば、受信
した電子メールを他のサーバに転送する場合には、音声
応答装置１３からＳＭＴＰサーバに送信することにな
る。また、音声応答装置１３から音声合成サーバ１５を
介してＳＭＴＰサーバに送信する場合もある。
１６から取得した電子メールを音声合成してその結果を
音声応答装置１３に転送する。これにより、音声応答装
置１３は、音声端末（電話機）１に対して、受信して音
声変換された電子メールを送信する。なお、本発明で
は、上記の利用者からの音声指示（音声コマンド）に
より、電子メールを読み上げる音声コンマンド型インタ
ーネットメールの読み上げる方法、取得した電子メー
ルを他の端末に転送する転送機能付きインターネットメ
ールの読み上げ方法、前述のとの方法を組み合わ
せた音声コマンド型転送機能付きインターネットメール
読み上げ方法、応答装置が音声応答を行わずに、電子
メールをテキストデータとして配信する、または、蓄積
するテキスト変換機能付きインターネットメール読み上
げ方法、利用者の音声コマンドにより、新たに送信用
のメールを送信する音声コマンド新規メール送信機能付
き電子メールの読み上げの各方法がある。これらの方法
毎に、図３に示す構成が種々変更される。例えば、受信
した電子メールを他のサーバに転送する場合には、音声
応答装置１３からＳＭＴＰサーバに送信することにな
る。また、音声応答装置１３から音声合成サーバ１５を
介してＳＭＴＰサーバに送信する場合もある。
【００２４】
【実施例】以下、本発明の実施例を図面と共に説明す
る。 ［第１の実施例］本実施例では、音声コマンド型インタ
ーネットメール読み上げの方法について説明する。
る。 ［第１の実施例］本実施例では、音声コマンド型インタ
ーネットメール読み上げの方法について説明する。
【００２５】本実施例では、利用者から音声（音声コマ
ンド）に従って、受信した電子メールを音声情報に変換
して、利用者の電話機に音声出力するものである。図４
は、本発明の第１の実施例の音声コンマンド型インター
ネットメール読み上げシステムの構成を示す。同図に示
す電子メール読み上げセンタシステム１０は、図３の音
声認識サーバ１４を取り除き、ＰＯＰサーバ１７が付加
された構成である。
ンド）に従って、受信した電子メールを音声情報に変換
して、利用者の電話機に音声出力するものである。図４
は、本発明の第１の実施例の音声コンマンド型インター
ネットメール読み上げシステムの構成を示す。同図に示
す電子メール読み上げセンタシステム１０は、図３の音
声認識サーバ１４を取り除き、ＰＯＰサーバ１７が付加
された構成である。
【００２６】図５及び図６は、本発明の第１の実施例の
音声コマンド型インターネットメール読み上げシステム
における処理の流れを示す。音声応答装置１３に保存し
てある認識単語リストを音声認識サーバ１４に送出し、
予め音声応答装置１３に利用登録している人が、音声端
末（電話機）１を使って、通信網（公衆回線）２を経由
して音声応答装置１３に電話をかける（ログイン）（ス
テップ２０１）。
音声コマンド型インターネットメール読み上げシステム
における処理の流れを示す。音声応答装置１３に保存し
てある認識単語リストを音声認識サーバ１４に送出し、
予め音声応答装置１３に利用登録している人が、音声端
末（電話機）１を使って、通信網（公衆回線）２を経由
して音声応答装置１３に電話をかける（ログイン）（ス
テップ２０１）。
【００２７】音声応答装置１３は、着信を検出後（ステ
ップ２０２）、ＰＯＰサーバ１７、音声合成サーバ１５
に通信パスを設定するソケットを送信する（ステップ２
０３）。ＰＯＰサーバ１７、音声合成サーバ１５、それ
ぞれから音声応答装置１３に“ＯＫ”が戻った後、音声
応答装置１３は、『利用者ＩＤを入力して下さい』とガ
イダンスする（ステップ２０４）。利用者は、利用者情
報確認ＩＤ（パスワード）を電話機１から音声で入力す
る（ステップ２０５）。
ップ２０２）、ＰＯＰサーバ１７、音声合成サーバ１５
に通信パスを設定するソケットを送信する（ステップ２
０３）。ＰＯＰサーバ１７、音声合成サーバ１５、それ
ぞれから音声応答装置１３に“ＯＫ”が戻った後、音声
応答装置１３は、『利用者ＩＤを入力して下さい』とガ
イダンスする（ステップ２０４）。利用者は、利用者情
報確認ＩＤ（パスワード）を電話機１から音声で入力す
る（ステップ２０５）。
【００２８】音声を受信した音声応答装置１３は、音声
認識サーバ１４に音声認識依頼をかける（ステッップ２
０６）。音声応答装置１３が音声認識サーバ１４からの
音声認識結果を受信すると（スップ２０７）、登録して
ある利用者ＩＤ（パスワード）と照合し、本人の確認を
実行する（ステップ２０８）。照合が“ＯＫ”の場合に
は、ＰＯＰサーバ１７に受信メール情報を検索し、受信
メールの数を確認する（ステップ２０９）。受信メール
数を受信した音声応答装置１３は、利用者に受信メール
数を通知する（ステップ２１０）。さらに、音声応答装
置１３は、『読み出しますか』とガイダンスを電話機１
に通知する（ステップ２１１）。
認識サーバ１４に音声認識依頼をかける（ステッップ２
０６）。音声応答装置１３が音声認識サーバ１４からの
音声認識結果を受信すると（スップ２０７）、登録して
ある利用者ＩＤ（パスワード）と照合し、本人の確認を
実行する（ステップ２０８）。照合が“ＯＫ”の場合に
は、ＰＯＰサーバ１７に受信メール情報を検索し、受信
メールの数を確認する（ステップ２０９）。受信メール
数を受信した音声応答装置１３は、利用者に受信メール
数を通知する（ステップ２１０）。さらに、音声応答装
置１３は、『読み出しますか』とガイダンスを電話機１
に通知する（ステップ２１１）。
【００２９】利用者は音声で読み出し指示を実行する
（ステップ２１２）。指示を取得した音声応答装置１３
は、音声認識サーバ１４に、音声認識依頼を送信する
（ステップ２１３）。音声認識サーバ１４からの認識結
果を受信すると（ステップ２１４）、音声応答装置１３
は、ＰＯＰサーバ１７に読み出し指示を送信し（ステッ
プ２１５）、ＰＯＰサーバ１７から受信テキストメール
を取得する（ステップ２１６）。
（ステップ２１２）。指示を取得した音声応答装置１３
は、音声認識サーバ１４に、音声認識依頼を送信する
（ステップ２１３）。音声認識サーバ１４からの認識結
果を受信すると（ステップ２１４）、音声応答装置１３
は、ＰＯＰサーバ１７に読み出し指示を送信し（ステッ
プ２１５）、ＰＯＰサーバ１７から受信テキストメール
を取得する（ステップ２１６）。
【００３０】音声応答装置１３は、音声合成サーバ１５
に受信テキストメールの音声合成依頼を行う（ステップ
２１７）。音声応答装置１３が音声合成結果を取得する
と（ステップ２１８）、読み上げを実行する（ステップ
２１９）。利用者は受信メールの確認を電話機１を用い
て音声で行う（ステップ２２０）。
に受信テキストメールの音声合成依頼を行う（ステップ
２１７）。音声応答装置１３が音声合成結果を取得する
と（ステップ２１８）、読み上げを実行する（ステップ
２１９）。利用者は受信メールの確認を電話機１を用い
て音声で行う（ステップ２２０）。
【００３１】［第２の実施例］本実施例では、転送機能
付きインターネットメール読み上げ方法について説明す
る。本実施例では、利用者が電話機１のボタン操作（Ｐ
Ｂ）により、転送先を指定すると、当該指定された転送
先に、転送用の定型文や、受信した電子メールの内容を
転送メールとして転送するものである。
付きインターネットメール読み上げ方法について説明す
る。本実施例では、利用者が電話機１のボタン操作（Ｐ
Ｂ）により、転送先を指定すると、当該指定された転送
先に、転送用の定型文や、受信した電子メールの内容を
転送メールとして転送するものである。
【００３２】図７は、本発明の第２の実施例の転送機能
付きインターネット読み上げシステムの構成を示す。同
図に示す構成は、第１の実施例の図４におけるＰＯＰサ
ーバ１７の代わりに、ＳＭＴＰサーバ１８を用いた例で
ある。図８、図９、図１０は、本発明の第２の実施例の
転送機能付きインターネット読み上げシステムの処理を
示す。通信網（公衆回線）２を介して電話機１から音声
応答装置１３にログインし、利用者が電話機１で音声応
答装置１３から送信された受信メールを音声で確認し
（ステップ３０１）、さらに、音声応答装置１３から
『転送する場合には、「２」を押して下さい』というガ
イダンスを受け取る（ステップ３０２）。利用者は、電
話機１から転送要求を入力する（「２」を押下する）
（ステップ３０３）。
付きインターネット読み上げシステムの構成を示す。同
図に示す構成は、第１の実施例の図４におけるＰＯＰサ
ーバ１７の代わりに、ＳＭＴＰサーバ１８を用いた例で
ある。図８、図９、図１０は、本発明の第２の実施例の
転送機能付きインターネット読み上げシステムの処理を
示す。通信網（公衆回線）２を介して電話機１から音声
応答装置１３にログインし、利用者が電話機１で音声応
答装置１３から送信された受信メールを音声で確認し
（ステップ３０１）、さらに、音声応答装置１３から
『転送する場合には、「２」を押して下さい』というガ
イダンスを受け取る（ステップ３０２）。利用者は、電
話機１から転送要求を入力する（「２」を押下する）
（ステップ３０３）。
【００３３】音声応答装置１３は、利用者の電話機１か
らの転送要求をトリガとして、通信パスを設定するソケ
ットをＳＭＴＰサーバ１８に送信する（ステップ３０
４）。音声応答装置１３がＳＭＴＰサーバ１８から動作
“ＯＫ”の信号を受信すると、受信メールから受信文切
取りを実行する（ステップ３０５）。切取りを終了する
と、音声応答装置１３は、利用者の電話機１に対して
『転送アドレスを指定して下さい』というガイダンスを
送出する（ステップ３０６）。
らの転送要求をトリガとして、通信パスを設定するソケ
ットをＳＭＴＰサーバ１８に送信する（ステップ３０
４）。音声応答装置１３がＳＭＴＰサーバ１８から動作
“ＯＫ”の信号を受信すると、受信メールから受信文切
取りを実行する（ステップ３０５）。切取りを終了する
と、音声応答装置１３は、利用者の電話機１に対して
『転送アドレスを指定して下さい』というガイダンスを
送出する（ステップ３０６）。
【００３４】これにより、利用者は電話機１から転送先
をボタン操作により指示する（ステップ３０７）。音声
応答装置１３は、図１１に示す転送先テーブルに登録さ
れている転送先を検索する（ステップ３０８）。転送先
テーブルは、利用者登録をトリガに作成され、音声応答
装置１３に保持されているものとし、転送先の登録は、
予めキャラクタで行っておくものとする。
をボタン操作により指示する（ステップ３０７）。音声
応答装置１３は、図１１に示す転送先テーブルに登録さ
れている転送先を検索する（ステップ３０８）。転送先
テーブルは、利用者登録をトリガに作成され、音声応答
装置１３に保持されているものとし、転送先の登録は、
予めキャラクタで行っておくものとする。
【００３５】音声応答装置１３は、転送先アドレスの音
声合成依頼を音声合成サーバ１５に対して行う（ステッ
プ３０９）。音声応答装置１３は、音声合成結果を音声
合成サーバ１５から取得し（ステップ３１０）、読み上
げを実行する（ステップ３１１）。ここで、音声応答装
置１３は、利用者の電話機１に『ＯＫの場合「１」を、
ＮＧの場合「２」を押して下さい。』というガイダンス
を送出する（ステップ３１２）。
声合成依頼を音声合成サーバ１５に対して行う（ステッ
プ３０９）。音声応答装置１３は、音声合成結果を音声
合成サーバ１５から取得し（ステップ３１０）、読み上
げを実行する（ステップ３１１）。ここで、音声応答装
置１３は、利用者の電話機１に『ＯＫの場合「１」を、
ＮＧの場合「２」を押して下さい。』というガイダンス
を送出する（ステップ３１２）。
【００３６】利用者は電話機１からボタン「１」また
は、ボタン「２」で転送先の確認を行う（ステップ３１
３）。ボタン「２」の場合、ステップ３０６に移行し、
ボタン「１」の場合、『転送用定型文を指定して下さ
い』とガイダンスを送出する（ステップ３１４）。ボタ
ン操作で転送用定型文を指定する（ステップ３１５）。
指示を取得した音声応答装置１３は、図１２に示す予め
保存されている定型文を転送用定型文テーブル（利用者
登録をトリガに作成された転送用定型文テーブルは、音
声応答装置１３に保存され、また、転送用定型文の登録
は予めキャラクタで行っておくものとする）から検索
し、取得する（ステップ３１６）。
は、ボタン「２」で転送先の確認を行う（ステップ３１
３）。ボタン「２」の場合、ステップ３０６に移行し、
ボタン「１」の場合、『転送用定型文を指定して下さ
い』とガイダンスを送出する（ステップ３１４）。ボタ
ン操作で転送用定型文を指定する（ステップ３１５）。
指示を取得した音声応答装置１３は、図１２に示す予め
保存されている定型文を転送用定型文テーブル（利用者
登録をトリガに作成された転送用定型文テーブルは、音
声応答装置１３に保存され、また、転送用定型文の登録
は予めキャラクタで行っておくものとする）から検索
し、取得する（ステップ３１６）。
【００３７】その後、取得した転送用定型文を音声合成
サーバ１５に音声合成を依頼する（ステップ３１７）。
音声応答装置１３は、音声合成サーバ１５からの合成結
果を取得し（ステップ３１８）、合成結果を読み上げる
（ステップ３１９）。その後、『「ＯＫ」の場合１を，
「ＮＧ」の場合２を押して下さい』とのガイダンスを送
出する（ステップ３２２）。利用者はボタン機操作で、
定型文の確認を行う（ステップ３２１）。ボタン「２」
の場合、音声応答装置１３は、受信文と定型文をＭＩＭ
Ｅフォーマットに整形（電文作成) し、転送先をＳＭＴ
Ｐサーバ１８に送信すると共に、電文を送信する（ステ
ップ３２６）。
サーバ１５に音声合成を依頼する（ステップ３１７）。
音声応答装置１３は、音声合成サーバ１５からの合成結
果を取得し（ステップ３１８）、合成結果を読み上げる
（ステップ３１９）。その後、『「ＯＫ」の場合１を，
「ＮＧ」の場合２を押して下さい』とのガイダンスを送
出する（ステップ３２２）。利用者はボタン機操作で、
定型文の確認を行う（ステップ３２１）。ボタン「２」
の場合、音声応答装置１３は、受信文と定型文をＭＩＭ
Ｅフォーマットに整形（電文作成) し、転送先をＳＭＴ
Ｐサーバ１８に送信すると共に、電文を送信する（ステ
ップ３２６）。
【００３８】ボタン「１」の場合、音声応答装置１３
は、『メッセージを入力して下さい』の音声ガイダンス
を利用者の電話機１に送信する（ステップ３２７）。利
用者は、メッセージを電話機１に録音する（ステップ３
２８）。音声応答送致１３は、メッセージを保存し（ス
テップ３２９）、受信文、定型文、添付ファイルをＭＩ
ＭＥフォーマットに整形（電文作成）する（ステップ３
３０）。
は、『メッセージを入力して下さい』の音声ガイダンス
を利用者の電話機１に送信する（ステップ３２７）。利
用者は、メッセージを電話機１に録音する（ステップ３
２８）。音声応答送致１３は、メッセージを保存し（ス
テップ３２９）、受信文、定型文、添付ファイルをＭＩ
ＭＥフォーマットに整形（電文作成）する（ステップ３
３０）。
【００３９】以上の処理が終了すると、音声応答装置１
３はＳＭＴＰサーバ１８に、転送先のアドレスを送信し
（ステップ３２１）、続いて電文を送信する（ステップ
３２２）。 ［第３の実施例］本実施例は、音声コマンド型転送機能
付きインターネットメール読み上げ方法について説明す
る。
３はＳＭＴＰサーバ１８に、転送先のアドレスを送信し
（ステップ３２１）、続いて電文を送信する（ステップ
３２２）。 ［第３の実施例］本実施例は、音声コマンド型転送機能
付きインターネットメール読み上げ方法について説明す
る。
【００４０】本実施例は、利用者から発声により指示さ
れた転送先に、受信した電子メールの内容や、定型文に
より電文を生成して転送するものである。図１３は、本
発明の第３の実施例の音声コマンド型転送機能付きイン
ターネットメール読み上げシステムの構成を示す。同図
に示す構成は、図３の構成に、ＳＭＴＰサーバ１８を付
加した構成である。
れた転送先に、受信した電子メールの内容や、定型文に
より電文を生成して転送するものである。図１３は、本
発明の第３の実施例の音声コマンド型転送機能付きイン
ターネットメール読み上げシステムの構成を示す。同図
に示す構成は、図３の構成に、ＳＭＴＰサーバ１８を付
加した構成である。
【００４１】図１４〜図１８は、本発明の第３の実施例
の音声コマンド型転送機能付きインターネットメール読
み上げシステムの処理を示す。予め、認識単語リストが
電話機１から通信網２（公衆回線）を経由して、音声応
答装置１３にログインし、保存してあるものとする。音
声応答装置１３は、認識単語リストを音声認識サーバ１
４に送出する（ステップ４０１）。また、音声応答装置
１３は、電話機１に対して受信メールを読み上げ（ステ
ップ４０２）、『受信メールに対してイベントを実行し
ますか』とガイダンスを送出する（ステップ４０３）。
の音声コマンド型転送機能付きインターネットメール読
み上げシステムの処理を示す。予め、認識単語リストが
電話機１から通信網２（公衆回線）を経由して、音声応
答装置１３にログインし、保存してあるものとする。音
声応答装置１３は、認識単語リストを音声認識サーバ１
４に送出する（ステップ４０１）。また、音声応答装置
１３は、電話機１に対して受信メールを読み上げ（ステ
ップ４０２）、『受信メールに対してイベントを実行し
ますか』とガイダンスを送出する（ステップ４０３）。
【００４２】利用者は、転送要求を電話機１から音声で
指示する（ステップ４０４）。音声応答装置１３は、電
話機１からの音声指示を受信すると、音声認識サーバ１
４に音声認識を依頼し（ステップ４０５）、認識結果を
受信し（ステップ４０６）、通信パスを設定するソケッ
トをＳＭＴＰサーバ１８に送信する（ステップ４０
７）。ＳＭＴＰサーバ１８から動作“ＯＫ”の信号を音
声応答装置１３が受信すると（ステップ４０８）、受信
メールから受信文切取りを実行する（ステップ４０
９）。切取りを終了すると、音声応答装置１３は、利用
者に対して「転送先を指定して下さい」とガイダンスを
送出する（ステップ４１０）。
指示する（ステップ４０４）。音声応答装置１３は、電
話機１からの音声指示を受信すると、音声認識サーバ１
４に音声認識を依頼し（ステップ４０５）、認識結果を
受信し（ステップ４０６）、通信パスを設定するソケッ
トをＳＭＴＰサーバ１８に送信する（ステップ４０
７）。ＳＭＴＰサーバ１８から動作“ＯＫ”の信号を音
声応答装置１３が受信すると（ステップ４０８）、受信
メールから受信文切取りを実行する（ステップ４０
９）。切取りを終了すると、音声応答装置１３は、利用
者に対して「転送先を指定して下さい」とガイダンスを
送出する（ステップ４１０）。
【００４３】これにより、利用者は電話機１から転送先
を音声で指示する（ステップ４１１）。電話機１から音
声指示を受信した音声応答装置１３は、音声認識サーバ
１５に認識を依頼し（ステップ４１２）、認識結果を受
信すると（ステップ４１３）、新規転送先か、既存の転
送先を判定する（ステップ４１４）。既存の転送先であ
る場合、音声応答装置１３に登録してある図１９に示す
転送先テーブル（利用者登録をトリガに作成された転送
先テーブルは音声応答装置１３に保存され、また、転送
先の登録は予めキャラクタで行っておく）。図１９に示
す転送先テーブルは、各番号毎に、略称と転送先アドレ
スから構成される。
を音声で指示する（ステップ４１１）。電話機１から音
声指示を受信した音声応答装置１３は、音声認識サーバ
１５に認識を依頼し（ステップ４１２）、認識結果を受
信すると（ステップ４１３）、新規転送先か、既存の転
送先を判定する（ステップ４１４）。既存の転送先であ
る場合、音声応答装置１３に登録してある図１９に示す
転送先テーブル（利用者登録をトリガに作成された転送
先テーブルは音声応答装置１３に保存され、また、転送
先の登録は予めキャラクタで行っておく）。図１９に示
す転送先テーブルは、各番号毎に、略称と転送先アドレ
スから構成される。
【００４４】当該転送先テーブルを検索し、転送アドレ
スを取得する（ステップ４１５）。新規である場合に
は、認識結果を転送アドレスとして取得する（ステップ
４１６）。音声応答装置１３は、音声合成サーバ１５に
対して転送先アドレスの音声合成の依頼を行い（ステッ
プ４１７）、音声合成サーバ１５から音声合成結果を取
得し（ステップ４１８）、利用者の電話機１に対して読
み上げを実行し（ステップ４１９）、『ＯＫかＮＧか音
声入力して下さい。』と音声ガイダンスを利用者の電話
機１に送出する（ステップ４２０）。
スを取得する（ステップ４１５）。新規である場合に
は、認識結果を転送アドレスとして取得する（ステップ
４１６）。音声応答装置１３は、音声合成サーバ１５に
対して転送先アドレスの音声合成の依頼を行い（ステッ
プ４１７）、音声合成サーバ１５から音声合成結果を取
得し（ステップ４１８）、利用者の電話機１に対して読
み上げを実行し（ステップ４１９）、『ＯＫかＮＧか音
声入力して下さい。』と音声ガイダンスを利用者の電話
機１に送出する（ステップ４２０）。
【００４５】利用者は、転送先の確認を音声で行い（ス
テップ４２１）、利用者からの音声指示を取得した音声
応答装置１３は、音声認識サーバ１４に対して認識依頼
を行い（ステップ４２２）、音声認識サーバ１４から音
声認識結果を受信する（ステップ４２３）。“ＮＧ”の
場合には、ステップ４１０に移行し、“ＯＫ”の場合に
は『転送用定型文を指定して下さい。』と音声ガイダン
スを送出する（ステップ４２４）。利用者は、音声で転
送用定型文指示を行う（ステップ４２５）。指示を受信
した音声応答装置１３は、音声認識サーバ１４に音声認
識依頼を発行し（ステップ４２６）、認識結果を受信す
ると（ステップ４２７）、予め保存されている定型文を
図２０に示す転送用定型文テーブル（利用者登録をトリ
ガに作成された転送用定型文テーブルは音声応答装置１
３に保存され、また、定型文の登録は、予めキャラクタ
で行っておく）から検索し、取得する（ステップ４２
８）。 その後、音声合成装置１３は、取得した転送用
定型文を音声合成サーバ１５に音声合成を依頼し（ステ
ップ４２９）、合成結果を取得すると（ステップ４３
０）、“ＮＧ”の場合には、ステップ４２４に移行し、
“ＯＫ”の場合には、『音声ファイルを添付するか、ま
たは、添付しないか音声入力して下さい。』と音声ガイ
ダンスを利用者の電話機１に送出する（ステップ４３
６）。利用者は、当該ガイダンスに従って、音声で指示
する（ステップ４３７）。音声指示を受信した音声応答
装置１３は、音声認識サーバ１４に認識依頼を行う（ス
テップ４３８）。音声応答装置１３が認識結果を受信す
ると（ステップ４３９）、「添付しない」と認識された
場合には、受信文と転送用定型文を“ＭＩＭＥフォーマ
ット”に整形（電文作成）する（ステップ４４１）。
「添付する」と認識された場合には、『メッセージを入
力して下さい。』という音声ガイダンスを利用者の電話
機１に対して行い（ステップ４４０）、利用者は、電話
機１にメッセージを録音する（ステップ４４４）。音声
応答装置１３は、メッセージを保存し（ステップ４４
５）、受信文、定型文、添付ファイルを“ＭＩＭＥフォ
ーマット”に整形（電文作成）する（ステップ４４
６）。
テップ４２１）、利用者からの音声指示を取得した音声
応答装置１３は、音声認識サーバ１４に対して認識依頼
を行い（ステップ４２２）、音声認識サーバ１４から音
声認識結果を受信する（ステップ４２３）。“ＮＧ”の
場合には、ステップ４１０に移行し、“ＯＫ”の場合に
は『転送用定型文を指定して下さい。』と音声ガイダン
スを送出する（ステップ４２４）。利用者は、音声で転
送用定型文指示を行う（ステップ４２５）。指示を受信
した音声応答装置１３は、音声認識サーバ１４に音声認
識依頼を発行し（ステップ４２６）、認識結果を受信す
ると（ステップ４２７）、予め保存されている定型文を
図２０に示す転送用定型文テーブル（利用者登録をトリ
ガに作成された転送用定型文テーブルは音声応答装置１
３に保存され、また、定型文の登録は、予めキャラクタ
で行っておく）から検索し、取得する（ステップ４２
８）。 その後、音声合成装置１３は、取得した転送用
定型文を音声合成サーバ１５に音声合成を依頼し（ステ
ップ４２９）、合成結果を取得すると（ステップ４３
０）、“ＮＧ”の場合には、ステップ４２４に移行し、
“ＯＫ”の場合には、『音声ファイルを添付するか、ま
たは、添付しないか音声入力して下さい。』と音声ガイ
ダンスを利用者の電話機１に送出する（ステップ４３
６）。利用者は、当該ガイダンスに従って、音声で指示
する（ステップ４３７）。音声指示を受信した音声応答
装置１３は、音声認識サーバ１４に認識依頼を行う（ス
テップ４３８）。音声応答装置１３が認識結果を受信す
ると（ステップ４３９）、「添付しない」と認識された
場合には、受信文と転送用定型文を“ＭＩＭＥフォーマ
ット”に整形（電文作成）する（ステップ４４１）。
「添付する」と認識された場合には、『メッセージを入
力して下さい。』という音声ガイダンスを利用者の電話
機１に対して行い（ステップ４４０）、利用者は、電話
機１にメッセージを録音する（ステップ４４４）。音声
応答装置１３は、メッセージを保存し（ステップ４４
５）、受信文、定型文、添付ファイルを“ＭＩＭＥフォ
ーマット”に整形（電文作成）する（ステップ４４
６）。
【００４６】以上の処理が終了すると、音声応答装置１
３は、転送先をＳＭＴＰサーバ１８に送信し（ステップ
４４２、ステップ４４７）、続いて作成された電文をＳ
ＭＴＰサーバ１８に転送する。 ［第４の実施例］本実施例では、添付音声ファイル及び
テキスト変換機能付きインターネットメール読み上げ方
法の構成要素を示す。
３は、転送先をＳＭＴＰサーバ１８に送信し（ステップ
４４２、ステップ４４７）、続いて作成された電文をＳ
ＭＴＰサーバ１８に転送する。 ［第４の実施例］本実施例では、添付音声ファイル及び
テキスト変換機能付きインターネットメール読み上げ方
法の構成要素を示す。
【００４７】本実施例は、利用者により発声された音声
を音声ファイルとして登録しておき、テキスト変換し、
受信した電子メールや定型文とともに、転送先に転送す
るものである。図２１は、本発明の第４の実施例の添付
音声フィアル、テキスト変換機能つき、インターネット
メール読み上げシステムにおける処理を説明するための
図である。
を音声ファイルとして登録しておき、テキスト変換し、
受信した電子メールや定型文とともに、転送先に転送す
るものである。図２１は、本発明の第４の実施例の添付
音声フィアル、テキスト変換機能つき、インターネット
メール読み上げシステムにおける処理を説明するための
図である。
【００４８】同図において、添付ファイルとして、利用
者が電話機１から入力した音声を、音声応答装置１３に
おいて保存し（ステップ５０１）、音声応答装置１３
は、音声認識サーバ１４に、添付用音声フィアルの音声
認識を依頼する（ステップ５０２）。これにより、音声
応答装置１３は、音声認識サーバ１４から音声認識結果
を取得すると、当該結果をテキストファイルとして保存
する（ステップ５０４）。
者が電話機１から入力した音声を、音声応答装置１３に
おいて保存し（ステップ５０１）、音声応答装置１３
は、音声認識サーバ１４に、添付用音声フィアルの音声
認識を依頼する（ステップ５０２）。これにより、音声
応答装置１３は、音声認識サーバ１４から音声認識結果
を取得すると、当該結果をテキストファイルとして保存
する（ステップ５０４）。
【００４９】さらに、当該テキストファイルを前述の実
施例に適用して、受信した電子メールや定型文と共に、
利用者により指定された転送先に送信する処理に接続す
ることが可能である。 ［第５の実施例］本実施例は、音声コマンド新規メール
送信機能付き、インターネットメール読み上げ方法であ
る。
施例に適用して、受信した電子メールや定型文と共に、
利用者により指定された転送先に送信する処理に接続す
ることが可能である。 ［第５の実施例］本実施例は、音声コマンド新規メール
送信機能付き、インターネットメール読み上げ方法であ
る。
【００５０】音声コマンド新規メール送信機能付き電子
メール読み上げ方法は、前述の第１の実施例及び第２の
実施例において受信メールに対する転送機能として説明
したが、受信メールに対する処理ではなく、新規にメー
ルを送信するものである。予め登録されているアドレス
テーブル、もしくは、電話機１でのダイレクトアドレス
入力、新規定型文テーブル、添付音声ファイルを用い
て、新規にメールを送信できる。送信方法については、
前述の実施例により実現できる。
メール読み上げ方法は、前述の第１の実施例及び第２の
実施例において受信メールに対する転送機能として説明
したが、受信メールに対する処理ではなく、新規にメー
ルを送信するものである。予め登録されているアドレス
テーブル、もしくは、電話機１でのダイレクトアドレス
入力、新規定型文テーブル、添付音声ファイルを用い
て、新規にメールを送信できる。送信方法については、
前述の実施例により実現できる。
【００５１】なお、本発明は、上記の実施例に限定され
ることなく、特許請求の範囲内で種々変更・応用が可能
である。
ることなく、特許請求の範囲内で種々変更・応用が可能
である。
【００５２】
【発明の効果】上述のように、本発明の電子メール読み
上げ方法及び電子メールシステムによれば、ダイヤルパ
ルス回線しか持っていない利用者であっても、インター
ネットメール読み上げシステムを利用できる。また、長
期出張等で、オフィスを空ける場合でも、公衆回線に接
続されている電話機さえあれば、あたかも、オフィスの
パーソナルコンピュータ上で、メーラーを立ち上げてい
るかのように、メール受信確認直後の、受信メールの転
送のイベントまたは、新規メール送信イベントを電話機
を介して音声コマンドまたは、電話機のボタン操作をト
リガとして実行することが可能となる。即ち、本発明
は、迅速な電子メールに対する対応が可能となり、ビジ
ネスチャンスを逃すことを避けることが可能である。
上げ方法及び電子メールシステムによれば、ダイヤルパ
ルス回線しか持っていない利用者であっても、インター
ネットメール読み上げシステムを利用できる。また、長
期出張等で、オフィスを空ける場合でも、公衆回線に接
続されている電話機さえあれば、あたかも、オフィスの
パーソナルコンピュータ上で、メーラーを立ち上げてい
るかのように、メール受信確認直後の、受信メールの転
送のイベントまたは、新規メール送信イベントを電話機
を介して音声コマンドまたは、電話機のボタン操作をト
リガとして実行することが可能となる。即ち、本発明
は、迅速な電子メールに対する対応が可能となり、ビジ
ネスチャンスを逃すことを避けることが可能である。
【図１】本発明の原理を説明するための図である。
【図２】本発明の原理構成図である。
【図３】本発明の電子メールシステムの構成図である。
【図４】本発明の第１の実施例の音声コマンド型インタ
ーネットメール読み上げシステムの構成図である。
ーネットメール読み上げシステムの構成図である。
【図５】本発明の第１の実施例の音声コマンド型インタ
ーネットメール読み上げシステムの処理を示す図（その
１）である。
ーネットメール読み上げシステムの処理を示す図（その
１）である。
【図６】本発明の第１の実施例の音声コマンド型インタ
ーネットメール読み上げシステムの処理を示す図（その
２）である。
ーネットメール読み上げシステムの処理を示す図（その
２）である。
【図７】本発明の第２の実施例の転送機能付きインター
ネットメール読み上げシステムの構成図である。
ネットメール読み上げシステムの構成図である。
【図８】本発明の第２の実施例の転送機能付きインター
ネットメール読み上げシステムの処理を示す図（その
１）である。
ネットメール読み上げシステムの処理を示す図（その
１）である。
【図９】本発明の第２の実施例の転送機能付きインター
ネットメール読み上げシステムの処理を示す図（その
２）である。
ネットメール読み上げシステムの処理を示す図（その
２）である。
【図１０】本発明の第２の実施例の転送機能付きインタ
ーネットメール読み上げシステムの処理を示す図（その
３）である。
ーネットメール読み上げシステムの処理を示す図（その
３）である。
【図１１】本発明の第２の実施例の転送先テーブルの例
である。
である。
【図１２】本発明の第２の実施例の転送用定型文テーブ
ルの例である。
ルの例である。
【図１３】本発明の第３の実施例の音声コマンド型転送
機能付きインターネット読み上げシステムの構成図であ
る。
機能付きインターネット読み上げシステムの構成図であ
る。
【図１４】本発明の第３の実施例の音声コマンド型転送
機能付きインターネット読み上げシステムの処理を示す
図（その１）である。
機能付きインターネット読み上げシステムの処理を示す
図（その１）である。
【図１５】本発明の第３の実施例の音声コマンド型転送
機能付きインターネット読み上げシステムの処理を示す
図（その２）である。
機能付きインターネット読み上げシステムの処理を示す
図（その２）である。
【図１６】本発明の第３の実施例の音声コマンド型転送
機能付きインターネット読み上げシステムの処理を示す
図（その３）である。
機能付きインターネット読み上げシステムの処理を示す
図（その３）である。
【図１７】本発明の第３の実施例の音声コマンド型転送
機能付きインターネット読み上げシステムの処理を示す
図（その４）である。
機能付きインターネット読み上げシステムの処理を示す
図（その４）である。
【図１８】本発明の第３の実施例の音声コマンド型転送
機能付きインターネット読み上げシステムの処理を示す
図（その５）である。
機能付きインターネット読み上げシステムの処理を示す
図（その５）である。
【図１９】本発明の第３の実施例の転送先テーブルの例
である。
である。
【図２０】本発明の第３の実施例の転送用定型文テーブ
ルの例である。
ルの例である。
【図２１】本発明の第４の実施例の添付音声ファイル・
テキスト変換機能付きインターネットメール読み上げシ
ステムの処理を示す図である。
テキスト変換機能付きインターネットメール読み上げシ
ステムの処理を示す図である。
【図２２】従来の電子メールシステムの構成図である。
【図２３】従来の電子メール読み上げの処理の流れを示
す図である。
す図である。
１ 音声端末（電話機） ２ 通信網 ６ インターネット ７ 他の電子メールサーバ １０ 電子メール読み上げセンタシステム １３ 音声応答装置 １４ 音声認識サーバ １５ 音声合成サーバ １６ 電子メールサーバ １７ ＰＯＰサーバ １８ ＳＭＴＰサーバ １００ 音声認識手段 ２００ 音声合成手段 ３００ 音声メール送信手段 ４００ 電話機 ５００ メールサーバ
フロントページの続き (56)参考文献 特開 昭60−152168（ＪＰ，Ａ) 特開 平９−23273（ＪＰ，Ａ) 特開 平８−172450（ＪＰ，Ａ) 特開 平５−145575（ＪＰ，Ａ) 特開 平10−303970（ＪＰ，Ａ) (58)調査した分野(Int.Cl.7，ＤＢ名) H04L 12/58 H04M 3/42 G06F 13/00 G06F 3/16 H04M 3/50
Claims (4)
- 【請求項１】 電話端末が接続された通信網と、該通信
網に接続されたサブシステムを有し、該サブシステム
が、音声応答装置、音声認識サーバ、音声合成サーバ、
音声メールサーバ、及びＳＭＴＰサーバがＬＡＮで接続
されているシステムにおいて、テキストを音声に変換す
る技術を用いて、電子メールを転送する電子メール転送
方法において、 利用者が電話端末を用いて受信したテキストメールを音
声変換して確認した後、 前記利用者の発声による転送指示及び発声登録した音声
をテキストに変換する指示を音声認識し、 音声認識された結果をトリガとして、受信した前記テキ
ストメール、及び予め登録されている転送用定型文を転
送メールとすると共に、前記利用者が発声・登録した音
声をテキストに変換し、テキストファイルを生成し、 生成された前記テキストファイルを前記転送メールに添
付して指示された転送先に転送することを特徴とする電
子メール転送方法。 - 【請求項２】 電話端末が接続された通信網と、該通信
網に接続されたサブシステムを有し、該サブシステム
が、音声応答装置、音声認識サーバ、音声合成サーバ、
音声メールサーバ、及びＳＭＴＰサーバがＬＡＮで接続
されているシステムにおいて、テキストを音声に変換す
る技術を用いて、電子メールを送信する電子メール送信
方法において、 利用者が電話端末を用いて受信したテキストメールを音
声変換して確認した後、 前記利用者の発声による送信指示及び発声登録した音声
をテキストに変換する指示を音声認識し、 音声認識結果をトリガにして、受信した前記テキストメ
ール、予め登録されている定型文を送信メールすると共
に、前記利用者が発声登録した音声をテキストに変換
し、テキストファイルを生成し、該送信メールに添付し
て指示された送信先に新規メールとして送信することを
特徴とする電子メール送信方法。 - 【請求項３】 電話端末が接続された通信網と、該通信
網に接続されたサブ システムを有し、該サブシステム
が、音声応答装置、音声認識サーバ、音声合成サーバ、
音声メールサーバ、及びＳＭＴＰサーバがＬＡＮで接続
されているシステムにおいて、テキストを音声に変換す
る技術を用いて、電子メールを転送する電子メールシス
テムであって、 利用者が前記電話端末を用いて受信したテキストメール
を音声変換して確認した後、該利用者の発声による転送
指示及び発声登録した音声をテキストに変換する指示を
音声認識する音声認識手段と、 音声認識された結果をトリガとして、受信した前記テキ
ストメール、及び予め登録されている転送用定型文を転
送メールとすると共に、前記利用者が発声・登録した音
声をテキストに変換し、テキストファイルを生成するテ
キストファイル生成手段と、 生成された前記テキストファイルを前記転送メールに添
付して指示された転送先に転送する転送手段とを有する
ことを特徴とする電子メールシステム。 - 【請求項４】 電話端末が接続された通信網と、該通信
網に接続されたサブシステムを有し、該サブシステム
が、音声応答装置、音声認識サーバ、音声合成サーバ、
音声メールサーバ、及びＳＭＴＰサーバがＬＡＮで接続
されているシステムにおいて、テキストを音声に変換す
る技術を用いて、電子メールを送信する電子メールシス
テムであって、 利用者が電話端末を用いて受信したテキストメールを音
声変換して確認した後、前記利用者の発声による送信指
示及び発声登録した音声をテキストに変換する指示を音
声認識する音声認識手段と、 音声認識された結果をトリガにして、受信した前記テキ
ストメール、予め登録されている定型文を送信メールと
すると共に、前記利用者が発声登録した音声をテキスト
に変換し、テキストファイルを生成するテキストファイ
ル生成手段と、 生成された前記テキストファイルを前記送信メールに添
付して指示された送信先に新規メールとして送信する送
信手段とを有することを特徴とする電子メールシステ
ム。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP10624997A JP3257445B2 (ja) | 1997-04-23 | 1997-04-23 | 電子メール転送方法及び電子メール送信方法及び電子メールシステム |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP10624997A JP3257445B2 (ja) | 1997-04-23 | 1997-04-23 | 電子メール転送方法及び電子メール送信方法及び電子メールシステム |
Publications (2)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH10303969A JPH10303969A (ja) | 1998-11-13 |
| JP3257445B2 true JP3257445B2 (ja) | 2002-02-18 |
Family
ID=14428838
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP10624997A Expired - Lifetime JP3257445B2 (ja) | 1997-04-23 | 1997-04-23 | 電子メール転送方法及び電子メール送信方法及び電子メールシステム |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP3257445B2 (ja) |
Families Citing this family (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CA2566900C (en) * | 2004-05-21 | 2014-07-29 | Cablesedge Software Inc. | Remote access system and method and intelligent agent therefor |
-
1997
- 1997-04-23 JP JP10624997A patent/JP3257445B2/ja not_active Expired - Lifetime
Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| JPH10303969A (ja) | 1998-11-13 |
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