KR100312436B1 - 전화를이용한전자-메일서비스시스템및그방법 - Google Patents
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Abstract
1. 청구범위에 기재된 발명이 속한 기술분야
본 발명은 전화를 이용한 전자-메일 서비스 시스템 및 그 방법에 관한 것임.
2. 발명이 해결하려고 하는 기술적 과제
본 발명은 전화를 이용하여 전자게시판 또는 인터넷 메일 서버 등에서 제공하는 전자-메일을 송수신할 수 있는 전자-메일 서비스 시스템 및 그 방법을 제공하고자 함.
3. 발명의 해결방법의 요지
본 발명은, 사용자에게 기 설정된 안내 방송 및 수신된 전자-메일을 음성으로 제공하기 위한 음성 자동 응답 수단; 사용자를 인증하기 위해서, 상기 음성 자동 응답 수단을 통해 상기 안내 방송에 따라 사용자로부터 숫자로 입력되는 사용자 식별정보를 문자로된 사용자 식별정보로 매핑시켜 주기 위한 계정 매핑 수단; 상기 음성 자동 응답 수단을 통해 상기 안내 방송에 따라 입력되는 전자-메일 수신자 정보와 명령에 관한 사용자 음성을 인식하기 위한 음성 인식 수단; 상기 음성 자동 응답 수단을 통해 상기 안내 방송에 따라 사용자로부터 입력되는 음성 메시지를 음성 파일로 변환하기 위한 음성 변환 수단; 상기 계정 매핑 수단의 매핑 결과에 따라 상기 음성 변환 수단으로부터 변환된 음성 파일을 수신 및 저장하고, 상기 음성 인식 수단을 통해 입력되는 사용자의 요구에 따라 저장된 메시지를 검색 및 전송하기 위한 전자-메일 저장 수단; 및 상기 전자-메일 저장 수단으로부터 음성 파일을수신하여 음성으로 재생하여 상기 음성 자동 응답 수단으로 전달하는 음성 재생 수단을 포함함.
4. 발명의 중요한 용도
본 발명은 전자-메일 서비스 등에 이용됨.
Description
본 발명은 전화를 이용한 전자-메일 서비스 시스템 및 그 방법에 관한 것으로서, 특히 컴퓨터 단말기가 없는 곳에서도 간단히 전화만으로 음성 메시지를 전송하고(아날로그 음성을 디지털 음성으로 변환하여 전송), 또한 수신시 문자 메일을 아날로그 음성으로 수신하는 것이다.
종래에는 전자-메일(E-MAIL)을 송수신하기 위해서 전자게시판에 계정이 있거나 혹은 인터넷상에 계정이 있어야만 가능하였으며, 또한 반드시 이러한 망에 접속되어 있는 터미널을 사용할 수 있어야만 전자-메일을 송수신할 수 있었다. 또한, 컴퓨터를 사용할 수 없는 일부 장애자들은 특수 컴퓨터 시스템을 이용하여 전자-메일을 송수신할 수밖에 없었다.
따라서, 종래에는 시급하게 자신의 전자-메일을 검색하고자 할 때, 혹은 컴퓨터를 사용할 수 없는 장애인들도 반드시 망에 접속되어 있는 터미널 혹은 컴퓨터 등을 이용해야만 전자-메일을 검색할 수 있었다. 이로 인해, 노트북 컴퓨터 등을 휴대하여야 하거나 특수 컴퓨터를 사용하여야 하기 때문에, 사용에 불편하였고 이를 위한 비용도 많이 소요되는 문제점이 있었다.
따라서, 본 발명은 상기와 같은 문제점을 해결하기 위하여 제안된 것으로, 전화를 이용하여 전자게시판 또는 인터넷 메일 서버 등에서 제공하는 전자-메일을 송수신할 수 있는 전자-메일 서비스 시스템 및 그 방법을 제공하는데 그 목적이 있다.
도 1 은 본 발명에 따른 전화를 이용한 전자-메일 서비스 시스템의 일실시예 구성도.
도 2a 및 도 2b 는 본 발명에 따른 전화를 이용한 전자-메일 서비스 방법에 대한 일실시예 흐름도.
도 3 은 본 발명에 따른 상기 도 2b의 전자-메일 검색 과정에 대한 상세 흐름도.
* 도면의 주요부분에 대한 부호의 설명
101 : 전화 102 : 모뎀
103 : 자동 응답 시스템 104 : 계정 매핑 시스템
105 : 음성 인식 시스템 106 : 음성 전자-메일 서브시스템
107 : 전자-메일 시스템 108 : 음성 변환 시스템
109 : 음성 재생 시스템 110 : 음성 합성 시스템
111 : 네트워크 인터페이스
상기의 목적을 달성하기 위한 본 발명은, 사용자에게 기 설정된 안내 방송 및 수신된 전자-메일을 음성으로 제공하기 위한 음성 자동 응답 수단; 사용자를 인증하기 위해서, 상기 음성 자동 응답 수단을 통해 상기 안내 방송에 따라 사용자로부터 숫자로 입력되는 사용자 식별정보를 문자로된 사용자 식별정보로 매핑시켜 주기 위한 계정 매핑 수단; 상기 음성 자동 응답 수단을 통해 상기 안내 방송에 따라 입력되는 전자-메일 수신자 정보와 명령에 관한 사용자 음성을 인식하기 위한 음성 인식 수단; 상기 음성 자동 응답 수단을 통해 상기 안내 방송에 따라 사용자로부터 입력되는 음성 메시지를 음성 파일로 변환하기 위한 음성 변환 수단; 상기 계정 매핑 수단의 매핑 결과에 따라 상기 음성 변환 수단으로부터 변환된 음성 파일을 수신 및 저장하고, 상기 음성 인식 수단을 통해 입력되는 사용자의 요구에 따라 저장된 메시지를 검색 및 전송하기 위한 전자-메일 저장 수단; 및 상기 전자-메일 저장 수단으로부터 음성 파일을 수신하여 음성으로 재생하여 상기 음성 자동 응답 수단으로 전달하는 음성 재생 수단을 포함하여 이루어진 것을 특징으로 한다.
그리고, 본 발명은 전자-메일 서비스 시스템에 적용되는 전자-메일 서비스방법에 있어서, 사용자와 전화 연결이 설정되면, 자동 응답 시스템이 사용자로부터 사용자 식별정보를 입력받기 위해 안내방송을 수행하는 제 1 단계; 상기 자동 응답 시스템이 사용자로부터 사용자 식별정보를 숫자로 입력받아 계정 매핑 시스템으로 전송하는 제 2 단계; 상기 계정 매핑 시스템이 상기 전자-메일 서비스 시스템에서의 사용자 식별정보로 매핑하고, 매핑된 사용자 식별정보를 확인하여 사용자를 인증하는 제 3 단계; 인증된 사용자가 전화를 통해 음성 전자-메일을 전송할 경우, 수신자 식별정보를 음성으로 입력받아 해당 수신자의 식별정보로 사용자의 음성 메시지를 음성 파일로 변환하여 저장하는 제 4 단계; 및 수신자가 전화를 통해 전자-메일을 수신할 경우, 수신된 전자-메일을 검색하여 해당 음성 혹은 문자 전자-메일을 음성으로 재생 혹은 변환하여 수신자에게 제공하는 제 5 단계를 포함하여 이루어진 것을 특징으로 한다.
본 발명은 전자게시판 혹은 인터넷 메일 서버 시스템에 일반 전화를 이용한 음성 메일 시스템을 구현하여, 전자게시판 가입자 및 인터넷 이용자가 전화를 이용하여 음성 전자-메일을 보내거나 자신에게 도착한 전자-메일을 음성으로 들을 수 있도록 함으로써, 전자-메일을 보내거나 받아보기 위하여 반드시 필요했던 여러 가지 조건들을 단순화하는 것이다. 즉, 전화만 있으면 어느 곳에서나 전자-메일을 보내거나 받아 볼 수 있도록 해 줌으로써, 전자게시판 가입자와 인터넷 메일 사용자가 보다 신속하게 전자-메일을 보내거나 받아 볼 수 있도록 한다. 또한, 자신에게도 메시지를 남길 수 있으므로 비서 역할까지 기대할 수 있다. 또한, 컴퓨터를 사용할 수 없는 일부 장애자들도 이 시스템을 이용하여 쉽게 전자-메일을 보내거나받아 볼 수 있다.
상술한 목적, 특징들 및 장점은 첨부된 도면과 관련한 다음의 상세한 설명을 통하여 보다 분명해 질 것이다. 이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 일실시예를 상세히 설명한다.
도 1 은 본 발명에 따른 전화를 이용한 전자-메일 서비스 시스템의 일실시예 구성도이다.
도 1에 도시된 바와 같이, 본 발명에 따른 전화를 이용한 전자-메일 서비스 시스템(100)은, 사용자와 전화(101) 연결이 되면, 사용자에게 기 설정된 안내 방송을 제공하기 위한 자동 응답 시스템(Automatic Response System)(이하, "ARS"라 함)(103), 사용자로부터 숫자로 입력된 사용자 식별번호(ID) 및 비밀번호를 매핑하기 위한 계정 매핑 시스템(104), 사용자로부터 입력된 전자-메일 수신자의 ID 음성을 인식하기 위한 음성 인식 시스템(105), 전자-메일 시스템(107)과 연동하고, 음성 변환 시스템(108)으로부터 변환된 음성 파일을 저장하며, 사용자의 요구에 따라 전자-메일을 검색하기 위한 음성 전자-메일 서브시스템(106), 음성 전자-메일 서브시스템(106)과 연동하고, 외부 컴퓨터 망(인터넷 등) 및 모뎀(102)으로부터의 텍스트 파일 및 음성 전자-메일 서브시스템(106)으로부터의 음성 파일을 수신하여 저장하기 위한 전자-메일 시스템(107), 사용자로부터의 음성 메시지를 음성 파일로 변환하기 위한 음성 변환 시스템(108), 음성 전자-메일 서브시스템(106)으로부터 음성 파일을 수신하여 음성으로 재생하여 전송하기 위한 음성 재생 시스템(109), 및 음성 전자-메일 서브시스템(106)을 통해 전자-메일 시스템(107)으로부터의 텍스트파일을 음성으로 변환 및 합성하기 위한 음성 합성 시스템(110)을 구비한다.
사용자가 전자-메일 서비스를 이용할 경우, 전자-메일 서비스 시스템(100)에서의 ARS(103)가 전화를 받아 유효한 사용자에 대하여 사용자 인증을 수행한다. 사용자는 전화기(101)의 숫자 버튼을 이용해 사용자 ID와 비밀번호를 입력한다. 사용자 인증이 완료되면 수신자의 ID를 입력받아야 하는데, ARS(103)는 사용자에게 수신자 ID를 정확하게 발음해 줄 것을 요청한다. 이때, 사용자는 한 글자씩 정확하게 발음하여 음성 인식 시스템(105)이 인식할 수 있도록 한다.
사용자가 한글의 경우 한 음절씩, 영문의 경우는 한 글자씩 발음하고, 영문의 경우 "g"와 "z"의 발음을 정확하게 해야 하며, "z"는 "지-" 또는 "젯"으로 발음해야 한다. 인터넷으로 메일을 보내기 위해서는 엣마크(@)를 입력하게 되는데 이때 그냥 "엣" 혹은 "엣마크"라고 발음하면 된다. 또한, 도메인(domain)명을 구분하기 위한 "."의 경우는 "점" 또는 "돗(닷)"이라고 발음하면 된다.
사용자가 사용자 ID 입력을 완료하면, ARS(103)에서 "음성 메시지를 입력하세요"라는 ARS 음이 나오고 "삐-"라는 소리가 나오면 음성 메시지를 입력하면 된다. 음성 메시지 입력이 완료되면, 음성 변환 시스템(108)이 음성 메시지를 음성 파일인"*.wav" 또는 "*.au" 형태로 변환한다.
도 2a 및 2b 는 본 발명에 따른 전화를 이용한 전자-메일 서비스 방법에 대한 일실시예 흐름도이다.
도 2a 및 2b에 도시된 바와 같이, 본 발명에 따른 전화를 이용한 전자-메일 서비스 방법은, 먼저 사용자가 전자-메일 서비스 시스템으로 전화를 걸면(201), 자동 응답 시스템이 사용자로부터 사용자 ID 및 비밀번호를 입력받기 위해 안내 방송을 수행하여(202), 사용자 ID 및 비밀번호를 숫자로 입력받아 계정 매핑 시스템으로 전송한다(203).
이후, 계정 매핑 시스템이 전자-메일 서비스 시스템에서의 사용자 ID 및 비밀번호로 매핑하여 사용자 ID 및 비밀번호를 확인한다(204).
확인 결과, 사용자 ID 및 비밀번호를 확인되지 않으면(205), 사용자 ID 및 비밀번호를 입력받기 위해 안내 방송을 반복 수행하고, 확인되었으면(205) 사용자의 요구가 전자-메일 수신인지 또는 송신인지를 판단하여(206), 만약 전자-메일 송신이면 자동 응답 시스템이 사용자로부터 전자-메일 수신자 ID를 음성으로 수신하여 음성 인식 시스템으로 전송한다(207).
이후, 음성 인식 시스템이 음성을 인식하여 인식된 전자-메일 수신자 ID를 음성 전자-메일 서브시스템으로 전송하면(208), 음성 전자-메일 서브시스템은 수신자 ID를 확인하고 자동 응답 시스템으로 확인 신호를 전송하며(209), 자동 응답 시스템에서는 안내 방송으로 사용자로부터 음성 메시지를 입력받아 음성 변환 시스템으로 전송한다(210).
다음으로, 음성 변환 시스템이 음성 메시지를 음성 파일로 변환하여 음성 전자-메일 서브시스템으로 전송하면(211), 음성 전자-메일 서브시스템은 변환된 음성 파일을 저장하고 전자-메일 시스템으로 전송하며(212), 전자-메일 시스템에서는 음성 파일로 전자-메일을 송신한다(213).
한편, 사용자의 요구가 전자-메일 수신이면, 음성 전자-메일 서브시스템이사용자에게 전송할 전자-메일을 검색하고(214), 검색된 전자-메일이 텍스트 파일인지 또는 음성 파일인지를 판단하여(215), 만약 텍스트 파일이면 전자-메일 시스템이 텍스트 파일을 음성 전자-메일 서브시스템을 통해 음성 합성 시스템으로 전송하며(216), 음성 합성 시스템은 텍스트 파일을 음성으로 변환 및 합성하여 음성 전자-메일을 송신한다(217).
한편, 검색된 메시지가 음성 파일이면, 음성 전자-메일 서브시스템이 음성 파일을 음성 재생 시스템으로 전송하고(218), 음성 재생 시스템은 음성 파일을 재생하여 음성 전자-메일을 송신한다(219).
도 3 은 본 발명에 따른 상기 도 2b의 전자-메일 검색 과정에 대한 상세 흐름도이다.
도 3에 도시된 바와 같이, 본 발명에 따른 전자-메일 검색 과정은, 먼저 사용자가 자동 응답 시스템의 안내방송에 따라 신규 폴더 메일 또는 기존 폴더 메일을 선택하면(301), 음성 전자-메일 서브시스템은 선택된 폴더에서의 메일의 제목 및 발신자의 이름들을 순차적으로 전송한다(302).
이후, 음성 전자-메일 서브시스템은 메일의 제목 및 발신자의 이름을 전송중에 사용자 입력이 존재하는지를 판단하여(303), 사용자 입력이 존재하지 않으면 계속해서 해당 폴더의 메일의 제목 및 발신자의 이름을 차례대로 전송하고(302), 사용자 입력이 존재하면 사용자 입력의 종류를 분석한다(304).
분석 결과, 사용자 입력이 숫자 버튼 신호이면, 해당 폴더의 다음 메일이 존재하는지를 검사하여(305), 다음 메일이 존재하지 않으면 사용자가 신규 폴더 메일또는 기존 폴더 메일을 선택하는 과정부터 반복 수행하며, 다음 메일이 존재하면 다음 메일의 제목 및 발신자의 이름을 전송한다(306).
분석 결과, 사용자 입력이 "*" 버튼 신호이면, 해당 메일의 내용을 전송하며(307), 해당메일의 내용을 전송중에 "#" 버튼 신호가 입력되었는지를 판단하여(308), "#" 버튼 신호가 입력되지 않으면 계속해서 해당메일의 내용을 전송하고, "#" 버튼 신호가 입력되면 해당 메일의 내용을 재전송한다(309).
이상에서 설명한 본 발명은, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에 있어 본 발명의 기술적 사상을 벗어나지 않는 범위내에서 여러 가지 치환, 변형 및 변경이 가능하므로 전술한 실시예 및 첨부된 도면에 한정되는 것이 아니다.
그러므로, 전술한 바와 같은 본 발명은, 전자-메일 이용에 있어 컴퓨터 단말기에 대한 의존성을 제거하고, 흔히 접하는 전화를 이용함으로써 전자-메일 이용의 편의를 제공할 수 있으며, 컴퓨터에 대한 거부감이 있는 사람 또는 컴퓨터를 사용할 수 없는 맹인이나 그 밖의 장애인도 특수 장비를 사용하지 않고도 쉽게 전자 메일을 이용할 수 있는 효과가 있다.
Claims (6)
- 사용자에게 기 설정된 안내 방송 및 수신된 전자-메일을 음성으로 제공하기 위한 음성 자동 응답 수단;사용자를 인증하기 위해서, 상기 음성 자동 응답 수단을 통해 상기 안내 방송에 따라 사용자로부터 숫자로 입력되는 사용자 식별정보를 문자로된 사용자 식별정보로 매핑시켜 주기 위한 계정 매핑 수단;상기 음성 자동 응답 수단을 통해 상기 안내 방송에 따라 입력되는 전자-메일 수신자 정보와 명령에 관한 사용자 음성을 인식하기 위한 음성 인식 수단;상기 음성 자동 응답 수단을 통해 상기 안내 방송에 따라 사용자로부터 입력되는 음성 메시지를 음성 파일로 변환하기 위한 음성 변환 수단;상기 계정 매핑 수단의 매핑 결과에 따라 상기 음성 변환 수단으로부터 변환된 음성 파일을 수신 및 저장하고, 상기 음성 인식 수단을 통해 입력되는 사용자의 요구에 따라 저장된 메시지를 검색 및 전송하기 위한 전자-메일 저장 수단; 및상기 전자-메일 저장 수단으로부터 음성 파일을 수신하여 음성으로 재생하여 상기 음성 자동 응답 수단으로 전달하는 음성 재생 수단을 포함하는 전화를 이용한 전자-메일 서비스 시스템.
- 전자-메일 서비스 시스템에 적용되는 전자-메일 서비스 방법에 있어서,사용자와 전화 연결이 설정되면, 자동 응답 시스템이 사용자로부터 사용자 식별정보를 입력받기 위해 안내방송을 수행하는 제 1 단계;상기 자동 응답 시스템이 사용자로부터 사용자 식별정보를 숫자로 입력받아 계정 매핑 시스템으로 전송하는 제 2 단계;상기 계정 매핑 시스템이 상기 전자-메일 서비스 시스템에서의 사용자 식별정보로 매핑하고, 매핑된 사용자 식별정보를 확인하여 사용자를 인증하는 제 3 단계;인증된 사용자가 전화를 통해 음성 전자-메일을 전송할 경우, 수신자 식별정보를 음성으로 입력받아 해당 수신자의 식별정보로 사용자의 음성 메시지를 음성 파일로 변환하여 저장하는 제 4 단계; 및수신자가 전화를 통해 전자-메일을 수신할 경우, 수신된 전자-메일을 검색하여 해당 음성 혹은 문자 전자-메일을 음성으로 재생 혹은 변환하여 수신자에게 제공하는 제 5 단계를 포함하는 전화를 이용한 전자-메일 서비스 방법.
- 제 2 항에 있어서,상기 제 3 단계는,사용자가 전화로 전자-메일을 수신할 경우, 상기 음성 전자-메일 서브시스템이 사용자에게 전송할 전자-메일을 검색하는 제 6 단계;검색된 전자-메일이 문자 파일인지 혹은 음성 파일인지를 검사하는 제 7 단계;상기 제 7 단계의 검사 결과, 문자 파일이면 전자-메일 시스템이 문자 파일을 음성 전자-메일 서브시스템을 통해 음성 합성 시스템으로 전송하는 제 8 단계;상기 음성 합성 시스템이 문자 파일을 음성으로 변환 및 합성하여 음성 전자-메일을 전송하는 제 9 단계;상기 제 7 단계의 검사 결과, 음성 파일이면 음성 전자-메일 서브시스템이 음성 파일을 음성 재생 시스템으로 전송하는 제 10 단계; 및상기 음성 재생 시스템이 음성 파일을 재생하여 음성 전자-메일을 전송하는 제 11 단계를 포함하는 전화를 이용한 전자-메일 서비스 방법.
- 제 3 항에 있어서,상기 제 6 단계는,사용자가 상기 자동 응답 시스템의 안내방송에 따라 폴더를 선택하면, 음성 전자-메일 서브시스템이 선택된 폴더에서 전자-메일의 정보를 전송하는 제 12 단계; 및상기 음성 전자-메일 서브시스템이 전자-메일의 정보를 전송중에 사용자 입력을 수신하면, 수신된 사용자 입력에 따라 메일의 해당 정보를 전송하는 제 13 단계를 포함하는 전화를 이용한 전자-메일 서비스 방법.
- 제 4 항에 있어서,상기 제 12 단계는,사용자가 상기 자동 응답 시스템의 안내방송에 따라 신규 폴더 또는 기존 폴더를 선택하는 제 14 단계; 및상기 음성 전자-메일 서브시스템이 선택된 폴더에서의 메일의 제목 및 발신자의 이름들을 순차적으로 전송하는 제 15 단계를 포함하는 전화를 이용한 전자-메일 서비스 방법.
- 제 5 항에 있어서,상기 제 13 단계는,전자-메일의 제목 및 발신자의 이름을 전송중에 사용자 입력이 존재하는지를 검사하는 제 16 단계;상기 제 16 단계의 검사 결과, 사용자 입력이 존재하지 않으면, 상기 제 21 단계로 넘어가는 제 17 단계;상기 제 16 단계의 검사 결과, 사용자 입력이 존재하면, 사용자 입력의 종류를 분석하는 제 18 단계;상기 제 18 단계의 분석 결과, 다음 전자-메일의 제목 및 발신자 이름의 요청 신호이면, 다음 전자-메일의 제목 및 발신자의 이름을 전송하는 제 19 단계;상기 제 18 단계의 분석 결과, 해당 전자-메일의 내용의 요청 신호이면, 해당 전자-메일의 내용을 전송하는 제 20 단계;상기 제 20 단계에서 해당 전자-메일의 내용을 전송하는 중에, 해당 전자-메일의 내용의 재전송 요청 신호가 입력되는지를 판단하는 제 21 단계; 및상기 제 21 단계의 판단 결과, 재전송 요청 신호가 입력되면 해당 전자-메일의 내용을 재전송하고, 재전송 요청 신호가 입력되지 않으면 계속해서 해당 전자-메일의 내용을 전송하는 제 22 단계를 포함하는 전화를 이용한 전자-메일 서비스 방법.
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