KR100598338B1 - 인터넷과 전화를 동시에 이용한 음성 메시지 서비스 제공 시스템 및 그 제공 방법 - Google Patents

인터넷과 전화를 동시에 이용한 음성 메시지 서비스 제공 시스템 및 그 제공 방법 Download PDF

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Abstract

본 발명은 메시징 서비스를 제공하는 방법 중 전달기간, 전달시간, 전달번호와 같은 비음성 예약 정보는 인터넷에서 가장 보편화되어 있는 웹브라우저를 사용하여 예약/ 수정/ 검색을 하면서, 동시에 수신자에게 들려줄 전달내용, 수신자 이름에 해당하는 음성 정보는 전화를 이용하여 예약/ 수정/ 검색하는, 인터넷과 전화를 동시에 이용한 음성 메시지 서비스 방법에 관한 것으로, 대중화 되어 있는 단말기들의 특성을 각각 이용하여 음성 메시지를 예약 및 관리할 수 있도록 하여 효율적이면서 보다 나은 메시징 서비스를 제공하는 이점이 있고, PC상에 음성 정보 등록을 위한 주변 장치(음성보드, 스피커, 마이크 등)와, 음성 메시지 서버 시스템에 음성 합성 소프트웨어를 설치하지 않고도, 인터넷만 연결되는 PC와 일반 전화기만 있으면 서비스를 이용할 수 있으므로 경제적인 이점이 있다.

Description

인터넷과 전화를 동시에 이용한 음성 메시지 서비스 제공 시스템 및 그 제공 방법{The system and method of voice message service using both internet and telephone}
도 1은 본 발명이 적용되는 망과 시스템 구성도.
도 2는 본 발명에 따라 이용자가 인터넷을 통하여 메시지 예약을 하는 경우, 음성 정보를 전화를 통하여 예약하는 과정을 나타내는 순서도.
도 3은 본 발명에 따라 이용자가 인터넷을 통하여 메시지 검색을 하는 경우, 음성 정보를 전화를 통하여 청취하는 과정을 나타내는 순서도.
< 도면의 주요부분에 대한 부호의 설명 >
101 : 이용자 102 : 전화기
103 : 음성메시지 서비스 웹서버
104 : 음성메시지 예약/관리/전달시스템
본 발명은 인터넷과 전화를 동시에 이용한 음성 메시지 서비스 방법에 관한 것으로, 더욱 상세하게는 메시징 서비스를 제공하는 방법 중 전달기간, 전달시간, 전달번호와 같은 비음성 예약 정보는 인터넷에서 가장 보편화되어 있는 웹브라우저 를 사용하여 예약/ 수정/ 검색을 하면서, 동시에 수신자에게 들려줄 전달내용, 수신자 이름에 해당하는 음성 정보는 전화를 이용하여 예약/ 수정/ 검색하는 방법에 관한 것이다.
현재 메시지 서비스는 전화만 이용하여 음성 메시지를 예약 / 수정/ 검색 할 수 있거나, 또한 웹 브라우저만을 이용하여 문자 메시지를 예약하는 방법이 있다.
전화 메뉴만을 이용하여 메시지를 예약/청취/관리 하는 방법은 전화특성상 일련의 메뉴를 하나하나 따라가야 하고, 전화 숫자 버튼으로만 전달시간, 수신자 전화번호, 인증번호 등을 계속해서 입력하고, 전달한 메시지 내용을 입력해야 하기 ??문에 메뉴가 복잡할 뿐 아니라 자신이 입력한 정보를 확인해 가면서 메시지를 예약할 수 없어 입력 오류가 많이 생긴다. 또한 이미 예약한 메시지나 전달된 메시지를 검색 또는 수정하는 기능도 전화가 제공하는 메뉴를 따라가면서 수행해야 하기 때문에 복잡하다는 단점이 있다.
상기에서 기술한 바와 같이 전화상에서만 메시지를 예약하는 기능의 제한적인 문제 때문에 웹브라우저를 이용하여 메시지를 예약하는 방법이 있다. 이 방법은 예약할 메시지를 텍스트로 입력하면 음성화일로 변환하여 음성 메시지를 만들어 주는 방법이다.
그러나 이 방법은 'TTS'라는 특정 소프트웨어가 있어야 하므로 시스팀 구축시 비용이 추가되고, 변환된 음성이 기계음이므로 전화 청취시 자연스럽지 못한 단점이 있다. 또한 PC로 생성한 음성 파일을 음성메시지 서버 시스템에 저장하거나 송출하는 방법이 있으나, 이 방법은 음성화일은 인터넷에 전송하기에는 너무 크기 가 크고, 또한 PC 로 만들어진 음성화일을 전화에서 송신할 수 있는 음성화일로 변환하거나 전화에서 만들어진 음성화일을 PC로 가져와서 다시 PC에 맞는 음성화일로 변환해야 해야 하는 부담이 따른다.
또한 PC에서 만들어진 음성화일을 서버의 데이터베이스에 저장하려고 하는 경우, 저장하려는 파일이 음성 파일인지 아닌지 검증 하기가 어려운 문제점이 있다.
본 발명은 상기에 기술한 바와 같은 종래 문제점을 감안하여, 메시징 서비스를 제공함에 있어, 인터넷의 웹 브라우저를 통하여 메시지 예약시간, 전달시간, 전달기간, 전달번호과 같은 비음성 정보를 예약/관리하고, 전화를 이용하여 전달내용, 전달자이름과 같은 음성 정보들을 예약/관리하는, 인터넷과 전화를 동시에 사용하는 방법을 제공하는 것을 목적으로 한다.
상기와 같은 목적을 달성하기 위해, 음성메시지 서비스 방법에 있어서,
상기 음성 메시지를 예약하는 과정에서 음성 메시지의 예약시간과, 전달기간과, 전달시간 및 전달전화번호를 구비하는 비음성 정보는 인터넷을 통한 웹브라우저를 사용하여 예약 및 검색을 하고;
상기 예약 및 검색과 동시에 음성메시지의 전달내용 및 수신자 이름을 구비하는 음성 정보는 전화를 이용하여 메시지를 예약/수정/검색하는 것을 특징으로 한다.
상술한 목적, 특징 및 장점은 첨부된 도면과 관련한 다음의 상세한 설명을 통하여 보다 분명해 질 것이다. 이하 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 실시예를 상세히 설명하면 다음과 같다.
도 1은 본 발명이 적용되는 전체적인 망과 시스템 구성도로, 인터넷망을 이용하여 메시지 예약/관리 서비스를 이용하는 이용자(101)가 메시지 예약 또는 검색을 하고자 할 때, 전화기(102)를 동시에 이용하여 메시지 서비스를 한다.
이때 음성 메시지 예약에 관계되는 프로세스 제공은 음성메시지서비스웹서버(103)를 통해 제공되고, 이용자가 전화기(102)를 통해 녹음한 음성과, 웹을 통해 입력된 비음성 정보를 합하여 하나의 음성메시지로 생성한 메시지는 음성메시지예약/관리/전달시스템(104)에 저장되어 착신자에게로 해당 날과 시간에 전송된다.
상기와 같은 시스템을 통해 본 발명에 의한 음성메시지 서비스 과정을 도 2와 도 3의 순서도를 참조하여 상세히 설명한다.
도 2는 본 발명을 이용하여 메시지 서비스를 제공하기 위한 구조중 메시지 예약 절차에 대한 과정을 나타내는 순서도로, 이용자가 웹브라우저를 이용하여 인터넷 상에서 메시지 예약을 하고자 할 때, 먼저 메시지 서비스 웹사이트에 접속하여, 사용자ID와 비밀번호(201)를 입력한다(A1).
상기 이용자가 입력한 ID와 비밀번호를 가지고 인증과정(A2)을 거쳐 예약 화면으로 들어간다. 만약 인증에 실패하면 인증실패를 표시(A3)하고 예약화면으로 들어가지 못한다.
메시지 예약메뉴에서 수신자이름, 전달 전화번호, 전달시각(또는 전달기간)을 입력하고 [메시지녹음] 버튼을 클릭한다(A4).
상기 [메시지 녹음] 버튼을 클릭하면, 이용자가 현재 받을 수 있는 전화번호를 입력하는 윈도우가 화면상에 나타나고(pop-up), 이 상태에서 윈도우에 현재 이용자가 받을 수 있는 전화번호를 입력한 다음 전화연결 버튼을 누른다(A5).
상기와 동시에 웹서버(103)는 메시지 예약/관리/전달 시스템(104)으로 가입자 정보(사용자ID)와 예약정보(수신자이름, 전달전화번호, 전달시각) 및 전화번호를 전송하며, 메시지 예약/관리/전달 시스템(104)에서 전화걸기를 시도하는 동안 이용자의 웹브라우저는 "지금 연결 중입니다. 잠시만 기다려 주세요" 라는 메시지를 출력하는 상태 윈도우로 바뀐다(A6).
이어 상기 A5에서 이용자가 입력한 번호로 전화걸기가 성공되었는지 여부를 판단하여 전화걸기에 실패하였으면, 이용자 단말에 전화걸기 실패 원인을 표시하고, 전화 걸기에 성공하였으면 이용자 단말에 전화걸기 성공표시를 한다(A7).
상기 전화걸기가 성공되면 이용자의 전화로 전화벨이 울리고, 이용자가 전화기를 들면 메시지를 녹음하라는 안내방송이 출력되며, 이에 따라 이용자는 전달하고 싶은 내용을 전화기를 통해 녹음한다. 이어 상기 녹음이 성공적으로 완료되었는지 여부를 확인하여, 확인된 사실을 사용자 단말에 표시한다(A8).
상기 메시지 예약에 따른 비음성정보 및 음성정보가 모두 입력되면, 메시지 예약/관리/전달 시스템(104)에서는 상기 이용자가 웹에서 입력한 가입자 정보와 예약 정보에 고유한 번호를 부여한 후 이 번호를 저장하고 있다가, 상기 이용자가 전 화를 통하여 녹음한 음성메시지를 입력받아 하나의 예약 메시지로 만들어 데이터베이스에 저장하고, 저장 성공 상태를 사용자 단말에 표시한 후 종료한다(A9).
이상과 같이 두개의 단말(인터넷을 이용하는 PC와 전화)로 비음성 정보와 음성정보를 입력하여 하나의 예약 메시지로 처리하며, 하나로 처리된 예약메시지는 이용자가 웹을 통하여 입력한 시간에 입력한 전화번호로, 전화를 통하여 입력한 전달내용이 송출된다.
도 3은 본 발명을 이용하여 메시지 서비스를 제공하기 위한 구조중 메시지 검색 과정을 나타내는 순서도로, 이용자가 웹브라우저를 이용하여 인터넷 상에서 메시지 검색을 하고자 할 때(여기서 메시지 검색은 이용자가 이미 예약한 메시지나, 전달된 메시지 결과에 관한 검색을 의미함), 먼저 메시지 서비스 웹사이트에 접속하여, 사용자ID와 비밀번호를 입력한다(B1).
이어 상기 이용자가 입력한 ID와 비밀번호를 통해 인증과정을 거치며, 이때 인증에 실패하면 인증실패 메시지가 이용자 단말에 표시되고, 인증에 성공하면 검색화면이 표시된다. 이어 상기 표시된 검색메뉴에서 예약된 메시지 검색 메뉴를 클릭하면 예약시간, 수신자이름, 전달 전화번호, 전달시각(또는 전달기간), 메시지 종류등이 이용자 웹화면으로 디스플레이 된다(B2).
이어 이용자는 상기와 같은 비음성정보를 웹화면을 통하여 검색하던 중 상기 메시지에 해당하는 음성내용을 듣고싶을 경우 [메시지청취] 버튼을 클릭한다. [메시지 청취] 버튼을 클릭하면 상기 메시지 예약과정에서와 같이 이용자가 현재 받을 수 있는 전화번호 입력 요구 메시지가 디스플레이 되고, 만약 이미 음성메시지 처 리 시스템과 전화로 연결되어 있는 경우라면, 전화번호 입력요구 메시지는 디스플레이되지 않는다(B3).
상기 메시지에 따라 이용자는 현재 받을 수 있는 전화번호를 입력하여 [연결] 버튼을 누르고, 이때, 웹서버는 메시지 예약/관리/전달 시스템(104)으로 가입자 정보(사용자ID)와 그 메시지에 해당하는 비음성정보의 식별자와 전화번호를 전송한다. 그리고 메시지 예약/관리/전달 시스템(104)에서 전화걸기를 시도하는 동안 이용자의 웹브라우저는 "지금 연결 중입니다. 잠시만 기다려 주세요" 라는 메시지를 표시하고 전화가 걸리기를 대기한다(B4).
이어 상기 전화걸기가 완료되면, 전화 연결상태를 화면에 디스플레이 하고(B5), 이용자가 전화기를 들면 검색하고자 하는 메시지에 해당하는 음성정보(전달내용, 수신자이름은 음성으로 녹음한 것) 화일을 재생한다(B6).
이상과 같이 한 메지지를 검색하는데 있어 비음성 정보와 음성정보를 두개의 단말(인터넷을 이용하는 PC와 전화) 각각으로 처리한다.
이상에서 상세히 설명한 바와 같이 본 발명은 기존 메시징 서비스를 인터넷에서 제공하게 하는 방법중 인터넷에서 가장 보편적인 사용자그래픽인터페이스(GUI)인 웹브라우저로 메시지 예약 및 관리를 하게 하면서, 메시지 정보중 비음성 정보에 관한 예약 및 관리는 웹브라우저로 하고, 음성정보 예약 및 관리는 기존 전화기로 녹음하도록 하므로써, 대중화 되어 있는 단말기들의 특성을 각각 이용하여 음성 메시지를 예약 및 관리할 수 있도록 하여 효율적이면서 보다 나은 메시징 서비스를 제공하는 이점이 있다.
또한, 본 발명은 기존 웹서비스에서 실시간으로 음성 정보를 듣고 싶거나 음성 정보를 등록할 경우, 사용자의 PC에 특정 소프트웨어나 부가 장치를 설치하지 않고 활용할 수 있는 바, 즉 PC상에 음성 정보 등록을 위한 주변 장치 설치(음성보드, 스피커, 마이크 등)를 하지 않고, 음성 메시지 서버 시스템에 음성 합성 소프트웨어를 설치하지 않고도, 인터넷만 연결되는 PC와 일반 전화기만 있으면 되므로 비용 절감의 효과가 있다.
아울러 본 발명의 바람직한 실시예들은 예시의 목적을 위해 개시된 것이며, 당업자라면 본 발명의 사상과 범위안에서 다양한 수정, 변경, 부가등이 가능할 것이며, 이러한 수정 변경 등은 이하의 특허 청구의 범위에 속하는 것으로 보아야 할 것이다.

Claims (6)

  1. 인터넷을 통해 제 1 사용자 단말기로부터 메시지 전송을 위한 비음성정보 및 메시지 녹음 명령을 수신시 상기 제 1 사용자 단말기로 제 2 사용자 단말기의 전화번호 입력을 요구하여 제공받는 제 1 단계;
    상기 제 2 사용자 단말기로 전화를 걸어 상기 제 2 사용자 단말기로부터 상기 메시지 전송을 위한 음성정보를 입력받는 제 2 단계; 및
    상기 제 1 사용자 단말기로부터 입력받은 비음성정보와 상기 제 2 사용자 단말기로부터 입력받은 음성정보를 이용하여 상기 메시지를 생성한 후 생성된 메시지를 상기 비음성정보의 예약내용에 따라 송출하는 제 3 단계를 포함하는 인터넷과 전화를 이용한 음성 메시지 서비스 제공 방법.
  2. 제 1항에 있어서, 상기 제 3 단계에서
    상기 인터넷을 통해 기 예약된 메시지에 대한 메시지 청취 명령 수신시, 메시지 청취가 가능한 단말기의 전화번호를 사용자에게 요구하여 제공받고 제공받은 전화번호로 전화를 걸어 해당 메시지의 음성정보를 전달해주는 것을 특징으로 하는 인터넷과 전화를 이용한 음성 메시지 서비스 제공 방법.
  3. 제 1항 또는 제 2항에 있어서,
    상기 메시지 녹음 및 메시지 청취를 위해 제공받은 전화번호로 전화를 연결하는 동안 상기 제 1 사용자 단말기의 화면에 전화 연결중임을 알리는 메시지를 현시해주는 것을 특징으로 하는 인터넷과 전화를 이용한 음성 메시지 서비스 제공 방법.
  4. 인터넷을 통해 제 1 사용자 단말기와 연결되며, 상기 제 1 사용자 단말기로부터 메시지 전송을 위한 비음성정보 및 메시지 녹음 명령이 인가되면 제 2 사용자 단말기의 전화번호를 요구하여 제공받고 상기 비음성정보 및 상기 제 2 사용자 단말기의 전화번호를 출력하는 음성메시지서비스웹서버; 및
    상기 음성메시지서비스웹서버로부터 상기 비음성정보 및 상기 전화번호를 제공받으면 상기 제 2 사용자 단말기로 전화를 걸어 상기 메시지 전송을 위한 음성정보를 제공받고 제공받은 상기 음성정보 및 상기 비음성정보를 이용하여 상기 메시지를 생성한 후 상기 비음성정보의 예약내용에 따라 상기 메시지를 송출하는 음성메시지예약/관리/전달시스템을 구비하는 인터넷과 전화를 이용한 음성 메시지 서비스 제공 시스템.
  5. 제 4항에 있어서, 상기 음성메시지서비스웹서버는
    상기 인터넷을 통해 기 예약된 메시지에 대한 메시지 청취 명령 수신시, 메시지 청취가 가능한 단말기의 전화번호를 사용자에게 요구하여 제공받아 상기 음성메시지예약/관리/전달시스템로 전송해주며,
    상기 음성메시지예약/관리/전달시스템은
    상기 음성메시지서비스웹서버로부터 제공받은 메시지 청취를 위한 전화번호로 전화를 걸어 해당 메시지의 음성정보를 전달해주는 것을 특징으로 하는 인터넷과 전화를 이용한 음성 메시지 서비스 제공 시스템.
  6. 제 4항 또는 제 5항에 있어서, 상기 음성메시지서비스웹서버는
    상기 음성메시지예약/관리/전달시스템이 상기 메시지 녹음 및 메시지 청취를 위해 제공받은 전화번호로 전화를 연결하는 동안 상기 제 1 사용자 단말기의 화면에 전화 연결중임을 알리는 메시지를 현시해주는 것을 특징으로 하는 인터넷과 전화를 이용한 음성 메시지 서비스 제공 시스템.
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