JP3238902B2 - 給湯機の故障診断システム - Google Patents

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】この発明は、給湯機の故障診
断システムに関する。

【０００２】

【従来の技術】給湯機は、その性能向上に伴って機能部
品が増加し、特に、電子制御部やセンサ等が増加し、制
御基板の複雑化に加え、基板外の機能部品やセンサと接
続するために基板上のコネクタ類も増加している。この
ような給湯機に不都合が発生した場合、その原因を突き
止めるには、人的な要因の他、給湯機内の機能部品等の
故障部位を特定することが必要であり、その診断時間は
機能部品数に応じて増加し、また、多くの経験や勘を必
要とする。例えば、サービスマンは、故障部位の特定用
マニュアルを参照して故障箇所を捜し、大まかな故障箇
所を特定の後、部品交換をして動作確認を行い、動作不
良の場合には、更に他の部品を交換し、再び動作確認を
行うことを繰り返すことが行われている。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】ところで、このような
サービスマンの故障診断及び修理の作業能率は、サービ
スマンの経験や勘によって大きく異なっている。そのた
め、経験の少ないサービスマンでは完全な故障診断がし
難く、仮にできたとしても故障箇所に到達するのに多く
の時間を要するものである。

【０００４】このような故障診断の困難さは、単にサー
ビスマンの経験や勘に頼る手法に問題があり、故障状況
と故障箇所の関係や、故障箇所を特定するためにどの部
分に検査器を接続すべきかは、機器の動作や動作原理を
前提として成立するものであるが、その場合、給湯機と
検査機器との配線接続は給湯機の高性能化によってより
複雑化している。高機能化した給湯機では、その故障診
断に時間がかかり、相当な経験者でも短時間に故障箇所
に到達することが困難になり、しかも、診断途上での過
誤の発生も無視することができないし、正確な診断がで
きないおそれもある。

【０００５】図１０は、高機能化した給湯機と検査器の
結線状況の一例を示す。この給湯機２では、一つの制御
基板２０に対して１１個の主たる機能部品２０１、２０
２、２０３・・・２１１、６個のセンサ２２１、２２２
・・・２２６が各機能部品２０１、２０２、２０３・・
・２１１やセンサ２２１、２２２・・・２２６に対応し
た端子２３０を通して接続されている。この給湯機２の
故障を検査すべき検査器４は、各機能部品２０１、２０
２、２０３・・・２１１及び各センサ２２１、２２２・
・・２２６の接続線にコネクタ６を介在させて多数の接
続線８を以て接続されている。この例では、１７組の接
続線８を必要としており、その結線関係は非常に複雑化
しており、それゆえ個々の家庭に設置された給湯機につ
いての故障の診断は非常に厄介な作業であることが窺え
る。

【０００６】そこで、この発明は、給湯機に発生する故
障症状を以て故障部位を迅速に特定し、故障修理の容易
化及び迅速化を実現した給湯機の故障診断システムを提
供することを目的とする。

【０００７】

【課題を解決するための手段】この発明の給湯機の故障
診断システムは、ホストコンピュータ（２１）と給湯機
（２）とを連係させ、ホストコンピュータに予め入力さ
れている給湯機に関する各種のデータの参照により、表
示手段（表示器１１４）には給湯機の故障症状を示すガ
イド情報、故障症状の選択により候補となる故障部位を
表示させ、故障部位を迅速に特定し、故障修理の容易化
及び迅速化を実現している。

【０００８】即ち、本発明の給湯機の故障診断システム
は、故障診断すべき給湯機（２）に対応し、その故障部
位の診断プログラム及び診断データを格納したホストコ
ンピュータ（２１）と、このホストコンピュータと通信
回線（電話回線２２）を介して接続されるとともに前記
給湯機に接続される検査器（１０）と、この検査器に設
置されて前記給湯機の故障症状を表すガイド情報、前記
検査器を接続すべき１又は２以上の故障部位、又は診断
結果を表示する表示手段（表示器１１４）と、前記検査
器に設置されて前記表示手段に表示された前記ガイド情
報から前記故障症状を入力する入力手段（入力スイッチ
１０４）と、前記ホストコンピュータ側の前記診断プロ
グラムを故障診断すべき給湯機に対応して実行させると
ともに前記診断データを参照し、前記表示手段に前記ガ
イド情報を階層的に表示させるとともに、前記入力手段
により入力した前記故障症状に基づき前記検査器を接続
すべき１又は２以上の故障部位を前記表示手段に表示さ
せ、選択された前記故障部位に前記検査器を接続して得
られる検査情報と前記診断データとから故障診断を行
い、その診断結果を前記表示手段に表示させる制御手段
（故障診断制御部１００）とを備えたことを特徴とす
る。

【０００９】このような構成とすれば、給湯機の故障箇
所の特定、即ち、交換すべき機能部分の特定には、検査
器をその機能部分に接続することが必要である。そこ
で、故障を診断すべき給湯機の故障症状を検査開始前に
検査器の入力手段で選択する。ホストコンピュータに予
め入力されているその給湯機に関する各種のデータを参
照し、表示手段には給湯機の故障症状を示すガイド情
報、故障症状の選択により候補となる故障部位を表示さ
せる。検査者はその表示を確認して給湯機の特定された
故障部位に検査器を接続し、その後、一連の故障部位の
特定のための動作検査を行うことにより、故障部位を突
き止めることができ、その故障部位の機能部品を交換す
る。

【００１０】また、本発明の給湯機の故障診断システム
において、前記通信回線は、電話回線、電波、音波、光
等の通信媒体であることを特徴とする。即ち、複雑化し
た給湯機とホストコンピュータとを各種の通信媒体を以
て連係させることにより、故障診断を情報処理で迅速か
つ確実に行うことができる。

【００１１】

【発明の実施の形態】以下、本発明を図面に示した実施
形態を参照して詳細に説明する。

【００１２】図１は、この発明の給湯機の故障診断シス
テムの一実施形態を示す。給湯機２は、故障を診断すべ
き被診断対象であり、この給湯機２に対して故障診断及
び故障部位の検査を行う検査器１０が設置されている。
この検査器１０には、給湯機２の故障症状、即ち、故障
状況から故障診断を行うとともに、給湯機２との結線に
よって故障部位、即ち、故障箇所の検査を行う診断手段
として故障診断制御部１００が設置されている。この故
障診断制御部１００には種々のデータを入力すべき入力
部１０２が設置され、この入力部１０２には、故障を診
断すべき給湯機２の故障状況を入力する入力手段とし
て、入力スイッチ１０４が接続されている。

【００１３】また、故障診断制御部１００には、入力さ
れた各種のデータを処理する演算手段としての中央処理
装置（ＣＰＵ）１０６が設置されている。このＣＰＵ１
０６は、読出し専用メモリ（ＲＯＭ）１０８に書き込ま
れている診断制御プログラム、故障検査プログラム、そ
の他の固定データに基づいて必要な演算処理を行うもの
である。ＲＡＭ１１０は、ＣＰＵ１０６の演算途上のデ
ータや、入力部１０２に取り込まれた故障状況等を表す
データ等が一時的に書き込まれる随時書込み可能なメモ
リである。そして、入力部１０２、ＣＰＵ１０６、ＲＯ
Ｍ１０８及びＲＡＭ１１０はバス１１２で連係されてい
る。

【００１４】また、この故障診断制御部１００には、診
断結果等の各種のデータを表示する表示手段として表示
器１１４が接続されている。この表示器１１４は、ＬＣ
Ｄ表示器、その他のディスプレイで構成される。

【００１５】そして、検査器１０は、例えば図２に示す
ように、その前面部に入力スイッチ１０４及び表示器１
１４が設置され、入力スイッチ１０４は図３に示すよう
に、「ＹＥＳ」、「ＮＯ」、「０」〜「９」の符号を付
した複数の押釦スイッチで構成されている。また、表示
器１１４には、図４や図５に示すように、故障診断結果
や入力データ等が表示される。

【００１６】以上の構成に基づき、動作を説明する。図
６は、故障診断制御プログラムの一例を示し、ステップ
Ｓ１では、電源スイッチの投入により初期設定が行わ
れ、データ入力の準備が行われる。次に、ステップＳ２
では、故障を診断すべき給湯機２の故障状況を入力スイ
ッチ１０４の選択によって入力する。次に、ステップＳ
３では、故障状況から故障箇所の判定が行われ、ステッ
プＳ４では、配線接続箇所の選定が行われる。ステップ
Ｓ３、Ｓ４で入力不足により故障箇所の特定が行えない
場合は、ステップＳ５に移行して表示器１１４に故障状
況の詳細を入力するための表示を行わせ、例えば、図５
に示すように表示器１１４に表示させて更に故障状況等
の入力を促し、故障箇所の特定に必要な入力を得る。こ
の結果、ステップＳ６では、給湯機２の故障状況に応じ
て検査器１０の接続すべき箇所が表示器１１４に表示さ
れる。図４は、その場合の表示例を示し、これは点火不
良における検査器１０の接続箇所を表している。

【００１７】この診断結果に基づいて、検査器１０は図
７に示すように、故障検査に必要な機能部分への接続が
行われる。即ち、図７は、給湯機２の不良状況に応じた
故障診断結果に基づいた選択結線を示す。この場合の接
続線８の結線数は６組であり、その簡略化が理解される
であろう。

【００１８】次に、図８は、図７に示した結線例、即
ち、電磁弁部分におけるコネクタ６部分の接続構成を示
す。この場合、給湯機２には機能部品２０１としての電
磁弁が設置されており、制御基板２０に接続されてい
る。そこで、この機能部品２０１に対して検査器１０を
接続する場合、コネクタ６が必要となり、このコネクタ
６を介して検査器１０が接続されている。検査器１０に
は、スイッチＳＷ１、ＳＷ２が設置され、スイッチＳＷ
１、ＳＷ２の閉接点側電圧検出素子１１６が接続され、
また、スイッチＳＷ２の閉接点と制御基板２０との間に
は電流検出素子１１８が接続されている。そして、電圧
検出素子１１６、電流検出素子１１８から得られる検出
データは、故障診断制御部１００における入力部１０２
に入力される。なお、コネクタ６のａ、ｂ、ｃ、ｄは接
続接点を示す。これは、機能部品２０１としての電磁弁
に接続した場合であり、その電磁弁に流れる電流と電圧
が同時に測定でき且つ給湯機２の信号とは関係なく検査
器１０の指示により電磁弁のオン／オフが行えるように
なっている。したがって、特定の電圧及び電流が得られ
ない場合、電磁弁２０１は不良と診断される。

【００１９】また、センサに接続した場合には、電流、
電圧以外にもセンサに応じて抵抗値、周波数等が測定で
き、場合によってはセンサに電圧を加えたり、電流を流
したりすることも可能である。

【００２０】次に、図９は、この発明の給湯機器の故障
診断システムの他の実施形態を示す。前記実施形態で
は、検査器１０の内部に故障診断制御部１００が設置さ
れ、この故障診断制御部１００のみで給湯機２の故障箇
所の判定ないし特定を行うようにしたが、この実施形態
は、検査器１０に内蔵された故障診断制御部１００と故
障診断センタに設置された主処理装置としてのホストコ
ンピュータ２１とを電話回線２２を通して連係させるこ
とにより、ホストコンピュータ２１に格納されている診
断プログラムや診断データを参照しながら総合的な故障
診断を実現したものである。このような故障診断システ
ムでは、新製品や旧製品等のデータを迅速に参照して故
障診断を行うことができ、幅広い故障診断を行うことが
できる。

【００２１】また、実施形態では、有線ないし電話回線
を用いた場合について説明したが、データを伝達するた
めの通信媒体としては、光、電波等の各種のデータ伝達
媒体を利用することができる。

【００２２】

【発明の効果】以上説明したように、この発明によれ
ば、次のような効果が得られる。 ａ．高機能化、複雑化した給湯機の故障診断の容易化と
ともに、信頼性の高い故障診断及び修理を実現できる。 ｂ．検査のための給湯機と検査器との配線数を削減で
き、結線作業を単純化できるとともに、結線の単純化に
よって結線誤りを防止できる。 ｃ．新製品の場合、検査器のプログラムの変更で対応で
きるので、サービスマンの負担が軽減され、サービスマ
ンの経験や勘に左右されることがなく、故障診断及び修
理が簡易化できる。 ｄ．検査器の入出力が少なくてすむので、給湯機の制御
基板のコネクタ、機能部品、センサ等の共通化によって
検査器の簡略化を図ることができる。 ｅ．ホストコンピュータと連係される検査器により、故
障状況の入力と必要配線箇所の表示以外に、検査器自身
では確認できない項目、例えば、ガスや水が供給されて
いるか、点火器が点火しているか等の確認を促すことが
でき、検査器自身ではできないことまでも十分に配慮で
き、信頼性の高い総合的な故障診断を行うことができ
る。

【図面の簡単な説明】

【図１】この発明の給湯機の故障診断システムの一実施
形態を示すブロック図である。

【図２】この発明の給湯機の故障診断システムの一実施
形態である検査器を示す図である。

【図３】図２に示した故障診断システムにおける検査器
の入力スイッチの構成を示す図である。

【図４】図２に示した故障診断システムにおける検査器
の表示器の表示を示す図である。

【図５】図２に示した故障診断システムにおける検査器
の表示器の表示を示す図である。

【図６】この発明の給湯機の故障診断システムの一実施
形態を示すフローチャートである。

【図７】図１に示した故障診断システムによる検査器の
接続関係を示すブロック図である。

【図８】図１に示した故障診断システムによる検査器の
接続関係を示す具体的な回路構成例を示す回路図であ
る。

【図９】この発明の給湯機の故障診断システムの他の実
施形態を示すブロック図である。

【図１０】給湯機における従来の検査器の結線状況を示
す回路図である。

フロントページの続き (56)参考文献 特開 平４−324056（ＪＰ，Ａ) 特開 平２−151000（ＪＰ，Ａ) 特開 昭59−145428（ＪＰ，Ａ) 特開 平１−147246（ＪＰ，Ａ) 特許3197523（ＪＰ，Ｂ２) 特許3197524（ＪＰ，Ｂ２) 特許3157525（ＪＰ，Ｂ２) (58)調査した分野(Int.Cl.⁷，ＤＢ名) G05B 23/02 F23N 5/26 F24H 1/10

Claims (2)

(57)【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 故障診断すべき給湯機に対応し、その故
   障部位の診断プログラム及び診断データを格納したホス
   トコンピュータと、 このホストコンピュータと通信回線を介して接続される
   とともに前記給湯機に接続される検査器と、 この検査器に設置されて前記給湯機の故障症状を表すガ
   イド情報、前記検査器を接続すべき１又は２以上の故障
   部位、又は診断結果を表示する表示手段と、 前記検査器に設置されて前記表示手段に表示された前記
   ガイド情報から前記故障症状を入力する入力手段と、 前記ホストコンピュータ側の前記診断プログラムを故障
   診断すべき給湯機に対応して実行させるとともに前記診
   断データを参照し、前記表示手段に前記ガイド情報を階
   層的に表示させるとともに、前記入力手段により入力し
   た前記故障症状に基づき前記検査器を接続すべき１又は
   ２以上の故障部位を前記表示手段に表示させ、選択され
   た前記故障部位に前記検査器を接続して得られる検査情
   報と前記診断データとから故障診断を行い、その診断結
   果を前記表示手段に表示させる制御手段と、 を備えた ことを特徴とする給湯機の故障診断システム。
2. 【請求項２】 前記通信回線は、電話回線、電波、音
   波、光等の通信媒体であることを特徴とする請求項１記
   載の給湯機の故障診断システム。